Loto Atlantique Rapport de reddition de comptes 2013-2014 - Gouvernement du Nouveau-Brunswick
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Loto Atlantique Rapport de reddition de comptes 2013-2014
Message du président Bien qu’il ne s’agisse pas d’un fait bien connu, tous les
employés de Loto Atlantique en sont certainement très
La nouvelle version du Lotto 6/49 a connu un grand
succès dans les quatre provinces, et elle en connaît
Nous devons collaborer avec nos provinces actionnaires
afin de nous assurer que les lois et les règlements
fiers : chaque année, 100 % de nos profits sont remis encore. Les efforts que nous avons déployés pour régissant les jeux sont respectés dans le cadre de notre
à nos actionnaires, à savoir les quatre gouvernements moderniser notre marque, l’accent mis sur l’efficacité mandat visant à offrir des produits de jeu responsables
du Canada atlantique. Ces revenus, s’élevant à plus de opérationnelle et nos investissements dans l’infrastruc- de renommée mondiale, et qu’ils appuient également
368 millions de dollars au cours de la dernière année, ture commencent à être récompensés, tandis que nous des activités efficaces et efficientes. Bien que nous
aident à financer les programmes et les services dont préparons Loto Atlantique à lutter et à prospérer dans aimions croire que nous sommes une entreprise
nous profitons tous, des hôpitaux aux écoles et des un marché des jeux radicalement nouveau. modèle du Canada atlantique, nous savons que nous
chemins aux arénas. pouvons toujours nous améliorer. Nous voulons que
Nous sommes sur la bonne voie et nous sommes une les Canadiens de l’Atlantique soient fiers de nous pour
Bien au-delà des revenus, nous visons à bâtir un meilleure entreprise. Nous avons la discipline, les ce que nous faisons, mais, plus important encore,
meilleur Canada atlantique en employant la crème objectifs et les processus dont nous avons besoin pour pour la façon dont nous nous y prenons.
de la crème au sein de notre entreprise et en appuyant appuyer un programme dynamique. Néanmoins, nous
les autres entreprises de la région par l’entremise de affronterons de nombreux défis sur la voie de l’avenir. Tel que je l’ai mentionné, le marché des jeux à l’échelle
notre chaîne d’approvisionnement. En effet, 89 cents Il nous suffit de travailler plus fort pour offrir les bons mondiale évolue considérablement. Voici tout
de chaque dollar gagné sont demeurés au Canada produits aux nouveaux joueurs dans les canaux qui simplement ce qui nous distingue de la concurrence :
atlantique au cours de la dernière année seulement. conviennent. Ces nouveaux joueurs, en grande partie avant de tenir compte des profits, nous nous deman-
Nous sommes Canadiens de l’Atlantique. Pour de jeunes adultes, jouent contre des adversaires à dons toujours si l’option est responsable et sécuritaire
manifester notre fierté à cet égard, nous agissons à l’étranger, et ce, avec des organisations qui, par avant tout. Par la suite, nous nous demandons si le
titre de commanditaires d’événements et de bénévoles rapport à nous, n’accordent pas autant d’importance Canada atlantique pourra en profiter.
pour de nombreuses initiatives importantes au sein à l’engagement à offrir des produits sécuritaires et
de nos collectivités. Il est très important de redonner réglementés et qui ne soutiennent pas l’économie Je suis très fier de nos employés et de nos efforts
pour la culture de Loto Atlantique. du Canada atlantique. Notre mandat consiste d’ailleurs déployés en 2013-2014. Veuillez prendre le temps d’en
à offrir des choix réglementés, responsables et apprendre davantage sur nos réalisations et la façon
L’année dernière a été importante pour Loto Atlantique. concurrentiels. dont nous évoluons pour offrir une meilleure
Selon nous, elle a marqué un tournant dans cette expérience à nos joueurs, de même que produire
aventure de 38 ans, car nous avons enregistré des Nous devons tout de même toujours veiller à ce que les de meilleurs résultats pour nos actionnaires.
résultats assez notables. D’une année à l’autre, détaillants respectent nos politiques, particulièrement
nous avons connu une augmentation des dividendes celles concernant la vente de nos produits aux mineurs. Sincèrement,
versés aux provinces, ce qui a inversé une tendance Quoique très rarement, nous avons observé des degrés
Brent Scrimshaw qui était devenue une source de préoccupations. de conformité des détaillants qui ne satisfont pas aux Brent Scrimshaw
Président-directeur général Nous avons établi des records avec notre gamme de attentes. Par conséquent, nous accroîtrons la surveil- @BrentScrimshaw
billets instantanés, les jeux de paris sportifs et les lance et l’application des règlements.
jeux sur le site alc.ca.
• Nous vous invitons à consulter nos faits financiers
saillants, nos résultats financiers vérifiés et notre
rapport de gestion.
• Consultez les biographies des membres de notre
équipe exécutive
Haute direction (g. à dr.)
Scott McWilliam, Vice-président, Ventes et marketing • Consultez la section : Le nouveau look de la loterie
Patrick Daigle, Directeur des finances
– Les réalisations de 2013-2014
Phil Holmes, Vice-président, Transformation • Consultez la section : Fondement pour l’avenir
Charlotte Bell, Vice-présidente, Affaires générales – Notre engagement a l’égard de la responsibilité
Brent Scrimshaw, Président-directeur général sociale des entreprises
Alison Stultz, Vice-présidente du personnel
Bill Parsons, Vice-président, Développement général • Consultez la section : Un pas vers le prochain niveau
Jim Porter, Directeur de l’exploitation – Préparer le terrain pour des profits durables
Loto Atlantique Rapport de reddition de comptes 2013-2014
Message du président du En tant que président du conseil d’administration,
j’ai pu témoigner directement de la rigueur, de la
Nous avons connu une année formidable. On a
demandé au conseil d’administration de compren-
Au nom de ses intervenants, le conseil d’administra-
tion soutient l'orientation stratégique et il est
conseil d’administration fierté et de la passion qui contribuent à offrir des
produits de jeu divertissants et sécuritaires aux
dre et de promouvoir l’évolution de Loto Atlan-
tique, puis d’y répondre. Nous reconnaissons que
convaincu que Loto Atlantique peut produire des
résultats. Loto Atlantique se positionne pour
Canadiens de l’Atlantique. Que ce soit de l’idée à la les options non réglementées, la concurrence garantir un succès continu. Il s’agit de la meilleure
conception ou de la mécanique des jeux au point mondiale et les préférences des joueurs plus chose à faire pour les Canadiens de l’Atlantique,
d’achat, chaque étape est planifiée, examinée, jeunes sont toutes des facteurs que nous devons qui profiteront des efforts de l’entreprise pour
scrutée et exécutée avec le joueur à l’esprit. aborder afin que Loto Atlantique poursuive la les années à venir.
