Juillet Août 2018 TABLEAU DE BORD OFFICE DE TOURISME DE LEUCATE - Office de tourisme Leucate Méditerranée
←
→
Transcription du contenu de la page
Si votre navigateur ne rend pas la page correctement, lisez s'il vous plaît le contenu de la page ci-dessous
TABLEAU DE BORD
OFFICE DE TOURISME DE LEUCATE
Juillet Août 2018
Le Tableau de Bord de l’Office de Tourisme c’est :
- le compte rendu de nos actions,
- les chiffres du Web ou des réseaux sociaux,
- les dossiers en cours,
- les projets à venir…
L’ensemble des chiffres, statistiques, contacts... sont bien sûr
disponibles sur simple demande.
Office de Tourisme de Leucate - www.tourisme-leucate.fr
Fréquentation Offices de Tourisme / Site Internet
Port Leucate - La Franqui
Leucate Village Les chiffres web de Juillet et Août 2018 affichent une hausse
Juillet : 25 235 - 19 % par rapport à 2017 : + 6,52 % de sessions (plus de 12 300
Août : 26 955 - 20 % sessions de plus qu’en 2017) et + 6,77% en nombre de
sessions par utilisateur.
L’Office de Tourisme a accueilli sur l’ensemble des ses Mais aussi une légère baisse en ce qui concerne les
accueils : 52 190 visiteurs. utilisateurs, les pages vues, la durée de consultation et le
La fréquentation étrangère est restée stable et nombre de pages consultées.
représente 8% de la clientèle totale. En Juillet/Août, plus de 2 000 visiteurs par jour sur le site de
1ère clientèle étrangère : l’Office de Tourisme
Juillet / Belge - Août / Espagnole
Office de Tourisme de Leucate - www.tourisme-leucate.fr
Les chiffres du Web - Fréquentation étrangère
La France reste la 1ère nationalité représentée sur le site www.tourisme-leucate.fr.
Les visiteurs Web étrangers viennent principalement de Belgique, d’Allemagne et d’Espagne, puis de Suisse.
Source : Google Analytics
Les réseaux sociaux - Facebook
Facebook - Page Office de Tourisme - 8 795 fans
Plus de la moitié des fans de la page sont des femmes (61%), pour 16% âgées entre 35 et
44 ans. La grande majorité des fans de la page sont originaires de France, plus
particulièrement de Leucate, Toulouse et Perpignan. A l’international, fans belges et
allemands nous suivent en nombre.
Moyennes des posts :
Portée totale : 7 820 (personnes ayant vu une
activité de votre Page)
Mentions J’aime, J’adore... : 264
Commentaires : 33
Partages : 50
Local : autour de Leucate, ce dernier trimestre
L’audience a majoritairement entre 25 et 34 ans
et se connecte un maximum entre 21h et 22h, le
mercredi.
Sources : Statistiques Facebook Juillet / Août 2018
Les réseaux sociaux - Facebook
Facebook - Page Port Leucate - 14 898 fans
62% des fans de la page sont des femmes, majoritairement âgées entre 18 et 34 ans.
La grande majorité des fans de la page sont originaires de France, plus particulièrement de
Toulouse, Paris et Leucate puis de Perpignan.
