DAVE BUTTON NEW CAUBO PRESIDENT
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Fall/Automne
2013
NEW CAUBO PRESIDENT
DAVE BUTTON
LE NOUVEAU PRÉSIDENT DE L'ACPAU
PM #40065075
Review Analyse
of University Endowment des fonds de dotation et
and Pension Funds des caisses de retraite des universités
L E A D I N G A C A D E M I C R E TA I L I N G
INTO THE FUTURE
The world of higher education, and the college store itself, is undergoing
rapid, unprecedented change. That’s why offering students additional
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at 1 George Street, Edinburgh EH2 2LL. Standard Life Investments Limited is authorised and regulated in the UK by the Financial Conduct Authority. Calls may be monitored and/or recorded to protect both you and us
and help with our training. © 2013 Standard Life, images reproduced under licence
FALL/AUTOMNE 2013 VOLUME 21 • NUMBER 4 | VOLUME 21 • NUMÉRO 4
Canadian Association of University
Business Officers
Association canadienne du personnel
Features Articles
administratif universitaire
320 – 350 rue Albert Street CAUBO 2013 Conference review........................................................................................................................... 13
Ottawa, Ontario K1R 1B1 Retour sur le Congrès ACPAU 2013 .......................................................................................................................... 13
Tel./Tél.: (613) 230-6760
Fax/Téléc.: (613) 563-7739 2013 Recognition Awards ........................................................................................................................................... 18
info@caubo.ca/info@acpau.ca
Prix de reconnaissance 2013 ........................................................................................................................................ 20
Executive Director/Directrice générale A chat with incoming CAUBO President Dave Button ....................................................................... 24
Nathalie Laporte
Entretien avec le nouveau président de l’ACPAU Dave Button ........................................................... 28
Editor
Why project management matters.................................................................................................................... 36
Craig Kelman
Evolution or revolution? Examining the traditional university model:
Assistant Editor
Christine Hanlon Stay the course or radical change? ..................................................................................................................... 40
Art Production Évolution ou révolution? Faut-il revoir radicalement
Kristy Unrau le modèle universitaire actuel? .................................................................................................................................. 45
Review of university endowment and pension funds ....................................................................... 53
Marketing Manager
Al Whalen Analyse des fonds de dotation et des caisses de retraite des universités..................................... 70
Advertising Coordinator
Stefanie Ingram
Publications Mail Agreement #40065075
Return undeliverable Canadian addresses to:
email: lauren@kelman.ca Evolution or revolution?
Published four times a year on behalf of the
Canadian Association of University Business Officers
(CAUBO) by
Publié quatre fois par année pour l’Association
canadienne du personnel administratif universitaire 40
(ACPAU) par
Évolution ou révolution?
Third Floor - 2020 Portage Avenue
Winnipeg, Manitoba R3J 0K4
Tel: 866-985-9780 Departments Chroniques
Fax: 866-985-9799
www.kelman.ca Executive Director’s Message .................................................................................................................................... 9
info@kelman.ca Message de la directrice générale ........................................................................................................................... 10
Campus Profiles/Profils campus ............................................................................................................................. 31
The views expressed in this publication are the responsibility of the
publisher and do not necessarily reflect the views Professional Development/Perfectionnement professionel ............................................................ 51
of the officers or members of the Canadian Association
of University Business Officers. People Moves ....................................................................................................................................................................... 77
Les opinions exprimées dans cette publication sont la
responsabilité de l’éditeur et ne reflètent pas nécessairement celles des
dirigeants ou des membres de l’Association canadienne du personnel
administratif universitaire.
© 2013 Craig Kelman & Associates Ltd. All rights reserved.
The contents of this publication may not be reproduced by any means,
in whole or in part, without the prior written consent of the publisher.
© Craig Kelman & Associates Ltd., 2013. Tous droits réservés.
Cette publication ne peut être reproduite, en tout ou en partie, par
quelque moyen que ce soit, sans autorisation écrite préalable de l’éditeur.
As university administrators, we use our En tant qu’administrateurs universitaires,
expertise, commitment, communication skills nous mettons notre expertise, nos talents de
and tenacity to ‘make it happen’ – whether communicateurs et notre détermination au service des
‘it’ means facilitating change, ensuring objectifs visés, qu’il s’agisse d’opérer un changement,
compliance, or building collaboration between de veiller à ce que tout soit conforme ou de tisser des
academic and administrative units. We are relations fructueuses entre les unités d’enseignement
driven to innovate, to problem-solve and to et de recherche et les unités administratives. Pour
look at issues from every angle in order to pouvoir clamer « objectif atteint! », il nous faut
move forward successfully. innover sans relâche, savoir résoudre efficacement les
The University of Victoria invites you to problèmes et examiner chaque enjeu sous tous ses
come and share your leadership successes, aspects.
your strategies for making it happen within À l’occasion du congrès ACPAU 2014, qui se tiendra
your own institution, and your action plans for du 15 au 17 juin 2014, la University of Victoria, en
the future. Colombie-Britannique, vous invite à venir échanger
It’s all happening at CAUBO 2014 in sur vos plans d’action passés et futurs ainsi que sur les
picturesque Victoria, BC from June 15-17, clés qui vous permettent de faire bouger les choses à
2014. We hope you will join us! Stay tuned for votre établissement. C’est un rendez-vous!
more details at www.caubo.ca. Détails à venir, sur www.acpau.ca.
You spoke. We listened. Nous vous avons entendus.
Next year’s conference in Victoria will see some changes La formule du congrès annuel changera quelque peu l’an prochain.
implemented to the annual conference format. Here is Voici un aperçu de ce à quoi pourront s’attendre les congressistes
what attendees can expect: à Victoria en 2014 :
ü All pre-conference seminars move from Saturday to ü Tous les séminaires précongrès seront déplacés du samedi au
Sunday; dimanche.
