PATAGONIE ET TERRE DE FEU : LA GRANDE AVENTURE AUSTRALE - VOYAGE LECTEUR EXCLUSIF - Terre & Nature
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VOYAGE LECTEUR EXCLUSIF
PATAGONIE ET TERRE DE FEU :
LA GRANDE AVENTURE AUSTRALE
DU VENDREDI 21FEVRIER AU VENDREDI 6 MARS 2020
15 JOURS
www.autigrevanille.ch – Genève +41 22 817 37 37 – Lausanne +41 21 550 72 37
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INTRODUCTION AU VOYAGE LES MOMENTS FORTS DU VOYAGE
Terre mythique, terre d’explorateurs …. la Patagonie et la Terre de Feu fasci- • Partir à la meilleure saison pour se rendre en Patagonie, au cœur de l’été
nent et envoûtent les voyageurs avides de grands espaces, de nature sauvage et
austral
de bout du monde…
• Deux nuits dans une estancia traditionnelle, à la découverte des activités
Imaginez : des glaciers gigantesques, des montagnes esthétiques, la pampa à
agricoles de ces immenses exploitations.
perte de vue, une faune facilement observable, des lacs glaciaires aux nuances
de bleu. Bref, vous voici au cœur d’une nature grandiose. • S’approcher des fjords et au plus près des glaciers et des montagnes.
• Nombreuses navigations pour observer la faune marine et oiseaux (man-
Un voyage intense et palpitant, entre Patagonie chilienne et argentine…
chots papous, manchots royaux, cormorans, colombes d'antarctiques, ba-
leines, lions de mer …)
• La navigation du mythique canal de Beagle en Terre de feu et la traversée
du détroit de Magellan.
• Un programme étudié pour offrir un rythme de voyage agréable et
quelques journées nature, avec observation des animaux et des oiseaux
• Un voyage en petit groupe (15 personnes maximum) pour une découverte
dans les meilleures conditions.
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VOTRE GUIDE : ZOE XIMENA TAYLOR JOUR PAR JOUR
Grande experte de la Patagonie, Zoé fait partie de nos guides piliers en Pata- Date Itinéraire Transport Logement Repas
gonie. Cette anglaise d’origine, débuta son parcours de globetrotter en France,
1 vendredi Genève – Madrid - vol Nuit dans l'avion
où elle effectué des études avant de partir en Amérique latine et plus précisé- 21.02.20 Buenos Aires
ment en Patagonie, terre qu’elle affectionne et où elle a établie racine depuis 2 samedi
22.02.20 Buenos Aires Palladio L
plusieurs années.
3 dimanche Buenos Aires -
23.02.20 Ushuaia -Canal vol Los Acebos BLD
Beagle
4 lundi Ushuaia: Parc
24.02.20 national de la terre Los Acebos BL
de feu
5 mardi Ushuaia - El Barlovento BLD
25.02.20 Porvenir
6 Porvenir -
mercredi Traversée du Weskar BLD
26.02.20 détroit de Magellan
- Puerto Natales
7 jeudi Puerto Natales - Lago Grey BLD
27.02.20 Torres del Paine
8 vendredi Parc National de Lago Grey BLD
28.02.20 Torres del Paine
9 samedi Torres del Paine - Nibepo Aike BLD
29.02.20 El Calafate
10 dimanche Journée Estancia Nibepo Aike BLD
01.03.20 Nibepo AIke
11 lundi Nibepo Aike -
02.03.20 Perito Moreno - El Mirador del Lago BL
Calafate
12 mardi El Calafate - Lago Mirador del Lago BLD
03.03.20 Argentino
13 mercredi El Calafate - Buenos vol Palladio BD
04.03.20 Aires
14 jeudi Buenos Aires - vol Nuit dans l'avion B
05.03.20 Retour
Avec plus d’une centaine de voyages au Chili et Argentine à son actif, Zoé
aura à cœur de vous présenter avec passion et culture les spécificités naturelles 15 vendredi Madrid - Genève vol
06.03.20
et richesses animalières du grand sud.
B = petit déjeuner, L = lunch, D = dîner
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CARTE PROGRAMME DETAILLE
Jour 1 : vendredi 21 février 2020
Genève - Buenos Aires
En fin de journée, départ de votre vol à destination de Buenos Aires.
Jour 2 : samedi 22 février 2020
Buenos Aires
Arrivée dans la matinée dans la capitale argentine. Accueil et transfert à votre
hôtel.
En compagnie de votre guide francophone, vous découvrirez cette ville cosmo-
polite aux traits européens, une ville d’art, de culture, de théâtres, de traditions...
Buenos Aires est sans aucun doute la ville d’Amérique du Sud qui ressemble le
plus au cosmopolitisme et à l’atmosphère aristocratique des grandes capitales
européennes. Mais derrière ce Buenos Aires se cache une autre ville : les mai-
sons colorées de la Boca, le tango populaire dans les rues de San Telmo... c’est
ce mélange de cultures qui fait l’originalité de Buenos Aires. Déjeuner dans un
restaurant typique de la ville.
