PAROLES D'EXPERTS RETOUR SUR LE SALON DES AFFAIRES SOCIALEMENT RESPONSABLES COVENTIS

 
PAROLES D'EXPERTS RETOUR SUR LE SALON DES AFFAIRES SOCIALEMENT RESPONSABLES COVENTIS
PAROLES D’EXPERTS
Le Numérique dans tous ses états

                                   © L. Jennepin
RETOUR SUR LE SALON DES
AFFAIRES SOCIALEMENT
RESPONSABLES COVENTIS

Mai 2019
PAROLES D'EXPERTS RETOUR SUR LE SALON DES AFFAIRES SOCIALEMENT RESPONSABLES COVENTIS
© L. Jennepin

                    SOMMAIRE                                                  ÉDITO DE LA RÉGION OCCITANIE /
                                                                              PYRÉNÉES - MÉDITERRANÉE
                     P.3 ÉDITO DE LA RÉGION OCCITANIE
                     P.4 ÉDITO DE LA CRESS OCCITANIE                                                                L’économie sociale et solidaire (ESS) est
                                                                                                                    un modèle entrepreneurial spécifique, à
                                                                                                                                                                     été adopté lors de l’Assemblée plénière
                                                                                                                                                                     du 16 novembre dernier.

                     P.5 RETOUR SUR LE SALON COVENTIS
                                                                                                                    la fois stable et résilient. Ces dix dernières   Ce plan vise à développer les actions de
                                                                                                                    années, ce modèle a créé cinq fois plus          sensibilisation, de promotion, de détec-
                                                                                                                    d’emplois que l’économie classique. En           tion sur le territoire de la Région, mais
                                                                                                                    Occitanie / Pyrénées-Méditerranée, elle
                     P.7 PAROLES D’EXPERTS                                                                          représente 12 % de l’emploi privé. Avec
                                                                                                                    plus de 8 M€ consacrés par la Région à
                                                                                                                                                                     également à muscler les programmes
                                                                                                                                                                     et outils d’accompagnement, afin de
                                                                                                                                                                     susciter des vocations, tant auprès des
                                                                                                                    ce secteur en 2018, ce sont plus de 2 000
                      P.7 Quels outils pour piloter et gérer son entreprise                                         entreprises qui ont été accompagnées
                                                                                                                                                                     salariés que des entrepreneurs. Il ré-
                                                                                                                                                                     pond à trois défis majeurs : la création
                        au quotidien ? L’exemple Dolibarr                                                           et/ou financées.
                                                                                                                                                                     d’emplois durables, non délocalisables

                                                                              © P. Grollier
                                                                                                                    Je suis très attachée à cette écono-             et utiles socialement, la revitalisation
                     P.11 C’est décidé, cette année je passe au libre !                                             mie soucieuse de son environnement et            des territoires péri-urbains et ruraux et
                                                                                                                    dont je partage les valeurs de solidarité        la garantie d’une meilleure redistribution
                     P.15 Ammy, la plateforme territoriale de lutte contre                                          et d’échanges. A l’heure où l’ESS est            des richesses générées.
                        la perte d’autonomie et l’isolement                                                         reconnue comme un axe pertinent de
                                                                                                                                                                     Partout, dans tous les territoires, des
                                                                              CAROLE DELGA                          développement, sa capacité d’innovation
                                                                                                                                                                     entreprises, des coopératives, des as-
                     P.19 Réseaux sociaux et proximité :                      Présidente de la Région Occitanie /
                                                                                                                    mérite d’être soutenue et prise en compte
                                                                                                                                                                     sociations et des mutuelles apparte-
                                                                                                                    au même titre que l’innovation techno-
                        replacer le(s) territoire(s) au cœur                  Pyrénées - Méditérranée
                                                                                                                    logique. Nous devons l’aider à prendre           nant au monde de l’ESS se développent
                        des dynamiques économiques d’innovation                                                     en main son destin et c’est ce que nous          et créent de la valeur et des emplois.
                                                                                                                    faisons en soutenant Coventis, le salon          Elles défendent une économie inclusive
                     P.23 Le Numérique au service de l’humain :                                                     des affaires socialement responsables.           et durable, fondée sur des modes de
                                                                                                                                                                     gouvernance innovants, la primauté de
                        une approche client intelligente                                                            Coventis est le moyen de faire connaitre
                                                                                                                                                                     l’intérêt collectif sur l’intérêt individuel,
                                                                                                                    le dynamisme et la créativité des entre-
                                                                                                                                                                     la protection de l’emploi, le respect de
                     P.27 Comment se protéger et lutter                                                             preneurs de l’ESS de notre région. Pour
                                                                                                                                                                     l’environnement, et l’ancrage dans leur
                        contre la cybercriminalité ?                                                                la 7e édition en 2018, le numérique était
                                                                                                                                                                     territoire.
                                                                                                                    à l’honneur. En effet, l’avènement du
                                                                                                                                                                     La Région accompagne les acteurs avec
                    P.31 COVENTIS :
                                                                                                                    digital change la donne dans toutes les
                                                                                                                    entreprises, celles de l’ESS n’échappent         ses dispositifs d’aides, sa pépinière RÉA-
                                                                                                                    pas à ce phénomène.                              LIS, les incubateurs d’innovation sociale

                         UNE MARQUE AUX 3 PILIERS                                                                   Hier, en tant que ministre en charge de
                                                                                                                    l’économie sociale et solidaire, j’ai fait
                                                                                                                    en sorte que les apports de la loi ESS se
                                                                                                                                                                     et le tout nouveau Plan ESS. Grâce à ces
                                                                                                                                                                     mesures nouvelles que nous mettons
                                                                                                                                                                     en place, nous voulons agir en faveur de

                    P.34 OFFRE DE SERVICES                                                                          concrétisent le plus rapidement possible.
                                                                                                                    Aujourd’hui, en tant que présidente de la
                                                                                                                                                                     l’activité et de l’emploi. Mais aussi pour
                                                                                                                                                                     une société plus juste, plus solidaire et

                         DE LA CRESS OCCITANIE                                                                      Région, je travaille pour faire fructifier les
                                                                                                                    initiatives socialement innovantes. Le
                                                                                                                    premier Plan en faveur de l’ESS, a ainsi
                                                                                                                                                                     plus respectueuse.
                                                                                                                                                                     Je vous donne rendez-vous pour le pro-
                                                                                                                                                                     chain salon Coventis en 2020.

                2
                    P.35 LES ADHÉRENTS DE LA CRESS                                                                                                                                                                   3
PAROLES D'EXPERTS RETOUR SUR LE SALON DES AFFAIRES SOCIALEMENT RESPONSABLES COVENTIS
© L. Jennepin
    ÉDITO DE LA CRESS OCCITANIE                                                                                                                                                  COVENTIS, LE SALON DES AFFAIRES
                                                                                                                                                                                    SOCIALEMENT RESPONSABLES
                                      Plus que jamais les entreprises de l’éco-      posants, une douzaine d’ateliers et de
                                                                                                                                                      COVENTIS
    © Cress Occitanie

                                      nomie sociale et solidaire ont besoin de       rencontres thématiques, plus de 200
                                      démultiplier des formes de coopérations
                                      et de synergies gagnantes, à la fois en
                                                                                     rendez-vous d’affaires qualifiés et 96%
                                                                                     de satisfaction générale, la dernière édi-
                                                                                     tion du Salon Coventis a été sans aucun
                                                                                                                                                      EN CHIFFRES
                                      réponse aux besoins des concitoyens
                                      et des territoires, mais également par         doute un succès indéniable et salué par

                                                                                                                                                      7
                                      nécessité pour asseoir leur pérennité          les différents participants (entreprises
                                      et poursuivre leur modèle spécifique de        de l’ESS et hors ESS, pouvoirs publics
                                      développement entrepreneurial.                 et collectivités territoriales, acteurs de                                                          Le rendez-vous incontournable des
                                                                                     l’accompagnement, porteurs de projet,
                                      Un développement des entreprises de
                                                                                     journalistes, etc.).
                                                                                                                                                      éditions                           professionnels de l’ESS en Occitanie
                                      l’ESS qui prend sens et trouve un écho

