FORMATIONS 2020 - CULTURE DE SÉCURITÉ _FACTEURS ORGANISATIONNELS ET HUMAINS - Icsi
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FORMATIONS 2020 DIRECTEUR DE LA PUBLICATION : Ivan Boissières COORDINATION : Clotilde Gagey, Christelle Privat GRAPHISME : LesZines/Sandrine Arribeux IMPRESSION : Delort Imprimerie © ICSI octobre 2019
SOMMAIRE Se former à l’Icsi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Les modalités de formation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 SENSIBILISATION • Facteurs organisationnels, humains et culture de sécurité. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 FORMATIONS SPÉCIFIQUES • Développer le leadership en sécurité de vos managers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 • Pratiques de la visite de sécurité managériale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 • Remonter aux causes profondes lors de l’analyse d’un événement . . . . . . . . . . . . 12 APPROFONDISSEMENT Manager les hommes et les situations travail • Leçon e-learning : Introduction aux facteurs humains. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 • Facteurs humains de la sécurité industrielle. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 • Manager les situations de travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 • Manager les équipes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Manager les organisations • Leçon e-learning : Introduction aux facteurs organisationnels. . . . . . . . . . . . . . . . . 16 • Diagnostic des organisations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 • Stratégie et accompagnement du changement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 • Facteurs organisationnels de la sécurité industrielle. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Renforcer la culture de sécurité • Leçon e-learning : Introduction à la culture de sécurité. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 • Évaluer la culture de sécurité d’une organisation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 • Arbitrer : la culture de sécurité face aux autres enjeux. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 • Riskopolis : jouer pour se former à la concertation sur le risque industriel. . . . . . 19 Exercer son leadership sécurité • Leçon e-learning : Prévenir les accidents graves, mortels et technologiques majeurs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 • Agir sur les comportements en sécurité. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 • Leadership et culture juste. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 • Culture apprenante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 • Réalité virtuelle : Prévention des accidents graves et mortels. . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 EXPERTISE • Executive Mastère Spécialisé « Manager des organisations à risques » - MAORI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25 Accès au centre de formation de Lyon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Renseignement et inscriptions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 RENSEIGNEMENTS : www.icsi-eu.org | formation.continue@icsi-eu.org | 04 78 42 30 94 FORMATIONS 2020 3
ÉDITO L’Icsi vous propose cette année non pas Mastère « Manager les organisations à un mais deux catalogues, pour vous aider risque » co-accrédité par l’ESCP Europe. davantage dans vos choix de formation : un catalogue rouge dédié aux formations Et ce parcours de formation reste disponible sur la culture de sécurité et les facteurs en plusieurs formats - présentiels, organisationnels et humains, véritable e-learning, et même les deux (blended- spécificité de l’Icsi ; et un catalogue bleu learning) - pour choisir selon votre soif pour les formations techniques HSE. d’apprendre, votre temps disponible, vos habitudes… ou votre curiosité ! Ce catalogue rouge, que vous tenez en main, est conçu de manière à Vous aurez compris que pour notre équipe, vous proposer un parcours progressif derrière chaque démarche de formation d’acquisition et de montée en compétences se cache un besoin spécifique qui mérite en matière de culture de sécurité. Une une solution adaptée. Retrouvez sans plus formation de sensibilisation aux facteurs attendre toute notre offre de formation organisationnels, humains et à la culture de sur les facteurs organisationnels et sécurité, comme porte d’entrée du parcours ; humains, la culture de sécurité ou encore puis, des formations d’approfondissement, le leadership du management… pour que, pour gagner progressivement en quotidiennement, la prévention des risques compétence et approfondir chaque facette soit profondément ancrée au cœur de vos de la culture de sécurité (leadership en activités. sécurité, prévention des accidents graves et mortels, etc.) ; et enfin, une formation Marc Sénant d’expertise diplômante avec l’Exécutive Responsable de la formation continue 2020 Et n’hésitez pas à aller également consulter le catalogue FORMATIONS complémentaire, sur les formations techniques HSE. SÉCURITÉ TECH NIQUE _ HYG IÈNE, SANTÉ, ENVIRONNEM ENT RENSEIGNEMENTS : www.icsi-eu.org | formation.continue@icsi-eu.org | 04 78 42 30 94 FORMATIONS 2020 5
