FRÉQUENTATION TOURISTIQUE EN VAUCLUSE - Bilan annuel 2019 www.vaucluseprovence-attractivite.com - Vaucluse Provence Attractivité
←
→
Transcription du contenu de la page
Si votre navigateur ne rend pas la page correctement, lisez s'il vous plaît le contenu de la page ci-dessous
SOMMAIRE Contexte national et international p 3 Synthèse départementale p 4 Fréquentation globale p 5 Volume et répartition p 6 Clientèles françaises p 7 Clientèles étrangères p 12 Zones d’attraction des touristes p 16 Excursionnistes p 17 Données de cadrage : l’offre p 18 Focus hôtellerie de plein air p 20 Tendance générale p 20 Offre p 21 Taux d’occupation p 22 Nuitées p 23 Clientèles étrangères p 25 Analyse par territoire p 26 Focus hôtellerie p 27 Tendance générale p 27 Offre p 27 Taux d’occupation p 28 Clientèles étrangères p 29 Analyse par territoire p 31 Performances économiques p 32 Fréquentation des sites et festivals p 33 E-reputation du Vaucluse p 36 2
CONTEXTE National et international LE TOURISME MONDIAL EN 2019 : +4% DE TOURISTES, ENCORE UNE ANNÉE DE CROISSANCE (source : baromètre du tourisme mondial OMT basée sur des résultats provisoires) 2019 aura été la dixième année consécutive de croissance. Toutes les régions du monde affichent une augmentation des arrivées internationales. Cependant l’incertitude autour du Brexit, la faillite de Thomas Cook, les tensions géopolitiques et sociales et le ralentissement de l’économie mondiale, ont tassé la croissance de 2019 par rapport aux taux exceptionnels de 2017 et de 2018. Le ralentissement s’est fait sentir principalement dans les économies avancées, en particulier en Europe et en Asie- pacifique. ╟ 1,5 milliard de touristes dans le monde au total soit +4% par rapport à 2018. ╟ L'Afrique avec +4% au global continent affiche une croissance restée vigoureuse en Afrique du Nord (+9 %) et un ralentissement de la croissance des arrivées en Afrique subsaharienne en 2019 (+1,5 %) et notamment l’Europe du Sud avec un taux de croissance de +5,5%. ╟ Asie-pacifique : +5% (364 millions de touristes). ╟ Moyen-Orient: +8% (64 millions de touristes). ╟ Les Amériques : +2% (220 millions de touristes). ╟ En Europe aussi la croissance a été plus faible que les années précédentes (+4 %). L’Europe reste néanmoins en tête en nombre d’arrivées internationales, avec 743 millions de touristes internationaux reçus l’an dernier (soit 51 % du marché mondial). ╟ La France, l'Espagne et les Etats-Unis devraient rester en tête des pays les plus visités, dans cet ordre. La France avec environ 89 millions de touristes demeure donc la première destination touristique mais la numéro 3 mondiale pour les recettes, loin derrière les Etats-Unis et l’Espagne, nombre de touristes d’Europe du Nord ne font que traverser la France l’été. Pour 2020 : Les perspectives de croissance de 3% à 4% évoquées avant la crise sanitaire actuelle comptant sur les grands rendez-vous sportifs tels que les Jeux olympiques de Tokyo et les manifestations culturelles comme l’Expo 2020 à Dubaï ne sont plus d’actualité du fait de l’épidémie du Coronavirus qui impacte l’économie mondiale et les flux touristiques. UN DÉBUT D’ANNÉE 2019 DIFFICILE POUR LE TOURISME EN FRANCE source : INSEE DGE La France a connu deux épisodes de canicule durant cet été 2019, et ces phénomènes ont eu un impact sensible sur la fréquentation touristique du territoire. Les Français sont allés chercher la fraîcheur en juillet. Si le mois de juillet 2019 a été marqué par une hausse des nuitées de 3%, cette tendance est bien différente selon les territoires. Alors que la Méditerranée a connu un repli de la fréquentation touristique compris entre -2 et -8 %, le nord de la France a connu un phénomène inverse. La Normandie et la Bretagne ont connu une hausse de sa fréquentation de 3% alors que la façade Atlantique affiche un pic de 6%. Dans l'autre sens la Corse a enregistré la plus forte baisse. Dans le même temps, la Montagne s'inscrit de plus en plus comme une destination estivale, avec une progression de 4%. 3
SYNTHÈSE DÉPARTEMENTALE Et le Vaucluse dans ce contexte En 2019, l’activité touristique, quelque peu chahutée par la conjoncture, a pu résister et affiche une fréquentation en hausse de +2,6%. En effet, malgré les conséquences médiatiques de la crise des gilets jaunes au premier semestre, les épisodes caniculaires de l’été et les mouvements de grèves en décembre, le tourisme vauclusien a su faire face à ces aléas. Le dispositif Flux Vision Tourisme, permettant l’évaluation quantitative de la fréquentation touristique départementale, affiche un volume de nuitées de 21,8 millions (quelque soit l’origine ou l’hébergement) avec une tendance à la hausse (+2,6%) en global en comparaison avec 2018. A noter 47% des touristes observés sur le territoire sont étrangers. Les ponts de mai mal placés et le mois de juillet ont été décevants en termes de fréquentation, mais on note une évolution à la hausse sur l’arrière-saison notamment pour les clientèles étrangères. ZOOM SUR LES CLIENTÈLES ÉTRANGÈRES EN 2019 ╨ En 2018, le Royaume-Uni était sur le podium mais pas cette année, les effets du Brexit commencent à se faire sentir sur cette clientèle (en recul dans l’hôtellerie et dans les campings). 1 ALLEMAGNE ╨ Les espagnols sont encore dans le top 10 en 2019, malgré une 2 BELGIQUE baisse notable de cette clientèle dans l’hôtellerie après une 3 PAYS-BAS progression remarquée ces dernières années. 