voie du succès. Les gens rechercheront des
Dans le cadre de ses responsabilités en matière de options de jeu qui satisfont à leurs attentes et Les Canadiens de l’Atlantique sont au cœur de
gouvernance, le conseil d’administration joue un Loto Atlantique vise à devenir le premier choix nos intérêts.
rôle de consultation pour tracer la voie et collaborer en tout temps.
avec Loto Atlantique en vue d’atteindre les priorités Veuillez agréer l’expression de mes sentiments
de chaque province et leurs stratégies respectives Les efforts déployés et le rendement positif que les meilleurs.
sur le jeu. Défendeurs de l’orientation stratégique nous avons connu au cours de l’année sont très
Sean O’Connor
de Loto Atlantique, les membres du conseil encourageants. Le travail se poursuit d’ailleurs
d’administration assurent également la liaison avec en 2014-2015, où les Canadiens de l'Atlantique
les intervenants afin de favoriser la compréhension. peuvent s’attendre à voir des changements
continus pendant que nous renforçons notre
Collectivement, le conseil d’administration participe qualité compétitive.
aux activités de planification stratégique, notam-
ment l’approbation des budgets d’exploitation et La base de Loto Atlantique est fondée sur l’offre
d’investissements, de même que la gestion des de jeux sécuritaires et responsables auxquels les
risques et des ressources humaines. Canadiens de l’Atlantique veulent jouer. Malgré
l’abandon du monopole, l’engagement à offrir des
Les sous-comités mettent l’accent sur des questions produits de jeu responsables est toujours juste.
précises liées à la vérification, au développement
organisationnel et à la responsabilité sociale ainsi
C. Sean O’Connor qu’à la gouvernance.
Président
Conseil d’administration (g. à dr.)
C. Sean O’Connor, Président
Kevin Breen
Gordon Gillis
Jane Garbutt
Wallace Floyd
Patricia J. Mella
Doug Clow
Stephen Mont
Peter Au
Loto Atlantique Rapport de reddition de comptes 2013-2014
Les réalisations de 2013-2014
Même dans l’industrie de la loterie, où nous LE LOTTO 6/49 VEDETTE FAIT PEAU NEUVE LA GRÈVE DANS LE MILIEU DU HOCKEY COMMENCER PAR LES BILLETS À GRATTER
vendons « une partie de plaisir », nous devons CONDUIT À DE NOUVELLES OPTIONS DE ET TENTER DES DEUXIÈMES CHANCES
mettre du cœur et constamment innover pour Le populaire Lotto 6/49 a été relancé le 15 septem- PARIS SPORTIFS
que nos produits soient toujours divertissants. bre 2013. Son prix de vente a changé et les joueurs L’année dernière, outre les jeux favoris Gagnez à la
Bon nombre de nos produits sont des jeux, des ont une chance de remporter un lot garanti de 1 Lorsque la grève a éclaté dans le milieu du hockey Grattouille, tels que Gagnant à vie et Mots Cachés,
marques légendaires aujourd’hui connues de tous. million de dollars à chaque tirage, des jeux gratuits fin 2012/début 2013, de nombreux jeux de paris les joueurs avaient aussi la possibilité de jouer
Mais les temps changent et nous devons parfois dès que deux numéros correspondent et des gros sportifs ont été mis en échec. Pas Loto Atlantique. pour tenter de remporter des gros lots de 500 000,
changer les habitudes. lots qui démarrent à 5 millions de dollars. Nous avons comblé le vide pour les joueurs de 1 million et 2 millions de dollars, et ce, grâce à
PRO•LIGNE en leur offrant de nouveaux types de quatre nouveaux billets nationaux.
Nous avons consacré la dernière année à offrir à « Notre premier gagnant de 1 million de dollars ne propositions intrajeu sur le basket-ball, le baseball
nos joueurs de nouvelles promotions, de nouveaux s’est pas fait attendre longtemps... tout comme le et le football. « Il s’agit là d'énormes lots que l’on n’associe pas
jeux et avons amélioré leurs jeux préférés. Il s’agit deuxième, ou le troisième, se souvient Manon souvent aux jeux Gagnez à la Grattouille, indique
avant tout d’adapter nos produits aux attentes Deslauriers, gestionnaire de marque principale, « Nous voulions offrir aux joueurs une liste saine Merrill Fullerton, gestionnaire de marque princi-
des joueurs. Jeux à gros lot et jeux régionaux. Le premier tirage d’options sur lesquelles parier, malgré l’absence pale, Jeux instantanés. En élaborant ces jeux en
a eu lieu le 18 septembre et lors du tirage du 19 du hockey », explique Scott Eagles, spécialiste partenariat avec d’autres sociétés de loterie
Nous poursuivons nos efforts pour leur offrir une octobre, nous avons récompensé notre premier du contrôle des paris sportifs. canadiennes, nous associons à l’expérience de jeu
expérience positive, qu’ils aient acheté un billet gagnant garanti du Canada atlantique. Puis un l’excitation ressentie lorsqu’on a une chance de
dans un point de vente ou en ligne, qu’ils jouent deuxième lors du tirage du 13 novembre, et un Alors qu’à l’échelle nationale, les ventes de paris remporter un gros lot important. Ces jeux ont
dans des endroits publics, qu’ils jouent aux courses troisième le 27 novembre. C’était excitant! » sportifs ont souffert pendant le lock-out du hockey permis aux joueurs de s’amuser longtemps et ont
ou qu’ils testent les nouvelles tables de blackjack et étaient en baisse pour l’exercice 2013, Loto ajouté une grande diversité de prix de vente,
dans l’établissement Red Shores de Charlottetown. En décembre et en mars, les joueurs ont également Atlantique a connu une baisse de revenus de 2 % de thèmes et de lots à nos gammes de jeux. »
profité des SUPER TIRAGES, où des lots garantis de seulement pendant les mois où aucun match de
Alors que nous nous sommes adaptés pour 1 million de dollars ont aussi été tirés. Des Cana- hockey n’a été disputé et enregistre tout de même Au total, Loto Atlantique a lancé plus de 60 jeux
répondre aux attentes de nos joueurs, nous avons diens de l’Atlantique sont venus réclamer deux une croissance de 5,6 % sur l’année. Gagnez à la Grattouille l’année dernière, dont le
également atteint (voire dépassé) nos attentes des lots garantis de 1 million de dollars du prix de vente était compris entre 1 $ et 20 $. Les
financières. Nous avons enregistré des ventes SUPER TIRAGE. Nos jeux de paris sportifs présentent toujours un Canadiens de l’Atlantique qui ont joué à ces jeux
records sur nos produits Gagnez à la Grattouille bon rendement. L'année 2013-2014 a enregistré Gagnez à la Grattouille ont remporté des lots pour
et connu la plus forte croissance du pays sur nos une augmentation des ventes de 4,5 % par rapport une valeur supérieure à 128 millions de dollars.
