Industrie 4.0 : planifier pour réussir - PRÉSENTATION POWERPOINT - Gouvernement du ...
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Industrie 4.0 : planifier pour réussir economie.gouv.qc.ca/mpa_industrie40 PRÉSENTATION POWERPOINT © Gouvernement du Québec, 2018 MD-2063 (2019)
3 To u r d e t a b l e M PA i n d u s t r i e 4 . 0 Présentation Vos attentes • Votre nom et votre fonction • Nom de votre entreprise, secteur d’activité, nombre d’employés • Ce que vous venez chercher 4 M PA I N D U S T R I E 4 . 0 Objectifs de la formation Enjeux Stratégie Définir les défis et les enjeux des PME Adopter une approche globale, les dans le contexte de l’industrie 4.0. responsabilités et les tâches étant attribuées à l'ensemble des acteurs de la chaîne de valeur. Démarche Importance S’approprier la transformation numérique : Vous inciter à passer à l’action! démarche, outils et facteurs de succès. 2
5 M PA I N D U S T R I E 4 . 0 Déroulement de la formation Module 1 Module 2 Conclusion Les enjeux de l’industrie Bien planifier votre virage vers Retour sur les apprentissages l’industrie 4.0 • Enjeu mondial • Démarche pour réussir la transformation • Questions • Positionnement du Québec numérique • Évaluation de la formation • Défis de l’entreprise • Émergence de nouveaux modèles • Perception de l’industrie 4.0 au d’affaires Québec • L’humain au cœur de l’industrie 4.0 • Facteurs de risques et de succès 6 MODULE 1 LES ENJEUX DE L’INDUSTRIE 3
7 L E S E N J E U X D E L’ I N D U S T R I E Enjeu mondial 2011 2016 2017 Hanovre, Allemagne, 2011 – Nouvelle Plan d’action en économie Lancement du programme politique gouvernementale numérique Audit industrie 4.0 « L’industrie 4.0 est une politique industrielle développée par le gouvernement allemand ayant pour objectif de gagner et de maintenir un avantage compétitif mondial chez les entreprises manufacturières. » Mais qu’est-ce qui amène l’élaboration d’une telle politique? 8 L E S E N J E U X D E L’ I N D U S T R I E INDUSTRIE 4.0 : une évolution DE QUOI? Des paradigmes de gestion, de mesure, d’analyse et de suivi de l’organisation STADES D’ÉVOLUTION DES PARADIGMES FORME INITIALE : PAR FONCTION FORME ACTUELLE : PAR PROCESSUS FORME PROJETÉE : PAR ORGANISATION (ENSEMBLE DES PROCESSUS) Mode : réactif Mode : réactif/proactif Mode : proactif dynamique Prix de revient : approximatif Prix de revient : ABC (activity-bases costing) Prix de revient : ABM (activity-based management) Coût de gestion : élevé Coût de gestion : faible Coût de gestion : moyen à élevé Gain : faible $ Gain : important $$$ Gain : très important $$$$$ Données de référence : statiques Données de référence : statiques Données de référence : dynamiques (données mortes) (données mortes) (données vivantes) 4
9 L E S E N J E U X D E L’ I N D U S T R I E INDUSTRIE 4.0 : quoi retenir? DÉFINITION POURQUOI OBJECTIFS • Gestion dynamique : • Meilleure gestion des opérations, des • Appréhender le changement et le - de l’information; activités, des processus; gérer. - des flux d’information • Meilleure prise de décision; • Anticiper les situations (acquisition, traitement, • Meilleure utilisation des ressources; (évolution) et les besoins transfert); • Meilleure gestion du changement; (ressources) qui en découlent. - des données au moyen des • Meilleure gestion de la connaissance et solutions numériques. du savoir-faire. 10 L E S E N J E U X D E L’ I N D U S T R I E INDUSTRIE 4.0 : éléments distinctifs PRINCIPES TECHNOLOGIES FAMILLE DE SOLUTIONS SOLUTIONS Numérisation des processus Mégadonnées (big data) Outil de gestion permanente des Agendrix Automatisation des opérations IdO/IoT stocks Trello Interopérabilité Cybersécurité Configurateur de produit Millenium Analyse dynamique Robotique Outil de planification et SAP R/3 Réalité augmentée d’ordonnancement Oracle Systèmes cyberphysiques Outil APS Autodesk Etc. Outil MES Etc. Etc. 5
