Les Français et le marché de l'immobilier : perceptions, usages et attentes - Sondage Ifop pour OPTIMHOME - optimhome.org

 
Les Français et le marché de l'immobilier : perceptions, usages et attentes - Sondage Ifop pour OPTIMHOME - optimhome.org
Les Français et le marché de l’immobilier :
      perceptions, usages et attentes

       Sondage Ifop pour OPTIMHOME

                    Mai 2016
Sommaire

                    1 - La méthodologie

                    2 - Les résultats de l’étude

                                Comportements d’achat et de vente de biens immobiliers

                    3 - Ce qu’il faut retenir

« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »                                       2
1                     La méthodologie

« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »              3
La méthodologie

       Etude réalisée par l'Ifop pour OPTIMHOME

                     Echantillon                                             Méthodologie                                          Mode de recueil

       L’enquête a été menée auprès d’un                    La représentativité de l’échantillon a été                     Les     interviews       ont     été
       échantillon de 1522 personnes,                       assurée par la méthode des quotas (sexe,                       réalisées par questionnaire
       représentatif de la population                       âge, profession de la personne interrogée)                     auto-administré en ligne du
       française âgée de 25 à 65 ans.                       après stratification par région et catégorie                   15 au 18 avril 2016.
                                                            d’agglomération.

     Rappel méthodologique de la vague précédente : Etude réalisée auprès de 1501 personnes de la population française âgée de 25 à 65 ans en ligne du 19 au 23
     janvier 2015.

« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »                                                                                                      4
2                     Les résultats de l’étude

« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »                       5
Comportements d’achat et de vente
                                        de biens immobiliers

« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »                          6
Les transactions immobilières réalisées au cours des 3 dernières années

QUESTION :     Personnellement, au cours des 3 dernières années, avez-vous … ?
                                                                                                                                      Profession libérale, cadre (31%)
                                                                                           A acheté au moins un bien immobilier       Marié, pacsé (24%)
                                                                                              au cours des 3 dernières années         A au moins un enfant (28%)
                               ACHETEURS                                    Rappel 2015              21% (2015 : 20%)                 Revenus de 3000 à 4000 € (27%);
                                                                                                                                       supérieurs à 4000€ (32%)
                                                                              « Oui »

      Acheté un bien immobilier pour en faire votre résidence principale       15%

     Acheté un bien immobilier pour en faire votre résidence secondaire        3%

           Acheté un bien immobilier locatif (pour le mettre en location)      5%

                                                                                                                                     Profession libérale, cadre (17%)
                                                                                          A vendu au moins un bien immobilier        Retraité (16%)
                               VENDEURS                                                      au cours des 3 dernières années         Divorcé (19%)
                                                                                                                                     A 3 enfant ou plus (23%)
                                                                                                    10% (2015 : 11%)
                                                                                                                                     Revenus supérieurs à 4000€ (16%)

                                         Vendu votre résidence principale      7%

                                                                               3%
                                        Vendu votre résidence secondaire

                                                                               3%
                                         Vendu un bien immobilier locatif

                                                                                           Oui         Non
« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »                                                                                                7
Le budget pour acquérir sa résidence principale

QUESTION :     Quel était environ votre budget pour acquérir votre résidence principale ?
               Base : aux personnes ayant acheté une résidence principale au cours des 3 dernières années, soit 16% de l’échantillon
                                                                                              Région parisienne (18%) / Prof. Lib., Cadre sup. (14%)
                                                Région parisienne (19%)

                                                                                                          Célibataire (30%)

                                   Prof. Lib., Cadre sup. (21%)

« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »                                                                                                      8
Le recours à un crédit pour acquérir sa résidence principale

                                                                               QUESTION :       Quelle est ou quelle était la durée de ce crédit ?
QUESTION :       Avez-vous eu recours à un crédit ?
Base : aux personnes ayant acheté une résidence principale au cours            Base : aux personnes ayant eu recours à un crédit, soit 12% de l’échantillon
des 3 dernières années, soit 16% de l’échantillon
                                                                                                             50-65 ans (18%)

                                                        CSP- (85%)

                                                                                          CSP- (55%)

      50-65 ans (49%)                                                                                            CSP+ (39%)
      Région parisienne (41%)
      A vendu sa résidence principale au cours des 3 dernières années (43%)

« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »                                                                                                9
Le recours à un apport personnel pour acquérir sa résidence principale

QUESTION :     En dehors du crédit, avez-vous été en mesure de financer                      QUESTION :   Quel était environ la proportion de ce financement dans
               vous-même une partie de l’achat de cette résidence                                         le montant de votre achat total ?
               principale ?                                                                               Base : aux personnes ayant financé une partie de cet achat, soit 10% de
              Base : aux personnes ayant eu recours à un crédit, soit 12% de l’échantillon                l’échantillon

« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »                                                                                                           10
La prise en compte de différentes préoccupations environnementales dans
                le cadre de l’acquisition de sa résidence principale

QUESTION :     Avez-vous tenu compte des préoccupations environnementales suivantes dans le cadre de votre achat immobilier ?
               Base : aux personnes ayant acheté une résidence principale au cours des 3 dernières années, soit 16% de l’échantillon

                                                                        Total « Oui »

      La présence d’espaces verts dans votre quartier                         73%

                  Le niveau de pollution de l’air en ville                    56%

              La politique de la ville en matière de                          52%
   développement durable comme le tri des déchets

                                                                                                 Oui, beaucoup                         Non

« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »                                                                                             11
Le recours à un professionnel de l’immobilier ou une agence pour acquérir
                sa résidence principale

QUESTION :      Lorsque vous avez acheté votre résidence principale, était-ce par le biais d’un professionnel de l’immobilier ou d’une agence
                immobilière ?
               Base : aux personnes ayant acheté une résidence principale au cours des 3 dernières années, soit 16% de l’échantillon

« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »                                                                                     12
Le temps nécessaire à l’acquisition de sa résidence principale

QUESTION :     En combien de temps avez-vous réalisé cet achat ?
               Base : aux personnes ayant acheté une résidence principale par l’intermédiaire d’un professionnel au cours des 3 dernières années, soit 10% de l’échantillon

                                     Rappel 2015

« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »                                                                                                                            13
Le recours à un professionnel de l’immobilier ou une agence pour vendre sa
                résidence principale

QUESTION :     Lorsque vous avez vendu votre résidence principale, était-ce par le biais d’un professionnel de l’immobilier ou d’une agence
               immobilière ?

              Base : aux personnes ayant vendu une résidence principale au cours des 3 dernières années, soit 7% de l’échantillon

« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »                                                                                  14
Le temps nécessaire à la vente de sa résidence principale

QUESTION :    En combien de temps avez-vous réalisé cette vente ?
              Base : aux personnes ayant vendu leur résidence principale par l’intermédiaire d’un professionnel au cours des 3 dernières années, soit 4% de l’échantillon

                                     Rappel 2015

« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »                                                                                                                          15
Le type de mandat utilisé dans le cadre de la vente de sa résidence
               principale

 QUESTION :     Quel type de mandat avez-vous utilisé dans le cadre de la vente de votre résidence principale ?
                 Base : aux personnes ayant vendu leur résidence principale par l’intermédiaire d’un professionnel au cours des 3 dernières années, soit 4% de l’échantillon

                                                                                                                                                            Rappel 2015

                                                     Mandat simple  Mandat semi exclusif  Mandat exclusif

« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »                                                                                                                   16
La satisfaction à l'égard du professionnel de l'immobilier ayant accompagné
                une vente au cours des 3 dernières années

 QUESTION :     Etes-vous satisfait de la prestation du professionnel de l’immobilier ou de l’agence immobilière qui vous a accompagné dans le cadre
                de la vente de votre résidence principale ?
               Base : aux personnes ayant vendu une résidence principale au cours des trois dernières années par le biais d’un professionnel de l’immobilier, soit 4% de l’échantillon

                                                                                           TOTAL Oui
                                                                                             88%

                                                                                                                                                          Rappel 2015
                                                                                                                                                                                   83%

              TOTAL Non
                                                                                                                                                  17%
                 12%

« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »                                                                                                                            17
Les transactions immobilières envisagées à court terme

QUESTION :     Avez-vous l’intention de … ?
                                                                                                                                         25-34 ans (30%) / CSP+ (35%)
                                                                                            Envisage d’acheter au moins un bien          Agglo parisienne (31%)
                                                                            Rappel 2015   immobilier au cours des 24 prochains mois      A au moins un enfant (29%)
                                                                              « Oui »                 24% (2015 : 23%)                   Revenus de 3000 à 4000 € (30%);
                                                                                                                                          supérieurs à 4000€ (35%)
                                ACHETEURS

         Acheter une résidence principale au cours des 24 prochains mois        17%

        Acheter une résidence secondaire au cours des 24 prochains mois          4%

        Acheter un bien immobilier locatif au cours des 24 prochains mois        6%

                                                                                            Envisage de vendre au moins un bien
                                                                                                                                       CSP+ (15%)
                                                                                          immobilier au cours des 12 prochains mois    A au moins un enfant (29%)
                                VENDEURS                                                                9% (2015 : 9%)                 Revenus de 3000 à 4000 € (13%)

        Vendre votre résidence principale au cours des 12 prochains mois         6%

       Vendre votre résidence secondaire au cours des 12 prochains mois          3%

        Vendre un bien immobilier locatif au cours des 12 prochains mois         2%

                                                                                                 Oui       Non
« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »                                                                                                18
Les moyens envisagés en vue de l'achat ou la vente d'un bien immobilier

QUESTION :     Quel moyen allez-vous utiliser pour l’achat/la vente de votre résidence principale ?

