Le SMS, nouveau commercial de votre entreprise en 2019 - Comment commercialiser vos services et communiquer grâce aux API d'Orange en Afrique ...
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Le SMS, nouveau commercial de votre entreprise en 2019 Comment commercialiser vos services et communiquer grâce aux API d’Orange en Afrique francophone
Sommaire EDITO .........................................................................................................3 INTRO ………………………………………..……………………………..……4 PARTIE 1 : L'ESSOR DU MOBILE EN AFRIQUE .....................................5 USAGE DU SMARTPHONE - NOMBRE DE SOUSCRIPTEURS UNIQUES ………………………………………………………………….….….6 CROISSANCE DU MOBILE EN AFRIQUE ……………………………………7 LE MOBILE MONEY EN AFRIQUE..............................................................8 QUELQUES OFFRES MOBILE MONEY EN AFRIQUE ………………….….9 PARTIE 2 : CES DEFIS MARKETING AUXQUELLES SONT CONFRONTES LES ENTREPRISES ………………………………..……..10 DEFIS MARKETING ET COMMUNICATION …….………….….…….…….11 RÉPONDRE A CES DEFIS GRÂCE AU MOBILE ………………….……….12 PARTI 3 : COMMENT TIRER PARTI DE L'ELAN DU MOBILE GRACE A L'API SMS................................................................................................13 CARACTÉRISTIQUES ET SPÉCIFICITÉS DE L’API SMS PAR PAYS .......14 PARTIE 4 : RÉUSSIR L’IMPLÉMENTATION DE L’API SMS ……………15 COMMENT UTILISER L’API SMS ? .........................................................16 API RÉFÉRENCE - TERMES & CONDITIONS ..........................................17 COMMENT ACHETER UN BUNDLE SMS ..………………….…………….18 PARTIE 5 : LES AUTRES API D’ORANGE .............................................19 #303# - PAY WITH ORANGE BILL - ORANGE MONEY ...........................20 PARTIE 6 : COMME MLOUMA, DONNEZ UNE IMPULSION A VOTRE BUSINESS ................................................................................................21 LE CAS MLOUMA ……………………………………………………………..22 A PROPOS DE ORANGE DEVELOPER.....................................................23 !2
Edito
Depuis plus de 5 ans, Orange s’engage Pour les fournisseurs de services c‘est un
auprès des entrepreneurs/start-up d’Afrique booster de croissance sans égal ! Alors
et du Moyen Orient en leur fournissant des qu’auparavant, l’intégration d’un service tiers
ressources techniques pour s’interfacer avec avec une plateforme de l’opérateur était une
ses plateformes. Aujourd’hui, plus de 300 opération longue et coûteuse réservée à une
entreprises utilisent nos offres d’APIs élite, elle s’est maintenant complètement
(Application Programming Interface) pour démocratisée par l’intermédiaire des APIs.
facturer leurs clients via leur crédit de Que vous soyez une start-up ou une
téléphone ou leur compte Orange Money, grande entreprise, il vous suffit maintenant
distribuer leurs services sur une boutique de vous rendre sur le portail Afrique et au
USSD, quel que soit votre couverture Moyen-Orient developer.orange.com et
réseau (2G/3G/4G), jusque dans les zones d’intégrer la plateforme de votre choix en
les plus reculées, ou communiquer avec toute indépendance. C’est rapide, faiblement
leurs clients par SMS. coûteux, et terriblement efficace !
La mise à disposition de nos APIs est une Dans cet eBook, découvrez comment
démarche gagnant-gagnant qui permet aux booster votre croissance en vous associant
entrepreneurs africains de bénéficier de avec un partenaire stratégique en Afrique
solutions SMS, USSD, Pay with Orange Bill et au Moyen-Orient présent dans 15 pays
et Orange Money utilisées auparavant par et fort de ses 117 millions de clients.
l’opérateur pour lui-même et de les intégrer
dans leurs propres services pour un effort de Au plaisir de vous retrouver parmi nos
développement et des coûts limités. nouveaux utilisateurs,
Pour Orange, c’est un moyen de dérouler sa
promesse d’accompagner le continent dans
sa transformation digitale.
