Formations du CDTL du Gers - Tourisme Gers

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Formations du CDTL du Gers - Tourisme Gers
FORMATIONS GRATUITES
       AU CDTL DU GERS // AUCH
       ORDINATEURS FOURNIS
       CONNEXION WIFI

       SESSION 2016

                                                                                                                               Formations
                                                                                                                               du CDTL du Gers
                                                                                                                               "J'en profite !"

                                                                                                         dispensées au sein de la
                                                                      par le CDTL sont gratuites et sont
                                      Toutes les formations proposées               salle équip ée de 8 ordinateurs portables connectés
                                                                                                                                        en Wifi.
                                                                    isme , dans une
                                      Maison Départementale du Tour

                                                                         et des Loisirs du Gers en Gascogne
                             Comité Départemental du Tourisme                                       95 95 - Fax : 33 (0) 5 62 05 02 16
                                                               AUCH Cedex - Tél : 33 (0) 5 62 05
                             3, boulevard Roquelaure - 32002                                                      : www.reperes-gers.com
                                                                              : www.tourisme-gers.com - Blog Pro
site web // version mobile
                                                me-ge rs.com - Site intern et
                             Mail : info@touris
Formations du CDTL du Gers - Tourisme Gers
Ecotourisme // Oenotourisme // Tourisme & Handicap
       // Mise en production // E-Tourisme // Brunchs
       Le CDTL du GERS propose une offre complète d’ateliers, formations, journées de découverte
       et de sensibilisation spécialement conçus pour l’ensemble des professionnels gersois.
       Le programme 2016 s’est enrichi de nouveautés et de propositions par thématiques
       et par secteurs d’activités et/ou filières.
       Prenez la mesure des dispositifs qui sont à votre disposition
       et inscrivez-vous dans la qualification de l’offre touristique gersoise et de ses professionnels.

       Osez l’ascension Qualité !

 les ateliers et journées thématiques
    // Par le CDTL / UDOTSI
La connaissance des territoires et des sites du Gers est nécessaire pour conseiller au mieux les visiteurs : s’appuyer sur
les diverses démarches qualité autour des clubs marques départementaux et des divers labels, aller à la rencontre d’autres
professionnels du tourisme et pouvoir échanger, sont les caractéristiques des éductours départementaux et des visites de
printemps/journées portes ouvertes des prestataires.

Eductours Départementaux                              Visites de Printemps / Journées Portes Ouvertes des Prestataires
Mardi 22 mars //// Vendredi 25 novembre               29, 30 avril et 1er mai //// 5, 6, 7 et 8 mai

ECOTOURISME
    // Par le CDTL

Connaître les paysages, le patrimoine, les savoir-faire de
son territoire, mieux l’expliquer et faire découvrir l’identité
du Gers à ses visiteurs                                                Rencontres techniques par territoire avec les Stations Vertes

Session 1 :                                                            Session 1 :
Territoire Portes de Gascogne                                          Sensibilisation aux démarches de qualification pour un tou-
Jeudi 12 mai de 10h à 16h30 à Samatan                                  risme durable dans votre établissement (à partir du référentiel
Découvrir les savoir-faire / identité                                  Stations Vertes) – Lieux et dates à venir – Durée 4h
Thématique du goût : les produits gersois / les marchés                Public : prestataires des Stations Vertes
                                                                       Intervenants : CDTL / OT des Stations Vertes
Session 2 :
Territoire Val d’Adour                                                 Session 2 :
Lundi 12 septembre de 10h à 16h30 à la Maison de l’Eau à Ju-Belloc     Mise en œuvre d’une offre écotourisme
Découvrir le site Natura 2000 de l’Adour et la petite région           Itinérance douce pour un OT Station Verte
Val d’Adour (intervenants : CDTL / CAUE / Institution Adour)           Durée : 2 jours – Lieux et dates à venir
                                                                       Public : priorité aux OT Portes de Gascogne
                                                                       (plan de formation FROTSI / AGEFOS)
Formations du CDTL du Gers - Tourisme Gers
ECOTOURISME
     // Par la Fédération Nationale des Stations Vertes

