LIVRE BLANC MCT - FHU IMMINENT

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LIVRE BLANC MCT - FHU IMMINENT
Qualité de Vie
    Politiques
  auHandicap
      Travail

      Santé et
     Santé
   Qualité de Vie
  et Handicap
     au Travail
    Salariés
proches aidants

                             Livre blanc
                             Septembre 2018

   Groupe
     Type de document MC
                         T
             Date
LIVRE BLANC MCT - FHU IMMINENT
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    Livre blanc
« Concilier maladies
    chroniques
          &
     Travail »         Maladies chroniques et travail : un défi à relever ?

                       Maladies chroniques et travail : quel état des lieux ?

                       Et maintenant, quelles pistes pour agir ? Nos propositions pour les pouvoirs
                       publics, les employeurs, les malades

                       Annexes : experts mobilisés au sein du groupe « maladies chroniques &
                       travail » et ressources
LIVRE BLANC MCT - FHU IMMINENT
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    Livre blanc
« Concilier maladies
    chroniques
          &
     Travail »
LIVRE BLANC MCT - FHU IMMINENT
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                                                                                                               20% de la
                                                           Maladie                                             population
                                                          Chronique
                                                                          Emploi                                  active
1 salarié sur 6 concerné à ce jour 1                                                                           d’ici 2025 1

    80%     sont en activité professionnelle
                                                                                                                              Sources en annexe

       Des progrès scientifiques ayant permis de transformer des maladies au pronostic défavorable en maladies chroniques / un
       allongement de la vie professionnelle / un effet de nombre très conséquent

       Des personnes vivant avec une maladie chronique en capacité et désireuses pour beaucoup de travailler

       Une nécessité de reconnaître cette réalité mais aussi les complications associées à la vie avec une maladie chronique, à
       plus ou moins long terme, dans leur vie quotidienne et dans leur travail

       Des répercussions sur le parcours professionnel nécessitant de l’écoute, un environnement propice au partage des
       difficultés et de l’adaptation permanente tant pour la personne que pour les équipes avec lesquelles elle travaille

       Des tensions naturelles entre maladie chronique et activité professionnelle : fatigabilité versus attendus de performance /
       variabilité versus besoin de contrôle et de planification…
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                     L’organisation Mondiale de la Santé (OMS) définit la maladie chronique comme une « affection
                     nécessitant des soins de santé prolongés (plus de 6 mois) ».

                     En France, on retient 3 critères :
                              Le caractère chronique de la maladie
                              Son impact sur la qualité de vie de la personne
                              Le fait que la maladie peut amener une limitation des activités de la personne, la nécessité de
                              s’inscrire dans un parcours de soins ou encore la dépendance à une thérapeutique, un régime,
                              une assistance médicale…

                Sclérose en
VIH /             plaques             Diabète
Sida
             Cancers
                                Hépatites
Maladies cardio-
  vasculaires                          Maladies
                                    rhumatismales
        Maladies
    inflammatoires          Insuffisance
      de l’intestin            rénale

 Epilepsie                             Et bien
                   Hémophilie        d’autres…
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                                                   Un groupe pluridisciplinaire croisant tous les regards et les expériences (associations
                                                   de malades chroniques, entreprises, médecins du travail, médecins de soin, assistante
                                                   sociale, psychologue du travail, juriste, institutionnels…)

                     Réuni en 2017-2018 par le cabinet Ariane Conseil suite aux résultats des éditions 1 et 2
                     de l’Observatoire QualiTHravail ® (Observatoire sur la Santé et Qualité de Vie au
                     Travail des personnes en situation de handicap)

                                        Aider les employeurs à prendre la mesure de la question et des besoins de leurs salariés
                                        concernés et de leurs équipes / les orienter vers des 1ères pistes d’actions

Animé par une triple volonté :          Aider les malades chroniques à réfléchir à la pertinence du partage de leur situation au travail et
                                        à disposer d’une meilleure capacité d’action sur les voies de conciliation de leur maladie et de leur
                                        besoin et envie de travailler

                                        Porter auprès des pouvoirs publics quelques mesures prioritaires pouvant constituer une aide
                                        réelle pour les employeurs et les malades chroniques
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                       Une entrée dans le sujet par le biais des impacts dans le travail

                   1          Postulat 1 : des pathologies et des traitements associés ayant des effets dans le travail
                              Postulat 2 : des impacts similaires dans le travail pour l’ensemble des pathologies concernées
                              (chronicité – variabilité et imprévisibilité – fatigabilité)

        Une approche par le travail et les situations de travail seule capable de faire émerger une
    2   organisation moins discriminante, plus inclusive et garante d’équilibre durable entre les
        besoins du salarié malade chronique, de son employeur, de son équipe de travail.

