La Banque HSBC Canada à l'oeuvre dans la communauté Déclaration sur les responsabilités envers la collectivité 2020 - |INTERNAL

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La Banque HSBC Canada à l'oeuvre dans la communauté Déclaration sur les responsabilités envers la collectivité 2020 - |INTERNAL
La Banque HSBC Canada à l’œuvre
dans la communauté
Déclaration sur les responsabilités envers
la collectivité 2020

                                             |INTERNAL|
La Banque HSBC Canada à l'oeuvre dans la communauté Déclaration sur les responsabilités envers la collectivité 2020 - |INTERNAL
À propos du présent document

La présente déclaration sur les responsabilités envers la collectivité fait état des programmes d’investissement dans la collectivité et
de développement durable de la Banque HSBC Canada, de sa contribution à l’économie et des initiatives qu’elle a prises pour faire en sorte que
ses clients puissent atteindre plus facilement leurs objectifs financiers.

À moins d’indication contraire, elle décrit les différentes activités et initiatives menées à bien en 2020 par la Banque HSBC Canada et par ses
principales filiales et sociétés affiliées au Canada, qui figurent ci-après.

Banque HSBC Canada
Financement hypothécaire HSBC Inc.
Gestion globale d’actifs HSBC (Canada) Limitée
Fonds d’investissement HSBC (Canada) Inc.
Société hypothécaire HSBC (Canada)
Services de gestion privée de patrimoine HSBC (Canada) Inc.
Valeurs mobilières HSBC (Canada) Inc.
Société de fiducie HSBC (Canada)

Les données sur les sociétés HSBC Canadian Covered Bond (Legislative) GP Inc. et HSBC Canadian Covered Bond (Legislative) Guarantor Limited
Partnership ne sont pas incluses dans la présente déclaration sur les responsabilités envers la collectivité.

En date du 1er janvier 2019, certains services centraux ont été transférés à HSBC Global Services (Canada) Limited (HGCA), qui est une entité
distincte. À moins d’indication contraire, les données sur HGCA ne sont pas incluses dans la présente déclaration sur les responsabilités envers
la collectivité.

La société HSBC Holdings plc (le Groupe HSBC) contribue à l’économie mondiale en offrant des produits et des services de grande qualité à ses
clients, en plus de rémunérer ses employés, de faire des paiements à ses fournisseurs, de verser des dividendes à ses actionnaires et de payer des
impôts aux gouvernements des pays et des territoires où elle exerce des activités.

La présente déclaration sur les responsabilités envers la collectivité sert de complément à la revue des enjeux environnementaux, sociaux et de
gouvernance du Groupe HSBC, qui figure dans le document Annual Report and Accounts (Rapport et états financiers annuels, en anglais
seulement).

À propos de la Banque HSBC Canada                                                                 Contenu
La Banque HSBC Canada, filiale de la société HSBC Holdings plc, est le chef de file des           1. Croissance durable
banques internationales au pays. Nous aidons des entreprises et des particuliers partout          2. Investissement dans la collectivité
au Canada à faire des affaires et à gérer leurs finances à l’échelle mondiale                     3. Nos employés
par l’entremise de trois secteurs d’activité mondiaux, soit les services aux entreprises,         4. Accès aux services financiers
les services bancaires internationaux et marchés, et les services de gestion de patrimoine        5. Soutien à la croissance des
et services bancaires aux particuliers. La HSBC sert des clients du monde entier à partir            entreprises canadiennes
de bureaux répartis dans 64 pays et territoires, dans les régions suivantes : l’Europe,           6. Impôts
l’Asie, l’Amérique du Nord, l’Amérique latine et le Moyen-Orient et l’Afrique du Nord.            7. Faits saillants
Avec des actifs de 2 984 milliards de dollars US au 31 décembre 2020, la HSBC est l’un            8. Personnes-ressources
des plus importants établissements de services bancaires et financiers au monde.

                                                                                                                      Photo en page couverture :
                                                                                                                      En réponse à la pandémie
                                                                                                                      de COVID-19, nous avons
                                                                                                                      fait un don de 500 000 $ pour
                                                                                                                      financer l’aide alimentaire
                                                                                                                      et soutenir les personnes
                                                                                                                      les plus vulnérables. Pour
                                                                                                                      en savoir plus sur la façon dont
                                                                                                                      nous avons appuyé nos
                                                                                                                      collectivités, nos employés
                                                                                                                      et nos clients, consultez
                                                                                                                      les pages 4, 7, 10 et 12.
* Sauf indication contraire, tous les montants sont indiqués en dollars canadiens.

La Banque HSBC Canada à l’œuvre dans la communauté                                                                                                   1
Croissance durable

Nous sommes résolus à bâtir notre             document TCFD Update 2020 (GIFCC –
entreprise dans une perspective à
long terme. Nous voulons que nos
                                              mise à jour 2020, en anglais seulement).
                                                                                             Top 50
employés soient fiers de travailler
                                              Soutenir nos clients tout                      Parmi les 50 meilleures
pour nous. Nous souhaitons mériter
                                              au long de la transition                       entreprises citoyennes
la confiance de nos clients et des
                                                                                             au Canada, selon
collectivités que nous servons, et            La contribution la plus importante que nous
                                              pouvons apporter à la lutte contre les         Corporate Knights.
réduire au minimum notre impact
sur l’environnement.                          changements climatiques
                                              est le financement de la transition vers une
Le financement a un rôle crucial à jouer      économie à zéro émission nette. Nous
dans la lutte contre les changements
                                                                                             1,3 milliard
                                              aidons nos clients à réduire leurs émissions
climatiques, et c’est pourquoi le             de carbone en leur offrant des solutions
Groupe HSBC a annoncé en 2020
                                                                                             de $US
                                              financières de premier plan et des conseils
son objectif de prioriser le financement      d’experts, tout en veillant à ce qu’ils
et les investissements qui soutiennent        continuent de prospérer pendant la période
la transition vers une économie mondiale                                                     octroyés en financement
                                              de transition, ce qui favorise une
à zéro émission nette. Nous voulons                                                          durable au Canada.
                                              croissance durable et la création d’emplois
contribuer à un avenir où la croissance       dans les secteurs d’avenir.
économique et le développement durable
vont de pair, et où le rendement du capital
investi rapporte à la fois des dividendes     Mettre en œuvre des
financiers et des dividendes                  solutions climatiques
environnementaux et sociaux.                  novatrices                                     1er
La transition vers zéro émission nette,       La transition vers une économie à zéro
                                                                                             prêt vert accordé au Canada
conformément aux objectifs de l’Accord        émission nette exige de nouvelles solutions
                                                                                             à Concert Properties.
de Paris, exige que les entreprises et les    radicales. Nous innovons dans le
économies subissent une transformation        financement de solutions climatiques
fondamentale. Les banques ont un rôle         fondées sur la nature et soutenons des
important à jouer, car cette transition       technologies propres prometteuses et
repose sur le financement et                  novatrices. Pour ce faire, nous offrons du
les investissements.                          financement, réalisons des investissements
                                              et nouons des partenariats avec des
Notre plan climatique comporte                                                               Pour en savoir plus sur le sujet, consulter
                                              organisations non gouvernementales et des
trois grands thèmes : nous allons soutenir                                                   les données à l’échelle mondiale et voir
                                              organismes de bienfaisance.
nos clients dans leur propre transition,                                                     des exemples de nos initiatives en matière
présenter de nouvelles solutions                                                             de développement durable, rendez-vous
climatiques et transformer la HSBC en une     Devenir une banque                             à l’adresse hsbc.com/sustainability.
banque zéro émission nette.                   zéro émission nette
Notre approche de la gestion du risque        Nous visons à réduire les émissions de
en matière de développement durable           carbone de nos activités et de nos chaînes
sous-tend ce plan. Nous apportons             d’approvisionnement à zéro émission nette
notre soutien et notre contribution à         d’ici 2030, et à harmoniser les émissions
la communication des renseignements           financées de notre portefeuille de clients
pertinents par le Groupe HSBC                 avec les objectifs de l’Accord de Paris,
conformément aux recommandations              soit zéro émission nette d’ici 2050.
du Groupe de travail sur l’information
financière relative aux changements
climatiques, dont un résumé se trouve
dans notre publication Annual Report
and Accounts (Rapport et états financiers
annuels, en anglais seulement); la version
intégrale peut être consultée dans le

