Faire ce qu'il faut Le Code de Déontologie - Johnson Matthey
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Faire ce qu’il faut Le Code de Déontologie
Notre Code
Notre Code vous aidera à découvrir et
comprendre les principes, normes et
politiques de Johnson Matthey qui
s'appliquent à votre travail au sein de
l'entreprise.
Il est divisé en quatre sections : le personnel,
le marché, l'entreprise et la planète.
Tout au long de notre Code, vous trouverez
des informations sur les entités ou personnes
auxquelles vous adresser pour obtenir de
l'aide, en fonction du sujet.
Nous vous prions de bien vouloir vous
familiariser avec son contenu.
Réfléchissez bien aux sujets qui ont un lien
avec votre rôle chez Johnson Matthey et
demandez de l'aide si vous avez besoin de
conseils supplémentaires. Vous trouverez une
liste des politiques et normes de référence
à la page 88.
Si vous avez une question d'ordre général,
ou si vous souhaitez signaler un problème
précis, veuillez consulter les informations
complémentaires à ce sujet en page 10.
Notre Code en ligne Nos engagements
Rendez-vous sur : Notre code contient six engagements qui nous
ethics.johnsonmatthey.com aident à orienter nos décisions afin de nous assurer
de faire ce qu’il faut. Je m'engage à :
• Comprendre et respecter les principes du Code
• Demander de l'aide et signaler les problèmes
lorsqu'ils surviennent
• Travailler en toute sécurité et respecter les droits
d'autrui
• Travailler de façon responsable, équitable et légale
• Protéger la marque, les biens et la réputation
de Johnson Matthey
• Soutenir l'ambition de Johnson Matthey de bâtir
une entreprise durable
Introduction
Introduction
Je m’engage à comprendre et à respecter les principes
du Code
Un message du directeur général 2
Remettre notre Code dans son contexte 4
Faire ce qu’il faut 6
Pourquoi sommes-nous susceptibles de faire quelque chose d’innaproprié ? 8
Prendre de bonnes décisions 9
Demander de l’aide et signaler un problème10
Le personnel
Je m’engage à… 13
Le personnel
Je m’engage à travailler en toute sécurité et à respecter
les droits d’autrui 16
Santé et sécurité 18
Un environnement de travail positif 21
Protection des données 24
Droits de l’homme 26
Conflits d’intérêts 29
Le marché
Le marché
Je m’engage à faire mon travail de manière responsable,
juste et équitable 32
Tierces parties 34
Pots-de-vin et corruption 37
Cadeaux et invitations 40
Concurrence loyale 43
Criminalité financière 46
Contrôle du commerce et des exportations 49
Signaux d’alarme concernant les transactions 52
L’entreprise
L’entreprise
J e m’engage à protéger la marque,
les biens et la réputation de Johnson Matthey 54
Sécurité interne 56
Sécurité de l’information 59
Propriété intellectuelle 62
Rapports comptables et financiers 64
Exactitude des registres 66
Communication externe 68 La planète
Réseaux sociaux 71
Informations privilégiées 73
La planète
Je m’engage à soutenir l’ambition de Johnson Matthey
de bâtir une entreprise durable 76
Intégrité de notre chaîne d’approvisionnement 78
Environnement 81
Gestion des produits 83
Investissement communautaire 85
Le Code de Déontologie de Johnson Matthey 1
Un message
du directeur général
Il est vital que nous comprenions tous ce que
signifie Faire ce qu’il faut chez JM.
2 Le Code de Déontologie de Johnson Matthey
Introduction
Je suis ravi de vous présenter notre nouveau code de déontologie. Il
s’agit de notre guide pour « faire ce qu’il faut » chez JM. Chez JM,
notre vision est de créer un monde plus propre et plus sain,
aujourd’hui et pour les générations futures, et notre ambition est
d’être l’une des entreprises les plus performantes, les plus fiables et
les plus admirées au monde dans le secteur de la chimie spécialisée.
Nous ne pouvons réaliser cette ambition que si toutes les relations
que nous entretenons avec tous ceux que nous rencontrons dans le
cadre de notre travail chez JM (collègues, clients, fournisseurs ou
autres parties prenantes) sont non seulement légales, mais aussi
éthiques et conformes à nos valeurs.
Notre Code a été conçu pour nous aider dans ce sens et pour
souligner le fait qu’il ne s’agit pas de faire des affaires à n’importe quel
prix. Faire ce qu’il faut est tout aussi important aujourd’hui que cela
l’était au lancement du Code en 2015 (ou même depuis la création de
JM, il y a plus de 200 ans). Les six engagements autour desquels
s’articule le Code n’ont pas changé non plus, et il nous est demandé
chaque année de certifier que nous avons travaillé dans le respect de
ces engagements et que nous continuerons à le faire. Cependant,
d’autres choses ont changé et nous avons mis à jour le Code pour
l’adapter à l’entreprise JM telle qu’elle existe aujourd’hui. Vous
constaterez qu’il reflète notre nouvelle marque et notre nouvelle
identité visuelle et qu’il fait ressortir nos valeurs telles qu’elles ont été
repensées. Il contient également quelques nouveaux sujets et des
exemples récents basés sur des situations réelles survenues chez JM.
Veuillez prendre le temps de vous familiariser avec le Code et de vous
assurer de bien comprendre votre responsabilité personnelle de faire
ce qu’il faut. N’hésitez pas à demander de l’aide en cas de besoin ;
le Code fournit de nombreuses informations sur la manière de
procéder, et nous avons tous besoin d’aide à un moment ou un
autre. Si vous voyez ou entendez quelque chose qui ne vous paraît pas
normal, signalez-le, même si ce n’est pas quelque chose dont vous
êtes directement responsable. Plus tôt vous signalez un problème,
mieux nous sommes placés pour enquêter et prendre les mesures
nécessaires avant que quelque chose de plus grave ne survienne. Nous
avons déjà pu mettre en place une série d’améliorations chez JM grâce
à l’intervention de personnes qui ont signalé des problèmes. Le code
est là pour vous aider à faire de votre mieux dans votre travail au sein
de JM et à tirer le meilleur parti de votre emploi chez JM.