SE FORMER À L’ICSI L’INSTITUT POUR UNE CULTURE DE SÉCURITÉ INDUSTRIELLE (ICSI) L’Institut pour une culture de sécurité industrielle (Icsi) est une association loi 1901 dont la vocation est de faire progresser la culture de sécurité en France et dans le monde. Il rassemble des entreprises de différents secteurs industriels, des organisations syndicales, des élus et collectivités territoriales, des associations et ONG, des centres de recherche, des écoles et universités, des instituts spécialisés. LES MISSIONS DE L’ICSI : Améliorer la sécurité Favoriser un débat Favoriser la diffusion dans les entreprises par la prise ouvert et citoyen d’une culture en compte du risque industriel entre les entreprises à risques de sécurité auprès sous tous ses aspects : techniques, et la société civile des acteurs de la société organisationnels et humains LA FORMATION, UNE ACTIVITÉ PHARE DE L’ICSI : La transmission du savoir en matière de culture de sécurité est un des objectifs majeurs de l’institut. Chaque année l’Icsi assure la formation de nombreux professionnels d’aujourd’hui et de demain. COMMENT CHOISIR SA FORMATION ? Les différentes formations proposées dans ce catalogue sont pensées pour favoriser une progression pédagogique et une véritable montée en compétences. Des pictogrammes ont été mis en place sur chaque fiche formation, pour vous guider SENSIBILISATION APPROFONDISSEMENT EXPERTISE efficacement selon votre besoin : d’une volonté de sensibilisation jusqu’à un besoin de montée en expertise… il y en a pour tous les goûts ! SENSIBILISATION APPROFONDISSEMENT EXPERTISE Exécutive Mastère INTRA OU INTER-ENTREPRISES ? Spécialisé® Manager Je me forme en autonomie et rejoins des organisations une session de formation organisée à risques INTER ENTREPRISES par l’Icsi 360h de cours réparties sur 22 mois, à raison de 3 à 4 jours/mois. Les Mastères Je souhaite organiser une session de Spécialisés® sont reconnus par la formation dans mon organisation Conférence des Grandes Écoles et sont INTRA ENTREPRISE pour y inscrire un groupe de stagiaires validés par un diplôme de niveau bac+5/6. 6 FORMATIONS 2020 RENSEIGNEMENTS : www.icsi-eu.org | formation.continue@icsi-eu.org | 04 78 42 30 94
LES MODALITÉS DE FORMATION 3 FORMATS DE FORMATION Je souhaite me former, je peux suivre E-learning accompagné une formation en… Je suis des cours sur la plateforme d’enseignement à distance de l’Icsi et organise librement ma formation en fonction de E-LEARNING mon temps disponible. Des classes virtuelles me permettent ACCOMPAGNÉ d’échanger avec mon formateur. Présentiel Je me forme en classe à la fois sur les aspects théoriques et pratiques. Je peux échanger directement avec les formateurs PRÉSENTIEL et avec mes pairs. Blended learning Je découvre les notions théoriques ou conceptuelles via e-lear- ning en amont de ma formation en présentiel. Celle-ci sera BLENDED davantage consacrée aux échanges, aux exercices pédago- giques et aux mises en situation. 2 OUTILS SUPPLÉMENTAIRES POUR VOUS ACCOMPAGNER Je souhaite approfondir mes connaissances et profiter des nombreuses ressources que l’Icsi peut mettre à ma disposition Safety Education Les formations en e-learning sont dispensées sur la Safety Education, la plateforme d’ensei- gnement à distance de l’Icsi. Contact : safetyeducation@icsi-eu.org Safety Academy La Safety Academy, est le centre de ressources en ligne dédié à la culture de sécurité, en trois lan- gues. Découvrez d’ores et déjà 40 ressources en accès libre : www.safetyacademy.icsi-eu.org Contact : safetyacademy@icsi-eu.org RENSEIGNEMENTS : www.icsi-eu.org | formation.continue@icsi-eu.org | 04 78 42 30 94 FORMATIONS 2020 7
SENSIBILISATION 8 FORMATIONS 2020 RENSEIGNEMENTS ET INSCRIPTIONS : ICSI - Centre de formation continue www.icsi-eu.org | formation.continue@icsi-eu.org | 04 78 42 30 94
SENSIBILISATION Facteurs organisationnels, humains et culture INTER INTRA de sécurité E-LEARNING ENTREPRISES ENTREPRISE ACCOMPAGNÉ BLENDED SENSIBILISATION PUBLIC & • Attention permanente aux PRÉREQUIS 3 piliers de la sécurité E-LEARNING Sécurité technique, systèmes Managers, chefs de projets de management, facteurs RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE industriels, responsables HSE, organisationnels et humains Dounia Tazi, Icsi responsables RH. (FOH) - zoom sur les FOH Représentants du personnel • Leadership du management DURÉE : 10 à 12h et responsables syndicaux. et implication des salariés réparties sur 2 semaines Devenir leader en sécurité : Aucun prérequis. pourquoi ? comment ? – DATES les principes du leadership – jeux Inter : 1re quinzaine d’octobre 2020 de rôle et applications Intra : à la demande OBJECTIFS • Culture intégrée : la mobilisation de tous TARIFS • Comprendre les principes Inter : Rôle des RH, des achats, etc. - des facteurs humains intégration des sous-traitants… • Adhérents : 800 € HT/pers et organisationnels et de la culture de sécurité • Culture interrogative • Non-adhérents : 920 € HT/pers. L’erreur humaine – les types Intra : 25 pers. maximum • Faire de la culture de sécurité d’erreurs – l’analyse d’évènement et des facteurs organisationnels • Adhérents : 4 000 € HT – passer de la cause imputée et humains des leviers de • Non-adhérents : 4 600 € HT à l’erreur humaine à une performance globale de compréhension des causes l’organisation organisationnelles profondes • Favoriser une activité humaine efficiente et sûre en PRÉSENTIEL intégrant mieux les facteurs RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE organisationnels et humains PÉDAGOGIE Dounia Tazi, Icsi • Développer le leadership en Pour suivre cette formation, sécurité de la ligne managériale 2 formats vous sont proposés : DURÉE : 2 jours et engager l’ensemble du - La leçon e-learning personnel accompagnée « Introduction aux LIEUX ET DATES • Déployer quelques processus FOH et à la culture de sécurité » Lyon : opérationnels incontournables : - ou 2 jours en présentiel • 7 et 8 avril 2020 - culture juste et lutte contre • 29 et 30 septembre 2020 le silence organisationnel, • Illustration par des cas concrets • 24 et 25 novembre 2020 et des témoignages pratiques - culture apprenante et vigilance • Les stagiaires sont amenés à Session syndicats : à Paris partagée construire leur propre feuille de • 9 et 10 décembre 2020 route FOH et culture de sécurité En intra à la demande. PROGRAMME TARIFS Inter* : • Introduction des principaux • Adhérents : 2 500 € HT/pers. concepts • Non-adhérents : 2 875 € HT/pers. • Conscience partagée des risques les plus importants Inter - Syndicats* : Les différents types d’accidents - • Adhérents : 950 € HT/pers. focaliser la prévention des risques • Non-adhérents : 1 100 € HT/pers. sur les accidents graves et mortels – les pièges du taux de fréquence Intra** : 12 pers. maximum. et de la pyramide de Bird • Adhérents : 6 000 € HT • Équilibre pertinent entre • Non-adhérents : 6 900 € HT sécurité réglée et gérée (*) Tarif HT/pers., déjeuner(s) et frais de Sécurité réglée/gérée - construire documentation inclus | (**) Tarif HT forfaitaire un modèle de sécurité adapté à du coût pédagogique (frais de documentation et frais de déplacement en sus) chaque contexte RENSEIGNEMENTS : www.icsi-eu.org | formation.continue@icsi-eu.org | 04 78 42 30 94 FORMATIONS 2020 9