Aliou KOMOTA Thierry GAILLET
Directeur de programme API Directeur Orange Developer
Zone Afrique et Moyen Orient Relations
!3
Intro
469
L’utilisation des smartphones est plus qu’une
tendance en Afrique. La dernière étude GSMA
2018 sur l’économie mobile en Afrique
Millions subsaharienne, nous apprend que le taux de
d’abonnés pénétration unique des abonnés mobiles en
Afrique subsaharienne s'élevait à 44% à la fin de
mobiles en
2017 soit 444 millions d’abonnés. Un chiffre qui
2018
devrait évoluer pour atteindre les 469 millions en
2018. Le nombre d’abonnés régionaux devraient
d’ailleurs continuer à croître pour atteindre un taux de croissance de 4,8% pour la
période 2017-2022, soit plus du double du taux de croissance mondial pour la
même période.
Des données encourageantes qui confirment l’importance du mobile. Si cet appareil
servait à la base à la communication simple, il est devenu aujourd’hui un outil
indispensable de divertissement, d’apprentissage mais aussi de travail.
Une récente étude menée par le cabinet Deloitte, nous apprend que “le nombre
total de connexions par smartphone s'élevait à 250 millions fin 2017, soit un tiers du
nombre total de connexions”.
Cette forte adoption du mobile en Afrique permet le développement de nouveaux
services à valeur ajoutée distribués par USSD ou SMS et des applications
intégrant des moyens de paiement. Les fournisseurs de services ont désormais la
possibilité de toucher leurs clients quelque soit leur modèle de téléphone
(smartphone ou téléphone basique).
Pour les entreprises, le mobile devient donc un canal fondamental pour
communiquer, faire la promotion de leurs services et favoriser une meilleure
expérience client.
!4
Partie I
L’essor du mobile
en Afrique
Selon le dernier rapport trimestriel de Wearesocial,
plus de 5,1 milliards de personnes utilisent
aujourd’hui un téléphone mobile, dont la majorité un
smartphone. La même étude nous apprend que 20
milliards de dollars ont été dépensés en application,
soit l’équivalent de 50 000 dollars par minute entre
juillet et septembre 2018.
En Afrique, le rapport nous apprend que nous
comptons 1.040 milliards de connections mobile
(différent du total de connexion par smartphone) pour
une population estimée à 1.272 milliards d’habitants.
On comprend rapidement que le phénomène de la
double sim est très présent sur le continent.
!5 Retour au sommaire
Usage du smartphone - nombre de souscripteurs uniques
Afrique Sub-Saharienne
Unique mobile SIM connections
subscribers Excluding licensed cellular IoT
444m 44%
PENETRATION RATE
(% of population)
52% 747m 75%
PENETRATION RATE
(% of population)
84%
2017 2017
634m 4.6% 1bn 3.7%
2025 2025
CAGR 2017-25 CAGR 2017-25
Source : GSMA intelligence - The mobile economy subsaharian Africa 2018
700
634,3
609,2
584,9
561,3
538,3
525 515,5
492,7
468,9 En 10 ans, le nombre de souscripteurs unique en Afrique
443,7
416,3 Sub-saharienne passera presque du simple au double. Une
387,2
évolution constante du nombre d’abonnés au mobile qui
350
s’explique par la croissance d'appareils d'entrée de gamme à
des prix abordables et à l’accroissement des appareils multi-
175 sims.
