La renaissance du tourisme au Canada - Notre stratégie de relance Résumé pour les entreprises touristiques PRINTEMPS 2022
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La renaissance
du tourisme
au Canada
Notre stratégie de relance
Résumé pour les entreprises touristiques
PRINTEMPS 2022
La Tuque, Québec
La renaissance du tourisme au Canada : Notre stratégie de relance Destination Canada | Printemps 2022
RELANCE OÙ NOUS SOMMES
Le présent document présente la pour créer un avenir encore meilleur. Cette Après cinq années de forte croissance, Nous avons un nouveau point de départ
stratégie de Destination Canada intitulée stratégie définit notre plan de relance sur l’économie de l’accueil du Canada a atteint dans un nouveau monde qui nécessite une
La renaissance du tourisme au Canada. trois ans, pour la période 2022-2025. des niveaux records en 2019. Elle avait nouvelle façon de penser. Les voyages ne
Ce résumé met en évidence ce sur quoi alors généré 105,1 milliards de dollars de seront plus comme avant. Les entreprises
nous comptons travailler pour soutenir Plus tard cette année, nous présenterons recettes touristiques pour le secteur et attiré touristiques fonctionneront différemment.
les 225 000 petites et moyennes notre stratégie à long terme pour favoriser près de 22 millions de visiteurs étrangers Les voyageurs choisiront différemment.
entreprises touristiques du Canada et leurs la croissance et la résilience du secteur ayant séjourné au pays une nuit ou plus1. Nous voulons que, dans cette prochaine
communautés. au cours de la prochaine décennie afin En mars 2020, la pandémie de COVID-19 étape de son existence, l’économie de
de soutenir la nouvelle stratégie fédérale a paralysé le tourisme. Les Canadiens ont l’accueil soit encore plus forte, rentable et
En tant qu’organisme, nous faisons tout pour la croissance du tourisme, qui devrait découvert ce que ce secteur représente résiliente. Nous visons à créer un tourisme
ce qui est en notre pouvoir pour aider le être lancée en 2022 par l’honorable pour leurs communautés et l’importance plus responsable, qui contribue à préserver
secteur à se remettre de la pandémie. En Randy Boissonnault, ministre du Tourisme des voyages dans leurs vies. la nature et la culture. Nous voulons
même temps, nous avons la responsabilité et ministre associé des Finances. rapprocher le monde. Et nous voulons que
de planifier et de prendre des mesures On reconnaît enfin l’importance de le secteur génère une solide croissance
l’économie de l’accueil pour sa capacité à pour les entreprises et des bénéfices
rapprocher les communautés, à générer nets pour les communautés grâce à
des emplois, à favoriser la réconciliation, un écosystème florissant de tourisme
RECONNAISSANCE à protéger les ressources naturelles, à
renforcer l’identité canadienne et à nourrir
les ambitions mondiales du pays.
régénérateur.
Ensemble, après cette redoutable crise,
nous forgerons la renaissance du tourisme
En tant que conteurs et représentants À Destination Canada, nous reconnaissons Au cours des deux dernières années, au Canada.
du secteur touristique canadien, nous les peuples autochtones de tous les territoires nous avons concentré nos efforts sur
reconnaissons que nous avons de sur lesquels nous vivons et travaillons. Par trois impératifs : la réponse, la relance
l’influence et que notre travail, notre cadre cette reconnaissance, nous réaffirmons notre et la résilience de l’industrie. Le présent
professionnel et nos effectifs peuvent jouer engagement et notre responsabilité envers document décrit notre stratégie de relance et
un rôle important pour refléter la pluralité l’amélioration des relations entre les nations jette les bases de l’avenir pour notre secteur.
des voix et des endroits qui composent le et l’approfondissement de nos propres
Canada. connaissances des peuples autochtones et Nous aspirons à une croissance du
de leurs cultures. Nous reconnaissons les tourisme qui favorisera la prospérité et le
territoires, partout au pays, des Inuits, des bien-être des Canadiens et enrichira la vie
Métis et des Premières Nations qui y vivent des invités – en stimulant la réussite des
depuis des générations au-delà de toute entreprises, en renforçant le dynamisme
mesure. socioculturel et en améliorant la durabilité
environnementale.
