2010 Document De référence - ausy.com
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2010 Document de référence
2010
Document
de référence
Le présent document de référence de la société AUSY sur l’exercice 2010 a été déposé auprès de l’Autorité
des Marchés Financiers le 29 avril 2011, conformément à l’article 212-13 du Règlement Général de l’Autorité
de Marchés Financiers. Il pourra être utilisé à l’appui d’une opération financière s’il est complété par une note
d’opération visée par l’Autorité des Marchés Financiers.
Ce document a été établi par l’émetteur et engage la responsabilité de son signataire.
Par ailleurs, en application de l’article 28 du règlement européen 809/2004, les éléments suivants sont inclus
par référence dans le présent document de référence :
Les comptes sociaux et consolidés au 31 décembre 2009, ainsi que les rapports de nos Commissaires y
afférents présentés de la page 99 à 136 du document de référence D-10-0275 déposé auprès de l’Autorité
des Marchés Financiers le 16 avril 2010 ;
Les comptes sociaux et consolidés au 31 décembre 2008, ainsi que les rapports de nos Commissaires y
afférents présentés de la page 89 à 124 du document de référence D-09-0357 déposé auprès de l’Autorité
des Marchés Financiers le 30 avril 2009.
2010 en chiffres
Indicateurs financiers Indicateurs opérationnels
Résultat opérationnel (en K€) CA (en K€) Répartition du CA par secteur
Autre
14 059 197,7 2 % Banque
Service / 10 %
9 644 153,8 Transport
138,1 23 %
7 970 108,9 Assurance
86,8 13 %
5 704
2006 2007 2008 2009 2010 Energie
3 315 9%
2006 2007 2008 2009 2010 Télécom
Nombre de salariés 21 %
ROC (en K€) Aéro /
Espace / Défense
14 635 22 %
2 300
2 060
10 604 Répartition du CA par métier
1 572 1 700
1 232
8 728
5 704
2006 2007 2008 2009 2010
3 498
2006 2007 2008 2009 2010
Résultat net (en K€)
part du groupe
8 019
50 %
Certifications Qualité Systèmes 50 %
6 186 Indutriels Systèmes
complexes d'Information
4 607
ISO 9001 V 2008
3 189 Répartition du CA France / International
1 910
International
2006 2007 2008 2009 2010 19 %
EN9100 (note de 100/100)
Capacité d’autofinancement (en M€)
avant impôt et coût de l'endettement
14 CMMI niveau 3
11,6
8,5 AUSY labellisé “ Entreprise
6,5 innovante ” par l’Oseo Innovation
3,4
France
2006 2007 2008 2009 2010 81 %
1 ACTIVITé
Ambition
Vision
Engagement
Notoriété
International
Rigueur
Fin 2012
300 M€ de CA
4 000
collaborateurs
2009
153,8 M€ de CA
2 060
collaborateurs
1ère étape : doubler de taille en 3 ans
1. 2. 3. 4. 5. 6.
DOCUMENT DE Référence AUSY 2010 5 LA SIGNATURE DU GROUPE : SOUTENIR L’EXCELLENCE, FACTEUR DE DéVELOPPEMENT
LE message du président et
du directeur général délégué
2010-2012 Les années qui passent renforcent, l’une après l’autre,
l’image de dynamisme et d’ambition du groupe AUSY.
L’augmentation de capital quant à elle, réalisée au
mois de mars, permet d’atteindre deux objectifs :
Principaux axes de développement Donner de nouveaux moyens financiers pour pour-
L’année 2010 illustre cette tendance à tous égards : suivre la politique de croissance rapide du groupe ;
Renforcer la croissance du chiffre d’affaires s’inscrit comme la
plus importante de son secteur.
Permettre l’entrée dans le capital d’un partenaire
financier « structurant », SIPAREX.
nos positions clients La croissance totale représente + 28,5 % et béné-
ficie de l’impact en année pleine des croissances AUSY bâtit 2011 avec trois enjeux majeurs :
externes réalisées en 2009. La croissance purement La réussite de l’intégration d’APTUS ;
Préserver organique représente + 15,7 % et profite de la forte La poursuite de la dynamique de croissance orga-
l’équilibre entre les activités R&D et SI augmentation du nombre de salariés. nique du groupe ;
Les résultats sont eux aussi en nette amélioration. L’accélération de l’implantation internationale.
Le résultat opérationnel courant du groupe progres-
étoffer se de 68 % et le résultat net part du Groupe de 74 % ; La richesse de l’actualité du groupe laisse entrevoir
nos offres métiers (expertise) ils retrouvent ainsi une rentabilité proche de celle de
2008.
une trajectoire favorable à la réussite du plan AVENIR
et justifie notre ambition de devenir l’un des tous pre-
miers acteurs du Conseil en Hautes Technologies.
Piloter Le début de l’année 2011 a été marquée par l’an-
des projets d’envergure nonce de deux opérations très importantes : l’ac-
quisition du groupe APTUS et une augmentation de Jean-Marie Magnet, Président-Directeur Général
capital très suivie par le Marché. & Philippe Morsillo, Directeur Général Délégué
Densifier L’arrivée d’APTUS renforce le projet industriel du
groupe AUSY et va lui apporter :
le maillage géographique Un véritable changement de dimension avec une
sur notre territoire de référence taille qui représente 35 % du groupe AUSY ;
Un renforcement de la présence chez ses princi-
paux clients dans une conjoncture où le resserre-
Être présent ment des panels reste d’actualité ;
à l’International L’accès à un nouveau moteur de croissance grâce
à la présence d’APTUS dans les métiers de l’éner-
gie nucléaire.