produits PRO•LIGNE. De même, le site Web alc.ca à 2012-2013 et une augmentation du bénéfice brut
a enregistré des ventes records et augmenté sa de 21 %. Depuis 2011, nous avons plus que doublé Ajoutons à cette expérience de gain le site Web
clientèle. Sur 2chance.ca, plus de 200 000 joueurs le nombre d’événements individuels de paris et 2chance.ca, où des milliers de joueurs ont enregis-
découvrent de nouvelles possibilités avec leurs sommes ainsi passés d’environ 12 000 à plus tré en ligne leurs billets non gagnants pour avoir
billets non gagnants. Nous continuerons de 28 000. une chance de gagner un demi-million de dollars
Nous avons remodelé, réorganisé et revitalisé nos d’évoluer, à mesure Tandis que le gros des paris PRO•LIGNE concerne
en lots supplémentaires. Le site Web 2chance.ca
est peuplé des noms et des visages de joueurs
jeux traditionnels et l’expérience en ligne : les événements sportifs, les récents ajouts de paris
que l’industrie et les sur des galas et des programmes de téléréalité
de toute la région, qui ont remporté des gains
supplémentaires en participant à cette promotion
préférences des joueurs ont attiré l’attention de joueurs à la recherche
de variété.
très populaire.
changeront et que la
technologie évoluera.
Loto Atlantique Rapport de reddition de comptes 2013-2014
Les réalisations de 2013-2014 suite
LA DIMENSION SOCIALE DE LA LOTERIE Dans les établissements Red Shores, les machines D’après les chiffres, nous sommes sur la bonne voie.
à sous ont également été mises à niveau afin de Cette dernière année, le site Web alc.ca a enregistré
En 2013-2014, nous avons commencé à remplacer refléter les progrès de l’industrie. Nous cherchons des ventes historiques correspondant à 19,2
notre système et nos appareils de loterie vidéo là encore à offrir une formidable expérience de millions de dollars, soit une augmentation des
obsolètes. Nous avons ainsi pu présenter les toutes divertissement dans nos établissements Red Shores. ventes de 6,0 %.
premières nouvelles options de jeu depuis plus de
trois ans, c.-à-d. des jeux offrant des interactions CET ENDROIT QU’ON APPELLE ALC.CA En août 2014, Loto Atlantique célébrera 10 années
et des styles de partie différents, associés à de de jeux sur Internet proposés de manière respons-
nouvelles manières de gagner. Les joueurs ont aujourd’hui davantage de possibil- able. Nous attendons avec impatience de faire la
ités de participer à des promotions et à des fête avec nos joueurs.
Grâce à la souplesse du système, nous pourrons concours spéciaux sur alc.ca. Des gros lots en
finalement modifier rapidement les options de jeu, dollars bonis iBingo aux tirages de deuxième MISSION ACCOMPLIE?
vu que les préférences peuvent varier d'une chance en passant par la promotion pour gagner
province à l’autre et même d'un emplacement une Ford Mustang, nous voulions montrer à nos Tandis que certains joueurs apprécient toujours
à un autre. joueurs que leur soutien nous fait plaisir. d’avoir la chance de rêver en grand avec des jeux
tels que Lotto 6/49 et Lotto MAX, la loterie
Plus important encore, les nouveaux appareils de Le site Web alc.ca continue d’attirer des joueurs qui aujourd’hui, c’est bien plus que ça. Les joueurs
jeu offrent à nos joueurs les meilleurs outils dernier apprécient la commodité et les privilèges qu’offrent veulent qu’on les divertisse. Ils veulent choisir
cri de jeu responsable. Nous chercherons toujours les jeux en ligne. « Nous avons concentré nos entre différentes options, différentes façons de
le juste équilibre entre les jeux divertissants et les communications auprès des joueurs sur ce qu’ils jouer et différentes structures de lots. Lorsqu’ils
tout derniers outils de jeu responsable disponibles voulaient savoir, par exemple les gros lots et les jouent avec nous, ils sont protégés par des outils
sur le marché. gagnants, explique Meredith Kidney, spécialiste du de jeu responsable, reconnus comme faisant
marketing pour alc.ca. Et nous avons saisi chaque partie des meilleurs du monde.
Le nouveau système offre aux détaillants des occasion de leur offrir des promotions, dont ils
renseignements complémentaires à propos de pouvaient profiter simplement grâce à leur statut Nous avons travaillé dur pour que toutes nos
l'activité sur leurs machines et peut les aider à de membre. » expériences de loterie soient divertissantes pour
diagnostiquer et à dépanner un problème matériel. nos joueurs. Nous continuerons d’évoluer, à mesure
Nous apprécions également la patience de nos que l’industrie et les préférences des joueurs
« Plutôt que d’obtenir uniquement un rapport joueurs, alors que nous continuons à développer changeront et que la technologie évoluera. Vous
quotidien, nous pouvons consulter en temps réel ce notre nouvelle plateforme technologique. pourrez toujours jouer pour tenter de décrocher
qui se passe. Les désagréments causés aux joueurs Nous prenons notre temps pour qu'elle offre à coup d’incroyables gros lots. Les billets à gratter vous
sont donc moindres, car nous pouvons gérer les sûr aux joueurs une meilleure expérience globale, accompagneront toujours pendant vos pauses-café.
problèmes de manière plus proactive. Avec l’aide des outils de gestion des joueurs de meilleure Toutefois, si vous voulez vivre une expérience de
du détaillant, nous pouvons même résoudre qualité et plus diversifiés, ainsi que des options de loterie différente, nous voulons être votre premier
certains d’entre eux à distance, plutôt que d’envoy- jeu concurrentielles. Il s’agit là encore d’offrir aux choix et vous proposerons donc des jeux qui
er sur place un gestionnaire des comptes », expli- joueurs les produits et expériences qu'ils souhaitent répondent aux préférences de nos joueurs et
que Charline LeBlanc, représentante principale et attendent aujourd’hui. respectent notre engagement à offrir des jeux
du service à la clientèle. sécuritaires et réglementés. Nous travaillons à
réaliser cet objectif.