0
2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025
Retour au sommaire
Source : GSMA intelligence - The mobile economy subsaharian Africa 2018
Croissance du mobile en Afrique
40%
Nombre de connexions par rapport à la population
90
82,67
67,5
Taux de
pénétration 45
36,55
mobile moyen 31,1
24,37 21,98 24,6
en Afrique 22,5 19,47 16,61 18,82 20,78 21,89
16,07 15,68 17,26
12,88 11,46 11,6
9,47
La Tunisie enregistre le
0
plus fort taux de
Burkina Côte d'Ivoire Mali R.D. Congo Tunisie
pénétration (149%) suivi Population Nombre de connexions
de la Côte d’Ivoire (126%)
et du Mali (110%). Pénétration et croissance du mobile en Afrique
Les taux de croissance 160 149
Utilisateurs sont
126
particulièrement 120 110
98
intéressants pour les pays 90 89
85
tels que le Niger (+23%), 80
le Mali (+18%) et le 43 44
40
Cameroun (+13%) qui
peuvent être considérés 9 13 8 8 18 21 5 1
0
comme des pays à fort -3
potentiel. -40
Burkina Côte d'Ivoire Mali R.D. Congo Tunisie
Taux de pénétration Taux de croissance utilisateurs mobile
(mobile connexion vs population) (depuis jan 2017)
Source : Wearesocial - Digital in 2018 in Western Africa
!7 Retour au sommaire
Le mobile money en Afrique
Le mobile money continue sur sa lancée en Afrique. Le taux d’adoption par les
populations continue de croître et les acteurs rivalisent d’ingéniosité pour gagner de
nouveaux clients et faire face aux nouveaux concurrents. Selon le rapport GSMA, les
parts de marché dans les pays d'Afrique de l’Ouest et d’Afrique Centrale ont atteint
respectivement 30,9% et 9,7%. L’Afrique de l’Est reste néanmoins le grand champion
avec 56,4% du nombre total d'utilisateurs en Afrique subsaharienne.
En 2017, le nombre de transactions mobile money a augmenté 17,9% pour atteindre
1,2 milliard. Un service qui permet aujourd’hui à de nombreux africains, qui auparavant
étaient exclus du système bancaire, de bénéficier de services financiers de qualité. Le
dernier rapport de l’IFC et de la Banque Mondiale, nous rapporte d’ailleurs que
“grâce à la téléphonie mobile, 300 millions de dollars de transactions mensuelles ont
été signés en Afrique, avec 7,2 millions de nouvelles personnes utilisant des services
financiers numériques et 45 000 nouveaux agents bancaires grâce à un projet
d'inclusion financière”.
Dans les zones reculés, le mobile money est une alternative aux services bancaires. Taux d’utilisation du mobile money en 2017
L’accès au paiement digital depuis de simples téléphones permet à toute une partie
Afrique Afrique de Afrique de
de la population qui en était privée jusqu’à présent d’effectuer des opérations Indicateurs
centrale l’Est l’Ouest
financières (du paiement de factures au transfert d’argent).
Comptes actifs de 9,8 millions 73,2 millions 36,2 millions
Le volume de ce type de transactions a d’ailleurs augmenté de 13% par an sur le 90 jours
continent, entre 2014 et 2016, grâce à l'amélioration de la disponibilité, de la fiabilité et
Valeur des 1,3 milliards $ 12,2 milliards $ 5,3 milliards $
de la sécurité des canaux électroniques. transactions
En 2017, le volume des transactions en Afrique centrale, Afrique de l’Est et Afrique
Volume des 63,2 millions 870,8 millions 211,9 millions
de l’Ouest étaient respectivement de 63,2 millions, 870,8 millions et 211,9 millions.
transactions
Source : GSMA - The mobile economy 2018
!8 Retour au sommaire
Quelques offres mobile
money en Afrique
L’Afrique de l’Ouest reste sur une bonne dynamique comme nous le confirme
Jeune Afrique dans un billet consacré au mobile money en Afrique.
On y apprend qu’on dénombrait 104,5 millions de comptes de mobile money
en 2017 soit + 20,9 % par rapport à 2016.
Évolution intéressante, on compte désormais 13 fois plus d’agents de services
financiers mobiles actifs que de succursales bancaires et de distributeurs
automatiques.
Parmi les acteurs les plus engagés nous retrouvons M-Pesa, Airtel et Orange.