4 ROYAUME-UNI ╨ La clientèle américaine est également dans le top, surpassant 5 ESPAGNE la Suisse. Il est possible que la coupe du monde féminine de 6 ETATS-UNIS football qui s’est déroulée à Lyon et Montpellier notamment ait 7 SUISSE impacté la fréquentation américaine en positif ou ait 8 SCANDINAVIE déclenché des séjours américains en France, tout comme 9 ITALIE l’anniversaire du débarquement en Normandie. Les américains, première clientèle étrangère de l’hôtellerie dans le Vaucluse ont augmenté de +13% dans ce secteur. ╨ La clientèle scandinave est également bien présente et l’on note sa progression constante depuis quelques années notamment en PACA. Dans l’hôtellerie, le nombre de clients progresse également dépassant 1,3 million de clients pour une durée de séjour moyenne de 1,7 jour qui génèrent plus de 2,2 millions de nuitées dans le département. Après un printemps mitigé et un mois de juillet en souffrance, l’hôtellerie, elle-aussi, parvient à se maintenir. Finalement, le mouvement des gilets jaunes en début d’année et les grèves des transports en fin d’année auront eu un impact moins important sur la destination Vaucluse en Provence que sur la capitale. L’hôtellerie de plein air voit ses nuitées augmenter (+3%) avec 1,75 million de clients et un taux d’occupation de 44,3% (en progression de 2 points). Malgré une saison en dents de scie, les ailes de saison, notamment juin et septembre, ont permis aux campings de garder la tête hors de l’eau en 2019. La culture affiche également une fréquentation globale en progression en 2019, avec d’une part, plus de 3,8 millions de visiteurs pour les sites, musées et monuments du Vaucluse (+6%) (hors parcs d’attractions) et plus de 924 000 festivaliers (stable) d’autre part. 4
LA FRÉQUENTATION DÉPARTEMENTALE source : Flux Vision Tourisme – Orange MBS Quelques mots sur le dispositif Flux Vision Tourisme (FVT) L’agence départementale Vaucluse Provence Attractivité expérimente de nouvelles méthodes d’observation des touristes, notamment grâce à Flux Vision Tourisme, dispositif lié à la téléphonie mobile développé par Orange et Tourisme & Territoires. Ce dispositif innovant permet d’évaluer en temps réel la présence de populations résidentielles, excursionnistes et touristiques sur un territoire défini (Vaucluse + EPCI), ainsi que leur temps de présence, leur segmentation, leur origine géographique et leur mobilité sur le périmètre observé en convertissant des données techniques issues du réseau mobile Orange en données statistiques. Définitions ╟ Résident : Personne dormant majoritairement sur la zone d’observation et qui a réalisé au moins 22 nuits sur ces 8 dernières semaines. ╟ Excursionniste : Personne observée entre 6h et 0h00 pendant plus de 2 heures dans le département sans nuitée et présente moins de 5 fois en journée sur les 15 derniers jours. ╟ Touriste : Personne française ou étrangère non résidente qui a effectué moins de 31 nuits et observée de manière non-récurrente sur cette zone. Depuis 2017, Vaucluse Provence Attractivité commande à Orange Business Services la livraison de données départementales mais aussi à l’échelle des EPCI du Vaucluse, partenaires de l’Agence, qui pourront ainsi disposer de données analysées spécifiques à leur territoire de compétence. COMMENT FONCTIONNE LE DISPOSITIF ? 1 2 3 4 Géolocalisation Collecte Traitement des données Analyses et diffusion des mobiles des données indicateurs touristiques réseau Orange dans le Vaucluse Qualification Redressement : Indicateurs Analyses passage de x mobiles à y Nuitées générales et sur anonymisation personnes (parts de marché mesure Présences en Orange, taux équipement…) journée Information aux Processus pro, porteurs de Excursions validé Segmentation : projets, mobile résidents, touristes, Origines des institutionnels, excursionnistes… touristes élus… critères : adresse de Mobilité sur le facturation, nombre de territoire nuitées et de séjours Évènements… 5
LA FRÉQUENTATION GLOBALE EN 2019 21,8 millions de nuitées touristiques en 2019 : la fréquentation touristique vauclusienne affiche une tendance à la hausse comparée à 2018 de +2,6% au global avec une répartition entre français et étrangers proche de 2018. Le Vaucluse démontre une fois de plus son attraction sur les clientèles étrangères (47% de touristes étrangers), en comparaison notamment avec ses voisins (autres départements PACA hors Alpes- Maritimes) ou l’Occitanie. TOP 3 MAXIMUM DE NUITEES TOP 3 MAXIMUM DE FRANÇAISES NUITEES ÉTRANGÈRES 10-août 20-juil. 16-août 27-juil. 9-août 18-juil. FRANÇAIS ETRANGER 53% 47% Le mois d’août est historiquement plébiscité par Les clientèles étrangères concentrent leur la clientèle française en Vaucluse et c’est donc venue sur le mois de juillet. On enregistre à naturellement pendant ce mois que l’on l’échelle départementale des pics de enregistre les plus hauts pics de fréquentation fréquentation le 20 juillet. A noter que la fête pour cette clientèle. Notamment durant le nationale belge (une de nos clientèles week-end précédant l’assomption (9-10 août) principales) est le 21 juillet (jour férié). En 2018, ainsi que le 16 août (la veille étant férié et le pic de nuitées étrangères se trouvait propice au pont). également le 20 juillet. Le dispositif ne permet malheureusement pas de comparaison avec 2018 en termes de volume par segment mais seulement en global nuitées touristiques. Répartition des nuitées touristiques par saison HIVER 14% PRINTEMPS Les nuitées touristiques du département se 25% répartissent ainsi : ╟ Une nuitée sur 4 est effectuée au printemps AUTOMNE (25%). 15% ╟ 46% des nuitées touristiques se concentrent sur l’été ╟ L’automne représente 15% des nuitées et l’hiver 14%. ÉTÉ 46% 6
