La transformation numérique de la fonction financière : où en sommes-nous ? - La revue d'échanges des dirigeants financiers - Cercle ...
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La revue d’échanges des dirigeants financiers
N°362
septembre 2018 - 24 €
La transformation numérique
de la fonction financière :
où en sommes-nous ?
Portrait p. 16
événement p. 8
Nathalie Loiseau, Ministre chargée
Cyberoctobre 18
des Affaires européennes
ÉDITORIAL
La revue d’échanges des dirigeants financiers
50e année - Publication
Christian Persia
mensuelle Président du Comité éditorial
Éditeur : Association nationale
des directeurs financiers et
de contrôle de gestion (DFCG),
Association loi 1901
14, rue Pergolèse,
75116 Paris (France).
Tél. : 01 42 27 93 33 – Fax : 01 42 27 04 03
finance&gestion est membre de la FNPS
(Fédération Nationale de la Presse Spécialisée)
et du SPEJP (Syndicat de la Presse Economique,
Agilité de nos
Juridique et Politique).
La revue sur internet
www.finance-gestion.com
organisations
fondateur
Georges Mathey
Directeur de la publication
Bruno de Laigue
Président du comité éditorial
Christian Persia
Vice-présidents du comité éditorial
et cybercriminalité…
Isabelle Massa et Philippe Robert-Tanguy
C
Comité éditorial
Armand Angeli (international) ; Jérôme Bogaert
(droit et réglementation) ; Michèle Canovaggio (lire) ;
omment faire coexister le développement des outils collabo-
Finance&gestion septembre 2018
Dominique Chesneau (finance et trésorerie) ; Pascal
Corcos ; Anne Defrenne (gestion des risques ratifs avec l’ingéniosité des cybercriminels… ?
et contrôle interne) ; Frédéric Doche (contrôle de
gestion) ; Alban Eyssette (l’œil du financier) ; Cécile Les nouvelles manières de travailler permettent de gagner en efficacité,
Falchier (international) ; Yvon Farnoux ; Laetitia en agilité. Les délais de décision et de mise en œuvre se réduisent. L’in-
Legalais (contrôle de gestion) ; Marie-Hélène Marot
de Priester (lire) ; Emmanuel Millard (services tégrité des données de plus en plus fiables assure la qualité des prises de
publics) ; Denis Molho (SI et nouvelles technologies) ; décisions.
Sophie Mouterde (hommes et management) ;
Frédéric Puistienne ; Aude Rigaudière ; Et pourtant…
Stéphane Sabbah (SI et nouvelles technologies). Le directeur financier doit aujourd’hui :
Coordination du numéro - proposer à ses opérationnels des solutions de gestion déportées, multi-
Charles Bonati, Céline Galet,
Béatrice Lebouc et Eva Rondeau
support, en temps réels,
réalisation
- offrir des tableaux de bords personnalisables et consultables sur ta-
Anne Terrin, Claire Thibouméry, blette,
Rampazzo & Associés, - permettre de valider une note de frais par un smartphone, etc.
blog.rampazzo.com
Bien sûr cette fluidité d’information s’appuie sur des systèmes, des
AbonnementS
Mail : abonnements@finance-gestion.com réseaux qui permettent de gérer de la donnée en masse, d’utiliser des
Demander un bulletin d’abonnement par mail algorithmes toujours plus puissants. 1
Publicité Cette nouvelle ergonomie libère les énergies et assure l’optimisation
Karin Saint-Germier, chef de publicité
karinsaintgermier@dfcg.asso.fr de nos processus ; elle offre des modes d’organisation variée du travail :
Conception graphique share desk, télétravail, bureau virtuel…
Rampazzo & Associés. – www.rampazzo.com Nos collaborateurs se concentrent alors d’avantage sur les impératifs
Impression métiers de nos organisations.
Imprimerie de Champagne, Zone industrielle
« Les Franchises », 52200 Langres L’outil de travail s’inscrit alors parfaitement dans notre mode de vie :
ISSN 2270-3101 – Dépôt légal : septembre 2018 - l’omniprésence des réseaux sociaux, la consultation en ligne de nos
CPPAP 0420G87484 comptes en banque, les échanges par SMS, etc.
Pour autant, la protection de nos organisations face à la fraude et à
l’extorsion apparait de plus en plus fragile face à cette ouverture multiple
de nos données.
Des exemples comme le phishing ou le ransomware portent de nombreux
préjudices aux internautes, qu’ils soient particuliers ou institutionnels.
En 2016, le système de vente des billets de transport en commun de
la ville de San Francisco avait été paralysé 48 heures par un ransonware.
Certains procédés permettent d’injecter des données corrompues,
d’extraire des informations sensibles d’un système, ou encore d’en uti-
liser les ressources de manière illégale.
Aujourd’hui, face à ces enjeux, les États tentent de proposer un envi-
SUR LE WEB
ronnement numérique sécurisé.
Des initiatives telles que France Connect sur l’identité numérique, le
règlement général des politiques publiques, la création de safe harbour,
pour accueillir des serveurs sécurisés, sont autant de pistes qui visent à
www.finance-gestion.com protéger notre société tout en lui permettant de s’appuyer sur ces nou-
Pour vous abonner veaux moyens pour être d’autant plus compétitive.
Effectuer des recherches Le directeur financier doit aujourd’hui intégrer ces dimensions.
Accéder aux archives Il est un acteur incontournable de ces questions et il doit participer à
d’échanges et définir l’équilibre entre flexibilité et rigueur, entre ouverture et sécurité. l
finance&gestion
SOMMAIRE
Savoir,
échanger, servir.
Georges Mathey
fondateur de la revue
septembre 2018 - N°362
DOSSIER
La transformation numérique
de la fonction financière :
où en sommes-nous ? 30
Dématérialisation, big data, ERP en mode cloud, IA, data analytics… Les
termes ne manquent pas en référence à ce qu’il est convenu d’appeler
la rupture digitale. Pour autant, il s’agit plus d’une évolution que d’une
révolution. Trois évolutions sont fondamentales : traitement virtuel
des applications, big data, et automatisation des tâches récurrentes
et standardisées entraînant, pour les fonctions financières, un redé-
Finance&gestion septembre 2018
ploiement des ressources vers les métiers à plus forte valeur ajoutée.
