Collaborer aux mesures de prévention et de contrôle d'éclosion
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CHSLD VIGI
Pierrefonds
Janvier 2019
Collaborer aux mesures de prévention et de contrôle d’éclosion - partie 2
Dans une parution précédente, nous avons abordé les mesures de prévention d’éclosion. Dans
cet article, il sera question des mesures de précautions additionnelles soit un ensemble de
mesures appliquées simultanément selon l’agent infectieux présent transmissible par contact,
gouttelettes, voie aérienne ou une combinaison de ces modes de transmission. Ces mesures
doivent être appliquées par les visiteurs, les bénévoles et les accompagnateurs privés lorsqu’un
ou plusieurs résidents est ou sont porteur(s) d’un agent infectieux. À titre d’exemples : l’hygiène
des mains, le port de gants, le port d’un masque, le port de la jaquette ou le port de tout autre équipement de
protection individuelle. Ces mesures sont recommandées par l’Institut National de Santé Publique du Québec (INSPQ)
ainsi que l’ensemble des Directions de santé publique au Québec.
Comme moyen de communication, des affichettes représentant les précautions additionnelles à respecter sont
utilisées et sont affichées à la porte d’entrée de la chambre du ou des résidents nécessitant ces mesures
additionnelles.
Lorsque deux résidents et plus sur un même secteur de soins sont atteints d’un même virus, nous
parlons d’une éclosion confirmée. Une éclosion confirmée implique la mise en place et l’ajout d’autres
mesures de précautions additionnelles spécifiques pour éviter la transmission du virus à l’ensemble des
autres résidents. Visiteurs, bénévoles et accompagnateurs privés, nous avons besoin de votre précieuse
collaboration pour appliquer ces mesures de précautions additionnelles lors de vos visites dans les
installations.
Prenez note que vous serez avisé de toute éclosion confirmée en cours, par téléphone par une personne de
l’installation, ainsi que des consignes suivantes :
Consignes lors d’une éclosion confirmée
Des directives spécifiques vous seront transmises pour prendre des nouvelles de vos parents ou amis
Il est demandé de reporter temporairement vos visites à l’installation pour permettre de contenir l’éclosion
Cependant, lors d’une circonstance particulière nécessitant une visite obligatoire, vous devrez suivre les
indications suivantes :
Aviser l’installation par téléphone du moment prévu de votre visite.
Respecter les plages horaires de visites établies par l’installation.
Un maximum de 2 visiteurs par résident (les enfants ne sont pas autorisés).
Se présenter à la personne responsable dès votre arrivée au secteur fermé afin de recevoir l’enseignement et
les recommandations à respecter en lien avec les précautions additionnelles.
Pendant la visite, vous devez demeurer dans la chambre du parent, ne pas circuler dans les aires communes ou
visiter d’autres résidents sur ce secteur ou d’autres secteurs de soins; il en est de même pour les bénévoles et
les accompagnatrices privées.
Toute nourriture doit être prise dans la chambre car l’accès à la cafétéria ou aux autres services offerts à
l’installation est interdit une fois que l’on s’est présenté sur un secteur fermé. Si vous apportez de la nourriture
de la maison, assurez-vous de la faire chauffer ou préparer avant d’entrer dans la chambre.
Lors d’une éclosion confirmée, il se peut que le nombre de résidents atteints soit plus important en fonction de la
virulence du virus, et qu’il se propage plus facilement et survive plus longtemps dans l’environnement. Ceci est
considéré une éclosion majeure, ce qui a pour conséquence de prolonger le temps de mise en place des mesures de
restriction au secteur. Si votre parent réside au secteur concerné par ce type d’éclosion, vous serez donc contacté de
nouveau par une personne de l’installation, pour vous communiquer de nouvelles consignes, soit :
Consignes lors d’une éclosion majeure
Maintenir le report des visites temporairement de manière à assurer un retour à la normale le plus rapidement
possible.
Cependant, lors d’une circonstance particulière nécessitant une visite obligatoire, vous devrez suivre les
indications suivantes :
Appliquer les mêmes consignes que pour une éclosion confirmée, sauf que les visites sont restreintes à
1 visiteur.
En terminant, nous vous invitons à consulter régulièrement l’Espace Famille et le site Internet
de Vigi Santé. Sur la page d’accueil, lorsqu’il y a une installation touchée par une éclosion, le
pictogramme ci-contre est utilisé. En cliquant dessus, vous aurez l’information à jour sur la
situation, à savoir notamment si l’éclosion est toujours en cours. Sachez que nous mettons ces
informations à jour très fréquemment.
Nous vous remercions chaleureusement de votre précieuse collaboration. Ceci facilitera la protection de votre proche
et de tous les résidents cohabitant avec vos parents et amis.
Irene Kostolias et Diane Sivret
Conseillères cliniques en soins infirmiers, volet prévention et contrôle des infections
Calendrier des droits 2019
Cette année encore, les comités de résidents des 15 installations de Vigi Santé
offriront aux résidents un calendrier qui sera distribué au cours des mois de
décembre et janvier. Le calendrier 2019 a été créé afin de promouvoir tout au long
de l’année, le thème de la Semaine sur les droits 2018, soit le droit au respect. Les
images ont été sélectionnées par les comités de résidents de chaque installation et
la signature visuelle a été adaptée afin d’en faciliter l’utilisation par les résidents.
