PETITE HISTOIRE DES THÉORIES DU MANAGEMENT - Par Fabien De Geuser - Illustrations de Flying Rogers - Manager Attitude

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PETITE HISTOIRE DES THÉORIES
DU MANAGEMENT

                Par Fabien De Geuser – Illustrations de Flying Rogers
PRÉAMBULE                                               PETITE HISTOIRE DU
                                                         MANAGEMENT EN
On n’a jamais autant publié de livres sur
le management qu’aujourd’hui. Pourtant
                                                          QUATRE TEMPS
on s’aperçoit que des théories et des                                Par Fabien DE GEUSER, ESCP Europe
modèles décrits il y a presque un siècle
font encore largement autorité dans les
entreprises.

Anatole France disait « En histoire, il     Le management, en tant que discipline, est encore bien
faut se résoudre à beaucoup ignorer ».
En management aussi ! Mais la remise        jeune par rapport à d’autres corps académiques comme les
en cause des modèles de direction
d’entreprise et de gestion des hommes
                                            mathématiques, la médecine ou la philosophie, et les historiens
dans un monde en plein bouleversement       commencent à peine à analyser son parcours. Il n’existe donc
impose d’avoir les idées claires.
                                            pas de structure communément acceptée pour raconter cette
Et vous, voici combien de temps que
vous n’avez pas ouvert les ouvrages clés
                                            histoire.
de Taylor, Porter, Drucker ou Max Weber
? Vous souvenez-vous encore des
apports de Mc Gregor, Simon, March          Nous avons choisi de l’organiser en quatre temps, suivant
ou Beck ? Et ces livres de management
tous neufs qui trônent dans votre
                                            ainsi la préconisation de l’historien Daniel Wren (2004), mais
bibliothèque, avez-vous eu le loisir de     en adaptant les trois derniers moments des travaux de Kiechel
les parcourir en profondeur ?
                                            (2012). On abordera le temps pré-managérial, puis l’épisode
Nous non plus ! Prisonniers du quotidien
et    passionnés     d’actualité,  nous
                                            fondateur du management scientifique, ensuite l’apogée du
                                                                                                                                           Le patron de droit divin, un modèle qui a fait son temps…
n’avions pas révisé depuis longtemps        managérialisme, et enfin l’époque actuelle qui est un moment
les fondamentaux du management et
avions peine à nous y référer. Alors        de remise en question.
nous avons demandé à Fabien De
Geuser, un enseignant-chercheur de
talent qui exerce notamment à ESCP                                                                         Fabien DE GEUSER
Europe, de nous préparer cette petite
histoire des théories du management.
Le dessinateur Flying Rogers y apporte
sa plume originale et acérée.
                                                                                                                                                SOMMAIRE
                         Bonne lecture !
                                                                                                                                                 4    	
                                                                                                                                                       L’ère pré-managériale : l’apparition du manager
                                                                                                                                                       et les nouvelles bases de sa légitimité
                                                                                                                                                 6    	
                                                                                                                                                       L’ère de l’exactitude scientifique
                                                                                                                                                       et de l’élitisme managérial
                                                                                                                                                 8    	
                                                                                                                                                       L’apogée du managérialisme et du management
                                                                                                                                                       comme système
                                                                                                                                                 12 	
                                                                                                                                                     La crise du management
                                            Fabien De Geuser est Professeur Associé au sein du département Contrôle et Pilotage des
                                                                                                                                                 10    Bibliographie
                                            Organisations du campus Paris d’ESCP Europe. Il est titulaire d’un Doctorat ès Sciences
                                            de gestion obtenu en 2006 à HEC Paris sur le sujet « Travail du manager et ergonomie des
                                            instruments de gestion ». Il est en outre diplômé de HEC Paris, d’un DEA de sociologie de
                                            l’université Paris IX Dauphine et d’un DESS d’ergonomie de l’Université Paris I La Sorbonne.
1
                                                                                                                           LES 10 PRINCIPES DU FONCTIONNEMENT
                        L’ÈRE PRÉ-MANAGÉRIALE :                                                                            BUREAUCRATIQUE SELON MAX WEBER :
                        L’APPARITION DU MANAGER                                                                              1      Les individus sont soumis à une autorité uniquement dans le cadre de leurs

