LABEL R2S RÉSIDENTIEL - 19 Juin 2019
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Evalué par Bureau Bureau Veritas Certification Certification
LABEL R2S RÉSIDENTIEL
19 Juin 2019
1
RAPPEL : PRINCIPES & INTÉRÊT DE LA DÉMARCHE R2S
PRINCIPES OFFRIR UN CADRE POUR LES BÂTIMENTS INTÉRÊT
CONNECTÉS & COMMUNICANTS
→ Réseau Smart (Ethernet – IP) SERVICES SERVICES
existence d’un réseau fédérateur des D’EXPLOITATION / MAINTENANCE AU BÂTIMENT APPORTER PLUS
data du bâtiment (le 4ème fluide) DE SERVICES
→ Indépendance des 3 couches
pour garantir l’évolutivité des OPTIMISER
infrastructures et des systèmes L’EXPLOITATION
SERVICES SERVICES
→ Mutualisation des infrastructures ENERGÉTIQUES CONFORT / SANTÉ
et des systèmes pour optimiser les
couts de production et exploitation
FACILITER
L’ÉVOLUTIVITÉ
→ Interopérabilité des systèmes et SERVICES SERVICES
accès aux données du bâtiment pour D’AMÉNAGEMENT DES ESPACES AUX OCCUPANTS
permettre l’émergence des services ACCROITRE
L’ATTRACTIVITÉ
→ Cadre de confiance numérique
pour garantir la cybersécurité et la
protection des données VALORISATION DU BÂTIMENT PAR
LA VALEUR D’USAGE ET LES SERVICES
2
DE R2S À R2S RÉSIDENTIEL : LA DÉMARCHE PROPOSÉE
R2S Résidentiel
• Simplification du cadre de
référence
de 50 « exigences » à une 30
aine
Formulation moins technique
des exigences
• Adaptation du cadre de référence
Focus sur la valeur d’usage et
les services
Sensibilisation aux mesures
d’accompagnement
• Mise en œuvre du cadre de
référence
Outil d’auto évaluation pour
le MOA
Processus de certification
simplifié ( en cours
d’investigation)
Avec la contribution de la
3
R2S RÉSIDENTIEL : LE PLANNING
GT 1 GT 2 GT 3 GT 4 GT 5
Groupes de Travail SBA 12/02 26/03 24/04 23/05 27/06 + concertation avec FFD, Ignes, Anitec, Apogée
Workshop Workshop
Bordeaux 9/03 Toulouse 19/06
Oct 2018 Février 2019 Juin 2019 Sept 2019
1 Elaboration
Trame du Cadre 2 Consultation
Enrichissement 3 Validation
Certification 4 Lancement
Qui Task Force SBA/FFD Contributeurs internes SBA CA SBA
« pré configuration » « GT R2S Résidentiel » « Commission R2S »
Quoi Produire un 1er Draft Affiner et finaliser le Valider le cadre de
simplifié et adapté du cadre de référence pour référence R2S Résidentiel Lancement du
cadre de référence le marché résidentiel Label R2S
Avec la contribution de la
Résidentiel
Contributeurs externes SBA Certificateur résidentiel aux UE SB4SC
Recueillir les retour des Elaborer le référentiel pour la
écosystèmes et des certification et la délivrance
professionnels du marché d’un Label « R2S Résidentiel »
Accord avec un certificateur 4
(BUREAU VERITAS)
LA VISION DE BUREAU VERITAS CERTIFICATION
Le double objectif de ce label est d’apporter des garanties :
- Aux Maîtres d’Ouvrage et constructeurs :
- un niveau de performance maîtrisé
- Aux Occupants :
- Une fiabilité, une sécurisation des données personnelles et une qualité services
apportées qu’ils sont en droit d’attendre
La Labellisation est un véritable atout pour le développement de votre activité économique et
de votre image, car elle vous offre l’opportunité de :
Renforcer et communiquer sur votre professionnalisme auprès de vos clients.
Fédérer vos collaborateurs autour d’un projet d’entreprise commun.