 Session 1 :                                                                                                 AU
 Une dizaine de stations vertes du département du Gers
                                                                          Session 2 :                 NOUVE
                                                                          Stratégie Marketing
 pourront suivre, dans le cadre de la mise en oeuvre du                   Lieu CDTL – Durée 2 jours (dates à venir)
 référentiel écotourisme Stations Vertes, un programme de                 Formation réservée aux personnes ayant suivi la formation 1 :
 formation bien spécifique                                                Comment construire sa destination écotouristique
 Durée : 2 jours (dates à venir)                                          • Définir les principaux éléments pour promouvoir
 Contenu : appréhender l’écotourisme, utilisation de l’auto-              et commercialiser son offre écotouristique.
 évaluation comme outil de management, marketing…                         • Connaître les éléments socle pour proposer
 Public : OT et collectivités Stations Vertes                             un séjour écotouristique.
 Formateurs : Hugues BEESAU et Catherine BLANC                            • Maîtriser les fondements pour bâtir sa démarche
 Prise en charge financière à hauteur de 50 % par la Fédération           de communication et de mise en marché.
 Nationale des Stations Vertes.                                           • Savoir évaluer ses actions.

                                                         // Par la Fédération Départementale de Pêche

                                                     Journée de sensibilisation à la découverte de la pêche dans le Gers

                                                     Lundi 23 mai de 10h à 16h30 à Ponsan-Soubiran
                                                     Rappel de la législation et de l’utilisation des cartes.
                                                     Présentation des différentes pratiques de pêche dans le Gers et mise en situation.

OENOTOURISME
    // Par le CDTL

Label «Vignobles & Découvertes®»
                                                                          // Par les filières Viti-Vini

Pour faire suite à l’obtention du label national                      Armagnac, Floc de Gascogne, Côtes de Gascogne
«Vignobles & Découvertes®», le CDTL, porteur de la marque,
présentera au cours de cet atelier, aux nouveaux labellisés :         Gascogne Wine Expérience : focus pédagogique
• Le label «Vignobles & Découvertes®»                                 sur la viticulture gasconne le matin et visite
• Les apports et avantages de ce label                                d’un domaine l’après-midi
• Les obligations qu’il engendre pour le CDTL et ses partenaires      • Présentation de la démarche
                                                                      «Bons Crus d’Artagnan® / Vignobles & Découvertes®» par le CDTL
                                            AU                        • Connaître les appellations : présentation générique du Floc de
                                      NOUVE
 Journée de rencontre et d’échanges                                   Gascogne, des vins Côtes de Gascogne et de l’Armagnac.
 «Bons Crus d’Artagnan® / Vignobles & Découvertes®»                   • Comment les proposer : modes de consommation.
                                                                      • Comment en parler : points clés à retenir.
 Présentation des actions 2016 portées                                • Comment les apprécier : dégustations commentées
 par le Club Marque et le Label :
 • Qualification, promotion / communication / visites d’entreprises   Session 1 :
 du réseau / échanges / expériences / témoignages
                                                                      Jeudi 14 avril de 10h à 17h
 Date et lieux à venir                                                au Domaine du Grand Comté à Roquelaure

                                                                      Session 2 :
                                                                      Jeudi 6 octobre de 10h à 17h
                                                                      au Domaine Bordeneuve Entras à Ayguetinte
Formations du CDTL du Gers - Tourisme Gers
OENOTOURISME
      // Par les filières Viti-Vini

  Vins de Saint-Mont
  Connaître les Vins de Saint-Mont, savoir en parler et les présenter

