DSI, un développeur phare de solutions logicielles autonomes
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Actualités I Focus
DSI, un développeur phare
de solutions logicielles autonomes
Implantée à Nivelles en Belgique, l’entreprise familiale DSI, créée en 1981, fêtera ses 40 ans en juin 2021. Depuis son origine, elle
s’est exclusivement consacrée à l’édition de logiciels et services pour les revendeurs et les fabricants de menuiseries PVC,
aluminium, bois et acier. Focus…
Crédits Photos : DSI
Le nouveau bâtiment de DSI dispose d’une surface de 350 m² de bureaux
Nicolas De Mol, directeur général de DSI
DSI s’est tournée vers la fenêtre
Daniel De Mol créé DSI en juin 1981 avec son épouse, Françoise De Mol. il y a 40 ans… pour ouvrir de nouveaux
L’entreprise n’aura de cesse de se distinguer par sa capacité d’adaptation constante
à la demande du marché pour développer ses logiciels
horizons et un bénéfice d’usage de haut niveau
A
u printemps 1981, Daniel est bientôt possible de calculer À l’époque, l’informatique en alliée à un intérêt pour la solu-
De Mol travaille dans le les dimensions des vitrages est à ses débuts. Les premiers tion logicielle qu’il a imaginée
domaine bancaire. Solli- d’une menuiserie et celles ordinateurs qui apparaissent pour les fabricants de menui-
cité par un ami, fabricant des profilés en fonction d’une sur le marché sont très chers – series, incite Daniel De Mol à
de fenêtres, qui cherche une typologie de fenêtre définie. Le l’équivalent de plus de 25 000€ créer avec son épouse sa propre
solution logicielle pour son acti- développeur "amateur" Daniel aujourd’hui – et difficilement société. DSI naît ainsi en juin 1981.
vité, l’ingénieur polytechnicien De Mol vient de donner nais- accessibles, même aux fabri- « 40 ans après, nous sommes
de formation relève le défi et sance à la toute première ver- cants de fenêtres. Mais l’IBM PC toujours là », se réjouit Nicolas
imagine un petit programme à sion d’un logiciel qu’il nomme amorce leur démocratisation De Mol, fils des fondateurs
l’aide d’une calculatrice HP. "Chacal" et qui signifie "châssis pour les entreprises… et qui a repris les rênes de
Grâce à de petites "macros", il calculé". Cette irruption de l’informatique l’entreprise familiale en 2006.
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CONCEVOIR UN OUTIL accessible aux menuisiers sans concurrents de DSI ont recours leur permettant de garder la
ACCESSIBLE formation en développement à des centaines de personnes maîtrise de leurs données,
AUX FABRICANTS informatique. « Cela reste l’une alors que la société belge en contrairement aux autres solu-
DE MENUISERIES de nos principales caractéris- emploie 15. « Leur logiciel n’é- tions concurrentes qui en pré-
NON INFORMATICIENS tiques aujourd’hui. L’accessi- tant pas accessible aux non servent la mainmise », résume
bilité de Chacal permet à une informaticiens, nos concurrents le dirigeant de DSI. Encore fal-
La première version de Chacal, entreprise de rentrer ses nou- ont un peu verrouillé les données lait-il cerner l’attente fine du
développée par DSI sous le veaux produits dans le système et les industriels – leurs clients – marché qui a elle aussi évolué.
système d’exploitation DOS de sans maîtriser le code informa- sont obligés de passer par eux Il y 20 ou 30 ans, les commer-
pour réaliser l’introduction de ciaux étaient de véritables tech-
tous leurs paramètres. Certes, niciens qui maîtrisaient jusqu’au
cela procure au client l’avan- bout des ongles leurs catalogues
tage de n’avoir à s’occuper de techniques. Ce n’est plus le cas
rien, mais il ne maîtrise rien : aujourd’hui. « Nous avons affaire
dès lors qu’il souhaite une à des commerciaux qui ont
modification ou ajouter un pro- besoin d’outils de chiffrage très
duit à sa gamme, il est obligé simples, faciles d’accès et pas
de passer par son fournisseur trop techniques. Nous formons
logiciel. L’intégralité de nos nos clients à Chacal Express pour
clients souhaitent l’inverse : ils qu’ils soient en mesure de réali-
sont soucieux de maîtriser ser leurs paramétrages eux-
complètement leur processus mêmes », relève Nicolas De Mol.