11 L E S E N J E U X D E L’ I N D U S T R I E INDUSTRIE 4.0 : positionnement du Québec Anticiper l’effet de cette dynamique sur le cadre de productivité et de compétitivité des entreprises. POURQUOI CE POSITIONNEMENT? • Réduire le retard en matière de productivité et de compétitivité des entreprises québécoises. • Accroître les occasions d’affaires des entreprises au Canada et à l’international. • Répondre aux contraintes des régions : - vulnérabilité et dépendance quant aux ressources; - difficulté d’embauche et de rétention de la main-d’œuvre; - difficulté de gestion de la connaissance; - difficulté de gestion de la relève; - etc. 12 12 L E S E N J E U X D E L’ I N D U S T R I E Positionnement pour les entreprises du Québec 6
13 L E S E N J E U X D E L’ I N D U S T R I E Défis de l’entreprise au Québec Manque d’agilité et initiatives stratégiques lentes à implanter Perte d’information et difficulté à analyser les résultats Transfert inefficace des données entre deux systèmes Information-clé non disponible pour la prise de décision Demandes changeantes et imprévisibles Mondialisation et personnalisation de masse L E S E N J E U X D E L’ I N D U S T R I E 14 Défis de l’entreprise au Québec Manque de formation adaptée pour les employés – enjeux d’attraction des talents Beaucoup d’informations disponibles par l’entremise du ERP, mais cela requiert de la manipulation de données – risque d’erreurs Trop d’indicateurs – enjeu de surinformation Enjeux d’optimisation et d’efficience Efforts élevés requis pour la gestion de la planification de la production – enjeu d’efficacité Système de gestion maison qui requiert une expertise spécifique – enjeux de pérennité et d’adaptation aux besoins/évolution Manque de stabilité dans la documentation des processus – enjeu de perte de la connaissance 7
15 L E S E N J E U X D E L’ I N D U S T R I E Perception du 4.0 au Québec Comment les PME manufacturières québécoises perçoivent-elles l’industrie 4.0? (n = 500 entreprises manufacturières du Québec) Évolution du modèle d'affaire 59% Produits et services 63% Processus de gestion 72% Processus de production 74% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Source : ministère de l’Économie, de la Science et de l’Innovation. Industrie 4.0 – Enquête auprès des entreprises manufacturières du Québec, gouvernement du Québec, juin 2017, 34 pages. 16 L E S E N J E U X D E L’ I N D U S T R I E Perception du 4.0 au Québec Comment les PME manufacturières québécoises perçoivent-elles l’industrie 4.0? (n = 500 entreprises manufacturières du Québec) Évolution du modèle d'affaire 59% Produits et services 63% Processus de gestion 72% Processus de production 74% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Source : ministère de l’Économie, de la Science et de l’Innovation. Industrie 4.0 – Enquête auprès des entreprises manufacturières du Québec, gouvernement du Québec, juin 2017, 34 pages. 8
17 L E S E N J E U X D E L’ I N D U S T R I E 18 Données de l’enquête : perception de l’industrie 4.0 (suite) Source : ministère de l’Économie, de la Science et de l’Innovation. Industrie 4.0 – Enquête auprès des entreprises manufacturières du Québec, gouvernement du Québec, juin 2017, 34 pages. 9
19 L E S E N J E U X D E L’ I N D U S T R I E Perception du 4.0 au Québec Il faut être prêt à oser une remise en cause de son modèle d’affaires, tout en ciblant les nouvelles menaces et opportunités. « L’industrie 4.0, ça n’est pas quelque chose que l’on peut acheter. » Entretien KCC avec Judith Binzer, VDMA Dans ce contexte, le dirigeant doit revoir son positionnement stratégique et amorcer un projet de conduite du changement à l’échelle globale de l’entreprise. 20 L E S E N J E U X D E L’ I N D U S T R I E Évolution de la chaîne de valeur 10
