INDUSTRIES - Prospective Industries
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INDUSTRIES Des avis émis par et pour les industriels QUAND LA PRESSION ENVIRONNEMENTALE DEVIENT UN FACTEUR DE DÉVELOPPEMENT AGILITÉ : TRANSFORMER LA CONTRAINTE EN OPPORTUNITÉ MICRO-USINE, MAXI MARCHÉ avec le soutien de 01 # NOUVELLE-AQUITAINE MARS 2020 Nouvelle-Aquitaine
Édito Depuis plus de 20 ans, l’UIMM Aquitaine puis Nouvelle-Aquitaine s’investit dans l’accompagnement des projets industriels afin de contribuer au développement des entreprises. Elle a en particulier été à l’initiative de nombreuses actions collectives de soutien aux PMI/ETI, avec l’appui des pouvoirs publics, en complémentarité avec les dispositifs existants. S’appuyant sur l’action de proximité des UIMM territoriales, elle œuvre au quotidien à la concrétisation des projets en contribuant à mobiliser les ressources de notre territoire, techniques et technologiques, économiques et financières, organisationnelles et managériales, etc., pour répondre aux besoins réels des entreprises. C’est l’essence du programme OPTIM’Indus. La diffusion en Nouvelle-Aquitaine de la démarche Prospective, menée en partenariat avec la FIM et le Cetim, complète aujourd’hui la palette des outils qui permettent de renforcer notre discernement individuel et collectif. Dans le contexte de forte transformation que nous connaissons, ces outils nous aident mutuellement à mieux appréhender les menaces comme les opportunités. Bonne lecture. Nicolas Foucard Président de l’UIMM Nouvelle-Aquitaine Anticiper plutôt que subir pour rester proactif : c'est tout l'intérêt d'acquérir une vision prospective au niveau économique bien sûr, mais également sociologique et sociétale. Principal atout de cette démarche proposée dans cinq Régions*, elle est structurée et collective. Structurée, elle passe en revue tous les domaines qui ont une influence sur l'entreprise. Collective, elle permet de partager les informations entre industriels, de croiser les visions pour confirmer ou pas les tendances pressenties par chaque dirigeant. Cet exercice, qui intéresse tous les niveaux de l'entreprise, vise à dégager des opportunités qui peuvent ensuite être exploitées individuellement ou plus largement au niveau d'une profession ou d'un marché. Il permet également de lancer des actions collectives avec des partenaires tels que l'Agence de Développement de l'Innovation ou le Cetim. En ce sens, il est Avis des industriels 4 ANTICIPER PLUTÔT QUE SUBIR complémentaire de la prospective du Cetim Environnement économique et financier 4 POUR RESTER PROACTIF : C'EST menée sur les technologies prioritaires en Dynamiques de développement 8 TOUT L'INTÉRÊT D'ACQUÉRIR mécanique. Associer ces deux exercices donne UNE VISION PROSPECTIVE Homme, management et processus 13 une vision plus acérée de l'avenir. Bonne lecture. Opportunités sur les marchés 16 Pascal Vinzio L'économie circulaire 16 Représentant FIM Nouvelle Aquitaine et vice-président du comité scientifique et technique du Cetim Les micro-usines 19 *Outre la Nouvelle-Aquitaine, la démarche Prospective est développée en Pays de la Loire, Actions et actualités de la région 21 Bretagne, Hauts-de-France et Auvergne-Rhône-Alpes. 3
Avis des NOUS EXPRIMONS NOS Point de vue AVIS ET PARTAGEONS NOS EXPÉRIENCES SUR DES industriels SIGNAUX DÉTECTÉS PAR LE SYSTÈME PROSPECTIF, « Airbus a décalé ses livraisons de 2019 à 2020 et ESSENTIELS AU Boeing est « cloué au sol ». Résultat : les rangs 1 et 2 ont stoppé les commandes en septembre 2019, ce qui DÉVELOPPEMENT DE NOS a créé des trous dans les commandes chez les rangs ENTREPRISES. 3 et 4. Les négociations en cours entre Airbus et les rangs 1 provoquent un ralentissement de leur activité en attendant de savoir à quel tarif ils pourront travailler. » « Dans une activité comme le nautisme, l'activité est liée à la confiance des clients pas seulement dans les perspectives éco- nomiques, mais dans l'état du monde en général. Les tensions géopolitiques et éco- nomiques qui agitent la planète rendent l'avenir peu lisible. Notre carnet de com- mandes est plein, mais tout cela est très fragile. » Patrick Boichatey, NV Équipement Environnement « Il y a cinq ans, j'ai décidé de passer au stade supérieur LA TURQUIE, L'ITALIE, L'ALLEMAGNE SONT économique et financier en élargissant mon activité de tôlerie à la production À L'ARRÊT, LES d'ensembles complets. Je me suis lancé sur des sec- AMÉRICAINS MANQUENT teurs porteurs, telle la ma- DE TRÉSORERIE ET LES chine-outil, qui ralentissent. Pour trouver CHINOIS RALENTISSENT. des relais de croissance, je m'oriente vers CELA NOUS OBLIGE d'autres marchés, comme le sport et la À NOUS RECENTRER publicité. Après une période de structu- ration de l'entreprise, je dois « resserrer SUR DES COMMANDES les boulons » pour passer 2020 qui risque FIABLES, PLUTÔT QUE d'être difficile. » DE PROSPECTER TOUS Marc Gomez, AZIMUTS Acti Métal Industrie Nicolas Lettner « La croissance est-elle le paramètre sur lequel il faut continuer à se référer ? Il semble difficile de continuer à se baser sur des modèles pro- ductivistes. Ne faut-il pas regarder de plus près ce que font les entreprises qui fondent leur développement sur des modèles différents, telle que l'économie de la fonctionnalité ou du partage ? » Xavier Gaudefroy, Synoxis 4 5