Moyennes des posts :
Portée totale : 10 782 (personnes ayant vu une activité de votre Page)
Mentions J’aime, J’adore... : 337
Commentaires : 70
Partages : 50
Local : autour de Leucate, ce dernier trimestre
L’audience a majoritairement entre 25 et 34 ans et se connecte un maximum entre
21h et 22h, le mercredi
Sources : Statistiques Facebook Juillet / Août 2018
Les Top Posts Facebook - Avril à Juin 2018
PAGE OFFICE DE TOURISME
9 Août : Diffusion du reportage de
Marie-Dominique Perrin pour Télématin
sur France 2 (3’20)
Plus de 27 310 personnes atteintes
797 réactions, commentaires et partages
6 Août : Une vidéo récupérée auprès d’une
PAGE PORT LEUCATE fan et diffusée sur les 2 pages : tout un
25 Juillet : Des photos de raies aperçues au groupe de dauphins au large de Leucate
Ponton. Plage
Plus de 21 479 personnes atteintes, 206
commentaires en tout (publication + partages) + de 72 700 personnes atteintes au total
et 1 538 réactions, commentaires et partages
Facebook - Office de Tourisme / Port Leucate
Nous avons
dépassé les
Les réseaux sociaux en chiffres
5000 abonnés
108 abonnés
54 674 vues
Office de Tourisme de Leucate - www.tourisme-leucate.fr
Instagram Story
Le nouveau format de publication d’Instagram, ce sont des
publications éphémères qui durent 24h seulement, + de 300
millions d’utilisateurs actifs !
Les stories se situent en haut du fil d’actualité
Côté Statistique (Juillet / Août) :
En moyenne plus de 1245 impressions par publications et
autant en portée organique (nombre de comptes uniques
touchés)
- 65 Publications
- Taux d’achèvement moyen (Nombre de spectateurs
qui ont vu la story en entier) : 80 % (84,8 %)
Nos publications se font en fonction de l’actu, de la météo, des évènements…
Et déjà certains d’entre vous sont pleins d’idées ! BRAVO !
Office de Tourisme de Leucate - www.tourisme-leucate.fr
Emissions TV
8 Août 2018 - Télématin - France 2
Marie Dominique Perrin présente le cinquantenaire de Port
Leucate.
3’20 sur Leucate, les huîtres, l’histoire, les logements de
charme…
Voir en replay
Météo - LCI
De retour de vacances à Port Leucate, Solène Chavane, que
l’Office de Tourisme a accueilli, met en avant Leucate grâce au
webcams installées sur la commune.
Voir en replay
Office de Tourisme de Leucate - www.tourisme-leucate.frEmissions TV
3 Septembre 2018 - Météo à la Carte - France 3
7’ de comparaison entre Leucate et Mers Les Bains :
histoire, paysages, douceur de vivre….
Voir en replay
4 Septembre 2018 - Journal 13h - France 2
Un sujet sur la préservation des espèces marines... Mais aussi
l'environnement, les pêcheurs, le Parc naturel marin du golfe du Lion, les
66 Biohuts placés à Port Leucate...
Avec Erwan (Fleur de sel Artisan pêcheur) et Sébastien (ECOCEAN)
Voir en replay
Office de Tourisme de Leucate - www.tourisme-leucate.frParutions Presse, Web, TV
Ambassade France en Mongolie
Leucate se retrouve affichée sur les grilles de
l'Ambassade de France à Oulan Bator.
