Formations Psychosociales & Relationnelles - développement des compétences - relations ...
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Édition 2018/2019
Parution juillet 2019
Formations
développement des compétences
Psychosociales & Relationnelles
Formation continue et alternance
Université de Lille
É DITO
Chers partenaires et stagiaires,
L’édition 2018-2019 de notre catalogue des Formations Psychosociales et Relationnelles est en ligne !
Chaque année, dans un souci d’adaptation aux transformations de votre environnement et de la
société, nous faisons évoluer notre offre de formation.
C ertificats universitaires
Afin de répondre à vos besoins de certifications, nous avons conçu 2 Certificats universitaires
(CU) :
-- le CU Fondamentaux de la communication interpersonnelle et connaissance de soi (70 heures),
-- le CU Coach professionnel et personnel (210 heures).
Ces parcours de formation certifiants peuvent se préparer indépendamment du Ducerh (Diplôme
universitaire de compétences en relations humaines).
N ouvelles thématiques
-- Se préserver de la souffrance de l’Autre - Quand la souffrance des autres nous use
-- Explorer vos problématiques professionnelles avec les constellations systémiques d’organisations
-- Développer des compétences de manager coach
-- Supervision de pratiques de coaching accompagnement
V alidation examen écrit du 101
À compter de cette année, nous vous donnons la possibilité de valider l’examen écrit du 101,
premier niveau officiel d’attestation des connaissances en Analyse Transactionnelle.
C onseil
Pour bénéficier d’un conseil sur un module, un parcours de formation, un Certificat uni-
versitaire ou sur le Diplôme universitaire de Compétences en relations humaines (Ducerh par-
cours modulable ou Métiers de l’accompagnement), demandez un rendez-vous avec l’une de nos
conseillères auprès de notre assistante Brigitte Poulinot (03 62 26 87 84).
C alendrier actualisé
Pour accéder au calendrier actualisé des formations en ligne, rendez-vous sur notre site :
formation-continue.univ-lille.fr/fpr et cliquez sur « Calendrier actualisé », ce qui vous permettra
de visualiser la planification 2018-2019 de nos formations. Si vous le souhaitez, nous vous trans-
mettrons sur demande, notre programmation actualisée.
Depuis février 2018, les formations proposées par l’Université de Lille sont référencées au
Datadock, ce qui signifie qu’elles respectent les 6 critères du décret qualité N° 2015-790 (Pour en
savoir plus, rendez-vous page 5.)
Notre offre de formation réfère aux valeurs fondatrices de l’humanisme : respect, dé-
mocratie, responsabilité. Dans des contextes sociétaux troublés, des environnements profes-
sionnels, écologiques, technologiques et humains en pleine mutation, les compétences en rela-
tions humaines et communication développées au sein de notre établissement prennent encore
plus de sens.
Bonne lecture et à bientôt
L’équipe Formations psychosociales et relationnelles (FPR)
LA GESTALT DÉVELOPPER DES COMPÉTENCES LE MANAGEMENT
SOMMAIRE PSYCHOSOCIALES SPÉCIFIQUES
Développer une relation optimale avec soi et Développer des compétences
QUI SOMMES-NOUS ? les autres............................................. 37 de manager coach................................. 78
S e ns i b i l i s a t i o n à l a G e s t a l t ÉCOUTE ET COMMUNICATION NOUVEAUTÉ
Les formations psychosociales et relationnelles Cycle approfondi de gestalt..................... 38 Développer son aisance à l’oral............... 61 Accompagner, manager en nuances......... 79
au sein de l’Université de Lille........................ 4
In tégrer profils de pers onnalité M BTI,
Le couple............................................. 39
Les formations psychosociales & relationnelles....6 MT
Éthique de la communication............... 62 valeu rs de l’équ ipe et typ es d ’org anis ation
En résumé............................................ 10
APPROCHE DE LA PSYCHANALYSE
MT
Projections et phénomènes de transfert Vers une organisation libérée.................. 80
Nos formateurs..................................... 11 dans la relation..................................... 63 Un e démarch e vers l e manag ement d u XXI è m e
MT
La construction psychique de l’humain.... 41 siècle
OBTENIR à travers les différents stades du développement
UN DIPLÔME UNIVERSITAIRE AFFIRMATION, CONFIANCE Explorer vos problématiques professionnelles
ET ESTIME DE SOI avec les constellations systémiques
PROGRAMMATION d’organisations...................................... 81
Le Ducerh : Diplôme universitaire NOUVEAUTÉ
de Compétences en relations humaines.... 15 NEUROLINGUISTIQUE (PNL) Affirmation de soi.................................. 64
S avoir se position n er dan s ses relation s
Le Ducerh « à la carte »......................... 16 Vers la conscience de mon influence......... 43
S e ns i b i l i s a t i o n à l a P N L
La confiance en soi................................ 65 NOS INTERVENTIONS DANS
Ducerh Coach professionnel.................... 18
LES ORGANISATIONS ET
Formation certifiante de praticien PNL...... 44
CU Fondamentaux de la communication Sortir de la dépendance affective............. 66
LES ENTREPRISES
interpersonnelle et connaissance de soi.... 21 Formation certifiante de
maître-praticien PNL.............................. 45 Mieux vivre les conflits........................... 67
Relations humaines : les grands courants Accueillir du public : pas si simple !.......... 82
de la psychosociologie............................ 22
APPROCHES CORPORELLES Agressivité, violence : comprendre,
