La qualité de la marque d'employeur des plus grandes entreprises de Belgique - Randstad Award 2015
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Randstad la qualité
Award de la marque
2015 d’employeur des
plus grandes entreprises
de Belgique
2015sommaire
3 l’importance d’une marque d’employeur forte 31 attractivité relative du secteur public et des
5 la méthode institutions internationales
7 les résultats 34 attractivité relative de toutes les entreprises
7 les fondements instrumentaux qui déterminent et organisations confondues
l’attractivité d’un employeur 36 attractivité absolue des employeurs privés
7 pourquoi choisit-on un employeur plutôt 37 attractivité absolue des organisations du
qu’un autre? secteur public
10 résultats des sous-groupes 39 les principales conclusions
11 quels secteurs sont les employeurs les plus attractifs?
11 le secteur pharmaceutique reste le plus attractif
13 l’attractivité du secteur privé selon les 41 annexe: liste des employeurs privés participants
sous-groupes 45 annexe: liste des organisations du secteur public
13 pourquoi les secteurs sont-ils attractifs ou non? participantes
16 quel est le score du secteur public et des 46 liste des organisations internationales participantes
institutions internationales dans les différents
sous-groupes?
17 dans quels fondements le secteur public et les
institutions internationales obtiennent-ils
les meilleurs scores?
18 quels sont les fondements qui enregistrent les
scores les plus élevés dans le secteur public et le
secteur privé?
20 qui sont les employeurs les plus attractifs?
20 la notoriété des employeurs privés
21 la notoriété du secteur public et des institutions
internationales
22 l’attractivité relative des employeurs privés
24 pourquoi Janssen Pharmaceutica est-elle
l’employeur le plus attractif?
28 attractivité relative du secteur public
30 attractivité relative des différents SPF
2l’importance Prestataire de services en ressources humaines et leader du marché
dans le domaine du travail intérimaire, de l’outplacement, des
services de carrière et des titres-services, Randstad constate chaque
entreprise ne dépend pas de circonstances fortuites. Un bon article
de presse ou un CEO charismatique constituent toujours un atout.
Mais la perception que le marché du travail a d’une entreprise
d’une jour l’importance d’une marque d’employeur forte.
Une marque d’employeur forte permet non seulement aux
repose largement sur les qualités factuelles et durables dont elle
peut se prévaloir. La communication joue évidemment un rôle, mais
l’opinion que le grand public se fait d’une entreprise sera surtout
marque entreprises d’engager plus facilement du personnel, mais également
de le conserver plus longtemps. De plus, elle influence positivement
l’implication des collaborateurs dans la vie de l’entreprise. Ils
influencée par des faits, par ses actes et par les initiatives qu’elle
prend. En d’autres termes, par la manière dont elle opère. Toute
organisation a donc, dans une certaine mesure, un impact sur sa
d’employeur s’identifient plus aisément à une organisation qui possède une
marque d’employeur forte et sont plus enclins à s’investir davantage
pour elle. Développer une marque d’employeur est un processus à
propre marque d’employeur.
Randstad veut aider les organisations à améliorer leur marque
forte long terme. Bâtir une image et une réputation prend des années.
Aucune entreprise n’a intérêt à se consacrer à sa réputation
d’employeur uniquement quand elle a le vent en poupe. Au
d’employeur. C’est pourquoi nous menons cette enquête annuelle
(qui en est déjà à sa quinzième édition) afin de déterminer
l’attractivité des plus grands employeurs en Belgique. L’étude (et
contraire: entretenir correctement son image d’employeur permet la remise du Randstad Award qui en découle) est devenue une
d’absorber les chocs et offre à l’entreprise un avantage concurrentiel véritable référence sur le marché du travail. Les entreprises et les
sur le marché du travail. Que la conjoncture soit bonne ou mauvaise. organisations du secteur public prennent de plus en plus conscience
que le recrutement et la rétention des talents ne sont plus possibles
La manière dont les collaborateurs potentiels apprécient une au 21e siècle sans une marque d’employeur forte.
encore un award...
En quoi le Randstad Award se différencie-t-il d’autres initiatives qui, département des ressources humaines doit remplir lui-même, sur
à première vue, paraissent analogues? l’opinion du personnel fixe ou celle de quelques experts.
Le Randstad Award se fonde exclusivement sur l’opinion publique. Cette étude-ci porte sur la marque d’employeur des entreprises,
Toute personne de 18 à 65 ans, qu’elle soit active ou non, peut c’est-à-dire sur leur image en tant qu’employeurs. Comment le
être interrogée dans le cadre de cette étude. D’autres enquêtes monde extérieur perçoit-il telle entreprise? C’est la question à
comparables se fondent souvent sur des questionnaires que le laquelle nous tentons de répondre. L’étude ne traite donc pas de
3l’identité de l’entreprise, de la vision qu’elle a d’elle-même en tant prises en considération pour cet Award. Cette année, on en compte
qu’organisation. L’identité et l’image d’une entreprise sont deux 191. Par ailleurs, nous nous sommes à nouveau penchés sur l’image
aspects distincts, même s’il est clair qu’ils ont une forte incidence l’un d’employeur de 28 organisations du service public. De plus, et c’est
sur l’autre. la première fois dans l’histoire du Randstad Award, nous avons
également évalué l’attractivité de 5 institutions internationales
Notre étude concerne tous les grands employeurs privés occupant implantées en Belgique. Comme les années précédentes Randstad
plus de 1.000 personnes. Les organisations concernées ne doivent décerne cet Award sur la base d’une enquête menée auprès de
prendre aucune initiative. Randstad les inclut d’office dans 15.000 personnes. Depuis 2010, nous réalisons cette enquête en
l’enquête. Toutes les grandes entreprises opérant en Belgique sont ligne. En 2015, le Randstad Award a été décerné dans 23 pays.
que pouvez-vous attendre de ce rapport?