Rassurer les institutionnels : assureurs, autorité de tutelle
5
CARACTÉRISTIQUES DU LABEL R2S RÉSIDENTIEL
Le label apporte la visibilité et la confiance des engagements de service portés par un réseau Smart :
Maîtrise du niveau de performance par :
Des besoins identifiés pour concevoir, réaliser exploiter des services numériques
Une performance connue du réseau numérique
Un système ouvert et évolutif
Moyens techniques pour :
Un bâtiment interconnecté à un réseau de télécommunication "Haut Débit"
Un réseau SMART dédié pour supporter des services
Des protocoles de communication aux standards internationaux
Des équipements connectés au réseau SMART
Qualité de service pour :
Une information pertinente des systèmes décrits dans la maquette numérique de l'ouvrage
Un réseau numérique administré et sécurisé
Une protection des données personnelles maitrisée
6
Une palette de services
LE CADRE EXIGENTIEL
La maîtrise du niveau de performance du réseau SMART et moyens techniques associés
portent sur :
- La connectivité du réseau
- Les équipement et interfaces
- Le cadre de confiance numérique
- Le management Smart et Responsable du réseau R2S.
La qualité du service porte sur les 7 familles de services suivants :
7LE PRINCIPE D’APPRÉCIATION DU RÉSEAU SMART ET DES SERVICES
ASSOCIÉS
Chaque projet est évalué pour son éligibilité en matière de seuil « de prérequis » et niveau de performance
souhaitée du Label :
Réseau SMART et services associés:
‐ Une note est appréciée en fonction des critères et exigences prises en compte au stade du projet
‐ L’application des exigences et les moyens de preuves associées sont évalués pour attribution de la note au
stade de la phase « As built »
‐ Les critères d’attribution des points sont de 3 ordres sur l’application de chaque exigence : Atteint, artiellement
atteint, non atteint.
8LES ÉTAPES DE LA DÉLIVRANCE DU LABEL
Dépôt du dossier auprès de Bureau Veritas Certification
Eligibilité du projet au cadre de référence R2S Résidentiel
Evaluation documentaire en phase de conception
Estimation du niveau de performance et des services attendus
Evaluation en phase Exécution
Déclaration du niveau de performance et des services du
bâtiment atteints
Délivrance du Label si niveau atteint
9Aperçu de l’indicateur de suivi de l’évolution du projet jusque sa réception
Chaque projet fait l’objet de l’attribution d’un certificat indiquant le niveau de performance atteint
100%
Cadre de confiance
80%
numérique
60%
40%
Services opérationnels Equipements & Interfaces
20%
0%
Management Smart
Connectivités & Réseau
Responsable
Chaque thème d’exigences est évalué sur ce même principe 10LE CALENDRIER OPÉRATIONNEL
2019 :
‐ Concertation avec les parties prenantes des exigences, des critères d’appréciation du référentiel
‐ Réalisation de sites pilotes pour validation du niveau d’exigences, de leur possibilité à être déployées, comprises
‐ REX
‐ Consolidation du référentiel avec les parties prenantes
2020
‐ Déploiement sur projet immobilier
‐ Délivrance des premiers indicateurs pour valoriser les projets SMART
‐ REX
11SOCLE TECHNIQUE
EXIGENCES – PREUVES ATTENDUES
R2S RÉSIDENTIEL
12LE SOCLE TECHNIQUE & ORGANISATIONNEL R2S RÉSIDENTIEL
UN CADRE DE CONFIANCE POUR LA SÉCURITÉ POUR ACCOMPAGNER LA RÉUSSITE DU PROJET
NUMÉRIQUE ET LA PROTECTION DES DONNÉES CADRE DE MANAGEMENT
MAÎTRISE DU PILOTAGE, DES COÛTS ET DÉLAIS DU PROJET
PRENDRE EN COMPTE LES RÈGLES DE SÉCURITÉ
CONFIANCE SMART ET VÉRIFICATION DES PERFORMANCES DES SYSTÈMES ET
D’ACCÈS AUX SYSTÈMES (ÉQUIPEMENTS, NUMÉRIQUE RESPONSABLE ÉQUIPEMENTS DU BÂTIMENT
RÉSEAUX, SERVICES, DONNÉES), AINSI QUE LES
PROCÉDURES DE PROTECTION DES DONNÉES