21 L E S E N J E U X D E L’ I N D U S T R I E Perception du 4.0 au Québec La démarche de transformation peut même mener à de nouveaux modèles d’affaires, par exemple : • simplification du réseau de distribution; • produit devenant un service; • personnalisation de produits par le consommateur; • élimination des salles de démonstration; • etc. 22 MODULE 2 BIEN PLANIFIER VOTRE VIRAGE VERS L’INDUSTRIE 4.0 11
23 B I E N P L A N I F I E R V OT R E V I R A G E V E R S L’ I N D U S T R I E 4 . 0 Démarche pour réussir le virage vers l’industrie 4.0 1 Planification stratégique 2 Diagnostic de l’entreprise Audit industrie 4.0 3 Plan numérique/plan d’action 4 Mise en œuvre 24 B I E N P L A N I F I E R V OT R E V I R A G E V E R S L’ I N D U S T R I E 4 . 0 FAIRE LE DIAGNOSTIC DE L’ENSEMBLE DE L’ORGANISATION Qu’est-ce que l’Audit industrie 4.0? o Au niveau stratégique Diagnostic sur les stratégies d’affaires et les stratégies numériques en place) o Au niveau opérationnel (comprendre comment l’entreprise fonctionne) Doit-on être optimisé avant de passer à l’industrie 4.0? Diagnostic des flux d’information Diagnostic des méthodes de travail Doit-on être optimisé avant de faire l’Audit industrie Diagnostic de la performance (processus, opérations) 4.0? o Au niveau des ressources (comprendre avec quoi l’entreprise fonctionne) Diagnostic sur les moyens/les ressources du point de vue de l’interopérabilité entre les opérations Automatisation des opérations Analyse dynamique pour assurer le suivi des opérations Numérisation des processus de l’entreprise Etc. 12
25 B I E N P L A N I F I E R V OT R E V I R A G E V E R S L’ I N D U S T R I E 4 . 0 Préparation à la transformation numérique Témoignage vidéo (Logiflex) Définition des enjeux, de la vision et de la stratégie (des orientations stratégiques et opérationnelles) https://youtu.be/mExLLBrh55I 26 ACT IVITÉ 1 Votre réalité industrielle ACTIVITÉ 1 Quels sont les enjeux que vous vivez actuellement dans votre entreprise? 13
RÉALITÉ INDUSTRIELLE ET ENJEUX 27 Exemple : fabrication planche à neige Enjeux • Il y a une réduction des marges de profit brut de 30 % sur les commandes en lot de 200+ planches • Les clients ne veulent plus payer leur inventaire • Le Mexique est un nouvel acteur sur le marché • Le coût unitaire est de 32 $ la planche (lots de 200+) Stratégie • B2B vers B2C • Influenceur (médias sociaux) • Personnalisation de masse Proposition de valeur Plan numérique 1 planche personnalisée en 48 heures • Traçabilité avec des puces d’identification RF • Caméra sur la production pour l’expérience client • Configurateur adapté au mobile • De Instagram/Facebook à la machine • Accent sur l’expérience client 28 28 RÉALITÉ INDUSTRIELLE ET ENJEUX EXEMPLE : INDUSTRIE DE LA TRANSFORMATION Enjeux • Aucune possibilité d’augmenter les ventes • 2 seuls clients depuis 20 ans • Diminution de la marge de profit net • Main-d’œuvre dure à remplacer avec les départs à la retraite Stratégie • Réduire les frais d’exploitation • Automatiser les tâches sans valeur ajoutée • Améliorer la fiabilité des équipements Plan numérique • Reconnaissance de plaque de véhicule pour éliminer la guérite • Ajout d’une pesée sur la pelle mécanique • Ajout d’un capteur sur les équipements pour mesurer la vibration, la température, l’humidité et la consommation d’énergie 14