1
Statistique Canada, Tableaux 36-10-0230-01 et Indicateurs nationaux du tourisme, troisième trimestre de 2021
2 3
La renaissance du tourisme au Canada : Notre stratégie de relance Destination Canada | Printemps 2022
1. CHANGEMENT DESTINATION
CANADA
OÙ NOUS ÉTIONS OÙ NOUS ALLONS
D’ORIENTATION ASPIRATION
DU SECTEUR
Se concentrer sur
l’augmentation des
recettes touristiques
Se concentrer à court terme sur la
croissance des revenus. Se concentrer
à long terme sur la résilience du
L’orientation définie par notre nouvelle stratégie et les changements et l’afflux de voyageurs secteur et une croissance réfléchie
que nous avons apportés à nos activités préparent le terrain pour étrangers. s’appuyant sur des principes
une industrie encore plus rentable et prospère. Nous collaborons touristiques régénérateurs.
maintenant avec nos partenaires de manière plus approfondie
MARKETING Aucun rôle direct. Inspirer les Canadiens à connaître et
et stratégique afin d’attirer des invités à valeur élevée dans les AU PAYS à aimer leur pays pour ainsi réduire le
communautés et les entreprises de celles-ci. De plus, nous
déficit touristique intérieur, en ciblant
modifions nos approches de vente et de marketing afin d’être plus
particulièrement les voyages urbains
innovants et compétitifs, et nous reciblons de façon dynamique
long-courriers et les résidents qui
nos investissements pour nous assurer de saisir les meilleures
voyagent fréquemment à l’extérieur
occasions de relance. Nous relevons également le défi d’influencer
du Canada. Fournir des plateformes
le développement stratégique des destinations, de nous lancer
pour le marketing pancanadien des
dans la gestion des destinations et d’évoluer vers un écosystème de
partenaires.
tourisme régénérateur partout au pays.
MARKETING À Viser un public à valeur Viser les invités à valeur élevée au
L’ÉTRANGER moyenne et élevée au moyen de nouveaux partenaires
moyen de professionnels internationaux et médiatiques,
des voyages généraux, d’une intégration resserrée avec
des médias axés sur l’art les transporteurs aériens et de
de vivre et du marketing partenariats avec des professionnels
direct auprès des des voyages ayant une clientèle à
consommateurs. valeur élevée.
DÉVELOPPEMENT Rôle naissant. Miser sur un leadership éclairé, des
DES stratégies, une bonne gestion et une
DESTINATIONS
évaluation.
ÉVÉNEMENTS Appuyer les planificateurs Se concentrer sur six secteurs de
D’AFFAIRES de réunions et croissance économique pour les
d’événements, événements d’affaires et les voyages
principalement au profit de motivation, en visant les décideurs
de six villes canadiennes; des événements d’affaires et les
accent mis sur le volume chefs de file sectoriels, au profit de
de délégués. 23 villes-pôles canadiennes.
RENSEIGNEMENTS Se concentrer sur Organiser les données de l’industrie
ET ANALYTIQUE la recherche sur les pour le côté de l’offre comme de la
consommateurs, les demande, en utilisant une multitude
données du côté de la de ressources internationales
demande, ainsi qu’un exclusives et de tiers, et utiliser les
nombre limité de sources analyses de données et l’intelligence
externes. artificielle pour guider les décisions.
4 5La renaissance du tourisme au Canada : Notre stratégie de relance Destination Canada | Printemps 2022
2. EXPLORATION DE
problème le plus important du secteur → Les failles dans la chaîne
à moyen et long terme. d’approvisionnement du tourisme se
maintiennent et se répercutent sur
→ Les dépenses des Canadiens pour
NOTRE STRATÉGIE
plusieurs plans : de l’accessibilité des
les voyages d’agrément au pays voitures de location aux fermetures
connaissent une forte remontée et d’attractions, en passant par
devraient se redresser d’ici la fin de l’approvisionnement en fournitures des
20234. hôtels et l’accessibilité des liaisons
Faits saillants frontières et dans les bureaux des
visas; le rétablissement des liaisons → Les dépenses des voyageurs étrangers aériennes. Ces lacunes entraveront la
sur le secteur devraient continuer à augmenter entre relance et auront des effets négatifs
aériennes et de l’accès aérien; les failles
2022 et 2025. Nous prévoyons que ce sur l’expérience des visiteurs.
