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En plein essor à Riga
Les Services aux Familles des Militaires en Europe (SFM(E))
www.cafconnection.ca
https://www.cafconnection.ca/Europe
1
TABLES DES MATIÈRES
Mot de bienvenue 3-4
5
Qui nous sommes
Liens utiles 6
Cartes géographiques 7
Riga et Lettonie, en résumé 8-11
Informations d’urgence 11-13
Moyens de transport 13-14
Administration 14-18
Services postaux 18
Conduite automobile 18-25
Services de santé 25-29
Éducation 29-34
Magasinage 34-38
À la maison 38-40
Traditions & nuances culturelles 40-41
Conseils de voyage 41-42
2
MOT DE BIENVENUE
Bienvenue de la part du personnel de vos Services aux familles des militaires
en Europe (SFM(E)) du Royaume-Uni (R-U) / Régions éloignées!
Votre équipe des Services aux familles des militaires Europe / SFM(E) tient à vous féliciter, vous
et votre famille, pour votre affectation HORSCAN. Nous aimerions être les premiers à vous
accueillir en Europe! Saviez-vous que votre équipe des SFM(E) R-U / Régions éloignées
soutient plus de 530 membres, conjoints et enfants dans 15 pays d'Europe?
Les SFM(E) sont là pour faciliter une intégration harmonieuse pour vous et votre famille dans
votre nouvelle affectation, peu importe à quoi ressemblera votre unité familiale. Nous servons
tout le monde, des membres célibataires aux familles recomposées, n’hésitez surtout pas à nous
demander comment nous pouvons vous aider du mieux possible.
Alors que vous et votre famille entreprenez votre transition vers l'Europe, les SFM(E) sont là
pour vous aider à travers de ce processus. Tout au long de votre affectation, vous recevrez des
appels téléphoniques, des courriels, de la programmation virtuelle, ainsi que des ateliers pour
votre conjoint et vos enfants. Nous envoyons également des bricolages et des colis par la poste!
Ce guide en plein essor est un document vivant et dynamique. Une fois que vous serez installés,
nous serons heureux de recevoir vos commentaires afin de le garder pertinent et à jour. Nous
tenons à exprimer nos sincères remerciements au DET Riga, pour nous avoir fourni la plupart
des informations, ainsi qu'aux familles actuelles des FAC de Riga pour avoir partagé leurs
expériences et suggestions sur la manière de rendre le guide aussi complet que possible.
Notre site Web (www.cafconnection.ca) peut être une ressource utile dans votre transition en
Europe, car il fournit des informations spécifiques pour chaque localisation et pays et fournit des
liens vers les bulletins d’information des SFM(E), la programmation et même les offres d'emploi
à l'étranger.
Les programmes des SFM(E) actuels incluent, sans se limiter à:
• Envois de bricolages pour les enfants
• Cartes d'anniversaire pour les enfants
• Programme de préparation à l'emploi pour les jeunes (PEJ)
• Séparation familiale et services de réunion
• Formation en langue d'accueil et/ou langue seconde,
• Ateliers virtuels (incluant Démonstration communautaire de WebEx et Forum de voyage)
• Clubs de lecture
• les Pause-café virtuelles
• le programme Compagnons d’aventures
C'est l'occasion pour vous de communiquer avec d'autres familles canadiennes qui vivent une
transition similaire vers l'Europe. Notre petit moment de sagesse, que nous voudrions vous
3transmettre dès le départ, est que nous vous encourageons, vous et votre famille, à construire un
solide réseau de soutien pendant que vous êtes en Europe. Les SFM(E) sont votre ressource clé
pour entrer en contact avec les autres canadiens et partager vos expériences et vos idées.
Une fois arrivé et installé dans votre nouvelle localisation, les SFM(E) vous fourniront une
trousse de bienvenue contenant des informations spécifiques à votre emplacement et à votre
dynamique familiale unique. Votre colis peut être ramassé en personne si vous vous passez par
l'USFC(E) Det. Riga ou livré par la poste une fois que vous êtes établis dans votre logement.
Laissez-nous le savoir, s'il vous plaît, lorsque vous serez installés et prêts à recevoir du courrier.
Si vous avez facilement accès à une ambassade du Canada, nous pouvons également y envoyer
vos trousses de bienvenue (assurez-vous d'abord que l'ambassade l'a approuvé!). Aussi, s'il vous
plaît, assurez-vous de nous tenir au courant de vos coordonnées. Un numéro de téléphone à jour
et une adresse e-mail courante sont grandement appréciés.
Si vous avez des questions sur la vie en Europe ou si vous souhaitez savoir ce que votre équipe
des SFM(E) peut faire pour vous aider, vous et votre famille, peu importe pour quoi, veuillez
contacter l'un des membres de notre équipe ci-dessous, ou nous envoyer un courriel directement
à: MFSE.UKRemote@cfmws.com
Nous avons hâte d'entendre parler de vos aventures et de vos nouvelles expériences dans un
avenir proche.
Aidez-nous à mieux vous servir, ne soyez gênés!
Nos meilleures salutations,
Votre équipe des SFM(E) R-U / Régions éloignées
4QUI NOUS SOMMES?
Votre équipe des SFM(E) R-U / Régions éloignées
5Quelques ressources utiles!
Assurez-vous SVP de visiter régulièrement notre site Web pour vous garder à jour sur les
programmes et services offerts.
Les Services aux familles des militaires (Europe) - SFM(E)
https://www.connexionfac.ca/Europe/Accueil.aspx
Aimez-nous sur Facebook https://www.facebook.com/ MFSEurope /afin de rester informé(e)
des programmes et ressources à votre disposition.
Saviez-vous que nous avons une chaîne YouTube? Consultez-nous et écoutez des séances
d'information utiles!
https://www.youtube.com/channel/UCbQXCBqcVYvLZhDj0a37h8Q
Vous avez quelque chose que vous aimeriez partager? Joignez-vous à la conversation sur
#MyVoiceMaVoix
https://www.facebook.com/groups/MyVoiceMaVoix/
Les Services de bien-être et de moral des Forces Armées Canadiennes
https://www.cfmws.com/Pages/splash.aspx
Opportunités d'emploi en Europe
https://www.connexionfac.ca/Europe/Programmes-et-Services/Emplois.aspx
Agence de Revenu du Canada Webinar EN
https://www.youtube.com/watch?v=zdhu-mECXeg&t=345s
Agence de Revenu du Canada Webinar FR
https://www.youtube.com/watch?v=w-y1HTAuQY4
6CARTES GÉOGRAPHIQUES
Mer Baltique
Lettonie
7RIGA et LETTONIE, EN RÉSUMÉ
Geography/Politics
La Lettonie est située sur la mer Baltique entre l'Estonie et la Lituanie, à la frontière Est de la
Russie et Sud-Est de la Biélorussie. Le paysage y est relativement plat et boisé avec beaucoup de
plages de sable sur un littoral intact (sur environ 500 km de long).