  Matin : 9h / 12h30
  • Accueil en salle de dégustation
  • Présentation de la démarche «Bons Crus d’Artagnan® / Vignobles & Découvertes®» par le CDTL
  • Présentation générique des VSO et des Vins de Saint-Mont
  • Comment parler des vins de Saint Mont et les présenter : modes de consommation et mots clés
  • Dégustation commentée
  Midi / Casse-croûte vigneron dans le parc du Monastère
  Après-midi : 14h / 17h30
  • Visite de la vigne inscrite aux Monuments Historiques
  • Visite du chai et Château de Sabazan (en septembre, possibilité de déguster les baies…)
  Session 1 : jeudi 21 avril Cave de Saint-Mont
  Session 2 : jeudi 8 septembre Cave de Saint-Mont

                                TOURISME & HANDICAP
                                    //// Par le CDTL
                                                              AU
                                Accessibilité         NOUVE

                                Vous souhaitez accueillir tous les publics et favoriser les vacances pour tous ?
                                Faites labelliser votre équipement Tourisme & Handicaps.
                                Connaître les critères, la procédure et les avantages.
                                Session 1 : Jeudi 10 mars - 4h        Session 2 : Jeudi 24 octobre - 4h

MISE EN PRODUCTION
   //// Par le CDTL et Gers Tourisme en Gascogne

ATELIER A • Jeudi 22 septembre / 4h - 20 pers. max.
Création et diffusion de produits et forfaits touristiques
sur la plateforme web du tourisme gersois www.tourisme-gers.com

NIVEAU 1
Atelier réservé aux professionnels non immatriculés auprès d’Atout France (tout prestataires et OTSI) et nouveaux
prestataires qui souhaitent se lancer dans la production/commercialisation de leurs prestations.
• Appréhender et maîtriser les étapes du montage de produits et forfaits touristiques (journée, week-end, mid-week...) :
se créer un réseau, mieux répondre aux attentes des clientèles, structurer des offres ciblées en lien avec les clubs de prestataires
du CDTL, optimiser votre pré-commercialisation sur la plateforme du tourisme gersois.
PRÉ-REQUIS : Membre d’un club de prestataires du CDT, d’un label/démarche qualité
(Accueil Paysan, Bienvenue à la Ferme, Clévacances, Gîtes de France, Logis, Camping Qualité...)
MISE EN PRODUCTION
     //// Par le CDTL et Gers Tourisme en Gascogne
   ATELIER B • Lundi 17 octobre / 4h - 15 pers. max.
   Mise en production et diffusion de l’Offre oeno-touristique

   Atelier réservé aux Membres du Club de prestataires «Les Bons Crus d’Artagnan® / Vignobles & Découvertes®»
   Assimiler et concevoir les phases essentielles du montage de produits oeno-touristiques
   et notamment l’élaboration de nouveaux produits.
   Mise à jour de produits existants par rapport aux attentes des clientèles. Travail sur un projet de type Coffret séjours «BOX»
   et création de programmes à la journée adaptés aux excursionnistes «Circuits en liberté dans les vignobles gersois».

   ATELIER C • Jeudi 20 octobre / 4h - 15 pers. max.
   Mise en production et diffusion de l’Offre labellisée «Terra Gers®

   Atelier réservé aux Membres du Club de prestataires
   Comprendre les différentes phases du montage de produits touristiques en lien avec la thématique «Terra Gers®»
   et à destination de clientèles qui souhaitent que le terme «vacances» rime avec éthique et écotourisme.
   L’idée, ici, est de constituer des produits novateurs de qualité, basés sur les valeurs propres
   au tourisme responsable, équitable et solidaire.

                              ATELIER D • Jeudi 27 octobre / / 4h - 15 pers. max.
                              Mise en production et diffusion de l’Offre touristique famille/enfant

                              Atelier réservé aux Membres du Club de prestataires «Le Petit d’Artagnan®»
                              Connaître et appréhender les phases du montage de produits «famille avec enfants»
                              et notamment la concrétisation de journées, weekends et séjours sur ce thème.
                              L’atelier visera la création de nouveaux séjours packagés pour familles et enfants ainsi que la création
                              d’offres «familles en liberté» valorisant tous les membres du «Petit d’Artagnan®»
                              dans le cadre de programmes à la journée.

