Le pouvoir de la télé dans une économie de l'attention

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Le pouvoir de la télé dans une économie de l'attention
le pouvoir de la télé
dans une économie de l’attention
Le pouvoir de la télé dans une économie de l'attention
l’ubiquité de la télé :

la télé rejoint
28 834 000
Canadiens
chaque jour

                          2
Le pouvoir de la télé dans une économie de l'attention
l’ubiquité de la télé :

la télé rejoint
6 511 000
Francophones
Québécois
chaque jour
                          3
Le pouvoir de la télé dans une économie de l'attention
121                                30
               temps passé
              avec la télé hier
            (millions d’heures)

                                  Francophones
Canadiens                           Québécois

93 %                              97 %
                 portée
              hebdomadaire
                de la télé

                                                 4
Le pouvoir de la télé dans une économie de l'attention
la campagne de télé moyenne fournit

               327millions d’impressions

                                           5
Le pouvoir de la télé dans une économie de l'attention
au Québec Franco, la campagne de télé moyenne fournit

                   63 millions d’impressions

                                                        6
Le pouvoir de la télé dans une économie de l'attention
la télé est puissante parce qu’elle procure :

                        création
      portée             d’une
                        demande

      impact             efficacité

                                                7
Le pouvoir de la télé dans une économie de l'attention
portée
34 millions de Canadiens chaque semaine
Le pouvoir de la télé dans une économie de l'attention
la télé rejoint 98 % du Québec Franco
          chaque semaine

             Canadiens                               Québec Franco

          93 %                                        97 %
                                         A18+

          86 %                                        95 %
                                       A18-34

          89 %                                        95 %
                             enfants 2 à 11 ans

francophones Québécois / Total pour le Canada | automne 2018         9
Le pouvoir de la télé dans une économie de l'attention
la télé domine le temps consacré aux médias

                                                                            ADULTES (18 ans et plus)
                                                               M O Y E N N E D ’ H E U R E S PA R S E M A I N E

                  25,2
                                      22,1
                                                                                                    Les adultes de 18 ans et plus passent
                                                                                                    25 heures par semaine devant la télé
                                                                                                    •   16 fois plus que sur Netflix
                                                                                                    •   6 fois plus que sur YouTube
                                                                                                    •   15 fois plus que sur Facebook

                                                      3,1          3,9
                                                                                  1,6         1,7
                                                                                                              0,3            0,2         0,1
               Total
                Totaldes
                      TV         TéléLive
                                       linéaire
                                          TV           PVR
                                                  Enregistrements YouTube        Netflix    Facebook       Snapchat       Instagram     Twitter
              heures télé         en direct

Total pour le Canada | Automne 2018                                                                                                               10
La télé domine le temps consacré aux
                    médias – Adultes de 18 ans et plus

                                                                                                   ADULTES (18 ans et plus) – QUEBEC FRANCO
                            30,2                                                                     M O Y E N N E D ’ H E U R E S PA R S E M A I N E

                                                          26,0
                                                                                                                                                                                               Les adultes de 18 ans et plus regardent
                                                                                                                                                                                               30,2 heures de télévision chaque semaine. C’est
                                                                                                                                                                                               • 10 fois plus que du contenu sur YouTube
                                                                                                                                                                                               • 13 fois plus que du contenu sur Facebook

                                                                                          4,2
                                                                                                                         3,0                                                          2,4
                                                                                                                                                       0,3                                                          0,3                            0,2                           0,0
                  Télé en totalité Télé en direct                                Enregistreur                      YouTube                          Netflix                     Facebook                      Instagram                      Snapchat                         Twitter
                                                                                  personnel

Source : Télé en totalitéé, télévision en direct, enregistreur personnel: Numeris, PPM, Québec Franco, résultats regroupés, tous les endroits, lundi-dimanche 2 h-2 h, Du 10 septembre au 16 décembre 2018 (semaines 3 à 16) | Facebook.com, Instagram.com, Twitter.com, Snapchat, Inc.:
comScore MMX-MP, Canadiens de langue française, Septembre à novembre 2018 | YouTube: comScore VMX-MP, Québec, Septembre à octobre 2018 | Netflix: Cahier d’écoute Numeris, Canadiens dont la langue officielle est le français, automne 2018 (Remarque : Les estimations de la
population de Numeris ont servi à calculer la moyenne des heures hebdomadaires par personne pour les médias numériques.)
                                                                                                                                                                                                                                                                                           11
Vous croyez que les jeunes adultes ne regardent pas la télé?
          Détrompez-vous.