Merci.
Robert MacLeod,
Directeur général
Le Code de Déontologie de Johnson Matthey 3
Remettre Notre comportement et notre manière de
fonctionner en tant qu’entreprise sont importants.
notre Code
La culture de Johnson Matthey représente la
dans son personnalité de l’entreprise – comment nous faisons
contexte les choses et ce qui est important pour nous. La
façon dont nous décrivons et vivons notre culture se
retrouve dans nos valeurs. Johnson Matthey dispose
de cinq valeurs qui reflètent notre façon de travailler
lorsque nous opérons à notre optimum. Nos valeurs
incarnent ce qui nous a permis de réussir dans le
passé et ce qui nous permettra de réussir à l’avenir.
Vivre nos valeurs pour notre personnel
• Protéger notre personnel et la planète
––Nous appliquons les normes les plus strictes en matière de santé
et de sécurité, promouvons le bien-être des personnes au travail
et en dehors, et cherchons à protéger notre planète.
• Agir de manière intègre
––Nous faisons ce qu’il faut, pour les gens et pour la planète. Nous
faisons ce que nous disons, en attendons de même de la part
des autres et signalons les problèmes lorsqu’ils surviennent.
Nous reconnaissons l’importance des relations internes comme
externes, et traitons autrui avec respect et attention.
• Travailler ensemble
––Nous encourageons la collaboration au sein de JM comme
avec l’extérieur et embrassons la diversité des points de vue.
Nous nous attaquons aux problèmes ensemble, mettons nos
idées en pratique et sommes fiers de mettre en commun nos
contributions pour créer quelque chose de supérieur pour JM et
pour nos clients.
• Innover et améliorer
––Nous adoptons de nouvelles idées pour nous renforcer et rendre
notre monde plus propre et plus sain. Nous avons une attitude
confiante et résiliente face au changement. Nous veillons
à notre développement ainsi qu’à celui de JM, afin de nous
positionner comme leader sur les marchés que nous avons
sélectionnés.
• Assumer la responsabilité de nos actes
––Nous assumons la responsabilité de notre propre travail et
sommes conscient(e)s que nous faisons également partie d’un
plus grand ensemble. Nous prenons les choses mains, cherchons
à ce que les choses soient claires et exigeons un haut niveau de
professionnalisme de notre part et de la part de nos collègues.
4 Le Code de Déontologie de Johnson Matthey
Introduction
Vision
Notre vision est de créer un monde
plus propre et plus sain, aujourd’hui et
pour les générations à venir.
Stratégie
La science Les clients Les opérations Le personnel
Nous investissons dans nos Nous utilisons notre science pour Nous agissons comme une Nos formidables employé(e)s nous
sciences et technologies résoudre les problèmes complexes entreprise d’envergure mondiale permettent de mettre en œuvre
de classe mondiale. de nos clients et nous positionner plus sûre, plus connectée, agile et notre stratégie.
en leader sur les marchés à forte efficace. Et cela grâce à nos trois
marge, axés sur la technologie. programmes de transformation clés.
Valeurs
Protéger Assumer la
Agir de manière Travailler Innover
notre personnel responsabilité
intègre ensemble et améliorer
et la planète de nos actes
Notre Code
Notre Code vient en support de nos
valeurs et notre stratégie, en aidant chacun
d’entre nous à comprendre ce que signifie
« faire ce qu’il faut » chez JM.
Où que vous soyez, notre Code est là pour
vous aider.
Le Code de Déontologie de Johnson Matthey 5
Faire ce En quoi consiste notre Code ?
Notre Code est un cadre qui nous aide tous à faire ce qu’il faut.
qu’il faut Il représente, d’une part, une feuille de route pour vous aider à
trouver et à comprendre les principes, normes et politiques de
l’entreprise qui sont applicables dans le cadre de votre travail.
Je m’engage à Il exprime également nos valeurs communes et notre façon de
comprendre et à respecter faire des affaires, pour nous aider à travailler de manière ouverte,
les principes du Code honnête et éthique. Souvent, au travail, nous devons prendre des
décisions ou faire face à des dilemmes éthiques sans recours à une
règle spécifique ou un conseil clair. Dans ces situations, nous avons
quand même besoin de prendre la bonne décision. Bien que notre
Code ne propose pas de réponse à chaque situation, il vous servira
de guide. Consultez-le régulièrement dans votre travail, faites
preuve de discernement et demandez toujours conseil si vous en
avez besoin.
À qui s’applique-t-il ?
Notre Code s’applique à chaque personne au sein de l’entreprise, à
tout niveau et globalement. Les personnes et les organisations qui
travaillent avec nous doivent agir en conformité avec notre Code
lorsqu’elles agissent pour notre compte ou en notre nom.
Avec qui collaborons-nous ?
En tant qu’entreprise, Johnson Matthey veut collaborer avec des
personnes et des organisations dont les valeurs sont en accord avec
les nôtres afin que notre réputation ne soit pas entachée par une
mauvaise sélection de nos partenaires commerciaux. Nous
sélectionnons avec soin nos tierces parties (y compris nos clients)
et prenons les mesures nécessaires pour nous assurer de connaître
ceux avec qui nous traitons, qu’il s’agisse de clients, de fournisseurs,
de partenaires, d’agents, de distributeurs, de prestataires logistiques
ou de toute autre partie avec laquelle nous entretenons une relation.
6 Le Code de Déontologie de Johnson Matthey
Introduction
De quoi suis-je responsable ?
• Familiarisez-vous avec le contenu du Code (en particulier les
engagements).
• Imprégnez-vous des sujets qui se rapportent à votre rôle.
Comprenez et respectez les politiques, principes et normes
associés à ces sujets.