INVESTIR
les secteurs à fort potentiel de croissance
(ex: énergie)
« La richesse de l’actualité du groupe
laisse entrevoir une trajectoire favorable
à la réussite du plan AVENIR »
DOCUMENT DE Référence AUSY 2010 7
SOMMAIRE FinanceS
2010 en chiffres P.2
Le message du Président et du Directeur Général Délégué P. 7
SOMMAIRE ACTIVITé
22 ans de développement : historique de la société AUSY P.32
1. PERSONNES responsables P.34
1.LA SIGNATURE DU GROUPE : SOUTENIR L’EXCELLENCE, FACTEUR DE DÉVELOPPEMENT P.12
2. Contrôleurs légaux des comptes P.35
1.1. AUSY se projette à l’international : une nécessité devenue opportunité
Commissaires aux comptes titulaires P.35
et vecteur de croissance P.12
Commissaires aux comptes suppléants P.35
L’Europe, première zone de croissance P.13
Honoraires des Commissaires aux comptes P.36
A – Belux – depuis 2009, l’exemple d’une intégration réussie P.13
Renouvellement P.36
B – Capacité de projection du groupe AUSY à l'international et pilotage
des projets menés en nearshore/offshore P.14
3. informations concernant l’émetteur P.37
1.2. La France, base de pilotage des projets – la proximité comme atout
3.1. Présentation de la société P.37
de réactivité et de réussite P.14
3.2. Moyens d’exploitation P.39
1.3. La Direction des Projets Groupe (DPG) : un renforcement tourné vers l’avenir P.15
A - Pilotage des projets par anticipation avec des outils adaptés P.16
4. informations sur le capital P.42
B - Une informatique interne dédiée au pilotage et à la supervision du groupe P.16
4.1. Capital social P.43
1.4 Le Système Management de la Qualité (SMQ) AUSY : un facteur déterminant
4.2. Capital autorisé non émis P.43
de pérennité et de développement P.17
4.3. Capital potentiel P.47
1.5. Nos dix premiers clients ont fortement contribué à la dynamique de croissance
4.4. Rachat par la société de ses propres actions P.48
de l’entreprise sur l’année 2010 P.18
4.5. Evolution du capital
1.6. Le marché des Hautes Technologies : retour à la croissance P.19
4.6. Répartition du capital et des droits de vote P.53
4.7. Dividendes P.54
2. L’ÉQUILIBRE SYSTÈMES D’INFORMATION/ SYSTÈMES INDUSTRIELS COMPLEXES :
4.8. Franchissement de seuil P.54
UN FACTEUR DE RÉUSSITE ET DE PÉRENNITÉ P.20
4.9. Nantissement des actions de la société et de ses filiales P.54
2.1. L’activité Systèmes d’Information. : 2010 a conforté notre offre P.20
4.10. Offre publique d’achat P.54
2.2. L’activité Systèmes Industriels : maturité sur les forfaits P.22
4.11. Pacte d’actionnaires - Action de concert – Déclaration d’intention P.54
4.12. Pacte Dutreil et Engagement Dutreil ISF P.61
3. LES ATOUTS D’UNE POLITIQUE RH GÉNÉRATRICE DE VALEUR : RECRUTER, VALORISER, FIDÉLISER P.24
4.13. Intéressement, Participation, PEE P.61
4. UNE ENTREPRISE SOUCIEUSE DE DÉVELOPPEMENT DURABLE P.25
5. Informations de caractère général concernant l’Activité de l’émetteur P.62
Rapport de gestion
5. GROUPE AUSY : UN NOUVEAU VISAGE, DE NOUVEAUX TERRITOIRES… P.26
6. Gouvernement d’Entreprise P.91
6. DERNIER APPORT CLÉ DU GROUPE : APTUS EN BREF P.27
6.1. Rapport du Président sur le contrôle interne P.91
6.2. Rapport des Commissaires aux comptes sur le rapport du Président P.99
7. INFORMATIONS BOURSIèRES P.28
6.3. Conseil d’administration P.100
6.4. Opérations sur titres des Dirigeants P.101
7. Résolutions de l’Assemblée générale du 14 juin 2011 P.102
7.1. Ordre du Jour P.101
7.2. Projet du texte des résolutions P.102
8. États Financiers 2010 P.110
8.1. Comptes sociaux de l’exercice 2010 P.110
8.2. Rapport des Commissaires aux comptes sur les comptes annuels P.121
8.3 Rapport spécial des Commissaires aux comptes P.122
8.4. Comptes consolidés de l’exercice 2010 P.126
8.5. Rapport des Commissaires aux comptes sur les Comptes consolidés P.151
9. Document d’Information Annuel P.152
10. Tableau de Concordance P.154
Calendrier financier P.158
Personnes responsables de l’information financière P.158
DOCUMENT DE Référence AUSY 2010 9
« Chaque année
qui passe
renforce notre
confiance dans
la performance
de notre
business-model »
DOCUMENT DE Référence AUSY 2010 11
1
activité
1 ACTIVITé
1. LA SIGNATURE DU GROUPE :
SOUTENIR L’EXCELLENCE FACTEUR DE DéVELOPPEMENT
La capacité d’innover, alliée à l’exigence 1.1. AUSY se projette à l’international : Le pôle international, créé à la mi-2009, est le point de L’influx d’une nouvelle dynamique commerciale, la collabo-
continue de qualité, est le marqueur des socié- une nécessité devenue opportunité et contact entre la Direction du Développement et de la Stratégie ration étroite et la confiance envers les équipes en place ;
tés de référence, spécialement sur le marché vecteur de croissance et la Direction Projets Groupe ; il permet une mise en œuvre La communication et la synergie des directions opéra-
des Hautes Technologies. C’est un élément optimale de nos ressources et de nos pôles de compétences tionnelles française, belge et luxembourgeoise pour offrir
différenciateur majeur, qui assure viabilité, pé- dans les pays concernés. un accompagnement client global ;
En 2010, les tendances s’accélèrent, la pression offshore
rennité et développement des activités. L’adaptation de notre business model et le développe- L’augmentation de la profitabilité.
