Formations du CDTL du Gers - Tourisme Gers
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FORMATIONS GRATUITES
AU CDTL DU GERS // AUCH
ORDINATEURS FOURNIS
CONNEXION WIFI
SESSION 2016
Formations
du CDTL du Gers
"J'en profite !"
dispensées au sein de la
par le CDTL sont gratuites et sont
Toutes les formations proposées salle équip ée de 8 ordinateurs portables connectés
en Wifi.
isme , dans une
Maison Départementale du Tour
et des Loisirs du Gers en Gascogne
Comité Départemental du Tourisme 95 95 - Fax : 33 (0) 5 62 05 02 16
AUCH Cedex - Tél : 33 (0) 5 62 05
3, boulevard Roquelaure - 32002 : www.reperes-gers.com
: www.tourisme-gers.com - Blog Pro
site web // version mobile
me-ge rs.com - Site intern et
Mail : info@touris
Ecotourisme // Oenotourisme // Tourisme & Handicap
// Mise en production // E-Tourisme // Brunchs
Le CDTL du GERS propose une offre complète d’ateliers, formations, journées de découverte
et de sensibilisation spécialement conçus pour l’ensemble des professionnels gersois.
Le programme 2016 s’est enrichi de nouveautés et de propositions par thématiques
et par secteurs d’activités et/ou filières.
Prenez la mesure des dispositifs qui sont à votre disposition
et inscrivez-vous dans la qualification de l’offre touristique gersoise et de ses professionnels.
Osez l’ascension Qualité !
les ateliers et journées thématiques
// Par le CDTL / UDOTSI
La connaissance des territoires et des sites du Gers est nécessaire pour conseiller au mieux les visiteurs : s’appuyer sur
les diverses démarches qualité autour des clubs marques départementaux et des divers labels, aller à la rencontre d’autres
professionnels du tourisme et pouvoir échanger, sont les caractéristiques des éductours départementaux et des visites de
printemps/journées portes ouvertes des prestataires.
Eductours Départementaux Visites de Printemps / Journées Portes Ouvertes des Prestataires
Mardi 22 mars //// Vendredi 25 novembre 29, 30 avril et 1er mai //// 5, 6, 7 et 8 mai
ECOTOURISME
// Par le CDTL
Connaître les paysages, le patrimoine, les savoir-faire de
son territoire, mieux l’expliquer et faire découvrir l’identité
du Gers à ses visiteurs Rencontres techniques par territoire avec les Stations Vertes
Session 1 : Session 1 :
Territoire Portes de Gascogne Sensibilisation aux démarches de qualification pour un tou-
Jeudi 12 mai de 10h à 16h30 à Samatan risme durable dans votre établissement (à partir du référentiel
Découvrir les savoir-faire / identité Stations Vertes) – Lieux et dates à venir – Durée 4h
Thématique du goût : les produits gersois / les marchés Public : prestataires des Stations Vertes
Intervenants : CDTL / OT des Stations Vertes
Session 2 :
Territoire Val d’Adour Session 2 :
Lundi 12 septembre de 10h à 16h30 à la Maison de l’Eau à Ju-Belloc Mise en œuvre d’une offre écotourisme
Découvrir le site Natura 2000 de l’Adour et la petite région Itinérance douce pour un OT Station Verte
Val d’Adour (intervenants : CDTL / CAUE / Institution Adour) Durée : 2 jours – Lieux et dates à venir
Public : priorité aux OT Portes de Gascogne
(plan de formation FROTSI / AGEFOS)
ECOTOURISME
// Par la Fédération Nationale des Stations Vertes
Session 1 : AU
Une dizaine de stations vertes du département du Gers
Session 2 : NOUVE
Stratégie Marketing
pourront suivre, dans le cadre de la mise en oeuvre du Lieu CDTL – Durée 2 jours (dates à venir)
référentiel écotourisme Stations Vertes, un programme de Formation réservée aux personnes ayant suivi la formation 1 :
formation bien spécifique Comment construire sa destination écotouristique
Durée : 2 jours (dates à venir) • Définir les principaux éléments pour promouvoir
Contenu : appréhender l’écotourisme, utilisation de l’auto- et commercialiser son offre écotouristique.
évaluation comme outil de management, marketing… • Connaître les éléments socle pour proposer
Public : OT et collectivités Stations Vertes un séjour écotouristique.