Initiation et accompagnement DÉVELOPPER SON POTENTIEL
ET PSYCHO-CORPORELLES prévenir, faire face, se protéger .............. 82
à la démarche de recherche.................... 23
Évaluation des compétences relationnelles.24 Développer son potentiel créatif.............. 68 Analyse de pratiques professionnelles
La voix comme outil de travail................. 47
et superviseur : équipes opérationnelles,
Invitation au savoir................................ 69 groupes d’encadrants… . ........................ 82
SE FORMER À DIFFÉRENTES La pleine conscience de l’instant présent... 48
APPROCHES EN PSYCHOSOCIOLOGIE Les deuils de la vie................................ 70
La pleine conscience au service C ompren dre et accompagn er Coaching individuel ou d’équipe .............. 82
de l’intelligence émotionnelle.................. 49
L’APPROCHE GORDON Le groupe............................................. 71 Dialogue et leadership (approche Gordon) .82
Stress : méthodes et outils
Une communication gagnant-gagnant...... 28 pour gagner en sérénité......................... 50
Gérer son temps et ses priorités ............. 83
Sensibil isati o n à l ’ap pr o ch e G o r do n
MT
Réalités du corps................................ 51 L’ACCOMPAGNEMENT
Management . ...................................... 83
L’ANALYSE TRANSACTIONNELLE Sophrologie.......................................... 52
La motivation à accompagner.................. 72
Communiquer avec l’analyse transactionnelle....30
N i ve au 1 Réunions : y participer, les animer .......... 83
Niveau 1
Sophrologie.......................................... 53 MT
Sensibilisation à l’approche
Accompagner la parentalité..................... 31 N i ve au 2 systémique familiale.............................. 73
Atelier
RENSEIGNEMENTS PRATIQUES
Sensibilisation à l’approche
CU coach professionnel et personnel........ 74
Quelle place faire aux émotions ?............ 32 psycho-corporelle............................54
La dimen si o n émo tion n e lle de s r e la t io n s ave c l e s ap p o r t s d e l ’a na l y s e p s yc ho - o r gan iqu e Comment s’inscrire à une formation ?...... 84
Atelier Supervision de pratiques de
coaching/accompagnement..................... 75
Le concept des « jeux psychologiques ».... 33 NOUVEAUTÉ Comment venir au bâtiment B8
LA COMMUNICATION NONVIOLENTE
à Villeneuve d’Ascq ?.............................. 85
Per séc uteu r, Vi cti me , Sa u ve u r ? (CNV)
Atelier
Former les accompagnants à
Améliorer la communication pour la méthodologie du bilan de compétences.76 Vos contacts......................................... 87
Cycle de formation approfondie
augmenter sa capacité relationnelle.. . . . . 5 6
en analyse transactionnelle..................... 34
S e ns i b i l i s a t i o n à l a C N V Se préserver de la souffrance de l’Autre.... 77
Niveau 2
Qu an d la sou ffran ce des au tres n ou s u se
L’examen écrit du 101............................ 35 Cycle approfondi de C N V ......................... 57 NOUVEAUTÉ
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L’accompagnement durant votre reprise d’études en Deust, DUT,
QUI SOMMES-NOUS ? licence, master, doctorat (LMD) dans les domaines suivants
• Sciences, technologies (environnement, chimie, biologie, informatique, productique, génie civil)
LES FORMATIONS PSYCHOSOCIALES ET RELATIONNELLES • Économie, gestion et management (ressources humaines, finances, banque, assurance, mana-
gement stratégique et international, contrôle de gestion, marketing, commerce…)
AU SEIN DE L’UNIVERSITÉ DE LILLE • Sciences humaines et sociales (métiers de la Formation, sociologie)
Depuis janvier 2018, l’Université de Lille regroupe Lille 1 (campus Cité scienfitique), Lille 2 (cam- www.univ-lille.fr
pus Santé) et Lille 3 (campus Pont-de-bois) pour former la première université de France en ma-
tière de formation continue. La Formation continue et de l’Alternance (FCA) est actrice majeure de
la formation tout au long de la vie (FTLV) et réunit une équipe de professionnel-les aux spécialités
LES CERTIFICATIONS
multiples : conseiller-ères en formation et orientation, psychologues du travail, enseignant-es, for-
• Certification et formations en développement des compétences psychosociales et relationnelles
mateur-trices, ingénieur-es pédagogiques et de formation, ingénieur-es multimédia, chargé-es de
• Certificat universitaire (CU) attestant de la maîtrise d’un ensemble de compétences dans un do-
relation entreprise, secrétaires pédagogiques, gestionnaires administratifs et financiers…
maine particulier rattachées à un DU, Master
LA MISSION DE LA FORMATION CONTINUE ET DE • Certifications en anglais (Toeic)
L’ALTERNANCE • Certifications en culture numérique (PCIE, C2i,…)
Elle consiste à favoriser la professionnalisation, le développement des compétences, la qualifica-
tion des salarié-es, des demandeur-euses d’emploi et des étudiant-es en alternance. Elle s’inscrit
dans des valeurs d’accès aux savoirs et dans une vision de formation tout au long de la vie.
2 LOCALISATIONS DE NOTRE SERVICE SUR LE CAMPUS
CITÉ SCIENTIFIQUE
Vous êtes salarié, demandeur d’emploi, étudiant en alternance
Une seule adresse mail : formation-continue@univ-lille.fr
Nos équipes vous accueillent, vous informent, valident vos acquis (VAE, VAPP, Bilan de compé-
Accueil central au bâtiment B6 : +33 (0)3 62 26 87 00
tences), vous aident à définir votre orientation et à concevoir votre parcours de formation personna-
lisé adapté à votre projet et à vos ambitions, coordonnent les parcours des étudiants en alternance.