 E-TOURISME                             //// Par le CDTL
      AU
NOUVE
 Rencontres sur les 6 territoires touristiques du Gers

 Nouvel plateformeweb du CDT // nouvel Espace Services
 dédié aux professionnels // Clubs Marques…
 Présentations, développements, débats feront l’objet de
 8 demi-journées organisées sur les 6 zones touristiques
 du département au cours desquelles le CDTL ira à la rencontre
 des prestataires du tourisme gersois entre février et mars 2016.
                                                                        E-Réputation • Lundi 18 avril 4h - 8 pers. max
 Facebook • Lundi 7 mars 7 h - 8 pers. max.
                                                                        ATELIER 2        Surveiller et maîtriser son e-réputation
 ATELIER 1 Créer ma page Facebook pour promouvoir                       et répondre aux avis clients sur le web
 mon entreprise, mieux connaître mes clients et les fidéliser.          Atelier réservé aux hébergeurs et restaurateurs.
 NIVEAU 1                                                               Quand seulement 14% des consommateurs ont confiance dans
 Facebook est utilisé en France par 30 millions de personnes et ce      les messages publicitaires et 78% ont confiance en l’avis
 mensuellement. Comment créer sa page sur Facebook et acquérir          des autres consommateurs, votre site ne suffit plus.
 ses premiers fans ? Comment y diffuser de l’info et entamer            Comment puis-je surveiller ma e-réputation ?
 le dialogue avec ses clients ou futurs clients ? Comment profiter      Comment répondre aux avis en ligne et en tirer profit ?
 des pages Facebook du CDTL ?                                           PRÉ-REQUIS : Disposer d’une adresse e-mail et pouvoir y
 PRÉ-REQUIS : Disposer d’une adresse e-mail et pouvoir                  accéder depuis le web. Faire en sorte qu’une personne puisse
 y accéder depuis le web.                                               répondre au téléphone. Apporter un bref descriptif de votre
                                                                        établissement et des photos de bonne qualité.
E-TOURISME
    //// Par le CDTL

www.tourisme-gers.com • Lundi 9 mai 4 h - 8 pers. max

ATELIER 3
Enrichir ma page sur le www.tourisme-gers.com et mieux
utiliser les outils du CDTL / Espace Services                             Google Analytics • Lundi 10 octobre 4h - 8 pers. max
PRÉ-REQUIS : Apporter un bref descriptif de votre établissement,
des photos de bonne qualité et des vidéos si vous en avez.                ATELIER 5
                                                                          Installer un outil de statistiques sur mon site web, analyser
                                                                          et comprendre les résultats, exploiter les statistiques de
Multimédia et site internet • Lundi 26 septembre 4h - 8 pers. max         l’Espace Services du CDTL
                                                                          PRÉ-REQUIS : Avoir la main sur son site web (pouvoir modifier
ATELIER 4                                                                 des éléments), ou bien s’assurer que votre prestataire web
Concevoir un diaporama photos et une vidéo et les intégrer sur            pourra installer Google Analytics sur votre site.
mon site : Le multimédia au service de mon établissement
Découvrez des outils pour créer des diaporamas de photos et des
vidéos et les afficher sur votre site. Créez votre chaîne sur un site
                                                                          Facebook • Lundi 7 novembre 7h - 8 pers. max.
de vidéos en ligne. Connaître Instagram et Flickr
PRÉ-REQUIS : Apporter un bref descriptif de votre établissement,          ATELIER 6
des photos de bonne qualité et des vidéos si vous en avez.                Facebook a plus de 10 ans, le maîtrisez-vous totalement ?
                                                                          NIVEAU 2 Vous avez déjà une page Facebook, vous souhaitez
                                                                          aller plus loin, et affiner votre stratégie de conquête de nouveaux
                                                                          fans et de fidélisation des personnes qui sont déjà fan ?
                                                                          Lors de cet atelier, vous verrez un rappel des fondamentaux de
                                                                          l’animation et un approfondissement des différentes techniques
                                                                          pour animer votre page Facebook.
                                                                          PRÉ-REQUIS : Avoir une page Facebook et être familiarisé
                                                                          à l’utilisation de Facebook.
                                                                          Disposer d’une adresse mail et pouvoir y accéder depuis le web.