                                                                                                                                                      10
                                      favorable à travers la recherche, par les      Mais au-delà de ces chiffres, la richesse                                                           Co-organisé depuis 2008 par la Cress Occitanie et la Région
                                      entreprises hors ESS et les acheteurs          des débats et des échanges organisés                                                                Occitanie, Coventis est le premier salon d’affaires biennal dédié
                                      publics-privés, de solutions adaptées          autour de la thématique du « Numé-                                                                  aux entreprises de l’ESS. Événement économique majeur du
                                      pour leurs actions en matière de respon-       rique » méritait que l’on revienne sur les                                                          territoire, il permet de créer des opportunités commerciales par
                                      sabilité sociétale (RSE) et de commandes       expertises mobilisées dont nous vous                             ans d’expériences                  la mise en relation des entreprises de l’ESS entre elles, avec
    ANDRÉ DUCOURNAU                   publiques.                                     proposons de découvrir une partie des                                                               les collectivités et les entreprises hors ESS autour des enjeux

                                                                                                                                                      1400
                                                                                     enseignements précieux et forts utiles                                                              de RSE et d’achats socialement responsables. Ce salon est
    Président de la Cress Occitanie   Le Salon Coventis, co-organisé par la                                                                                                              l’occasion pour les professionnels de développer leurs réseaux
                                      Cress Occitanie et la Région Occitanie         dans la présente brochure.
                                                                                                                                                                                         et leurs marchés.
                                      / Pyrénées-Méditerranée, qui fêtait ses        Cette page du Salon Coventis 2018 se
                                      10 ans lors de la 7ème édition le 12 avril     tourne à peine qu’une nouvelle page
                                                                                                                                                      m2 d’exposition
                                      2018, est sans aucun doute un des leviers      s’offre à nous pour fixer les objectifs et les
                                                                                                                                                                                         Coventis, la marque du développement

                                                                                                                                                      +200
                                      répondant à cet enjeu de coopération           ambitions de la prochaine édition organi-
                                      interentreprises et de développement           sée pour la 1ère fois à Toulouse en 2020.                                                           d’affaires ESS en Occitanie
                                      des affaires socialement responsables.         Une nouvelle histoire à écrire dans le                                                              Le salon agit comme un catalyseur de rencontres et d’affaires
                                      Plusieurs espaces partagés permettaient        cadre d’un partenariat et d’une mobilisa-                                                           en s’articulant autour de différents temps forts dédiés aux
                                      de mettre en lumière sous une même             tion forte des co-organisateurs, des par-                        rendez-vous                        échanges interentreprises : les Coventis Club Networking et
                                      bannière (entreprises adaptées, insertion      tenaires et de l’ensemble des acteurs de                         d’affaires qualifiés               les Coventis Club BtoB.
                                      par l’activité économique, etc.) cette offre   l’économie sociale et solidaire à l’échelle

                                                                                                                                                      140
                                                                                                                                                                                         La dynamique de Coventis ne s’arrête pas seulement au salon,
                                      de services des entreprises de l’ESS.          de l’Occitanie.
                                                                                                                                                                                         c’est également la marque du développement d’affaires ESS
                                      Avec près de 1 200 visiteurs, 140 ex-          Rendez-vous en 2020 !                                                                               portée par la Cress Occitanie et soutenue par la Région Occitanie
                                                                                                                                                                                         / Pyrénées-Méditerranée.
                                                                                                                                                      exposants                          Entre chaque édition du salon, la Cress organise des ren-
                                                                                                                                                                                         contres d’affaires dans les départements de la région Occitanie

                                                                                                                                                      1200
                                                                                                                                                                                         intitulées Coventis Clubs. L’objectif de ces rencontres est de
                                                                                                                                                                                         développer des relations et des coopérations interentreprises
                                                                                                                                                                                         à l’échelle des territoires.

                                                                                                                                                      visiteurs

4
                                                                                                                                                      96%
                                                                                                                                                      de satisfaction générale
                                                                                                                                                                                                                                                             5
PAROLES D'EXPERTS RETOUR SUR LE SALON DES AFFAIRES SOCIALEMENT RESPONSABLES COVENTIS
© Aplose
                                                                                                                                                                                                  PAROLES D’EXPERTS
    COVENTIS, LE SALON DES
                                                                         Lexique
                                                                         API (Application Programming Interface) :
                                                                         interface de programmation applicative                                                                                    Quels outils pour piloter

    AFFAIRES SOCIALEMENT
                                                                         BtoB (Business to business) : s'adresse                                                                                   et gérer son entreprise
                                                                         aux professionnels en opposition au BtoC
                                                                         (Business to consumers), destiné aux                                                                                               au quotidien ?
                                                                         consommateurs (individus).
                                                                                                                                                                                                        L’exemple Dolibarr

    RESPONSABLES
                                                                         BPCE : Organe central commun à la
                                                                         Banque populaire et à la Caisse d'épargne.
                                                                         BP Sud : Banque Populaire du Sud
                                                                         Coventis : Marque des affaires et achats
                                                                         socialement responsables
                                                                         CCI : Chambre de Commerce et d’Industrie
                                                                         CRM (Customer Relationship Manage-
    Pourquoi un salon d’affaires                                         ment) : Logiciel de gestion des relations
    L’accès des entreprises de l’ESS à la commande publique et           clients
    privée est un enjeu fort pour consolider leur modèle écono-          ESS : Économie Sociale et Solidaire
    mique. Parallèlement, les achats socialement responsables            ERP (Enterprise Resource Planning) :
    représentent un fort levier de concrétisation de la responsabilité   progiciel qui permet de gérer l’ensemble
    sociétale des entreprises et des collectivités. En faisant appel     des processus opérationnels d’une en-

                                                                                                                                                                                OLIVIER ANDRADE
    aux entreprises de l’ESS, les acheteurs professionnels peuvent       treprise en intégrant plusieurs fonctions
    répondre à leur besoins tout en ayant un impact social positif.      de gestion
                                                                         FabLab : lieu ouvert au public où il est mis
    Le “Numérique” fil rouge de l’édition 2018                           à sa disposition toutes sortes d'outils,
                                                                                                                                                                                Formateur informatique et agilité
    Pour ses 10 ans en 2018, Coventis a mis à l’honneur le numé-         notamment des machines-outils pilo-                                                                    Aplose
    rique, une technologie qui bouscule profondément et rapide-          tées par ordinateur, pour la conception
    ment l’économie : l’usage, les modes de production, mais aussi
    le travail et les questions sociales. Plus de 140 entreprises et
                                                                         et la réalisation d'objets.
                                                                         FFMC : Fédération Française des Motards                     Aplose est une société dédiée à la
                                                                                                                                                                                « NOUS SOMMES UNE PETITE STRUCTURE QUI
    réseaux de l’ESS d’Occitanie se sont rassemblés et ont échangé
    autour de cette thématique.
                                                                         en Colère
                                                                         MBA : Master of Business Administration
                                                                                                                                     promotion du logiciel libre et de
                                                                                                                                     l’open source en entreprise. Son
                                                                                                                                                                                A UNE BONNE VISIBILITÉ ET QUI TRAVAILLE SUR
    Showrooms, fablab, formations aux logiciels libres, école du
    numérique, clusters d’entreprises : au cœur du salon, tout un
                                                                         Networking : Réseautage                                     objectif : démocratiser leur utilisation
                                                                                                                                     dans les petites et moyennes
                                                                                                                                                                                DES LOGICIELS MÉCONNUS DANS LE MODE
    Village du numérique a été imaginé, en partenariat avec la
    Cress Occitanie, par les associations GardDigital, La Mêlée et
                                                                         PAO : Publication assistée par ordinateur
                                                                         Pôle Réalis : le Pôle Réalis accueille et
                                                                                                                                     entreprises. Olivier Andrade est plus
                                                                                                                                     particulièrement spécialisé sur le
                                                                                                                                                                                DE FONCTIONNEMENT MAIS BIEN CONNUS
    Montpel’libre. Sur cet espace, 20 professionnels et des experts
    du numérique ont montré, à travers des ateliers et des dé-
                                                                         accompagne des entreprises de l’ESS
                                                                         ainsi que les entrepreneurs sociaux pour
                                                                                                                                     logiciel de gestion (ERP) Dolibarr, un
                                                                                                                                     logiciel libre qui propose les mêmes
                                                                                                                                                                                DANS LEUR UTILISATION (LINUX, FIREFOX,
    monstrations, comment le numérique peut servir l’Économie
    Sociale et Solidaire.
                                                                         leur donner toutes les chances de réussir
                                                                         et favoriser leur essor.
                                                                                                                                     fonctionnalités que les logiciels
                                                                                                                                     payants. Aplose propose également
                                                                                                                                                                                LIBRE OFFICE…). TOUT LE MONDE UTILISE DES
              NAIRE DU
                            Coventis 2018 a prouvé que le numérique      RGPD : Règlement Général sur la Protec-                     des formations, des études et des          LOGICIELS LIBRES SANS LE SAVOIR. IL FAUT LES
          RTE                                                            tion des Données                                            accompagnements pour aider les
                            et l’ESS partagent des valeurs communes
                                                                                                                                                                                FAIRE CONNAÎTRE AUX TPE ET PME. »
     PA

