Devenir la banque préférée des Franciliens - À VOS CÔTÉS - Crédit Agricole
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J URS
À VOS CÔTÉS
01 02
ÉDITO OSONS 2020 !
04 06
ÇA S’EST PASSÉ PACTE
EN 2016 COOPÉRATIF & TERRITORIAL
Devenir
la banque
préférée
des Franciliens
RAPPORT D’ACTIVITÉ
ET PACTE COOPÉRATIF & TERRITORIAL 2016
« Le secret de notre réussite, c’est
ÉDITO
de pouvoir compter sur un partenaire
financier fiable, qui mobilise
toutes les expertises nécessaires
pour nous aider à développer
notre chiffre d’affaires. »
« Ma banque, c’est
avant tout un partenaire
présent à mes côtés
dans les bons et
les mauvais moments.
Il faut aussi qu’elle puisse
me mettre en relation
avec des experts qui
“
Accompagner
les Franciliens dans
connaissent mon métier. »
leur quotidien
Q U ’ AT T E N D E N T- I L S D E L E U R B A N Q U E ?
FRANÇOIS IMBAULT
Paroles de
Président du Crédit Agricole d’Ile-de-France
“L’Île-de-France est un territoire Nous avons été particulièrement
particulièrement dynamique. actifs cette année, par exemple,
Franciliens
C’est la première région économique aux côtés des agriculteurs, touchés
européenne et la plus grande de nouveau par une année très
agglomération d’Europe, dont le difficile.
développement est désormais porté Le Crédit Agricole d’Ile-de-France,
par le Grand Paris. Convaincus qu’il ce n’est pas une banque comme
s’agit d’un levier important, nous les autres ! Nous sommes fiers
avons d’ailleurs dédié des moyens de notre modèle mutualiste, incarné
et une équipe à ce projet, à l’écoute par des valeurs de responsabilité,
« L’idéal, c’est que de nos clients et de toutes les de proximité, de solidarité, que nous
opportunités. Le Crédit Agricole
je puisse effectuer mes partageons avec tous nos clients
d’Ile-de-France est en effet un et en particulier avec nos sociétaires,
opérations en ligne partenaire impliqué, qui finance dont le nombre ne cesse de croître.
24 h/24. Mais, quand tous les acteurs économiques du Ils étaient 283 600 à la fin de l’année
j’ai un projet important, territoire : particuliers, entreprises,
« Je souhaite une banque- collectivités publiques, professionnels
2016. Selon le principe coopératif
j’apprécie d’être reçue à « un homme – une voix », ils élisent
assurance qui protège ma famille l’agence par et agriculteurs. les administrateurs chargés de
et qui soit attentive à tous un conseiller. » Être un acteur majeur de la banque les représenter dans les instances de
de proximité en Île-de-France leur Caisse locale. Ils contribuent
mes besoins. Elle peut même me implique des responsabilités. à soutenir de nombreux projets
faire des propositions ! » Chaque jour, notre Caisse Régionale d’intérêt général.
est présente sur le terrain pour Si vous avez, comme nous, la
accompagner les Franciliens dans conviction d’avoir un rôle à jouer
leur quotidien, dans les bons comme dans l’avenir de l’Île-de-France,
dans les mauvais moments. Financer rejoignez-nous !”
l’achat de leur logement, protéger
leur famille, les aider à créer
ou développer leur entreprise…
Et aussi être là lorsqu’ils traversent
CAISSE RÉGIONALE DE CRÉDIT AGRICOLE MUTUEL DE PARIS ET D’ILE-DE-FRANCE
Société coopérative à capital variable. Établissement de crédit. Société de courtage d’assurances Immatriculée au Registre des Intermédiaires en Assurance
une période difficile.
