Journée Allaitement en pharmacie - Pharmapar
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Journée
Allaitement
en pharmacie
Formation aux pharmaciens
en allaitement
accréditée par l’Ordre des pharmaciens du Québec
1 UFC
Durée : 1 h 30
Formation
et Clinique Clinique d’allaitement
avec rendez-vous
30 minutes / rencontre
d’allaitement
Durée : 4 à 7 heures
en pharmacie
Séance d’information générale
sur l’allaitement maternel
Durée: Variable selon les rendez-vous
de la Clinique d’allaitement
Table des matières
3 Introduction à la Journée Allaitement
en Pharmacie
4 Pourquoi ?
4 Avantages pour la pharmacie hôte
5 Clientèles Cibles
6 La journée en Allaitement décortiquée
7 Formation aux pharmaciens
en entreprise
7 Clinique d’allaitement sur rendez-vous
8 Séance d’information générale
9 Stratégie de promotion de la clinique
d’allaitement et de la séance d’information
générale
10 diobri
11 Horaire d’une journée type
12 Journée Allaitement en pharmacie
13 P
résentation de votre formatrice et conseillère
en lactation
16 Lizanne Senécal, Consultante en lactation
certifiée IBCLC
15 Forfaits disponibles
18 Liste des forfaits
17 Rôles et obligations de chacun
20 Rôles et obligations de chacun
2Introduction à la Journée
Allaitement en Pharmacie
3Pourquoi ?
De nos jours, les bienfaits de l’allaitement maternel sont connus et de plus en plus de familles
choisissent ce mode d’alimentation pour leur nouveau-né. Le nombre de femmes qui allaitent
augmente sans cesse, mais le nombre de professionnels disponibles pour répondre à leurs
besoins, quant à lui, diminue.
Les pharmaciens deviennent alors des ressources inestimables pour ces familles. Ils sont facilement
accessibles et disposent, sur place, des produits et des accessoires pouvant répondre à leurs
besoins.
La formation de base des pharmaciens sur l’allaitement est plutôt courte et souvent incomplète.
Pour répondre aux besoins de la clientèle, les pharmaciens doivent pouvoir se baser sur des
données scientifiques à jour et des documents pratiques.
Une initiative de Pharmapar
La Formation aux pharmaciens en entreprise, proposée par Pharmapar, vise à combler cette lacune
et à offrir aux pharmaciens des connaissances spécifiques aux problématiques les plus rencontrées
au cours de leur pratique. Les documents de référence présentés sont facilement utilisables en
laboratoire et peuvent permettre de répondre aux demandes spécifiques de la clientèle.
Avantages pour la pharmacie hôte
++ Augmenter la qualité des soins offerts à la population par la formation
en allaitement aux pharmaciens.
++ Attachement du personnel envers l’entreprise par une formation spécialisée
adaptée à leurs besoins.
++ Se positionner favorablement auprès de la population en faisant la promotion
de la santé.
++ Attirer en pharmacie une clientèle recherchée de futures et nouvelles familles.
++ Continuer la rétention de la clientèle existante.
++ Proposer un service unique dans le secteur.
++ Offrir à la population des services spécialisés et diversifiés par des
professionnels de la santé.
4Clientèles Cibles
Les femmes et/ou les couples :
++ Qui attendent un bébé, des jumeaux ou autres multiples;
++ Ayant vécu une expérience d’allaitement difficile par le passé;
++ Qui désirent se préparer à l’allaitement;
++ Qui s’interrogent sur le bon fonctionnement de leur allaitement.
Les femmes :
++ Ayant subi une chirurgie mammaire;
++ Dont les mamelons sont plats et/ou invaginés;
++ Dont les seins et/ou les mamelons sont douloureux;
++ Vivant avec un handicap physique quelconque (paralysie, amputation, déficience
visuelle ou auditive, etc.);
++ Qui ont ou craignent d’avoir une faible production lactée;
++ Intéressées par une relactation.
Les familles avec un bébé :
++ Né prématurément;
++ Qui a un gain de poids lent ou insuffisant;
++ Aux besoins spéciaux (différents syndromes,déficience physique et/ou
intellectuelle, problèmes de santé particuliers, etc.);
++ Etc.
