En route pour le numérique avec la Chambre de Métiers - P.11 ÉDITION HAUTE-SAÔNE - CMA Bourgogne-Franche-Comté
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franche-comté
ÉDITION HAUTE-SAÔNE
En route pour le numérique
avec la Chambre de Métiers
P.11
Trimestriel n°14 - Juillet 2019
LES RÉPAR’ACTEURS À LA LES FORMATIONS LES RENDEZ-VOUS À VENIR
FOIRE DE PORT SUR SAÔNE DE LA RENTRÉE p.17
p.4 p.9
Artisanat Comtois le Mag
N°14 JUILLET 2019
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Artisanat Comtois le Mag
2 franche-comté N°14 JUILLET 2019
04
SOMMAIRE
L’ÉDITO
Actualités départementales
DU PRÉSIDENT
06 Actualités régionales FRÉDÉRIC CAVAGNAC
08 Formation
10 Action CMA
11 Dossier sur
Chers collègues,
Cette fois nous y sommes, depuis le 23 mai, la loi PACTE est
promulguée et donc son cortège de mesures qui viennent percuter
nos entreprises sont applicables.
Le financement de nos CFA est également menacé dès 2019
par l’application de mesures défavorables à nos établissements
dits « historiques », formant des milliers d’apprentis depuis des
décennies.
" En route pour le numérique Il faudrait donc rayer d’un trait nos chambres consulaires au
avec la Chambre de Métiers " bénéfice d’une mise en concurrence débridée, sans défense de
nos entreprises existantes et des nombreux emplois que nous
16 Infos en bref représentons ? Non ! Nous sommes le premier réseau d’appui au
développement des entreprises artisanales et nous voulons encore
17 Reportage plus le faire et le faire savoir.
18 Brèves économiques
Nous voulons aussi devenir une grande force d’appui aux collectivités
locales et partenaires et ainsi élargir nos missions de conseils et
d’accompagnement des jeunes, des salariés, des apprentis et des
19 Transmission créateurs d’entreprises.
20 Nos CFA
Pour affirmer tout cela et pour démontrer notre détermination et
améliorer encore nos performances, nous créons la Chambre de
Métiers et de l’Artisanat de Région Bourgogne Franche-Comté à
21 Organisations professionnelles compter du 1er janvier 2020. Forts de nos 52 000 entreprises et fiers
de notre identité, nous saurons encore mieux défendre vos intérêts
22 Mouvements RM et la représentation de notre réseau auprès du gouvernement et des
institutions régionales.
Bel été à vous.
« Artisanat Comtois - Le MAG » est une publication de la Chambre
de Métiers et de l’Artisanat de Franche-Comté • Nef aux Métiers - Le Président,
101, rue de Vesoul -Bât.B - CS 26075 - 25013 Besançon Cedex
• 03 39 21 22 23 • Directeur de la publication : Michel Chamouton Frédéric Cavagnac
• Rédacteur en chef : Bélinda Wieder • Ont collaboré à ce numéro
Bertrand Creusy et son équipe • Images © : CMAI-FC, Pixabay
• Publicité : Amélie Grosjean a.grosjean@artisanat-comtois.fr -
03 63 78 22 65 • Impression : SIMON Graphic - Rue Noirichaud - BP 75
25290 Ornans • 4 numéros par an • Tirage : 4 800 exemplaires
• Dépôt légal et numéro ISSN 2498-2237.
Retrouvez toute l’info sur www.artisanat-comtois.fr
Artisanat Comtois le Mag
N°14 JUILLET 2019
franche-comté 3
A ctualités départementales
Les Répar’Acteurs à la Foire de Port sur Saône
17, 18 et 19 Mai
Poursuivant son engagement dans l’économie circulaire, la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de
Franche-Comté s’engage à promouvoir un mode de consommation plus responsable.
L’époque du tout jetable est révolue ! Alors arrêtons de jeter nos objets abîmés, et réparons-les.
Ainsi, les visiteurs de la foire ont pu rencontrer :
• Jérôme TORRUELLA, tapissier à Dampierre sur Salon
Qui réalise la réfection des sièges, confection de rideaux et
voilages, pose de stores d’intérieur, réfection ou fabrication de
literie traditionnelle sur mesure, pose de plafonds tendus.
• Alice MORTEAU CRE ALICE COUTURE à Rioz
Spécialisée en confection de robes de mariée et de cocktails,
robes sur mesure.
Elle recycle des cravates, bodys, vêtements pour en recréer
d’autres, ainsi que des accessoires, bijoux…
• Natacha TISSERAND, N BY NATACHA à Champlitte
Depuis 2015, la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de Franche- Artisane et Créatrice d’accessoires : sacs, sacs à main, sacoches,
Comté a développé, aux côtés de l’ADEME et de la Région sacs à dos et qui assure également des travaux de couture et
Bourgogne Franche-Comté le label «Répar’Acteur». Il est attribué retouches habillement et ameublement.
aux artisans qui réparent, restaurent, retapent, raccommodent,
rafistolent, rempaillent et dépannent, bref : les artisans qui • Sophie LARUE BOLIS à Aboncourt Gesincourt
œuvrent pour freiner la consommation de masse et limiter la Spécialisée en réparation de meubles et création de meubles et
production de déchets. Aujourd’hui, ils sont une quarantaine en petits objets en bois
Haute-Saône, et près de 250 en Franche-Comté. •M arine CIANCIO, « MADAME WOOD » installée à
Vaux le Moncelot
Pour valoriser les entreprises de réparation, la CMA70 a invité Créatrice de meubles et objets déco en bois recyclé à partir de
des artisans de Haute-Saône à participer à la Foire de Port sur bois récupérés dans une ancienne scierie ou à partir de palettes.
Saône. 7 artisans ont répondu favorablement à cette invitation.