• Servez-vous du Code comme d’un guide lorsque vous faites face à
des décisions difficiles – même en l’absence de règle.
• Demandez de l’aide ou une formation si besoin.
Ai-je des responsabilités particulières en tant que manager ?
En tant que manager chez Johnson Matthey, vous avez la
responsabilité particulière de promouvoir la bonne conduite des
affaires et de vous assurer que les personnes qui travaillent pour
vous soutiennent et protègent notre culture qui souligne
l’importance de « faire ce qu’il faut ». Vous pouvez faire cela en :
• Montrant l’exemple en respectant notre Code en permanence et
À qui puis-je m’adresser si j’ai en incarnant nos valeurs.
des questions sur le Code ? • Responsabilisant votre équipe pour tout comportement non
Tout au long du Code, conforme à notre Code et à nos valeurs.
vous trouverez des informations
• Communiquant fréquemment avec votre équipe, individuellement
sur les entités ou personnes
auxquelles vous pouvez vous et collectivement, sur ce que signifie « faire ce qu’il faut ».
adresser pour obtenir des conseils • N’évitant pas les conversations difficiles.
supplémentaires, en fonction du
sujet. Si vous avez une question • Prenant le temps d’écouter et de conseiller.
d’ordre général, ou si vous
• Encourageant les personnes qui signalent des problèmes et en
souhaitez signaler un problème
précis, veuillez consulter les ne tolérant jamais les représailles.
informations en page 10. • Mettant en valeur des situations positives d’application du principe
de “faire ce qu’il faut”.
• Éliminant de manière proactive les obstacles qui empêchent de
« faire ce qu’il faut ».
• Prenant conscience des lacunes en matière de formation et de
développement pour vous et votre équipe et en y remédiant.
Que dois-je faire s’il y a un conflit entre le Code et les politiques
et procédures de Johnson Matthey ou les lois ou coutumes
locales ?
Johnson Matthey opère dans de nombreux pays, dans un contexte
de différences culturelles, législatives et politiques. Des conflits
peuvent survenir entre les exigences du présent Code et les
politiques et procédures de l’entreprise ou avec les lois ou coutumes
locales. Nous devons toujours respecter la norme applicable la plus
stricte. Si la situation n’est pas claire pour vous, veuillez consulter le
service juridique du groupe ou l’équipe Déontologie et Conformité du
groupe avant d’agir.
Le Code de Déontologie de Johnson Matthey 7
Pourquoi Même les personnes avec les meilleures intentions
ne font pas toujours ce qu’il faut. Cela peut être dû à
sommes-nous toutes sortes de raisons :
susceptibles
I ls ne savent pas ou ne sont pas au courant – Nous devons tous
de faire connaître les règles et procédures qui s’appliquent à notre propre
quelque chose travail, mais il n’est pas possible d’être expert en tout. Sachez
quand et à qui demander de l’aide.
d’inapproprié ? Ils subissent beaucoup de pression – Même si nous avons des
contraintes de temps, de performance ou de budget, il ne faut
jamais penser « affaires à n’importe quel prix ». Si vous vous
sentez contraint de faire quelque chose qui ne vous semble pas
correct, signalez-le.
Ils ne veulent pas sortir du rang – Nous voulons souvent avoir le
sentiment d’appartenir à un groupe et ne souhaitons pas aller à
l’encontre de ce dernier. Il faut parfois savoir faire preuve de
courage pour exprimer un point de vue différent. Vous recevrez
du soutien dès lors que vous signalerez un problème.
I ls se convainquent qu’une action est acceptable parce qu’elle
leur permet d’obtenir quelque chose qu’ils estiment mériter –
Nous essayons parfois de justifier un comportement contraire à
l’éthique en raison d’une injustice perçue ou d’un traitement
injuste. Rien ne saurait justifier une action contraire à l’éthique.
I ls n’en font rien – Certaines personnes, bien que connaissant les
politiques et les procédures, choisissent de les ignorer ou de ne
pas les prendre au sérieux pour diverses raisons. Si vous voyez
quelqu’un enfreindre les règles ou mal agir, signalez-le.
I ls pensent que personne ne le remarquera – Certaines
personnes agissent de manière inappropriée en pensant que
personne ne le remarquera, surtout lorsqu’il s’agit de décisions
« sans importance ». Veillez à toujours faire ce qu’il faut, même
lorsque vous savez que personne ne vous regarde.
Les signaux d’alarme indiquant que quelque chose pourrait ne pas être correct.
Soyez vigilant si quelqu’un dit :
« C’est comme
« Nous « Tu n’as qu’à « Tout le
ça que nous
n’avons détruire ce monde fait
faisons les
pas le choix » document » ça »
choses ici »
« Personne « C’est pour
« Je ne veux « On pourra
n’en saura la bonne
pas savoir » le cacher »
jamais rien » cause »
8 Le Code de Déontologie de Johnson MattheyIntroduction
Prendre Chez JM, nous vous faisons confiance pour prendre
de bonnes décisions.
de bonnes
décisions Toutefois, vous pourriez parfois être confronté(e) à des décisions
difficiles ou des dilemmes où la correcte démarche à suivre ne vous
semble pas claire. Vous devez faire preuve de discernement et agir
conformément aux principes énoncés dans le Code et à nos valeurs.
Prenez le temps de vous arrêter, réfléchissez clairement au
problème et demandez de l’aide si nécessaire.
Quel est le dilemme déontologique ou la décision que
je dois prendre ?
Est-ce légal ?
Est-ce conforme à nos valeurs
et à notre Code ? ET SOUVENEZ-
PUIS
VOUS
DEMANDEZ-
Cela est-il conforme à nos politiques ? TOUJOURS :
VOUS…
Vous ne devriez
Ces questions Qui cela affecte-t-il et ces personnes jamais avoir
vous aideront trouveraient-elles cela juste pour elles-mêmes ?
l’impression d’être
lorsque vous
seul ou sans
aurez une Cela me semble-t-il juste ?
recours face à des
décision difficile à
choix difficiles.
prendre : Serais-je à l’aise si je devais l’expliquer
à mes collègues, des amis ou de la famille ?