ACTUALITÉ ACTUALITÉ DFCG
6 TRAJECTOIRES 20 En bref, À vos agendas, Bienvenue, la Fondation
8 événement
8 Cybersécurité et confiance…
Bruno de Laigue EXPERTISES
49 55
3
9 Cybersécurité : les ministères FINANCE organisation
économiques s’engagent
christian dufour Experts-comptables : 55 Le prélèvement à la source,
sentinelles avancées de c’est tout de suite !
12 TRIBUNE
12 Performance des fonctions
la prévention des difficultés
Patrick Sénicourt
Mathieu Le Tacon
57 Les financiers,
transverses : un enjeu clé
51
ces « leaders adaptatifs »
de compétitivité PERFORMANCE
Valérie Bazin
Olivier Brongniart
Le contrôle de gestion dans
59
15 My Story with Zero-Based une Lean start-up : il est temps
international
Budgeting or how I used ZBB in d’adopter une approche
the first 90 days of my new job différente Mohamed Chérif Vietnam, une terre
Mo. Ben Driss Alami d’opportunités pour les
53
investisseurs étrangers
gestion des risques
16 PORTRAIT
Nathalie Loiseau
De l’importance de se conformer
olivier hubert
au RGPD ou comment conserver
Une ministre pour l’Europe… ses clients Olivia Flipo
et pour les entreprises !
NOS PROCHAINS DOSSIERS
octobre 2018 Quelle fiscalité
LIRE en aparté pour la France pour les cinq
prochaines années ?
62 La sélection de 64 Jean-Jacques Pluchart novembre-DECEMBRE 2018
livres qui a retenu L’accompagnement des entreprises innovantes Les grands enjeux qui impactent
l’attention de la rédaction par les métiers du chiffre et du droit les fonctions financières
le billet de la rédaction
Dominique Chesneau
Membre du Comité éditorial
Vous avez dit influence…
F inies les vacances ! À la date où nous de celles et ceux qui participent à l’élaboration
rédigeons ce billet c’est la rentrée et, comme sou- de la Loi.
vent en France, la morosité s’installe. À l’évi- L’audition des membres de notre réseau portait
dence l’enthousiasme qui prévalait à l’élection sur un certain nombre de sujets primordiaux :
Finance&gestion septembre 2018
du nouveau président de la République retombe. - le renforcement des fonds propres (Articles 20,
L’effet « nouveau monde » s’estompe, les résultats 21, 22, 23),
des réformes initiées en 2017 ne sont pas encore - le financement de ces fonds propres par le PEA-
parfaitement lisibles mais le Président a indiqué PME (Article 27),
que le rythme ne ralentirait pas. - l’épargne salariale (Articles 57, 58 et 59).
La trêve estivale, avec la malheureuse et média- À l’occasion d’une seconde audition à l’Assem-
tique affaire Benalla que tout le monde a suivie blée Nationale, certains parlementaires ont sou-
n’a pas empêché le gouvernement de maintenir haité avoir l’avis de la DFCG sur des éléments de
le processus de présentation devant l’Assemblée gouvernance d’entreprise, sur l’évolution du
nationale du projet de loi Pacte. métier de Commissaire aux Comptes, sur la rete-
Notre réseau s’est intéressé à ce projet depuis le nue à la source et sur la simplification - dont la
début. Ainsi dès 2017 un sondage a été initié par dé-transposition et la non-sur-transposition des
Philippe Audouin ; les résultats de cette consul- textes législatifs et règlementaires européens.
4 tation auprès de nos adhérents ayant été « re- Voilà de bons moyens pour permettre à la DFCG
montés » lors d’un dîner avec les représentants de porter au plus près de cette Commission spé-
nationaux (Sénateurs et Députés). ciale les positions paraissant les mieux adaptées
Les commentaires du Conseil d’Etat sur ce pro- aux problématiques quotidiennes rencontrées par
jet de Loi ont également été analysés avec soin les adhérents de notre réseau et, plus largement,
par une « task force » de la DFCG. par la communauté financière des PME/ETI.
Si, dans l’ensemble, ce projet de loi va « dans le La Rédaction de finance&gestion reprendra les
bon sens », il reste néanmoins des points d’amé- thèmes portés par la DFCG auprès de la puissance
lioration à apporter. publique afin d’en informer ses lecteurs mais
Ainsi, la Commission parlementaire spéciale aussi pour permettre à ce qu’ils soient portés
d’étude du projet de loi Pacte a travaillé cet été auprès d’un public plus large.
sur les amendements qui seront examinés en Le Comité éditorial de votre mensuel a fait une
séance. La DFCG, à travers certains de ses repré- rentrée enthousiaste ; les projets sont nombreux.
sentants, a été auditionnée à l’Assemblée Natio- Nous ne pouvons terminer ce billet sans remer-
nale dans ce cadre1. cier Béatrice Lebouc pour tout ce qu’elle a ap-
Cette audition s’inscrit dans la droite ligne des porté à notre revue. Elle fut à l’origine de bien des
orientations de visibilités impulsées à notre ré- projets et a toujours eu un œil bienveillant sur
seau par son président, Bruno de Laigue, et son notre mensuel. Ces remerciements s’adressent
prédécesseur Philippe Audouin. Accompagnés également à Pierre-Yves Bing. À tous deux nous
par Florence Sabourin et conduits par Bruno de souhaitons une bonne continuation. l
Laigue, des adhérents de la DFCG ont, par cette
audition, amplifié la visibilité de la DFCG auprès 1. Voir l’article p.22 de ce numéro.
ACTUALITÉ ACTUALITÉ
TRAJECTOIRES EN BREF
Page réalisée en partenariat avec
LE BILLET D’humeur
Corinne Samama
Cofondatrice de Résonance
Coaching et blogueuse
Résistance au changement
Jean-Baptiste
ou caprice d’immortel ?
Chasseloup
de Chatillon Dans notre monde en changement per- de conscience de la mort potentielle de son
Sanofi manent, toutes les organisations ont entreprise est un élément décisif sur l’apti-
Hervé Breffort
Biscuit International Jean-Baptiste Chasseloup en commun la nécessité de se transfor- tude personnelle de chacun à aborder posi-
Hervé Breffort est nommé de Chatillon est nommé mer en continu. Pour autant, les change- tivement le changement. Tant que les col-
directeur administratif et
Vice-président exécutif,
financier du groupe Biscuit ments sont plus difficiles à mener à certains laborateurs d’entreprises les plus
International. directeur financier de Sanofi.