Vous y trouverez des réponses aux questions suivantes.
• Quels critères entrent en ligne de compte dans le choix d’un
employeur?
• Quels secteurs comptent les employeurs les plus attractifs et
pourquoi? Quelles entreprises sont les employeurs les plus
attractifs et pourquoi?
• En quoi la marque d’employeur dans le secteur public et le
secteur privé diffère-t-elle? Et quel est le score des organisations
internationales?
• Quelles sont les grandes tendances quand on compare les
résultats de cette étude à ceux des années précédentes?
Nous vous souhaitons une excellente lecture.
4la méthode Pour la quinzième fois consécutive, Randstad a recueilli au cours des
mois de septembre, octobre et novembre 2014, en collaboration
avec ICMA International, l’opinion de 15.000 personnes (étudiants,
L’objectif de cette étude est double. D’une part, déterminer quelles
organisations sont perçues comme étant les employeurs les plus
attractifs en Belgique. Pour ce faire, nous avons demandé aux
travailleurs, demandeurs d’emploi, femmes au foyer, etc.) âgées de personnes interrogées d’indiquer dans quelle mesure elles auraient
18 à 65 ans. Comme les quatre années précédentes, les participants envie ou non de travailler pour les entreprises qu’elles connaissent et
ont répondu au questionnaire par Internet. qui figurent dans la liste. Cela nous donne une bonne idée du degré
d’attractivité globale d’une entreprise en tant qu’employeur.
Randstad leur a demandé d’exprimer leur avis sur l’attractivité des
principaux employeurs en Belgique. Sur la base d’une série de D’autre part, cette étude s’attache aux critères qui justifient
critères de sélection, nous avons retenu 191 entreprises du secteur l’attractivité de ces entreprises. Est-ce une question de
privé. Il s’agit de sociétés qui opèrent en Belgique et occupent plus salaires intéressants ou l’ambiance de travail agréable est-elle
de 1.000 personnes sous un même nom (ou partie d’un même prédominante? Concrètement, il s’agit toujours d’un mélange
nom)1. Cette année, 28 entreprises du secteur public ont à nouveau de critères. Nous les appelons les fondements de la marque
été retenues et, pour la première fois, 5 institutions internationales d’employeur. Nous distinguons 17 fondements. Dans un premier
font leur apparition dans l’enquête. La liste des entreprises et des temps, nous vérifions l’importance attribuée à ces différents
organisations participantes peut être consultée en annexe. fondements.
Comme les années précédentes, les jeunes sont intentionnellement • package salarial compétitif (salaire, avantages extralégaux)
surreprésentés par rapport à la population totale. Ils sont en effet • sécurité d’emploi à long terme
plus mobiles sur le marché du travail. En outre, cette approche • santé financière
permet de compenser leur moins bonne connaissance du monde • ambiance de travail agréable
économique et nous pouvons obtenir des résultats réellement • contenu de la fonction intéressant
significatifs pour un groupe cible très important dans le contexte de • perspectives d’avenir - possibilités de carrière
cette étude. • possibilités de carrière à l’international
• formations de qualité
Étant donné que le nombre de jeunes est surreprésenté, la • qualité du management
proportion de personnes hautement qualifiées est également plus • bon équilibre travail - vie privée
élevée que la normale. • conditions de travail flexibles
1
Selon ces critères, un holding regroupant plusieurs milliers de personnes en Belgique dans plusieurs entreprises de noms différents pourrait ne pas entrer en ligne de compte
pour cette étude. En revanche, des entreprises comme Unilin ou Pfizer opérant sous différents numéros de T.V.A. (représentant chacun des entités de moins de 1.000
personnes) seront intégrées dans la liste. Diverses sources d’information ont été utilisées afin de rendre la liste la plus exhaustive possible. Si malgré toute l’attention accordée à
la constitution de cette liste, nous avons omis une entreprise répondant à ces critères, faites-le-nous savoir et elle sera incluse lors de notre prochaine enquête.
5• localisation de l’entreprise les répondants
• souci de l’environnement et de la société
• encourage la diversité sexe hommes 49 %
• produits et services de qualité femmes 51 %
• valeurs fortes langue francophones 45 %
• nouvelles technologies, capacités d’innovation
néerlandophones 55 %
âge 18-24 ans 33 %
Par mesure de facilité, nous utiliserons une terminologie abrégée 25-39 ans 33 %
pour désigner ces fondements (uniquement le texte en bleu). 40-65 ans 33 %
niveau d’études Maîtres 19 %
Par ailleurs, chacune des entreprises retenues est évaluée par rapport Bacheliers 36 %
à 10 de ces 17 fondements. max. CESS 45 %
• package salarial
• perspectives d’avenir
• ambiance de travail
• sécurité d’emploi
• santé financière
• contenu de la fonction
• possibilités de formations
• management
• équilibre travail - vie privée
• environnement, société
Cela permet aux entreprises de connaître non seulement leur degré
d’attractivité mais aussi d’en découvrir les raisons.
6les résultats les fondements instrumentaux qui déterminent l’attractivité
d’un employeur
pourquoi choisit-on un employeur plutôt qu’un autre?