ü A tour of the host city will now be offered on Saturday ü Une visite guidée de la ville hôtesse sera offerte le samedi
afternoon; après-midi.
ü There will be no organized golf event at the ü À compter de cette année, il n'y aura plus de tournoi de golf
conference going forward. However, a list of local golf dans le cadre du congrès. Cependant, une liste de terrains de
courses will be provided to delegates, so that they golf locaux sera fournie aux congressistes, qui pourront ainsi,
may arrange for golf at a time and venue that works s'ils le désirent, organiser une partie au moment et au lieu qui
best for them, if they so desire. leur conviennent le mieux.
ü A new optional event of the host university’s choice ü Une nouvelle activité optionnelle, au choix de l’université
will replace the dart tournament and wine event on hôtesse, remplacera le tournoi de fléchettes et la dégustation
Saturday evening; de vins le samedi soir.
ü There will be no opening keynote on Sunday ü Il n’y aura pas de conférence d’ouverture le dimanche après-
afternoon, so the conference will kick off with the midi; ainsi, le congrès s’ouvrira avec la réception d’accueil le
Welcome Reception on Sunday evening; and dimanche soir.
ü The Q&P Awards ceremony moves to Monday ü Enfin, la cérémonie de remise des prix de la qualité et de la
morning, allowing us to kick off the formal part of the productivité se tiendra le lundi matin. De cette façon, nous
conference by honouring great member ideas! pourrons honorer les excellentes idées de nos membres avant
We hope these changes will make what is already a de passer aux séances du congrès.
well-attended and well-received conference even more En souhaitant que ces changements vous permettent d’apprécier
enjoyable for attendees. We look forward to seeing encore plus notre événement annuel, déjà très couru, nous espérons
many of you in Victoria for CAUBO 2014! vous voir en grand nombre à Victoria pour le congrès ACPAU 2014!
As of 2016 the conference will no longer be held À partir de 2016, le congrès n’aura plus lieu pendant le week-
over Father’s Day. end de la fête des Péres.
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Executive Director’s Message
Innovation through
knowledge and cooperation
By Nathalie Laporte
I
n this issue we tackle possibly the biggest
question of all: is the current university
“Administrators need to have a good
model sustainable, or does it require understanding of the research and academic
fundamental change in order to remain
relevant, accessible, and innovative? Our environments in order to work effectively,
feature article expands upon the panel
discussion that began at the conference.
manage change, and build and maintain
Three experts with very different points of partnerships within and among institutions. ”
reference offer their opinions about what is
needed to secure the future of universities in
Canada. Do we need a revolution, or simply university administrators, particularly those A close look at all these professional
an evolution? new to the higher education field. development activities will reveal that
No matter the answer to that question, In addition, we recently offered a they each seek to promote interdisciplinary
it is certain that the best way to meet any workshop on the topic of Managing Projects cooperation in higher education, which
challenge is armed with knowledge and in Higher Education Administration, CAUBO believes is essential for success-
experience, and CAUBO strives constantly presented by CAUBO volunteer Dwight ful innovation and growth in our sector.
to support our members in their learning Fischer in Toronto. Dwight has contributed a Administrators need to have a good under-
acquisition process. After a successful pilot column to this issue of UM, addressing why standing of the research and academic
last spring, our second online course Fun- project management matters at universities. environments in order to work effectively,
damentals of the Research Enterprise (FORE) You can read it on page 34. manage change, and build and maintain
is being offered again this fall. The goal During the 2013-2014 year, CAUBO partnerships within and among institu-
of the FORE course is to assist university will launch a guide to Practical Strategies tions. Our rallying cry in challenging times
administrators in understanding the overall for Communicating Effectively Across the is “we are stronger together” and that
context of university research, including its University Environment, accompanied by a applies not only to our fellow administra-
funding, regulation, and administration. series of associated webinars. These will tors, but to all who work to create, support
Together with Understanding the University help university administrators learn to adapt and promote higher education in Canada.
Context, Governance and Culture for Effective messages and communication delivery for No matter how much we know, we must
Administration, these courses provide a solid the unique features of individual audiences remember to never stop learning from
foundation of sector-specific knowledge for and stakeholder groups. each other.
Click HERE to return to TABLE OF CONTENTS UNIVERSITY MANAGER • Fall 2013 9
Message de la directrice générale
Board of Directors ~ 2013-2014
Conseil d’administration
Innover grâce à
Dave Button
President/Président la connaissance et
à la coopération
Vice-President (Administration)
University of Regina
(306) 585-4386 Fax/Téléc. : (306) 585-5255
dave.button@uregina.ca
Par Nathalie Laporte
Ken Burt
Vice-President/Vice-président
Dalhousie University
L
(902) 494-3862 Fax/Téléc. : (902) 494-2022
ken.burt@dal.ca e modèle universitaire actuel est-il l’enseignement supérieur, présenté par
viable ou faut-il le modifier en Dwight Fischer, bénévole de l’ACPAU, à
Gitta Kulczycki profondeur afi n qu’il reste pertinent, Toronto. Vous pouvez d’ailleurs lire en
Secretary-Treasurer/Secrétaire-trésorier
Vice-President (Resources and Operations) accessible et novateur? Question des plus page 34 de ce numéro un article de Dwight
Western University épineuses, à laquelle s’attaque précisément sur l’importance de la gestion de projet en
(519) 661-3114 x83114 Fax/Téléc. : (519) 661-3139 ce numéro. L’article de fond poursuit le milieu universitaire.