LES ENTREPRISES VICTIMES DES VOLONTÉS HÉGÉMONIQUES SINO- AMÉRICAINES GRILLE DE LECTURE STRATÉGIQUE Apparemment, l'heure est à la détente entre les États-Unis et la Chine. Il faut dire que la guerre des De la mondialisation taxes coûte cher aux deux pays : 900 millions d'euros par mois pour à la régionalisation les premiers ; et près de 32 milliards d'euros pour la seconde depuis le début de la crise. Le conflit écono- Le multilatéralisme n'est pas mort, il change de forme mique entre les deux géants est-il sous l'effet du numérique et de la conclusion de nou- pour autant terminé ? Il semble se velles alliances. À l'heure de la régionalisation des déplacer sur les plans technolo- échanges, le délitement de l'Union Européenne pose gique et politique, ce qui atteint les question. entreprises et leurs collaborateurs. Par exemple, la Chine renforce son • L'équilibre commercial post seconde guerre mondiale est contrôle sur les propos tenus par dépassé. Les échanges physiques entre les États de la pla- les salariés des entreprises étran- nète ralentissent, sous le coup de la guerre commerciale, Point de vue gères travaillant en/avec la Chine. L'épidémie de coronavirus a égale- des coûts du transport et des enjeux environnementaux. ment des impacts conséquents sur • Les États peinent à protéger ce système commercial face à le pays mais aussi sa relation avec la montée en puissance exponentielle des échanges numé- les États Unis et le monde entier. riques qui ne connaissent pas les frontières. Témoins, « Les transports représentent 23 % les GAFAM* et les BATX** contournent les législations de l'énergie consommée, demain le protectrices. numérique comptera pour 20 %. Nous CRÉDIT SOCIAL • De nouvelles alliances commerciales recréent une serons toujours en manque d'énergie. CORPORATE EN CHINE : forme de multilatéralisme, mais à l'échelle continentale. Dans ce contexte, l'hydrogène prend tout son sens et compense les limites ATTENTION DANGER ! Fortement dépendante du commerce extérieur, l'Afrique a des énergies renouvelables en termes La Chine lance le Crédit social cor- mis en place cette année la ZLECA (Zone de Libre Échange de disponibilité et de stockage. » porate, un système d’évaluation des Continentale Africaine) qui réunit 22 des 54 pays du conti- entreprises basé sur une trentaine nent. Objectif : supprimer les barrières douanières et de critères portant sur la fiscalité, favoriser la libre circulation des personnes et des capitaux. les douanes, le respect de l’environ- nement, la qualité de la production, • En Asie, la Chine est à la manœuvre dans la création etc. Les entreprises chinoises et du RCEP (Partenariat économique intégral régional), une leurs partenaires qui travaillent en nouvelle zone de libre-échange qui pourrait devenir la Chine ou sur les nouvelles Routes de plus vaste du monde, avec 15 pays représentant un tiers la Soie y sont soumises. du PIB mondial et la moitié de la population de la planète Beaucoup d'industriels français mondiale. seraient potentiellement concer- nés, avec deux principaux risques : • Ces nouvelles alliances traduisent peut-être la volonté de l'obligation de transmettre de nom- créer des zones de protection, de maîtrise d’une économie breuses données et l'opacité du plus régionalisée, pour limiter les effets d’une économie système d'évaluation. mondiale trop ouverte et trop sensible aux aléas. « C'est aujourd'hui que la • Les entreprises devront prendre en compte ces nouvelles France doit prendre posi- LE MARCHÉ DES DRONES échelles économiques et leur dynamique propre, notam- tion sur l’hydrogène, sous ment l'accompagnement en Asie des fournisseurs de rang 1 PREND SON ENVOL peine de laisser passer qui cherchent à se rapprocher des marchés à fort potentiel, le train. Les applications Effective au 1er juillet 2020, la nou- par exemple dans l'aéronautique. existent. Parce que c'est une opportunité de velle réglementation européenne dans l’aviation civile va permettre • Ce dynamisme contraste avec le délitement de l'Union développement industriel de nos territoires d’harmoniser l’usage des drones à Européenne, le Brexit, la montée des populismes, la diffi- au travers de la production de l'électron vert culté à faire émerger des géants industriels ou l'incapacité des fins professionnelles ou récréa- à l'usage, parce que notre planète n'en peut tives dans l’Union. Cela devrait à concrétiser une union bancaire. plus, parce que c'est une technologie mature, favoriser la croissance de ce marché. il est de notre responsabilité de nous engager *Google, Amazon, Facebook, Apple, Microsoft. Les drones avec bras articulés **Baidu, Alibaba, Tencent, Xiaomi. dans cette voie. » pourraient se développer à grande échelle pour des activités d'élagage François Lefebvre, ou de nettoyage des vitres. Autres CIAM applications en progression : les mini-avions capables de transporter 200 kg de fret ou deux personnes, ainsi que les drones sous-marins pour la défense. 6 7
DEUX DISPOSITIFS NATIONAUX POUR ACCÉLÉRER LA TRANSITION ÉNERGÉTIQUE Créée en mai dernier, France Transition Énergétique vise à mobiliser les acteurs financiers privés et publics pour faciliter le financement des projets de transition Point de vue énergétique. Dix milliards d’euros d’inves- tissements privés seraient ciblés. Doté de 40 millions d’euros, l’accélérateur de la Transition énergétique (BPI France « Dans le cadre des Plateformes d’accélération vers et Ademe) accompagne pendant deux l’Industrie du Futur, le volet sur la réduction de l’empreinte ans 28 PME de l’efficacité énergétique, écologique des entreprises ressort bien plus fortement des énergies renouvelables, du stockage que dans les discussions informelles précédentes. » et des smart grids pour accélérer leur développement et leur positionnement à Dynamiques de développement l’international. MAÎTRISER LES PÉNURIES D’EAU La protection de l'environnement devient une composante clé du système En juillet 2019, 51 départements ont subi économique que les industriels intègrent dans leur stratégie. des restrictions d’eau. Avec la multipli- cation des épisodes de sécheresse et Mode de fonctionnement de plus en plus intégré dans l'entreprise, l'agilité de canicule, les industriels doivent trou- suppose des échanges constants avec les équipes. ver des parades à ces nouveaux risques « Mon entreprise est classée ICPE (Installation qui peuvent atteindre les collaborateurs Fort des données du client et du fournisseur, le logisticien occupe désormais comme les équipements. Classée pour la Protection de l'Environne- une place centrale dans la chaîne de valeur. ment). La DREAL (Direction Régionale de Des groupes de travail territoriaux se l'Environnement, de l'Aménagement et du Maîtrise de la consommation d'énergie, protection des données, montée constituent pour échanger les bonnes Logement) impose des contraintes mais elle pratiques. en compétences de collaborateurs : trois défis à relever pour que la data est surtout une alliée. Son inspecteur est mon devienne vraiment la richesse de l'entreprise. premier conseiller en matière de réduction et de recyclage des