                            et ont tout à gagner à maintenir un dia-     RSE : Responsabilité Sociétale des En-                      entreprises.
                            logue constant. S’enrichissant de leurs      treprises                                                   L’ensemble des formations
                      IS
               COVENT       savoir-faire mutuels, ils mènent à des       SAV : Service après-vente                                   sont dispensées sur un support
                2018
                    E

                                                                                                                                     bureautique libre (Impress). Les           De formation scientifique (Bac+5 en biologie), Olivier Andrade
                  IQ U

         VIL L           R  actions plus innovantes, plus justes et      SAAS : SaaS, ou Software as a Service, se
               AGE NUMÉ     plus humaines.                                                                                           plates-formes utilisées sont libres        s’est reconverti dans le secteur de l’informatique. Après avoir
                                                                         réfère à tout service Cloud permettant                      ou open source (Linux, OpenBSD…),
    Dans cette brochure, découvrez les témoignages de 6 experts                                                                                                                 été salarié pendant quinze ans au sein de différentes sociétés
                                                                         aux clients d'avoir accès à des applica-                    tout comme les outils. Aplose est
    intervenus au salon Coventis sur le thème du numérique.                                                                                                                     de service, il décide de créer son entreprise, Aplose, en 2011
                                                                         tions logicielles sur Internet.                             reconnue par Dolibarr comme                à Bordeaux. Aujourd’hui installé à Montpellier, au sein du Pôle
                                                                         Scic : Société coopérative d'intérêt collectif              prefered partner (label délivré            Réalis, il envisage, avec son associée Aurélie Fonta, basée à
                                                                         TPE / PME : Très Petite Entreprise / Petite                 par l’association Dolibarr). Deux          Bordeaux, une transformation en Scop. Tous deux aspirent
                                                                         et Moyenne Entreprise                                       entreprises sont labellisées à             ensuite à essaimer l’activité vers d’autres régions, en restant
                                                                                                                                     Montpellier : Aplose et Librethic.         bien ancrés dans l’écosystème du logiciel libre.
6                                                                                                                                                                                                                                                 7
PAROLES D'EXPERTS RETOUR SUR LE SALON DES AFFAIRES SOCIALEMENT RESPONSABLES COVENTIS
PAROLES D’EXPERTS | APLOSE

                                  Comment sensibiliser les entreprises            Quelles sont les solutions concrètes
                                  à l’intérêt d’utiliser des logiciels            proposées par l’outil ?
                                  libres, comme Dolibarr ?
                                                                                 C’est un progiciel de gestion intégrée qui
                                 O.A. Il faut démontrer que l’on peut pilo-      regroupe tous les usages informatiques
                                 ter son entreprise au quotidien avec un         de l’entreprise sur une seule plate-forme.
                                 logiciel libre. Quand je donne une confé-       Le CRM et la partie commerciale bien
                                 rence comme à Coventis, je fais un petit        évidemment : il est possible de gérer des
                                 sondage dans l’assistance pour savoir           contacts au sein des sociétés, la relation
                                 comment les entrepreneurs gèrent leurs          client, les services et les achats ou la
                                 prospects et leurs clients. Je demande          gestion des stocks pour le e-commerce.
                                 quels sont ceux qui n’utilisent jamais          Il respecte même le nouveau Règlement
                                 Excel, Word ou Libre Office pour faire leurs    général de protection des données : il y
                                 devis ou leurs factures. Et souvent il n’y a    a des codes utilisateurs qui permettent
                                 que moi qui répond positivement.                de limiter les accès aux comptes clients.
                                                                                 La production de devis est simplifiée :
                                 Or, lorsqu’on utilise un tableur pour gérer
                                                                                 à partir de la base client je le valide,
                                 son entreprise, cela peut devenir très vite
                                                                                 j’édite mon pdf et je
                                 chronophage quand celle-ci commence
                                 à se développer. De plus, c’est un outil
                                                                                 l’envoie par mail. La
                                                                                 facture se fait ensuite
                                                                                                          « IL NE FAUT PAS QUE
                                 mono-utilisateur qui génère souvent des
                                 conflits quand on partage les fichiers.
                                                                                 rapidement : j’ouvre
                                                                                 le devis, je valide, je
                                                                                                          L’INFORMATIQUE SOIT
                                 Ce n’est pas conçu comme une base
                                 de données, donc les mises à jour sont
                                                                                 signe et je transforme
                                                                                 en facture. Trois clics
                                                                                                          UNE LIGNE DE COÛT MAIS
                                 difficiles. Et ce n’est plus conforme d’un
                                 point de vue fiscal pour la facturation
                                                                                 suffisent. Je peux in-
                                                                                 tégrer le RIB pour que
                                                                                                          QU’ELLE PERMETTE À
                                 depuis la nouvelle réglementation.              le client paie par vire-
                                                                                 ment. Et je peux l’en-
                                                                                                          L’ENTREPRISE D’ÊTRE
                                                                                 voyer directement par
                                                                                 mail depuis le logiciel,
                                                                                                          PLUS RENTABLE. »         page de connexion dont on peut modifier

                                                                                                                                                                                    30 FOIS
                                                                                 intégrer des liens de paiement comme              l’ergonomie, comme pour l’ensemble du
                                                                                 paypal. Quand on reçoit un paiement on            logiciel d’ailleurs, qui est un peu austère
                                                                                 peut le saisir directement et surveiller en                                                                         jusqu’à
                                                                                                                                   au premier abord. Chaque module est
                                                                                 direct où en sont tous les règlements. En         extrêmement complet et offre une large
                                                                                 prime ce logiciel a intégré un outil de ges-      capacité de traitement des données.
                                                                                 tion de points de vente qui est conforme à
                                                                                 la législation, permettant de transformer          Quels sont les effets et impacts géné-
                                                                                 un simple PC en caisse.                            rés pour les entreprises ?
                                                                                 Le logiciel possède aussi un agenda               C’est un outil qui permet des gains de             de temps administratif
                                                                                 interne qui se synchronise avec tous les          productivité. On n’écrit quasiment rien, le              en moins grâce
                                                                                 autres agendas, il permet donc d’avoir            temps dédié à l’administratif est réduit de                   à Dolibarr
                                                                                 ses rendez-vous sur son smartphone et             20 à 30 fois. Tout est intégré, il y a un seul
                                                                                 de lancer le GPS pour s’y rendre. Et tant         logiciel à gérer. Dès qu’on est habitué à

                                                                                                                                                                                     2013
                                 L’idée, avec les logiciels libres, est d’évi-   de choses encore : gestion de projet,             l’interface cela va vite.
                                 ter aux entrepreneurs de recourir à des         notes de frais…
                                 solutions qui peuvent vite se révéler très                                                        L’intérêt de ce logiciel est sa modularité,
                                                                                 Enfin, c’est un logiciel client-serveur, qui      car on adapte les fonctionnalités en
                                 coûteuses au fur et à mesure que leur           permet une utilisation multi-utilisateurs
                                 entreprise va se développer. Il ne faut                                                           fonction de l’activité de l’entreprise. Il
                                                                                 si on le place sur un serveur.                    est possible d’acheter des modules sur
                                 pas que l’informatique soit une ligne de
                                                                                  Sa prise en mains est-elle difficile ?           le Dolistore pour compléter le logiciel de
                                 coût mais qu’elle permette à l’entreprise
                                                                                                                                   base. En effet, ce n’est pas parce qu’un
                                 d’être plus rentable. Ce que permet par         Le logiciel fonctionne via un navigateur          logiciel est libre qu’il est obligatoirement
                                 exemple la solution Dolibarr.                   web, comme la plupart des applications            gratuit. [...]                                     création de formations
                                                                                 aujourd’hui. L’accès se fait depuis une                                                                           solidaires
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PAROLES D'EXPERTS RETOUR SUR LE SALON DES AFFAIRES SOCIALEMENT RESPONSABLES COVENTIS
© Montpel’libre
                                                                                                                                                                                                PAROLES D’EXPERTS
     PAROLES D’EXPERTS | APLOSE