LES NUITÉES TOURISTIQUES FRANÇAISES 2019 JANV. FÉV. MARS. AVRIL MAI JUIN JUIL. AOUT SEPT. OCT. NOV. DEC. ╨ Les nuitées touristiques françaises sont naturellement influencées par le calendrier des vacances scolaires mais aussi des jours fériés. Le Vaucluse étant également une destination court séjour plébiscitée par les clientèles françaises de proximité ou pas (desservie par la gare d’Avignon TGV), il se caractérise par des pics de nuitées observés les vendredis et samedis également en dehors des week-ends accolés à des jours fériés. ╨ Le mois d’août est traditionnellement supérieur au mois de juillet à l’échelle du département, mais en zoomant sur certaines zones on observe des différences par exemple sur le Grand Avignon où les français sont plus présents en juillet pendant les festivals qu’en août. ╨ Les 1er et 8 mai n’ont pas été à la hauteur des attentes en termes de fréquentation, comme les professionnels du tourisme ont pu le faire remarquer dans nos deux enquêtes de conjoncture 2019. Plusieurs facteurs explicatifs ont été invoqués (grève des transports en début d’année, mouvement des gilets jaunes et calendrier scolaire peu favorable aux ponts). Les pics correspondant à ces deux jours fériés sont donc cette année peu marqués. ╨ En revanche, les ponts de l’Ascension et de la Pentecôte ont généré des pics très nets et ont permis aux professionnels du tourisme de retrouver le sourire et d’aborder l’été sereinement. ╨ Pourtant, le mois de juillet affiche un compteur en retrait par rapport à 2018. L’enquête de conjoncture sortie d’été le confirme et les professionnels du tourisme déplorent un mois plutôt décevant, impacté par les grèves et mouvements sociaux du début d’année ainsi que par la médiatisation de la canicule. ╨ Cependant août et septembre ont permis de rattraper les écarts du printemps et de juillet et l’on observe une belle fréquentation sur septembre ainsi que sur les vacances de la Toussaint qui avoisinent la fréquentation du printemps en termes de volume. ╨ Noël, comme chaque année draine un grand nombre de touristes (fête de famille et résidences secondaires). 7
LA SAISONNALITÉ TOURISTIQUE FRANÇAISE Ou comment se répartissent les nuitées touristiques françaises sur l’année ? Naturellement, elles se concentrent sur juillet et août mais le réchauffement climatique et le travail des professionnels du tourisme favorisent tout de même un élargissement de la fréquentation sur les ailes de saison et notamment le mois de juin pour les clientèles françaises. ╨ En 2019, un mois de juin remarquable, près de 10% de la fréquentation française s’y concentre (vs. 8% en 2018). HIVER PRINTEMPS 16% 24% 16% 23% AUTOMNE 14% 16% 2019 2018 45% ÉTÉ 46% ╨ Le printemps est donc boosté par la fréquentation de juin et gagne un point dans la répartition par saison. L’automne perd 2 points au profit du mois d’août qui a permis (avec juin) de rattraper le mois de juillet, cette année en dessous de 2018. 8
ORIGINE DES TOURISTES FRANÇAIS Les principales clientèles françaises viennent d’Île-de-France, d’Auvergne-Rhône-Alpes et de Provence-Alpes-Côte d’Azur. 26% Nuitées touristiques 19% 12% ╨ Ces trois clientèles sont toujours soigneusement visées par les campagnes de communication de Vaucluse Provence Attractivité, elles observent des saisonnalités différentes en termes de fréquentation et permettent au département d’assurer à l’année une bonne fréquentation française de proximité mais pas seulement. Le réseau ferroviaire et notamment la gare TGV d’Avignon assure une fréquentation touristique quasiment à l’année (cf. page suivante). ╨ Plus d’un touriste français sur 4 séjournant en Vaucluse vient d’Ile-de-France, un sur 5 vient d’Auvergne Rhône-Alpes, 12% de PACA et 8% d’Occitanie et des Hauts-de-France. 9
LA RÉPARTITION DES NUITÉES FRANÇAISES La proximité géographique des clientèles originaires de PACA, d’Occitanie et d’Auvergne-Rhône-Alpes favorise les courts séjours à l’année sur des week-ends prolongés par des jours fériés ou pas. ╨ L’Ile-de-France tout comme l’Occitanie font ╨ L’Auvergne-Rhône-Alpes appartient à la zone partie de la zone C et en effet, les pics de A et cela influence naturellement la fréquentation correspondent au calendrier fréquentation durant les vacances scolaires, scolaire. Août est plus fréquenté que juillet à mais au-delà de cela, on remarque également l’échelle du département et on peut observer des pics très marqués sur les week-ends et jours des pics week-ends. fériés, notamment à Pâques, l’Ascension et la Pentecôte et même pour la Toussaint. ╨ La courbe plus plane que celle de l’Île-de- France par exemple, atteste d’une présence week-end continue à l’année. ╨ Il s’agit pour le Vaucluse d’une clientèle de proximité qui assure une présence continue, notamment en courts-séjours tout au long de l’année. 10
ORIGINE DES TOURISTES FRANÇAIS Les principales clientèles françaises viennent de Paris, du Rhône et des Bouches-du-Rhône. Nuitées touristiques A observer parmi les départements d’origine des TOP DÉPARTEMENTS touristes en Vaucluse, on remarque clairement une concentration sur la moitié Est de la France. PARIS RHÔNE BOUCHES-DU-RHÔNE HAUTS-DE-SEINE NORD ISÈRE VAR HÉRAULT YVELINES ALPES-MARITIMES 11