Serais-je inquiet/iète si cela devait paraître
en gros titre dans les journaux ou sur les
réseaux sociaux ?
Si votre réponse à l’une de ces questions est non, ou si vous avez
ARRÊTEZ- des doutes, ARRÊTEZ-VOUS immédiatement et demandez conseil.
VOUS !
Pour obtenir des conseils, vous pouvez
notamment :
Parler à votre manager
Vous adresser à votre service RH ou service juridique local
Vous adresser à un ambassadeur en déontologie
Consulter l’équipe Déontologie et Conformité du groupe
Vous pouvez également signaler votre problème via la procédure Speak Up si aucune
des autres méthodes ne vous convient.
Pour en savoir plus sur la procédure de signalement des problèmes et sur ce qui se passe
ensuite, voir page 10.
Le Code de Déontologie de Johnson Matthey 9Demander Je m’engage à demander de l’aide et à signaler les
problèmes lorsqu’ils surviennent
de l’aide et
Demander de l’aide
signaler un Vous pourriez parfois vous retrouver dans une situation où vous
problème n’êtes pas sûr(e) de la meilleure marche à suivre. Ce Code fournit
des informations sur un éventail de sujets ainsi que des détails sur
d’autres ressources à même de fournir des indications utiles. Si,
après avoir passé en revue ces éléments, vous ne savez toujours pas
quoi faire, plusieurs personnes peuvent vous aider, notamment
votre manager et le service des Ressources Humaines (RH). Il vaut
toujours mieux demander de l’aide que de ne rien dire du tout.
Signaler un problème
Il peut arriver que vous voyiez, sachiez, entendiez ou soupçonniez
quelque chose présentant un risque, contraire à la déontologie ou
illégal, ou encore qui pourrait ne pas être conforme à notre Code, à
nos politiques et à nos procédures. Dans une telle situation, il est de
votre responsabilité de le signaler et de faire rapidement part de
vos préoccupations. Plus vous le signalerez tôt, plus il y a de
chances que l’impact de la situation puisse être minimisé.
N’attendez pas que d’autres personnes le fassent ou que quelque
chose ait mal tourné pour signaler le problème.
10 Le Code de Déontologie de Johnson MattheyIntroduction
Vous disposez de plusieurs voies de recours pour demander de l’aide
et exprimer une inquiétude :
Votre manager Les ambassadeurs en déontologie
En règle générale, votre manager Les ambassadeurs en déontologie
est la première personne à qui vous constituent un point de contact
devez vous adresser si vous avez des supplémentaire pour vous permettre
questions, pour obtenir des conseils de poser des questions, de demander
ou pour signaler un problème. conseil ou de signaler un problème.
Ils devraient être en mesure de vous
orienter dans la bonne direction
Les RH, le service juridique du
pour obtenir des conseils ou répondre
groupe et l’équipe Déontologie et
à vos questions d’ordre général.
Conformité du groupe
Vous pouvez également, si vous
le souhaitez, poser des questions, La ligne Speak Up
demander conseil ou signaler un Vous pouvez utiliser la ligne Speak
problème directement aux RH, au Up de JM. Ce service d’assistance
service juridique du groupe ou à téléphonique/en ligne n’est pas
l’équipe Déontologie et Conformité hébergé par JM et toutes les
du groupe. inquiétudes exprimées par ce biais
feront l’objet d’une enquête par la
direction du comité de déontologie.
Autres fonctions du groupe
Lorsque votre question ou votre
préoccupation relève de la compétence
d’une autre fonction du groupe, telle
que celle du service HSE du groupe,
vous pouvez en discuter avec votre
interlocuteur local ou l’interlocuteur
du groupe dans ces services.
Pour trouver des coordonnées téléphoniques ou signaler un problème
en ligne, rendez-vous sur :
www.JM.ethicspoint.com
Notre but est de traiter rapidement et en détail toute les inquiétudes
exprimées.
Le Code de Déontologie de Johnson Matthey 11Demander de Confidentialité et anonymat
l’aide et signaler Toutes les informations que vous fournissez lorsque vous signalez
un problème sont traitées de manière confidentielle. Cela signifie
un problème qu’elles ne seront partagées qu’avec les personnes ayant besoin d’y
Suite accéder pour l’exercice de leur fonction.
Bien qu’il soit plus facile pour Johnson Matthey de répondre aux
préoccupations exprimées ouvertement, nous comprenons que
dans certaines situations, vous puissiez ne pas vous sentir à l’aise
pour le faire. Si vous préférez conserver votre anonymat une fois
que vous avez signalé un problème, vous pouvez demander à ce que
votre identité ne soit pas divulguée sans votre autorisation ou
seulement si la loi l’oblige. Vous pouvez signaler vos préoccupations
en tout anonymat (dans les limites permises par la loi) ou de
manière ouverte par le biais de la ligne Speak Up.
Nous encourageons les lanceurs d’alerte à s’identifier quand cela est
possible. Cela permet à l’équipe chargée de l’enquête de :
• Vérifier les faits et demander des clarifications.
• Veiller à ce que l’enquête ne révèle votre identité par mégarde, ni
ne pointe en votre direction.
• Vous tenir informé(e) de l’évolution de l’enquête.
• Vous communiquer les résultats de l’enquête.
Nous ne tolérons aucunes représailles
Nous vous encourageons à signaler les problèmes et vous assurons
que l’entreprise protège les employé(e)s qui expriment des inquiétudes.
Johnson Matthey prend très au sérieux toute allégation de représailles
ou de discrimination à l’encontre de toute personne ayant exprimé une
inquiétude ou ayant pris part à une enquête. Les cas de représailles
font l’objet de mesures disciplinaires afin de protéger ceux qui agissent
conformément à nos principes en signalant un problème.