    //// Par la CCI
  La CCI du GERS vous propose des Accompagnements E-Tourisme sur mesure

  • Évaluation de votre visibilité sur le net
  • Construction d’une stratégie E-Tourisme
  • Plan d’actions prioritaires pour lancer ou réorienter votre projet d’e-commercialisation.
   contact : a.fievet@gers.cci.fr

                                       Touris’Diag 2.0 ?
                                       C’est un outil d’autodiagnostic en ligne gratuit,
                                       mis à disposition des professionnels du tourisme, par la CCI Gers.

                                       Avec Touris’Diag 2.0, identifiez vos points forts et vos points faibles, en 20 minutes
                                       Vous recevez aussitôt les résultats par mail et pourrez définir les actions prioritaires
                                       à mettre en oeuvre.
                                       Pour effectuer votre auto-diag rendez-vous sur le site de la CCI www.gers.cci.fr
                                       Réservé aux ressortissants CCI (hébergeurs, prestataires de loisirs et restaurateurs).
les ateliers par NOUVEAU
    secteur d'activité
                                            Le CDTL dans un souci d’efficacité accrue adapte ses ateliers
 et/ou filière                              de formation et les fait coller au plus près aux besoins et
                                            attentes des prestataires en fonction de leur secteur d’activité
                                            (loueurs, hôteliers de plein air, hôteliers, propriétaires de chambres
   //// Par le CDTL                         d’hôtes…) mais également des offices de tourisme.

Hôteliers de Plein Air
Formation à l’utilisation de l’Espace Services Pro          Propriétaires gîtes et chambres d’hôtes
du CDTL et ses nouvelles fonctionnalités                    labellisés Clévacances
Enrichir ma page sur le www.tourisme-gers.com
                                                            Session 1 : Réseaux sociaux (twitter, google+, facebook…)
Session 1 : vendredi 5 février de 9h à 12h30 au CDTL        Lundi 14 mars de 9h à 12h30 au CDTL
Session 2 : vendredi 12 février de 9h à 12h30 au CDTL       Session 2 : E-réputation
                                                            (mon site, mon image, ma réputation sur la toile…)
                                                            Lundi 25 avril de 9h à 12h30 au CDTL
Hébergeurs ressortissants de la CCI                         Session 3 : Valoriser son hébergement avec des photos,
Formation à l’utilisation de l’Espace Services Pro          des vidéos de qualité (connaître Instagram, Flick)
du CDTL et ses nouvelles fonctionnalités                    Lundi 3 octobre de 9h à 12h30 au CDTL
Enrichir ma page sur le www.tourisme-gers.com
                                                            Offices de Tourisme
Session 1 : jeudi 17 mars de 14h à 17h30 au CDTL            Formations CDTL / FROTSI / AGEFOS
Session 2 : lundi 11 avril de 14h à 17h30 au CDTL           Formation AGIT32 / Ajaris et Web Service / nouvel Espace
Session 3 : lundi 25 avril de 14h à 17h30 au CDTL           Services Pro
                                                            4 journées dédiées :
                                                            - Mardi 8 mars - Mardi 12 avril
                                                            - Mardi 27 septembre - Mardi 4 novembre

             Ils ont suivi les formations 2015 et ils en parlent :
          Atelier Facebook
          «Je ne comprends pas pourquoi on ne se précipite pas aux formations du CDTL quand elles
          sont proposées. C’est vraiment un plus pour les personnes qui sont ou veulent être dans le
          milieu du tourisme, et je suis très heureuse de pouvoir y participer».