La Banque HSBC Canada à l’œuvre dans la communauté                                                                                      2
                                                                                                                                 |INTERNAL|
Financement durable au Canada
L’approche de la Banque HSBC Canada en matière de financement durable fait partie de notre stratégie climatique mondiale. Notre conseil
canadien sur les secteurs liés aux changements climatiques, qui est coprésidé par notre présidente et chef de la direction, est composé de cadres
supérieurs de l’ensemble de notre entreprise. Il coordonne les activités de financement durable et dirige les initiatives qui contribuent à la
réalisation de nos engagements mondiaux.

En 2020, nous avons mobilisé nos collègues, nos clients et l’ensemble de la collectivité autour de l’enjeu du financement durable. Notre équipe de
solutions ESG et notre réseau de champions de l’environnement ont offert des solutions de financement durable à nos clients. Nous avons rallié un
plus grand nombre de nos collègues par l’entremise de nos quatre réseaux d’action pour le climat, qui se veulent des réseaux locaux d’employés
qui nous aident à atteindre nos objectifs en matière de développement durable. Nous avons formé un nouveau partenariat avec MaRS Cleantech
pour offrir des solutions d’innovation climatique aux entreprises canadiennes. Consultez la page 5 pour obtenir de plus amples renseignements.

Nous sommes membres de nombreuses organisations sectorielles, dont l’Association pour l’investissement responsable, qui travaillent
à l’avancement des objectifs en matière de développement durable. En tant que l’une des 50 meilleures entreprises citoyennes, selon Corporate
Knights, nous avons signé la déclaration pour une reprise durable et audacieuse afin de reconstruire en mieux après la pandémie de COVID-19.

État d’avancement du financement durable au Canada
À l’échelle mondiale, la HSBC progresse dans le financement de la transition vers une économie à faibles émissions de carbone. En 2017, nous
nous sommes engagés à investir 100 milliards $US en financement et en investissement durables d’ici 2025, et à la fin de 2020, nous avions atteint
la somme de 93 milliards $US. En octobre 2020, nous nous sommes fixé un nouvel objectif : investir entre 750 milliards et 1 billion $US en
financement et en investissement durables d’ici 2030. Au Canada, nous avons versé plus de 4 milliards $US depuis 2017, dont plus de 1,3 milliard
$US en 2020, pour atteindre notre nouvelle cible.

                                                      État d’avancement cumulatif
                                                      (en millions de $US)1                                 Faits saillants en 2020

 Facilitation et financement
                                                      4 464                                                 Au 3e rang pour les obligations vertes, durables et
                                  2

 Nous offrons des services-conseils                                                                         à retombées sociales au Canada (selon Dealogic).
 pour faciliter la circulation des capitaux et
                                                                                                            Octroi de six prêts verts, dont le premier
 donner accès aux marchés des titres de                 2020                                  1 3943        au Canada, à Concert Properties.
 participation. Parmi les services offerts,
 notons l’accès aux obligations vertes,
 durables et à retombées sociales.
                                                        2019                                1 302

 Nous proposons également du financement
 de projets (p. ex., le financement de projets
                                                        2018                        1 003
 d’infrastructures d’énergie renouvelable)
 et des prêts verts (p. ex., le financement             2017                  766
 de projets verts admissibles).

Remarques :
1.  Les totaux peuvent ne pas être exacts, car certains chiffres ont été arrondis.
2.  Le dictionnaire des données et les politiques sur le financement durable se trouvent sur notre site Web et dans la publication Annual Report and Accounts
    du Groupe HSBC (Rapport et états financiers annuels, en anglais seulement).
3.  Le montant pour 2020 est inclus dans l’engagement que nous avons pris, en 2020, d’investir entre 750 milliards et 1 billion $US en financement et
    en investissement durables.