Continuation avec une visite des points forts de la ville, à travers son histoire et
sa culture : développement historique de la ville, processus d’immigration, as-
pects culturels (tango, football, polo...), héritage architectural, péronisme et
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autres particularités de la société argentine. En fin d’après-midi, retour à votre Jour 3 : dimanche 23 février 2020
hôtel. Buenos Aires - Ushuaia - Canal Beagle
Le matin, transfert à l'aéroport domestique de Buenos Aires et envol pour Us-
huaia où vous arriverez en début d’après-midi.
Considérée comme la ville australe au monde, Ushuaia est riche en histoire et
anecdotes. En compagnie de votre guide, profitez du temps à disposition pour
la visiter.
Vous séjournerez à l’hôtel Palladio MGallery by Sofitel, un hôtel de charme
contemporain installé non loin du cimetière de Recoleta et du théâtre Colón.
(les chambres seront à disposition dès 14 heures)
Pour cette première journée à Ushuaia, vous vous rendrez vers le port du bout
du monde pour une navigation sur le canal de Beagle. Une fois sortis de la baie,
vous apercevrez les îles chiliennes de l'extrême sud (îles Hoste, Navarino...) et
les sommets glaciaires de la cordillère de Darwin. Au-delà, il n’y a plus que la
mer déchaînée jusqu’à l’Antarctique…
Nuit à l’hôtel Palladio.
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En plus de la beauté des paysages, cette navigation permet d’observer la faune Nuit à l’hôtel Los Acebos.
et les oiseaux marins de la région : lions de mer, colonies d’oiseaux comme les
Jour 4 : lundi 24 février 2020
sternes, goélands ou cormorans.
Ushuaia : Parc national de la terre de feu
Départ à destination du mythique parc national «Tierra del Fuego», créé en
1960, dans le but de sauvegarder la faune et la flore de cette région. Il possède
une superficie de 63’000 hectares et six kilomètres de côtes le long du canal
Beagle.
Au retour, belle vue sur la baie d’Ushuaia, encadrée par la cime élancée du
Mont Olivia et les pointes rocheuses du Cinco Hermanos.
La balade en bateau est en service partagé avec d’autres visiteurs et elle est dé-
pendante des conditions météo et de l'état de la mer. Retour en fin d’après- Vous commencerez la découverte du parc par une traversée de la rivière en
midi à votre hôtel. canoë (niveau facile et activité facultative), une manière de profiter de la faune
Vous séjournerez sur les hauteurs de la ville, à l’hôtel Los Acebos qui bénéficie et de la flore, hors des sentiers battus. Une fois de l’autre côté de la rivière, un
d’une vue imprenable sur le canal du Beagle.
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véhicule 4x4 vous attendra pour vous accompagner au campement du parc, afin et désolés. Vous passerez au sud du lac Fagnano avant de longer la côte Atlan-
de profiter d’un barbecue. tique.
Dans l’après-midi, vous partirez en randonnée, accompagnés par votre guide
(environ 2 heures, niveau facile), pour découvrir la forêt originelle de l’île et son Puis ce sera le passage de la frontière entre l’Argentine et le Chili et poursuite
histoire. en direction de la réserve de l’estancia Clemente, au fond de la « Bahia Inutil »,
possédant les terrains où une colonie de manchots royaux s’est installée depuis
quelques années seulement.
Nuit à Los Acebos
Jour 5 : mardi 25 février 2020
Ushuaia - Porvenir
C’est dit-on, le seul endroit d’Amérique du Sud où il est possible d’observer ce
Départ matinal pour cette journée qui sera en partie consacrée à la traversée de
type de manchot, deuxième plus grand manchot après le manchot empereur.
la Terre de Feu, pour rejoindre le Chili et le canal de Magellan.
Les autres populations peuvent s’observer dans les îles subantarctiques comme
La route est longue mais les immenses paysages traversés sont magnifiques : les îles Malouines, la Géorgie du Sud ou encore les îles Kerguelen.
tantôt à travers les forêts de nothofagus, tantôt à travers des espaces plus arides
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La colonie que vous pourrez observer compte selon les années et selon les jours
entre 20 et 80 individus. A quelques mètres des animaux, pour ne pas les gê-
ner, vous passerez un moment à observer leurs scènes de vie : coups d’ailes,
bousculades, câlins ou coups de bec, le spectacle est inédit.
Continuation pour Porvenir et nuit à l'hôtel Barlovento.
Jour 6 : mercredi 26 février 2020
Porvenir - Traversée du détroit de Magellan - Puerto Natales
Le matin, vous embarquez sur un ferry pour effectuer le mythique passage
maritime du détroit de Magellan à l'endroit où il forme un canal étroit. Fer-
nand de Magellan fut le premier Européen à naviguer dans le détroit en 1520.
Avant la création du canal de Panama, le détroit de Magellan était le second
En route, vous traverserez les steppes de la Patagonie, admirant au passage les
passage le plus utilisé pour passer de l'Atlantique au Pacifique après le cap
« estancias » et leurs troupeaux de moutons, les forêts de hêtres, les rivières
Horn.
riches en saumon.