gitta@uwo.ca
débat amorcé au congrès, lors duquel trois Ce n’est pas tout : en 2013-2014, l’ACPAU
Matthew Nowakowski spécialistes d’horizons très divers ont publiera un guide intitulé Practical Strategies
Past President/Président sortant exprimé leur opinion sur ce dont dépend for Communicating Effectively Across the
Directeur général, Service des finances
Université de Montréal l’avenir des universités au Canada. Faut-il University Environment, qui proposera des
(514) 343-7153 Fax/Téléc. : (514) 343-6608 une révolution ou, plus simplement, une stratégies de communication en milieu
matthew.nowakowski@umontreal.ca
évolution? universitaire. Il sera accompagné d’une série
Nathalie Laporte Peu importe la réponse, les meilleures de webinaires. De bonnes ressources pour
Executive Director/Directrice générale
(613) 230-6760, x268 Fax/Téléc. : (613) 563-7739
armes pour relever un défi, quel qu’il soit, aider les administrateurs universitaires à
nlaporte@caubo.ca demeurent l’expérience et la connaissance. adapter moyens et contenus à des publics
Directors / Administrateurs C’est pourquoi l’ACPAU s’efforce sans relâche particuliers.
Gary Bradshaw
d’aider les membres à se perfectionner. L’examen attentif de ces activités de
Associate Vice-President, Après un projet pilote couronné de succès au perfectionnement montre que toutes font
Administration and Finance printemps dernier, nous offrons à nouveau la promotion de la coopération entre
Grenfell Campus,
Memorial University of Newfoundland cet automne notre deuxième cours en ligne, disciplines, au profit de l’enseignement
(709) 637-6251 Fax/Téléc. : (709) 637-6239 qui expose les bases de l'entreprise qu'est la supérieur. L’ACPAU juge cette coopération
gbradshaw@grenfell.mun.ca recherche en milieu universitaire (en anglais). essentielle à l’innovation et à l’évolution
James Butler L’objectif est d’aider les administrateurs de notre secteur. Or, les administrateurs
Vice-President, Finance & Administration universitaires à mieux comprendre le doivent bien comprendre le contexte de
Wilfrid Laurier University
(519) 884-0710 x2248 contexte global de la recherche universitaire, la recherche et de l’enseignement pour
Fax/Téléc. : (519) 886-8645 y compris le financement, la réglementation accomplir efficacement leurs tâches, pour
jbutler@wlu.ca et l’administration. Ce cours et le premier, gérer le changement et pour créer et
Lisa Castle intitulé « Comprendre le contexte, la entretenir des partenariats au sein de leur
Vice-President, Human Resources gouvernance et la culture propres au établissement et entre les établissements.
The University of British Columbia
(604) 822-8120 Fax/Téléc. : (604) 822-8134 milieu universitaire pour administrer « Ensemble, nous sommes plus forts! » Voilà
lisa@hr.ubc.ca plus efficacement », procurent de solides notre cri de ralliement pour cette époque
Michael Di Grappa connaissances de base aux administrateurs d’incertitudes. Il ne vaut d’ailleurs pas
Vice-Principal (Finance and Administration) universitaires, particulièrement les moins que pour les administrateurs. Il s’applique
McGill University
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michael.digrappa@mcgill.ca est propre. l’enseignement supérieur au Canada et qui
Josée Germain Nous avons en outre offert récemment en font la promotion. Malgré l’étendue de
Vice-rectrice à l’administration et aux finances un atelier sur la gestion des projets ce que nous savons déjà, n’arrêtons jamais
Université Laval dans le contexte de l’administration de d’apprendre les uns des autres.
(418) 656-3988 Fax/Téléc. : (418) 656-3300
josee.germain@vraf.ulaval.ca
Gayle Gorrill
Vice-President, Finance and Operations
University of Victoria
« Les administrateurs doivent bien comprendre le contexte
(250) 721-7018 Fax/Téléc. : (250) 721-6677
vpfo@uvic.ca
de la recherche et de l’enseignement pour accomplir
Lucie Mercier-Gauthier efficacement leurs tâches, pour gérer le changement et
Associate Vice-President, Student Services
University of Ottawa
(613) 562-5740 Fax/Téléc. : (613) 562-5107
pour créer et entretenir des partenariats au sein de leur
luciemg@uottawa.ca
établissement et entre les établissements. »
Eric Tufts
Vice-recteur à l'administration
Université Sainte-Anne
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SEE WHAT YOU MISSED AT THE CAUBO 2013 CONFERENCE!
If you weren’t able to attend the 2013 CAUBO Annual Conference in Hamilton, did you know you can
access recorded conference content on the CAUBO Live Learning Centre? You can search through a
list of available sessions and, for a nominal fee, purchase access to the ones that interest you. The
sessions are presented in the form of screen captures including all audio, video and slides used in the
presentations. You can stream conference content either on your computer or on a mobile device
(phone or tablet) so you can learn on the go.
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REVENEZ EN ARRIÈRE
VOYEZ CE QUE VOUS AVEZ MANQUÉ AU CONGRÈS ACPAU 2013!
Si vous n’avez pas été en mesure de participer au congrès ACPAU 2013 à Hamilton, n’ayez crainte!
Grâce au Live Learning Centre de l’ACPAU, vous pouvez accéder au contenu éducatif que vous avez
manqué durant cet événement. Il vous suffit de consulter la liste des séances disponibles et,
moyennant une somme minime, faire l’achat de celles qui vous intéressent. Les séances sont
présentées sous forme de captures d’écran comprenant l’audio, les vidéos et les diapositives des
présentations. Le contenu peut être visionné sur votre ordinateur ou sur un appareil mobile
(téléphone ou tablette) : ainsi, vous pouvez le consulter quand vous voulez, où que vous soyez!