                                                     Acheteurs potentiels                             Vendeurs potentiels
                                                        (17% de l’échantillon)                          (6% de l’échantillon)

          De particulier à particulier

     Consulter un professionnel de
                      l’immobilier

                                   Les deux

« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »                                                                              19
Les moyens d'information envisagés dans le cadre des recherches en vue
                   d'un futur achat immobilier

   QUESTION :     Parmi les moyens d’information suivants, quels sont tous ceux que vous avez l’intention d’utiliser dans le cadre de vos recherches en
                  vue de l’achat d’un bien immobilier ?
                    Base : aux personnes projetant d’acheter une résidence principale au cours des 24 prochains mois, soit 17% de l’échantillon
                                                                   Rappel 2015 « Oui »

                                                     Des sites Internet    95%

                    Le contact avec des professionnels de l’immobilier     66%

                    Des annonces en vitrine des agences immobilières       72%

                  Des contacts avec des personnes de votre entourage       70%

                                Des panneaux « A vendre » dans la rue      68%

                                Des journaux d’annonces immobilières       67%

 Le contact avec d’autres professionnels (banquiers, notaires, mairie…)    46%

Des applications pour smartphone ou tablette (terme posé uniquement
                                                                           26%
                                                            en 2016)

                     Des prospectus reçus dans votre boîte aux lettres     40%

                                              Des ventes aux enchères      NP

                                                Des salons immobiliers     17%

                                                                Autres     18%

  « Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »                                                                      Oui       Non         20
Les moyens d'information envisagés dans le cadre des recherches en vue d'un futur achat immobilier
                FOCUS – Oui

                                                                                     Connaissent OptimHome Immobilier
                                                                          Ensemble
                                                     Des sites Internet     92%

                 Le contact avec des professionnels de l’immobilier         72%
                 Des annonces en vitrine des agences immobilières           70%
              Des contacts avec des personnes de votre entourage            67%
                             Des panneaux « A vendre » dans la rue          65%
                             Des journaux d’annonces immobilières           61%
      Le contact avec d’autres professionnels (banquiers, notaires,
                                                          mairie…)          47%

                                 Des applications pour smartphone           33%

                  Des prospectus reçus dans votre boîte aux lettres         32%

                                           Des ventes aux enchères          20%

                                             Des salons immobiliers         14%
                                                                Autres      15%

« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »                                                                      21
Le support envisagé pour rechercher des informations sur Internet dans la
                cadre des recherches en vue d’un achat immobilier

QUESTION :     Plus précisément, avez-vous l’intention d’utiliser les supports dans le cadre de vos recherches en vue de l’achat d’un bien immobilier ?
              Base : aux personnes projetant d’acheter un bien immobilier au cours des 24 prochains mois et qui comptent utiliser Internet dans le cadre de leurs recherches , soit 16%
              de l’échantillon

                    Un ordinateur pour consulter Internet

                      Une tablette pour consulter Internet

                 Un smartphone pour consulter Internet

         Un smartphone pour consulter les applications

             Une tablette pour consulter les applications

                                                                                                                           Oui           Non

« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »                                                                                                                           22
Le support envisagé pour rechercher des informations sur Internet dans la cadre des
               recherches en vue d’un achat immobilie. FOCUS – Oui

                                                                             Connaissent OptimHome Immobilier

                                                                  Ensemble

                          Un ordinateur pour consulter Internet     97%

                           Une tablette pour consulter Internet     48%

                       Un smartphone pour consulter Internet        47%

               Un smartphone pour consulter les applications        37%

                  Une tablette pour consulter les applications      32%

« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »                                                              23
Les sites Internet dont la consultation est envisagée en vue d'un futur achat
               immobilier

QUESTION :     Plus précisément, quels sites Internet avez-vous l’intention de consulter dans le cadre de vos recherches en vue de l’achat d’un bien
               immobilier ?
               Base : aux personnes projetant d’acheter un bien immobilier au cours des 24 prochains mois et qui comptent utiliser Internet dans le cadre de leurs recherches , soit 16% de
               l’échantillon
                                            Rappel 2015 « Oui »