Apres 2 heures de navigation, arrivée à Punta Arenas, capitale de la Patagonie
Niché au cœur d'un magnifique paysage montagneux patagonien, à 1 km du
chilienne où vous reprendrez la route en direction de Puerto Natales, petit port
centre de Puerto Natales, le Weskar Lodge est un lodge confortable qui vous
situé sur les rives du fjord de la Ultima Esperanza (3 heures de route).
propose un agréable séjour au bord de l’eau.
Les chambres du Weskar Lodge disposent d'un décor chaleureux avec lambris
en bois. Le restaurant a une superbe vue panoramique sur le canal.
Ce sera le point de départ pour l’exploration du parc national Torres del Paine.
En fonction du temps à disposition, petite balade dans la ville ou temps libre. Nuit à l’hôtel Weskar.
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Puis une petite marche d’environ une heure à travers une forêt composée
Jour 7 : jeudi 27 février 2020 d’espèces natives vous permettra d’arriver au pied du glacier Serrano.
Puerto Natales - Torres del Paine
Ensuite, vous embarquerez à bord d’un zodiac pour remonter le rio Serrano et
Le matin transfert au port et embarquement pour une navigation qui vous
entrer dans le parc Torres del Paine.
mènera à la découverte de l’île de Guanaco où vous pourrez apprécier les dau-
phins de Magallanes ou Toninas.
Arrêt à l’Estancia Margot où vous pourrez observer des cormorans et à Punta
de Lobos pour apercevoir des lions de mer.
Vous séjournerez à l’intérieur du parc national Torres del Paine, dans le confort
de l’hôtel Lago Grey avec ses vues spectaculaires sur le massif du Paine et le lac
Grey où il n’est pas rare d’observer des icebergs aux bleus intenses.
Poursuite du voyage vers le mont Balmaceda (2035 m), où vous apprécierez le
glacier du même nom.
Voyage lecteurs Terre & Nature en partenariat avec Au Tigre Vanillé Argentine et Chili Patagonie et Terre de Feu : la grande aventure australe
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Une agréable balade vous permettra de faire face aux imposantes « cornes » du
Paine, et d’admirer la merveilleuse cascade « Salto Grande ».
Une excursion au pied des Torres del Paine est également possible pour ceux
qui le désirent. Cette marche d'environ 3 heures longe un torrent pour arriver
sur une moraine, puis au pied des tours. Spectacle grandiose de ces parois de
granite de 1’000 mètres de hauteur, au pied desquelles se trouve une lagune
Nuit à l'hôtel del Paine
Nuit à l’hôtel Lago Grey.
Jour 8 : vendredi 28 février 2020
Parc national de Torres del Paine
Journée d’exploration du parc national de Torres del Paine qui comporte plu-
sieurs attraits stupéfiants : de nombreux lacs de couleur azur, une multitude de
sentiers serpentant dans des forêts, des rivières rugissantes, un glacier étince-
lant. Une faune assez variée y est présente, notamment près des lacs Nor-
denskjol et Pehoé, où il est souvent possible d’observer des cygnes à col noir,
des flamants roses, des renards gris, des nandous et des guanacos. La sauve-
garde du guanaco est sans doute une des plus belles réussites du parc. Jour 9 : samedi 29 février 2020
Torres del Paine - El Calafate
Vous quittez le parc Torres del Paine et changez de décor, en laissant derrière
vous la Patagonie chilienne pour rejoindre à nouveau l’Argentine. Vous traver-
serez la pampa, royaume des condors et des gauchos.
Voyage lecteurs Terre & Nature en partenariat avec Au Tigre Vanillé Argentine et Chili Patagonie et Terre de Feu : la grande aventure australe21 22
Nuit à l’Estancia Nibepo Aike.
Le trajet qui vous permet de quitter le Chili et de rejoindre l’Argentine (7 à 8
heures de route au total) est relativement long, mais la contemplation de ces Jour 10 : Dimanche 1 mars 2020
paysages est un moment fort du voyage. Journée Estancia Nibepo AIke
Plusieurs arrêts sont prévus en route, au gré des animaux et paysages traversés. Cette estancia fut fondée par un pionnier Yougoslave qui prit possession de ces
terres au début du XXème siècle. Enclavée dans le parc national de Los Gla-
En début d’après-midi, arrivée à l'estancia Nibepo Aike, sur les rives du lac
ciares, cette estancia vit de l’exploitation bovine et en second lieu de
Rico faisant face au paysage grandiose de la cordillère. Vous logerez dans un
l’exploitation ovine.
ranch typique de Patagonie.
Vous découvrirez la vie quotidienne en estancia, vous participerez à la tradi-
tionnelle démonstration de la tonte du mouton.
Les 11 chambres ont été chaleureusement décorées dans le respect de la tradi-
tion locale et inspirées par l’histoire locale. Promenade au cordon de los Cristales. Départ de l’estancia pour rejoindre la
gorge ou le lac Argentino reçoit les eaux du lac Roca.
