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Version 2 | Février 2021
REPRISE DES AFFAIRES EN TOUTE SÉCURITÉ
Trousse d’outils du Bureau de santé pour les entreprises de Windsor-Essex
Version 2 | Février 2021
Table des matières
Objet ................................................................................................................................................. 3
Mesures d’application de la loi ................................................................................................. 4
RESPONSABILITÉS DE L’EMPLOYEUR ................................................................................................ 4
Application de la Loi sur la réouverture de l’Ontario (LRO) ...................................................... 5
Application de la Loi sur les normes d’emploi (LNE) ................................................................. 6
Plan de sécurité au travail lié à la COVID-19............................................................................. 6
Dépistage de la COVID-19 chez le personnel ............................................................................ 7
Dépistage de la COVID-19 chez les clients ................................................................................ 8
Registre des employés présents et des activités ...................................................................... 8
MESURES DE PRÉVENTION ET DE CONTRÔLE DES INFECTIONS (pci) ............................................... 9
Distanciation physique .............................................................................................................. 9
Hygiène des mains et étiquette respiratoire .......................................................................... 10
Équipement de protection individuelle (ÉPI) .......................................................................... 11
Pratiques de nettoyage et de désinfection renforcées .......................................................... 12
Entretien du système de chauffage, de ventilation et de climatisation (CVC) ....................... 13
Communications ..................................................................................................................... 14
REPRENDRE SES ACTIVITÉS EN TOUTE SÉCURITÉ APRÈS UNE FERMETURE PROLONGÉE .............. 14
Liens utiles............................................................................................................................... 14
Ressources ...................................................................................................................................... 15
Hiérarchie des contrôles dans le milieu de travail.................................................................. 18
Affiches relatives à la covid-19 ....................................................................................................... 19
Version 2 du guide « Reprise des affaires en toute sécurité : Trousse d’outils du Bureau de
santé pour les entreprises de Windsor-Essex », en date du 23 février 2021. Consultez
régulièrement la page à l’intention des milieux de travail
(https://www.wechu.org/cv/general-recommendations-businesses-workplaces) pour obtenir
les plus récentes mises à jour à la trousse ainsi que d’autre contenu.
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BUREAU DE SANTÉ DE WINDSOR-COMTÉ D’ESSEX
OBJET
Le présent document fournit aux employeurs, aux propriétaires et exploitants d’entreprises ainsi
qu’aux responsables de milieux de travail des conseils techniques pour les aider à éviter la
propagation de la COVID-19 dans les lieux de travail. Ce guide propose des pratiques exemplaires
et peut servir de complément aux procédures de santé et sécurité relatives à la pandémie qui
devraient déjà avoir été mises en place. Il convient de noter que des documents d’orientation
ont été produits pour certains secteurs particuliers, p. ex. les soins actifs, les foyers de soins de
longue durée et les maisons de retraite, les écoles, etc. L’information contenue dans ce
document ne remplace pas les avis juridiques ni les règles mises en place par un organisme de
réglementation ou une loi.
Visitez le site Web du Bureau de santé de Windsor-comté d’Essex sur la COVID-19
régulièrement, puisque l’information qui y est affichée change constamment. Pour en savoir plus
long sur les restrictions en vigueur en Ontario, consultez les sources d’information ci-dessous. Il
convient de noter que la plupart des documents d’information du Bureau de santé de
Windsor-comté d’Essex sur les mesures à mettre en place dans les milieux de travail pour freiner
la propagation de la COVID-19 ne sont offerts qu’en anglais, à l’exception de l’outil de dépistage
et des affiches.