                                                                               ADULTES (18 à 34 ans)
                                                                    M O Y E N N E D ’ H E U R E S PA R S E M A I N E
                  13,6

                                      11,4                                                       Les adultes de 18 à 34 ans passent 14
                                                                                                 heures par semaine devant la télé
                                                                                                 •   5 fois plus que sur Netflix
                                                                                                 •   2 fois plus que sur YouTube
                                                                    6,5                          •   8 fois plus que sur Facebook

                                                                                 2,7
                                                     2,1                                      1,8
                                                                                                              1,0            0,5         0,2

               Totaldes
              Total  TV              Live
                                  Télé    TV
                                       linéaire       PVR
                                                Enregistrements   YouTube      Netflix      Facebook       Snapchat       Instagram   Twitter
             heures télé            en direct

Total pour le Canada | Automne 2018                                                                                                             12
La télé domine le temps consacré aux
                    médias – Adultes de 18 à 34 ans

                                                                                                   ADULTES (18 à 34 ans) – QUEBEC FRANCO
                                                                                                   M O Y E N N E D ’ H E U R E S PA R S E M A I N E
                            17,4

                                                          13,3                                                                                                                                Les adultes de 18 à 34 ans regardent 17,4 heures
                                                                                                                                                                                              de télévision chaque semaine. C’est
                                                                                                                                                                                              • 25 fois plus que du contenu sur Netflix
                                                                                                                                                                                              • 4 fois plus que du contenu sur YouTube
                                                                                                                                                                                              • 6 fois plus que du contenu sur Facebook

                                                                                          4,2                           4,8
                                                                                                                                                                                     2,7
                                                                                                                                                       0,7                                                          0,9                            0,5                           0,1

                  Télé en totalité Télé en direct                                Enregistreur                      YouTube                          Netflix                     Facebook                      Instagram                      Snapchat                        Twitter
                                                                                  personnel

Source : Télé en totalitéé, télévision en direct, enregistreur personnel: Numeris, PPM, Québec Franco, résultats regroupés, tous les endroits, lundi-dimanche 2 h-2 h, Du 10 septembre au 16 décembre 2018 (semaines 3 à 16) | Facebook.com, Instagram.com, Twitter.com, Snapchat, Inc.:
comScore MMX-MP, Canadiens de langue française, Septembre à novembre 2018 | YouTube: comScore VMX-MP, Québec, Septembre à octobre 2018 | Netflix: Cahier d’écoute Numeris, Canadiens dont la langue officielle est le français, automne 2018 (Remarque : Les estimations de la
population de Numeris ont servi à calculer la moyenne des heures hebdomadaires par personne pour les médias numériques.)                                                                                                                                                                   13
les jeune adultes francophones
                                                                                                                                          regardent plus de 117 millions
                                                                                                                                          d’heures de télévision chaque mois

                                                                                                                                          une seule pub dans District 31
                                                                                                                                          rejoindra une communauté de
                                                                                                                                          246,600 jeune adultes( A18-34)

Source: Numeris, PPM, Quebec Franco, Total TV, Mo-Su 2a-2a, Consolidated, All Locations, Fall 2018 (Weeks 3-16, Sept 10 – Dec 16, 2018)
                                                                                                                                                                               14
« Les activités de marketing ne créent
une disponibilité mentale que chez les
gens qu’elles touchent.

C’est pourquoi la planification de la
portée est la base de toute bonne
stratégie média. »
                                                        Byron Sharp
   Professeur de sciences du marketing, University of South Australia

                                                                        15
la portée est obtenue en grande partie grâce à la télé

                                                                          pourcentage moyen de cibles atteintes
                                                                          par les campagnes de publicité : 67 %
                                                                          portée multiplateforme de 315 campagnes

                                                                                       TÉLÉVISION SEULEMENT

                                                                                       TÉLÉVISION ET MÉDIAS NUMÉRIQUES

                                                                                       MÉDIAS NUMÉRIQUES SEULEMENT

Source : « Report: CBS Study: TV Trumps Digital in Spending and Reach »                                                  16
impact
les publicités télé sont celles qui ont le plus d’impact
« Avant d’avoir une
part de marché, vous
devez avoir une part
de l’attention. »
en matière de visibilité et d’attention, la télé est reine