déchets. Avec des retombées sur l’en- vironnement mais aussi sur les finances de l'entreprise. Par exemple, la gestion des déchets représente un bud- get d’environ 100 000 euros. Réduire leur quantité se traduit immédiatement en économies. » QUAND LA PRESSION signaux qui montrent que les modèles éco- Jean-Paul Amaro, nomiques se colorent en vert sont bien là. ENVIRONNEMENTALE Ugivis DEVIENT UN FACTEUR DE D'abord, en interne, la façon dont l'entre- prise répond aux enjeux environnemen- DÉVELOPPEMENT taux devient un critère essentiel de choix Méfiance grandissante de la société des jeunes. Sans parler de la sensibilité « Nos clients s’inté- amplifiée par des événements tels que personnelle du chef d'entreprise, qui, ressent peu à nos l’incendie de Lubrizol ; intégration de cri- par exemple, peut conduire à repenser actions en faveur tères environnementaux dans la sélection sa stratégie commerciale pour limiter les des fournisseurs de grands groupes ; ren- déplacements. de l’environnement. forcement des exigences des territoires « Nous devons Logiquement, cela devrait nous Ensuite, la dimension environnementale avec les PCAET (Plan Climat Air Énergie nous interroger apporter des affaires avec la re- est perçue comme un facteur de compéti- du Territoire) et la délivrance prochaine tivité, une opportunité pour se développer, sur notre poli- localisation de la production qui des certificats d’économie circulaire ; permet de réduire l’empreinte « Dans l’agroalimentaire, la demandes grandissantes des financeurs en s'appuyant sur les nouvelles technolo- tique en matière de réchauffe- gies, à l'instar de la fabrication additive, ment climatique, de gestion des carbone. Pour l’instant, c’est plu- question environnementale sur les risques climatiques de l’entreprise : la liste s'allonge. qui permet de limiter les déchets. Elle est déchets, de préservation des tôt une opportunité en interne. est une vraie opportunité un facteur d'innovation. Par exemple, la Par exemple, les épisodes de ca- de marché, car les machines Les pressions des différentes parties recyclabilité devient un élément essentiel ressources ? La pression envi- ronnementale vient surtout des nicule m’ont conduit à repenser sont très énergivores et prenantes (donneurs d'ordre, clients, uti- de la conception des produits, avec la prise jeunes pour qui c’est une valeur l’isolation d’un de mes sites. » consommatrices d’eau. Les données sur lisateurs finaux, régulateurs, financeurs) en compte de nouvelles notions, telle que se multiplient pour que les industriels la capacité à être démontés en fin de vie. essentielle et qui détermine le la consommation d'eau et d'électricité Nicolas Lumpe, entrent dans les cahiers des charges de intègrent la dimension environnemen- Autre exemple, la recherche de frugalité, choix de leur entreprise. » tale dans leurs projets et le prouvent. À à l’image de Gazelle Tech, qui a divisé par Lussault-Mecaria nos clients. C'est un moteur d'innovation tel point que l'on peut se demander si, deux le poids du véhicule que l’entreprise Aurélia Dessort, qui nous permet de rester compétitifs et demain, les entreprises devront publier a conçu, tout en respectant les normes de d'améliorer notre relation client. Et en Menway un bilan social et environnemental aussi sécurité, avec un châssis en matériau com- plus, c’est bon pour la planète. » précis que leur bilan économique ? posite constitué d’une dizaine de pièces, assemblées à la main. Sébastien Neyrac, Si la plupart des dirigeants considèrent déjà que cette dimension constitue l'un Enfin, la dimension environnementale Métalo Mécanique des axes majeurs de leur stratégie, ils accélère l'émergence de nouveaux mo- n'observent pas encore une attente claire- dèles économiques comme la location ou ment exprimée des marchés. Pourtant les la réparation. 8 9
Points de vue « On va vers le smart contract, de la facturation générée et envoyée automatiquement au client, dès réception des produits par l’entreprise. Le smart " Demain, le métier de la contract est une application logistique sera de raffiner la de la blockchain. » donnée brute pour en faire une donnée qualifiée afin d’établir du prédictif. » AVEC LA DATA, LE LOGISTICIEN DEVIENT L’ACTEUR MAJEUR DE LA CHAÎNE DE VALEUR Placé à l’interface entre le client et le four- AGILITÉ : TRANSFORMER nisseur, le logisticien capte et coordonne « L'agilité ne concerne pas que la LA CONTRAINTE EN un grand nombre de données reçues en production. Je souhaite l’instaurer OPPORTUNITÉ amont et en aval. Son rôle consiste à les dans les services amont : recherche « Avec les difficultés d’approvisionne- analyser le plus rapidement possible pour & développement, bureau d'études, « La seule chose qui ne change pas, c'est ment des pièces qui viennent du bout fluidifier la supply chain et anticiper les chiffrage, etc. Chaque projet est que cela change tout le temps. » Cette du monde, la valeur ajoutée d’une en- dysfonctionnements. En ce sens, il occupe structuré avec un noyau dur qui le suit de bout réflexion d'un industriel traduit le fait que treprise régionale, c'est sa réactivité. Il une place centrale dans la chaîne de valeur. en bout. Des « voltigeurs », capables de passer la notion d'agilité est intégrée dans l'en- faut que les collaborateurs suivent le Pour les fournisseurs, l’enjeu est triple : de poste en poste, complètent l'équipe en fonc- treprise : c'est une question de survie. Au moment où les marchés deviennent de tempo, ce qui crée parfois des conflits • unifier l’ensemble des données et les tion de la vie du produit. Cela permet de faire entre les générations : les jeunes sont plus atta- qualifier ; moins en moins lisibles et de plus en plus face aux variations de charge de travail. » versatiles, il faut être capable de réagir à chés à leur smartphone tandis que les anciens • prendre en compte l’entreprise étendue, des modifications fréquentes de produc- travaillent avec leur carnet dans la poche. Une c’est-à-dire l’ensemble des données des Christian Pin, tion et à des petites séries, pour augmenter équipe qui gagne, c'est une équipe où chaque clients, des fournisseurs des clients et des Howden Solyvent Ventec la valeur ajoutée. joueur occupe la bonne