dans la chaîne d’approvisionnement;
les conditions d’investissement dans sera aux États-Unis que nous avons → L’utilisation de plateformes en ligne et
Puisque les conditions du marché ont été le développement immobilier; les la meilleure occasion de réaliser des
très instables pendant plus de deux ans, l’adoption des technologies ont connu
innovations et les investissements gains. La France, le Royaume-Uni et une progression fulgurante au cours
voici un aperçu des considérations actuelles limités du secteur privé dans de l’Allemagne font aussi preuve d’une
et futures qui ont contribué à orienter notre de la pandémie. L’adoption d’outils
nouvelles expériences touristiques; le vigueur immédiate. Nous prévoyons numériques et l’accès aux données, de
stratégie au moment de la rédaction. manque d’investissements importants une croissance plus lente dans les sources publiques et privées, revêtent
à long terme visant à développer les marchés asiatiques, notamment une importance de plus en plus grande.
→ En date du printemps 2022,
destinations; le retard numérique de celui de la Chine. La croissance du Nous savons que les voyageurs du
maintenant que les frontières ouvertes
certains voyagistes de petite et de marché de l’Australie et, surtout, celui monde entier comptent beaucoup sur
aux voyageurs entièrement vaccinés
moyenne tailles; la transition numérique du Mexique a été robuste grâce au les ressources en ligne pour effectuer
et que les mesures sanitaires se sont
insuffisante dans le cheminement du rétablissement des liaisons aériennes5. des recherches, et planifier, réserver
assouplies partout au pays, nous nous
consommateur et l’utilisation sous- et raconter leurs aventures. Pour
attendons à générer des recettes → Nous prévoyons que les voyages
optimale des données; la complexité améliorer l’expérience des visiteurs et la
touristiques d’entre 80 et 85 milliards d’affaires pour des réunions et les
des politiques et l’incertitude relative productivité des entreprises, le secteur
de dollars pour 20222. La reprise sera événements, tant pour les Canadiens
aux droits d’utilisation des terres dans touristique canadien doit améliorer sa
inégale : les centres de villégiature que pour les voyageurs étrangers, ne
certaines régions; et l’opportunité littératie et maturité numériques.
auront une bonne performance, tandis se rétabliront pas complètement avant
des politiques de tous les ordres
que les centres ruraux et urbains qui 20266.
de gouvernement en lien avec les → En observant d’autres destinations
dépendent des voyageurs étrangers
conditions changeantes du marché. dans le monde, nous constatons que
verront une croissance lente, mais → L’invasion de l’Ukraine par la
certaines initiatives de planification
stable. Puisque près de la moitié des → Le tourisme continue à prendre du Russie, ayant déclenché une
du développement des destinations
recettes de l’industrie proviennent retard par rapport aux autres secteurs crise géopolitique importante qui
s’étendent jusqu’en 2050. Les
de Toronto, Montréal et Vancouver, la en ce qui a trait à la récupération de a perturbé de façon importante
stratégies de développement
croissance qui se produira dans ces la main-d’œuvre. Alors que le secteur l’économie mondiale, fait peser une
garantissent qu’une destination
grands centres urbains influencera rouvre ses portes pour 2022, plus de certaine incertitude sur les prévisions
évolue avec le marché et réalise
grandement le rendement global. 172 000 emplois restent à pourvoir3. touristiques. Même si l’Ukraine et
ses aspirations en tant qu’économie
Bien que la pénurie de travailleurs de la Russie comptent pour moins de
→ De nombreux facteurs nuisent à la d’accueil. Des investissements
première ligne inquiète actuellement 0,2 % des arrivées internationales au
relance à court terme et à la santé durables, stratégiques et importants
le secteur touristique, les experts en Canada, les conséquences indirectes
à long terme du secteur touristique, dans le développement économique
main-d’œuvre affirment que l’exode de la guerre sur l’économie mondiale,
comme : le manque de main-d’œuvre; et culturel au fil du temps sont de mise.
de gestionnaires et de personnes les liaisons aériennes, les voyages
la compétition intense; les problèmes intercontinentaux et les envies de
qui connaissent l’industrie sera le
de gestion de l’achalandage aux voyager pourraient être considérables.