    Des sites d’annonces immobilières entre
                               particuliers        90%

       Des sites regroupant les annonces de
 professionnels de l’immobilier et d’agences       78%
                               immobilières

           Des sites de réseaux immobiliers        81%

   Google ou un autre moteur de recherche          69%

                        Des sites de notaires      47%

                              Pagesjaunes.fr       14%

                                        Autre      9%

                                                                                Oui                Non
« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »                                                                                                                          24
Les sites Internet dont la consultation est envisagée en vue d'un futur achat immobilier
               FOCUS – Oui

                                                                    Connaissent OptimHome Immobilier
                                                         Ensemble
            Des sites d’annonces immobilières entre
                                       particuliers          87%

              Des sites regroupant les annonces de
        professionnels de l’immobilier et d’agences          78%
                                       immobilières

                     Des sites de réseaux immobiliers        76%

            Google ou un autre moteur de recherche           72%

                                    Des sites de notaires    40%

                                           Pagesjaunes.fr    16%

                                                     Autre   14%

« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »                                                     25
Les types d'informations recherchés lors de la consultation en ligne d'une
               annonce de vente immobilière

QUESTION :     Hormis son prix, quels types d’informations recherchez-vous en priorité lorsque vous consultez sur Internet une annonce relative à
               un bien immobilier en vente ? En premier ? En second ? En troisième ?
                                                                                                                                                   Rappel 2015
               Base : aux personnes projetant d’acheter un bien immobilier au cours des 24 prochains mois et qui comptent utiliser Internet dans
               le cadre de leurs recherches , soit 16% de l’échantillon                                                                             Total des
                                                                                                                                                    citations

                                                                                                                                                      74%

                                                                                                                                                      77%

                                                                                                                                                      43%

                                                                                                                                                       NP

                                                                                                                                                      30%

                                                                                                                                                       7%

                                                                                                                                                       5%

                                                                                                                                                      13%

                                                                                                                                                      12%

                                                                                                                                                       NP

                                                                                                                                                       4%

« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »                         Plusieurs réponses possibles, total supérieur à 100                         26
Les types d'informations recherchés lors de la consultation en ligne d'une
                  annonce de vente immobilière – Focus par zones géographiques

QUESTION :       Hormis son prix, quels types d’informations recherchez-vous en priorité lorsque vous consultez sur Internet une annonce relative à
                 un bien immobilier en vente ? En premier ? En second ? En troisième ?
                 Base : aux personnes projetant d’acheter un bien immobilier au cours des 24 prochains mois et qui comptent utiliser Internet dans le cadre de leurs recherches , soit 16% de
                 l’échantillon

                                 Les photos du     La                  La        Le diagnostic       Des             Les          Une     La proximité La vidéo de Les avis des
                                      bien     description        localisation   énergétique informations        transports simulation de d’établisse- présentation  clients
                                  immobilier détaillée du          précise du    (classement détaillées sur     accessibles à financement    ments        du bien
        Total des                                 bien                bien       Diagnostic de le quartier où   proximité du                scolaires   immobilier
        citations                              immobilier         immobilier
                                                                 sur une carte
                                                                                 Performance       le bien
                                                                                 Energétique immobilier
                                                                                                                    bien
                                                                                                                 immobilier
                                                                                    ou DPE)       est situé

   ENSEMBLE (%)              73                        73              53              27             24              12             11              11              10              6
   CATEGORIE D'AGGLOMERATION
   Communes rurales                     71             75              55              32             28               3              9               8              9               6
   Agglo. de moins de 20 000
                                        72             64              42              32             19              18              11             22              11              8
   habitants
   Agglo. de 20 000 à 100 000
                                        78             72              55              25             20               3             18              11              8               5
   habitants
   Agglo. de 100 000 habitants
                                        75             79              59              24             20              15              8               8              8               4
   et plus
   Agglomération parisienne             71             68              48              24             33              16              14              8              11              7

   TOTAL Paris                          70             65              49              23             30              19              15             10              11              8
   TOTAL Province                       74             75              54              28             22              10              10             11              9               5
   Nord-Est                             75             71              50              34             23              12              11              8              10              5
   Nord-Ouest                           66             74              65              26             16              11              10             11              13              8
   Sud-Ouest                            72             80              47              27             29              13              8              11              3               2
   Sud-Est                              82             78              50              25             24               7              10             14              7               2

« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »                                            Plusieurs réponses possibles, total supérieur à 100                          27
L’utilisation des réseaux sociaux dans le cadre de recherches en vue de
               l’achat ou de la vente d’un bien immobilier