Principaux acteurs du mobile money en
Afrique
30
26
22,5
15
7,5
4,8 4,5
0
Transactions en milliards de €
Airtel Money MTN Mobile Money Orange Money
Source : Jeune Afrique - article du 12 juillet 2018 Le mobile money en chiffres
!9 Retour au sommaire
Partie II
Ces défis marketing
auxquelles sont
confrontées
les entreprises
!10 Retour au sommaireDéfis marketing et
communication des entreprises
1. Le manque de ressources (budget / profils / temps)
Il se pose souvent en entreprise la question du budget à allouer au marketing et à la
communication et de son réel retour sur investissement. Des interrogations fréquentes
auxquelles nous pouvons ajouter celles liées aux ressources humaines et au temps que
l’entreprise a besoin d’optimiser pour faire face aux délais de livraison et à la concurrence.
2. Augmenter la visibilité / générer des prospects qualifiés
Se faire connaître rapidement, acquérir la confiance des potentiels clients et partenaires, deux
défis qui freinent le développement des start-up et PME qui ont besoin d’une meilleure visibilité de
leurs produits/services afin d’attirer des prospects à qualifier.
3. Choisir les bonnes plateformes de communication
Trouver les plateformes de communication adaptées à notre cible peut se révéler difficile pour les
marketeurs lorsque l’information sur le cible est basée sur la spéculation.
Pour ce public devenu multicanal, il est important de se baser sur des outils tels que les CRM
(Customer Relationship Management), les études et rapports d’analyse et les informations basées
sur l’expérience terrain pour déterminer les actions de communication qui répondent le mieux aux
attentes de la cible.
4. Distribuer son service quel que soit la couverture réseau
Nombreuses sont les entreprises qui sont tentées de développer leur service en l’adaptant
uniquement pour les smartphones et principalement sous Androïd. Cependant, sachant qu’une
bonne partie de la population africaine n’a pas accès à internet, la prise en compte des autres
périphériques notamment les téléphones basiques n’ayant pas un accès à internet est primordiale.
!11 Retour au sommaire1. Le mobile, centre multicanal
A l’ère de la mobilité, les entreprises doivent pouvoir s’adapter au comportement d’un
consommateur de plus en plus exigeant. Elles se doivent ainsi de développer une expérience
utilisateur de haute qualité sur tous les appareils. pour répondre aux attentes de ce nouvel utilisateur.
Le marketing mobile met l'accent sur le marketing multicanal via des moyens tels que la
messagerie SMS, MMS, les menus USSD, les notifications push basées sur la géolocalisation,
l’utilisation du produit ou service, etc.
2. Toucher plus de monde en optimisant ses coûts grâce au
SMS
Le SMS permet aujourd’hui aux entreprises d’envoyer des messages en masse à leurs clients.
L’envoi de push SMS confère de nombreux avantages :
Feedback instantané : le SMS permet une plus grande réactivité par rapport au mail et est moins
intrusif qu'un appel téléphonique. Par exemple, l’entreprise peut demander à un client d’activer un
service, de confirmer une inscription, d’évaluer un service ou de faire part de ses commentaires
immédiatement après une interaction.
Répondre aux Atteindre chaque client grâce au bulk SMS : identifiez les parcours de vos clients et intégrez
défis de ces l’envoi du SMS au moment opportun. À l'aide de la géolocalisation par exemple, vous pouvez
envoyer un message au client lorsqu'il se trouve près de votre magasin pour l'inviter à consulter une
entreprises
offre spécifique.
grâce au
Améliorer le service client : le SMS peut être un excellent outil de service à la clientèle. Par
exemple, les entreprises ont la possibilité d’envoyer des alertes SMS après un achat afin de tenir les
clients informés de l'état de leur commande et de leur livraison.
mobile Sécuriser sa relation client à travers l’envoi d’un code secret : vous pouvez utilisez le SMS
comme outil de vérification. C’est le cas par exemple des sites e-commerce, qui peuvent envoyer
des codes de validation, code de tracking de colis ou code de validation d'achat à leurs clients.