place. » différentes parties prenantes ; Parce qu'elle oblige à sortir de sa zone de • préciser au logisticien quelles données confort et qu'elle instaure le changement Francis Radel, peuvent être transmises et lesquelles permanent, l'agilité est source d'inquié- Fonderies Dourlet Fusiocast doivent rester confidentielles. tude et peut même être assimilée à de la Cette position centrale des logisticiens précarité. les conduit à se structurer au niveau Toute la difficulté consiste donc à transfor- national et à renforcer leur collaboration mer ce qui apparaît forcément comme une avec les grands comptes. Cette évolution contrainte en opportunité pour travailler est soutenue par les pouvoirs publics autrement. Par exemple, la robotisation avec la création de la plateforme France et l'automatisation réduisent la pénibilité, Logistique et le plan gouvernemental qui font gagner du temps et facilitent la tâche l'accompagne pour faire de l'Hexagone un de l'opérateur en lui apportant, sur son carrefour logistique de l'Europe. poste de travail, toutes les informations nécessaires. L'agilité contribue à étendre LOGISTICIENS les compétences des collaborateurs, à Acteurs de la coordination enrichir et à valoriser leur travail. des données et de la Point de vue L'accompagnement, la formation et la synchronisation des flux communication sont d'autant plus impor- tants pour faire comprendre les bénéfices que peuvent en tirer les collaborateurs. Comme, par nature, l'agilité instaure le changement perpétuel, il devient essentiel « Nous développons une gamme de robots capables de de créer des espaces d'échanges perma- reconnaître leur environnement industriel et, en fonction, nents avec les équipes, tout en conservant de réaliser des opérations d'assemblage. Cela répond à DONNEURS D’ORDRES SOUS-TRAITANTS un point de vigilance particulier : le stress une forte demande d'agilité des lignes de production qui Vers de la production Data management qu'elle peut engendrer. doivent pouvoir se reconfigurer et monter en cadence « en temps réel » Organiser la data en interne rapidement. Il faut donc rendre les équipements de plus en plus autonomes. Ce que permet la technologie. » 10 11
GRILLE DE LECTURE STRATÉGIQUE Data : trois défis à relever Les données deviennent la richesse de l’en- treprise, car elles permettent d’alimenter les nouveaux modèles économiques. Avec le déve- loppement de certaines technologies comme l’intelligence artificielle, le besoin en data va croître de façon exponentielle. Ce qui suppose de relever trois défis : maîtriser la consomma- tion d’énergie ; protéger le secret industriel ; et former les collaborateurs. 1. Pour traiter la data, il faut beaucoup d'énergie. La consommation des data centers dépasserait celle du trafic aérien et représenterait 2 % des entreprises. Ce faisant, elles transfèrent des Homme, management émissions de carbone mondiales*. Les échanges informations stratégiques, voire des secrets indus- de données sont également énergivores. Selon triels. Au-delà des cyberattaques, les conditions l’Ademe**, les mails d’une entreprise de 100 per- d’utilisation et les politiques de confidentialité et processus sonnes représentent chaque année 13,6 tonnes ne sont pas toujours à la hauteur des enjeux. de CO2, soit 14 allers-retours Paris-New York. Par exemple : les données des 540 millions de Il convient donc de réfléchir à son cycle de vie. comptes Facebook se sont trouvées en libre À commencer par son utilité. Selon le rapport accès sur les serveurs du cloud d’Amazon. mondial de Databerg, seules 15 % des données présentent un réel intérêt pour les entreprises. 3. L’irruption de la data nécessite une évolution de Porteur du sens et animateur de ses équipes, le dirigeant doit savoir l’organisation et la mise en place d’un vocabu- leur accorder responsabilité et autonomie. 2.Les GAFAM et les géants du numérique inves- laire commun à l’entreprise. C’est la fonction du tissent massivement dans le cloud computing. data management qui vise à valoriser les don- La modernisation de l'industrie passe par l'introduction de nouvelles Cette solution, qui consiste à utiliser des serveurs nées comme capital stratégique de l'entreprise. technologies. Encore faut-il qu'elles soient acceptées physiquement informatiques distants pour stocker les données * Source : « La Face cachée du numérique », de Fabrice et mentalement par les salariés. et les exploiter, par l'intermédiaire d'un réseau, Flipo,Michelle Dobré et Marion Michot (Éditions L’Échappée) **Agence de l’Environnement et de la Maîtrise de l’Énergie. généralement Internet, est privilégiée par les Au moment où les organisations s'ouvrent, les collaborateurs deviennent multi-compétents, tout en conservant leur expertise. VERS UNE FINANCIARISATION DES PMI ? Les ETI et les holdings, dont les sièges sont souvent à l’étranger, s’intéressent aux PMI QUELS ENJEUX POUR Cette évolution intervient au moment où « Le chef d'entreprise est familiales, au point de les racheter et de LE DIRIGEANT DEMAIN ? le recrutement devient difficile avec la au service de ses colla- leur faire perdre leur indépendance pour diminution du sentiment d’appartenance borateurs, pour les pla- les transformer en agences. Les PMI sont « À l'image du chef d'orchestre menant un et de la notion de fidélité, ainsi qu’un indi- cer dans les conditions alors confrontées à un turn-over plus orchestre symphonique où chacun joue sa vidualisme croissant. D’où l’importance de idéales de travail. L'agilité important des dirigeants, davantage de « La matière première de l'intelligence partition, le dirigeant devient le garant de faire adhérer à une culture, des valeurs, et réclamée est parfois suffi- mise en concurrence des fournisseurs et artificielle, ce sont les données. On l'harmonie d'un ensemble de jazz laissant de donner un sens commun, compris dans une vision financière et à court terme. une large part à l'improvisation. » ses trois dimensions : samment stressante pour pourrait croire que, plus on en fa- qu'ils disposent d'un environnement brique, mieux c'est. Sauf que, dans Cette image montre comment le chef d’en- • une direction et une signification correct : technologies adaptées, une dizaine d'années, notre