                        ET LES NOUVELLES BASES
                                                                                                                                    obligations impersonnelles officielles

                                                                                                                             2
                        DE SA LÉGITIMITÉ
                                                                                                                                    Les individus sont répartis dans une hiérarchie d’emplois clairement définie

                                                                                                                             3      Chaque emploi a une sphère de compétences clairement définie

                                                                                                                             4      L’emploi est occupé sur la base d’un contrat

        Dater l’origine du management semble impossible.
        On trouve des codes de gestion extrêmement
                                                                L’APPARITION                                                 5      Le recrutement se fait sur la base des compétences (diplômes et/ou expérience)

        anciens. Un des plus célèbres est celui d’Amourabi      DU MANAGER :                                                 6      La rémunération est fixe, en fonction du grade hiérarchique
                                                                HENRI FAYOL
        (1800 av. J.-C.) ou encore l’Economique de
        Xenophon (362 av. J.-C.). Sun Tsu (500 av. J.-C.),
        Machiavel (XVIème), ou Adam Smith et sa fabrique                                                                     7      L’emploi est la seule occupation du titulaire
        d’aiguilles sont également souvent cités en arrière-    Henri Fayol (1841-1925), lui, va se concentrer sur
                                                                                                                                    Logique de carrière : la promotion dépend de l’ancienneté et de l’appréciation
        plan historique. Cependant, nombreux sont les           le dirigeant et sur la structure des entreprises. Il est     8      des supérieurs hiérarchiques
        historiens du management qui mettent en lumière         une des rares références françaises dans l’histoire
                                                                du management, ce qui a d’ailleurs ralenti sa
        le rôle central de Max Weber et de Henri Fayol                                                                       9      Les individus ne sont pas propriétaires de leur outil de production
        dans la fondation des sciences de gestion.              diffusion dans un monde majoritairement anglo-
                                                                américain. Pourtant son apport est essentiel.
                                                                En effet, Fayol, s’appuyant sur son expérience              10      Les individus sont soumis à un contrôle strict et systématique dans leur travail
        LA LÉGITIMITÉ DE                                        de dirigeant d’un groupe d’entreprises minières,

        L’ORDRE COMME OBJET                                     publie en 1916 L’administration industrielle et
                                                                générale. Dans ce livre, il expose la spécificité du
        DE MANAGEMENT :                                         rôle du manager (qu’il appelle administrateur) par

        MAX WEBER
                                                                différence avec les autres fonctions de l’entreprise
                                                                (production, commerciale,…).
                                                                                                                           POCCC : LES ÉLÉMENTS
        Max Weber (1864-1920), sociologue allemand              Puis Fayol suggère que ce rôle d’administrateur se
                                                                                                                           D’ADMINISTRATION SELON FAYOL
        connu notamment pour son livre « L’éthique              décompose en 5 dimensions : Prévoir, Organiser,
        protestante et l’esprit du capitalisme », s’est
        intéressé en particulier à ce qui rend acceptable un
                                                                Commander, Coordonner et Contrôler. C’est le
                                                                                                                           PRÉVOIR
                                                                célèbre POCCC, qui sera continuellement repris
                                                                                                                           Imaginer l’avenir et le préparer par un « programme d’actions »
        ordre de la part d’une personne envers d’autres.        par la suite pour caractériser le travail du manager.
        Il en tire une structure théorique pour la notion de    Fayol complète l’apport de Weber en mettant en
        commandement en distinguant trois sources à la          lumière le rôle spécifique du manager, et justifie
                                                                                                                           ORGANISER
        légitimité d’un ordre : la tradition, le charisme et,                                                              Munir l’entreprise de tout ce qui est utile à son fonctionnement
                                                                alors la nécessité de lui apporter des méthodes et
        ce qu’il appelle le rationnel-légal, c’est-à-dire le    des outils spécifiques. C’est la tâche à laquelle vont
        fait que cet ordre s’appuie sur un raisonnement         s’atteler les tenants du management scientifique.          COMMANDER
        explicite et une référence à des règles, voire des                                                                 Faire fonctionner le corps social
        lois. Cette légitimité rationnelle-légale, prônée par
        Weber, fonde l’organisation dite bureaucratique qui                                                                COORDONNER
        constituera alors l’idéal type à viser pour garantir                                                               Mettre l’harmonie entre tous les actes de l’entreprise
        l’efficacité, selon Weber. Ce faisant, Weber inscrit
        le management à la rencontre entre l’analyse                                                                       CONTRÔLER
        rationnelle et la construction de règles.                                                                          Vérifier que tout se passe conformément au programme d’actions, aux ordres donnés et aux
                                                                                                                           principes admis. Signaler les fautes et les erreurs afin qu’on puisse les réparer et éviter leur
                                                                                                                           répétition