                                                                                circulaire                                                         TÉLÉVISION

                                                                                                      panneau-réclame
                                                                                                                                     radio
                        attention

                                                                                                    courriel
                                                                               publipostage

                                                        échantillon gratuit
                                                                              affiche             médias
                                                                                        MOYENNE sociaux        autre         publicité numérique
                                                       magazine
                                                                                                                   publicité sur mobile

                                                          journaux
                                              cinéma

                                                                                              exposition

Source : Étude Ipsos Media TIPs [août 2018]                                                                                                                     19
les consommateurs accordent une plus grande
             attention à la télé
                    Q : Lequel de ces types de publicité vidéo êtes-vous le plus susceptible de regarder?

                                                      59%
                                                                                                                   52%

                                                                                                                         27%
                                                                        19%   18%                                                   17%

                                                     ADULTES (18 ans et plus)                           ADULTES FRANCOPHONES (18 ans et plus)
                                                           télévision               téléphone mobile ou tablette               ordinateur

                                                                                                                                                20

Source: thinktv, nlogic, omniVu, nationale / francophones, mars 2018
les publicités télé sont les plus engageantes
                   et les plus influentes

                                                                             ADULTES 18 ANS ET PLUS
                                                                                                                               42%
                                                                                                      31%
            LES PLUS                                                                                                                                   télévision
                                                                   10%
          ENGAGEANTES
                                                             6%                                                                                        internet
                                                        4%                                                                                             radio
                                                                                                                           40%                         journaux
                                                                                                           33%
                 LES PLUS                                                                                                                              affichage
                                                                       12%                                                                             extérieur
               INFLUENTES
                                                                  8%
                                                   1.8%
                          Q : Parmi les médias suivants, LEQUEL présente les publicités qui vous semblent les plus engageantes? Les plus influentes?

                                                                                                                                                                  21

Source: thinktv, nlogic, omniVu, nationale, mars 2018
La télé présente les publicités qui inspirent le
                 plus confiance
                       la publicité sur Internet est celle qui inspire le moins confiance

                       Q : Parmi les médias suivants, lequel présente les publicités qui vous semblent les plus dignes de confiance? Les moins dignes de confiance?

                                                                                                                      télévision
                               ADULTES
                               (18 ans et plus)                                                   11%                                                36%
                                                                                                                      journaux

                                                                                                                 3%                    19%
                                                                                                                      internet

                                                 49%                                                                             10%
                                                                                                                      radio

                                                                                                                 3%             9%
                                                                                                                      affichage extérieur

                                                                                                    8%                    5%

                        LE MOINS
                      -70.0%                             -50.0%                          -30.0%         -10.0%                10.0%          30.0%         50.0%
                                                                                                                                                                   LE PLUS
                                                                                                                                                                         70.0%

                                                                                                                                                                             22

Source: thinktv, nlogic, omniVu, nationale, juin 2017 (Ne sait pas/Refus non compris).
la publicité télé est celle qui inspire le plus
             confiance aux gens nés à l’ère du numérique
                    alors que la publicité sur Internet est celle qui inspire le moins confiance

                       Q : Parmi les médias suivants, lequel présente les publicités qui vous semblent les plus dignes de confiance? Les moins dignes de confiance?

                                                                                                                      télévision
                               ADULTES
                               (18 à 34 ans)                                                      13%                                           30%
                                                                                                                      journaux
                                                                                                                 1%                         25%
                                                                                                                      internet

                                          53%                                                                                         12%
                                                                                                                      radio

                                                                                                           5%                         11%
                                                                                                                      affichage extérieur

                                                                                                        7%                    8%

                         LE MOINS                                                                                                                             LE PLUS
                      -70.0%                             -50.0%                          -30.0%         -10.0%                10.0%          30.0%    50.0%         70.0%

                                                                                                                                                                        23

Source: thinktv, nlogic, omniVu, nationale, juin 2017 (Ne sait pas/Refus non compris).
l’effet de rémanence d’une publicité télé est celui qui croît le plus rapidement
                       et qui dure le plus longtemps

                                                                                                                                          L’effet des
                                                                                                           L’effet des publicités         publicités télé
                                                 L’effet des publicités télé croît avec                    numériques et imprimées        dure le plus
                                                 le maintien de la marque sur le                           diminue après 2 semaines       longtemps
                                                 marché