sous le numéro 07 008 015. Siège social : 26 quai de la Rapée, 75012 Paris. 775.665.615 RCS PARIS – Tél. : 01 44 73 22 22 – Directeur de la
publication : Nathalie Mourlon – Rédacteur en chef : Guy Poyen – Rédactrice en chef adjointe : Myriam de Lamarlière – Coordination : Sophie Tual –
Conception réalisation : avantgarde – Crédits photos : Philippe Éranian, Yves Forestier, Fotolia, Offset, Getty Images, iStock – Le Département Communication remercie tous les collaborateurs
et clients de la Caisse Régionale pour leur contribution à la réalisation de ce document. Ce document utilise du papier certifié FSC recyclé, fabriqué à partir de 100 % de papiers de
récupération. Il a été imprimé par un imprimeur Imprim’Vert qui n’utilise pas de produits toxiques et sécurise le stockage des produits et déchets dangereux et organise leurs collectes.
N° ISSN : 2498-3497
01
S T R AT É G I E
de la relation client et en investissant
sur la formation de nos collaborateurs.
Le digital renforcera cette dimension
Osons 2020 !
humaine, afin de personnaliser encore
mieux la réponse apportée à nos clients.
Nous allons continuer à anticiper
les usages digitaux et les besoins de
Cap sur le nos clients, et développer encore la part
des produits qui peuvent être souscrits en
ligne. Quel que soit le canal, nous voulons
développement
proposer à tous nos clients l’expérience
“
et la conquête OLIVIER GAVALDA
Directeur général
du Crédit Agricole d’Ile-de-France
Le Crédit Agricole d’Ile-de-France affiche d’ambitieux objectifs de conquête L’excellente solidité du
et de développement sur son territoire. Avec le plan stratégique Osons 2020 !, Crédit Agricole d’Ile-de-France
le but d’Olivier Gavalda – son directeur général – est de permettre au nous donne la capacité
Crédit Agricole d’Ile-de-France de devenir la banque préférée des Franciliens.
d’investir et d’être conquérant
“Si le Groupe Crédit Agricole est le leader à un conseil « sur-mesure », une meilleure
pour l’avenir. Nous avons
de la banque de proximité en France,
le Crédit Agricole d’Ile-de-France, pour
qualité de service et toujours plus
d’expertise. En conjuguant simplification
les moyens de notre ambition !
des raisons historiques, est challenger des processus et chaleur humaine, et aussi
sur un marché francilien particulièrement en donnant du relief à toutes nos actions
concurrentiel, avec 6,5 % de part de dans le cadre du modèle mutualiste d’une « assistance augmentée »
marché. Devenir d’ici 2020 la banque et coopératif, nous visons une croissance multicanale qui facilite leur quotidien et
préférée des Franciliens est une nécessité, annuelle moyenne de notre résultat net dont l’agence demeure le pivot.
alors que de nombreux acteurs ont placé de l’ordre de 5 % sur la durée du plan
stratégique. L’année 2017 sera la première année
la barre très haut en matière de
de mise en œuvre de ce plan stratégique.
satisfaction client. Pour y parvenir, nous C’est une triple ambition forte et Devenir la banque préférée des
ne manquons pas d’atouts : nous sommes courageuse qui implique l’impulsion Franciliens doit nous permettre d’être
une banque de proximité parmi les moins d’une nouvelle orientation stratégique plus attractifs et de mieux fidéliser
chères d’Île-de-France, reposant sur de transformation de l’entreprise. nos clients, condition indispensable pour
un modèle mutualiste et coopératif accélérer notre développement.”
attractif, avec des collaborateurs experts
et engagés, mais aussi d’excellents
3 orientations stratégiques
fondamentaux financiers. Cette solidité Le premier défi que doit relever notre
nous donne les moyens d’investir pour Caisse Régionale c’est d’accélérer son
l’avenir ! C’est pourquoi nous avons développement sur ses relais de croissance
imaginé un nouveau plan stratégique, naturels : les Particuliers, avec l’assurance
baptisé Osons 2020 !, structuré autour et le crédit, les Agriculteurs, la Banque
de trois objectifs et de trois orientations Privée et les Entreprises. Le deuxième enjeu
stratégiques. consiste à passer à l’offensive sur le
marché des Professionnels de proximité,
des Professions libérales ainsi que sur celui
3 objectifs pour 2020 des Jeunes. 20 % des Franciliens ont entre
Notre Indice de Recommandation Client 15 et 30 ans et, parmi eux, 646 000 sont
en agence a fortement progressé en étudiants.