• Pascal VERNEREY, REP ART FERMETURES à Port sur Saône
Le jour J, chacun d’eux a pu faire découvrir son activité. Couturière,
Réparateur de fenêtres, volets, portes, portails
tapissier, réparateur de meubles et relooking, réparateurs de
machines… Tous étaient présents soit pour réparer des objets, • Daniel BEYELER, FRANCHE-COMTE MACHINES A COUDRE
soit pour en confectionner de nouveaux grâce à des matériaux à Gray
recyclés. En cela, les artisans Répar’Acteurs ont tous un impact Qui procède à la réparation de machines à coudre mais également
minime sur l’environnement. de matériel de repassage industriel et de brodeuses.
Certains Répar’Acteurs seront présents sur les marchés nocturnes
de Vesoul qui auront lieu les vendredis des mois de juillet et aout.
Venez les rencontrer !
Pour tous renseignements sur le label Répar’Acteur,
contactez Séverine CHARLOT au
03 84 75 86 82, ou par mail s.charlot@artisanat-comtois.fr
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4 franche-comté N°14 JUILLET 2019
A ctualités départementales
Semaine Nationale de l’Artisanat
Chaque année en France une semaine entière est consacrée à la mise lumière de l’artisanat sous toutes ses
formes. Organisée par la CMA, « La Semaine Nationale de l’Artisanat » est une véritable vitrine de nos savoir-
faire qui vise à promouvoir les entreprises artisanales en tant qu’acteurs majeurs dans la vie des français.
La Député Barbara Bessot Ballot, artisan d’un jour Remise de prix suite au Salon
La Députée Barbara Bessot Ballot accompagnée du Président de Rejoins le côté pro
la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de Haute-Saône, Frédéric Pour rappel « Rejoins le coté pro 2019 » est
Cavagnac, jouent le jeu de la Semaine de l’Artisanat en rendant visite un salon d’un nouveau genre qui s’est tenu
à un carrossier de leur circonscription le vendredi 7 juin dernier. successivement à Vesoul et Champagnole,
Richard Humblot, carrossier, et Amandine Bernier, assistante PME organisé par la CMAIFC, avec le soutien de
sont tous deux les propriétaires de la Carrosserie Humblot Bernier, la Région Bourgogne Franche-Comté son
une entreprise jeune et dynamique, installée à Gy depuis près de idée maîtresse est de valoriser la filière
9 ans. De la rénovation de leurs locaux au recrutement d’un jeune apprentissage par une présentation concrète,
apprenti qu’ils ont eux-mêmes formés durant 2 ans, le couple est séduisante et ludique des métiers. Au total, une cinquantaine de gestes
un réel vecteur d’attractivité économique pour son territoire. Plein techniques sont représentés de la boulangerie à l’horlogerie en passant
de projets, ils continuent d’être accompagnés par la CMA comme par la domotique et la pharmacie… Au travers d’un jeu de piste, les
en 2017 à 2018 avec la mise en œuvre d’une gestion prévisionnelle équipes constituées de 4 jeunes chacune, étaient invitées à relever 4
des emplois et des compétences territoriales (action GPECT). Ils défis sous la forme de gestes techniques liés aux différents métiers,
bénéficient aujourd’hui d’un suivi et savent faire appel à l’expertise chaque défi étant noté. (cf. le Mag d’avril 2019)
des conseillers d’entreprises de Haute-Saône. En Haute-Saône, 5 équipes de collèges
Au programme pour Madame la Députée : visite des lieux, échanges différents se sont distinguées sur les 470
avec les entrepreneurs, mais aussi et surtout, l’élue s’est mise à la inscrites soit 20 jeunes récompensés sur
place de l’artisan carrossier et a repris ses gestes professionnels ! plus de 2000 inscrits. . Le 05 juin une équipe
Très sensible au développement et à l’avenir de la filière artisanale, de la CMA s’est rendue dans les collèges
Madame Bessot Ballot a tenue, par sa participation, à soutenir et Albert Mathiez de Marnay, Ménans de Gy,
valoriser l’Artisanat : « Il existe toujours un marché de l’excellence, Louis Pergaud de Villersexel, jean Rostand
du geste de l’artisan, à l’écoute du client ». de Luxeuil-les-Bains pour les récompenser.
Ils ont été heureux de recevoir chacun un
diplôme et une mini enceinte Bluetooth
sony. Bravo à tous !
L’Artisanat ? Un (en)jeu d’enfant !
Inès, Lucie, Noah, Alban, Robin, Clémence…autant d’élèves que de dessins
pour cette quatrième édition du concours « Dessine-moi un artisan » en Haute-Saône.
Le Président de la délégation de la Haute-Saône de la Chambre de Par le biais de ce concours, la Chambre de Métiers et de l’Artisanat
Métiers et de l’Artisanat de Franche-Comté, Frédéric Cavagnac, a a souhaité connaître la représentation que se font les enfants des
organisé pour la 5ème année consécutive un concours de dessin. métiers de l’artisanat. 264 dessins nous sont parvenus. Nombreux
Celui-ci a permis à 14 classes du département de nous faire part de métiers de l’artisanat ont été représentés : des métiers de bouche
leurs talents artistiques. (boucher, fromager, chocolatier…) en passant par les métiers de
C’est en partant du constat qu’il est nécessaire pour les jeunes service (coiffeur, fleuriste …) pour arriver aux métiers de la production
scolaires (CE2, CM1 et CM2) d’aiguiser la vision qu’ils ont des artisans et du bâtiment (menuisier, bijoutier, maçon, forgeron…).
qui les entourent dans leur vie quotidienne, que ce concours a été Un jury composé d’une élue de la CMAI 70 et de représentants des
organisé en lien étroit avec l’Education nationale. institutions locales s’est réuni le 29 mai pour désigner les gagnants,
récompensés ensuite lors d’une cérémonie de remise de prix.
264 dessins réalisés par les enfants nous sont parvenus des • L a Classe de l’IME L’Amitié de Charcenne remporte le 3ème prix
écoles. d’une valeur de 100 euros
Les classes allant du 4ème au 10ème prix remportent chacune un prix
Les lauréats :
d’une valeur de 50 euros pour leur coopérative scolaire.