Marc Foisil Âgé de 53 ans, il est endroits plutôt que d’autres. Pourquoi ? récalcitrantes aux réformes ne toucheront
Âgé de 44 ans, il est titulaire
Prisma Media On invoque souvent la résistance au chan- pas du doigt la mortalité de leur propre
Marc Foisil est nommé directeur
du master Accounting & finance Fabrice Lacroix notamment titulaire du
d’HEC (1998), du master of Comité Paris 2024 master finance de gement comme un passage obligé, inhérent organisation, et donc la leur en son sein, la
financier de Prisma Media. science civil engineering de Fabrice Lacroix a été nommé
Finance&gestion septembre 2018
Finance&gestion septembre 2018
l’Université Paris-Dauphine
Il est titulaire d’un master l’Université de Los Angeles directeur exécutif administratif à la nature humaine. Je préfère parler de transformation sera empêchée. Accepter le
accounting, audit & financial (1989).
(1997), et du master of science et financier du Comité Paris caprice d’immortel. changement, c’est envisager pour de bon
controlling (2005) et du Master civil engineering de l’ESTP Paris 2024.
en science de l’ISEP (2003). (1996). Âgé de 45 ans, il est diplômé Quelle entreprise peut avoir le luxe au- l’éventualité de mourir. Impossible de faire
de l’ENA (2003), de Sciences Po jourd’hui de se croire immortelle ? Aucune. ce chemin si une main providentielle, l’État
Paris (1999), et du master
management de l’ESCP Europe Pourtant, il faut croire que dans certaines ou autre, sauve l’institution à chaque moment
(1995). organisations, la croyance demeure. La prise critique. Fini le caprice des dieux… l
Philippe De Rovira Frank Maccary
Groupe PSA Navya
6 Philippe De Rovira est Frank Maccary est nommé 7
promu directeur financier directeur financier de Navya.
du Groupe PSA.
Âgé de 45 ans, il est diplômé de
Il est diplômé de Gilles Aubagnac
CentraleSupélec (1999) Demeta
l’ESSEC Business School (1996). et est titulaire d’une licence Gilles Aubagnac est nommé Odile Ezerzer
économie gestion de l’Université directeur financier de Demeta. Macif
Paris-Sud (1998). Il est titulaire du DPECF (1994) Odile Ezerzer a été nommée
et est diplômé de PSB (1992). directeur du pôle Finance-
Epargne de Macif. Elle a
également été nommée
directeur général de Mutavie.
Elle est titulaire du DESS
contrôle de gestion de
l’Université Paris-Dauphine
(1986).
Florent Canetti
Freelance.com Marie Message
Florent Canetti est nommé Radio France
Sabine Fillias directeur financier France de Marie Message est nommée
La fabrique by CA Freelance.com. directeur des opérations et
(Crédit Agricole) Âgé de 42 ans, il est titulaire des finances de Radio France.
du MSc business administration Âgée de 36 ans, elle est
Sabine Fillias est nommée & management de l’EMLYON diplômée de l’ENA (2008) et de
directeur financier de La Business School (2006) Sciences Po Paris (2004). Stéphanie Allory
fabrique by CA. et d’une maîtrise de Union financière de France
Elle est titulaire du diplôme mathématiques, économie Stéphanie Allory a été nommée
de business d’HEC (2006) et statistique de l’Université directeur de l’offre financière
Paris 1 Panthéon-Sorbonne de l’UFF.
et du master sciences
(2000). Âgée de 39 ans, elle est
politiques et gouvernement diplômée d’un 3e cycle en
de Sciences Po Paris (2003). gestion de patrimoine du CFPB
(2008) et de l’ENASS (2001).
ACTUALITÉ ACTUALITÉ
événement Cyberoctobre 18 événement Cyberoctobre 18
Par
Christian Dufour
par Haut fonctionnaire de défense et de sécurité
Bruno de Laigue adjoint, Ministère de l’économie et des finances,
Président de la DFCG Ministère de l’action et des comptes publics
La confiance fait partie de l’ADN du directeur financier et de contrôle de gestion. Confiance que En 2017 les virus WanaCry et NotPetya ont fait prendre conscience des conséquences économiques
lui portent les décideurs dans ses analyses, sa discrétion, ses conseils… De la même manière, la réelles d’une sécurisation insuffisante des systèmes d’information de plus en plus interconnectés.
clé de voûte du monde digital est basée sur la confiance, au même titre qu’une économie saine L’impact de ces pandémies cybernétiques, parties d’Ukraine, se chiffre aujourd’hui au niveau
trouve son socle dans la confiance. mondial à plus de dix milliards d’euros1. Mais concrètement, ces événements médiatisés ont-ils
influé sur les décideurs, les DSI ou même les utilisateurs ?
Cybersécurité et confiance… Cybersécurité
Cyberoctobre 18 : les ministères
Finance&gestion septembre 2018
Finance&gestion septembre 2018
E
économiques et financiers
t pourtant cette confiance est Les dirigeants politiques et économiques l’expérience et du savoir-faire de réseaux
fragile : une erreur d’évaluation, une ana- mondiaux ont conscience de ces dangers ; tel que le nôtre.
lyse erronée, un mauvais conseil entame ils savent pertinemment que le monde digi- Chacun des membres de notre réseau
s’engagent une nouvelle fois
indéniablement la confiance que peut avoir tal est fragile, précisément parce qu’il re- peut participer activement à cette opéra-
un chef d’entreprise en son directeur fi- pose sur la confiance, mais aussi parce tion de sensibilisation élaborée par le Mi-
nancier. qu’il est un terrain de prédilection de la nistère de l’économie et des finances :
pour la cybersécurité
Il en est de même lorsqu’un élément per- fraude. l’article de Christian Dufour est, à cet
turbateur (une stratégie peu claire, une D’où l’idée d’instituer un mois cyber (le égard, très éclairant.