un an, passant de 11 à 23 à fin 2016. Pour atteindre ces objectifs, et c’est notre
C’est une belle performance ! D’ici 2020, troisième défi, nous allons mettre en place
nous souhaitons atteindre 50 points, un modèle de distribution 100 % humain,
un score ambitieux. Cette accélération 100 % digital. Nous allons continuer
de la satisfaction client doit nous permettre à capitaliser sur le facteur humain
de gagner 1 % de part de marché, grâce en recrutant des talents ayant le sens
02 03
FAITS MARQUANTS SUCCÈS COMMERCIAUX
Ça s’est passé
en 2016
SATISFACTION
CLIENT
FÉVRIER-MARS MAI À JUILLET JUILLET
Près de 7 000 clients Des clients et un réseau qui Le Crédit Agricole
sociétaires ont voté ! vibrent pour l’UEFA Euro 2016™ d’Ile-de-France aux côtés
Les assemblées générales de Avez-vous tiré le « ticket gagnant » des agriculteurs sinistrés
nos 52 Caisses locales ont accueilli au grand jeu de l’UEFA Euro 2016™ mis 2016 a été une année particulièrement
près de 7 000 clients sociétaires en place sur les distributeurs de billets ? difficile pour l’agriculture francilienne, Particuliers
Professionnels
venus voter et participer aux décisions Une opération inédite, couplée à avec une baisse des cours et des IRC* de 23,7
de leur banque. la remise de petits cadeaux en agence rendements qui ont conduit à une chute IRC* de 24,8 (vs 11 à fin 2015)
pour célébrer cette incroyable fête du de 35 % du chiffre d’affaires des (vs 5,8 à fin 2015)
foot. Pour vibrer encore plus, 250 clients
X2
exploitations. Les conseillers agricoles
MARS
X4
ont pu assister aux matchs de l’Euro se sont plus que jamais mobilisés
2016 au Parc des Princes, au Stade sur le terrain pour accompagner leurs
40 lits pour les accompagnants de France et même… à Lille. clients et leur proposer des solutions
à l’hôpital de Pontoise personnalisées (réaménagement
de crédits, pause-annuité…). *Indice de Recommandation Client agence
11 Caisses locales se sont réunies pour
aider le Centre Hospitalier René-Dubos,
à Pontoise, à acquérir 40 nouveaux
lits-accompagnants. Grâce à ce soutien,
d’un montant total de 16 400 euros,
davantage de familles pourront rester
CRÉDIT CONSEIL ET ÉQUIPEMENT DES CLIENTS
auprès de leurs proches hospitalisés.
Habitat Particuliers Professionnels
+ 5,2 % d’encours de crédit à l’habitat + de 40 000 équipements + 17,5 % de cartes Business
en cartes Premium et Super Premium
33 000 prêts accordés pour 12 000 nouvelles entrées en relation
4,2 milliards d’euros + 17 000 contrats d’assurance
souscrits Entreprises
19 000 réaménagements accordés pour
2,8 milliards d’euros
Banque Privée
255 milliards d’euros de flux traités
À la consommation 1 602 millions d’euros d’encours
sous gestion conseillée et mandats
571 millions d’euros de réalisation
2 600 mandats et conventions
AV R I L Retrouvez plus DÉCEMBRE de gestion conseillée signés en 2016
d’actualités sur Professionnels
www.ca-paris.com et Agriculteurs
Une apprentie du Crédit La 200e agence ACTIVE ouvre
Agricole d’Ile-de-France à Paris Auteuil + 5,7 % d’encours de crédit
distinguée Le réseau des agences du Crédit Agricole d’Ile-de-France
Élodie Dereuder, apprentie, a été poursuit sa transformation vers un modèle 100 % + de 1500 dossiers mis en place dans le
sélectionnée parmi les finalistes humain, 100 % digital. La totalité du réseau, soit cadre des mesures de soutien à l’agriculture COLLECTE
du Grand Prix Louise Tallerie, qui vise 277 agences, sera réaménagée en « agence
à favoriser l’émergence de futures ACTIVE » d’ici à juin 2017, permettant d’accueillir
Entreprises Une année record en collecte + 13,9% sur la collecte de bilan
dirigeantes ainsi que les carrières plus de conseillers pour toujours plus d’expertise au grâce à l’épargne de précaution
et Collectivités
des femmes dans tous les domaines. service des clients. L’agence de Paris Auteuil a profité et à la trésorerie des Entreprises. 58,5 milliards d’euros d’encours
Un beau succès pour promouvoir de sa rénovation pour s’agrandir, passant de 200 + 3,8 % d’encours de crédit aux entreprises de collecte bilan et hors bilan
l’alternance et la mixité ! à plus de 350 m2 et gagnant 12 mètres de vitrine.