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CAUBO 2013 Conference Review Retour sur le congrès ACPAU 2013
McMaster University welcomed more than 500 delegates to Hamilton, Ontario McMaster University a accueilli plus de 500 personnes à Hamilton (Ontario)
in June for CAUBO 2013. In the spirit of the conference theme “All the Right en juin pour le congrès ACPAU 2013. Sous le thème Maîtrisez votre échiquier,
Moves,” plenary speakers highlighted ways that attendees can anticipate les conférenciers des séances plénières ont évoqué des moyens de prévoir les
and prepare for future challenges and changes in the university sector and défis et les changements à venir dans le secteur universitaire et dans le monde
the wider world, spoke about their visions for the future of higher education, en général pour mieux s’y préparer. Ils ont exprimé leur vision de l’avenir de
and offered advice on how to increase productivity and manage information l’enseignement supérieur et suggéré des façons d’augmenter la productivité et
more efficiently. de gérer l’information de manière plus rentable.
Sheldon Levy advised delegates that although the future of higher education Pour Sheldon Levy, l’observation des tendances actuelles lève un peu le voile
is unpredictable, examining current trends can help to shed light on what is yet sur l’avenir. Nick Bontis a expliqué pour sa part pourquoi le bombardement
to come. Nick Bontis explained why information overload is a threat to productiv- d’informations menace la productivité et comment les administrateurs peuvent
ity, and revealed how administrators can cope with this overload and improve composer avec cette menace et améliorer leur gestion du changement. Au
their ability to manage change. In a panel discussion moderated by The Globe cours d’un débat animé par James Bradshaw, du Globe and Mail, les panélistes
and Mail’s James Bradshaw, Pat Hibbitts, Ian Clark, and Rylan Kinnon debated Pat Hibbitts, Ian Clark et Rylan Kinnon ont commenté entre autres questions
whether the current university model is broken, whether current approaches d’envergure l’état du modèle universitaire actuel et l’efficacité des méthodes
to teaching, research, institutional differentiation and other major issues are d’enseignement, de recherche et de différenciation entre établissements, en plus
working effectively, and suggested possible solutions to these challenges. A de proposer d’habiles solutions. Notre article de fond, en page 43, développe
feature article in this issue expands on their discussion, starting on page 37. le contenu de leur discussion.
Missed a session – or the conference? Visit the Live Vous avez manqué une séance, voire le congrès entier?
Learning Centre and view recorded content now! Voyez les enregistrements du Live Learning Centre.
CAUBO’s Live Learning Centre has been updated to include captured content Le Live Learning Centre de l’ACPAU a été enrichi du contenu du congrès ACPAU
from the CAUBO 2013 conference as well as the eight pre-conference seminars. 2013 et des huit séminaires précongrès. Les participants peuvent consulter
Attendees receive access to this content free of charge, while members who le tout gratuitement, tandis que les membres qui n’ont pas pu y assister
did not attend the conference or pre-conferences can purchase individual ses- peuvent acheter à prix réduit des séances individuelles ou un ensemble de
sions or packages for low member prices. Review sessions you attended at the séances. Revoyez ce qui vous a plu ou rattrapez ce que vous avez manqué
conference and experience sessions you missed, in the form of screen captures grâce à des copies d’écrans accompagnées de tous les contenus audio et vidéo
of the sessions including all audio, video and slides used in the presentations. et des diapos présentées sur place. Vous pouvez aussi visionner le tout en
You can stream conference content either on a computer or on a mobile device continu sur votre ordinateur, votre téléphone ou votre tablette et apprendre
(phone or tablet) so you can learn on the go. en mouvement!
Click HERE to return to TABLE OF CONTENTS UNIVERSITY MANAGER • Fall 2013 13Review
2013
ALL THE RIGHT MOVES
70 TH ANNUAL CAUBO CONFERENCE | Hamilton, Ontario
Thanks to the Local Organizing Committee and the Merci au comité organisateur local et aux
volunteers in blue shirts! bénévoles en chemise bleue!
The members of the CAUBO 2013 Local Organizing Committee from McMaster Bravo au comité organisateur local qui a consacré temps et expertise à la
University helped to plan and execute a terrific conference, and we are so thankful planification et au déroulement du congrès ACPAU 2013 à McMaster University,
for the generous contributions of time and expertise offered by each of them: contribuant ainsi à son indéniable succès. Nous remercions sincèrement :
Roger Couldrey, Honorary Chair Roger Couldrey, président honoraire
Deidre Henne and Nancy Gray, Co-Chairs Deidre Henne et Nancy Gray, coprésidentes
Gord Arbeau Gord Arbeau
Mohamed Attalla Mohamed Attalla
Jill Axisa Jill Axisa
Kathleen Blackwood Kathleen Blackwood
Betty Chung Betty Chung
Angelo DiLettera Angelo DiLettera
Bob Dunn Bob Dunn
Stacey Farkas Stacey Farkas
Kelly Fisher Kelly Fisher
Larry Marsh Larry Marsh
Debbie Martin Debbie Martin
Karen McGlynn Karen McGlynn
Doris McGuire Doris McGuire
Wanda McKenna Wanda McKenna
Cathie Miller Cathie Miller
Susan Mitchell Susan Mitchell
Lisa Morine Lisa Morine
Albert Ng Albert Ng
Diana Parker Diana Parker
Terry Sullivan Terry Sullivan
Matt Terry Matt Terry
Kate Whalen Kate Whalen
Tourism Hamilton Tourism Hamilton
In addition, more than 100 volunteers from McMaster University provided À ce groupe s’ajoutent plus de 100 bénévoles de McMaster University, qui ont
support for every aspect of the conference, from networking events and apporté leur concours à tous les aspects du congrès, du réseautage au transport
sessions to transportation and wayfinding. They helped ensure a wonderful en passant par l’orientation des congressistes. Nous remercions sincèrement
experience for delegates. Our sincere thanks to each and every one of the tous les membres de l’équipe des chemises bleues, dont la présence, la prodi-
blue-shirted volunteers for their participation, amazing energy and obvious gieuse énergie et une fierté manifeste pour leur ville ont fait du congrès une
pride in their city! expérience formidable.