Ressource Lien
COVID-19 Decision Guide for Workplaces https://www.wechu.org/cv/covid-19-
(Return to Work Timelines) (guide décisionnel decision-guide-workplaces
lié à la COVID-19 à l’intention des milieux de
travail – délais à respecter avant de retourner
au travail)
Document d’orientation sur la COVID-19 : http://www.health.gov.on.ca/fr/pro/progr
éclosions en milieu de travail ams/publichealth/coronavirus/docs/2019
_workplace_outbreak_guidance.pdf
COVID-19 : Mesures et restrictions régionales https://covid-19.ontario.ca/fr/zones-et-
en matière de santé publique restrictions
Cadre d’intervention pour la COVID-19 : Garder https://www.ontario.ca/fr/page/cadre-
l’Ontario en sécurité et ouvert dintervention-pour-la-covid-19-garder-
lontario-en-securite-et-ouvert
Feuilles d’information à l’intention des https://www.wechu.org/cv/fact-sheets-
entreprises et des organisations de différents specific-businesses-and-organizations
secteurs
Foire aux questions (FAQ) pour les milieux de https://wechu.org/cv/workplace-faq
travail, les employeurs et les employés
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Trousse d’outils du Bureau de santé pour les entreprises de Windsor-Essex
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Managing COVID-19 in the Workplace: https://www.wechu.org/cv/managing-
Guidance for Employers, Owners, and covid-19-workplace-guidance-employers-
Operators (gérer la COVID-19 dans le milieu de owners-and-operators
travail : document d’orientation à l’intention
des employeurs et des propriétaires et
exploitants d’entreprise)
Reporting Workplace Outbreaks to the https://www.wechu.org/sites/default/files
Windsor-Essex County Health Unit: Guidance /edit-resource/em-workplace-download-
for Employers, Business Owners, & Operators resources/reporting-workplace-outbreaks-
(signaler une éclosion dans un milieu de travail wechu-guide-employers.pdf
au Bureau de santé de Windsor-comté d’Essex :
document d’orientation à l’intention des
employeurs et des propriétaires et exploitants
d’entreprise)
Risk Assessment for Workplaces (évaluation https://www.wechu.org/cv/risk-
des risques dans les milieux de travail) assessment-workplaces
Mesures d’application de la loi
En ce qui concerne les commerces de détail et les entreprises, le personnel chargé de faire
appliquer la loi a le pouvoir de donner des contraventions aux particuliers, aux employés et aux
sociétés qui ne respectent pas un décret (p. ex. un membre du personnel ou un client qui ne
porte pas de couvre-visage). Pour connaître les tout derniers renseignements sur les décrets
provinciaux et locaux, consultez régulièrement la page Web du Bureau de santé de
Windsor-comté d’Essex qui décrit les diverses restrictions et recommandations applicables.
RESPONSABILITÉS DE L’EMPLOYEUR
Aux termes de la Loi sur la santé et la sécurité au travail, les employeurs ont l’obligation de voir à
la sécurité des travailleurs et de veiller à ce que les lieux de travail ne présentent aucun danger
de maladie ou de blessure. Le Guide de la Loi sur la santé et la sécurité au travail (LSST) offre
davantage d’information aux employeurs afin qu’ils comprennent leurs responsabilités en
matière de santé et de sécurité. Les employeurs peuvent également consulter le site Web du
ministère du Travail, de la Formation et du Développement des compétences (MTFDC) pour en
savoir plus au sujet des normes d’emploi, de la santé et sécurité, et des relations du travail.
Outre les obligations énoncées dans la LSST, les responsabilités suivantes incombent aux
employeurs :
Procéder à une évaluation du milieu de travail afin d’en recenser les aspects qui pourraient
contribuer au risque de propagation du virus de la COVID-19. Les lignes directrices relatives
à la prise de décisions fondées sur les risques pour les lieux de travail et les entreprises
pendant la pandémie de COVID-19 du gouvernement du Canada fournissent des
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BUREAU DE SANTÉ DE WINDSOR-COMTÉ D’ESSEX
renseignements plus détaillés sur la détermination des risques et la mise en œuvre de
stratégies d’atténuation connexes. Les employés, les superviseurs, les propriétaires
d’entreprise et, le cas échéant, les représentants du comité mixte de santé et sécurité
devraient participer au processus.
Veiller à ce que tous les employés pouvant travailler à distance (p. ex. de la maison)
disposent des outils nécessaires.
Se conformer aux avis, aux recommandations et aux directives du médecin hygiéniste ainsi
qu’aux décrets et règlements administratifs de votre municipalité.
Procéder au dépistage des travailleurs et des visiteurs essentiels qui entrent dans le milieu de
travail afin de détecter tout symptôme ou risque lié à la COVID-19. Imprimer et afficher
l’outil de dépistage de la COVID-19 pour les lieux de travail du Bureau de santé de Windsor-
comté d’Essex.
Consulter les feuilles d’information à l’intention des entreprises et des organisations de
différents secteurs pour en apprendre davantage, notamment sur le dépistage, les registres
à tenir et l’affichage.