                       Un sujet méritant d’être pensé dans un objectif global de santé au travail et de qualité de
                       vie au travail. En effet, en prévoyant des mesures de conciliation entre vie personnelle et
               3       vie professionnelle (temps choisi, télétravail, droit à la déconnexion…), ces démarches
                       bénéficient aux personnes qui ont des contraintes régulières ou occasionnelles liées à des
                       traitements médicaux, sans leur imposer d’exposer ces difficultés et d’être stigmatisées.

    Un sujet où le travail en pluridisciplinarité est essentiel et où les
4   solutions passeront notamment par un décloisonnement entre monde du
    soin et monde du travail.
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    Livre blanc
« Concilier maladies
    chroniques
          &
     Travail »
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                         Choix initial de
                                                      Parcours
                          carrière plus                                         Evolution
                                                   professionnel
                        souvent subi que                                     professionnelle        Maintien en
                                                    plus souvent
                         choisi quand la                                        ralentie ou        emploi fragilisé
                                                   marqué par des
                        maladie survient                                      stoppée nette
                                                      ruptures
                              jeune

Extrait de l’étude VICAN 5 (2018) : la vie 5 ans après un diagnostic de cancer - INCA

       1 sur 8 ne
     travaillait pas au                                              1 sur 4 ne                26% ont vu 49% souffrent
        moment du                                                     travaille pas            leurs revenus      encore d’une
        diagnostic                                                                                baisser             fatigue
                                                                                                                « cliniquement »
                                      5 ans après…                                                                 significative
10

  20%
                                                                                                                                           16%
                Les exclus                                                                                          Les épargnés
                                                                         L’exemple des MICI
        Maladie chronique sévère ayant                       (maladie de Crohn et recto-colite hémorragique)   Maladie chronique légère et sans
        bouleversé la vie professionnelle                                                                      impact sur la vie professionnelle

                                                                                          CHRONIQUE
22%
                                                                                                                                           18%
         Les fragilisés
                                                                                                                        Les régulés
       Maladie chronique sévère ayant un
                                                                                                        24%
       impact sur la vie professionnelle                                                                          Maladie chronique sévère mais
                                                                             Les positifs
                                                                                                                  maîtrisée
                                                                         Maladie chronique modérée mais bien
                                                                         gérée malgré quelques difficultés
  Reproduit avec l’autorisation de l’AFA (Association François Aupetit)
  Extrait de l’étude IFOP 2016 concernant l’insertion au travail des personnes atteintes de maladies
  inflammatoires chroniques de l’intestin (étude auprès de 1410 personnes)
  NB : les résultats ici présentés concernent la seule pathologie des maladies inflammatoires chroniques de
  l’intestin (MICI)
11

                                                                                  Que nous disent les études ?
                                                                                  49% des Français s’estiment mal à
                                                                                  très mal informés de l’impact des
                                                                                  maladies chroniques (MC) dans la vie
                                                                                  quotidienne 2
                                                                                  80 % des DRH n’ont pas une vision
    1       • Méconnaissance des maladies chroniques et de leurs effets
            • Invisibilité des maladies chroniques
                                                                                  précise de ce que représente le coût
                                                                                  de l’absentéisme lié aux MC dans
                                                                                  leur entreprise 3
                                                                                  93% des malades chroniques
                                                                                  déclarent que leur situation de

2
        • Stigmatisation / précarisation
                                                                                  handicap est invisible 4
        • Inquiétude persistante à partager sa situation de malade                20% des situations de MC ne sont
          chronique dans l’emploi
                                                                                  pas partagées au sein du collectif de
                                                                                  travail 4
                                                                                  Le partage de la situation de malade