Pour célébrer le lancement de Chacal iX,
en 2010, DSI a rassemblé ses invités
à l'Atomium de Bruxelles, célèbre monument COMBIEN D’INSTALLATIONS
construit à l'occasion de l'Exposition universelle
de 1958
DE LOGICIELS DSI A-T-ELLE
RÉALISÉES ?
Microsoft, est bien accueillie : Les chiffres de 2020 ne sont pas
le marché est très ouvert et les encore disponibles. Mais, en 2019,
concurrents très peu nombreux. DSI disposait d’un total de 12 753
« Mais quand Microsoft Windows licences actives. La France en
a fait son apparition, au début globalise environ 8 700 : c’est le plus
des années 1990, nous avons gros marché de la société belge qui
vu éclore de nouveaux concur- a aussi vendu 2 000 licences dans
En 1983, DSI participe à son tout premier Salon, en présentant sa solution Chacal
rents qui ont lancé sur le marché sous univers DOS de Microsoft. Les outils numériques de l’époque sont encore lourds son pays d’origine. « Nous sommes
leurs propres solutions logi- à manipuler. Mais l’arrivée de l’IBM PC va tout changer… bien positionnés sur les marchés
cielles sous Windows, consti- scandinaves (Norvège, Suède,
tuant pour nous un véritable tique, quel que soit le langage : et attendent une solution logi- Danemark). Puis vient l’Amérique du
défi », évoque Nicolas De Mol. Visual Basic, VB.NET, Pascal, cielle plus ouverte », assure Nord. Actuellement, nous consta-
Python… Il suffit juste de Nicolas De Mol. tons que les pays du Maghreb sont
À l’époque, Daniel De Mol et connaître sa gamme et les en demande de solutions logicielles,
son équipe écartent la possi- menuiseries que l’on fabrique. CHACAL EXPRESS : UN OUTIL même si cela porte sur une cen-
bilité de reconvertir la version À l’inverse, pratiquement tous DE CHIFFRAGE SIMPLE POUR taine de licences. Ce mouvement
DOS de Chacal pour en faire nos confrères imaginent des LES COMMERCIAUX récent concerne tout le Nord de
un simple copier-coller sous logiciels programmables, ce qui l’Afrique. Je n’en cerne pas bien
Windows. « Nous avons pré- oblige les industriels à connaître Plus récemment, DSI a reçu une les raisons. Je pense que certains
servé tout ce qui était pertinent à la fois la menuiserie et la demande massive du marché logiciels, jusqu’alors très utilisés
et décidé de changer tout ce programmation informatique de français pour créer un logiciel dans ces pays, ont disparu du mar-
qui ne l’était pas », explique façon à implémenter les nou- de chiffrage. C’est là l’origine du ché ou qu’ils ne se renouvellent
l'actuel dirigeant de DSI. veaux produits dans le logiciel », lancement de Chacal Express. plus du tout, ce qui pousse leurs
précise Nicolas De Mol. « Celui-ci date de novembre utilisateurs à aller chercher de
En 1995, lorsque les dévelop- 2019. Les fabricants français de nouvelles solutions. Peut-être y a-
peurs de DSI commencent à Dans les faits, les fabricants de fenêtres, lesquels constituent t-il également une tendance struc-
écrire la version 21 (pour XXIe menuiseries sont peu familia- notre plus gros marché, nous turelle à investir dans ces pays ? »,
siècle) de Chacal, ils font le pari risés avec la programmation. ont demandé de développer s’interroge Nicolas De Mol.