Les responsables hiérarchiques doivent être conscient(e)s des
risques potentiels de représailles, et y être sensibles. Ils doivent en
outre s’efforcer de les prévenir activement.
12 Le Code de Déontologie de Johnson MattheyIntroduction
Que se passe-t-il lorsque je signale un problème via Speak Up ?
Les problèmes signalés via Speak Up sont traités par un nombre
restreint de personnes appartenant à l’équipe Déontologie et
Conformité du groupe. Ces dernières étudieront le problème et
réfléchiront à la marche à suivre, notamment en demandant des
clarifications au lanceur d’alerte et en désignant la personne la plus
appropriée pour mener une enquête.
Chaque problème signalé via Speak Up est rapporté au comité de
déontologie. Le comité de déontologie est composé de hauts
responsables hiérarchiques dont les rôles ne sont pas liés aux
secteurs. Le rôle du comité de déontologie consiste pour partie à
veiller à ce que les problèmes signalés via Speak Up soient examinés
et/ou fassent l’objet d’une enquête efficace, et à ce que ces enquêtes
soient menées de manière juste et cohérente. Une fois les enquêtes
terminées, le comité formule des recommandations sur la base des
résultats.
Pour en savoir plus sur l’option Speak Up, veuillez contacter un
ambassadeur en déontologie ou un membre de l’équipe
Déontologie et Conformité.
Si quelqu’un vient à vous pour vous confier une préoccupation, vous
devez l’écouter attentivement avant d’évaluer la situation et de
réfléchir à la marche à suivre. Dans certains cas, il pourrait être
possible de régler le problème sans impliquer d’autres personnes que
celles déjà impliquées et/ou le ou les managers concernés, mais vous
ne devez jamais hésiter à informer l’équipe Déontologie et
Conformité du groupe si vous êtes vraiment inquiet. Dans d’autres
cas, il faudra faire remonter le problème vers le service du groupe
approprié. En cas de doute sur la marche à suivre, contactez l’équipe
Déontologie et Conformité du groupe. La démarche Speak Up
fournit des instructions pratiques, étape par étape, qui vous seront
utiles si quelqu’un s’adresse à vous pour signaler un problème.
Assistance et ressources supplémentaires
• Politique Speak Up
• Service local des Ressources humaines
• Service juridique du groupe
• Ambassadeurs en déontologie
• Équipe Déontologie et Conformité du groupe
Le Code de Déontologie de Johnson Matthey 13Je m’engage à…
Voir nos
engagements
au verso >Je m’engage à comprendre et à respecter les principes du Code Je m’engage à demander de l’aide et à signaler les problèmes lorsqu’ils surviennent Je m’engage à travailler en toute sécurité et à respecter les droits d’autrui
Je m’engage à faire mon travail de manière responsable, juste et légale Je m’engage à protéger la marque, les biens et la réputation de Johnson Matthey Je m’engage à soutenir l’ambition de Johnson Matthey de bâtir une entreprise durable
Nos engagements Que signifient nos engagements pour nos ambassadeurs en déontologie ? Je m’engage à « Il n’est pas toujours facile de prendre la comprendre et à bonne décision, mais le Code est vraiment respecter les principes utile quand je suis bloqué(e). » de notre Code Je m’engage à « Je sais que je peux signaler les problèmes demander de l’aide et à et faire part de mes préoccupations en signaler les problèmes toute confiance, et j’encourage les autres à lorsqu’ils surviennent en faire de même. » J e m’engage à travailler « Chez JM, nous mettons un point en toute sécurité et à d’honneur à faire de la sécurité du respecter les droits personnel une priorité et le Code renforce d’autrui ce principe. » Je m’engage à « Pour moi, l’important est de faire mon faire mon travail de travail dans les règles, et non à n’importe manière responsable, quel prix. » juste et légale Je m’engage à protéger « Je suis fier de travailler pour JM. la marque, les biens et L’entreprise a une bonne réputation et ses la réputation de JM valeurs reflètent mes propres valeurs. » Je m’engage à soutenir « Notre monde est en pleine mutation et il l’ambition de Johnson est de la responsabilité de tous de prendre Matthey de bâtir une soin de notre entreprise, maintenant et entreprise durable pour les 200 prochaines années. »
Le personnel Je m’engage à travailler en toute sécurité et à respecter les droits d’autrui 16 Le Code de Déontologie de Johnson Matthey
Santé et sécurité 18
Le personnel
Un environnement de travail positif 21
Protection des données 24
Droits de l’homme 26
Conflits d’intérêts 29
Le Code de Déontologie de Johnson Matthey 17Santé Chez Johnson Matthey, la santé et la sécurité
sont notre priorité.
et sécurité
Cela signifie que nous sommes attentifs/ves à la
protection de notre personnel et que nous
établissons des standards de sécurité élevés.
En travaillant ensemble, nous pouvons garantir
à chacun un environnement de travail sûr pour
instaurer et maintenir une solide culture de
prévention des risques.
Principes de sécurité
Tous les employé(e)s doivent adhérer aux principes de sécurité de
Johnson Matthey, c’est-à-dire ce que vous pouvez attendre de nous
en tant qu’employeur et ce que Johnson Matthey attend de vous en
tant qu’employé(e) :
Tous les accidents et maladies professionnelles peuvent être évités.
Chacun d’entre nous est responsable de la prévention des
accidents et des maladies professionnelles.
Travailler en toute sécurité est une condition d’emploi.
Les politiques de secours aux personnes en danger et les règles de
sécurité du site doivent être respectées.
Nous sensibiliserons nos employé(e)s à la santé et à la sécurité en
dehors de leur lieu de travail.
18 Le Code de Déontologie de Johnson MattheyDans quelle mesure cela me concerne-t-il ?
Je connais et soutiens nos principes de sécurité ainsi que les
normes comportementales HSE, et j’agis en conséquence.