    3       • Réalité sous-estimée en entreprise n’incitant pas à la mise en
              œuvre d’une politique structurée en la matière et inclusive
                                                                                  chronique améliore de 73% les
                                                                                  éléments de vie au travail (soutien et
                                                                                  adaptation du poste) 4
                                                                                  La 1ère attente des personnes
        • Soutien très dépendant des équipes et du management de                  atteintes de maladies chroniques
          proximité
4
                                                                                  concernent l’introduction de plus
        • Faiblesse des marges de manœuvre pour les collectifs en                 souplesse dans la gestion du travail
          l’absence de politique d’entreprise                                     (temps et lieu) pour mieux faire face à
        • Risque de tensions au sein des collectifs en l’absence de               la variabilité de la maladie et la
          partage et de régulation -> engendre un renforcement des                fatigabilité 4
          stéréotypes et du « tabou » autour des maladies chroniques
                                                                               Sources en annexe
12

Parce que les maladies chroniques et leurs effets (fatigabilité
notamment) sont méconnus et encore sujets à stigmatisation
Parce que les collectifs peuvent être impactés par des absences
liées à la situation de maladie chronique d’un collègue
                                                                                                                              Parce que les situations de maladies
Parce que la juste régulation du travail passe par une                                                                        chroniques sont invisibles
compréhension des effets de la maladie et des besoins de tous
                                                                                                                              Parce que le partage ne va pas de soi
                                                                                                                              Parce que le partage est la condition sine
                                                                                                                              qua non d’une possibilité de prise en
                                                                                                                              compte des besoins au sein de l’emploi
                                                  Sensibiliser et                                   Favoriser le
                                                    soutenir les                                    partage en
                                                collectifs de travail                                entreprise
                                                                          Faire de l’emploi
                                                                          un élément à part
                                                                           entière de la vie
                                                                           avec la maladie
                                                                              chronique
                                                Penser des formes
                                                d’organisation du
                                                 travail inclusives

Parce que les malades chroniques peuvent soutenir un emploi avec                       Parce que la personne n’est pas qu’une personne malade
leur maladie si de la souplesse est introduite dans le cadre de travail
                                                                                       Parce que l’emploi ne doit pas être tenu au détriment des
Parce qu’offrir un cadre de travail inclusif dans toutes ses dimensions                soins / ne peut être tenu durablement sans maîtrise de la
permettra enfin la libéralisation de la parole des malades et un cadre                 maladie
d’action claire et soutenant pour les managers
                                                                                       Parce que les mondes du soin et du travail sont très et trop
Parce que les besoins des malades chroniques sont conciliables avec                    cloisonnés / parce que malgré le nombre de parties
les objectifs de performance et peuvent contribuer à la QVT de tous                    prenantes, il manque clairement un « chef d’orchestre »
13

    Livre blanc
« Concilier maladies
    chroniques
          &
     Travail »
14

    La France ne dispose pas de vision précise du nombre de                               On compte en moyenne de 20 à 25 acteurs susceptibles
 personnes concernées et de l’impact des maladies chroniques                          d’intervenir dans la prise en charge et l’accompagnement d’une
 sur les trajectoires professionnelles. Les études sont rares, les                      personne malade chronique. Une multiplicité d’acteurs et un
chiffres imparfaits et ne concourent pas à une prise de conscience                      cloisonnement entre eux rendant très délicate l’articulation du
                     des enjeux et des besoins.                                        parcours de soin, d’indemnisation, de retour ou de maintien en
                                                                                                                   emploi.

  Le cadre législatif et juridique à l’origine « protecteur » et pensé                 Le cadre posé par les pouvoirs publics doit tout à la fois
  autour d’un état de fait (« on est malade et en arrêt ou on ne l’est            embrasser : 1. Le travail de santé (« care et cure ») / 2. Les activités
       pas et on travaille ») s’avère aujourd’hui inadapté voire                      professionnelles et leurs aménagements / 3. Les activités de
    « contreproductif » pour des personnes malades chroniques.                     construction de projets professionnels et de recherche d’emploi /
                                                                                   4.Les activités de connaissance et de compréhension des aides et
                                                                                                       dispositifs de l’action sociale

