IMPACT social et environnemental - Notre contribution à un développement responsable - Sidetrade
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La croissance économique et les progrès techniques n’ont de sens que s’ils concourent de manière durable au progrès humain, au sens le plus large qui soit. Les entreprises de haute technologie, en ce qu’elles inventent le monde de demain, ont à cet égard une responsabilité toute particulière. La responsabilité sociétale des entreprises peut être vue comme Sidetrade, une obligation réglementaire ou légale. Chez Sidetrade, c’est au quotidien que nous nous une entreprise engageons à être responsables sur le plan social et sur le plan environnemental. de technologie Nous voulons contribuer à développer un univers de travail responsable apprenant, stimulant et agréable pour nos collaborateurs, en contribuant à promouvoir cette et engagée attitude responsable auprès de notre environnement économique. Et nous progressons chaque jour. Cette conviction est un véritable moteur de succès, une contribution aux objectifs Olivier Novasque de développement durable. PDG de Sidetrade Notre contribution à un développement responsable • 2
Notre responsabilité commence par l’attention que nous portons à nos collaborateurs Notre contribution à un développement responsable • 3
1 Voici sept actions visant à prendre soin de nos salariés. Donnez des chances à toutes et à tous Chez Sidetrade, nous accueillons Ces convictions ont présidé à les talents dans toute leur diversité. la création de notre Sidetrade Notre effectif compte Code Academy. Ce programme 17 nationalités différentes. de formation gratuit accueille La pyramide des âges est des candidats au parcours équilibrée : 18% de l’effectif a plus atypique, parfois sans diplôme en de 45 ans, tandis que 16% a moins informatique, mais qui démontrent de 25 ans. Parmi les Sidetraders, une forte appétence pour 35% sont des femmes, une l’intelligence artificielle. proportion que nous nous attachons à faire progresser, en particulier au sein de nos équipes Tech. Nous croyons que chaque individu J’ai vu l’annonce de Sidetrade sur LinkedIn a le droit d’accéder à l’éducation. qui offrait tout ce que je souhaitais : plus de Nous sommes aussi convaincus formation, plus d’expérience dans le secteur que les meilleures compétences de l’IA et la possibilité de postuler pour le job ne sont pas toutes issues du même de mes rêves à Birmingham. moule, et qu’accueillir des talents de tous horizons est un excellent Ben, diplômé en sciences du sport moyen d’accroître la diversité Application Engineer, Sidetrade intellectuelle et d’innover avec un regard neuf. Notre contribution à un développement responsable • 4
Nous encourageons de manière Les candidats reçoivent 150 La Sidetrade Code Academy est proactive les femmes à présenter heures de formation via une prise un excellent un moyen d’accroître leur candidature. Lors de la en charge individuelle par nos la diversité intellectuelle et dernière session, 5 des 12 candidats data scientists et ingénieurs. de transformer des personnes retenus étaient des femmes. Ils apprennent la programmation en talentueuses en ingénieurs langage C# (C Sharp) ainsi que les spécialisés, ce qui est bénéfique principes fondamentaux de l’IA dans pour l’entreprise. J‘ai amélioré mes connaissances en un cadre professionnel concret. programmation, compétence très utile. Par A l’issue de 4 semaines, 4 candidats ailleurs, c’est pour moi l’occasion de mettre se voient offrir un poste en lien en pratique certains des aspects les plus avec les données et les logiciels intéressants de mes études supérieures. d’intelligence artificielle. Natasha, diplômée en physique Application Engineer, Sidetrade via la Sidetrade Code Academy Notre contribution à un développement responsable • 5