(POLITIQUE D’ADMINISTRATION DES DONNÉES,
RGPD…). CONNECTIVITÉ EQUIPEMENTS
& &
RÉSEAU INTERFACES
LIBRE CIRCULATION DES DONNÉES ET INTEROPÉRABILITÉ DES SYSTÈMES
EXISTENCE D’UN RÉSEAU SMART (ETHERNET – IP) POUR
LES SERVICES DE COMMUNICATION DU BÂTIMENT EMPLOI D’INTERFACES DE PROGRAMMATION ET ACCÈS AUX DONNÉES,
C’EST L’INFRASTRUCTURE DU 4ÈME FLUIDE DU VIA DES API (APPLICATION PROGRAMMING INTERFACE), OUVERTES ET
BÂTIMENT, BASÉE SUR UN PROTOCOLE STANDARD ET DISPONIBLES, SELON LES SERVICES, EN MODE LOCAL ET/OU EN MODE
UNIVERSEL DE TRANSPORT DE DONNÉES : ETHERNET-IP, CLOUD, AINSI QU’À LA L’EXISTENCE DE DOCUMENTATION ET DE
CETTE INFRASTRUCTURE IP DU BÂTIMENT
13
LICENCES D’USAGES CLAIRES ET ACCESSIBLES AUX TIERS.RÉSEAU SMART « IMMOBILIER » VS SMART HOME « OCCUPANT »
Réseau Smart « Immobilier » Smart Home « Occupant »
IoT Occupant
Smart
Capteurs/
Actionneurs
Box Occupant
Passerelle
logement
Réseaux Télécom
Réseau Smart
14CONNECTIVITÉ & RÉSEAU
Fonctions Raison d’être Exigences
Garantir le bon raccordement du
Raccordement aux réseaux bâtiment et des logements au très C1.1 Raccordement au haut débit
C1.2 Existence d'un Réseau Smart dédié
de télécommunication haut débit ainsi que l’existence C1.3 Activation du Réseau Smart
opérateur d’un réseau smart actif dès la mise
en service du bâtiment
C2.1 Réseau Smart desservant les
Garantir la possibilité d’accéder au parties communes
Distribution & Connexion au réseau smart dans l’ensemble des C2.2 Réseau Smart desservant les
Réseau Smart espaces du bâtiment (parties logements
communes et privatives) C2.3 Passerelles de communication
logement
S’assurer de la conformité du réseau
smart aux standards internationaux et C3.1 Protocole du Réseau Smart
Spécification du Réseau Smart C3.2 Administration du Réseau Smart
de ses capacités suffisantes, C3.3 Support du protocole IPv6
notamment en terme d’administration
15ÉQUIPEMENTS & INTERFACES
Fonctions Raison d’être Exigences
Garantir la capacité des équipements à I1.1 Intégration des équipements au
Réseau Smart du bâtiment
Interfaces et communication se connecter au réseau smart et
I1.2 Capacité des équipements à
exposer leurs données afin d’être s'interfacer au Réseau Smart grâce à leurs
accessible par la couche des services API
S’assurer de la disponibilité suffisante des
I2.1 Documentation et licence d’utilisation
informations concernant les interfaces de
Ouverture des systèmes des API
programmation et les données afin de I2.2 Intégration dans le BIM
permettre leur exploitabilité par des tiers
Clarification des engagements sur les I3.1 Capacité à délivrer les services
Accès aux données et services I3.2 Résilience des fonctions des
conditions d’accès aux données et les
équipements communicants
modalités de résilience des systèmes
16CADRE DE CONFIANCE NUMÉRIQUE
Fonctions Raison d’être Exigences
S1.1 Mécanismes d'authentification
Garantir un niveau suffisant* de d’accès au Réseau Smart
Sécurité des réseaux protection et de sécurité du réseau smart S1.2 Protection fonctionnelle &
du bâtiment (*conforme aux règles de l’art en matière de management du réseau IP du bâtiment
protection et sécurité des réseaux) S1.3 Support des VLAN
S1.4 Chiffrement des communications
S’assurer de la mise en place de
S2.1 Traitement des incidents, & chaîne
procédures de management de sécurité d’alerte
Procédures de Sécurité des systèmes S2.2 Mises à jour réseau, systèmes
(conformes aux règles de l’art en matière de sécurité embarqués et API
des systèmes informatiques)
Sécurité d’accès aux services Prévenir des accès non autorisés aux S3.1 Sécurisation de l'accès aux
systèmes et services applications