LES NUITÉES TOURISTIQUES ÉTRANGÈRES JANV. FÉV. MARS. AVRIL MAI JUIN JUIL. AOUT SEPT. OCT. NOV. DEC. ╨ La fréquentation touristique étrangère est beaucoup moins saisonnalisée que la courbe française. La concentration est également estivale mais l’on remarque une fréquentation plus prononcée entre avril, Pâques marquant le début de saison (comme pour les français) et fin octobre, avec un regain de fréquentation en période de Noël. ╨ Les pics week-ends sont moins prononcés que pour la clientèle française du fait naturellement d’une plus grande distance et d’une durée de séjour plus importante, mais ils sont tout de même visibles. ╨ Pâques, l’Ascension et la Pentecôte sont des jours fériés pour la plupart des clientèles européennes et notamment des clientèles d’Europe du Nord : Belgique, Allemagne, Pays-Bas. Ces jours fériés et fêtes génèrent des pics de fréquentation. ╨ Si la courbe de présence des clientèles internationales est plus lissée que celle des français, les comportements restent hétérogènes selon les pays émetteurs (cf. pages 15). 12
LA SAISONNALITÉ TOURISTIQUE ÉTRANGÈRE HIVER 12% PRINTEMPS 26% 11% AUTOMNE 26% 17% 15% 2018 2019 48% ÉTÉ 45% ╨ La concentration étendue de la fréquentation est donc plus évidente lorsque les données sont regroupées par mois. Contrairement à la clientèle française, la clientèle étrangère est largement plus présente en juillet sur la plupart des bassins touristiques du département (exception faite du Grand Avignon). ╨ Cependant la canicule subie fin juin en Europe a probablement influé sur la répartition des nuitées touristiques étrangères en 2019. En effet, on observe à partir de juin un comportement différent de celui-de 2018 avec moins de nuitées sur l’été et plus sur septembre octobre, ce qui est probablement lié à cet événement climatique, mais aussi à la présence renforcée des allemands, américains et britanniques durant ces mois. ╨ Même remarque pour la répartition par saison si le printemps reste également fréquenté comparativement à 2018, l’été perd quelques points au profit de l’automne voire de l’hiver. Les clients ont semble-t-il décalé leur séjour. 13
ORIGINE DES TOURISTES ÉTRANGERS En 2019 comme l’an passé, ce sont les allemands qui représentent le plus de nuitées dans le Vaucluse parmi les étrangers. Classement qui diffère d’un bassin touristique à l’autre, démontrant des spécificités locales. TOP PAYS AUTRES PAYS ALLEMAGNE 16% HORS EUROPE 1 ALLEMAGNE 23% 2 BELGIQUE BELGIQUE 3 PAYS-BAS 10% 4 ROYAUME-UNI AUTRES PAYS D'EUROPE PAYS-BAS 5 ESPAGNE 11% 8% 6 ETATS-UNIS ITALIE 3% ROYAUME-UNI 7 SUISSE SCANDINAVIE 7% 8 SCANDINAVIE 4% SUISSE ESPAGNE 9 ITALIE 5% ETATS-UNIS 7% 6% ╨ Les effets du Brexit commencent à se faire sentir sur la clientèle britannique (en recul dans l’hôtellerie et dans les campings), clientèle qui était sur le podium encore en 2018. ╨ Les espagnols sont encore dans le top 10 en 2019, malgré une baisse notable de cette clientèle dans l’hôtellerie et après une progression remarquée ces dernières années. ╨ De même la clientèle américaine est également dans le top, surpassant la Suisse. Il est possible que la coupe du monde féminine de football qui s’est entre autres déroulée à Lyon et Montpellier ait impacté la fréquentation américaine en positif ou ait déclenché des séjours américains en France, tout comme l’anniversaire du débarquement en Normandie et les actions récentes de communication menée par la Provence et le Vaucluse sur le marché américain. Les Américains, première clientèle étrangère de l’hôtellerie ont augmenté de +13% dans ce secteur. ╨ La clientèle scandinave est également bien présente et l’on note sa progression constante depuis quelques années notamment en PACA. 4% 16% SCANDINAVIE : DANEMARK FINLANDE, NORVÈGE, SUÈDE 7% ROYAUME-UNI, IRLANDE ALLEMAGNE 8% 6% BELGIQUE, LUXEMBOURG 2% 10% 5% ESPAGNE, PORTUGAL PAYS-BAS SUISSE 7% ITALIE AUTRES PAYS D’EUROPE CENTRALE : 3% Autriche, Hongrie, Pologne, Rép. Tchèque, Slovaquie, Slovénie AUTRES PAYS D’EUROPE DE L’EST : Ukraine, Roumanie, Moldavie, Lituanie, Lettonie, Estonie, Bulgarie, Biélorussie, Vatican, Serbie, Monténégro, Monaco, Croatie, Chypre, Bosnie-Herzégovine, Islande, Albanie, Andorre 14
LA RÉPARTITION DES NUITÉES ÉTRANGÈRES Nos principales clientèles étrangères sont donc européennes et nous avons en commun la plupart de nos jours fériés, ce qui implique des profils de courbes assez similaires avec toutefois quelques nuances et spécificités par pays. RÉPARTITION DES NUITÉES TOURISTIQUES ALLEMANDES RÉPARTITION DES NUITÉES TOURISTIQUES BELGES DMS* : 2ème clientèle hôtels DMS* : 6ème clientèle hôtels 1,9 j. 2ème clientèle campings 2,2 j. 3ème clientèle campings *DMS = Durée Moyenne de Séjour ╨ Les allemands sont la deuxième clientèle dans ╨ La clientèle belge après un premier pic à les hôtels et également dans les campings. La Pâques est plus estivale. Les grandes vacances durée moyenne de séjour allemande est des belges commencent le 1er juillet et se relativement courte lorsqu’elle est lissée à terminent le 31 août, il est donc logique, l’année (1,9 jour). En effet, les allemands sont puisque cette clientèle est plutôt familiale, que nombreux à ne passer qu’une seule nuit en leur présence se concentre sur l’été. Vaucluse sur la route du Sud et des plages, mais ils sont néanmoins 8% à rester plus de 8 ╨ On remarque également un pic à la Toussaint nuits. puis un autre à Noël. ╨ Les vacances de Pâques durent, pour la plupart des Länder, une semaine et marquent le début de leur présence, avec ensuite un pic supérieur à la période estivale au mois de juin. RÉPARTITION DES NUITÉES TOURISTIQUES NÉERLANDAISES RÉPARTITION DES NUITÉES TOURISTIQUES BRITANNIQUES DMS* : 9ème clientèle hôtels DMS* : 4ème clientèle hôtels 2,2 j. 1èreclientèle campings 1,8 j. 4ème clientèle campings ╨ Les néerlandais sont la première clientèle dans ╨ La clientèle britannique est présente d’avril l’hôtellerie de plein air. On distingue clairement septembre avec deux grandes périodes de 4 vagues de présence à l’année : Pâques, juin, vacances : une première fin mars jusqu’à fin juillet-août puis septembre. avril selon les localités puis des vacances estivales de début juillet à début septembre. ╨ Il s’agit d’une clientèle sportive, plutôt vélo influencée par le calendrier des courses vauclusiennes. 15