2 Accueillir les talents dans les meilleures conditions Nous offrons des Ce programme commence par l’attribution d’un parrain, chances égales à tous choisi parmi nos collaborateurs expérimentés. nos collaborateurs en Les nouveaux Sidetraders disposent ainsi d’un contact proscrivant toute forme privilégié qui va les aider à découvrir l’entreprise, de discrimination. ses processus, sa culture et les aider à acquérir la maîtrise de leurs nouvelles responsabilités. Notre programme Fast Track to success Par la suite, tous les deux mois est organisé un Bootcamp. a pour vocation d’accueillir Animé par des managers et des membres de l’équipe People, et d’intégrer avec succès il réunit les nouveaux arrivants, et présente dans le détail les nouveaux Sidetraders. l’organisation et l’environnement de Sidetrade. Tous les talents nous Nos nouveaux salariés y acquièrent une compréhension rejoignant bénéficient de ce à 360° de la stratégie, des clients et des produits. parcours d’incorporation. Ces Bootcamps sont des moments privilégiés d’interaction Il s’attache à donner les avec l’équipe de management. informations nécessaires à la meilleure intégration et à On nous a fourni les clés De nouveaux Sidetraders répondre à leurs questions pour intégrer avec succès la de tous les pays. afin de confirmer leur décision Sidetrade family. Des informations pertinentes de rejoindre Sidetrade. Le discours de notre PDG était (…) C’était à la fois captivant, C’est la clé d’une contribution très inspirant. Ma connaissance amusant et interactif. immédiatement adaptée et des produits s’est clairement Sidetrade est une scale-up satisfaisant aux enjeux de améliorée. C’était un réel plaisir de dimension européenne ! l’entreprise. partagé avec mes nouveaux collègues. Brève de Bootcamp Brève de Bootcamp Notre contribution à un développement responsable • 6
3 Développer les compétences et aider les salariés à grandir Afin de contribuer au développement professionnel de nos collaborateurs, nous avons créé le programme Talent Builder. Il identifie, pour tous les salariés, les via le programme Talent Builder axes de développement des compétences et assure la Notre programme a pour objectif de rendre nos salariés bonne mise en œuvre. Il s’appuie acteurs de leur propre développement en les aidant à notamment sur une plateforme construire leurs plans d’actions et en favorisant le dialogue d’e-learning qui offre la et la culture du feedback. possibilité à chacun de progresser sur les sujets clés intéressant les Le développement de nos salariés passe également par la métiers de Sidetrade : sécurité, formation des responsables d’équipes. Manager ne repose développement informatique pas seulement sur des connaissances métiers. Cela nécessite ou encore processus de vente. aussi d’acquérir des méthodes et des outils pour animer le Nos salariés ont suivi plus de travail collectif au quotidien. Dans ce cadre, nous avons mis 700 heures de formation au cours en place la Sidetrade Management Academy qui s’attache de la dernière année. à homogénéiser les pratiques de management et à permettre Nos équipes développent d’acquérir le socle de compétences essentielles à l’action également leurs propres cours managériale, grâce à de nombreux modules pratiques : adapter et les mettent à disposition de la son type de management, donner du sens, manager à distance, communauté interne. donner du feedback et gérer la performance, déléguer… Notre contribution à un développement responsable • 7
4 Créer une culture de travail favorable à l’engagement, la coopération et l’innovation Notre stratégie est dessinée Société cotée, Sidetrade a une dans un V-Side (Vision - Stratégie, communication financière Implémentation, Difficultés, périodique, disponible au sein de Engagement) et son évolution l’espace Investisseurs de son est présentée en interne deux fois par an par le PDG de Sidetrade. site Internet. aux réunions Une session Live coffee de A l’issue de cette communication, 20 minutes toutes les 3 semaines En parallèle, nous préservons le lien chaque équipe doit construire avec le PDG permet à chaque entre les équipes avec B-Side, une son V-Side, ce qui responsabilise salarié de poser ses questions. application mobile sur laquelle les collaborateurs, les implique Ce direct vient compléter le 84% de nos collaborateurs sont dans le processus de décision dispositif d’écoute et de dialogue actifs. Au cours du deuxième et les laisse fixer leurs propres décliné dans chaque équipe par trimestre 2020, 22 000 contenus objectifs. son responsable. ont été likés, 1 200 commentaires postés. Outil de communication À la clef, des collaborateurs Pendant les 15 semaines de phare de Sidetrade, cette plus heureux, plus motivés et confinement dû à la crise plateforme d’engagement garantit plus intéressés par le succès de sanitaire, 19 sessions ont tenu une information en temps réel, l’entreprise. Le suivi des actions nos collaborateurs informés à une portée de clic, disponible est partagé lors d’une session de l’actualité de l’entreprise. en permanence, partout et pour Fireside Chat de 30 minutes Avec 65% de participation tous nos salariés. B-Side permet toutes les 2 semaines avec moyenne, nous avons également de créer en ligne un directeur, et la contribution constaté un renforcement de des moments d’échange et de éventuelle d’invités. la motivation des équipes. convivialité informels. Notre contribution à un développement responsable • 8