• La Classe de CM1/CM2 de l’école primaire de Faverney remporte
le 1er prix d’une valeur de 300 euros Bravo à tous !
• La Classe de CM1 de l’école primaire d’Errevet remporte le 2nd
prix d’une valeur de 200 euros
Artisanat Comtois le Mag
N°14 JUILLET 2019
franche-comté 5
A ctualité régionale
Portes Ouvertes sur l’Artisanat : une vitrine des savoir-faire
et des valeurs des artisans francs-comtois.
Les 25 et 26 mai les consommateurs avaient rendez-vous avec l’authenticité à Giromagny
aux Portes Ouvertes sur l’Artisanat.
Habitat, beauté, métiers d’art, déco, gastronomie, un véritable Les artisans sont également en tête de proue dans le
marché artisanal de qualité et de savoir-faire les attendait développement durable. Labellisés Répar’acteurs, ils
à l’espace de la Tuilerie de 10 h à 18h. Une cinquantaine réparent, recyclent et offrent des solutions répondant
d’artisans présentaient leurs savoir-faire dans des domaines aux attentes des consommateurs soucieux du respect de
d’activité riches et divers : coutellerie, objet de décoration l’environnement. Une allée Répar’acteurs offrait ces services
unique, cuisine, joaillier, dressing, métiers d’art, décoration sur le salon.
florale, travail du cuir, construction-rénovation, coach canin,
géodes ou encore bières et salaisons artisanales… bref il y
en avait pour tous les goûts.
En plus des démonstrations artisanales, le salon était riche en animations : spectacle de rue, magie, chants et dédicaces
de la chanteuse Colours of Rice de The Voice et du chanteur italien Gianni Liberti. Ce fut une sortie idéale en famille pour
ce week-end de fête des Mères qui vous plongeait dans la dolce vita italienne en partant à la découverte de Venise grâce
à la splendeur des costumes du carnaval.
C’était également l’occasion pour les entreprises présentes de des Vosges du Sud, Olivier Schmitt chargé de mission de la
développer des contacts et mises en réseau avec des acteurs CCVS rapporte « J’ai apprécié cet événement et la diversité des
locaux et autres professionnels. « Outres des commandes de exposants présents. J’ai pu ainsi rencontrer et prendre contact
pièces originales, j’ai rencontré des personnes intéressées avec différents artisans et faire connaitre notre dispositif
par mes stages notamment pour du périscolaire.» témoigne pour la rénovation de l’habitat(…) ». En effet avec le cabinet
Christelle Poupon Vannerie Créative à Ronchamp (70). Ce fut URBAM, la CCVS présentait l’Opération Programmée pour
aussi le cas pour la Communauté de Communes des Vosges l’Amélioration de l’Habitat, l’OPAH, offre de services et d’aides
du Sud. Partenaire du salon, la Communauté de Communes financières pour la réhabilitation de l’habitat en milieu rural.
Exposant Visiteurs
Exposant : « Merveilleux salon de Giromagny et les visiteurs Visiteurs : « Beau salon. Visite agréable. Tous les stands sont
étaient nombreux et l’ambiance entre artisans très conviviale, intéressants et très variés et les exposants sont disponibles ».
sans parler de l’animation variée de plus en plus attractive d’année Marlène (90)
en année ! Je souhaite que ce salon vive le plus longtemps possible
et même se diversifie et s’agrandisse encore ! »Yannick Georgelin
SOS Montres services à Andelnans (90)
Artisanat Comtois le Mag
6 franche-comté N°14 JUILLET 2019
A ctualité régionale
Assemblée générale de la CRMA
L’assemblée générale de la CRMA BFC s’est tenue à Dole A cette occasion, Valérie Faton directrice du service formalités
le 17 juin dernier en présence de M. Bilale Ahmimache, des entreprises FC a présenté les chiffres clés de l’artisanat
représentant M. le Préfet de région. de Bourgogne Franche-Comté au 31/12/2018 fort de 55 711
Dans ce cadre, 5 nouveaux administrateurs ont été installés, à entreprises et 87 004 salariés.
savoir Mme Pascale de St Michel Pierre (activité de secrétariat A noter que l’an dernier 5501 créations et 609 reprises
-71), M. Pierre Joyant (boucher charcutier - 70), M. Didier d’entreprises ont été enregistrées au répertoire des métiers.
Barjot (boucher charcutier - 89), M. Gérard Buiron (plâtrier Retrouvez l’ensemble des données chiffrées sur
peintre - 71), M. Pascal Moine (boucher -71). www.artisanat-comtois.fr
Valérie Faton présentant les chiffres clés 2018 De gauche à droite : D.Degois, E.Poyen, B.Ahmimache, M. Chamouton, JP. Mussot
Artisans à Domicile
En une décénnie, les coopératives ont changé les relations • L’entretien d’espaces verts
entre les artisans. Adhérer à la coopérative de votre département c’est, en plus
Avec des avantages dans les 2 camps, cette situation de pouvoir bénéficier de facilités administratives pour vous,
gagant gagnant continue de séduire. la possibilité pour vos clients d’obtenir 50% de réduction
« Artisans à Domicile » ce sont des coopératives, agréées ou de crédit d’impôt sur les sommes versées au titre des
par la DIRECCTE, qui regroupent des artisans réalisant services à la personne.
des activités de services à la personne à destination des
particuliers dans les domaines suivants : Vous êtes intéressé ? N’hésitez à vous rapprocher de la
• L’assistance informatique coopérative de votre département pour plus d’information,
• Les travaux de ménage contactez le 03 39 21 22 23
• Le bricolage
(uniquement proposé par la coopérative du Jura)
Le Jura précurseur en la matière
La coopérative Artisans à Domicile Jura est parmi les premières à voir le jour en France. En 11 années d’existence,
elle a su se créer un réseau d’artisans adhérents solide et en constante augmentation.