La Lettonie a population de 2 million de personnes. Riga est la capitale avec une population de
750,000. La Lettonie était sous contrôle soviétique jusqu'en 1991. Les Russes se sont retirés en
1994 et elle a maintenant un parlement élu. La Lettonie a rejoint l'UE en 2004 et est membre de
Schengen depuis 2007.
Climat
La Lettonie a un climat maritime, tempéré, humide. La moyenne des températures en janvier est
de -5 degrés Celsius et celle de juillet est de 17 degrés Celsius
Les jours en été sont très long avec presque 21 heures de clarté, donc, des rideaux opaques sont
une nécessité. Les jours d’hivers sont eux très sombres et lorsqu’il pleut, on peut avoir
l’impression que la nuit fait le tour de l’horloge.
Les résidents recommandent d'obtenir une lampe SAD pour combattre le trouble affectif
saisonnier. En raison du manque d'exposition à la lumière et au soleil, il est recommandé que les
gens (spécialement les enfants), durant les mois d’hiver, reçoivent une dose quotidienne de
supplément de vitamine D. Il serait prudent de faire vérifier régulièrement vos niveaux de
vitamine D et B12 par votre médecin.
Langues parlées
Les principales langues parées en Lettonie sont le letton (63%) et le russe (30%) avec un taux
d'alphabétisation de 99%. Le letton est l'une des plus anciennes langues d'Europe et est liée au
sanskrit. Le letton est une langue difficile à apprendre. La prononciation de certains sons
nécessite de la pratique.
Les Lettons sont fiers, ils seront impressionnés et plus aidants si vous tentez de parler leur
langue. La plupart des gens parlent un anglais limité, bien que les personnes plus âgées soient
moins susceptibles de le faire.
Les Lettons n'utilisent pas beaucoup de formalités tels que ‘’s'il vous plaît, merci, bienvenue,
etc…’’ comme nous le faisons. Ils sont très succinct.
Voici quelques liens pour des guides de langue ou d'auto-apprentissage:
8http://wikitravel.org/en/Latvian_phrasebook
www.loecsen.com/en/learn-latvian (il y a une application ainsi que le site web)
https://www.languagehelpers.com/words/latvian/alphabet.html
http://tilde.lv/ est un meilleur outil de guide et de traduction que Google.
Certains CD ont été fournis par les SFM (E) au DET de Riga et peuvent être empruntés pour
apprendre soit le letton ou le russe.
Il est utile d'avoir un « cellulaire intelligent » avec une application comme Tilde.lv pour vos
activités quotidiennes, les courses, etc. Il est bien meilleur à traduire le letton que Google
Translate.
Religion
La population Lettonne est principalement catholique romaine et luthérien bien qu'il existe une
église anglicane qui offre des services en anglais (voir l'église anglicane St. Saviour:
https://anglicanriga.lv). La population juive est minime à Riga
Vie familiale et récréation
La Lettonie en général entretien une culture axée sur la famille. Riga est une ville familiale avec
beaucoup d'activités, de loisirs et de parcs pour les enfants. Les activités récréatives de plein air
font partie de la vie à Riga et sont très appréciées. Les zones boisées sont communes,
sécuritaires, paisibles et n’attendent que vous pour les explorer. Les festivals sont très courants et
se déroulent à Riga comme dans les plus petites villes du pays. Il y a toujours des évènements
culturels auxquels participer.
Bien que le hockey soit le sport le plus populaire, le patinage sur glace, le basketball et le soccer
sont également très populaires. Les sports peuvent être chers à pratiquer et sont pris au sérieux. Il
est donc fortement recommandé aux parents de demander une séance d'essai (d'au moins 3 à 4
pratiques et /ou parties) avant de payer les frais. Les lettons prennent le sport au sérieux et sont
très compétitifs.
Il est assez difficile de trouver un professeur de piano ou des leçons de patinage sur glace en
anglais, mais il y a un grands choix d'activités qui sont enseignées en letton ou en russe.
9Coût de la vie
Les forfaits Internet et de téléphones cellulaires sont très abordables et fiables. Les lettons se
vantent d’avoir le quatrième service Internet le plus rapide au monde.
Les expatriés rapportent que les éléments suivants sont chers en Lettonie: les grille-pain, les
lumières de Noël, l'électronique, les appareils ménagers et les jouets.
Les membres des familles militaires canadiennes affectés en Lettonie avec leurs C&E ont
également le droit d'être remboursés PARTIELLEMENT pour l'achat de certains meubles
essentiels (l'approbation doit être accordée avant l'achat et les biens ne doivent être achetés
qu'après leur arrivée dans le pays).
Pour de plus amples informations sur le coût de la vie, voir: https://www.expatistan.com/cost-of-
living/riga
Qualité de l’eau
Les Services de santé des FAC recommandent de ne pas consommer l’eau provenant des
réservoirs de la municipalité de Riga puisque cette eau n’est pas traitée régulièrement. La
désinfection irrégulière de l’eau expose le système des eaux municipal à la contamination
bactérienne et est la principale raison pourquoi cette eau ne devrait pas être consommée. De
plus, la présence d'ions majeurs dépasse les objectifs esthétiques, ce qui rend l'eau moins
agréable.
Vous pouvez louer un distributeur d'eau et faire livrer de l'eau à votre domicile. (Venden,
Edensprings) le coût de l'eau est d'environ 4,50 euros pour une bouteille de 18L (+ la consigne).
La livraison est gratuite et la facture est souvent payée par virement bancaire. Les résultats de
tests d'eau municipale publiés dans des rapports accessibles en ligne ont montré la présence de
coliformes dans certains cas en raison d'une désinfection chimique inadéquate.