Nos équipes de formateurs vous forment dans des domaines variés afin de favoriser votre montée
en compétences et votre employabilité. Bâtiment B8 Bâtiment B6
Domaines d’activités : Domaines de formation :
Vous êtes une organisation ou une entreprise formations psychosociales & Diplôme d’accès aux études universitaires (Daeu), culture nu-
Nos équipes d’ingénieur-es vous accompagnent et construisent des parcours ou des dispositifs de relationnelles (FPR), accom- mérique, modules de découverte de l’enseignement supérieur
formation correspondant aux besoins de votre entreprise ou de vos publics. Nos formations sont pagnement des entreprises, Domaines d’activités :
éligibles au Plan de formation des entreprises (PFE) susceptibles d’être financées dans le cadre contrats de professionnalisa- orientation du public en reprise d’études, validation des acquis
d’un congé individuel de formation(Cif). tion, ingénierie de formation professionnels et personnels (Vapp), validation des acquis de
Ces dispositifs visent la montée en compétences de vos collaborateurs et leur adaptation aux intra-entreprise l’expérience (VAE)
postes de travail. Rue Guglielmo Marconi Rue Élisée reclus
Nos équipes peuvent vous aider à mettre en œuvre une politique ou un dispositif de formation Cité scientifique Cité scientifique
dans votre organisation, à nouer un partenariat avec la recherche (nouveaux matériaux, nou- 59655 Villeneuve d’Ascq cedex 59655 Villeneuve d’Ascq cedex
velles technologies, concepts innovants…). Métro : Métro :
Cité scientifique - Pr Gabillard 4 Cantons - Stade Pierre Mauroy
NOS COMPÉTENCES ET AXES D’EXPERTISE
Le conseil en formation et gestion de carrières
L’Université de Lille est référencée au DataDock
• Un accueil permanent sur rendez-vous
en date du 28 février 2018 sous le numéro 0057856.
• Un centre de bilans de compétences « Option Plus » au service de la mobilité professionnelle
• Un accompagnement dans vos démarches de validation des acquis : VAE (pour obtenir un di-
plôme) et VAPP (pour intégrer une formation) Nous respectons les 6 critères du Décret Qualité n°2015-790 du 30 juin 2015 :
• Des sessions d’orientation et d’accompagnement de votre projet • L’identification précise des objectifs de la formation et son adaptation au public formé
• L’aménagement de parcours pour l’alternance (contrats de professionnalisation) • L’adaptation des dispositifs d’accueil, de suivi pédagogique et d’évaluation aux publics de sta-
La préparation et l’accès aux études universitaires giaires
• L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement à l’offre de formation
• Un dispositif de formation Daeu A (carrières administratives et littéraires) et Daeu B (carrières • La qualification professionnelle et la formation continue des personnes chargées des formations
scientifiques et médicales) pour préparer et obtenir l’équivalent d’un baccalauréat • Les conditions d’information du public sur l’offre de formation, ses délais d’accès et les résultats
• Des modules de préparation à la reprise d’études supérieures dans les domaines tertiaire, obtenus
scientifique et technique • La prise en compte des appréciations rendues par les stagiaires
4 5
LES FORMATIONS PSYCHOSOCIALES & RELATIONNELLES NOTRE ÉQUIPE D’INTERVENANTS
Riche d’une trentaine de formateurs, notre équipe se caractérise par la diversité des champs de
POUR QUI, POUR QUOI, COMMENT… ? compétences en psychosociologie qui y sont représentés.
Outre la spécificité du domaine d’intervention de chacun, tous les formateurs de l’équipe sont des
pédagogues expérimentés et des praticiens de la relation dans divers contextes (travailleurs sociaux,
POUR QUI ? psychologues, psychothérapeutes, psycho-praticiens, consultants…).
Nos formations s’adressent :
• aux professionnels en activité, en reconversion ou en recherche d’emploi ainsi qu’aux particuliers ; NOTRE MISSION
• à des collectifs de travail qui pourront bénéficier de l’animation de nos formations au sein de leur
organisation (voir « Nos interventions dans les organisations et les entreprises » p. 87-88) Depuis plus de quarante ans, nous proposons à un large public des formations visant :
• l’exploration de soi et de ses modes de communication avec autrui,
• l’acquisition de savoirs théoriques, méthodologiques et pratiques,
POUR QUOI ? • une réflexion éthique sur les conditions d’utilisation de ces savoirs et sur leurs effets dans les
différents espaces d’intervention, privés, sociaux, professionnels.
• Vous former aux relations humaines et à la communication pour aller vers un projet pro-
fessionnel et/ou personnel (reconversion, spécialisation, professionnalisation, développement Nous entendons ainsi promouvoir une conception de la relation qui allie savoir, éthique,
personnel…) ou pour répondre à un besoin ponctuel de formation. technique et responsabilité.
• Développer les compétences relationnelles de vos salariés ou bénévoles
NOS VALEURS
COMMENT ?
Notre approche repose sur les valeurs fondamentales de l’humanisme : respect, démocratie et
• Nos formations peuvent être suivies dans le cadre du diplôme universitaire de Compétences en responsabilité.
relations humaines (Ducerh) ou à la carte, indépendamment du diplôme.
Les valeurs de respect
Notre catalogue est composé de trois rubriques : se traduisent dans nos formations par la reconnaissance positive de chacun, quels que soient sa
• Les parcours diplômants (Ducerh) : ils se construisent selon le projet de la personne et des culture et son statut. Ces valeurs impliquent également l’acceptation et la valorisation des diffé-
compétences à développer. Le Ducerh modulable propose un parcours personnalisé auquel rences, dans les limites posées par la Déclaration Universelle des Droits de l’Homme. En outre,
s’ajoutent un bloc de formations obligatoires, des modules théoriques et le CU des fondamen- nous choisissons toujours de privilégier une approche compréhensive des phénomènes humains
taux de la communication interpersonnelle et connaissance de soi. Le parcours du Ducerh mé- plutôt que les approches explicatives. Le respect, c’est également à nos yeux le droit de choisir ou
tiers de l’accompagnement vise quant à lui, à développer les compétences clés nécessaires à de refuser les activités pédagogiques proposées, la liberté de ressentir, de penser, de s’exprimer,
la posture et à la pratique d’accompagnement/du coaching. Des temps d’évaluation et la rédac- d’agir.
tion/soutenance d’un mémoire permettent de valider le diplôme.