augmente, les grands comptes, dans leur quasi-totalité,
ment international du groupe sont organisés sur le modèle
AUSY s’est construit autour de ces 3 concepts : appellent un accompagnement à l’international : EADS,
de développement qui a fait le succès d’AUSY en France, B – ELAN-AUSY : joint-venture sous pavillon
« Vision, Exigence, Engagement », qui solidi- Thalès, Safran, Orange-FT, ST Ericsson…
auquel s’ajoute l’adaptation aux business models locaux. européen
fient l’entreprise d’année en année et sont AUSY renforce ses positions, consolide ses filiales et en crée
Depuis près de 2 ans, la JV permet aux deux partenaires de
déclinés sur chacune des acquisitions. de nouvelles, noue des partenariats stratégiques en Europe
Le groupe renforce ses implantations et ses possibilités de déployer une offre globale de solutions auprès des grands
et met en application, sur la scène d’un marché mondial
développer son activité à l’international en allant chercher acteurs du secteur, à savoir les principaux avionneurs (Air-
très concurrentiel mais à fort potentiel de croissance, les
Depuis 20 ans, AUSY optimise et accompagne l’activité de de nouveaux débouchés dans d’autres pays européens à bus, Astrium, Dassault, Eurocopter) et leurs équipementiers
principes de gestion qui font sa force.
ses clients dans toutes les phases de leurs projets et sur fort potentiel en Systèmes d’information comme en Systè- (Thalès, Zodiac, Safran, Sagem, Rockwell Collins…)
l’ensemble du cycle de vie de leurs produits, en proposant : mes industriels : Allemagne, Royaume-Uni, Pays-Bas.
Depuis 2007, AUSY a fait l’acquisition de plusieurs socié-
Conseil et expertise La complémentarité Métiers attractive de cette JV permet
tés en France et en Europe. C’est dire si, sur une période
Production/ Exploitation Le succès et le fort renforcement du groupe sur sa filiale au groupe d’assurer pour ses clients l’intégralité du pilotage
aussi courte, le groupe a évolué et a connu les différen-
Industrialisation belge permettent un développement avec peu de risque et et de la coordination de leurs projets – depuis le design et
tes phases qui accompagnent l’acquisition d’une nouvelle
Pilotage et gestion de projet un maximum d’efficacité ; le développement en Europe du le calcul des structures avioniques, l’architecture systèmes
structure. AUSY les a toutes menées à bien, adaptant à la
Centres de services/ de production Nord a en effet été anticipé avec l’intégration de DFC. La et le développement logiciel, en passant par l’électronique
taille et à chaque projet industriel le rythme et la cadence
Offshore et nearshore, offset. filiale belge représente ainsi un excellent relais pour la poli- embarquée jusqu’aux systèmes de production.
de son intégration.
tique d’expansion du groupe sur cette zone, en raison de la
Il en va de même pour sa croissance hors de France. AUSY
collaboration avec les mêmes clients, de la proximité géogra- AUSY et ELAN travaillent ensemble depuis maintenant
met le même soin à renforcer son positionnement à l’étranger
phique et de la langue, de la convergence des marchés. plus de 5 ans. La réussite de ce partenariat a poussé les
pour construire un développement international maîtrisé.
deux sociétés à développer un pôle technologique franco-
allemand dans l’aéronautique, autour de deux centres de
L’Europe, première zone de croissance compétences, Toulouse et Hambourg, et leurs antennes en
2010 : une étape stratégique dans le cadre du plan AVENIR
Espagne et au Royaume-Uni.
En 2010, le groupe AUSY apparaît comme un acteur désormais incontournable sur son marché. Dans la lignée de son plan
A – Belux – depuis 2009, l’exemple d’une
AVENIR, le groupe AUSY renforce :
intégration réussie Grâce à cette JV, AUSY enrichit non seulement son offre
Sa présence à l’international en maintenant une forte Son équilibre Systèmes d’information / Systèmes
Fort d’une équipe de près de 500 ingénieurs, sous-traitants, auprès de ses clients historiques, mais bénéficie égale-
dynamique de déploiement, en propre et en s’alliant avec industriels. Un business model qui s’est révélé un véri-
managers commerciaux et chargés de recrutement, AUSY ment du fort positionnement de son partenaire sur le mar-
des partenaires de référence ; table atout pendant la crise et qui a fait de 2010 une
Belux-DFC se positionne maintenant comme l’un des pre- ché allemand, de ses plates-formes de développement, de
Sa capacité Projet, notamment grâce au pilotage ren- année de transition certes, mais aussi et décidément
miers acteurs du marché sur la zone. ses compétences techniques et de son expertise.
forcé de la Direction Projets groupe (DPG) ; une année qui portait en germe la croissance de 2011.
Sa recherche de vecteurs additionnels de croissance, par
La filiale renforce l’équilibre métiers au sein du groupe : L’offre de services « Offshore / Nearshore » est totalement
exemple sur le secteur de l’énergie ;
Conseil en management autour des systèmes d’infor- intégrée : avec des possibilités d’intervention réparties
mation ; dans le monde entier, AUSY a plus que jamais la capacité
Développement de systèmes logiciels spécifiques ; de répondre aux besoins spécifiques de ses clients, notam-
LE MARCHé DU CONSEIL ET de l’ingénierie en hautes technologies : Intégration de systèmes ; ment en Roumanie, Inde et en Afrique du Nord.
exigences clients et conséquences sur LES fournisseurs Exploitation en outsourcing.
Grâce à cette JV, AUSY se positionne très favorablement sur
Réduction L’intégration particulièrement réussie de la société DFC, fin les nouveaux programmes Aerospace et sur l’ensemble des
des coûts 2009, est le résultat des principes de management AUSY : programmes de défense européens.