860 millions d’euros de réalisation (+ 6 %)
04 05
PA C T E C O O P É R AT I F & T E R R I T O R I A L
Réaffirmer
ENGAGEMENT notre dimension
3
coopérative
et mutualiste
Le Crédit Agricole Le capital du Crédit Agricole
d’Ile-de-France
d’Ile-de-France est détenu en
majeure partie sous forme de parts
sociales par des clients sociétaires
qui disposent d’un droit de vote
s’engage lors des assemblées générales
de Caisses locales selon le principe
« 1 homme – 1 voix ». Cette
spécificité lui permet de construire
sa stratégie de développement
avec une réelle vision à long terme.
23,7 Indice de Recommandation 283 600 sociétaires (+ 15 % vs 2015),
Rechercher Clients Particuliers* soit près de 20 % de nos clients
ENGAGEMENT l’excellence
24,8
1
dans les relations Indice de Recommandation
Clients Professionnels*
avec nos clients
* moyenne des agences Partager des
Le Crédit Agricole d’Ile-de-France ENGAGEMENT pratiques sociales 344 recrutements en CDI,
dont 75 % sont des conseillers de clientèle
4
continue à placer la satisfaction responsables avec
de ses clients au cœur de sa
stratégie. La progression très
nos collaborateurs 6,5 % de la masse salariale alloués à la formation
importante de son Indice de
Recommandation, tant du côté des
7 accords signés en 2016 dans le cadre
Pour délivrer un conseil de qualité du dialogue social
Particuliers que des Professionnels,
à ses clients et assurer son
témoigne des efforts accomplis
développement, la Caisse Régionale
depuis 2012 par la Caisse Régionale
continue de former ses collaborateurs,
et ses équipes.
de renforcer leurs compétences et
d’améliorer leur qualité de vie au
travail. L’intégration et le maintien é Q
u I P e
dans l’emploi des personnes
en situation de handicap se sont
accentués en 2016. Le groupe
de travail sur la mixité, instauré en
2015, a poursuivi ses travaux afin
Contribuer que les femmes soient représentées
ENGAGEMENT au développement à tous les niveaux de l’entreprise.
2
économique
de notre territoire + de 4 300 logements neufs financés
via les promoteurs et les bailleurs sociaux
Mettre en œuvre 6 millions de feuilles de papier
Banque universelle de proximité,
le Crédit Agricole d’Ile-de-France
ENGAGEMENT notre responsabilité économisées grâce à la dématérialisation
5
finance l’ensemble des acteurs sociétale et
économiques sur son territoire, environnementale 74 % des contrats* signés
qu’il s’agisse des professionnels et électroniquement (vs 35 % en 2015)
des agriculteurs ou des entreprises.
* éligibles à la signature électronique
En 2016, elle a accompagné Le Crédit Agricole d’Ile-de-France
la reprise des investissements fait vivre ses valeurs mutualistes
productifs des PME-PMI, la demande de proximité, de responsabilité Retrouvez les
de financement des collectivités et de solidarité dans différents engagements du
locales, la construction de logements domaines : il agit pour la Pacte coopératif &
et l’accompagnement des opérations préservation de l’environnement territorial sur
de financement complexes en veillant à réduire ses impacts, www.ca-paris.com
des leaders franciliens. il expérimente un dispositif
d’accompagnement des personnes
fragiles et soutient des initiatives
d’intérêt général sur son territoire.