Mettre au point un plan de sécurité au travail lié à la COVID-19.
Les responsabilités suivantes incombent aux employés :
Procéder à une auto-évaluation quotidienne des symptômes de la COVID-19 à l’aide de
l’outil Auto-évaluation pour la COVID-19 avant de se présenter au travail.
Ne pas se présenter au travail s’ils se sentent malades ou s’ils échouent à l’auto-évaluation
des symptômes de la COVID-19 et en informer un superviseur ou un gestionnaire
Signaler à un superviseur ou à un gestionnaire toute situation dans le lieu de travail
susceptible de présenter un danger pour la santé ou la sécurité des autres employés, par
exemple leur propre exposition potentielle à la COVID-19 ayant rendu ou pouvant rendre
une autre personne malade.
Comprendre et respecter les directives de l’employeur en matière de santé et sécurité, par
exemple :
o utiliser ou porter l’équipement de protection individuelle exigée par l’employeur;
o se tenir à 2 mètres des autres employés pendant les heures de travail et les pauses;
o appliquer les procédures de nettoyage et de désinfection et toute autre directive de
l’employeur;
o respecter toutes les directives des autorités de santé publique.
Application de la Loi sur la réouverture de l’Ontario (LRO)
Conformément au Règlement de l’Ontario 8/21 : Exécution de mesures liées à la COVID-19
(https://www.ontario.ca/fr/lois/reglement/r21008), il incombe aux organismes locaux et
provinciaux d’application de la loi d’assurer le respect des restrictions, des directives et des
lignes directrices énoncées dans la Loi sur la réouverture de l’Ontario (LRO). Cependant, aux
termes de la LRO, les organismes d’application de la loi locaux ne sont pas habilités à intervenir
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Trousse d’outils du Bureau de santé pour les entreprises de Windsor-Essex
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pour tous les types d’infractions en milieu de travail. (Voir la prochaine section portant sur
l’application de la Loi sur les normes d’emploi.)
Aux termes de la LRO, en ce qui concerne les commerces de détail et les entreprises, le
personnel chargé de faire appliquer la loi a le pouvoir de donner des contraventions aux
particuliers, aux employés et aux sociétés qui ne respectent pas un décret (p. ex. un membre du
personnel ou un client qui ne porte pas de couvre-visage). Il a notamment les pouvoirs suivants :
exiger que les personnes fournissent leur nom exact, leur date de naissance et leur adresse;
ordonner la fermeture temporaire des lieux si le nombre de personnes présentes dépasse le
nombre de personnes autorisé aux termes de la LRO;
ordonner aux personnes de mettre fin à un événement ou à un rassemblement interdit et de
se disperser.
Application de la Loi sur les normes d’emploi (LNE)
Le ministère du Travail est responsable de l’application de la Loi de 2000 sur les normes
d’emploi (LNE), qui énonce les normes minimales que les employeurs et les employés doivent
respecter. Les infractions à cette loi diffèrent de celles prévues par la LRO. Le ministère du Travail
a les responsabilités suivantes :
faire observer la LNE et les règlements qui y sont associés;
fournir de l’information aux employeurs et aux employés sur les exigences prévues par
la Loi;
faire enquête sur des revendications;
favoriser l’observation des règles gouvernant l’emploi;
vérifier de façon proactive les livres de paie et les pratiques des lieux de travail.
Plan de sécurité au travail lié à la COVID-19
Les entreprises et les milieux de travail sont tous tenus de se doter d’un plan de sécurité lié à la
COVID-19, qui doit être affiché bien en évidence et mis à la disposition de quiconque demande à
le voir. Le plan de sécurité doit :
décrire les politiques et les procédures mises en place pour réduire la propagation de la
COVID-19;
comprendre des mesures de dépistage, de distanciation physique, de port du masque et
d’équipement de protection individuelle ainsi que de nettoyage et de désinfection des
surfaces et des objets;
être mis par écrit et à la disposition de toute personne qui en fait la demande;
être affiché où il sera vu par les employés et toute autre personne qui se trouve sur les lieux.
Consultez la page Web du Bureau de santé de Windsor-comté d’Essex sur les exigences relatives
au plan de sécurité au travail lié à la COVID-19 pour télécharger des modèles et élaborer un
plan adapté à votre milieu de travail.