empreinte treprise se transforme de plus en plus en comprises et partagées ; TROIS TECHNOLOGIES animateur, en coach d’un groupe de colla- logiciels à jour pour bien partager data va poser un vrai problème. Pour ÉMERGENTES diminuer notre pollution "data", il faut borateurs plus autonomes et responsables. • une éthique autour du respect de l'information, bonnes conditions l’être humain et de l’environnement ; Il doit se détacher de l’opérationnel pour d'hygiène et de sécurité, intéresse- Trois technologies gagnent du terrain : travailler différemment en utilisant moins de données. répondre rapidement aux incertitudes des • une utilité perçue du projet de l’entreprise ment aux résultats, etc. Il faut faire • l’assistant vocal fait son entrée dans les Nous devons tous être plus attentifs à ces aspects et les marchés, appréhender des phénomènes et du travail. en sorte qu'ils se sentent bien au grands groupes pour soutenir l’opérateur, jeunes sont particulièrement sensibles à cela. » nouveaux et fixer un cap, tout en soutenant C’est le rôle du dirigeant. Lorsqu’il entraîne travail. » aider à comprendre la documentation, rap- ses équipes. peler les consignes de sécurité et favoriser Fariborz Farhoudi, ses équipes sur le terrain de l’environ- Les PME cherchent des salariés capables nement, de la responsabilité sociale et Céline Hugot, le retour d’expérience ; Iago Technologie, de prendre eux-mêmes des décisions, sociétale, de l’utilité du travail, très vite, il Viollet Industries spécialisée dans l'intelligence artificielle • la réalité augmentée permet de propo- ce qui suppose de déléguer au maxi- leur redonne la fierté d’appartenir à un col- ser une expertise à distance (localiser une mum et d’accorder sa confiance. Née en lectif et de participer à un projet durable. panne et guider un utilisateur, réaliser de Hollande, la sociocratie est un système de Pour autant, l’entreprise reste l’entreprise. la télémaintenance, etc.) ; management qui se base sur le principe Elle ne saurait se transformer en lieu de de subsidiarité : les décisions sont prises • la robotique mobile confie aux robots le débats politiques : un point de vigilance. au plus près du terrain, le collaborateur soin de transférer des pièces d’une ligne déléguant au niveau supérieur lorsqu’il ne de production à une autre avec, à la clé, parvient pas à résoudre un problème. des gains de temps, une meilleure sécu- rité, davantage de flexibilité et moins de pénibilité. 12 13
REGARDS CROISÉS GRILLE DE LECTURE STRATÉGIQUE Des collaborateurs multi-compétents « Mes 20 collaborateurs pourraient augmenter significativement leur Dans des organisations ouvertes, il faut gérer • Pour autant, l’industrie nécessite une expertise niveaux de rémunération en rejoi- « À 20 ans, vous les embau- un élargissement de compétences des colla- pointue sur des sujets, notamment technolo- gnant un grand groupe. Qu’est-ce chez, vous les formez et six borateurs, tout en maintenant des expertises giques, qui deviennent plus complexes. La qui les retient ? Les valeurs et l’image mois après, ils partent dans très pointues sur des sujets de plus en plus poly-compétences ne saurait se faire au détri- de l’entreprise, le dynamisme, le sens donné au tra- une autre entreprise pour deux euros de complexes. ment de cette expertise. Les spécialistes sont-ils vail. Le dirigeant doit s’impliquer personnellement plus. À 40 ans, ils ne veulent plus se dépla- appelés à devenir également généralistes ? pour donner du sens. Avec eux, j’ai travaillé sur la cer. À 50 ans, ils attendent la retraite. Nous • Digitalisation, lean, attractivité, qualité, res- L’équation est compliquée. cohésion d’équipe, la responsabilisation de chacun, recrutons à 33 000 euros avec voiture de ponsabilité sociétale des entreprises, etc., • C’est ainsi qu’apparaissent des cursus croisés la confiance et la transparence. Nous avons ouvert fonction, parce que nous ne trouvons per- l’entreprise conduit des projets transverses, sur des enjeux transverses. Par exemple, le pro- le capital, donné des responsabilités et ils prennent sonne. Mais il y a une vraie question de rap- ce qui conduit à ouvrir les organisations. gramme de formation proposé par Greenflex et beaucoup de décisions. En tant que dirigeant, je suis port au travail. C’est toute une éducation • Cela oblige les collaborateurs à acquérir des l’Ademe pour former les directeurs financiers chargé d’assurer la pérennité de l’entreprise, de pen- qu’il faut reprendre. » compétences multiples. Dans le domaine des usines afin de les sensibiliser à l’efficacité ser à l’avenir, de porter les valeurs, tout en restant au technique, par exemple, les ressources hu- énergétique, ainsi que les conseillers bancaires contact des collaborateurs. » Nicolas Lettner, maines ont besoin de maîtriser le marketing chargés de financer des dispositifs qui vont Fastems Systems pour développer la marque employeur ; davan- dans ce sens. Nuno Dos Reis, tage en contact avec le client, le technicien ou • Cette pluridisciplinarité des métiers annonce Deltamu l’ingénieur doit maîtriser la relation clients. peut-être une évolution des syndicats, pour les- L’évolution vers un dialogue direct entre l’en- quels la question de la représentativité pourrait treprise et le consommateur pourrait conforter se poser. cette tendance et renforcer encore l’importance des soft skills, ces compétences comportemen- tales, humaines et relationnelles. « L’Intelligence Artificielle (IA) doit être NOUVELLES au service de l’entreprise. Elle ne doit pas TECHNOLOGIES : être considérée comme une technologie mais comme une méthode d’exploitation UNE INDISPENSABLE au service de l’amélioration continue. L’IA ACCEPTABILITÉ PHYSIQUE permet de capturer des données, des sa- QUAND LES LES RH SE RECENTRENT ET MENTALE voir-faire dont sont dépositaires les opérateurs. Il faut MOUVEMENTS SUR LES RELATIONS Réussir la mutation de l’industrie suppose analyser les rituels dans l’entreprise et capitaliser sur CITOYENS S’INVITENT HUMAINES de faire accepter les nouvelles technolo- les expériences passées : pour nous, PME, l’IA doit gies par les utilisateurs. Et ce, d’autant plus DANS L’ENTREPRISE La question de la marque employeur et être