+ Qualité Taille critique L’écoute ; La JV AUSY-ELAN fait partie du club de plus en plus
Le respect des différences culturelles / structurelles / fermé des sociétés référencées « E2S preferred sup-
Proximité fonctionnelles ; plier for engineering services » par le groupe EADS dans
Conséquences Diversité La connaissance et l’adaptation aux demandes locales le monde. Tout début 2010, les équipes ELAN ont intégré
International
sur fournisseurs compétences (marché, technologies, business model) ; le pôle d’expertise renforcé de Toulouse sur les systèmes
Réduction du nombre La réorganisation de la structure managériale qui accom- embarqués et la mécanique. Dans la région toulousaine,
de fournisseurs pagne le suivi fort de l’ensemble des indicateurs de per- AUSY a ainsi rassemblé sur un site unique toutes ses acti-
+ Valeur Industrialisation formance, de productivité et rentabilité ; vités et ses compétences aéronautiques.
Responsabilisation
des fournisseurs
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
DOCUMENT DE Référence AUSY 2010 13 LA SIGNATURE DU GROUPE : SOUTENIR L’EXCELLENCE, FACTEUR DE DéVELOPPEMENT
1 ACTIVITé
Capacité de projection du groupe AUSY à l’international et pilotage des projets 1.3. La Direction des Projets Groupe (DPG) : ur
un renforcement tourné vers l’avenir Coordonner po
ductivité
menés en nearshore/offshore optimiser la pro
La DPG consolide et supervise l’ensemble des projets menés au forfait, et pilote l’ensemble des centres de compétences et
de production au niveau du groupe, en France et à l’international.
La DPG a pour tâche d’améliorer et d’industrialiser les process et solutions proposés aux clients, mais aussi de veiller
à la rentabilité des projets.
La DPG garantit ainsi la cohérence et la pertinence des réponses techniques ; elle veille également à l’optimisation des
coûts en proposant la mutualisation des ressources (partage des locaux, matériels, infrastructures, logiciels…).
Centre de production
Centre Centre
de services n°1 de services n°2
Projet n°1 Projet n°1 Projet n°2
TMA forfait forfait
TMA TMA
Projet n°2 expertise expertise
Implantations nearshore/offshore AUSY et partenaires associés Audit
Projet n°3 Projet n°4
Les raisons qui poussent nos clients vers l’offshorisation
Centre forfait forfait
éduction des coûts (augmentation de la marge budgétaire et de la compétitivité versus diminution de la masse salariale) ;
R TMA TMA
de services n°3
écessité contractuelle (Offset, Compensation) ;
N expertise expertise
Accès à de nouveaux marchés ou de nouvelles ressources. Projet n°1
TMA
Des solutions précises, rationnelles et adaptées Projet n°2
Pour accompagner ses clients à l’international, AUSY s’appuie d’abord sur la zone « Nearshore ». Avec des pays tels que la Audit
Tunisie ou la Roumanie, cette zone offre des avantage qui conviennent particulièrement aux entreprises de l’Hexagone :
quipes francophones ;
E
roximité géographique ;
P
oraires identiques ;
H Le renforcement de la Direction Projet Groupe a été l’un des axes forts de la politique de performance et de qualité menée
iveaux d’études et qualités techniques des ingénieurs locaux.
N en 2010. Il marque l’investissement du groupe sur ses activités forfait, qui représentent une véritable assurance de déve-
loppement groupe, en phase avec les attentes du marché.
Plus loin, la zone Offshore qui s’étend à des pays comme l’Inde et le Vietnam propose d’autres avantages :
Le modèle développé par AUSY assure un relais et une réactivité en temps réel entre le front office commercial et technique,
oûts salariaux très faibles ;
C c’est-à-dire le pilotage projet « next door » du client, et le back office localisé dans les centres de services AUSY.
Nombre important et grande disponibilité des ingénieurs pour des projets qui demandent une forte mobilisation des
ressources ;
Niveaux de formation élevés en informatique logicielle.
LA DPG impulse et organise la production
Ces relais d’activité du groupe AUSY sont autant de facteurs de pérennité auprès de ses clients grands comptes qui font
appel, régulièrement ou ponctuellement, à ce type de solution. AUSY se fait un devoir de les y accompagner et de piloter Mode de production abouti
Mise en place d’un modèle industriel
leurs projets, afin de s’assurer de la qualité des livrables et du périmètre d’intervention.
Mode forfait Définition, Amélioration Méthodes,
Simplification et
Catalogue continue outils, processus accélération
1.2. La France, base de pilotage des d’unités industriels des consultations
projets - la proximité comme atout de Création d’œuvre
Optimisation
réactivité et de réussite de Centre
des dépenses
de Services
Avec 19 implantations et centres de services répartis dans Flexibilité, Réactivité
toute la France et organisés en 5 Directions Régionales et Pérennité
1 Direction Métier (sur l’activité Mécanique avec Exalen Reprise
Technologies), plus 4 sites au Belux, AUSY déploie l’en- de Centre Organisation Engagement Conduite du Expertises
front office de résultat changement,
semble des offres du groupe et assure la couverture com- de Services - pilotage
plète des secteurs industriels et tertiaires. Recentrage sur
existant back Office et reporting le cœur de métier
L’organisation ainsi mise en œuvre apporte des réponses
en temps réel aux besoins de nos clients, tant en termes
d’expertise et de conseil, que de mise en œuvre des projets.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
DOCUMENT DE Référence AUSY 2010 15 LA SIGNATURE DU GROUPE : SOUTENIR L’EXCELLENCE, FACTEUR DE DéVELOPPEMENT
1 ACTIVITé
120%
A - Pilotage des projets par anticipation avec 1.4. Le Système Management de la Qualité (SMQ) AUSY : un facteur déterminant de
des outils adaptés 100%
pérennité et de développement
80%
Avancement théorique
vancement ;
A Avancement estimé 60% Selon une étude Pierre Audouin Consultant, AUSY est l’une des sociétés les mieux certifiées du
tat des tâches ;
É Productivité
marché (CMMI niveau 3, EN9100 avec la note de 100/100, …).
este à faire ;
R 40%
alons et livrables ;
J 20%
emandes de travaux ;
D Le Système Qualité AUSY traduit l’engagement du groupe pour améliorer en continu son business model et l’ambition d’ap-
0%
changes client ;
É 01/01/2005 08/01/2005 15/01/2005 22/01/2005 29/01/2005 05/02/2005 porter la même qualité de service sur l’ensemble de ses implantations géographiques et ses projets transnationaux :
ommandes ;
C Satisfaction client, grâce à une expertise haut de gamme et une offre réactive au marché ;
lertes et actions associées ;
A Adhésion, la diversité de compétences et la satisfaction de ses collaborateurs, via la culture d’entreprise ;
uivi des actions qualité .