06 07
MUTUALISME M É C É N AT
7 000 clients
sociétaires ont
participé aux
Patrimoine et
assemblées
générales des
Caisses locales.
jeunes talents franciliens
Créé en 2012 et doté d’1 million d’euros par an pour les 4 ans à venir, le fonds de dotation
Crédit Agricole d’Ile-de-France Mécénat poursuit plus que jamais son ambition de promouvoir
les jeunes talents d’exception et de préserver le patrimoine de l’Île-de-France.
Voici quelques-uns des projets soutenus en 2016…
Une banque INSTITUT CURIE MUSÉE D’ORSAY ACADÉMIE FRATELLINI
mobilisée avec Financement des recherches
d’un jeune chercheur
post-doctorant sur une
Restauration face au public
de trois tableaux grand format
du XIXe siècle.
Création d’une classe
préparatoire aux arts du cirque
avant le concours d’entrée.
ses sociétaires nouvelle approche
thérapeutique anticancéreuse.
LE SAVIEZ-VOUS ? Le Crédit Agricole d’Ile-de-France de nombreuses actions ont été menées,
Chaque fois est une banque coopérative portée comme le réaménagement des locaux
qu’un client-sociétaire par des valeurs de responsabilité, de l’association Valentin Haüy, qui
utilise sa carte de solidarité et de proximité. En tant accompagne les aveugles et malvoyants
bancaire sociétaire*, que banque mutualiste, elle est animée à Versailles, ou l’organisation de
1 centime est reversé par des élus impliqués sur le terrain et journées culturelles pour les jeunes
par le Crédit Agricole par un nombre croissant de sociétaires, autistes avec l’association J’imaginerais.
d’Ile-de-France
qui contribuent à soutenir de Les Caisses locales se sont également
à un fonds mutualiste.
nombreuses initiatives franciliennes. investies dans des actions de prévention
ÉCOLE NATIONALE CITÉ DE
Grâce à nos
SUPÉRIEURE L’ARCHITECTURE MUSÉE DE L’AIR
sociétaires, le montant Ainsi, 315 projets ont été portés par pour sensibiliser les lycéens aux risques
les Caisses locales en 2016 pour DU PAYSAGE ET DU PATRIMOINE – ET DE L’ESPACE
capitalisé sur ce fonds liés à la consommation d’alcool, à
Formation d’une jeune
a enregistré en 2016 un montant global de 325 815 euros. la conduite, ainsi qu’aux risques auditifs. DE VERSAILLES ÉCOLE DE CHAILLOT
une progression conservatrice-restauratrice
Cette présence dans les quartiers et Le partenariat avec le réseau Initiative Développement d’une Financement de la promotion
de 75 %. au savoir-faire de l’entoilage
les territoires s’incarne à travers des Île-de-France a permis d’accompagner résidence internationale 2016-2018 du diplôme
des avions anciens.
* paiement ou retrait actions de nature économique, sportive, entrepreneurs et porteurs de projets de jeunes paysagistes : « Architecture et patrimoine ».
(effectué dans les culturelle ou liées à la santé. En 2016, par le biais de prêts d’honneur. le Projet Villa Le Nôtre.
distributeurs automatiques Découvrez les
de billets du Crédit Agricole autres actions des
et auprès des Points Verts)
Caisses locales sur
www.ca-paris.com
Semaine du sociétariat 2016
Plus de 200 élus sont venus à la rencontre des clients dans les agences, à l’occasion
de la 5e Semaine du sociétariat (du 21 au 26 novembre), pour présenter les actions menées
14
conventions
Retrouvez tous
nos soutiens sur
www.ca-paris.com
sur le terrain. Ils étaient accompagnés par les collaborateurs et par des représentants de mécénat signées en 2016.
d’associations soutenues. Cet événement a convaincu 4 000 clients de devenir sociétaires.