Voyage lecteurs Terre & Nature en partenariat avec Au Tigre Vanillé Argentine et Chili Patagonie et Terre de Feu : la grande aventure australe23 24
Des énormes pans de glace se détachent du mur du glacier et se brisent en
Le sentier traverse une forêt autochtone de ñires et de lengas. Le sommet Cris- tombant dans le canal de los Tempanos dans un bruit assourdissant, provo-
tal (1282m) – le plus haut de la chaîne, se nomme ainsi du fait de l’abondance quant ainsi un spectacle impressionnant. De nombreuses passerelles offrent
des cristaux de quartz que l’on rencontre sur ses flancs. une vue panoramique du glacier dominant les bosquets de lengas environnants.
Le sentier serpente à mesure que nous montons. Le paysage devient chaque Des passerelles en bois ont été construites pour vous permettre de longer le
fois plus imposant. Finalement, sur les cimes, nous pourrons observer glacier à une certaine distance. Vous disposerez de suffisamment de temps pour
l’immensité du glacier Moreno explorer les différents côtés du glacier et les fameuses chutes de pans de glace.
Pour ceux qui le souhaitent, possibilité d’effectuer une balade à cheval. Déjeuner pique-nique.
Nuit à l'Estancia Nibepo Aike.
Jour 11 : lundi 2 mars 2020
Nibepo Aike - Perito Moreno - El Calafate
Excursion au glacier Perito Moreno qui, en raison de conditions météorolo-
giques locales, est l’un des seuls glaciers du monde qui gagne encore du terrain.
Dans l'après-midi, vous visiterez le Glaciarium, un musée didactique conçu
comme un centre d’information sur les glaciers et la protection de leur envi-
ronnement.
Voyage lecteurs Terre & Nature en partenariat avec Au Tigre Vanillé Argentine et Chili Patagonie et Terre de Feu : la grande aventure australe25 26
Jour 10 : dimanche 16 février 2020
El Calafate - Lac Argentino
Journée d’excursion sur le lac Argentino qui sera l’occasion d’approcher les
immenses glaciers de la région.
Son architecture symbolise le front d’un glacier stylisé. Représentations scé-
niques, animations interactives et espaces multimédias sont dignes d’intérêts
pour l’un des rares musées au monde sur ce thème.
Puis arrivée à El Calafate, petite ville agréable construite sur les rives du lac
Argentino qui doit son nom à un petit arbuste typique du sud de la Patagonie,
La traversée commence en direction du Nord, en passant par la pointe Avella-
dont le fruit est une baie très appréciée dans la cuisine argentine, spécialement
neda et la bouche du Diable, le passage le plus étroit du lac (800 mètres de
dans la préparation des pâtisseries.
largeur).
Vous séjournerez à l’hôtel Mirador del Lago, situé dans un charmant bâtiment
face au lac Argentino.
Après deux heures de navigation par le bras Nord, la succession d’icebergs aux
Nuit à l’hôtel Mirador del Lago. couleurs et formes les plus variées indiquera la proximité du glacier Upsala.
Vous pourrez vous rapprocher de ce glacier dont le front long de 4 km donne
naissance à des parois de 60 mètres de hauteur. La surface totale d’Upsala est
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d’environ 1000 km2. La navigation se poursuit ensuite vers le canal des Amé- Vous observerez entre autres des flamant du Chili et des foulque à jarretières,
riques, afin de pouvoir déjeuner dans un cadre exclusif et avec une vue panora- des goéland dominicain et les mouette de Patagonie.
mique inoubliable. Déjeuner en cours de navigation.
Dans l’après-midi, vous atteindrez ensuite le glacier Spegazzini, autre grand En fin de matinée, transfert à l'aéroport d’El Calafate pour votre vol vers Bue-
acteur du parc national. Les parois de ce colosse de 80 à 135 mètres de hauteur nos Aires. Arrivée en fin d'après-midi et transfert à votre hôtel.
risquent de vous laisser sans voix … Le soir, vous participerez à une dégustation de vins argentins, avant d’assister à
Votre bateau arrivera ensuite à Puesto Las Vacas - petite baie paisible et calme un diner avec un show de Tango au restaurant El Querandi situé dans le quar-
dans le canal Spegazzini. Débarquement pour une balade dans la baie (sous tier pittoresque de San Telmo. La particularité de cette maison vient du côté
réserve des conditions) authentique et historique de son spectacle qui vous propose un voyage à travers
le temps en vous retraçant l’histoire de cette danse.
Vers 18h00, le bateau sera de retour à Puerto Bandera, point final de la naviga-
tion. Retour à votre hôtel en fin d’après- midi.
Nuit à l’hôtel Mirador del Lago.
Jour 13 : mercredi 19 février 2020
El Calafate - Buenos Aires
Le matin, petite marche dans la réserve ornithologique de la lagune Nimez qui
longe le lac Argentino, un véritable petit paradis pour les oiseaux. Un sentier
permet d'en faire le tour, en se familiarisant avec l'avifaune locale. Les étangs
accueille de nombreux anatidés dont les plus nombreux sont l'ouette de Magel-
lan, le canard spatule et l'erismature des Andes. Vous trouverez aussi quelques
sarcelle du Chili, canard huppé et le canard de Chiloé.