réputation écornée…) entraîne un affole- mois d’octobre de chaque année) afin de La cybersécurité est l’affaire de tous :
ment sur les marchés financiers : la sensibiliser chacun, qu’il soit du secteur n’hésitons pas, avec les moyens qui sont les
confiance est perturbée… privé ou du secteur public, à tous ces en- nôtres, à faire savoir autour de nous que
D
8 Dans le monde du digital la confiance est jeux cruciaux pour notre monde et pour les cyberattaques n’arrivent pas qu’aux 9
essentielle mais fragile : à tout moment elle la vie de nos entreprises. autres. Soyons force de proposition dans
peut être remise en cause. Le monde du En France ce sont les ministères écono- nos entreprises pour lutter contre un fléau ans les infections par maliciels, tion visée. La leçon à tirer de cette expé- Sécuriser son système de
digital est basé sur la confiance, au-delà de miques et financiers qui s’engagent pleine- qui ne cesse de prendre de l’ampleur ; sa- certains professionnels peuvent être tentés rience a été que, compte tenu du temps, de courrier électronique : une
tous ses aspects techniques, et sans elle ment sur ces sujets en organisant à Bercy chons anticiper les menaces ; n’ayons pas de rejeter la faute sur l’incapacité des uti- l’attention, et des compétences nécessaire- priorité quelle que soit
rien ne peut être fait de façon fluide. une semaine de la cybersécurité et en dé- peur de faire effectuer des audits sécurité lisateurs à gérer des mots de passe forts ou, ment limités des utilisateurs, il est indis- l’organisation !
Aujourd’hui la cybersécurité est un rem- ployant diverses actions – comme celle de nos systèmes d’information ; prévoyons a contrario, sur leur propension à cliquer pensable de mettre en place des protections Et en l’espèce, il reste encore beaucoup à
part pour se protéger du banditisme digital lancée en 2017 à travers une opération des « plans B » en cas d’attaques cyber ; sans discernement sur tout lien proposé. pour diminuer l’exposition au risque des faire pour que les domaines de messagerie
mais c’est également elle qui permet de d’amorçage à blanc au sein des Ministères sensibilisons nos équipes à tous ces pro- Dans une analogie automobile, ce serait outils mis à leur disposition. soient correctement configurés et protégés.
faire perdurer la confiance dans le monde économiques et financiers. blèmes… Bref que le directeur financier et comme si les constructeurs estimaient que L’observatoire réalisé par les MEF à l’été
du digital… de contrôle de gestion soit le pionnier dans les accidents sont la seule conséquence 2017 a montré que seule une minorité de
Toutefois il est étonnant de constater – Cette année le réseau national l’entreprise en termes de cybersécurité. d’erreurs de conduite, qui bien entendu la sphère française de l’Internet (domaines
selon l’étude 2018 sur la fraude que des directeurs financiers et de Qu’il soit celui qui protège et amplifie la existent, sans recourir aux essais de choc, en .fr et sites les plus visités) était à l’état de
mènent le réseau national des directeurs contrôle de gestion a souhaité confiance ! l sans développer des dispositifs d’aide à la l’art, y compris pour des protocoles établis
financiers et de contrôle de gestion (DFCG) s’associer à cette opération. conduite ou recourir aux rappels préventifs depuis plus de dix ans.
avec Euler Hermes1 – qu’un tiers des entre- Christian Dufour, Haut fonctionnaire de 1. Voir « Fraude & Cybercriminalité : Les conclusions
du baromètre DFCG 2018 » (https://blog.
de sécurité. Tout attaquant La sécurisation des systèmes de courrier
prises sondées a subi au moins une fraude défense et de sécurité adjoint au Ministère Dans le cadre de leur première contribu- électronique est une question prioritaire
avérée en 2017 alors que 70 % d’entre de l’économie et des finances, a accepté
eulerhermes.fr/actualites/conclusions-barometre-
fraude-2018/) et « Face à des fraudeurs de plus en tion au mois européen consacré à la cyber- un peu astucieux pour les MEF. A titre d’illustration, peu
elles reconnaissent avoir été victime d’une
tentative de fraude sur la même période et
d’intégrer notre réseau à cette opération
nationale d’envergure. Qu’il en soit ici re-
plus professionnels et efficaces, les entreprises
restent insuffisamment armées » dans
sécurité , les ministères économiques et
financiers (MEF) ont mené en oc-
peut de toute d’utilisateurs sont conscients qu’un sys-
tème d’information sophistiqué et bien
20 % de plus de cinq tentatives de fraude… mercié, ainsi que Jean-Philippe Papillon finance&gestion N° 359 (mai 2018). tobre 2017 une campagne interne d’ha- façon arriver à protégé, tel un système RH par exemple,
50 % de ces tentatives sont de la cybercri-
minalité… 10 % des entreprises attaquées
responsable ministériel sécurité des sys-
tèmes d’information du Ministère des Fi-
meçonnage « à blanc » qui a eu un certain
écho médiatique. Les enseignements n’ont faire cliquer des parfaitement homologué grâce à la parti-
cipation de nombreux spécialistes et d‘ex-
ont subi un préjudice moyen supérieur à
100 K€.
nances et Matthieu Gomez, Secrétariat
Général - Service du haut fonctionnaire de
pas été d’exhorter les utilisateurs à consa-
crer cinq secondes supplémentaires à
utilisateurs perts en sécurité, puisse se voir fragilisé car
ses données sont au final exportées dans
Voilà qui est édifiant ! défense et de sécurité, Département de la l’analyse préventive de chaque courriel quelle que soit un simple fichier tableur envoyé par cour-
Les cyberattaques sont devenues des su-
jets prégnants pour l’entreprise : leurs don-
sécurité des systèmes d’information.