14 UNIVERSITY MANAGER • Fall 2013 Click HERE to return to TABLE OF CONTENTSRetour
MAÎTRISEZ VOTRE ÉCHIQUIER
MA 2013
70 e CONGRÈS ANNUEL DE L'ACPAU | Hamilton, Ontario
Our sponsors Nos commanditaires
CAUBO is grateful for the outstanding support of our sponsors, without whom L’ACPAU tient à remercier enfin les commanditaires, sans lesquels le congrès
events such as the Annual Conference would not be possible. Their valued annuel serait impossible. Leur précieux investissement en temps, en argent, en
contributions of time, money, products and services helped take CAUBO 2013 produits et en services a contribué à faire du congrès ACPAU 2013 une activité
from ordinary to extraordinary! extraordinaire.
Principal Partners / Partenaires principaux
Prestige Partner / Partenaire de prestige Exhibitors / Exposants
PwC Alertus Technologies
AMJ Campbell Van Lines
Major Partners / Partenaires majeurs AppArmor Mobile
Applied Electronics Limited
Baker & McKenzie LLP ARAMARK Higher Education
Oracle Canada ULC Aspenware Inc.
Starbucks Coffee Canada Blackboard Inc.
BMO Financial Group / BMO Groupe financier
Campus Living Centres
Official Sustainability Sponsor / Commanditaire officiel
Canadian Campus Communities
appuyant le développement durable
Cassels Brock & Blackwell LLP
ARAMARK Higher Education CEDARLANE
Chartered Professional Accountants (CPA)
Commissionaires
Delegate Tote Bag Sponsor /
CRi Inc
Commanditaire des sacs des congressistes CURIE
VWR International Ellucian
Follett of Canada Inc.
Official Wireless Internet Sponsor / Foyston, Gordon & Payne Inc.
Higher One
Commanditaire officiel de l’accès Internet sans fil
Honeywell
OfficeMax Grand & Toy IBM Canada
Johnson Controls
Associate Partners / Partenaires associés KnowledgeOne
Les Suites Hotel, Ottawa
Avis & Budget Car Rental Macquarie Equipment Finance
CHERD (Centre for Higher Education Research and Development) Marsh Canada Limited
Environmental Systems Corporation MERX Networks
Knightsbridge Human Capital Solutions / Knightsbridge Talents stratégiques MHPM Project Leaders / MHPM maîtres de projets
Mercer Mitel Networks Canada
Millennium peerTransfer
MNP Precise ParkLink Inc.
Phelps Executive Search Salto Systems Inc.
Premiere Van Lines The Scion Group
SciQuest
RBC Royal Bank / RBC Banque Royale
Scotiabank / Banque Scotia
Ricoh Canada Sharp's Audio Visual / Sharp’s Audiovisuel
Sodexo Canada, Ltd. Siemens Canada Limited, Building Technologies Division /
Spring Global Mail Siemens Canada limitée, Division Technologies du bâtiment
Sun Life Financial / Financière Sun Life Staples Advantage
Towers Watson Telecom Computer
Tribal TGT Solutions Inc.
UNIGLOBE Beacon Travel U.S. Bank
Western Union Business Solutions United Van Lines- Armstrong Moving
VWR International
Click HERE to return to TABLE OF CONTENTS UNIVERSITY MANAGER • Fall 2013 152013
Other Contributor / Autre commanditaire
First Student Canada
Gary Bourne Dart Tournament / Tournoi de fléchettes à la mémoire de Gary Bourne
Greystone Managed Investments Inc.
Wine Event / Dégustation de vins
Legg Mason Global Asset Management
Golf Tournament / Tournoi de golf
KPMG LLP
Additional Golf Tournament Sponsors/ Autres commanditaires du tournoi de golf
Closest to the pin, Men / Le plus près de la coupe – hommes – Commissionaires
Closest to the pin, Women / Le plus près de la coupe – femmes – Commissionaires
Closest to the Rope / Le plus près de la corde – Commissionaires
Longest drive, Men / Le plus long coup de départ – hommes – Plastiq
Putting contest / Concours de coups roulés – MNP
Pre-conference Seminar Sponsors /
Commanditaires des séminaires précongrès
Aberdeen Asset Management
Aon Hewitt
BDO Canada LLP
Bee-Clean Building Maintenance
BNP Paribas Investment Partners Canada Ltd.
Deloitte
Ernst & Young LLP
Fiera Capital
Great-West Life / La Great-West Compagnie d’assurance-vie
Greystone Managed Investments Inc.
Hicks Morley LLP
KPMG LLP
MHPM Project Leaders / MHPM Maîtres de projets
RPR Environmental
Sharp Electronics of Canada Ltd.
Sun Life Financial / Financière Sun Life
Xerox Canada Ltd.