La Banque HSBC Canada à l’œuvre dans la communauté                                                                                                                3
Investissement dans la collectivité

Ce n’est pas d’hier que nous soutenons             Dons de charité
les collectivités où nous sommes établis
en participant à des programmes
                                                   En 2020, la HSBC a soutenu divers               Plus de
communautaires dont les effets sont
                                                   organismes de bienfaisance enregistrés au
                                                   Canada dans les collectivités où elle exerce    5,3 millions
                                                                                                   de $
mesurables. Au Canada, nos axes de
                                                   ses activités, par l’entremise de diverses
priorité s’arriment à ceux du Groupe HSBC,
                                                   formes de dons de charité :
qui sont les solutions climatiques,
                                                                                                   en dons à des programmes
l’employabilité et les aptitudes financières.      Dons :
                                                                                                   communautaires
Une partie de notre budget caritatif est           La Banque HSBC Canada a versé
également réservée aux causes et aux               4 006 649 $ à des programmes
organismes qui sont chers à nos employés           communautaires qui produisent des effets
et pour lesquels ils font du bénévolat.
                                                                                                   Plus de
                                                   mesurables et qui concordent avec
                                                   nos thèmes mondiaux et les priorités
En 2020, nous avons réagi aux
                                                   propres au pays.
                                                                                                   137 000
répercussions immédiates de la COVID-19
en donnant à des organismes de                     Un montant supplémentaire de
bienfaisance. Nous savons toutefois que            1 383 114 $ a été remis par le
                                                                                                   personnes touchées par
les contrecoups économiques de la                  Groupe HSBC, portant à 5 389 763 $
                                                                                                   l’entremise de programmes
pandémie se feront sentir pendant des              le total de nos dons au Canada.
                                                                                                   communautaires
années. Voilà pourquoi nos investissements
                                                   Autres formes de dons de charité :
dans la collectivité visent principalement
des programmes éprouvés, qui donnent               La HSBC s’est engagée à verser
                                                   211 000 $ à des organismes de
                                                                                                   779 000 $
des résultats mesurables et qui nous
permettrons de reconstruire en mieux. Une          bienfaisance enregistrés sous forme de
part importante de notre travail est axée sur      commandites et de projets qui cadrent
des programmes qui préparent les gens à            avec ses objectifs d’entreprise.                versés à Centraide/
l’emploi ou au travail autonome et les                                                             United Way Canada dans
aident à bien gérer leur argent. Ces efforts                                                       le cadre de la Campagne
ciblent les personnes les plus touchées par                                                        annuelle de dons de
les effets économiques de la pandémie.                                                             la HSBC

           Soutenir les collectivités durant la pandémie de COVID-19
  Les répercussions de la COVID-19 se font sentir partout dans le monde, et le Groupe HSBC
  a versé 25 millions $US en dons de charité pour appuyer les opérations de secours et de
  redressement. Au Canada, nous avons fait un don de 500 000 $ à Banques alimentaires
  Canada, à Centraide/United Way Canada et au Club des petits déjeuners. Grâce à ces dons,
  nos partenaires ont fourni 480 000 repas à des personnes dans le besoin et aidé
  8 300 autres Canadiens vulnérables grâce à des programmes visant à répondre à leurs
  besoins de base et à favoriser leur santé mentale.
  Nous avons aussi continué de soutenir nos partenaires actuels, en reconnaissant le travail
  important qu’ils font pour servir leur collectivité et en les aidant à passer rapidement à la
  prestation de services virtuels, dans la mesure du possible. Par exemple, notre don à quatre
  hôpitaux pour enfants au Canada visait à soutenir les mesures d’aide et de soutien aux
  familles dans le contexte de la COVID-19. Notre don au BC Children’s Hospital a bénéficié
  au Kelty Mental Resource Centre, un centre virtuel de ressources en santé mentale pour les
  jeunes qui a connu une hausse importante d’achalandage durant la pandémie.
  Nos employés se sont mobilisés pour soutenir les collectivités en faisant du bénévolat virtuel
  et en apportant leur contribution en toute sécurité. Nous avons notamment vu des employés
  participer à des événements virtuels organisés d’un bout à l’autre du pays, à des endroits
  qui leur auraient été normalement inaccessibles. Ils ont aussi pris part à des activités
  virtuelles créatives pour renforcer l’esprit d’équipe, comme des concours de sculpture de
  citrouilles qui ont permis de recueillir des fonds pour Centraide/United Way Canada.

La Banque HSBC Canada à l’œuvre dans la communauté                                                                                    4
                                                                                                                               |INTERNAL|
Mobilisation des employés
Investir dans la collectivité ne se résume pas à donner de l’argent. Nous collaborons avec nos partenaires pour procurer à nos employés
des occasions de faire du bénévolat, et ceux-ci ont droit à une journée de congé payé par année pour donner de leur temps à un organisme
de bienfaisance de leur choix.

En 2020, nous avons travaillé en étroite collaboration avec nos partenaires pour proposer du bénévolat virtuel, des webinaires et des façons
novatrices d’apporter une contribution en toute sécurité, dans le respect des règles sanitaires. Nos employés ont consacré plus de 1 200 heures au
bénévolat durant les heures de travail et amassé plus de 261 000 $ pour Centraide/United Way Canada dans le cadre de la Campagne annuelle de
dons de la HSBC, portant le total des dons égalés et de la contribution de l’entreprise à 779 000 $.

Nous appuyons également les causes qui sont les plus chères à nos employés et qui sont importantes pour nos collectivités locales. Par exemple,
en 2020, nous avons remis 500 000 $ à quatre hôpitaux pour enfants au Canada après qu’un sondage auprès des employés ait révélé que la santé
des enfants figurait en tête de leurs préoccupations.

Programmes d’investissement dans la collectivité
Nous avons contribué au financement de 28 partenaires à l’échelle locale et internationale, aidant plus de 137 000 personnes à prendre part à des
programmes communautaires. Voici quelques exemples de programmes que nous avons soutenus en 2020.

                      Solutions climatiques – Mission MaRS : Défi de l’impact sur le climat
                      L’organisme MaRS a élaboré ce programme ambitieux pour lutter contre la crise climatique. L’initiative cible les projets
                      technologiques les plus prometteurs en ce qui a trait au climat, au Canada, et dont les solutions ont le potentiel de réduire
                      rapidement les émissions de gaz à effet de serre. MaRS collabore étroitement avec les instigateurs de ces projets pour
                      éliminer les obstacles qui ont ralenti leur croissance commerciale.
                      L’organisme est le plus important centre d’innovation urbaine en Amérique du Nord. Il soutient les entreprises en démarrage
                      et en expansion à fort potentiel de croissance en s’attaquant à des problèmes clés. Dans le cadre de ce programme, MaRS
                      est à la recherche de projets dans trois domaines émetteurs de gaz à effet de serre : l’immobilier, le transport et l’énergie. Les
                      projets sélectionnés sont jumelés à une équipe personnalisée d’investisseurs, d’organismes de réglementation, de clients
                      potentiels et de partenaires commerciaux afin d’éradiquer les éléments qui entravent leur réussite et de cerner les débouchés
                      pour les projets technologiques.