Formateurs : Hugues BEESAU et Catherine BLANC • Maîtriser les fondements pour bâtir sa démarche
Prise en charge financière à hauteur de 50 % par la Fédération de communication et de mise en marché.
Nationale des Stations Vertes. • Savoir évaluer ses actions.
// Par la Fédération Départementale de Pêche
Journée de sensibilisation à la découverte de la pêche dans le Gers
Lundi 23 mai de 10h à 16h30 à Ponsan-Soubiran
Rappel de la législation et de l’utilisation des cartes.
Présentation des différentes pratiques de pêche dans le Gers et mise en situation.
OENOTOURISME
// Par le CDTL
Label «Vignobles & Découvertes®»
// Par les filières Viti-Vini
Pour faire suite à l’obtention du label national Armagnac, Floc de Gascogne, Côtes de Gascogne
«Vignobles & Découvertes®», le CDTL, porteur de la marque,
présentera au cours de cet atelier, aux nouveaux labellisés : Gascogne Wine Expérience : focus pédagogique
• Le label «Vignobles & Découvertes®» sur la viticulture gasconne le matin et visite
• Les apports et avantages de ce label d’un domaine l’après-midi
• Les obligations qu’il engendre pour le CDTL et ses partenaires • Présentation de la démarche
«Bons Crus d’Artagnan® / Vignobles & Découvertes®» par le CDTL
AU • Connaître les appellations : présentation générique du Floc de
NOUVE
Journée de rencontre et d’échanges Gascogne, des vins Côtes de Gascogne et de l’Armagnac.
«Bons Crus d’Artagnan® / Vignobles & Découvertes®» • Comment les proposer : modes de consommation.
• Comment en parler : points clés à retenir.
Présentation des actions 2016 portées • Comment les apprécier : dégustations commentées
par le Club Marque et le Label :
• Qualification, promotion / communication / visites d’entreprises Session 1 :
du réseau / échanges / expériences / témoignages
Jeudi 14 avril de 10h à 17h
Date et lieux à venir au Domaine du Grand Comté à Roquelaure
Session 2 :
Jeudi 6 octobre de 10h à 17h
au Domaine Bordeneuve Entras à Ayguetinte
OENOTOURISME
// Par les filières Viti-Vini
Vins de Saint-Mont
Connaître les Vins de Saint-Mont, savoir en parler et les présenter
Matin : 9h / 12h30
• Accueil en salle de dégustation
• Présentation de la démarche «Bons Crus d’Artagnan® / Vignobles & Découvertes®» par le CDTL
• Présentation générique des VSO et des Vins de Saint-Mont
• Comment parler des vins de Saint Mont et les présenter : modes de consommation et mots clés
• Dégustation commentée
Midi / Casse-croûte vigneron dans le parc du Monastère
Après-midi : 14h / 17h30
• Visite de la vigne inscrite aux Monuments Historiques
• Visite du chai et Château de Sabazan (en septembre, possibilité de déguster les baies…)
Session 1 : jeudi 21 avril Cave de Saint-Mont
Session 2 : jeudi 8 septembre Cave de Saint-Mont
TOURISME & HANDICAP
//// Par le CDTL
AU
Accessibilité NOUVE
Vous souhaitez accueillir tous les publics et favoriser les vacances pour tous ?
Faites labelliser votre équipement Tourisme & Handicaps.
Connaître les critères, la procédure et les avantages.
Session 1 : Jeudi 10 mars - 4h Session 2 : Jeudi 24 octobre - 4h
MISE EN PRODUCTION
//// Par le CDTL et Gers Tourisme en Gascogne
ATELIER A • Jeudi 22 septembre / 4h - 20 pers. max.
Création et diffusion de produits et forfaits touristiques
sur la plateforme web du tourisme gersois www.tourisme-gers.com
NIVEAU 1
Atelier réservé aux professionnels non immatriculés auprès d’Atout France (tout prestataires et OTSI) et nouveaux
prestataires qui souhaitent se lancer dans la production/commercialisation de leurs prestations.
• Appréhender et maîtriser les étapes du montage de produits et forfaits touristiques (journée, week-end, mid-week...) :
se créer un réseau, mieux répondre aux attentes des clientèles, structurer des offres ciblées en lien avec les clubs de prestataires
du CDTL, optimiser votre pré-commercialisation sur la plateforme du tourisme gersois.