4   PETITE HISTOIRE DES THÉORIES DU MANAGEMENT
L’ÉCOLE DES RELATIONS                                      Curieusement, cette productivité augmentait
                                                                                                                                                                                             même quand la luminosité se dégradait. Et elle
                                                                                                                                  HUMAINES :                                                 s’améliorait même chez les ouvrières qui ne
                                                                                                                                                                                             faisaient pas partie de l’expérience. Les raisons en
                                                                                                                                  MOTIVATION ET                                              étaient que les ouvrières étudiées s’étaient senties
                                                                                                                                  RECONNAISSANCE                                             valorisées par le fait d’être observées, écoutées
                                                                                                                                                                                             et consultées par des chercheurs. En outre, elles
                                                                                                                                  AU SERVICE DE LA                                           avaient été souvent rassemblées par ces derniers

                                                                                                                                  PRODUCTIVITÉ                                               et avaient alors constitué un collectif. Tout cela
                                                                                                                                                                                             avait stimulé leur motivation et renforcé leur
                                                                                                                                  TAYLORIENNE                                                productivité.
                                                                                                                                                                                             Ces expériences ont ouvert la voie aux pratiques
                                                                                                                                  L’approche taylorienne, par sa perspective «               de reconnaissance des individus au travail et de
                                                                                                                                  scientifique » et objectivante, avait eu tendance          motivation, souvent appelées école des Relations
                                                                                                                                  à négliger les dimensions psychologiques de la             Humaines.
                                                                                                                                  motivation au travail, réduisant souvent celle-ci au
                                                                                                                                  simple jeu de la carotte et du bâton.
                                                                                                                                  Les expériences dites Hawthorne, réalisées par
                                                                                                                                                                                             L’ÉLITISME MANAGÉRIAL
                                                                                                                                  des chercheurs de Harvard entre 1924 et 1932               ET LA TAYLORISATION
                                                                                                                                  dans une usine de Western Electric et continuées
                                                                                                                                  par les travaux de Elton Mayo vont réintroduire            Cependant, Taylor et l’école des Relations
                                                                                                                                  cette dimension dans les sources de productivité.          Humaines partagent une attitude « élitiste » d’un
                                                                                                                                  Durant ces expériences, les chercheurs ont modifié         management qui doit être entièrement décideur.
                                                                                                                                  les conditions de travail (la luminosité en particulier)   Les collaborateurs doivent être « écoutés » chez
                                                Le management, ça se modèlise !
                                                                                                                                  et les systèmes incitatifs des ouvrières pour              Taylor, « reconnus » par l’école des Relations

    2
                                                                                                                                  observer l’impact sur la productivité (Roethlisberger      Humaines mais pour autant cela n’implique en
                                                                                                                                  et Dickson, 1939).                                         rien un système participatif qui concernerait les

                        L’ÈRE DE L’EXACTITUDE                                                                                                                                                décisions.
                                                                                                                                                                                             Ce modèle institutionnalise une sorte

                        SCIENTIFIQUE                                                                                                                                                         d’infantilisation des employés (par exemple :
                                                                                                                                                                                             les ouvrières sont continuellement appelées «

                        ET DE L’ÉLITISME
                                                                                                                                                                                             the girls » dans les études de Hawthorne) dont
                                                                                                                                                                                             la tâche sera de réaliser exactement ce qui

