#JEVENDSLAFRANCE & L'OUTRE-MER A. LEGARDEUR (CRT BRETAGNE) : "LE SALON PERMETTRA DES RV CONCRETS ENTRE RÉCEPTIFS ET AGENCES"

#JeVendsLaFrance & l’Outre-Mer A.
Legardeur (CRT Bretagne) : “Le salon
permettra des RV concrets entre
réceptifs et agences”

Source : #JeVendsLaFrance & l’Outre-Mer A. Legardeur (CRT Bretagne) : “Le salon permettra des RV
concrets entre réceptifs et agences”

TourMaG.com – Que représente le secteur du tourisme en Bretagne ? Audrey Legardeur : Le tourisme
en Bretagne en « temps normal » c’est près de 13 millions de touristes, 100 millions de nuitées, 58
000 emplois directs et indirects et 6,6 milliards d’euros de retombées économiques soit environ 8%
du PIB régional. 17% de clientèles internationales ce qui signifie que 83% de notre clientèle est
française , essentiellement en provenance du Grand-Ouest (Bretagne, Normandie, pays de la Loire) et
d’Ile de France même si nous enregistrons depuis plusieurs années une augmentation et un intérêt
croissants de la part de nos concitoyens d’Auvergne-Rhône-Alpes, des Hauts de France ou de
Nouvelle-Aquitaine.

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Nous vivons un moment clef dans la
“collaboration” avec les géants du
numérique – Artiref

Source : Nous vivons un moment clef dans la “collaboration” avec les géants du numérique – Artiref

et ce moment clef est l’apparition de la parité de contenu ! Je suis coutumier des billets fleuves, je
vais essayer de faire court et simple. Vous avez suivi la tentative de TripAdvisor de siphonner le
contenu sur nos sites internet, c’était il y a 2 semaines, lisez cet article =>
https://www.my-hotel-reputation.com/tripadvisor-siphonne-votre-contenu-marketing/ En ce début de
semaine Google annonce qu’il va offrir aux hôtels la participation à son programme Google Hotel Ads
, c’est un raccourci, mais c’est bien de cela qu’il s’agit.

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Revoir son modèle d’affaires pour mieux
s’adapter | Veilletourisme.ca

Source : Revoir son modèle d’affaires pour mieux s’adapter | Veilletourisme.ca

Depuis le début de la pandémie de COVID-19, les entreprises touristiques ont dû rapidement mettre
en œuvre des plans d’action pour s’adapter aux exigences émises par la santé publique. Les mesures

d’hygiène, de sécurité et de distanciation physique ont nécessité des ajustements importants pour de
nombreux établissements et sites touristiques.

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Great-Expériences : un nouveau groupe
Facebook dédié à la France

Source : Great-Expériences : un nouveau groupe Facebook dédié à la France

Le projet n’est pas totalement nouveau. L’association Great, pour « groupement des entreprises des
activités du tourisme », existe depuis le mois de juin 2020.

Afin de passer la vitesse supérieure, un groupe Facebook vient de voir le jour, avec la complicité de
Jean-Charles Franchomme (CDMV et Helpdesk) qui en est co-administrateur. Il s’agit de Great-

Expériences France « Entre Pros ».

Pour l’instant, 170 membres ont rejoint cette nouvelle plateforme B2B, dédiée à la destination France.

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Découvrez comment accompagner vos
sociospros dans leur stratégie
commerciale

” Nous le constatons, la crise sanitaire de la Covid 19 a autant redistribué les cartes des offres
touristiques que dans leur commercialisation. Les chiffres l’ont montré, les habitudes des voyageurs
ont évolué et leur manière de réserver également. Il s’agit là d’une réelle opportunité pour vos
prestataires touristiques quel qu’ils soient de reprendre la main sur leurs réservations directes et
locales en diminuant ainsi leur dépendance vis-à-vis de plateformes en ligne. Néanmoins, vos socio-
professionnels sont bien souvent perdus face à ces enjeux synonymes pour eux de complexité, de
peur, d’incompréhension et de frustration ne sachant pas par où commencer. Cette formation de 2
jours, vous permettra d’appréhender ces enjeux en vous apportant un socle de compétences ainsi
que des outils pratico-pratiques pour auditer puis accompagner vos professionnels afin de dérouler
une réelle stratégie commerciale et marketing cohérente, adaptée à leur structure. ”

Jérôme FORGET | Directeur
Guest & Strategy

DECOUVRIR LA FORMATION

Décathlon lance sa propre plateforme de
réservation de séjours

Source : Décathlon lance sa propre plateforme de réservation de séjours

Décathlon lance Décathlon Expérience, une plateforme permettant de réserver un séjour complet à la
montagne, du transport à l’hébergement en passant par les activités. Avec Décathlon Expérience ,
l’entreprise française de grande distribution de sport et de loisirs fait son entrée dans le secteur du
Voyage.