08 09
GOUVERNANCE CHIFFRES CLÉS
Conseil d’administration
Nos résultats financiers
consolidés 2016
R É S U L TAT S A N N U E L S
(En millions d’euros) 12 M 2015 12 M 2016 ÉVOLUTION
Produit Net Bancaire 972,6 942,1 - 3,1 %
Frais généraux - 514,3 - 538,0 + 4,6 %
De gauche à droite
Résultat brut d’exploitation 458,3 404,2 - 11,8 %
Claude Rigault Étienne de Magnitot Christian Roveyaz Jean-Louis Chambaud
Administrateur 1 Vice-Président
er
Administrateur Vice-Président Résultat net, part du groupe 273,9 250,1 - 8,7 %
Thierry Fanost Chantal Nayrolles Michel Caffin Anne-Marie Helleisen
Administrateur Administratrice Vice-Président Administratrice
Denis Fumery Bénédicte Douriez Christian Hillairet Céline Dourdan
Administrateur Vice-Présidente Administrateur Administratrice
Guillaume Vanthuyne François Imbault
Administrateur Président F O N D A M E N TA U X F I N A N C I E R S
Comité de direction 19,3 %
Ratio de solvabilité
91,5 %
Liquidity Coverage
103,3 %
Ratio Crédit Collecte
1,2 %
Taux de défaut
57,1 %
Coefficient
réglementaire estimé Ratio d’exploitation
> Une année commerciale très dynamique : 100 % humain, 100 % digital. Ces investissements
des encours de crédit soutenus (+ 3,8 %), une collecte nous permettent d’accompagner les nouveaux usages
de bilan record (+ 13,9 %) et une progression de de nos clients franciliens et de dynamiser la conquête,
l’équipement de nos clients (27 % de nos clients équipés clé de notre plan stratégique Osons 2020 !
en assurance).
> Un niveau de risque maîtrisé, avec un coût du risque
> Un contexte de taux bas persistant, favorable de 17 points de base des encours.
à l’endettement de nos clients, mais pesant sur le PNB.
De gauche à droite > Une solidité financière qui nous confère une réelle
Vincent Souliac Jean-Pierre Touzet Rémi de Anthony Lever > Une augmentation des frais généraux qui reflète capacité de développement pour devenir la banque
Directeur de l’organisation, Directeur régional Laveaucoupet Directeur régional l’accélération de notre transformation vers un modèle préférée des Franciliens.
des moyens et de la sécurité de Paris Directeur de la d’Étampes
prévention des risques
Pierre-André Massias Hervé Varillon Agnès Prebet
Directeur régional Directeur général Nathalie Mourlon Directeur des
de Cergy adjoint Directeur général engagements et des
adjoint marchés spécialisés
Stéphane Sajous Richard Rayon
Directeur du développement Directeur du marché Guy Poyen Jean-Marc Cros
Le rapport financier 2016 du Crédit Agricole
des services à la clientèle des entreprises Directeur marketing Directeur des
et digital clients ressources humaines d’Ile-de-France est consultable en version digitale
Véronique Lozac’h- Olivier Gavalda sur www.ca-paris.com, rubrique « Finance »
Diacquenod Directeur général Nicolas Bontemps
Directeur financier Directeur régional
de Versailles
10 11
Toute une banque Organisation du Groupe
9,3 millions de sociétaires sont à la base de l’organisation coopérative du Crédit Agricole. Ils détiennent
pour vous
sous forme de parts sociales le capital des 2 471 Caisses locales et désignent chaque année leurs représentants :
près de 31 000 administrateurs qui portent leurs attentes au cœur du Groupe.
Les Caisses locales détiennent l’essentiel du capital des 39 Caisses régionales.
Les Caisses régionales sont des banques régionales coopératives qui offrent à leurs clients une gamme complète
de produits et services. L’instance de réflexion des Caisses régionales est la Fédération Nationale du Crédit Agricole,
lieu où sont débattues les grandes orientations du Groupe.