• Les formations aux grandes approches en psychosociologie, permettent d’intégrer les Les valeurs de démocratie
concepts, les outils et grilles de lecture ou d’analyse propres aux différentes approches : Gordon,
nous amènent à proposer des formations accessibles à tous les publics, tant sur le plan des conte-
AT, PNL, Gestalt, CNV, psycho-corporelles, psychanalyse (p. 26-58).
nus que sur le plan du langage. Cette accessibilité passe aussi selon nous par la reconnaissance
• Les formations thématiques, visent l’acquisition de compétences spécifiques liées plus par-
des ressources de chacun pour évoluer quels que soient son âge et son niveau d’études et par la
ticulièrement à des situations professionnelles : écoute-communication, l’accompagnement, le
personnalisation des parcours de formation. Plus largement, le respect des valeurs démocratiques
management, développer son potentiel, affirmation-confiance et estime de soi, le groupe, le
garantit bien sûr l’égalité des droits et des devoirs entre les participants.
conflit (p. 60-87).
Les valeurs de responsabilité
COMBIEN ? se traduisent par le refus d’utiliser les savoirs et les techniques à des fins de manipulation. Les
apports se doublent toujours d’une réflexion critique sur les enjeux sociaux et déontologiques des
Selon votre situation, deux tarifs différents s’appliquent : techniques de communication et des différentes approches en psychosociologie, ainsi que sur les
• Le tarif « employeur » est applicable pour un financement de votre employeur, Opca, Opacif … conséquences de ses attitudes et de ses choix sur l’environnement.
• Le tarif « particulier » est applicable aux particuliers qui ne bénéficient d’aucune prise en charge
professionnelle ainsi qu’aux personnes demandeuses d’emploi. Nous questionnons en permanence les enjeux d’utilité sociale et leurs dérives utilitaristes, mais
Les tarifs sont actualisés chaque année et sont spécifiés sur chaque page descriptive des stages aussi les enjeux individualistes exacerbés et leurs dérives irresponsables. Nous travaillons les
proposés dans le catalogue en ligne ainsi que dans le calendrier récapitulatif accessible sur notre contradictions fréquentes entre la commande sociale et les demandes individuelles.
site.
« L’humanisme est ce pari sur l’homme qui se pose en anti-destin. »
Pour les interventions dans votre organisation, devis sur demande auprès de notre secrétariat. (Pierre MAGNARD « Questions à l’humanisme », Puf, octobre 2000)
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Nos formations visent à mettre en chemin les personnes vers de nouvelles possibilités ment un cadre de réflexion sur les phénomènes affectifs liés à l’histoire du sujet et sur leur répé-
d’interactions sociales ou d’actions professionnelles plus riches et plus significatives. tition possible dans la relation au formateur. La sociologie de l’éducation et la sociologie clinique
Ce chemin traverse des paysages variés, comporte des découvertes personnelles, des mettent en évidence les phénomènes de reproduction sociale et de conflits socio-cognitifs liés aux
confrontations sociales, des joies ou des déceptions dans le rapport au savoir et bien trajectoires sociales.
d’autres choses encore… Nous concevons ainsi l’apprentissage comme un triple processus de transformation des représenta-
tions cognitives, affectives et sociales. Nous visons à développer conjointement authenticité,
intelligence et conscience des déterminations sociales de chacun.
NOS ORIENTATIONS THÉORIQUES
La posture du formateur
Une approche pluridisciplinaire Le formateur met en place un cadre déontologique.
Former dans le champ de la psychosociologie, c’est tenter de rendre le monde des interactions Le développement personnel et professionnel du stagiaire est la préoccupation première du for-
plus intelligible à partir de décodages différents, étayés par des savoirs constitués et validés scien- mateur. Son rôle consiste à mettre en place un cadre clair et rigoureux qui facilite les relations et
tifiquement et par des savoir-faire et des savoir-être. les apprentissages. Ce cadre a pour objectif de créer un climat de sécurité et d’accroître la liberté
Nous cherchons le plus possible à ouvrir sur différents cadres théoriques, pour garantir la pluralité d’expression.
des options. Parmi les principales règles on trouve :
-- la confidentialité,
Refusant une pensée unique, nous favorisons les liens et les comparaisons entre les -- le respect de l’intégrité, de la dignité et des valeurs propres du stagiaire,
différents courants des Sciences Humaines. Ayant le souci de ne pas enfermer nos stagiaires -- le non-passage à l’acte physique et sexuel,
dans une lecture univoque du réel et de leur expérience, nous cherchons à susciter une lecture -- le refus de toute forme de manipulation dans les relations,
plurielle afin qu’ils soient capables de saisir les phénomènes de communication dans leur contexte -- le droit pour les stagiaires de questionner les situations pédagogiques, de refuser des exer-
et leur complexité. cices.
Un travail à partir des représentations Il facilite la vie du groupe
Dans notre domaine, nous travaillons essentiellement sur les représentations, images que chacun Son rôle est d’accompagner les personnes et le groupe en formation en s’appuyant sur leurs moti-
se fait de la réalité et qui comportent des dimensions psychologiques, sociales, morales, poli- vations et leurs intérêts. Il suscite la coopération entre les membres du groupe. Il utilise les diffé-
tiques. rences de point de vue et encourage la libre confrontation à l’intérieur du groupe.
Communiquer suppose la capacité de se décentrer de son propre univers. Il s’implique également dans la relation pédagogique et recherche la congruence entre ses atti-
L’important est que les personnes questionnent leurs expériences, les enrichissent, en référence tudes et ce qu’il enseigne.
à des savoirs théoriques, prennent de la distance et élaborent de façon responsable leurs choix.
Nous pensons que la vérité se fait dans l’interaction, qu’elle est rarement une. Il médiatise l’apprentissage
Nous choisissons donc dans nos pratiques de susciter la contradiction, de favoriser des contro-
verses, de créer les conditions d’un dialogue exigeant entre les différentes approches des sciences Il cherche à assurer une médiation entre le savoir scientifique, l’expérience du sujet en formation
humaines et de la communication. et le contexte social d’intervention. Il accompagne chacun dans son projet, l’éveille à ses potentia-
Cette conception vise moins à avoir raison, à dire le vrai, qu’à questionner, éclairer, et faire avan- lités. Il recherche les situations pédagogiques adaptées aux difficultés d’apprentissage de chacun.
cer chacun selon son expérience revisitée par la connaissance et par l’échange.