S
50
09/05/2007
11/04/2007 45 Efficacité des prestations en Engagements de Résultats, et plus particulièrement la maîtrise du management Projets ;
Processus : ceux-ci intègrent les exigences des normes-modèles reconnus (ISO 9001, EN 9100, CMMI) mais également
14/03/2007
40
14/02/2007
17/01/2007 35
20/12/2006
22/11/2006
30
la dimension environnementale dans laquelle AUSY évolue.
25/10/2006 25
27/09/2006
Le SMQ AUSY permet au groupe notamment de garantir l’application de processus identiques tout au long d’un projet géré
20
30/08/2006 Avenants (h.j)
02/08/2006 Date (45°)
15
dans les différentes entités régionales, les différents métiers et hors de France. Il s’inscrit dans la stratégie de partenariat
05/07/2006 SDP final version
SDD (preliminary design)
07/06/2006 10
Approved SDD
recherchée par les grands donneurs d’ordres, notamment du monde de l’aéronautique et de la défense et permet à AUSY
10/05/2006
SPV source code 5
12/04/2006 Report of LLT
15/03/2006 Report of Integration Tests 0
15/03/2006 15/04/2006 15/05/2006 15/06/2006 15/07/2006 15/08/2006 15/09/2006 15/10/2006 15/11/2006 15/12/2006 15/01/2007 15/02/2007 15/03/2007 15/04/2007
SUPERVISION code integrated on target
STR and SPS/VDD + final version of
tests
de consolider sa présence dans les listes préférentielles de ses clients.
SDD (detailed design)
25
WAIT
WORK
20
CLOSE
CANCEL
15
DG
10
5
Directeur Qualité
0
07/04/2006 14/04/2006 21/04/2006 28/04/2006
DOP DOP
QUALITÉ MANAGEMENT - DOP DOP
Industrie SIR DOP Exalen
Contrôle Qualité SYSTÈME – ORGANISATION
Région Région
Nord- Sud-
PACA Technologies
International
PROJETS Ouest Ouest
Contrôle qualité projet (produit + processus) par les Ingénieurs Qualité (IQ) ; Parisienne Parisienne
Suivi hebdomadaire des activités des IQ par chaque Responsable Qualité de
Centre de production (RQC) ; Correspondant Qualité 1 Responsable Responsable
Relais Relais Relais
Point hebdomadaire (Direction Qualité (DQ) + RQC + Responsable Centre de Qualité centre
Qualité
Qualité centre
Qualité Qualité
de production de production
production) ;
Correspondant Qualité 2
Contrôles inopinés par le RQC, évaluation de processus, audits flash et
planifiés par la DQ ; Ingénieur Qualité 1 Ingénieur Qualité 1 Relais
Qualité
Revues de processus mensuelles ; Correspondant Qualité 3
Ingénieur Qualité 2 Ingénieur Qualité 2
Revues de direction biannuelles.
Auditeurs Internes
Ingénieur Qualité 3
B - Une informatique interne dédiée au pilotage et à la supervision du groupe
AUSY a mis en place des outils informatiques (CUBE, CRM,
SIER) destinés à consolider l’ensemble des indicateurs de
supervision et pilotage du groupe :
’analyse et l’optimisation de la démarche client ;
L
’industrialisation du pilotage projet et des plans de pro-
L
ductivité ;
’amélioration des relations entre les services informa-
L
% d e s s ite s français
En 2010, 100 9001
tiques, les achats et les équipes commerciales et admi-
nistratives ;
té ce rtifié s ISO
a gestion des risques liés à la sécurité des flux et des
L
process ; AUSY ont é
’amélioration et la consolidation des process ;
L
e suivi des indicateurs de gestion en temps réel pour
L
v2008.
une meilleure vision globale de l’ensemble des sites et
des centres de production.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
DOCUMENT DE Référence AUSY 2010 17 LA SIGNATURE DU GROUPE : SOUTENIR L’EXCELLENCE, FACTEUR DE DéVELOPPEMENT1 ACTIVITé
Une mise en œuvre particulièrement efficace 1.5. Nos dix premiers clients ont fortement 1.6. Le marché des Hautes Technologies : retour à la croissance
Extensions de périmètres : Ces extensions concernent non contribué à la dynamique de croissance
seulement des périmètres géographiques, mais également de l’entreprise sur l’année 2010 La France et l’Allemagne ont été les premiers pays à rebon- Selon l’estimation Pierre Audouin Consultants, le cœur du
ceux de l’activité, la Mécanique y étant désormais intégrée dir après la crise sur le secteur des services informatiques Marché, représenté par les prestations « Projet », annonce
au côté de l’activité Logiciel embarqué. La filiale Exalen 2009 2010 et, en 2011, cette tendance devrait encore s’accentuer. Les une croissance de 7,1 % d’ici à 2013.`
Technologies est certifiée ISO 9001 sur Nantes et EN 9100 1 THALES AMADEUS perspectives 2010-2013, sont encourageantes avec la res-
sur Toulouse et Paris. 2 AMADEUS THALES tauration d’un rythme de croissance de croisière dès 2011 La dynamique du marché 2010-2012 annonce des évolu-
Les deux sites de PACA : Sophia-Antipolis et Aix-en-Pro- 3 EADS ST MICROELECTRONICS selon l’estimation de Pierre Audouin Consultants. tions majeures dans la demande, qui doivent se traduire en
4 SAFRAN EADS
vence sont intégrés dans la certification ISO. termes de succès pour les fournisseurs :
5 ST MICROELECTRONICS SAFRAN
Dans le cadre du renouvellement EN 9100, la notation de 6 FRANCE TELECOM FRANCE TELECOM Marché France 2010 Le renforcement des modèles globaux (local, nearshore,
100/100 à l’évaluation EN 9100 a été attribuée en 2010 pour 7 ALCATEL BELGACOM offshore) ;
la deuxième année consécutive. 8 IBM BNP PARIBAS + 1,5% Le passage d’un modèle de prestataire de ressources à
9 SOCIETE GENERALE SOCIETE GENERALE
Marché France 2011
À noter : les activités de la Direction des Opérations Paris celui de prestataire de solutions métier (horizontales,
10 BNP PARIBAS ALCATEL
et de la Région Sud-Ouest (RSO) sont certifiées CMMI verticales) ;
maturité 3.