          Atelier Référencement Naturel
          «Je ne connaissais pas le CDTL. J’ai trouvé le formateur vraiment professionnel, à l’écoute,
          réactif, clair dans ses explications avec des exemples concrets. Un véritable outil pour les
          professionnels.Une journée vraiment enrichissante».

          Atelier Espace Services et Web Service
          «La formation était bien conduite et les explications claires; l’accueil et l’attention portée à
          chacun ont été appréciés.
          Les outils montrés sont ergonomiques et le cheminement à travers les diverses fonctionnalités
          assez facile à comprendre pour un large public.
          C’est un vrai plus fourni aux prestataires ou membres du réseau du CDTL et très accessible».

          Atelier Google Analytics
          «Atelier bien mené. Petit groupe permettant une aide à la formation très personnalisée».
Les Brunchs du CDTL du GERS
Un JEUDI par mois venez " Bruncher Tourisme" avec le CDTL

Autour d’un brunch gracieusement offert par le CDTL, venez vous informer, proposer,
débattre, en un mot échanger avec le CDTL, écoutez et surtout exprimez-vous !
                                                                                                            10h >
                                                                                                            12h30
                                                                                                             1 jeudi par mois
    Janvier       Jeudi 21 Je m’intéresse aux bassins de clientèles et à leur comportement
   • Focus sur les marchés cible du CDTL
   • Habitudes des clientèles françaises et internationales
    (résultats de l’étude de clientèle départementale 2014/2015)
         « Il » ou « Elle » le fait (témoignage)

    Février         Jeudi 18 Connaître et relayer à mon profit la stratégie marketing du tourisme gersois
   • Les 4 positionnements • la marque de territoire et la signature identitaire
   • Le tourisme affinitaire • les outils de promotion/communication/vente
         « Il » ou « Elle » le fait (témoignage)

    Mars        Jeudi 17 Brunch réservé aux ressortissants de la CCI (hébergements)

    Avril      Jeudi 28 Vente en ligne : que me propose la centrale de réservation départementale ?
                          J’intègre les dispositifs promotion/vente du CDTL
   • Présentation par Gers Tourisme en Gascogne des divers contrats de réservation
   et vente en ligne proposés aux prestataires du tourisme gersois (locations, hôtels, campings, autres activités hors hébergement)
   • Les outils news commerciales et affichages web pro du CDTL
         « Il » ou « Elle » le fait (témoignage)

    Mai      Jeudi 12 Je suis hébergeur locatif, pour augmenter ma visibilité, j’intègre un réseau
   • Labels Accueil Paysan, Clévacances, Gîtes de France
         « Il » ou « Elle » le fait (témoignage)

    Octobre Jeudi 13 Optimiser ma visibilité et ma notoriété :
   		                        intégrer et mutualiser les dispositifs promotion/communication du CDTL
   • Opérations partenariales (insertions, salons, événements) • presse • réseaux sociaux
         « Il » ou « Elle » le fait (témoignage)

    Novembre               Jeudi 17 Un nouveau segment de clientèle grâce à “l’hébergement pêche”
   • Quelles sont les attentes de la clientèle pêche ?
   • Qu’est-ce qu’un hébergement pêche ? Présentation du travail mené avec le label Clévacances
   • Mise en production d’une offre de séjour pêche
         « Il » ou « Elle » le fait (témoignage)

Bulletin d'inscription
  Je m,inscris en ligne                                   Pour plus de précisions, je m,informe par e-mail : info@tourisme-gers.com

                                                                  Les ateliers de 7h se déroulent de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30
          http://urlz.fr/2R9Q                                     Les ateliers de 4h se déroulent en matinée de 9h à 13h
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