                           PCB

                           TÉLÉ
                           RADIO
                           MÉDIAS NUMÉRIQUES
                           IMPRIMÉS

                                                         Semaine 1 Semaine 2 Semaine 3 Semaine 4 Semaine 5 Semaine 6 Semaine 7 Semaine 8 Semaine 9 Semaine 10

Source : « Report: Target the (Whole) Market »                                                                                                                  24
les entreprises numériques augmentent leurs dépenses télé
 les dépenses télé par les entreprises liées à Internet ont doublé au cours des quatre dernières années

                            ENTREPRISES INTERNET
                                   Dépenses télé
                                     (000 000 $)
                                                                       $105.7
                                                        $91.9
                                             $84.9
                           $66.0
                  $50.4

                  2013     2014              2015        2016          2017

  Entreprises :

                                                                                                      25
le détaillant en ligne Wayfair a utilisé la télé
pour passer à un niveau supérieur

                                La marque Wayfair existe depuis un peu plus de six ans
                                seulement. Nous avons très rapidement réussi à en
                                faire une marque de premier plan au cours des
                                dernières années. Sans la télévision, je ne crois pas
                                que nous serions là où nous en sommes aujourd’hui.

                                             - Niraj Shah, cofondateur et chef de la direction de Wayfair

                                La télé permet de forger un lien sur le plan émotif avec
                                les clients. Il a été intéressant de voir comment la télé
                                nous a permis d’enrichir notre marque.

                                             - Steve Conine, cofondateur et coprésident du conseil, Wayfair

                                                                                                              26
création de la demande
  les publicités télé encouragent les
  consommateurs à passer à l’action
la télé et les médias numériques sont
              interdépendants
                                                                                                   40
                       Marque X                               Asus
                       Société d’informatique                 Matériel informatique

                       Acer                                   Lenovo
                       Entreprise d’électronique              Fabricant d’ordinateurs

                                                              A cessé d’annoncer à la télévision
                                                              et a immédiatement vu une baisse
                                                              des recherches de la marque

Source : « Report: Missed Opportunities in Media Planning »                                             28
les dépenses de la 1re année engendrent la
             notoriété de la marque pendant la 2e et la 3e année

                                        ANNÉE 1                                      ANNÉE 2             ANNÉE 3

                               Ventes à court terme                                          Ventes à long terme   Impact total

Source : « Report: Cross-channel advertising attribution; New insights into multi-platform TV. »                                  29
efficacité
La télé est le canal le plus efficace à court et à long terme
« De tous les médias, c’est la
  télé qui offre le meilleur RCI. »
Marcos de Quinto, ancien directeur marketing monde de Coca-Cola

               Des études menées par Coca-Cola
               ont permis de découvrir que
               chaque dollar investi dans la
               télévision rapporte 2,13 $,
               comparativement à 1,26 $ dans les
               médias numériques.

                                                                  31
‘Profit Ability’:
the business case for advertising
[extrait]
une étude économétrique
complète et indépendante menée
au Royaume-Uni

Rendement à court terme

10 catégories

Plus de 150 annonceurs

1 900 campagnes

Rendement à long terme

29 annonceurs

500 campagnes
La télé est le canal le plus efficace à court terme

                                                                                                                                                   2,00£           REMARQUE : Médias sociaux
                                 1,73£                                                                                                                             RCI : 1,14 £. Fondé sur
                                                                                                                                                                   moins de 50 éléments de
RCI POUR LES BÉNÉFICES À COURT

                                            1,61£                                                                                                  1,80£
                                                                                                                                                                   données.
                                                                1,44£                                                                              1,60£

                                                                                                                               1,21£               1,40£
                                                                                                                                                   1,20£
            TERME

                                                                                                          0,82£                                    SEUIL DE RENTABILITÉ

                                                                                     0,57£                                                         0,80£
                                                                                                                                                   0,60£
                                                                                                                                                   0,40£
                                                                                                                                                   0,20£
                                                                                                                                                   0,00£

                                                                                                                     Remarque : La catégorie « vidéo en ligne » comprend la vidéo à la demande des
                                                                                                                     télédiffuseurs, YouTube, les vidéos Facebook et la vidéo programmatique en ligne