                      Employabilité – Black Business and Professional Association
                      La Black Business and Professional Association (BBPA) a lancé un nouveau programme pour aider les propriétaires
                      d’entreprise noirs à surmonter les obstacles systémiques et à faire croître leur entreprise. La BBPA met l’accent sur
                      l’avancement de la communauté noire au Canada en offrant des programmes qui soutiennent les entreprises et favorisent
                      l’excellence professionnelle, l’enseignement supérieur et le développement économique. Pour en savoir plus sur notre
                      approche en matière de diversité et d’intégration, consultez la page 8.
                      Le programme BAIDS (Business Advisory, Implementation and Development Services) a été conçu pour fournir aux
                      propriétaires d’entreprise noirs des ressources permettant de relever les défis de l’après-COVID. Parmi les solutions offertes,
                      notons la consultation auprès d’entreprises pour améliorer l’accès au financement, des ateliers et du mentorat.
                      La HSBC financera également le programme de mentorat de la BBPA, dans le cadre duquel des jeunes de 14 à 29 ans
                      bénéficieront de précieux conseils et participeront à des ateliers dans les domaines de l’employabilité, de l’entrepreneuriat
                      et de la technologie.
                      Les employés de la HSBC contribueront aux deux programmes à titre de mentors et de conférenciers, en interagissant
                      directement avec les participants pour soutenir la croissance de leur entreprise et les conseiller sur leur parcours
                      professionnel.

                      Aptitudes financières – JA Canada
                      Nous avons continué de financer le programme L’entreprise et moi de JA Canada au cours de l’année scolaire 2020-2021, ce
                      qui a permis à JA de passer rapidement à un modèle de prestation en ligne et d’offrir ses programmes de littératie financière
                      à plus de 9 000 enfants. JA inspire les jeunes et les prépare à réussir en leur offrant la possibilité d’en apprendre davantage
                      sur la littératie financière, l’entrepreneuriat et la préparation au travail.
                      Le programme L’entreprise et moi enseigne aux élèves de la troisième à la sixième année comment gérer leur argent;
                      il explique aussi le rôle des entreprises au sein de leurs collectivités et le fonctionnement de l’économie et du commerce
                      à l’échelle mondiale. La HSBC soutient le programme partout au Canada et aide particulièrement JA à s’implanter dans
                      les collectivités à forte population autochtone.
                      En réponse à l’incidence de la pandémie sur les cours en présentiel, nous avons affecté des fonds pour financer les dépenses
                      opérationnelles urgentes et la plateforme numérique de JA. Au lieu de faire du bénévolat traditionnel en classe, les employés
                      de la HSBC ont fait preuve de créativité en faisant du bénévolat virtuel. Ils ont enregistré des vidéos pour que les enseignants
                      les intègrent dans le contenu de la formation et ont présenté certaines parties du programme de façon virtuelle.

La Banque HSBC Canada à l’œuvre dans la communauté                                                                                                      5
Investissement dans la collectivité – Nos partenaires

               Partenaires de la Banque HSBC Canada
               Au Canada, nous avons fait des dons de charité aux organismes suivants :

                  ABC Alpha pour la vie Canada                                Evergreen
                  Alberta Children’s Hospital Foundation                      Fondation de l’Hôpital de Montréal pour enfants
                  Banques alimentaires Canada                                 Fondation pour l’aide à l’enfance du Canada
                  BC Children’s Hospital Foundation                           Fonds pour les activités de bénévolat de la
                  Boys and Girls Clubs Big Brothers Big Sisters                Banque HSBC Canada
                   of Edmonton                                                 Indspire
                  Boys and Girls Clubs of Calgary                             JA Canada
                  Centre de développement Donald Berman Yaldei                Passeport pour ma réussite Canada
                  Club des petits déjeuners                                   RiverWatch, Institute of Alberta
                  Columbia Institute (Climate Smart)                          Science World, Colombie-Britannique
                  Croix-Rouge canadienne                                      SickKids Foundation
                  Éco Héros                                                   United Way of the Lower Mainland
                  Enactus Canada                                              Université de la Colombie-Britannique

               Partenaires du Groupe HSBC
               Le Groupe HSBC a versé des fonds aux organismes suivants qui offrent des programmes au Canada.

                  Fondation du prince au Canada
                  JA Worldwide
                  MaRS Discovery District
                  Technovation
                  Youth Employment Services – Programme HSBC Career Accelerator

La Banque HSBC Canada à l’œuvre dans la communauté                                                                                   6
                                                                                                                              |INTERNAL|
Nos employés

Le succès de la HSBC repose sur                     Formation et
notre capacité d’attirer, de perfectionner et
de garder dans nos rangs des candidats
                                                    perfectionnement                                  43 %
hautement qualifiés aux talents diversifiés.        Nous récompensons le rendement et nous
                                                                                                      de nos employés
Nous tâchons de faire de la HSBC un milieu          offrons à nos employés un large éventail de
                                                                                                      considèrent qu’ils
de travail agréable et sommes fiers de notre        programmes de formation et de
                                                    perfectionnement professionnel, tant au           font partie d’une
culture inclusive et positive, qui privilégie
                                                    Canada qu’à l’étranger, ainsi que des             minorité visible
le client.
                                                    programmes d’avantages sociaux et des
En 2020, nous avons aidé nos employés               horaires de travail flexibles.
à s’adapter aux changements qui ont touché
                                                    En 2020, nous avons lancé un nouveau
leur milieu de travail. Nous avons également

