ERP COURS DE Enseignante : Dr. Donia BEN HASSEN Filière
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Université de la Manouba COURS DE ERP Enseignante : Dr. Donia BEN HASSEN Filière 2ème année T.S.I Année Universitaire 2019/2020
PLAN Chapitre1: Les SI dans l’entreprise Chapitre2: ERP/PGI Chapitre3: Fonctionnement d’un ERP Chapitre4: Mise en place d’un ERP 2
INTRODUCTION ERP offre une palette de fonctions qui couvrent la plupart des besoins de l’entreprise Principales fonctions: La gestion de production La gestion commerciale vente et service après vente La gestion comptable et financière La gestion de la chaîne logistique approvisionnement, stocks, achats et entrepôts La gestion des ressources humaines 3 administration du personnel
DONNÉES DE BASE D’UN ERP Informations communes à toutes les fonctions de l’entreprise Caractérisent L’entreprise elle-même Les différents partenaires (clients, fournisseurs…) Les produits vendus Les marchandises Les moyens de production de l’entreprise Base de données commune permet de : Éviter les doubles saisies et modifications des données Garantir le même niveau d’information à jour pour tous les acteurs Garantir le partage en temps réel de ces 5 informations
PARTENAIRES Partenaires: clients, prospects(clients potentiels), fournisseurs… Informations possibles: Informations personnelles : Nom, adresses, coordonnées diverses Données financières, comptables, bancaires Données commerciales (prix, mode de livraison…) 6
PRODUIT, ARTICLE Différents types Matière première Produit Semi-fini Produit fini Informations possibles: Données financières, comptables, commerciales Paramètres de calcul de coût Données de production Données de stockage, de qualité, de livraison 7
NOMENCLATURE 8
GESTION DES ACHATS ET APPROVISIONNEMENT Le système d’information exprime des propositions d’achat de marchandises en fonction: Des commandes clients Des besoins de reconstitution de stocks ERP permet d’automatiser: Les ordres d’achat Le suivi des factures fournisseur Le suivi de paiement Les mouvements bancaires Le processus de gestion des achats débute à l’expression des besoins et se termine lors de la mise à disposition des marchandises dans les magasins de l’entreprise 9
FONCTIONS PRINCIPALES 10
GESTION DE LA PRODUCTION Génération automatique de l’ordre de fabrication après la validation de la commande client et l’analyse des stocks Production débute quand l’ERP a contrôlé la disponibilité et réservé les matières nécessaires A la fin du processus de fabrication, les matières utilisées sont automatiquement consommées dans les stocks A la fin de la production, les produits finis sont transférés en stock et mis à disposition pour la livraison Une fois la livraison confirmée, le mouvement de sortie du produit est automatiquement enregistré, et les documents nécessaires générés 11
LA GESTION COMMERCIALE Une commande passe par plusieurs stades dans l’ERP: Opportunité d’affaire (CRM) Devis Commande Facture Peut être saisie par le commercial, ou directement par le client (plateforme e-commerce) Le passage d’une étape à une autre est géré automatiquement par l’ERP: Consommation des produits livrés Facturation Paiement Écritures comptables, financières, bancaires 12
LA GESTION FINANCIÈRE Intégration des opérations liées aux processus de: Vente Production Achat Produit tous les états comptables et financiers réglementaires Journaux : Liste des enregistrements comptables d’un certain type (achat, vente, stock…) Permet de suivre en permanence les coûts, la rentabilité des activités, produits et offres de l’entreprise 13
LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES 14
GESTION DES RESSOURCES HUMAINES Gestion administrative du personnel Présence, absence Maladie, accidents, vacances Masse salariale, Paie Gestion opérationnelle Rendement Performance Gestion des RH Formation Évaluation Gestion de carrière 15
ORGANISATION INTÉGRÉE D’UNE ENTREPRISE ERP Définit la hiérarchie dans l’entreprise et Garantit la cohérence entre les informations à tous les niveaux Les informations de haut niveau (direction) sont issues de l’agrégation automatique des informations produites par les niveaux inférieurs Mouvements de stock, consommation marchandise, déclaration de production, factures… Permet à la direction de consulter les informations de l’entreprise en temps réel. 16
COMMUNICATION ENTRE LES MODULES 17
COMMUNICATION AVEC LES TIERS 18
ODOO Odoo, anciennement OpenERP et TinyERP, est initialement un progiciel open-source de gestion intégré comprenant de très nombreux modules permettant de simplifier la gestion d’entreprise dans son ensemble. 19
VERSIONS ODOO 20
ODOO VS OPENERP : QUELLES DIFFÉRENCES ? 21
MODULES D'ODOO L’aspect libre du logiciel a permis le développement de nombreux modules créés par sa communauté de développeurs. Ces applications sont pour certaines officiellement validées par l’éditeur tandis que d’autres ne sont destinées qu’à des versions spécifiques 22
MODULES FRONT OFFICE Les modules qui ont un aspect Front Office représentent l’interface de l’entreprise vis-à vis de son environnement et de ses clients Le module de vente en ligne pour permettre les achats via le site est assurer un service e-commerce. 23
MODULES BACK-OFFICE Les modules qui possèdent un aspect Back Office c’est les modules qui ont un rapport direct avec la gestion interne et les ressources de l’entreprise on peut citer les exemples suivants : Le module de gestion de relation clients (GRC et CRM (en)) avec une étude des opportunités et des statistiques sur les clients. Le module de gestion des ventes représente tout ce qui est en rapport avec la facturation et ventes de l’entreprise. Le module de gestion de production c’est-à-dire qu’il intègre les fonctionnalités liées à la production dans une usine les quantités de matière premières nécessaires. 24
MODULES BACK-OFFICE Le module de gestion de projets intègre les diagrammes de Gantt et PERT pour l’affectation, le suivi de la réalisation des tâches. Le module de gestion des stocks possède des fonctionnalités liées au suivi des quantités et les variantes des produits et leurs de date de péremption si elle existe. Le module de gestion des ressources humaines gère le système de pointage des employés, les congés, recrutement de nouvelles personnes 25
ENVIRONNEMENT ODOO PostgreSQL Python Langage XML 26
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