            « La question de la maladie chronique est cruciale en raison du nombre de personnes concernées en très forte
            croissance. Elle est pourtant difficile à saisir en raison de son invisibilité, de ses multiples traductions dans le quotidien du
            travail, des obligations de maintien du secret médical et de non-discrimination. Elle est aussi complexe à appréhender en
            raison des effets de stigmatisation liées à des représentations sociales bien vivaces parce qu’adossées à une conception
            déficitaire de la maladie véhiculée par les dispositifs de la protection sociale »

                                                       Dominique Lhuillier et Anne-Marie Waser – Que font les 10 millions de
                                                       malades chroniques ? – Editions Eres 2016
15

    Se doter d’outils statistiques permettant de connaître la          Instaurer une fonction de « Case Manager » chargé de
1                                                                  3   définir précisément et conjointement l’objectif d’un suivi et
    proportion de la population concernée par une maladie
    chronique (l’approche par le nombre de personnes en ALD            d’accompagner un malade chronique dans la mise en œuvre
    étant insuffisante), la proportion en emploi, l’impact de la       des différentes actions, permettant par exemple un retour à
    maladie sur les trajectoires professionnelles.                     l’emploi. Il serait celui qui garderait une vision d’ensemble
                                                                       du processus d’accompagnement afin d’assurer une
                                                                       coordination et une collaboration efficientes des différents
    Porter une action nationale visant à changer les                   acteurs.
2   représentations sur les maladies chroniques et leurs impacts
    en termes de qualité de vie, car la « clandestinité » des          Favoriser des dynamiques territoriales en faveur du
    maladies chroniques fabrique des exclusions.
                                                                   4   maintien dans l’emploi des personnes malades
                                                                       chroniques dans l’esprit des cellules de prévention de la
                                                                       désinsertion professionnelle.

                                                                       Franchir un pas supplémentaire pour décloisonner
                                                                   5   l’information entre dossier médical partagé et médecine
                                                                       du travail
16

    Revoir le dispositif de pré-visite ayant fait ses preuves en              Amplifier le déploiement des Programmes d’Education
6   matière de maintien dans l’emploi en permettant à l’entreprise       9    Thérapeutique (ETP) / les faire connaître systématiquement
    de le solliciter.                                                         aux malades chroniques passant en ALD / assurer dans ces
                                                                              Programmes un volet concernant la question de la
    Lever les craintes juridiques d’un maintien du lien entre                 conciliation maladie chronique & travail.
7   l’entreprise et les salariés pendant l’arrêt de travail. En effet,
    d’un point de vue juridique, le contrat de travail est suspendu et        Favoriser la prise en compte de la parole des personnes
    l’employeur ne se sent pas aujourd’hui la légitimité et              10   malades auprès des professionnels du soin (dès leur
    possibilité de questionner son salarié en vue d’anticiper le              formation), reconnaître leur savoir construit à l’épreuve de la
    moment et les conditions de sa reprise.                                   maladie.
    Permettre aux personnes qui doivent, compte tenu de leur état
8   de santé, construire un autre projet que le retour sur leur poste         Améliorer l’évaluation des besoins réalisés par la MDPH
    de travail initial, l’engagement d’actions d’orientation et          11   qui sont aujourd’hui inadaptés aux situations de handicap
    d’évaluation, voire d’une formation, à l’occasion d’un arrêt              non stabilisé qui caractérisent les maladies chroniques /
    de travail de longue durée. Cette possibilité parait sous-                Développer au sein de l’offre de services de l’AGEFIPH et
    employée, en raison notamment des ambiguïtés de la                        du FIPHFP des solutions de compensation plus adaptées
    législation actuelle, qui exige une autorisation du médecin-              aux spécificités des besoins des malades chroniques et de
    conseil et la subordonne à la condition que « la durée de ces             leurs employeurs.
    actions soit compatible avec la durée prévisionnelle de l’arrêt
    de travail ».
17

La confrontation aux maladies chroniques ne peut plus être évitée                   Face aux maladies chroniques, la réponse des employeurs est
et soulève de nouveaux enjeux face auxquels les employeurs se                       aujourd’hui très individuelle, circonscrite au champ médical et
sentent très démunis. Cette confrontation dévoile de nombreuses                   reposant le plus souvent sur le soutien plus ou moins masqué du
                  tensions difficiles à dénouer.                                            collectif de travail montrant vite ses limites.

