JOURNAL - Les véhicules Mobility correspondent-ils aux attentes du marché? (p. 2-3)
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JOURNAL MOBILITY-JOURNAL 03/2018 Conduite sûre: conseils et astuces (p. 4) Les véhicules Mobility correspondent-ils aux attentes du marché? (p. 2-3) Entretien avec Stephan Klapproth, artiste des mots (p. 5)
THÈME
Mobility tient compte des attentes de ses clients, mais attache aussi une grande importance à l’écologie.
Les véhicules Mobility correspondent-ils aux
attentes du marché?
Le territoire suisse est traversé par un réseau routier de 72’000 km. En dépit de
cela, on y est de plus en plus à l’étroit: l’année dernière seulement, 314’000 nou-
velles voitures de tourisme ont été immatriculées. Une bonne raison d’examiner le
marché automobile suisse de plus près et de le comparer aux offres de Mobility.
En Suisse, on compte 550 voitures pour 1’000 habi- taille, un choix qui s’explique par un besoin de sécuri-
tants. Notre pays se situe donc en 15e position, non loin té et de supériorité sur la route. On comprend donc la
derrière les États-Unis, l’Allemagne ou l’Italie. L’Andorre popularité des SUV qui représentent plus d’une voiture
(926), Monaco et le Liechtenstein (environ 700) oc- sur trois. Les 30 Audi Q2 noirs et les 40 Q3 argent de
cupent les premières places; les pays africains comme Mobility sont très demandées, se félicite Viktor Wyler.
l’Éthiopie (1), les dernières. Sans Mobility, le nombre de «Elles correspondent aux attentes actuelles, un argu-
véhicules en circulation serait plus élevé encore chez ment extrêmement important en faveur du car sha-
nous: nombre de nos clients se passant d’une propre ring, or, nous voulons faire concurrence aux véhicules
voiture ou d’une seconde, ils occasionnent une écono- privés.» Pour ce qui est de l’aspect écologique, Viktor
mie de 32’000 véhicules privés. Wyler estime que: « Mieux vaut que dix personnes se
partagent un SUV plutôt qu’elles en achètent un cha-
De plus en plus, les achats de véhicules se concentrent cune. Ici, Mobility joue un grand rôle pour l’environne-
dans les régions rurales, tandis que la moitié des foyers ment.» De plus, elle choisit toujours les modèles les
de villes comme Bâle, Berne, Zurich ou Lausanne s’en plus économes en ressources.
passe entièrement. «Il est donc logique que nous éten-
dions notre offre surtout dans les régions rurales», ex- Le plus grand confort possible
plique Viktor Wyler, gestionnaire de la flotte de Mobility. Aussi populaires que les SUV, les automatiques sont
«Ici, de nombreuses personnes doivent pouvoir se dé- d’un grand confort et s’améliorent en outre sur le plan
placer en fonction de leurs besoins.» Aujourd’hui, Mobi- technique: le passage des rapports devient toujours
lity est présente dans toutes les communes de plus de plus précis et le surcroît de consommation recule. Au-
10’000 habitants. jourd’hui, 7 nouvelles voitures sur 10 sont dotées d’un
boîtier automatique, soit un quart du parc automobile.
«Mieux vaut que dix personnes se partagent un Chez Mobility, ce taux est de 37%, et l’application de
SUV plutôt qu’elles en achètent un chacune.» même que le portail clientèle sont conçus de manière à
pouvoir filtrer ces véhicules à la réservation.
Viktor Wyler, gestionnaire de flotte chez Mobility
Moins de diesel
SUV: plus prisés que jamais Les répercussions du scandale du diesel se font clai-
Lorsque Monsieur et Madame Dupont s’achètent une rement ressentir: la part des nouveaux véhicules a di-
automobile, elle doit être performante et de grande minué d’env. 3% pour passer à 36% l’année dernière.