Source : « Profit Ability: the business case for advertising », novembre 2017
Base de données de la campagne sur le RCI d’Ebiquity (de février 2014 à mai 2017). Observations de campagne : 1954
La télé compte pour une contribution de 62 % aux bénéfices à
 court terme et ne représente que 54 % des dépenses
                                        £ 2.50                                                                                                                           La taille de la bulle
                                                                                                                                                                         représente le
EFFICACITÉ DU RCI SUR LES BÉNÉFICES À

                                                                                                                           Télé : 62 %                                   pourcentage de
                                                                                                                                                                         rendement à court terme
                                        £ 2.00
                                                                                    Médias imprimés : 22 %
                                                      Radio : 5%

                                        £ 1.50
            COURT TERME

                                                              Vidéo en ligne :
                                                                   5%
                                        £ 1.00                                                                                                                        SEUIL DE
                                                                                                                                                                      RENTABILITÉ
                                                                   Affichage publicitaire sur Internet : 2 %

                                        £ 0.50                       Publicité extérieure : 3 %

                                        £ 0.00
                                                 0%           10%                20%               30%         40%   50%            60%               70%

                                                                                                                           Remarque : La catégorie « vidéo en ligne » comprend la vidéo à la demande des
                                                                                       POURCENTAGE DU BUDGET               télédiffuseurs, YouTube, les vidéos Facebook et la vidéo programmatique en ligne

Source : « Profit Ability: the business case for advertising », novembre 2017
Base de données de la campagne sur le RCI d’Ebiquity (de février 2014 à mai 2017). Observations de campagne : 1954
Lorsque l’on combine résultats à court terme et
résultats à long terme, la télé a un rendement supérieur
de 30 % à celui de « tous les autres médias »
            Rendement publicitaire total – Rendement à long terme (jusqu’à trois ans)

                                     Tous les médias                                                             Télévision

                                   3,24£                                                                  4,20£

Source : « Profit Ability: the business case for advertising », novembre 2017
Base de données de la campagne sur le RCI d’Ebiquity (de janvier 2008 à mai 2017). Observations de campagne : 6000
Proportion de bénéfices produits par la publicité, par média
    La contribution de la télé au RCI en termes de bénéfices passe de 62 % (résultats à court terme) à 71 % à
    long terme, ce qui représente une importante surindexation comparativement à l’investissement

                                                                                                                                                                         La taille de la bulle
                                                                                                                                                                         représente le
EFFICACITÉ DU RCI SUR LE TOTAL DES

                                                                                                                                                                         pourcentage du total
                                                                                                                                                                         des bénéfices

                                                                                                                                                                         Total des bénéfices =
                                                                        Médias imprimés :
                                                                              18 %                                             Télé : 71 %
                                                                                                                                                                         tout le rendement (à
                                                                                                                                                                         court et à long terme)
            BÉNÉFICES

                                     Vidéo en ligne : 4 %
                                                                                                                                                                         produit au cours d’une
                                                                                                                                                                         période de trois ans
                                                   Radio : 3%

                                           Publicité extérieure : 3 %

                                                                                                                                                                 SEUIL DE
                                     Affichage publicitaire sur Internet : 1%                                                                                    RENTABILITÉ

                                                                                        POURCENTAGE DU BUDGET                           Remarque : La catégorie « vidéo en ligne » comprend la vidéo à la
                                                                                                                                        demande des télédiffuseurs, YouTube, les vidéos Facebook et la
                                                                                                                                        vidéo programmatique en ligne

   Source : « Profit Ability: the business case for advertising », novembre 2017
   Base de données de la campagne sur le RCI d’Ebiquity (de février 2014 à mai 2017) et Gain Theory. Observations de campagne : 1 954
Résumé

La publicité fonctionne - 3,24 £ de bénéfices pour
chaque 1 £ dépensée
Un RCI responsable est axé sur les bénéfices
Planifier et évaluer à court et à long terme
La télé est un facteur clé de l’efficacité
— Le canal le plus efficace à court terme
— Fournit le multiplicateur le plus élevé à long terme
— L’investissement le plus sûr
— Le plus important facteur contributif au volume des
  bénéfices
NOV. 2018

[extrait]
Le marketing fonctionne de deux façons
                                                          Activation des ventes                        Promotion de la marque
Hausse des ventes par rapport à la base

                                                      Hausse des ventes à court terme             Croissance des ventes à long terme

                                          Les effets à court terme dominent pendant à peu près six mois    Temps
                                            Source : Binet et Field 2013
« la règle 60:40 »
     trouver un bon équilibre entre la promotion de la marque et l’activation