Ce cliché est issu de la campagne d’accueil de la
blogueuse Maya Flore en partenariat avec Atout France
Terres Catalanes
Leucate mis en avant via 2 articles :
- Maison d’hôtes La Galerie à Leucate Village
- Le kitesurf et Doll Kiteboarding
Office de Tourisme de Leucate - www.tourisme-leucate.frParutions Presse, Web, TV
Magazine En Attendant Juin / Août
Distribué dans toutes les salles d’attente
des P.O. et Office de Tourisme
Magazine Midi Magazine Maxi Cuisine
Supplément La Dépêche Un dossier sur la gastronomie dans
Couverture + 4 pages l’Aude et un zoom sur les huîtres de
Une belle vitrine pour Leucate via un interview chez Allary
l'huître de Leucate
Office de Tourisme de Leucate - www.tourisme-leucate.frFestival Voix d’Etoiles La 13ème édition du Festival International des voix du cinéma d'animation se déroulera cette année du 24 au 28 Octobre, à l’Espace Henry de Monfreid et pour les projections au Clap Ciné. 1er grand nom à rejoindre le jury en tant que Président : le comédien Daniel Prévost Véritable caméléon de la comédie, Daniel Prévost, se fait remarquer par le grand public pour son humour grinçant et devient célèbre aussi par les sketches loufoques écrits par Gébé et Roland Topor pour Merci Bernard (1980) de Jean-Michel Ribes. Parmi une longue liste, citons quelques films marquants dans sa carrière : Uranus de Claude Berri, Le Dîner de cons de Francis Veber pour lequel il obtient le César du meilleur second rôle, La Vérité si je mens ! 2 de Thomas Gilou, Les petits Ruisseaux de Pascal Rabaté , Les Invincibles de Frédéric Berthe, Mission Pays basque de Ludovic Bernard, René Bousquet ou le grand arrangement de Laurent Heynemann, M. Joseph d'Olivier Langlois, Le petit Nicolas de Laurent Tirard… Prolifique écrivain, il sort, en avril dernier, son roman « Tu ne sauras jamais combien je t’aime » dans lequel il évoque la perte de l’être aimé et les apaisements de l’amour. Rendez-vous fin octobre ! Office de Tourisme de Leucate - www.tourisme-leucate.fr
A votre service Les Alertes SMS Service mis en place l’été dernier pour vous avertir en temps réel (week-end, nocturne…) des annulations d’animations ou de tout autre modification de programme. Cette saison 5 campagnes SMS et plus de 340 sms envoyés. Il est encore temps de s’inscrire pour l’année prochaine ! Inscriptions par mail à gaelle.fleury@leucate.net Livraison de documentation Tous les mardis de Juillet et Août, vous avez pu profiter de la livraison des éditions de l’Office de Tourisme (compris dès le pack premium). Un vrai succès cette année encore, les stocks se sont très bien écoulés. Une prochaine livraison est prévue avant les vacances de la Toussaint. Entre temps n’hésitez pas à nous faire part de vos besoins. La Publicité dans Leucate Le Mag Première fois depuis sa création, le magazine d’animation estival s’est ouvert aux espaces publicitaires. Un nouveau canal de communication pour vous, prestataires de la commune, qui a permis de toucher les touristes de la station, mais aussi les habitants à l’année et la population alentours. Diffusion papier, web et réseaux sociaux. Office de Tourisme de Leucate - www.tourisme-leucate.fr
Actions estivales de l’Office de Tourisme
Soirée d’Accueil Tous les lundis soirs, de 20h30 à 22h sur le Quai Eric Tabarly
C’était LA soirée de l’Office de Tourisme ! L’opportunité pour vous prestataires, de présenter vos activités,
promos, nouveautés et d’être en contact direct avec la clientèle Leucatoise (accès au stand compris dans le
pack VIP). L’Office de Tourisme a su mettre à votre disposition : mobilier, animation musicale, speaker pour
animer la soirée.
Nouveauté 2018 ! Les Vignobles Cap Leucate et leur Wine Truck ont proposé plus de 240 dégustations de leurs
cuvées. Convivialité assurée !!
Balade commentée de la falaise Tous les mercredis matin, 10h
Retour sur cette balade proposée par l’Office de Tourisme. C’est l’occasion de découvrir le site exceptionnel de la
falaise de Leucate, son environnement naturel unique, ses vestiges historiques et terminer par un moment de
convivialité autour de la dégustation les vins de Leucate sous les pins. Plus de 70 participants cette année !
Concours Photo
Grand succès pour cette édition spéciale 50 ans de Port Leucate : 88 participants et plus de 240 photos
Une opération relayée via Facebook, Twitter, Programme des animations, PQR...