Le 14 juin dernier, Artisans à Domicile Jura tenait son assemblée générale et cette année encore une forte mobilisation
a permis de valider les principales orientations pour 2019/2020.
En 2018, la coopérative c’est :
• 52 artisans adhérents
• 2.500.000€ de CA avec une croissance constante
à 2 chiffres
• 6 700 factures traitées
• 30 Équivalents Temps Plein (ETP)
• 98% de satisfaction clients
Artisanat Comtois le Mag
N°14 JUILLET 2019
franche-comté 7
F ormation
Le BTM chocolatier-confiseur,
une formation d’excellence à Belfort
Le CFA municipal de Belfort forme chaque année une dizaine
de jeunes à la préparation du Brevet technique des métiers,
spécialité chocolatier-confiseur. Le centre a été longtemps le
seul en France à proposer cette formation exigeante créée il
y a 15 ans par son équipe et en particulier par un professeur
passionné, M. Franck Guyon, en charge de l’enseignement
technologique.
Cette formation hautement qualifiante est accessible après un
CAP chocolatier-confiseur. Ceux qui s’y inscrivent cherchent à
acquérir de nouvelles connaissances techniques, à maîtriser
du matériel de pointe, à être apte à manager une équipe et à
former des apprentis. Ils visent l’excellence dans leur métier
et savent que les propositions d’emploi ne manquent pas une
Avec la volonté d’aller toujours plus loin dans l’innovation,
fois leur diplôme en poche. Ils pourront obtenir des postes
M. Guyon a mis en place cette année une collaboration avec
tels que chef de laboratoire, responsable de production,
le Crunchlab de l’Université de Belfort (UTBM) pour élaborer
seconder le chef d’entreprise ou créer leur propre entreprise.
des moules en plastique pour le chocolat et les confiseries
Selon Franck qui suit le parcours de ses élèves, un quart d’entre qui permettent de produire une gamme de produits ultra
eux partent travailler à l’étranger, principalement en Suisse personnalisés grâce à la thermoformeuse acquise par le CFA.
mais aussi au Japon, au Maroc et au Canada. Régulièrement Il souhaite travailler avec le Cassissium à Nuits-St-Georges et
en contact avec les professionnels, il constate une forte développer une filière d’approvisionnement direct auprès de
demande de leur part pour embaucher des chocolatiers très petits producteurs locaux pour avoir les meilleurs ingrédients.
qualifiés. Pour réussir cet examen, M. Guyon estime qu’il faut
Apprendre à travailler sans additifs avec des produits de
faire preuve de persévérance, d’ouverture d’esprit mais aussi
saison tout en alliant haute technicité, tel est l’objectif de
d’humilité et accepter chaque jour de recommencer à mieux
cette formation d’excellence pour régaler nos papilles de
faire que la veille. Cette formation est une réelle opportunité
saveurs inégalées.
pour les jeunes d’accéder à un savoir-faire de haut niveau et
d’utiliser le laboratoire le mieux équipé de tous les CFA de Vous aussi, vous voulez préparer votre BM chocolatier,
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8 franche-comté N°14 JUILLET 2019 national « Emploi et Inclusion » 2014-2020
COMPTABILITÉ GESTION
Bien gérer son entrerpise 3 Jours BELFORT Jeudis 26 septembre, 03 et 10 octobre
Jeudis 05, 12 et 19 décembre
Le tableau de bord, un outil de gestion 1 Jour BELFORT Jeudi 17 octobre
BESANCON Lundis 21, 28 octobre et lundi 4 novembre
Appel d’offre - marchés public : les étapes de la rédaction de l’offre à la conclusion du marché 3 Jours Mercredis 9, 23 et 30 octobre
VESOUL Lundis 16, 23, 30 septembre
Analyser les chiffres clés de son entreprise 2 Jours BELFORT Jeudis 21 et 28 novembre
VESOUL Lundis 7 et 14 octobre ou vendredis 6 et 13 décembre
LURE Mardi 5 novembre et mercredi 13 novembre
Calculer mes coûts pour mieux facturer 2 Jours
BESANCON Jeudis 5 et 12 septembre
LONS-LE-SAUNIER Mardis 22 et 29 octobre
Ebp devis, factures - gestion commeriale 2 Jours VESOUL Vendredis 8 et 15 novembre
PONTARLIER Jeudis 19 et 26 septembre
Devis et factures conformes : limiter les risques d’impayés 2 Jours
VESOUL Vendredis 18 et 25 octobre
Débuter en comptabilité 5 Jours BESANCON Mardi 17, jeudis 26 septembre et mardis 1, 8, 15 octobre
Répondre par voie dématérialisée aux appels d’offres 1 Jour BESANCON Vendredi 20 septembre
STRATEGIE ET TECHNIQUES COMMERCIALES
Mieux vendre mes prestations et mes produits 2 Jours BELFORT Mardis 03 et 10 décembre
Créer facilement mes documents de communication 1 Jour BELFORT Mardi 05 novembre
Vendre + développer ma stratégie commerciale 13 Jours BELFORT Lundis du 16 septembre au 16 décembre
VESOUL Mardis 12, 19, 26 novembre
Prospecter, vendre, fidéliser 3 Jours
LURE Jeudis 28 novembre et 5, 12 décembre
BESANCON Mardis 10 et 24 septembre
PONTARLIER Jeudis 10 et 24 octobre
Plan de communication : faire connaître mon entreprise 2 Jours LONS-LE-SAUNIER Lundis 16 et 30 septembre
BELFORT Mardis 01 et 08 octobre
VESOUL Jeudis 10 et 17 octobre
Mieux vendre mes prestations et produits 2 Jours BESANCON Mardi 19 novembre et 3 décembre 2019
BUREAUTIQUE
Word 2 Jours BELFORT Mardis 03 et 10 décembre
BELFORT Mardis 17 et 24 septembre
BESANCON Mardis 8 et 15 octobre
Les bases d’excel 2 Jours
