Fournisseur de gaz naturel pour les professionnels - Naturgy
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Fournisseur de gaz naturel pour les professionnels
Le mot du directeur
Madame, Monsieur,
Présent en France depuis 2005 et spécialisé dans la fourniture de gaz naturel pour les professionnels,
Naturgy France est devenu l’un des fournisseurs alternatifs incontournables du marché. Nous livrons, en
effet, plus de 25 TWh annuel à notre portefeuille client.
Nos principales missions sont de répondre au mieux aux enjeux énergétiques de nos clients et de nous
inscrire avec eux dans un partenariat de longue durée. Pour assurer ces missions, nous proposons des
offres et des services au plus proche de leurs besoins en articulant notre politique autour de 4 grands
fondamentaux : l'expertise, la flexibilité, la compétitivité et la satisfaction permanente du client.
Cette stratégie nous a permis d’obtenir la confiance de nos clients et surtout de la renouveler année
après année. Nous sommes, effectivement, très fiers d’atteindre des taux de renouvellement très
significatifs.
Fort de cette réussite, nous nourrissons l’ambition de maintenir notre développement tout en gardant le
client au cœur de notre préoccupation.
Je vous propose de découvrir au travers de ces quelques pages Naturgy, ainsi que toutes les
informations nécessaires pour vous guider et vous aider dans vos choix. Mais encore plus, je vous invite à
prendre contact avec nos chargés d’affaires qui sauront vous accompagner de façon personnalisée dans
vos réflexions.
Sincères salutations,
Nicolas Poirier
Directeur des ventes - Naturgy
Sommaire Découvrez Naturgy ........................................... Page 3 Naturgy en France ............................................ Page 7 Nos offres ............................................................ Page 9 Nos services ........................................................ Page 10 Le marché du gaz naturel en France ............. Page 11 Notre politique RSE .......................................... Page 13
Découvrez Naturgy
Un leader mondial dans la fourniture de gaz naturel depuis plus de
175 ans.
Nous sommes une multinationale dans le secteur de l’énergie, pionnier dans la distribution de gaz et
d’électricité en Espagne et en Amérique Latine.
Depuis la création de notre entreprise en 1843, notre objectif a toujours été de servir la société et
d’offrir des solutions intelligentes et innovantes, tout en favorisant une technologie avant-gardiste.
Nous sommes notamment une des premières entreprises à illuminer les rues et les espaces publics de
Barcelone en offrant ainsi le premier service public de la ville.
Notre croissance internationale nous a permis de diversifier notre mix énergétique renforcant ainsi notre
position de multinationale. Grâce à notre position de leader et à la variété de notre portefeuille clients,
nous sommes capables de proposer des offres compétitives dans 28 pays.
Aujourd’hui nous desservons plus de 18 millions de points d’approvisionnement avec un mix diversifié
de génération d’électricité et une puissance installée de 16.9 GW.
Notre objectif principal est de fournir de l’énergie à tous en ayant comme piliers fondamentaux de notre
engagement envers les clients : l’innovation, l’efficacité énergétique et le développement durable.
Chiffres clés 2019
Près de 12 000
collaborateurs dans le monde
600 millions d'euros
investis dans le renouvelable
EBITDA
4,668 milliards d'euros Présent dans
28 pays à travers le monde
Bénéfice net
1,432 milliards d'euros
18 millions de clients
Volume de ventes de gaz naturel de Chiffre d'affaires de
339 TWh + de 23 milliards d'euros
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Notre présence dans le monde
Naturgy opère dans le monde entier sur l’ensemble des activités du secteur gazier : approvisionnement,
transport, distribution et commercialisation.
Le groupe dispose également d’installations de stockage de gaz, d'usines de regazéification et de
terminaux méthaniers.
