COVID-19 Le retour sur le lieu du travail après des mois de télétravail - Table ronde, 17/05/2021 - Board ...
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COVID-19
Le retour sur le lieu du travail après des mois de
télétravail
Table ronde, 17/05/2021
Partie 1: les aspects médicaux
Dr Mathieu Versée
Directeur Scientifique
1
Télétravail = facteur de risque
• Toutes les choses sont poison, et rien n’est sans poison.
• Uniquement la dose fait qu'une chose n’est pas poison.
2
Effets du télétravail excessif: Enquêtes Sciensano • 30% fait moins d’activité physique • Le pourcentage des travailleurs sédentaires a plus que doublé pendant la crise COVID-19 (56 % contre 23 % en 2018) • 26 % a pris du poids • > 30 % mange plus de collations sucrées et salées • 75% avait un sommeil perturbé • + consommation alcool tabac drogues sédatives (décembre 2020) • 63 % insatisfait de sa santé sociale • 22 % anxiété et/ou dépression ( * 2 par rapport 2018) 3
Le télétravail et la sédentarité
4
75% • Immunité et sommeil • Sleep and immune function, Eur J Physiol (2012) 463:121–137 5
Avantages du travail en présentiel
6
Diminuer la sédentarité
Chaque
semaine
Chaque
jour
Chaque
pas
compte
Se lever
toutes les
30 min.
7
Améliorer l’ergonomie
8
Mesures pour un retour en sécurité
9Les vaccins
• Très efficaces
• Protection de Astra Zeneca:
• infection symptomatique: 80-90 % après 2 doses
• Hospitalisation:
• 94% contre hospitalisation après 4sem après la 1ère dose
• +/- 100% après la deuxième dose
• Protection de Pfizer
• infections symptomatiques: de 57 % après la 1ere dose et 94 % après la 2e
dose
• Hospitalisation: 95-100 % après la 2e dose
• Chiffres similaires pour les autres vaccins : protection contre hospit. 95-
100% 14 J après 2ème dose
• https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/vaccines/fully-vaccinated.html
10Plan d’été (Comité de Concertation)
• A chaque étape, seuil indicatif de 500 lits occupés en soins intensifs
• Préparez votre personnel
• 9 juin 2021: télétravail reste obligatoire mais
• 1 moment de retour par semaine
• Max. 20% des TRAV présents simultanément
• 1er juillet 2021: télétravail recommandé
• 6/10 ont reçu la 1ère dose
• AVEC masque et AVEC distance sociale
• Pas mention d’un % max de TRAV présents …, pourrait éventuellement être
recommandé en fonction des chiffres …
• https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/vaccines/fully-vaccinated.html
11Plan d’été (Comité de Concertation)
• 30 juillet 2021:
• 7/10 ont reçu la 1ère dose
• pas mention de règles officiels pour le télétravail pour l’instant
• pourrait éventuellement être « recommandé » en fonction des chiffres
…
• AVEC masque et AVEC distance sociale pour évènements à l’intérieur
• 1er septembre 2021:
• 7/10 ont reçu les 2 doses
• pas de règles officiels pour le télétravail
• pourrait être recommandé en fonction des chiffres ??? peu probable
• Un travail SANS masque pour la grande majorité des activités 12A partir du 15/09 (7/10 avec 2 doses)?
13Moments de retour (j.à. sept 2021)
14Le médecin du travail peut
• Sensibiliser le personnel pour se faire vacciner, afin
d’éviter des flambées
• Conseiller les mesures de prévention nécessaires
• Formation de votre personnel
• Dangers du télétravail excessif
• Bienfaits du travail en présentiel
• Formations vitalité, résilience, un bon sommeil, ergonomie
• Conseiller des travailleurs avec questions et difficultés, si
nécessaire en consultation
15Partie 2: les aspects
psychosociaux
Virginie Di Giamberardino
Conseiller en Prévention –
aspects psychosociaux
16Risques psychosociaux, télétravail et déconfinement
Charge de travail
Surcharge de travail
- Adaptation à la
surcharge? - Appréhension du
- Epuisement? retard à rattraper?
Travail confiné Post confinement
- Ennui? - Démotivation ?
- Sentiment d’abandon - Désir d’une augmentation de la
de l’entreprise ? charge et potentielle déception
- Peur de perdre son si l’activité ne le permet pas?
Sous charge de travail
emploi?
17Risques psychosociaux et télétravail
Clarté des rôles et missions
Projet/rôle clair et priorisé
- Possible perception - Appréhension du
d’être plus efficace retour en
présentiel?
Travail confiné Post confinement
- Perte d’efficacité? - Appréhension du retard dû au
- Perte de confiance en manque de clarté?
soi?
- Confusion et perte de
Perte de priorisation et de
sens?
clarté
18Risques psychosociaux et télétravail
L’environnement de travail
Préférence pour le travail à
domicile - Désir de télétravailler
- Augmentation de la (plus) régulièrement ?
production et/ou du Peur de perdre en
bien-être efficacité?