Communautées d’expatriés
Il existe a une population croissante de Canadiens, Britanniques et Américains nés en Lettonie,
qui reviennent pour y vivre. Les Nord-Américains de Riga signalent qu'il n'est pas très difficile
de rencontrer d'autres expatriés ou de se faire des amis lettons. Il y a des groupes Facebook pour
les expatriés et ils organisent régulièrement des événements sociaux tels que des déjeuners
10Avant de partir du Canada
Assurez-vous d'avoir les originaux de tous documents importants tels que les diplômes et les
certificats de naissance. Les Lettons observent des protocoles stricts pour faire traduire et
certifier des documents (l'ambassade du Canada peut les authentifier pour 35 €)
Il vous est recommandé d’obtenir un Certificat de vérification de casier judiciaire et de secteur
vulnérable avant de quitter le Canada. Il vous sera nécessaire pour la plupart des opportunités
d’emploi et de bénévolat et sont difficiles, voir même à l’occasion impossibles à obtenir une fois
que vous avez quitté le Canada.
Pensez d’amener avec vous votre téléphone mobile canadien car ils sont dispendieux en Lettonie.
Si vous voulez conserver votre numéro de téléphone cellulaire canadien et l'ajouter à votre
téléphone letton (besoin d'un plan cellulaire local), consultez un service appelé ‘’Line2’’. Cela
permet aux gens de chez-vous de vous appeler comme si vous étiez toujours à proximité et vous
permet d'appeler gratuitement des lignes fixes, y compris des numéros sans frais qui ne sont
normalement pas accessibles en Europe. Vous devez transférer votre ancien numéro lorsque vous
annulez votre plan au Canada.
Jours fériés
• 1er janvier (jour de l'an)
• Mars - Avril (Pâques : en conformité avec le calendrier de l'Église de l'Ouest)
• 1er mai (Convocation de l'Assemblée constituante de la République de Lettonie / Fête du
travail)
• 4 mai (Rétablissement de l'indépendance de la République de Lettonie)
• 23 - 24 juin (Saint-Jean)
• 18 novembre (Proclamation de la République de Lettonie (Jour de l'indépendance))
• 24 - 26 décembre (Noël)
• 31 décembre (Saint-Sylvestre)
INFORMATIONS D’URGENCE
Sécurité publique
Les Canadiens disent se sentir en sécurité à Riga, mais comme partout ailleurs, des précautions
générales doivent être prises. Le sentiment général est que l'on peut faire confiance à la police,
mais il se raconte beaucoup d'histoires de gens ayant dû payer des pots-de-vin ou un peu d'argent
pour ne pas recevoir de pénalité.
11C'est une ville qui se marche aisément et il est courant de voir des enfants sans leurs parents. Les
enfants lettons apprennent à prendre le transport en commun pour l'école sans être accompagnés
dès l'âge de six ans. Les résidents canadiens rapportent que le plus grand danger à Riga est en
tant que piéton. Les voitures semblent toujours avoir le droit de passage et vous frapperont si
vous n'essayez pas de les éviter. L'ivresse en public est chose courante, bien que cela ne semble
pas rendre la ville dangereuse.
Une directive publiée par le représentant militaire national stipule que les membres des FAC
devront maintenir un très faible niveau de visibilité des FAC à l'extérieur des bases de garnison.
Cela signifie que tous les membres doivent se rendre au travail et en revenir habillés en civil et se
changer dans lieu de travail.
La sécurité des opérations est toujours une affaire sérieuse et nous ne savons jamais qui peut être
à l'écoute de nos conversations. Il est toujours judicieux de passer inaperçu et de ne pas attirer
trop d'attention vers soi-même individuellement ou en groupe de Canadiens. Soyez vigilants avec
les conversations que vous entreprenez et avec le fait qu’elles pourraient intéresser quelqu'un qui
tente de recueillir des renseignements ou de l'information sur nos allées et venues, les opérations
et les lieux où les expatriés se rassemblent. Les gens seront très curieux de savoir pourquoi vous
vivez là-bas, puisqu’il n'y a pas une grande communauté canadienne. Il est déconseillé d'être
candide quant à la raison pour laquelle vous êtes ici ou de parler de choses reliées aux FAC
lorsque vos conversations peuvent être entendues. Cela ne peut pas être assez souligné, en
particulier pour les personnes à charge.
Les Canadiens seront toujours considérés comme des touristes. La façon dont nous nous
habillons et nous parlons attire toujours l'attention de la population locale, ce qui peut faire de
nous une cible facile. Méfiez-vous des gens qui essaient d'en profiter. Des services comme les
taxis ne devraient être embauchés que de sources fiables.
Si vous avez un problème pour lequel la police locale a été contactée, veuillez en informer le
détachement de la police militaire de l’Unité de support des Forces canadiennes (USFC(E)). S’il
vous arrivait d’être volé dans votre maison ou votre voiture, il est important de communiquer
avec la police locale, puis avec le détachement militaire de l'USFC(E) immédiatement après. Si
on vous a volé de l'équipement ou matériel militaire, la police militaire effectuera un rapport de
police pour vos dossiers et votre déclaration de pertes.
Contacts d’urgence
• Service de secours (police, pompiers, médecins), assistance 24h : 112
• Police nationale : 110 ou 112
• Police nationale (Unité de protection des ambassades et des objets spéciaux)
Assistance 24h : +371 67219931 ou +371 29706363
En dehors de Riga : 110 ou 112
• Service médical national d'urgence, assistance 24h : 113 ou 112
• Service d'urgence du gaz, assistance 24h : 114 ou 112
12• Ministère des Affaires étrangères de Lettonie, assistance 24h : +371 67016201
• Ambassade du Canada : +371 678 13945
• Bureau en devoir du NAF JHQ 24/7 :
• +371 67071000
• +371 29438145
• nafcp@mil.lv
MOYENS DE TRANSPORT
TRANSPORT EN COMMUN
Le transit dans la ville est peu coûteux et efficace. Vous pouvez acheter vos billets de tram et
d’autobus dans tous les Narvesen - le magasin de coin letton le plus commun. Pour ceux qui
souhaiteraient utiliser une application sur vos appareils mobiles, voir :
https://www.inyourpocket.com/riga/narvesen_111527v
Un billet aller simple coûte 1,15 euros. Les billets vendus par les chauffeurs des transports en
commun coûtent 2,00 euros. De l’information sur les horaires des transports inter cités est
disponible sur la page web suivante: 1188.lv
SYSTÈME DE TRANSPORT PUBLIC DE RIGA (bus électriques, autobus, trams)
Pour les trajets plus longs, les autobus autocar semblent meilleurs que l'ancien système de train.