appréhendéecomme une bibliothèque univer- que ces technologies sont connectées au celle cruciale de l’évolution des compé- selle de ces expériences. Si on ne met pas l’Homme Après un manifeste signé par plus de 31 000 corps et à l’esprit de l’être humain, qui devient « augmenté ». Gagner en puis- au cœur, ce sera une technologie non utilisée. » étudiants, le collectif « Pour un réveil écolo- gique » publie un guide anti-greenwashing. tences donnent à la fonction ressources humaines une dimension stratégique. Point de vue sance au-delà de ce que l’humain peut Son rôle évolue de la gestion administra- réaliser par ses propres moyens n’est pas Gaël Ollard, Objectif : aider les jeunes diplômés à tive et quantitative des « ressources » à choisir leur futur employeur en toute sans incidences. Black Swann Technology celle des relations humaines, sous l’effet connaissance de cause. Ce guide donne « Le consommateur a de plus en plus du renforcement des interactions entre les Une question d'acceptabilité physique des conseils pour interroger les entreprises besoin de voir ce qui se passe en usine. services et les collaborateurs. Les projets d’abord. Certes, l’exosquelette facilite les sur leurs motivations environnementales Sachant que l’on tend vers des opérateurs deviennent transverses, les rapports au tâches, évite l’apparition de TMS (Troubles de façon pragmatique lors de l’entretien qui superviseront des robots, on peut travail changent et la poly-compétences musculo-squelettiques), améliore la pré- de recrutement. Un exemple de l’irruption imaginer que le consommateur pourra se développe. cision des gestes et augmente les per- des actions citoyennes dans l’entreprise. éventuellement interagir directement formances. Encore faut-il que la machine Pour autant, elle doit conserver son avec les personnes sur les lignes de s’adapte au corps, sans gêne, que l’opé- caractère opérationnel. Seule la direction production. » rateur soit convaincu de son efficacité et VIE PERSONNELLE générale se situe au croisement des diffé- qu’il n’y ait aucun risque en cas de dysfonc- AU TRAVAIL : POSER rents systèmes relationnels. tionnement. D’où l’importance d’impliquer l’utilisateur à la conception, de le former UN CADRE et de l’informer. Acceptabilité mentale ensuite. La digitali- Points de vue Le personnel, voire l’intime, s’invite tou- jours davantage à l’intérieur de l’entreprise. Par exemple, la mise en place de cellules sation renforce l’efficacité de la gestion des de diagnostics médicaux que les salariés données, permet de visualiser l’invisible, peuvent consulter dans l’entreprise. La de prédire des pannes et offre davantage « On s’interroge sur ce qui fait sens et qui nous pratique de la religion peut conduire à d’agilité. Mais elle entraîne des sollicita- « En robotisant une partie de la production, permettrait de travailler nos argumentaires de des aménagements du temps de travail tions cognitives permanentes et exige nos techniciens disposent, le jour et dans marque employeur. Ce qui fait sens pour nous fait-il et poser la question du port d’un signe une grande réactivité nécessaire. La frag- la semaine, des moyens de fabriquer des sens pour nos interlocuteurs ? » ostentatoire. Pourquoi pas. L’important mentation et la multiplication des tâches reste de fixer un cadre précis, à l’image pièces unitaires ou en petites quantités. La s’accompagne d’une intensification du travail. Ce qui crée une charge psychique. de ce que propose le « Guide employeur/ nuit et le week-end, notre robot est utilisé « Aujourd'hui je me concentre sur les forces des salarié » réalisé par l’Observatoire de la pour produire des séries plus importantes. Elle peut conduire à mélanger vie profes- collaborateurs, cela ne sert à rien de travailler sur laïcité. sionnelle et vie personnelle, à perdre le leurs faiblesses. » Nous avons ainsi gagné en flexibilité, pour sens du travail, tout en générant du stress. réduire nos délais et répondre à des demandes de séries Bien plus qu’une question sociétale, le rap- plus importantes. » port homme-machine se travaille à l’échelle de l’entreprise selon ses spécificités. Jean-Baptiste Frenel, Soprofame 14 15
Les 3 domaines et 7 piliers Opportunités 1 NOUS IDENTIFIONS « Beaucoup d'industriels sont entrés dans sur les marchés SUR DES MARCHÉS un processus d'économie circulaire sans DES OPPORTUNITÉS L'offre des acteurs même le savoir. Dans notre entreprise d'usi- POUR NOS ENTREPRISES, économiques nage, nous avons travaillé sur le recyclage EN RÉGION ET AU-DELÀ des déchets de production, tels les copeaux, ou des fluides de procédés, comme les huiles de coupe. Suite à un audit éner- QUATRE PILIERS gétique, nous avons introduit partout de l'éclairage Led. Les l'éco-conception prend en compte • salariés ont également travaillé sur leur quotidien : nous récu- l'ensemble du cycle de vie du pro- pérons ainsi les papiers et les chiffons souillés d'huile pour les duit pour minimiser son impact sur valoriser, et une benne spécifique recueille le bois des palettes l'environnement ; et les cartons. » l'approvisionnement durable permet • d'exploiter les ressources en limitant les Patrick Demots, rebuts et l'impact sur l'environnement ; MicroMécanique l'écologie industrielle et territoriale • est un mode d’organisation qui permet d'échanger les flux entre les entreprises de la vie économique. On peut distinguer houblon, ainsi que des bougies avec les et de mutualiser leurs besoins ; cinq domaines d’activités qui pourraient cierges fondus des églises. l'économie de la fonctionnalité est un • bénéficier de sa croissance : 2 – Les entreprises qui, dès la conception, nouveau business model qui privilégie les systèmes de mesure permettent • prévoient le recyclage et la réutilisation l’usage à la possession en vendant des d'évaluer les impacts sur l'environne- de leurs produits. services liés aux produits plutôt que les ment ou l'efficacité énergétique ; produits eux-mêmes. Exemple : Wicona est certifié C2C (voir 2 • l'énergie doit s'orienter vers une encadré) pour ses portes et ses fenêtres meilleure efficacité et des sources en aluminium recyclé. renouvelables ; 3 – Les entreprises qui conçoivent des La demande des la réutilisation, qui limite