Nouvelle année, nouveaux avantages - Restez en bonne santé - ENTRE NOUS No 63 Décembre 2020 - Galenos
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ENTRE NOUS No 63 Décembre 2020
Une société du groupe Visana
Nouvelle année,
nouveaux avantages
Restez en bonne santé
608351
CHÈRES CLIENTES, CHERS CLIENTS,
Joyeuses fêtes !
Pour la plupart des gens, la santé est définitivement le bien le plus précieux,
et cette année, nous souscrivons d’autant plus à cette affirmation.
Galenos vous remercie de votre confiance et se réjouit de vous assister
et vous accompagner dans vos questions de santé. Les prestations que
nous offrons à nos clients existants restent inchangées.
Nous souhaitons la bienvenue à nos nouvelles clientes et nos nouveaux
clients. La satisfaction de nos assuré(e)s est notre priorité n° 1 et
nous nous efforçons constamment de fournir le meilleur service.
La nouvelle année apportera des nouveautés en votre faveur :
une gamme de produits élargie, diverses possibilités d’économies et autres
services avantageux. D’ici janvier 2021 auront lieu quelques adaptations
administratives en raison de notre intégration au groupe Visana.
Dans cette édition spéciale d’« Entre nous », nous vous présentons déjà
quelques-unes de ces nouveautés.
Je vous souhaite des fêtes à la fois joyeuses et sereines avec ceux qui vous
sont chers et vous présente mes meilleurs vœux pour la nouvelle année.
Laissez-vous surprendre –
2021 vous apportera de nombreux avantages …
ROLAND KLEINER
Directeur de Galenos AG
2021
Restez en bonne santé enGESTION
Une administration simplifiée
Depuis octobre 2018, Galenos appartient au groupe
Visana. Bien que Galenos continue à exister comme
marque et assureur, Visana prend en charge quelques
services centraux de Galenos, et le traitement
administratif est centralisé dans le système de Visana.
C’est pourquoi vous rencontrerez à l’avenir de plus
en plus souvent le logo de Visana dans nos courriers.
FACTURE DE PRIMES LSVplus ou Debit Direct DÉCOMPTE
Vous recevez en annexe votre Vous pouvez également régler vos DE PRESTATIONS
première facture de primes 2021 primes et vos prestations avec À partir de 2021, les décomptes de
de Visana sous forme papier. En cas LSVplus ou Debit Direct. Le montant prestations seront édités également
de paiement annuel ou semestriel de la facture est ainsi débité auto- sous forme papier par Visana.
de la facture de primes LAMal, vous matiquement de votre compte à la Rien ne change dans les prestations
bénéficiez désormais d’un rabais. date d’échéance. Inscrivez-vous à – pour les produits de Galenos,
ce service en utilisant le formulaire elles continuent à êtres traitées
En plus de la voie postale, Visana suivant : à l’identique. Votre décompte de
Services SA vous propose les prestations comporte le numéro de
instruments de paiement sans > LSV téléphone direct de votre conseiller
papier suivants, que nous vous visana.ch/lsv en charge du dossier.
recommandons volontiers :
> Debit Direct ÉTIQUETTES ADHÉSIVES
eBill visana.ch/debit-direct Si vous décidez de changer d’assu-
Avec eBill, vous recevez et réglez reur à partir de janvier 2021 et
vos factures par voie électronique. optez pour Galenos, vous recevrez
Plus besoin de saisir les numéros automatiquement des étiquettes.
de référence, vous gagnez du temps Si vous étiez déjà assuré(e) chez
en payant vos factures en un Galenos en 2020, vous recevrez les
clic ou de manière automatique. étiquettes au printemps 2021.
Connectez-vous directement via
votre e-banking. Merci d’envoyer dans l’intervalle vos
factures à Galenos, où les collabora-
Si jusqu’à présent vous aviez auto- teurs responsables les traiteront.
risé le paiement de vos factures
avec eBill via votre e-banking, un
nouvel enregistrement est néces-
saire.News
CONTACT
Galenos se tient volontiers à
votre disposition à son agence de Zurich
NOUVELLE CARTE pour répondre à vos questions
D’ASSURANCE-MALADIE OFFRES ou vous conseiller à propos de
votre assurance ou de nos offres.
Toutes les clientes et tous les clients Grâce aux produits d’assurance
assuré(e)s chez Galenos pour de base de Galenos, vous pouvez VOS QUESTIONS
l’assurance de base recevront une économiser 7 % ou plus et vous 044 245 88 88 / info@galenos.ch
nouvelle carte d’assuré(e) de Visana continuez à bénéficier d’un service Vous avez des questions sur
d’ici fin décembre 2020, valable à partir efficace et au plus près des votre assurance ou sur nos offres ?
du 1er janvier 2021. Vous pouvez détruire besoins de la clientèle. Téléphonez-nous ou
votre ancienne carte Galenos. Mais sinon, Nous nous ferons un plaisir envoyez-nous un courriel.
rien ne change pour vous. Vous pouvez de vous conseiller. Nous vous répondrons avec plaisir.
comme d’habitude présenter votre nou-
velle carte d’assuré(e) chez votre médecin, L’an prochain, nous pourrons CONSEILS MÉDICAUX
votre pharmacien ou à l’hôpital. Vos vous proposer des produits et Nouveau numéro de téléphone
données liées à Galenos sont enregistrées prestations supplémentaires. à partir du 1er janvier 2021
dans la puce. Les factures sont envoyées 0800 633 225
automatiquement à Galenos. Vous aurez bientôt Conseils médicaux gratuits.
de plus amples informations.
Détails sur la carte d’assuré(e) :
www.visana.ch/fr/clientele_privee/ Galenos AG
services/carte_suisse_d_assurance_ Militärstrasse 36
maladie Case postale, 8021 Zurich
galenos.ch
Une société
du groupe Visana
NUMÉRO NOUVEAUTÉS QUESTIONS
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IMPRESSUM
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d’urgence courriel d’information aux questions qui Éditeur
de télémédecine que nous faisons nous sont posées Galenos AG, Militärstrasse 36
À partir du parvenir trois à souvent sur notre site Case postale, 8021 Zurich
1er janvier 2021, quatre fois par an internet : Rédaction
le nouveau numéro à nos clients. Vous Roland Kleiner, Marylène Berthier
d’urgence pour les resterez ainsi www.galenos.ch/ Concept / Mise en page
conseils téléphoniques toujours informé(e) fr/questions- Basel West Unternehmens-
médicaux est le suivant : des actualités et frequentes/ kommunikation AG /
0800 633 225 avantages. Envoyez- #services-fr design+ Tamara Wittmer
nous un e-mail à Impression
Vous pouvez continuer info@galenos.ch Vogt-Schild Druck AG, Derendingen
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