PÔLE EMPLOI 2015 au coeur de notre organisation - Décembre 2012
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Décembre 2012 PÔLE EMPLOI 2015 au cœur de notre organisation
Pôle emploi : acteur central du service public de l’emploi
Ses missions Sa gouvernance
PÔLE EMPLOI, Intermédiaire actif entre les demandeurs d’emploi et les entreprises,
Pôle emploi développe son action pour dynamiser le marché du
Pôle emploi est un Etablissement public d’Etat, rattaché au
ministère du Travail, de l’Emploi, de la Formation professionnelle
c’est : travail. La loi sur la réforme de l’organisation du Service public de et du Dialogue social.
- 49 407 AGENTS. l’emploi (SPE) lui confère les missions suivantes :
Le conseil d’administration
- 922 AGENCES - prospecter le marché du travail,
DE PROXIMITÉ. Pôle emploi est administré par un conseil d’administration
- développer une expertise sur l’évolution des emplois et de 18 membres, dont le président actuel est François Nogué.
- 135 AGENCES des qualifications, Le mandat de ses membres est d’une durée de trois ans
SPÉCIALISÉES. - procéder à la collecte des offres, renouvelables.
- aider et conseiller les entreprises dans leur recrutement,
- assurer la mise en relation entre les offres et les demandes
d’emploi, Le conseil d’administration comprend donc :
- participer activement à la lutte contre les discriminations
à l’embauche et pour l’égalité professionnelle. - un président élu par le conseil d’administration en son sein,
Le médiateur assisté par deux vice-présidents,
national Pôle emploi accueille, informe, oriente et accompagne les personnes, - cinq représentants de l’Etat,
qu’elles disposent ou non d’un emploi, à la recherche d’un emploi, - cinq représentants des organisations syndicales de salariés
Il a pour mission interprofessionnelles représentatives au niveau national
d’une formation ou d’un conseil professionnel. L’opérateur facilite
principale d’améliorer (CGT, CFDT, CGT-FO, CFTC, CFE-CGC),
leur mobilité géographique et professionnelle et participe aux
la représentation des - cinq représentants des organisations professionnelles
parcours d’insertion sociale et professionnelle.
demandeurs d’emploi, d’employeurs représentatives au niveau national et
Il procède aux inscriptions sur la liste des demandeurs d’emploi,
des salariés et des interprofessionnel (MEDEF, CGPME, UPA),
la tient à jour, assure le contrôle de la recherche d’emploi et
employeurs auprès de - un représentant des collectivités territoriales,
indemnise pour le compte du régime d’Assurance chômage et pour
Pôle emploi. - deux personnalités qualifiées, désignées par le ministre chargé
celui de l’Etat.
de l’emploi.
Enfin, Pôle emploi met en œuvre toutes les autres actions qui
lui sont confiées par l’Etat, les collectivités territoriales et les
partenaires sociaux en relation avec sa mission.
Pôle emploi - Direction Générale - 1, avenue du Docteur Gley - 75 987 Paris cedex 20 1« UNE DYNAMIQUE COLLECTIVE »
Dans un contexte socio-économique difficile, Pôle emploi est au cœur du pacte social français.
Grâce à notre plan stratégique Pôle emploi 2015, nous démontrerons à nos publics notre volonté
de mieux répondre à leurs attentes.
Pôle emploi 2015 repose sur une dynamique collective partagée par tous. Cette mobilisation
se traduit par une réorganisation de la direction générale que je souhaite vous présenter.
Elle s’appuie sur une nouvelle ligne managériale organisée autour de 6 directions :
- La direction stratégie et relations extérieures.
- La direction opérations.
- La direction ressources humaines et relations sociales.
- La direction administration, finances, gestion.
- La direction maîtrise des risques.
- La direction systèmes d’information.
Plus simple et plus cohérente, cette organisation au profit du réseau doit nous permettre
de relever les défis actuels et à venir.
C’est tout le sens de notre action et je sais pouvoir compter sur l’engagement des agents
de Pôle emploi.