LA MOBILITÉ DIURNE* DES TOURISTES Ou quels sont les lieux les plus fréquentés en journée par les touristes vauclusiens ? * Lieu de présence significative (> 2 heures) sur regroupement de communes lorsque les touristes ont passé au moins une nuit en Vaucluse. ► Plus la commune tend vers le rouge, plus le nombre de visites est important sur l’année. Sur cette carte, nous pouvons identifier nos 4 bassins touristiques : ╟ Sur le Grand Avignon : Avignon et Villeneuve-lès-Avignon ╟ Sur le Luberon : l’Isle-sur-la-Sorgue, les villages perchés d’Oppède, Ménerbes et Goult, Apt et Cavaillon. ╟ Haut-Vaucluse : Orange et Châteauneuf-du-Pape ╟ Ventoux : Bédoin, Malaucène, Carpentras, Pernes-les-Fontaines et Vaison-la-Romaine. 16
LES EXCURSIONNISTES * DU DÉPARTEMENT FRÉQUENTATION CLIENTÈLE 31,5 millions 72% d’excursions d’excursionnistes français 33% 32% des excursions le week-end d’excursionnistes des Bouches-du-Rhône 34% 19% des excursions en été d’excursionnistes allemands ** (1ère clientèle étrangère) *= personnes observées plus de 2 H sur la zone sans récurrence (i.e. pas plus de 5 fois sur 14 jours glissants) et sans nuitée. Le dispositif FVT ne permet pas de déterminer si leur visite départementale est professionnelle ou de loisirs. **= en séjour dans des destinations proches du Vaucluse. Les excursionnistes du département sont donc pour la plupart originaires des Bouches-du- Rhône et du Rhône. Var, Isère et Hérault génèrent également un grand nombre de visites dans le département. 17
DONNÉES DE CADRAGE L’offre en 2019 RÉPARTITION DE L’HÉBERGEMENT MARCHAND DANS LE VAUCLUSE (en lits touristiques) 40% de l’hébergement touristique concerne la location de meublés et chambres d’hôtes. HÔTELLERIE 20% MEUBLÉS 33% RÉSIDENCE DE TOURISME OU ASSIMILÉ 7% CHAMBRES D'HÔTES 7% HÔTELLERIE DE PLEIN AIR HÉBERGEMENT 30% COLLECTIF* 3% * : villages vacances, auberges de jeunesse, centres d’accueil, gîtes d’étapes et de séjour L’hébergement marchand principal du Vaucluse n’est plus l’hôtellerie de plein air en termes de capacités (i.e. de lits touristiques) mais l’hébergement locatif qui regroupe les meublés et chambres d’hôtes. Ils représentent pas moins de 40% de la capacité touristique du département sachant que ces chiffres sont probablement encore sous-évalués du fait de la difficulté à déterminer exhaustivement le nombre d’offres proposées (activité pas toujours déclarée, activité très saisonnière …) L’hôtellerie représente 20% de l’offre marchande. A noter également 110 950 lits touristiques non-marchands en résidences secondaires qui s’ajoutent aux 89 001 lits marchands (DGFIP 2018). Le nombre de résidences secondaires a augmenté de +2% entre 2017 et 2018 (dernières données disponibles). 23% des résidences secondaires du département appartiennent à des étrangers, dont 30% à des Belges, 17% à des Suisses et 16% à des Britanniques. RÉPARTITION DE L’HÉBERGEMENT MARCHAND PAR BASSIN TOURISTIQUE (en lits touristiques) HAUT-VAUCLUSE VENTOUX Les bassins touristiques ne proposent naturellement pas la même offre en termes d’hébergement 9% 2% 8% 4% 10% 29% marchand : Le Ventoux présente une offre 8% principalement centrée sur l’hôtellerie de plein air, 23% de même que le Haut-Vaucluse. Le Luberon 31% propose une offre centrée sur les hébergements 39% locatifs (meublés et chambres d’hôtes). Le Grand 37% Avignon propose une offre majoritairement hôtelière. GRAND AVIGNON LUBERON 3% 2% 6% 5% 12% 8% 6% 25% 46% 26% 43% 18 18%
TABLEAU DE RÉPARTITION DES HÉBERGEMENTS MARCHANDS DANS LE VAUCLUSE (sources : Apidae, OTI et Atout France pour les hébergements classés) NOMBRE CAPACITÉ VAUCLUSE PART PART D'ÉTABLISSEMENTS D'ACCUEIL EN LITS CLASSÉS 163 2,6% 14100 16,0% HÔTELLERIE NON CLASSÉS 91 1,5% 3809 4,3% CLASSÉS 70 1,1% 23688 26,1% NON CLASSÉS 14 0,2% 2522 2,8% HÔTELLERIE DE PLEIN AIR CAMPING À LA FERME 5 0,1% 126 0,2% AIRES NATURELLES 8 0,1% 600 0,7% RÉSIDENCE DE TOURISME OU ASSIMILÉE 31 0,5% 5772 6,5% CHAMBRE D'HÔTES 749 11,9% 5941 6,7% MEUBLÉS DE TOURISME 5090 81,2% 29497 33,4% VILLAGE DE VACANCES 9 0,1% 1447 1,6% AUBERGE DE JEUNESSE, HÉBERGEMENT COLLECTIF CENTRE D'ACCUEIL 11 0,2% 760 0,9% GÎTES D'ÉTAPES ET DE SÉJOUR 31 0,5% 739 0,8% TOTAL HEBERGEMENT 6 272 100% 89 001 100% NB : Les hébergements touristiques non-marchands sont les résidences secondaires. Dans le Luberon et l’est- Ventoux on en compte énormément, ce qui explique la forte intensité de l’ensemble des hébergements touristiques sur ces zones. 19