Loto Atlantique Rapport de reddition de comptes 2013-2014
Fondement pour l’avenir – Notre engagement à l’égard de la responsabilité sociale des entreprises
Nous évoquons souvent l’évolution du jeu et des LA VUE D’ENSEMBLE
attentes des joueurs. Nous consacrons beaucoup
de temps à réfléchir aux bons produits et aux bons Le jeu responsable est le point de mire de notre Loto Atlantique a été la seule organisation
modes de prestation. Nul doute que nos jeux engagement élargi à l’égard de la responsabilité canadienne de l’Atlantique et la seule société
évolueront et que la manière dont nous les sociale des entreprises. de loterie récompensée.
proposons à nos joueurs changera. L’évolution
et le changement sont à la base d'une entreprise Cette dernière englobe non seulement ce que les Bon nombre de nos programmes, pratiques,
de loterie progressiste et valable. entreprises font de leurs bénéfices, mais également décisions et communications reflètent notre
la manière dont elles les génèrent. Il s’agit du cadre engagement à l’égard de la responsabilité sociale.
Notre engagement à l’égard de la protection des selon lequel nous prenons toutes nos décisions Nous démontrons cet engagement de bien
joueurs, lui, ne changera jamais. Il s’inscrit tout opérationnelles. Elle se reflète dans notre approche des façons :
simplement dans la promesse que nous avons faite à l’égard de la gestion de nos répercussions
aux Canadiens de l’Atlantique. Peu importe l’endroit économiques, sociales et environnementales,
où vous jouez ou le jeu auquel vous jouez, votre ainsi que de nos relations dans le milieu de travail,
expérience avec Loto Atlantique est associée aux sur le marché, sur la chaîne d’approvisionnement
pratiques de jeu responsable les plus rigoureuses et dans la collectivité.
du marché. Et cette rigueur ne sera jamais remise
en question, quel que soit l’avenir de la loterie. Elle couvre tous les domaines, depuis l’approvi-
sionnement de nos biens et services auprès
Le jeu responsable est notre point de mire depuis d’entreprises qui partagent nos valeurs jusqu’à
longtemps, avant même que l’Association mondiale la garantie que nos contrats d’approvisionnement
de loterie nous attribue l’attestation de niveau IV en comprennent des plans de fin de vie utile
matière de jeu responsable, confirmant ainsi notre responsables au niveau environnemental.
statut de chef de file mondial.
Nous présentons ouvertement notre engagement à
D’autres certificats, tels que l’accréditation JR vérifié l’égard de la responsabilité sociale des entreprises
du Conseil du jeu responsable (CJR), décernée aux par l’intermédiaire de commandites et du soutien
centres Red Shores de Charlottetown et Summer- que nous apportons à des organismes de bienfais-
side, confirment que nos centres de divertissement ance locaux. Nous vouons une passion à l’endroit
du monde réel offrent également les pratiques de où nous vivons et nous sommes engagés il y a
jeu responsable les plus rigoureuses à l’échelle longtemps à soutenir des événements communau-
mondiale. taires et des organisations qui enrichissent nos vies
Les outils de jeu responsable et l’éducation connexe et améliorent la vie de tous au Canada atlantique,
font aussi partie de l’expérience sur alc.ca et dans de Corner Brook à Campbellton.
les endroits publics. Tous nos employés et détail- Cette année, le Canadian Business for Social
lants jouent un rôle important. Grâce à des Responsibility a salué nos efforts et nous a récom-
programmes de formation personnalisés, les pensés d’un prix d'excellence en responsabilité
employés, les détaillants de billets de loterie et le sociale des entreprises.
personnel des endroits publics où une limite d’âge
est imposée acquièrent des connaissances
concrètes relatives aux pratiques de jeu responsable
et à leur fourniture efficace.
Loto Atlantique Rapport de reddition de comptes 2013-2014
Fondement pour l’avenir – Notre engagement à l’égard de la responsabilité sociale des entreprises suite
UNE ORGANISATION SAINE COLLABORER AVEC NOS DÉTAILLANTS COMMUNIQUER AVEC LES CANADIENS
DE L’ATLANTIQUE
Nos employés sont notre plus grand atout et notre Les détaillants sont le premier point de contact
avantage concurrentiel. C’est dans cet esprit qu’en avec nos joueurs. Pour garantir que nous appuyons Nous sommes une entreprise publique. Et nous en
2011, nous avons présenté un programme de leurs efforts de détaillants de billets de loterie, sommes fiers. Que vous jouiez ou non à la loterie,
mieux-être destiné aux employés. Le programme tous nos documents sont disponibles en français sachez que 100 % de nos bénéfices de loterie sont
fait la promotion d'un équilibre entre la vie privée et en anglais. reversés au profit des Canadiens de l’Atlantique.
et le travail. Il encourage ainsi l’activité physique, Depuis le lancement de DemandezNous.ca, site
une alimentation saine, un bien-être psychologique Au cours de la dernière année, nous avons même Web qui répond à toutes les questions sur la loterie,
et une vie sans tabac. commencé à proposer nos documents opéra- nous sommes davantage en mesure de répondre
tionnels dans une troisième langue, le coréen. aux questions des Canadiens de l’Atlantique.