La particularité de cette maison vient du côté authentique de son spectacle qui
vous propose un voyage qui vous retrace l’histoire de cette danse.
Voyage lecteurs Terre & Nature en partenariat avec Au Tigre Vanillé Argentine et Chili Patagonie et Terre de Feu : la grande aventure australe29 30
Nuit à l’hôtel Palladio. PRESTATIONS
Jour 14 : jeudi 20 février 2020
Buenos Aires - Retour Prix par personne en chambre double ou twin
Dernière matinée à Buenos Aires. Nous vous proposons la visite de la réserve Circuit : CHF 8'650.-
écologique de Buenos Aires, également appelée « Reserva Ecológica Costanera
Sur ». Il s’agit d’un immense espace vert de 350 hectares, situé au cœur de Supplément chambre individuelle : CHF 1’250.-
cette mégapole de près de 13 millions d'habitants.
Supplément classe affaires : sur demande
Dans les années 70 ingénieurs, architectes et hommes politiques de la ville
Sur la base d’un groupe de 8 à 14 personnes.
décidèrent de cacher sous le fleuve des matériaux et des structures qui furent
nécessaires à la construction du centre administratif de la ville. Peu de gens
pensaient que les décombres qu’ils avaient jetés sur la rivière pour commencer Prestations incluses
les travaux, finiraient par devenir, la base de ce qui est devenu naturellement • Les vols internationaux Genève – Buenos Aires aller-retour en classe
aujourd’hui, une réserve naturel. économique, toutes taxes comprises
• Les vols internes Buenos Aires – Ushuaia / El Calafate – Buenos Aires
avec Aerolineas Argentinas en classe économique toutes taxes com-
prises
• L’hébergement en chambre double avec petit déjeuner, comme suit
- Buenos Aires : Palladio Double Standard
- Ushuaia : Los Acebos Double vue canal
- El Porvenir : Barlovento Double Standard
- Puerto natales : Weskar Double Standard
- Torres del Paine : Hotel del Paine Double Standard
- Los Glaciares : Estancia Nibepo Aike Double Standard
- El Calafate : Mirador del Lago Double standard
En fin de matinée, transfert à l'aéroport international. En début d'après-midi,
- Buenos Aires : Palladio Double Standard
départ de votre vol pour la Suisse.
Nuit dans l'avion. • Le service d’un accompagnateur francophone expérimenté et expert de
la Patagonie
Jour 15 : vendredi 21 février 2020 • Les repas mentionnés
Genève
• Les transferts et transports en véhicules privés avec chauffeurs
En fin de matinée, arrivée sur les bords du lac Léman. hispanophones
Voyage lecteurs Terre & Nature en partenariat avec Au Tigre Vanillé Argentine et Chili Patagonie et Terre de Feu : la grande aventure australe31 32
• Les visites en privé avec des guides locaux parlant français CONDITIONS GENERALES
• Les navigations au canal de Beagle, détroit de Magellan et Lac Argen-
tino, en service regroupé avec des guides locaux parlant français Nous nous réjouissons et vous remercions de votre
l’organisateur en question. Ce sont dès lors ses
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montant total du voyage jours (le cachet postal faisant foi), l’augmentation jours avant le départ, si le nombre de participants
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tions pour des cas particuliers (safaris, période de de décès et autre attestation officielle sont indis-
Noël, croisière, arrangement hôtelier spécifique, …). pensables), vous êtes tenu de contacter immédia-
tement l’assurance annulation & assistance et ATV. 5.5 Lors du voyage, des changements imprévus Des demandes en dommages et intérêts sont
Dans ce cas, vous en serez informé lors de (logement, moyen de transport, excursions, ...) exclues.
l’inscription. ATV, votre guide et notre représentant local vous
aideront, dans la mesure du possible, à organiser peuvent intervenir. Dans ce cas, ATV s’efforcera de
trouver un remplacement équivalent. ATV s’engage 7. Prescriptions d’entrée dans un pays
Pour les voyages de groupe, des conditions spé- votre retour prématuré en collaboration avec votre
assurance annulation & assistance. à rembourser toute différence éventuelle entre la
ciales peuvent s’appliquer. valeur inférieure fournie et celle décrite dans nos 7.1 ATV vous informe sur les prescriptions d’entrée
prestations. demandées par la destination de votre voyage. Elles
3.4 Une modification de dates est considérée 4.4 Dans ces cas de nécessité impérieuse, les frais s’entendent pour les formalités d’entrée en tant
comme une annulation du voyage. Les conditions d’annulation peuvent être pris en charge par votre que touriste et pour les citoyens suisses.
assurance annulation & assistance, pour autant que Des demandes en dommages et intérêts sont
selon le point 3.3 sont alors appliquées. exclues.
vous soyez au bénéfice d’une telle assurance. Les Pour toutes autres nationalités, veuillez contacter
3.5 Toute interruption ou retour anticipé ne donne prestations se basent sur les clauses de la police 5.6 Lors du voyage, si une partie importante du ATV.