Les modalités d’évaluation
Le paradoxe de la demande de formation Au cours des temps d’expérimentation, le stagiaire, le groupe, le formateur observent et appré-
La demande de formation en relations humaines émane souvent de situations insatisfaisantes, cient les comportements mis en œuvre, en se référant à une grille de compétences visées propre
confuses, d’une perplexité de la personne face à sa vie personnelle ou professionnelle. La de- à chaque formation. Il s’agit d’une évaluation « formative ».
mande initiale du stagiaire viserait souvent à vite obturer ces moments de questionnement, d’an- Les modules théoriquesMT font l’objet d’une évaluation écrite spécifique qui mesure les acquis théo-
goisse et parfois de crise. Faut-il y répondre et comment y répondre ? Nous serions plutôt dispo- riques du stagiaire.
sés à considérer ces moments comme riches et porteurs de sens dans l’évolution des personnes. L’attestation de fin de formation reprend les compétences acquises par le stagiaire. Ce document
Nous ne saurions nous contenter d’apporter des réponses « technicistes » susceptibles d’occulter confidentiel est destiné exclusivement aux participants. Il est remis à chaque participant en fin la
les questionnements existentiels humains. Cependant nous prenons en compte cette demande formation.
paradoxale entre besoin de changement et besoin de sécurité en proposant un cadre de formation
contenant, avec des règles déontologiques claires et des références théoriques précises et acces-
sibles.
NOS ORIENTATIONS PÉDAGOGIQUES
Visionnez sur notre site des vidéo-témoignages
Nous nous référons à plusieurs théories de l’apprentissage issues des recherches en psychologie de personnes ayant suivi nos formations.
cognitive (confronter ses propres conceptions avec des expériences nouvelles pour s’approprier Elles y expliquent comment se déroulent ces stages,
les connaissances), mais aussi en psychologie humaniste (toute connaissance significative ne peut ce qu’elles y ont développé comme compétences et bien plus encore...
être transmise de l’extérieur mais découle de l’expérience vécue). La psychanalyse offre égale- formation-continue.univ-lille.fr/fpr « Onglet Témoignages stagiaires »
8 9EN RÉSUMÉ NOS FORMATEURS
Anne BÉNÉZECH Lisdalia COUDRON
NOS FORMATIONS VISENT À Coach gestaltiste. Accompagne les personnes et les organisa-
Psychomotricienne DE. Animation d’atelier de prévention d’ac-
compagnement à la pratique de la motricité libre. Formatrice tions dans le développement de la relation à soi et aux autres.
Obtenir totalement ou partiellement un DIPLOME UNIVERSITAIRE (DU) ou un CERTIFI- auprès d’étudiants psychomotriciens, de professionnels de Formée à la gestalt, PNL, approche systémique… danseuse
CAT UNIVERSITAIRE (CU) l’enfance, de travailleurs sociaux pratiquant la danse des 5 rythmes, danse-contact et life art
process
• Préparation du diplôme universitaire de Compétences en relations humaines : Ducerh
• Préparation du Ducerh Coach professionnel
• CU fondamentaux de communication interpersonnelle et connaissance de soi Aline BOURJOT Marjorie DANNA
• CU coach professionnel et personnel
Psychologue clinicienne d’orientation psychanalitique, psycho- Formatrice en éducation positive et communication relation-
thérapeute. Membre de l’Association pour l’étude de la psycha- nelle, licence en Sciences de l’éducation, Ducerh. Formée à la
Développer les compétences des professionnels qui exercent des métiers à dominante nalyse et son histoire (Aleph) CNV, à l’AT et à la psychologie positive, accompagne les acteurs,
relationnelle les structures dans leur posture éducative et relationnelle
• Acquérir des savoirs, savoir-faire et savoir-être qui rendent plus conscients et plus efficaces dans
les relations (concepts, grilles d’analyse, techniques) Dominique CALCAT Kathleen DEBLAERE
• Prendre de la distance dans sa pratique professionnelle
Gestalt-thérapeute, diplômée du 3e cycle de l’Institut de ges- Éducatrice spécialisée dans le champs de l’insertion sociale.
• Retrouver de la créativité dans les situations d’usure professionnelle talt du Nord (Champ G). Formatrice à la relation d’aide auprès Intervenante et formatrice en relations humaines et commu-
de travailleurs sociaux. Intervenante en analyse de pratiques nication auprès de travailleurs sociaux et de jeunes. Accom-
Augmenter les aptitudes à la communication pour toute personne qui désire professionnelles. Consultante en bilan de compétences. Titu- pagnement à la parentalité adoptive. Titulaire du Ducerh. En
• Mieux se connaître laire du DE d’Éducatrice spécialisée et du Dufa parcours de certification à l’approche de la communication non
violente (selon le processus du Dr Marshall Rosenberg)
• Mieux communiquer avec les autres
• Favoriser des changements dans des situations d’impasse personnelle
Bérangère CANONNE Brigitte DEBONDU
• Découvrir différents modes d’expression et de communication
Analyste transactionnelle certifiée en éducation. Formée à Gestalt-thérapeute diplômée du 3e cycle EPG (école parisienne
l’approche Gordon. Formatrice en relations humaines, psy- de gestalt). Formée à la psychothérapie du lien (PGRO) et en
NOS FORMATIONS PROPOSENT cho-praticienne. Titulaire d’une licence de philosophie et d’une neurosciences affectives. Formations à la thérapie de couple.