« Notre investissement dans la santé et le Grâce à l'arrivée d'un représentant commercial à
mieux-être de notre équipe n’est pas uniquement l'interne parlant couramment le coréen, les détail- Par conséquent, de plus en plus de gens compren-
une bonne politique; c’est aussi une bonne décision lants qui joignent notre Centre de service à la nent aujourd’hui où vont nos bénéfices, quel est
opérationnelle. Nous voulions créer un environne- clientèle pourront désormais obtenir un service notre engagement à l'égard du jeu sécuritaire et
ment dans lequel les gens sont heureux et en santé, dans trois langues. réglementé, de quelle manière nous exploitons
où ils peuvent exprimer tout leur potentiel, indique ces opérations en leur nom et, plus globalement,
le président-directeur général, Brent Scrimshaw. « La loterie est un commerce complexe. En leur comment nous améliorons le cadre de vie du
Si le lieu de travail est sain, les gens sont impatients proposant de communiquer en coréen, nous Canada atlantique pour chacun de nous.
de venir y travailler. » pouvons aider nos détaillants à comprendre plus
précisément les obligations, les attentes et la
La Fondation des maladies du cœur a récompensé nature des activités », explique Scott Grant,
le programme pour ses efforts visant à créer un directeur des ventes et du soutien aux ventes
lieu de travail plus sain. L’on peut s'interroger sur le de Loto Atlantique.
retour sur investissement, mais les chiffres parlent
d'eux-mêmes : congés de maladie réduits parmi les Alors que le nombre de détaillants coréens grandis-
participants, baisse de l’utilisation de cinq des dix sait, nous avons admis qu’il était approprié
médicaments principaux vendus sur ordonnance d’ajouter une troisième langue, pour nos joueurs
et perte de 269 pouces et de plus de 230 livres. et pour nos partenaires.
Depuis le lancement de DemandezNous.ca, site Web qui répond à
toutes les questions sur la loterie, nous sommes davantage en
mesure de répondre aux questions des Canadiens de l’Atlantique.
Loto Atlantique Rapport de reddition de comptes 2013-2014
Un pas vers le prochain niveau - Préparer le terrain pour des profits durables
Nous proposons des jeux de loterie aux Canadiens PARLONS TECHNOLOGIE ATTIRER LES JOUEURS D’AUJOURD’HUI LA RÉALITÉ CONCURRENTIELLE
de l’Atlantique depuis près de quarante ans.
En 1976, la loterie avait un tout autre visage. Au fil Ce n’est une surprise pour personne : la durée de Les recherches nous indiquent que près de 70 % À titre d’organisation publique, nous fonctionnons
des années, nous avons évolué avec nos joueurs vie des technologies est de plus en plus courte. des adultes au Canada atlantique jouent à nos jeux. au nom de tous les Canadiens de l’Atlantique.
pour répondre à leurs intérêts. Nous sommes partis Pour offrir à nos clients le type d’expériences de jeu Nous savons aussi que la majorité de ces joueurs Par le passé, nous avions le monopole et des lois
d’un jeu de tirage unique pour leur offrir ensuite qu’ils souhaitent, nous devons rester concurrentiels a plus de 30 ans. Nous devons relever un défi précisaient clairement la manière dont nous devions
des billets à gratter, une loterie vidéo, des paris jour après jour. Par conséquent, nous devons grandissant : attirer des adultes plus jeunes. fonctionner. Les sociétés de loterie canadiennes
sportifs et même des parties de bingo en ligne. renouveler la technologie dans de nombreux Ces joueurs ont grandi dans le monde numérique, continuent de respecter les normes et attentes
Nous associons chaque jeu à des pratiques de jeu secteurs de l’entreprise. jouent à des jeux de stratégie et d’adresse, gouvernementales, conçues pour protéger les
responsable de renommée mondiale. Tous nos apparaissent sur des tableaux de classement et joueurs. Mais le paysage, lui, a changé.
bénéfices sont reversés à nos actionnaires. Nous avons déjà commencé à investir dans les ont des profils de joueurs, et continuent à jouer
bonnes technologies afin de répondre aux besoins en ligne, la plupart du temps avec des fournisseurs Ces dernières années, nous avons été témoins d’une
Si nous voulons respecter notre mandat et fournir de nos joueurs dans tous nos secteurs d’activités : de jeux illégaux extraterritoriaux. explosion de la technologie et de l’accessibilité des
des jeux divertissants de manière sécuritaire et dans les jeux électroniques, les billets de loterie, la jeux. Simultanément, l’on a vu arriver plus de 2 500
réglementée, l’évolution de la loterie doit se loterie vidéo et dans les établissements Red Shores. À titre d’industrie et d’entreprise, nous devons nous fournisseurs de jeu en ligne non réglementés,
poursuivre. Nous avons d’importants défis à Notre plan de renouvellement est à la fois ambi- améliorer et offrir à ces jeunes adultes des options venus notamment de Malte et de Gibraltar.
relever. Nous devons notamment nous assurer tieux et essentiel. Grâce à lui, nous pourrons mod- divertissantes. Il nous faut donc créer de nouveaux
que nous disposons de la bonne technologie. erniser et diversifier nos produits et expériences. styles de jeu et de nouvelles expériences, différents Chaque année, les Canadiens de l’Atlantique
Pas seulement pour aujourd’hui, mais aussi Peu importe l’endroit où se trouvent nos joueurs, de ce que nous offrons aujourd’hui. dépensent des millions de dollars sur ces sites de jeu
pour l’avenir. nous serons mieux préparés à affronter la concur- non assujettis aux réglementations établies par nos
rence pour répondre aux besoins en constante gouvernements. Contrairement à Loto Atlantique,
évolution de nos joueurs de loterie. les bénéfices de ces sites ne restent pas dans la
région pour soutenir nos collectivités. Comme pour
Nous mettrons notamment à niveau notre technol- la Colombie-Britannique, le Manitoba, l’Ontario et le
ogie dans notre canal des jeux électroniques afin Québec, une solution de rechange sécuritaire et
de mieux répondre aux souhaits des joueurs réglementaire permettrait d’améliorer la protection
d'aujourd’hui. Ces dix dernières années, en plus du des joueurs au Canada atlantique. Nous croyons
bingo en ligne et des jeux Pick’n Click, nous avons que le moment est venu d’en discuter.
offert bon nombre des mêmes jeux sur alc.ca que
ceux qui sont disponibles chez les détaillants.
Le site Web alc.ca est déjà reconnu comme un site
de confiance, sécuritaire et réglementé par l’Associ-
ation mondiale de loterie et certifié par la norme
ISO de contrôle de sécurité. À l’avenir, nous cherche-
Le site Web alc.ca est déjà reconnu comme un site de
rons donc à accentuer notre présence et à élargir confiance, sécuritaire et réglementé par l’Association
notre gamme de produits.
mondiale de loterie. À l’avenir, nous chercherons
donc à accentuer notre présence et à élargir
notre gamme de produits.