S3.2 Prévention & gestion des risques
S’assurer que les conditions du respect
Protection des données S3.3 Conformité au Règlement Général
des règles sur la protection des données sur la Protection des Données (RGPD )
soient bien prises en compte
17MANAGEMENT SMART & RESPONSABLE
Fonctions Raison d’être Exigences
S’assurer que la MOA prennent bien en M1.2 Informations Smart dans les pièces
Gouvernance du contractuelles
compte à chacune des phases : M1.2 Recette du Réseau Smart
projet Smart conception – réalisation – exploitation, M1.3 Contrats de services (SLA) avec les
les dimensions smart et responsable fournisseurs
du projet M1.4 Management de Projet
S’assurer que la MOA s’appuie sur les
M2.1 AMO en charge du volet Smart
Expertise Smart compétences nécessaires pour le bon M2.2 Intégrateur en charge du volet
attachée au projet déroulé du projet / définir dans ses Smart
grandes lignes les nouvelles compétences M2.3 Opérateur de Services en charge du
volet Smart
associées à la dimension « smart »
18RÉFÉRENTIEL R2S RÉSIDENTIEL – BARÈME DE POINTS
BASE 8 pré requis + 32 points
8 pré requis + 64 points
8 pré requis + 96 points
8 pré requis + 128 points
Bareme (Max)
# exigences # Prérequis
Logement Batiment Total
CADRE DE MANAGEMENT Connectivité & Réseaux 20 20 40 9 3
CONFIANCE SMART ET Equipement & Interfaces 20 20 40 6 2
Cadre de confiance Numérique 20 20 40 9 2
NUMÉRIQUE RESPONSABLE Management Smart & Responsable 20 20 40 7 1
Total Bareme R2S Resi 80 80 160 31 8
CONNECTIVITÉ EQUIPEMENTS R2S Base (tous les pré requis + 20% des points) 32 8
& & R2S 1* (tous les pré requis + 40% des points) 64 8
RÉSEAU INTERFACES R2S 2* (tous les pré requis + 60% des points) 96 8
R2S 3* (tous les pré requis + 80% des points) 128 8
19LES SERVICES
LABEL R2S RÉSIDENTIEL
20ARCHITECTURE DU CADRE DE RÉFÉRENCE R2S RÉSIDENTIEL
ENERGIE & CONFORT QUALITÉ E‐SANTÉ & SERVICES
& BIEN –ÊTRE SÉCURITÉ D’USAGES MAINTIEN À SERVICES PARTAGÉS SERVICES GÉNÉRAUX
FLUIDES
NUMÉRIQUES DOMICILE
CADRE DE MANAGEMENT
CONFIANCE SMART ET
SOCLE NUMÉRIQUE RESPONSABLE
TECHNIQUE &
ORGANISATIONNEL CONNECTIVITÉ EQUIPEMENTS
& &
RÉSEAU INTERFACES
21LES 7 FAMILLES DE SERVICES
1.1 Mesure et mise à 1.5 Transparence dans 1.6 Maitrise des
ENERGIE & FLUIDE Energie & Fluides
disposition des
1.2 Optimisation des
1.3 Pilotage connecté la communication des facteurs d'infleunce 1.7 Flexibilité
1.8 Pilotage de la
(Electricité, Eau, consommations 1.4 Gestion de l'eau production d'énergie
(CATALOGUE DE 8 SERVICES) Gaz)
consommations
d'énergie & fluides
du chauffage consommations des consommations énergétique …
locale
d'énergie & fluides énergétiques énergétiques
CONFORT & BIEN‐ÊTRE Confort 2.1 Gestion du confort 2.2 Pilotage des 2.3 Pilotage des 2.4 Mesure de la
& Bien‐Être thermique occultants / ouvrants éclairages qualité de l'air
(CATALOGUE DE 4 SERVICES)
3.6 Portier vidéo et 3.8 Extinction
SÉCURITÉ Sécurité
3.1 Détection 3.2 Détection de fuite 3.3 Détection de fuite 3.4 Système anti‐ 3.5 Vidéo Surveillance
accès résidence
3.7 Serrure connectée
d'incendie connectée d'eau connectée de gaz connectée intrusion connecté des parties communes logements manuelle connectée
(CATALOGUE DE 8 SERVICES) connectés
QUALITÉ D’USAGES 4.1 Carnet numérique 4.2 Portail de services 4.4 Réseau Voix‐ 4.5 Existence d'un 4.6 Couverture
Qualité d'Usages 4.3 Bouquet de services 4.7 Ecrans interactifs
NUMÉRIQUE du logement et du smart du Données‐Images accès Public WiFi de la "Indoor" des réseaux
Numériques connectés, à la carte dans la résidence
bâtiment logement/bâtiment garanti et renforcé résidence Mobiles
(CATALOGUE DE 7 SERVICES)