Qu’est-ce qui rend un employeur attractif aux yeux du grand Quels sont les fondements les plus importants en 2015?1 Il y a à
public? Sur quels critères un travailleur se base-t-il pour décider s’il nouveau peu de surprises cette année. Le top 10 est constitué des
veut travailler ou non dans une entreprise? Pour répondre à cette mêmes fondements que les années précédentes, avec cette année le
question, entrons dans le détail des fondements d’une marque package salarial compétitif comme critère principal dans l’attractivité
d’employeur. d’une entreprise. 64% des répondants ont repris ce critère dans leur
top 5. La sécurité d’emploi se situe en deuxième position, suivie par
Nous avons pu constater par le passé que l’importance des l’ambiance de travail agréable. La santé financière d’une entreprise,
différents fondements d’une marque d’employeur reste très stable. qui se rangeait encore à la deuxième place l’an dernier, a reculé en
Toutefois, certaines variations apparaissent parfois au fil des années. septième position. L’intérêt du contenu de la fonction conserve sa
Ces variations limitées sont généralement liées à la conjoncture quatrième place. L’équilibre entre le travail et la vie privée ferme la
économique. Ainsi, la sécurité d’emploi gagne en importance marche du top 5.
pendant les années de conjoncture difficile. Des changements
structurels ou des événements spécifiques peuvent aussi jouer un
rôle. Or, comme la liste des fondements a été légèrement modifiée
il y a trois ans, de même que leur dénomination dans certains
cas, nous ne pouvons comparer ces scores qu’avec ceux des trois
dernières années.
1
Les années précédentes, l’importance des fondements avait été mesurée au moyen d’une distribution hypothétique de 1.000 points. Chaque répondant devait les répartir sur
les fondements qui, selon lui, étaient pertinents dans le choix d’un employeur. Depuis cette année, cette mesure fastidieuse pour le répondant a été remplacée par un autre
indicateur. Le répondant doit indiquer quel fondement est, selon lui, le plus pertinent. Ensuite, on lui demande de classer les fondements restants. Chaque fondement obtient
désormais deux scores. Le premier indique la proportion des répondants qui ont cité le fondement concerné comme le plus important. Le deuxième mesure la proportion des
répondants qui ont cité le fondement concerné parmi les 5 fondements les plus importants.
7Le principal changement cette année est que la situation de année, il remonte à la sixième place. Une progression qui démontre
l’entreprise gagne en importance. Il y a deux ans, ce fondement que la mobilité par rapport au lieu de travail joue un rôle significatif
s’était hissé à la septième place, son meilleur score absolu. L’an dans le choix d’un employeur.
dernier, il était à nouveau retombé à la neuvième place. Cette
fondement 2015
package salarial compétitif 64
sécurité d’emploi 59
ambiance de travail agréable 56
fonctions intéressantes 48 =
équilibre travail et vie privée 43
bonne situation 38
perspectives d’avenir, possibilités de carrière 34 =
santé financière 34
conditions de travail flexibles 30
formations de qualité 19
produits ou services de qualité 14 =
souci de l'environnement et de la société 12
encourage la diversité 11
management fort 11
possibilités de carrière internationale, mondiale 10
image forte, valeurs fortes 10 =
nouvelles technologies, capacités d'innovation 8 =
Graphique: Quels fondements sont-ils importants dans le choix d’un employeur? Top 5
8Quels fondements sont-ils importants dans le choix d’un employeur - comparaison 2015 - 2014 - 2013.
% % %
2015 classement 2014 classement 2013 classement
salaires 64 1 65 1 54 3
sécurité d’emploi 59 2 61 2 69 1
ambiance 56 3 57 3 58 2
fonctions intéressantes 48 4 47 4 50 4
équilibre travail/privé 43 5 42 5 39 6
bonne situation 38 6 35 7 37 8
avenir 34 7 33 8 38 7
santé financière 34 8 37 6 45 5
conditions de travail flexibles 30 9 29 9 28 9
formations 19 10 20 10 20 10
9résultats des sous-groupes
Le marché du travail est hétérogène. Plusieurs groupes sont actifs Les travailleurs titulaires d’une maîtrise se montrent plus attirés par
sur ce marché et ils ne perçoivent pas tous les différents fondements le contenu de la fonction, les perspectives d’avenir, la possibilité de
de la même manière. Toutefois, année après année, nous devons mener une carrière internationale et l’équilibre entre le travail et la
constater que l’appréciation des différents fondements par les vie privée. Les titulaires d’un diplôme de l’enseignement secondaire
sous-groupes diffère peu. D’une manière générale, les femmes sont plus sensibles à la sécurité d’emploi et à la santé financière
accordent un peu plus d’importance à la sécurité d’emploi, à d’une entreprise.
l’ambiance de travail, à l’équilibre entre le travail et la vie privée,
aux conditions de travail flexibles, à la situation de l’entreprise et au Par rapport aux moins de 25 ans, les plus de 50 ans se focalisent
contenu de la fonction. De leur côté, les hommes sont généralement plus, comme l’an dernier, sur la sécurité d’emploi, la santé financière,
plus attentifs à la santé financière de l’entreprise, aux perspectives l’équilibre entre le travail et la vie privée et un package salarial
d’avenir (possibilités de carrière) et aux possibilités de formation. compétitif. Les possibilités de carrière (internationale), les formations
Comme l’an dernier, les deux sous-groupes affichent le même de qualité et les perspectives d’avenir sont des fondements plus
intérêt pour un package salarial compétitif. importants aux yeux des jeunes.
10quels secteurs1 sont les employeurs les plus attractifs?
le secteur pharmaceutique reste le plus attractif
Cette année encore, le classement des secteurs connaît peu de pendant de nombreuses années. Le secteur de l’alimentation recule
changements. Dans le privé, le top 5 est le même que celui de l’an encore cette année en termes d’attractivité. Mais la régression la plus
dernier. Le secteur pharmaceutique s’érige à nouveau en grand significative touche le secteur du transport (transport de personnes)
vainqueur mais voit son attractivité légèrement reculer de 2,5 points et celui du non-métal, alors que ce dernier avait effectué un joli bond
de pourcentage par rapport à l’an dernier et termine ainsi avec un en avant l’an dernier.
score de 46,2%. En moyenne, les entreprises ont reculé cette année
de 1,7 point de pourcentage. La victoire du secteur pharmaceutique Cette année, outre les secteurs privés, le secteur public et les
n’est en rien surprenante. Mis à part en 2009, ce secteur d’activité institutions internationales ont été repris dans l’étude. C’est déjà
s’est toujours classé en tête. la troisième fois que nous y incluons le secteur public. Il s’agit en
revanche d’une première pour les institutions internationales1. Si
En deuxième place, comme l’an dernier, nous retrouvons le secteur nous prenons ces deux catégories en compte dans le classement,
des médias qui affiche cependant un léger recul de son attractivité les institutions internationales remportent la victoire haut la main.
