Le développement durable au sommet - Rapport sur le progrès du groupe Coop 2020

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Le développement durable au sommet - Rapport sur le progrès du groupe Coop 2020
Rapport sur le progrès du groupe Coop 2020

Le développement
durable au sommet
Le développement durable au sommet - Rapport sur le progrès du groupe Coop 2020
Highlights 2020                                                                            Témoignages

                                                                                                                                        Le chiffre d’affaires réalisé avec les produits durables a

HIGHLIGHTS 2020                                                                                                                         progressé pour atteindre 5.4 milliards de francs l’année
                                                                                                                                        dernière. Nous restons ainsi numéro un en matière de
                                                                                                                                        développement durable en Suisse.

                                                     30%
                                                                                                                                        Philipp Wyss, président de la Direction générale du Groupe Coop Société

                  2003                                                45%
                                                                                                                                        Coopérative

                                                                                                                                        Avant-propos

                              weniger CO2-
2003     Millionen CHF
         Umsatz mit Bio-      Emissionen     30%
                                              Frauenanteil
                                              im Kader
                                                                 45%                       Nous nous engageons depuis plus de 30 ans en faveur
                                                                                           de l’homme, des animaux et de la nature. Inscrite
millions Produkten
         de CHF de   d’émissions de      de femmes dans                                    dans nos statuts, l’économie durable fait partie de l’ADN
                                                                                           du Groupe Coop Société Coopérative.
chiffre d’affaires                           CO2 en moins        l’encadrement
réalisé avec les                                                                           Joos Sutter, président du Conseil d’administration du Groupe Coop Société
                                                                                           Coopérative
produits bio
                                                                                           Notre stratégie

              504                                    7                     16.9
                                                                                                                                        Les produits bio ont été plus populaires que jamais
                                                                                                                                        en 2020 chez Coop. Une nouvelle réjouissante pour
                                                                                                                                        Bio Suisse. Pour pérenniser ce succès, nous voulons

504Millionen CHF
                7
   Fair Trade Max
                             neue
                             Wasserstoff-
                                                 Millionen CHF
                                                 aus dem
                                                                 16.9                                                                   approfondir notre partenariat étroit avec Coop.
                                                                                                                                        Balz Strasser, directeur de Bio Suisse
millions de CHF de   nouveauxLastwagen
                              camions  millions de CHF
        Havelaar Umsatz
                                       consacrésCoop
                                                   à desFonds
                                                                                                                                        Produits durables
chiffre d’affaires   à hydrogène
        im Detailhandel
réalisé avec les                                 für nach-
                                       projets durables
                                                                                           Coop a baissé ses émissions de CO2 de 30% en 2020 -
produits certifiés                     au travershaltige                                   une belle victoire. Maintenant, il s’agit de mettre en
Fairtrade dans le                      du FondsProjekte
                                                  Coop                                     œuvre la nécessaire réduction des émissions de CO2
commerce de détail                                                                         dans l’ensemble de la chaîne de livraison de Coop.
                                                                                           Thomas Vellacott, CEO du WWF Suisse

                  99                                  24 373m 425      2
                                                                                           Protection du climat et de l’environnement

                                                                                                                                        Nous tenons à remercier Coop d’avoir soutenu les

99                neue Karma-
                  Produkte
                                             24 373 m 425
                                                        neue 2
                                                        Photovoltaik-
                                                                            verschiedene
                                                                            Weiter-
                                                                                                                                        Mesures d’aide mises en place pendant la pandémie.
                                                                                                                                        En cette période compliquée pour tous, nous avons
nouveaux                                     de nouvelles          cours de bildungs-                                                   ainsi pu distribuer aux gens des produits alimentaires
                                                        Anlagen                                                                         de manière rapide et efficace.
produits karma                               installations         formationkurse
                                                                             continue
                                             photovoltaïques     différents                                                             Markus Mader, directeur de la Croix-Rouge suisse

                                                                                                                                        Collaborateurs et engagement sociétal

Rapport sur le progrès du groupe Coop 2020                       2                         Rapport sur le progrès du groupe Coop 2020                                            3
Le développement durable au sommet - Rapport sur le progrès du groupe Coop 2020
Tables des matières                                                                                    Avant-propos

                                             Sommaire
                                             Notre stratégie                                     6

                                             Coop et ses parties prenantes                       12

                                             PRODUITS DURABLES16

                                             Le Bio sans compromis                               17                                         Avant-propos
                                             Fairtrade: focus sur l’équité                       21
                                                                                                                                             Le développement durable fait partie du quotidien de
                                             Vraiment régional                                   25
                                                                                                                                             l’ensemble du groupe Coop. Profondément ancré dans nos
                                             Des produits non alimentaires en harmonie                                                       statuts et nos Lignes directrices depuis 1973, il est devenu
                                             avec l’homme et la nature                           29                                         un point central de notre activité.

                                             Une transparence qui se voit                        31
                                                                                                                                             Le présent rapport rend compte des progrès réalisés chaque année par le groupe
                                             Les matières premières au centre de l’attention     35                                         Coop dans le domaine du développement durable. Vous trouverez sur cette page
                                                                                                                                             des informations détaillées sur l’état d’avancement des objectifs et projets rele-
                                             Promouvoir le bien-être animal                      40                                         vant de chacun des trois piliers du développement durable.

                                             Emballages: réduire, réutiliser, recycler           44                                         En tant qu’entreprise orientée sur le long terme, nous nous fixons des objectifs
                                                                                                                                             pluriannuels ambitieux en matière de développement durable, que nous décli-
                                             Des exigences claires pour les produits de marque   48                                         nons en objectifs concrets dans tout le groupe Coop. Basé sur trois piliers, le dé-
                                                                                                                                             veloppement durable est mis en œuvre dans toute l’entreprise. Nous entendons
                                                                                                                                             ainsi proposer l’offre durable la plus grande et la plus diversifiée, aller toujours
                                                                                                                                             plus loin dans la protection de l’environnement et du climat et développer notre
                                             PROTECTION DU CLIMAT ET DE L’ENVIRONNEMENT          50                                         engagement sociétal.

                                             Énergie / CO2: énergie positive                     51                                         Personnellement, ce qui m’a particulièrement réjoui l’année dernière, c’est que
                                                                                                                                             nous avons à nouveau développé notre assortiment bio, portant à 2 milliards
                                             Mobilité et logistique: feuille de route CO258                                                 de francs le chiffre d’affaires réalisé dans ce domaine. Les produits bio ont vu
                                                                                                                                             leur popularité grimper en flèche pendant la période difficile de la pandémie.
                                             Déchets: boucler les cycles                         61                                         Le chiffre d’affaires global réalisé avec les produits durables par le groupe Coop
                                                                                                                                             a progressé pour s’établir à 5.4 milliards de francs. Coop reste ainsi le numéro
                                             Construire durable: des jalons pour l’avenir        65                                         un incontesté dans ce domaine en Suisse. Nous tenons le cap et sommes sur la
                                                                                                                                             bonne voie pour atteindre nos objectifs en matière de développement durable.

                                                                                                                                             En tant que pionniers du développement durable, nous nous sommes à nouveau
                                             COLLABORATEURS ET ENGAGEMENT SOCIÉTAL68                                                        fixé des objectifs ambitieux pour les années à venir. Pour 2021, nous visons un
                                                                                                                                             chiffre d’affaires de 6 milliards de francs avec les produits durables à l’échelle du
                                             Formation: un monde rempli d’opportunités           69                                         groupe Coop. Tout le monde en profite: l’homme, les animaux et l’environnement.

                                             Un employeur durablement attrayant                  73
                                                                                                                                             Nous abordons l’avenir avec une énorme envie d’agir!
                                             Responsabilité sociale                              78
                                                                                                                                             Philipp Wyss
                                             Impressum88                                                                                    Président de la Direction générale du groupe Coop

Rapport sur le progrès du groupe Coop 2020                                      4                      Rapport sur le progrès du groupe Coop 2020                                           5
Le développement durable au sommet - Rapport sur le progrès du groupe Coop 2020
Stratégie                                                                                            Stratégie

Notre stratégie
                                                                                                                                                                                                                   Résultats
                                                                                                                                JUSQU’AU SOMMET GRÂCE AU DÉVELOPPEMENT DURABLE
                                                                                                                               POUR LE SUCCÈS DE L’ENTREPRISE ET POUR LE BIEN COMMUN

                                                                                                                                                      SÄULE 2
                                                                                                                                              INSTRUMENTS ET PROCESSUS                                             Mise en œuvre
                              En tant que société coopérative, le groupe Coop est entièrement
                              centré sur ses clients et ses sociétaires. Forts d’une tradition de
                              plus de 150 ans, nous gérons notre activité dans le commerce de
                              détail, le commerce de gros et la production selon les principes de
                                                                                                                  1ER PILIER                           2ÈME PILIER                        3ÈME PILIER
                              l’économie de marché, de l’écologie et de l’éthique, et c’est ce qui
                                                                                                                 PRODUITS                            PROTECTION                    COLLABORATEURS ET               Grands axes
                              constitue les fondements de notre réussite. Hissé au rang de                       DURABLES                          DU CLIMAT ET DE                ENGAGEMENT SOCIÉTAL
                              priorité il y a 47 ans, le développement durable fait désormais                                                     L’ENVIRONNEMENT
                              partie intégrante de l’ADN du groupe Coop, qui l’a inscrit dans ses
                              statuts, ses Lignes directrices et ses missions pour le mettre en
                              œuvre au quotidien.
                                                                                                                                                   BASE STRATÉGIQUE                                                Fondement

                                                                                                                                                  Nos efforts se concentrent sur trois grands thèmes:
                                                                                                                                                  les produits durables, la protection de l’environnement
                                                                                                                                                  et du climat et l’engagement en faveur de nos collabora-
                                                                                                                                                  teurs et collaboratrices et de projets sociaux.