LES CAMPINGS La fréquentation départementale source : INSEE DGE TENDANCE GÉNÉRALE UNE SAISON EN DENTS DE SCIE MAIS POSITIVE Dans le Vaucluse : Plus de 334 000 clients avec une durée de séjour moyenne de 5,3 jours génèrent plus de 1,75 million de nuitées dans le département. L’hôtellerie de plein air, par nature saisonnière affiche un bilan en dents de scie. EVOLUTION DE LA FRÉQUENTATION 2019 VS 2018 ARRIVÉES / TAUX DURÉE DE SÉJOUR NUITÉES TOTALES CLIENTS D'OCCUPATION (EN JOURS) ► AVRIL +10% +24% +4,4 +0,5 +3% DE NUITÉES MAI -15% -15% -3,5 0,0 GLOBALES JUIN +11% +26% +8 +0,5 -1 % JUILLET AOUT -12% +5% -9% +3% -5,6 +2 +0,2 -0,1 ► DE NUITÉES ÉTRANGÈRES SEPTEMBRE 9% +19% +6,2 +0,4 +8 % ► 0% +3% +1,9 point +0,2 DE NUITÉES SAISON 334 000 1 756 000 44,3% 5,3 jours FRANÇAISES Un taux d’occupation de 44,3% en légère progression : Autant de clients et plus de nuitées, les ailes de saison, notamment juin et septembre, permettent à l’hôtellerie de plein air de garder le cap en 2019. ZOOM RÉGION SUD La fréquentation des campings est stable à l’échelle de la Région Sud avec un taux d’occupation global équivalent à 2018 sur la saison (41,4%) et des nuitées stables. On note un recul des nuitées sur les emplacements nus (-4%) et une progression sur les locatifs (+5%), ainsi qu’un recul des clientèles françaises compensé par l’augmentation des clientèles étrangères. En Vaucluse, les campings tout comme les hôtels voire l’industrie touristique ont subi plusieurs revers conjoncturels en 2019. D’abord la crise des gilets jaunes du premier trimestre qui a négativement influé sur les réservations à l’avance. Puis la canicule qui a freiné les réservations sur le mois de juillet. ╟ Les mois de juin et septembre ont boosté le bilan pour atteindre sur la saison, un taux d’occupation de 44,3% (+2 points). Le travail sur les ailes de saison commence à porter ses fruits. ╟ Les nuitées sont en progression de +3% dans le département. ╟ Les emplacements nus ont résisté malgré la canicule. Les aménagements de l’hôtellerie de plein air à 90% classée dans le Vaucluse ont permis de s’adapter aux conditions météo. ╟ Les campings haut de gamme (4 et 5 étoiles) continuent de voir leur fréquentation progresser, tout comme les 3*. Ce sont les 1-2* qui ont le plus souffert en 2019. ╟ La durée moyenne de séjour progresse pour la deuxième année consécutive et retrouve un niveau habituel : 5,3 jours. ╟ Les clientèles étrangères sont stables cette année, et les clientèles françaises, après une mauvaise année 2018 semblent être de retour. ╟ Une progression constante de la fréquentation des emplacements locatifs, notamment sur le cœur de saison. 20
L’OFFRE DE L’HÔTELLERIE DE PLEIN AIR Les campings vauclusiens représentent 12% des emplacements offerts de la Région. Le parc est en légère progression (+2%) par rapport à 2018 avec une capacité départementale de plus de 26 336 lits touristiques, même si le nombre d’établissements reste le même. 2018 2019 EVOLUTION CAPA. D'ACCUEIL EN CAPA. D'ACCUEIL EN NB D'ÉTABL. NB D'ÉTABL. LITS LITS CAMPINGS CLASSÉS 67 22 626 70 23 688 5% CAMPINGS NON CLASSÉS 16 3 099 14 2 522 -19% CAMPING À LA FERME 6 158 5 126 -20% TOTAL 89 25 883 89 26 336 2% RÉPARTITION DES EMPLACEMENTS DANS LA RÉGION La région Sud-PACA est l’une des régions les mieux pourvues en hôtellerie de plein ALPES-DE-HAUTE- air derrière la Nouvelle-Aquitaine et VAUCLUSE 12% PROVENCE l’Occitanie. 12% HAUTES-ALPES 12% ALPES-MARITIMES 7% VAR 69% 45% BOUCHES-DU- D’EMPLACEMENTS RHÔNE NUS 12% DANS LE VAUCLUSE RÉPARTITION DES EMPLACEMENTS PAR TYPE empl. offerts Nus empl.offerts Locatifs VAUCLUSE 69% 31% En 2019, 69% des emplacements offerts sont des emplacements nus (destinés VAR 48% 52% aux tentes) dans le département, vs 71% en 2018. BOUCHES-DU-RHÔNE 63% 37% Cette proportion est relativement importante contrairement au Var par ALPES-MARITIMES 69% 31% exemple qui n’offre que 48% d’emplacements nus. HAUTES-ALPES 85% 15% ALPES-DE-HAUTE- PROVENCE 69% 31% 21
L’ÉVOLUTION DU TAUX D’OCCUPATION Le taux d’occupation moyen de cette saison 2019 affiche une progression de +1,9 points pour atteindre 44,3% en 2019, après une chute de la fréquentation en 2018. EVOLUTION DU TAUX D'OCCUPATION CAMPINGS SAISON ENTRE 2009 ET 2019 60% 55% 50% 50,8% 45% 49,6% 48,9% 48,8% 48,1% 46,6% 46,5% 45,5% 45,2% 40% 44,3% 42,4% 35% 30% 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 L’hôtellerie de plein air a du mal depuis 2016 à approcher de nouveau la barre des 50%. Cela s’explique principalement par le fait que depuis 2016 est pris en compte dans le calcul saison le mois d’avril qui tire vers le bas les résultats. L’évolution depuis 2009 reste cependant intéressante à observer. Entre 2011 et 2015, ce fut l’âge d’or pour les campings avec des taux proches de 50%. 2016 et 2017 furent de bonnes années en termes de fréquentation. LES MOIS DE JUIN ET SEPTEMBRE BOOSTENT LE BILAN RÉPARTITION MENSUELLE DES NUITÉES Tous les mois affichent des taux d’occupation en SEPTEMBRE AVRIL progression hormis les mois de mai qui représente 9% des 11% 8% nuitées (vs 11% en 2018) et juillet en retrait de 6 points et MAI qui représente 26% des nuitées (vs 30% en 2018). 9% Rappelons que le mois de mai 2018 avait été particulièrement doux et que les jours fériés étaient propices aux ponts, ce qui n’a pas été le cas en 2019. JUIN Juillet a subi quant à lui, les revers d’une canicule qui a AOÛT 16% débuté fin juin. 30% EVOLUTION DU TAUX D'OCCUPATION MENSUEL JUILLET ENTRE 2018 ET 2019 26% 100 2018 2019 90 Finalement, le mois d’août 80 qui affiche un taux d’occupation plutôt stable, 70 le beau mois de septembre 62,5 60,8 62,8 60 56,9 et avant cela le mois de juin 44,3 particulièrement attractif ont 47,3 50 42,4 permis de maintenir la 39,3 40,7 40 fréquentation des campings 34,5 32,0 28,5 cet été. 30 24,5 20,1 20 10 0 AVRIL MAI JUIN JUILLET AOÛT SEPTEMBRE SAISON ↗ ↗ ↗ ↗ ↗ ↗ ↗ +4,4 pts -3,5 pts +8 pts -5,6 pts +2 pts + 6,1 pts +1,9 pt 22