Travail confiné Post confinement
- Fatigue?
- Perte d’efficacité? - Remords?
- Manque de - Appréhension quant au retard
ressources? pris?
- Interruption? - Soulagement à revenir dans les
Préférence pour le lieu de bureaux?
travail habituel
19Risques psychosociaux et télétravail
Equilibre vie privée/vie professionnelle
- Rééquilibre
satisfaisant entre vie Meilleur équilibre - Peur d’un nouveau
privée et pro déséquilibre ?
-Temps de travail plus - Réticence à revenir en
adapté au rythme présentiel?
personnel
Travail confiné Post confinement
- Impact du déséquilibre sur la
- Frontières floues? motivation?
- Manque de contacts - Soulagement?
professionnels - Sur ou sous investissement?
- Interruptions? Déséquilibre
20Risques psychosociaux et télétravail
Relations professionnelles
- Confiance accrue Cohésion et soutien
- Souhait de maintenir la
dans le management cohésion
et dans ses collègues
Travail confiné Post confinement
- Perte de confiance? -Méfiance ?
- Conflits? -Clivage possible ?
- Sentiment -Appréhension?
d’éloignement voire -Inefficacité du travail en
d’abandon? Relations appauvries équipe?
- Perte d’identification
à l’entreprise 21Conseils globaux
Prévenir le retour sur le lieu du travail
Nécessité d’analyser les demandes par une équipe multidisciplinaire d’experts
Mises en place de réunions afin de prévoir et planifier ce retour
Nécessité d’accompagner le personnel hiérarchique
Groupes de parole pour le personnel qui en exprimerait le besoin
Travail sur politique de
télétravail,
déconnection,
des assuétudes,
de gestion des absences de longue durée et de retour au travail
Prévoir des formations répondants aux besoins actuels des collaborateurs
Tirer un bilan de cette expérience
22
•Partie 3: quelle communication
adopter et comment ….
Pierre Lucas
Coach, Directeur BAO Group
2324
Le C’est un raccourci mental qui sert à
nous faire prendre plus rapidement des
biais décisions.
cognitif Mais ces décisions peuvent s’avérer
irrationnelles à posteriori.
Les chercheurs ont répertorié toute une
série de biais cognitifs ‘standards’.
Les chocs psychologiques subis par la
population depuis plus d’un an ont fait
se multiplier et s’aggraver ce genre de
processus mentaux.
25Tout le monde est concerné.
La surcharge émotionnelle de longue durée
(peurs, deuils ..) est de nature à renforcer le
phénomène qui est sociétal.
Toute communication sereine devient
impossible quand les protagonistes tentent
d’imposer leurs points de vue.
En effet, un biais cognitif a pour effet de
rendre inaccessible certaines pensées –
questions – informations objectives.
Le récepteur du message est donc dans
l’incapacité d’entendre toute l’information qui
lui est proposée.
26Donner du temps, prise de recul
Si le biais cognitif n’est pas mis en lumière
(avec douceur et sagesse), la
communication restera impossible.
Pire : l’insistance conduira inévitablement
à des conflits d’autant plus sérieux qu’ils
touchent à la santé / la vie / la mort.
27Savoir-faire, accompagnement
Pour avoir une chance de retrouver des collaborateurs
satisfaits sur le lieu du travail (ou en tout cas ensemble
quelque part, en présentiel), il faudra impérativement
prévoir :
Du temps pour les écouter en profondeur, se comprendre vraiment
et gérer les trop pleins d’émotions
L’accompagnement de coachs professionnels expérimentés en stress
et burn-out car ce travail de recadrage nécessite des compétences
spécifiques
Le défi qui attend les administrateurs, managers et chefs
d’équipe est grand: il s’agira de rassembler autour d’une
valeur clé : la TOLERANCE
28Masterclass Burnout
@ BAO Elan Vital
www.bao-elanvital.be
Accompagnements et formations gestion
stress, prévention Burnout… @ BAO Group
www.bao-group.be
Pour plus d’information sur les
accompagnements : f.guillick@baogroup.be
29Quelques idées issues des sous-groupes
- Sécuriser le lieu de travail
- Réenchanter le lieu de travail
- Retrouver des choses « simples » entre collègues
- Être à l’écoute
- Développer la créativité et mettre en place des espaces de discussions entre collègues
- La vaccination, la réouverture des espaces de vie va faire rejaillir de la positivité et plus de confiance en
l’avenir (moins de peur) ; il va y avoir un déclic
- Tenir compte de l’impact qui a été différent entre les équipes de Production et les équipes de Services
- Retrouver un terrain de discussion favorable avec les syndicats
- Faut-il faire revenir sur le lieu de travail équipe par équipe ?
- Idée de KPMG avec les ballades par codes postaux
- Retrouver des pauses café – espace de discussions entre collègues
- Veiller à la sensibilisation de l’hygiène de vie au sens large (alimentation, sport, culture…)
- ….
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