maîtrise d’information-communication Titulaire du certificat européen de psychothérapie (CEP)
• Des occasions de questionnement et de développement personnel, à partir de l’expérience per-
sonnelle, sociale et professionnelle de chacun Patricia DUNKELMANN
Christian CASIMIR
• L’expérimentation d’autres manières d’être, de faire, de communiquer Ingénieur-maître « métiers de la formation » - IUP sciences de
• L’acquisition d’outils d’analyse des relations et des situations vécues Psychopraticien formé à l’analyse transactionnelle. Forma- l’éducation. Maître-praticien PNL. Formée à l’accompagnement
• L’application à des contextes professionnels diversifiés : travail social, santé, entreprise, ensei- teur-consultant en relations humaines et communication dans par la gestalt thérapie (diplômée du 2e cycle de l’institut de
les champs éducatif, sanitaire et social. Titulaire d’une licence gestalt du Nord-Champ G). Conseillère en formation et réfé-
gnement...
en Langues, lettres et civilisation étrangère. Intervient auprès rente Ducerh Métiers de l’accompagnement
• La prise en compte de l’interaction entre le psychologique et le social de publics francophones et anglophones
• Une réflexion théorique et un mouvement d’aller-retour entre pratique et théorie Tony FLAMENT
• Un travail en groupes de 8 à 15 personnes pour favoriser les échanges et la participation de tous
Claire CATTEAU Formateur de clowns d’improvisation et de théâtre, directeur
d’acteurs et metteur en scène. Comédien, art-thérapeute
Formatrice en relations humaines et communication auprès pluriexpressionnel formé aux jeux de rôles, au psychodrame,
DES ITINÉRAIRES PERSONNALISÉS d’éducateurs et d’enseignants « corps, voix, émotions et lan- au théâtre forum et praticien en constellations systémiques
gage non verbal ». Animatrice d’ateliers d’art-thérapie corps et d’organisations et familiales
• Cet ensemble de formations organisé en modules capitalisables présente des possibilités d’itiné- voix en psychiatrie. Gestalt-thérapeute. Art-thérapeute danse
raires personnalisés pouvant déboucher sur un diplôme (Ducerh). et chant libre
Elphège FONTAINE
• Chaque personne peut s’inscrire à un ou plusieurs stages de son choix et peut être aidée par
l’une de nos CONSEILLÈRES EN FORMATION pour construire un parcours adapté à ses besoins Intervenante et formatrice auprès des intervenants en relation
Élisabeth CLAEYS BOUUAERT d’aide sur le thème de la fatigue de compassion. Coordinatrice
(prendre rendez-vous avec le secrétariat, cf. p. 93). d’un espace d’écoute et d’information pour les personnes at-
• Nos formations ont lieu dans notre centre à Villeneuve d’Ascq à l’Université de Lille, Campus Psychothérapeute, formée en gestalt (2e et 3e cycle EPG), en teintes de cancers et leurs proches en milieu hospitalier. Certi-
Cité scientifique, bât. B8, rue Guglielmo Marconi (Métro Cité scientifique) (plans p. 91-92). PGRO (Champ G), en AT et en PNL. Membre titulaire de la so- fiée praticienne en hypnose éricksonienne (Psynapse). Titulaire
ciété belge de gestalt. Consultante et formatrice en entreprise. du Ducerh et d’une maîtrise des sciences de l’éducation.
Maîtrise en journalisme et communication (ULB Bruxelles)
Patricia GUITTON
Cendrine COMBE Consultante auprès des organisations, elle développe des
coopérations inspirantes avec les clients. Master Coopération
Titulaire d’un DESS de psychologie sociale et du travail, forma- et solidarité internationale. Coach MCC (certification en cours).
trice en relations humaines, conseillère en formation. Réfé- Formée en gestalt (3e cycle en cours), en neurosciences affec-
rente Ducerh à la carte tives et en thérapie sociale
10 11Emmanuelle KOTLAR Peggy PULS
Formatrice en Relations humaines. Formatrice et supervi- Consultante en relations humaines et communication. Diplô-
seure en Analyse Transactionnelle (P-TSTA champ éducation). mée en techniques de commercialisation et formée à l’analyse
Conseil en développement personnel et professionnel. Diplô- systémique des organisations. Psychopraticienne en accompa-
mée de l’Édhec. Diplômée en Gestion des ressources humaines gnement iniviuel. Maître-praticien en PNL, Ducerh
Cécile LEBAS Christophe NIEWIADOMSKI
Pharmacienne, sophrologue (ISParis-U Université de Lille), for- Professeur des universités en sciences de l’éducation à l’Uni-
matrice en éducation pour la santé et en sophrologie, accom- versité de Lille. Membre de l’institut international de sociologie
pagne en sophrologie dans la gestion du stress, changement, clinique et de l’association internationale des histoires de vie en
sommeil, préparation aux examens formation. Auteur de plusieurs ouvrages consacrés aux histoires
de vie
Cathy LEPOUTRE
Gestalt thérapeute. Diplômée du 3e cycle de champ G, institut
Anne-Catherine OUDART
Maître de conférences à l’Université de Lille, en Sciences de
OBTENIR UN DIPLÔME
UNIVERSITAIRE
de gestalt du nord. Formée à l’analyse jungienne des rêves l’éducation. Enseignante chercheure dans le laboratoire Tri-
(École de l’accompagnement symbolique et spirituel). Conseil gone-Cirel
en orientation professionnelle (bilans de compétences). Coa-
ching, interventions en entreprises
Sophie PIQUEMAL
Geneviève MILLARA Formatrice en relations humaines, communication, mana-
gement et gestion de stress. Consultante, coach. Praticien
Responsable des formations psychosociales et relationnelles PNL, formée AT. Formée en accompagnement et au coaching
et des relations avec les organisations. Coach et formatrice professionnel et personnel (Métasystem A Caron Paris). Coach
en entreprise. Spécialisée dans l’accompagnement du chan- certifiée ACC-ICF. Accompagnement individuel et d’équipe en
gement dans les organisations. Habilitée passation MBTI. développement personnel et professionnel
Gestalt-thérapeute certifiée en PGRO chez NGI (3e cycle).