                                                                        CE QU’IL FAUT RETENIR
                   En quoi faites-vous partie de l’écosys-
                                                                     plose propose un assez grand
                                                                    A                                                                                                                        C’est décidé, cette année
                   tème de l’ESS ?
                 D’abord parce que nous travaillons sur des
                                                                    panel de formations, pour
                                                                    découvrir et apprendre à utiliser
                                                                                                                                                                                                     je passe au libre !
                 logiciels libres qui sont fondamentalement         les logiciels libres : Dolibarr,
                 communautaires, ils appartiennent à tous.          Wordpress, Prestashop, Libre office,
                 Et ils sont un moyen de réduire la fracture        visibilité sur les réseaux sociaux et                                               PARTENAIRE
                 numérique, surtout auprès des dirigeants de        référencement. Mais aussi toute la

                                                                                                                                                                   DU
                 TPE qu’on informe et/ou qu’on forme.               chaîne de création graphique : Gimp,
                 Ensuite, parce que nous formons des gens           Inscape, Scribus, Lander, Freecad.                                                 COVE
                 et que la dernière réforme de la formation         « On peut faire toute la chaîne de                                                2018 NTIS

                                                                                                                                              VIL
                 continue a pour effet de concentrer les            modélisation jusqu’à l’impression 3D                                         AG

                                                                                                                                               L
                                                                                                                                                      E NU             E
                 acteurs de la formation. Or, nous voulons          avec des logiciels libres. »                                                             M ÉRIQU
                 conserver le métier de formateur indépen-          L es logiciels libres offrent aux
                 dant, c’est d’ailleurs une des raisons pour         entreprises des systèmes complets
                 lesquelles je souhaite transformer l’entre-         et relativement simples à prendre en
                 prise en coopérative.                               main pour un coût raisonnable.
                 En 2013 j’ai créé les formations solidaires,

                                                                                                                                                                             MYRIAM CRIQUET
                                                                     olibarr est un logiciel qui permet
                                                                    D
                 ouvertes aux demandeurs d’emplois. Cer-
                                                                    de gérer toute la comptabilité d’une
                 tains bénéficient d’un financement, d’autres
                                                                    entreprise : devis, facture, gestion des
                 non. Dans ce cadre je propose systéma-
                 tiquement une place gratuite dans mes
                                                                    stocks, notes de frais, rendez-vous…                                                                     Secrétaire Générale
                                                                    depuis une seule interface.                                                                              Montpel’libre
                 formations à une personne qui n’a pas droit
                                                                                                                                 Montpel’libre regroupe 186 membres
                 à un financement.                                   livier Andrade organise des
                                                                    O
                                                                                                                                 de tous âges et de tous niveaux de
                 J’adhère aux principes et valeurs de l’ESS qui     matinales les vendredis au Pôle
                                                                                                                                 compétences. Au-delà de son rôle            C’est en 2013 que Myriam Criquet a rejoint l’association
                 sont un bien commun, et dont il faut s’as-         Réalis (pépinière consacrée
                                                                                                                                 d’information et de formation autour        Montpel’libre, alors qu’elle participait à l’organisation des
                 surer d’être dans une logique d’amélioration       aux entreprises socialement
                                                                                                                                 des logiciels libres, l’association         Rencontres Mondiales du Logiciel Libre (qui se sont déroulées
                 continue et de montée en connaissances             responsables et économiquement
                                                                                                                                 mène des actions très concrètes pour        en 2014 à Montpellier). Juriste, elle est spécialisée en Droit des
                 des acteurs partie prenante de ce secteur.         performantes en région Occitanie). Il y
                                                                                                                                 prouver la force de ses outils et de sa     affaires et en Propriété Intellectuelle, titulaire d’un MBA Exe-
                                                                    présente Dolibarr et d’autres logiciels
                   Enfin, en tant qu’exposant qu’est-ce que                                                                      communauté. Par exemple, elle s’est         cutive Management. Elle est responsable du développement
                                                                    libres. Ce sont des présentations
                   vous apporte le Salon Coventis ?                                                                              lancée dans la cartographie des 22          de l’Association Montpel’libre, référente Droit et Management.
                                                                    gratuites pour découvrir les bases des
                                                                                                                                 000 bornes à incendies de Nîmes. Des
                                                                    logiciels et éventuellement choisir                                                                      Elle a longtemps travaillé sur le droit des industries culturelles
                 De la visibilité pour notre activité, l’occasion                                                                personnes sur place et à distance,
                                                                    une formation en connaissance de                                                                         créatives et le droit du numérique, toujours avec plusieurs
                 de faire connaître des solutions informa-                                                                       partout dans le monde, travaillent
                                                                    cause.                                                                                                   casquettes : enseignement, recherche et consulting. Elle a
                 tiques éthiques comme Dolibarr, la possi-                                                                       pour la ville de Nîmes qui ne pouvait
                 bilité de rencontrer des futurs partenaires                                                                                                                 créé des centres de recherche internationaux à Montpellier et
                                                                                                                                 pas financer un tel chantier. Avec un
                 partageant peu ou prou les mêmes valeurs                                                                                                                    Nantes. Elle milite aussi pour une éducation populaire citoyenne
                                                                                                                                 objectif : sauver des vies humaines.
                 de solidarité.                                                                                                                                              et scientifique.
                                                                                                                                 Montpel’libre a également réalisé
                                                                                                                                 une carte d’accessibilité pour les          Myriam Criquet est administratrice de plusieurs sociétés comme
                                                                                                                                 personnes à mobilité réduite pendant        World-Coop (numérique éthique et solidaire) et Nouas (labellisée
                                                                                                                                 trois ans à Montpellier, puis à Jacou et    grande école du numérique). Elle est membre du Cosim-Frosim
                                                                                                                                 à Saint-Martin-de-Londres.                  (travail sur la diversité), des Communautés April, Wikipédia,
                                                                                                                                 L’association a pris une part active à la   OpenStreetMap, Framasoft, Emmabuntüs, du Cecil (Centre
                                                                                                                                 lutte contre le virus Ebola en Guinée.      d’Études sur la Citoyenneté, l’Informatisation et les Libertés),
                                                                                                                                 En deux semaines, ses membres               d’Open Law. Elle est également proche de la Quadrature du Net
                                                                                                                                 ont aidé à cartographier le pays, les       et ambassadrice Forwaves.
                                                                                                                                 équipes de Médecins Sans Frontière          Elle est persuadée que les logiciels libres sont une solution
                                                                                                                                 sur place ont ainsi pu mettre en            adaptée pour les TPE/PME ainsi que pour l’Afrique, qui a de
                                                                                                                                 quarantaine les villages touchés par la     grands besoins numériques mais des moyens financiers limi-
                                                                                                                                 maladie. Elle a aussi aidé à redessiner     tés. Les valeurs d’ouverture, d’éthique et de démocratie que
                                                                                                                                 des cartes, signaler des dégâts et          portent le logiciel libre, la culture libre et les biens communs
                                                                                                                                 retrouver des personnes lors du             sont inscrites dans son ADN et trouvent leur pendant dans les
                                                                                                                                 tremblement de terre au Népal.              valeurs de l’ESS.
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PAROLES D'EXPERTS RETOUR SUR LE SALON DES AFFAIRES SOCIALEMENT RESPONSABLES COVENTIS
PAROLES D’EXPERTS | MONTPEL’LIBRE

                                   « C’est décidé : cette année je passe
                                   au libre ! » : pourquoi ce titre un peu
                                                                                puisse les utiliser, même les personnes
                                                                                avec peu de moyens financiers. On tient
                                                                                                                                                par rapport à ses besoins et on finit par
                                                                                                                                                exercer sa créativité via et dans le nu-           « LES LOGICIELS LIBRES                     fait j’ai pris en main très facilement Linux
                                                                                                                                                                                                                                              et Ubundu. Et je n’ai jamais retouché à
                                   mystérieux ?
                                 M.C. Quand j’ai rencontré l’association
                                                                                aussi compte des spécificités de cha-
                                                                                cun, et aussi de celles et ceux qui sont
                                                                                                                                                mérique libre.
                                                                                                                                                Enfin le logiciel libre c’est une posture :
                                                                                                                                                                                                   ONT TOUTE LEUR PLACE                       Windows.