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Le CRT Bretagne renouvèle son
partenariat avec #partezenFrance by
Tourmag

Source : Le CRT Bretagne renouvèle son partenariat avec #partezenFrance by Tourmag

Afin de maintenir le soutien initié en 2020 aux agences réceptives de Bretagne dans le cadre du plan
de relance, le CRTB a renouvelé le partenariat avec le site #partezenFrance by Tourmag. L’offre
Bretagne, packagée pour la clientèle individuelle, sera ainsi valorisée auprès des agences de voyage
détaillantes sur le marché Français.

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Airbnb s’associe à La Clusaz pour
promouvoir la station

Source : Airbnb s’associe à La Clusaz pour promouvoir la station

Airbnb s’associe à la Clusaz pour permettre à un couple ou une famille de s’installer un mois dans la
station pour 1 euro au printemps prochain. Alors que le travail nomade ou « workation » prend de
l’ampleur depuis le début de la crise sanitaire, certaines destinations tentent d’attirer cette
population avide de changement d’air.

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Airbnb fait un pas vers la transparence
demandée par les villes

Source : Airbnb fait un pas vers la transparence demandée par les villes

La plateforme va aussi permettre aux villes françaises de consulter « des données » sur les locations
saisonnières ou « la collecte de la taxe de séjour », et de signaler des annonces « problématiques ».
Ce sera via un guichet unique, le « portail des villes« , créé en 2020 par ses soins.

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France : quel est l’impact de la crise sur
l’e-commerce ?

Source : France : quel est l’impact de la crise sur l’e-commerce ?

Le succès du e-commerce est devenu une réalité en 2020.
Alors que les commerces physiques ont dû fermer durant
plusieurs mois, les boutiques en ligne ont pris le relai.
Pour la première fois, les achats en ligne représentent
13,4% du commerce de détail, selon la Fevad.
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Visibilité sur internet : un coup de main
pour les entreprises touristiques du pays
de Fougères

Une meilleure visibilité sur internet : les entreprises touristiques en ont souvent besoin.
      L’office de tourisme les aide, avec le concours de lycéennes. De gauche à droite : Laure
      Martin et Lili Roger (les deux stagiaires), leur enseignante Nathalie Chevalier Duclos,
      Bruno Delamarche (directeur de Destination Fougères) et Isabelle Collet, adjointe au
      maire et membre du conseil d’administration de l’office de tourisme.

Source : Visibilité sur internet : un coup de main pour les entreprises touristiques du pays de Fougères

Les tendances marketplaces en 2021

Source : Les tendances marketplaces en 2021

Les marketplaces sont devenues en quelques années un pilier du retail, et s’apprêtent à prendre une
place de plus en plus importante dans les services. Cocolabs décrypte les tendances du secteur pour

l’année à venir. L’article a été publié sur BDM .

Quelle est la place des marketplaces dans le e-
commerce ?
Les marketplaces prennent une place toujours plus importante dans le commerce en ligne. Elles
représentent 30 % du commerce en ligne en France et 40 % du e-commerce mondial, selon LSA.
D’après le cabinet Forrester, elles représenteront 67% des ventes e-commerces en 2022.

La marketplace se place en agrégateur : bien qu’elle puisse proposer ses propres services à la vente,
elle a la particularité d’également proposer les services de tiers.
On constate que les points de vente physiques reproduisent les bonnes pratiques des acteurs en
ligne. C’est par exemple le cas de la FNAC qui distribue en ligne et dans ses magasins les produits de
plusieurs commerçants.

Nous voyons aussi certains secteurs traditionnels comme la coiffure s’inspirer de ces bonnes
pratiques. Cocolabs a aidé Le Ciseau à lancer WeChair une marketplace permettant aux coiffeurs
freelances de louer des fauteuils dans des salons de coiffure.

Quelle est votre vision de l’évolution de ce marché
? Va-t-on vers une concentration ou vers une
multiplication des acteurs ?
Les gros acteurs généralistes sont déjà installés, et il sera difficile de les concurrencer. Il n’y a en
revanche pas de concentration, mais au contraire une multiplication des acteurs de niche.
Nous constatons une nécessité de verticalisation et le développement de niches même sur des
secteurs déjà représentés par des acteurs généralistes. Un nombre important de concurrents d’Airbnb
se sont par exemple concentrés sur une verticale particulière, malgré la dimension très hégémonique
de la plateforme :

      Misterbnb, logements pour la communauté LGBTQ+
      Sportihome, logements pour les sportifs
      Fairbnb, finance des projets locaux

Où en sont les marketplaces de services ? Quel est
le poids économique du secteur ?
Contrairement aux marketplaces de produits qui sont bien installées dans le paysage de l’e-
commerce, les marketplaces de services ne sont encore qu’à l’aube de leur prospérité. C’est un
secteur qui va encore beaucoup se développer dans les années à venir. Certains pans de l’industrie
des services sont déjà installés sur les marketplaces :

      L’hôtellerie ou le tourisme avec par exemple MisterFly
      La restauration avec Ubereats
      Les loisirs avec Airbnb Experiences

Mais d’autres se montrent plus réticents, notamment les secteurs les plus traditionnels. Ce sont ces
acteurs en phase de digitalisation qui seront aussi les prochains à se tourner vers les marketplaces de
service.