(-2,9%). Le numéro trois est l’aéronautique (+ 2,1% par rapport à Une situation assez logique étant donné que ces institutions sont
2014), qui prend la place du secteur informatique et consultance, en concurrence avec le marché international en matière de talents
qui termine cette année à la quatrième place et perd 3,1 points de haut niveau et doivent donc offrir des conditions en moyenne
de pourcentage par rapport à l’an dernier. À la cinquième place, supérieures à celles d’une entreprise nationale. Cet élément ressort
comme l’an dernier, nous retrouvons l’électronique, qui a également nettement des marques d’employeur des organisations concernées.
enregistré un recul de 3,1% par rapport à l’année précédente. Le score moyen des institutions internationales (62,3) est de 16
points de pourcentage supérieur à celui du secteur pharmaceutique.
Après plusieurs années difficiles, le secteur financier revient enfin Le secteur public atteint cette année la quatrième place. Il réalise
dans la course et retrouve la direction du top 5, qu’il a occupé ainsi un statu quo par rapport à la situation d’il y a deux ans.
1
La raison pour laquelle nous avons intégré les institutions internationales est double. Cette année, à l’occasion de la 15e édition du Randstad Award en Belgique, la Belgique
a non seulement décerné l’Award national mais aussi l’Award international. L’occasion était donc idéale d’intégrer dans l’étude les organisations internationales importantes
qui opèrent en Belgique. Il faut reconnaître qu’elles faisaient défaut dans le tableau que Randstad veut dresser de la marque d’employeur de toutes les grandes organisations
présentes dans le pays. Précédemment, une partie du secteur public et le secteur non marchand ont déjà été ajoutés au secteur privé. Comme les organisations internationales
ne sont que partiellement actives sur le marché du travail belge et qu’elles recrutent à l’échelon international, l’objectif n’est pas de les reprendre systématiquement dans
l’étude.
11Attractivité des secteurs – 2014 par rapport à 20152
2015 2014
institutions internationales 62,3
pharmaceutique 46,2 48,7
médias 41,6 44,4
services publics 41,1
aéronautique 39,5 37,4
informatique et consultance 39,0 42,1
électronique 34,1 37,2
construction et installation 33,7 34,3
alimentation 32,7 34,9
banques et assurances 30,1 31,0
chimie 29,3 31,2
automotive (productie) 29,1 30,1
énergie 28,5 29,7
transport (marchandises), logistique 28,2 29,1
distribution (textile, meubles…) 28,1 29,4
horeca, tourisme 27,9 28,9
automobile (distribution, services) 27,2 29,0
non-métal 26,9 30,1
télécom et centres de contact 26,6 27,6
ressources humaines 25,9 28,6
distribution 23,6 25,3
métal et acier 21,7 23,0
transport (personnes) 21,3 24,7
nettoyage industriel, environnement, sécurité 20,3 22,5
2
% des répondants qui donnent un score de 4 ou 5 sur une échelle de 5.
3
Par secteur d’activité, il ne faut pas voir ici les traditionnels secteurs économiques. Les 191 entreprises sélectionnées pour cette étude (voir la liste en annexe) ont été classées en
22 secteurs. Les résultats d’un secteur spécifique sont en réalité la moyenne des résultats des entreprises regroupées dans ce secteur. À côté des 22 secteurs privés, nous avons
également intégré les organisations publiques et les institutions internationales en tant que secteur distinct.
12l’attractivité du secteur privé selon les sous-groupes
La position de leader du secteur pharmaceutique n’est pas absolue. Les médias arrivent en tête chez les répondants néerlandophones
Il y a deux ans, ce secteur arrivait encore en tête dans tous les ainsi que chez les 18-24 ans.
sous-groupes, à une exception près. Cette année, ces exceptions
sont au nombre de trois. Comme l’an dernier, l’informatique et la Les trois secteurs les plus attractifs, le secteur pharmaceutique, les
consultance est le secteur le plus populaire auprès des étudiants. médias et l’aéronautique sont représentés dans le top 3 de presque
Le secteur pharmaceutique n’atteint même pas le top 3 dans ce tous les sous-groupes. Dans l’aéronautique, c’est le cas dans 13
sous-groupe. La situation est identique dans la catégorie des 18-24 des 14 sous-groupes. Le secteur pharmaceutique se situe dans
ans. Chez les néerlandophones également, ce secteur n’arrive pas le top 3 de 12 sous-groupes et les médias dans 10 sous-groupes.
en tête, il n’est que le numéro 2. L’informatique et la consultance mises à part, seul un secteur peut
remettre en cause l’hégémonie dans ce top 3: la construction et
l’installation chez les cadres.
pourquoi les secteurs sont-ils attractifs ou non?