!12 Retour au sommairePartie III
Comment tirer parti
de l’élan du mobile
grâce à l’API SMS
Rapide et efficace, le SMS est aujourd’hui un
canal de communication peu coûteux pour de
nombreuses entreprises.
L’API SMS d’Orange permet aux entreprises
de communiquer directement avec leurs
clients. Ainsi, que votre cible soit équipée d’un
téléphone basique ou d’un smartphone, vous
êtes en mesure de contacter n’importe quel
utilisateur mobile en Afrique et au Moyen-
Orient.
Grâce à quelques lignes de code, il devient
possible de mettre en place un service réactif
que ce soit pour l’assistance à la clientèle, les
promotions ou autres actions marketing.
!13 Retour au sommaireCaractéristiques et spécificités de l’API SMS par pays
Guinée
Pays Burkina Faso Cameroun Côte d’Ivoire R.D. Congo Mali Niger Sénégal Tunisie
Conakry
Fonctionnalités incluses par défaut
Envoi de
x x x x x x x x x
SMS
Gestion de
x x x x x x x x x
compte
Alertes
volume de SMS x x x x x x x x x
expiration compte
Accusé de
x x x x x x x x x
réception
Couverture
on-net cross-net cross-net cross-net cross-net cross-net cross-net cross-net cross-net
réseau
Forfaits à 6 FCFA / 20 FCFA / 16 FCFA / 150 GNF/ 16 FCFA/ 20 FCFA/ 20 FCFA/ 0,045 TND/
2U/message
partir de message message message message message message message message
SMS Long x x x x x - x x x
Méthode de air-time air-time
air-time air-time air-time air-time air-time air-time air-time
paiement orange money orange money
Fonctionnalités à la demande
Réception de
x x x x x x x x x
SMS
Grands +100 000 +100 000 +500 000 +100 000 +100 000 +500 000 +100 000 +100 000 +100 000
volumes SMS SMS SMS SMS SMS SMS SMS SMS SMS
Personnali-
Gratuite Gratuite Gratuite Gratuite Gratuite Gratuite Gratuite Gratuite Gratuite
sations
!14 Retour au sommairePartie IV
Réussir
l’implémentation
de l’API SMS
!15 Retour au sommaireComment utiliser l’API SMS ?
Un seul point d’entrée, le portail developer.orange.com
Pour utiliser l’API SMS d’Orange, suivez les étapes suivantes afin de pouvoir envoyer des requêtes :
Inscrivez-vous sur le portail Orange Developer Afrique et Moyen Orient
Une fois votre enregistrement effectué et votre application créée, vous obtiendrez :
• Un "Client Id" qui est votre identifiant unique fournit par la plateforme Orange
• Un "Client Secret" : utilisé pour signer/crypter la requête et qui doit être partagé par le client et le
serveur.
La documentation technique complète des API est disponible en 2 parties :
• Envoi de SMS : permet d'envoyer 1 SMS de plus +160 caractères à 1 destinataire
• Admin SMS : permet d'accéder aux informations de son compte
Back end du
Pour
Développeur
commencer….
Développeur Déclaration de l’appli + API
Obtention des identifiants Envoi de SMS MT
Achat de SMS (Mobile Terminated) • Rendez-vous sur la page SMS
Réception de SMS DR Africa and Middle East
Portail
Orange Developer
(Delivery Receipt)
• Choisissez un pays
API d’administration • Cliquez sur l’onglet Getting
Started
Back end
d’Orange
Utilisateur final Commencer
!16 Retour au sommaireAPI Reference
Les références d’API décrivent chaque étape du processus d'envoi de SMS et d'accès à votre compte
via l'API SMS d'Orange.