J’adopte les comportements sécuritaires au travail, chaque jour, et
je cherche de manière proactive à minimiser les risques liés à la
santé et la sécurité.
Je suis conscient(e) de mes actions et de celles des autres.
Le personnel
Je m’implique pour créer et promouvoir un environnement de
travail sûr pour tous.
Je respecte toutes les politiques HSE et je remets en question
toute exigence qui semble impossible à suivre.
Je comprends l’importance de sécuriser nos processus et dans
quelle mesure cela permet de prévenir de graves accidents tels
que la propagation de produits chimiques dangereux et toxiques.
Je ne crains pas d’engager une conversation sur la sécurité avec
qui que ce soit, quel que soit le rang de cette personne.
À ne pas faire :
• Me précipiter ou faire les choses à moitié pour terminer une
tâche.
• Négliger les signaux d’alarme ou ignorer les comportements
à risque.
• Ne pas être concentré(e) sur ce que je fais et sur ce qui se passe
autour de moi.
• Supposer que rien ne présente de risque.
• Réaliser des tâches pour lesquelles je ne suis pas qualifié.
Le Code de Déontologie de Johnson Matthey 19Santé Que feriez-VOUS ?
et sécurité Q En montant un escalier, vous croisez un responsable
Suite hiérarchique qui descend avec les mains pleines de dossiers
volumineux. Vous remarquez qu’il ne tient pas la rampe car il a
les deux mains prises. Vous vous rendez compte que s’il venait à
glisser, il serait incapable d’éviter une lourde chute dans les
escaliers.
R Parfois, les gens oublient les règles HSE les plus élémentaires
telles que le fait de toujours maintenir trois points de contact dans
un escalier. Il est important d’aider cette personne à éviter le risque
de chute. Vous devez donc intervenir immédiatement. Il est
également important que les responsables hiérarchiques montrent
l’exemple. Rappeler poliment cette personne à ses devoirs
permettra de promouvoir un comportement sûr à l’avenir et ainsi de
contribuer à l’élévation des niveaux d’exigence. Ne soyez jamais
impressionné(e) si vous devez inviter un(e) employé(e) plus sénior à
adopter un comportement sûr.
Q Vous avez été victime d’un accident mineur au travail et
appelez votre chef depuis votre domicile pour lui indiquer que
vous devrez vous absenter de votre travail pour quelques jours
sur recommandation de votre médecin traitant. Votre chef vous
conseille plutôt de poser des congés pour éviter d’avoir à signaler
l’accident, ce qui aurait un impact négatif sur les statistiques du
service.
R Dissimuler des accidents du travail est contraire aux politiques
HSE de JM et peut même constituer une infraction pénale dans
certains pays. Vous devez insister pour que cet accident soit déclaré
et contacter votre représentant HSE si cela n’est pas fait.
Les valeurs fondamentales de Johnson Matthey relatives
à cette section :
Protéger notre personnel et la planète
Agir de manière intègre
Assumer la responsabilité de nos actes
Assistance et ressources supplémentaires
• Politique HSE du groupe
• Politiques du groupe en matière de secours aux personnes en
danger
20 Le Code de Déontologie de Johnson MattheyUn Nous avons tous un rôle important à jouer afin de
créer un environnement de travail qui permette à
environnement chacun donner le meilleur de lui-même.
de travail Dans le cadre de la mise en œuvre de notre stratégie
positif visant à créer un monde plus propre et plus sain,
aujourd’hui et pour les générations futures, la
création d’un environnement de travail positif reste
Le personnel
essentielle à notre réussite.
Nos politiques, processus et procédures constituent une partie
importante des fondements sur lesquels reposent nos rôles
individuels, et il est essentiel que les valeurs d’égalité, d’inclusion et
d’intégrité viennent étayer ces fondements.
Nous ne tolérons aucun comportement contraire à nos valeurs,
y compris toute forme de comportement discriminatoire ou abusif
tel que l’intimidation ou le harcèlement, et nous avons des
politiques en place pour remédier à de telles situations.
Pour atteindre notre plein potentiel, notre environnement de travail
doit :
Favoriser les opportunités de collaboration au sein de l’entreprise
et en dehors.
Permettre à chacun de poser des questions et de signaler les
problèmes en toute confiance en cas de préoccupations.
Embrasser la diversité des idées et points de vue.
Compter sur chacun d’entre nous pour prendre en charge son
développement personnel et encourager les autres à en faire
autant.
Le Code de Déontologie de Johnson Matthey 21Un Dans quelle mesure cela me concerne-t-il ?
environnement Je sollicite activement des points de vue alternatifs et les respecte.
de travail Je suis fier(ère) de m’associer aux contributions des autres pour
obtenir le meilleur résultat possible.
positif Je pose des questions et lance des débats constructifs afin de
Suite prendre de bonnes décisions en connaissance de cause et pouvoir
passer à l’action.
Je contribue au-delà de mon équipe, que ce soit au sein de JM
ou avec nos clients.
Je prends en charge mon développement personnel.
Je cherche à comprendre ce qui compte pour mes clients et
mes collègues.
J’ai une approche inclusive et solidaire ; je traite tout le monde
avec dignité et respect.
Je fais ce qu’il faut, même lorsque c’est difficile.
Je reconnais que je peux avoir des préjugés dont je n’ai pas
conscience et je remets en question mes jugements sur les
personnes et les situations.
J’adhère aux valeurs de JM et adopte les comportements attendus
dans tout ce que je fais.
22 Le Code de Déontologie de Johnson MattheyQue feriez-VOUS ?
Q En préparant l’évaluation de performance d’un(e) employé(e),
vous prenez conscience de la réticence de cette personne à
prendre en compte les idées de ses collègues, en particulier
lorsqu’elles ne correspondent pas à sa vision des choses.
L’employé(e) a obtenu d’excellents résultats pour l’équipe, mais
au détriment de certains membres qui commencent à se sentir
sous-estimés. Que devriez-vous faire ?