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Repositionnez votre activité
commerciale !
L’année touristique 2020 a été particulière et nécessite la remise à plat des actions commerciales et
la réorientation de celles-ci : efficacité et efficience, structuration de nouvelles offres, répondre aux
attentes des nouvelles clientèles, développer les partenariats privés/publics, nouveaux marchés à
exploiter, nouveaux outils de vente à mettre en place. Vous souhaitez travailler sur ces actions?
Découvrez la formation “Repositionner son activité commerciale”

Étoile Montagnier : ” Expérience Côte
d’Azur, c’est 500 expériences
réservables en ligne et plus de 780 000
€ de chiffre d’affaires ” | We Like Travel

Source : Étoile Montagnier : ” Expérience Côte d’Azur, c’est 500 expériences réservables en ligne et
plus de 780 000 € de chiffre d’affaires ” | We Like Travel

Les destinations orientent de plus en plus leurs actions de communication vers la performance et la
transformation commerciale. Les publicités digitales ont d’abord été utilisées pour faire grandir leurs
communautés, mais aussi désormais pour vendre des activités, générer des réservations et toucher
certaines cibles stratégiques.

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ACTU JURIDIQUE | Obligation pour
chaque opérateur qui publie une offre de
location meublée touristique de préciser
si elle émane d’un particulier ou d’un
professionnel

Source : ACTU JURIDIQUE | Obligation pour chaque opérateur qui publie une offre de location meublée
touristique de préciser si elle émane d’un particulier ou d’un professionnel

Obligation pour chaque opérateur qui publie une offre de location meublée touristique de préciser si
elle émane d’un particulier ou d’un professionnel Réglementation – 15 décembre 2020 Un décret
précise l’obligation pour chaque opérateur (intermédiaires de location meublée touristique,
notamment les plateformes numériques) qui publie une offre de location meublée touristique de
mentionner si elle émane d’un particulier ou d’un professionnel.

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Open-data : l’IGN va rendre ses données
accessibles à tous dès janvier 2021

Source : Open-data : l’IGN va rendre ses données accessibles à tous dès janvier 2021

Parc national du Mercantour, Roure, France. Crédits : Hugo Vidal Une ouverture anticipée par l’IGN
alors que le gouvernement appelle à l’ouverture de l’ensemble des données publiques en 2022 pour
relancer l’économie. L’IGN annonce l’ouverture de ses données sous licence Etalab 2.0,
l’administration en charge de coordonner l’ouverture des données publiques, à compter du 1er janvier
2021.

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Au Faouët, un beau départ des bons
engagés de l’office de tourisme – Le
Faouët

Source : Au Faouët, un beau départ des bons engagés de l’office de tourisme – Le Faouët

      Afin de soutenir leurs partenaires locaux dans le cadre de la pandémie de covid-19,
      l’office de tourisme du pays du roi Morvan propose une opération de bons « engagés ».
      Objectif : acheter à l’avance des biens ou services.

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Saint-Brieuc. 600 € de lots à gagner
avec le calendrier de l’Avent de l’office
de tourisme

Source : Saint-Brieuc. 600 € de lots à gagner avec le calendrier de l’Avent de l’office de tourisme

Du 1er au 24 décembre 2020, l’office de tourisme de la baie de Saint-Brieuc (Côtes-d’Armor) relance
son calendrier de l’Avent sur les réseaux sociaux. Parmi les lots proposés, des entrées gratuites pour
des activités de loisirs, des repas, des nuitées ou encore des produits locaux.

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Le Faouët. L’office de tourisme propose
des bons cadeaux

Source : Le Faouët. L’office de tourisme propose des bons cadeaux

Dans l’optique de soutenir l’activité touristique et l’économie locale, l’office de tourisme a conçu
l’opération « Bon cadeau engagé, pour faire rimer plaisir et solidarité ». Cette opération a été
proposée aux adhérents de l’office de tourisme, qu’ils soient restaurants, établissements culturels et
de loisirs, hébergements, commerces, artisans…

« Il s’agit de mettre à profit la période des fêtes de fin d’année, durant laquelle chacun cherche le
cadeau idéal, pour commercialiser des bons d’achat d’une valeur de : 20 €, 40 € ou 60 € valides
jusqu’au 31 décembre 2021, que l’on trouvera en vente dans les accueils de l’office de tourisme et à
dépenser dans les établissements partenaires. La liste des participants est consultable à l’office de
tourisme et chez chaque partenaire », expliquait Christelle Le Pennec, directrice de l’Office du
Tourisme.

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Longs séjours : Accor lance le site
Apartments & Villas

Source : Longs séjours : Accor lance le site Apartments & Villas

C’est sans doute un hasard, mais qui montre l’intérêt croissant des groupes hôteliers vis-à-vis de
l’hébergement longs séjours dans le contexte actuel. Quelques jours après l’annonce par le groupe
Radisson du doublement de son offre d’appartements d’ici 2025, Accor lance de son côté le site «
Apartments & Villas ». Avec plus de 50 000 appartements, villas et chalets proposés à la réservation,
le site regroupe l’ensemble des offres du groupe en matière de séjours hôteliers de longue durée et
de la location de résidences privées.

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