Les autobus sont généralement propres et ont du WIFI à bord. Pour de plus amples informations
sur le transport en commun, voir : http://www.autoosta.lv/?lang=en (en anglais)
PAR AVION
L'aéroport est à environ douze minutes en voiture du centre-ville et vous y trouverez une
sélection croissante de vols directs vers d'autres destinations européennes. Il est recommandé
d'obtenir une carte PINS (comme AIR MILES) pour voyager avec Air Baltic; elle vous donne
des points pour vous stationner et faire des achats dans certains magasins, échanger contre des
produits ou encore des vols. Tous les membres de la famille peuvent obtenir une carte et ils
peuvent être reliés ensemble pour maximiser vos points.
TAXIS
Les services de taxi sont généralement peu dispendieux et bons. Les chauffeurs parlent un peu
d’anglais. Il est bon de considérer télécharger l’application “Taxify” ou “Yandex taxi” comme
elles sont vastement utilisées pour commander un taxi. “Uber” n’existe pas encore ici.
13• RedCab Taxi (+371 8383)
• BalticTaxi (8500 or +371 20008500)
• LadyTaxi (8855 or +371 27800900)
COMPAGNIES DE LOCATION DE VOITURES
• Avis
• Sixt
• Europcar
• Budget
ADMINISTRATION
Banking
La Lettonie et toutes les régions baltes utilisent la monnaie européenne. L'euro est facile à
obtenir via les guichets automatiques et ceux-ci sont facilement accessibles dans toute la Lettonie
et en Europe. Il n'est pas recommandé d'apporter quelconque monnaie canadienne, car il peut
être difficile de l'échanger dans les différentes banque en Lettonie ou dans les pays baltes.
Comptes de banque et considérations financières
Il est recommandé que vous mainteniez un compte de chèques dans une institution financière
canadienne pendant votre séjour en Lettonie, où le compte est accessible par courrier, téléphone
ou Internet. De plus, il est recommandé de confirmer que votre banque acceptera les transactions
bancaires par FAX si nécessaire.
Les opérations bancaires en Lettonie sont très similaires aux opérations bancaires effectuées
ailleurs une fois le compte ouvert. Chaque banque aura des différences dans les frais et les
options de compte, mais finalement, ils fournissent tous un service très similaire.
Pour ouvrir un compte bancaire en Lettonie, vous aurez besoin de votre passeport et d'une copie
de votre message d'affectation. Dans la plupart des banques recommandées, vous devrez vous
inscrire en ligne pour un compte qui demandera environ deux jours pour être accepté. Une fois
l'acceptation reçue, vous pouvez vous rendre à la banque et signer tous les documents pour
ouvrir votre compte. Si vous vous présentez à la banque sans remplir l'inscription en ligne,
certains membres du personnel de la banque peuvent vous permettre de vous inscrire à un
14compte bancaire, mais vous devrez attendre les deux jours avant que votre demande soit
approuvée. Il y aura des frais d'ouverture pouvant varier de 2 à 50 € selon la banque et le type de
compte.
Les transactions bancaires en ligne sont possibles et l'établissement d’un copropriétaire du
compte bancaire est également possible. Vous recevrez une carte bancaire pour votre compte,
mais il y a des frais. Votre carte bancaire servira de carte de crédit et de débit, mais tout achat
effectué sur cette carte sera comme une carte de débit où l'argent est automatiquement déduit de
votre compte.
Principales banques:
• SEB (Suédois)
• Swedbank (Suédois)
• DNB (Norvégien)
• Nordea (Scandinave)
• Citadele (Letton)
Cartes de crédit
Les deux cartes de crédit et de débit sont largement acceptées.
Nous vous conseillons de conserver vos cartes de crédit canadiennes en Lettonie. Les cartes de
crédit canadiennes sont utiles pour voyager au Canada, ainsi que pour maintenir un historique de
crédit pour votre retour éventuel au Canada. Une carte de crédit majeure sera nécessaire pour
assurer la location d'une voiture et d'un hôtel lors de votre voyage de recherche de domicile et
pour réserver un logement provisoire en attendant vos meubles. Il est fortement recommandé de
contacter votre banque et de votre compagnie de cartes de crédit actuelles pour les informer que
vous serez en Lettonie pendant un certain temps afin qu'ils ne bloquent pas votre carte de crédit
ou votre compte bancaire.
Statut de résidence et pour l’Agence du revenu du Canada (ARC) pour les
conjoints / personnes à charge
Déclarer le bon statut de résidence est très important lorsque vous remplissez votre déclaration
de revenus annuelle. Lorsqu'un militaire est affecté à l'extérieur du Canada, il est
automatiquement considéré comme un résident réputé ou factuel du Canada en ce qui concerne
l'impôt. Ce n'est pas le cas pour les conjoints et les personnes à charge. Si le conjoint ou la
personne à charge a l'intention de retourner au Canada après l'affectation, son statut devient
‘’résident de fait’’. En tant que résident de fait, vous devrez remplir et produire votre déclaration
15de revenus des particuliers au Canada et satisfaire à l'exigence de résidence pour les prestations
canadiennes administrées par l'ARC. Pour une explication plus détaillée, vérifiez au
https://www.canada.ca/fr/agence-revenu/services/impot/impot-international-non-
residents/particuliers-depart-canada-entree-canada-non-residents/sejour-temporaire-a-
etranger.html
Pour de plus amples informations, visionnez cette session d’information de l’ARC sur notre
chaîne YouTube:
En anglais:
https://www.youtube.com/watch?v=zdhu-mECXeg&t=404s
En français:
https://www.youtube.com/watch?v=w-y1HTAuQY4&t=10s
Allocation familiale
La prestation canadienne pour enfants (PCE) peut être payée par dépôt direct sur un compte
bancaire canadien. Si vous êtes admissible à recevoir la PCE, vous continuerez de la recevoir
pendant votre absence du Canada. Cependant, pour vous assurer que vos paiements ne sont pas
interrompus, vous devez produire une déclaration de revenus chaque année afin que votre PCE
puisse être calculée. Toute demande de renseignements concernant la PCE devrait être adressée à
l'Agence de revenu du Canada.