Métamorphose de l’entreprise 29 Les fabricants d’équipements agricoles Ils se transforment en conseillers en optimisation de l’agriculture. Ils étudient la performance des récoltes en fonction du temps et du sol et émettent des recommandations en matière de semences, d’engrais, de pesticides et d’irrigation. Métamorphose de l’entreprise 30 Les fournisseurs d’énergie Ils se transforment en conseillers en économie d’énergie et recommandent quand remplacer des équipements (en se basant sur la maintenance prédictive) et même quelles marques acheter en fonction de la performance de différents appareils comparée aux comportements d’usage du consommateur et aux conditions météorologiques et environnementales locales, comme la pluviosité et le coût de l’énergie. 15
31 31 ACT IVITÉ 2 Vision et orientations stratégiques ACTIVITÉ 2 Quelles sont vos orientations stratégiques et opérationnelles pour les deux prochaines années? 32 ACT IVITÉ 2 Vision et orientations stratégiques Les projets de votre transformation numérique favoriseront l’atteinte des orientations stratégiques et opérationnelles de votre entreprise : Restructurer le modèle organisationnel de l’entreprise. Réduire les pertes de temps liées à la gestion des flux d’information relatifs aux ventes et aux achats. Augmenter les ventes sur les produits (X) sur le marché américain. Améliorer l’utilisation des canaux de distribution. Augmenter la marge brute des produits (X, Y). 16
33 ACT IVITÉ 3 Actifs numériques et investissements ACTIVITÉ 3 Listez les principaux actifs numériques de votre entreprise. 34 ACT IVITÉ 3 Actifs numériques Un actif numérique est un équipement ou un logiciel qui génère, enregistre, transporte ou transforme des données numériques. Les actifs numériques de votre entreprise incluent autant les biens physiques (machines, IHM, automates, téléphones, tablettes, robots, ordinateurs) que ceux qui ne le sont pas (logiciels, applications, licences). 17
35 ACT IVITÉ 3 Actifs numériques et investissements Pour chaque actif numérique : • Notez leur état de mise à jour (version à jour, version prise en charge, version obsolète). • Décrivez leur état de connectivité (totale, partielle, nulle, non nécessaire). • Évaluez si vos employés possèdent une bonne maîtrise des actifs numériques (100 étant le meilleur pointage). • Indiquez avec une étoile ceux qui sont reliés aux objectifs de votre entreprise. 36 ACT IVITÉ 3 Actifs numériques et investissements • Avez-vous l’intention d’investir dans les nouvelles technologies au cours de la prochaine année? • Quel serait votre budget? • Où comptez-vous investir principalement? Dans l’achat de nouveaux actifs numériques Dans la formation sur les actifs numériques (nouveaux et actuels) Dans la mise à niveau des actifs numériques actuels Dans la connectivité des actifs numériques 18
RÉALITÉ INDUSTRIELLE ET ENJEUX 37 Exemple : fabrication planche à neige Configurateur de produit Plan numérique Configurateur adapté au mobile Système de Équipement gestion de production • Éliminer les non-conformités et les risques d’erreurs. • Limiter la transmission manuelle de données nécessaires aux systèmes et aux équipements. • Diminuer le temps de mise en production. 38 Technologies numériques Source : ministère de l’Économie, de la Science et de l’Innovation. Feuille de route industrie 4.0, gouvernement du Québec, 2016, 40 pages. 19
Big data 39 Les mégadonnées (big data) désignent des ensembles de données particulièrement volumineux, au point de dépasser les capacités d’analyse humaines et des outils informatiques traditionnels. 5 dimensions sont souvent utilisées pour catégoriser les mégadonnées : • Volume • Variété • Vélocité • Véracité • Valeur Veille économique – Business intelligence (BI) 40 La veille économique, parfois appelée « informatique décisionnelle » Souvent visualisée sur un tableau de bord, elle vous donne une représentation de l’état et de la performance actuelle de votre compagnie. V INFORMATIONS BI DÉCISIONS V = Valorisation de données DONNÉES BI = Business intelligence Source : glm conseil inc., www.glmconseil.com 20