La référence complète de l'API SMS est disponible en trois parties :
1. La messagerie SMS qui permet l'envoi de SMS
2. L’administration SMS qui fournit des rapports d’envoi et de réception SMS
3. La terminologie client (votre application) et endpoint (permet d’accéder à une fonction de l’API) et en-
tête (expéditeur)
Termes et conditions légales
Les termes et conditions contiennent toutes les disposition légales et juridiques relatives à la
souscription et à l’utilisation du service SMS. Sur ces onglets et pour chaque pays, vous retrouverez :
Rendez-vous sur la page
• La description du service • La confidentialité
API SMS de votre pays • Le contenu des SMS • L’utilisation et le contenu des SMS
• L’autorisation des destinataires • La responsabilité
• Rendez-vous sur la page API SMS • L’envoi de SMS • La portée des conditions
Africa and Middle East • La réception de SMS • Le droit applicable - litiges
• Choisissez un pays • Le prix et la validité des SMS
• Cliquez sur l’onglet API Reference
• Ou cliquez sur l’onglet Termes &
Conditions
Commencer ici
!17 Retour au sommaireComment acheter vos SMS ?
Acheter via la carte SIM Acheter via Orange Money
Vous avez la possibilité d’acheter votre lot de La seconde option qui s’offre à vous pour
SMS avec votre crédit de communication. l’achat de lots SMS est l’achat via Orange
Tout ce dont vous avez besoin pour acheter des Money.
forfaits SMS est votre carte SIM Orange locale : Cette solution est déployée au Mali et en Côte
le coût de votre achat sera déduit de votre d’Ivoire.
compte prépayé. L’achat via Orange Money est possible pour
Par conséquent, pas besoin de compte tous les bundles (lots) de SMS.
bancaire, ni de carte de crédit. Il vous suffit : Le déploiement de cette solution de paiement
Pour acheter vos SMS, vous pouvez soit passer 1. d’aller sur la page API SMS de votre devrait suivre son cours dans les autres pays
par l’achat via la carte SIM ou l’achat via la pays ; qui, devraient bientôt disposer de cette
plateforme Orange Money. 2. d’entrer votre numéro de téléphone fonctionnalité.
Orange ;
Avant votre premier achat : 3. de choisir le type de bundle (lots) que
vous souhaitez acquérir ;
Obtenez votre identifiant client 4. et vous recevrez votre chargement
directement sur votre carte SIM.
Cliquez sur le bouton «utiliser cette API», pour
Ces différentes étapes passées, vous pourrez
enregistrer votre service et collecter votre
commencer à utiliser l’API.
identifiant client et votre secret client.
Achetez votre forfait SMS
Achetez le kit de test SMS pour commencer à
utiliser votre service.
!18 Retour au sommairePartie V
#303# Pay with Orange Bill
Les autres
API d’Orange
En plus de l’API SMS, Orange Developer propose
d’autres types d’API. Il s’agit des API USSD, Pay
with Orange Bill ou Orange Money. Pour les
entreprises, ces API peuvent s’inscrire dans la
facilitation de l’accès à leurs différents services
re n d a n t l ’ e x p é r i e n c e d e s u t i l i s a t e u r s p l u s
intéressante. Une combinaison entre les différents
API permet de présenter vos différents services en
USSD et les distribuer via l’API #303#.
Orange Money SMS Une fois cette étape validée, vous avez la possibilité
de communiquer sur ces services en utilisant l’API
SMS pour notifier vos clients et prospects de leur
disponibilité.
Enfin, vous pouvez utiliser l’API Pay with Orange Bill
pour la facturation.
!19 Retour au sommaire#303#
L'intégration de l'API #303# My Store vous
permet de développer des services USSD de
manière autonome, avec le soutien des équipes
Orange en fonction des besoins.