Déclaration du lieu de résidence
Tous les résidents de Lettonie doivent déclarer leur lieu de résidence au gouvernement local
respectif. Pour les membres militaires et leurs familles, ceci est facultatif, mais, comme certains
organismes et services (aussi les écoles et les jardins d'enfants) peuvent demander une preuve de
l'adresse déclarée, il est recommandé de le faire. Ce processus est normalement demandé par
l'état ou les autorités locales dans le but d'être en mesure d'envoyer la correspondance officielle
ou de fournir une notification à l'adresse déclarée.
La loi demande que tous les résidents doivent déclarer leur lieu de résidence dans le mois qui suit
le changement de celui-ci. Vous pouvez déclarer votre lieu de résidence à:
a. Le gouvernement local du territoire sur lequel vous vivez
(à Riga, vous devez vous déclarer auprès du Département de l'enregistrement des
résidences de la population associé au Conseil d’administration de
l'arrondissement ou du district urbain de Riga qui vous est applicable)
16b. Électroniquement, en utilisant une signature électronique ou une vérification
fournie par les banques Internet (Swedbank, SEB Banka) sur le portail Latvija.lv
(en letton)
c. L’Office of Citizenship and Migration Affairs (en anglais)
De plus amples informations sont disponibles sur le site internet de l’Office of Citizenship and
Migration Affairs : http://www.pmlp.gov.lv/en/home/about-ocma/ (en anglais)
Animaux domestiques
Les exigences concernant l'importation et l'exportation de chiens, de chats et d'autres animaux de
compagnie en Lettonie ont été déterminées par l'Union européenne. Les exigences de l'Union
européenne 998/2003 définissent les règles générales du transport des animaux au sein de
l'Union européenne, bien que les États membres individuellement puissent stipuler leurs propres
règles. De par ce fait, tout voyageur est invité à vérifier les règlements de chaque état.
Pour votre déménagement en Lettonie, aucune mise en quarantaine ne sera imposée à votre
animal tant que les conditions suivantes sont remplies. Des informations détaillées sur les
exigences de chacun des éléments énumérées ci-dessous peuvent être trouvées à:
http://www.pettravel.com/immigration/latvia.cfm.
Les exigences concernent les domaines suivants:
• Micro-puce pour animaux de compagnie
• Vaccinations
• Test de titrage de la rage
• Traitement du ténia (chiens seulement)
• Certificat de santé
• Voyager avec plus de 5 animaux domestiques
• Entrer en Lettonie par avion
• Chiots et chatons
• Races interdites.
Sauf indication contraire, les règles ci-dessus s'appliquent aux chiens, chats et furets
domestiques. Les règlements s'appliquent également aux chiens et aux chats de soutien
émotionnel et de service.
Si vous amenez des animaux domestiques du Canada ou de l'extérieur de l'Union européenne,
consultez :
https://www.zm.gov.lv/en/partikas-un-veterinarais-dienests/statiskas-lapas/travelling-from-third-
countries-to-latvia?id=7874#jump (en anglais)
17Si votre déménagement se fait à l’intérieur de l’Union européenne, consultez :
https://www.zm.gov.lv/en/partikas-un-veterinarais-dienests/statiskas-lapas/travelling-with-pet-
animals-between-eu-member-states?id=7873#jump (en anglais)
SERVICES POSTAUX
Courier personnel
Deux options sont disponibles pour les membres des FAC et leurs dépendants.
• La poste leur est livrée directement à leur adresse sans implication de la part du
Détachement.
• Le bureau de poste des Forces canadiennes redirige gratuitement votre poste du
Canada à votre localisation d’affectation. Toutes les familles auront besoin d'un
numéro. Les envois ou le courrier doivent être adressés comme indiqué ci-dessous. Ils
arriveront au Det Riga et vous devrez aller les chercher dans la salle de courrier du
Det Riga.
Adresse postale à Belleville :
Rank, Name
TFL HQ
PO Box 5004 STN FORCES
Belleville ON
K8N 5W6
CONDUITE AUTOMOBILE
Permis de conduire
Les membres militaires peuvent opérer un véhicule des FAC en Lettonie à des fins officielles, en
utilisant leur permis DND 404. Cependant, dans tous les autres cas, un permis de conduire
canadien ou letton valide est requis. Il est essentiel que vous arriviez en Lettonie avec un permis
de conduire provincial canadien valide pour une période la plus longue possible, et que vous
preniez toutes les mesures raisonnables pour faciliter les renouvellements en ligne subséquents
de celui-ci. Les permis de conduire provinciaux peuvent être renouvelés en ligne avant leur
expiration. Si votre permis de conduire canadien expire en Lettonie, vous devrez prendre des
dispositions pour le renouveler à vos frais.
En l'absence d'un permis de conduire canadien, il serait possible de conduire un véhicule
n’appartenant pas aux FAC en utilisant un permis de conduire letton. Toutefois, vous devez noter
qu'il existe un certain nombre d'obstacles pratiques à l'obtention d'un tel permis, notamment le
fait que les cours de conduite et les cours théoriques ne sont pas disponibles en anglais.
18L'examen de conduite letton peut être effectué si une personne est titulaire d'un permis depuis au
moins 6 mois et a une adresse déclarée, également depuis au moins 6 mois.
Un permis de conduire canadien peut également être échangé contre un permis de conduire letton
après 6 mois de résidence en Lettonie. Les personnes qui désirent échanger leur permis de
conduire canadien doivent réussir l'examen de conduite letton après avoir présenté les documents
suivants:
a. Un permis de résidence
b. Une déclaration d’adresse certifiée délivrée au moins 6 mois avant la date d’application
c. Un certificat médical
Il est obligatoire d’avoir en sa possession dans la voiture à tout moment:
a. Un permis de conduire valide (peut être un permis de conduire provincial
canadien valide)
b. Les papiers d’immatriculation du véhicule
b. Assurance au tiers obligatoire pour les véhicules automobiles (il est interdit de
conduire sans elle)
Il est recommandé d'obtenir un permis de conduire international avant votre arrivée en Lettonie.