droit à aucun remboursement des prestations non d’assurance. voyage est annulée ou si vous refusez, pour des
utilisées. raisons majeures, les modifications de programme 7.2 Il est de votre devoir de suivre ces prescriptions
4.5 L’assurance annulation & assistance n’est tels que type de document d’identité, validité,
3.6 En cas de défaut d’enregistrement du client au jamais remboursable. proposées pour pallier à cette suppression, ATV
vous aidera à organiser votre rapatriement. nombre de page vierge dans le passeport, visa,
lieu de départ du voyage aérien à forfait, pouvant carnet de vaccination international munis des
résulter d’une arrivée tardive, d’une non- 4.6 Il est recommandé de conclure une assurance tampons adéquats, permis de conduire internatio-
maladie qui vous couvre dans le monde entier. Dans ce cas, la valeur des prestations non fournies
présentation ou d’une présentation avec des ou non exécutées vous sera remboursée. nal.
documents de voyage non en règle (même si ces
éléments résultent d'un cas de force majeure, d'un 4.7 L’assurance bagage est laissée à l’appréciation 7.3 Si un document de voyage ne peut être obtenu
de chacun. Des demandes en dommages et intérêts sont
cas fortuit ou du fait d'un tiers), il sera retenu 100% exclues. ou s’il est délivré trop tard et que vous soyez de ce
du montant du voyage. 5. Modifications de prix et de programme par ATV fait obligé de renoncer au voyage, les clauses
5.7 Lors du voyage, si votre programme doit être d’annulation du point 3.3 sont applicables.
3.6 Tous les frais entraînés par une modification de 5.1 ATV se réserve le droit de modifier le prix ou le modifié, transformé ou interrompu, pour des motifs
programme ou une annulation du voyage deman- programme avant la conclusion du contrat. Dans ce impérieux (force majeure, guerre, épidémies, 7.4 En cas de modifications des prescriptions
dées par le client après le début du voyage sont cas, vous en serez informé avant la conclusion du catastrophes naturelles, grèves…), ATV ne sera en d’entrée, ATV vous en avertira au plus vite dans la
entièrement à sa charge et payables immédiate- contrat. aucun cas tenu pour responsable et vous ne pour- limite de ses connaissances et ne pourra être tenu
ment. Aucun remboursement ne sera donné de la rez prétendre à aucun remboursement de notre responsable de ces changements.
part d’ATV pour les services non fournis à la suite 5.2 ATV se réserve le droit, dans certains cas excep- part.
de ces modifications ou annulation. tionnels, de modifier le prix après la conclusion du 7.5 En cas de refus d’entrée dans un pays ATV ne
contrat. ATV fera tout son possible pour trouver une solu- peut être tenu responsable, le voyage de retour
3.7 En particulier, le plan de vol de votre voyage tion de remplacement équivalente, ceci sans garan- sera à votre charge et les clauses d’annulation du
doit être effectué dans son intégralité et dans Les changements de prix peuvent intervenir après tie. point 3.3 sont applicables.
l'ordre indiqué sur vos billets d'avion. une augmentation du coût des transports (y com-
pris du prix du carburant), l’introduction ou 5.8 En cas de retour différé, aucune indemnité n’est 8. Réclamations de votre part
Un manquement à l'un des tronçons est considéré l’augmentation de taxes et redevances officielles attribuée pour perte de salaire.
comme "no show" et peut faire l'objet de pénalités 8.1 ATV propose des voyages dans des pays où les
(taxes d’aéroport, taxes gouvernementales, …) ou conditions de services, de communication, de
/ réajustements tarifaires a posteriori de la part des une modification des taux de change. 6. Annulation du voyage par ATV
compagnies aériennes, que nous devrons vous formation du personnel, etc. ne correspondent pas
facturer. 5.3 ATV se réserve le droit de modifier, dans votre 6.1 ATV peut se voir dans l’obligation d’annuler aux standards suisses. Il est donc admis que cer-
intérêt, le programme du voyage et certaines votre voyage pour sauvegarder votre sécurité ou tains manquements ou inexactitudes font partie
4. Assurances prestations convenues (logement, moyens de pour d’autres motifs impérieux (force majeure, intégrante d’un tel voyage.
transports, compagnies aériennes, excursions, …) si guerre, épidémies, catastrophes naturelles,
4.1 Si vous n’êtes pas encore au bénéfice d’une grèves…). 8.2 Si le voyage ne correspond pas à ce qui a été
assurance annulation & assistance, vous devez après la conclusion du contrat des évènements convenu par contrat ou si vous subissez un dom-
obligatoirement en conclure une au moment de imprévus l’exigent. ATV fera son possible pour vous Dans ce cas, ATV vous en informera dans les plus mage, vous avez le droit et le devoir d’adresser
l’inscription au voyage. proposer des prestations de qualité équivalente en brefs délais et s’efforcera de vous proposer un aussitôt au guide, au prestataire de services ou à
remplacement. voyage de remplacement de qualité équivalente. ATV une réclamation au sujet du défaut constaté ou
ATV est à même de vous en proposer une.