5 Prendre un café avec des collègues, se réunir dans un espace confortable pour partager des idées sur un tableau, des post-it, des écrans numériques… sont autant d’activités qui font naître une énergie collective et fédèrent les individus dans un but commun. Dans cet esprit, nous avons adapté des espaces de travail offrant des conditions de sécurité optimales tout en cultivant le lien social et la collaboration. Concilier Dans l’ère post-Covid 19, l’espace de travail chez Sidetrade a pour principale mission de rassembler les équipes pour qu’elles se se bien-être rapprochent et collaborent. Nous avons organisé des espaces partagés au travail qui permettent de mener à bien cette mission en offrant une source de et performance réconfort et d’énergie. En clair : ce qui est bon pour nos collaborateurs de l’entreprise est bon pour la performance de notre entreprise. Le bien-être et la Pour améliorer le vivre ensemble Chaque année, nous organisons en convivialité sont des dans l’entreprise, le Sidetrade Social décembre une X-mas party par valeurs essentielles chez Club a été créé en Irlande avec les pays et rassemblons l’ensemble de Sidetrade. L’ambiance au moyens pour créer du lien entre les nos collaborateurs en été lors d’une travail est l’un des premiers salariés. De nombreux évènements Summer party. Très attendus en facteurs d’épanouissement ont déjà été organisés : célébration interne, ces deux temps forts nous au travail. Outre qu’elle relève de la Saint Patrick, concours de permettent de remercier les équipes des obligations légales de pâtisserie, quizz dans un bar avec avant une période de congés. C’est l’employeur, la protection de des lots à gagner, soirées cinéma, l’occasion aussi de passer de bons la santé des collaborateurs nuit de la course Greyhound, moments dans un cadre informel. est un autre élément clé de retransmissions sportives, Halloween leur bien-être. A ce titre, elle party, Crêpes Party... Un Sidetrade fait l’objet d’un cadre explicite Social Club doit bientôt voir le jour dans notre Manuel de en Angleterre. l’Employé. Notre contribution à un développement responsable • 9
6 Développer le télétravail et des horaires flexibles La période du Covid 19 a été Parce que nous l’avions anticipé une opportunité d’agilité, via un plan de continuité et déjà d’audace et de créativité. mis en œuvre, le mode de travail En quelques jours, nous avons à distance n’a pas eu d’impact basculé dans une nouvelle sur la productivité, la créativité approche des relations au et la réactivité. Nous avons travail, avec de nouveaux accompagné le télétravail en outils, plus de disponibilité, équipant 100% de notre effectif plus d’ouverture aussi. d’un ordinateur portable et des Nous avons eu comme technologies nécessaires à un priorités de garantir la travail à distance efficace et Depuis, nous proposons 2 jours de protection de tous nos confortable. Nous avons également télétravail par semaine. Un meilleur salariés et de maintenir une déterminé un cadre explicite pour équilibre vie professionnelle – vie qualité de services pour nos un télétravail serein. Ceci a permis privée offre à nos salariés d’être plus clients. Nous nous sommes de sublimer le collectif humain par productifs et toujours plus motivés. adaptés aux conséquences des compétences et des énergies de la crise sanitaire en offrant nouvelles. Chaque salarié a Nous avons aussi mis en place des à tous nos collaborateurs de fait preuve d’une adaptation et horaires plus flexibles pour une poursuivre leur mission en d’une résilience remarquables certaine catégorie des salariés leur télétravail. dans ce contexte inédit. permettant d’être plus efficients. Notre contribution à un développement responsable • 10