Ceux-ci peuvent être utilisés et seront demandés lorsque vous voyagez dans d'autres pays et que
vous souhaitez louer une voiture. Ce permis peut être obtenu à travers le CAA à vos frais.
http://www.caaneo.on.ca/travel/you-go/international-driving-permit (en anglais)
Il est essentiel de vous familiariser suffisamment avec les réglementations lettones et
européennes (y compris les panneaux standard de contrôle de la circulation) avant de conduire.
Vous êtes soumis à la législation lettone pour les infractions au code de la route et en cas
d'accident.
Information sur les permis de conduire canadiens et leur renouvellement
Province Adresse postale Numéro de tel Site Internet
Alberta Alberta Transportation (780) 310-0000 Government of Alberta
Main Floor- Twin Atria Outside AB: Ministry of Transportation:
4999-98 Ave (780) 427-8230 Drivers & Vehicles
Edmonton, AB T6B 2X3
Colombie- ICBC Licensing From Lower BC:
Britannique Driver Services Centre (604) 661-2800 http://www.icbc.com/driver-
151 West Esplanade Toll Free in NA: licensing/Pages/default.aspx
North Vancouver, BC (800) 663-3051
V7M 3H9
19Manitoba Manitoba Transportation (204) 985-7000 http://residents.gov.mb.ca/refer
Driver & Vehicle Fax: ence.html?d=details&program_
Licensing (204) 954-5338 or id=304
234 Donald St, Box 6300 Toll Free in NA:
Winnipeg, NB (800) 665-2410
R3C 4A4
Nouveau- NB Department of DPS- http://www2.gnb.ca/content/gn
Brunswick Transportation MSP.Information b/fr/services.html
364 Argyle St @gnb.ca
Fredericton, NB E3B 1T9
Terre-Neuve- Motor Registration (709) 729-4834 http://www.gs.gov.nl.ca/drivers
et-Labrador Division .html
Department of Government
Services
PO Box 8710
St. John’s NF A1B 4J5
Territoires du Government of NWT (867) 873-7487 http://www.dot.gov.nt.ca/_live/
Nord-Ouest Department of Transport Fax: pages/wpPages/issuingoffices.a
5003 – 49th Street, (867) 669-9094 spx
Yellowknife NWT
X1A 2L9
Nouvelle- Nova Scotia Registry of (902) 424-5851 http://www.gov.ns.ca/snsmr/ac
Écosse Motor Vehicles Toll Free in NA: cess/drivers.asp
300 Horseshoe Lake drive (800) 898-7668
Bayers Lake Business Park
Halifax, NS
B3S 0B7
Nunavut Motor Vehicles Division Toll Free: http://www.gov.nu.ca/programs
Department of Economic (867) 975-7800 -services/vehicle-registration
Development &
Transportation
Box 1000 Station 1575
Iqaluit, NU
X0A 0H0
Ministry of Transportation (416) 235-2999 http://www.mto.gov.on.ca/frenc
Ontario Licensing Admin. Office Toll Free: h/driver/index.shtml
77 Wellesley Street West (800) 387-3445
Ferguson Block, 3rd Floor Fax:
Toronto, ON M7A 1Z8 (416) 235-4414
Île-du-Prince- Prince Edward Island (902) 368-5228 https://www.princeedwardislan
Édouard Depart. of Transportation Fax: d.ca/fr/sujet/transports-
& Public Works (902) 368-5236 infrastructure-et-energie
PO Box 2000
Charlottetown, PE
C1A 7N8
20Québec Société de l’Assurance Quebec, PQ: https://saaq.gouv.qc.ca/
Automobile de Québec (418) 643-7620
P.O. Box 19600, Terminus Montreal, PQ:
333 boul. Jean- Lesage (514) 873-7620
Québec, PQ G1K 8J6 Toll Free in PQ:
1 (800) 361-7620
Saskatchewan Saskatchewan Government (306) 775-6900 http://www.sgi.sk.ca/individual
Insurance (SGI), Licensing Toll Free: s/index.html
and Registration Services (800) 667-9868
2260 11th Avenue
Regina, SK S4P 0J9
Yukon Gold Creek Building (Old (867) 667-5315 http://www.hpw.gov.yk.ca/mv/
Rogers Video Building) Fax: mvdrlic.html
Unit A, 2251-2nd Avenue (867) 393-6220
Whitehorse, Yukon Toll Free:
Y1A 5W1 (800) 661-0408
ext. 5315
Transport Transport Canada (613) 990-2309 http://www.tc.gc.ca/fr/services/
Canada Tower C, Place de Ville Toll Free: routier.html
330 Sparks St (866) 995-9737
Ottawa, ON K1A 0N5
Immatriculation des véhicules
L'immatriculation du véhicule est effectuée par la Direction de la sécurité routière (Road Traffic
Safety Directorate). Le bureau principal se situe rue Bauskas 86, à Riga. L'immatriculation peut
être effectuée dans l'un des 26 bureaux en Lettonie.
Coordonnées: Téléphone +371 67025777 e-mail: csdd@csdd.gov.lv
Les frais d’immatriculation dépendent du type de véhicule et incluent le certificate
d’enregistrement et les plaques d’immatriculation. Vous trouverez de plus amples informations
sur le site internet du Road Traffic Safety Directorate : https://www.csdd.lv/en/ (en anglais)
Assurances
Il y a deux types d’assurance pour les voiture à Riga :
• OCTA (assurance au tiers obligatoire pour les véhicules automobiles), qui est obligatoire
pour tout véhicule circulant sur les routes.
• KASKO, une assurance volontaire pour les véhicules terrestres, qui est destiné à
compenser les pertes survenant lorsqu'un véhicule a été endommagé, volé ou pillé.
Principales compagnies d’assurance :
21• ERGO
• Seesam
• BTA
• Gjensidige
Test de contrôle technique
Toutes les voitures particulières ainsi que tous les autobus, véhicules utilitaires et leurs
remorques immatriculés en Lettonie et destinés à être utilisés sur les routes publiques sont
soumis à un contrôle technique annuel. Les motocyclettes, les trois roues et les quatre roues
doivent être soumis à un contrôle technique tous les deux ans. Les cyclomoteurs, les motoneiges
et les motomarines de petite taille ne sont pas soumis à un contrôle technique ou inspection.