2
Mobility a décidé de remplacer progressivement 700 lonté. Mobility est en avance sur le marché: en Suisse,
véhicules diesel par des voitures à essence au cours 0,28 % seulement des nouvelles voitures sont élec-
des deux prochaines années. «Néanmoins, fait obser- triques. Pour Viktor Wyler, cela tient à leur autonomie
ver Viktor Wyler, nous sommes face à un dilemme: les encore insuffisante et surtout à la faiblesse du réseau
voitures à essence émettent moins d’oxyde d’azote de bornes de recharge. «Si ces points s’améliorent,
mais bien plus de CO2.» Atteindre les objectifs fixés par l’électromobilité se développera.»
la Confédération est donc difficile. À l’heure actuelle,
la flotte de Mobility rejette 30% de CO2 de moins que Le gaz reste en retrait
les nouvelles voitures suisses et une quantité inférieure En ce qui concerne les véhicules à gaz, les progrès à
correspondante de carburant. faire sont plus grands encore, en matière de densité du
réseau de ravitaillement et de persuasion des consom-
mateurs notamment. Aussi n’en trouve-t-on pas dans
Mobility remplace 700 voitures diesel par des la flotte de Mobility. Les collaborateurs qui assurent
modèles essence. l’entretien des véhicules, eux, roulent au gaz depuis des
années.
Voitures électriques: rarement achetées
L’avenir, toutefois, appartient aux véhicules électriques. Une variété à découvrir
Aussi, Mobility entend en augmenter le nombre, de 60 Sur www.mobility.ch/vehicules, vous pouvez voir
actuellement à 130. Les scooters électriques, dont 200 tous les modèles que vous propose Mobility. Met-
circulent déjà à Zurich, s’inscrivent dans une même vo- tez-vous au volant et découvrez-les!
Patrick Marti
Directeur de
Mobility Société Coopérative
«Ne pourriez-vous pas mettre en place une flotte entièrement électrique?»
Chères clientes, chers clients,
Je suis régulièrement confronté entre autres à cette croissant. Hormis ceux de la catégorie Budget, tous les
question. Si elle est bien compréhensible, la réponse nouveaux véhicules sont équipés par ex. de systèmes
est aussi simple que logique: non. de navigation qui vous mènent fiablement à destina-
tion. Les catégories Emotion et Cabrio vous gâtent
L’éventail de nos véhicules reflète vos attentes, en chaque année avec de nouveaux modèles. Et pour en
termes de modèles et de marques, de types de mo- revenir à la question de départ: 260 voitures et scoo-
teurs ou d’équipement. Car si nous voulons que rouler ters électriques sont déjà en service.
avec Mobility soit un plaisir, que de nouveaux clients
donnent une chance à la mobilité partagée et que le car Alors, j’espère que notre flotte saura continuer à vous
sharing déploie ses effets durables, c’est là le meilleur convaincre! Faites bonne route avec Mobility,
moyen d’y parvenir. Ces effets durables tiennent avant
tout au changement de comportement de nos clients
qui utilisent davantage les transports publics ou re-
noncent à une voiture privée, et pour une petite partie
seulement aux types de moteurs de nos véhicules.
Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer une
flotte moderne et variée. Âgées de moins de deux ans
et demi en moyenne, nos voitures offrent un confort Patrick Marti
3
CONDUITE SÛRE
Un total de 177’000 clients conduisent les 2’930 véhicules Mobility.
Conduite sûre: le saviez-vous?
Bien conduire est plus difficile qu’il n’y paraît. Voici six conseils pour plus de sécu-
rité et d’efficacité sur la route.