L’ÉVOLUTION DES NUITÉES PAR CATÉGORIE LES NUITÉES 4-5* PROGRESSENT CETTE ANNÉE ENCORE Taux Part des Part des empl. Évolution du Evolution des d’occupation nuitées en offerts TO nuitées (TO) 2019 1-2 * 24% 33,1% -0,2 pt 15% -6% 3* 28% 44,7% +2,8 pts 26% 0% 4-5* 42% 53,5% +2,7 pts 56% +8% Non classés 6% Peu significatif Peu significatif 3% Peu significatif Le parc 4-5* a augmenté entre 2018 et 2019 : +5% d’emplacements offerts, de fait la fréquentation a également augmenté (+8% de nuitées), avec un taux d’occupation en progression (+2,7 points) qui s’avère être le plus haut taux d’occupation dans les structures classées. Les nuitées en 3* restent stables sur la saison malgré un parc en baisse et un taux d’occupation en progression. En revanche, on note un recul des nuitées sur les catégories 1-2* (-6%). RÉPARTITION DES NUITÉES 2019 PAR ORIGINE ET PAR GAMME Nc 1-2* 1% 9% 3* 4-5* 14% 31% ETRANGERS FRANÇAIS 3* 4-5* 11% 25% 1-2* Nc 6% 2% Les clientèles françaises privilégient la Les clientèles étrangères privilégient elles-aussi catégorie 4-5*, il s’agit de la seule catégorie en les campings 4-5* : le nombre de nuitées progression, toutes les autres sont à la baisse. étrangères progresse de +6%, les nuitées sont stables en 3* et là encore à la baisse en 1-2*. Les nuitées françaises ont augmenté de +2% dans la catégorie 4-5* au global sur la saison, affichant -2% pour la catégorie 1-2* et - 12% pour la 3*. 23
L’ÉVOLUTION DES NUITÉES PAR TYPE D’EMPLACEMENT HAUSSE DES NUITÉES DANS LES EMPLACEMENTS LOCATIFS (+5%) ET NUS (+2%) RÉPARTITION DES NUITÉES Les nuitées en emplacements nus (tentes et caravanes) PAR TYPE D'EMPLACEMENTS sont majoritaires et représentent 54% des nuitées globales sur la saison (même part qu’en 2018), il s’agit d’une part supérieure à la Région PACA où 44% des nuitées sont réalisées sur des emplacements nus (tentes, caravanes…). LOCATIFS Les nuitées françaises se font majoritairement sur des NUS (TENTES, 46% CARAVANES) emplacements locatifs (62%) alors que les nuitées 54% étrangères sont effectuées majoritairement sur des emplacements nus (72%). TAUX D'OCCUPATION MENSUEL PAR TYPE D'EMPLACEMENT Nus : tente & caravane Locatifs : mobilhome … 88,9% 79,3% 54,7% 50,9% 51,2% 45,4% 46,9% 42,6% 39,8% 39,5% 34,7% 29,3% 26,7% 19,3% AVRIL MAI JUIN JUILLET AOÛT SEPTEMBRE SAISON Le taux d’occupation sur les emplacements nus est en progression en 2019 (+2 points) alors que l’on constate une stagnation du taux d’occupation sur les emplacements locatifs. Les nuitées globales augmentent à la fois sur les emplacements nus (+2%) et les locatifs (+5%). Les nuitées françaises ont progressé à la fois sur les emplacements nus (+6%) et sur les emplacements locatifs (+9%), quant aux nuitées étrangères, elles sont en recul sur les emplacements locatifs (-5%) mais stables sur les emplacements nus. 24
ZOOM SUR LES CLIENTÈLES ÉTRANGÈRES EN RECUL EN MAI, JUILLET ET AOÛT 47% de la clientèle totale de la saison est internationale. Rappelons que l’hôtellerie de plein air est le mode d’hébergement marchand en Vaucluse dans lequel la clientèle internationale est fortement présente, voire majoritaire certaines années. ÉVOLUTION DES NUITÉES ENTRE 2018 ET 2019 RÉPARTITION DES NUITÉES NUITÉES FRANÇAISES NUITÉES ÉTRANGÈRES ÉTRANGÈRES 47% AVRIL MAI JUIN JUILLET AOÛT SEPTEMBRE SAISON 19% 21% 20% 40% 9% 8% 26% 17% 0% -18% -18% -6% -1% -12% FRANÇAISES 53% Les clientèles internationales principales des campings du Vaucluse sont originaires des Pays-Bas, de la Belgique et d’Allemagne. Les campings en Vaucluse ont subi un effet canicule qui a eu des conséquences sur la fréquentation étrangère. La clientèle néerlandaise qui représente 19% des nuitées globales et 41% de la clientèle étrangère est en baisse cette année encore. Avec -2% de nuitées en 2019, la baisse de la fréquentation néerlandaise impacte fortement sur l’activité des campings, en outre cette clientèle est également en baisse dans l’hôtellerie. 25 La clientèle belge progresse légèrement en 2019 (en baisse dans les hôtels) et la clientèle allemande progresse également (stable dans les hôtels).
LA FRÉQUENTATION PAR ZONE TOURISTIQUE RECUL EN MAI ET JUILLET, MAIS LES AUTRES MOIS RATTRAPENT LA SAISON Le Ventoux concentre 37% des emplacements RÉPARTITION DES EMPLACEMENTS OFFERTS EN offerts en 2019, le Luberon 30%, le Grand 2019 Avignon 18% et le Haut-Vaucluse 15%. HAUT- GRAND VAUCLUSE AVIGNON Le bilan des campings est globalement positif 15% 18% avec une progression globale des nuitées et du taux d’occupation. HAUT- VAUCLUSE Le Ventoux affiche un taux d’occupation en TO 40% (STABLE) progression, avec une stabilité relative des -3% DE NUITÉES LUBERON clientèles étrangères et une belle 30% augmentation des nuitées françaises. Dans le Luberon, le taux d’occupation est VENTOUX 37% stable grâce à la progression des nuitées françaises. Les nuitées étrangères affichent également une progression, mais moindre. Le bassin du Grand Avignon a vu ses nuitées VENTOUX françaises progresser de +6% mais il affiche TO 46,6% néanmoins un recul des clientèles étrangères (+2,6 PTS) GRAND AVIGNON +6% DE NUITÉES (-8%). Les nuitées sur emplacements locatifs TO 36,8% décroissent au profit des emplacements nus. (+3 PTS) +0% DE NUITÉES Parmi les bassins touristiques, seul le Haut- Vaucluse connait une diminution des nuitées, LUBERON imputable au recul des nuitées étrangères TO 42,5% (-9%). Ce bassin représente 15% des (STABLE) emplacements offerts caractérisés par une +7% DE NUITÉES majorité d’emplacements locatifs. Part des nuitées / Evol. des nuitées Evol. Nuitées empl. Part des nuitées Evol. Nuitées Evol. Nuitées 2019 empl. nus empl. Nus Locatifs étrangères françaises étrangères GRAND AVIGNON 70% 6% -12% 42% 6% -8% VENTOUX 57% 5% 7% 57% 14% 0% LUBERON 48% 0% 14% 38% 10% 2% HAUT-VAUCLUSE 44% -7% -1% 44% 1% -9% DÉPARTEMENT 54% 2% +5% 47% 8% -1% 26