L’attractivité d’un employeur est liée à une combinaison de pour l’ambiance de travail. Ensuite, ce secteur se hisse dans le top
plusieurs fondements. Il ne suffit pas d’être fort dans l’un ou l’autre 3 pour le contenu de la fonction et les perspectives d’avenir. Le
fondement pour atteindre les sommets du classement. numéro 3 du classement général, l’aéronautique, n’atteint cette
année le top 3 que pour un des dix fondements: les possibilités de
On ne s’étonnera donc pas de voir que les secteurs les plus formation. Le quatrième secteur (informatique et consultance) garde
attractifs du classement n’obtiennent pas seulement les meilleurs de bons scores pour sept des dix fondements. C’est seulement
scores pour l’un ou l’autre fondement, mais qu’ils recueillent de en termes d’équilibre entre le travail et la vie privée, de souci de
manière générale de très bons scores pour l’ensemble des dix l’environnement et de la société et de sécurité d’emploi que ce
fondements étudiés. Ainsi, le secteur pharmaceutique se trouve, secteur n’atteint pas le top 3.
comme les années précédentes, en première position pour neuf
des dix fondements. Seule l’ambiance de travail lui fait à nouveau Quatre autres secteurs (en dehors du top 3 traditionnel) réussissent
défaut: le secteur se classe en deuxième place pour ce fondement. à entrer dans le top 3 pour l’un ou l’autre fondement. Le secteur
La situation des médias est tout à fait différente. Comme de financier figure dans le top 3 pour deux critères: package
coutume, l’attractivité de ce secteur ne repose que sur quelques salarial et équilibre entre le travail et la vie privée. Les secteurs de
fondements. Cette année encore, les médias décrochent la palme l’alimentation, de l’énergie et du transport réussissent également à
13briser l’hégémonie du top 3 traditionnel. Le secteur de l’alimentation Le secteur de l’électronique, qui se trouvait encore en troisième
parvient même à se hisser dans le top 3 dans quatre fondements: position en 2014 en ce qui concerne les possibilités de formations,
l’équilibre entre le travail et la vie privée, la santé financière de et le secteur de la construction, qui l’an dernier avait même atteint
l’entreprise, le management fort et le souci de l’environnement et de la deuxième place en termes de sécurité d’emploi, ont tous deux
la société. disparu du top 3.
Top 3 des secteurs les plus attractifs par sous-groupe
1 2 3
total pharmaceutique médias aéronautique
étudiants Informatique-consultance médias aéronautique
hommes pharmaceutique informatique-consultance aéronautique
femmes pharmaceutique médias aéronautique
18-24 ans médias informatique-consultance aéronautique
25-39 ans pharmaceutique médias aéronautique
40-65 ans pharmaceutique aéronautique médias
maîtrise pharmaceutique aéronautique médias
baccalauréat pharmaceutique médias aéronautique
enseignement secondaire pharmaceutique aéronautique informatique-consultance
ou inférieur
ouvriers pharmaceutique aéronautique informatique-consultance
employés pharmaceutique médias aéronautique
cadres pharmaceutique aéronautique construction-installation
francophones pharmaceutique médias informatique-consultance
néerlandophones médias pharmaceutique aéronautique
14Top 3 des secteurs les plus attractifs par fondement
1 2 3
salaires pharmaceutique informatique-consultance banques-assurances
avenir pharmaceutique informatique-consultance médias
ambiance médias pharmaceutique informatique-consultance
sécurité d'emploi pharmaceutique énergie transport (personnes)
équilibre pharmaceutique banques-assurances alimentation
santé pharmaceutique informatique-consultance alimentation
fonctions pharmaceutique médias informatique-consultance
formation pharmaceutique informatique-consultance aéronautique
management pharmaceutique informatique-consultance alimentation
environnement pharmaceutique énergie alimentation
15quel est le score du secteur public et des institutions internationales dans les différents
sous-groupes?
Si nous intégrons les institutions internationales et le secteur public aucune exception, les institutions internationales se hissent à la
dans l’analyse, la situation change radicalement. Logique lorsque première place. Le secteur public obtient lui aussi quelques résultats
l’on sait que ces secteurs se situent respectivement à la première et plus qu’honorables. Dans la catégorie d’âge des 25-39 ans et
à la quatrième place dans le classement sectoriel élargi. Des scores des 40-65 ans, le secteur obtient une troisième place. Ce qui est
aussi élevés vont généralement de pair avec des scores élevés dans également le cas pour les diplômés de l’enseignement secondaire,
les différents sous-groupes. Pour les institutions internationales, les employés et les francophones.
la situation est sans équivoque. Dans tous les sous-groupes, sans
Les secteurs les plus attractifs par sous-groupe, secteur privé, secteur public et institutions internationales confondus
1 2 3
total institutions internationales pharmaceutique médias
étudiants institutions internationales Informatique-consultance médias
hommes institutions internationales pharmaceutique Informatique-consultance
femmes institutions internationales pharmaceutique médias
18-24 ans institutions internationales médias Informatique-consultance
25-39 ans institutions internationales pharmaceutique secteur public
40-65 ans institutions internationales pharmaceutique secteur public
maîtrise institutions internationales pharmaceutique aéronautique
baccalauréats institutions internationales pharmaceutique médias
enseignement secondaire ou institutions internationales pharmaceutique secteur public
inférieur
ouvriers institutions internationales pharmaceutique aéronautique
employés institutions internationales pharmaceutique secteur public
cadres institutions internationales pharmaceutique aéronautique
francophones institutions internationales pharmaceutique secteur public
néerlandophones institutions internationales médias pharmaceutique
16dans quels fondements le secteur public et les institutions internationales obtiennent-ils
les meilleurs scores?
Pourquoi le secteur public et les institutions internationales sont-ils privée ont été remportés par d’autres secteurs: les médias pour ce
attractifs ou non? qui concerne l’ambiance de travail et le secteur pharmaceutique
pour l’équilibre entre le travail et la vie privée.
Si les institutions internationales décrochent la première place dans
tous les sous-groupes sans exception, leur prédominance dans les Le secteur public se hisse dans le top 3 pour trois fondements: la
fondements est un peu moins écrasante. Pour 8 des 10 fondements, sécurité d’emploi, le souci de l’environnement et de la société et
les institutions internationales ressortent comme les plus attractives. l’équilibre entre le travail et la vie privée. Pour ce dernier, il décroche
Seuls l’ambiance de travail et l’équilibre entre le travail et la vie même la première place.