Garder ses distances – A nticipez: relâchez la pédale d’accélérateur à
Votre permis de conduire remonte à loin? Alors, lais- temps avant de vous arrêter et laissez le véhicule
sez-nous vous rappeler l’importance de respecter les rouler.
distances à l’aide de deux chiffres. La distance d’arrêt – Ne gardez pas de charges inutiles dans le véhicule.
correspond au temps de réaction, d’environ 0,8 se- – Coupez le moteur même pour un bref temps d’at-
conde, plus la distance de freinage. Celle-ci dépend de tente (à partir de 10 secondes).
votre vitesse, de l’état de votre véhicule et des carac- – Réglez judicieusement la climatisation.
téristiques de la route. Lorsque vous freinez à fond sur
une voie sèche, la distance d’arrêt est approximative- Garder la tête froide
ment de 30 m à 50 km/h et de 80 m à 100 km/h! Il fait 30°C? Si les températures estivales sont
agréables, la chaleur fatigue, déconcentre et altère
Ménager l’embrayage la capacité de réaction. Alors, utilisez la climatisa-
L’embrayage est le talon d’Achille d’une voiture. Pour en tion! Mais attention: ne réglez la température la plus
minimiser l’usure: basse que pour refroidir rapidement l’habitacle, vous
– Recherchez le point de patinage au démarrage. risquez sinon d’avoir des problèmes circulatoires en
– Passez la deuxième vitesse dès que possible. sortant et de contracter un refroidissement. Les ex-
– Lorsque vous changez de vitesse, relâchez la pédale perts conseillent une différence maximale de 8°C par
d’accélérateur et ne sautez pas de vitesse. rapport à l’extérieur.
Adhérer à la route Utiliser les systèmes auxiliaires
Lorsqu’il pleut beaucoup, réduisez votre vitesse. Un Bon nombre de voitures Mobility sont équipées d’un kit
aquaplaning peut provoquer la panique alors, sachez com- mains libres et d’un système de navigation. Réglez-les
ment réagir: ne donnez pas de grands coups de volant, le- avant de démarrer de manière à pouvoir vous concen-
vez le pied de l’accélérateur et débrayez à fond jusqu’à ce trer pleinement sur la route.
que les pneus avant adhèrent à nouveau à la voie et que
vous puissiez recommencer à conduire normalement.
Être économe en carburant
Conduire intelligemment permet d’économiser jusqu’à
25% de carburant et donc de réduire d’autant les émis- Vous trouverez d’autres conseils sur
sions de substances nocives. www.mobility.ch/securite
4
PERSONNALITÉS
Un visage et une langue bien pendue que tout le monde connaît: Stephan Klapproth lors d’une intervention télévisée à
l’occasion du WEF.
Quel usage faites-vous au juste de Mobility,
Monsieur Klapproth?
Stephan Klapproth, journaliste et artiste des mots, nous parle de circonstances
heureuses, de fake news et d’une arrestation digne d’un film au Turkménistan.
Monsieur Klapproth, vous nous manquez sur le pe- Donald Trump évoque sans cesse les fake news.
tit écran. Où êtes-vous? Quelle est votre position en tant que journaliste?
J’ai échangé l’actualité quotidienne fébrile et souvent C’est grave. Même des médias consciencieux sont sou-
superficielle contre des investigations plus approfon- dain soupçonnés de modifier la réalité comme bon leur
dies. J’enseigne le journalisme dans les universités de semble, comme le fait le président américain lui-même.
Genève et de Neuchâtel, j’assure des formations pour Des citoyens trop paresseux pour réfléchir avalent ce tis-
la SRF et je travaille sur des projets spécifiques comme su de mensonges populistes et sont encore plus en co-
le WEF, j’anime des congrès économiques et je fais des lère. Les médias de qualité devraient toutefois revoir leur
interventions sur des sujets actuels. façon de traiter les provocations de Donald Trump et de
ses consorts: la psychologie sociale explique que décou-
Votre vie professionnelle n’a pas toujours été de vrir un mensonge évident peut contribuer à le répandre.
tout repos. Vous avez bien failli être emprisonné.
Lors d’un voyage pour un reportage en Asie centrale Ce qui n’est pas une fake news en tout cas, c’est que
pour 10vor10, nous avons été arrêtés par le KGB au vous utilisez régulièrement Mobility. Dans quels cas?