PRÉ-REQUIS : Membre d’un club de prestataires du CDT, d’un label/démarche qualité
(Accueil Paysan, Bienvenue à la Ferme, Clévacances, Gîtes de France, Logis, Camping Qualité...)MISE EN PRODUCTION
//// Par le CDTL et Gers Tourisme en Gascogne
ATELIER B • Lundi 17 octobre / 4h - 15 pers. max.
Mise en production et diffusion de l’Offre oeno-touristique
Atelier réservé aux Membres du Club de prestataires «Les Bons Crus d’Artagnan® / Vignobles & Découvertes®»
Assimiler et concevoir les phases essentielles du montage de produits oeno-touristiques
et notamment l’élaboration de nouveaux produits.
Mise à jour de produits existants par rapport aux attentes des clientèles. Travail sur un projet de type Coffret séjours «BOX»
et création de programmes à la journée adaptés aux excursionnistes «Circuits en liberté dans les vignobles gersois».
ATELIER C • Jeudi 20 octobre / 4h - 15 pers. max.
Mise en production et diffusion de l’Offre labellisée «Terra Gers®
Atelier réservé aux Membres du Club de prestataires
Comprendre les différentes phases du montage de produits touristiques en lien avec la thématique «Terra Gers®»
et à destination de clientèles qui souhaitent que le terme «vacances» rime avec éthique et écotourisme.
L’idée, ici, est de constituer des produits novateurs de qualité, basés sur les valeurs propres
au tourisme responsable, équitable et solidaire.
ATELIER D • Jeudi 27 octobre / / 4h - 15 pers. max.
Mise en production et diffusion de l’Offre touristique famille/enfant
Atelier réservé aux Membres du Club de prestataires «Le Petit d’Artagnan®»
Connaître et appréhender les phases du montage de produits «famille avec enfants»
et notamment la concrétisation de journées, weekends et séjours sur ce thème.
L’atelier visera la création de nouveaux séjours packagés pour familles et enfants ainsi que la création
d’offres «familles en liberté» valorisant tous les membres du «Petit d’Artagnan®»
dans le cadre de programmes à la journée.
E-TOURISME //// Par le CDTL
AU
NOUVE
Rencontres sur les 6 territoires touristiques du Gers
Nouvel plateformeweb du CDT // nouvel Espace Services
dédié aux professionnels // Clubs Marques…
Présentations, développements, débats feront l’objet de
8 demi-journées organisées sur les 6 zones touristiques
du département au cours desquelles le CDTL ira à la rencontre
des prestataires du tourisme gersois entre février et mars 2016.
E-Réputation • Lundi 18 avril 4h - 8 pers. max
Facebook • Lundi 7 mars 7 h - 8 pers. max.
ATELIER 2 Surveiller et maîtriser son e-réputation
ATELIER 1 Créer ma page Facebook pour promouvoir et répondre aux avis clients sur le web
mon entreprise, mieux connaître mes clients et les fidéliser. Atelier réservé aux hébergeurs et restaurateurs.
NIVEAU 1 Quand seulement 14% des consommateurs ont confiance dans
Facebook est utilisé en France par 30 millions de personnes et ce les messages publicitaires et 78% ont confiance en l’avis
mensuellement. Comment créer sa page sur Facebook et acquérir des autres consommateurs, votre site ne suffit plus.
ses premiers fans ? Comment y diffuser de l’info et entamer Comment puis-je surveiller ma e-réputation ?
le dialogue avec ses clients ou futurs clients ? Comment profiter Comment répondre aux avis en ligne et en tirer profit ?