    Un travail de sensibilisation sur l’invisibilité, la fatigabilité, la             Les solutions durables passent par le développement
 variabilité des maladies chroniques est indispensable. L’instauration              d’organisations plus souples et inclusives portées par les
  d’un climat de confiance constitue le prérequis pour favoriser le              Directions, avec des bénéfices qui dépasseront très largement la
  partage : se rendre compte, rendre compte pour enfin prendre en                      situation singulière des salariés malades chroniques.
                               compte.

          « La société admet les progrès des soins du cancer, et en même temps, n’accueille pas le malade en tant que tel, ou ne le
          reconnaît pas dans toutes ses qualités. La chronicisation, l’allongement de la survie, s’accompagnent finalement d’un
          échec : le fait d’avoir été malade n’est toujours pas banal. »
                                                      Philippe Bataille, sociologue, directeur d’études à l’Ecole des Hautes études en
                                                      sciences sociales (EHESS), à l’occasion de la sortie de l’étude VICAN 5
18

                                                                                                            « Le dévoilement de ma maladie
                                                                                                           m’a exposé à être identifié comme
Sortir des gestions individuelles des situations et poser un                                               malade, autrement dit comme une
cadre d’entreprise                                                                                           personne ne pouvant plus faire
                                                                                 « Je suis dans une         preuve de la fiabilité attendue »
                                                                               entreprise qui accueille
                                                                                    la maladie »
                                          Il faut sortir du cercle vicieux
                                         « pas de prise en compte sans
                                          partage / pas de partage sans
                                         certitude que l’organisation est
                                                non discriminante »

•   Les salariés vivant avec une maladie chronique
    soulignent trop souvent que leur qualité d’intégration                    Entreprise             Salarié(e)
    et leur chance de maintien dans l’emploi dépendent                        Je ne structure
    beaucoup des managers. Soit le manager est                                                     Je ne partage pas
                                                                             pas de politique
                                                                                                   ma situation sans
    compréhensif et soutenant, soit il ne l’est pas.                          sans évaluation
                                                                                                    la certitude que
                                                                                   de la
                                                                                                    l’entreprise soit
                                                                             problématique et
•   De leur côté, les managers soulignent leurs difficultés                     de son coût
                                                                                                        inclusive
    à garantir un accompagnement de ces situations de
    fragilité tout en maintenant un management équitable
    et l’atteinte des objectifs. Ils doivent pouvoir
                                                                                           Manager
    s’appuyer sur un véritable cadre d’entreprise. Il faut                           Je ne peux prendre en
                                                                                   compte sans connaissance
    donc travailler sur des formes de travail et                                     de la situation et sans
    d’organisations plus inclusives.                                                  marge de manœuvre
19

                    Forme d’organisation normative                                                   Forme d’organisation inclusive

       Intégrer consiste à faire entrer un élément extérieur dans un ensemble, à                       Une organisation sociale est inclusive lorsqu’elle module son
       l’incorporer. Dans l’intégration, ce qui prime est l’adaptation de la personne :                fonctionnement, se flexibilise, pour offrir, au sein de l’ensemble
       si elle espère s’intégrer, elle doit, d’une manière souvent proche de                           commun, un “chez-soi pour tous”, sans toutefois neutraliser les
       l’assimilation, se transformer, se normaliser, s’adapter ou se réadapter.                       besoins, désirs ou destins singuliers.

Sources : Charles GARDOU, Professeur des Universités, Directeur de l’Institut des Sciences et Pratiques d’Education de de Formation
« La société inclusive, parlons-en »   « Le handicap au risque des cultures »
« Fragments sur le handicap et la vulnérabilité. Pour une révolution de la pensée et de l’action »
20

    Agir régulièrement pour faire connaître ce que sont les                   Agir pour des organisations du travail autorisant et laissant
1   maladies chroniques, leurs impacts sur la qualité de vie et les           une marge de liberté pour la construction des ajustements
                                                                          4
    besoins pour concilier maladies et travail.                               permettant les compromis nécessaires entre maladie et vie
                                                                              professionnelle