                        MANAGÉRIAL
                                                                                                                                                                                             leur sera demandé par des managers éclairés
                                                                                                                                                                                             scientifiquement, et dont la légitimité ne pourra
                                                                                                                                                                                             être discutée. D’autre part, ce management est
                                                                                                                                                                                             totalement tourné vers l’intérieur de l’organisation,
                                                                                                                                                                                             et oublie l’environnement.
        TAYLOR ET LE                                                    L’objectif est de trouver, puis d’imposer, la meilleure
                                                                        manière de travailler (« one best way »). Taylor et
        MANAGEMENT                                                      ses disciples (parmi lesquels les époux Gilbreth,
                                                                        Henry L.Gantt et ses célèbres diagrammes
        SCIENTIFIQUE                                                    permettant de suivre l’avancée des projets,…)
                                                                        vont pour cela s’appuyer sur la décomposition
        Le management « scientifique », par opposition à                des actions en unités de base, et chercher à en
        une sorte d’amateurisme qui aurait caractérisé l’ère            optimiser les conditions de réalisation tout en
        prémanageriale, vise avant tout à augmenter la                  proposant les systèmes incitatifs les plus adaptés.
        productivité à travers une étude systématique des               La productivité sera alors fonction de la «
        pratiques, et grâce à l’application de démarches                scientificisation » des analyses managériales. Taylor
        rigoureuses ou « scientifiques ».                               est souvent considéré comme le fondateur de
        Frederick Taylor (1856-1915) en est le représentant             toutes les démarches managériales, et la plupart
        le plus connu, grâce en particulier à des livres                des outils et des pratiques actuelles se réfèrent
        comme les Principes du Management Scientifique                  encore à lui, souvent pour s’en distancer.
        (1911).

                                                                                                                                  Faire la lumière sur la productivité

6   PETITE HISTOIRE DES THÉORIES DU MANAGEMENT
LE DÉVELOPPEMENT DE                                             de produits, de la gestion de la diversification, de la
                                                                                                                                                                                                courbe d’apprentissage…, appuyées souvent sur
                                                                                                                                LA PENSÉE STRATÉGIQUE                                           les grilles SWOT développées avant guerre.
                                                                                                                                                                                                Le marketing se renforce conceptuellement et
                                                                                                                                Mais le management ne peut pas rester tourné                    s’incarne dans le célèbre Marketing Mix, souvent
                                                                                                                                que vers l’intérieur. Le système doit s’ouvrir à son            attribué à Philip Kotler (1971). Les 4 P (Produit,
                                                                                                                                environnement. La deuxième guerre mondiale a                    Prix, Place et Promotion) offrent une manière
                                                                                                                                diffusé l’idée de la stratégie, et celle-ci va incarner         élégante et structurée de réfléchir à la relation
                                                                                                                                la relation que les organisations doivent construire            entre l’entreprise et ses clients. Le temps est
                                                                                                                                avec le monde qui les entoure, et en particulier vis            à la planification stratégique, symbole d’un
                                                                                                                                à vis des concurrents et des clients.                           management imposant son ordre au monde.
                                                                                                                                Avant de se formaliser en stratégie, la réflexion               Michael Porter viendra alors formaliser les grilles
                                                                                                                                managériale sur la relation que l’organisation doit             d’analyse stratégique grâce aux notions de chaîne
                                                                                                                                avoir avec son milieu avait pris la forme de ce que             de la valeur, d’avantage concurrentiel durable et de
                                                                                                                                les théoriciens avaient appelé la contingence. Il               stratégies génériques.
                                                                                                                                s’agissait d’adapter l’organisation (ses pratiques,

    3
                                                     En attendant la génération Z ?                                             ses structures,…) à l’environnement concurrentiel,
                                                                                                                                à son âge, à sa technologie… Mais ceci confinait

                        L’APOGÉE DU
                                                                                                                                le management à un rôle passif : suivre ce que
                                                                                                                                prescrivait l’environnement.