Belgique
Royaume-Uni Pays-Bas
Luxembourg
Irlande
Allemagne
France
Portugal
Espagne
Maroc Japon
Égypte
Mexique République Dominicaine
Porto Rico Algérie Oman
Costa Rica Inde
Panama Pakistan
Brésil
Pérou
Singapour
Chili Argentine
Australie
Nos activités
Approvisionnement Distribution Trading
L’approvisionnement consiste Nos principaux objectifs sont de Notre activité couvre la gestion de
à obtenir du gaz naturel à l'état déployer de nouveaux réseaux risque des matières premières et
gazeux ou sous forme de gaz de gaz et d’électricité ainsi que la création d’opportunités liées à
naturel liquéfié (GNL). de développer les infrastructures la disponibilité et à la flexibilité du
Nos contrats proviennent de existantes permettant de gaz, de l’électricité et du charbon,
différents pays (Norvège, Algérie, desservir tous les clients des avec une présence dans les
Qatar, Egypte, Oman, Nigeria). différents segments de marché. principaux hubs européens.
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Focus sur le gaz naturel
Le gaz naturel est une énergie économique et respectueuse de l’environnement.
Il génère 41% de moins d’émissions de CO2 que les autres énergies fossiles, soit 28% de moins que le
fioul.
C’est une énergie avantageuse car elle est :
•• Compétitive : elle apporte une énergie de chauffe constante à un coût compétitif.
•• Pratique : elle ne nécessite aucun dépôt de stockage local.
•• Industrielle : les équipements ne souffrent ni de corrosion, ni de détérioration.
•• Fiable : grâce à la sécurité des approvisionnements diversifiés et continus.
•• Fructueuse : elle offre de nombreuses possibilités d’utilisation dans les process de fabrication
(chauffage, cogénération, etc).
Naturgy et le gaz naturel :
•• Leader du marché en Espagne et en Amérique latine.
•• 339 TWh de gaz distribué dans le monde.
Focus sur le gaz naturel liquéfié (GNL)
Le GNL est le nom donné au gaz naturel stocké sous sa forme liquide, à -160°C et à pression
atmosphérique. Réduit à l’état liquide par condensation, il est ensuite stocké dans des réservoirs
cryogéniques. Il peut alors être transporté par méthaniers et par camions pour approvisionner des
usines non desservies par le réseau de gaz classique ou encore des stations-services.
L’essor du GNL change le visage du marché du gaz. Le GNL représente une part croissante du secteur
gazier, contribuant à rendre le marché plus mondialisé, plus flexible mais aussi plus volatile. Ces
dernières années, les volumes échangés ont plus que doublé. Cette demande tirée vers le haut est en
partie liée aux nouveaux usages du gaz naturel tels que le GNL maritime par exemple ou encore le Gaz
Naturel Véhiculaire (GNV).
Naturgy et le GNL :
•• Participations dans 1 usine de regazéification et dans 2 usines de liquéfaction.
•• Leader dans les bassins atlantique et méditerranéen avec une flotte de 8 méthaniers.
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Notre présence en France
Implantés en France depuis 2005, nous sommes fournisseur de gaz naturel pour les professionnels.
Notre portefeuille de clients consomme environ 25 TWh par an et comprend principalement des
industries, des collectivités locales et des PME/PMI.
Notre objectif est d’établir des relations de long terme avec un portefeuille de clients varié. Notre filiale
se distingue par sa capacité à s’adapter aux besoins spécifiques de chaque entreprise (flexibilité de nos
contrats, diversité de nos produits) tout en proposant des prix compétitifs. Enfin, nous accordons une
attention particulière à la relation client grâce à un contact personnel dédié à votre contrat.
Nous disposons d'une capacité de 1 milliard de m3 (11 TWh) de gaz naturel pour la période 2011-2021
au terminal de regazéification de Montoir (côte nord-ouest de la France), exploitée par Elengy. Cela nous
permet d’accroître notre activité de vente de gaz naturel sur le marché de gros.
Nous avons également commencé à vendre du gaz naturel liquéfié à des clients industriels depuis 2012
et à des sociétés de transport depuis 2014. Nous avons ouvert 4 stations GNV en France, à Castets,
Poitiers, Bordeaux et Caen.