FORMATIONS SPÉCIFIQUES
FORMATIONS SPÉCIFIQUES Développer le leadership en sécurité INTER INTRA de vos managers BLENDED ENTREPRISES ENTREPRISE APPROFONDISSEMENT PUBLIC & dans le développement d’une culture de sécurité PRÉREQUIS RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE • Organiser le développement Ensemble du management des initiatives sécurité Nicolas Toledo, Icsi en charge de la définition, du • Assurer la circulation DURÉE : 2 jours déploiement et de l’animation d’informations montantes de la culture de sécurité de DATES et descendantes l’entreprise (du Codir au 1er niveau d’encadrement). • Savoir intervenir sur les actes Lyon : risqués et actes sûrs • 31 mars et 1er avril 2020 Aucun prérequis. • 29 et 30 septembre 2020 En intra à la demande. OBJECTIFS PÉDAGOGIE Sessions possibles en anglais et espagnol. • Donner aux managers • Parcours e-learning de 30 min TARIFS INTER*** les armes nécessaires pour en amont (pédagogie inversée) devenir des leaders en sécurité • Adhérents : 1 900 € HT/pers. • Atelier interactif, utilisation d’un • Inculquer des réflexes sécurité • Non-adhérents : 2 185 € HT/pers film dans la pratique managériale • Discussions dirigées en sous- TARIFS INTRA groupes, jeux de rôle Variable en fonction des publics. PROGRAMME • S éances d’accompagnement Nous contacter. individualisé ( ***)Tarif HT forfaitaire du coût • Comprendre l’importance et le (***) Tarif HT forfaitaire pédagogique, déjeuner duen coût sus • Réunion de conseil stratégique. pédagogique, déjeuner en sus rôle du leadership en sécurité Pratiques de la visite de sécurité INTRA managériale BLENDED ENTREPRISE APPROFONDISSEMENT PUBLIC & moins (collaborateur, collègue, prestataire). PRÉREQUIS Toute personne ayant un RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE rôle de dirigeant, équipes PROGRAMME Nicolas Toledo, Icsi de direction, managers des • Objectifs de la visite de fonctions transverses, supports… sécurité réalisée par les DURÉE : 1 jour impliqués dans une démarche de dirigeants et managers prévention des risques. DATES • 8 points clés pour une visite Aucun prérequis. efficace (de la préparation au En intra à la demande. suivi d’action) OBJECTIFS • Les incontournables pour TARIFS INTRA** Parmi les principes pour faire des visites un outil de 8 pers. maximum. développer son leadership en prévention (pièges à éviter, • Adhérents : 2 900 € HT sécurité, la présence régulière astuces à capitaliser) • Non-adhérents : 3 335 € HT sur le terrain permet d’articuler les exigences du management et la réalité du terrain. PÉDAGOGIE Formation de formateurs (2 jours) sur demande. La visite de sécurité est ici Module e-learning amont abordée comme un temps de 15 minutes à but de (**) Tarif HT forfaitaire du coût particulier de présence sur le pédagogie inversée. pédagogique (frais de documentation terrain, au contact d’une activité Alternance d’apports et frais de déplacement en sus) réalisée par une personne au théoriques et d’exercices. RENSEIGNEMENTS : www.icsi-eu.org | formation.continue@icsi-eu.org | 04 78 42 30 94 FORMATIONS 2020 11
FORMATIONS SPÉCIFIQUES Remonter aux causes profondes lors de l’analyse INTER INTRA ENTREPRISES ENTREPRISE d’un événement BLENDED APPROFONDISSEMENT PUBLIC & PROGRAMME PRÉREQUIS • En amont de la formation, RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE Managers d’activités à risque, le parcours e-learning « Ingénierie de la sécurité Myriam Promé, Icsi responsables ou référents HSE, chargés de mission « culture de & Prévention des accidents DURÉE : 2 jours sécurité ». graves et mortels (Pagem) » DATES Aucun prérequis. • Principes de l’analyse approfondie des évènements Lyon : • 6 et 7 octobre 2020 • De la culture apprenante à la • 3 et 4 décembre 2020 Pagem OBJECTIFS En intra à la demande. • Des clés pour réussir ses • Partager les conditions pour retours d’expérience TARIFS INTER*** réussir l’analyse approfondie • Adhérents : 2 400 € HT/pers. • Différents types d’analyse des évènements (approche, • Non-adhérents : 2 760 € HT/ d’évènements pers. outils, acteurs) • Améliorer son retour TARIFS INTRA** d’expérience (rex) par des 10 pers. maximum. pratiques clés pour réussir PÉDAGOGIE • Adhérents : 4 350 € HT • Identifier comment alimenter • Non-adhérents : 5 000 € HT Pédagogie ludique et sa démarche de prévention applicative, exercices pratiques, (***) Tarif HT forfaitaire du coût par la culture apprenante témoignages. pédagogique, déjeuner en sus (**) Tarif HT forfaitaire du coût pédagogique (frais de documentation et frais de déplacement en sus) 12 FORMATIONS 2020 RENSEIGNEMENTS : www.icsi-eu.org | formation.continue@icsi-eu.org | 04 78 42 30 94
APPROFONDISSEMENT