Intelligence artificielle (IA) 41 Pour y parvenir, on doit fournir à l’ordinateur deux choses : (1) une quantité massive de données d’apprentissage (images, texte, etc.); (2) le résultat attendu pour chaque donnée. Intelligence artificielle Algorithmes d’apprentissage Apprentissage profond Réalité augmentée 42 La réalité augmentée est la superposition, en temps réel, de données numériques sur la réalité. Domaine d’application Elle s’applique à la perception visuelle (ajout de données ou d’images virtuelles), auditive (ajout de sons ou de commandes verbales) et tactile (ex. : vibrations). 21
Système de simulation – Jumeau numérique 43 Les systèmes de simulation Les systèmes de simulation sont des systèmes logiciels, électroniques et/ou mécaniques qui permettent de simuler le comportement d’un produit, d’un phénomène, ou d’une situation. 3 objectifs de la simulation : • prévoir l’état final d’un système connaissant son état initial; • déterminer les paramètres d’un système connaissant plusieurs états (initial/final); • préparer des opérateurs à utiliser un système complexe (simulation d’entraînement). TENDANCES DE L’INDUSTRIE ET DU MARCHÉ 44 44 (MANUFACTURIER) MÉGADONNÉES VEILLE ÉCONOMIQUE MOBILITÉ INTELLIGENCE ARTICIFIELLE • Infrastructure numérique • Valorisation de données • Information en temps réel • Apprentissage automatique (machine learning) • Collecte de données non structurées • Affichage décisionnel • Consultation de documents • Apprentissage profond • Infonuagique (cloud computing) • Démocratisation des données • Déploiement de services et de formulaires • Récupération d’énergie (energy harvesting) • Pilotage à distance • Notification SYSTÈME DE SIMULATION SYSTÈME CYBERPHYSIQUE INTÉGRATION HORIZONTALE ET APPROCHE COLLABORATIVE • Maintenance prédictive • M2M • Conception intégrée VERTICALE • Communautés de pratique • Aménagement d’usine • Machine autonome • Partage de données avec client et fournisseur • Gestion des goulots • Impression 3D • Espace collaboratif de projet • Continuité numérique • Visualisation 3D • Interopérabilité des systèmes • Réduction des coûts administratifs • Optimisation • Robotique collaborative et robots intelligents INTERNET DES OBJETS RÉALITÉ VIRTUELLE RÉALITÉ AUGMENTÉE INTEROPÉRABILITÉ • Capteur (température, vitesse, pesée, etc. • Visites virtuelles • Gestion d’équipements • Stockage infonuagique • Traçabilité • Simulation interactive en mode immersif • Gestion informatisée de la maintenance • Connecteurs multi-CAD • Performance • Formation des ressources • Aménagement d’usine • Format d’échange normalisé (IFC) • Géolocalisation • Accompagnement dans le diagnostic • Proximité • Service à la clientèle 22
45 ACT IVITÉ 4 Indice de maturité globale Autodiagnostic ADN 4.0 Si vous souhaitez remplir l’autodiagnostic ADN 4.0, suivez le lien dans votre cahier d’activités. RÉFLEXION POUR LA RÉALISATION D’UNE STRATÉGIE NUMÉRIQUE 46 23
47 B I E N P L A N I F I E R V OT R E V I R A G E V E R S L’ I N D U S T R I E 4 . 0 Pour commencer Votre entreprise s’est fixé des orientations et comprend bien ses enjeux. Votre équipe est mobilisée, vos processus sont bien définis et vous avez une bonne culture d’amélioration continue. Vous avez déterminé les actifs numériques liés à vos objectifs ainsi que le niveau d’importance de chacun des investissements pour être en mesure de prioriser les bonnes initiatives. Vous avez l’intention d’investir dans les technologies numériques. 48 B I E N P L A N I F I E R V OT R E V I R A G E V E R S L’ I N D U S T R I E 4 . 0 Exécution de la transformation numérique Témoignage vidéo (Conception Génik) Les cinq étapes de la démarche employée https://www.youtube.com/watch?v=HUfJuvF4his 24