2
Prévisions du printemps de Destination Canada (ébauche). 4
Prévisions du printemps de Destination Canada (ébauche).
3
Statistique Canada. Tableau 14-10-0326-01, « Postes vacants, employés salariés, taux de postes vacants et moyenne 5
Prévisions du printemps de Destination Canada (ébauche).
du salaire horaire offert selon le secteur de l’industrie, données trimestrielles non désaisonnalisées ». 6
Prévisions du printemps de Destination Canada (ébauche).
6 7La renaissance du tourisme au Canada : Notre stratégie de relance Destination Canada | Printemps 2022
Où serons-nous
Notre
Nouveau-Brunswick
actifs?
aspiration : Même si tous les voyageurs sont les
bienvenus au Canada, nous ferons
→ Événements d’affaires
internationaux – les décideurs des
principalement concurrence dans trois voyages de groupe à valeur élevée
Le tourisme est source de segments de marché en ce qui a trait au
marketing et au développement de nos
faits à l’occasion d’une réunion, d’un
voyage de motivation, d’un congrès ou
prospérité et de bien-être pour destinations. d’un événement d’affaires soutenant
les principaux secteurs de croissance
le Canada dans son ensemble et → Voyages d’agrément de visiteurs
canadiens – les voyageurs long-
économique (en particulier les
technologies, les sciences de la vie,
enrichit la vie de nos invités. courriers canadiens à valeur élevée,
qui voyagent souvent à l’étranger,
les ressources naturelles, la fabrication
de pointe, l’agroentreprise ainsi que la
surtout dans les centres urbains du finance et l’assurance).
Canada.
→ Voyages d’agrément de visiteurs
étrangers – les invités à valeur élevée
provenant de neuf marchés sources
cibles : les États-Unis, le Royaume-Uni,
la France, l’Allemagne, le Mexique,
l’Australie, le Japon, la Corée du Sud et
la Chine.
Les partenaires de l’Équipe Canada peuvent consulter notre
stratégie complète et nos plans pour les marchés étrangers
dans les domaines des voyages d’agrément et des événements d’affaires,
Rochers Hopewell Rocks
ainsi qu’obtenir de plus amples renseignements sur notre rôle dans le
développement et la gestion des destinations. Pour obtenir ces documents,
écrivez à l’adresse communications@destinationcanada.com.
8 9La renaissance du tourisme au Canada : Notre stratégie de relance Destination Canada | Printemps 2022
QUOI POURQUOI
Les clés Capacités et
Nous présenterons des Nous devons renforcer l’attrait du pays en tant que
RÉSONANCE DE LA
facteurs de motivation destination de voyage pour les invités à valeur élevée.
du succès systèmes
émotionnelle et ferons Nous voulons que les expériences enrichissantes offertes
MARQUE
la promotion des par notre mosaïque unique de personnes et de lieux nous
expériences inoubliables définissent et nous différencient des autres destinations.
du Canada afin de
captiver le cœur et l’esprit
Notre stratégie augmentera la force du Au cœur de tout organisme performant
des voyageurs. secteur touristique canadien dans quatre se trouvent les bonnes personnes, qui
piliers stratégiques pour renforcer la possèdent les bonnes compétences,
Nous travaillerons Pour attirer des voyageurs étrangers à valeur élevée, nous position concurrentielle du pays et l’aider à les bonnes motivations et les bons outils
avec nos partenaires avons besoin d’expériences de voyage exceptionnelles se démarquer dans les marchés cibles : pour faire leur travail. Pour concrétiser
et l’industrie pour qui reflètent l’essence de notre pays et la diversité de ses notre stratégie, nous avons besoin des
repérer et valoriser des destinations, et qui peuvent rivaliser avec les nombreuses → Résonance de la marque – Renforcer capacités et des systèmes de gestion
INOUBLIABLES
EXPÉRIENCES
destinations uniques possibilités offertes aux voyageurs du monde entier. l’identité générale du Canada en tant essentiels suivants : innovation en matière
(grappes, corridors et Nous voulons attirer et influencer des investissements que lieu par excellence pour voyager de marketing et de ventes, gestion des
communautés) capables stratégiques (du secteur privé et de tous les ordres (et, par extension, pour étudier, destinations, connaissance approfondie
d’attirer des invités de gouvernement) dans les sites et les destinations,
travailler, investir et vivre). des visiteurs et du marché, leadership
étrangers à valeur élevée. les produits et les expériences, et les infrastructures
touristiques pour soutenir une croissance intelligente du collaboratif et agilité de l’organisme.