                                                                                                      9
                                                    programme d’apprentissage sur les
lancé de nouvelles initiatives pour favoriser
                                                    compétences de demain. Il permet à
le perfectionnement professionnel et mis en
                                                    nos employés d’explorer de nouvelles
œuvre notre stratégie en matière de diversité                                                         groupes de ressources
                                                    compétences et d’assumer davantage
et d’intégration. C’est avec fierté que nous                                                          pour les employés mettent
                                                    la responsabilité de leur perfectionnement.
avons reçu un Prix de réalisation pour                                                                en valeur la diversité de
                                                    Nous avons aussi créé une place de marché
l’équité en emploi décerné par le
                                                    novatrice pour les talents à l’interne, qui       nos effectifs
gouvernement fédéral. Nous avons remporté
                                                    favorise le perfectionnement professionnel
ce prix chaque année depuis 2016, dont le
                                                    en jumelant les compétences et les
dernier dans la catégorie des prix de
                                                    aspirations de nos employés aux besoins de
distinction sectorielle.
                                                    l’entreprise et aux occasions qui sont
                                                    offertes.
                                                                                                      Plus de 900
                                                                                                      employés se sont prévalus
                                                                                                      d’une adhésion gratuite à
           Soutenir nos employés durant la pandémie de COVID-19
                                                                                                      Headspace, une application
  La pandémie a immédiatement modifié notre façon de travailler et de faire des affaires.             qui promeut la santé
  Nous avons offert aux employés des modalités de travail flexibles, des protocoles plus
                                                                                                      mentale et la pleine
  rigoureux en matière de santé et de sécurité, de même que des programmes pour les aider à
  travailler différemment et à adapter leur style de vie. Nous avons également accru nos              conscience
  investissements dans les initiatives visant à améliorer la santé mentale et le bien-être.
  Même si nous avons toujours offert des modalités de travail flexibles à bon nombre de
  nos employés, la pandémie nous a permis de réaliser que la possibilité d’exercer des fonctions      Pour en savoir plus, consultez le site
  à l’extérieur de nos bureaux existait pour davantage de postes. La plupart de nos employés          about.hsbc.ca/fr-ca/careers.
  qui ne sont pas en contact direct avec la clientèle ont travaillé à la maison pendant la majeure
  partie de 2020, et continuent de le faire en 2021. Pour soutenir nos employés à la maison, nous
  avons bonifié notre programme de remboursement du matériel de bureau à domicile et mis en
  place de nouvelles plateformes pour favoriser la communication et la prise de décision rapide.
  Dans les succursales, nous avons veillé à ce que nos employés essentiels soient en sécurité et
  demeurent informés. Nous avons offert une rémunération et des vacances supplémentaires
  aux employés qui devaient travailler sur place au début de la pandémie.
  Dans le but favoriser un dialogue plus ouvert sur la santé mentale en milieu de travail, nous
  avons mis en œuvre un programme à l’échelle mondiale pour aider nos employés à repérer les
  signes d’un problème de santé mentale et à se sentir à l’aise d’engager des conversations plus
  saines. Nous avons conclu un nouveau partenariat qui nous permet d’offrir à nos employés une
  adhésion gratuite à Headspace, une application qui mise sur la pleine conscience et
  la méditation. Les employés ont aussi accès à un programme d’aide aux employés qui leur
  offre des ressources gratuites pour favoriser leur bien-être mental, physique et financier.
  Par l’entremise de la Sun Life, nous offrons à nos employés la possibilité d’obtenir des soins de
  santé par télémédecine, ce qui leur permet de consulter virtuellement un médecin quand il est
  difficile d’obtenir un rendez-vous en personne.
  Pour les congés de nos employés, nous préconisons une approche globale, ce qui peut
  leur être utile pour gérer les circonstances imposées par la pandémie. Les employés qui
  sont malades pendant plus de trois jours ouvrables consécutifs sont invités à demander des
  prestations d’invalidité, qui couvrent jusqu’à 26 semaines d’absence du travail, sous réserve
  d’une approbation médicale.

La Banque HSBC Canada à l’œuvre dans la communauté                                                                                                7
                                                                                                                                           |INTERNAL|
Diversité, équité et intégration
Nous nous engageons à favoriser un environnement inclusif où les employés sont valorisés, respectés et soutenus afin de s’épanouir et réaliser leur
plein potentiel. En tirant parti de la diversité d’idées, d’horizons, de styles et de points de vue de nos employés, nous nous efforçons de répondre
efficacement aux besoins de nos différents clients et intervenants et d’obtenir les meilleurs résultats possibles.

Réagir aux inégalités systémiques
La pandémie et le mouvement Black Lives Matter ont mis en lumière les inégalités et le racisme systémiques auxquels font face les communautés
noires et autochtones et les personnes de couleur partout dans le monde et au Canada. Dans cette foulée, il était pertinent de réitérer que la HSBC
ne tolère aucunement la discrimination, l’intimidation, le harcèlement, ni la victimisation pour quelque motif que ce soit, y compris la race, l’origine
ethnique ou nationale ou la couleur d’une personne.

La Banque HSBC Canada est fière de faire partie des signataires de l’initiative BlackNorth, qui regroupe des chefs de la direction s’engageant
à mettre fin à la discrimination envers les Noirs et à toutes les formes de racisme systémique, de même qu’à créer davantage de possibilités pour
les groupes sous-représentés. Le collectif vise certains objectifs, notamment qu’au moins 3,5 % des postes de direction et de conseil
d’administration soient occupés par des leaders noirs d’ici 2025, ainsi que la mise en place de programmes de formation et de dons pour soutenir
les communautés noires.

Nous savons qu’il reste toujours du travail à faire, et nous ne ménageons pas les efforts pour faire en sorte que la HSBC demeure un milieu
qui valorise la diversité des points de vue et que nous disposions d’un bassin important et diversifié d’employés talentueux. Nous continuons de
faire progresser nos efforts en matière de diversité et d’intégration pour offrir ce qu’il y a de mieux à notre personnel, à nos clients et à nos parties
prenantes.

Les employés de la HSBC au Canada (au 31 décembre 2020)

                                                         Réguliers              Réguliers            Occasionnels             Occasionnels
Province ou territoire1                              à temps plein         à temps partiel           à temps plein          à temps partiel                     Total

Alberta                                                          267                       29                        2                       1                    299

Colombie-Britannique                                           1 847                      155                      14                        3                  2 019

Manitoba                                                           17                       4                        -                        -                     21

Nouveau-Brunswick                                                   7                       2                        -                        -                      9

Terre-Neuve-et-Labrador                                             9                       2                        -                        -                     11

Nouvelle-Écosse                                                    15                       2                        -                        -                     17

Ontario                                                        1 791                       87                      21                        5                  1 904

Québec                                                           466                       48                        3                        -                   517

Saskatchewan                                                       25                       3                        -                       1                      29

Total2                                                        4 444                      332                       40                      10                   4 826

Remarques :
1.  La Banque HSBC Canada n’exerce pas d’activités au Yukon, dans les Territoires du Nord-Ouest, au Nunavut et à Île-du-Prince-Édouard.
2.  En date du 1er janvier 2019, certains services centraux ont été transférés à HSBC Global Services (Canada) Limited (HGCA), qui est une entité distincte. Les quelque
    670 employés de HGCA ne figurent pas dans le tableau ci-dessus.

