ENQUÊTE CROISIÈRES SAISON 2016 - Retombées économiques directes sur Sète et le Bassin de Thau

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ENQUÊTE CROISIÈRES
                  SAISON 2016
              Retombées économiques directes
                sur Sète et le Bassin de Thau

Analyse de l’enquête réalisée auprès des passagers de croisières faisant escale à Sète et se
    rendant dans le centre-ville, lors de chaque escale entre avril et novembre 2016.
Âge moyen des passagers
L’âge moyen des passagers est en net                               14%
                                        PLUS DE 60 ANS                                36%
recul en 2016 comparativement aux
                                                                           21%
deux précédentes années.
                                                                                             46%
La part des 40 – 50 ans est en nette       50 À 60 ANS                                             53%
augmentation, puisqu’elle passe de                                                                50%
seulement 10% en 2015 à 32% en
                                                                                    32%
2016. Cette donnée, couplée au             40 À 50 ANS        10%
salaire moyen affiché au 2016 nous                                   17%
permet de constater une évolution
de      catégorie   sociétale    des                          9%

croisiéristes avec une présence de     MOINS DE 40 ANS    1%
                                                               12%
plus en plus importante de cadres
moyens au détriment des retraités.                       0%        10%      20%      30%    40%     50%   60%
                                                                    2016     2015    2014
Lieu de résidence des passagers
L’Amérique du Nord continue d’être le plus gros pourvoyeur de touristes sur notre territoire, conservant une part
majoritaire stable grâce à une rotation extrêmement régulière des bateaux en provenance de ces eaux. Les pays
européens continuent d’afficher une croissance régulière alors que la Grande-Bretagne chute drastiquement, affichant
une variation négative de 38%. Cette diminution du tourisme vers l’étranger des britanniques pourrait s’expliquer en
partie comme une conséquence de la future sortie de la Grande-Bretagne de l’Union Européenne. Prévoyant un taux de
change défavorable de la livre sterling face à l’euro, les touristes britanniques devraient moins franchir leurs frontières
dans les mois à venir, alors que le tourisme intérieur pourrait s’en retrouver renforcer.

    53% 51% 51%

                              36%

                                    22%
                        17%
                                                                                                          14%
                                             3%    7%      10%      8%    2%    6%    5%     1%      1%         3%   10%

     USA/CANADA       GRANDE-BRETAGNE             EUROPE           ASIE/AFRIQUE/AM.        BÉNÉLUX        AUSTRALIE/NELLE
                                                                          SUD                                ZÉLANDE
                                                        2014     2015    2016
Temps passé en ville
Si le nombre de touristes                2016                        Moins d'1h
descendant à quai pour
une visite de moins d’une                   Moins d'1h               De 1 à 3h
                                               4%
heure augmente                                                       Plus de 3h
légèrement, cela reste
tout de même
relativement à la marge.    Plus de 3h
                               41%

A contrario on peut noter
que le changement de
population et son
rajeunissement parmi les                                 De 1 à 3h   2015
                                                           55%        1%
croisiéristes aura permis
d’allonger la durée de                                     34%
visite. De plus, ils sont
63,29% à affirmer être
                                                                            65%
tentés de revenir en
vacances sur Sète.
Informations sur la ville
Après une année 2015 qui avait bousculée les tendances avec une mise en avant de
l’information touristique promulguée directement sur les bateaux, 2016 inverse à nouveau
les habitudes avec un retour en force de l’information à la descente de passerelle. Il faut
ainsi signaler qu’ils ont été 85% à avoir eu de l’information sur la ville avant leur arrivée, soit
un recul de 10% comparé à l’année précédente.

                                                             2016
                                   2015
           2014                         2%
                                                           18%   12%
                                   8%

        22%     18%                                                    18%

                      8%     31%

                                             59%           52%                       Organisateur
          52%                                                                        Sur le bateau
                                                                                     Accueil gare
                                                                                     Internet
Actes d’achats et activités
Après deux années de net recul sur les actes d’achats, ceux-ci se redressent pour
redevenir une préoccupation pour la majorité des touristes descendants en ville. Ils sont
79,3% à ainsi avoir effectué des achats à Sète dont 33,08% à avoir effectué d’autres
activités durant leur déplacement.
Si les achats de cadeaux et                          Types d'actes d'achats
souvenirs sont en légère
diminution, tout en
                                              17%
restant l’achat privilégié
                                   5%
des touristes, les autres
postes de dépenses ont                                     27%
connu un accroissement                                                 37%
plus ou moins prononcé,
                                                                                           54%
notamment l’alimentaire
                                                                                                           65%
qui est passé de 26% à
54%.                          0%        10%          20%         30%         40%          50%         60%        70%
                                         Autres                  Bijoux/parfums         Bars/Restaurants
                                         Vêtements               Nourritures/boissons   Cadeaux/souvenirs
Montant des dépenses
                                                                             Nous pouvons constater une
                     Montant des dépenses
                                                                             rétrogradation des dépenses
                1%                                                           dans la tranche 50 à 100€ en
PLUS DE 300€    1%                                                           partie comblée par des achats
                1%
                                                                             moins importants tournant aux
                             16%                                             alentours des 20€.
  100 À 300€               14%
                                            30%
                                                                             Si la moyenne des revenus
                                                           43%               mensuels des croisiéristes a été
   50 À 100€                                                     53%
                                                    36%
                                                                             plus importante que jamais, l’âge
                                                                             moyen plus bas indique une
                                              32%
    20 À 50€
                                                                             population touristique
                                             31%
                                     23%                                     consommant plus mais de
                                                                             manière plus raisonnée, avec un
                     9%
MOINS DE 20€    1%                                                           repli de l’achat matériel pour du
                     10%                                                     consommable (progression des
               0%         10%        20%          30%      40%   50%   60%
                                                                             dépenses dans les restaurants,
                                                                             bars, alimentaire et culturel).
                                   2016    2015     2014
Revenus mensuels des passagers
Année après année la tranche des revenus de plus de 6 000€ se tasse, bien que moins
fortement en 2016. A l’opposée nous observons une explosion de la tranche 4 500 à 6 000€,
dont le taux de variation est de 73%, correspondant parfaitement avec l’importante place
prise cette année par les quarantenaires, se déplaçant le plus souvent en couple et cherchant
un dépaysement culturel.

                                                                                      12%        6%
                    6%
                                          16%          19%
        28%

                         36%                    2015                                                           36%
                2014                                                                         2016
                                    26%

                                                        39%
              30%                                                             45%

                                                 2 000 à 3 000€   3 000 à 4 500€    4 500 à 6 000€    Plus de 6 000€
Montant estimé de la dépense globale
                                   (2016 par rapport à 2015 et 2014)

Pour calculer cette estimation, nous avons choisi de mettre en rapport le nombre de passagers des
              deux saisons et une somme médiane de chaque catégorie de dépenses.
                (ex : pour la tranche 50€ à 100€, nous avons pris la somme de 75€)

     Total dépenses             Total dépenses              Total dépenses                Variation
     estimées 2014              estimées 2015               estimées 2016                   en €
    Sur une estimation de      Sur une estimation de       Sur une estimation de
   3 600 passagers en ville   10 760 passagers en ville   18 867 passagers en ville
                                                                                         2015/2016

                                                                                         + 611 401€
        356 580€                     879 092                   1 490 493€
                                                                                           (+70%)
      Panier moyen               Panier moyen                Panier moyen             Variation   Variation
       global 2014                global 2015                 global 2016               en €        en %

            99€                         82€                         79€                 -3€         -4%
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