Notre histoire sur le marché français
2005 2014 2018
Entrée sur le
marché français
2009 Ouverture de
la 1ère station
2016 Gas Natural
Fenosa devient
2020
en fournissant GNL et GNC en Naturgy.
Développement Lancement de Naturgy continue
des grands France.
du portefeuille l'offre d'efficacité de se consolider,
comptes et des clients en énergétique. d’innover tout
industriels. fournissant les en assurant
collectivités à ses clients
locales et les la meilleure
PME/PMI. expérience.
Nos +
Indépendance Sécurité Réactivité Flexibilité Organisation
Notre filiale La diversité de Par une écoute Notre compétitivité Notre choix s’étant
bénéficie d’une forte nos contrats active, nous repose sur porté sur une relation
indépendance de d'approvisionnement aspirons à vous l’élaboration de plans de proximité avec
la maison mère en assure une offrir une réponse stratégiques axés nos clients, nous
Espagne tout en grande flexibilité. rapide et efficace, sur l’amélioration nous sommes
profitant de forts Nous offrons un en fournissant continue des implantés dans
soutiens financiers. approvisionnement des prestations résultats, la gestion les grandes villes
énergétique durable, répondant à vos adéquate des risques françaises.
efficace, sûr et attentes. et le respect de nos
respectueux de engagements.
l’environnement.
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Nos offres
Sur les dernières années, le marché du gaz a vécu des changements majeurs dans son fonctionnement
et dans les stratégies d’offres et d’achats. Depuis son ouverture à la concurrence, nous avons su nous
adapter au marché pour répondre aux nouvelles exigences de nos clients.
Nous vous proposons ainsi des offres personnalisées à votre convenance selon la consommation de vos
sites, grâce à une flexibilité dans le choix des différentes formules de prix.
Des offres sur mesure adaptées à votre business
L’offre prix fixe L’offre prix indexé
Un même prix du gaz en €/MWh. Votre prix est indexé sur celui du marché.
Fonctionnement : Fonctionnement :
Une fois votre contrat signé, votre prix ne Vous optez pour l’indexation de votre prix sur
change plus. le marché de votre choix (TRF, TTF ...).
Les + : Les + :
• Meilleure visibilité de votre budget. • Possibilité d'évolution de votre prix indexé
• Sécurité face aux fluctuations boursières vers un prix fixe afin d'optimiser votre
et géopolitiques. budget en cours de contrat.
• Des offres pouvant aller jusqu’à 5 ans. • Réactivité face aux variations du marché
et géopolitiques.
• Objectif d'un prix cible à travers un
mandat d'achat.
9Nos services personnalisés
Découvrez nos services dédiés à votre contrat de gaz naturel.
Un chargé d'affaires dédié
Hautement qualifié et spécialisé en vente d'énergie, votre chargé d'affaires est dédié à votre
dossier et est à même de vous conseiller au mieux afin de faire les meilleurs choix.
Un système d'information agile
•• Notre système d'information est pensé pour répondre au mieux aus demandes de nos
clients.
•• Nos factures sont personnalisées pour vos sites, permettant de réaliser des
regroupements pour vos multi-sites répondant à vos besoins mensuels, semestriels ou
annuels.
Des rapports de marché à votre disposition
Profitez de l’expertise Naturgy pour vous tenir informé des tendances du marché grâce à nos
rapports quotidiens, hebdomadaires, mensuels et bimestriels.
Un espace en ligne personnalisé
Accédez à vos factures, aux suivis de vos consommations, aux actualités marchés et gérez
votre profil ainsi que celui de vos utilisateurs.
10Le marché du gaz naturel en France
Le gaz naturel passe par tout un ensemble d’acteurs avant d’arriver jusqu’à votre entreprise.
Les régulateurs
Pour contrôler la libre Les producteurs
concurrence sur le marché
de l'énergie, le régulateur
a pour mission de veiller
au respect des règles
imposées par l'Etat.