                                         1.6
                                         1.4
 Nombre d’effets                         1.2                                                 bénéfices
                                                                                                ventes
commerciaux très                         1.0                                          part de marché
   importants                                                                            pénétration
                                         0.8
                                                                                                fidélité
  par pourcentage du                                                                sensibilité au prix
   budget alloué à la                    0.6
promotion de la marque                   0.4
                                         0.2
                                         0.0
                                                       70%

         Source : Base de données IPA, cas 2014-2016
Activation : L’investissement dans la marque est
                                                    fonction du contexte
                                           100%

                                            90%
                                                                                                                                            26%                        22%
                                            80%                      40%                                     35%
Pourcentage du budget des communications

                                            70%

                                            60%
                                                                                                                                                                                             Activation
                                                                                                                                                                                              Activation
                                            50%

                                            40%
                                                                                                                                            74%                        78%                    Marque
                                                                                                                                                                                             Brand

                                            30%                      60%                                     65%
                                            20%

                                            10%

                                             0%
                                                          all purchase
                                                        toutes         categories
                                                               les catégories d’achat              highengagement  élevé sur le
                                                                                                        emotional involvement        engagement
                                                                                                                                  high            élevé sur le
                                                                                                                                       rational involvement       recherches
                                                                                                                                                                 high         en ligne élevées
                                                                                                                                                                      online research
                                                                                                            plan émotif                  plan de la raison

                                                                                                         nature de la décision d’achat
                                           Source : Base de données IPA, cas à but lucratif 1998-2016
Accroître l’importance de la marque dans la catégorie « Services
         financiers », diminuer l’importance de la marque dans la
                        catégorie « Autres services »
                                                    100

                                                      90                                                                         20
                                                      80                                                    40                                                          36
                                                                           42                                                                                                         Activation
                                                                                                                                                                                       Activation
Pourcentage optimal de répartition du budget

                                                                                                                                                      49
                                                      70

                                                      60

                                                      50                                                                                                                               Marque
                                                                                                                                                                                      Brand

                                                      40                                                                         80
                                                      30                                                    60                                                          64
                                                                           58
                                                                                                                                                      51
                                                      20

                                                      10

                                                        0
                                                                   Biens durables
                                                                      Durables                   Biens deFMCG
                                                                                                          consommation   Financial   services
                                                                                                                           Services financiers   Other
                                                                                                                                                 Autres services
                                                                                                                                                        services       Retail
                                                                                                                                                                   Ventes au détail
                                                                                                        courante

                                               Source : Base de données IPA, cas à but lucratif 1998-2016
L’équilibre optimal se transforme
                                                     100

                                                      90
                                                                                                                                              24
                                                      80                                                      43                   37
                                                                               45
Pourcentage optimal de répartition du budget

                                                                                                                                                        Activation
                                                                                                                                                       Activation
                                                      70

                                                      60

                                                      50
                                                                                                                                                       Brand
                                                                                                                                                        Marque
                                                      40
                                                                                                                                              76
                                                      30                                                      57                   63
                                                                               55
                                                      20

                                                      10

                                                        0
                                                                           98 to 10                         00 to 12             02 to 14   04 to 16
                                                                                                                       Période
                                               Source : Base de données IPA, cas à but lucratif 1998-2016
les dangers du court terme

                             45
le court terme a augmenté; l’efficacité a diminué
                                                    2.0                                                                                                              30%

                                                    1.9
                                                                               Efficacité
                                                                             Effectiveness                                                                           25%
                                                    1.8
Nombre moyen d’effets commerciaux très importants

                                                                                                                                                                           Pourcentage de cas à court terme
                                                    1.7                                                                                                              20%
                                                                             %Pourcentage
                                                                               short-term à
                                                                               court terme
                                                    1.6
                                                                                                                                                                     15%
                                                    1.5

                                                    1.4                                                                                                              10%

                                                    1.3
                                                                                                                                                                     5%
                                                    1.2

                                                    1.1                                                                                                              0%
                                                                    2002                   2004                   2006   2008            2010   2012   2014   2016
                                                                                                                         Six ans se terminant

                                                          Source : Base de données IPA, cas à but lucratif 1998-2016
Les médias à marque établie travaillent plus
                                                                        dur
                                                                 45%
                                                                                                     40%
Pourcentage d’augmentation du nombre moyen d’effets