VESOUL Jeudis 21 et 28 novembre
LONS-LE-SAUNIER Lundis 7 et 14 octobre
Excel perfecnionnement 2 Jours BELFORT Mardis 08 et 15 octobre
Créer ses documents publicitaires avec des logiciels gratuits 2 Jours BELFORT Mardis 12 et 19 novembre
Etre autonome avec word 2 Jours BESANCON Jeudis 17 et 24 octobre
WEB NUMERIQUE
Etre visible sur internet grâce à google business 2 Jours BELFORT Mercredis 09 et 16 octobre
VESOUL Mardi 5 novembre et mercredi 13 novembre
LURE Mardis 17 et 24 septembre
Créer ma page facebook professionnelle 2 Jours BELFORT Mercredis 25 septembre et 02 octobre
LONS LE SAUNIER Lundis 21 et 28 octobre
BESANCON Lundis 9 et 16 septembre
S’initier à la retouche photo 1 Jour VESOUL Lundi 18 novembre
VESOUL Jeudi 3 octobre / Mardi 3 décembre
1 Jour
LURE Vendredi 22 novembre
Etre conforme avec le rgpd 2 Jours (2X3H30) LONS-LE-SAUNIER Mardis 8 et 15 octobre
BESANCON Jeudi 12 septembre
1 Jour
BELFORT Jeudi 03 octobre / Jeudi 14 novembre / Jeudi 05 décembre
Créer son site vitrine avec wordpress 3 Jours VESOUL Mardis 1, 8, 15 octobre ou lundis 25 novembre, 2 et 9 décembre
S’initier à la retouche photo 1 Jour BESANCON Lundi 21 octobre
Utiliser Facebook pour vendre + 1 Jour BESANCON Lundi 14 octobre 2019
Créer du traffic sur mes supports web 1 Jour BESANCON Vendredi 18 octobre 2019
MANAGEMENT - RESSOURSCES HUMAINES
1 Jour BELFORT Lundi 07 octobre
Apprendre à lacher prise 2 Jours BESANCON Jeudi 7 et 14 novembre
1 Jour VESOUL Mardi 10 septembre ou Lundi 4 novembre
Etre tuteur en entreprise - permis de former 2 Jours BELFORT Lundis 18 et 25 novembre
Mieux gérer son temps pour gagner en efficacité 1 Jour BESANCON Jeudi 10 octobre
Formation des maîtres d’apprentissage 2 Jours BESANCON Lundi 23 et 30 septembre 2019
HYGIENE ET SECURITE
BELFORT Lundis 16 et 23 septembre / Les lundis 21 et 28 octobre
Stage hygiène haccp restaurateur 2 Jours Lundis 02 et 09 décembre 2019
LURE Lundis 4 et 18 novembre
Sauveteur secouriste du travail 2 Jours BESANCON Jeudis 19 et 26 septembre
BESANCON Lundi 23 septembre
Prévenir et diminuer les accidents de travail : document unique 1 Jour
LONS LE SAUNIER Mardi 24 septembre
LONS LE SAUNIER Mardi 8 octobre
Stage renouvellement hygiène haccp 1 Jour 8H DOLE Mercredi 6 novembre
SAINT CLAUDE Mardi 12 novembre
MICRO-ENTREPRISE
BELFORT Mardi 17 septembre / Le Mardi 26 novembre /
Mardi 17 décembre
VESOUL Mardi 17 septembre ou Jeudi 7 novembre
Réussir mon démarrage d’activité 1 Jour LURE Vendredi 11 octobre
BESANCON Mardi 10 septembre / Jeudi 3 octobre
LONS LE SAUNIER Lundi 30 septembre
PONTARLIER Mardi 5 novembre 2019
LANGUES
Anglais professionnel débutant 20 H BELFORT Lundis du 30 septembre au 09 decembre
Anglais professionnel perfectionnement 20 H BELFORT Mercredis du 02 octobre au 04 decembre
Anglais en formation individuelle 40 H BESANCON Démarrage toute l’année. Planning adapté à vos disponibilités
FORMATIONS DIPLOMANTES
ADEA : Module Gestion 29 Jours BESANCON Mardis à partir du 10 septembre
ADEA : Module Bureautique 16 Jours BESANCON Jeudis à partir du 19 septembre
Artisanat Comtois le Mag
N°14 JUILLET 2019
franche-comté 9
A ction CMA
Artisans de la production, la CMA à vos côtés
Dès cet automne, votre CMA lance une nouvelle action en faveur des entreprises de production
pour favoriser leur développement
L’artisanat de production se caractérise par la petite Les thèmes abordés :
taille de ses structures, une technologie de pointe, une
• gestion administrative et financière,
fabrication française, ou encore un savoir-faire de proximité.
• commercial et marketing,
Il est néanmoins fortement malmené par des carnets
• production et achats approvisionnements,
de commandes irréguliers, des tâches administratives
• gestion des ressources humaines.
complexes, des recrutements difficiles au regard des savoir-
• avenir de l’entreprise
faire spécifiques et caractéristiques.
Les informations ainsi collectées lors de cet entretien sont
C’est pourquoi, la CMA FC, soutenue dans cette opération par
transmises au chef d’entreprise sous forme de schéma
la région Bourgogne Franche-Comté, propose aux artisans
lui permettant de suivre l’évolution de son entreprise au
de production un rendez-vous en entreprise, qui permettra,
regard des actions engagées quel qu’en soit l’importance.
avec quelques questions tenant compte des spécificités du
L’objectif étant pour l’entreprise d’entrer dans une démarche
secteur, de faire un point de situation et de définir les pistes
d’amélioration et ainsi de conforter son positionnement dans
d’amélioration possibles selon les priorités et opportunités
le secteur industriel régional dynamique.
de l’entreprise ou tout simplement d’échanger sur les projets
de développement à venir. Les entreprises de métallurgie, fabrication de machines,
automobile, industrie agroalimentaire, travail du bois,
plasturgie, services aux entreprises, maintenance,
électronique, mécanique générale et de précision, traitement
de surfaces, … peuvent ainsi prendre contact avec leur
Chambre de Métiers et de l’Artisanat pour solliciter un
entretien ou échanger sur leurs éventuels projets.