49 B I E N P L A N I F I E R V OT R E V I R A G E V E R S L’ I N D U S T R I E 4 . 0 Première étape : planification stratégique Pourquoi faire une planification stratégique? • Pour avoir une vision globale. • Pour définir les orientations stratégiques et opérationnelles. • Pour se fixer des objectifs mesurables. Pour éviter de mener des projets numériques sans encadrement! 50 B I E N P L A N I F I E R V OT R E V I R A G E V E R S L’ I N D U S T R I E 4 . 0 Deuxième étape : diagnostic de l’entreprise Pourquoi établir un diagnostic de l’entreprise? • Pour détecter les forces et les faiblesses de l’organisation. • Pour mesurer l’indice de maturité globale de l’entreprise selon 3 axes principaux : gouvernance; excellence informationnelle; excellence numérique. Pour bâtir son plan numérique. 25
51 B I E N P L A N I F I E R V OT R E V I R A G E V E R S L’ I N D U S T R I E 4 . 0 Diagnostic de l’entreprise Audit industrie 4.0 du MEI Dimensions et sous-dimensions 52 B I E N P L A N I F I E R V OT R E V I R A G E V E R S L’ I N D U S T R I E 4 . 0 Troisième étape : plan numérique Pourquoi élaborer un plan numérique? • Pour énoncer les projets numériques qui répondent aux orientations stratégiques et opérationnelles de l’entreprise. • Pour réussir la mise en œuvre des projets numériques. Pour réduire les risques technologiques et financiers. 26
53 B I E N P L A N I F I E R V OT R E V I R A G E V E R S L’ I N D U S T R I E 4 . 0 Troisième étape : plan d’action Pourquoi élaborer un plan d’action? • Pour ajouter aux différents projets de transformation numérique, les projets dits « intermédiaires » visant l’excellence opérationnelle. • Pour permettre de prioriser les projets : - À partir d’un ordre de grandeur du coût à investir sur un projet par rapport à un autre à l’intérieur du même plan numérique. Exemple : projet 1 ($$$), projet 2 ($$), projet 3 ($). - À partir d’un ordre de grandeur sur l’effort à investir dans un projet par rapport à un autre, principalement sur la base des projets intermédiaires. - À partir de l’ordre de criticité des orientations stratégiques et opérationnelles. • Pour déterminer un échéancier prévisionnel de réalisation. Pour réduire les risques technologiques et financiers. 54 B I E N P L A N I F I E R V OT R E V I R A G E V E R S L’ I N D U S T R I E 4 . 0 Quatrième étape : mise en œuvre • Effectuer l’analyse des efforts et des retombées pour prioriser les projets intermédiaires et numériques. • Établir un plan de gestion du changement. • Prioriser les projets numériques. • Effectuer une analyse des besoins pour sélectionner la ou les solutions numériques. • Déterminer le budget, les ressources et l’échéancier. • Faire le suivi de l’avancement des travaux. Démarche de mise en œuvre! 27
Mise en œuvre 55 PRÉVISION PLANIFICATION INTÉGRATION MAINTIEN Matrice de Cahier des dépendance charges Veille (priorisation) (attentes) technologique Intégration Rapport de Plan numérique agile projet Sprint Grille d’évaluation et Matrice du cycle Gestion du Objectifs à tests R-D de vie des risque atteindre initiatives Stratégie d’entreprise Principe de gouvernance TI Plan numérique Mise en œuvre Source : Vincent Goineau, glm conseil inc., www.glmconseil.com 56 B I E N P L A N I F I E R V OT R E V I R A G E V E R S L’ I N D U S T R I E 4 . 0 INDUSTRIE 4.0 : changement de culture • Instaurer une culture d’innovation. • Avoir une approche axée sur le client. • S’approprier le numérique. Ne pas négliger l’aspect humain… 28