    Instaurer une démarche collective et pluridisciplinaire de                Renforcer les compétences des managers dans leur capacité
2   détection et d’accompagnement des parcours professionnels
                                                                          5   à soutenir des démarches de qualité de vie au travail /
    des malades chroniques où le management et les Services de                développer les liens entre qualité de vie au travail et gestion
    Santé au Travail ont une place centrale                                   des maladies chroniques

    Associer les malades chroniques à toute réflexion préalable               Affecter au maintien dans l’emploi des moyens humains
    sur leurs besoins et attentes / donner à ceux volontaires un rôle     6   (assistante sociale / chargé de maintien en emploi) pérennes
3
    pour porter la politique et être un point d’écoute et d’orientation       (évaluer pour cela le coût du non maintien ou de la qualité de
    pour d’autres collègues concernés                                         service et de travail altéré) / mutualiser ces coûts localement
                                                                              pour le tissu des TPE / PME
21

Un réseau de soutien et d’accompagnement
    •   L’exemple de SANOFI : un réseau d’une trentaine d’antennes regroupant chacune 6 compétences (santé au travail,
        service social, Ressources Humaines, ainsi qu’un patient, un proche aidant et un manager). Espace confidentiel ouvert
        à tous, l’antenne peut être sollicitée à tout moment, avant le diagnostic de cancer ou longtemps après. Elle accueille
        alors le salarié en demande et construit avec lui l’accompagnement dont il a besoin. Tous les membres des antennes
        ont été formés au « counseling» une relation d’aide active, recommandée par l’OMS.

Une vaste action de sensibilisation suivie de l’élaboration d’un plan d’actions
    •   L’exemple de DELPEYRAT : des bornes interactives dans les espaces de pause, la détermination d’un protocole
        invitant les personnes à déclarer leurs difficultés afin de trouver une organisation adéquate, une réflexion sur les
        environnements de travail pour déterminer les éléments discriminants pour des salariés malades chroniques

Une formation des managers
    •   La Mairie de Bordeaux : une formation des managers à l’approche des maladies chroniques par les situations de travail
        et la mise en place d’un suivi individualisé / la création de postes tremplins en attendant un reclassement
22

Une politique non-discriminante et inclusive : quelques exemples…

                                       L’annualisation du temps de travail permettant de tenir compte des états de capacité variables
     Temps de travail                  générés par la maladie
                                     Le développement du temps choisi qui est une forme d’organisation très inclusive pour les malades
                                     chroniques et une solution beaucoup plus juste que le passage en temps partiel qui est un temps
                                     « choisi » contractualisé, figé et sans variation

                                                                                                                                 Lieu de travail

                           Le télétravail permettant de tenir compte d’un effet majeur de la maladie sur le collaborateur : la
                           fatigabilité. Limiter les temps de transports au quotidien, donner plus d’autonomie et une plus
                           grande capacité à organiser ses soins : 3 enjeux majeurs du télétravail pour les salariés atteints
                           de maladie chronique

              Le travail « nomade » ou la bi-localisation donnant la possibilité aux salariés de travailler sur des
              lieux différents, ce qui peut grandement faciliter leur déplacements et donc réduire la fatigabilité
              des temps de transports

                     L’environnement de travail peut également avoir un effet inclusif s’il est repensé en terme de
                     diversité. Par exemple créer des espaces pour se reposer / s’isoler (ex : pour prendre un
                     traitement ou se reposer), des espaces pratiques (ex : un frigidaire pour stocker ses traitements
                     dans des caissons réfrigérés nominatifs)…
23

                             Développer les alternatives de formation hors présentiel

                                      Permettre le développement des compétences via les dispositifs d’immersion longs et sécurisés dans
Formation                             un nouveau métier au sein de l’entreprise

                                Proposer des formations dédiées permettant l’appropriation de la maladie et la remise en confiance :
      Parcours pro.             « devenir acteur de sa vie professionnelle avec une maladie chronique », « apprendre à partager sa
                                situation au travail : appuis et ressources »
                                      Mettre en place un service de conseiller en évolution professionnelle pour les salariés malades
                                      chroniques
                         Offrir un service d’accompagnement à la reprise renforcé dès l’arrêt avec l’accord du salarié en
                         mobilisant un accompagnement sur toutes les dimensions (médical – social – psychologique –
                         professionnel)
                                                                                                                 Soutien aux équipes

   Isoler temporairement les coûts de salaires des malades chroniques absents au sein d’un budget DG
   / DRH pour permettre aux services impactés de revoir leur trajectoire d’effectif.