                        MANAGÉRIALISME ET DU
                                                                                                                                Les années 60 remettent l’action managériale
                                                                                                                                au cœur de la relation entre l’organisation et son

                        MANAGEMENT COMME
                                                                                                                                environnement en ouvrant l’ère de la décision et
                                                                                                                                de la stratégie. Grâce, en particulier, à l’influence

                        SYSTÈME
                                                                                                                                des grands cabinets de stratégie, le BCG (Boston
                                                                                                                                Consulting Group) en tête, vont apparaitre et se
                                                                                                                                systématiser les grilles d’analyses du portefeuille

        A partir de la deuxième guerre mondiale, le                      Le conflit devient alors inhérent au travail de
        management va se transformer et adopter une                      management, de même que la négociation.
        approche systémique, c’est-à-dire conçue comme                   Drucker reprend en cela les conclusions de Mary
        un ensemble de relations entre des éléments dont                 Parker Follett qui préconisait de passer d’un «
        il faudra comprendre les sources d’équilibre. Ce                 power over » à un « power with », et ouvre la voie
        système est d’abord social, mais il est aussi ouvert             à des apports de psychologie et de sociologie
        sur l’environnement.                                             humaniste par opposition aux conceptions
                                                                         instrumentalisantes de Taylor et de l’école des

        DRUCKER
                                                                         Relations Humaines.
                                                                         Cette conception constituera un changement
        ET LE MANAGEMENT                                                 paradigmatique pour le management, résumé
                                                                         par la célèbre opposition, faite par McGregor
        HUMANISTE                                                        (1960), entre une théorie dite « X », où l’homme
                                                                         est considéré comme paresseux et stupide,                                     LES 5 FORCES DE PORTER
        Le chercheur incarnant peut être le mieux cette                  et une théorie « Y » où l’homme souhaite                                      Selon Porter, cinq forces déterminent la structure concurrentielle d’une entreprise :
        approche est Peter Drucker (1909-2005). A travers                contribuer si l’organisation du travail lui en donne
        des livres comme Concept of the Corporation                      les moyens. De là vont découler les études                                    POUVOIR DE NÉGOCIATION DES CLIENTS
        (1946), The Practice of Management (1954) et                     sur la décentralisation, la responsabilisation,
        Managing for Results (1964), Drucker, a amené                    l’empowerment, mais aussi sur la fixation des                                 POUVOIR DE NÉGOCIATION DES FOURNISSEURS,
        le management à considérer chacun comme un                       objectifs par la négociation, la budgétisation,….
        potentiel de créativité (et non pas seulement une                qui permettent, selon Drucker et ses disciples, de                            MENACE DES PRODUITS OU SERVICES DE SUBSTITUTION,
        force de travail à motiver et à surveiller), et donc             mobiliser le potentiel des individus.
        l’organisation comme un ensemble d’individualités                                                                                              MENACE D’ENTRANTS POTENTIELS SUR LE MARCHÉ,
        à respecter. Ceci suppose que le rôle du manager
        soit d’équilibrer toutes ces individualités qui ne                                                                                             INTENSITÉ DE LA RIVALITÉ ENTRE LES CONCURRENTS.
        partagent pas toutes les mêmes objectifs.

8   PETITE HISTOIRE DES THÉORIES DU MANAGEMENT
de la triple bottom line des entreprises. Mais, en
                                                                                                                                              parallèle, une partie prenante particulière occupe
                                                                                                                                              de plus en plus les préoccupations managériales :
                                                                                                                                              la finance. Le management se financiarise autour
                                                                                                                                              de la culture P&L, la notion de création de valeur,
                                                                                                                                              le renforcement des fonctions financières et la
                                                                                                                                              multiplication des reportings, suivis budgétaires,…
                                                                                                                                              qui imposent une financiarisation du langage              LE MANAGEMENT
                                                                                                                                              managerial et parfois un court-termisme discutable.
                                                                                                                                                                                                        DE L’INFORMATION,
                                                                                                                                              LA MOBILISATION                                           OU KNOWLEDGE
                                                                                                                                              DES SUBJECTIVITÉS ET                                      MANAGEMENT
                                                                                                                                              LE DÉVELOPPEMENT                                          La rationalité limitée des acteurs couplée à la