La Banque HSBC Canada à l’œuvre dans la communauté                                                                                                                    8
Accès aux services financiers

Nos clients sont au cœur de toutes                Services bancaires mobiles
nos activités et nous cherchons
continuellement à améliorer leur expérience
                                                  et en ligne                                        136
bancaire de façon à ce qu’ils disposent des       En 2020, nous avons réalisé l’importance
                                                                                                     succursales à l’échelle
outils financiers dont ils ont besoin pour        d’investir dans les services bancaires
                                                                                                     du Canada
réaliser leurs ambitions.                         mobiles et en ligne pour permettre à
                                                  nos clients d’effectuer leurs opérations
En 2020, nous avons aidé nos clients              bancaires en toute sécurité et en toute
à composer avec l’incertitude entourant           confiance à la maison.
la pandémie de COVID-19. Nous avons
également continué d’investir dans notre          La HSBC a notamment été l’un
secteur de gestion de patrimoine et de            des premiers établissements financiers

                                                                                                     5 973
services aux particuliers1 afin d’offrir des      au Canada à intégrer la vérification de
produits et des services améliorés auxquels       l’identité par voie numérique à ses produits
nos clients peuvent accéder plus facilement       de cartes de crédit et à ses comptes-
                                                                                                     clients des services
et plus rapidement.                               chèques et comptes d’épargne.
                                                  HSBC IDFacileMC simplifie le processus
                                                                                                     bancaires de détail
                                                  d’ouverture de compte pour les nouveaux            ont bénéficié de notre
Accès aux produits                                clients de la Banque en leur offrant la            programme d’allègement
et services                                       possibilité d’ouvrir un compte bancaire et         financier dans le cadre de
Nos clients peuvent utiliser différents           de confirmer leur identité dans le confort         la COVID-19, dont 78 %
moyens pour faire affaire avec nous,              de leur foyer.                                     pour leur prêt hypothécaire
notamment en personne ou par l’entremise
                                                  Nous avons continué d’actualiser
des services bancaires téléphoniques,
                                                  les fonctions de nos services bancaires            Pour en savoir plus sur nos comptes et nos
mobiles ou en ligne. En 2020, nous avons
                                                  numériques, tant en ligne que dans notre           services, consultez le site www.hsbc.ca.
ouvert cinq nouvelles succursales et étendu
                                                  application mobile. Par exemple, nous
notre fonction de clavardage, qui est
                                                  avons amélioré le processus d’ouverture
maintenant offerte en trois langues,
                                                  de compte en ligne pour les clients qui
afin de mieux servir les clients.
                                                  ne sont pas encore au Canada et ajouté
Nous offrons un accès facile dans presque         la possibilité de s’inscrire au dépôt direct
tous les bureaux et succursales de la HSBC        de l’Agence du revenu du Canada à partir
au Canada, de même qu’un service de               des services bancaires en ligne et
relais dans tous les centres d’appels de la       de l’application mobile.
HSBC pour améliorer la communication.
Nos employés doivent suivre une formation
annuelle sur l’accessibilité et le service à la
clientèle pour s’assurer qu’ils sont en
mesure d’aider tous les clients à accéder
à nos locaux, ainsi qu’à nos produits et
services, en toute sécurité. En 2020, notre
groupe de ressources pour les employés
Capacité a créé un guide pour les employés
de première ligne afin d’améliorer la
communication avec les clients ou les
collègues sourds ou malentendants.                Remarque :
                                                  1.  Au premier trimestre de 2020, le Groupe
Nous respectons les directives                        HSBC a regroupé les services bancaires de
d’accessibilité au contenu Web du World               détail et gestion de patrimoine (SBDGP) et
Wide Web Consortium et examinons                      les services bancaires privés pour créer les
                                                      services de gestion de patrimoine et
toujours tous nos documents de marketing              services bancaires aux particuliers (GPSBP).
et d’information pour faire en sorte qu’ils           Ainsi, les SBDGP portent désormais le nom
soient accessibles à tous les Canadiens.              de GPSBP.

La Banque HSBC Canada à l’œuvre dans la communauté                                                                                             9
                                                                                                                                        |INTERNAL|
Soutenir les clients de nos services bancaires de détail durant la pandémie de COVID-19
  Nous avons réagi rapidement pour aider nos clients qui éprouvaient des difficultés financières à composer avec l’incertitude entourant la pandémie. De
  nombreux employés de première ligne se sont surpassés pour servir la clientèle du troisième âge et les personnes plus vulnérables. Certains ont offert de
  servir des clients âgés en toute sécurité à bord de leur voiture, alors que d’autres ont appelé personnellement des clients pour les informer des
  programmes d’allègement financier et s’assurer que leurs besoins bancaires étaient comblés.
  De la conception et la mise en œuvre de ces mesures au processus d’amélioration continue, des équipes de l’ensemble de la HSBC ont su collaborer
  afin d’offrir un répit important à nos clients. En voici des exemples :
  Mise en œuvre de nouveaux protocoles en matière de santé et de sécurité : Nos succursales sont demeurées ouvertes pour continuer de servir
  nos clients. Nous avons instauré de rigoureux protocoles en matière de santé et de sécurité, avec des mesures comme la réduction des heures
  d’ouverture, l’installation d’écrans en plexiglas, l’utilisation de désinfectant pour les mains et la distribution d’équipement de protection individuelle à nos
  employés. Nous avons aussi distribué des masques transparents pour que les personnes ayant une déficience auditive puissent lire plus facilement sur
  les lèvres.
  Programme d’allègement financier : Nous avons assoupli les modalités de nos prêts hypothécaires, de nos cartes de crédit, de nos marges de crédit
  et de nos prêts remboursables par versements afin de répondre aux besoins particuliers des clients. Nous avons aidé près de 6 000 clients en leur
  permettant de reporter leurs paiements de capital et d’intérêts pendant une période pouvant aller jusqu’à six mois. Pour réduire au minimum l’incidence
  sur le client, après la reprise des paiements, les montants ont été appliqués d’abord aux frais d’intérêts impayés, jusqu’au remboursement de ces frais.
  Soutien aux étudiants : En collaboration avec le gouvernement fédéral, nous avons mis la Prestation canadienne d’urgence pour les étudiants à la
  disposition des étudiants et des nouveaux diplômés qui ne pouvaient pas travailler en raison de la COVID-19.
  Majoration des limites d’opérations : Nous avons majoré les limites d’opérations afin d’encourager l’utilisation des services bancaires en ligne et de
  réduire les interactions en personne pour les transferts entre comptes, les paiements de factures, les débits aux points de vente, les retraits aux guichets
  automatiques et plus encore.
  Amélioration des services de gestion de patrimoine : Nous avons offert des ressources pédagogiques et des webinaires en cette période de
  volatilité des marchés sans précédent. Nous avons notamment amélioré notre plateforme de négociation pour les comptes autogérés afin qu’il soit plus
  facile pour nos clients d’investir en ligne.