des pages Facebook du CDTL ? PRÉ-REQUIS : Disposer d’une adresse e-mail et pouvoir y
PRÉ-REQUIS : Disposer d’une adresse e-mail et pouvoir accéder depuis le web. Faire en sorte qu’une personne puisse
y accéder depuis le web. répondre au téléphone. Apporter un bref descriptif de votre
établissement et des photos de bonne qualité.E-TOURISME
//// Par le CDTL
www.tourisme-gers.com • Lundi 9 mai 4 h - 8 pers. max
ATELIER 3
Enrichir ma page sur le www.tourisme-gers.com et mieux
utiliser les outils du CDTL / Espace Services Google Analytics • Lundi 10 octobre 4h - 8 pers. max
PRÉ-REQUIS : Apporter un bref descriptif de votre établissement,
des photos de bonne qualité et des vidéos si vous en avez. ATELIER 5
Installer un outil de statistiques sur mon site web, analyser
et comprendre les résultats, exploiter les statistiques de
Multimédia et site internet • Lundi 26 septembre 4h - 8 pers. max l’Espace Services du CDTL
PRÉ-REQUIS : Avoir la main sur son site web (pouvoir modifier
ATELIER 4 des éléments), ou bien s’assurer que votre prestataire web
Concevoir un diaporama photos et une vidéo et les intégrer sur pourra installer Google Analytics sur votre site.
mon site : Le multimédia au service de mon établissement
Découvrez des outils pour créer des diaporamas de photos et des
vidéos et les afficher sur votre site. Créez votre chaîne sur un site
Facebook • Lundi 7 novembre 7h - 8 pers. max.
de vidéos en ligne. Connaître Instagram et Flickr
PRÉ-REQUIS : Apporter un bref descriptif de votre établissement, ATELIER 6
des photos de bonne qualité et des vidéos si vous en avez. Facebook a plus de 10 ans, le maîtrisez-vous totalement ?
NIVEAU 2 Vous avez déjà une page Facebook, vous souhaitez
aller plus loin, et affiner votre stratégie de conquête de nouveaux
fans et de fidélisation des personnes qui sont déjà fan ?
Lors de cet atelier, vous verrez un rappel des fondamentaux de
l’animation et un approfondissement des différentes techniques
pour animer votre page Facebook.
PRÉ-REQUIS : Avoir une page Facebook et être familiarisé
à l’utilisation de Facebook.
Disposer d’une adresse mail et pouvoir y accéder depuis le web.
//// Par la CCI
La CCI du GERS vous propose des Accompagnements E-Tourisme sur mesure
• Évaluation de votre visibilité sur le net
• Construction d’une stratégie E-Tourisme
• Plan d’actions prioritaires pour lancer ou réorienter votre projet d’e-commercialisation.
contact : a.fievet@gers.cci.fr
Touris’Diag 2.0 ?
C’est un outil d’autodiagnostic en ligne gratuit,
mis à disposition des professionnels du tourisme, par la CCI Gers.
Avec Touris’Diag 2.0, identifiez vos points forts et vos points faibles, en 20 minutes
Vous recevez aussitôt les résultats par mail et pourrez définir les actions prioritaires
à mettre en oeuvre.
Pour effectuer votre auto-diag rendez-vous sur le site de la CCI www.gers.cci.fr
Réservé aux ressortissants CCI (hébergeurs, prestataires de loisirs et restaurateurs).les ateliers par NOUVEAU
secteur d'activité
Le CDTL dans un souci d’efficacité accrue adapte ses ateliers
et/ou filière de formation et les fait coller au plus près aux besoins et
attentes des prestataires en fonction de leur secteur d’activité
(loueurs, hôteliers de plein air, hôteliers, propriétaires de chambres
//// Par le CDTL d’hôtes…) mais également des offices de tourisme.
Hôteliers de Plein Air
Formation à l’utilisation de l’Espace Services Pro Propriétaires gîtes et chambres d’hôtes
du CDTL et ses nouvelles fonctionnalités labellisés Clévacances
Enrichir ma page sur le www.tourisme-gers.com
Session 1 : Réseaux sociaux (twitter, google+, facebook…)
Session 1 : vendredi 5 février de 9h à 12h30 au CDTL Lundi 14 mars de 9h à 12h30 au CDTL
Session 2 : vendredi 12 février de 9h à 12h30 au CDTL Session 2 : E-réputation
(mon site, mon image, ma réputation sur la toile…)
Lundi 25 avril de 9h à 12h30 au CDTL
Hébergeurs ressortissants de la CCI Session 3 : Valoriser son hébergement avec des photos,
Formation à l’utilisation de l’Espace Services Pro des vidéos de qualité (connaître Instagram, Flick)
du CDTL et ses nouvelles fonctionnalités Lundi 3 octobre de 9h à 12h30 au CDTL
Enrichir ma page sur le www.tourisme-gers.com
Offices de Tourisme
Session 1 : jeudi 17 mars de 14h à 17h30 au CDTL Formations CDTL / FROTSI / AGEFOS
Session 2 : lundi 11 avril de 14h à 17h30 au CDTL Formation AGIT32 / Ajaris et Web Service / nouvel Espace
Session 3 : lundi 25 avril de 14h à 17h30 au CDTL Services Pro
4 journées dédiées :
- Mardi 8 mars - Mardi 12 avril
- Mardi 27 septembre - Mardi 4 novembre
Ils ont suivi les formations 2015 et ils en parlent :
Atelier Facebook
«Je ne comprends pas pourquoi on ne se précipite pas aux formations du CDTL quand elles
sont proposées. C’est vraiment un plus pour les personnes qui sont ou veulent être dans le
milieu du tourisme, et je suis très heureuse de pouvoir y participer».