APPROFONDISSEMENT | MANAGER LES HOMMES ET LES SITUATIONS DE TRAVAIL Leçon e-learning : Introduction INTER INTRA aux facteurs humains E-LEARNING ACCOMPAGNÉ ENTREPRISES ENTREPRISE APPROFONDISSEMENT PUBLIC & • Introduire l’approche facteurs humains dans l’analyse des PRÉREQUIS événements indésirables Managers, responsables ou RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE référents HSE, ingénieurs souhaitant enrichir leur PROGRAMME Denis Besnard, Icsi formation, doctorants en Propriétés humaines. sciences humaines. DURÉE : Comportement et activité Aucun prérequis. - travail prescrit, travail réel. 10h de travail réparties sur Le raisonnement humain - 5 jours l’erreur humaine. Facteurs OBJECTIFS humains et analyse systémique DATES • Comprendre la nécessaire d’événements. Étude de cas. • Du 16 au 20 novembre 2020 prise en compte des facteurs En intra à la demande. humains dans une politique de prévention des risques PÉDAGOGIE TARIFS INTER industriels Lectures - Visionnage de vidéos • Adhérents : 800 € HT/pers. • Détecter et réfuter les lieux - Quiz - Forum – Webconférence communs sur le comportement avec l’intervenant sur la • Non-adhérents : 920 € HT/pers. humain et sa responsabilité dernière journée de formation. TARIFS INTRA unique dans les accidents 25 pers. maximum. • Identifier les principales caractéristiques de l’activité • Adhérents : 4 000 € HT humaine dans une situation • Non-adhérents : 4 600 € HT de travail Facteurs humains de la sécurité industrielle PRÉSENTIEL INTER ENTREPRISES APPROFONDISSEMENT PUBLIC & • Réagir face à une erreur PRÉREQUIS • Conduire les rudiments d’une analyse systémique de la Managers d’activités à risques, RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE sécurité dans l’entreprise responsables ou référents HSE, Denis Besnard, Icsi spécialistes FOH, consultants, doctorants. DURÉE : 4 jours Prérequis : le suivi de la leçon PROGRAMME e-learning « Introduction aux DATE facteurs humains » est conseillé. Vision systémique de la gestion Toulouse : des risques. L’erreur humaine. • Du 7 au 10 décembre 2020 La perception des risques. OBJECTIFS Les caractéristiques des êtres TARIFS INTER*** • Comprendre l’incidence humains au travail. La gestion des situations de travail. Qualité • Adhérents : 3 200 € HT/pers. des facteurs humains sur la fiabilité ou la défaillance des de vie au travail et risques • Non-adhérents : 3 680 € HT/ psychosociaux. pers. systèmes sociotechniques • Identifier les composantes (***) Tarif HT forfaitaire du coût d’une situation de travail et PÉDAGOGIE pédagogique, déjeuner en sus ses facteurs de risque Exposés en présentiel - Étude • Identifier les facteurs d’erreur de cas. et les parades associées 14 FORMATIONS 2020 RENSEIGNEMENTS : www.icsi-eu.org | formation.continue@icsi-eu.org | 04 78 42 30 94
MANAGER LES HOMMES ET LES SITUATIONS DE TRAVAIL | APPROFONDISSEMENT Manager les situations de travail PRÉSENTIEL INTER ENTREPRISES APPROFONDISSEMENT PUBLIC & conception des situations de travail PRÉREQUIS • Identifier, mobiliser et faire Managers d’activités à risques, participer les acteurs de RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE responsables ou référents HSE, l’entreprise ingénieurs impliqués dans Denis Besnard, Icsi des projets de (re)conception, spécialistes en facteurs PROGRAMME DURÉE : 4 jours humains et consultants. DATE La démarche ergonomique : Prérequis : le suivi de la leçon principes de base, analyse de Sur site industriel : e-learning « Introduction aux la demande, caractérisation du facteurs humains » est conseillé. • Du 21 au 24 janvier 2020 problème. Diagnostic, solutions et transformation. Facteurs TARIFS INTER*** humains dans les projets de • Adhérents : 3 200 € HT/pers. conception. OBJECTIFS • Non-adhérents : 3 680 € HT/ pers. • Identifier les étapes du processus d’intervention PÉDAGOGIE ergonomique Exposés en présentiel - (***) Tarif HT forfaitaire du coût • Comprendre les processus Témoignages industriels - pédagogique, déjeuner en sus qui mènent de l’analyse de Immersion sur le terrain. l’activité à la transformation/ Manager les équipes PRÉSENTIEL INTER ENTREPRISES APPROFONDISSEMENT PUBLIC & PROGRAMME PRÉREQUIS Les processus de décision Managers, responsables de RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE dans les groupes et les projets, doctorants en sciences Denis Besnard, Icsi organisations. Stratégies de gestion. décisionnelles. Leadership Prérequis : le suivi de la leçon DURÉE : 3 jours et comportement du leader. e-learning « Introduction aux Leadership situationnel et facteurs humains » est conseillé. DATE management. Négociation : les fondamentaux. Paris : OBJECTIFS Interdépendance et confiance. • Du 18 au 20 février 2020 Communication dans la • S avoir négocier et organiser la négociation : relation et TARIFS INTER*** collaboration de groupe contenu. • Adhérents : 2 400 € HT/pers. • S avoir identifier les modes de • Non-adhérents : 2 760 € HT/ leadership adaptés pers. PÉDAGOGIE •D iagnostiquer et analyser une situation de conflit. Élaborer Exposés en présentiel - Études une stratégie de négociation de cas – Mises en situation - (***) Tarif HT forfaitaire du coût Travail en groupe. pédagogique, déjeuner en sus •A nalyser les différents processus à l’œuvre dans une décision RENSEIGNEMENTS : www.icsi-eu.org | formation.continue@icsi-eu.org | 04 78 42 30 94 FORMATIONS 2020 15