Loto Atlantique Rapport de reddition de comptes 2013-2014
Faits saillants financiers Bénéfice net provincial
Nouveau-Brunswick Total Loteries traditionnelles Sites d’activités
2014 2013 2014 2013 2014 2013
2013/2014 2012/2013 2011/2012 2010/2011 2009/2010 2008/2009 données reformulées données reformulées données reformulées
données reformulées Ventes brutes de billets 168 968 $ 169 010 $ 167 301 $ 167 400 $ 1 667 $ 1 610 $
Ventes brutes de billets 671 286 $ 646 903 $ 626 991 $ 646 428 $ 592 319 $ 595 784 $ Recettes nettes de la loterie vidéo 128 034 128 324 - - 128 034 128 324
Lots sur les ventes de billets 384 294 367 723 362 527 366 827 342 794 339 658 Revenu brut 297 002 297 334 167 301 167 400 129 701 129 934
Coûts directs 131 347 130 856 105 671 105 461 25 676 25 395
Ventes nettes de billets 286 992 $ 279 180 $ 264 464 $ 279 601 $ 249 525 $ 256 126 $
Bénéfice brut 165 655 166 478 61 630 61 939 104 025 104 539
Coûts d’exploitation et autres 45 899 46 745 24 987 28 472 20 912 18 273
Lots en pourcentage des ventes 57% 57% 58% 57% 58% 57% Bénéfice net 119 756 $ 119 733 $ 36 643 $ 33 467 $ 83 113 $ 86 266 $
Recettes nettes de la loterie vidéo 374 053 381 830 411 101 411 596 427 931 437,417 Terre-Neuve-et-Labrador Total Loteries traditionnelles Sites d’activités
Produits du Centre de divertissement 19 988 19 320 19 162 15 002 13 606 11,538
2014 2013 2014 2013 2014 2013
données reformulées données reformulées données reformulées
Coûts directs (commissions, billets, licence de jeu) 138 958 140 425 145 529 148 632 148 806 155,859 Ventes brutes de billets 250 050 $ 229 333 $ 249 243 $ 228 543 $ 807 $ 790 $
Recettes nettes de la loterie vidéo 122 797 122 687 - - 122 797 122 687
Bénéfice brut 542 075 $ 539 905 $ 549 198 $ 557 567 $ 542 256 $ 549 222 $ Revenu brut 372 847 352 020 249 243 228 543 123 604 123 477
Coûts directs 200 862 187 553 171 576 158 101 29 286 29 452
Bénéfice brut en pourcentage 80% 79% 79% 79% 78% 78% Bénéfice brut 171 985 164 467 77 667 70 442 94 318 94 025
des ventes nettes Coûts d’exploitation et autres 49 241 50 739 29 738 31 992 19 503 18 747
Frais d’exploitation 111 294 116 137 124 010 125 135 98 683 95 167 Bénéfice net 122 744 $ 113 728 $ 47 929 $ 38 450 $ 74 815 $ 75 278 $
Frais d’exploitation en pourcentage 16% 17% 18% 18% 14% 13%
des ventes nettes Nouvelle-Écosse Total Loteries traditionnelles Sites d’activités
Coûts liés aux immobilisations 29 884 30 585 23 602 24 872 22 878 26 581 2014 2013 2014 2013 2014 2013
Autres frais et versements 32 460 32 123 31 899 36 426 31 327 29 345 données reformulées données reformulées données reformulées
Ventes brutes de billets 217 537 $ 214 025 $ 216 647 $ 213 225 $ 890 $ 800 $
Bénéfice net 368 437 $ 361 060 $ 369 687 $ 371 134 $ 389 368 $ 398 129 $ Recettes nettes de la loterie vidéo 105 888 113 872 - - 105 888 113 872
Revenu brut 323 425 327 897 216 647 213 225 106 778 114 672
Bénéfice net en pourcentage de produit net 54% 53% 53% 53% 56% 56% Coûts directs 160 183 159 216 138 309 136 395 21 874 22 821
Bénéfice brut 163 242 168 681 78 338 76 830 84 904 91 851
Coûts d’exploitation et autres 52 668 56 404 32 015 35 913 20 653 20 491
Nouveau-Brunswick 119 756 $ 119 733 $ 120 010 $ 121 823 $ 130 760 $ 133 401 $ Bénéfice net 110 574 $ 112 277 $ 46 323 $ 40 917 $ 64 251 $ 71 360 $
Terre-Neuve-et-Labrador 122 744 113 728 107 805 106 393 109 161 107 504
Nouvelle-Écosse 110 574 112 277 126 957 129 808 134 606 139 729 Île-du-Prince-Édouard Total Loteries traditionnelles Sites d’activités
Île-du-Prince-Édouard 15 316 15 391 14 871 13 202 14 737 17 620
2014 2013 2014 2013 2014 2013
368 390 $ 361 129 $ 369 643 $ 371 226 $ 389 264 $ 398 254 $ données reformulées données reformulées données reformulées
Ventes brutes de billets 34 732 $ 34 535 $ 34 048 $ 33 873 $ 684 $ 662 $
Recettes nettes de la loterie vidéo 17 335 16 947 - - 17 335 16 947
Nouveau-Brunswick 194 $ 198 $ 200 $ 203 $ 228 $ 233 $ Produits du Centre de divertissement 19 988 19 320 - - 19 988 19 320
Terre-Neuve-et-Labrador 289 276 260 259 273 269 Revenu brut 72 055 70 802 34 048 33 873 38 007 36 929
Nouvelle-Écosse 143 147 172 172 188 195 Coûts directs 30 859 30 523 22 442 22 355 8 417 8 168
Île-du-Prince-Édouard 129 136 136 142 142 166 Bénéfice brut 41 196 40 279 11 606 11 518 29 590 28 761
Coûts d’exploitation et autres 25 880 24 888 6 722 7 154 19 158 17 734
Nombre de terminaux de jeux de loterie 3 018 2 990 3 004 3 018 3 060 3 198 Bénéfice net 15 316 $ 15 391 $ 4 884 $ 4 364 $ 10 432 $ 11 027 $
Nombre de terminaux multifonctionnels 44 57 63 91 168 264 Total pour la société Total Loteries traditionnelles Sites d’activités
2014 2013 2014 2013 2014 2013
Nombre d’appareils de loterie vidéo 6 981 6 934 6 957 7 102 7 303 7 619 données reformulées données reformulées données reformulées
Ventes brutes de billets 671 287 $ 646 903 $ 667 239 $ 643 041 $ 4 048 $ 3 862 $
Recettes nettes de la loterie vidéo 374 054 381 830 - - 374 054 381 830
Produits du Centre de divertissement 19 988 19 320 - - 19 988 19 320
Revenu brut 1 065 329 1 048 053 667 239 643 041 398 090 405 012
Coûts directs 523 251 508 148 437 998 422 312 85 253 85 836
Bénéfice brut 542 078 539 905 229 241 220 729 312 837 319 176
Coûts d’exploitation et autres 173 688 178 776 93 462 103 531 80 226 75 245
Bénéfice net 368 390 $ 361 129 $ 135 779 $ 117 198 $ 232 611 $ 243 931 $
* Retraitement s’appuyant sur les nouvelles normes internationales d’information financière applicables aux régimes de pensions en vigueur à compter du 1 er avril 2013 . * Retraitement s’appuyant sur les nouvelles normes internationales d’information financière applicables aux régimes de pensions en vigueur à compter du 1 er avril 2013 .