→ Expériences inoubliables –
PILIERS STRATÉGIQUES
secteur qui s’harmonise aux objectifs plus larges des
Rehausser la qualité des expériences
communautés.
touristiques concurrentielles sur la
scène internationale et en accroître le
Nous contribuerons à Alors que nous sortons de la phase aiguë de la pandémie,
la croissance de notre nous voulons que les entreprises touristiques du pays
nombre.
secteur en encourageant deviennent plus fortes, plus rentables et plus résilientes à
→ Vitalité de l’industrie – Accroître de
des actions réfléchies l’avenir. C’est pourquoi nous devons contribuer à créer des
manière générale la compétitivité et
et guidées par des conditions qui favorisent la réussite des entreprises et des
principes régénérateurs communautés. la rentabilité de l’industrie ainsi que
L’INDUSTRIE
VITALITÉ DE
grâce à l’ensemble des les forces de chaque saison et région
leviers des secteurs privé La vitalité de l’industrie nécessite l’adoption d’une vue géographique.
et public. d’ensemble de tous les facteurs influençant la santé et
la prospérité de l’économie de l’accueil, comme : les → Appui des Canadiens (acceptabilité
recettes sur plusieurs saisons, les investissements du sociale) – Améliorer la perception des
secteur privé dans les régions urbaines et rurales, les Canadiens quant au rôle que joue le
investissements dans les infrastructures publiques, les tourisme dans leur prospérité et leur
politiques gouvernementales en matière de transport, de
bien-être.
main-d’œuvre, d’arts, de culture et de parcs.
Nous cultiverons des Notre secteur doit avoir la confiance et le respect des
sentiments positifs Canadiens pour qu’ils accueillent le tourisme dans
(ACCEPTABILITÉ SOCIALE)
et chaleureux au sein leurs communautés et investissent dans sa croissance.
APPUI DES CANADIENS
des communautés Quand ils ont l’assurance que leurs communautés en
d’accueil et aiderons retireront des bénéfices nets (sur les plans socioculturel,
les Canadiens à devenir environnemental et économique), les Canadiens font
des ambassadeurs du la promotion du secteur et deviennent nos meilleurs
tourisme. ambassadeurs, fiers de raconter leurs histoires, de montrer
leur ville et de recommander des entreprises locales. De
plus, s’ils comprennent mieux les avantages du tourisme,
les décideurs publics reconnaîtront également l’importance
de cette industrie pour la prospérité et le bien-être de la
population canadienne.
10 11La renaissance du tourisme au Canada : Notre stratégie de relance Destination Canada | Printemps 2022
3. NOTRE FAÇON DE
→ Nous nous efforçons d’améliorer → Nous réunirons des données
nos renseignements d’affaires dans sur l’offre dans notre secteur
six domaines : stratégie, ressources (p. ex. hébergement, transport,
TRAVAILLER POUR LES
humaines, processus, logique, investissements, main-d’œuvre) ainsi
données et technologie. Nous que des données sur la demande qui
rassemblerons les bonnes données, nous aideront à mieux comprendre les
ENTREPRISES transmettrons des renseignements
aux membres de l’industrie et à
nos partenaires, et prendrons des
mesures en conséquence. En tant
consommateurs (p. ex. dynamiques
décisionnelles, préférences des
consommateurs, profils d’achat,
habitudes de voyage) afin de créer
→ Nous développons la marque du
Dans l’environnement difficile que secteur, il nous faut, entre autres, un écosystème de renseignements
Canada en tant que destination savoir reconnaître rapidement les sur le tourisme riche, connecté et
d’aujourd’hui, notre réussite touristique avec nos partenaires. tendances et les problèmes en pratique pour notre organisme et notre
mutuelle dépend de notre Nous collaborons pour élaborer des émergence ainsi qu’y réagir; nous industrie. L’une de ces initiatives est le
programmes coopératifs agiles avec devons également bien comprendre Consortium de données touristiques
capacité à travailler ensemble, les professionnels des voyages, nous nos voyageurs cibles, assurer un canadiennes, que Statistique Canada
et non pas indépendamment, investissons dans les principaux cheminement numérique vers l’achat et des partenaires de l’industrie
acteurs du secteur, comme des
pour atteindre des objectifs compagnies aériennes, et nous
simple, le suivi et l’optimisation de sont en train d’élaborer et qui devrait
l’expérience client en temps réel, permettre à l’ensemble des membres
communs. C’est ce que nous mettons en commun nos ressources et comprendre les sentiments des du secteur d’obtenir de meilleurs
pour étendre la portée mondiale de
appelons l’avantage collaboratif communautés locales. renseignements. Nous effectuons
nos investissements collectifs. des investissements pour faire croître
dans le contexte de la relance rapidement nos sources de données
→ Nous examinons de plus près les
et de la concurrence avec nombreux facteurs complexes qui
et nos capacités d’analyse.
