INBOUND VS OUTBOUND RECRUITING - Webinar - 14 juin 2019 Quelle stratégie adopter pour mieux recruter ? - HubSpot
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INBOUND VS OUTBOUND
RECRUITING
Quelle stratégie adopter pour mieux recruter ?
Webinar - 14 juin 2019
CAROLE FERTE RESPONSABLE BUSINESS MARKETING
• Introduction
• L’inbound marketing appliqué au recrutement
SOMMAIRE • Comment optimiser son tunnel de conversion ?
• Mieux recruter pour maitriser son budget RH
• Inbound / outbound : des stratégies complémentaires ?
INTRODUCTION
UN CONTEXTE ÉCONOMIQUE FAVORABLE AUX CANDIDATS
TAUX DE CHÔMAGE PAR CSP
Chiffres INSEE 2019 – Sur l’année 2018
PROFESSIONS
CADRES EMPLOYÉS OUVRIERS
TAUX DE INTERMÉDIAIRES
2018 CHÔMAGE 8,8% 9,9% 12,6%
GLOBAL 3,4% 5,1%
INSEE – A fin Q4 2018
TENSION MAINTENUE SUR LE MARCHÉ
TAUX DE Quasi plein Des chiffres de l’intérim
2019 CHÔMAGE
GLOBAL
8,7% Plein emploi
des cadres
emploi des
professions
qui laissent présager une
embellie sur les employés
intermédiaires & ouvriers
INSEE – T1 2019
PLEIN EMPLOI DES CADRES
VOLUME DIFFICULTÉS DE RECRUTEMENT
+6% 22%
de recrutements cadres en 2019 des annonces reçoivent moins de
10 candidatures
Plus de 280 000 recrutements +5 pts en 4 ans
envisagés par les entreprises
du secteur privé Jusqu’à 40% pour le secteur
APEC, février 2018 informatique
APEC, De l’offre au recrutement : analyse des enquêtes trimestrielles
de suivi des offres d’emploi confiées à l’Apec en 2016 – mars 2018
Des cadres à l’écoute d’opportunités
Des profils qui :
• Sont opportunistes
• Se renseignent sur les entreprises
62%
des cadres pensent
à démissionner
• Ne postulent que s’ils voient un réel avantage
à changer de poste
• Veulent travailler dans une entreprise
en particulier
Etude IFOP – Cadremploi les cadres et la démission novembre 2018
DES RECRUTEURS DE PLUS EN PLUS CHALLENGÉS des enjeux de recrutement ROI’ste dans un contexte de transformation digitale
L’INBOUND MARKETING
appliqué au recrutement
DÉFINITIONS DES TERMES MARKETING ET RH
Marketing Ressources humaines
Inbound marketing Inbound recruiting
Contenu marketing Contenu RH
Le client potentiel se renseigne Le candidat potentiel se renseigne
avant d’ACHETER avant de POSTULER
Leads qualifiés Candidatures qualifiées
Branding Marque employeur
CLIENTS TALENTSOptimiser le tunnel de conversion
Long terme
Stratégie inbound INBOUND RECRUITING
Notoriété / Expertise
Marque employeur
Annonces, OUTBOUND RECRUITING
Cvthèque, Attractivité / Transparence /
Publicité Engagement
Court terme RECRUTERTUNNEL DE CONVERSION
Comment l’optimiser ?Optimiser le tunnel de conversion
Long terme
Stratégie
Stratégie d’inbound
inbound INBOUND RECRUITING
Notoriété / Expertise
Marque employeur
Annonces, OUTBOUND RECRUITING
Cvthèque, Attractivité / Transparence /
Publicité Engagement
Court terme RECRUTERStratégie inbound
COMPRENDRE À QUI VOUS VOUS ADRESSEZ
GRÂCE AUX CANDIDATE PERSONA
Quels candidats potentiels cibler ?