5.2 Dispositif facilitant 5.3 Dispositif de 5.4 Systèmes de
5.5 Fonctions facilitant
E‐SANTÉ & MAINTIEN À DOMICILE e‐Santé / Maintien 5.1 Système détection la liaison entre les maintien et monitoring des
le bien vieillir à
à Domicile des situations à risques aidants (professionnels développement du lien parametres
(CATALOGUE DE 5 SERVICES) et familiaux) social physiologiques
domicile
SERVICES PARTAGÉS 6.1 Bornes de recharge
6.3 Boites aux lettres /
6.4 Ressoucres 6.5 Places de parking 6.6 Ascenceurs
Services Partagés 6.2 e‐Conciergerie boites à colis
(CATALOGUE DE 6 SERVICES) connectées pour VE
connectées
d'immeuble partagées partagées connectés
SERVICES GÉNÉRAUX 7.1 Supervision des
7.2 Maintenance multi 7.4 Suivi de gestion de
Services Généraux équipements liés aux 7.3 Suivi d'exploitation
(CATALOGUE DE 4 SERVICES) parties communes
technique l'immeuble
22Service Objectif Description
Permettre le suivi des
consommations effectives (réelles)
et informer les parties prenantes des Mise en place d'une solution de comptage et de suivi
1.1 Mesure et mise à disposition
consommations d'énergie & de des consommations d'énergie & fluides
des
fluides
consommations d'énergie & fluides
par logement et au niveau bâtiment
au niveau du bâtiment (gestionnaire)
et des logements (occupants)
Dispositif(s) permettant, d'analyser et de faire des
Accompagner les occupants dans
recommandations d'optimisation des
ENERGIE & 1.2 Optimisation des l'optimisation de la consommation
consommations d'énergie & fluides
FLUIDES consommations d'énergie & fluides d'énergie & fluides à l'échelle des
logements (occupants)
par logement et au niveau du bâtiment
Piloter les systèmes de Chauffage du
1.3 Pilotage connecté du chauffage logement pour optimiser confort et Fonctions pilotables des systèmes de Chauffage
consommation énergétique
Gestion des consommations d'eau du Fonctions de gestion des consommations d'eau
1.4 Gestion de l'eau logement pour réaliser des courante (coupure automatique, gestion des
économies scénarios …)
23Service Objectif Description
Le bâtiment est capable de communiquer par
le moyen de web services ses données
1.5 Transparence dans la énergétiques selon les usages définis ci après . Capacité du bâtiment à délivrer une information
communication des claire et structurée (sous un format défini et lisible
consommations énergétiques (nb : Un tel bâtiment affiche alors de la par des tiers) sur ses consommations énergétiques
transparence vis à vis de ses usages, son
propriétaire et les gestionnaires de réseaux.)
le bâtiment devra être en capacité de
communiquer les principaux facteurs
d’influence capables d’impacter ses
performances énergétiques.
Capacité du bâtiment à prévoir de manière faible
1.6 Maitrise des facteurs
ses consommatiosn énergétiques au travers
d'influence des
notamment de l amaitrise de ses facteurs
consommations énergétiques (nb : Les facteurs d’influence sont
d'influence
particulièrement utiles pour évaluer et
ENERGIE & comprendre des écarts entre la performance
FLUIDES théorique d’un bâtiment et ses performances
en condition réelles)
Len bâtiment devra se montrer flexible sur
demande (flexibilité explicite) pour moduler sa
charge sur les réseaux thermiques, électrique Capacité des systèmes de régulation à delester
ou gaz, en réaction à des signaux extérieurs une courbe de charge (electricité) et/ou une
1.7 Flexibilité énergétique …
(services de solidarité, de tenue d’objectifs consommation d'énergie thermique/fluide
communs, recherche de leviers économiques, (gaz/eau) sur signal de demande exterieur
mécanismes de valorisation de la flexibilité,
services systèmes, …).