Cette collaboration est le fruit d’un long
reçu pour tenter d’en déterminer l’authen-
ticité. Tout attaquant un peu astucieux l’organisation riel sans précaution vis-à-vis du système
du destinataire.
nées, leur réputation et leurs finances sont
en jeu !
travail de préparation, et démontre com-
bien la Fonction publique est avide de
peut de toute façon arriver à faire cliquer
des utilisateurs quelle que soit l’organisa-
visée. Cette année, les MEF ont de nouveau sou-
haité participer à Cyberoctobre 18 en pro-
ACTUALITÉ ACTUALITÉ
événement Cyberoctobre 18 ÉVÉNEMENT
posant une nouvelle démarche de sensibi- des charges spécifiques. Mais ceux qui ne diques) qui ont contribué à sécuriser la
lisation à la cybersécurité des messageries. pourront se permettre de réaliser cet inves- distribution de produits de grande consom-
En effet, si les spécialistes sont conscients tissement trouveront dans ce texte un ca- mation et à maîtriser des chaînes logis-
des faiblesses techniques éventuelles des nevas clefs en main. tiques complexes.
systèmes de messagerie, il est plus difficile Pour conclure, et c’est une lapalissade Des menaces et des actions malveillantes
pour les utilisateurs et les donneurs que de le rappeler, les navigateurs web sont de plus en plus sophistiquées sont décou-
d’ordre, vis-à-vis de leur DSI ou de leurs avec les systèmes de courriels les premiers vertes quotidiennement et nous exposent
sous-traitants, de s’assurer que chacun ait vecteurs concrets de la transformation chacun, potentiellement à en être victime
bien réalisé les actions relevant de sa com- numérique. Là encore, l’utilisateur final un jour, quelles que soient nos activités ou
pétence. n’a que rarement conscience des investis- nos fonctions. Or, les conséquences éven-
sements et des progrès considérables que tuelles dépendront pour beaucoup de notre
Bandeaux colorés et notation les éditeurs opèrent dans la sécurisation état de conscience, d’anticipation et de
par lettre, les MEF innovent des navigateurs qu’il utilise sur son smart- préparation. C’est pourquoi, quel que soit
pour la cybersécurité ! phone et son ordinateur. Et il n’a souvent le secteur d’activité ou la taille de notre
A l’image de l’étiquette d’efficacité énergé- aucune idée du « niveau de fraîcheur » organisation ou de notre entreprise, la
tique apposée sur les équipements électro- (version) de son navigateur. cybersécurité nous concerne tous et nous
Finance&gestion septembre 2018
Finance&gestion septembre 2018
ménagers, obligatoire depuis 1992, un Aussi, pour sensibiliser les gestionnaires devons collectivement contribuer, jour
téléservice ministériel permettra à partir de parcs de PC, notamment du secteur après jour, à la construire. l
d’octobre 2018 d’avoir un bilan technique, privé, les MEF et leurs partenaires de Cvbe-
synthétisé par une lettre de A à E, de la roctobre 18, dont le réseau des directeurs
sécurisation d’un domaine de courriel. financiers et de contrôle de gestion (DFCG) 1. L’article de WIRED du 22 août 2018 retrace avec
Ce téléservice vise à apporter plus de que je salue, ont choisi d’arborer sur leurs précision ces attaques : https://www.wired.com/
transparence, l’obtention d’un bon score sites les plus emblématiques ou les plus story/notpetya-cyberattack-ukraine-russia-code-
étant parfaitement atteignable quelle que visités, un bandeau dont la couleur variera crashed-the-world/amp
soit la taille de l’organisation, et ce sans en fonction de la version du navigateur
2. Campagne de sensibilisation soutenue par
investissement matériel nouveau mais uni- utilisé, selon un code simple : bandeau vert l’ENISA (UE) et l’ANSSI (Fr).
quement par une configuration adaptée avec message de félicitations pour confir-
des systèmes existants. Outil simple et mer que le navigateur est à jour ; bandeau 3. Preuve que les techniques sont connues de tous,
pragmatique, il permettra de standardiser rouge avec incitation à mettre à jour le les attaques attribuées aux services russes sur des
sénateurs américains https://www.riskiq.com/blog/
10 la sécurité implicitement attendue, notam- navigateur . labs/markoftheweb/ recourent à une astuce utilisée 11
ment dans le cadre d’échanges commer- dans la campagne ministérielle, le « typosquatting »
ciaux. Experts formés, décideurs d’un domaine proche de celui utilisé par la cible.
Deuxième axe de la contribution des MEF bien informés et utilisateurs
4. https://www.economie.gouv.fr/files/2017_
à la nouvelle édition du mois européen de sensibilisés : tous acteurs National_Study_Cybersecurity_v2.pdf
la cybersécurité : la contractualisation des de la cybersécurité.
marchés de sous-traitance. S’il est bien La sécurité informatique est un domaine 5. Etat de l’art rappelé dans le guide ministériel
établi que des clausiers types ont été rédi- encore jeune qui pourrait s’inspirer de https://www.economie.gouv.fr/files/170922_
gés pour aider par exemple à la passation l’évolution des pratiques d’autres secteurs courriels-valides-domaines-authentifies_v1.1.pdf
de marchés de travaux publics ou de ser- économiques (instauration de dates limites 6. Les couleurs utilisées par un site participant
vices télécoms, l’immense majorité des de consommation, de fiche d’efficacité pourront varier (selon les contraintes de la charte
contrats n’explicitent pas leurs attendus énergétique, de contrôles techniques pério- graphique) mais respecteront ce principe général.
minimum en matière de cybersécurité. Or,
on découvre souvent après la signature du
marché que ce qui est évident et nécessaire
pour les uns ne l’était pas pour les autres.
Pour faciliter le travail de ses propres
acheteurs, les MEF publieront dès sep-
tembre un cahier des clauses simplifiées de
cybersécurité (CCSC), afin qu’une simple
référence à ce document puisse définir un
Quel que soit le secteur d’activité
cadre contractuel minimum. Cette réalisa-
tion n’a pas la prétention de traiter tout le
ou la taille de notre organisation ou
sujet mais il s’agit, là encore, de contribuer de notre entreprise, la cybersécurité
progressivement à combler des vides sur
les champs non techniques de la cybersé-
nous concerne tous et nous devons
curité. Bien entendu, pour les marchés collectivement contribuer, jour
complexes ou sensibles, à fort enjeux de
cybersécurité, les donneurs d’ordre conti- après jour, à la construire.
nueront d’être invités à créer des cahiers
ACTUALITÉ ACTUALITÉ
tribune tribune
Par
Olivier Brongniart
Président, Groupe
Cost House
Seize métiers
Finance&gestion septembre 2018
Finance&gestion septembre 2018
Source : DFCG, Cahier Technique N°17 Modèle de coûts et de benchmarks des fonctions transverses, novembre 2018.