APPROFONDISSEMENT | MANAGER LES ORGANISATIONS Leçon e-learning : Introduction aux facteurs INTER INTRA organisationnels E-LEARNING ENTREPRISES ENTREPRISE ACCOMPAGNÉ APPROFONDISSEMENT PUBLIC & PROGRAMME PRÉREQUIS Les organisations, une réalité Chargés de mission « culture RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE multiforme. Structure et de sécurité », consultants interactions. Les collectifs. Des Ivan Boissières, Icsi spécialistes des organisations, organisations qui favorisent la DURÉE : responsables ou référents HSE. sécurité. L’organisation comme cause de l’accident. 10h de travail réparties sur Aucun prérequis. 5 jours DATE OBJECTIFS PÉDAGOGIE • Du 9 au 13 mars 2020 • Décrire le fonctionnement Lectures - Visionnage de vidéos En intra à la demande. des organisations au-delà des - Quiz - Forum – Webconférence TARIFS INTER règles et des procédures avec l’intervenant sur la dernière journée de formation. • Adhérents : 800 € HT/pers. • Comprendre le rapport • Non-adhérents : 920 € HT/pers. dynamique de l’organisation avec son environnement TARIFS INTRA • Décrypter les facteurs 25 pers. maximum. organisationnels qui jouent un • Adhérents : 4 000 € HT rôle dans la sécurité • Non-adhérents : 4 600 € HT Diagnostic INTER des organisations PRÉSENTIEL ENTREPRISES APPROFONDISSEMENT PUBLIC & évidence le problème systémique PRÉREQUIS •P roposer des scénarios Consultants spécialistes des d’évolution RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE organisations, chefs de projet Denis Besnard, Icsi de changement en entreprise. PROGRAMME Prérequis : le suivi de la leçon DURÉE : 3 jours e-learning « Introduction aux Le cadre d’analyse «Structure facteurs organisationnels » est - Interactions - Collectifs ». DATE conseillé. Structure des organisations. Paris : Analyse stratégique. Relations • Du 31 mars au 2 avril 2020 de pouvoir. L’analyse culturelle OBJECTIFS des organisations. Identités au TARIFS INTER*** • Analyser une situation travail. Études de cas. • Adhérents : 2 400 € HT/pers. de travail dans toutes ses • Non-adhérents : 2 760 € HT/ dimensions sociologiques PÉDAGOGIE pers. (structure organisationnelle, relations, identité et culture Exposés en présentiel - Études de groupe) de cas - Travail en groupe. (***) Tarif HT forfaitaire du coût • Identifier les principaux pédagogique, déjeuner en sus dysfonctionnements d’une organisation, mettre en 16 FORMATIONS 2020 RENSEIGNEMENTS : www.icsi-eu.org | formation.continue@icsi-eu.org | 04 78 42 30 94
MANAGER LES ORGANISATIONS | APPROFONDISSEMENT Stratégie et accompagnement INTER du changement PRÉSENTIEL ENTREPRISES APPROFONDISSEMENT PUBLIC & PROGRAMME PRÉREQUIS Les trajectoires dans la Consultants spécialistes des construction de l’identité. RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE organisations, chefs de projet Du diagnostic à l’intervention. Denis Besnard, Icsi de changement en entreprise. Approche pronostic et stratégie Prérequis : le suivi de la leçon de changement. Cadre de DURÉE : 3 jours e-learning « Introduction aux l’intervention et techniques de base. Prise en compte de la DATE facteurs organisationnels » est conseillé. complexité de l’organisation. Paris : • Du 12 au 14 mai 2020 TARIFS INTER*** OBJECTIFS PÉDAGOGIE • Adhérents : 2 400 € HT/pers. • Identifier les enjeux du Exposés en présentiel - Études • Non-adhérents : 2 760 € HT/ changement, les leviers de cas – Travail en groupe. pers. d’action associés et les contraintes des organisations •P roposer une stratégie (***) Tarif HT forfaitaire du coût du changement et un pédagogique, déjeuner en sus mode pilotage dans un environnement complexe Facteurs organisationnels INTER de la sécurité industrielle PRÉSENTIEL ENTREPRISES APPROFONDISSEMENT PUBLIC & PROGRAMME PRÉREQUIS L’accidentologie moderne. Les Consultants spécialistes des grands accidents. Étude de RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE organisations, responsables cas : la navette Challenger. Les Denis Besnard, Icsi ou référents HSE, managers organisations à hauts risques. d’activités à risques, doctorants La notion de régime de fiabilité. DURÉE : 3 jours en sociologie. La résilience organisationnelle. Prérequis : le suivi de la leçon Différences entre organisations DATE e-learning « Introduction aux hautement fiables et la Paris : facteurs organisationnels » est résilience. Le sensemaking. • Du 16 au 18 juin 2020 conseillé. TARIFS INTER*** PÉDAGOGIE OBJECTIFS • Adhérents : 2 400 € HT/pers. Exposés en présentiel - • Non-adhérents : 2 760 € HT/ • Comprendre les liens entre Témoignages industriels - pers. organisation et accidentologie Plusieurs études de cas - Atelier • Détecter les types méthodologique. d’organisations pathogènes (***) Tarif HT forfaitaire du coût pour la sécurité pédagogique, déjeuner en sus • Construire des parades organisationnelles en connaissance de cause RENSEIGNEMENTS : www.icsi-eu.org | formation.continue@icsi-eu.org | 04 78 42 30 94 FORMATIONS 2020 17
APPROFONDISSEMENT | RENFORCER LA CULTURE DE SÉCURITÉ Leçon e-learning : Introduction à la culture INTER INTRA de sécurité E-LEARNING ACCOMPAGNÉ ENTREPRISES ENTREPRISE APPROFONDISSEMENT PUBLIC & PROGRAMME PRÉREQUIS Les grandes stratégies Dirigeants, managers d’activités de gestion de la sécurité RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE à risques, responsables ou industrielle. Intérêt de cette référents HSE, spécialistes FOH, approche pour la performance Denis Besnard, Icsi consultants, chargés de mission de l’entreprise. DURÉE : « culture de sécurité ». 10h de travail réparties Aucun prérequis. PÉDAGOGIE sur 5 jours Lectures - Visionnage de vidéos DATE OBJECTIFS - Quiz - Forum – Webconférence • Du 21 au 25 septembre 2020 avec l’intervenant sur la Comprendre et agir sur dernière journée de formation. En intra à la demande. l’équilibre entre la sécurité et les autres dimensions stratégiques TARIFS INTER de l’entreprise. • Adhérents : 800 € HT/pers. • Non-adhérents : 920 € HT/pers. TARIFS INTRA 25 pers. maximum. • Adhérents : 4 000 € HT • Non-adhérents : 4 600 € HT Évaluer la culture de sécurité d’une organisation PRÉSENTIEL INTER ENTREPRISES APPROFONDISSEMENT PUBLIC & PROGRAMME PRÉREQUIS L’évaluation de la culture de RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE Consultants spécialistes des sécurité. L’outil de diagnostic de organisations, chargés de la culture de sécurité. Analyse Denis Besnard, Icsi mission « culture de sécurité », de données d’enquête. Définir DURÉE : 3 jours référents HSE. la vision. Définir le programme de changement. Témoignages Prérequis : participation à la DATE industriels. Les modèles de la leçon e-learning « culture de Toulouse : culture de sécurité sécurité » • Du 13 au 15 octobre 2020 PÉDAGOGIE TARIFS INTER*** • Adhérents : 2 400 € HT/pers. OBJECTIFS Exposés en présentiel - Témoignages industriels • Comprendre les différentes - Études de cas - Travail en phases d’un projet d’évolution groupes. (***) Tarif HT forfaitaire du coût de la culture de sécurité pédagogique, déjeuner en sus Formation réservée aux • Concevoir et mettre en œuvre adhérents de l’Icsi. un diagnostic et un plan d’amélioration 18 FORMATIONS 2020 RENSEIGNEMENTS : www.icsi-eu.org | formation.continue@icsi-eu.org | 04 78 42 30 94