Diminuer la dépendance aux sources Capacité de management de la production
1.8 Pilotage de la production
d'énergies externes ‐ Optimiser l'usage de ses d'énergie locale et suivi de sa répartition (usage,
d'énergie locale
capacités de production locale zone …)
24Service Objectif Description
Mesure des parametres de confort thermique ressenti à
2.1 Gestion du confort Contrôler et gérer le confort thermique l'intérieur du logement : Température & Hygrométrie ‐ mise
thermique ressenti à l'intérieur du logement à disposition des ces informations en données d'entrée pour
le système de pilotage de la Chauffage ( service 1.3)
‐ Prédisposition d'une alimentation électrique et d'une
Améliorer le confort des occupants en
motorisation des volets du logement
2.2 Pilotage des occultants facilitant le pilotage des commandes des
/ ouvrants occultants et prévenir des ouvertures
‐ mise en œuvre d'une solution de pilotage des volets
CONFORT anormales des ouvrants
roulants
& BIEN –ÊTRE
‐ Installation de dispositifs de pilotage des éclairages
Améliorer le confort des occupants en
2.3 Pilotage des éclairages
facilitant le pilotage des éclairages ‐ mise à disposition d'une application de getsion des
éclairages
Controler la qualité de l'air intérieur du
2.4 Mesure de la qualité
logement et/ou la qualité de l'air Mesure la qualité de l'air :(CO2, CO, COV)
de l'air
extérieur
25Service Objectif Description
3.1 Détection d'incendie Alerter lors d'un début de sinistre Système de détection d'incendie alertant à la fois
connectée incendie pour prévenir et protéger localement et à distance lors d'un sinistre
3.2 Détection de fuite d'eau Alerter lors d'une détection de fuite Système de détection de fuite d'eau alertant à la fois
connectée d'eau pour prévenir et protéger localement et à distance lors d'un sinistre
Alerter lors d'une détection de fuite de
3.3 Détection de fuite de gaz gaz pour prévenir et protéger (lorsque Système de détection de fuite de gaz alertant à la
connectée la résidence et le logement sont fois localement et à distance lors d'un sinistre
raccordés au gaz)
SÉCURITÉ Solution anti intrusion périmétrique pour la
3.4 Système anti‐intrusion
Alerter lors d'une détection d'intrusion surveillance des logements et des parties
connecté
communes de la résidence
3.5 Vidéo Surveillance des Surveiller les parties communes de la Dispositif de caméras connectées placées aux
parties communes résidence endroits clés de la résidence
3.6 Portier vidéo et accès Portier Vidéo connecté permettant de contrôler en
Faciliter un accès sécurisé à la résidence
résidence connectés local et à distance les accès à la résidence
Faciliter un accès sécurisé aà la Serrure connectée permettant de contrôler en local
3.7 Serrure connectée logements
résidence et au logement et à distance les accès au logement
26Service Objectif Description
Faciliter le suivi et l’accès aux données du Système permettant de mettre à disposition les
4.1 Carnet numérique du logement / bâtiment en centralisant informations immobilières du logement / bâtiment et
logement et du bâtiment l'ensemble des informations qui relèvent centraliser ses mises à jour dans un "carnet
de sa vie immobilière numérique"
Faciliter les usages numériques par un
Convergence des services smart sur un portail
4.2 Portail de services smart du accès facilité aux services smart
applicatif personnalisable et accessible via tablette,
logement/bâtiment disponibles du logement et de la
mobile, voir portier vidéo ou écran dédié du logement
résidence
Mise à disposition pour l'ensemble des
4.3 Bouquet de services logements d'un accès multi services Solution mutualisée sur le réseau d'antenne collective
QUALITÉ connectés, à la carte (Internet / WiFi / Téléphonie / TV) pré ou sur le câble
D’USAGES activé
NUMÉRIQUES Garantir une qualité optimale à Mise en oeuvre de fonctionnalités VDI
4.4 Réseau Voix‐Données‐
l'infrastructure de distribution VDI du supplémentaires par rapport à la réglementation
Images garanti et renforcé
logement (réglementation en vigeur NFC 15‐100)
Garantir l'accès aux usages numériques
4.5 Existence d'un accès Public Mise à disposition d'un réseau d'accès WiFi Public du