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16 UNIVERSITY MANAGER • Fall 2013 Click HERE to return to TABLE OF CONTENTSHOWEVER YOU SLICE IT... PEU IMPORTE LA STRUCTURE... No matter how your plan is designed – DB, DC or Quelle que soit la structure de votre régime – PD, hybrid – we have the people, the solutions and the CD ou hybride – nous avons les gens, les solutions systems to make life brighter for you and your plan et les systèmes pour vous offrir, à vous et aux members. participants de votre régime, une vie plus radieuse. To find out how we can help, please call Pour savoir comment nous pouvons vous aider, Randy Colwell, Regional Vice-President, appelez Randy Colwell, vice-président régional, au 1-877-266-3563, ext. 4766. 1-877-266-3563, poste 4766. Life’s brighter under the sun La vie est plus radieuse sous le soleil www.sunlife.ca
2013
RECOGNITION
AWA R D S
The CAUBO Recognition Awards celebrate and honour member volunteers who promote excellence, collaboration,
leadership and information-sharing in the field of higher education administration in Canada. In 2013, two new awards
were created in areas that CAUBO deems to be of critical importance: professional development and leadership.
CAUBO is pleased to announce the 2013 Recognition Award winners:
THE 2013 KEN CLEMENTS DISTINGUISHED
DISTINGUISHED SERVICE AWARD
ADMINISTRATOR AWARD Michael Trattner, Treasurer and Director of
Dr. Pat Hibbitts, Vice President Finance and Investments, University of Calgary
Administration, Simon Fraser University
Michael exemplifies the qualities of an
Pat serves as a Board member of the outstanding leader, one who possesses
Simon Fraser University Community personal integrity and a thoughtful
Trust, the Great Northern Way Trust, communication style. He is exceedingly
and the Tsawwassen First Nation generous with his time, assisting others
Economic Development Corporation, in their understanding of their endow-
and is a past member of the Advisory ments, financial reports, interpretation of the Post-Sec-
Board of the Centre for Higher Education Research and ondary Learning Act and investment industry concepts
Development (CHERD). She was honoured with a Peak and knowledge.
Award for Excellence in the Public Sector by Vancouver He served on the CAUBO Treasury and Investment
Women in Finance in 2011, and is a member of the Committee for 10 years, sharing the insight, knowledge
International Centre of Higher Education Management and experience he gained while serving on the Univer-
at the University of Bath and the Centre for Educational sity of Calgary and S.T.A.R.S. Air Ambulance Investment
Leadership and Policy at Simon Fraser University. committees. Michael was instrumental in the major
Notwithstanding all of these obligations, Pat has redesign of the annual CAUBO Investment Survey that
always been deeply and visibly committed to higher took place in 2006-07 and created the format that is still
education in Canada and to CAUBO. She is committed to in use today. More recently, he volunteered as chair of
mentoring new administrators and does it with kindness, the newly-developed Socially Responsible Investment
respect, and her trademark wit. Advisory Committee with the University of Calgary.
Pat served as president of CAUBO in 2009-2010,
on the CAUBO Board of Directors for eight years, and Marion Van Impe, Director, Student Accounts &
on several national committees. She has presented at Treasury, University of Saskatchewan (retired)
CAUBO conferences eight times, including twice at
Marion is recognized as a treasury expert
CAUBO 2013. She is a knowledgeable and passionate
in her community and has served as
presenter who approaches every topic with her unique
president of the Saskatoon Chapter of
sense of humour.
the Treasury Management Association of
In 2012, she was honoured with a CAUBO Outstanding
Canada. She has been an active partici-
Contribution Award as part of the team that developed
pant at annual CAUBO conferences and
CAUBO's first online course on university culture and
was a member of the organizing committee and chair of
governance.
the Social Committee for the CAUBO 2004 annual con-
ference hosted by her university. Marion has served on
CAUBO’s Treasury and Investment Committee, making
18 UNIVERSITY MANAGER • Fall 2013 Click HERE to return to TABLE OF CONTENTSinstrumental contributions to the development and publica- EMERGING LEADER AWARD
tion of a debt guide for universities, and the publication of
the annual investment survey, as well as hosting the annual Anne Weeden, Assistant Dean, Operations,
CAUBO treasury pre-conference seminar. Faculty of Medicine, Dalhousie University
Marion has been a key contributor to two Quality and
Productivity Award-winning projects at the University of Anne is committed to building a cul-
Saskatchewan: the scenario analysis project, which won ture of excellence. She established the
national second prize in 2010, and the credit card acceptance innovative Workflow Solutions Group
for tuition payments, which received the Western regional in 2011, which brings together adminis-
award in 2012. trators from across Dalhousie’s Faculty
Marion, we wish you the very best upon your retirement and of Medicine to advance administrative
thank you for your service and dedication to higher education in best practices.
Canada. Skilled at facilitating major change management,
Anne led the renewal of the faculty's Communications
LEADERSHIP IN LEARNING AWARD Office, including its first-ever strategic communications
plan, and has led reorganization projects to ensure the
Margaret Sterns, Director, Audit Services, faculty grows and adapts in line with strategic priorities.
Dalhousie University She is a founding member of CAUBO’s Academic
Managers Committee, and has presented at the 2007
Margaret can be counted upon to take on a and 2013 annual conferences. She is also involved in the
project and give 110% effort, as evidenced by Deans' Assistant Group of the American Association of
her long-standing dedication to her role as the Medical Colleges (AAMC), organizing its spring meet-
Eastern Representative on the Internal Audit ing in Halifax this year.