                                                                                                                                                  En matière de développement durable, nous concentrons nos efforts dans
                                                                                                                                                  des domaines qui présentent un intérêt social, écologique ou économique
                                                                                                                                                  élevé ou qui répondent aux attentes de nos clients et clientes ainsi qu’à
                                                                                                                                                  celles des autres parties prenantes. Pour renforcer notre contribution au
                                                                                                                                                  développement durable, nous nous fixons tous les cinq ans de nouveaux
                                                                                                                                                  objectifs ambitieux et concrets dans ces domaines et communiquons
                                                                                                                                                  chaque année de manière transparente sur les efforts et progrès que nous
                                                                                                                                                  avons accomplis et sur les défis qui se sont présentés. Ces objectifs s’ap-
                                                                                                                                                  pliquent à nos trois domaines d’activité que sont le commerce de détail, la
                                                                                                                                                  production et le commerce de gros, en tenant compte des spécificités de
                                                                                                                                                  chaque marché. Le développement durable fait partie intégrante du cœur
                                                                                                                                                  de métier de l’entreprise et de la responsabilité hiérarchique. Au travers
                                                                                                                                                  de notre concept stratégique de développement durable, que nous avons
                                                                                                                                                  remanié fin 2017, il s’inscrit dans toutes les grandes stratégies du groupe
                                                                                                                                                  Coop.

                                                                                                                                                  Vous trouverez plus d’informations sur ce concept sous Des paroles aux actes.

Rapport sur le progrès du groupe Coop 2020                            6                              Rapport sur le progrès du groupe Coop 2020                                            7
Le développement durable au sommet - Rapport sur le progrès du groupe Coop 2020
Strategie
Stratégie                                                                                                                                                                      Stratégie

                                                                                                                                                                                                                            Poursuivant résolument ses objectifs de développement durable malgré la

                                                 élevée
                                                                                                              3       4                                                                                                     pandémie, Coop affiche des progrès dans ses trois domaines d’activité en 2020.
                                                                                                                                      1
                                                                                                          5

                                             Priorité pour les parties prenantes
                                                                                                                  3                                                            Commerce de détail              2020      78%                                                                                                      15%              7%

                                                                                                                                                              très important
                                                                                                                                                      1
                                                                                                                          3
                                                                                                                                                                                                               2019      67%                                                                                        22%                         11%
                                                                                                                      4           2
                                                                                                  6
                                                                                                                              2                       1
                                                                                              7                                           2
                                                                                                                                                                               Production                      2020      90%                                                                                                                     10%
                                                                                                                  5                                                                                            2019      81%                                                                                                          9%         10%
                                                                                                          7
                                                                                                                              6                       5

                                                                                                                                                              important
                                                                                                                                                4                              Commerce de gros                2020      58%                                                                            27%                                15%
                                                                                                  8
                                                                                                                                                                                                               2019      54%                                                                    34%                                             12%
                                                  moyenne

                                                                                   moyen                      Impact                                        élevé
                                                                                                                                                                                                                            Notre activité de base s’étend sur l’ensemble de la chaîne de valeur, depuis
                                                                                                                                                                                                                            les achats et la production de produits alimentaires et non alimentaires
                                                                                                      PROTECTION
                                                                                                                                                                                                                            jusqu’à la vente en magasin et en ligne. Dans le cadre d’une évaluation com-
                                                             PRODUITS                                  DU CLIMAT                               SOCIÉTÉ
                                                                                                                                                                                                                            plète basée sur les risques, nous avons identifié les impacts positifs et néga-
                                                                                   1 PILIER
                                                                                   ER
                                                                                                         2 PILIER
                                                                                                          E
                                                                                                                                                3E PILIER
                                                                                                                                                                                                                            tifs sur le plan du développement durable aux différents niveaux de la chaîne
                                                                 1 ASSORTIMENT                         1 ÉNERGIE/CO2                          1 ÉDUCATION ET FORMATION                                                      de valeur et les avons affectés à nos grands domaines cibles. Pour chaque
                                                                                   DURABLE
                                                                                                       2 DÉCHETS                              2 EMPLOYEUR ÉQUITABLE                                                         thème, nous vous expliquons en quoi celui-ci est important pour Coop et
                                                                 2 TRANSPARENCE
                                                                                                       3 GESTION DES RESSOURCES               3 ENGAGEMENT SOCIÉTAL                                                         quels sont nos objectifs, avant de passer en revue les Mesures, les Actes et
                                                                 3 BIEN-ÊTRE ANIMAL
                                                                                                       4 MOBILITÉ/LOGISTIQUE                  4 DIALOGUE AVEC LES
                                                                 4 EMBALLAGE                                                                    PARTIES PRENANTES
                                                                                                                                                                                                                            projets et les Faits et chiffres marquants le concernant.
                                                                                                       5 EAU
                                                                 5 MARQUES                                                                    5 PARTENARIATS
                                                                                                       6 PESTICIDES                                                                                                                                                         Coop réduit et
                                                                 6 DUE DILIGENCE                                                                                                                                                                                            optimise l’utilisation
                                                                                                       7 BIODIVERSITÉ                                                                                                                                                       de matériel et
                                                                 7 SANS DÉFORESTATION                                                                                                                                                                                       de matériaux
                                                                                                       8 SOL                                                                                                                                        Coop est un             spécifiques ainsi
                                                                                                                                                                                                                                                    employeur               que la quantité
                                                                                                                                                                                                                      Coop diminue nettement        moderne et              de déchets qu’elle Coop a adopté des solutions
                                                                                                                                                                                                                                                    équitable.              produit.              innovantes et écologiques
                                                                                                                                                                                                                      sa consommation d’énergie
                                                                                                                                                                                                                                                                                                  dans les domaines de la mobilité
                                                                                                                                                                                                                      et protège le climat en
                                                                                                                                                                                                                                                                                                  et de la logistique.
                                                    Pour fixer nos objectifs, nous adoptons toujours une approche «outside-in»                                                                                        réduisant systématiquement
                                                                                                                                                                                                                      ses émissions de CO2.
                                                    en instaurant un dialogue avec des parties prenantes externes pour intégrer
                                                                                                                                                                                                                                                           OUPE COOP
                                                                                                                                                                                                                                                         GR
                                                    les besoins de la société, les nouvelles connaissances scientifiques et les
                                                    exigences globales. Nos objectifs pluriannuels s’alignent, par ailleurs, sur
                                                                                                                                                                                                                                                                 NSFORMATION
                                                    les Objectifs de développement durable des Nations Unies et les progrès                                                                                                                                   TRA
                                                    réalisés sont communiqués selon les standards internationaux de la Global                                                                                                                                                                           V

                                                                                                                                                                                                                                               UE
                                                    Reporting Initiative (GRI) sur la communication en matière de développe-

                                                                                                                                                                                                                                                                                                        EN
                                                                                                                                                                                                                                             IQ

                                                                                                                                                                                                                                                                                                          TE
                                                    ment durable.