                                                                                                                                                                                                                                               Pourquoi GNU/Linux ?
                                 Montpel’libre en 2013, en tant qu’entre-
                                 preneuse j’étais exclusivement sur des
                                                                                des oubliés du numérique : handicapés,
                                                                                malvoyants, malentendants…
                                                                                                                                                c’est liberté, égalité, fraternité. Si on res-
                                                                                                                                                pecte notre liberté et celle d’autrui, on est
                                                                                                                                                                                                   DANS L’ÉCONOMIE                            Contrairement à un système privateur
                                 logiciels privateurs. Et en cinq ans je
                                 suis passée entièrement aux logiciels
                                                                                Un logiciel libre peut être amélioré par
                                                                                tout le monde, en rajoutant les bouts de
                                                                                                                                                dans l’égalité et le partage, et cela nous
                                                                                                                                                permet alors de construire ensemble,
                                                                                                                                                                                                   SOCIALE ET SOLIDAIRE :                     comme Windows ou Mac où vous n’avez
                                                                                                                                                                                                                                              pas le choix, où vous êtes dans une bulle
                                 libres sur mon ordinateur, et bientôt sur
                                 mon téléphone. Je suis une petite utili-
                                                                                code qui permettent de le personnaliser
                                                                                selon nos besoins et envies, et quand
                                                                                                                                                donc d’être dans la fraternité. C’est ma
                                                                                                                                                façon d’être et de penser.
                                                                                                                                                                                                   ILS PARTAGENT TOUS LES                     informatique, là vous avez une ouverture
                                                                                                                                                                                                                                              vers le monde. Il y a un noyau qui est Linux
                                 satrice, mes besoins correspondent aux
                                 besoins de beaucoup de personnes et
                                                                                on l’a modifié, on le restitue à la com-
                                                                                munauté.                                                         Concrètement, comment passe-t-on                  DEUX LES MÊMES VALEURS                     mais des dizaines d’environnements au
                                                                                                                                                                                                                                              choix. La particularité de Linux est que
                                 c’est pour cela qu’il m’a semblé important
                                 de faire un retour d’expérience, pour aider
                                                                                Mais il faut rassurer les gens, il n’est
                                                                                pas indispensable de savoir coder pour
                                                                                                                                                 au libre ?
                                                                                                                                                On utilise déjà des logiciels libres sans le
                                                                                                                                                                                                   SOCIALES ET SOLIDAIRES. »                  certains de ces environnements sont
                                                                                                                                                                                                                                              dédiés : au jeu, à la bureautique, à la PAO.
                                 d’autres personnes à franchir le pas. Je       passer aux logiciels libres. On peut être                       savoir. Mais pour passer complètement            peuvent être faites par des associations     Ubundu est assez généraliste.
                                 suis chef d’une TPE et j’ai pu passer au       de simples utilisateurs et/ou aider à                           au libre, il faut se faire accompagner. Il n’y   ou des entreprises travaillant avec les       Les logiciels libres offrent-ils les
                                 logiciel libre accompagnée par Mont-           l’amélioration des logiciels avec ce qu’on                      a pas de SAV dans ce domaine, ce sont les        communautés du libre.                         mêmes usages que les autres logi-
                                 pel’libre, au fil d’un travail individuel et   sait faire : traduire des documents tech-                       groupes d’utilisateurs de logiciels libres,
                                                                                                                                                                                                 Pour ma part j’ai choisi GNU/Linux comme      ciels classiques ?
                                 collectif. J’ai ainsi pu trouver le système    niques, répondre aux questions d’autres                         comme Montpel’libre qui le font. Les
                                 d’information qui me correspond et être        utilisateurs, aider à créer un événement                        utilisateurs de logiciels libres partagent       système d’exploitation. Cela a été une sa-   On peut faire en libre tout ce qu’on fait avec
                                 accompagnée pour la prise en main des          sur un logiciel libre qu’on utilise...                          leurs connaissances sur Internet, mais           crée décision pour moi car je n’avais pas    des logiciels privateurs. Pour le navigateur
                                 divers logiciels.                                                                                              aussi et beaucoup en présentiel, lors de         envie qu’on me change mes habitudes.         j’ai choisi Firefox (qui est d’ailleurs beaucoup
                                                                                 En quoi cela est-il différent d’un                             permanences ou d’ateliers. L’installation,       J’avais d’ailleurs demandé à garder sur      plus que ça). Pour le moteur de recherche
                                                                                 logiciel open source ?                                         la prise en main et les améliorations            mon ordinateur Windows au cas où… En         il y a Qwant qui est libre, mais je suis [...]
                                                                                Celui-ci vous met à disposition ses
                                                                                sources. On peut les étudier, éventuelle-
                                                                                ment les améliorer mais jamais les resti-
                                                                                tuer à la communauté. Ils sont privatisés.
                                                                                Ils ne servent qu’à quelques personnes
                                                                                qui peuvent les payer directement. Un
                                                                                logiciel libre c’est un logiciel open source
                                                                                avec une éthique en plus. C’est pour cela
                                                                                que les logiciels libres ont toute leur place
                                                                                dans l’économie sociale et solidaire :
                                                                                ils partagent tous les deux les mêmes
                                                                                valeurs sociales et solidaires.
      © L. Jennepin
                                                                                 Pourquoi avoir entrepris cette
                                                                                 démarche vers le logiciel libre ?
                                   Qu’est-ce qu’un logiciel libre ?
                                                                                Au départ ce qui m’a motivée c’est le côté
                                 C’est un outil, mais aussi une culture, qui    gratuit. Pour moi c’était une réponse aux
                                 se base sur quatre libertés. D’abord, être     besoins des TPE et des associations, par-
                                 en mesure de voir le code source, c’est-       ticulièrement en Europe mais surtout en
                                 à-dire la façon dont le logiciel est écrit.    Afrique, où je travaille beaucoup.
                                 Ensuite, le fait de pouvoir étudier ce code
                                                                                Mais très rapidement, bien d’autres
                                 source. L’accessibilité au code source est
                                                                                choses m’ont séduite. Ce sont des outils
                                 technique : je vois comment est écrit le
                                                                                très sécurisés grâce aux libertés qui les
                                 logiciel. Elle est juridique : personne ne
                                                                                encadrent et à leur éthique : ils ne vont
                                 s’est accaparé les droits d’utilisation du
                                                                                pas récupérer les données des utilisa-
                                 logiciel. Elle est économique : un logiciel
                                                                                teurs. En les utilisant on prend aussi
                                                                                                                                © Adobe Stock

                                 libre n’est pas obligatoirement gratuit
                                                                                en main son autonomie numérique. On
                                 mais 99 % le sont pour que tout le monde
                                                                                monte en compétences petit à petit
12                                                                                                                                                                                                                                                                                               13
                                                                                                                                       © L. Jennepin
PAROLES D'EXPERTS RETOUR SUR LE SALON DES AFFAIRES SOCIALEMENT RESPONSABLES COVENTIS
© Appliserv

                                                                                                                                                                            PARTENAIRE
                                                                                                                                                                                                                            PAROLES D’EXPERTS
     PAROLES D’EXPERTS | MONTPEL’LIBRE

                                                                                                                                                                                       DU
                                 passée à Lilo qui n’est pas libre mais éthique
                                 et reverse 50 % de l’argent gagné par les
                                                                                    Comment faire pour qu’un particulier                                                   COVE
                                                                                                                                                                          2018 NTIS
                                                                                                                                                                                                             Ammy, la plateforme territoriale
                                                                                    ou un chef d’entreprise s’y retrouve ?
                                                                                                                                                                                                                     de lutte contre la perte

                                                                                                                                                                   VIL
                                 publicités à des projets éthiques.                                                                                                  AG