la quantité • équipements et outils facilitant l'écono- consommateurs Quand l'écologie des déchets et assure la durabilité mie circulaire des produits, développe les activités Exemples : Helioprod installe des unités d'occasion, de réparation, de pièces de méthanisation permettant de trans- ouvre des marchés DEUX PILIERS détachées, etc. ; former les déchets verts et le fumier en • les contenants, liés à la réutilisation, énergie verte. Pour sa part, Untha conçoit la consommation responsable conduit • nécessite la mise en place de consigne, des déchiqueteuses selon l'usage et le l’acheteur à choisir ses produits et ser- de traçabilité, de nettoyage, de rendu souhaité. Quant à Secauto, elle vice en tenant compte de leurs impacts reconditionnement ; propose des appareils de mesure de la environnementaux ; qualité des eaux industrielles. L'économie circulaire est l'une des réponses aux enjeux environnementaux l'allongement de la durée d'usage par • • le recyclage nécessite de la collecte, auxquels l'industrie doit répondre. Elle est donc amenée à se développer. le consommateur encourage la répara- du tri, de la transformation et de la valorisation, telle la méthanisation. Pour les industriels qui travaillent sur les notions d'écoconception, de recyclabilité tion et les marchés de l'occasion dans le cadre du réemploi ou de la réutilisation. ou d'approvisionnement durable, elle permet de concilier croissance économique 3 et éco-responsabilité. Elle ouvre également la voie à de nouveaux business TROIS ACTEURS MAJEURS Quatre bonnes raisons models, telle l'économie de la fonctionnalité. 1 – Les entreprises qui collectent des de devenir acteur de déchets pour les valoriser et modifier La gestion des déchets leurs propriétés afin de créer de nou- l'économie circulaire veaux usages. 1. Gagner en productivité en baissant TROIS DOMAINES, Il s'agit de les transformer en matières les coûts liés à la consommation SEPT PILIERS UN PILIER premières. Exemples : Aliapur récupère de ressources et au traitement le recyclage vise à utiliser des matières • des pneus usagés. 15 % sont rechapés et des déchets et en redonnant de L'économie circulaire vise à valoriser les ressources pour limiter leur gaspillage. Elle premières issues des déchets. revendus sur le marché de l’occasion, le la valeur à ce qui en avait perdu reste est valorisé sous forme de combus- (écoconception, reconditionnement). s’applique à toutes les étapes des proces- tible, de revêtement de sol et de remblai sus de production et de consommation pour en diminuer l’impact environnemental. UN MARCHÉ ESTIMÉ léger. 2. Améliorer la performance globale À 18 MILLIARDS D'EUROS et la réputation de l'entreprise en Indco rachète des rebuts thermoplas- Intégrer l'économie circulaire dans sa conciliant objectifs économiques tiques en l'état et les broie sous forme de stratégie suppose d'anticiper les muta- En sept ans, le marché a progressé de et protection de l'environnement. carottes, pièces, films, squelettes, chutes tions socio-économiques, technologiques 5,3 % par an (source Imbrikation) pour de plaque, etc. , pour être réutilisés. 3. F idéliser la clientèle existante et et réglementaires. Il s'agit de déployer être estimé à 18 milliards d'euros en 2017. de nouveaux business models, telle que Cette croissance est appelée à s'accélé- Certaines entreprises créent des nou- gagner de nouveaux marchés via l'économie de la fonctionnalité, fondée sur rer, la pression sociétale et réglementaire veaux produits à partir des déchets. le capital immatériel de l'entreprise. l'usage et non la propriété, tout en trouvant poussant les entreprises à suivre le mou- Exemples : Maximum Paris fabrique du 4. G agner en résilience en prenant des logiques de coopération en interne, vement de l’économie circulaire. mobilier avec des chutes de productions un avantage compétitif sur ses à l'intérieur des filières et entre différents Les opportunités d'affaires sont nom- industrielles. De son côté, Etnisi produit secteurs. En se dotant d'outils spéci- concurrents et en coopérant avec breuses et diversifiées, car l’économie des carrelages avec des coquilles de fiques, on peut évaluer la performance et des acteurs innovants. circulaire touche à de nombreux aspects moules, du marc de café et des fleurs de communiquer. L'économie circulaire couvre trois domai- nes et se fonde sur sept piliers. 16 17
SIX SEGMENTS qui les fournissent en équipements égale- ment : l’avenir d’une agriculture de qualité DE MARCHÉ À FORT et respectueuse des ressources naturelles POTENTIEL passe par un mode de production com- patible avec l’économie circulaire. • L'énergie Les industries qui produisent de l'éner- • Le naval gie ou en génèrent à compte de tiers Transports de biens à la voile, transports Qu'est-ce que le label C2C ? souhaitent réutiliser tous les matériaux fluviaux, les nouveaux modes de mobili- possibles, qu’ils soient pollués ou non. tés s'inscrivent dans l’économie circulaire. Le label C2C (cradle-to-cradle) est Elles sont les premières à utiliser les Une évolution que les entreprises qui rebuts et les déchets pour générer des interviennent dans la fabrication des une certification mondiale et globale sources d'énergie écologiques et diversi- navires de commerces ont intégrée. Les qui s'applique à tous les secteurs fiées, comme l'hydrogène. matériaux utilisés doivent être labellisés d'activité. Valable un an, elle com- et respecter les exigences de l’industrie • L'électronique prend plusieurs niveaux, du basique navale Les fabricants de produits électro- au platinium, le plus ambitieux. Elle niques (cartes imprimées, processeurs, comporte 5 critères d'évaluation : Micro-usine, etc.) s'intéressent à la récupération des composants pour les réutiliser et pour DE NOUVEAUX • La formulation chimique des BUSINESS MODELS récupérer les matières premières rares. produits en remontant jusqu’au L'enjeu est d'autant plus important pour La mise en œuvre d'une démarche maxi marché premier composant livré par les entreprises de cette filière qui doivent d'économie circulaire se prête bien à un chaque fournisseur ; garantir des approvisionnements à fonc- regroupement d’entreprises avec des tionnement identiques pendant 10, 20 