CRM, metering et facturation pour les fournisseurs d'énergie
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CRM, metering et facturation pour les fournisseurs d’énergie
Un système informatique modulaire et facile à utiliser, développé tout particuliè-
rement pour les fournisseurs d’énergie. innosolvenergy permet de facturer la
consommation de sources d’énergie comme l’électricité, le gaz, le chauffage à
distance, mais aussi l’eau et bien d’autres prestations. Vous pouvez réaliser de
nombreuses tâches plus rapidement et simplement.
innosolvenergy est le leader du marché en Suisse. Le système répond à toutes
les exigences légales et réglementaires.
Plus de 500 fournisseurs d’énergie et d‘eau innosolvenergy est une solution adaptée aux
misent sur la solution innosolvenergy. Cela grands et petits entreprises. Le plus gros
représente plus de 2,9 millions de places de client gère 500 000 contrats de facturation,
mesure et une part de marché de plus de 40 %. le plus petit 300.
Chez de nombreux clients, la solution est
hébergée sur le Cloud d’un centre de calcul
suisse agréé.
Architecture de la solution
Bureau Mobile Utilisateurs Workflow
Travailler dans un bureau Travailler en déplacement Gestion des utilisateurs Evénements
et autorisations
Saisie des données otifier d’autres
N
Autorisations utilisateurs
Unbundling informatif
Reporting
Statistiques et autres innoconnect
analyses; lettres, factures Gestion des données
Connexion avec les
Intégration Office programmes d’autres GED / archive Sécurité et qualité
Intégration BI / OLAP éditeurs Archivage électronique Compatibilité
I ntégration de rchitecture orientée
A de documents
Sécurisation des données
modèles Office service Archivage automatique Qualité des données
Reporting électronique ’enregistrer au portail
S Connecteur GED
en ligne
otifier les systèmes
N
environnants
I ntégration des données
de base
2
Modules innosolvenergy, modules partiels et fonctionnalités
Personnes Vente Mesures Facturation
Personnes et entreprises Prospects, offres, clients Appareils, installations, Contrats de facturation,
valeurs de mesure, séries factures
Adresses multiples Informations sur les
chronologiques
ppartenance à des
A clients
groupes Définir des interlocuteurs
iaisons avec les person-
L Rendre visite aux clients Contrats de facturation
nes et entreprises CRM 360° Appareils
Périodicité
Recherche intelligente Acheter des appareils hangement de
C
Obtenir des données contractant
Vérifier les doublons Prospects Changement de contrat
I ntégration des Acheter des adresses Installations Adresse de facturation
téléphones
Protection des données Installer des appareils raitement en masse des
T
Etalonnage d’appareils contrats de facturation
rdres à l’installateur :
O loquer les compteurs :
B
Offres processus compteur processus compteur
automatiques automatiques
Objets nalyse des opportunités
A
rocessus de change-
P ortail en ligne :
P
Immeubles, bâtiments de vente
ment électroniques Libre-service client
et appartements Variantes d’offre
xportation données de
E rocessus de change-
P
Intégration SIG réer un contrat de
C ment électroniques
base point de mesure
facturation
Importation RegBL
I mportation des annon-
ces du registre foncier Séries chronologiques Facturation
nalyser les séries
A Calculer
Contrats chronologiques
Créer des factures
Aperçu de tous les contrats Machine de calcul
ournir une garantie
F
Activités Surveiller les échéances Connecteur HES d’origine
Tâches et échéances Facturation des frais nvoi automatique des
E
I ntégration des données factures
Créer des tâches Valeurs de mesure
de base Archivage des factures
Intégration Outlook :
eleveur automatique :
R -factures acteurs
E
e-mail
carte du relevé marché de l’énergie
Intégration Outlook :
rdre au releveur :
O Connexion créanciers
tâches et rendez-vous
liste de relevés I ntégration système
Projets érifier les valeurs
V comptable
Processus de travail et de mesure
surveillance des délais Estimer la consommation
Campagnes Définir une récurrence elevé à distance : inter-
R Taxes récurrentes
face relevé / échange de
Planification, préparation Facturation des frais Périodicité
données de compteurs
et exécution I ntégration des données I mportation de
rdre au releveur : inter-
O
de base factures diverses
Surveiller le déroulement face de relevé / échange
I ntégration des installa- de données de compteurs
teurs et contrôleurs
eleveur automatique :
R
portail en ligne Factures diverses
Modèles de facture
I mportation de
factures diverses
Installations
Installations de tout type C
atalogue de prestations
I nstallations thermo Devise étrangère
techniques Simulations
Installations
de production
Installations multimédia
Module de base Module optionnel Fonction 3de base Fonction supplémentaire
Avantages
Dashboards clairs Processus Meter-to-Cash
automatisé
Les dashboards permettent d’avoir une vue
d’ensemble rapide, également en déplacement
innosolvenergy vous permet d’automatiser
depuis votre appareil mobile.
le processus Meter-to-Cash. Vos collabora-
teurs n’ont plus qu’à observer et contrôler le
processus.
Application mobile
Vos employés commerciaux se dirigent chez
Connexion à votre propre
un client et ont besoin d’informations import- portail en ligne
antes? Ou vous souhaitez saisir des données
durant un déplacement, comme les coordon-
nées d’un contact? Vos installateurs doivent innosolvenergy peut facilement être connec-
remplacer les compteurs chez des clients? té à votre portail en ligne. Ainsi, vous êtes
Vos collaborateurs effectuent des relevés de disponible à tout moment pour vos clients. Un
compteur? L’application mobile d’innosolv client peut par exemple consulter ses factu-
les y aide. res; un autre examinera peut-être sa consom-
mation. Votre avantage : vous recevez moins
de demandes de précisions. Un troisième client
décide d’opter pour un produit écologique.
Un autre communique le relevé du compteur.
Ces événements apparaissent immédiatement
Gestion des données d’énergie dans votre liste d’activités. Les données du
et des compteurs client y sont déjà contenues car innosolvener-
gy les a déjà reprises automatiquement.
Vous pouvez aussi utiliser innosolvenergy en
tant que système de gestion de l’énergie
(EDM) et que système de gestion de données
des compteurs (MDM). Calculez, enregistrez
et archivez des séries chronologiques. Et
Système de gestion des
échangez les données de mesure avec des documents
partenaires commerciaux (SDAT)!
Le système stocke les documents tels que
les courriels dans le GED (système de gestion
des documents) intégré. Là, ils sont liés aux
données de base. De cette façon, vous pouvez
facilement retrouver tous les documents.
innosolv AG • 071 314 20 00 • info@innosolv.ch
Alte Bildstrasse 7 • 9015 Saint-Gall • www.innosolv.ch www.innosolvenergy.chVous pouvez aussi lire