7 Faciliter et encourager la pratique sportive Créée en 2017, à l’issue d’une enquête de satisfaction interne, la Sidetrade Sport Organisation (SSO) promeut l’esprit d’équipe et le goût du challenge. Elle est constituée de 3 à 5 salariés-volontaires et d’un membre de notre comité de direction. Leur crédo : SPORT ne rime pas qu’avec effort mais aussi avec Surpasser, Partager, Oser, Respecter, Tenter. La SSO sponsorise et organise En complément, une journée des évènements sportifs dans Bien-être est organisée tous différentes disciplines (course, les ans au siège social autour football …) et pour différents niveaux d’animations incluant massages, (Elite, Challenge et Smile…). Sidetrade renforcement musculaire, yoga, subventionne, partiellement ou en stretching… totalité, chacun des évènements de la Sidetrade Sport Organisation. Notre contribution à un développement responsable • 11
Être responsable, c’est aussi prendre soin de l’environnement Notre contribution à un développement responsable • 12
1 Par ailleurs, nous avons décidé de nous attaquer à un facteur Voici sept actions plus discret de pollution : une partie visant à prendre non négligeable de l’impact des soin de notre TIC sur l’environnement est en effet causée par une tendance environnement. à produire des bloatware (ou « obésiciels »), ces logiciels Mutualiser occupant une place excessive les ressources, le bon sur les disques durs ou sollicitant point “vert” du cloud exagérément les ressources des machines. Afin d’accompagner L’impact environnemental du une pratique plus vertueuse de numérique n’a rien de virtuel pour l’industrie à cet égard, Sidetrade Sidetrade. En utilisant notre propre alloue les ressources nécessaires infrastructure cloud, nous sommes à ses équipes de développement plus efficients et nous réduisons pour qu’elles systématisent notre empreinte carbone. une approche green coding, visant à rendre ses logiciels plus Nos fournisseurs d’infrastructure, frugaux en ressources machines, Le cabinet Gartner a estimé que en particulier Colt Technology, ont permettant ainsi de limiter encore les sociétés de Technologies réalisé avec succès leur migration la consommation énergétique des de l’Information et de la vers la norme ISO 14001 (ISO 14001 serveurs. Communication (TIC) étaient 2015 pour la plus récente). responsables de 2% des émissions Ils contrôlent l’impact de leurs Enfin, le cloud permet à nos clients globales de CO2 sur la planète. activités et leurs effets sur la de s’en remettre à notre société Editeur de logiciels en pointe sur prestation et la continuité des pour gérer toute l’infrastructure de la transformation numérique services. Ces progrès sont permis façon mutualisée et optimisée. de la relation client, Sidetrade par des machines qui consomment La « cloudification » est donc non contribue, par la nature même moins, par exemple grâce au seulement bénéfique en termes de sa technologie, à réduire remplacement des disques durs de coût, mais aussi en matière de l’impact environnemental. mécaniques par la technologie SSD. consommation énergétique. Notre contribution à un développement responsable • 13
2 Adopter un matériel et des pratiques informatiques responsables La tendance à la miniaturisation et à une meilleure efficacité énergétique des composants informatiques ces dernières années constitue pour de nombreuses entreprises une opportunité de réduction de leur empreinte carbone. Nous avons opéré un remplacement des ordinateurs fixes de Sidetrade par des ordinateurs portables, moins gourmands en ressources. De 70% de PC fixes en 2018, le parc de machines est passé à 100% de PC portables en 2020. En seulement trois ans, nous avons divisé par 2 la consommation électrique du parc informatique, alors même que le nombre de nos collaborateurs a fortement augmenté. Notre contribution à un développement responsable • 14
3 Tendre vers le zéro papier : une évidence Notre ambition zéro papier vise à minimiser la Du côté des clients, nous avons aussi décidé consommation de papier en favorisant les outils de supprimer le papier en mettant en place de dématérialisation. Au-delà d’être écologique, la signature électronique pour l’ensemble celle-ci permet d’effectuer une meilleure traçabilité du processus de contractualisation et la des processus, et garantit une meilleure maîtrise relance digitale pour le recouvrement des de la confidentialité des documents. factures. Dans ce dernier cas, les échanges de courriels sont plus rapides et plus efficaces Dans notre fonctionnement interne, nous que les courriers postaux, limitant le nombre encourageons