Voyage lecteurs Terre & Nature en partenariat avec Au Tigre Vanillé Argentine et Chili Patagonie et Terre de Feu : la grande aventure australe35 36
du dommage subi et de demander qu’il y soit requise, ne pouvaient pas prévoir et/ou contre
remédié au plus vite. lesquels il ne pouvait rien. PROTECTION DES DONNÉES Sur demande des autorités de certains pays, il se
peut que des données spécifiques doivent être
8.3 Si le problème n’a pas été résolu sur place Dans ce cas, toute obligation à dommages-intérêts transmises aux autorités compétentes pour des
comme mentionné ci-dessus, vous devez nous d’ATV est exclue. 1. Collecte d’informations raisons de sécurité ou de formalités d’entrée dans
adresser par écrit, au plus tard 30 jours après la fin le pays. Vous autorisez ATV, ou la compagnie aé-
de votre voyage, votre réclamation accompagnée 9.4. Lors de dommages aux personnes, décès, «Au Tigre Vanillé Sàrl» (ci-après ATV) considère la
de justificatifs éventuels (photo, témoignages blessures corporelles, ... imputables à la non- protection de la vie privée et des données person- rienne concernée, à transmettre les données dites
écrits, …). Si vous n'avez pas observé ces prescrip- exécution ou à une exécution incomplète du con- nelles comme un droit fondamental et primordial. «Passenger Name Record (PNR)» à ces autorités
tions, vous perdez vos droits à tout rembourse- trat, notre responsabilité est engagée uniquement ATV respecte les dispositions de la loi Suisse ainsi
que celle de l’Union Européenne (GRPD) sur la dans la mesure où elles sont disponibles. Elles
ment. si les dommages ont été causés par nous-mêmes ou
par nos prestataires de services, sous réserve des protection des données pour l’acquisition et contiennent notamment des informations telles
8.4 Avant de soumettre un litige à un tribunal, vous limitations de responsabilité dans les conventions l’utilisation des données personnelles. En réservant que nom exact, date de naissance, adresse exacte,
devriez vous adresser à l’ombudsman indépendant internationales et les lois nationales (point 9.2). un voyage, en plus des coordonnées personnelles, numéro de téléphone, infos concernant la personne
de la branche suisse du voyage. Il s’efforcera de les informations suivantes peuvent également être
9.5. La responsabilité d’ATV est limitée au montant enregistrées : date du voyage, itiné- accompagnatrice, date de la réservation/de
trouver une solution équitable pour résoudre tout
différend qui pourrait surgir entre vous et ATV. du prix du voyage au maximum pour les dommages raire/destination, compagnie aérienne, hôtel, prix, l’émission du billet et période de voyage prévue,
matériels résultant de l’inexécution ou de vos préférences, n° d’adhérent dans les pro- infos relatives au paiement, statut du voyage et
Ombudsman de la branche suisse du voyage l’exécution imparfaite du contrat, sauf si le dom- grammes de fidélisation, les données figurant dans itinéraire, numéro Frequent-Flyer, infos sur les
mage a été provoqué intentionnellement ou par votre passeport. Ceci est également valable pour
Etzelstrasse 42 négligence grave ou qu’il résulte d’un cas de force les membres de votre famille ou autres personnes bagages, toutes les modifications PNR antérieures,
majeure. figurant sur votre bulletin d’inscription. Dans des etc. Nous portons à votre attention que ces don-
Case Postale cas particuliers (p. ex. en cas d’accident durant le nées peuvent être transmises à des pays où le
Demeurent réservées, les limitations de responsabi- voyage, etc.) ou en cas de réclamations, d’autres
8038 Zurich lité inférieures stipulées par les conventions inter- niveau de la protection des données n’est pas
informations peuvent être collectées et enregis-
T +41 44 485 45 35 nationales. trées. comparable à celui répondant à la législation suisse.
2. Transmission à des tiers 6. Vos droits
info@ombudsman-touristik.ch 9.6 Les personnes prenant part à des manifesta-
tions, à des programmes pouvant présenter des Vos données peuvent être transmises à des tiers
www.ombudsman-touristik.ch dangers (altitude, climat, passages difficiles, traver- 6.1 Droit d’accès
dans le respect des dispositions légales de protec-
sées de mers ou de rivières, ...) ou à des excursions tion des données. Ces tiers traitent ces informa-
9. Responsabilité d’ATV locales non prévues dans le programme en assu- Vous avez le droit, à tout moment, de demander le
tions pour le compte d’ATV. À cette fin, les données
ment seules les risques. peuvent être transférées à l’étranger. Ces données libre accès à vos données personnelles lorsque nous
9.1 Nous nous engageons à fournir les prestations
souscrites lors de la réservation et en accord avec sont traitées en toute confidentialité et ne sont pas les traitons. Vous avez ainsi la possibilité de vérifier
9.7. Nous vous rendons expressément attentifs au transmises à d’autres tiers sauf pour des exigences
nos conditions générales. Nous vous indemniserons fait que vous êtes personnellement responsable de quelles sont les données personnelles que nous
de la valeur des prestations convenues qui n'ont légales, notamment demande des autorités compé- traitons à votre sujet et que nous les utilisons,
la garde en lieu sûr d’objets de valeur, argent, tentes, ou pour préserver ou imposer les intérêts
pas été exécutées ou si une prestation de rempla- bijoux, équipements photo et vidéo, … conformément à la réglementation applicable en
cement de qualité équivalente n'a pas pu vous être d’ATV.