Ensembles de comptes spéciaux                                                        Compte-chèques Performance avec opérations limitées
Nous croyons que le revenu ou les antécédents de crédit                              Ce compte est offert sans frais aux personnes de 60 ans et plus, aux
d’une personne ne doivent pas l’empêcher d’obtenir des services                      étudiants inscrits qui poursuivent des études secondaires et
bancaires. De ce fait, nos clients ont la possibilité d’ouvrir un compte             postsecondaires, aux jeunes (jusqu’à 18 ans) et aux bénéficiaires d’un
de base, peu importe leur situation financière.                                      régime enregistré d’épargne-invalidité.

La Banque HSBC Canada fait partie des signataires de l’initiative du                 Compte-chèques Performance avec opérations illimitées
gouvernement fédéral assurant aux Canadiens l’accès à des services                   Aux aînés admissibles à une relation bancaire globale,
bancaires de base sans frais ou à faible coût. Elle offre également des              nous continuons d’offrir ce compte qui permet d’effectuer des
comptes qui répondent à une variété de besoins financiers.                           opérations bancaires illimitées sans payer de frais mensuels et sans
                                                                                     avoir à maintenir un solde minimal.
Compte d’épargne Jeunesse
Pour les jeunes de moins de 19 ans, ce compte ne comporte aucuns                     Programme pour les nouveaux arrivants
frais d’opération, il comprend un nombre illimité de retraits et de                  À l’intention des nouveaux immigrants au Canada, ce programme
débits et il permet de toucher un intérêt quotidien appliqué                         offre sans frais des services bancaires, une protection en cas
dès le premier dollar, versé mensuellement.                                          de découvert et l’accès à une carte MastercardMD de la HSBC et à un
                                                                                     prêt hypothécaire.
Compte-chèques pour étudiants
Pour les étudiants à temps plein de niveau postsecondaire, ce compte
comprend un nombre illimité d’opérations et ne comporte aucuns frais
mensuels ni exigence de solde minimal.

La Banque HSBC Canada à l’œuvre dans la communauté                                                                                                               10
Ouvertures, déménagements et fermetures de succursales et de guichets automatiques (GA)
en 2020
Le réseau de succursales de la Banque HSBC Canada vise à satisfaire les besoins de nos clients. Lorsque nous devons prendre des décisions
concernant les changements à apporter à notre réseau de succursales, nous pesons avec soin les intérêts de nos clients, de nos employés et
des collectivités.

Ouvertures

    Province       Ville               Adresse                                                                       GA/Succursale
    Ont.           Markham             9275 Markham Road, L6E 1A2                                                    1 succ. et 2 GA
    Ont.           Markham             5000 Highway 7, Unit 2380, L3R 4M9                                            1 succ. et 2 GA
    Ont.           Markham             170 Enterprise Boulevard, Unit J107, L6G 0E6                                  1 succ. et 2 GA
    Ont.           North York          890 Don Mills Road, Unit 125, M3C 1V6                                         1 succ. et 2 GA
    Ont.           Oakville            275 Hays Boulevard, Unit G1, L6H 6Z3                                          1 succ. et 2 GA

Déménagements
Il n’y a eu aucun déménagement en 2020.

Fermetures

    Province       Ville               Adresse                                     Incorporée à la succursale        GA/Succursale
    C.-B.          Langford            2968 Jacklin Road, V9B 0A3                  869 Douglas Street, V8W 2B9       1 succ. et 2 GA
    C.-B.          West Kelowna        2133 Louie Drive, Westbank, V4T 3E6         384 Bernard Avenue, V1Y 6N5       1 succ. et 2 GA

.

La Banque HSBC Canada à l’œuvre dans la communauté                                                                                           11
                                                                                                                                       |INTERNAL|
Soutien à la croissance des entreprises canadiennes

La HSBC est bien placée pour aider les            Application mobile HSBC Fusion
entreprises canadiennes à faire des affaires
ici et ailleurs dans le monde, et ce, en
                                                  Nous avons lancé une application pour
                                                  les clients HSBC Fusion qui leur permet
                                                                                                  6
établissant des contacts à l’étranger et          d’accéder facilement à leurs comptes            prêts verts, dont le premier
en offrant notre expertise mondiale et            d’entreprise et à leurs comptes personnels      au Canada, octroyé à
des produits expressément conçus pour             au même endroit.                                Concert Properties
répondre à leurs besoins. En 2020, nous
avons participé à des programmes d’aide           Amélioration du service à la clientèle
gouvernementaux et travaillé en étroite           Nous avons mis en place une ligne
collaboration avec les clients pour faire         d’assistance téléphonique réservée aux
preuve de souplesse et répondre à                 clients HSBC Fusion afin de répondre à
leurs besoins pendant la pandémie.                leurs besoins personnels et d’affaires.

                                                  Programme de services bancaires aux
                                                                                                  Plus de 50 %
Services aux                                      professionnels                                  de nos revenus de
petites entreprises                               Nous avons mis en œuvre un programme à          nos clients proviennent
Notre gamme de produits et services               l’intention des clients des services aux        d’entreprises et de
HSBC Fusion s’adresse aux petites                 petites entreprises exerçant une profession     particuliers ayant une
entreprises dont le chiffre d’affaires annuel     libérale, qui offre une gamme de produits       présence internationale
ne dépasse pas 5 millions de dollars.             pour répondre à leurs besoins, tant sur
Elle est conçue pour permettre aux                le plan personnel que professionnel.
propriétaires de ces entreprises d’exercer
un meilleur contrôle sur leur vie personnelle
                                                                                                  Pour en savoir plus sur les services
et leur vie professionnelle. En 2020,
                                                                                                  aux petites entreprises, consultez le site
nous avons apporté des nouveautés pour
                                                                                                  hsbc.ca/fr-ca/small-business-banking-
mieux servir nos clients :
                                                                                                  solutions.
Solde de la relation globale
                                                                                                  Pour en savoir plus sur les services
Nous avons supprimé les frais mensuels                                                            aux entreprises, consultez le site
pour les comptes d’entreprise des clients                                                         business.hsbc.ca.
qui détiennent à la fois un compte
d’entreprise et un compte personnel
auprès de la HSBC.