RENFORCER LA CULTURE DE SÉCURITÉ | APPROFONDISSEMENT Arbitrer : la culture de sécurité face aux autres enjeux PRÉSENTIEL INTER ENTREPRISES APPROFONDISSEMENT PUBLIC & PROGRAMME PRÉREQUIS Vision stratégique de RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE Dirigeants, managers d’activités l’arbitrage. Plan optimal et à risques, responsables ou niveaux de reculs. Portfolio Camille Brunel, Icsi référents HSE, consultants des mesures de compensation. DURÉE : 3 jours spécialistes des organisations. Sécurité et performance d’entreprise. Stratégie DATES d’influence et sécurité. Paris : OBJECTIFS • Du 8 au 10 janvier 2020 • Comprendre l’équilibre • Du 17 au 20 novembre 2020 nécessaire entre la sécurité PÉDAGOGIE TARIFS INTER*** et les autres dimensions Exposés en présentiel - stratégiques • Adhérents : 2 400 € HT/pers. Témoignages industriels - • Non-adhérents : 2 760 € HT/ • Maîtriser les stratégies de Mises en situation. pers. compensation lors des arbitrages (***) Tarif HT forfaitaire du coût pédagogique, déjeuner en sus Riskopolis® : jouer pour se former à la concertation INTRA sur le risque industriel PRÉSENTIEL ENTREPRISE SENSIBILISATION PUBLIC & • Gérer les conflits et développer des logiques d’action dans l’intérêt PRÉREQUIS général en situation contrainte Gestionnaires du risque et/ou toute RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE personne intéressée par les relations Caroline Kamaté, Foncsi entre production industrielle et PÉDAGOGIE vie urbaine : membres de CSS, élus DURÉE : 1 jour et techniciens des collectivités Riskopolis® est un jeu de plateau favorisant la prise de décision DATE territoriales, représentants syndicaux, membres d’ONG, cadres en situation. Chaque joueur est En intra à la demande. de l’industrie Seveso, étudiants en acteur. Les rôles sont distribués de préférence à contre-emploi (par TARIFS INTRA** gestion des risques, étudiants en aménagement du territoire. exemple un industriel jouera un 15 à 25 pers. maximum. habitant, un élu prendra la position • Adhérents : 2 000 € HT Aucun prérequis. d’un salarié, etc.). Chaque rôle (avec • Non-adhérents : 2 300 € HT ses objectifs, ses contraintes) est décrit dans un livret, mais une marge OBJECTIFS d’inventivité est laissée aux joueurs, Tarif préférentiel pour les l’animateur(trice) étant le garant de structures publiques ou privées • Sensibiliser aux règles du débat et l’esprit et du réalisme du jeu. à but non-lucratif. aux pratiques de concertation Les conditions d’un débat en temps (**) Tarif HT forfaitaire du coût • Appréhender les enjeux et objectifs réel sont recréées, avec alternance de pédagogique (frais de documentation des différents acteurs d’un territoire, phases de stratégie interne à chaque et frais de déplacement en sus) développer sa capacité à se mettre groupe et phases de concertation à la place d’autrui inter-groupes. RENSEIGNEMENTS : www.icsi-eu.org | formation.continue@icsi-eu.org | 04 78 42 30 94 FORMATIONS 2020 19
APPROFONDISSEMENT | EXERCER SON LEADERSHIP SÉCURITÉ Leçon e-learning : Prévenir les accidents graves, mortels INTER INTRA et technologiques majeurs E-LEARNING ENTREPRISES ENTREPRISE ACCOMPAGNÉ APPROFONDISSEMENT PUBLIC & PROGRAMME PRÉREQUIS • Avoir une vision globale des Managers opérationnels et HSE, risques les plus importants RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE représentants du personnel, • Repenser le système de Denis Besnard, Icsi agents des services de contrôle défense en profondeur et d’assurance. DURÉE : • Mettre en place les conditions Aucun prérequis. de prévention des accidents 10h de travail réparties sur 1 à 3 graves et mortels semaines • Mettre en place une DATE OBJECTIFS dynamique de changement • Du 7 au 11 décembre 2020 • Clarifier la notion de gravité • Visioconférence de conclusion avec le responsable En intra à la demande. • Réfuter certaines interprétations de la pyramide pédagogique de la leçon. TARIFS INTER de Bird et l’hégémonie du taux de fréquence • Adhérents : 800 € HT/pers. •S’approprier des outils pour PÉDAGOGIE • Non-adhérents : 920 € HT/pers. l’analyse des risques les plus TARIFS INTRA importants Lectures - Visionnage de vidéos - Quiz - Forum - Webconférence 25 pers. maximum. avec l’intervenant sur la • Adhérents : 4 000 € HT dernière journée de formation. • Non-adhérents : 4 600 € HT Agir sur les comportements en sécurité PRÉSENTIEL INTER ENTREPRISES APPROFONDISSEMENT PUBLIC & PROGRAMME PRÉREQUIS Les approches comportemen- Chargés de mission « culture de RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE sécurité », responsables ou réfé- tales de la sécurité. Le modèle ABC. Les démarches BBS en Camille Brunel, Icsi rents HSE, managers d’activités à risques. entreprise. Le Crew Resource DURÉE : 3 jours Management(CRM). La dé- Prérequis : le suivi de la leçon marche « Performance humaine ». DATE e-learning « Introduction à Les pratiques de fiabilisation. la culture de sécurité » est Les visites de terrain. Traitement Paris : conseillé. des constats. La psychologie de • Du 12 au 14 janvier 2021 l’engagement. Les techniques de communication persuasive. TARIFS INTER*** OBJECTIFS • Adhérents : 2 400 € HT/pers. • Connaître les principales approches de fiabilité de PÉDAGOGIE • Non-adhérents : 2 760 € HT/ pers. l’individu Exposés en présentiel - • Étudier les applications Témoignages industriels - pertinentes Études de cas. (***) Tarif HT forfaitaire du coût • Identifier les liens avec la pédagogique, déjeuner en sus culture de sécurité • Découvrir la psychologie de l’engagement 20 FORMATIONS 2020 RENSEIGNEMENTS : www.icsi-eu.org | formation.continue@icsi-eu.org | 04 78 42 30 94