                                                                                                                                                                                                                                          IST

                                                                                                                                                                                                                                                                                                            S
                                                                                                                                                                                                                                       LOG
                                                    Pour garantir l’efficacité et la crédibilité de nos objectifs et Mesures, nous
                                                    nous appuyons sur des normes de développement durable et des directives

                                                                                                                                                                                                                                                                                                              M A TIO N
                                                    reconnues au niveau international. Tous les ans, nous réexaminons nos

                                                                                                                                                                                                                                       ACHA
                                                    priorités stratégiques et intégrons les nouveaux thèmes importants que

                                                                                                                                                                                                                                                                                                            OM
                                                    nous avons identifiés dans le prochain processus de fixation des objectifs.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     AL
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Coop est le distributeur

                                                                                                                                                                                                                                        TS

                                                                                                                                                                                                                                                                                                            NS
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    le plus compétent
                                                    La période des objectifs pluriannuels 2014-2020 comprend 26 objectifs qui

                                                                                                                                                                                                                                                                                                               AV
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    dans le domaine

                                                                                                                                                                                                                                  EN

                                                                                                                                                                                                                                                                                                        CO
                                                    s’articulent autour de nos trois piliers et de sept grands domaines cibles.                                                                                                                    PR
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    des assortiments
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    particulièrement
                                                    En raison de la pandémie de Covid-19, cette période a été prolongée d’une                                                                                                                           OD

                                                                                                                                                                                                                                                                                                            EN
                                                                                                                                                                                                                                     AM
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    durables.
                                                                                                                                                                                                                                              O              UC
                                                                                                                                                                                                                                                                  TIO                     IÉT
                                                                                                                                                                                                                                                                                                É
                                                    année et des objectifs transitoires ont été définis pour 2021 en fonction de                                                                                                                  NT                    N           SOC
                                                    l’état d’avancement.                                                                                                                                                                                                                                                  Coop assume
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          ses responsabilités
                                                                                                                                                                                                                 Les chaînes d’approvisionnement
                                                                                                                                                                                                                 de Coop sont transparentes et                                                                            envers la société.
                                                                                                                                                                                                                 respectueuses des hommes,
                                                    La nouvelle période des objectifs pluriannuels débutera en 2022 et s’achève-                                                                                 des animaux et de l’environnement.
                                                    ra en 2026.

Rapport sur le progrès du groupe Coop 2020                                                                                    8                                                Rapport sur le progrès du groupe Coop 2020                                                                           9
Le développement durable au sommet - Rapport sur le progrès du groupe Coop 2020
Stratégie                                                                                                                     Stratégie   Objectifs de développement durable des nations unies

                                                                                                                                                                              Objectifs de développement
                                              Nous avons réalisé un chiffre d’affaires record de 5.4 milliards de CHF avec
                                              les produits durables, dont 4.8 milliards ont été générés par le commerce

                                                                                                                                                                              durable des nations unies
                                              de détail à lui seul.

                                                                                                                  2021
Commerce de détail                                                                                                26%                                                         Les Objectifs de développement durable (ODD) des Nations Unies défi-
Porter la part du chiffre d’af-        2020    26.3%                                                                                                                          nissent les priorités et objectifs à atteindre à l’horizon 2030 afin de placer
faires Produits durables à 26%                                                                                                                                                l’humanité entière sur une trajectoire durable et de répondre aux grands
                                                                                                                                                                              enjeux économiques, sociaux et écologiques auxquels nous sommes
                                                                                             2021
Production                                                                                 26.8%                                                                              confrontés. En tant qu’entreprise internationale, nous intégrons ces
Porter la part du chiffre d’af-  2020          38.3%                                                                                                                          objectifs globaux au travers de nos grands thèmes dans nos stratégies et
faires Produits durables à 26,8%                                                                                                                                              champs d’action, contribuant ainsi à leur réalisation dans le secteur privé.

                                                                                                                    2021
Commerce de gros                                                                                                     3%
Porter la part du chiffre d’af-        2020    3%
faires Produits durables à 3%                                                                                                 IMPACT ÉLEVÉ                                                            IMPACT SIGNIFICATIF

                                              Un chiffre que nous devons à notre stratégie de croissance dans le do-                                      BIO                                                                 BIO
                                              maine du développement durable, mais qui s’explique aussi par le contexte                                   FAIRTRADE                                                           FAIRTRADE
                                              particulier du marché en 2020: la fermeture des restaurants et la généra-                                   MATIÈRES PREMIÈRES                                                  MATIÈRES PREMIÈRES
                                              lisation du télétravail pendant la pandémie ont entraîné une forte hausse                                   CRITIQUES                                                           CRITIQUES
                                              de la demande en produits de meilleure qualité et en produits durables                                      STRATÉGIE DE                                                        STRATÉGIE DE MARQUES
                                              dans le commerce de détail et auprès des entreprises de production. Dans                                    MARQUES
                                              le commerce de gros, la situation a été inverse: nous avons certes atteint
                                              notre objectif, mais enregistré un recul des ventes de produits durables et                                                                                                     FAIRTRADE
                                              du chiffre d’affaires global par rapport à l’année précédente en raison de la                               BIO                                                                 RÉGIONALITÉ
                                              fermeture des restaurants et des hôtels dans toute l’Europe.                                                FAIRTRADE                                                           SOCIÉTÉ
                                                                                                                                                          RÉGIONALITÉ
                                                                                                                                                          NON-ALIMENTAIRES

                                              Structure de direction et
                                                                                                                                                          TRANSPARENCE
                                                                                                                                                          MATIÈRES PREMIÈRES                                                  NON-ALIMENTAIRES
                                                                                                                                                          CRITIQUES                                                           ÉNERGIE/CO2
                                              organisation du service                                                                                     BIEN-ÊTRE ANIMAL
                                                                                                                                                          STRATÉGIE DE MARQUES
                                                                                                                                                                                                                              CONSTRUCTION
                                                                                                                                                                                                                              MOBILITÉ / LOGISTIQUE
                                              développement durable                                                                                                                                                           SOCIÉTÉ

                                              Le groupe Coop est une entreprise coopérative administrée par un Conseil                                                                                                        BIO
                                              d’administration composé de dix membres. Sa gestion opérationnelle est                                                                                                          MATIÈRES PREMIÈRES
                                              assurée par la Direction générale, composée de sept membres. Le Conseil                                                                                                         CRITIQUES
                                              d’administration est présidé par Joos Sutter et la Direction générale, par                                                                                                      STRATÉGIE DE MARQUES
                                              Philipp Wyss depuis mai 2021.

                                              La Direction générale approuve les stratégies, objectifs et missions tandis
                                              que l’équipe Développement durable de Coop se charge de l’élaboration                                                                                                           NON-ALIMENTAIRES
                                              opérationnelle et du contrôle de la Objectif. L’équipe entretient un dialogue                                                                                                   MATIÈRES PREMIÈRES
                                              permanent avec les responsables en matière de développement durable                                                                                                             CRITIQUES
                                              dans les trois domaines d’activité que sont le commerce de détail, la pro-                                                                                                      STRATÉGIE DE MARQUES
                                              duction et le commerce de gros.                                                                                                                                                 EMBALLAGE
                                                                                                                                                                                                                              SOCIÉTÉ

Rapport sur le progrès du groupe Coop 2020                                            10                                      Rapport sur le progrès du groupe Coop 2020                                               11
Le développement durable au sommet - Rapport sur le progrès du groupe Coop 2020
Stratégie                                                                                        Stratégie

Coop et ses parties                                                                                                                                 GROUPE COOP

prenantes
                                                                                                 COMMERCE DE DÉTAIL                                                     PRODUCTION               COMMERCE DE GROS