Atelier Référencement Naturel
«Je ne connaissais pas le CDTL. J’ai trouvé le formateur vraiment professionnel, à l’écoute,
réactif, clair dans ses explications avec des exemples concrets. Un véritable outil pour les
professionnels.Une journée vraiment enrichissante».
Atelier Espace Services et Web Service
«La formation était bien conduite et les explications claires; l’accueil et l’attention portée à
chacun ont été appréciés.
Les outils montrés sont ergonomiques et le cheminement à travers les diverses fonctionnalités
assez facile à comprendre pour un large public.
C’est un vrai plus fourni aux prestataires ou membres du réseau du CDTL et très accessible».
Atelier Google Analytics
«Atelier bien mené. Petit groupe permettant une aide à la formation très personnalisée».Les Brunchs du CDTL du GERS
Un JEUDI par mois venez " Bruncher Tourisme" avec le CDTL
Autour d’un brunch gracieusement offert par le CDTL, venez vous informer, proposer,
débattre, en un mot échanger avec le CDTL, écoutez et surtout exprimez-vous !
10h >
12h30
1 jeudi par mois
Janvier Jeudi 21 Je m’intéresse aux bassins de clientèles et à leur comportement
• Focus sur les marchés cible du CDTL
• Habitudes des clientèles françaises et internationales
(résultats de l’étude de clientèle départementale 2014/2015)
« Il » ou « Elle » le fait (témoignage)
Février Jeudi 18 Connaître et relayer à mon profit la stratégie marketing du tourisme gersois
• Les 4 positionnements • la marque de territoire et la signature identitaire
• Le tourisme affinitaire • les outils de promotion/communication/vente
« Il » ou « Elle » le fait (témoignage)
Mars Jeudi 17 Brunch réservé aux ressortissants de la CCI (hébergements)
Avril Jeudi 28 Vente en ligne : que me propose la centrale de réservation départementale ?
J’intègre les dispositifs promotion/vente du CDTL
• Présentation par Gers Tourisme en Gascogne des divers contrats de réservation
et vente en ligne proposés aux prestataires du tourisme gersois (locations, hôtels, campings, autres activités hors hébergement)
• Les outils news commerciales et affichages web pro du CDTL
« Il » ou « Elle » le fait (témoignage)
Mai Jeudi 12 Je suis hébergeur locatif, pour augmenter ma visibilité, j’intègre un réseau
• Labels Accueil Paysan, Clévacances, Gîtes de France
« Il » ou « Elle » le fait (témoignage)
Octobre Jeudi 13 Optimiser ma visibilité et ma notoriété :
intégrer et mutualiser les dispositifs promotion/communication du CDTL
• Opérations partenariales (insertions, salons, événements) • presse • réseaux sociaux
« Il » ou « Elle » le fait (témoignage)
Novembre Jeudi 17 Un nouveau segment de clientèle grâce à “l’hébergement pêche”
• Quelles sont les attentes de la clientèle pêche ?
• Qu’est-ce qu’un hébergement pêche ? Présentation du travail mené avec le label Clévacances
• Mise en production d’une offre de séjour pêche
« Il » ou « Elle » le fait (témoignage)
Bulletin d'inscription
Je m,inscris en ligne Pour plus de précisions, je m,informe par e-mail : info@tourisme-gers.com
Les ateliers de 7h se déroulent de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30
http://urlz.fr/2R9Q Les ateliers de 4h se déroulent en matinée de 9h à 13hVous pouvez aussi lire