À travers SAS Rue La Boétie, les Caisses régionales sont l’actionnaire majoritaire, à 56,6 %, de Crédit Agricole S.A.
Grâce à son modèle de banque universelle de proximité – l’association qui coordonne, en liaison avec ses filiales spécialisées, les stratégies des différents métiers en France
étroite de ses banques de proximité avec ses métiers spécialisés –, et à l’international.
réaffirmé par sa nouvelle signature « Toute une banque pour vous »,
le Crédit Agricole accompagne ses clients dans tous leurs projets
personnels et professionnels en leur proposant une large gamme
de services : banque au quotidien, crédits, épargne, assurances, LA BANQUE UNIVERSELLE DE PROXIMITÉ
LA BANQUE LES MÉTIERS
gestion d’actifs, immobilier, crédit-bail, affacturage, banque de financement DE PROXIMITÉ SPÉCIALISÉS
et d’investissement, services aux émetteurs et aux investisseurs.
Au service de 52 millions de clients dans le monde, il se distingue
CRÉDIT AGRICOLE
également par son modèle distributif, la Banque multicanale de proximité, CARDS & PAIEMENTS
et la mobilisation de ses 138 000 collaborateurs qui font du Crédit Agricole
CRÉDIT AGRICOLE
la Banque de la relation client. ASSURANCES
Assurance-vie,
prévoyance, emprunteur,
dommages
Fort de ses fondements coopératifs et mutualistes, portés par ses MOYENS
DE PAIEMENT
9,3 millions de sociétaires et près de 31 000 administrateurs de Caisses 39 CAISSES
AMUNDI
Gestion d’actifs
locales et régionales, le Crédit Agricole dispose d’un modèle d’organisation RÉGIONALES
DE CRÉDIT AGRICOLE
qui lui assure stabilité et pérennité. Il puise également sa force dans
ses valeurs de transparence, proximité, responsabilité et ouverture GESTION
DE L’ÉPARGNE INDOSUEZ
sur le monde et les territoires, qu’il cultive depuis 120 ans. ET ASSURANCES WEALTH
MANAGEMENT
Gestion de fortune
La politique de responsabilité sociale d’entreprise du Crédit Agricole
52
est au cœur de son identité de banque utile et loyale dans la durée. BANQUE
DE PROXIMITÉ
Elle s’intègre à son offre et irrigue tous ses métiers. Elle est un facteur clé EN FRANCE CRÉDIT
AGRICOLE
de performance globale et un puissant vecteur d’innovation. millions de clients IMMOBILIER
Opérateur
immobilier global
PARTICULIERS, AGRICULTEURS,
Ainsi, le groupe Crédit Agricole renforce année après année ses positions PROFESSIONNELS, COLLECTIVITÉS,
INSTITUTIONNELS, ENTREPRISES
de leader. Il est le premier financeur de l’économie française et le premier assureur
en France. Il est également le premier bancassureur en Europe, CRÉDIT
SERVICES AGRICOLE
le premier gestionnaire d’actifs européen et le deuxième acteur mondial FINANCIERS CONSUMER
SPÉCIALISÉS FINANCE
en financements verts. Crédit à
LCL la consommation
CRÉDIT
BANQUE
GRANDES AGRICOLE LEASING
DE PROXIMITÉ
CLIENTÈLES & FACTORING
À L’INTERNATIONAL
Crédit-bail
et affacturage
138 000 9,3 M 31 000
CRÉDIT
52 M 50 AGRICOLE CIB
Crédit photo : Getty images
CRÉDIT AGRICOLE ITALIA - Banque de
financement et
CA BANK POLSKA - CA EGYPT - CACEIS
de clients pays collaborateurs de sociétaires administrateurs CRÉDIT DU MAROC - CA UKRAINE - Services financiers
d’investissement
CA ROMANIA - CA SRBIJA aux institutionnels
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Crédit Agricole Capital
Investissement & Finance
(Idia, Sodica), Uni-éditions
12 13
Toute l’année
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