5La journée en Allaitement
décortiquée
6Formation aux pharmaciens
en entreprise
La formation aborde le thème de la « Gestion des problématiques d’allaitement rencontrées en
pharmacie ». Les trois principaux objectifs visés sont :
1. Identifier et décrire les principales problématiques d’allaitement rencontrées en pharmacie;
2. Connaître et utiliser différents outils de référence actuels en allaitement maternel;
3. Identifier les ressources en allaitement dans la communauté.
Tous les professionnels œuvrant auprès des futurs et nouveaux parents peuvent bénéficier de cette
formation : pharmaciens, infirmiers, techniciens en laboratoire, etc. La particularité de l’enseignement
offert par Pharmapar est qu’il permet, aux pharmaciens présents, d’obtenir une unité de formation
continue (UFC), recommandée par l’Association des pharmaciens du Canada1 et accréditée par l’Ordre
des pharmaciens du Québec.
La formation est d’une durée de 1h30. Le coût du forfait est fixé pour un groupe de 2 à 8 participants.
Les breuvages ainsi qu’un léger goûter sont inclus. Le local, à même la pharmacie ou à proximité, est
fourni par la pharmacie hôte.
Matériel inclus :
++ Un cartable de référence pour le laboratoire incluant:
++ 2 livres de référence;
++ 29 feuillets thématiques différents;
++ le contenu de la formation grand format;
++ un tableau de référence ;
++ la liste des ressources en allaitement dans la région.
++ Une copie de la présentation par participant.
Clinique d’allaitement sur rendez-vous
La Clinique d’allaitement sur rendez-vous, offerte en pharmacie, permet à l’entreprise d’offrir à sa
clientèle un service généralement peu accessible à la population.
L’horaire des rendez-vous est rempli par le personnel de la pharmacie, avant la tenue de la journée
thématique, sur une feuille prévue à cet effet et fournie par Pharmapar.
Les mini-consultations, d’une durée de 30 minutes chacune, s’adressent aux clientèles en période
prénatale ou postnatale avec bébé. Elles permettent de discuter d’une problématique particulière et
d’envisager des pistes de solutions rapides et répondant aux besoins de la famille. Un plan de soin
adapté est remis à chaque participant à la fin de la rencontre.
La durée de la Clinique d’allaitement est de 7 heures.
7
1
« Position Statement on Breastfeeding and Infant Nutrition », Association des pharmaciens du Canada, 2001Séance d’information générale
La Séance d’information générale permet d’informer la clientèle présente en pharmacie
sur différentes dynamiques de l’allaitement maternel. En effet, lorsque l’horaire de la Clinique
d’allaitement contient des plages libres, la consultante se rend sur le plancher, échange avec les
clients et répond à leurs questions. Lorsque la consultante est en consultation, une affiche fait la
promotion de la Journée Allaitement et des feuillets sont offerts gratuitement dans un présentoir
prévu à cet effet.
Cette activité permet de rejoindre une clientèle très intéressante de couples, de femmes enceintes
et de jeunes familles désirant tout simplement s’informer sur l’allaitement maternel. La pharmacie
hôte affiche ainsi son implication dans la communauté, dans une optique de prévention et de
protection de la santé.
À la fin de la journée, nous procédons au tirage d’un panier cadeau, rempli d’accessoires reliés à
l’allaitement, fourni par Pharmapar. Le gagnant sera invité à venir chercher son prix en pharmacie.
Les coupons de tirage peuvent être conservés par la pharmacie hôte et utilisés ultérieurement pour
différentes stratégies de marketing.
8Horaire d’une journée type 9
Journée Allaitement en pharmacie
6 h 30 à 8 h
Formation aux pharmaciens en entreprise
Thèmes abordés :
++ Principales problématiques d’allaitement rencontrées en pharmacie;
++ Utilisation de différents documents de référence;
++ Ressources en allaitement dans le milieu.