                                                                                                 •   Supermarchés Coop                 •      Christ Montres & Bijoux   ENTREPRISES DE           GROUPE TRANS-
                                                                                                 •   Coop City                         •      Marché Restaurants        PRODUCTION               GOURMET
                                                                                                 •   Coop Brico+Loisirs                       Suisse                    •   Coop                 •   Transgourmet
                                                                                                 •   Restaurants Coop                  •      Betty Bossi               •   Chocolats Halba/         Central and
                              À l’instar de nos collaborateurs et collaboratrices, nos parties   •   Coop Mineraloel                   •      The Body Shop Switzer-        Sunray                   Eastern Europe
                              prenantes en amont comme en aval de la chaîne de valeur jouent     •   Coop Vitality                            land                      •   Steinfels Swiss      •   Transgourmet
                                                                                                 •   ITS Coop Travel                   •      BâleHotels                •   Swissmill                France
                              un rôle essentiel dans notre succès et la mise en œuvre de notre   •   Interdiscount                     •      Update Fitness            •   Reismühle Brun-      •   Transgourmet
                              stratégie de développement durable. Pour permettre des             •   Microspot.ch                      •      Maison tropicale de           nen/Nutrex               Österreich
                              échanges directs et approfondis, nous organisons régulièrement     •   Ing. dipl. Fust                          Frutigen                  •   Pearlwater Mine-     •   Transgourmet
                                                                                                 •   Nettoshop.ch/Schubiger/           •      Coop Immobilien               ralquellen               Suisse
                              un forum rassemblant des représentants et représentantes de
                                                                                                 •   Service7000                       •      Railcare                  •   Boulangeries Coop
                              nos cinq principaux groupes d’intérêt. Nous pouvons ainsi cerner   •   Livique/Lumimart                  •      autres                    •   Cave
                              leurs différentes attentes et préoccupations pour les intégrer     •   Import Parfumerie                                                  •   Mûrisserie de        INFOS-CLÉS
                              dans nos objectifs et Mesures. Vous trouverez les conclusions                                                                                 bananes
                                                                                                                                                                        •   Bell Food Group SA
                              issues du dialogue avec les parties prenantes dans notre                                                                                                           Activités
                                                                                                                                                                        •   Bell
                              analyse de l’importance des thèmes.                                INFOS-CLÉS                                                             •   Eisberg              Livraisons et libre-
                                                                                                                                                                        •   Hilcona              service en gros
                                                                                                                                                                        •   Hügli                Cash & Carry
                                                                                                 Activités                             Siège
                                                                                                 •   Supermärkte                       •      Bâle                                               Marques propres
                                                                                                 •   Fachformate Food                  •      Clients et clientes       INFOS-CLÉS               durables
                                                                                                 •   Non Food                          •      Consommateurs finaux                               •   Natura
                                                                                                                                                                                                 •   Natürlich für uns
                                                                                                 Marques propres                       Nombre de                        Activités                •   Vonatur
                                                                                                 durables                              collabo­rateurs                  Transformation et        •   Origine (Good,
                                                                                                 •   Naturaplan                        48 605                           production de den-           Better, Best)
                                                                                                 •   Naturafarm                                                         rées alimentaires,       •   Premium
                                                                                                 •   Oecoplan                          Chiffre d’affaires               de détergents et de      •   Economy
                                                                                                 •   Naturaline bio & fair             Produits durables                cosmétiques
                                                                                                 •   Naturaline Cosmetics              4834 millions de CHF                                      Siège
                                                                                                 •   Pro Montagna                                                       Siège                    Bâle
                                                                                                 •   Ünique                                                             Bâle
                                                                                                 •   Miini Region                                                                                Clients et clientes
                                                                                                 •   Karma                                                              Clients et clientes      Restauration,
                                                                                                 •   Solidarité                                                         Retail, food service,    Hôtellerie
                                                                                                                                                                        industrie alimentaire
                                                                                                                                                                                                 Nombre de
                                                                                                                                                                        Nombre de                collabo­rateurs
                                                                                                                                                                        collabo­rateurs          13 587
                                                                                                                                                                        28 633
                                                                                                                                                                                                 Chiffre d’affaires
                                                                                                                                                                        Chiffre d’affaires       Produits durables
                                                                                                                                                                        Produits durables        315 millions de CHF
                                                                                                 Vous trouverez plus d’informations dans le rapport de gestion.         1530 millions de CHF

Rapport sur le progrès du groupe Coop 2020                          12                           Rapport sur le progrès du groupe Coop 2020                                          13
Le développement durable au sommet - Rapport sur le progrès du groupe Coop 2020
Stratégie                                                                                                                       Stratégie

                                               La prise en compte de nos                                                        Nos autres canaux de communication

                                               parties prenantes
                                                                                                                                     coop

                                               Lors du forum des parties prenantes de 2019, nous avons procédé en-
                                               semble à l’évaluation de nos objectifs pluriannuels fixés pour fin 2021. Le
                                               dialogue avec les parties prenantes vient également enrichir nos réflexions
                                                                                                                                PRODUCTEURS                       Rencontres régulières en personne,             Identifier les enjeux dans la production/chaîne
                                               pour l’élaboration, actuellement en cours, des objectifs que nous pour-                                            rencontres avec des coopératives,              d'approvisionnement = potentiel d'amélioration
                                               suivrons à partir de 2022. Autre rendez-vous important : la réunion des                                            échanges réguliers via divers canaux
                                               partenaires commerciaux, dont la prochaine se tiendra en 2022 et qui a                                             de communication et plates-formes

                                               pour objectif d’encourager les innovations durables en collaboration avec
                                               nos partenaires commerciaux. Nos entreprises de production et le groupe
                                               Transgourmet maintiennent, eux aussi, un dialogue permanent avec les             COLLABORATEURS ET                 Entretiens personnels réguliers,               Recevoir des retours sur les actes,
                                               institutions publiques, les associations et les organisations, ainsi qu’avec     COLLABORATRICES                   formations, e-learnings,                       recueillir d'autres idées d'engagements
                                                                                                                                                                  échanges au sein de groupes                    et connaître les attentes et centres
                                               leurs collaborateurs et collaboratrices, clients et clientes et fournisseurs.                                                                                     d'intérêt de la clientèle

                                                                                                                                CLIENTS ET CLIENTES               Médias électroniques, presse écrite,           Identifier suffisamment tôt les besoins
                                                                                                                                                                  Coopération, service clients,                  de la société, les nouvelles connaissances
                                                                                                                                                                  contact direct dans les magasins               scientifiques et les exigences globales

Thèmes et préoccupations de nos principales parties prenantes                                                                   PARTENAIRES                       Rencontres régulières en personne,             Faire connaître notre engagement
                                                                                                                                                                  échanges professionnels réguliers              auprès du grand public, repérer suffisamment
                                                                                                                                                                  via différents canaux de communication,         tôt les tendances, promouvoir ensemble
                                                                                                                                                                  rencontres des membres de la plate-forme,      les innovations
                                                                                                                                                                  séminaires
                                                                                               COLLABORATEURS ET
                                                                                               COLLABORATRICES
                                                                                                                                SOCIÉTÉ                           Rapport sur le progrès Développement           Transmettre et promouvoir des valeurs,
                          PARTENAIRES                                                          sécurité et santé, conditions                                      durable, initiative "Des paroles aux actes",   montrer l'exemple, entretenir une bonne
gaspillage alimentaire, emballage, énergie                                                     d'embauche attrayantes,                                            projets de recherche et de sensibilisation,    ambiance de travail, être un employeur attractif
et CO2, impacts sur le climat, conditions de                                                   égalité des chances,                                               événements de sponsoring
    travail en amont, biodiversité, matières                                                   formation et perfectionnement,
                        premières durables                                                     gestion d'entreprise éthique

                                         SOCIÉTÉ
        engagement, gestion d'entreprise éthique,
                                                                                     PRODUCTEURS
              investissements dans la recherche                                      rentabilité, sécurité au travail
                            et le développement                   CLIENTS ET         et protection de la santé,
                                                                                     bien-être animal, production
                                                                   CLIENTES
                                                                                     durable, gaspillage alimentaire,
                                                      produits sains et durables,    emballage, transparence
                                                    matières premières durables,
                                                      réduction des emballages,
                                                                     innovations

                                                                                                                                                                              Nos partenaires
                                                                                                                                                                              Pour assumer nos responsabilités tout au long de la chaîne de valeur,
                                                                                                                                                                              nous misons sur des partenariats et affiliations inscrits dans la durée et
                                                                                                                                                                              basés sur la confiance.

                                                                                                                                                                              Vous trouverez plus d’informations dans nos partenariats et nos affiliations à des
                                                                                                                                                                              organisations.

Rapport sur le progrès du groupe Coop 2020                                             14                                       Rapport sur le progrès du groupe Coop 2020                                                 15
Le développement durable au sommet - Rapport sur le progrès du groupe Coop 2020
Produits                                                                                             Produits   Bio

1er pilier
                                                                                                     LE BIO SANS COMPROMIS
Produits durables
                              Promouvoir la consommation durable, éviter les impacts négatifs
                              aux étapes de la production et de la transformation et préserver
                              les ressources naturelles pour les générations futures: telles sont
                              nos priorités dans la conception de l’assortiment.

                                                                                                     Être le distributeur
                              Pour que les achats durables soient un acte aussi simple et trans-     le plus compétent en
                              parent que possible, nous privilégions les produits biologiques,       matière d’assortiments
                              équitables et régionaux pour nos marques propres, dans l’alimen-       particulièrement
                              taire comme dans le non-alimentaire. Nous accordons également          durables.
                              une attention particulière à la traçabilité et à la transparence des
                              chaînes d’approvisionnement, ainsi qu’à la mise en œuvre de
                              normes minimales en matière de développement durable pour les
                              matières premières critiques. Le bien-être des animaux et la ré-
                              duction des matériaux d’emballage sont, pour nous, tout aussi
                              importants que l’implication des fabricants de produits de marque
                              dans notre stratégie.

                                                                                                                                                  PERTINENCE
                                                                                                                                                  L’agriculture biologique se soucie de l’homme, des animaux et de l’environ-
                                                                                                                                                  nement. En utilisant des variétés robustes sans OGM, en pratiquant une
                                                                                                                                                  rotation diversifiée des cultures et en renonçant à l’emploi de pesticides
                                                                                                                                                  chimiques de synthèse, de régulateurs de croissance et d’hormones, elle
                                                                                                                                                  contribue non seulement à la protection du climat, mais aussi à la préser-
                                                                                                                                                  vation de la biodiversité et de la fertilité des sols. Elle participe également
                                                                                                                                                  au bien-être animal en réduisant les effectifs d’animaux, en offrant aux ani-
                                                                                                                                                  maux plus d’espace et en disposant d’accès à l’extérieur. C’est pour toutes
                                                                                                                                                  ces raisons que nous étoffons notre offre bio au fil des années. Nous en-
                                                                                                                                                  tendons ainsi promouvoir la culture biologique, encourager les consomma-
                                                                                                                                                  teurs à faire des choix plus écologiques et, grâce à une pro­duction durable,
                                                                                                                                                  protéger les trois principales ressources naturelles que sont le sol, l’eau
                                                                                                                                                  et l’air.