QUESTION :     Avez-vous déjà utilisé des réseaux sociaux comme Facebook dans le cadre de vos recherches en vue de l’achat ou de la vente d’un
               bien immobilier ?
                                                                                                                 Selon les transactions immobilières
                                                                           25-34 ans (15%)                            réalisées ou envisagées
                                                                           50-65 ans (8%)

                                                                             TOTAL Oui
                                                                               10%

« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »                                                                                           28
Les services jugés prioritaires dans le cadre de la vente d'un bien

QUESTION :     Voici différents services pouvant être proposés par les professionnels de l’immobilier dans le cadre de la vente d’un bien immobilier.
               Parmi ces services, quels sont pour vous les 3 plus importants ? En premier ? En second ? En troisième ?                     Rappel 2015
                                                                                                                                            Total des
                                                                                                                                            citations

                                                                                                                                              73%

                                                                                                                                              50%

                                                                                                                                              46%

                                                                                                                                              36%

                                                                                                                                              34%

                                                                                                                                              25%

                                                                                                                                              33%

                                                                                                                                               1%

« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »                     Plusieurs réponses possibles, total supérieur à 100                     29
Les services jugés prioritaires dans le cadre de la vente d'un bien
               FOCUS – Total des citations

QUESTION :     Voici différents services pouvant être proposés par les professionnels de l’immobilier dans le cadre de la vente d’un bien immobilier.
               Parmi ces services, quels sont pour vous les 3 plus importants ? En premier ? En second ? En troisième ?

                                                                  Ensemble

         Une estimation la plus fiable possible de votre bien
                  immobilier par rapport au prix du marché          75%

               La vérification de la solvabilité des acquéreur      49%

      La réalisation de visites et de compte-rendu de visites       44%

 La diffusion de l’annonce (sur des sites Internet pertinents,
            sur des brochures, envoi à des fichiers clients,…)      39%
  Des conseils professionnels sur les diagnostics techniques
 (exemple : DPE, risques naturels et technologiques, plomb          36%
                                       dans les peintures, …)
         La réalisation de l’annonce de vente (photos, textes
                                                publicitaires)      27%
   La réalisation de points réguliers sur l’état d’avancement
        du processus de vente (nombre de visites, passages          26%
                                           publicitaires, etc…)

« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »                                        Plusieurs réponses possibles, total supérieur à 100   30
L’intention de réaliser une estimation de son bien sur un simulateur en ligne
              avant de solliciter un professionnel de l’immobilier

QUESTION :     Avant de solliciter un professionnel de l’immobilier envisagez-vous de réaliser une estimation de votre bien sur un simulateur en
               ligne ?
               Base : aux personnes projetant de vendre un bien immobilier au cours des 24 prochains mois, soit 9% de l’échantillon

                                                                                                                                       CSP+ (68%)
                                                                                                                      TOTAL Oui        Agglo.parisienne (76%)
                                                                                                                        57%            Province (52%)

« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »                                                                                                               31
La perception du choix d’un bien immobilier

QUESTION :     En dehors du prix, les critères de choix d’un bien immobilier sont-ils selon vous …
                                                                                                     Acheteurs   Acheteurs    Vendeurs   Vendeurs
                            Plutôt rationnel                                                           3DA       potentiels     3DA      potentiels
    La surface, la localisation, la proximité
                             avec son travail                                                          59%         58%         55%            60%
                     Plutôt émotionnels
Coup de cœur, projection du confort futur                                                              41%         42%         45%            40%

QUESTION :     Pour vous, l’achat d’un bien immobilier, c’est ….

                           Plutôt un plaisir                                                           57%         56%         56%            56%
                           Plutôt un stress
                                                                                                       43%         44%         44%            44%

                         Plutôt une liberté                                                            79%         75%         77%            68%
                     Plutôt une contrainte                                                             21%         25%         23%            32%

                 Plutôt un investissement                                                              86%         81%         85%            78%
                   Plutôt un endettement                                                               14%         19%         15%            22%
« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »                                                                                       32
La perception des 12 mois à venir comme une période propice à l’achat
                d’un bien immobilier

QUESTION :     Selon vous les 12 mois qui viennent seront-ils une période propice à l’achat d’un bien immobilier ….?
                                                                                                                       Selon les transactions immobilières
                                                                                                                             réalisées ou envisagées

                                                                           TOTAL Oui
                                                                             56%

                                                                                                                           Selon le niveau de revenu
                                                                                                                             net mensuel du foyer

      TOTAL Non
         44%

« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »                                                                                                  33
Les raisons principales expliquant les freins à l’achat d’un bien immobilier
                dans les 12 mois qui viennent