8hà9h
Période d’installation pour la Clinique d’allaitement
9 h à 12 h
Clinique d’allaitement avec rendez-vous
et Séance d’information générale
12 h à 13 h
Pause
13 h à 17 h
Clinique d’allaitement avec rendez-vous
et Séance d’information générale
17 h
Tirage et fin de la journée d’activités
10Présentation de votre formatrice
et conseillère en lactation
11Lizanne Senécal,
Consultante en lactation
certifiée IBCLC
Formation :
Certifiée IBCLC (International Board of Certified Lactation Consultant) depuis 2008
++ Plus de 200 heures de formation spécifique à l’allaitement maternel;
++ Plus de 1 200 heures de pratique en individuel;
++ Passée avec succès l’examen international annuel de l’IBLCE (International Board
of Lactation Cconsultant Examiners), de niveau 2e cycle universitaire;
++ 21 000 IBCLC dans le monde, environ 200 au Québec : santé publique, hôpitaux,
cliniques spécialisées, communautaire, pratique privée.
Technicienne en travail sociale depuis 1994
Expérience :
++ Consultante en lactation en pratique privée;
++ Formation aux étudiants en soins infirmiers du Cégep de Drummondville et de la
Commission scolaire Des Chênes;
++ Conférencière chez Douce Maman, boutique de maternité et allaitement;
++ Consultation mensuelle pour la clientèle de la Pharmacie Uniprix Gilbert, Gobeil et
Martel à Drummondville.
ondatrice et responsable d’un groupe d’entraide en allaitement en milieu
F
communautaire (2001 à aujourd’hui) :
++ Conseils et informations à plus de 300 dyades mères-enfants par année;
++ Services en allaitement : Halte-allaitement hebdomadaire, visites à domicile en
allaitement, ligne Info-Allaitement 24h/7 jours;
++ Animatrice aux cours prénataux au CSSS Drummond, à la cinquième rencontre à
propos de l’allaitement;
++ Formation et mises à jour en allaitement pour un groupe de 20 marraines
d’allaitement;
++ Organisatrice d’un colloque provincial annuel, en périnatalité et allaitement pour les
professionnels de la santé.
Membre de :
++ Association Québécoise des Consultantes en lactation (AQC)
++ International Lactation Consultant Association (ILCA)
12 ++ Comité local en allaitement de DrummondvilleForfaits disponibles 13
Liste des forfaits
1 | Forfait de base * 1 199 $
Journée Allaitement COMPLÈTE *
++ Formation et matériel aux pharmaciens en entreprise (durée 1 h 30)
++ Clinique d’allaitement sur rendez-vous (30 min / Consultation) (durée 7 h)
++ Séance d’information générale
++ Tirage à la fin de la journée de consultation
++ Support promotionnel de base
2 | Forfait PREMIUM * 1 499 $
Journée Allaitement COMPLÈTE
++ Formation et matériel aux pharmaciens en entreprise (durée 1 h 30)
++ Clinique d’allaitement sur rendez-vous (30 min / Consultation) (durée 7 h)
++ Séance d’information générale
++ Tirage à la fin de la journée de consultation
++ Support promotionnel Premium
3 | Forfait Consultation de base ** 899 $
Clinique d’allaitement et séance d’information
++ Clinique d’allaitement sur rendez-vous (30 min / Consultation) (durée 7 h)
++ Séance d’information générale
++ Tirage à la fin de la journée de consultation
++ Support promotionnel de base adapté à la journée Consultation
4 | Forfait Consultation PREMIUM ** 1 199 $
Clinique d’allaitement et séance d’information
++ Clinique d’allaitement sur rendez-vous (30 min / Consultation) (durée 7 h)
++ Séance d’information générale
++ Tirage à la fin de la journée de consultation
++ Support promotionnel PREMIUM adapté à la journée Consultation
* Tarif basé sur un groupe formé d’un maximum de 8 professionnels. Pour les formations données
dans un rayon de plus de 250 km de Drummondville, des frais de 150 $ seront facturés pour le
déplacement et l’hébergement.