Jean Bassères,
Directeur général
2DIRECTEUR
GÉNÉRAL L’ÉQUIPE DE LA DIRECTION GÉNÉRALE
Jean BASSÈRES
DIRECTEUR GÉNÉRAL ADJOINT DIRECTRICE GÉNÉRALE ADJOINTE
STRATÉGIE ET RELATIONS ADMINISTRATION, FINANCES,
EXTÉRIEURES GESTION
Thomas CAZENAVE Carine ROUILLARD
MÉDIATEUR
Jean-Louis WALTER
DIRECTRICE GÉNÉRALE ADJOINTE DIRECTEUR GÉNÉRAL ADJOINT
OPÉRATIONS MAÎTRISE DES RISQUES
Florence DUMONTIER Thomas AUDIGÉ
DIRECTEUR GÉNÉRAL ADJOINT
DIRECTEUR GÉNÉRAL ADJOINT
RESSOURCES HUMAINES ET
SYSTÈMES D’INFORMATION
RELATIONS SOCIALES
Jean-Yves CRIBIER Daniel URBANI
3LA DIRECTION STRATÉGIE ET RELATIONS EXTÉRIEURES
Ses missions principales
Dirigée par Thomas Cazenave, cette direction contribue à la stratégie de l’Etablissement et à l’élaboration
de la prochaine convention tripartite. Transverse, au service des autres directions et du réseau, elle veille
au déploiement de Pôle emploi 2015, met en œuvre une politique de communication active et développe
les partenariats.
La direction assure, par ailleurs, l’animation des instances de gouvernance institutionnelles et internes. Elle
conforte l’expertise de Pôle emploi, grâce à sa connaissance du marché du travail, en renforçant ses liens avec
la communauté scientifique. Tournée vers l’innovation, elle a aussi pour missions d’inscrire Pôle emploi dans
une démarche de responsabilité sociale et environnementale. Sur le plan international, elle vise à développer
ses relations et sa politique de coopération au profit d’un service public de référence.
DSRE
Thomas CAZENAVE
Direction des Affaires Direction Direction Direction
Direction Direction Direction Direction
et des Relations Partenariats, de la Stratégie de la Communication
des Etudes et des Statistiques, des Enquêtes de l’Innovation
Internationales Territorialisation et de la Gouvernance
Adjointe au DGA
de l’Evaluation des Etudes et et Statistiques et de la RSE
et Relations Extérieures Adjointe au DGA Lysiane
Annie GAUVIN Stéphane DUCATEZ de l’Evaluation Bernard ERNST Reynald CHAPUIS Claude GORGES Misoo YOON SOUBEYRAND
4LA DIRECTION OPÉRATIONS
Ses missions principales
Concevoir et déployer l’offre de services, destinée aux demandeurs d’emploi et aux employeurs, sont les deux
principales missions de la direction des opérations, dirigée par Florence Dumontier.
Cette direction pilote la performance du réseau et supervise l’atteinte des engagements de services. Mobilisée
dans le cadre de Pôle emploi 2015, la direction des opérations intervient notamment en appui auprès des régions
dans le déploiement de la nouvelle offre de services qui structure le suivi des publics autour de la personnalisation
et renforce l’offre de services aux entreprises au bénéfice des demandeurs d’emploi. 5 correspondants réseau
sont ainsi spécialement dédiés à cet accompagnement. Ses missions visent aussi à adapter davantage l’action
de Pôle emploi aux besoins des territoires. Elle veille également au respect de la réglementation et est mobilisée
sur la mise en place d’une organisation du travail plus souple et plus déconcentrée.
DDO
Florence
DUMONTIER
Adjointe au DGA
Adjoint au DGA
en charge du réseau Département en charge de l’offre
Catherine Supports de services
Marion BADENES
HELARY-MALLET Serge LEMAITRE
Direction Direction Organisation Direction
Direction Direction Direction des Services Direction
de l’Appui aux Projets du Travail et Canaux de la Sécurisation des
du Pilotage Qualité de Service aux Entreprises de la Réglementation
et de la MOA de Délivrance Parcours Professionnels
Frédérique QUESNEL Françoise MOURIER Catherine POUX Elisabeth GUEGUEN
Fabrice MARIE-ROSE Audrey PEROCHEAU Serge LEMAITRE
5LA DIRECTION RESSOURCES HUMAINES ET RELATIONS SOCIALES
Ses missions principales
Dirigée par Jean-Yves Cribier, cette direction conçoit, pilote, outille et déploie la politique des ressources
humaines du management et des relations sociales de Pôle emploi.
À ce titre, elle établit la Gestion prospective des emplois et des compétences (GPEC), développe les
compétences des personnels, accompagne la ligne managériale et met en œuvre la politique de recrutement,
de mobilité, d’évaluation, de rémunération et de gestion des carrières des personnels de l’Etablissement.
Elle garantit également la prise en compte des conditions de travail, de la santé au travail, du handicap et
de la promotion de l’égalité des chances. Elle assiste la direction générale dans la conception et la mise
en œuvre de la stratégie sociale et anime le dialogue social au niveau national et régional.