Les secteurs les plus attractifs par fondement, secteur privé, secteur public et institutions internationales confondus
1 2 3
salaires institutions internationales pharmaceutique Informatique-consultance
avenir institutions internationales pharmaceutique Informatique-consultance
ambiance médias institutions internationales pharmaceutique
sécurité d'emploi institutions internationales secteur public pharmaceutique
équilibre secteur public pharmaceutique institutions internationales
santé institutions internationales pharmaceutique Informatique-consultance
fonctions institutions internationales pharmaceutique médias
formation institutions internationales pharmaceutique Informatique-consultance
management institutions internationales pharmaceutique Informatique-consultance
environnement institutions internationales secteur public pharmaceutique
17quels sont les fondements qui enregistrent les scores les plus élevés dans le secteur
public et le secteur privé?
Si nous comparons les scores réalisés dans les différents fondements probablement joué un rôle dans cette évaluation. On constate
par l’ensemble du secteur privé, du secteur public et des institutions également 3,11
peu de différence en ce qui concerne l’ambiance
3,07 3,06
management
équilibre travail/privé
3,11 3,07 3,06
internationales, nous pouvons tirer les conclusions suivantes. . de travail. Pour tous
4,12 les autres fondements,3,94
la balance penche 3,38
4,12 3,94 3,38
nettement, comme
3,31 les années précédentes,
3,39 en faveur du secteur 3,11
Les organisations internationales obtiennent les meilleurs scores public. Cela 3,31
s’applique même au package 3,39
salarial. 3,11
3,18
3,35
salaires avenir ambiance ss
3,67
dans tous les fondements. La seule exception est l’équilibre entre ambiance
salaires avenir
le travail et la vie privée, où le secteur public obtient le score le plus En observant le classement des différents
3,11 fondements, nous 3,07
3,11 le secteur privé, la3,07
environnement/société
élevé. remarquons de nettes différences. Dans 4,12 qualité
santé financière
4,12sont, comme toujours, 3,94
3,94
du management et la santé de l’entreprise
3,31 3,39
Si nous comparons le secteur privé avec le secteur public, nous les fondements qui obtiennent les3,31 3,39
meilleurs scores. Dans le secteur
retombons sur les différences traditionnelles. Le secteur privé obtient public, il s’agit de la sécurité d’emploi et des perspectives
salaires avenir d’avenir. amb
2,88
salaires avenir amb
3,16
3,32
un meilleur score dans un seul fondement, à savoir le management. Pour les institutions internationales, le package salarial compétitif
3,11 Un fondement obtient un score identique dans le privé et le public: et les perspectives d’avenir sont les fondements qui obtiennent les
3,11
3,11
3,11 3,07
3,07 3,06
3,06
3,06 public enregistrait3,06
3,06 3,06 3,03 3,33 3,03
la santé 3,07
3,07
financière. Il y a deux ans, le secteur 3,06
3,06 meilleurs résultats.3,03 3,33 3,03
fonctions intéressantes formations
4,12
4,12
4,12
4,12 3,94
3,94 3,38
3,38
3,38 3,83
3,83 3,18 3,78 3
encore un bien3,94
3,94 3,38privé dans ce domaine.
meilleur score que le secteur 3,83
3,83 3,18 moy. 22 secteurs privé
3,78 3
3,31
3,31 3,39 3,11
3,11
3,31
3,31 3,39
3,39
3,39annoncées par les différents
Les économies 3,11gouvernements ont 3,66
3,11 3,66
3,66
3,66 3,33
3,33 3,34
3,34
institutions internationales 3,32
3,32
secteur public
ambiance
ambiance sécurité
salaires
salaires
salaires
salaires avenir
avenir
avenir
avenir ambiance
ambiance sécuritéd’emploi
sécurité
sécurité d’emploi
d’emploi
d’emploi équilibre
équilibre travail/privé
travail/privé
santé
santé financière
financière fonctions
fonctions intéressa
intéressa
3,11
3,11 3,07
3,07 3,06
3,06 3,06
3,06 3,03
3,03 3,33
3,11 3,07 3,06 3,06 3,33
internationales
institutionsinternationales
4,12
4,12 3,94
3,94 3,38
3,38 3,83
3,83 3,18
3,18 3,78
4,12 3,94 3,38 3,83 3,78
privé
3,31
3,31 3,39
3,39 3,11
3,11 3,66
3,66 3,33 3,34
secteursprivé
3,31 3,39 3,11 3,66 3,33 3,34
ambiance
ambiance sécurité
sécuritéd’emploi
d’emploi équilibre santé
santé financière
salaires
salaires avenir
avenir équilibre travail/privé
22secteurs
salaires avenir ambiance sécurité d’emploi travail/privé financière
public
secteurpublic
institutions
3,03
3,03
3,03
3,03 3,33
3,33 3,03
3,03 3,05
3,05
3,05 3,35 2,88
3,33
3,33 3,03
3,03 3,05 3,35 2,88
moy.22
3,18
3,18 3,78
3,78 3,88
3,88 3,69
3,69
secteur
3,18
3,18 3,78
3,78 3,88
3,88 3,69
3,69 3,67 3,32
3,32
3,67
moy.