EXERCER SON LEADERSHIP SÉCURITÉ | APPROFONDISSEMENT Leadership et culture juste PRÉSENTIEL INTER ENTREPRISES APPROFONDISSEMENT PUBLIC & PROGRAMME PRÉREQUIS Principes du leadership en Managers d’activités à risques, sécurité. Développer son RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE responsables ou référents HSE, engagement personnel. Culture juste et déploiement Camille Brunel, Icsi spécialistes FOH, consultants, doctorants. opérationnel. Principes de la DURÉE : 3 jours reconnaissance au travail. Aucun prérequis. DATE OBJECTIFS PÉDAGOGIE Paris : • Du 19 au 21 février 2020 Exposés en présentiel - Utiliser le leadership comme Témoignages industriels - Étude TARIFS INTER*** levier dans l’établissement de cas. d’une culture juste, de la • Adhérents : 2 400 € HT/pers. reconnaissance à la sanction. • Non-adhérents : 2 760 € HT/ pers. (***) Tarif HT forfaitaire du coût pédagogique, déjeuner en sus Culture apprenante BLENDED INTER ENTREPRISES APPROFONDISSEMENT PUBLIC & PROGRAMME PRÉREQUIS En amont de la formation, le RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE Managers d’activités à risque, parcours e-learning « Ingénierie responsables ou référents HSE. de la sécurité & Prévention des Myriam Promé, Icsi accidents graves et mortels DURÉE : 3 jours (Pagem) ». Plus un parcours e-learning • L’analyse d’accidents/incidents OBJECTIFS (processus, acteurs et outils) de 1h • Identifier comment alimenter DATE • Quelle organisation pour sa démarche de prévention analyser et apprendre ? Toulouse : par la culture apprenante • Du 10 au 12 mars 2020 • Connaître les conditions de déploiement de l’analyse TARIFS INTER*** approfondie d’évènement PÉDAGOGIE • Adhérents : 2 400 € HT/pers. • Partager les bonnes questions • Non-adhérents : 2 760 € HT/ à se poser sur son dispositif de Exposés en présentiel – pers. retour d’expérience (REX) Témoignages industriels – Étude de cas (***) Tarif HT forfaitaire du coût pédagogique, déjeuner en sus RENSEIGNEMENTS : www.icsi-eu.org | formation.continue@icsi-eu.org | 04 78 42 30 94 FORMATIONS 2020 21
APPROFONDISSEMENT | EXERCER SON LEADERSHIP SÉCURITÉ RÉALITÉ VIRTUELLE : Prévention des accidents graves et mortels PRÉSENTATION 3 OFFRES POUR DÉMOCRATISER L’Icsi a développé un partenariat avec Immersive L’ACCÈS AUX FORMATIONS HSE Factory, une start-up française spécialisée dans EN RÉALITÉ VIRTUELLE SUR la conception de formations HSE en réalité IMMERSIVEFACTORY.COM virtuelle. Basées sur la pédagogie active, les formations Première plateforme mondiale en ligne permettent à l’apprenant d’être l’acteur principal de formations HSE en réalité virtuelle de sa sensibilisation en matière d’hygiène, de sécurité Les industriels téléchargent en toute autonomie et d’environnement (HSE). un catalogue d’exercices HSE innovants sur des thématiques diverses : POURQUOI DES FORMATIONS HSE • Déploiement des règles d’or ; EN RÉALITÉ VIRTUELLE ? • Immersive chasse aux risques® (entrepôt, bureau, site industriel, chantier de travaux publics, etc.) ; Une offre innovante pour réduire les comporte- ments à risques et l’accidentologie au travail : • Comportement routier VL ou PL ; • Coactivité, croisement engins/piétons sur chantier ou Vous impliquez les collaborateurs, toutes site industriel ; générations confondues, par des mises en • Manutention de palettes, travail en hauteur ; situation immersives au plus proche du réel. • Éco-gestes ; • LOTO basse et haute tension. Vous optez pour une pédagogie active où l’apprenant retient 90 %* de ce qu’il expérimente et 95 %* de ce qu’il ressent Animation clé en main pour vos journées pendant la formation. sécurité Vous sensibilisez à la sécurité et prévenez les Développement de formations sur mesure risques par la simulation d’accidents virtuels. en réalité virtuelle et un déploiement facile et efficace avec les nouveaux casques autonomes Vous disposez de statistiques sur les réussites et les erreurs commises pour débriefer avec vos équipes et engager le changement. (*) Issu du cône de l’expérience d’Edgar Dale (Dale’s Cone of Experience) 22 FORMATIONS 2020 RENSEIGNEMENTS : www.icsi-eu.org | formation.continue@icsi-eu.org | 04 78 42 30 94
EXPERTISE
NOTES .................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................... 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EXPERTISE | EXECUTIVE MASTER SPÉCIALISÉ Executive Mastère Spécialisé® : « Manager des organisations INTER à risques » - MAORI BLENDED ENTREPRISES EXPERTISE CERTIFIANT PUBLIC & PRÉREQUIS témoignages industriels, des études de cas et missions de terrain, des immersions industrielles. Managers d’équipe ou de site, consultants internes La formation est sanctionnée par une thèse en facteurs humains, chefs de projet de sécurité, professionnelle. responsables HSE, responsables RH et achats… Prérequis : justifier d’une expérience professionnelle d’au moins 3 ans et être titulaire d’un diplôme de niveau bac +4/5 ou équivalent ; ou par dérogation, un niveau inférieur avec au Cet Executive Mastère Spécialisé® est moins 10 ans d’expérience professionnelle. co-accrédité par l’Icsi et l’ESCP Europe. OBJECTIFS • Manager avec les facteurs humains & organisationnels (FOH) et la culture de sécurité • Utiliser la sécurité comme levier de performance