Les véhicules neufs ne dépassant pas 3 500 kg, les motocyclettes, les trois roues et les quatre
roues doivent être soumis au contrôle technique au plus tard deux ans après la date de la
première immatriculation.
Exigences de sécurité des véhicules
À Riga, toutes les voiture doivent posséder à l’équipement suivant en tout temps: Une trousse de
premiers soins, un extincteur de feu, 2 triangles de signalisation, une veste réfléchissante, des
ampoules de recharge, votre permis de conduire, les papiers d’immatriculation du véhicule et de
preuve d’assurance.
Vos phares doivent être allumés à tout moment, jour et nuit.
Points de pénalité pour la violation des règles de circulation
En Lettonie, un système de points de pénalité est appliqué, en plus des pénalités énumérées dans
le Code administratif pour violation des règles de circulation. Ces points sont attribués par la
police routière. Le but de ce système est de discriminer les conducteurs fautifs occasionnels des
conducteurs mal intentionnés. L'essence du système de points de pénalité est la suivante: des
points sont attribués en plus des amendes pour différentes violations qui peuvent causer un
accident, jusqu'à 8 points de pénalité par infraction. Les points ne sont pas attribués pour ne pas
avoir adhéré aux bonnes pratiques de conduite comme ne pas avoir de documents avec vous ou,
oublier d'allumer vos phares en plein jour. Les points de pénalité restent en vigueur pendant 2
ans. Par contre, ceux donnés suites à une conduite en état d’ébriété restent en vigueur, eux,
pendant 5 ans.
22Vélos/Mopeds/Motocyclettes
Le vélo est un mode de transport de plus en plus populaire et toute personne âgée de plus de 10
ans aura besoin d'un permis de conduire pour vélo (voir: csnt.csdd.lv pour des exemples de
tests). Vous devez pédaler sur le côté droit de la route et lorsqu'il n'y a pas de piste cyclables, il
est acceptable d'utiliser les voies piétonnières tant que vous n'interférez pas avec les piétons. Les
enfants de moins de 12 ans doivent porter un casque selon la loi.
La loi exige aussi que des casques soient portés lors de l'utilisation de mopeds ou de
motocyclettes.
Stationnement
Un stationnement dans le centre-ville est cher et difficile à trouver. Le stationnement sur le bord
de la route contre la circulation n’est autorisé que sur les routes avec une seule voie de
circulation dans chaque direction et sans ligne de tram au milieu.
Vous pouvez installer l'application appelée ‘’Mobilly’’ (https://www.mobilly.lv/pub/en/) sur un
smartphone pour payer le stationnement dans la rue avec votre téléphone / carte de crédit et
recevoir une notification du temps restant. Cette application gratuite est pratique et il n'y a pas de
frais de service pour l'utiliser.
Les disques de stationnement sont des cartes avec une roue mobile utilisée pour indiquer l'heure
à laquelle vous vous êtes stationné. Ils doivent être mis en vue sur votre tableau de bord et sont
utilisés lorsque vous n'avez pas besoin d'acheter de ticket de stationnement afin que le surveillant
sache depuis combien de temps vous êtes stationné.
Bien que Riga soit une ville sécuritaire, le vol de propriété est commun. Essayez de stationner
votre voiture dans un lot surveillé et de ne pas laisser d’objets de valeur à la vue.
Vitesse de conduite
Les limites de vitesse sont de 50 km / h sur les routes ouvertes dans les zones développées, et 90
à 110 km / h sur les autoroutes. Les conducteurs qui détiennent leur permis de conduire depuis
moins de deux ans ne peuvent pas dépasser 80 km / h. Les photo-radars sont très communs et les
détecteurs de radar sont illégaux. Vous trouverez plus d'informations sur le site de la Police
nationale : http://www.vp.gov.lv/?id=634&said=634
Si vous êtes appréhendé par la police, vous devez demeurer dans la voiture à moins que le
policier ne vous demande de sortir du véhicule. Des amendes peuvent être données sur place et la
police peut exiger un paiement immédiat.
23Ceinture de sécurité et sièges de bébé
La ceinture de sécurité doit être portée par le conducteur ainsi que tous les passagers dans les
sièges avant et arrière. Les enfants de moins de 1,5 mètre doivent utiliser un siège pour enfants
approprié ou un dispositif de support approprié sur le siège arrière.
Téléphones mobiles
Les conducteurs ne sont pas autorisés à utiliser un téléphone mobile lorsqu'ils conduisent, à
moins d'utiliser un système mains libres.
Pneus d’hivers
Des pneus d’hiver doivent être installés du 1er décembre au 1er mars sur tous les véhicules et
autobus dont la masse totale ne dépasse pas 3500 kg. Aussi, l'utilisation de pneus cloutés est
interdite du 1er mai au 1er octobre.
Diesel
Si vous conduisez un véhicule diesel, pensez à utiliser du diesel d'hiver qui est généralement
disponible dans les mois les plus froids.
Alcool and Narcotiques
La police est autorisée à arrêter un conducteur et à lui faire subir un test de dépistage de drogues
et d'alcool à leur discrétion. La limite d'alcoolémie à Riga est de 0,05% ou 0,02% si vous avez
votre permis de conduire depuis moins de 2 ans. Vous ne pouvez pas légalement refuser un
alcootest et de le faire entraînerait des sanctions sévères.
Si vous êtes impliqué dans un accident
La Lettonie a un très mauvais dossier en matière de sécurité routière, il faut être proactif sur la
route et très attentif. Les routes ne sont pas aussi grandes que ce à quoi nous sommes habitués et
l'espace entre les voitures très limité.
Agissez selon les règles de sécurité routière. Vérifiez l'état de santé de toutes les personnes
impliquées. Si nécessaire, appelez les services d’urgence (112 ou 113 – spécifiquement médical).
Prévenez les autres au sujet de l'accident - allumez les lumières d'urgence, enfilez un gilet de
24sécurité et placez un triangle d'urgence sur la route. Communiquez avec la police et ne déplacez
pas les véhicules après un accident de voiture sans la permission d'un agent de police.