Master 2 en Développement des compétences et valorisation
des acquis Alexis PRONIEWSKI
Intervenant certifié en Communication NonViolente (selon le
Violaine MOIZARD processus du Dr Marshall Rosenberg). Animateur et coordina-
teur de projets dans le champ socio-éducatif
Formée aux relations humaines et communication, à la théra-
pie systémique brève et orientée solution, à l’hypnose erick-
sonienne. Consultante en bilan de compétences, orientation
Jean-Vianney PROUVOST
des jeunes. Cavalière et comportementaliste équin, pratique
l’équicoaching Thérapeute en analyse psycho-organique. Formateur-consul-
tant en créativité, communication et management. Formé
au coaching au Centre pour la Formation et l’Intervention
Psychosociologiques. Maître-praticien PNL, diplômé de l’institut
Myriam MOUCHIE
supérieur de gestion
Thérapeute familiale, conjugale et indiviuelle. Formée à l’ana-
lyse systémique, et à la psychothérapie intégrative à l’IAT. Caroline SANSEN
En contrat EATA en analyse transactionnelle. Formatrice en
relations humaines et superviseur de pratiques dans le secteur
Formatrice en communication interpersonnelle, développement
sanitaire et social
personnel. Diplôme universitaire de formation aux communi-
cations (DUFC). Animatrice de Groupes d’Analyse de Pratiques
Professionnelles. Coach d’équipes. Accueillante en Lieu d’Ac-
Cendrine PASTOR cueil Parents-Enfants. Formée en thérapie sociale
Master 2 école de commerce, titulaire du Ducerh Accompagne-
ment. Formée à la CNV, à la sociologie clinique, à la facilita- Dorothée TROCMET
tion. Depuis 20 ans au cœur de l’entreprise dans différents
métiers : management, produit, gestion de projets internatio-
DU de Compétences en relations humaines (Ducerh). Praticien
naux, formation. Chargée de l’accompagnement et du déve-
PNL. Formée à l’Analyse transactionnelle (AT). Accompagne-
loppement des compétences dans une entreprise internatio-
ment d’adultess professionnels de l’éducation et d’adolescents
nale
en milieu scolaire.
Chloé PHILIPPE Luce VANDENBROUCKE
Formatrice certifiée en Communication NonViolente (selon le
Coach et enseignante en PNL certifiée NL-PNL. DU de Com-
processus du Dr Marshall Rosenberg). Consultante en relations
pétences en relations humaines (Ducerh). Référente Ducerh
humaines. Coach et médiatrice pour enfants et adolescents
Métiers de l’accompagnement
12Le Ducerh : Diplôme universitaire
L’Université de Lille est référencée au DataDock de Compétences en relations humaines
en date du 28 février 2018 sous le numéro 0057856.
Dans tous les secteurs d’activité sociale et professionnelle, l’évolution des pratiques met en évi-
dence, outre la nécessaire réactualisation des connaissances techniques spécifiques à chaque mé-
tier ou fonction, l’importance de compétences dites « transversales » mobilisées dans l’action.
Parmi celles-ci les savoirs, savoir-être, savoir-faire dans le domaine relationnel et de la communi-
cation paraissent déterminants :
• connaissance de soi, • relation aux autres,
• travail en équipe, • autonomie, adaptation,
• responsabilité, • prise d’initiative,
• gestion des conflits, • analyse des situations,
• management, • créativité,
sont autant d’aspects de la vie sociale et professionnelle qui interfèrent sur l’efficacité et la qualité
de l’activité quelle qu’elle soit.
Le Ducerh est un dispositif de formation, ouvert à un large public, qui vise à développer des com-
pétences relationnelles en alliant acquisitions de savoirs, savoir-être et savoir-faire. Ce diplôme
Le Ducerh : Diplôme universitaire de Compétences en relations humaines................ 15
favorise la professionnalisation dans le métier exercé par l’acquisition de compétences complé-
Le Ducerh « à la carte ».................................................................................... 16 mentaires et les évolutions professionnelles les plus diverses dans et/ou vers les métiers où la
dimension relationnelle est importante (enseignement, formation, métiers du secteur sanitaire et
Ducerh Coach professionnel............................................................................... 18 social, encadrement, accompagnement...).
CU Fondamentaux de la communication interpersonnelle et connaissance de soi....... 21
Sa validation diplômante contribue à la reconnaissance de la compétence sociale et professionnelle
Relations humaines : les grands courants de la psychosociologie............................. 22 acquise. Le Ducerh est délivré par l’Université de Lille.
Initiation et accompagnement à la démarche de recherche..................................... 23
Évaluation des compétences relationnelles........................................................... 24 LES ATOUTS DE LA FORMATION
Un Diplôme Universitaire (DU), 2 parcours :
• Le DUCERH « à la carte »
• Le DUCERH Métiers de l’Accompagnement (Ducerh Ma)
2 Certificats Universitaires (CU) intégrés à ces DU :
• Le CU Fondamentaux de la communication interpersonnelle et connaissance de soi
• Le CU Coach professionnel et personnel
La pédagogie expérientielle et réflexive, l’expérimentation et le retour sur expérience sont au cœur
de nos modes d’apprentissage : de nombreux exercices, études de cas et mises en situations sont
proposés tout au long de la formation et les apports théoriques, techniques et méthodologiques,
viennent éclairer et structurer les apprentissages.
La taille des promotions (12 à 15 stagiaires maximum)
L’alternance avec le terrain de stage qui permet un transfert progressif des compétences acquises
en formation vers un contexte professionnel.