TTF
En France, le régulateur
est la CRE (Commission de
Régulation de l'Energie).
EAD
Les fournisseurs
SPR
Il s’agit des entreprises qui se chargent
de négocier l’achat du gaz naturel et de le
revendre à leurs clients.
Depuis 2005, Naturgy propose aux
professionnels et aux collectivités des
offres attractives sur le marché français.
TRF
Le stockage Le trading
Les fournisseurs de gaz naturel peuvent Les fournisseurs de gaz naturel peuvent
recourir au stockage afin d’assurer une acheter l’énergie sur des bourses d’échanges
modulation saisonnière en fonction des où le cours du gaz naturel évolue selon les
consommations de leurs clients. saisons et le contexte géopolitique.
Equilibrage entre fourniture
et consommation
Gestionnaire du Gestionnaire du
réseau de distribution réseau de transport
Votre entreprise
12Notre politique de Responsabilité
Sociétale d'Entreprise (RSE)
Excellence du service Engagement à l’égard des
résultats
Notre travail consiste à l’amélioration
continue de la sécurité, de la fiabilité Notre compétitivité repose sur
et de la compétitivité de tous nos l’élaboration de plans stratégiques
produits et services, en offrant un axés sur l’amélioration continue
haut niveau de qualité sur la base des des résultats, la gestion adéquate
meilleures technologies disponibles. des risques et le respect de nos
engagements.
Nous sommes membre de la
"Corporate Excellence Foundation" Nous gérons parfaitement les
engagée dans la promotion de la risques et développons un modèle
gestion des actifs incorporels en d'entreprise solide, doté d'un potentiel
tant que valeur stratégique pour de croissance internationale et
l’excellence en affaires. garantissant la durabilité à long terme.
Gestion responsable de Intérêt pour les personnes
l’environnement
Nous garantissons la formation et
Nous utilisons des énergies les possibilités de perfectionnement
renouvelables à faible teneur en professionnel à toutes nos équipes,
carbone en encourageant les dans des conditions de travail
économies d’énergie et en employant motivantes favorisant l’équilibre
de nouvelles technologies. personnel et professionnel, et ce dans
un cadre d’égalité et de dialogue.
Nous apparaissons dans l'index
FTSE4Good et l'index MSCI Global Notre université d'entreprise offre
Climate. Nous avons reçu un "A" du plus de 57 heures de formation par
Carbon Disclosure Project. employé chaque année.
13Sécurité et santé Chaîne d’approvisionnement
responsable
La sécurité et la santé sont au cœur
des préoccupations du groupe et les Nous transmettons l’objectif
actions mises en place garantissent d’excellence du service et les principes
un environnement sain placé sous la d’action responsable à toute la chaîne
responsabilité de tous les membres de d’approvisionnement en encourageant
Naturgy. l’intégration de critères de durabilité
dans leur gestion quotidienne.
Notre devise :
Rien n'est plus important que la santé Nous avons rejoint le Bettercoal
et la sécurité. Council en 2015, dont l'objectif est
d'introduire des pratiques sociales,
environnementales et éthiques dans la
chaîne d'approvisionnement.
Engagement social Intégrité et transparence
Notre objectif est de créer de la Nous mettons en place des mesures
valeur et de favoriser l’éducation, la internes axées sur des valeurs
formation, l’inclusion des groupes les d’éthique, d’honnêteté, d’intégrité et
plus défavorisés, le développement de transparence, communes à tous les
de la culture et la promotion de la membres du groupe et qui constituent
recherche et de la santé. notre culture d’entreprise.
Nous atteignons cet objectif grâce à Nous respectons les 10 principes de
la collaboration avec des ONG, des l'United Nation Global Compact relatifs
communautés locales et d’autres aux droits de l’homme, au travail, à
acteurs sociaux dans tous les pays l’amélioration de l’environnement et à
dans lesquels nous opérons. la lutte contre la corruption.
1401 81 93 28 00
ventes_fr@naturgy.com
www.professionnels.naturgy.fr
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