                                                                                                                                                                    L
                                                                                   Montpel’libre est en train de créer, en col-                                           E NU             E
                                 Pour la messagerie j’utilise Protonmail, qui                                                                                                    M ÉRIQU
                                 est un mail chiffré, pour qu’on ne puisse
                                                                                   laboration avec la CCI de Montpellier, un
                                                                                   annuaire des logiciels libres à usage des
                                                                                                                                                                                                                d’autonomie et l’isolement
                                 pas récupérer les données. J’ai plusieurs         entrepreneurs et des entreprenants, pour
                                 adresses que je gère avec Thunderbird.            que les gens puissent savoir quels sont
                                 Pour la bureautique j’ai choisi Libre Office.     les principaux logiciels libres à utiliser,
                                 Pour faire un travail participatif j’utilise la   où les télécharger, à quelle utilisation ils
                                 suite Frama. Je travaille aussi beaucoup          correspondent. Et on fait en parallèle un
                                 à distance avec des équipes situées en            référentiel des prestataires de services
                                 France et à l’étranger et j’ai là aussi des       libres pour savoir à qui s’adresser pour
                                 logiciels qui me le permettent comme              installer ces logiciels, les paramétrer et
                                 Framatalk ou Jitsi.                               être formé à leur utilisation.
                                 Je me suis aussi posé la question de
                                 participer à un réseau social. J’ai opté           Enfin, en tant qu’exposant qu’est-ce
                                 pour Framasphère et Framapiaf. Gimp                que vous apporte le Salon Coventis ?
                                 et Inscape pour le graphisme, Scribus             Nous avons été co-organisateurs, avec
                                 pour la mise en page. Dolibarr pour la            GarDigital, la Mêlée Numérique et la Cress
                                 comptabilité et la relation clients. Pour         Occitanie, du village numérique qui a re-
                                 les CMS Spip, Wordpress et Drupal.                groupé vingt entreprises dans un espace
                                 Et il y en a bien d’autres encore. Chaque
                                 outil répond à un besoin et correspond à
                                 une fonction.
                                                                                   dédié. Cette participation nous a ainsi
                                                                                   permis d’étoffer et renforcer nos réseaux
                                                                                   locaux et de trouver des partenaires
                                                                                                                                                                                                         FABIEN RAMPEREZ
                                                                                                                                                                                                         Pilote et fondateur de AMMY
                                                                                   en proximité, tout en nous amenant à
                                                                                   prendre conscience de l’importance de                                                                                 Appliserv
                                                                                   développer nos actions en direction de
                                                                                   l’Économie sociale et solidaire.                                      Installée au parc scientifique
                                                                                                                                                         Georges Besse à Nîmes, Appliserv a
                                                                                                                                                         vu le jour en 2010. Elle s’engage en            « J’AI UN PARCOURS ASSEZ ATYPIQUE. JE SUIS
                                                                                                                                                         assumant une implication sociétale
                                                                                                                                                         forte, afin de favoriser le « bien vieillir »   TOTALEMENT AUTODIDACTE MAIS J’AI SURTOUT
                                                                                                                                                         et plus généralement, le « mieux
                                                                                                                                                         vivre ensemble ». Entreprise de                 EU LA BONNE IDÉE DE M’ENTOURER DE GENS
            CE QU’IL FAUT RETENIR                                                                                                                        l’ESS reconnue d’utilité sociale, elle
                                                                                                                                                         conçoit des logiciels innovants et des          MOTIVÉS, PASSIONNANTS ET PASSIONNÉS. »
       L ’association Montpel’libre, créée en              L es logiciels libres sont des outils           ontpel’libre est en train de créer,
                                                                                                            M                                            plateformes pour l’accompagnement
        2008, a pour but de faire connaître les              très sécurisés grâce aux libertés qui          en collaboration avec la CCI de              des personnes fragiles.
                                                                                                                                                         Ammy Générations est la première                Fabien Ramperez, 42 ans, est passé par différents postes
        logiciels libres, la culture libre et les            les encadrent et à leur éthique : ils ne       Montpellier, un annuaire des logiciels
                                                                                                                                                         plateforme éthique de services                  de commercial dans l’informatique et les télécoms. Il pilote
        biens communs et de former à leur                    vont pas récupérer les données des             libres à usage des entrepreneurs et
                                                                                                                                                         entre générations. L’initiative a été           depuis huit ans à Nîmes l’entreprise de l’ESS Appliserv.
        utilisation. Son champ d’activité est                utilisateurs. Ils permettent de prendre        des entreprenants, et en parallèle
        passé de Montpellier au Languedoc-                   en main son autonomie numérique.               une liste des prestataires, pour les         récompensée par le Prix de l’ESS 2017           Cet acteur de l’économie sociale et solidaire est l’un des fonda-
        Roussillon et aujourd’hui l’Occitanie et                                                            guider dans leur conversion vers le          Occitanie dans la catégorie « Innovation        teurs de l’association GarDigital. Cette dernière a pour ambition
                                                             n peut faire en libre tout ce qu’on fait
                                                            O                                                                                            Sociale » délivré par le réseau des             de fédérer et animer l’ensemble des acteurs du numérique
        une partie de PACA.                                                                                 libre.
                                                            avec des logiciels « classiques ». Les                                                       Cress. Et Appliserv est l’une des rares         Gardois. Il est également l’un des créateurs d’une Scic (société
        n logiciel libre est défini par
       U                                                    logiciels libres sont disponibles dans                                                       start-up agréées par l’État comme               coopérative d’intérêt collectif) qui répond au nom de World Coop
       l’existence de quatre libertés : la                  tous les domaines dont peuvent avoir                                                         Entreprise Solidaire d’Utilité Sociale. En      Consortium tournée vers le numérique d’utilité sociale. En sont
       liberté d’exécuter le logiciel, la liberté           besoin les entreprises pour exercer                                                          interne, le management de l’entreprise          membres des laboratoires de recherche, des universitaires,
       d’accès au code source, la liberté de                leur activité : bureautique, graphisme,                                                      se veut horizontal et agile. Les sept           des associations et des entreprises de l’ESS. Cette Scic a pour
       redistribuer des copies du logiciel,                 messagerie, navigateur, comptabilité,                                                        salariés sont polyvalents et participent        mission d’être une alternative éthique et solidaire aux outils
       la liberté d’améliorer le logiciel et de             réseaux sociaux, gestion, CMS...                                                             aux prises de décisions. L’entreprise           numériques actuels en proposant des solutions gratuites
       publier ces améliorations.                                                                                                                        affiche un peu plus de                          accessibles au plus grand nombre, tout en respectant les
                                                                                                                                                         200 000 euros de produit d’exploitation.        données personnelles de chacun.
14                                                                                                                                                                                                                                                                           15
PAROLES D'EXPERTS RETOUR SUR LE SALON DES AFFAIRES SOCIALEMENT RESPONSABLES COVENTIS
PAROLES D’EXPERTS | AMMY

                                 Quel était votre objectif en créant            Elle a retenu notre solution pour l’éva-
                                 votre start-up éditrice de logiciels,          luer pendant dix-huit mois. C’était une
                                 Appliserv ?                                    vraie opportunité de développement pour
                                                                                notre communauté ouverte.
                                F.R. Dès le départ, en 2010, nous avions
                                pour mission de trouver des solutions           A l’issue de cette période composée de
                                innovantes pour les acteurs de l’aide et du     tests expérimentaux, nous avons mis en
                                soin à domicile. Les cibles étaient essen-      place une solution inédite s’apparentant
                                tiellement des associations s’occupant          plus à un réseau social local gratuit, sans
                                de personnes fragilisées, notamment             publicité, et garant de la stricte confi-
                                de personnes âgées. Nos logiciels ont           dentialité des données. Ammy répondait
                                permis aux utilisateurs de bénéficier           clairement à un besoin qui n’était pas
                                d’une gestion simplifiée de leurs fichiers      encore couvert, nous l’avons donc lancé
                                adhérents.                                      officiellement en 2016.