dans la résidence via un accès au WiFi
WiFi de la résidence bâtiment
public
Garantir l'accès aux réseaux des
4.6 Couverture "Indoor" des opérateurs mobiles dans tous les espaces Infrastructure de relai mobile indoor assurant la
réseaux Mobiles de la résidence (espaces communs et qualité de couverture indoor du bâtiment
privatifs du RDC au dernier étage)
Améliorer l'information aux occuants et Mise en place de dispositifs interactifs d'affichage dans
4.7 Ecrans interactifs dans la faciliter la communication entre les espaces communs de la résidence en capacité de
résidence occupants et getsionnaires de la diffuser des informations liés à la vide la résidence
résidence et/ou du quartier 27Service Objectif Description
Détecter les incidents de vie et alerter les
5.1 Système détection des Détection d'aléas susceptibles d'identifier un incident
aidants afin qu'ils puissent intervenir au
situations à risques de la vie.
plus vite
5.2 Dispositif facilitant la Améliorer la productivité au travail des
liaison entre les aidants intervenants et le suivi des personnes Carnet de liaison aidants
(professionnels et familiaux) dépendantes
E‐SANTÉ
MAINTIEN À 5.3 Dispositif de maintien et Lutter contre l’isolement social, faciliter Equipement de communication type IP‐TV avec portail
DOMICILE développement du lien social l’accès à des services adaptés. de services adaptés
5.4 Systèmes de monitoring Surveiller les paramètres physiologiques
des parametres des personnes souffrant de maladies Diabète, Pression artérielle, température …
physiologiques chroniques
Adapter le logement aux conditions de Déploiement de logements adaptés et évolutifs,
5.5 Fonctions facilitant le bien
vie des personnes fragiles et/ou facilitant l’autonomie à domicile, la télémédecine,
vieillir à domicile
dépendantes l'accompagnement de personnes fragiles (hors EHPAD)
28Service Objectif Description
Prédisposer le bâtiment pour l'installation de bornes de recharges
Faciliter l'usage des VE au sein de la pour VE (cf règlementation câblage et alimentation électrique
6.1 Bornes de recharge suffisante + spécification câblage
résidence, et accéder aux informations liées à
connectées pour VE
la recharge des véhicules électriques Mise à disposition de bornes de recharge pour VE en accès public
avec fonctionnalités de réservation et de suivi de la recharge
Solution de conciergerie en ligne pour les questions courantes liées à
la résidence doté d'une fonction de réseau social d'immeuble
Proposer des services de conciergerie en ligne (exemples de fonctions)
6.2 e‐Conciergerie ‐ mise en relation avec prestataires, calendrier d'intervention,
pour faciliter la vie des résidents
déclaration de dysfonctionnement, petites annonces…
‐ courses partagées, prêts d'objets, co‐voiturage, achats groupés,
entraide, petites annonces, alertes, assistance personnes fragiles…
SERVICES PARTAGÉS
6.3 Boites aux lettres /
Faciliter les nouveaux usages, notamment Solution de boites aux lettres privatives et/ou de boites à colis
boites à colis mutualisées
ceux liés à la logistique du dernier km
connectées
Etendre les possibilité d'usages au sein de la Mise en place d'un dispositif d'accès aux ressources partagées : Piéce
6.4 Ressoucres
résidence en propsant l'accès à ses espaces en plus, salon de recpetion, buanderie, terrasse, jardin, espace de
d'immeuble partagées travail, salle de réunion…
partagés
6.5 Places de parking Possibilité de mettre à disposition ou de Mise en place d'un dispositif d'accès au Parking via une application
partagées réserver une place de parking connectée
6.6 Ascenceurs Optimiser le focntionnement de l'ascenceur Dispositif permettant de connecter l'ascenceur au portail d'application
connectés en l'adapter aux besoins de ses usagers des occupants et gestionnaires de la résidence
29Service Objectif Description
Optimiser l'exploitation/maintenance du
7.1 Supervision des Mise en place d'un logiciel de supervision et de pilotage
bâtiment en supervisant en temps réel le
équipements liés aux des fonctions Smart des parties communes (ascenseur,
fonctionnement des ses principaux
parties communes chaufferie, desenfumage...)