Committee between 2006/07 and 2012/13. Anne consistently demonstrates outstanding lead-
During this time, she has been largely respon- ership capabilities both within and beyond the scope
sible for the success of the Internal Audit pre-conference of her job responsibilities, and remains confident and
seminars, suggesting timely topics and working with speak- professional even in challenging situations. We con-
ers to develop relevant educational presentations for the gratulate her on receiving the inaugural Emerging
benefit of all attendees. She has always been an enthusiastic Leader Award.
member of the team, contributing in a thoughtful and imagi-
native way, and has acted as a welcoming figure, ensuring
that new members are welcomed and introduced to other
HONORARY MEMBERSHIP
colleagues. Her commitment to promoting learning among
her colleagues is exemplary, and precisely what we sought Darrell Cochrane, Controller, Dalhousie
to honour with this new award. University (retired 2013)
Robert J. Carter, Associate Vice-President, Darrell Cochrane, who retired from
Physical Resources, University of Guelph Dalhousie University in March 2013,
served on the CAUBO Taxes Committee
While over 300 individuals have presented for 10 years, six of them as chair, and
and/or will present at either CAUBO 2013, went on to be a member of the Finance
2012 and 2011 as well as at CAUBO work- Committee for five years. As chair of
shops, only a handful have presented on more the Taxes Committee, Darrell successfully shepherded
than one occasion. Robert has participated the transition of the CAUBO tax guide from an out-of-
since 2008 in both the co-development of date hard copy version to the online environment. The
multiple sessions in his capacity as member and chair of guide and a series of associated webinars based on the
the Facilities Management Committee, and as presenter guide have helped to promote best tax practices among
or co-presenter at sessions no fewer than five times since Canadian universities.
2011. Robert has served as a member of the committee since In 2010 Darrell was honored with CAUBO’s
2008, and assumed the role of chair in June 2011. CAUBO Ken Clements Distinguished Administrator Award,
is thankful for his dedication to higher education and has recognizing his extraordinary leadership and
benefited greatly from his institutional knowledge over the contributions to the association. Upon the occasion of
years. He is truly deserving of an award honouring those his retirement we are pleased to award him Honorary
who promote learning. Membership in CAUBO.
Thank you!
CAUBO would like to thank all of our dedicated volunteers, who are instrumental in helping us provide services to
our members and pursue our strategic goals. For more information about the CAUBO Recognition Awards program,
including past winners and criteria, please visit www.caubo.ca.
Click HERE to return to TABLE OF CONTENTS UNIVERSITY MANAGER • Fall 2013 192013
PR I X DE
RECOGNITION
AWA R D S
RECONNAISSANCE
Les prix de reconnaissance de l'ACPAU récompensent l’engagement des membres bénévoles en ce qui a trait à l’excellence, à la
collaboration, au leadership et au partage de l’information dans le secteur de l’administration de l’enseignement supérieur au
Canada. En 2013, deux nouveaux prix ont été créés dans des catégories que l’ACPAU juge être d’une importance capitale : le
perfectionnement professionnel et le leadership.
L’ACPAU est fière d’annoncer les lauréats des prix de reconnaissance 2013:
PRIX KEN CLEMENTS PRIX POUR SERVICE
POUR ADMINISTRATEUR EXCEPTIONNEL
EXCEPTIONNEL Michael Trattner, trésorier et directeur des placements,
University of Calgary
Patricia Hibbitts, vice-rectrice aux finances et à
l’administration, Simon Fraser University
Michael est un leader exemplaire, intègre et
réfléchi. Il est extrêmement généreux et consacre
Patricia siège au conseil d’administration
beaucoup de son temps afin d’aider les autres à
du Simon Fraser University Commu-
comprendre leurs fonds de dotation et rapports
nity Trust, du Great Northern Way Trust
financiers ainsi qu’à interpréter la Post-Secondary
et de la Tsawwassen First Nation Eco-
Learning Act ou les concepts et l’information
nomic Development Corporation. Par le
propres aux placements.
passé, elle a également été membre du
Il a siégé pendant 10 ans au Comité de trésorerie et de place-
conseil consultatif du CHERD (Centre
ment de l’ACPAU, où il a pu mettre à profit les connaissances et
for Higher Education Research and Development). En
l’expertise qu’il a acquises à la University of Calgary et au sein
2011, elle a reçu le prix Peak honorant l’excellence dans
du comité des placements de l’organisme d’ambulances aériennes
le secteur public, remis par l’Association of Women in
STARS. Il a également joué un rôle important lors de la rédaction
Finance de Vancouver. Elle est également membre de
du nouveau sondage de l’ACPAU sur les placements, en 2006 et
l’International Centre of Higher Education Management à
2007. Ce modèle de sondage est d’ailleurs celui que nous utilisons
la University of Bath et du Centre for Educational Leader-
toujours. Plus récemment, il a accepté la présidence du nouveau
ship and Policy à la Simon Fraser University.
comité consultatif sur l’investissement socialement responsable
En plus de ces maintes responsabilités, Patricia a tou-
de la University of Calgary.
jours affiché un grand attachement à l’égard de l’ACPAU
et de l’enseignement supérieur au Canada. Elle adore
encadrer les administrateurs débutants, et elle le fait avec
gentillesse, respect, et l’intelligence vive qu’on lui connait.
Marion Van Impe, directrice, trésorerie et services financiers
Présidente de l’ACPAU en 2009 et 2010, elle a été
aux étudiants, University of Saskatchewan, (retraitée)
membre de son conseil d’administration pendant huit
ans et a siégé à de nombreux comités nationaux. Elle a Marion est une experte en trésorerie reconnue dans
donné six conférences lors de congrès passés de l’ACPAU son milieu et fut, entre autres, présidente de la
et en donnera deux autres lors du congrès de 2013. Ses division de Saskatoon de l’Association de gestion
connaissances, sa passion et son sens de l’humour font de trésorerie du Canada. Elle participe activement
d’elle une excellente oratrice, quel que soit le sujet de sa aux congrès annuels de l’ACPAU; elle a notamment
présentation. siégé en tant que présidente du comité responsable
En 2012, elle a reçu le prix de l’ACPAU pour contribu- des activités sociales et membre du comité organ-
tion remarquable en tant que membre de l’équipe qui a isateur du congrès de 2004, qui s’est tenu à son université. Elle a aussi
travaillé à la mise sur pied du premier cours en ligne de été membre du Comité de trésorerie et de placement de l’ACPAU,
l’ACPAU sur la culture et la gouvernance dans le milieu contribuant grandement à la rédaction et à la publication d’un guide
universitaire. sur l’endettement des universités, à la publication du sondage annuel
20 UNIVERSITY MANAGER • Fall 2013 Click HERE to return to TABLE OF CONTENTSsur les placements et à l’organisation du séminaire précongrès PRIX DE LEADER ÉMERGENT
annuel de l’ACPAU sur la trésorerie.