 QUESTION :    Quels sont selon vous les raisons principales expliquant les freins pour acheter un
               bien immobilier dans les 12 mois qui viennent ?                                                                      Total des citations
               Base : aux personnes estimant que les 12 mois qui viennent ne seront pas une période propice à l’achat
                                                                                                                        Acheteurs   Acheteurs    Vendeurs    Vendeurs
               d’un bien immobilier, soit 44% de l’échantillon
                                                                                                                          3DA       potentiels     3DA       potentiels

                 La stagnation des revenus
                                                                                                                         63%          68%         74%          73%

   Le niveau toujours élevé du chômage
                                                                                                                         57%          45%         51%          40%

 La politique du Gouvernement en place
                                                                                                                         40%          59%         48%          57%

Les difficultés que risque de connaître le
                         marché boursier                                                                                 28%          19%         16%          20%

Le climat anxiogène au sein de la société
      et notamment la menace terroriste                                                                                  19%          16%         15%           9%

Des événements climatiques inhabituels
                                                                                                                          7%          12%          4%           7%

                                            Plusieurs réponses possibles, total supérieur à 100
« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »                                                                                                      34
Annexes : profils des acheteurs et des vendeurs

« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »       35
Profil type des acheteurs d’un bien au cours des 3 dernières années

                      Sexe                            Statut marital
                                                                                         Image des professionnels de l’immobilier

                      Age

                                                                                         Notoriété d’OptimHome Immobilier
                                                     Nombre de personnes dans le foyer

                   Profession
                                                                                         Perception du choix d’un bien immobilier

                                                                                                                        40%
                                                     Présence d’enfants au foyer
                                                                                         Perception de l’achat d’un bien immobilier

                   Région

                                                      Type de logement                   Perception de l’achat d’un bien immobilier

                                                      Revenus mensuels dans le foyer     Perception de l’achat d’un bien immobilier

                 Catégorie d’agglomération
                                       26%
                                                                                         Perception des 12 mois à venir

« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »                                                                 36
Profil type des vendeurs d’un bien au cours des 3 dernières années

                      Sexe                            Statut marital
                                                                                         Image des professionnels de l’immobilier

                      Age

                                                                                         Notoriété d’OptimHome Immobilier
                                                     Nombre de personnes dans le foyer

                   Profession
                                                                                         Perception du choix d’un bien immobilier

                                                                                                                          44%
                                                     Présence d’enfants au foyer
                                                                                         Perception de l’achat d’un bien immobilier

                   Région

                                                      Type de logement                   Perception de l’achat d’un bien immobilier

                                                      Revenus mensuels dans le foyer     Perception de l’achat d’un bien immobilier

                 Catégorie d’agglomération
                                       23%
                                                                                         Perception des 12 mois à venir

« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »                                                                 37
3                     Ce qu’il faut retenir

« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »                    38
Les principaux enseignements de l’enquête

 Des comportements d’achat et de vente stables sur un an

 Les proportions d’achat et de vente d’un bien immobilier (résidence principale, secondaire ou bien locatif) sont très stables d’une année sur l’autre. Au cours des
 3 dernières années, 21% des 25-65 déclarent en effet avoir réalisé au moins un achat immobilier (vs 20% en 2015) et 10% avoir effectué au moins une vente (vs 11%
 en 2015). Plus précisément, l’achat d’une résidence principale rassemble 16% des acheteurs (+ 1 pt vs 2015) tandis que la vente de sa résidence principale concerne
 7% des vendeurs (stable en un an).

 Le budget des acheteurs d’une résidence principale est très divers. Il se répartit en 5 grandes tranches. 14% des acheteurs avaient un budget de mois de 100 000 €,
 21% un budget entre 100 000 et 150 000 €, 25% un budget entre 150 000 et 200 000 €, 20% un budget entre 200 000 et 250 000 € et 20% un budget de plus de 250
 000 €.

 Pour financer leur résidence principale, plus des ¾ (77%) des acheteurs ont eu recours à un crédit. Exception notable, 43% des résidents de la Région Parisienne n’y
 ont pas eu recours. La durée du crédit est supérieure ou égale à 16 ans pour 2/3 des acheteurs (65%) qui ont utilisé ce mode financement. Le recours à un crédit
 s’accompagne en grande majorité (86%) d’un financement propre même si sa proportion dans le montant de l’achat total est relativement faible. Elle s’établit en
 effet à moins de 20% pour 59% des personnes ayan financé elles mêmes une partie de cet achat.

 En résumé, 2/3 (66%) des acheteurs ont utilisé un financement mixte (crédit et apport personnel), 23% uniquement un financement personnel et 11%
 uniquement un crédit.