** Attention : le forfait Consultation de base est disponible uniquement suite à l’achat d’un forfait
14 Journée Allaitement COMPLÈTE.Stratégie de promotion de la clinique
d’allaitement et de la séance
d’information générale
Nous croyons que le succès de la journée formation clinique d’allaitement dépendra des actions
de promotions posées. Notre offre inclus ainsi un certain nombre d’outils promotionnels permettant
l’attraction de mères intéressées par ce service. Nous recommandons de mettre en place l’offensive
promotionnelle 4 semaines avant la journée d’allaitement.
Support promotionnel de base inclus :
++ 250 Dépliants à remettre par le pharmacien ou à brocher sur le sac lors d’achats.
++ 4 Encadrés 8 ½ X 11 dans cadre transparent placés sur les comptoirs de
prescription et à la caisse.
++ 1 Support publicitaire imprimé de grand format (poster) à l’emplacement de choix
dans la pharmacie
++ Feuilles de prises de rendez-vous.
Support promotionnel PREMIUM inclus :
++ Tous les éléments de support promotionnel de base
++ Visite du conseiller(ère) en ATP de Pharmapar qui sort la liste des patientes de
la pharmacie prenant certains médicaments pré-nataux et post-nataux. Puis,
formation pour l’appel et la prise de rendez-vous.
++ Promotion de la journée via le site web de Pharmapar : Section Événements,
Infolettre, Actualités, Blog de Pharmapar, Réseaux Sociaux.
++ Démarches auprès des instances communautaires locales (programmes sociaux
pour femmes enceintes) afin de promouvoir directement la journée d’allaitement et
prendre des rendez-vous.
++ Envoi personnalisé d’une lettre de remerciement aux mères/couples ayant reçu une
consultation ou ayant assisté à une séance d’information.
++ Modèle graphique pour la publicité dans les journaux locaux et partenaires
pour placement média. (coordination du placement média et achat de l’espace
publicitaire moyennant un extra).
15Vos symptômes
Manque de temps chronique
Allergie aux logiciels de graphisme
Intolérance aux représentants publicitaires
Pour bénéficier de Pour soulager les Pour une action
saines habitudes symptômes de rapide et efficace
de communication communicationnite sur vos outils de
marketing promotion
Contactez-nous
pour connaître
votre posologie
personnalisée
514 381-3339
diobri.com
16Rôles et obligations de chacun 17
Rôles et obligations de chacun
La pharmacie hôte s’engage à :
Fournir un local adéquat pour la tenue de la formation en pharmacie, pour un maximum de 8
participants, à même la pharmacie ou à proximité.
Fournir un lieu de consultation privé pour la Clinique d’allaitement avec rendez-vous, dans la
pharmacie, meublé, au minimum, d’une petite table et de deux chaises droites.
Fournir un espace adéquat pour l’installation de l’affiche indiquant la Séance d’information générale,
à l’entrée principale de la pharmacie.
Prendre en note les rendez-vous sur la fiche d’inscriptions, fournie par Pharmapar, pour la tenue de
la Clinique d’allaitement.
Assurer les frais reliés au forfait choisi, le matin même de la tenue de la Journée Allaitement.
La consultante s’engage à :
Présenter une formation en allaitement d’une durée de 1 h 30 et répondant aux objectifs suivants :
1. Identifier et décrire les principales problématiques d’allaitement rencontrées en pharmacie.
2. Connaître et utiliser différents outils de référence actuels en allaitement maternel.
3. Identifier les ressources en allaitement dans la communauté.
Fournir les références scientifiques en lien avec les informations transmises lors de la formation et
remettre le cartable de référence aux participants.
S’assurer que les participants à la formation reçoivent leur unité de formation continue (UFC) auprès
de l’Ordre des pharmaciens du Québec.
Répondre de façon professionnelle aux besoins et questions des clients lors de la Clinique
d’allaitement avec rendez-vous et fournir un plan de soin adapté à chaque participant.
Répondre de façon professionnelle aux questions de la clientèle lors de la séance d’information
générale.
Remettre à la pharmacie hôte un cartable de référence incluant : deux documents de référence, 30
fiches thématiques différentes, une liste des ressources en allaitement dans la région, un tableau de
référence en allaitement, le contenu de la formation grand format et la liste de références utilisées.
Faire un post-mortem de la journée Allaitement au pharmacien incluant les statistiques
d’achalandage, recommandations et autres.
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