d’autres pays. L’approche influencent la capacité de notre
secteur à réussir et nous faisons
de l’Équipe Canada, qui fait évoluer notre travail en conséquence,
participer nos partenaires en allant au-delà du marketing et de la
provinciaux, territoriaux, recherche. Nous travaillerons avec des Pleins feux sur notre partenariat avec les stations de ski
organismes de gestion de destination,
autochtones et municipaux, des membres de l’industrie, des Grâce à un partenariat de marketing et de collecte de données avec
ainsi que nos comptes communautés et tous les ordres de Destination BC, Travel Alberta, Tourism Whistler et d’autres partenaires de
gouvernement pour influencer la façon l’Équipe Canada, nous avons été en mesure de mieux tirer parti de nos fonds
principaux parmi les dont les destinations grandissent et de marketing pour accroître la compétitivité du Canada aux États-Unis
professionnels des voyages, prospèrent.
pendant l’hiver 2021-2022. Une collaboration avec 13 stations de ski,
soutient les entreprises effectuée dans le cadre d’une campagne en Californie faisant la promotion
touristiques de plusieurs du ski et de l’hiver, faisait partie de notre première activité de marketing et
façons. Voici quelques faits et de collecte de données partagée, menée à l’aide de nouveaux systèmes
technologiques d’échange de données. Grâce à ce projet pilote, nous avons
chiffres intéressants : acquis une meilleure compréhension du cheminement du consommateur à
l’échelle du Canada et avons contribué à réduire de 85 % dans certains cas
le coût d’acquisition des pistes pour certains partenaires. Notre capacité à
collaborer nous permet d’être plus compétitifs par rapport aux autres pays.
12 13La renaissance du tourisme au Canada : Notre stratégie de relance Destination Canada | Printemps 2022
4. LES INVITÉS À VALEUR 5. RENFORCEMENT
ÉLEVÉE EN DÉTAIL DE LA CAPACITÉ
Pour relancer et faire prospérer notre cherchent des expériences qui renforcent le Il est essentiel de reconstruire la capacité MER
industrie, nous ciblons les invités à plus concept de soi (le voyage est révélateur de de notre industrie pour la restaurer.
grande valeur pour les inciter à venir au leur personnalité). Ils sont donc un vecteur Nous collaborons avec les croisiéristes
Canada. Nous examinons cette question de fierté et racontent leurs aventures de Voici comment nous allons continuer à et les partenaires communautaires pour
du point de vue de la valeur, mais aussi des voyage à leurs proches. Si l’expérience leur travailler pour améliorer cette capacité élaborer des stratégies visant à optimiser
valeurs. Nous les appelons nos invités à a été agréable, ils la partagent joyeusement et soutenir les entreprises et les les recettes locales, et travailler avec
valeur élevée (IVE). Quels invités vont faire dans les médias sociaux. communautés. l’industrie pour développer l’avenir des
prospérer les entreprises touristiques et les expériences touristiques maritimes du
communautés hôtes? Notons ce changement important : nous Canada et déterminer où se trouvent les
ne nous concentrons plus simplement
CIEL possibilités de croissance durable.