Rapport sur le progrès du groupe Coop 2020                            16                             Rapport sur le progrès du groupe Coop 2020                                            17
Le développement durable au sommet - Rapport sur le progrès du groupe Coop 2020
Produits   Bio                                                                                                                    Produits   Bio

                                             COMMERCE DE DÉTAIL                                                                                                                PRODUCTION

                                             Objectif                                                                                                                          Objectif
                                             Renforcer notre position de 1er distributeur de produits bio dans le com-                                                         Porter notre chiffre d’affaires réalisé avec les produits bio à 323 millions de
                                             merce de détail suisse et générer un chiffre d’affaires de 1630 millions de                                                       CHF.
                                             CHF avec les produits bio en 2021.
                                                                                                                                                                               Progression de la mise en œuvre: en millions de CHF
                                             Progression de la mise en œuvre: en millions de CHF                                                                                                                          2021
                                                                                                                  2021                                                                                                     323
                                                                                                                  1630                                                         2020   525
                                             2020   1683                                                                                                                       2019   483
                                             2019   1475                                                                                                                       2015   185
                                             2015   1103

                                                                                                                                                                               Commentaire
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FAITS ET CHIFFRES                            •   Standards acceptés: Bourgeon Bio Suisse, Bourgeon Bio, Naturaplan,               FAITS ET CHIFFRES                            •   Nous avons largement dépassé notre objectif.
MARQUANTS                                        Demeter, bio européen, BioRe                                                     MARQUANTS
                                             •   Nous avons atteint notre objectif. Avec le confinement et la généralisa-                                                      Perspectives et enjeux
                                                 tion du télétravail pendant la pandémie, nos clients et clientes ont été                                                      Bien que nous ayons, d’ores et déjà, dépassé l’objectif transitoire fixé pour
Plus de 150 nouveaux                             nombreux à préparer leurs repas eux-mêmes et se sont tournés, pour               HALBA: le chocolat                           2021, nous poursuivrons notre stratégie sur cette lancée l’année prochaine
produits Naturaplan                              ce faire, vers des produits biologiques.                                         bio a eu le vent en                          et nous fixons des objectifs encore plus ambitieux pour la nouvelle période
                                                                                                                                  poupe pendant la                             2022-2026.
                                             Perspectives et enjeux                                                               pandémie. Les ventes
Chiffre d’affaires                           Pour répondre à la demande croissante en produits bio de qualité et déve-            ont grimpé de 23%!                           Mesures
Naturaplan : 90.2% du                        lopper encore notre offre, nous nous sommes fixé des objectifs encore plus                                                        •   Basculement progressif et recours plus fréquent aux matières pre-
chiffre d’affaires des                       ambitieux pour la nouvelle période des objectifs pluriannuels 2022-2026.                                                              mières biologiques
produits bio                                                                                                                      REISMÜHLE BRUN-                              •   Promotion de l’agriculture biologique au travers d’actes et de différents
                                             Mesures                                                                              NEN: hausse du                                   projets du Fonds Coop au niveau de la production
                                             •   Déploiement continu de l’offre de produits bio et Demeter                        chiffre d’affaires
Plus de 40 nouveaux                          •   Commercialisation active de notre marque propre bio Naturaplan                   réalisé avec le riz                          Actes et projets
produits Demeter                             •   Promotion de l’agriculture biologique au travers de différents actes et          certifié à la fois bio et                    •   Nouvel acte n° 382: de petits cultivateurs produisent jusqu’en 2023,
(chiffre d’affaires en                           de projets du Fonds                                                              Fairtrade, hausse des                            sur 90 hectares, du cacao fin bio et certifié Fairtrade à Madagascar.
hausse de 70.5%)                             •   Partenariat avec l’Institut de recherche de l’agriculture biologique (FibL)      exportations de riz                              Ce projet a été lancé en collaboration avec Chocolats Halba, le zoo de
                                             •   Partenariat stratégique avec Bio Suisse depuis 1993                              bio de 25%                                       Zurich et la Wildlife Conservation Society.
                                             •   Promotion des textiles et cosmétiques biologiques grâce à notre
                                                 marque propre Naturaline
                                                                                                                                  NUTREX: 3 nouveaux
                                             Actes et projets                                                                     vinaigres bio
                                             •   Nouvel acte n° 382: de petits cultivateurs produisent jusqu’en 2023,
                                                 sur 90 hectares, du cacao fin bio et certifié Fairtrade à Madagascar.
                                                 Ce projet a été lancé en collaboration avec Chocolats Halba, le zoo de
                                                 Zurich et la Wildlife Conservation Society.
                                             •   Nouveau projet du Fonds Coop: combler l’offre manquante en fruits
                                                 à jus bio pour garantir l’approvisionnement de Coop en produits à base
                                                 de jus de fruits bio suisses.
                                             •   Nouveau projet du Fonds Coop: réaliser une étude de faisabilité por-
                                                 tant sur l’achat, en Côte d’Ivoire, d’huile de coco bio et certifiée Fairtrade
                                                 et éventuellement d’autres produits à base de noix de coco.

Rapport sur le progrès du groupe Coop 2020                                              18                                        Rapport sur le progrès du groupe Coop 2020                                              19
Produits   Bio                                                                                                                Produits   Fairtrade

                                             COMMERCE DE GROS
                                                                                                                              FAIRTRADE FOCUS SUR
                                             Objectif
                                             Porter notre chiffre d’affaires réalisé avec les produits bio à 82 millions
                                             de CHF.
                                                                                                                              L’ÉQUITÉ
                                             Progression de la mise en œuvre: en millions de CHF

                                                                                                                 2021
                                                                                                                 82.3
                                             2020   73.4
                                             2019   69.8
                                             2015   41.8

                                             Commentaire
                                             •   Standards acceptés: Bourgeon Bio, Demeter, BioRe, bio européen
FAITS ET CHIFFRES                            •   Nous n’avons pas atteint notre objectif. La fermeture des restaurants        Être le distributeur
MARQUANTS                                        et des hôtels pendant la pandémie nous a mis à rude épreuve et fait          le plus compétent en
                                                 reculer le chiffre d’affaires dans l’ensemble du commerce de gros.
                                                 Les produits bio n’ont pas été épargnés. Malgré ce contexte difficile,
                                                                                                                              matière d’assortiments
GROUPE TRANS­                                    notre chiffre d’affaires réalisé avec les produits bio a augmenté par        particulièrement
GOURMET: lancement                               rapport à l’année précédente.                                                durables.
de la nouvelle
marque propre bio                            Perspectives et enjeux
NATURA                                       Nous allons continuer d’élargir notre offre de produits bio pour faire
                                             grimper encore le chiffre d’affaires réalisé avec les produits durables. C’est
                                             dans ce but que nous avons lancé, l’année dernière, notre nouvelle marque
TRANSGOURMET                                 propre bio Natura. Transgourmet Suisse proposera, à elle seule, environ
SUISSE: lancement de                         200 produits bio d’ici à fin 2021.
plus de 100 produits
Natura (65 produits                          Mesures
permanents et                                •   Développement continu de l’assortiment avec des produits bio
quelque 45 fruits et                             (Bourgeon Bio, bio européen)
légumes saisonniers)                         •   Promotion et développement de la nouvelle marque propre bio Natura
                                                 avec des produits spécifiques à chaque pays mais aussi internationaux                                                     PERTINENCE
                                             •   TRANSGOURMET ÖSTERREICH: développement et promotion de la
GROUPE TRANS­                                    marque propre bio «natürlich für uns»                                                                                     Nous regardons de près aussi bien la production des matières premières
GOURMET: chiffre                                                                                                                                                           que la transformation et le commerce. Afin de lutter contre la pauvreté et
d’affaires en hausse                                                                                                                                                       de garantir des conditions de production décentes, nous travaillons depuis
de 5% malgré la                                                                                                                                                            1992 avec la Fondation Max Havelaar. Son label Fairtrade distingue des
pandémie                                                                                                                                                                   produits durables et équitables provenant de pays en développement ou
                                                                                                                                                                           émergents. L’objectif est double: d’une part, garantir aux producteurs un
                                                                                                                                                                           revenu plus élevé et plus stable en fixant des prix minimaux et, d’autre
                                                                                                                                                                           part, leur permettre d’investir dans la construction et le développement
                                             ODD                                                                                                                           d’infrastructures locales, dans des projets liés à la santé et à la sécurité,
                                                                                                                                                                           dans des formations ou dans l’amélioration de la qualité des produits en
                                                                                                                                                                           leur versant la prime Fairtrade. Grâce aux relations commerciales durables
                                                                                                                                                                           qui se tissent de cette manière, les producteurs disposent de débouchés
                                                                                                                                                                           sûrs pour leurs produits. Tous les ans, nous investissons dans le déve-
                                                                                                                                                                           loppement de notre assortiment Fairtrade, donnant ainsi la priorité aux
                                                                                                                                                                           produits équitables.