                                                                 40%
     commerciaux très importants grâce à l’ajout

                                                                 35%
                                                                 30%                    27%                                               27%                                        27%
                                                                 25%                                                          22%                                        22%
                                                                 20%
                                                                 15%                                                                                            13%            14%

                                                                 10%
                                                                   5%
                                                                   0%
                                                                                               Télé
                                                                                                TV                               Presse
                                                                                                                                  Press                            Radio
                                                                                                                                                                   Radio        Publicité
                                                                                                                                                                               Outdoor
                                                                                                                                                                               extérieure
                                                                                                                  Web 1.0 (1998 - 2006)         Web 2.0 (2008* - 2016)

                                                      Source : Base de données IPA, *Publicité extérieure = 2012-2016
Différentes études révèlent des résultats semblables :
                                          3.0
                                                                                                                                                                       La télé a toujours
 Rendement de la télé comparativement à

                                                                                                               2.6 x
                                          2.5                   2.4 x                                                                                     2.4 x         un rendement
                                                                                                                                                                       supérieur à celui
       celui de la vidéo en ligne

                                          2.0
                                                                                                                                                                      de la vidéo en ligne
                                          1.5

                                          1.0

                                          0.5

                                          0.0
                                                       Croissance
                                                       Share      des- IPA
                                                             growth    parts                        Ventes à court
                                                                                                  Short-term  sales terme
                                                                                                                    - Karen–                Long-term
                                                                                                                                                  RCI àROI - Ebiquity/Gain
                                                                                                                                                        long terme –
                                                       - IPA                                         Karen  Nelson-Field
                                                                                                        Nelson-Field                                    Theory
                                                                                                                                                Ebiquity/Gain Theory

                   Sources : Base de données IPA « Media in Focus » , Professeure Karen Nelson-Field, Ph. D. « Media Attributes that (really) Matter »,
                   Base de données de la campagne sur le RCI d’Ebiquity et Gain Theory « Profit Ability: the business case for advertising »
Renverser la tendance de l’activation

         Étude de cas sur l’AA
Étude de cas : AA (assistance routière)
•   L’activité liée à la marque a été réduite en faveur d’une activation « intensive »
•   Rabais initiaux utilisés pour attirer de nouveaux membres
•   Hausse du prix du renouvellement pour rattraper les bénéfices perdus
•   Très rentable à court terme

                                          MAIS…

    Source : Étude de cas IPA sur l’AA 2018
Les paramètres de la marque AA en chute libre
                                                                                                Notoriété spontanée de la publicité
                                                                                                Vaut un prix plus élevé
                                                                                                A plus de patrouilles que n’importe quel autre service
                                                                                                Utilise la toute dernière technologie
                                                                                                Va au-devant des besoins
                                                                                                Est toujours présente en cas de besoin
                                                                                                Ses affirmations sont dignes de confiance
                                                                                                A des patrouilles dignes de confiance
                                                                                                Meilleur fournisseur de services en cas de panne
                                                                                                Offre une bonne valeur
                                                                                                La meilleure qualité à prix concurrentiel
                                                                                                Chef de file
                                                                                                Notoriété totale de la marque
                                                                                                Notoriété spontanée de la marque
                                                                                                Suscite la prise en considération
                                                                                                Connaissances et expertise
                                                                                                Considération spontanée de la marque

                                   Pourcentage de changement lié au suivi de la marque AA (sept. 2008 à juillet 2014)

  SOURCE : Suivi de la marque AA
Étude de cas : AA (assistance routière)
• L’activité liée à la marque a été réduite en faveur d’une activation « intensive »
• Rabais initiaux utilisés pour attirer de nouveaux membres
• Hausse du prix du renouvellement pour rattraper les bénéfices perdus
• Très rentable à court terme
MAIS…
• Les paramètres de la marque sont en chute libre
• Toute la catégorie est en train d’être banalisée
• Clients mécontents, hausse du taux de roulement
• Des rabais de plus en plus importants sont nécessaires
• Baisse de la part de marché
• Effondrement complet prédit dans cinq ans

   Source : Étude de cas IPA sur l’AA 2018
L’AA a lancé une campagne de promotion de la
  marque et sa part de marché a rapidement
               connu une reprise
                                     42%                                             42%
Part d’adhésions (%)