Pour obtenir plus de renseignements, consulter la Note 2 des états financiers vérifiés. Pour obtenir plus de renseignements, consulter la Note 2 des états financiers vérifiés.
* Ce tableau a pour source les états financiers consolidés de Loto Atlantique. * Les calculs du bénéfice net provincial sont fondés sur des états financiers non consolidés.
* Les données de 2012 et après sont présentées selon les IFRS; les données des années précédentes sont présentées selon les PCGR. * En milliers de dollars.
* En milliers de dollars. * Les chiffres sont arrondis.
* Les chiffres sont arrondis.
Loto Atlantique Rapport de reddition de comptes 2013-2014
Rapport de gestion
DISCUSSION FINANCIÈRE Ventes Distributions
L’exercice 2013-2014 a été couronné de succès pour Pour générer ce niveau de bénéfice, une hausse de Toutes les provinces ont également été touchées Avec chaque dollar de bénéfice net redistribué
Loto Atlantique. Conformément à notre mandat 17 millions de dollars des ventes a été enregistrée par les conditions météorologiques extrêmes qui aux quatre actionnaires, l’on peut répartir la
visant à redonner aux Canadiens de l’Atlantique au cours de l’exercice 2013-2014 par rapport à ont entraîné une réduction de la circulation distribution des recettes de Loto Atlantique en
de manière sécuritaire et responsable, nous avons l’exercice précédent, soit un total de ventes égal à jusqu’aux sites de vente au détail. six catégories : Gagnants, Bénéfices reversés aux
respecté notre engagement et reversé 368,4 1 065 millions de dollars. Notre secteur d’activités provinces, Frais d’exploitation, Taxes, Salaires,
millions de dollars de bénéfices au Canada atlan- des billets de loterie a progressé par rapport à Toutefois, nous sommes persuadés que le nouveau Détaillants.
tique. Cela représente une hausse de 7 millions l’année précédente, avec une hausse des ventes programme de loterie vidéo, associé à des appareils
de dollars par rapport au bénéfice total généré dans toutes les gammes de produits de loterie. mis à jour, à une gamme de jeu complète et
l’année dernière. responsable, à de nouveaux jeux et à un système Bénéfices Gagnants
Même si l’objectif de bénéfice global a été atteint,
Notons particulièrement la hausse des billets
Gagnez à la Grattouille, avec des ventes qui ont
de gestion centralisée amélioré, qui sera lancé en
2014-2015, jouera un rôle essentiel dans la reprise
35% 36%
avec une hausse par rapport à l’année dernière, les atteint les 200 millions de dollars en 2013-2014, soit de ce secteur d’activité.
résultats ne sont pas homogènes d’une province à une augmentation de 11,5 millions de dollars par
l’autre. Terre-Neuve-et-Labrador a enregistré une rapport à l’année passée. Ne voulant pas se laisser Le secteur des jeux électroniques, qui inclut la
hausse importante, égale à 9 millions de dollars par surpasser, nos jeux de tirage nationaux et région- vente de jeux disponibles dans les établissements
rapport à l’année dernière. Le Nouveau-Brunswick aux, nos paris sportifs et nos jeux à languettes de vente au détail ainsi que de jeux disponibles
et l’Île-du-Prince-Édouard sont restés relativement ont atteint un total de ventes combinées de 464 uniquement sur Internet, a enregistré des ventes
stables, alors que les bénéfices de la Nouvelle- millions de dollars, soit une hausse de plus de 13,2 de 19,2 millions de dollars. Les revenus attribuables
Écosse ont baissé de 1,7 millions de dollars par millions de dollars par rapport à l’année passée. aux jeux électroniques continuent d’afficher une
rapport à l’année dernière. Les deux facteurs croissance, comme le montre l’augmentation des Frais
principaux ayant contribué à ce niveau de Alors que le secteur d’activité des billets de loterie ventes de 1,1 million de dollars par rapport à d’exploitation Détaillants
bénéfices sont l'économie dynamique à Terre- traditionnels a connu une solide croissance en l’année passée. Actuellement modeste, mais
11% Taxes Salaires 11%
3% 4%
Neuve-et-Labrador et le ralentissement du marché 2013-2014, enregistrant en fait la meilleure du pays essentiel, le secteur d’activité des jeux électro-
de la loterie vidéo au Nouveau-Brunswick et en dans de nombreuses catégories, le secteur d’activi- niques continuera d’être soutenu par des activités
Nouvelle-Écosse. té Destination a connu une baisse de 7,5 millions de promotionnelles, conçues pour créer une
dollars par rapport à l’année passée, pour terminer expérience positive pour nos joueurs.
Bénéfice réparti par province à 378 millions de dollars. Étant donné la contribu- Par cette distribution des recettes, Loto Atlantique
tion importante de la marge brute versée par Les opérations de Red Shores à Charlottetown continue de démontrer son engagement à l'égard
2013-2014 2012-2013 l’intermédiaire des ventes du groupe des produits et Summerside ont enregistré une augmentation des Canadiens de l'Atlantique, redonnant 89 %
données reformulées
de loterie vidéo, cela a mis à l’épreuve l’objectif modérée des ventes par rapport à l’année passée, des recettes générées dans les quatre provinces
N.-B. 119 756 119 733
de bénéfice global de Loto Atlantique. égale à 668 000 dollars, pour un total en fin d’année de l'Atlantique.