57 B I E N P L A N I F I E R V OT R E V I R A G E V E R S L’ I N D U S T R I E 4 . 0 L’humain au cœur de l’industrie 4.0 Les technologies viendront appuyer l’humain et faciliter : • la polyvalence; • la résolution de problèmes; • la formation; • l’intelligence collective; • le travail nécessitant de l’effort physique : - matrice de pénibilité, - exosquelette. 58 B I E N P L A N I F I E R V OT R E V I R A G E V E R S L’ I N D U S T R I E 4 . 0 Exosquelette 29
Robot collaboratif 59 Complémentarité entre l’humain et le robot La robotique collaborative défend l’idée d’une complémentarité entre les capacités humaines et robotiques. On ne veut pas remplacer l’humain par la machine Les expériences antérieures ont montré qu’une automatisation focalisée sur la seule finalité de substitution de l’homme par la machine conduit à d’importants dysfonctionnements et à des anomalies dans la réalisation des tâches. Une nouvelle conception du travail La nouvelle génération des robots collaboratifs cherche à promouvoir une nouvelle conception de l’organisation du travail dans l’usine et au poste de travail. 60 B I E N P L A N I F I E R V OT R E V I R A G E V E R S L’ I N D U S T R I E 4 . 0 Nouvelles compétences requises Afin de réussir la transition vers l’industrie 4.0, l’entreprise manufacturière doit examiner les nouvelles compétences qui sont requises et le besoin en personnel qualifié : • La gestion des données (data management) • La sécurité des données (data security) • L’interaction humain-machine (human-machine interaction) • La conception d’interfaces utilisateurs (user interface design) • Le développement de logiciels (software development) • La programmation (programming) • La science des données (data science) • L’analytique (analytics) 30
LA TECHNOLOGIE AU SERVICE DE L’HUMAIN Le modèle d’acceptation de la technologie n’est plus linéaire comme par le passé. Le modèle est en continu et plus agile. Fonctionnement TECHNOLOGIQUE Amélioration nécessaire BESOIN Évolution des besoins Remue- méninges Priorisation de l’aperçu Expérience Acceptation Apprentissage LEADERSHIP ET ORIENTATION Observation et analyse Mesure du résultat Gain Définition des besoins OPPORTUNITÉS SOLUTION AMÉLIORATION CONTINUE PROCESSUS LEAN EXPÉRIENCE UTILISATEUR AGILE CROISSANCE DES SYSTÈMES Source : Benoît Cormier, glm conseil inc., www.glmconseil.com B I E N P L A N I F I E R V OT R E V I R A G E V E R S L’ I N D U S T R I E 4 . 0 62 Facteurs de risque • Numériser les processus actuels sans remettre en question, sans s’améliorer. • Implanter des technologies sans encadrement. • Déléguer les projets à des ressources qui ne connaissent pas la vision de l’entreprise. • Ne pas allouer de ressources pour accompagner le changement de culture. • Faire de la transformation numérique un projet ponctuel. 31
B I E N P L A N I F I E R V OT R E V I R A G E V E R S L’ I N D U S T R I E 4 . 0 63 Facteurs de succès • Avoir une vision globale. • Définir les besoins actuels et les besoins futurs. • Chercher des solutions agiles et flexibles. • Démontrer le soutien de la haute direction. • Susciter l’adhésion des employés. • Investir dans les nouvelles technologies. B I E N P L A N I F I E R V OT R E V I R A G E V E R S L’ I N D U S T R I E 4 . 0 64 Résultat : l’expérience de transformation numérique Témoignage vidéo (M2S Électronique) Rétroaction sur l’expérience, les facteurs de risque, les freins à la transformation numérique et les facteurs de succès https://www.youtube.com/watch?v=EJ4pcwSUkVQ 32
B I E N P L A N I F I E R V OT R E V I R A G E V E R S L’ I N D U S T R I E 4 . 0 65 Prise de conscience! 66 Pour accéder au matériel pédagogique : https://www.economie.gouv.qc.ca/mpa_industrie40 33
67 Période de questions 34
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