Turkménistan. Ils nous menaçaient de quatre ans J’aime le train, je peux m’y concentrer, lire et écrire
d’emprisonnement pour espionnage. Nous avons pendant des heures. Mais pour le «dernier kilomètre»,
été retenus et interrogés pendant 30 heures dans un une voiture à la gare est idéale. Lorsque j’ai entendu
lieu isolé. Par bonheur, nous avons pu envoyer secrè- parler du car sharing pour la première fois il y a une
tement un appel à l’aide à l’ambassade suisse et été vingtaine d’années, j’ai tout de suite trouvé l’idée ab-
libérés peu après. solument convaincante.
«Mobility est idéale pour le dernier kilomètre.» Jamais d’anicroche?
Stephan Klapproth Si, une fois. Lors de l’anniversaire de ma femme, le disposi-
tif antivol un peu sensible a automatiquement verrouillé les
Vous avez dit un jour: «Le monde devient meilleur.» portes et l’alarme a retenti en faisant un vacarme assour-
Dans quelle mesure? dissant. Au bout de 10 minutes et de nombreux regards
Je dois avouer que c’était avant l’élection de Donald sceptiques, elle s’est arrêtée et nous avons pu sortir de la
Trump. Le fait est que cet incident de parcours des Lu- voiture la tête haute, avec juste un acouphène temporaire.
mières occidentales aux cheveux blonds me fait dou-
ter de mes propos. Mais lorsque nous aurons tout ça
derrière nous, je me réjouirai certainement à nouveau Retrouvez l’interview complète sur:
des progrès de la médecine et du recul de la violence. www.mobility.ch/s-klapproth
5
OFFRE
La flexibilité avec un grand F: le client choisit l’emplacement et le véhicule.
Mobility-Flex a le vent en poupe
Mobility-Flex vous permet d’ouvrir un emplacement de car sharing où vous le sou-
haitez. Le clou: plus la voiture est utilisée, plus les coûts diminuent. Plus de 170 de
ces emplacements sont déjà en service, entre autres à Lutry.
Avec Mobility-Flex, les communes et les complexes administratifs.» Le choix de la voiture électrique Re-
résidentiels peuvent ouvrir des emplacements de car nault Zoé a été d’autant plus facile pour Kilian Duggan
sharing devant leur porte. Seule nécessité: disposer qu’il existait déjà une infrastructure de charge. «Avec
d’une place de parc. L’achat du véhicule, les assu- elle, les employés se rendent aux réunions qui ont lieu
rances, le système de réservation et l’entretien sont en dehors de Lutry sans bruit ni émissions», se félicite
assurés par Mobility. Depuis que cette offre a vu le jour le conseiller de 29 ans.
il y a un an, 177 emplacements ont déjà été ouverts
dans toute la Suisse, 27 d’entre eux abritent une voi- Chaque déplacement réduit les coûts
ture électrique comme à Lutry. Avec Mobility-Flex, le client peut choisir un véhicule de
petite ou grande catégorie. Son accès n’est pas limité
aux collaborateurs ou aux locataires, tous les autres
Déjà 177 emplacements Flex ont été ouverts dans
clients Mobility peuvent l’utiliser. Pour cette raison, on
toute la Suisse. bloque des plages horaires réservées à l’usage profes-
sionnel. Le forfait annuel pour la plus petite catégorie de
Lutry: un exemple à suivre véhicule commence à CHF 12’650. En contrepartie, Mo-
Nichée entre des vignes et le lac Léman, tout près de bility rembourse – sur une base annuelle également –
Lausanne, Lutry fait de grands efforts pour réduire la tout le chiffre d’affaires des trajets des collaborateurs et
circulation: les 90 collaborateurs de l’administration de tous les autres clients Mobility. Dans le meilleur des
communale, qui ont recours à l’offre Mobility classique cas, Mobility-Flex ne vous coûte donc pas un centime.