offerte. Dans les hôtels, ces objets doivent être déposés 3. Utilisation des données matière de protection des données.
dans un coffre. Les données collectées sont traitées en toute bonne 6.2 Droit de rectification
9.2. Si des conventions internationales et des lois
nationales prévoient des limitations à la réparation Notre responsabilité ne peut être engagée en cas foi et servent en premier lieu à élaborer une offre
de dommages résultant de l’inexécution ou de de vol, perte, dommage, ... dans le cadre de votre demande (voyage) en cours. Vous avez le droit de faire rectifier des données
l’exécution imparfaite du contrat, ATV est en droit Par la suite, ATV est susceptible de vous soumettre personnelles incorrectes ou incomplètes et d’être
de s’en prévaloir et sa responsabilité sera limitée 10. Garantie des invitations et des informations qui peuvent informé de leur correction. Dans ce cas, nous
aux dispositions contenues dans les conventions en s’avérer intéressantes pour vous. ATV est en droit
Nous participons aux fonds de garantie TPA (Travel de mettre à jour vos coordonnées. informerons les destinataires des données concer-
cause. Professional Association). 4. Informations personnelles dignes de protection nées des ajustements effectués, à moins que cela
Il existe notamment des conventions internatio- A ce titre, nous vous garantissons le nantissement ne soit impossible ou n’engage des moyens dispro-
nales prévoyant des restrictions de responsabilité des montants que vous avez versés en relation avec Il peut aussi arriver qu’ATV dispose de données
considérées par la législation suisse comme «des portionnés.
en matière de transports (trafic aérien, navigation votre réservation, et ceci dans le cas d'un voyage
en haute mer, trafic ferroviaire). informations personnelles dignes de protection», 6.3 Droit de suppression
forfaitaire seulement (vols seuls exclus). par exemple si le menu commandé dans l’avion
9.3. ATV n’assume aucune responsabilité envers permet de deviner votre confession, si nous devons Vous avez le droit de faire effacer vos données
vous : 11. Droit applicable et for juridique connaître un handicap pour la planification et
l’organisation de votre voyage ou si notre représen- personnelles tant que ce n’est pas contraire à
- en cas de modifications de programme dues à des Seules les dispositions du droit suisse sont appli- tant sur place devait vous apporter son soutien d’autres dispositions légales.
retards de vol, grèves, troubles sociaux, ou situation cables dans les rapports découlant du contrat entre pour des problèmes de santé. Ces «informations
de guerre. vous et ATV. Il est convenu que seul le for juridique personnelles dignes de protection» ne sont traitées 6.4 Droit de restriction
par ATV qu’à des fins de gestion du dossier, toute
- lorsque l’exécution imparfaite du contrat est de Genève est habilité à reconnaître les actions autre exploitation étant proscrite. Avec votre Sous certaines conditions, vous avez le droit de
imputable à des manquements de votre part avant contre ATV. réservation, vous autorisez expressément ATV à se demander que le traitement de vos données per-
ou durant le voyage, à des manquements imprévi- servir de ces données dites «dignes de protection»
sibles ou insurmontables imputables à un tiers sonnelles soit restreint.
pour le traitement de votre dossier.
étranger à la fourniture des prestations prévues La présente rédaction a été achevée en janvier 5. Spécial voyage en avion 6.5 Droit de portabilité
dans le contrat, à un cas de force majeure ou à un 2012 et révisée en octobre 2018
événement qu’ATV, malgré toute la diligence
Voyage lecteurs Terre & Nature en partenariat avec Au Tigre Vanillé Argentine et Chili Patagonie et Terre de Feu : la grande aventure australe37
Dans certaines circonstances, vous avez le droit Vous pouvez exercer vos droits en tout temps en
d’obtenir une copie des données que vous nous contactant notre responsable de la protection des
avez transmises dans un format structuré et cou- données personnelles :
rant.
DPO
6.7 Droit de recours Au Tigre Vanillé Sàrl
8 rue de Rive
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès
CH-1204 Genève, Suisse
d’une autorité de contrôle compétente contre la
manière dont vos données personnelles sont trai-
Email : dpo@vanillatiger.ch
tées.
6.8 Droit de rétraction La présente rédaction a été achevée en mai 2018
En principe, vous avez le droit de révoquer votre
consentement à tout moment. Toutefois, les activi- AU TIGRE VANILLÉ Sàrl
tés de traitement fondées sur votre consentement
8, rue de Rive
dans le passé ne deviendront pas illégales à la suite
de votre rétraction. CH - 1204 Genève
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