RESPONSABLES PÉDAGOGIQUES d’une organisation à risques Denis Besnard, Ivan Boissières, Icsi • Devenir référent FOH et culture de sécurité dans Hervé Laroche, ESCP Europe une organisation DURÉE 360h de cours réparties sur 22 mois. PROGRAMME LIEUX ET DATES Module 1 : Manager les hommes et les situations de travail p.14-15 •Les cours ont lieu à Paris ou Toulouse • Leçon e-learning : Introduction aux facteurs selon les séminaires. Un séminaire est humains localisé à l’étranger. • Facteurs humains de la sécurité industrielle • Début des cours novembre 2020. • Manager les situations de travail TARIFS • Manager les équipes Module 2 : Manager les organisations p.16-17 • Financement d’entreprise : 22 500 € HT • Leçon e-learning : Introduction aux facteurs • Candidat autofinancé : 17 000 € TTC organisationnels • Frais de dossier : 250 € • Diagnostic des organisations Il est possible de suivre les modules à la • Stratégie et accompagnement du changement carte. Tarifs par module : • Facteurs organisationnels de la sécurité - Module 1 : 8 800 € HT Module 3 : Renforcer la culture de sécurité p.18-19 (e-learning offert) • Leçon e-learning : Introduction à la culture de - Module 2 : 7 200 € HT sécurité (e-learning offert) • Évaluer la culture de sécurité d’une organisation - Module 3 : 3 200 € HT • Arbitrer : la culture de sécurité face aux autres enjeux - Module 4 : 7 200 € HT Module 4 : Exercer son leadership sécurité p.20 (e-learning offert) • Leçon e-learning : Prévenir les accidents graves, mortels et technologiques majeurs Candidatez en ligne sur le site de l’ESCP • Agir sur les comportements en sécurité Europe. • Leadership et culture juste • Culture apprenante PÉDAGOGIE La formation se déroule en temps partagé sur 2 ans, sur la base d’un séminaire thématique de 3 ou 4 jours par mois. Elle comprend notamment : 360h d’enseignement en présentiel et e-learning, des conférences et RENSEIGNEMENTS : www.icsi-eu.org | formation.continue@icsi-eu.org | 04 78 42 30 94 FORMATIONS 2020 25
ACCÈS AU CENTRE DE FORMATION DE LYON Le centre de formation se situe au rez-de-chaussée du n° 12 de la place Carnot à Lyon (69002). Pour vous y rendre : • en voiture : coordonnées GPS : 45.750886, 4.828847 • en train : • depuis la gare de la Part-Dieu : sortie « Vivier Merle », prenez le Tramway T1 direction « Debourg », arrêt « Perrache » • depuis la gare de Perrache, sortie « Place Carnot », le centre est situé à droite de la place, au numéro 12 • en avion : À l’aéroport de St Exupéry, prenez le Rhônexpress, descendez à la station « Vaulx-en-Velin La Soie », puis prenez le métro A direction « Perrache » et sortez à l’arrêt du même nom. Parc de la Tête d’Or Rhône Fo urvi ère e ôn Sa A 43
FORMATIONS 2020 Renseignements et inscriptions Renseignements et inscriptions Institut pour une culture de sécurité industrielle Centre de formation Marc Sénant 12, place Carnot - 69002 Lyon Institut pour une culture de sécurité industrielle Centre de formation Mél. : formation.continue@icsi-eu.org Tél. : 04 78 42 30 94 12, place Carnot - 69002 Lyon Mél. : formation.continue@icsi-eu.org Mél. : annick.chambard@icsi-eu.org Organisme de formation N° 73 Tél.31 : 04 78 4231* 05455 30 94 - Fax : 04 78 42 71 39 Organisme de formation N° 73 31 05455 31 Dispositions spécifiques aux actions Les conséquences pécuniaires des responsabilités de formation catalogue de toute nature encourues par l’Icsi au titre des pres- Chaque année, l’Icsi propose des sessions de forma- tations réalisées, ne pourront pas dépasser dix pour tion "catalogue" qui sont animées en sessions inter- cent (10 %) du montant du contrat. entreprises ou au sein même des entreprises (intra- Le commanditaire renonce à tout recours contre entreprise). l’Icsi au-delà de cette garantie et garantit l’Icsi contre Pour les sessions inter-entreprises, l’Icsi se réserve le les recours de tiers au titre des prestations livrées. droit d’annuler un stage au minimum 15 jours avant Le bénéficiaire aura l’entière responsabilité de la date programmée si le nombre de participants est l’usage qu’il fera des informations qui auront été insuffisant. communiquées dans le cadre de la prestation. En Toute annulation ou désistement à l’initiative du sta- particulier, l’Icsi et ses partenaires ne pourront être giaire ou du commanditaire devra être formulée par tenus pour responsable des dommages, quelle que écrit. soit leur nature, qui pourraient être causés directement Parvenue à moins de 15 jours ouvrables du début de ou indirectement du fait de l’utilisation, de l’interpréta- la formation, l’annulation ou le désistement donnera tion et/ou de l’extrapolation de ces informations. lieu à facturation d’un dédit correspondant à 50 % du Les tarifs indiqués pour l’inter-entreprises incluent, montant du stage. sauf dispositions contraires précisées dans la fiche À moins de 5 jours ouvrables du début du stage, l’an- de formation, les frais liés au déjeuner du stagiaire. nulation ou le désistement donnera lieu à facturation Les tarifs des formules intra-entreprise corres- intégrale du montant du stage. Il en sera de même en pondent au coût pédagogique. Frais de déplace- cas d’absence ou d’abandon en cours de stage, l’Icsi ments du/des formateur(s) et frais de documenta- facturera le montant de la formation. tion en sus. Sauf dispositions particulières, la politique "voyage" Conditions particulières de l’Icsi est applicable aux prestations d’animation en L’Icsi ne peut être tenu pour responsable de tout cas intra-entreprises. indépendant de sa volonté empêchant l’exécution * Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État. des prestations telles que prévues.
Centre de formation 12 place carnot - 69002 Lyon Tél. : 04 78 42 30 94 formation.continue@icsi-eu.org www.icsi-eu.org
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