de développer une solution C’est la raison pour laquelle les une solution de chiffrage simple
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Crédits Photos : DSI
En 1996, lors du Salon Polyclose, l’équipe de DSI opte pour l’orange :
le stand et les combinaisons sont accordés à la couleur du logo. Pour le moins remarquable… L’orange est toujours à l’honneur lors du Salon Batimat en 2005
Chacal Express est interfacé PRÉSERVER LA DIMENSION pouvez trouver le professionnel 35 ans », argumente Nicolas
à 100 % avec l’outil de produc- HUMAINE DE L’ENTREPRISE qui a un CV en béton armé mais De Mol, qui attache énormément
tion Chacal Next. Concrète- qui ne va pas convenir. Si vous d’importance à la transparence
ment, toutes les menuiseries DSI éprouve-t-elle aujourd’hui intégrez cette personne dans et la sincérité des relations
chiffrées sont automatique- des difficultés à recruter pour l’équipe, elle risque d’en détruire dans l’entreprise. « Dire non et
ment récupérées dans l’outil mener le développement de la symbiose. De ce fait, nous créer le débat est un processus
de production sans aucune ses produits ? Nicolas De Mol prenons le temps d’examiner sain lorsqu’il se pratique dans
ressaisie. DSI propose à ses concède quelques soucis, les candidatures… », indique le une bonne ambiance. Dans une
clients d’accorder son logiciel mais comme tout le monde… patron de DSI. petite équipe, c’est primordial ».
de chiffrage avec ses logiciels « Aujourd’hui, le problème des
de production maison, mais entreprises de services touche Les particularités liées aux DSI VA DÉVELOPPER
aussi avec d’autres logiciels à l’humain. Comme nous exis- métiers de la menuiserie for- DES OUTILS 3D
du marché. « Il existe une inter- tons depuis de nombreuses ment un autre obstacle. « Tous ET EN RÉALITÉ AUGMENTÉE
face d’injection des devis années, nous avons la chance nos développeurs connaissent
conçus avec Chacal Express de disposer d’une équipe expé- la quincaillerie, les dormants Pour orienter sa stratégie, DSI
vers un autre outil de produc- rimentée. Certains paramétreurs de rénovation… tout ce qui demeure à l’écoute de ses
tion. Nous laissons toutes les ou formateurs ont été recrutés concerne la menuiserie. D’un clients. Au courant des évolutions
portes ouvertes : si nos clients par mon père en 1982, 1983… point de vue technique ou com- techniques des gammistes, PVC
n’ont pas en interne les per- De mon point de vue, c’est une mercial, ils comprennent le lan- et aluminium, la société belge
sonnes susceptibles de para- force. Nous avons aussi des gage et les attentes du client. a défini ses axes de dévelop-
métrer leurs outils, nous pou- jeunes qui sont fraîchement Alors qu’un jeune ingénieur qui pement pour les 24 prochains
vons le faire pour eux car c’est arrivés : il y a 10 ans ou même sort de l’école ignore le plus mois. « Notre produit Chacal
un service que nous offrons, 5 ans. Notre entreprise constitue souvent la complexité de fabri- Express va connaître de nom-
mais nous ne l’imposons pas. un bon mix d’anciens et de cation des menuiseries. Tout le breuses évolutions au niveau de
Nous leur proposons de les jeunes : les premiers ne campent processus de formation prend ses différentes fonctionnalités
former et leur donner toutes les pas trop sur leurs acquis et les donc énormément de temps. et interfaces avec d’autres logi-
compétences pour les rendre seconds ne pensent pas qu’ils Intégrer une nouvelle personne ciels. Nous travaillons également
le plus autonome possible ; vont tout révolutionner car les dans l’équipe représente un à peaufiner la partie 3D et BIM
nous leur offrons également sages sont là pour les canaliser. investissement humain impor- de Chacal Next. Nous sommes
des solutions de paramétrage. Cela aussi, c’est une force ». tant. Le jeu en vaut la chandelle convaincus que la 3D et la
Mais cela reste leur libre choix ; si le candidat reste ensuite chez réalité augmentée présentent
nous restons fidèles à cette Contrepartie : le choix des DSI. Chez nous, il n’y a pas vrai- un intérêt pour le client final.