Marion a contribué à deux projets de la University of Anne Weeden, vice-doyenne à l’exploitation,
Saskatchewan qui ont remporté un prix de la qualité et de la Faculté de médecine, Dalhousie University
productivité de l’ACPAU : le projet d’analyse de scénarios,
qui a remporté le deuxième prix national en 2010, et le projet Anne est dédiée à l’excellence : en 2011,
d’acceptation des cartes de crédit pour le paiement des frais elle a créé le groupe Workflow Solutions,
de scolarité, qui a gagné le prix régional de l’Ouest en 2012. une initiative qui cherche à réunir les
Marion, nous vous souhaitons une excellente retraite et nous administrateurs de la Faculté de médecine
vous remercions du fond du cœur pour tout ce que vous avez fait de la Dalhousie University afin de discuter
pour l’enseignement supérieur au Canada. des pratiques exemplaires dans le domaine
de l’administration.
Elle possède également un talent pour faciliter la gestion
PRIX DE LEADERSHIP EN de changements majeurs. Elle a dirigé le renouvellement
du bureau des communications de sa faculté et la création
APPRENTISSAGE d’un premier plan de communication stratégique, et a mené
Margaret Sterns, directrice, services de vérification, plusieurs projets de réorganisation afin de s’assurer que la
Dalhousie University faculté continue de s’adapter et de grandir au rythme de ses
priorités stratégiques.
On peut toujours compter sur Margaret : Membre fondatrice du Comité des gestionnaires
peu importe ce qu’elle entreprend, elle académiques de l’ACPAU, elle a été conférencière lors des
donne toujours son 110 %! Son travail congrès de 2007 et de 2013. Elle s’implique également au
assidu en tant que représentante de la sein du groupe des vice-doyens de l’AAMC (American
région de l’Est du Comité de vérification Association of Medical Colleges), qui tiendra sa réunion du
interne, poste qu’elle a occupé pendant printemps à Halifax cette année.
7 ans à compter de l’année 2006-2007, en Sûre d’elle-même et professionnelle même dans les
est un bon exemple. Pendant son mandat, elle a été en situations les plus exigeantes, Anne est une leader hors pair,
grande partie responsable du succès des séminaires pré- autant dans ses responsabilités professionnelles qu’ailleurs.
congrès sur la vérification interne, suggérant des sujets Nous tenons ainsi à la féliciter avec ce premier prix pour
pertinents et travaillant avec les conférenciers pour mettre leader émergent.
sur pied des présentations éducatives qui ont profité à tous
les participants. Son enthousiasme débordant et ses contribu-
tions réfléchies et créatives font d’elle une coéquipière très ATTESTATION DE
appréciée. Elle accueille les nouveaux membres avec gentil- MEMBRE HONORAIRE
lesse et les présente à ses collègues. Son engagement et sa
passion pour l’éducation sont exemplaires et représentent Darrell Cochrane, contrôleur,
tout ce que nous souhaitons souligner avec ce nouveau prix. Dalhousie University (à la retraite depuis 2013)
Darrell Cochrane, qui a pris sa retraite de
Robert J. Carter, vice-recteur associé, ressources
la Dalhousie University en mars 2013, fut
materielles, University of Guelph
membre du Comité des taxes et impôts de
Plus de 300 personnes ont donné des ateliers l’ACPAU pendant 10 ans, dont six en tant
pour l’ACPAU et présenté des conférences que président, avant de se joindre au Comité
au cours des congrès 2011, 2012 et 2013. des finances, où il demeura cinq ans. C’est
Toutefois, très peu peuvent s’enorgueillir sous sa gouverne que l’ACPAU a pu trans-
d’avoir présenté des séances à plus d’une férer la version papier dépassée et désuète de son guide de
reprise. Membre du Comité de gestion des l’impôt vers un environnement virtuel. Ce guide, de même
installations depuis 2008, et président de qu’une série de webinaires en lien avec son contenu, a aidé
ce comité depuis juin 2011, Robert a participé à l’élaboration à faire la promotion des pratiques fiscales exemplaires pour
d’un grand nombre de séances et a été conférencier ou les universités canadiennes.
co-conférencier à cinq reprises depuis 2011. L’ACPAU le En 2010, Darrell reçut le prix Ken Clements pour adminis-
remercie pour son dévouement et sa généreuse contribution, trateur exceptionnel en raison de son leadership extraordinaire
qui a grandement enrichi l’association au cours des années. et de sa formidable contribution à l’association. À l’occasion
Il mérite pleinement ce prix qui récompense ceux qui de sa retraite, nous sommes fiers de le nommer membre
soutiennent l’apprentissage. honoraire de l’ACPAU.
Merci à tous!
L’ACPAU tient à remercier tous ses bénévoles, sans qui nous ne pourrions offrir tous nos services à nos membres ou
atteindre nos objectifs stratégiques.
Pour en savoir plus sur le programme des prix de reconnaissance de l'ACPAU, les lauréats et les critères
d’admissibilité, veuillez visiter le www.acpau.ca.
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