48% 49%
+ 4,2% Le déclin des prestations en assistance technique au
profit du forfait ou des plateaux de projet ;
Déclinaison à l’international Si l’ensemble de nos clients grands comptes représente
Ces 2 dernières années ont représenté une période de tran- La progression forte de l’externalisation (+ 5 %) notam-
49 % du chiffre d’affaires du groupe, en revanche aucun
Ce modèle est dupliqué à l’identique en nearshore et offs- sition pour le marché informatique avec des technologies ment autour des plateformes de tests et la TMA/MCO
d’eux ne dépasse le seuil de 10 % du CA, ce qui minore
hore. La force du groupe sur son offre internationale tient innovantes, des campagnes marketing importantes, mais (CAGR 2010/ 2013 : + 8,2 %).
considérablement le risque de dépendance financière,
principalement au maintien de ses process et de son sys- des opérateurs qui peinent à industrialiser leur utilisation
tout en nous assurant d’importantes perspectives de
tème qualité ainsi que de son exigence de performance, auprès de leurs clients, comme le Cloud computing.
développement au sein de leurs différentes entités en
induite par un fort pilotage en local et un développement Principaux acteurs du marché du conseil en tech-
France et à l’international.
des ressources en propre. Pour s’en assurer, la DPG compte Cependant, des tendances restent lourdes : la mobilité et la nologies en France (hors intégrateurs de systèmes)
Le pilotage des clients grands comptes constitue l’axe
un interlocuteur dédié à l’offshore, en lien permanent avec personnalisation des interfaces comme des usages tech- Côté Systèmes d’information, AUSY rencontre des concur-
principal de croissance du groupe AUSY, tant en France
la Direction Qualité. nologiques pour les particuliers, le « tout technologie », la rents de nature très différente tels que : Alten, Business et
qu’à l’international. Il a notamment permis le renouvel-
recherche également de toujours plus de performance et de Décision, Cadextan, Cap Gemini, Ernst & Young, GFI, Keyrus,
lement de tous nos référencements et l’intégration de
Les clients grands comptes d’AUSY impulsent cette dynami- confidentialité, continuent de marquer fortement le secteur. Sopra, Steria ;
nouveaux.
que d’offshorisation ; les secteurs de l’industrie sont les plus
demandeurs, notamment l’aérospatial, en raison des accords Les exportations vers les pays émergents vont accélérer Côté Systèmes industriels, AUSY fait face à des concur-
Les fonctions pilotes de GAM/ KAM (Global Account Mana-
commerciaux et de transfert de compétences négociés entre également davantage les besoins des industriels en exper- rents tels que : Akka, Altran, Alten, SII, Assystem, …
ger et Key Account Manager) rattachées à la Direction du
ses acteurs et des pays comme l’Inde ou la Chine. tises et ressources informatiques.
Développement et de la Stratégie, accentuent le dévelop-
AUSY répond donc à une préoccupation majeure de ces
pement commercial sur le long terme. Cette dynamique
clients en leur offrant une réponse adaptée à leurs besoins
à destination des grands comptes, relayée dans chaque
d’offshorisation avec des solutions globales pouvant aller
Direction Opérationnelle par les équipes commerciales, a
jusqu’à l’offset.
permis à AUSY de gagner de nouvelles parts de marché en 2010 – 23 603 M€ 2013 – 26 864 M€
2010.
Certains secteurs en revanche, comme celui des Mutuelles
et Assurances, dont les spécificités métiers rendent com-
Project Project
plexe l’offshorisation, re-développent et re-déploient en Services (PS)
Outsourcing Outsourcing Services (PS)
France leurs ressources. 58,5% TCAM 2010/2013 : + 4,4%
41,5% 57,7%
L’équilibre des secteurs clients et des métiers 42,3%
au sein du groupe est valorisé et vécu par
nos collaborateurs et nos clients comme un TCAM 2010/2013 :
Cette différence claire entre les besoins sec- véritable atout. Outsourcing : 5,1%
Chaque plan de développement mené par Project Serviecs : + 3,9%
toriels et fonctionnels de nos clients mar-
que encore fortement la justesse de notre AUSY intègre cette composante essentielle,
modèle de développement : équilibrer nos qui permet de positionner le groupe sur un
activités Systèmes d’information et Systèmes mode « acyclique », c’est-à-dire peu sensible
industriels. aux variations du marché.
« Le groupe AUSY, qui a axé le développement de ses compétences vers les nouvelles techno-
logies et figure maintenant parmi les sociétés les mieux certifiées qualité, devrait continuer à
bénéficier des avantages liés à son expertise et à son exigence.