nos salariés à la virtualisation des des échanges et donc notre empreinte échanges. Un programme clean desk a été instauré énergétique. Nos clients ont également la dès 2019 chez Sidetrade, visant à satisfaire aux capacité de gérer leurs créances via notre exigences de la certification ISO 27001 en termes de application interactive qui dématérialise sécurité des données. totalement la relance. Ce procédé numérique, responsable sur le plan environnemental, offre En conséquence, la documentation de travail interne une meilleure efficacité du recouvrement tout est diffusée largement de manière électronique. en augmentant la satisfaction des clients de Les collaborateurs privilégient dans leurs nos clients. échanges les courriels, la messagerie instantanée ou encore les vidéoconférences. Nous avons dématérialisé les contrats, les bulletins de paie, la gestion des congés et la gestion des déplacements. Cette démarche a contribué à encourager une évolution vers une gestion 100% dématérialisée des documents. Elle a renforcé notre efficacité et la rapidité des échanges avec nos collaborateurs. Notre contribution à un développement responsable • 15
4 Par l’intermédiaire de la Sidetrade Sport Avancer dans Organisation, les salariés basés en France la réduction des déchets ont reçu une gourde en Tritan (sans Bisphénol et le recyclage A), plus respectueuse de l’environnement que les bouteilles en plastique. En parallèle, nous disposons de distributeurs à eau dans tous nos Des dispositifs de tri sélectif et de recyclage bureaux. Ils seront tous dotés de gobelets en des déchets ont été renforcés notamment carton recyclable d’ici la fin de l’année 2020. grâce à notre partenariat avec des entreprises Afin de limiter la consommation de gobelets spécialisées qui prennent en charge le jetables et quand cela est possible, nous recyclage de notre matériel informatique. mettons à disposition une vaisselle réutilisable. Notre objectif pour l’année 2020 est d’étendre Sidetrade participe à l’effort de développement progressivement le dispositif durable de Nespresso en ayant rendu de tri sélectif à l’ensemble de nos bureaux à systématique la collecte des capsules travers le monde, dans l’objectif de limiter usagées dans tous les espaces où le café notre impact sur l’environnement. est offert aux salariés. Notre contribution à un développement responsable • 16
5 Soutenir les mobilités alternatives Nous faisons évoluer notre politique de déplacements professionnels pour réduire l’impact carbone, en privilégiant les déplacements en train et le covoiturage. Nous avons mis en place le dispositif Bike to Work en Irlande, qui offre la possibilité d’acheter un vélo, avec crédit d’impôt, Sidetrade faisant l’avance des frais et reprenant les mensualités sur la paie. Un dispositif analogue a été déployé au Royaume-Uni. Notre contribution à un développement responsable • 17
6 Opter pour l’éclairage intelligent dans nos locaux Les conditions imposées par la réglementation sanitaire nous ont fait accélérer la transformation de nos bureaux, déjà engagée pour réduire notre impact environnemental. Dans le cadre des travaux de rénovation effectués au siège social de Sidetrade, nous avons fait le choix de privilégier la mise en place d’un éclairage avec détecteurs de présence. En parallèle, dans l’ensemble des bureaux de Sidetrade, toutes les ampoules seront remplacées par des ampoules LED à économie d’énergie, ou équivalentes à l’horizon 2021. Notre contribution à un développement responsable • 18
7 Planter des arbres Notre responsabilité environnementale ne s’arrête pas au seuil de nos sites. Sidetrade est engagée dans un projet de reforestation dans le monde entier via un partenariat avec Tree-Nation. D’ici la fin de l’année 2021, entre 5 000 et 10 000 arbres seront plantés. Sidetrade offrira un arbre à planter à chaque nouveau collaborateur, et à chaque employé prenant des initiatives personnelles et professionnelles dédiées au développement durable. L’objectif final est d’obtenir un engagement de tous nos collaborateurs en faveur du projet de Tree-Nation, une initiative vertueuse au bénéfice de la planète. Cette initiative de responsabilité sociétale et environnementale permettra à Sidetrade de compenser sa réduction en empreinte carbone. En effet, ce reboisement correspond aux émissions directes de CO2 de l’entreprise sur une année. Notre contribution à un développement responsable • 19
