ERGONOMIE DUCCI 2 SIRIOUD AURÉLIE LENOTTE SERVANE NIER MAILYS ANTOYÉ MÉLISSA LEBEDEFF CLAIRE - Claire Lebedeff
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SIRIOUD AURÉLIE
LENOTTE SERVANE
NIER MAILYS
ANTOYÉ MÉLISSA
LEBEDEFF CLAIRE
BOISSY CÉLESTINE ERGONOMIE
DUCCI
2
PRÉSENTATION DU Projet
Pour ce projet, nous nous sommes intéressées à la chaîne IKEA. Cette enseigne scandinave propose une large gamme d’articles autour de la maison ainsi que des mises en situation. Ce dernier aspect permet aux clients de se projeter plus facilement. Cependant, ce surplus de produit peut, au contraire, entacher la projection de son design d’intérieur et donc la prise de décision. Face à un tel choix, le client ne sait plus que choisir. De ce constat, nous avons décidé d’orienter notre application sur la décoration d’intérieur. Comment faciliter la sélection et la prise de décision du design d’intérieur de la clientèle IKEA ? Elle permet aux personnes en manque de temps et d’inspiration de créer leur univers.
DESCRIPTIF DE LA Methode DEUX MÉTHODES : QUESTIONNAIRES ET OBSERVATION
QUESTIONNAIRE OBSERVATION
EN MAGASIN
Dans un premier temps, nous QUESTIONNAIRE
avons chacune interrogée 3 EN LIGNE Nous nous sommes égale-
membres de notre entourage, ment rendues en magasin en
soit 18 personnes de profil Afin de compléter les infor- temps qu’observateur. Cette
varié. Différentes questions mations déjà recueillies, nous observation nous a permis de
nous ont permis de cibler les avons créé un questionnaire comprendre l’expérience utili-
principaux clients du magasin, en ligne avec les mêmes sateur dans le magasin IKEA
de connaitre les services les questions. Les résultats obte- afin de repérer les difficultés
plus appréciés, et de repérer nus confirment certains points que peuvent rencontrer les
les avantages et les faiblesses déjà entendu lors de nos ques- clients pendant leur visite.
des magasins IKEA. tionnaires directs. Nous avons choisi trois mé-
Interroger des personnes en thodes d’observation.
direct nous a permis de re- Résultats : La première fût d’observer
cueillir des informations plus 47 personnes ont répondues les individus dans le magasin
construites que les question- au questionnaire uniquement, leurs comporte-
naires en ligne. 100% se sont déjà rendues ments et leurs habitudes.
chez IKEA Ensuite nous avons décidé
Résultats : Fréquence : 1 à 3 fois par an de suivre certains clients qui
18 personnes interrogées (76%) nous semblaient désorientés
100% se sont déjà rendues Points positifs : beaucoup de et de comprendre les pro-
chez IKEA choix, prix avantageux, mon- blèmes rencontrés. Pour finir
Points positifs : beaucoup de tage des meubles simple, ser- nous avons posé quelques
choix, prix avantageux, ser- vices pratiques (restauration, questions à différents clients.
vices pratiques (restauration, garderie, épicerie)
garderie, épicerie) Points négatifs : beaucoup de Résultats :
Points négatifs : beaucoup de monde, parcours longs ‘‘faire Nous avons pu relever cer-
monde, parcours longs ‘‘faire tout le parcours pour un pro- tains problèmes rencontrés :
tout le parcours pour un pro- duit’’, manque de personnali- - Où est le restaurant ? Aucun
duit’’, manque de personna- sation’, difficulté à trouver les plan visible à l’entrée.
lisation ‘‘tout le monde a les produits - Difficulté de reconnaissance
mêmes meubles chez soi’’, entre l’article du catalogue et
difficultée à trouver les pro- celui exposé.
duits - Conseillés introuvables se
qui entraine un manque de
conseil
- Facture complexe (pour
comprendre quel produit cor-
respond à quelle ligne)
- Vision des stocks non dispo-
nible en magasin
CRÉATION
DU
PersonaAVEC XTENSIO
Amandine Mounier
Cuisine Cinéma Randonnée
Motivations
Animaux Musique Voyage Vin
Esthétique
Pratique
Objectifs Temps
Fonder une famille
Recherche des inspirations pour son appartement Prix
Se sentir bien chez soi
Choix
Frustrations
"J'aime découvrir mais le temps me N'aime pas la foule
Marques et influences
manque" Ne supporte pas la perte de temps
Ne pas avoir le choix
Sexe : Féminin
Age : 27 ans
Job : Professeur des écoles
Biographie Compétences
Famille : En couple sans enfant
Ville : Lyon Amandine vient d'acheter un appartement non-meublé dans le Informatique
centre ville de Lyon avec son compagnon. Jeune, dynamique,
Amandine n'a pas une minute à perdre. En quête de temps et Linguistique
d'inspiration pour sa nouvelle vie, Amandine accepte volontier
Personnalité tout type d'aide. Réseaux sociaux
Spectatrice Sportive
Créativité
Classique Moderne
Passive Curieuse
Impatiente Patiente
CHOIX DU Support
L’application est disponible Cependant, dans le cadre de
sur Apple store et Play store, l’exercice, nous devions choi-
il est donc possible de l’utiliser sir un seul support.
sur tous types de supports utili- Nous avons donc choisi d’uti-
sant un de ces deux terminals. liser un Ipad, car notre appli-
cation sera majoritairement
utilisée au domicile de la
personne, au calme par
exemple en flânant sur son
canapé au même titre que le
site ‘Pinterest’.
IPAD 2
ÉCRAN RETINA
9,7’’
RÉSOLUTION DE
2 048 X 1 536
CRÉATION DES Wireframes
EXPLICATION
DES
WireframesDifficultes et Auto-critique
DIFFICULTÉS
RENCONTRÉES
La principale difficulté ren- Une autre difficulté de ce pro-
contrée durant ce projet a été jet a été de faire de notre idée
l’organisation du travail de un projet viable. Nous nous
groupe. En effet, certaines sommes beaucoup interro-
d’entre nous n’habitant pas gées sur les solutions que
sur Lyon, il est difficile de tra- nous pouvions apporter aux
vailler ensemble et de trou- éléments négatifs recueillis
ver des moments en fonction dans nos questionnaires ainsi
des disponibilités de chacune. que dans notre observation.
Nous avons donc mis en place
un google drive afin de pou-
voir travailler individuellement
ou par groupe réduit sur des AUTO-CRITIQUE DU
documents communs. TRAVAIL RÉALISÉ
Durant l’ensemble de notre
projet, nous avons beau-
coup individuellement. Notre
manque de disponibilité nous
a donc contraint à travailler
séparément, ne favorisant pas
la communication au sein du
groupe.
Ce projet aurait nécessité da-
vantage de communication
pour le développer ensemble
et par conséquent, de nou-
velles idées auraient pu naître
de ce travail de groupe.SIRIOUD AURÉLIE
LENOTTE SERVANE
NIER MAILYS
ANTOYÉ MÉLISSA
LEBEDEFF CLAIRE
BOISSY CÉLESTINE
DUCCI
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