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Dépistage de la COVID-19 chez le personnel
Aux termes de la Loi sur la réouverture de l’Ontario, la personne responsable de l’entreprise ou
de l’organisation doit se conformer à l’ensemble des avis, recommandations et directives donnés
par le médecin hygiéniste concernant le dépistage.
Les travailleurs et les autres personnes concernées (p. ex. membres du personnel, bénévoles,
fournisseurs, entrepreneurs, visiteurs essentiels) doivent répondre à des questions de dépistage
de la COVID-19 avant d’arriver sur place ou au moment d’entrer dans le milieu de travail au
début de leur journée ou de leur quart de travail. Les questions peuvent être répondues sur
papier ou en ligne, ou être posées directement à la personne, de vive voix. L’outil de dépistage
de la COVID-19 du Bureau de santé de Windsor-comté d’Essex, qui comporte des graphiques et
du texte, peut être téléchargé en plusieurs langues (voir la section Ressources à la fin du
document). Il existe d’autres ressources et pratiques exemplaires, dont les suivantes :
L’outil de dépistage du gouvernement de l’Ontario peut être imprimé et rempli sur le site
suivant : https://covid-19.ontario.ca/covid19-cms-assets/2021-01/Guidance-Screening-
Workplace-Jan7_FR.pdf.
L’outil d’auto-évaluation pour la COVID-19 du gouvernement de l’Ontario peut être rempli
en ligne au https://covid-19.ontario.ca/autoevaluation/.
Un poste pour le dépistage en personne doit être aménagé à l’extérieur, près de l’entrée
principale.
o Il faut indiquer clairement qu’il s’agit d’un poste de dépistage.
o La distance minimale de deux mètres (six pieds) entre les membres du personnel
effectuant le dépistage et la personne qui répond aux questions de dépistage doit
être respectée; si ce n’est pas possible, une barrière (p. ex. un écran de plexiglas) doit
être installée.
o S’il n’est pas possible d’assurer la distanciation ou d’ériger une barrière, les membres
du personnel effectuant le dépistage doivent porter l’équipement de protection
individuelle approprié (p. ex. masque chirurgical, visière).
o Il est recommandé d’utiliser des repères ou des indices visuels (p. ex. ruban adhésif
sur le sol, cônes, affiches) comme guides pour assurer la distanciation physique entre
les membres du personnel, la personne qui répond aux questions de dépistage et les
personnes qui attendent leur tour.
o Consulter les feuilles d’information à l’intention des entreprises et des organisations
de différents secteurs pour en apprendre davantage, notamment sur le dépistage, les
registres à tenir et l’affichage.
Il n’est ni nécessaire ni recommandé de prendre la température.
Le membre du personnel qui tombe malade et présente des symptômes de la COVID-19
pendant qu’il est au travail doit retourner chez lui sur-le-champ et s’isoler. Il faut lui dire
d’appeler Télésanté Ontario (au 1 866 797-0000) ou son fournisseur de soins de santé pour
obtenir des conseils ou de communiquer avec un centre d’évaluation de la COVID-19 si un
test de dépistage s’impose. Les renseignements sur les centres d’évaluation locaux se
trouvent au https://www.wechu.org/cv/getting-tested#local.
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Trousse d’outils du Bureau de santé pour les entreprises de Windsor-Essex
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Dépistage de la COVID-19 chez les clients
Les propriétaires et les exploitants doivent afficher un avis informant les clients qu’ils doivent
procéder à une auto-évaluation des symptômes de la COVID-19 avant d’entrer sur les lieux.
L’une ou l’autre des méthodes suivantes peut être utilisée :
o Poser une affiche de dépistage de la COVID-19 comportant des questions
d’auto-évaluation. Offerte en anglais, en français, en arabe, en espagnol, en
mandarin, en bas-allemand et en vietnamien, l’affiche peut être téléchargée,
imprimée ou consultée au https://wechu.org/cv/resources-downloadable-signs.
o Poser une affiche aux entrées pour informer les personnes qui souhaitent entrer
qu’elles n’y sont PAS autorisées si elles sont malades. Des affiches en anglais, en
français et en arabe pouvant être téléchargées au https://wechu.org/cv/resources-
downloadable-signs.