Rapport sur le progrès du groupe Coop 2020                                              20                                    Rapport sur le progrès du groupe Coop 2020                                           21
Produits   Fairtrade                                                                                                          Produits   Fairtrade

                                             COMMERCE DE DÉTAIL                                                                                                            PRODUCTION

                                             Objectif                                                                                                                      Objectif
                                             Nous multiplions par 2,7 le chiffre d’affaires des produits au label Fairtrade                                                Nous augmentons le chiffre d›affaires des produits au label Fairtrade Max
                                             Max Havelaar (par rapport à 2012).                                                                                            Havelaar de 317 % (par rapport à 2012).

                                             Progression de la mise en œuvre: en millions de CHF                                                                           Progression de la mise en œuvre: en millions de CHF

                                                                                                                2021                                                                                                             2021
                                                                                                                510                                                                                                              129
                                             2020   504                                                                                                                    2020   161
                                             2019   488                                                                                                                    2019   151
                                             2015   163                                                                                                                    2015   30

                                             Commentaire                                                                                                                   Commentaire
                                             •   Standards acceptés: tous les labels Max Havelaar                                                                          •   Standards acceptés: Fairtrade Max Havelaar
FAITS ET CHIFFRES                            •   Nous avons largement dépassé notre objectif. Avec le confinement             FAITS ET CHIFFRES                            •   Nous avons largement dépassé notre objectif.
MARQUANTS                                        et la généralisation du télétravail pendant la pandémie, nos clients et      MARQUANTS
                                                 clientes ont été nombreux à manger chez eux, en privilégiant les                                                          Perspectives et enjeux
                                                 produits équitables pour leurs repas.                                                                                     L’utilisation de produits certifiés Fairtrade et le passage à ces produits res-
Nous sommes le                                                                                                                SUNRAY: chiffre                              teront au cœur de nos préoccupations l’année prochaine. Reismühle Brun-
premier distributeur                         Perspectives et enjeux                                                           d’affaires réalisé avec                      nen et Nutrex sont d’ores et déjà en train d’étudier de nouveaux produits.
de produits Fairtrade                        Nous développerons encore davantage nos Mesures et continuerons,                 les produits équi-
à l’échelle mondiale.                        l’année prochaine, à miser sur notre volonté d’agir et sur notre collabo­        tables en hausse de                          Mesures
                                             ration avec Fairtrade.                                                           21% par rapport à                            •   Augmentation continue de l’utilisation de matières premières fabri-
                                                                                                                              l’année précédente                               quées et commercialisées selon les principes du commerce équitable et
En 2020, un produit                          Mesures                                                                                                                           de produits à valeur ajoutée sociale
Max Havelaar sur                             •   Promotion des produits à valeur ajoutée sociale, fabriqués et commer-                                                     •   Basculement progressif et développement de l’assortiment avec des
deux acheté en Suisse                            cialisés selon les principes du commerce équitable                                                                            produits certifiés Fairtrade et des produits contenant un ingrédient
l’était chez Coop.                           •   Développement de l’assortiment avec des produits certifiés Fairtrade                                                          certifié Fairtrade (Fairtrade Sourced Ingredients, FSI)
                                                 et des produits contenant un ingrédient certifié Fairtrade (Fairtrade
                                                 Sourced Ingredients, FSI)                                                                                                 Actes et projets
                                             •   Partenariat avec Max Havelaar depuis 1992                                                                                 •   Nouvel acte n° 382: de petits cultivateurs produisent jusqu’en 2023,
                                             •   Promotion du développement des régions de montagne grâce à notre                                                              sur 90 hectares, du cacao fin bio et certifié Fairtrade à Madagascar.
                                                 marque propre Pro Montagna: une partie du prix de vente de chaque                                                             Ce projet a été lancé en collaboration avec Chocolats Halba, le zoo de
                                                 produit est reversée au Parrainage Coop pour les régions de montagne                                                          Zurich et la Wildlife Conservation Society.
                                             •   Promotion des textiles et cosmétiques équitables grâce à notre marque
                                                 propre Naturaline

                                             Actes et projets
                                             •   Nouvel acte n° 382: de petits cultivateurs produisent jusqu’en 2023,
                                                 sur 90 hectares, du cacao fin bio et certifié Fairtrade à Madagascar.
                                                 Ce projet a été lancé en collaboration avec Chocolats Halba, le zoo de
                                                 Zurich et la Wildlife Conservation Society.
                                             •   Nouvel acte n° 391: projet «living wage» lancé avec Max Havelaar:
                                                 versement de salaires décents aux employés de deux plantations de
                                                 bananes bio et certifiées Fairtrade en République dominicaine.
                                             •   Nouvel acte n° 394: soutien à des familles de pêcheurs philippines
                                                 pêchant du thon albacore selon des méthodes durables en leur versant
                                                 une prime Fairtrade fixe pour chaque kilo de thon.

Rapport sur le progrès du groupe Coop 2020                                              22                                    Rapport sur le progrès du groupe Coop 2020                                              23
Produits   Fairtrade                                                                                                            Produits   Régional

                                             COMMERCE DE GROS
                                                                                                                                VRAIMENT RÉGIONAL
                                             Objectif
                                             Porter notre chiffre d’affaires réalisé avec les produits à valeur ajoutée
                                             sociale à 40 millions de CHF.

                                             Progression de la mise en œuvre: en millions de CHF

                                                                                                   2021
                                                                                                   39.8
                                             2020   32.7
                                             2019   49.1
                                             2015   15

                                             Commentaires
                                             •   Standards acceptés: Fairtrade Max Havelaar, UTZ, Rainforest Alliance
                                             •   Nous avons manqué cet objectif en raison de la pandémie. La ferme-             Être le distributeur
                                                 ture des restaurants et des hôtels a fait reculer le chiffre d’affaires dans   le plus compétent en
                                                 l’ensemble du commerce de gros. Les produits certifiés Fairtrade n’ont
                                                 pas été épargnés.
                                                                                                                                matière d’assortiments
                                                                                                                                particulièrement
                                             Perspectives et enjeux                                                             durables.
                                             En 2021, nous avons prévu de davantage mettre en avant les produits certi-
                                             fiés Fairtrade ou issus de sources responsables et de renforcer le suivi de la
                                             Objectif dans ce domaine.

                                             Mesures
                                             •   Promotion des produits à valeur ajoutée sociale, fabriqués et commer-
                                                 cialisés selon les principes du commerce équitable
                                             •   Basculement progressif de l’assortiment vers des produits certifiés
                                                 Fairtrade
                                             •   TRANSGOURMET SUISSE: collaboration avec Fairtrade Max Havelaar

                                             Actes et projets
                                             •   En raison de la pandémie, aucun projet concret n’a pu être mis en                                                           PERTINENCE
                                                 œuvre.
                                                                                                                                                                             Les produits régionaux permettent de renforcer la création de valeur dans
                                                                                                                                                                             les régions et de promouvoir les régions structurellement défavorisées. En
                                                                                                                                                                             les proposant dans nos magasins, nous offrons des débouchés attrayants
                                                                                                                                                                             notamment aux petits producteurs travaillant de manière artisanale. Nous
                                                                                                                                                                             encourageons ainsi la création de valeur dans les différentes régions ainsi
                                                                                                                                                                             qu’une production locale et transparente, acheminée sur des courtes
                                                                                                                                                                             distances. Les produits fabriqués en Suisse répondent, par ailleurs, à
                                                                                                                                                                             des normes minimales sur les plans social et écologique. Pour toutes ces
                              ODD                                                                                                                                            raisons, nous souhaitons proposer, pour chaque région, un assortiment
                                                                                                                                                                             saisonnier spécifique riche en saveurs authentiques.