Leader du marché en termes de croissance moyenne annuelle, AUSY peut encore améliorer
ses moyens et ses ambitions pour progresser encore parmi le top 10 des acteurs du secteur. »
Pierre Audouin Consultants, 2011
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
DOCUMENT DE Référence AUSY 2010 19 1. LA SIGNATURE DU GROUPE : SOUTENIR L’EXCELLENCE FACTEUR DE DéVELOPPEMENT1 ACTIVITé
2. L’éQUILIBRE SYSTèMES D’INFORMA TION / SYSTèMES INDUSTRIELS
COMPLEXES : UN FACTEUR DE RéUSSI TE ET DE PéRENNITé
2.1. L’activité Systèmes d'Information : 2010 a conforté notre offre ou plus réactif - font appel aux technologies les plus avan- Notre retour d’expérience nous permet
cées et constituent autant de champs d’action ouverts à la d’accompagner nos clients à forte culture
compétence de nos experts techniques et fonctionnels.
d’assistance technique vers l’Assistance
L’activité Infrastructure propose une offre complémentaire technique globalisée pour aboutir au cen-
idéale : conseil et expertise technique sur les infrastructu- tre de services forfait.
BANQUE / FINANCES TELECOM / MÉDIA ASSURANCE SERVICES / TRANSPORT INDUSTRIE res des systèmes d’information ; des expertises fortes sur
la sécurité et la visualisation qui représentent de véritables
atouts d’accompagnement des grands comptes vers le
Infrastuctures Management et Organisation des SI cloud computing.
Assistance technique
Perspectives
Le secteur de la vente en ligne et des paris en ligne offre
Sécurité des SI AMOA PMO Intégration progicielle notamment de très fortes opportunités de croissance,
comme dans les banques, la recherche de plus de fiabilité
pour les outils gestionnaires de produits financiers et de
Développement Développement plus de confidentialité pour la gestion des données ; par
Systèmes Applications Legacy Business Intelligence ailleurs, les infrastructures vieillissantes bancaires ont
Web
& Agiles
Globalisation plateau / Equipe dédiée
besoin de plus en plus de maintenance et les influx inévi-
tables en nouvelles technologies nécessitent des réorgani-
sations importantes et complexes.
Réseaux TMA Tests et Recettes Architectures SOA
La recherche de mobilité et de convergence entre les dif-
férents médias, leur disponibilité et leur utilisation à la
demande, les technologies de réalité augmentée devraient
insuffler toujours plus de dynamisme aux acteurs de ce
secteur, qui font face par ailleurs à une concurrence de plus Centre de services
en plus acharnée.
L’expertise technique de nos équipes et notre retour d’expé- L’offre AUSY en Systèmes d’Information
rience sur les métiers de nos clients nous permettent de les
accompagner sur tous leurs projets. Nos partenaires technologiques en Systèmes d’Information
Développement d’applications agiles
La Rationalisation des systèmes d’information, l’optimi- Le groupe AUSY est certifié Gold Solutions DRUPAL : CMS
sation des processus, le recentrage sur le cœur de métier, Partner MICROSOFT et Solution (Content Management Solutions)
le développement de réseaux multicanaux sont des axes Partner en Belgique – Gestion de contenu 00
majeurs de la transformation des acteurs du tertiaire.
Reporting & Décisions (BI)
Leader mondial des solutions de
Dans un contexte de concentration et d’internationalisation, Solutions BPM, EAI, SOA,
business intelligence Reporting
AUSY a développé des approches de solutions globales, optimisation opérationnelle
et Pilotage
pour une gestion adaptée à chaque contexte spécifique.
Intégration progicielle
Dans le domaine de l’informatique de gestion, AUSY inter- GOLD Partner en Belgique
Editeur de logiciel SIG (Système
vient sur des applications concernant les fonctions trans- Haute expertise des solutions
d’Information Géographique)
verses de l’entreprise (comptabilité, facturation, stock, ORACLE, leader en SGBDR
paie), ainsi que sur des problématiques spécifiques (Asset AMOA Banque Finances / BPM & PMO
management…).
Leader du marché des solutions
de gestion, de test et de Solutions d’intégration de
Les objectifs stratégiques de nos clients - augmenter leurs
Tests & Qualité modernisation des applications données du marché
parts de marché, approfondir la connaissance de leur poten-
professionnelles
tiel clients, mettre en place un marketing opérationnel ciblé
Leader en BI et solutions de Logiciels pour le développement
Reporting d’applications stratégiques
Leader en Business Intelligence
et analyse prédictive
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
DOCUMENT DE Référence AUSY 2010 21 1. LA SIGNATURE DU GROUPE : SOUTENIR L’EXCELLENCE FACTEUR DE DéVELOPPEMENT1 ACTIVITé
2.2. L’activité Systèmes Industriels : maturité sur les forfaits Nos partenaires technologiques de référence en Systèmes Industriels
Editeur de SCADE, logiciel de Editeur de solutions logicielles
génération de code certifié et hardware pour la gestion des
DO-178B DAL A réseaux
aéronautique / industrie / télécom Nucléaire / énergie automobile DéFENSE / SéCURITé
espace ferroviaire
Partenariat spécifique dédié
aux solutions embarquées Spécialiste en ingénierie fibres
Electronique Télécommunication
Logiciels Mécanique Microsoft pour des systèmes et optiques et lasers
Tests & Mesures Radio
terminaux terrain
Filiale de Bureau Veritas, le LCIE
Communication Entreprise spécialisée évalue la conformité des produits
Logiciels scientifiques Ingénierie système Composants
Réseau dans le développement électriques et électroniques aux
Systèmes complexes
Systèmes complexes
microélectronique marques de sécurité nationales
lasers
Logiciels couches
Ingénierie Produits Protocoles Groupe d’Etudes et de
applicatives Cartes
Process de Communication Recherches Appliquées 1er laboratoire d’essais européen.
et couches basses
à la Compatibilité Essais et Expertise d’essais
électromagnétique, filiale du pour l’industrie de l’énergie et du
Systèmes embarqués Calcul scientifique Supervision groupe THALES nucléaire.