En Lettonie, on utilise le formulaire de déclaration d'accident européen reconnu
internationalement. Ce formulaire peut être obtenu dans les stations-service. On peut l’utiliser
dans les cas où:
• Il n'y a que 2 véhicules impliqués et endommagés
• Pas de personnes blessées (même légèrement)
• Aucun dommage à la propriété d'un tiers
• Aucun dommage grave aux véhicules (ils peuvent ou sont autorisés par les règlements à
continuer de rouler)
• Les conducteurs impliqués sont d'accord sur les circonstances pertinentes de l'accident
SERVICES DE SANTÉ
Il convient de noter que même si la Lettonie dispose d'un certain nombre d'établissements de
santé de haute qualité, il peut y avoir des différences dans le niveau de soins et de ressources
disponibles dans le pays par rapport aux services de soins de santé disponibles au Canada. Il est
très important que les professionnels médicaux et dentaires qui effectuent votre dépistage HORS
CAN soient pleinement conscients de toutes les questions de santé qui se rapportent à vous et
aux personnes à votre charge vous accompagnant.
Votre santé et la santé des membres de votre famille sont de la plus haute importance et le
personnel soignant, qui vous aide dans vos préparations HORS CAN, exige la divulgation
complète de vos préoccupations en matière de santé pour s'assurer que les soins appropriés sont
disponibles pour votre bien-être.
Beaucoup de médecins à Riga ont été éduqués à l'étranger et parlent anglais. Certains parlent
même le français. La plupart des médecins traitent avec des médicaments doux ou des options
homéopathiques avant de prescrire des produits pharmaceutiques tels que des antibiotiques, bien
qu'ils soient facilement disponibles dans les pharmacies.
Des cliniques sans rendez-vous sont disponibles. Les cliniques sont très joliment aménagées,
propres et modernes. Les soins de santé sont abordables et pour environ 70 €, vous pouvez faire
appel à un médecin parlant anglais. Les cartes de crédit sont largement acceptées pour le
paiement dans les cliniques médicales.
Le travail dentaire est de bonne qualité et beaucoup moins cher qu'au Canada. Par exemple, les
orthèses orthodontiques coûtent environ 1500 €
Les Services aux familles des militaires et les travailleurs sociaux des FAC visiteront Riga
régulièrement et seront disponibles par téléphone, mais il n'est pas difficile de trouver un
psychologue anglophone à Riga.
25Comme partout en Europe, les tiques en Lettonie peuvent être porteurs de la maladie de Lyme.
L'encéphalite provenant des tiques est l'infection neurologique la plus fréquente en Lettonie. Les
adultes et les enfants peuvent être vaccinés contre cette encéphalite provenant de la tique et le
vaccin disponible protège totalement contre la maladie. Vérifiez les enfants après une randonnée
ou du temps passé en forêt.
Numéros d’urgence
Dans le cas où un individu aurait besoin de soins médicaux d'urgence, le service d'urgence
(équivalent au 911) en Lettonie est le 112 et le service médical d'urgence (Ambulance seulement)
est le 113. Un ou l’autre de ces deux numéros activeront les services médicaux d'urgence lettons.
Hôpitaux
Il y a deux hôpitaux de niveau universitaire en Lettonie, tous deux situés à Rīga. Le service EMS
letton est intégré aux hôpitaux et l'ambulance déterminera à quel hôpital elle vous emmènera en
fonction de facteurs évalués à ce moment-là. Il est recommandé d'ajouter les adresses d'hôpitaux
et les coordonnées suivantes à votre GPS de voiture et / ou téléphone (s) cellulaire (s):
a. L’Hôpital Universitaire Rīga East est une organisation de santé publique consolidée qui
regroupe plusieurs cliniques et hôpitaux. Cet hôpital est le plus près du NAF JHQ ainsi
que Camp Ādaži et accepte la Croix Bleue Medavie.
Adresse : Vidzemes priekšpilsēta, Rīga, LV-1079, Lettonie
Téléphone : +371 26 448 632
Site Web : Rīga East University Hospital
b. L'Hôpital Universitaire Pauls Stradinš est l'hôpital de plus haut niveau en Lettonie. Cet
hôpital est situé sur le côté ouest de la rivière Daugava, est relativement proche de la
vieille ville de Rīga et accepte la Croix Bleue Medavie.
Adresse : Pilsoņu iela 13, Zemgales priekšpilsēta, Rīga, LV-1002, Lettonie
Téléphone : +371 67 069 280
Site Web : Pauls Stradiņš Clinical University Hospital
c. Autres hôpitaux:
(1) Traumatology and Orthopaedics Hospital
(2) Latvian Center of Infectious Diseases
(3) Rīga 1st hospital
26Cliniques privées
a. La clinique VC4 est un système de cliniques composé d'environ 18 différente cliniques
médicales privées à Rīga, offrant une gamme complète de services de soins
primaires. Ils acceptent la Croix Bleue Medavie.
b. La Clinique ARS (Medicis sabiedrība ARS) est une clinique située directement dans le
centre-ville de Rīga. Les services sont fournis principalement à partir d'un seul endroit, avec
des capacités de diagnostic supplémentaires dans un autre bâtiment. Ils offrent des services le
spectre complet de soins primaires et acceptent la Croix Bleue Medavie.
c. La clinique militaire spécialisée lettone est située dans l'académie de défense lettone. Un
membre des FAC peut s’y présenter pour faire la parade des malades. Cette clinique n'est pas
pour les personnes à charge. La clinique offre des soins primaires limités et n'est pas
recommandée pour les soins au-delà d’un traitement mineur initial. Il n'y a aucun coût
encouru pour le traitement d’un membre des FAC
d. Autres cliniques privées (pas encore investiguées par le personnel du Gp Svc S FC).
(1) Diplomatic Service Medical Centre
(2) Rīga 1st hospital.
Installations spécialisées en traitement médical multi-profil pédiatrique
a. Children’s Hospital in Tornakalns
La ligne d’info de l’hôpital : +371 67064400
Assistance urgences : +371 67064499
Rendez-vous pour la clinique externe de l’Hôpital pour enfants : +371 8866, +371 67064461,
+371 67064462.
b. Children’s Hospital in Gailezers
Assistance urgences et Département des admissions : +371 67536758
Rendez-vous pour la clinique externe de l’Hôpital pour enfants +371 8866, +371 67536405
Services pharmaceutiques
En Lettonie les médicaments en vente libre ne sont disponibles qu’en pharmacie. Les
médicaments sur ordonnance nécessitent une prescription médicale d'un médecin ou d'un
assistant médical pour être délivrés.
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