Le suivi des stagiaires
Il s’organise notamment autour de rdv ponctuels individualisés tout au long du parcours, d’un mo-
dule d’aide à la rédaction du mémoire qui s’accompagne d’un tutorat individuel
Visionnez sur notre site des vidéo-témoignages Le cadre déontologique clair et rigoureux pour garantir la sécurité et la liberté d’expression de
de personnes ayant suivi nos formations. chacun
Elles y expliquent comment se déroulent ces stages,
ce qu’elles y ont développé comme compétences et bien plus encore...
formation-continue.univ-lille.fr/fpr « Onglet Témoignages stagiaires »
14 15Le Ducerh « à la carte » CONDITIONS ET MODALITÉS D’INSCRIPTION
• Pour l’accès au diplôme, un minimum Bac+3 ou équivalent ou Validation d’Acquis Professionnels
Le Ducerh « à la carte » propose un parcours de formations personnalisées, défini selon le projet
et Personnels (VAPP : dispositif permettant d’obtenir le niveau d’entrée dans un parcours diplô-
de la personne (minimum 160h), auquel s’ajoutent des Modules obligatoires (122h), des
mant)
modules théoriques (48h minimum) et le CU Fondamentaux de la communication interperson-
• Inscription aux modules de formation auprès de Brigitte Poulinot via l’établissement d’un contrat
nelle et connaissance de soi (70h).
individuel de formation ou d’une convention de formation professionnelle (p. 84)
• Inscription à l’Université de Lille - frais d’inscription
Un plan de formation individualisé peut être élaboré selon les objectifs et/ou le projet profession-
nel visé, au moyen notamment d’une rencontre avec la conseillère en formation.
Vous êtes intéressé(e) ?
Démarrage de ce parcours à tout moment de l’année.
Prenez rendez-vous avec une conseillère en formation : Tél. : 03 62 26 87 84
Le Certificat universitaire (CU) Fondamentaux de la communication interpersonnelle et connais-
sance de soi (70h), p. 21 (commun aux 2 parcours Ducerh)
CERTIFICAT UNIVERSITAIRE
Compétences développées : 5 modules obligatoires 70h
• savoir écouter et être en relation ; MT
MODULES THÉORIQUES au choix
• mieux se connaître pour être en conscience du processus relationnel, développer une distance FONDAMENTAUX DE LA minimum 48h
relationnelle juste permettant d’être touché sans être débordé (empathie). COMMUNICATION INTERPERSONNELLE
ET CONNAISSANCE DE SOI
Les modules obligatoires • Comprendre les rouages de la communica- Modules au choix selon le projet professionnel
4 modules de formation permettant l’acquisition des bases communes en communication néces- tion inter personnelle
• La construction psychique de l’humain à tra-
saires pour l’accès au diplôme : • S’approprier les techniques et concepts de
vers les différents stades du développement
• un module « Invitation au savoir » visant à aider les participants à renforcer et développer leurs l’écoute active (Gordon et CNV)
capacités à lire, écrire, réfléchir (24h en début de parcours) [p. 70] ; – 24h
• Maîtriser l’écoute active en situation d’entre-
• un module « Relations humaines : les grands courants de la psychosociologie » permettant de • Réalités du corps – 24h
situer dans les grands courants théoriques les pratiques de communication expérimentées (36h tien
• Projections et phénomènes de transfert dans
en 2me partie de parcours) [p. 22], ; • Être capable de varier ses attitudes d’écoute
la relation – 14h
• un module « Initiation et accompagnement à la démarche de recherche » visant à initier et ac- (Porter) en fonction du contexte
• Éthique de la communication – 14h
compagner les travaux d’études et de rédaction du mémoire (48h en fin de parcours) [p. 23] ; • Savoir repérer les états du Moi, les jeux
• un module « Évaluation des compétences relationnelles » qui, à partir de mises en situation et • Sensibilisation à l’approche systémique fa-
psychologiques en présence dans la relation
de grilles d’analyse de ces situations, permettra d’évaluer les compétences effectivement mises miliale – 28h
en œuvre par les participants ainsi que leur capacité d’analyse (14h en fin de parcours) [p. 24]. et être capable de les gérer pour ajuster la
relation (AT)
Les formations théoriques (48h minimum)
4 modules obligatoires 122h
Elles sont choisies par les participants, en fonction de leurs besoins et intérêts, parmi les modules FORMATIONS PERSONNALISÉES*
• Invitation au savoir – 24h
théoriques présentant les courants de pensée existants autour des thèmes de la communication. minimum 160h
Un module théorique ne sera validé dans le cadre du Ducerh qu’à partir de 80 % de présence ef- • Relations humaines : les grands courants de Modules au choix parmi les deux catégories de
fective et après évaluation d’un travail écrit. la psychosociologie – 36h formations suivantes :
• Initiation et accompagnement à la démarche
Les formations personnalisées (160h minimum) 1. Se former à différentes approches en
de recherche : 48h + 4h d’entretien indi-
Des parcours différents sont proposés en fonction du projet de chacun (obligation de participer à psychosociologie
viduel
un cycle d’approfondissement dans l’une des grandes approches AT, CNV, Gestalt, PNL ou Sophro- Un cycle d’approfondissement (de 56h à
• Évaluation des compétences relationnelles –
logie). Ces stages sont des occasions de découverte, d’expérimentation, d’acquisition des sa- 140h) dans l’une des grandes approches
14h
voir-être et savoir-faire en relations humaines, ponctuées d’apports théoriques favorisant la com- (AT, CNV, Gestalt, PNL, Sophrologie) est
préhension et l’analyse des situations.
obligatoire.
VALIDATION DE LA FORMATION 2. Développer des compétences
Elle est effectuée à partir des éléments suivants : psychosociales spécifiques
• présence effective dans chaque module à hauteur de 80% minimum,
• rédiger un écrit réflexif en lien avec les thématiques étudiées (portfolio),
• évaluation des compétences relationnelles dans le cadre d’un module spécifique, DURÉE TOTALE Ducerh : 400h minimum (Ne comprend pas les heures de pratique professionnelle)
• évaluation écrite des acquis théoriques dans chaque module théorique, * Le participant choisit ses modules en fonction de son projet, de ses intérêts, de ses besoins. Les
• évaluation d’un travail d’étude et de recherche sur la relation et la communication (production stages sont choisis dans l’offre de formation [p. 28 à 87].
d’un mémoire et soutenance devant un jury). Évaluation écrite donnant lieu à une validation partielle du Ducerh
Des stages pratiques non obligatoires sont vivement conseillés
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