depuis dix ans, utilisent depuis peu également Mobi-
lity-Flex. Kilian Duggan, conseiller municipal, explique:
«Dans l’agglomération de Lausanne, le trafic et le
manque de places de parc sont un grave problème. Une
voiture Mobility remplaçant 10 véhicules privés, nous
encourageons chaque fois que possible l’utilisation du
car sharing en combinaison avec les transports publics. Mobility à sa porte
C’est ainsi que la commune s’est décidée pour un em- Vous trouverez toutes les informations utiles sur
placement Flex localisé à l’endroit le plus accessible Mobility-Flex sur www.mobility.ch/flex_fr. Nous
pour les habitants et les collaborateurs: à proximité de nous ferons un plaisir de vous conseiller person-
magasins, de transports publics et de nos bâtiments nellement au 0848 824 812.
6
MOBILITY CARPOOL
Mobility développe sa plateforme de covoiturage en permanence.
Carpool: plusieurs nouveautés
Mobility Carpool, l’application de covoiturage pour les clients, les personnes pri-
vées – et maintenant les entreprises – été lancée fin mai.
En Suisse, les voitures ne transportent souvent qu’une parfaitement au covoiturage, explique Michael Gan-
personne. Face à cette absurdité écologique et écono- der, il existe ici un potentiel gigantesque du fait qu’ils
mique, Mobility a lancé la plateforme de covoiturage représentent des dizaines de milliers de déplacements
Mobility Carpool. Michael Gander, responsable du pro- chaque jour. Nous attendons maintenant que les en-
jet, déclare: «La phase de lancement prend du temps, treprises intéressées nous contactent.»
nous nous y attendions. Compte tenu des chiffres
cependant, je suis optimiste.» Depuis le début, les Prix fixes
utilisateurs ont déjà proposé et recherché des milliers Les clients privés bénéficient d’une indemnisation
de trajets en ligne. «Nous en sommes très heureux, équitable reposant sur un modèle tarifaire fixe qui, se-
l’offre se développe sans cesse.» Afin que l’offre et la lon la distance, rapporte entre CHF 2.40 et CHF 14.40
demande soient clairement visibles, Mobility les pré- par passager au conducteur, soit 80% du prix payé.
sente maintenant sous forme de liste par zone géogra- Avec le solde, Mobility couvre les coûts occasionnés
phique. Si vous êtes à Bâle pour faire du shopping par par l’offre.
exemple, l’application vous montre les possibilités de
covoiturage à cet endroit. Il est nécessaire pour cela de Données d’utilisateurs: le strict nécessaire
l’actualiser ou de télécharger la version la plus récente. Lorsque l’on se partage une voiture, il faut se faire
confiance. Aussi, les utilisateurs peuvent s’évaluer
mutuellement et publiquement, il est obligatoire de
«L’offre se développe sans cesse.»
télécharger une photo, et le numéro de téléphone de
Michael Gander, responsable de projet Mobility Carpool
l’interlocuteur n’apparaît qu’une fois le trajet défini-
tivement réservé. Alors, bonne route avec Mobility
Une option pour les entreprises Carpool!
Le Carpool sera bientôt disponible également pour
les entreprises à la recherche de solutions de mobili-
té innovantes. L’application, en effet, offrira la possi- Envie de plus?
bilité de former des groupes d’utilisateurs fermés et –
Clients privés: téléchargez l’application sur
donc de mettre en place un système de covoiturage l’App Store ou Google Play puis inscrivez-vous.
interne. Pratique pour les collaborateurs, cette solu- –
Entreprises: envoyez un e-mail à carpool@
tion permettra en outre à une entreprise d’aller dans mobility.ch.
le sens d’une plus grande durabilité et d’économiser
des places de parc. «Les trajets pendulaires se prêtent En savoir plus: www.mobility.ch/carpool-fr
7
Nouveau: affichage des disponibilités
Depuis le mois de juin, le portail clientèle
(my.mobility.ch) est doté d’un affichage gra-
phique par emplacement très pratique qui
permet de voir les véhicules libres d’un coup
d’œil et de les réserver directement.