3,33
3,33 3,34
3,34 3,32
3,32
3,32
3,32 3,35
3,35 3,18 3,16
3,33
3,33 3,34
3,34 3,35
3,35 3,18 3,16
équilibre santé
santéfinancière
santé financière fonctions
fonctionsintéressantes
fonctions intéressantes formations
intéressantes formations
équilibretravail/privé
équilibre
équilibre travail/privé
travail/privé
travail/privé santé financière
financière fonctions intéressantes formations
formations management
management environnement/société
environnement/société
3,03
3,03 3,33
3,33 3,03
3,03 3,05
3,05 3,35 2,88
2,88
3,35
nternationales
nternationales
3,03 3,33 3,03 3,05
ternationales
ternationales
3,18
3,18
Graphique: Comparaison de l’attractivité des3,78
3,78
fondements entre les 3,88
3,88
secteurs privé et public 3,69
3,69 3,67 3,32
3,32
18 3,18 3,78 3,88 3,69 3,67
privé
privé
3,18 3,16
privé
urs privé
3,33
3,33 3,34
3,34 3,32
3,32
3,32 3,35
3,35 3,18 3,16
3,33 3,34 3,35
teurs
teurs
santé
santé financière
financière fonctions
fonctions intéressantes
intéressantes formations
formations management environnement/société
urs
équilibre
équilibretravail/privé
équilibre travail/privé santé financière
travail/privé fonctions intéressantes formations management environnement/société
lic
licLe secteur privé obtient, traditionnellement, le score le plus faible en institutions internationales. Dans le secteur public, les moins bons
matière de souci de l’environnement et de la société et d’équilibre résultats sont obtenus par le souci de l’environnement et de la
entre le travail et la vie privée. Qui sont aussi, assez étonnamment, société et par l’ambiance de travail. Le souci de l’environnement et
les fondements qui obtiennent les scores les plus faibles pour les de la société obtient donc partout un score relativement faible.
19qui sont les employeurs les plus attractifs?
Pour déterminer l’employeur le plus attractif, nous faisons comme concept d’attractivité relative d’une entreprise. C’est-à-dire le
chaque année la distinction entre l’attractivité «relative» et pourcentage de personnes souhaitant travailler pour une entreprise
l’attractivité «absolue» d’une entreprise. L’attractivité absolue d’une parmi celles qui la connaissent effectivement. L’attractivité relative
entreprise représente le pourcentage des répondants qui souhaitent est donc indépendante de la notoriété. Une entreprise peut en effet
travailler pour cette entreprise. Cet indicateur est fortement être méconnue mais appréciée par les gens qui la connaissent, et
influencé par la notoriété de l’entreprise. On ne peut pas, en effet, inversement. Pour ce concept, nous devons passer par la mesure
vouloir travailler pour une entreprise que l’on ne connaît pas. d’un indicateur intermédiaire: la notoriété.
C’est la raison pour laquelle nous avons également introduit le
la notoriété des employeurs privés
La notoriété1 des entreprises est le premier élément que nous avons Top 10 des employeurs privés les plus connus en Belgique
mesuré. Comme nous l’avons précisé ci-dessus, ce paramètre sert
uniquement d’indicateur intermédiaire permettant de calculer Colruyt 88 %
l’attractivité absolue. Traditionnellement, le classement des Delhaize 85 %
employeurs privés les plus connus varie peu d’une année à l’autre. Coca-Cola 84 %
Il n’en va pas autrement cette année. Il n’y a que deux nouveaux Ikea 83 %
venus dans le top 10: H&M et Media Markt. Coca-Cola, encore Belgacom 83 %
numéro un l’an dernier, recule à la troisième place. Colruyt passe Aldi 83 %
de la troisième à la première place. Delhaize conserve sa deuxième Carrefour 82 %
place. bpost 79 %
Media Markt 78 %
Cette année, Colruyt est désigné pour la première fois comme H&M 78 %
l’employeur privé le plus connu, suivi par Delhaize, Coca-Cola et
Ikea. Mobistar et Electrabel sortent du top 10, au profit de H&M et
Media Markt.
1
Le terme de notoriété ne doit pas être compris dans le sens que lui réserve le marketing. Il s’agit ici du pourcentage de répondants qui connaissent suffisamment l’entreprise
pour savoir s’ils souhaiteraient ou non y travailler et pour attribuer un score pour les différents critères qui déterminent leur attractivité.
20la notoriété du secteur public et des institutions internationales
Pour les organisations publiques et les institutions internationales, Top 10 des entreprises et organisations publiques et des institutions
la notoriété la plus importante revient, comme il y a deux ans, internationales les plus connues en Belgique
à la Police fédérale (71,6%). À bonne distance suivent l’ONEM
(62,8%) et l’ONSS (54,6%). Le top 3 est resté inchangé par rapport Police fédérale 72 %
à notre précédente étude remontant à 2013. Nous retrouvons la ONEM 63 %
première institution internationale en quatrième position. Les SPF ONSS 55 %
se trouvent en cinquième position, la Défense en sixième position. Parlement européen 50 %
La Commission européenne prend la huitième place en tant que SPF 49 %
deuxième institution internationale la plus connue. VDAB 47 %
Défense 44 %
Commission européenne 41 %
INAMI 41 %
Kind & Gezin 40 %
21l’attractivité relative des employeurs privés1
Perpétuant notre bonne habitude, cette étude se penche Comparaison de l’attractivité relative des employeurs privés:
également sur l’attractivité relative des entreprises (le pourcentage évolution 2015-2014
des personnes qui souhaiteraient y travailler parmi celles qui la 2015 2014
connaissent) et les raisons justifiant ce choix. Janssen Pharmaceutica 51,9 % 50,4 %
GSK 51,1 % 58,2 %
La forte augmentation des scores d’attractivité observée l’an dernier Multipharma 48,1 % 44,6 %
ne s’est pas poursuivie. Une majorité des entreprises du top 20 a Pfizer 47,4 % 54,1 %
même connu un léger recul. Coca-Cola 46,3 % 49,5 %
VRT 45,6 % 48,9 %
Parmi les 191 entreprises étudiées, c’est Janssen Pharmaceutica qui Jan De Nul 45,5 % 50,4 %
a été élue cette année meilleur employeur privé en Belgique. 51,9% Mercedes-Benz 45,4 % 43,1 %
des répondants qui connaissent l’entreprise confirment également Mediahuis 44,9 % 39,2 %
leur désir d’y travailler2. Janssen est ainsi désignée l’employeur privé Baxter 44,6 % 49,4 %
le plus attractif pour la quatrième fois. Un record absolu. Elle est Brussels Airlines 44,2 % 44,2 %
aussi la seule entreprise à figurer de manière ininterrompue dans le Bayer 44,1 % 46,5 %
top 10 depuis la création du Randstad Award. Thomas Cook 44,0 % 44,1 %
Solvay 43,4 % 47,3 %
GSK, le gagnant de l’an dernier, arrive en deuxième position cette P&G 43,0 % 44,2 %
année avec un score de 51,1%. Avec 48,1%, Multipharma occupe Audi Brussels 42,4 % 42,1 %
la troisième placeavec 48,1%. Elle est l’entreprise la mieux notée Ernst & Young 41,2 % 43,1 %
à n’avoir jamais remporté le Randstad Award. L’an dernier, cette Nationale Bank 40,9 % 42,9 %
entreprise figurait encore à la 12e place. À la quatrième place, IBM 40,8 % 42,4 %
on retrouve Pfizer, une autre entreprise habituée à se hisser aux Hewlett Packard 40,1 % 42,6 %
meilleures places depuis le début de l’histoire du Randstad Award,
mais qui ne l’a remporté qu’une fois, en 2003.