DRH&RS
Jean-Yves CRIBIER
Adjointe au DGA en Adjointe
charge de la Direction au DGA en charge
des Relations Sociales des Processus RH
Dominique Direction
Virginie COPPENS
des Affaires Générales
BLONDEL MÉNAGER
Corinne MICHEL
Direction Direction Direction
de la Formation Direction
SIRH intégré Gestion Administrative
du Développement RH
et Projets RH du Personnel Catherine
Philippe CHALEL Josepha COSTA Françoise INIZAN
EIBENBERGER
6LA DIRECTION ADMINISTRATION, FINANCES, GESTION
Ses missions principales
Cette direction, dirigée par Carine Rouillard, définit et supervise les politiques nationales budgétaires,
comptables et financières de Pôle emploi. Elle définit les stratégies en matière d’achat et d’immobilier et est
garante de la sécurité juridique du fonctionnement de Pôle emploi.
Elle assure le respect du budget, la certification légale des comptes, la gestion des achats (marchés nationaux),
la gestion centralisée de la trésorerie et le pilotage du système d’information financier.
Le fonctionnement du Siège est également rattaché à la direction administration, finances, gestion.
DAFG
Carine ROUILLARD
Adjointe à la DGA en
Direction Adjoint à la DGA
charge des finances
du siège
Bernard CHAMBRE Katia LENOGUE Jérôme RIVOISY
Direction Direction Direction Direction Direction
Direction Département
de la Trésorerie et du Contrôle des Affaires des Achats Immobilier et Contrats
Comptable (DCO) MOA SI Finance
du Financement (DTF) de Gestion (DCG) Juridiques (DAJ) Marchés (DAM) Nationaux (DICN)
Pascal WAILL Katia LENOGUE Lydia AID Rochdi MOUBAKIR Catherine PELTIER Philippe MARAVAL Jean-Paul SUCHET
7LA DIRECTION MAÎTRISE DES RISQUES
Ses missions principales
Dirigée par Thomas Audigé, cette direction identifie et gère tous risques majeurs d’ordre stratégiques,
opérationnels, financiers, pouvant entraver le bon fonctionnement de Pôle emploi. Pour cela, cette direction
définit et met en œuvre une politique de gestion des risques qui s’appuie sur le contrôle interne. Au moyen de l’audit,
elle garantit à nos financeurs une vision fiable et contribue à la certification, sans réserve, des comptes
de Pôle emploi. Active dans sa politique de prévention et de lutte contre les fraudes, elle mène également une
mission d’inspection générale et d’audit interne pour optimiser les organisations.
DMR
Thomas AUDIGÉ
Direction de la Prévention Direction Adjoint au DGA
Département et de la Lutte de l’Inspection Générale Direction de la Gestion
Aide au pilotage contre la Fraude et et de l’Audit Interne des Risques
Christophe MAGNAT des Affaires Sensibles Sindia-Hélène Michel COTTURA
Nicolas LECLERCQ MERIENNE-AJIMI
8LA DIRECTION SYSTÈMES D’INFORMATION
Ses missions principales
Cette direction, dirigée par Daniel Urbani, a pour mission de délivrer un système d’information adapté à nos
publics et à nos utilisateurs. Elle est garante du fonctionnement et de la sécurité du système d’information
de l’Etablissement. Elle réalise l’ensemble des applicatifs et services informatiques de Pôle emploi.
Par ailleurs, la direction anime la gouvernance de l’évolution du système d’information avec le comité de direction
de Pôle emploi, sous l’autorité du directeur général.
La DSI propose et intègre les changements technologiques à même d’améliorer les niveaux de services et
l’efficacité des processus métiers. Enfin, elle coordonne les échanges de données et services avec les
partenaires externes.
DSI
Daniel URBANI
SI Cœurs de métier
Direction Produits SI Supports Direction Technique
Pôle emploi
Tani MEGUENNI Tani MEGUENNI Laurent STRICHER Michel BROUANT
Pilotage et Gestion
des Ressources
Philippe DIALINAS
Déploiement
et relation Clients Animation Statistique et Pilotage
Fonctions d’Appui
de l’évolution du SI (ad intérim)
Secrétariat Général Christian Véronique BOLZONI
Jean-Jacques MERY Tani MEGUENNI Laurent STRICHER
FRANCESCATTO
Qualité et Développement Offre de service
Offre de service Architecture Ingénierie Poste de Travail
des Métiers Demandeurs d’Emploi Multicanal Opérations
Entreprises Technique et Support au Réseau
(ad intérim) et Actifs Fadi EL ROSTOM Bénédict DOUILLET
Michel BROUANT Didier FEUILLARD Franck DENIÉ Christian MOREAU
Jean SIGNOLET
9Réalisation : Direction Générale de Pôle emploi - Crédits photos : Hamid Azmoun, Sébastien Toubon, droits réservés Pôle emploi. - Décembre 2012
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