Catch a Car: moins de véhicules privés
L’ETH Zurich accompagne Catch a Car afin
de déterminer son impact sur la circulation et
l’environnement. Selon des chiffres récents,
GAGNER
sans Catch a Car, 10% des clients achète-
raient une voiture. À Bâle, ce sont donc 500
véhicules privés de moins qui circulent sur les
routes.
Modification des CGV
Mobility modifie ses Conditions générales de Jeu-concours:
vente ainsi que certaines taxes à dater du 1er
novembre 2018. Informations consultables à montre-nous ta coiffure Mobility!
partir d'octobre sur www.mobility.ch/cgv.
Nous savons que les clients Mobility ont la tête Postez une photo de votre coiffure Mobility la
Majorations/déductions liées aux carburants bien faite. Mais qu’ont-ils dessus? Vous aimez plus folle, la plus élégante ou la plus belle sur
Depuis toujours, le prix du carburant se ré- filer cheveux au vent sur les routes de cam- Facebook, Instagram ou Twitter et gagnez l’un
percute sur les tarifs de Mobility. Désormais, pagne dans un cabriolet A3? Vous calez votre des 10 bons coiffure d’une valeur de CHF 200
les majorations/déductions sont indiquées coupe iroquoise dans un casque de scooter (prestataire de votre choix).
en toute transparence sur votre facture et sur tous les matins? Ou bien renoncez-vous à la
www.mobility.ch/tarifs. climatisation de votre combi pour que votre Infos de participation:
chignon reste bien en place? www.mobility.ch/coiffure.
Le journal devient entièrement numérique
La part des clients qui lisent Mobility-Jour-
nal sur papier ne cessant de reculer, Mobility
a décidé de ne plus le publier qu’en ligne. À
l’avenir, vous recevrez un e-mail menant di-
rectement au journal.
Nouveaux emplacements
Entre mai et juillet 2018, Mobility a ouvert les
emplacements suivants:
Aarau Feerstrasse
Balerna Viale Municipio
CAR RENTAL
Europaplatz /
Bern
Stöckackerstrasse
Burgdorf Finkhubel
Regionalspital /
Burgdorf
Oberburgstrasse
Neuhausplatz /
Köniz
Könizbergstrasse
La Chaux-de-Fonds
Lausanne
Gare / Marchandises
Avenue du Tribunal-Fédéral
Économiser CHF 75 chez Europcar
Lausanne Grancy Les clients Mobility bénéficient de tarifs spé- chez Europcar. Réservez le véhicule de votre
Lutry Parking de la Possession ciaux auprès de nos partenaires de Car Rental choix en ligne ou par téléphone et indiquez
Meilen Parkresidenz / Dorfstrasse (voir www.mobility.ch/car_rental_fr). Com- simplement le code CH9MCS752018 avec
Mörschwil Gemeindeverwaltung
plément idéal du car sharing, le Car Rental vos données de paiement.
permet entre autres de louer des véhicules à Nous vous souhaitons bonne route!
Münchenbuchsee Bernstrasse
l’étranger ou de réserver des véhicules utili- (Conditions: montant minimal CHF 200, ré-
Neuchâtel Monruz taires ou de luxe. servations/retraits en Suisse, jusqu’au 20 dé-
Schwanden Bahnhof Jusqu’au 20 décembre 2018, profitez d’une cembre 2018)
St. Gallen Sturzeneggstrasse remise de prix supplémentaire de CHF 75
Tägerwilen Dorf Bahnhof
Éditrice/rédaction Traduction Photos Papier
Zürich Rigistrasse Mobility Société Coopérative Apostroph AG, Lucerne Alfons Gut, Getty Images, Balance Pure, 100 % recyclé, FSC
Suurstoffi 16, case postale Stephan Klapproth, Europcar Tirage
Zürich Spyriplatz / Toblerstrasse Correction
6343 Rotkreuz typo viva, Ebikon Impression 23’000 ex. en allemand
Zürich Universitätstrasse www.mobility.ch Effingermedien AG, 5200 Brugg 3’000 ex. en français
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