12 exemple pour bâtir un modèle de calcul par « activités », qui permet de rendre d’œuvre opérationnelles et la finesse des 13
Les fonctions transverses (appelées aussi « fonctions support ») portent un enjeu clé de compé- de coûts d’un métier donné ou pour indépendant des organisations et des pro- données économiques varient fortement.
titivité pour les entreprises aujourd’hui. Pourquoi plus que par le passé ? Plusieurs facteurs sont construire un modèle de facturation d’un cessus, permet d’affirmer que le modèle C’est pour cela que le modèle a été struc-
CSP (centre de services partagés). est applicable à tout secteur d’activité. Par turé de façon hiérarchique, avec 3 ni-
à prendre en compte. Sans surprise, les métiers Finance - ailleurs, le travail a été réalisé par un axe veaux de description (familles d’activités,
Performance des fonctions
Comptabilité - Contrôle de gestion / Res- « métier », sur des fonctions transverses, macro-activités et activités) afin d’être
sources humaines / Système d’Informa- qui sont invariantes avec la nature de adapté au contexte de déploiement.
tion sont les trois premiers postes de l’activité principale de l’organisation. L’expérience du déploiement de ce modèle
transverses : un enjeu clé
dépenses. On trouve ensuite la Direction De la PME au grand Groupe : si la au sein de nombreuses entreprises montre
Générale et les Achats. Le Juridique, la nature des activités reste la même indé- que les indicateurs sont indépendants de la
Qualité et la RSE (Responsabilité Sociétale pendamment de la taille d’une organisa- taille de l’entreprise (89 % des indicateurs)
de compétitivité
de l’Entreprise ou Développement Du- tion, le niveau de complexité, les enjeux et indépendants du secteur d’activité de
rable) représentent pour leur part des économiques, la disponibilité d’unités l’entreprise (93 % des indicateurs).
montants très réduits.
Un modèle polyvalent
La force d’un modèle standard est de pou-
L
voir s’appliquer dans des environnements
a priori hétérogènes. Le modèle de coûts
es crises successives ont mis Enfin, d’autres fonctions (finance, res- fin 2015 a défini le périmètre des fonc- des fonctions transverses de la DFCG a été
une pression telle qu’à ce jour, les entre- sources humaines, juridique, développe- tions transverses autour des 16 métiers conçu avec cette ambition. Plusieurs élé- La force d’un modèle standard
prises encore présentes sont celles qui ont
optimisé leur structure de coûts directs.
ment durable…) subissent la complexifi-
cation perpétuelle des contraintes qui
suivants :
Chacun des métiers a été structuré sous
ments constitutifs du modèle permettent
de garantir cette polyvalence.
est de pouvoir s’appliquer dans
La mondialisation impose donc un aligne-
ment compétitif (coûts matières, moyens,
s’appliquent aux acteurs de l’économie. forme de macro-activités (au nombre de
80). Ces macro-activités donnent une
De la société de services à l’indus-
trie, en passant par le secteur public :
des environnements a priori
main d’œuvre) dans la plupart des sec- Périmètre du modèle de coûts vision « opérationnelle ». Elles sont utili- les membres du groupe de travail qui a hétérogènes. Le modèle de coûts
teurs d’activité. Ensuite, les coûts trans-
verses augmentent de façon structurelle
et de benchmark des fonctions
transverses
sées pour le calcul de la majorité des indi-
cateurs. Pour une utilisation plus avancée
conçu le référentiel sont issus de secteurs
d’activité très variés, et d’organisations
des fonctions transverses de la DFCG
depuis des années, notamment les coûts Le groupe de travail DFCG qui a travaillé du modèle, un dernier niveau de 220 ayant des modes de gouvernance très a été conçu avec cette ambition.
de système d’information et de marketing. sur le sujet et publié un Cahier technique activités a été défini. Il peut être utilisé par hétérogènes. L’utilisation d’une approche
ACTUALITÉ ACTUALITÉ
tribune tribune
Au service de la performance By
Trop longtemps, le pilotage des coûts Mo. Ben Driss Alami
transverses s’est limité à un ratio au General Manager of the Construction and Asphalt
chiffre d’affaires. Cela ne fait aucun sens : business for Aggregate Industries, a member of
LafargeHolcim, in the US Mid-Atlantic Region.
la diversité des activités transverses ne
permet pas un tel mélange. Par ailleurs, Le pilotage des coûts de fonctions
un ratio de coût sur chiffre d’affaires ne
peut en aucun cas être considéré comme
transverses est devenu un enjeu clé It is no secret to any finance manager how cutthroat the Zero-Based Budgeting method (ZBB) is.
The methodology that was created for the public service in the 1970s has witnessed an amazing
un indicateur de performance. Il permet de compétitivité des entreprises. revival in the recent years. Large multinationals take pride in applying it and boast about its effec-
éventuellement de se comparer avec ses
concurrents en termes de coûts suppor- tiveness in their investor communications. According to a survey conducted by Accenture on 85
tés. Quelques illustrations : une dépense + of the world’s largest companies, the proportion of the surveyed companies that adopted ZBB
informatique supérieure (en % du chiffre increased by an average of 57 % per year from 2014 through 2017.
d’affaires) à la profession traduit un pro- un pilotage par la marge brute, peuvent ploitation des indicateurs est ainsi plus
blème de performance de la DSI ou un
investissement stratégique dans le digital ?
entraîner des erreurs importantes dans le
pilotage d’une entreprise. Des décisions
sûre et permet d’aller rapidement à l’iden-
tification de plans d’actions. My Story with Zero-Based Budgeting
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Or how I used ZBB in the first
Une dépense en ressources humaines aussi importantes que le « positionnement Parmi les entreprises : un acteur majeur
inférieure à la profession traduit une com- prix » des offres, le choix des investisse- du transport français, un acteur majeur
pétitivité forte ou un déficit d’investisse- ments, le lancement de plans de produc- de l’énergie, des acteurs de la distribution,
90 days of my new job
ment en formation et dans le dialogue tivité ou des décisions de « make or buy », de nombreux groupes industriels, des
social ? Un coût de la direction des achats dépendent directement de la contribution sociétés de services… de toutes tailles (de
très faible traduit une surperformance de à la marge des produits et services de l’ETI au grand groupe).