x
Buts :
savoir quelles informations ils recherchent
pour créer les bons messages
connaître les bons canaux de diffusion
choisir le bon moment pour délivrer ces
contenusStratégie inbound
COMMENT DÉFINIR CES PORTRAITS-ROBOTS
Choisir ses outils :
questionnaire en ligne
interview en face à face
Collecter des infos :
intérêts pro et perso (sites visités…)
flexibilité au travail
Mettre en application :
pour vous permettre de trouver le ton et le
Linkedin
s
message adéquatStratégie inbound
PRODUIRE LE BON CONTENU POUR LA BONNE CIBLE
Créer des publications diverses et
régulières focalisées sur les besoins
Développer du contenu RH pour
de vos candidate persona
nourrir votre vivier de talents
Sans vous mettre trop en avant, ce
qui serait perçu comme intrusif et
donc contre-productifMultiplier les points de contact pour augmenter votre visiblité
Référencement naturel (SEO) Réseaux sociaux professionnels
BLOG
Livres blancs « Négocier avec audace » Rattaché Newsletters
à votre
site carrière
Podcasts « Les nouveaux métiers de l’IA » Webinars « Les bonnes pratiques Javascript »
Vidéos « Méthode SCRUM : les pièges à éviter » Meet up « Les nouvelles normes RGPD
appliquées à l’industrie pharmaceutique »
HackathonStratégie inbound
QUELLE VALEUR AJOUTÉE POUR VOTRE SOCIÉTÉ
ET VOS RECRUTEMENTS ?
Développer votre notoriété
Générer des leads de candidats
potentiels
Est-ce suffisant ?
Attirer des candidatures spontanées
et qualifiéesOptimiser le tunnel de conversion
Long terme
Stratégie inbound INBOUND RECRUITING
Notoriété / Expertise
Marque
Marque employeur
employeur
Annonces, OUTBOUND RECRUITING
Cvthèque, Attractivité / Transparence /
Publicité Engagement
Court terme RECRUTERMarque employeur
MARQUE EMPLOYEUR VS IMAGE EMPLOYEUR
Développer votre notoriété
Augmenter la génération de leads Est-ce suffisant ?
Attirer des candidatures spontanées vs
MARQUE EMPLOYEUR IMAGE EMPLOYEUR
et qualifiées
Perception désirée de l’entreprise Perception réelle de l’entrepriseMarque employeur
POURQUOI TRAVAILLER SA MARQUE EMPLOYEUR
95%
des candidats se renseignent sur
les entreprises avant de postuler*
Enrichissez vos contenus
*Sondage ViadeoMarque employeur
DES PLATEFORMES DIVERSIFIÉES
POUR TOUCHER UN MAXIMUM DE CANDIDATS POTENTIELS
• Site carrière
• Page entreprise
• Salons
• Job dating
• Réseaux sociaux
• Display
• Retargeting
Messages concernant les valeurs, la culture
et les métiers de l’entrepriseMarque employeur
IMMERGER LE CANDIDAT GRÂCE À LA PAGE ENTREPRISE
85%
Vidéo entreprise
1/3
des cadres souhaite avoir
des cadres jugent les Chiffres clés à disposition une vidéo
informations sur la culture présentant le poste pour
d’entreprise importantes venir en appui de l’offre
d’emploi
Photos
Vidéo métier pour se
projeter dans le poste
Vision de
l’entreprise
Baromètre IFOP Cadremploi 2017Marque employeur CAPITALISER SUR LES ALERTES MAILS
Marque employeur
CAPITALISER SUR LES USER GENERATED CONTENTS
88%
des consommateurs consultent LOISIRS CONSOMMATION TRANSPORTS
des avis avant un achat
Transformer vos collaborateurs en ambassadeurs
Etude IFOPMarque employeur
EXEMPLES D’AVIS ET NOTATIONS
Nécessaires pour pour véhiculer
transparence et confianceMarque employeur
INTERAGIR AVEC LES SALARIÉS
65 % des utilisateurs s’accordent à dire
Répondez à tous les avis, qu’une réponse appropriée à un avis
positifs ou négatifs. négatif améliore leur impression sur
l’établissement *
*Etude TripadvisorMarque employeur
TRANSFORMER LA SATISFACTION DES SALARIÉS
EN ENGAGEMENT
x8
8 fois plus d’interactions pour
un contenu partagé par des
employés vs par la marque *
Cercle vertueux de l’Employee Advocacy
* Source : SociallymapOptimiser le tunnel de conversion
Long terme
Stratégie inbound INBOUND RECRUITING
Notoriété / Expertise
Marque employeur