Un engagement favorable aux bonnes pratiques, des principes pour aller plus loin Notre contribution à un développement responsable • 20
Conserver la confidentialité des informations échangées : la certification ISO 27001 A l’heure où la gestion de l’Intelligence Artificielle impose le traitement algorithmique de données massives, et alors que plus de 80% des entreprises françaises déclarent avoir subi au moins une attaque cyber en 2018, la protection des systèmes d’information et des données revêt une dimension stratégique et constitue même un enjeu de sécurité nationale. Sidetrade est l’une des rares entreprises de son secteur certifiées ISO 27001, référence internationale en matière de sécurité informatique, pour l’intégralité de ses systèmes d’information et de ses processus. La certification ISO 27001 Nous nous engageons à offrir un environnement sûr et sécurisé à nos confirme notre engagement et notre expertise collaborateurs, clients et partenaires et respectons pour cela l’ensemble des en matière de sécurité de l’information. normes réglementaires et prescriptions légales relatives à notre activité. Elle assure de notre intégrité, de la qualité Si nous sommes responsables au quotidien et progressons chaque jour, de notre technologie ainsi que de la fiabilité c’est aussi parce que nous sommes fidèles à des principes et suivons des et de la traçabilité de nos processus. Partenaire référentiels. de confiance pour nos clients dans l’ensemble Nous adhérons notamment aux principes du Pacte Mondial des Nations Unies de nos géographies, nous garantissons une (UNGC) et de l’Organisation Internationale du Travail (OIT). protection de haut niveau de leurs données En cohérence avec ces référentiels, l’éthique, l’intégrité et la sécurité sont en nous adaptant en continu à l’évolution des piliers fondateurs pour toutes les activités de Sidetrade. du risque cyber. Notre contribution à un développement responsable • 21
Agir avec équité, Réaliser des achats liés transparence, au développement durable et impartialité et à la RSE L’intégrité est un engagement qui guide les Pour assurer un développement durable de comportements de notre entreprise au-delà du ses activités, nous attendons de nos principaux simple respect de la loi et de la réglementation. fournisseurs et sous-traitants qu’ils adhèrent Sidetrade rejette toutes les formes de corruption à des standards de responsabilité sociale et dans toutes ses transactions commerciales. environnementale équivalents aux nôtres. Notre code de conduite établit la politique interne Les fournisseurs sont sélectionnés avec soin de l’entreprise en matière d’intégrité, d’éthique et équité. Ils sont choisis selon une stratégie des affaires, de loyauté et de transparence. d’achat documentée, basée notamment sur leur capacité à satisfaire aux exigences de Sidetrade en termes de qualité, de service, de prix, de fiabilité, de qualité technique, de sécurité, et en cohérence avec nos valeurs environnementales et éthiques. Notre contribution à un développement responsable • 22
Un engagement reconnu La démarche RSE de Sidetrade témoigne de et transparent la volonté de disposer à moyen terme de l’ensemble des outils nécessaires à l’affirmation En 2020, le label international EcoVadis d’une politique volontariste sur le plan social a attribué à Sidetrade sa médaille de et environnemental. Un protocole de reporting bronze (Ecovadis Sustainabilty Rating sera mis en place, véritable guide interne auprès 2020) dès sa première participation. des référents opérationnels, qui aura vocation Nous nous classons au-dessus de la à être mis à jour chaque année, en conformité moyenne de notre secteur (Activités avec les évolutions de la société. de traitement des données, d’hébergement et activités connexes ; Les informations présentées dans ce rapport de portails d’entrée sur le Web) et plus Septembre 2020 ont été établies en cohérence particulièrement dans les catégories avec la nature des activités de Sidetrade et « environnement », « Social et droits les impacts sociaux, environnementaux et de l’homme » et « éthique ». sociétaux qui y sont associés. Notre contribution à un développement responsable • 23
#SIDETRADEFORGOOD Good for You, Good for Business RSE • Engagement de Septembre 2020 csr@sidetrade.com www.sidetrade.com
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