stratégie », soutient Nicolas hommes est plus difficile chez ment de niveau hiérarchique. Aujourd’hui, le futur propriétaire
De Mol. DSI que dans une entreprise Nous nous tutoyons tous. Cha- qui échange avec un architecte
de 150 personnes où l’on se cun a son mot à dire et est traité doit regarder des plans, des
Aujourd’hui, 75 % de la produc- focalise davantage sur le profil avec la même importance lors élévations… Demain, on lui
tion des menuiseries PVC et professionnel plutôt que sur des réunions de développe- permettra de visualiser une
aluminium en France est réalisée l’empathie. « Dans une petite ment, qu’il soit arrivé il y a une maquette 3D de sa future maison
avec Chacal. équipe, l’humain prime : vous semaine ou qu’il soit là depuis et de s’y déplacer en chaussant
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CHACAL : LES ANNÉES LOGICIEL
• Chacal DOS (années 80)
La première campagne de promotion pour le logiciel Chacal sous
version DOS de Microsoft nous replonge dans les années 1980, au temps
des disquettes 5 pouces 1/4.
• Chacal Express
Crédit Photo : V&MA
L’interface du logiciel de chiffrage Chacal Express a été conçue pour
accompagner les commerciaux en jouant à la fois sur la facilité d’accès,
la simplicité de fonctionnement et la minimisation du côté technique.
La dernière édition Batimat 2019
à Villepinte avec Nicolas De Mol
qui présentait officiellement le
configurateur commercial de Chacal Express
Crédits Photos : DSI
Chacal DOS (années 80)
ses lunettes de réalité augmen-
tée. Cela existe déjà, mais de
façon plutôt anecdotique. Dans
deux ou trois ans, cela deviendra
commun », pronostique Nicolas
De Mol. « Les industriels auront
besoin de ce type de produits
pour répondre aux installateurs Chacal Express
et poseurs de fenêtres deman-
deurs d’outils pour vendre des Chacal Express, accessible depuis l’explorateur Web de tout
menuiseries aux particuliers PC, Apple device, tablette ou Smartphone, se démarque
désireux d’entrer dans leur avant tout par son interface unique, entièrement paramétrable par le client. Ce configurateur est 100 % compatible avec Chacal Next
future maison, de découvrir la qui traite tous les éléments de la production. En 2021, DSI compte faire évoluer Chacal Express vers la réalité augmentée.
menuiserie… Les outils 3D et
BIM seront primordiaux pour
• Chacal Next et Saisie Next
optimiser et valoriser les ventes,
même s’ils ne sont pas utiles à La clé du succès de DSI : répondre aux usages des fabricants de menuiserie avec un outil logiciel accessible et qui leur permet
leur fabrication en elle-même ». de rester maîtres de leurs données informatiques. C’est le cas de Chacal Next, tourné vers la production des fenêtres.
À chaque lancement d’une Là aussi, ce logiciel se distingue par son interface particulièrement orientée pour l’utilisateur (petits producteurs comme
nouvelle version logicielle ou de grands industriels), plus simple, efficace, intelligente. Cette dernière version pilote à distance les terminaux de production
développement de nouveautés, interfacés avec l’ensemble des logiciels ERP du marché, capable d’exporter des fichiers BIM, de réduire les temps de calculs
DSI sonde massivement et et d’obtenir une vue 3D du produit final.
à très grande échelle les
marchés des différents pays
dans lesquels elle est implantée.
« Nous demandons clairement
à nos clients quelles sont leurs
attentes et quelles sont les
faiblesses du logiciel, ce qu’il
faudrait adapter, modifier et
améliorer à l’avenir pour qu’il
continue à répondre aux atten- Chacal Next et Saisie Next
tes du marché dans les prochai-
nes années. Après 40 ans d’ex-
périence, la méthode porte ses tout à préserver la particularité sur un marché et que vous êtes Parfois, nous n’y arrivons pas,
fruits », observe le dirigeant, fondamentalement humaine de le petit nouveau, que vous n’êtes mais ce n’est pas grave. L’échec
qui avoue également n’avoir DSI. « La croissance extérieure à pas du pays, c’est compliqué ! est également très formateur »,
pas d’ambition particulière de tout va ne fait pas partie de mes Mais c’est d’autant plus enri- conclut Nicolas De Mol.
croissance et cherche avant gènes. Quand vous débarquez chissant quand vous y arrivez. J.L.C.
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