                                                                                                                                              PARALLÈLE DU                                              multiplication de l’information fait apparaitre la
                                                                                                                                                                                                        nécessité de développer des outils permettant
                                                                                                                                              LEADERSHIP                                                de donner sens à cette information, en plus de la
                                                                                                                                                                                                        collecter et de l’analyser. Ce sont les deux aspects
                                                                                                                                              Face à l’imprédictibilité, le management se doit de       du Knowledge Management : collecter et analyser.
                                                                                                                                              mobiliser davantage les subjectivités pour profiter       Les systèmes de collecte et de mise à disposition
                                                                                                                                              des capacités d’innovation et d’adaptation des            de l’information se multiplient depuis les années
                                                                                                                                              personnes dans un monde où les procédures                 80 grâce en particulier au déploiement des ERP
                                                                                                                                              ne suffisent plus. Il s’agit alors de trouver dans        et maintenant aux outils de type Big Data. Les
                                                             La tête de l’emploi ?
                                                                                                                                              ses collaborateurs les ressources pour créer un           approches basées sur la modélisation (Balanced

     4
                                                                                                                                              avantage concurrentiel : c’est l’approche dite            Scorecard en 1995 ou plus récemment le Business
                                                                                                                                              Ressource based view of the firm, Wernerfelt,             Model Generation de Osterwalder et Pigneur, 2011)

                              LA CRISE
                                                                                                                                              1984).                                                    répondent à ce désarroi cognitif des managers
                                                                                                                                              Puis il faut mobiliser ces collaborateurs, plus divers,   face au flux inarrêtable d’information.

                              DU MANAGEMENT
                                                                                                                                              plus résistants aux règles, et plus contestataires.

t
                                                                                                                                              Pour cela, apparait en particulier le phénomène
                                                                                                                                              du leadership (Bennis, 1989) comme capacité à
                                                                                                                                                                                                        INNOVATION ET
                                                                                                                                              pleinement faire adhérer les personnes à un projet        APPRENTISSAGE :
                                                                                                                                              collectif. Ce nouveau mode de management en
                                                                                                                                              appelle toujours davantage à un registre affectif.        EXPLORATION ET
e
                                                                                                                                              Le manager est devenu psychologue et séducteur.           EXPLOITATION
                                                                                                                                              Mais, dans le même temps, ce nouveau manager-
                                                                                                                                              leader porte le risque de l’endoctrinement et             Ces managers, maintenant mobilisés
             La période précédente est celle d’un management                         allocations de ressources et les décisions à long        de la manipulation. Il convient donc de prévenir          subjectivement, informés et sensibles aux intérêts
             humaniste et prométhéen, sûr de lui, conquérant.                        terme.                                                   les dérives par le rappel de l’éthique et par les         des différentes parties prenantes, pourront alors
             Mais les années 80 vont marquer un renversement                         Par ailleurs, les consommateurs des sociétés             codes de comportement ainsi que par l’appel au            s’engager dans une course à l’innovation tout en
             et le management va entrer en crise.                                    occidentales ont souvent atteint un état de satiété,     « whistleblowing » pour construire les garde-fous         garantissant la durabilité de leur organisation. Le
                                                                                     et leurs goûts deviennent alors beaucoup plus            d’un management basé sur le soft power.                   management devient ambidextre (Tuschman et
             LA FIN DES CERTITUDES                                                   fluctuants. Enfin, les aspirations démocratiques
                                                                                     sont toujours plus présentes, et les attentes
                                                                                                                                                                                                        O’reilly, 1996) reprenant l’injonction paradoxale
                                                                                                                                                                                                        formulée par James March (1991) : à la fois
             ET LE MANAGEMENT DE                                                     individuelles face au travail de plus en plus variées.
                                                                                                                                                                                                        explorer et exploiter. Et pour maintenir cette
                                                                                     Dans ce nouveau monde, le management doit se
             L’INCERTITUDE                                                           réinventer.
                                                                                                                                                                                                        ambidextérité, les organisations doivent devenir
                                                                                                                                                                                                        apprenantes depuis les années 90. On va même
                                                                                                                                                                                                        jusqu’à créer des CLO : Chief Learning Officers.
             La thèse de Simon (1947) sur la rationalité limitée                     La complexité croissante du monde auquel doit
                                                                                                                                                                                                        C’est aussi l’ère des partages d’expériences, des
             se diffuse en management et met en lumière                              faire face le manager s’explique en particulier par
                                                                                                                                                                                                        communautés de pratiques ou du benchmarking,
             l’impossibilité pour les individus à traiter l’infinité                 l’explosion du nombre de parties prenantes qu’il
                                                                                                                                                                                                        dans lesquels on vient puiser inspiration et
             d’informations engendrées par les situations                            entend servir : clients, fournisseurs, collaborateurs,
                                                                                                                                                                                                        créativité.
             de gestion. A cela s’ajoute l’accélération des                          société… Les outils liés au suivi de ces parties
             changements technologiques et sociétaux qui rend                        prenantes se multiplient depuis les années 2000,
             particulièrement difficile l’anticipation, et donc les                  en particulier autour des réflexions sur la RSE ou