L’HÔTELLERIE La fréquentation départementale source : INSEE DGE TENDANCE GÉNÉRALE L’HÔTELLERIE EN 2019 SUR LES PAS DE 2018 La fréquentation régionale affiche une légère progression soutenue par les nuitées françaises +4%, les nuitées étrangères quant à elles sont stables. Dans le Vaucluse, le nombre de clients progresse également dépassant 1,3 million de clients pour une durée de séjour moyenne de 1,7 jour qui génèrent plus de 2,2 millions de nuitées. Après un printemps mitigé et un mois de juillet en souffrance, l’hôtellerie, elle-aussi, parvient à se maintenir. Finalement, le mouvement des gilets jaunes en début d’année et les grèves des transports en fin d’année auront eu un impact plus important sur la STABILITÉ capitale qu’en régions. VAUCLUSE PACA ► DES NUITÉES GLOBALES Répartition Evol. N-1 Répartition Evol. N-1 ARRIVÉES GLOBALES 100% +5% 100% +5% -1 % NUITÉES GLOBALES 100% +1% 100% +3% ► DE NUITÉES ÉTRANGÈRES NUITÉES FRANÇAISES 64% +1% 61% +4% NUITÉES ÉTRANGÈRES 36% -1% 39% +1% +1 % NUITÉES EN HÔTELLERIE DE CHAINE 47% +1% ► DE NUITÉES FRANÇAISES NUITÉES HÔTELLERIE INDÉPENDANTE 53% 0% 1-2* 31% NS UN TAUX D’OCCUPATION 3* 39% +4% 4-5* NON CLASSÉS 22% 8% -1% NS DE 57% STABLE. NS = Non significatif, du fait notamment d’un grand nombre de 1-2* pas encore ou en cours de renouvellement de classement qui passent donc dans les non classés. L’OFFRE DE L’HÔTELLERIE AU 1ER JANVIER 2019 CAPACITÉ D’ACCUEIL EN LITS TOURISTIQUES Au 1er janvier 2019, le département du Vaucluse compte 254 établissements qui représentent sur l’année 10% des nuitées régionales, derrière les Alpes-Maritimes (39%), les Bouches-du-Rhône (29%) et le Var (16%). 27
TAUX D’OCCUPATION DES DENTS DE SCIE COMME DANS LES CAMPINGS MAIS UNE STABILITÉ À L’ANNÉE ÉVOLUTION MENSUELLE DU TAUX D' OCCUPATION DU VAUCLUSE EN % (VS 2018) 2018 2019 TRIMESTRE 1 TRIMESTRE 2 TRIMESTRE 3 TRIMESTRE 4 80 79 77 72 71 71 68 67 60 59 54 53 52 51 47 45 44 42 40 40 40 39 36 36 JANV FÉV MAR AVR MAI JUIN JUIL AOÛT SEPT OCT NOV DÉC CH. OFFERTES CH. OFFERTES CH. OFFERTES CH. OFFERTES CH. OCCUPÉES CH. OCCUPÉES CH. OCCUPÉES CH. OCCUPÉES TO - 1 PT TO + 2 PTS TO = TO = DES AILES DE SAISON QUI SOUTIENNENT LA FRÉQUENTATION ANNUELLE La stabilité du nombre de chambres offertes et le maintien du nombre de chambres occupées sur l’année permettent à l’hôtellerie départementale d’enregistrer en 2019 un taux moyen d’occupation de 57% équivalent à celui de 2018. Notons que le taux d’occupation affiche une belle progression au deuxième trimestre (+ 2 points) grâce à une météo clémente durant les vacances de printemps. Les jours fériés de mai mal positionnés et les grèves du personnel SNCF en mai et début juin ont orienté la tendance à la baisse. Toutefois, au mois de juin, l’hôtellerie s’est démarquée avec de bons résultats sur l’ensemble des catégories. Le mois de juillet souffre d’une canicule nationale qui a débuté fin juin faisant craindre des records de température peu vivables dans le Sud, le mois d’août et le mois de septembre compensent ce léger retrait. Enfin le dernier trimestre s’avère équivalent voire meilleur que le dernier trimestre 2018, notamment le mois d’octobre particulièrement doux avec une forte présence des étrangers. De plus, l’impact des grèves contre la réforme des retraites ne s’est pas fait sentir en décembre. 28
ZOOM SUR LES CLIENTÈLES ÉTRANGÈRES MAINTIEN DES CLIENTÈLES ÉTRANGÈRES / TOP 4 DES CLIENTÈLES INTERNATIONALES : ETATS-UNIS, ALLEMAGNE, ITALIE ET ROYAUME-UNI. 36% des nuitées hôtelières dans le Vaucluse sont étrangères. Après un retrait en 2018, les nuitées étrangères se stabilisent en 2019. On note en 2019 encore une belle progression des nuitées américaines (+13%) qui arrivent en tête des nuitées étrangères, devançant la clientèle allemande en retrait comme beaucoup de clientèles d’Europe du Nord. Les Italiens ainsi que les Suisses en revanche progressent de respectivement +6% et +9%. 29
SAISONNALITÉ DES ÉTRANGERS EN HÔTELLERIE UNE SAISONNALITÉ MOINS MARQUÉE CHEZ LES ÉTRANGERS RÉPARTITION MENSUELLE DES NUITÉES DES 4 PRINCIPALES CLIENTÈLES ÉTRANGÈRES PIC AMÉRICAINS 25000 ALLEMAGNE PIC ITALIENS ITALIE PIC ALLEMANDS ROYAUME-UNI 20000 ETATS-UNIS PIC ITALIENS 15000 10000 PIC ANGLAIS PIC ANGLAIS 5000 0 JANV FÉV MARS AVRIL MAI JUIN JUILL AOÛT SEPT OCT NOV DÉC Les Américains affichent un pic en juin et un second un peu moins important en septembre. Les Allemands quant à eux assurent une présence continue entre mai et octobre. Les italiens sont présents à Pâques et en août. Les anglais affichent une présence principalement sur août et septembre. Parmi les principales clientèles de l’hôtellerie : ╧ Les Américains plébiscitent la catégorie haut de gamme 4-5* , ╧ Les Allemands, les Belges et les Italiens concentrent leurs séjours dans les catégories 3*, les Anglais séjournent dans cette catégorie et également en 4-5*. ╧ On constate une montée en gamme de la clientèle italienne sur le 3*, alors qu’en 2018 cette clientèle plébiscitait la catégorie économique. 30
Vous pouvez aussi lire