Mise en place en partenariat avec le Cru Fitou et le Casino Circus Port Leucate
Lots : Go Pro HERO 5, bouteilles du Cru Fitou, Montre Ungaro, enceinte Bluetooth, soirées Casino
Office de Tourisme de Leucate - www.tourisme-leucate.frAudit Famille Plus
Mercredi 25 et jeudi 26 Juillet 2018 la Cabinet QUALITAIXPERTISE était à l’Office de Tourisme pour établir son AUDIT pour le
Label Famille Plus
Cécile Jeanson est la référente du Label Famille + pour Leucate : cecile.jeanson@leucate.net
La visite s’est d’abord axé sur l’Office de Tourisme, la commune et bien sûr les prestataires déjà labellisés
Nos points forts :
- Leucate est un endroit authentique et spectaculaire,
- Très bonne accessibilité à l’eau, à la plage, aux randonnées libres ou encadrées,
- Chez beaucoup de prestataires d’activité, l’environnement naturel est mis en valeur ainsi que sa préservation (Ile aux
Loisirs, Leucate Aventures notamment), les partenaires sont bien intégrés dans l’environnement,
- La Maison de l’étang, ouverte gratuitement, complète cette offre Famille,
- Très bonne animation régulière du label avec des visites régulières du référent,
- Des prestataires qui jouent le jeu avec des tarifs pour les enfants et/ou famille selon l’activité ,
- Les grands événements de la station ont tous un intérêt pour les enfants (Mondial du Vent, Sol y Fiesta, Voix d’étoiles),
- Le Label est bien mis en valeur à l’Office de Tourisme,
- Les activités partagées en famille, gratuites ou payantes, sont nombreuses ce qui est une force pour la station.
Office de Tourisme de Leucate - www.tourisme-leucate.frVente en ligne
Juillet
Forte progression des ventes : + 70% (+ 14 ventes)
Sensible augmentation du CA, entraînant une diminution du panier moyen de 40%.
Août
Légère augmentation des ventes : + 22% (+ 4 ventes)
Faible augmentation du CA (+11%) ne permettant pas au panier moyen d’augmenter (-9%)
Zoom sur l’hébergement
Juillet : Plus de séjours vendus en 2018 et une constatation : la hausse du nombre de courts séjours faisant chuter le panier moyen, ainsi
qu’une augmentation du nombre de réservations de dernière minute
Ventes + 22 %
CA - 2 %
Panier Moyen - 20 %
Août : En août 2018, les ventes de séjours ont été moins importantes qu’en août 2017 mais les montants des réservations étaient en
revanche plus importants, ce qui se traduit par un chiffre d’affaires stable et une augmentation importante du panier moyen.
Ventes - 40 %
CA Stable
Panier Moyen + 67 %
Zoom sur les activités
La diminution du panier moyen sur la période estivale s’explique également par une très forte augmentation du nombre de ventes d’activités
sur le site tout l’été
Ventes + 400 % / CA + 34 % / Panier moyen + 448 %
Office de Tourisme de Leucate - www.tourisme-leucate.frCampagnes Pub - Google Ads - Été 2018
Les campagnes destinées à booster la vente en ligne d’hébergement ont été diffusées du 1er juillet au 31 août
Diffusion des campagnes destinées à booster la vente en ligne d’activités, du 1er juillet au 31 août :
Depuis mi avril, les campagnes de publicité sur Google Ads se sont affichées 386 000 fois, ont généré 15 500 clics
et 214 conversions (appels, itinéraires, achats). Les annonces se sont affichées en position 1 ou 2 dans les résultats
de recherche (position moyenne : 1,5).
Office de Tourisme de Leucate - www.tourisme-leucate.frCampagne Eté Indien
Facebook / Instagram
• Campagne « été indien » : diffusion sur Facebook et Instagram du 10 au 30 septembre.
• Campagne « vacances de Toussaint » : diffusion sur Facebook et Instagram du 1er octobre au 2 novembre.
Campagnes Google Ads
• Campagne « Eté indien » diffusée depuis le 31 août, jusqu’au 30 septembre.
• Campagne « Vacances de Toussaint » : diffusion du 1er octobre au 2 novembre.
Office de Tourisme de Leucate - www.tourisme-leucate.frVous pouvez aussi lire