Nous ciblons un public qui a des revenus sur l’attraction d’un plus grand nombre Nous coordonnons une approche
supérieurs à la moyenne, qui voyage souvent de visiteurs étrangers au Canada; nous de l’Équipe Canada avec les grands
Disponibilité de la
et qui manifeste l’intention d’effectuer un cherchons plutôt à attirer des voyageurs qui aéroports et les partenaires de marketing
voyage dans les deux prochaines années. offrent le meilleur retour sur investissement des destinations pour rétablir les vols, main-d’œuvre
Puisque les IVE sont susceptibles de revenir et qui contribuent à la prospérité et au en arrimant les stratégies nationales Nous soutenons la réponse de l’ensemble
au Canada, ce public présente une plus bien-être de la population. Nous tenons d’amélioration de la capacité aérienne, les du secteur, menée par la nouvelle stratégie
grande valeur à vie. Ils sont naturellement donc compte des sommes dépensées, programmes de marketing des voyages de de main-d’œuvre élaborée par le Groupe
curieux, recherchent activement la culture, du type, du lieu et du moment des achats. motivation et les principales compagnies de travail pancanadien sur la reprise et
échangent avec les gens de la région, Enfin, pour ce qui est des Américains, nous aériennes. Nous allons tirer parti de ce la croissance de la main-d’œuvre en
accordent plus d’importance à l’expérience sommes particulièrement déterminés à travail pour accéder à de nouvelles sources tourisme. Nous mettons en œuvre nos
qu’au prix et aiment ce que le Canada a fidéliser cette clientèle et à en augmenter de données aux fins de marketing. engagements à fournir des données et
à offrir. Ils dépensent de l’argent sur des la valeur à vie. Pour résumer, la valeur et les des analyses pour le secteur; à évaluer la
biens et des services locaux qui restent en valeurs comptent plus que la quantité. disponibilité de la main-d’œuvre en tant que
circulation dans l’économie canadienne,
TERRE
composante essentielle du développement
ce qui génère un meilleur retour sur Nous avons donc raffiné la définition de Nous cherchons des solutions novatrices des destinations; à utiliser nos puissants
investissement en marketing et un produit notre public cible. De plus, nous avons pour soutenir la gamme variée de canaux de médiatisation en propriété pour
intérieur brut plus élevé pour le Canada par étudié le potentiel de croissance des fournisseurs de transport terrestre mettre en valeur les incroyables talents et
rapport aux autres invités. voyageurs américains de cinq États clés nécessaires pour transporter les invités la diversité des employés du tourisme; et à
générateurs de recettes : la Californie, le d’une destination à l’autre, comme les mettre à profit notre marketing, nos relations
Nous souhaitons attirer des voyageurs qui Texas, l’État de New York, le New Jersey et autocars pour les groupes et les voitures de avec les médias et nos partenariats pour
quittent la destination en la laissant dans la Floride. Enfin, nous travaillons avec des location pour les voyageurs individuels. repositionner le tourisme comme une
un meilleur état qu’elle ne l’était avant leur compagnies aériennes, des hôtels et des industrie offrant des possibilités de carrière
passage. Des gens qui affectionnent nos programmes de récompenses misant sur positives.
cultures et qui contribuent à l’économie des les voyages afin de mieux connaître et cibler
destinations qu’ils visitent. Ces personnes les IVE.