                                            42%
                                                                                          Amélioration des paramètres de la marque
                                                                                            Hausse des recherches de la marque
                                                                                                   Hausse de l’acquisition
                                                                                                  Hausse de la fidélisation
                                                           40%                                  En dépit d’un rabais moindre

                                                                   39%
                                                   40%                            Annonces de 2017
                                                                          39%

                                     2011   2012    2013   2014    2015    2016     2017 YTD
                                                           Année

                       Source : AA
AA Roadside Assistance
Conclusions
• Utiliser à la fois des tactiques d’activation des ventes et de
  promotion de la marque, mais s’assurer d’avoir le bon équilibre
• La promotion de la marque prend de l’importance : la règle du
  60:40 est de plus en plus en faveur de la marque
• Cela donne plus d’importance aux médias de promotion de la
  marque
• Il faut rétablir l’équilibre pour le déploiement du budget : trouver
  l’équilibre recommandé pour le contexte de votre marque
éléments à considérer dans votre planification média

Où votre client passe-t-il son temps?
• Les Canadiens passent 25 heures par semaine devant la télé – même les jeunes adultes passent 14 heures par semaine à regarder la
  télévision.
• La télé a une portée inégalée, atteignant 93 % de la population adulte chaque semaine.

À quoi votre client fait-il de l’attention?
• Les Canadiens de tous âges disent qu’ils sont plus susceptibles d’accorder de l’attention aux publicités télé, qui sont aussi les publicités

  les plus engageantes, influentes et dignes de confiance

Quel est le moteur des résultats commerciaux?
• D’innombrables modélisations économétriques montrent que parmi tous les médias, c’est la publicité télé qui est la plus efficace.
• Une diminution des dépenses télé a des répercussions négatives sur les ventes et sur l’efficacité de tous les autres médias utilisés.

   La publicité télé crée de la demande en atteignant et en ralliant un énorme
   marché, ce qui stimule les ventes de la façon la plus efficace et la plus
   efficiente possible.
                                                                                                                                                 56
au cas où vous l’auriez manqué
             consultez ces autres études (en anglais seulement)

optimiser ou minimiser les médias                                             l’efficacité en contexte
                                                                                                                                                         le spectre de l’attention et de la connexion
                                                                                                                                                         avec l’auditoire de la publicité vidéo
La couverture médiatique n’a pas toujours la même valeur : parfois, il vaut   Le dernier rapport de Peter Field étudie les dommages causés par
la peine de payer plus cher. Ross Hugessen d’Ipsos invite les agences et      la pratique des entreprises qui, de plus en plus, réduisent les
leurs clients à changer la teneur de leurs échanges pour discuter de valeur
                                                                                                                                                         Brainsights étudie en profondeur,écran par écran, les connexions
                                                                              investissements à long terme dans leur marque en faveur d’une
optimale plutôt que de prix le plus bas. Dans cette étude, Ipsos explore la                                                                              établies – et ratées – avec l’auditoire dans la publicité vidéo.
                                                                              activation des ventes à court terme. M. Field explique aussi
façon dont différents médias favorisent l’atteinte de différents objectifs
                                                                              comment la « règle du 60/40 » change en fonction du contexte.
relatifs à la marque.
                                                                                                                                                         pour en savoir plus >>
pour en savoir plus >>                                                        pour en savoir plus >>

rentabilité : dossier d’analyse de la publicité                               cibler (l’ensemble) du marché pour faire                                   Mark Ritson met en garde contre la sous-
                                                                              croître sa marque                                                          estimation de la publicité à la télé et la
L’étude « Profit Ability » analyse plus de 2 000 campagnes                                                                                               surestimation de la publicité numérique
                                                                              Byron Sharp est célèbre pour sa remise en question d’un certain nombre
publicitaires dans 11 catégories pour découvrir les effets de
                                                                              de convictions traditionnelles dans son ouvrage visionnaire « How Brands   Dans une présentation divertissante qui use parfois d’un langage
diverses formes de publicité sur les bénéfices à court et à long
                                                                              Grow ». Nous avons confié à MediaCom Business Science le mandat            coloré, M. Ritson analyse le débat entourant l’allocation des
terme afin de déterminer l’apport total de la publicité au bénéfice
                                                                              d’étudier les pratiques exemplaires de M. Sharp et la manière dont elles   médias et l’efficacité de la publicité.
net.
                                                                              s’appliquent au Canada.

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