Rapport sur le progrès du groupe Coop 2020                                              24                                      Rapport sur le progrès du groupe Coop 2020                                          25
Produits   Régional                                                                                                        Produits   Régional

                                             COMMERCE DE DÉTAIL                                                                                                         PRODUCTION

                                             Objectif                                                                                                                   Objectif
                                             Porter notre chiffre d’affaires réalisé avec les produits régionaux à 500                                                  Promouvoir l’utilisation de matières premières suisses.
                                             millions de CHF.                                                              FAITS ET CHIFFRES
                                                                                                                                                                             ATTEINT
                                                                                                                           MARQUANTS
                                             Progression de la mise en œuvre: en millions de CHF
                                                                                                               2021                                                     Commentaire
                                                                                                                500
                                                                                                                           SWISSMILL: les cé-                           •   Pour Bell Food Group SA, cet objectif ne concerne que les sites suisses.
                                             2020   412
                                                                                                                           réales suisses étaient                       •   Nous avons atteint notre objectif et pu mettre en œuvre diverses
                                             2019   362
                                                                                                                           présentes en force                               Mesures. Seule Reismühle Brunnen a rencontré quelques difficultés: la
                                             2015   334
                                                                                                                           toute l’année. 225 000                           récolte de riz ayant été mauvaise au Tessin, le riz suisse n’était dispo-
                                                                                                                           tonnes ont été mou-                              nible qu’en faibles quantités sur le marché.
                                                                                                                           lues et un nouveau
                                             Commentaire                                                                   produit a été lancé:                         Perspectives et enjeux
                                             •   Standards acceptés: Ma région (produits bio régionaux compris),           l’épeautre pur bio                           Nous continuons de miser sur les produits suisses et renforçons la col-
FAITS ET CHIFFRES                                Pro Montagna, Parcs suisses, AOP/IGP, Marchio Ticino                      suisse.                                      laboration avec les producteurs locaux. Sunray, par exemple, prévoit de
MARQUANTS                                    •   Nous n’avons pas atteint notre objectif. Développer l’assortiment de                                                   référencer des lentilles brunes et vertes de Suisse l’année prochaine.
                                                 produits régionaux et obtenir une nouvelle hausse du chiffre d’affaires
                                                 s’est avéré difficile en 2020.                                            BELL FOOD GROUP SA                           Mesures
89% du chiffre d’af-                                                                                                       (Bell Suisse): 89% de                        •   Élargissement régulier de l’assortiment et basculement vers des ma-
faires des livraisons                        Perspectives et enjeux                                                        la viande et des                                 tières premières suisses
vont à des produc-                           Cet objectif ne sera pas repris dans la nouvelle période des objectifs plu-   produits carnés                              •   Collaboration renforcée avec des partenaires et fournisseurs régionaux
teurs et fournisseurs                        riannuels 2022-2026. Nous partageons à ce sujet le point de vue de nos        proviennent de Suisse
suisses                                      parties prenantes, à savoir que les produits régionaux ne sont, malgré
                                             leurs nombreux avantages, pas forcément plus durables que ceux fabri-
                                             qués en-dehors de la région. Nous continuerons toutefois d’investir dans      BELL FOOD GROUP SA
                                             la ­promotion des régions structurellement défavorisées.                      (Hilcona): 78% des
                                                                                                                           fruits et légumes
                                             Mesures                                                                       proviennent de Suisse
                                             •   Investissements principalement en faveur de prestataires et
                                                 pro­ducteurs suisses
                                             •   Travail avec des partenaires suisses et augmentation des ventes ­         NUTREX: les jus de
                                                 de produits suisses                                                       fruits utilisés pour
                                             •   Promotion de nos marques propres Ma région et Pro Montagna                fabriquer le vinaigre
                                                                                                                           de cidre proviennent
                                                                                                                           désormais tous de
                                                                                                                           Suisse

                                                                                                                           HALBA: basculement
                                                                                                                           pour plusieurs ma-
                                                                                                                           tières premières.
                                                                                                                           100% du sucre, du lait
                                                                                                                           en poudre, du millet
                                                                                                                           commun, des haricots
                                                                                                                           séchés et des herbes
                                                                                                                           des Alpes pour mé-
                                                                                                                           langes de noix pro-
                                                                                                                           viennent désormais
                                                                                                                           de Suisse

Rapport sur le progrès du groupe Coop 2020                                              26                                 Rapport sur le progrès du groupe Coop 2020                                            27
Produits   Régional                                                                                                         Produits   Non-alimentaire

                                             COMMERCE DE GROS
                                                                                                                            DES PRODUITS NON
                                             Objectif
                                             Proposer à nos clients un assortiment compétent de produits régionaux et       ALIMENTAIRES EN HARMONIE
                                                                                                                            AVEC L’HOMME ET LA NATURE
                                             locaux.

                                                 ATTEINT

                                             Commentaire
                                             Nous avons atteint notre objectif. Dans toutes les sociétés nationales du
                                             groupe, nous avons mis en œuvre différentes Mesures pour étendre et
                                             promouvoir notre offre régionale.

                                             Perspectives et enjeux
                                             Le groupe Transgourmet donne des impulsions essentielles à la consom-
                                             mation locale dans le secteur de la restauration individuelle et collective.
FAITS ET CHIFFRES                            Nous continuerons de répondre à ce besoin croissant en développant             Être le distributeur
MARQUANTS                                    notre marque propre Origine/Ursprung/Vonatur.                                  le plus compétent en
                                             Mesures                                                                        matière d’assortiments
TRANSGOURMET                                 •   Développement et promotion active de l’offre régionale spécifique aux      particulièrement
SUISSE: assortiment                              pays                                                                       durables.
régional de plus de                          •   Collaboration renforcée avec des fournisseurs locaux
1600 produits                                •   Diversification de l’offre en fruits et légumes locaux
                                             •   Promotion de la marque propre Origine/Ursprung/Vonatur: chaque
                                                 produit est porteur d’une histoire bien à lui
TRANSGOURMET                                 •   TRANSGOURMET SUISSE: développement de l’offre de produits AOP
RUSSIE: 25% de                                   et IGP
l’assortiment pro-                           •   TRANSGOURMET ÖSTERREICH: promotion de l’agriculture autrichienne
vient de producteurs                             au travers d’un partenariat avec l’association «Land schafft Leben»
régionaux

                                                                                                                                                                         PERTINENCE
                                                                                                                                                                         Nous proposons un vaste assortiment de produits non alimentaires dans
                                                                                                                                                                         le commerce de détail, depuis les vêtements jusqu’à la lessive en passant
                                                                                                                                                                         par le bois pour le bricolage et les appareils électroniques. La plupart des
                                                                                                                                                                         matières premières qui les composent sont produites et transformées
                                                                                                                                                                         dans des pays présentant des risques accrus sur les plans social et écolo-
                                                                                                                                                                         gique. Pour garantir une production responsable et des chaînes de livrai-
                                             ODD                                                                                                                         son transparentes dans le domaine du non-alimentaire, nous avons lancé
                                                                                                                                                                         notre propre label de qualité Oecoplan et la marque propre Naturaline
                                                                                                                                                                         bio & fair pour les textiles et développé Naturaline Swiss Cosmetics. Afin
                                                                                                                                                                         d’encourager les consommateurs à opter pour des produits non alimen-
                                                                                                                                                                         taires durables, nous développons régulièrement notre offre de produits
                                                                                                                                                                         de marques propres fabriqués dans de bonnes conditions écologiques et
                                                                                                                                                                         sociales.

Rapport sur le progrès du groupe Coop 2020                                            28                                    Rapport sur le progrès du groupe Coop 2020                                           29
Produits   Non-alimentaire                                                                                                        Produits   Transparence

                                             COMMERCE DE DÉTAIL
                                                                                                                                  UNE TRANSPARENCE
                                             Objectif
                                             Wir steigern den Umsatz mit ökologischen Produkten im Non-Food-Bereich
                                             auf 650 Millionen CHF.
                                                                                                                                  QUI SE VOIT
                                             Progression de la mise en œuvre: en millions de CHF
                                                                                                              2021
                                                                                                              670
                                             2020     757
                                             2019     672
                                             2015     500