Le comité de résidents; toujours à l’écoute de vos besoins.
La démarche d’évaluation de la satisfaction
S’inscrivant dans le cadre du programme d’amélioration continue de la qualité des soins et services offerts aux
résidents, cette démarche couvre 3 volets bien précis : l’admission, la période du séjour et la cessation des services
(décès du résident).
Nous tenons à remercier tous les résidents ainsi que leur répondant qui ont participé jusqu’à maintenant à la
démarche. Votre opinion s’avère une source importante d’information : les suivis apportés sur une base régulière
suite aux questionnaires ont permis d’améliorer les services offerts pour le bénéfice de l’ensemble des résidents.
MERCI !
Johanne Watts
Conseillère en milieu de vie
514-620-1220, poste 207
CHSLD VIGI
Pierrefonds
January 2019
To collaborate in the measures of prevention and control of outbreaks – Part 2
In a preceding publication, we wrote about the measures to control outbreaks. In this
article, it will be a question of additional precautionary measures which must be applied
simultaneously according to the virus present which is transmissible by contact, by droplet,
by air, or a combination of these transmission methods. These measures must be applied by
visitors, volunteers and private assistants when one or more residents is or are carriers of a
virus. Examples include: hand hygiene, the wearing of protective gloves, masks, jackets or
any other individual protective equipment. These measures are recommended by the
National institute of Public health of Quebec (INSPQ) as well as all the Directions of public health in Quebec.
As a means of communication, a small notice indicating the additional precautionary measures to respect will be
displayed on the door of the room of the resident or residents needing these additional measures.
When two residents and more on one sector of care have the same virus we speak of a confirmed
outbreak. A confirmed outbreak implies the installation of specific additional measures in order to avoid
the transmission of the virus to all the other residents. Visitors, volunteers and private assistants, we
need your invaluable collaboration to apply these additional precautionary measures at the time of your
visits in the installations.
Please note that a person of the installation will telephone you to advise you of a confirmed outbreak in progress as
well as of the following instructions:
Instructions - confirmed outbreak
Guidelines to follow in obtaining news of your parents or friends will be given.
Temporarily delaying your visit to the installation will allow the outbreak to be contained
However, if a particular circumstance requires an obligatory visit, you will have to respect the following
indications:
Advise the installation by telephone of the time of your visit.
Respect the visiting hours established by the installation.
A maximum of 2 visitors per resident (children are not permitted).
At your arrival to the closed sector, present yourself to the person responsible so as to receive the information
and the recommendations to be respected concerning the additional precautions.
During the visit, you must remain in your relative’s or close one’s room and not circulate in the common areas
or visit other residents on this sector or any other sector; the same applies to volunteers and private
companions.
Any food must be taken in the room because access to the cafeteria or to the other services offered at the
installation is prohibited once one has presented oneself on a closed sector. If you bring food from home,
ensure that you heat it or prepare it before entering the room.
During a confirmed outbreak, it may happen that the number of residents affected is more important according to
the virulence of the virus, and that it spreads more easily and survives longer in the environment. This is considered a
major outbreak which results in the lengthening of the time that the restrictive measures are put in place on the
sector. If your relative resides on the sector concerned with this type of outbreak, you will again be contacted by a
person of the installation, and will be given new instructions :
Instructions - major outbreak
Continue to postpone your visit temporarily in order to ensure a return to normal as soon as possible.
However, if a particular circumstance requires an obligatory visit, you will have to respect the following
indications:
Apply the same instructions as for a confirmed outbreak, except that the visits are restricted to 1 visitor.
In conclusion, we invite you to regularly check Espace Famille as well as Vigi Santé website. When
there is a centre affected by an outbreak, the pictogram to the right is used on the main page. By
clicking on it, you will have the most updated information on the situation, notably if the outbreak is
still occurring. Please note that this information is updated frequently.
We cordially thank you for your invaluable collaboration. This will facilitate the protection of your
relative and all the residents cohabiting with him or her.
Irene Kostolias and Diane Sivret
Clinical counsellors in the prevention and control of infections
Rights Calendar 2019
The Residents’ Committees are happy to offer all residents of Vigi Santé’s 15 installations a 2019 calendar which will
be distributed in the months of December and January. This calendar was created to promote throughout the year
the 2018 Rights Week theme: respect. The images have been selected by the Residents’ Committees of each
installation and the visual signature has been adapted in order to answer the needs of the residents.
The Resident’s committee; always listening to your needs.
The evaluation of clientele satisfaction
With the objective of continually improving the quality of services offered to the residents, the evaluation of clientele
satisfaction covers three components: admission, during the course of the residents’ stay, as well as at the end of
services (passing away of the resident).
We would like to thank all residents as well as their respondents who have participated in the evaluation process until
now. Your opinion is an important source of information to us: the follow up that has been done based on the
returned questionnaires has allowed us to improve our services for the benefit of all residents. Thank you!
Johanne Watts
Residents’ Counsellor
514-620-1220, ext. 207
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