Plus d’infos – 03 39 21 22 23 ou mail selon département
25/39 – Delphine LOMBARDET
d.lombardet@artisanat-comtois.fr
70/39 – Emmanuelle CUPILLARD
e.cupillard@artisanat-comtois.fr
90 – Clarisse STEINHILBER
c.steinhilber@artisanat-comtois.fr
Artisanat Comtois le Mag
10 franche-comté N°14 JUILLET 2019D OSSIER NUMÉRIQUE
Artisans, prenez le virage du digital ! Votre Chambre de
Métiers et de l’Artisanat vous accompagne !
Les technologies de l’information et de la communication sont Bien que la transformation numérique a eu du mal à émerger
devenues des canaux de communication fondamentaux pour dans le secteur artisanal, certains usages (messagerie, site
le développement des entreprises, voire même leur viabilité. internet, réseaux sociaux...) sont en très bonne progression
Les entreprises, si elles veulent rester compétitives, n’ont pas ! Pour vous aider à développer votre activité dans le sens des
d’autres choix que d’investir du temps dans ces pratiques nouvelles technologies, la CMA vous propose des prestations
digitales qui, elles-mêmes, ne cessent de se développer de numériques personnalisées avant, pendant et après le lancement
jour en jour. de votre entreprise.
• Diagnostic Numérique Thèmes abordés :
Evaluez la santé « informatique » de votre entreprise et soyez • Présence sur Internet
plus performant en marketing digital ! • Communication sur les réseaux sociaux
• Les logiciels, application
Un conseiller numérique de votre Chambre de Métiers réalise un • La sécurité
diagnostic numérique de votre entreprise, vous propose un plan • La sauvegarde
d’amélioration, et vous propose des mesures d’accompagnement • Internet
adaptées à vos besoins et à la problématique numérique de Coût : gratuit
votre entreprise.
• Noms de domaine : Protégez l’identité numérique de votre entreprise
Pour favoriser la promotion et la communication de votre entreprise, votre CMAI FC vous offre votre NOM DE DOMAINE. Il s’agit
là d’un enjeu majeur pour que votre entreprise soit facilement connue du grand public.
Ce que fait la CMAI FC avec vous
• Nous vous aidons à bien choisir votre nom de domaine selon • Vous restez propriétaire du nom de domaine déposé par la
votre projet. Chambre de Métiers et de l’Artisanat.
• Nous réalisons les formalités de dépôt et de renouvellement • Vous disposez d’une adresse mail plus professionnelle, vos
pendant 3 ans. clients ont toujours la bonne adresse mail, même si vous
• Nous créons et redirigeons vos boites mails personnalisées. changez d’opérateur.
Coût : Prise en charge 100% par la CMAI FC
« Je pense qu’il n’y a rien de mieux que d’être formé par des personnes compétentes pour pouvoir communiquer
au mieux, et à sa façon. », témoigne Laetitia Denisot, (entreprise Pro Assist, secrétariat à domicile au service des
entreprises, à Bussières dans le 70) qui sort satisfaite de l’accompagnement qu’elle vient de suivre. Pour elle, il est
certain que « la présence sur Internet ou les réseaux sociaux est cruciale pour se faire connaître en dehors de son cercle
de connaissances ». En passant par la CMA elle cherchait notamment à ne pas passer par un prestataire externe, pour
avoir la main sur ce qu’elle produit.
Artisanat Comtois le Mag
N°14 JUILLET 2019
franche-comté 11• Accompagnement & stratégie digitale
Vous souhaitez :
• Gagner du temps grâce à l’utilisation de nouveaux outils • Des conseils et de l’accompagnement pour mettre en place
numériques, dans votre entreprise des solutions concrètes,
• Développer vos ventes par l’intermédiaire du net, • Signer numériquement vos documents, répondre aux marchés
• Accroître votre notoriété grâce au Web et aux réseaux sociaux. publics, effectuer les déclarations en ligne
• Vous mettre en conformité sur le RGPD.
... Nos réponses :
• Audit site Internet • Optimisation de votre stratégie numérique
Nos conseillers vous aident à évaluer l’efficacité de votre site Nos conseillers vous accompagnent pour faire l’inventaire de
internet. vos outils et mettre en place des actions visant à améliorer
votre présence et fidéliser vos clients. Emailing, site internet,
• Création de site Internet et rédaction d’un cahier des charges
outils Google…. Nous pouvons vous aider à intégrer ces outils
Un conseiller CMAI FC définit avec vous vos attentes, vos besoins dans votre quotidien.
et vos objectifs. Grâce à la collecte de ces données, il construit le
cahier des charges qui sera soit remis par vos soins au prestataire
TIC de votre choix, soit nous permettra de créer avec vous un
site Internet ou des pages sur les réseaux sociaux (Facebook,
Google+, Pinterest).
CertiMétiers Artisanat • garantir l’intégrité de tous vos documents, vos emails, vos
devis, vos factures (word, pdf, excel…),
Pour faire vos déclarations administratives via Internet telles que :
• remplacer vos identifiants et vos mots de passe.
• les déclarations fiscales (TéléTVA),sociales
La CMA vous propose un procédé électronique qui garantit
(URSSAF, Net - entreprises),
votre identité et donc la confidentialité et la sécurité de tous
• les immatriculations de véhicules (SIV),
vos échanges sur Internet.
• répondre aux appels d’offre des marchés publics par voie
dématérialisée,
Son utilisation est très simple : 1. Insérer votre clé, 2. Tapez votre code, 3. Signez !