Le personnel
R Notre façon de faire les choses est tout aussi importante que ce
que nous faisons. Une évaluation de performance devrait autant
considérer les « comportements » attendus que les résultats
produits. En fixant des objectifs mesurables axés à la fois sur les
résultats et la façon de faire vous pouvez prouver votre volonté
d’adhérer aux valeurs de JM et de créer un environnement de travail
positif. Si vous ne savez pas comment aborder la conversation ou si
les comportements persistent, vous devez demander conseil à votre
supérieur hiérarchique ou aux RH, en expliquant vos préoccupations
à l’aide d’exemples spécifiques.
Q Un(e) collègue vous met très mal à l’aise en faisant des
commentaires inappropriés via Skype et par e-mail. Cette personne
considère ces messages comme des blagues et des conversations
informelles, mais vous estimez que cela ne contribue pas à créer la
culture inclusive que nous souhaitons chez JM. Vous appréhendez le
fait de faire remonter ce problème, mais vous estimez que vous ne
pouvez pas laisser la situation continuer, car cela affecte votre
humeur lorsque vous arrivez au travail. Que devriez-vous faire ?
R Si vous vous sentez incapable de parler directement à votre collègue,
demandez l’aide de votre supérieur hiérarchique ou des RH. Si vous
préférez parler à quelqu’un en dehors de votre équipe / de votre
division, vous pouvez également contacter le service juridique du
groupe ou l’équipe Déontologie et Conformité du groupe pour
obtenir de l’aide. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez vous adresser
à n’importe quel membre du GMC. Le harcèlement et la discrimination,
sous quelque forme que ce soit, ne sont pas tolérés chez JM.
Les valeurs fondamentales de Johnson Matthey relatives
à cette section :
Agir de manière intègre
Travailler ensemble
Assumer la responsabilité de nos actes
Assistance et ressources supplémentaires
• La politique RH du groupe – Travailler ensemble
• La politique RH du groupe – Égalité des chances
Le Code de Déontologie de Johnson Matthey 23Protection des Nous respectons et protégeons les données
à caractère personnel que nous traitons.
données Pour la gestion de ses affaires, JM a besoin de recueillir et
d’utiliser des données à caractère personnel, et un grand
nombre d’entre nous utilisons ces données (qu’elles
concernent d’autres employé(e)s, des clients, des fournisseurs
ou d’autres personnes) pour faire notre travail. Les gens
doivent pouvoir nous faire confiance quant au respect de leur
vie privée et la protection de leurs données personnelles,
lorsqu’ils travaillent ou sont en affaire avec nous.
Les données à caractère personnel sont toutes les informations qui,
seules ou en combinaison avec d’autres données, peuvent être utilisées
pour identifier un individu. Il peut s’agir d’informations factuelles
(comme par exemple le nom, l’adresse e-mail, le lieu et la date de
naissance) ou d’une opinion concernant les actions ou le comportement
de cette personne, que ce soit dans son travail ou dans sa vie privée.
Dans de nombreux pays où JM exerce ses activités, des lois et des
réglementations régissent la manière dont nous traitons les données à
caractère personnel. Nous devons toujours respecter les lois locales,
mais nous nous engageons au minimum à :
1. Ne traiter des données à caractère personnel que lorsque nous disposons
d’un motif professionnel légitime pour cela ou quand la loi nous y oblige.
2. Être honnêtes et transparent(e)s avec les gens sur la façon dont nous
utilisons leurs données à caractère personnel.
3. N’utiliser les données à caractère personnel qu’aux fins pour
lesquelles nous les avons recueillies ; à moins que nous ne disposions
du consentement de la personne concernée pour les utiliser à une
fin différente, ou si la loi nous y oblige.
4. Ne recueillir que la quantité de données à caractère personnel dont
nous avons besoin pour mener nos affaires.
5. Prendre des mesures pour nous assurer que toutes les données à
caractère personnel que nous recueillons sont exactes et
maintenues à jour.
6. Ne pas conserver de données à caractère personnel plus longtemps
que nécessaire.
7. Garantir la sécurité des données à caractère personnel et limiter le
nombre de personnes pouvant y accéder.
8. Veiller à ce que tous les tiers auxquels nous transmettons des
données à caractère personnel prennent également les mesures
appropriées pour les protéger.
9. Respecter les droits des personnes concernées par les données.
Dans quelle mesure cela me concerne-t-il ?
Je dois comprendre ce que sont des données à caractère personnel.
Je n’utiliserai des données à caractère personnel que si j’en ai besoin
pour l’exercice de mes fonctions.
Je ne conserverai pas de données à caractère personnel plus
longtemps que nécessaire.
Je conserverai les données à caractère personnel de manière sécurisée.
Je ne partagerai les données à caractère personnel qu’avec les
personnes ayant besoin de les connaître.
24 Le Code de Déontologie de Johnson MattheyQue feriez-VOUS ?
Q Un collègue vous contacte pour vous demander les
coordonnées d’un ancien de vos collaborateurs qui est
récemment parti de chez Johnson Matthey afin qu’il puisse
lui souhaiter bonne chance dans son nouveau travail.
R Vous ne devez pas lui fournir ces informations sans l’autorisation
préalable de la personne concernée. Vous devez rediriger l’appel
Le personnel
vers votre service local des Ressources humaines ou, si vous êtes
toujours en contact avec l’ancien employé, vous pourriez offrir de
prendre un message et de le lui transmettre directement.
Q Vous êtes un(e) responsable hiérarchique et vous rendez
compte qu’au lieu d’envoyer le certificat médical d’un membre de
votre équipe au service RH, vous l’avez envoyé à quelqu’un
d’autre par erreur.
R Vous devez essayer de rappeler immédiatement le message et
contacter la personne à qui vous l’avez envoyé pour lui indiquer qu’il
s’agit d’une erreur et lui demander de le supprimer sans l’ouvrir. Si
vous ne parvenez pas à la contacter, demandez conseil à l’équipe
chargée de la protection des données à l’adresse suivante :
DPO@matthey.com.