l’équipe ou un manque à gagner énorme l’entreprise. L’utilisation du modèle DFCG
en gains achats ? permet une juste affectation des coûts Ce qu’il faut retenir
M
Le modèle de coûts et de benchmark des transverses. Prenons l’exemple d’une Le pilotage des coûts de fonctions trans-
fonctions transverses bâti par la DFCG entreprise industrielle, qui dispose de deux verses est devenu un enjeu clé de compé-
offre la possibilité d’une analyse plus opé- lignes de produits : un produit A compor- titivité des entreprises. Il s’agit à la fois y story with ZBB started when to understand the cost structure and to making a particular business decision
rationnelle, plus « business ». Pour tant de nombreuses opérations de trans- d’optimiser leur performance mais aussi I was asked to run a logistics business in justify every expense. This is all what ZBB that would lead to an incremental in-
chaque métier, un référentiel d’activités formation, mobilisant un effectif fort et d’être en mesure d’en affecter correcte- the US, with the following caveat: my is about. crease from that level. The point was for
14 opérationnel associé à des unités un produit B dont la structure de coût est ment les coûts par ligne de produit ou experience consisted of finance-related When I asked the trucking manager them to know where every dime is headed 15
d’œuvres simples (effectif, bulletins de principalement portée par des achats de service. Pour cela, le modèle de coûts et positions, no experience in field opera- about the detailed costs of the trucks we before it’s ever spent. The analytics hor-
salaires, nombre d’écritures comptables, composants. La réalité est que produit A de benchmark des fonctions transverses tions nor supply chain. It was evident that own and operate so that we can compare sepower required for such an exercise is
nombre de commandes fournisseurs…) mobilise fortement les ressources hu- de la DFCG offre un cadre ouvert, stan- my employer made a giant leap in my to other alternatives, we both realized not to be underestimated, it can be time-
qui permettent le calcul de véritables indi- maines (à travers l’effectif) alors que le dard, pour mesurer, comparer ou refac- potential and that I had to deliver. As any that the cost structure had never been consuming; thus it should be documented
cateurs de performance. produit B mobilise plutôt les achats. Le turer ces coûts indirects. green manager, I was in dire need of coa- addressed thoroughly. We were in Sep- and be looked at as an investment.
Ces indicateurs donnent une véritable calcul du coût complet doit prendre en ching and good advice. So a first reflex tember, around the time when we prepare As much as ZBB came in handy for me,
radiographie des coûts transverses et per- compte cet écart. Ne pas le faire pourrait N’hésitez pas à demander le Cahier tech- was to seek guidance from more expe- for the following year’s budget and when I understand why it is still looked at with
met d’identifier les leviers éventuels à par exemple fausser une décision d’exter- nique correspondant ! l rienced executives and also to dive into everyone brings to his or her hierarchy caution from seasoned finance executives.
actionner, qui peuvent être de différentes nalisation des opérations de montage. those business books teaching how to new ideas of spending shareholders’ mo- Companies often chose to involve an army
natures : succeed in the first 30 or 90 days of a new ney for benefits yet to materialize. In the of consultants to apply it. The odds of
• Efficacité des processus et de l’organi- Un modèle déjà adopté job. In this flood of information, I was case of our trucking manager, it was success are nevertheless higher when ZBB
sation par de nombreuses entreprises fortunate to get the single piece of advice about budgeting the lease of new trucks is part of the toolbox of the middle mana-
• Profils des équipes Le cabinet Cost House anime une base de a financier like me needed for the future to reduce future transportation costs. I gement and implemented at a micro level,
• Système d’information benchmark bâtie sur le modèle de coûts transition: use zero-based budgeting… made it clear that he needed first to with the full empowerment of those who
• Limite de « make or buy ». et de benchmark des fonctions transverses said my mentor, a former CFO turned crunch some numbers around his ite- are accountable for the local P&L.
DFCG depuis 2016. De nombreuses entre- startup founder. mized costs… and that I would not accept No single piece of guidance has served
Au-delà de la performance : prises ont adopté cette démarche, en rup- As a new manager in operations, the to use last year’s expenditure as a bench- me better than the use of ZBB to shorten
le pilotage par la marge ture avec les benchmarks classiques, qui opportunity that I was going to have (and mark for the budgeted costs and then my learning curve and to speed up my
Mesurer la performance de ses fonctions sont généralement sectoriels, s’appuient I seized) was to ask questions about every inflate them by a dummy percentage. readiness. It is my belief that it will help
transverses est certainement un enjeu de sur des indicateurs de type ratio de dé- cost item and revenue stream. ‘There is I did the same with the other managers many of you finance managers who are
premier ordre. Mais il ne faut pas négliger pense sur chiffre d’affaires et fonctionnent no such a thing as a stupid question’ they in my new team; all had to prepare their making your transition or getting ready
un autre aspect : la juste affectation des en mode « boîte noire ». Le référentiel say, but we still often refrain from inqui- budget as if the prior year’s figures had for new leadership positions. Before you
coûts indirects pour calculer la marge par DFCG offre l’avantage d’un référentiel ring at length and pushing back on super- not existed. With my finance background, turn to an insider in your new organiza-
produit ou service. Ce sujet n’est pas sim- opérationnel, ouvert, où une entreprise ficial answers… so that we would not I positioned myself as a supportive inves- tion, the first 90 days are a fantastic jour-
plement un sujet de contrôleur de gestion, peut comprendre et tracer la façon dont come out as dull, obnoxious or both. The tigator, helping them to do the mental ney of curiosity and learning. Every as-
c’est un point stratégique dans le pilotage ses données sont utilisées. On parle initial 90 days in a new position offers exercise of defining the lowest possible sumption had to be challenged and then
de l’ensemble de l’entreprise. En effet, une d’« Open Costing Model » (démarche adop- that excuse to be curious and inquisitive cost level required to keep the business justified. After all, this is what finance is
affectation par des méthodes anciennes tée depuis 2005 pour les coûts informa- without pushing people around. Mentally, running. Doing it this way, they are requi- all about. This should come as second
(centres auxiliaires et principaux) voire tiques avec le référentiel CIGREF). L’ex- it is like going back to the drawing board red to calculate the costs and benefits of nature for you all. l
ACTUALITÉ ACTUALITÉ
PORTRAIT PORTRAIT
Quels sont vos objectifs et qu’attendez- Avoir l’occasion, dans des petites villes ou fois, mais pas d’indifférence. Et une très
vous des consultations citoyennes pour des grandes, des lycées professionnels, des forte envie d’être entendus.