#303# My Store étend la portée de votre service
de deux manières :
• supprime le besoin d’accès Internet mobile,
vous permettant de cibler les nombreux
utilisateurs de téléphones polyvalents de la
région. Ce qui permet aux utilisateurs de
téléphones basiques d’avoir accès à des
services digitaux à valeur ajoutée et aux
utilisateurs de smartphones d’avoir accès au
même service quand bien même il serait dans
des zones où la couverture n’est pas
optimale. Au final, cela permet également au Pay with Orange Bill Orange Money
fournisseur de service d’accéder à l’intégralité
de la base des utilisateurs de téléphones Le service Pay with Orange Bill vous permet de Orange Money Web Payment est actuellement
mobiles Orange du pays ; facturer les clients Orange directement via leur disponible pour les marchands Orange Money,
solde prépayé mobile. La facturation de qui peuvent intégrer l'API à leur site Web avec
• les utilisateurs de tous les pays de l'empreinte
Orange pourront accéder à votre service avec l'opérateur est réservée aux petites sommes seulement quelques lignes de code. Cet API
un seul code abrégé: # 303 # (à l'exception du destinées à payer des services numériques, permet à vos utilisateurs d'acheter vos biens et
Cameroun, où My Store est accessible via le tels que des jeux, de la musique, etc. Cette services en ligne en payant en toute sécurité
code abrégé # 203 #) ce qui facilitera votre solution est idéale, par exemple, pour facturer via Orange Money, un des moyens de
communication et vous permettra d’adosser les utilisateurs qui consultent ou s'abonnent à paiement préférés des africains.
votre service à la marque Orange. votre service via USSD sur #303# My Store.
Découvrir l’API Pay with Découvrir l'API Orange
Découvrir l'API #303# Orange Bill Money
!20 Retour au sommairePartie VI
Comme
MLouma, donnez
une impulsion à
votre business
!21 Retour au sommaireLe cas MLouma
MLouma est une plateforme web et mobile qui permet aux agriculteurs et aux
industries agro-alimentaires de prendre la meilleure décision de vente ou d'achat de
produits agricoles. Sa solution est ainsi un centre agricole virtuel qui publie des
informations en temps réel sur le prix, l'emplacement et la disponibilité des produits
agricoles.
Les agriculteurs et les acheteurs peuvent recevoir des mises à jour via Internet, par
SMS ou via un centre d'appels.
Retrouvez MLouma ici
La solution
L’intégration des API #303# My Store, SMS et
Le challenge Pay with Orange Bill a renforcé la portée de la
plateforme MLouma.
“Nous essayions d'atteindre notre premier public cible, les agriculteurs ruraux, mais Cela a permis aux personnes ne disposant pas
ils vivent généralement dans des zones avec un accès Internet très limité et utilisent d'accès à internet de pouvoir se renseigner sur
peu les smartphones. Ainsi, alors que la plateforme était en ligne en 2013, nous ne les produits et le prix, mais également d'envoyer
pouvions pas, à ce moment-là, leur offrir un système permettant de trouver les produits à vendre sur la plateforme.
rapidement et facilement des acheteurs. Nous devions le rendre accessible sur les
téléphones basiques.” Le résultat
+ 75 000 utilisateurs en 1 an
!22 Retour au sommaireA PROPOS
Orange Developer est une plateforme internationale conçue pour vous aider à
construire vos services et à co-innover avec Orange.
Situés au sein du département Innovation d’Orange, nous sommes une petite équipe
aux profils variés (développeurs, architectes, marketing, support) qui croit en
l'innovation ouverte. Nous mettons tout en œuvre pour vous fournir des services de
qualité, durables et qui s’améliorent avec le temps. Nous travaillons dans un esprit
de transparence et de partage d’expertises avec pour ambition de booster vos
services et vous accompagner pour adresser de nouveaux marchés pour le bénéfice
de nos clients communs.
En tant que chef d’entreprise, fournisseur de service ou développeur,
• Accélérez votre développement en utilisant nos API, SDK et kits de
développement ;
• Découvrez les ressources qui peuvent booster votre projet ;
• Testez nos solutions et intégrez-les rapidement et simplement en vous appuyant
sur des documentations techniques respectant les derniers standards du marché
et sur la communauté Orange.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous souhaitez
engager la discussion.
Ce eBook a été rédigé en collaboration avec By Filling.
Retrouvez-nous
Contactez-nous contact.developer@orange.com
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Tous droits réservés.
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