Pour prévenir ce genre de problème, vous devez éviter d’envoyer
des informations à caractère sensible par courrier électronique.
Si vous ne disposez d’aucune autre alternative, vous devez au
préalable protéger le document par mot de passe et envoyer ce
dernier par un moyen distinct, et non par courrier électronique
(par exemple, par SMS ou message instantané). Vérifiez toujours
que vous avez sélectionné le bon destinataire avant d’envoyer
le message.
Les valeurs fondamentales de Johnson Matthey relatives
à cette section :
Protéger notre personnel et la planète
Agir de manière intègre
Assumer la responsabilité de nos actes
Assistance et ressources supplémentaires
• Politique en matière de protection des données
• Politique sur la sécurité des informations
• DPO@matthey.com
• Site Déontologie et Conformité du groupe myJM
Le Code de Déontologie de Johnson Matthey 25Droits de Le respect des droits de l’homme est fondamental
dans notre façon de faire des affaires.
l’homme
Nous reconnaissons que nous sommes
responsables de l’impact de nos activités
commerciales sur les personnes qui travaillent
pour ou avec nous et sur les membres des
communautés où nous exerçons nos activités.
Nous assumons cette responsabilité en usant de notre influence
pour promouvoir et protéger les droits de l’homme de tous ceux
avec qui et aux côtés de qui nous travaillons.
Johnson Matthey soutient les principes définis dans les
conventions fondamentales de l’Organisation Internationale du
Travail, le Pacte mondial de l’Organisation des Nations Unies
(« ONU ») et les Principes directeurs des Nations Unies relatifs
aux entreprises et aux droits de l’homme.
26 Le Code de Déontologie de Johnson MattheyParmi les principes que nous soutenons citons les suivants :
Nous reconnaissons les compétences et les contributions de
chaque employé(e) et veillons à ce qu’ils/elles soient rémunéré(e)s
de manière juste et équitable.
Nous favorisons un équilibre sain entre la vie professionnelle et la
vie privée des employé(e)s et veillons à ce que les heures de travail
et les heures supplémentaires soient conformes à toutes les lois
applicables.
Le personnel
Nous n’emploierons aucune personne de moins de 16 ans et nous
nous conformerons à toutes les lois interdisant le travail des
enfants. Les personnes âgées de 16 à 18 ans ne pourront être
employées que dans le cadre d’un programme de formation
supervisé.
Nous n’aurons pas recours à une main-d’œuvre asservie ou non
volontaire et nous interdisons le trafic d’êtres humains.
Nous nous engageons à respecter le droit des employé(e)s à une
communication directe et ouverte sans crainte de représailles, que
ce soit par le biais de leur management ou d’autres organes
consultatifs externes.
Nous ne tolérons aucune forme de discrimination fondée sur le
genre, l’état civil, l’âge, la race, l’origine ethnique, l’orientation
sexuelle, les convictions religieuses, le handicap ou toute autre
caractéristique protégée.
Nous interdisons toute forme de violence physique ou verbale, de
mesure disciplinaire abusive, de harcèlement sexuel ou autre et
toute autre forme d’intimidation.
Nous serons une véritable méritocratie qui accepte toutes les
formes de différence et qui embrasse la diversité, favorise l’égalité
et l’inclusion, sur la base de valeurs communes.
Dans quelle mesure cela me concerne-t-il ?
Je suis conscient(e) de l’impact de mes actions sur les autres.
Je respecte les droits de l’homme de tous ceux que je rencontre
dans le cadre de mon travail.
Je m’engage à promouvoir une culture diversifiée et inclusive
chez Johnson Matthey.
Je suis responsable de signaler toute préoccupation ayant trait à
l’esclavage moderne et autres abus liés au travail, où que ce soit
au sein de Johnson Matthey.
Le Code de Déontologie de Johnson Matthey 27Droits de Que feriez-VOUS ?
l’homme Q Vous avez un poste vacant dans votre équipe. L’un(e) des
Suite candidat(e)s qui a postulé à ce poste s’est récemment marié(e)
et a fait ouvertement part de son intention de prochainement
fonder une famille. La formation requise pour ce poste est
coûteuse et vous ne voulez pas dépenser de l’argent pour la
formation si la personne doit prendre un congé parental dans un
proche avenir. Devriez-vous prendre la peine d’envisager de
recruter cette personne ?
R Oui, vous devez prendre cette candidature en considération. Nous
embauchons des personnes sur la base de leurs capacités et non de
leur statut matrimonial ou parental. Pour déterminer si la personne
est qualifiée pour le poste, vous devez prendre en considération ses
compétences et son expérience pleinement, et avec équité. En cas
de questions, contactez votre équipe RH locale.
Q J’ai entendu dire de manière informelle que l’un de nos
fournisseurs fait l’objet d’une enquête pour violation des lois sur
le travail des enfants. Ce fournisseur a été exemplaire jusqu’ici et
je ne suis au courant d’aucun problème antérieur. Dois-je ignorer
les rumeurs puisque nous ne disposons d’aucune preuve réelle ?
R Non. Johnson Matthey a le devoir de respecter les droits de
l’homme, ce qui inclut l’interdiction d’exploiter les enfants. Vous
devez immédiatement informer votre manager et l’équipe achats.
Ils vous conseilleront concernant la marche à suivre afin de garantir
le respect de nos engagements.
Les valeurs fondamentales de Johnson Matthey relatives
à cette section :
Protéger notre personnel et la planète
Agir de manière intègre
Travailler ensemble
Assumer la responsabilité de nos actes
Assistance et ressources supplémentaires
• Service des Ressources humaines local ou du groupe
• Politiques RH
• Équipe Déontologie et Conformité du groupe
• Service juridique du groupe
• Comité du groupe consacré au développement durable
• Déclaration sur l’esclavage moderne de JM
• Site Déontologie et Conformité du groupe myJM
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