s’intéressent au lieu qu’ils visitent et
interagissent respectueusement avec
la population. La qualité de l’expérience
et l’épanouissement personnel justifient
leur choix de destination. Ces voyageurs
14 15La renaissance du tourisme au Canada : Notre stratégie de relance Destination Canada | Printemps 2022
Développement des Nous échangerons nos connaissances, Nous surveillerons cinq catégories 4. Vitalité de l’industrie : recettes
encouragerons le dialogue et fournirons d’indicateurs de rendement afin d’évaluer touristiques par région et par saison
destinations
des informations. Nous susciterons la les progrès réalisés vers l’atteinte de nos
Pour améliorer la qualité de nos destinations participation des agences et des ministères objectifs : 5. Appui des Canadiens
et garantir la compétitivité et la résilience de la famille fédérale et prodiguerons des (acceptabilité sociale) : perceptions
du tourisme à long terme, il faut trouver conseils sur les instruments politiques et 1. En général : recettes touristiques relatives au tourisme de la population
une nouvelle façon de travailler avec les les programmes de tourisme par rapport attribuables à Destination Canada canadienne
divers intervenants. En collaboration avec aux aspects clés suivants : la main-d’œuvre;
les partenaires de l’Équipe Canada, ainsi le transport; les infrastructures et le 2. Résonance de la marque : part des Chaque année, dans le cadre de notre cycle
qu’avec des organismes gouvernementaux développement économique; les parcs et recherches effectuées, événements de planification, nous fixons des objectifs
et les communautés, notre rôle consistera les sentiers; l’art, la culture et le patrimoine; d’affaires internationaux réservés et en lien avec ces indicateurs dans notre plan
à fournir des ressources et un leadership le tourisme autochtone; la durabilité taux de recommandation net d’entreprise pour le gouvernement. Cliquez
éclairé à l’industrie. environnementale; et la numérisation. ici pour voir ces objectifs.
3. Expériences inoubliables :
investissements privés et publics
Résultats visés dans le cadre de la Résultats visés dans le cadre de la
relance à court terme, de 2022 à 2025 résilience à long terme du secteur,
Notre objectif est de soutenir la croissance → Le taux de recommandation net du
de 2022-2032
d’un secteur touristique dynamique – autant Canada se situera dans les cinq
pour les voyages d’agrément que pour les meilleurs parmi les visiteurs américains Notre stratégie évolutive à long terme sera 5. Il revient aux peuples autochtones de
événements d’affaires – et de stimuler une ayant déjà voyagé au Canada, et en guidée par des principes régénérateurs déterminer si le tourisme améliore leur
reprise robuste et rapide tout en jetant les deuxième place parmi les visiteurs qui permettront à notre secteur d’être plus vie;
bases d’une meilleure résilience.Quand étrangers des marchés cibles ayant rentable et plus résilient au fil du temps. Elle
6. Les invités sentent que leur vie est
il est bien organisé, le tourisme entraîne déjà voyagé au Canada. sera évaluée selon les résultats en matière
enrichie par les expériences qui
des retombées positives nettes dans les de prospérité et de bien-être suivants :
→ La perception des Canadiens quant distinguent le Canada sur la scène
domaines économiques, socioculturels et 1. Les entreprises touristiques sont internationale.
environnementaux pour l’ensemble du pays. à l’apport du tourisme gagnera cinq
points. prospères, font partie intégrante
Après la publication de la nouvelle
des communautés et génèrent des
Au cours des trois prochaines années, nous stratégie fédérale pour la croissance du
revenus pour ces dernières;
aiderons notre industrie à atteindre les tourisme, prévue pour plus tard en 2022,
objectifs ambitieux suivants : 2. Les emplois dans le domaine nous publierons notre stratégie à long
du tourisme sont convoités et terme visant à favoriser la croissance et
→ D’ici 2025, les recettes de l’industrie comprennent des groupes diversifiés la résilience du secteur au cours de la
du tourisme passeront de 78,3 milliards dans différents endroits; prochaine décennie, et nous présenterons
de dollars à 105,1 milliards de dollars7, notre plan, qui indique le rôle que nous
3. Les cultures locales s’épanouissent et
dont 1,9 milliard de dollars provenant comptons jouer pour soutenir la nouvelle
les invités se sentent bienvenus;
du tourisme autochtone d’ici 20258; stratégie fédérale.
4. Le tourisme contribue à l’abondance
écologique et au rééquilibrage du cycle
7
Prévisions du printemps de Destination Canada (ébauche). de carbone;
8
Association touristique autochtone du Canada, Les répercussions de la pandémie (COVID-19) sur le tourisme
autochtone au Canada : mise à jour 2021 (10 septembre 2021).
16 17La renaissance du tourisme au Canada : Notre stratégie de relance
Collaborez avec nous
Ontario
Nous avons un nouveau point de départ et une nouvelle destination.
Avec nos partenaires de l’industrie, nous sommes à l’aube de la prochaine ère du
voyage et du tourisme : la renaissance du tourisme.
Notre nouvelle stratégie nous y conduira tous ensemble. Joignez-vous à nous!
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