    Mettre en place des « intrarimaires » (intérimaires internes) sur les métiers à fort volume dans
    l’entreprise pour permettre d’offrir un vrai soutien aux équipes / managers en cas d’absentéisme
    répété de courte durée
24

  Beaucoup de malades chroniques hésitent à faire connaître leur              Ils sont nombreux à mettre en place des stratégies de régulations
        situation dans leur environnement professionnel.                       aboutissant souvent à privilégier la tenue du poste au détriment
                                                                                 de la santé, ce qui s’avère préjudiciable pour leurs chances de
                                                                                                  maintien en emploi durables.

 Ils sont souvent seuls et démunis face aux questions soulevées par           L’enjeu de la maladie chronique est pour les personnes concernées
les tensions naturelles entre maladie et travail : « faut-il en parler ou         d’apprendre à la gérer au long cours. L’appropriation de la
      pas ? », « à qui et pour dire quoi ? », « le statut de travailleur         maladie constitue un élément clé pour que chacun devienne
      handicapé sera-t-il protecteur ou stigmatisant pour moi ? »…            acteur de son projet de vie avec l’objectif de disposer d’une qualité
                                                                                                       de vie acceptable.

                                  «La maladie chronique n’est pas une parenthèse de ma vie mais une compagne de longue durée.
                                  Le travail est pour moi un moyen de la maintenir à distance mais il ne doit pas non plus se faire au
                                  détriment de ma santé » - Anne, atteinte d’une sclérose en plaques

«Etre malade chronique, c’est être ni tout à fait malade, ni tout à fait en bonne santé : un statut étonnant pour mes collègues,
d’autant que mon état est très variable, donc forcément sujet à suspicion ! » - Paul, atteint de spondylarthrite

                          «Ne pas dire, c’est s’exposer à l’incompréhension, c’est être écartelé entre 2 identités, c’est se
                          priver des chances de voir ses besoins particuliers pour travailler reconnus. Mais le dire, n’est-ce
                          pas s’exposer à la « placardisation » ou pire encore ? » - Alain, malade de Crohn
25

1       Aider les malades à lever l’ambivalence concernant le fait de dire ou de ne pas dire sa situation au travail

              Il n’y a pas de règle…                                            Nos propositions aux malades chroniques
              La décision doit appartenir à chacun
                                                                                 1. Réaliser l’exercice suivant consistant à prendre le temps de
                                                                                 « peser » le pour et le contre
•   Un diagnostic clair a-t-il été posé ? Votre maladie a-t-elle des
    répercussions sur votre travail au quotidien ?                                                                                          Avantages à
                                                                                                                                             partager

•   Avez-vous suffisamment « accepté » votre maladie pour                                Avantages à ne
                                                                                          pas partager
    pouvoir en parler au travail ? Le silence associé à votre maladie                                                                  Désavantages
                                                                                                                                        à partager
    est-elle une épreuve de plus pour vous ?                                                      Désavantages à
                                                                                                  ne pas partager

•   Qu’attendez-vous de ce partage ?                                                                      La double balance décisionnelle

•   Vous sentez-vous prêt ? Est-ce pour vous le bon moment ?                      2. Tournez-vous vers les associations de malades chroniques
                                                                                  ou votre médecin du travail pour échanger sur ce point si vous
•   Disposez-vous a priori d’un collectif de travail soutenant et                 le souhaitez
    bienveillant face aux situations de « fragilité » ?
                                                                                  3. Préparez votre annonce sereinement
•   Les pratiques d’aménagements de situations de travail sont-
    elles une réalité dans l’entreprise ? Sont-elles bien perçues ?

                     Un travail d’accompagnement des malades pour un partage plus fréquent, indissociable
                     d’un travail de sensibilisation en entreprises pour un accueil « juste » de cette annonce
26

2         Renforcer leur connaissance des dispositifs et droits sur le champ de l’emploi

3        Permettre leur accès plus fréquent et rapide à un Programme d’Education Thérapeutique du Patient (ETP)

    •   La loi « Hôpital, Patients, Santé et Territoires » de juillet 2009 avait placé
        l’éducation thérapeutique du patient au « 1er rang des priorités» !