                                                                                                                                                                                                                            2010
                                Rapidement, nous avons mis en place              Vous avez ensuite lancé Ammy gé-
                                une version numérique du petit cahier            nérations : quelle est la vocation de
                                de liaison souvent entreposé sur la table        cette plateforme de services entre
                                de chevet de la personne accompagnée             générations ?
                                à domicile. Avec les acteurs associatifs
                                et institutionnels du « bien vieillir », nous   Cette déclinaison de la plateforme ren-
                                sommes allés à la rencontre de toutes           force le lien intergénérationnel et la so-
                                ces personnes pour réfléchir à l’apport         lidarité. Tout le monde peut y proposer          mettre un accès au plus grand nombre,        fonds via le groupe associatif Apard, qui a
                                de nos solutions techniques. Au-delà            des services gratuitement, pour lesquels         afin de faire vivre la plateforme.           investi dans notre solution. En effet, nos
                                du simple carnet de liaison, nous avons         des professionnels                                                                            préoccupations se rejoignent : il s’agit du        année de
                                mieux cerné notre objectif : créer une véri-
                                table communauté numérique au service
                                                                                ne souhaitent pas
                                                                                intervenir, car pour
                                                                                                         « CRÉER UNE VÉRITABLE    Comment la communauté Ammy va-
                                                                                                                                  t-elle évoluer ?
                                                                                                                                                                              premier groupe de soins à domicile, ins-
                                                                                                                                                                              tallé à l’origine en Languedoc-Roussillon
                                                                                                                                                                                                                               lancement
                                                                                                                                                                                                                               d’Appliserv
                                                                                                         COMMUNAUTÉ NUMÉRIQUE

                                                                                                                                                                                                                            2016
                                des personnes fragilisées et des aidants.       eux ce n’est pas for-                                                                         et aujourd’hui, également, en Auvergne
                                                                                                                                 Nous allons amplifier ce mouvement,
                                                                                cément intéressant                                                                            Rhône-Alpes.
                                                                                                                                 créer du lien social à travers de nouveaux
                                                                                sur le plan financier.
                                                                                Par exemple, je peux
                                                                                                         AU SERVICE DES          outils intelligents permettant d’accom-      Enfin, nous avons bénéficié des fonds
                                                                                                                                 pagner les personnes fragiles.               dédiés à l’innovation sociale en Occitanie,
                                                                                proposer dans un
                                                                                rayon d’un kilomètre
                                                                                                         PERSONNES FRAGILISÉES   D’autres services vont s’ajouter. Par        ils sont une aide précieuse pour créer,
                                                                                                                                                                              innover et se donner le temps de réussir.
                                                                                autour de chez moi
                                                                                d’aider une personne
                                                                                                         ET DES AIDANTS »        exemple, l’outil de communication But-
                                                                                                                                 terlink, fonctionnant actuellement sur        Les collectivités ont-elles été sen-
                                                                                à changer une ampoule ou à régler un             Ammy : il permet d’échanger des mes-          sibles à votre démarche sociétale ?
                                                                                téléviseur. Nous allons y trouver des            sages, de monter des fils de conver-                                                            année de
                                                                                petits boulots allant de la simple garde         sation, tout en respectant les données       Nous avons été sélectionnés par le dé-           lancement
                                                                                d’enfants jusqu’à une présence à domi-           confidentielles. Il est également éco-       partement du Gard pour accompagner                  d’Ammy
                                                                                                                                                                              toute la politique du bien vieillir sur le

                                                                                                                                                                                                                             +115
                                                                                cile. Ammy générations répond à des              conçu : les messages s’effacent au choix
                                                                                                                                                                              territoire. Actuellement, nos actions [...]
     © Appliserv

                                                                                besoins non couverts, là où le système           au bout de trois ou sept jours.
                                                                                n’a pas forcément de solutions adaptées
                                                                                aux besoins.                                      Comment comptez-vous élaborer
                                                                                                                                  votre modèle économique ?
                                                                                Les membres de la plateforme peuvent
                                 Le projet de communauté éthique et             également être redirigés vers des coopé-         Nous ne sommes pas une entreprise
                                 solidaire Ammy découle-t-il de cette           ratives d’activités et d’emploi ou des as-       isolée car nous nous appuyons sur un
                                 réflexion ? D’une volonté de mieux             sociations d’aide à la personne. L’éventail      écosystème. Appliserv-Ammy est ac-
                                 prendre en compte les besoins d’une            de solutions est vraiment large.                 compagnée par le premier programme
                                 population de plus en plus âgée et                                                                                                                                                           associations
                                                                                L’accès à Ammy générations est pour              régional d’accélération d’innovation so-
                                 fragilisée ?                                                                                                                                                                                  référencées
                                                                                l’instant totalement gratuit. L’objectif est     ciale Alter’Venture à Montpellier et par
                                Nous avons eu la chance, dans notre             de dépasser les 50 000 membres. Les              le Bic Innov’up (incubateur de projets et
                                parcours, de remporter un appel d’offre         suivants devront ensuite payer 18 euros          incubateur d'entreprises innovantes de
                                lancé par la Caisse d'Assurance Retraite        par an. Nous faisons le choix de fixer un        la CCI de Nîmes).
                                et de la Santé Languedoc-Roussillon.            faible montant de cotisation pour per-           Nous avons aussi effectué une levée de
16                                                                                                                                                                                                                                           17
PAROLES D'EXPERTS RETOUR SUR LE SALON DES AFFAIRES SOCIALEMENT RESPONSABLES COVENTIS
© Manavao
     PAROLES D’EXPERTS | AMMY

                déployées dans le cadre de ce partenariat,
                                                                       CE QU’IL FAUT RETENIR                                                                                           PAROLES D’EXPERTS
                via la conférence des financeurs du dépar-
                                                                    mmy est une plateforme numérique
                                                                   A                                                                                                       Réseaux sociaux et proximité :
                                                                   qui se veut une solution alternative
                tement, s’adressent aux plus de 60 ans.
                Les acteurs du bien vieillir doivent s’inscrire
                                                                   efficace aux outils numériques                                                                            replacer le(s) territoire(s) au
                                                                   actuels, respectueuse de la vie
                sur la plateforme du département du Gard.          privée de chacun, accessible au plus                                                                           cœur des dynamiques
                Fin octobre 2018, 115 associations langue-
                dociennes sont référencées sur Ammy, où
                                                                   grand nombre et sans contraintes
                                                                   publicitaires.
                                                                                                                                                                              économiques d’innovation
                elles peuvent présenter leurs actions, an-
                noncer leurs événements (cours de cuisine,          lle permet un accès à une
                                                                   E
                sport adapté, conférence, exposition...).          information de proximité, qui
                Ammy offre l’opportunité aux retraités du          contribue à la vie du territoire.
                territoire de pouvoir identifier les activités      mmy affichait 1 000 utilisateurs à la
                                                                   A
                qui les intéressent non loin de chez eux.          mi-octobre 2018, essentiellement des
                Parallèlement, cette meilleure connais-            associations et leurs membres.
                sance des besoins permet aux décideurs
                                                                   L a plateforme a été sélectionnée
                d’ajuster l’offre sur leurs territoires.
                                                                    par le département du Gard pour
                   Quelles sont les prochaines étapes de            accompagner toute la politique du
                   développement ?                                  bien vieillir sur le territoire.

                Nous lançons la phase de communication             L a plateforme se décline en une
                auprès du grand public. A ce titre, nous            version Ammy générations, pour
                avons été repérés par l’agence du numé-             renforcer le lien intergénérationnel
                rique et une start-up d’État dépendant de           et la solidarité. Elle permet à toute

                                                                                                                                                                    PASCAL DAVID
                la direction générale de l’entreprise, qui          personne qui le souhaite de proposer
                aident les acteurs qui travaillent pour les         des services gratuitement, pour
                personnes fragilisées. Grâce à ce soutien,          lesquels des professionnels ne
                nous allons pouvoir étendre notre action à          souhaitent pas forcément intervenir.                                                            Associé Fondateur
                d’autres régions. Nous commençons ainsi                                                                                                             Smart Economy Solutions
                à travailler dans les Hauts-de-France mais
                aussi à Dijon, où nous participons à des
                groupes de travail axés sur le handicap et
                                                                         POUR SE CONNECTER                                                                          « DANS L’ÉCONOMIE DE LA CONNAISSANCE,
                l’inclusion numérique des personnes âgées.