           Soutenir les entreprises durant la pandémie de COVID-19
  Nous avons agi rapidement pour soutenir nos clients aux prises avec les répercussions sans
  précédent de la pandémie de COVID-19. Nous avons notamment lancé un programme
  de report des paiements de prêt pour les petites entreprises, qui permettait à nos clients
  de reporter leurs versements de trois à six mois lorsque les programmes gouvernementaux
  ne leur étaient pas accessibles. Nous avons collaboré avec le gouvernement fédéral pour
  donner accès au Programme de crédit aux entreprises d’Exportation et développement
  Canada et au Compte d’urgence pour les entreprises canadiennes. Pour obtenir des
  renseignements plus détaillés sur chaque programme, veuillez consulter les pages 17 et 18
  du document Rapport et états financiers annuels de la Banque HSBC Canada.
  Nos solutions de financement ont aidé plusieurs de nos clients à réorienter leurs activités
  pour participer aux mesures d’aide relatives à la COVID-19. Par exemple, Fluid Energy Group
  a réussi à obtenir du financement pour fabriquer des désinfectants sécuritaires pour les
  consommateurs et les employés de première ligne. L’entreprise a fourni jusqu’à maintenant
  plus de sept millions de litres de désinfectant pour les mains afin de protéger les Canadiens
  contre la COVID-19.
  Nous avons fait tout cela tout en aidant nos clients à composer avec l’incertitude entourant
  la pandémie. Plus de 3 000 personnes ont assisté aux quelque 20 webinaires que nous
  avons organisés sur des sujets comme la gestion des flux de trésorerie et le commerce
  international.

La Banque HSBC Canada à l’œuvre dans la communauté                                                                                             12
                                                                                                                                         |INTERNAL|
Services aux entreprises                                                              Fonds de croissance des entreprises du Canada

Aucune autre banque n’est mieux placée que la HSBC pour aider                         Nous sommes fiers d’être l’un des actionnaires fondateurs de ce
les entreprises canadiennes à faire des affaires au pays et à l’étranger.             fonds, qui a été lancé en 2018 et qui est une entité gérée de façon
Nous offrons aux clients des solutions pour leur fonds de roulement,                  indépendante. Il vise à combler une lacune dans le marché en
des prêts à terme, des services de paiement, des produits de                          injectant jusqu’à un milliard de dollars dans des entreprises
commerce international et du financement de projets. Voici quelques                   canadiennes pour stimuler la croissance et l’innovation. Son
exemples des efforts que nous avons déployés pour optimiser                           portefeuille est constitué de prises de participation et
l’expérience client, favoriser la croissance économique et accélérer                  d’investissements assimilables à des prises de participation dans des
la transition vers une économie à faibles émissions de carbone :                      PME canadiennes.

Commerce international et financement des comptes clients                             Simplification des processus
(CIFCC)                                                                               Nous avons investi dans des solutions en ligne et simplifié nos
Chaque jour, notre équipe de CIFCC propose des solutions                              processus afin que les clients puissent effectuer leurs opérations
d’atténuation des risques liés au fonds de roulement pour aider les                   bancaires en toute sécurité et en toute confiance. Par exemple, nous
entreprises à libérer les fonds immobilisés dans les stocks ou                        avons élargi l’utilisation des signatures électroniques et des produits
les comptes clients de façon à ce que leur chaîne                                     de commerce international numériques, en procédant notamment
d’approvisionnement – et leurs activités – continuent d’aller de l’avant.             à l’automatisation des vérifications relatives aux sanctions.

Services bancaires aux filiales internationales                                       Produits et solutions de financement durable

Cette équipe offre des conseils aux entreprises internationales qui                   Nous sommes déterminés à aider nos clients à faire la transition
veulent prendre de l’expansion et investir au Canada, ce qui contribue                vers un avenir plus durable en leur offrant une gamme de produits et
à faire progresser l’économie canadienne.                                             de solutions durables. Par exemple, nous avons consenti le premier
                                                                                      prêt conforme aux principes applicables aux prêts verts au Canada
                                                                                      à Concert Properties, une entreprise établie à Vancouver, pour la
                                                                                      construction de son projet Tapestry à Victoria, en Colombie-
                                                                                      Britannique. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Financement par emprunt pour les entreprises canadiennes
Montant du financement par emprunt pour les entreprises canadiennes en 2020
Autorisations (en milliers de $)
                                             0$-       25 000 $ -     100 000 $ -     250 000 $ -     500 000 $ - 1 000 000 $ -
Provinces ou territoires                 24 999 $       99 999 $       249 999 $       499 999 $       999 999 $ 4 999 999 $ 5 000 000 $ +                     Total
Colombie-Britannique                         4 278         26 591          52 604         131 717         281 581        1 741 654       17 607 007      19 845 432
Alberta                                      1 218           7 946         25 726          55 643         161 223          776 826       12 355 821      13 384 403
Saskatchewan, Manitoba2                        286           1 730           4 957          9 919          18 814          158 620        1 641 346       1 835 672
Ontario                                      3 271         24 422          66 845         104 739         234 422        1 823 259       24 016 333      26 273 291
Québec                                       1 012           7 767         21 966         101 273          88 049          789 489        8 695 295       9 704 851
Nouveau-Brunswick,
Nouvelle-Écosse                                139           2 019           4 246          9 401          16 451          132 798          822 922         987 976
et Terre-Neuve-et-Labrador3
Total4                                     10 204          70 475        176 366         412 692         800 540        5 422 646       65 138 724      72 031 625

Nombre d’entreprises pour lesquelles du financement par emprunt a été autorisé en 2020
Nombre de clients
                                             0$-       25 000 $ -     100 000 $ -     250 000 $ -     500 000 $ - 1 000 000 $ -
Provinces ou territoires                 24 999 $       99 999 $       249 999 $       499 999 $       999 999 $ 4 999 999 $ 5 000 000 $ +                     Total
Colombie-Britannique                           595             456             311             344            379              705               649           3 439
Alberta                                        188             133             146             152            216              302               313           1 450
Saskatchewan, Manitoba2                         40              30              26              27              27               67               67             284
Ontario                                        534             408             399             281            313              725               786           3 446
Québec                                         220             135             127             269            115              321               281           1 468
Nouveau-Brunswick,
Nouvelle-Écosse et                              20              31              25              23              22               56               40             217
Terre-Neuve-et-Labrador3
Total4                                      1 597           1 193           1 034           1 096           1 072            2 176            2 136         10 304
Remarques :
1.  La Banque HSBC Canada n’exerce pas d’activités au Yukon, dans les Territoires du Nord-Ouest, au Nunavut et à Île-du-Prince-Édouard.
2.  À des fins de confidentialité, nous avons ajouté les résultats enregistrés pour la Saskatchewan à ceux du Manitoba.
3.  À des fins de confidentialité, nous avons ajouté les résultats enregistrés pour le Nouveau-Brunswick à ceux de la Nouvelle-Écosse et de Terre-Neuve-et-Labrador.
4.  Les totaux peuvent ne pas être exacts, car certains chiffres ont été arrondis.

La Banque HSBC Canada à l’œuvre dans la communauté                                                                                                                13
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