1
Pour établir le classement sur base de l’«attractivité relative», nous exigeons une notoriété minimale de 10%. Nous adoptons ainsi la norme mondiale. Cela explique par
exemple pourquoi des entreprises comme DEME (Dredging International) et Techspace Aero n’apparaissent pas dans cette liste. En effet, leur notoriété a obtenu respectivement
6,4% et 6,2%.
2
Le score de 51,9% représente le nombre de personnes qui ont donné un score de 4 ou 5 (sur une échelle de 5) à la question «souhaiteriez-vous travailler pour cette
entreprise?».
22En cinquième position, figure la première entreprise non Quelles sont les entreprises dont l’attractivité a le plus progressé au
pharmaceutique: Coca-Cola. Coca-Cola n’a encore jamais gagné. cours des dix dernières années?
L’an dernier, l’entreprise s’était hissée pour la première fois de son
histoire dans le top 5. C’est la seule entreprise qui a réussi en peu de La marque d’employeur est un processus durable et lent. C’est
temps à briser l’hégémonie des trois entreprises pharmaceutiques les pourquoi il est important de s’attarder de temps en temps sur les
plus performantes. développements à long terme. L’an dernier, nous avions comparé
l’évolution de la marque d’employeur depuis le déclenchement de la
La VRT gagne une place par rapport à 2014 et se hisse en sixième crise. Audi Brussels avait alors réalisé la meilleure performance.
position. Jan De Nul, qui occupait encore la troisième place l’an
dernier, connaît un recul et doit se contenter cette année de la Cette fois, nous sommes remontés encore plus loin dans le temps
septième place. À la huitième place, on retrouve Mercedes-Benz, qui et nous avons fait une comparaison avec l’année 2005. Quelles sont
n’était encore qu’à la 18e place l’an dernier. Une belle progression. les entreprises qui ont le plus progressé en points de pourcentage
On trouve un nouveau venu intéressant à la neuvième place du top pendant cette période? C’est à nouveau Audi Brussels qui caracole
10: Mediahuis, dont dépendent Corelio et Concentra. Le secteur en haut du classement cette année et qui marque de son empreinte
pharmaceutique clôture le top 10 avec: Baxter. l’histoire de la marque d’employeur. Brussels Airlines, Colruyt et
Mediahuis ont également réalisé de très belles performances. Toutes
Le top 20 comprend quatre nouvelles entreprises: Mediahuis ces entreprises ont progressé de plus de 15 points de pourcentage
(9), Audi Brussels (16), IBM (19) et Hewlett Packard (20). RTBF, au cours des 10 dernières années.
UCB, Estée Lauder et Deloitte, en revanche, quitte le top 20. L’an
dernier, la RTBF se situait encore en dixième position! C’était
alors une première entrée dans le top 10 pour la chaîne publique Top 10 des entreprises qui ont le plus progressé en matière
francophone, dont l’écart avec la VRT n’avait jamais été aussi réduit. d’attractivité relative (2015 par rapport à 2005)
Cette belle histoire n’a donc pas duré bien.
Audi Brussels 23,6 %
Le secteur pharmaceutique reste donc manifestement le plus Brussels Airlines 23,2 %
attractif à en juger par la présence de cinq entreprises pharma dans Colruyt 17,5 %
le top 10. Les secteurs médias, informatique, automobile et tourisme Mediahuis (Corelio, Concentra) 15,9 %
ont toutefois chacun deux représentants dans le top 20. NMBS GROEP 13,1 %
Sodexo 11,6 %
Coca-Cola 10,6 %
NIKE 10,8 %
INNO 10,6 %
Umicore 10,1 %
Ernst & Young 16,3 %
23Pourquoi Janssen Pharmaceutica est-elle l’employeur le plus attractif?
Comme en témoigne le graphique ci-dessous, l’entreprise obtient de meilleurs résultats que la moyenne dans tous les fondements. La marque
d’employeur de Janssen Pharmaceutica n’affiche donc aucun point faible.
en général Janssen Pharmaceutica
3,89
3,87
3,85
4,04
3,78
3,75
3,77
3,81
3,63
3,40
3,33
3,50
3,35
3,29
3,22
3,11
3,30
3,07
3,06
3,06
3,05
3,03
3,17
3,03
3,15
3,14
3,13
2,88
salaires avenir ambiance sécurité équilibre santé fonctions formations management environnement/
d’emploi travail/privé intéressantes société
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