 La prise en compte des préoccupations environnementales dans le cadre de cette acquisition s’avère importante. Près des ¾ (73%) des 25-65 ans ont en effet tenu
 compte de la présence d’espaces verts dans le quartier (dont 46% de beaucoup). A un degré moindre, 56% se sont montrés sensibles au niveau de pollution de l’air
 en ville (dont 31% beaucoup) et 52% à la politique de la ville en matière de développement durable comme le tri des déchets (dont 20% beaucoup).

« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »                                                                                                    39
Les principaux enseignements de l’enquête

 Le recours à un professionnel de l’immobilier en hausse pour les achats, en baisse pour les ventes

 Le recours à un professionnel de l’immobilier pour acquérir sa résidence principale est en hausse de 6 points en un an (64% vs 58%). Parallèlement, le temps
 nécessaire à la réalisation de cet achat est stable par rapport à 2015, les ¾ des acheteurs (75%) ayant mis 6 mois ou moins (vs 72% en 2015).

 S’agissant de la vente de sa résidence principale, 62% des vendeurs ont eu recours à un professionnel de l’immobilier, en baisse de 8 points par rapport à 2015.
 58% des vendeurs ont réalisé cette opération en 6 mois ou moins (vs 60% en2015). Si ce type d’intermédiaire est moins utilisé, le niveau de satisfaction vis-à-vis de
 sa prestation est en revanche en hausse (88% de vendeurs ayant eu recours à un professionnel en sont satisfaits vs 83% en 2015).

 L’analyse des types de mandats utilisés dans le cadre de ventes de résidences principales au cours de trois dernières années révèle que les professionnels
 sollicités se voient rarement confier l’exclusivité de la vente. Ainsi, 47% des personnes ayant vendu leur résidence principale par l’intermédiaire d’un professionnel
 de l’immobilier ont opté pour un mandat simple, 19% pour un mandat semi-exclusif et 34% pour un mandat exclusif. Ce dernier type de mandat enregistre une
 hausse impressionnante de 13 points en un an.

 Dans le cadre d’une vente, les services les plus attendus de la part d’un professionnel de l’immobilier sont avant tout financiers. 75% des personnes interrogées
 déclarent en effet que celui-ci doit proposer une estimation la plus fiable possible du bien par rapport au prix du marché, 43% citant même ce service en premier.
 Toujours en matière financière, la vérification de la solvabilité des acquéreurs se positionne en second (49%, dont 13% qui le citent en premier). La réalisation de
 visites et de comptes rendus de visites (44%, dont 11% qui le placent en premier) vient ensuite. Les scores de chacun de ces critères sont stables par rapport à 2015
 et selon que l’on soit vendeur récent ou potentiel.

« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »                                                                                                     40
Les principaux enseignements de l’enquête

 Le rôle de facilitateur du digital dans le cadre d’opérations immobilières futures se confirme

 24% des Français envisagent de faire l’acquisition d’un bien immobilier dans les 24 prochains mois (+ 1 pt en un an) et 9% comptent vendre un bien au cours des
 douze mois à venir (stable par rapport à 2015). On trouve une proportion plus importante de 25-34 ans parmi les acheteurs potentiels (30%). Par ailleurs, les CSP +
 et les individus ayant au moins un enfant, sont plus nombreux à envisager un achat et une vente. Plus précisément 17% de individus comptent acheter une résidence
 principale (stable vs 2015) et 6% envisagent de vendre leur résidence principale (stable vs 2015)

 Les vendeurs potentiels, sont nettement plus nombreux à envisager de consulter uniquement un professionnel de l’immobilier : 38% vs 21% pour les acheteurs.
 Ces derniers envisagent une attitude plus pragmatique, privilégiant à la fois d’utiliser de particulier à particulier et de consulter un professionnel (58% vs 44% pour
 les vendeurs). Enfin, l’intention d’utiliser uniquement de particulier à particulier est proche entre acheteurs et vendeurs potentiels (21% pour les premiers, 18% pour
 les seconds).

 Les personnes projetant d’acheter un bien immobilier dans les deux années privilégient à la fois contact virtuel et contact physique. Si les sites Internet
 constituent toujours le premier moyen d’information cité (92%, - 3 pts), le contact avec des professionnels de l’immobilier est de plus en plus cité (72%, + 6pts).
 D’autres types de contacts physiques sont également fortement cités : des annonces en vitrine des agences immobilières (70%, - 2 pts), des contacts avec des
 personnes de son entourage (67%, - 3pts) ou encore des panneaux « à vendre » dans la rue (65%, - 3 pts).