    10   PETITE HISTOIRE DES THÉORIES DU MANAGEMENT
LA PEUR ET LA SOCIÉTÉ                                          du management. Se sont donc développées
                                                                         des méthodes de cartographie des risques
          DU RISQUE                                                      (COSO), des fonctions spécialisées (contrôle
                                                                         interne), des mesures (RAROCE), des formes de
          Ce management de l’incertitude est aussi entré                 couverture,… Mais dans le même temps, la peur
          dans la société du risque (Beck, 2001). Risque                 des conséquences du risque, et la fatigue mentale
          externes mais aussi risques internes. Les enjeux               qu’elle induit, pousse à un repli sur le mimétisme.
          peuvent êtres énormes, et l’anxiété ou le stress               Le risk management devient risqué lui-même !!
          deviennent alors des éléments structurants

                                                                                                                               BIBLIOGRAPHIE
                                                                                                                               Beck U. (2001), La Société du risque, Aubier,‎ Paris, pp521
                                                                                                                               Bennis, W. (1989) On becoming a leader, New York, Addison Wesley
                                                                                                                               Drucker P. (1946, 1993), Concept of the Corporation, Translation Publishers, 329p.
                                                                                                                               Drucker P. (1954, 2006), The Practice of Management, Harper Business, 416p.
                                                                                                                               Drucker P. (1964, 2006), Managing for Results, Harper Business, 256p.
                                                                                                                               Fayol H. (1916, 1999), L’administration industrielle et générale, Dunod, Paris
                                                                                                                               Kiechel W. (2012), The management century, Harvard Business Review, Nov., 16p.
                                                                                                                               Kotler P. (1971), Marketing Management, CLM-Publi Union
                                                                                                                               March J. (1991), Exploration and Exploitation in Organizational Learning, Organization Science, 2 :1, pp.
                                                                                                                               71–87.
                                                                                                                               McGregor, D. (1960). The Human Side of Enterprise, New York, McGrawHill.
                                                                                                                               Osterwalder A. et Pigneur Y. (2011), Business Model Generation, Pearson, Paris
                                                                                                                               Roethlisberger, F. & Dickson, W. (1939) Management and the worker. Harvard University Press,
                                                                                                                               Cambridge, MA.
                                                                                                                               Simon H. (1947), Administrative Behavior, Macmillan, New York
                                                                                                                               Tushman, M. et O’Reilly C. (1996), Ambidextrous Organizations: Managing Evolutionary and
                                                                                                                               Revolutionary Change. California Management Review 38 :4 pp.8–30.
                                                                                                                               Wernerfelt, B. (1984), The Resource-Based View of the Firm, Strategic Management Journal; 5, (2), pp.
                                                                                                                               171–180.
                                           Comment manager les risques du manager ?                                            Wren, D. (2004) The Evolution of Management Thought. New York, NY: John Wiley & Sons

          Pour conclure, l’histoire du management est toujours en construction. On aurait pu
          évoquer de nombreux autres outils - et il s’en invente continuellement. La discipline est
          bien vivante. La conscience de son histoire en constitue sûrement une condition. Le
          danger serait que de nombreux managers ignorent l’histoire de leurs outils ou de leurs
          concepts. Il serait désolant que le management devienne une discipline sans histoire.
          Car cela voudrait probablement dire qu’elle serait devenue une discipline sans futur…

12   PETITE HISTOIRE DES THÉORIES DU MANAGEMENT
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