compétences variées. Il peut s'agir d'un • la consommation d’énergies voire 40 ans. réseau complet d'échange, de partage renouvelables et les émissions et de collecte de matières premières, • Le plastique de gaz à effet de serre ; ou un réseau d'échange de process. Par Fabriquer des petites séries, se rapprocher du consommateur, produire La filière travaille activement sur le recy- exemple, il est possible de récupérer • la gestion de l’eau (consommation, clage du plastique, sa réutilisation et sur la chaleur fatale produite par une usine du sur-mesure, innover plus vite, etc. Né au Japon, le concept de micro-usine réutilisation et pollution) ; l'approvisionnement en bioplastiques. pour l'utiliser sur un site proche, voire une répond à bien des attentes des industriels, en quête d'agilité et soucieux Certaines entreprises étudient aussi des • la réutilisation potentielle projets de récupération des plastiques zone industrielle. Selon l’Ademe, il existe de limiter leur empreinte environnementale de nombreuses technologies de valori- des matériaux ; rejetés dans la nature. sation industrielle, allant du captage au • la responsabilité sociale • Les machines spéciales stockage d’énergie, pour récupérer la Souvent des PME, les entreprises de chaleur ou la transformer en électricité. de l'entreprise. fabrication des lignes de convoyages et Une entreprise peut se porter garante Environ 550 produits sont certifiés de productions sur-mesure développent de la labellisation C2C pour son client, toutes les mêmes savoir-faire : automa- en agissant sur ses procédés et en factu- FIXE OU MOBILE • intégrer et tester à moindre coût des dans le monde, essentiellement nouvelles technologies ; tisme, robotisation, sur-mesure, réactivité rant sur un mode forfaitaire et/ou selon Le marché des micro-usines est estimé aux États-Unis, aux Pays-Bas et en • réduire les contraintes de production. Des micro-usines en cas d’intervention sur site, etc. Elles des interventions de mise à niveau et de à 217 millions d'euros en France (source Allemagne. cherchent des activités nouvelles comme maintenance exceptionnelle. Insee) et 3,7 milliards d'euros en Europe Potentiellement, elles permettent de pour un géant relais de croissance. Le retrofit à partir Dans le cadre d'un processus d’économie (source Eurostat). réaliser des économies de surface et de de pièces détachées d’occasions est une circulaire lié aux réseaux (eau, énergie), il consommation d'énergie et de réduire Airbus, en partenariat avec On distingue deux types de micro-usines : source de revenus supplémentaires et est possible de louer les équipements mis l'impact sur l'environnement, notamment l'Américain LM Industrie ont créé • les unités mobiles installées dans des d’accès à de nouveaux clients. en place dans l’entreprise cliente. conteneurs faciles à déplacer. On trouve en limitant le transport. Neorizon pour produire plus vite Autre moyen de facturation : appliquer un des petites séries et répondre • Le machinisme agricole également des chaînes de production pourcentage sur les gains attendus par le Les agriculteurs prennent conscience de dans des camionnettes ; aux demandes spécifiques de l'importance de la protection de l'environ- client ou la réduction de ses pertes. VOYAGE AU CŒUR marchés de niches (satellites, nement dans leur activité. Les industriels • les unités fixes sous forme de pré-fa- D'UNE MICRO-USINE drones, etc.). Les deux partenaires briqués ou bâtiments de petites tailles installés sur le site industriel, parfois Se grouper à plusieurs industriels est une vont installer des micro-usines, intégrés à l'intérieur de l'usine. bonne méthode pour fabriquer une micro- équipées de fabrication additive, usine qui nécessite des compétences partout dans le monde, Les micro-usines comprennent souvent variées. En effet, elle est composée : à proximité de leurs clients. des technologies de pointe : robotique, fabrication additive, réalité augmentée, • d'une enveloppe extérieure, en maté- intelligence artificielle, etc. riau métallique ou plastique, qui répond parfois à des obligations réglementaires « La réglementation et la normalisation vont pous- d'isolation (salle blanche ou grise, ser les industriels à mettre en œuvre les principes LES PRINCIPALES espace sans électricité statique, espace de l'économie circulaire. La directive Ecodesign a APPLICATIONS de non-prolifération des bactéries ou convoyage automatisée, avec un maga- des virus, etc.) ; sin d’alimentation en amont et des ainsi été déclinée pour l'efficacité énergétique et le Simple à mettre en œuvre, les micro-usines espaces de stockage en aval ; sera bientôt pour l'efficacité d'usage des ressources • d'un support de fixation dans le sol pour sont particulièrement adaptées pour : et des produits. Les travaux normatifs abordent, par éviter tout incident en cas de vents forts • d'un ordinateur de contrôle de la chaîne • fabriquer des petites séries ; ou autres phénomènes naturels ; de production, alimenté en données exemple, les questions de durabilité, de recyclabi- • se rapprocher de ses clients ; par des capteurs pour contrôler les lité et de remanufacturing, qui vont avoir un impact important • d'ouvertures pour pénétrer dans la • s'implanter à l'étranger à moindre coût ; principaux paramètres. Pour améliorer pour les fabricants de machines. Des normes transverses sont micro-usine afin d'y effectuer des • produire du sur-mesure et à la demande, la rentabilité, les micro-usines automa- contrôles ; en cours d'élaboration sur tous ces sujets et des normes pro- tout en réduisant ses stocks ; tisent un nombre important de tâches à duits en découleront. » • former des personnes et servir de • d'un dispositif de ventilation ou d’extrac- faible valeur ajoutée. Elles utilisent des démonstrateur ; tion d'air ; logiciels pour planifier automatique- Pascal Vinzio, • gagner en agilité et innover plus vite • des équipements et production ment la production ; KSB en développant des prototypes et en le (machines-outils, imprimantes 3D, • d'un espace sanitaire et de pause pour faisant évoluer facilement ; robots, etc.) et d'une chaîne de les salariés qui y travaillent. 18 19
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