Annonces,
Annonces, OUTBOUND RECRUITING
Cvthèque,
Cvthèque, Attractivité / Transparence /
Publicité
Publicité Engagement
Court terme RECRUTERAnnonces | Cvthèque | Publicité
L’OUTBOUND RECRUITING AU CŒUR DU RECRUTEMENT
• Jobboard
• Offre d’emploi
POUR POURVOIR UN POSTE • Cvthèque
À UN INSTANT DONNÉ • Publicité média
• Display
• EmailingsAnnonces | Cvthèque | Publicité
SOIGNER LA RÉDACTION DE SES ANNONCES
L’EXPERIENCE CANDIDAT…
• Titre optimisé
• Mise en avant des avantages distinctifs de
l’entreprise
… POUR OPTIMISER LES CANDIDATURES • Vidéo de poste / entreprise
• Formulaire de candidature
• Localisation
• Salaire
Entre 15 et 50 %
de candidatures supplémentaires !Annonces | Cvthèque | Publicité
L’ANNONCE OPTIMISÉE
Localisation
Formulaire de Avis et notation
candidature
Offre
détaillée
Vidéo entreprise
Chiffres clés
Salaire
PhotosAnnonces | Cvthèque | Publicité
LES ANNONCES, 1er CANAL D’EMBAUCHE DE CADRES
55%
des recrutements finalisés en
2018 l’ont été suite à la diffusion
d’une offre
+8 points en un an
Source : APEC Baromètre Sourcing cadres, rétrospective 2009-2019Annonces | Cvthèque | Publicité
PERSONNALISER L’APPROCHE DIRECTE
• Alertes créées sur vos postes récurrents
• Alertes fréquentes pour être le plus réactif
possible
• Prise en compte de l’activité du candidat pour
adapter votre approche
• Adaptation de vos recherches en fonction des
profils que vous recherchez
• Personnalisation de l’approche candidat
• Mise en avant de votre marque employeur dès
la prise de contactMIEUX RECRUTER Pour maîtriser son budget RH
L’INBOUND RECRUITING MOINS CHER QUE
L’OUTBOUND RECRUITING ?
Plus de candidatures Besoin d’outils et d’expertises pour
spontanées potentielles MAIS développer du contenu de qualitéMIEUX RECRUTER POUR ÉVITER LES ERREURS DE CASTING
• Recevoir des candidatures qualifiées
• Gagner du temps pour la sélection
des candidats aux entretiens
• Avoir un risque mieux maîtrisé
au moment du choix d’embauche
et un taux élevé de confirmation
au-delà de la période d’essaiLE BUDGET RH AU CŒUR DES PRÉOCCUPATIONS
Coût du turnover global :
3 à 6 mois de salaire
• Gestion RH, administrative
et managériale du départ
• Perte de productivité
• Coût de recrutement
Source : EasyRecrue.com « Analyser son turnover : ce que révèlent les chiffres » 2017QUELLE QUE SOIT VOTRE STRATÉGIE DE RECRUTEMENT,
NE PAS OUBLIER L’APRÈS RECRUTEMENT !
1/3
1 cadre sur 3 a déjà
démissionné suite à une
mauvaise intégration !
Source : questionnaire auto-administré en ligne auprès des bases opt-in Cadremploi du 25 au 29 Mars 2019, 1012 répondantsFIDÉLISER SES SALARIÉS POUR RÉDUIRE LE TURN-OVER
Plus d’1 cadre sur 2 n’a pas
de parcours d’intégration
Instaurer un parcours d’intégration
et essayer de sortir des sentiers battus
Seuls 35% des cadres ont eu un entretien
à mi-parcours lors de la période d’essai
Identifier rapidement les points de blocage
Source : questionnaire auto-administré en ligne auprès des bases opt-in Cadremploi du 25 au 29 Mars 2019,
1012 répondantsINBOUND / OUTBOUND des stratégies complémentaires ?
UTILISER L’INBOUND ET L’OUTBOUND RECRUITING
DE FAÇON COMPLÉMENTAIRE
L’INBOUND RECRUITING :
facteur multiplicateur de votre notoriété
et de votre stratégie outbound sur
le long terme
nécessaire dans un contexte
de guerre des talents
ne se substitue pas à l’outboundOptimiser le tunnel de conversion
Long terme
Stratégie inbound INBOUND RECRUITING
Notoriété / Expertise
Marque employeur
Annonces, OUTBOUND RECRUITING
Cvthèque, Attractivité / Transparence /
Publicité Engagement
Court terme RECRUTER + FIDELISER SES TALENTSPOUR ALLER PLUS LOIN
INFOS ET CONSEILS CONTACTS
https://recruteur.lefigaro.fr/ressources-articles/
info-recruteur@figarocms.fr
01 57 08 72 93
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