    •   Pourtant aujourd’hui, le dispositif reste encore très peu connu des
        médecins traitants et des malades chroniques et demeure présent de
        manière disparate sur le territoire.
    •   Les Programmes d’Education Thérapeutique est un processus de
        renforcement des capacités du malade à prendre en charge sa
        maladie. Ils visent à le rendre plus autonome par l’appropriation de
        savoirs et de compétences afin qu’il devienne l’acteur de son
        changement de comportement avec l’objectif de disposer d’une qualité
        de vie acceptable.
27

    Livre blanc
« Concilier maladies
    chroniques
          &
     Travail »
28

• Aurélia BIKARD                      • Bernard ASSELAIN                         • Alain OLYMPIE et Marie-Hélène RAVEL
Conseillère RH, EDF                   Médecin, Epidémiologiste                   Association François Aupetit
• Laetitia BELLEMARE                                                             • Muriel LONDRES
                                      • Vinh NGO
Assistante sociale du travail, AS2E                                              Coordinatrice adjointe des [im]Patients
                                      Médecin coordonnateur, CIAMT
                                                                                 Chroniques & Associés
• Aurélia DEJEAN DE LA BATIE
Juriste en droit social, Barthelemy   Milieu médical                             • Marie-Thérèse BOMBON
• Raymonde DRUON-PEYRAT                                                          Association Keratos
Responsable Santé & QVT, Malakoff-
Médéric                                                                          • Véronique COVIN
                                                                                  Directrice Pôle Développement, L’ADAPT
• Stéphanie LE DORNER                 • François MARTINEZ
Responsable Santé & QVT, Malakoff-    Conseiller technique, AGEFIPH              • Nathalie VALLET-RENART
Médéric                               • Corinne GOWER                            Directrice de l’Association Entreprise et
                                      Gastro-entérologue, PH en épidémiologie,   Cancer
• Christelle ROOM                     CHU de Lille
Responsable QVT, Groupe UP                                                       • Michelle LAURENT
                                      • Joëlle MEZZA                             Ingénieure en éducation thérapeutique du
• Olivia LE CHATELIER                 Conseillère d'Orientation-Psychologue      patient
Responsable Mission Handicap          • Katherine PORTSMOUTH
France, Groupe Servier                Psychologue du travail
                                                                                 Associations et Salariés /
                                                                                 Patients

Milieu
professionnel
                                      Institutionnels et
                                      Recherche
29

Sources chiffrées

   1 Caisse Nationale de l’Assurance Maladie des Travailleurs Salariés – Mai 2017

   2 Enquête « Les Français et les maladies chroniques » - IPSOS / CGI – Avril 2013

   3 « La maladie chronique à l’épreuve de l’entreprise : une réalité et un enjeu pour demain » - Regards
   ENS3 – 2017 – N°51

   4 Observatoire QualiTHravail 1 & 2 (Observatoire sur la Santé et Qualité de Vie au Travail des
   personnes en situation de handicap) – Ariane Conseil – 2015 et 2017

Ressources bibliographiques

    Que font les 10 millions de malades ? Vivre et travailler avec une maladie chronique – Dominique
    Lhuillier et Anne-Marie Waser – Editions Eres – 2016
    Les Maladies Chroniques : vers la 3ème médecine – Pr André Grimaldi, Yvanie Caillé, Frédéric Pierru,
    Didier Tabureau – Editions Odile Jacob – 2017
    Guide Maladies chroniques & Emploi : témoignages et expériences - Collectif (Im)patients
    Chroniques Associés – Seconde édition 2014
    Plaidoyer Maladies chroniques : vivre comme les autres / Un défi, nos propositions – Collectif
    (Im)patients Chroniques Associés – 2ème édition 2011
    Revue Travail & Changement : Travailler avec une maladie chronique évolutive – ANACT/ARACT –
    Septembre 2015
    La vie 5 ans après un diagnostic de cancer – Etude VICAN 5 – INCA – Juin 2018
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