équipements
Possibilité de connaitre l'état et les besoins de
maintenance des équipements techniques des parties
7.2 Maintenance multi Optimiser la maintenance du bâtiment en
communes voire des équipements collectifs à usages
technique liaison avec les opérateurs de maintenance
SERVICES GÉNÉRAUX privatifs comme le portier dans le logement
maintenance prédictive …
Mise en œuvre de télémesure et/ou télérelève
Optimiser les opérations d'exploitation du
(compteurs, capteurs, ...) sur les principaux parametres
7.3 Suivi d'exploitation site en liaison avec les opérateurs de
d'usages du bâtiment (cartographie des usages des
services
parties communes)
Portail de liaison entre gestionnaire et occupants pour le
7.4 Suivi de gestion de Faciliter la communication entre suivi des facturations, des planning de travaux et toute
l'immeuble gestionnaire et occupants information liée à la vie de l'immeuble et/ou aux
relations contractuelles entre les parties
30ENERGIE & FLUIDES 3 SERVICES VALIDÉS
CONFORT & BIEN‐ÊTRE 2 SERVICES VALIDÉS
SÉCURITÉ
4 SERVICES VALIDÉS
QUALITÉ D’USAGES 3 SERVICES VALIDÉS
NUMÉRIQUE
E‐SANTÉ & MAINTIEN À DOMICILE 2 SERVICES VALIDÉS
SERVICES PARTAGÉS 2 SERVICES VALIDÉS
SERVICES GÉNÉRAUX
2 SERVICES VALIDÉS
Energie & Fluides
Confort Qualité d'Usages e‐Santé / Maintien à
(Electricité, Eau, Sécurité Services Partagés Services Généraux
& Bien‐Être Numériques Domicile
Gaz)
# Points Services Logement 3 4 5 4 5 0 0
# Points Services Bâtiment 5 2 3 5 0 6 4
# Total Points 8 6 8 9 5 6 4
3 2 3 3 2 2 2 31
# seuil d'activation vignetteLES NIVEAUX R2S
DOMAINES DE RÉFÉRENCE DES SERVICES
ENERGIE & FLUIDES
BASE
CONFORT & BIEN‐ÊTRE
SÉCURITÉ
+ QUALITÉ D’USAGES
NUMÉRIQUE
CATALOGUE
D’UNE 40AINE
DE SERVICES
CADRE DE MANAGEMENT E‐SANTÉ & MAINTIEN À DOMICILE
CONFIANCE SMART ET
SOCLE NUMÉRIQUE RESPONSABLE
TECHNIQUE & SERVICES PARTAGÉS
ORGANISATIONNEL
CONNECTIVITÉ EQUIPEMENTS
& & SERVICES GÉNÉRAUX
RÉSEAU INTERFACES
32LES NOUVEAUX MÉTIERS DU SMART
assiste le MOA sur volet smart dans sa programmation
définit avec le MOA les exigences du volet smart à intégrer dans la conception
AMO
conseille le MOA sur la mise en œuvre du cadre de référence R2S
assiste le MOA aux différentes étapes du projet : conception ‐ réalisation ‐ livraison pour
est le garant de la bonne exécution du volet smart en liaison avec la maitrise d'œuvre
prend en charge le paramétrage et la configuration du réseau Smart
Intégrateur
supervise la recette du Réseau Smart et des systèmes connectés attachés
contrôle le rapport de commissioning avant livraison du projet
administre le Réseau Smart & les données du bâtiment
Opérateur coordonne les évolutions des services, des équipements et de leur API associés
de Services est le garant du respect des procédures de sécurité
gère les droits d'accès et assure le support utilisateurs
33MERCI DE VOTRE ATTENTION
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