T.-N.-L. 122 744 113 728 de 19,9 millions de dollars. Les augmentations dans
N.-É. 110 574 112 277 Pour connaître les facteurs ayant contribué à cette le secteur de l’alimentation et des boissons, dans
Î.-P.-É. 15 316 15 391 baisse, on peut remonter jusqu’aux tendances de les courses et les tables de blackjack mises en
comportement des joueurs, liées au programme place récemment ont contribué au succès de cette
My-Play en Nouvelle-Écosse, à son incidence sur la année pour les établissements Red Shores. Ils sont
participation des joueurs et à l’incertitude sur le censés maintenir cette évolution favorable des
marché du Nouveau-Brunswick. ventes en 2014-2015.
Loto Atlantique Rapport de reddition de comptes 2013-2014Rapport de gestion suite
DISCUSSION À PROPOS DE LA TECHNOLOGIE DISCUSSION RELATIVE AU DÉVELOPPEMENT ORGANISATIONNEL
Loto Atlantique est une organisation largement axée Chez Loto Atlantique, nous croyons que nous obtenons La responsabilité sociale des entreprises fait la fierté
sur la technologie. Nous traitons actuellement plus de des résultats tangibles grâce à la force de nos des employés qui s’engagent collectivement à offrir
deux millions de transactions par jour, offrons à nos employés. Nous sommes fiers des accomplissements à nos joueurs des produits de divertissement et de
joueurs la plus grande intégrité et leur assurons que réalisés en 2013-2014 et de la manière dont nous avons jeu responsables. Pour appuyer cet engagement,
tous nos jeux sont gérés avec la plus grande équité contribué à faire de notre région un endroit où il fait Loto Atlantique dispose d'un programme de certifica-
et la plus haute sécurité. Garantir la protection et la bon vivre. tion complet de la responsabilité sociale des employés.
sécurité des renseignements sur les joueurs est aussi Cent pour cent de nos employés ont reçu leur certificat.
important. Bon nombre des décisions que nous À l’issue de notre exercice, nous employions 624 Maintenant qu’il a couvert la vue d'ensemble de la
prenons à l’égard de la technologie (actuelles et personnes dans les quatre provinces de l’Atlantique responsabilité sociale des entreprises et la perspective
futures) sont guidées par ces éléments essentiels. et avions pu atteindre notre objectif de taux de de l’entreprise, le programme continue d’évoluer.
maintien de l’effectif, fixé à 88 %. Les efforts les plus récents sont davantage centrés sur
La sécurité des données et des joueurs, notamment le terrain : ils visent à aider les employés à comprendre
sur les marchés émergents d’Internet, est fondamen- Nous nous efforçons de garantir que les employés
leurs rôles individuels dans l’appui de la responsabilité
tale pour l’organisation. Outre la technologie transac- définissent leur expérience professionnelle chez Loto
sociale des entreprises et le rôle de leurs équipes
tionnelle en place, nos produits se fondent sur un Atlantique comme la meilleure de leur carrière.
et services.
investissement permanent dans la technologie afin de Pour mesurer cette expérience professionnelle, nous
garantir que nos jeux sont toujours actuels et intéres- menons notamment des enquêtes sur l'engagement Avec un taux de participation de 43 %, notre
sants. À mesure que de nouveaux dispositifs, dotés de des employés tout au long de l’année. Cette année, programme de mieux-être, qui en est à sa troisième
fonctionnalités améliorées, voient le jour, les attentes nous avons atteint une note de 66 %. Des améliorations année d’existence, a continué d’inspirer les employés
de nos joueurs grandissent. C’est là un défi très sont possibles et pour appuyer des niveaux plus élevés dans les quatre provinces de l’Atlantique. Chez nos
enthousiasmant pour Loto Atlantique, qui doit offrir d'engagement, nous nous sommes engagés à nous participants, nous comptons un nombre inférieur de
des produits pertinents et divertissants et être capable concentrer sur les facteurs qui, selon les employés, congés de maladie comparativement aux non-partici-
de lancer rapidement de nouveaux jeux. Il nous faut amélioreraient leur participation. pants, une baisse de l’utilisation de cinq des dix
également améliorer grandement l’expérience médicaments principaux vendus sur ordonnance et
utilisateur par l’intermédiaire de notre offre sur le Web. Ainsi, au cours de l’exercice 2014-2015, nous continu- la perte de 269 pouces et de plus de 230 livres. Le
erons d’offrir à nos employés des perspectives de programme est composé de quatre piliers : l’activité
Loto Atlantique a lancé plusieurs volets de projets carrière, nous mettrons l’accent sur la gestion du physique, une alimentation saine, un bien-être
consacrés au renouvellement des technologies et à rendement et nous améliorerons les méthodes psychologique et une vie sans tabac. Cette année,
leur modernisation. Un projet de mise en place d’un de travail. nous avons lancé un programme d’abandon du tabac.
système logiciel de planification des ressources de En 2014-2015, nous nous concentrerons sur l’évolution
l’entreprise est actuellement en cours, avec un inves- Pour appuyer les employés, leur engagement et le
de notre pilier consacré au bien-être psychologique,
tissement d’environ 20 millions de dollars sur les deux succès de l’entreprise, nous croyons en l’investissement
sujet de plus en plus préoccupant dans le milieu
prochains exercices. Il se concentre sur les systèmes dans nos employés par l’intermédiaire de possibilités
de travail.
de soutien, tels que les finances, la chaîne d’approvi- d’apprentissage et de perfectionnement. Nous étions
sionnement et la veille économique. fiers de célébrer notre première classe de 27 employés Les employés jouent un rôle essentiel dans l’exécution
diplômés de notre programme avancé de développe- réussie de notre stratégie et dans l’atteinte de nos
En outre, nos initiatives de systèmes de jeu pour la ment du leadership, conçu pour améliorer l’efficacité objectifs. Pour garantir que nous serons encore un
vente au détail, les transactions en ligne et mobiles, de nos responsables. Interrogés sur le programme, acteur concurrentiel dans cet environnement commer-
sont prévues avec un investissement attendu allant les diplômés ont déclaré un taux de satisfaction cial encombré, nous continuerons de faire évoluer nos
de 25 à 30 millions de dollars, qui sera géré sur les global de 92 %. programmes et nos formations à l’attention des
deux ou trois prochaines années. Loto Atlantique se employés pour mieux appuyer leur expérience et
réjouit de présenter prochainement à ses joueurs les nos futurs besoins opérationnels.
avantages de ces initiatives.
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