Notre certificat agréé par l’ensemble des plateformes est aussi le moins cher du marché.
Son coût seul est de 120 HT € pour 3 ans auxquels peuvent s’ajouter 50 € de frais de face à face.
Mise en conformité RGPD
Obligatoire depuis le 25 mai 2018, ce règlement européen impose aux entreprises un inventaire de leurs pratiques concernant
les données personnelles.
Bien souvent considéré comme « appartenant à l’informatique », le RGPD est en réalité au cœur de chaque entreprise disposant
de données clients, salariés…dès lors qu’elle utilise des données telles que le nom et prénom d’un client par exemple. Une carte
de fidélité cartonnée, c’est aussi de la RGPD !
Notre accompagnement permet d’établir le registre qui • les conditions d’exécution du traitement,
inventorie : • la durée de conservation des données personnelles
Coût : après déduction financière des aides de la région
• Les différents traitements effectués,
Bourgogne-Franche-Comté, il reste à charge à l’entreprise :
• les types de données recueillies et utilisées,
125 €. On est bien loin du coût de certains démarcheurs privés.
• les acteurs traitant des données,
Vous êtes intéressé par une ou plusieurs
prestations ?
Contactez votre conseiller numérique :
Doubs et Territoire de Belfort : Haute-Saône et Jura :
David RITAINE Muriel SIRI
03 84 57 30 49 03 84 30 59 12
d.ritaine@artisanat-comtois.fr m.siri@artisanat-comtois.fr
Artisanat Comtois le Mag
12 franche-comté N°14 JUILLET 2019D OSSIER
Nos formations « web numérique » :
• Créer ma page Facebook professionnelle Wordpress, un outil très ergonomique et accessible à tous, vous
Réseau social incontournable, Facebook est LE réseau à permet de gérer votre propre site vitrine.
développer pour votre activité, quelle qu’elle soit.
• Etre visible sur Internet grâce à Google My Business
• S’initier à la retouche photo Intégrer l’outil My Business pour promouvoir votre activité ne
Avoir des bases en retouche photos vous permet d’optimiser vous prend que peu de temps, pour un résultat très avantageux
leur qualité et leur utilisation pour animer votre stratégie de en termes de visibilité.
communication.
• Formation bureautique (Word, Excel…)
• Créer son site vitrine avec Wordpress Maîtriser les bases du numérique pour vous faciliter la gestion
Un site internet est nécessaire à la promotion de votre activité. de votre entreprise.
Laetitia Denisot, jeune entrepreneuse, a participé à plusieurs de nos formations : Créer ma page Facebook
professionnelle, S’initier à la retouche photo, Appliquer le RGPD. Elle revient sur sa dernière expérience : Créer
son site vitrine avec Wordpress. « La formatrice Muriel SIRI est vraiment très compétente et très claire dans ses
explications. Il me reste encore quelques choses à peaufiner, mais la formation m'a vraiment beaucoup aidé ».
Laetitia n’a pas encore terminé son site internet, mais c’est pour bientôt ! Elle pensait la CMA comme « l'organisme
en charge de l'immatriculation des artisans. Aujourd'hui, c'est pour moi un ensemble de personnes à l'écoute des
artisans et proposant une multitude de prestations pour accompagner les entreprises à leur démarrage et pendant
leur vie d'entreprise ».
La + indispensable
David et Muriel conseillers numériques à la CMA vous recommande la formation sur le RGPD (Règlement de Protection Générale
des Données). Ce thème touche aux droits et libertés individuelles à l’épreuve du numérique, un thème très actuel… Et complexe,
lorsque l’on n’a pas de connaissance dans le domaine. Toutes les entreprises et organismes sont concernés par ce règlement, et
doivent veiller, sous peine de sanction du CNIL (Commission nationale de l’information et des libertés), à respecter les droits des
personnes dont les données sont traitées.
Attention aux démarchages exorbitants de certains organismes !
Depuis l’entrée en vigueur du nouveau règlement, certaines organisations peu scrupuleuses réalisent des démarchages abusifs
auprès des entreprises. Des pratiques commerciales trompeuses, parfois même agressives, que la DGCCRF et la CNIL condamnent.
Pour éviter tous risques, des précautions doivent être prises :
1. Vérifier l’identité des entreprises démarcheuses. 2. Vérifier la nature des services proposés
• En s’informant sur internet ou auprès des syndicats de • En lisant attentivement les dispositions contractuelles ou
votre profession précontractuelles,
• En prenant le temps de la réflexion et de l’analyse de
l’offre
*Plus d’infos sur le site internet de la CNIL, www.cnil.fr
Notre formation « Appliquer le RGPD »
Objectifs de la formation
Acquérir les bonnes pratiques liées à la mise en place de la conformité RGPD dans les TPE/PME
• Comprendre les enjeux de conformité RGPD
• Apprendre à identifier les risques liés aux données personnelles
• Apprendre à définir sa stratégie de sécurité du Système d’Information
Programme de la formation
Théorie en 1ère partie de journée, puis, ateliers pratiques sur la RGPD :
rédiger votre propre registre et les divers documents de mise en conformité RGPD.
Plus d’infos sur ces formations ? Contactez votre CMA au 03 39 21 22 23
Artisanat Comtois le Mag
N°14 JUILLET 2019
franche-comté 13D OSSIER
Les réseaux sociaux, bons plans, astuces
Pour s’adapter aux nouveaux modes de consommation, l’utilisation des réseaux sociaux est devenue
essentielle pour toutes les entreprises. Ce sont de véritables vitrines ! Trouver de nouveaux clients,
interagir avec ces derniers, connaître instantanément les tendances du marché…
Nombreuses sont les opportunités qu’ils offrent.
Grâce à eux, les entreprises se différencient à leur manière face à la concurrence.