                   Enfin, en tant qu’exposant qu’est-ce que
                                                                  LA PLATEFORME AMMY
                                                                  www.ammy.fr
                                                                                                                                                                    LE PARTAGE, LA COLLABORATION ET LA
                                                                                                                         Manavao.com est un projet porté
                   vous apporte le Salon Coventis ?               Il suffit d’un mail, d’un nom et d’un                  par la SAS Smart Economy Solutions         COOPÉRATION SONT LES FACTEURS CLÉS
                                                                  mot de passe pour s’inscrire. On peut                  (Solutions pour une Economie
                Le salon Coventis nous a été particulière-
                ment utile sur trois points : l'apport d’une      y partager des services, faire des                     Intelligente). Basée à Castelnaudary       DE L’INNOVATION. »
                visibilité accrue, l'amélioration de notre        rencontres, aller à des événements                     (à 50 km de Toulouse), cette start-up a
                réputation, la prise de contacts effectifs        près de chez soi ou communiquer                        pour ambition d’apporter des solutions
                avec d’autres acteurs de l’ESS.                   simplement avec ses proches.                           innovantes permettant de lutter contre     Après des études à Sciences Po, Pascal David se passionne
                                                                                                                         la fracture territoriale. Elle cherche à   pour les technologies de l’information, leur impact sur les
                Coventis permet à notre entreprise inno-
                                                                                                                         développer les relations économiques       territoires, l’économie et la société. De 1996 à 2005, il parti-
                vante de montrer ce qu’elle peut apporter
                tant au niveau outils logiciels que métho-        AMMY GÉNÉRATIONS                                       de proximité en accompagnant la            cipe à la mise en œuvre de la stratégie numérique de la Région
                                                                  www.ammy.fr/generations                                transformation digitale des acteurs        Poitou-Charentes. Ses objectifs sont de garantir un accès pour
                dologie collaborative agile, aux associations
                                                                  Elle se présente comme la première                     économiques. Elle entend concourir au      tous aux infrastructures numériques, de soutenir le dévelop-
                et aux institutions.
                                                                  plateforme éthique de services entre                   développement durable dans toutes          pement de services innovants, de structurer et animer la filière
                                                                  générations. Ils peuvent être gratuits,                ses dimensions (économique, sociale,       numérique. En 2002, il conçoit et pilote le premier programme
                                                                  rémunérés ou effectués en échange                      environnementale). Elle est soutenue       « territoires numériques » en France. De retour à Toulouse en
                                                                  d’autres services (présence à domicile,                par Créaude, incubateur et pépinière du    2006, il s’implique dans divers projets entrepreneuriaux. Dix ans
                                                                  garde d’enfants, partage d’une sortie                  département de l’Aude. Le capital social   plus tard, il initie le projet Manavao (« renouveau » en langue
                                                                  ciné ou restaurant...).                                de l’entreprise est de 30 000 euros,       Malgache) présenté pour la première fois lors du salon Coventis
                                                                                                                         l’investissement financier du projet est   2018. Trois associés aux profils complémentaires, affichant de
                                                                                                                         de 100 000 euros.                          solides expériences professionnelles, s’y impliquent avec lui.
18                                                                                                                                                                                                                                      19
PAROLES D’EXPERTS | MANAVAO

                                    Comment avez-vous eu l’idée de                  Quelle place occupe la dimension              on essaie de répondre à des besoins de
                                    Manavao ?                                       territoriale dans ce type de projet ?         proximité à travers une offre globale. Vous
                                                                                                                                  recherchez, par exemple, un expert digital
                                   P.D. Chaque jour, nous utilisons des plate-     La mondialisation, la révolution numé-
                                                                                                                                  à Pézenas, vous avez de fortes chances
                                   formes globales même lorsque nous re-           rique, l’explosion des mobilités ont bou-
                                                                                                                                  de choisir Google, ou LinkedIn.
                                   cherchons des solutions locales. On finit       leversé notre rapport à l’espace géo-
                                   par mieux connaître ses connexions Lin-         graphique. Néanmoins, nous restons             De notre côté, nous mettons la techno-
                                   kedIn que ses voisins d’affaires. Et quand      fortement attachés à nos racines, de           logie au service de la construction d’une
                                   nous les rencontrons, nous sommes               nombreux acteurs économiques savent            économie territorialement responsable,
                                   parfois surpris qu’ils existent !               que leur histoire est indissociable du         collaborative et solidaire. Nous replaçons
                                                                                   territoire qui a vu naître et grandir leur     les territoires au cœur des usages profes-
                                   Dans une économie globalisée, repo-
                                                                                   entreprise. Notre région Occitanie est         sionnels d’Internet et nous transformons
                                   sant sur l’innovation permanente, mais
                                                                                   riche de cette histoire.                       la manière dont les acteurs économiques
                                   marquée par d’importantes fractures
                                                                                                                                  interagissent avec leur territoire.
                                   (sociales, territoriales, écologiques), tout    Dans l’économie de la connaissance, le
                                   dépend de notre capacité à mettre en            partage, la collaboration et la coopération    Organisé autour de voisinages d’affaires
                                   place des solidarités actives, à gagner en      sont les facteurs clés de l’innovation.        locaux, Manavao permet d’entrer en re-
                                   compétitivité grâce au partage des idées        La proximité devient un atout et les ter-      lation avec son environnement écono-           Concrètement, quels sont les services
                                                         et des compétences.       ritoires sont les espaces clés pour les        mique proche, pour trouver des clients,        proposés ?
               « NOUS METTONS LA                         A trouver des solu-
                                                         tions intelligentes
                                                                                   organiser et les encourager.                   des fournisseurs, des partenaires, des
                                                                                                                                  solutions à ses problèmes.                    Les professionnels veulent trouver rapi-

          TECHNOLOGIE AU SERVICE                         profitant à tous les
                                                         territoires, pas seule-
                                                                                    En quoi votre outil Manavao peut-il se
                                                                                    distinguer dans un environnement               A quel stade se trouve le projet ?
                                                                                                                                                                                dement l’information qui les intéresse.
                                                                                                                                                                                Avec Manavao, ils peuvent chercher via

        DE LA CONSTRUCTION D’UNE                         ment aux métropoles.
                                                         Aussi, lorsque nous
                                                                                    numérique foisonnant ?                        Grâce au soutien financier de la Banque
                                                                                                                                  Publique d’Investissement (Bourse
                                                                                                                                                                                un système de tags, nous avons travaillé
                                                                                                                                                                                sur la facilité d’accès.
                                                                                   La question centrale aujourd’hui, c’est la
     ÉCONOMIE TERRITORIALEMENT                           avons découvert les
                                                         réseaux sociaux de
                                                                                   concentration numérique. Dans les an-          French Tech), nous avons achevé la V1,
                                                                                                                                  lancée le 1er décembre 2018. Désormais,
                                                                                                                                                                                Manavao propose, et c’est une première
                                                                                                                                                                                dans l’environnement des réseaux so-
                                                                                   nées 1990, les gens pensaient qu’Internet
     RESPONSABLE, COLLABORATIVE                          quartier (ensembl’,
                                                         smiile), l’idée de ma-
                                                                                   était le royaume de la liberté, de la plura-   nous concentrons nos efforts sur le dé-
                                                                                                                                  veloppement des premiers voisinages
                                                                                                                                                                                ciaux professionnels, un module car-
                                                                                                                                                                                tographique dynamique et interactif.
                                                                                   lité des offres. Aujourd’hui, quelques sites
                   ET SOLIDAIRE »                        navao.com est née.        captent 90 % de l’audience sur Internet,       d’affaires en incitant les utilisateurs à
                                                                                                                                  s’engager dans le réseau social. Nous
                                                                                                                                                                                Ainsi, lorsque vous vous connectez au
                                                                                                                                                                                voisinage d’affaires de Carcassonne,
                                                                                                                                  travaillons aussi à la mise en place d’un     vous pourrez identifier les entreprises qui

                                                                                                                                                                                                         2016
                                                                                                                                  écosystème de partenaires : ils nous sou-     travaillent dans le digital ou visualiser les
                                                                                                                                  tiennent dans la promotion, l’utilisation     espaces de co-working. Il ne reste plus
                                                                                                                                  du réseau social et peuvent enrichir la       qu’à entrer en relation avec eux. Et tout
                                                                                                                                  plateforme.                                   ceci est, bien sûr, gratuit. [...]

                                                                                                                                   D’un point de vue très pratique, com-
                                                                                                                                   ment peut-on accéder à Manavao ?
                                                                                                                                  Nous avons voulu un processus d’enre-
                                                                                                                                  gistrement très simple et rapide. Je saisis                                                          naissance
                                                                                                                                  ma ville, je sélectionne les voisinages                                                             de Manavao
                                                                                                                                  d’affaires qui m’intéressent (selon mon
                                                                                                                                  activité, ma fonction), puis j’accède à ma

                                                                                                                                                                                                    100 000€
                                                                                                                                  page utilisateur.
                                                                                                                                  Dès lors, je peux compléter mon profil,
                                                                                                                                  enregistrer mon organisation, un lieu or-
                                                                                                                                  ganisant des rencontres d’affaires, un ré-
                                                                                                                                  seau ou club d’entreprises. Puis agir dans
                                                                                                                                  un ou plusieurs voisinages d’affaires afin
                                                                                                                                  de présenter mon activité, proposer mes
                                                                                                                                  services, rechercher des partenaires, ou
                                                                                                                                  promouvoir un événement.                                                                         investissement
                                                                                                                                                                                                                                financier du projet
20                                                                                                                                                                                                                                                    21
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