 Parmi les acheteurs potentiels envisageant d’utiliser Internet, l’ordinateur est privilégié par la quasi totalité. L’utilisation d’autres supports n’est que
 minoritairement envisagée que ce soit une tablette pour consulter Internet (48%), un smartphone pour consulter Internet (47%), un smartphone pour consulter les
 applications (37%) ou encore une tablette pour consulter les applications (32%).

 Une nouvelle fois, les portails Internet les plus consultés sont les sites d’annonces immobilières entre particuliers (87%, - 3 pts). Viennent ensuite les sites
 regroupant les annonces de professionnels de l’immobilier (78%, stable), les sites de réseaux immobiliers (76%, - 5 pts) et Google (72%, + 3 pts). Les autres sites
 Internet tels que les sites de notaires ou pages jaunes.fr sont plus marginalement cités.

 Lors de la consultation en ligne d’une annonce de vente immobilière, les informations recherchées en priorité portent, hormis le prix, sur la les photos du bien
 (33%, stable vs 2015), la description détaillée du bien immobilier (27%, - 3 pts) et la localisation précise du bien sur une carte (15%, stable). Les autres
 informations dont les informations sur le quartier ou la ville, le diagnostic énergétique, la proximité d’établissement scolaires, l’accessibilité des transports ou encore
 les avis des clients sont cités prioritairement par moins de 10% des acheteurs potentiels ayant l’intention d’utiliser Internet.

« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »                                                                                                          41
Les principaux enseignements de l’enquête

 En revanche le recours au réseaux sociaux demeure limité

 Une majorité de vendeurs potentiels (57%) envisage de réaliser une estimation de son bien sur un simulateur en ligne avant de solliciter un professionnel de
 l’immobilier. Ce taux monte à 76% auprès des habitants de l’agglomération parisienne.

 Le recours aux réseaux sociaux comme Facebook dans le cadre de recherches liées à l’achat ou à la vente d’un bien immobilier constitue encore une pratique
 marginale. Seuls 10% des 25-65 ans les ont en effet utilisés dont 6% plusieurs fois. A signaler toutefois un léger effet générationnel, 15% des 25-34 ayant utilisé les
 réseaux sociaux.

 Cette utilisation progresse peu parmi les cibles « utiles ». 17% des acheteurs 3 derniers années et 13% des acheteurs potentiels y ont eu recours. Ces taux sont de
 24% pour les vendeurs 3 dernières années et 18% pour les vendeurs potentiels.

« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »                                                                                                      42
Les principaux enseignements de l’enquête

 Le choix d’un bien immobilier s’envisage sereinement

 Pour 57% des 25-65 ans, les critères de choix d’un bien immobilier sont plutôt rationnels (surface, localisation ou encore la proximité avec son travail). Ce score
 est assez logique en raison de l’investissement financier consacré et du changement de conditions de vie que cet achat implique. Dans ce contexte et, en dépit d’un
 climat social et sociétal assez morose, Il est particulièrement intéressant de constater que 43% des individus se prononcent d’abord sur des critères émotionnels
 tels qu’un coup de cœur ou une projection de confort futur.

 Un clivage très net se dessine entre plaisir et stress divisant exactement en deux la population (50 / 50). A signaler toutefois, qu’acheteurs comme vendeurs
 (récents et potentiels) sont majoritaires à appréhender l’achat d’un bien immobilier comme un plaisir (entre 56% et 57%).

 A court terme, une majorité de de 25-65 ans se montre optimiste pour les 12 mois qui viennent (56%), considérant que la période sera propice à l’achat d’un bien
 immobilier. Cet optimisme est nettement plus partagé par les acheteurs récents et potentiels (respectivement 69% et 79%) ainsi que, à un degré moindre par les
 vendeurs récents et potentiels (67% et 77%).

 Concernant la minorité d’individus pessimiste (44%), les mauvais indicateurs économiques constituent le principal frein à l’achat. La stagnation de revenus est
 ainsi évoquée par 72% des 25-65 ans (dont 44% qui citent ce critère en premier) suivie par le niveau toujours élevé du chômage (52% dont 21% en premier). Des
 raisons plus spécifiques comme des difficultés du marché boursier, un climat anxiogène au sein de la société résultant de la menace terroriste ou encore des
 évènements climatiques inhabituels sont cités plus marginalement.

 A plus long terme, en dépit d’une dimension de stress importante, l’achat d’un bien immobilier est perçu avec sérénité :
 - 72% des 25-65 ans l’envisagent comme une liberté vs 28% comme une contrainte ;
 - 76% considèrent qu’il s’agit plutôt d’un investissement vs 24% un endettement.

« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »                                                                                                   43
Les Français et le marché de l’immobilier :
      perceptions, usages et attentes

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                    Mai 2016
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