                                             Commentaire
                                             •      Standards acceptés: Oecoplan, Naturaline, FSC, Ange bleu, Écolabel eu-
                                                    ropéen, Natrue, BDIH, Ecocert, Cosmos, Topten, Natureplus, Solidarité
FAITS ET CHIFFRES                            •      Nous avons dépassé notre objectif de 87 millions de CHF.                      Les chaînes de produits
MARQUANTS                                                                                                                         Coop sont transparentes
                                             Perspectives et enjeux
                                             Ces chiffres reflètent la popularité croissante des produits écologiques
                                                                                                                                  et respectueuses des
Lumimart: les am-                            auprès des clients, et c’est ce qui nous pousse à continuer de miser sur nos         hommes, des animaux et
poules à faible con-                         marques propres durables l’année prochaine.                                          de l’environnement.
sommation d’énergie
(classe énergétique A                        Mesures
ou plus élevée)                              •      Promotion et développement de l’assortiment avec nos marques
représentent une                                    propres durables:
part de 96% du chiffre                              –– Oecoplan: produits non alimentaires et apparentés alimentaires ainsi
d’affaires                                             que prestations de services issus de chaînes de valeur dont la trans-
                                                       parence est garantie, répondant à des critères sociaux dont le respect
                                                       est contrôlé, et certifiés par des labels internationalement reconnus, à
Naturaline bio & fair:                                 valeur ajoutée écologique (pour en savoir plus: Directive Oecoplan).
notre marque propre                                 –– Naturaline Swiss Cosmetics: cosmétiques certifiés naturels et bio
fête ses 25 ans                                     –– Naturaline bio & fair: production écologique et socialement respon-
                                                       sable de textiles, 100% coton bio (Directive Naturaline)
                                             •      Partnerschaft mit dem WWF und Zusammenarbeit bei der Etablierung                                                           PERTINENCE
0.005% de tourbe                                    von Oecoplan 1989
dans notre assorti-                          •      Partenariat avec le WWF et collaboration lors du lancement d’Oecoplan                                                      Nous voulons savoir d’où viennent nos produits, par qui ils sont fabriqués
ment de terreaux                                    en 1989                                                                                                                    et dans quelles conditions. Plus les chaînes de valeur sont complexes,
                                             •      Le bois, l’huile de palme et le coton sont considérés comme des ma-                                                        plus il est difficile de garantir le respect des normes de développement
                                                    tières premières critiques dans la production en raison des nombreux                                                       durable à toutes les étapes. Pour améliorer la transparence et la traçabilité
                                                    défis sociaux et écologiques qu’ils présentent. Nous leur accordons                                                        depuis la production jusqu’à livraison, nous analysons régulièrement les
                                                    pour cette raison une attention toute particulière.                                                                        chaînes existantes pour les adapter aux nouvelles donnes. Nous donnons
                                                                                                                                                                               aux consommateurs les clés pour faire des choix éclairés en indiquant la
                                                                                                                                                                               provenance, la composition et les conditions de fabrication du produit de
                                             ODD                                                                                                                               manière claire et compréhensible sur l’emballage. Par ailleurs, nous pré-
                                                                                                                                                                               sentons nos engagements dans le Rapport sur le progrès Développement
                                                                                                                                                                               durable publié tous les ans, dans lequel nous communiquons de manière
                                                                                                                                                                               ouverte et franche nos objectifs et leur état d’avancement.

Rapport sur le progrès du groupe Coop 2020                                               30                                       Rapport sur le progrès du groupe Coop 2020                                           31
Produits   Transparence                                                                                                       Produits   Transparence

FAITS ET CHIFFRES                            COMMERCE DE DÉTAIL                                                                                                            Actes et projets
MARQUANTS                                                                                                                                                                  •   Transparence complète grâce à des projets de schématisation et à des
                                                                                                                                                                               analyses portant sur l’ensemble de la chaîne de livraison de café, de
                                             Objectif                                                                                                                          tomates transformées et d’œufs destinés à l’industrie alimentaire
Respect des normes                           Assurer la transparence/la traçabilité d’un bout à l’autre de la chaîne de
sociales (BSCI ou équiva-                    production et de livraison des marques propres.
lent) contrôlé chez:
                                                 ATTEINT

–– 83% des transforma-
   teurs de denrées                          Commentaire
   alimentaires                              Nous avons atteint notre objectif et mis en œuvre diverses Mesures pour                                                       PRODUCTION
                                             assurer la transparence et la traçabilité. Nous avons minutieusement ana-
–– 92% des transforma-                       lysé toute la chaîne de valeur de trois produits classés à haut risque, depuis
   teurs de produits non                     le champ jusque dans le magasin.                                                                                              Objectif
   alimentaires                                                                                                                                                            Assurer pour tous les produits la transparence de notre chaîne d’approvi-
                                             Perspectives et enjeux                                                                                                        sionnement ainsi que la traçabilité à tous les niveaux de la production.
–– 74% des importateurs                      Pour la nouvelle période 2022-2026 notre objectif est de parvenir à une
                                                                                                                                                                               ATTEINT
   de denrées alimen-                        traçabilité complète des matières premières critiques pour l’ensemble de         FAITS ET CHIFFRES
   taires                                    notre assortiment de marques propres. En 2021, nous réaliserons en outre         MARQUANTS
                                             d’autres projets de schématisation pour les matières premières à risque                                                       Commentaire
–– 91% des importateurs                      que sont les noisettes et le thé.                                                                                             Nous avons atteint cet objectif et mis en œuvre diverses Mesures.
   de produits non                                                                                                            HALBA: les fèves de
   alimentaires                              Mesures ...                                                                      cacao du Ghana sont                          Perspectives et enjeux
                                             … dans la production et la transformation                                        produites par très                           La transparence est garantie jusqu’à la première étape de transformation
                                             • Promotion de la transparence et de la traçabilité par un repérage et un        précisément 7672                             pour toutes nos matières premières. Nous rencontrons toutefois régulière-
Contestations officielles                       suivi réguliers des risques et par des améliorations efficaces dans les       paysans de la coopé-                         ment des difficultés pour remonter jusqu’à la source. Pour les surmonter,
concernant un défaut                            chaînes d’approvisionnement                                                   rative Kuapa Kokoo.                          nous donnerons davantage de poids au thème de la transparence dans les
d’étiquetage:                                • Traçabilité assurée au moins jusqu’à la dernière étape de valorisation,                                                     nouveaux objectifs pluriannuels et fixerons un cadre quantitatif.
                                                et jusqu’à l’échelon de la production primaire dans le cas des matières
–– 26 (17 marques                               premières critiques pour toutes les marques propres Coop                      Respect des normes                           Mesures
   propres et 9 grandes                      • Matières premières critiques: respect de normes minimales en ma-               sociales (BSCI ou équi-                      •   Promotion de la transparence et de la traçabilité par des améliorations
   marques)                                     tière de développement durable et de normes en matière de bien-être           valent) contrôlé dans                            efficaces dans les chaînes d’approvisionnement
                                                animal                                                                        69% des sites de                             •   Dans le cas des matières premières critiques: respect de normes
                                             • Produits non alimentaires et produits transformés: contrôle du respect         production.                                      minimales en matière de développement durable, traçabilité jusqu’à la
Rappels de produits: 24                         des normes sociales par les fournisseurs dans les pays à risque (amfori                                                        production primaire, respect de normes en matière de bien-être animal
                                                BSCI)                                                                                                                      •   BELL FOOD GROUP SA (BELL SUISSE): production intégrée agricole/de
–– 19 rappels de produits                    • Marques propres Naturaplan et poulet Naturafarm: traçabilité jusqu’à la                                                         volailles, recours aux analyses ADN pour contrôler l’origine suisse des
   alimentaires (8                              ferme grâce au code d’identification/nom du producteur sur l’emballage                                                         bovins
   marques propres et 11                     • Marque propre Naturaline bio & fair: traçabilité à tous les niveaux de la                                                   •   REISMÜHLE BRUNNEN/NUTREX: traçabilité garantie pour toutes les
   grandes marques). 5                          production grâce à un code à chiffres                                                                                          principales matières premières, contrôle régulier des nouveaux fournis-
   de ces rappels por-                       • Notre directive Approvisionnement durable : s’applique à tous nos par-                                                          seurs et des nouvelles régions de production
   taient sur des produits                      tenaires commerciaux ainsi qu’aux fournisseurs de marques propres ET                                                       •   SWISSMILL: traçabilité garantie pour toutes les matières premières
   au sésame traités à                          de grandes marques                                                                                                             depuis la première étape de transformation
   l’oxyde d’éthylène, un                    • Notre code de conduite : interdit toute forme d’exploitation, d’extorsion,                                                  •   STEINFELS SWISS: traçabilité garantie pour tous les composants
   produit de protection                        de malversation ou de corruption                                                                                               chimiques
   des denrées emmaga-                       • Projets de schématisation : analyse de l’ensemble de la chaîne de livrai-                                                   •   HALBA/SUNRAY: basculement progressif des chaînes de livraison et des
   sinées dont l’emploi                         son des produits à haut risque pour pouvoir ensuite mettre en œuvre                                                            produits
   est interdit                                 des Mesures d’amélioration ciblées                                                                                             –– Cacao du Ghana provenant désormais d’une seule coopérative
                                                                                                                                                                               –– Projet pour améliorer la transparence pour le beurre de cacao
–– 5 rappels de produits                     … dans les magasins                                                                                                               –– Approvisionnement plus direct pour les graines de tournesol
   non alimentaires (tous                    • Notre directive Étiquetage : étiquetage clair et garanti transparent,                                                           –– Noisettes provenant désormais du sud de l’Europe au lieu de la
   des grandes marques)                         certifications des produits selon des normes de développement durable                                                             Turquie; traçabilité garantie jusqu’au champ
                                                pour favoriser les achats responsables                                                                                         –– Haricots provenant de la Macédoine du Nord au lieu de la Chine

Rapport sur le progrès du groupe Coop 2020                                           32                                       Rapport sur le progrès du groupe Coop 2020                                          33
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