Calculateurs
Temps réel modélisation numérique des Réseaux
IHM PLM Tests et Mesures Radio Téléphonie
Systèmes Multimédia Bancs
Plus de 20 ans d’expérience dans la conception de Systèmes Déjà en 2005, le groupe était précurseur sur cette tendance
industriels complexes permettent à AUSY d’être un acteur du marché : évoluer vers un modèle de services à respon-
majeur du secteur des projets de pointe de l’industrie. sabilités élargies pour les fournisseurs, incluant un nombre
grandissant d’intermédiaires à piloter et de plus en plus de
Labellisé par l’OSEO Innovation et agréé CIR, le groupe développement en mode « workpackage ».
intervient auprès des principaux acteurs de l’industrie et de
l’innovation technologique et scientifique. Son expertise lui Perspectives
permet d’accompagner ses clients sur l’intégralité du cycle Dans le secteur de la défense, si les dépenses militaires
de vie de leurs produits, depuis les phases de spécification nationales en Europe tendent à diminuer, les dépenses
jusqu’aux phases de validation, en passant par la concep- consacrées à la cybersécurité et aux univers de simula-
tion, l’industrialisation et la production. tion devraient se renforcer. Le marché de l’énergie est sans
doute l’un de ceux qui progresseront et évolueront le plus
AUSY a élaboré différentes offres métiers qui s’adressent à vite (avec celui des télécommunications), poussé par une
plusieurs secteurs tels que : demande croissante, la raréfaction des ressources et la
es logiciels embarqués ;
L recherche de nouvelles formes et utilisations de l’énergie.
a mécanique ;
L AUSY a acquis très tôt des positions techniques et commer-
’ingénierie systèmes ;
L ciales fortes sur les métiers de R&D.
es télécommunications ;
L
’externalisation de l’activité.
L Sur le marché des télécommunications, la reconnaissance
vocale et la mobilité seront les principaux moteurs de
croissance (selon l’Eito) avec son cortège de smartphones,
Ces offres permettent à AUSY de développer des solu- connexions haut débit et la multiplication de ses applica-
tions suffisamment globales pour se positionner en par- tions. En effet, les taux de croissance dans la mobilité sont
tenaire industriel de ses clients ; sa capacité à livrer des impressionnants. Au niveau mondial, les services de don-
systèmes et sous-systèmes complets en est la preuve la nées mobiles devraient croître de plus de 15 % en 2010.
plus évidente. Les ventes de smartphones augmenteraient, en nombre, de
5,1 % en 2010 et de 8,7 % en 2011.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
DOCUMENT DE Référence AUSY 2010 23 1. LA SIGNATURE DU GROUPE : SOUTENIR L’EXCELLENCE FACTEUR DE DéVELOPPEMENT1 ACTIVITé
3. LES ATOUTS D’UNE POLITIQUE RH 4. UNE ENTREPRISE SOUCIEUSE
GÉNÉRATRICE DE VALEUR : RECRUTER, DE DéVELOPPEMENT DURABLE
VALORISER, FIDÉLISER Malgré le peu d’impact direct de ses prestations sur l’environnement, le groupe entend concilier performance et
développement durable. AUSY travaille au quotidien pour gérer, intégrer et minorer les éventuelles répercussions de ses
activités aux plans social, environnemental et économique (conformément aux principes du RSE – Responsabilité Sociale
La volonté de croissance du groupe exige une forte Pour fidéliser ses ingénieurs, AUSY a développé un pro- des Entreprises) et pose ses objectifs ;
dynamique de recrutement. Malgré la crise et le nom- gramme de formation en parallèle d’un parcours de suivi Mieux connaître les impacts de ses activités sur l’environnement ;
bre accru d’ingénieurs disponibles sur le marché, AUSY individualisé par chaque manager. Garantir le respect de la réglementation ;
a maintenu le cap d’une politique de recrutement par- Améliorer en continu ses pratiques dans une logique de respect de l’environnement.
ticulièrement exigeante, voire, pour certains métiers,
élitiste.
L’Université AUSY s’est révélée depuis plusieurs années
un levier fondamental de fidélisation des équipes.
Un recrutement hautement qualitatif reste l’objectif
d’AUSY avec un processus de sélection en 3 étapes pour
évaluer :
Les compétences techniques ; L’Université AUSY construit et met en œuvre des cursus
La maîtrise des offres packagées; de formation de très haut niveau, reconnus par ses parte-
La capacité d’engagement personnel et l’adhésion aux naires et ses clients. Conçus par les experts du groupe, ces
projets et aux valeurs du groupe. cursus visent à offrir à chaque collaborateur l’opportunité
de :
Développer son expertise technique ;
Mener à bien son projet professionnel ;
ts en 2010 Découvrir de nouvelles pratiques managériales ;
795 recrutemen
Réaliser un objectif de développement personnel.
AUSY s’engage à proposer à ses collaborateurs un parcours
professionnel enrichissant, et met tout en œuvre pour
Le recrutement est décentralisé dans chaque Direction accompagner leur évolution de carrière.
Opérationnelle afin de privilégier la souplesse et la réac-
tivité d’une structure capable de s’adapter en temps réel L’Université AUSY bénéficie de l’agrément d’Organisme de
à l’activité, aux profils recherchés et de créer de vérita- formation reconnu.
bles opportunités et parcours de carrière.
Le groupe développe des relations suivies et intensifie L’Université AUSY: ses 3 filières de formation
sa communication en direction de plus d’une dizaine
d’écoles d’ingénieurs en France, sélectionnées pour
leurs formations particulièrement en adéquation avec
Technique
ses besoins, sur Paris et en régions. Les ingénieurs du
groupe interviennent régulièrement dans leurs cur-
sus de formation, afin, d’une part, de faire bénéficier
les élèves de l’expertise AUSY (développement de cas
pratiques et de thématiques techniques sur le plan
opérationnel/ fonctionnel), d’autre part, de les informer
des carrières ouvertes au sein du groupe. AUSY parti-
cipe également aux forums de recrutement et aux ani- Business Efficacité
mations de ces écoles.
personnelle
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
DOCUMENT DE Référence AUSY 2010 25 UNE ENTREPRISE SOUCIEUSE DU DEVELOPPEMENT DURABLEVous pouvez aussi lire