l’Europe ? agences Pôle emploi, des universités, des
Depuis plusieurs années, les citoyens en- CCI… de parler d’Europe avec des citoyens Comment les entreprises françaises
voient des signaux indiquant qu’ils s’in- qu’on a trop longtemps tenus à distance peuvent-elles contribuer au projet euro-
terrogent sur le projet européen, à com- du projet européen est une grande ri- péen ?
mencer par la faible participation aux chesse. Et bien justement en organisant des
élections européennes et les succès élec- Des premières tendances se dessinent consultations citoyennes, en se faisant
toraux des mouvements europhobes. déjà en effet : une attente forte d’harmoni- entendre ! Plusieurs se sont lancées, je
Pour comprendre ces interrogations, il sation sociale mais aussi fiscale, des préoc- pense notamment à Allianz France qui a
est impératif de redonner la parole aux cupations de sécurité qui amènent à une consulté l’ensemble de ses collaborateurs
Européens. Avec les consultations ci- demande de plus d’Europe de la défense sur leur perception des politiques euro-
toyennes, le gouvernement a voulu enga- dans un monde perçu comme mouvant et péennes.
ger un dialogue approfondi, ouvert et exi- vulnérable au terrorisme. Le souhait d’une Plusieurs Chambres de commerce et
geant avec l’ensemble de nos compatriotes Europe qui protège n’est pas une fiction ! d’industrie aussi ont saisi cette opportunité
sur l’Europe, pour faire en sorte que la voix Je perçois aussi les interrogations sur la et organisé des consultations. Avec leur
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des populations soit réellement prise en nature de la citoyenneté européenne, sur exceptionnelle présence sur le terrain au-
compte dans les décisions qui seront prises l’appartenance culturelle, sur le moyen de près des entreprises, mais également des
par les Chefs d’État et de gouvernement. renforcer le sentiment d’adhésion à l’Eu- étudiants, des apprentis… elles ont un
C’est ce qui nous a conduits à proposer à rope. Ainsi dans presque chaque consulta- maillage territorial irremplaçable et une
nos partenaires de l’Union européenne de tion, quelqu’un propose de créer une carte approche ancrée dans le quotidien des
tenir ces consultations dans tous les pays d’identité européenne. La valorisation du entreprises.
qui le souhaitaient. Nous sommes 27 pays patrimoine culturel européen est aussi un Il y a plus 23 millions d’entreprises à tra-
à les organiser et cette adhésion montre sujet fréquent. vers l’Union européenne, de toutes tailles.
que les interrogations qui nous préoc- Chez les professionnels, entrepreneurs, Il serait paradoxal qu’avec leur importance
cupent se retrouvent dans toute l’Europe. agriculteurs, porteurs de projets…, s’ex- pour la prospérité de notre continent -et
Il s’agit de prendre le pouls des Euro- prime une demande forte de transparence, son modèle unique au monde – elles ne
péens, d’entendre leurs souhaits, leurs de simplification et d’efficacité dans les soient pas pleinement associées à la ré-
critiques, leurs propositions. À travers des relations avec les institutions de l’Union et flexion sur l’avenir de notre Union.
16 débats dans les territoires de tous les États ses outils financiers. C’est très frappant : Il Les entreprises sont représentées à 17
participants et une consultation en ligne, y a des critiques certes, des déceptions par- Bruxelles, institutionnellement, au sein du
rédigée par un panel de citoyens et non par
les gouvernements, nous voulons nous
adresser à tous, et donner la parole à ceux
qui veulent plus d’Europe, à ceux qui en Instantané
veulent moins, ou différemment. Je ne Par Florence Sabourin, Directrices des Affaires Publiques du réseau DFCG
peux d’ailleurs qu’inviter vos lecteurs à
répondre à cette consultation en ligne, qui En mars 2003, Nathalie Loiseau est porte-parole de notre ambassade à
est disponible sur le site QuelleEstVotreEu- Washington. Nous venons de préparer le voyage du ministre de l’agriculture
rope.fr dont je suis le porte-parole dans la capitale américaine mais à notre arrivée,
La synthèse de l’ensemble de ces consul- l’ambiance est tendue avec nos homologues américains. Ce que nous ne savons
tations sera réalisée par des experts indé- pas encore c’est que nous sommes à la veille de l’invasion de l’Irak par la coalition
pendants afin de faire l’objet d’une restitu- menée par les États-Unis contre le Parti Baas de Saddam Hussein, dont la France
tion rigoureuse aux chefs d’État et de ne fait pas partie.
gouvernement qui auront une « photogra- Au fur et à mesure des mois qui passent, l’ambiance devient exécrable. Bush, le
phie » très claire de l’état de l’opinion et des Congrès et le troisième pouvoir sont contre la France. C’est du « french bashing »
PORTRAIT-INTERVIEW Finance&gestion vous propose en exclusivité une interview de Nathalie à longueur d’ondes. Les intérêts français et les entreprises sont malmenés.
demandes des citoyens alors qu’ils tra-
Loiseau, Ministre auprès du Ministre de l’Europe et des affaires étrangères, chargée des affaires vaillent à la refondation de l’Union. Nathalie Loiseau et son ambassadeur organisent la riposte, méthodiquement,
européennes. PROPOS RECUEILLIS par la rédaction systématiquement, avec notamment une lettre ouverte en Une du Washington
Quelles premières tendances se des- Post. La campagne anti-française se calme. Les entreprises françaises aux États-
Nathalie Loiseau sinent ?
Unis respirent à nouveau !
Cette diplomate polyglotte (mandarin, indonésien et anglais), deuxième femme
Déjà plus de 450 évènements ont été la-
à diriger l’Ena (dont elle n’est pas issue), mère de quatre garçons, un mari ingé-
Une ministre pour l’Europe…
bellisés « Consultation citoyenne sur
nieur, à l’Agence Française de Développement, a récemment publié « Choisissez
l’Europe » à travers la France et de nom-
tout » et « La démocratie en BD ».
breux autres sont en préparation pour
Elle est exigeante en termes de valeurs, de parole tenue, d’honnêteté politique ;
et pour les entreprises !
septembre et octobre. J’ai moi – même
elle déborde d’énergie. N’ayez aucun doute sur sa détermination à mener haut
participé à 34 consultations à ce jour, en
les couleurs de la France et de ses entreprises en Europe.
France mais aussi en Irlande, Allemagne,
Portugal, Croatie, République tchèque…Vous pouvez aussi lire