Les réseaux sociaux indispensables en France :
35 millions d’utilisateurs 17 millions d’utilisateurs 10,3 millions d’utilisateurs
Zoom sur Google My Business
My Business est l’un des multiples outils proposé par Google. L’intérêt est que, par la réalisation d’une fiche
My Business où toutes les informations descriptives et pratiques concernant votre entreprise seront notifiées,
celle-ci sera instantanément visible lorsqu’un internaute souhaitera vous rechercher sur Google et Google
Maps. Cette fonctionnalité n’est possible que par le biais d’une adresse gmail, mais n’attendez plus pour vous
en créer une (c’est gratuit !), la finalité sera celle d’une visibilité non négligeable sur le moteur de recherche
le plus utilisé au monde.
Les bonnes pratiques à adopter
pour Facebook
• Nommez votre page Facebook correctement
(majuscules, accents…) afin que les
internautes qui vous cherchent puissent
vous retrouver facilement. Aussi, n’hésitez
pas à bien remplir l’onglet « A propos »
et renseigner vos coordonnées, votre
localisation, vos prestations, etc.
• Publiez régulièrement des informations sur
votre page (images, vidéos, liens, sondages).
Essayez d’être créatif et original afin de
valoriser au mieux votre entreprise. Votre
page doit être vivante et ainsi devenir une
véritable communauté virtuelle.
TROPHEES NUMERIC’ARTISANAT 2019
Organisé par la Chambre Régionale de Métiers et de l’Artisanat Bourgogne - Franche-Comté,
les candidatures 2019 sont ouvertes !
Le concours ‘’Trophées Numéric’Artisanat’’ valorise les entreprises A gagner, 500 € pour les gagnants départementaux ! Et, 1 000 € pour
artisanales ayant eu une action exemplaire dans le domaine du le gagnant régional BFC !
numérique. Par « action exemplaire », est entendu tout dispositif
numérique apportant une reconnaissance exemplaire auprès des Vous dirigez une entreprise artisanale et vous avez réalisé une
clients, un développement de l’entreprise, l’activation de nouveaux action exemplaire dans le domaine du numérique - comme de la
leviers, la création de nouveaux contacts ou la mise en valeur de relation client digitale, outils à commande numérique spécifiques
collaborateurs de l’entreprise, et lui ayant permis de progresser d’un – automatisation de la production, suivi de la production par code
point de vue de l’organisation, de la gestion, technique, commercial… barre ou RFID, plateforme collaborative, CAO – DAO – GPAO - CRM,
e-chantier BTP – BIM, réalité virtuelle, objets connectés, imprimante
La CRMA – BFC invite tous les artisans concernés à déposer 3D... ?
leur candidature à la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de
leur département. Après une première sélection dans chaque Alors, n’attendez plus et tentez votre chance ! Contactez votre
département, 8 entreprises sélectionnées concourront à la finale CMA au 03 39 21 22 23
régionale !
Artisanat Comtois le Mag
14 franche-comté N°14 JUILLET 20193 MOIS
OFFERT
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JUSQU’A
BPCE. Société Anonyme à directoire et conseil de surveillance, au capital de 155.742.320 euros. RCS Paris N° 493 455 042. Siège Social : 50, avenue Pierre Mendès France - 75201 Paris Cedex 13.
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Artisanat Comtois le Mag
N°14 JUILLET 2019
franche-comté 15I nfos en bref
TOUT LE MONDE PEUT SE TROMPER LA PRIME D’ACTIVITÉ C’EST AUSSI POUR VOUS !
Le gouvernement vient de lancer le site Créée le 1er janvier 2016 pour remplacer le revenu
www.oups.gouv.fr afin de mettre en application le de solidarité active (RSA) et la prime pour l’emploi, la
droit à l’erreur instauré par la loi du 10 août 2018 ; les erreurs prime d’activité est une prestation destinée à soutenir le
et les principales difficultés rencontrées par les usagers pouvoir d’achat des travailleurs qui perçoivent des revenus
seront répertoriées sur le site. Chaque administration modestes, indépendants compris. Pour les travailleurs
sera aussi dotée d’un onglet « oups ». Pour rappel, le indépendants, le calcul des droits s’effectue sur la base des
principe du droit à l’erreur atteste de la possibilité pour bénéfices industriels et commerciaux ou non commerciaux
chaque Français de se tromper dans ses déclarations à déclarés aux services fiscaux pour la dernière année fiscale
l’administration sans risquer une sanction dès le premier connue. En l’absence c’est le chiffre d’affaires du trimestre
manquement, chacun pouvant rectifier, spontanément qui sera retenu. Pour une déclaration trimestrielle, le chiffre
ou au cours d’un contrôle, son erreur lorsque celle-ci est d’affaires des 12 derniers mois ne doit pas dépasser les
commise de bonne foi et pour la première fois. 70 000€. Le calcul du droit à la prime d’activité est opéré par
la CAF. Le montant dépend de chaque situation individuelle.
La demande doit se faire sur le site de la CAF ou par le dépôt
d’un formulaire sur place.
www.oups.gouv.fr www.caf.fr
DÉCLARER SON CONJOINT : UNE OBLIGATION
Dans le cadre du projet de loi PACTE qui vient d’être adopté à l’Assemblée Nationale, les députés ont voté à
l’unanimité un amendement imposant aux chefs d’entreprise artisanale, commerciale ou libérale de déclarer
leur conjoint s’il travaille, à temps complet ou partiel, à leurs côtés.
L’objectif : que le conjoint bénéficie d’un réel statut protecteur.sont toujours en vigueur.
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disponibles : 1p, 1/2p, 1/4p, 1/8p Siège social : 11, avenue Elisée Cusenier 25084 Besançon CEDEX 9 - Société coopérative à capital et personnel variables
agréée en tant qu’établissement de crédit - 384 899 399 RCS Besançon - Société de courtage d’assurances immatriculée
au Registre des Intermédiaires en Assurances sous le n° ORIAS 07 024 000. Crédit photo : Istockphotos.
Artisanat Comtois le Mag
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