Si un client ne répond pas de manière satisfaisante à l’une ou l’autre des questions de
dépistage, il faut lui dire de retourner à la maison pour s’isoler et de contacter un fournisseur
de soins de santé. Il ne sera pas autorisé à utiliser le service de cueillette à la porte ou tout
autre service où il pourrait y avoir interaction avec d’autres personnes. La livraison sans
contact peut être offerte aux personnes tenues de s’isoler à la maison.
Registre des employés présents et des activités
L’employeur doit consigner le nom et les coordonnées de tous les membres du personnel,
travailleurs et visiteurs essentiels qui entrent sur le lieu de travail, notamment pour des
réunions ou des événements en personne (p. ex. mariages, funérailles, services religieux), au
cas où la recherche des contacts se révélerait nécessaire. De multiples ressources utiles
peuvent être téléchargées, notamment le registre quotidien de dépistage et le registre
hebdomadaire de dépistage.
L’information ainsi recueillie doit être conservée pendant 30 jours et remise au Bureau de
santé de Windsor-comté d’Essex sur demande. Après 30 jours, elle peut être déchiquetée.
Il faut rappeler aux membres du personnel l’importance de rester à la maison lorsqu’ils sont
malades et de signaler toute maladie à leur superviseur ou supérieur. L’employeur est
encouragé à se doter d’une politique de congé de maladie souple pour éviter que le
personnel se présente au travail malade.
Les employeurs doivent élaborer des plans pour assurer le bon déroulement des activités à
différents niveaux d’absentéisme lorsque les membres du personnel doivent manquer du
travail parce qu’ils sont malades, que des personnes à leur charge sont malades ou qu’ils
doivent s’occuper de leurs enfants pendant une fermeture d’école.
Les employeurs doivent recenser au sein de leur entreprise les activités, les tâches, les rôles
et les éléments qui sont essentiels ou indispensables en période de restrictions de santé
publique ou d’absentéisme accru.
Il faut éviter les déplacements professionnels non essentiels. Les voyageurs doivent s’isoler
pendant 14 jours à leur retour de toute destination étrangère, y compris les États-Unis.
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BUREAU DE SANTÉ DE WINDSOR-COMTÉ D’ESSEX
o Les personnes en santé qui traversent la frontière et qui fournissent un service essentiel
ne sont pas tenues de s’isoler aux termes de la Loi sur la mise en quarantaine, mais
doivent continuellement être à l’affût de tout symptôme.
MESURES DE PRÉVENTION ET DE CONTRÔLE DES INFECTIONS (PCI)
Distanciation physique Pratiques de nettoyage et de
Hygiène des mains et étiquette désinfection renforcées
respiratoire Entretien du système de chauffage,
Équipement de protection de ventilation et de climatisation
individuelle Communications
Pour en savoir plus sur les mesures de prévention et de contrôle des infections dans un cadre
de « hiérarchie des contrôles », consultez la page Web du Bureau de santé de Windsor-comté
d’Essex sur l’évaluation des risques pour les lieux de travail ou la section Ressources à la fin
de ce document.
Distanciation physique
La distanciation physique réduit efficacement le risque de transmission de la COVID-19. Le
Bureau de santé de Windsor-comté d’Essex recommande de prendre les mesures suivantes pour
maintenir une distance minimale de deux mètres entre les personnes :
Placer des repères pour faire respecter la distance de deux mètres entre les chaises, dans les
zones d’attente, les aires communes et les files (p. ex. la réception, les salles de pause, les
salles de réunion, les salles d’attente, les files à l’épicerie, les cuisinettes, les ascenseurs, les
bureaux et les autres espaces de travail).
o Le port du masque et les barrières physiques offrent une protection supplémentaire,
mais ne remplacent pas la distance physique entre les personnes.
Modifier et aménager l’espace de façon à respecter le plus possible la distanciation
physique :
o Adopter une circulation à sens unique pour réduire les contacts étroits.
o Retirer le mobilier et les fournitures non essentiels des salles et des corridors afin de
faciliter les déplacements tout en maintenant la distanciation.
o Dans les salles à manger, les salles de réunion et d’autres endroits, déplacer les meubles
ou y bloquer l’accès à l’aide de ruban adhésif de façon à ce que les membres du
personnel ou les clients ne puissent s’asseoir à moins de deux mètres les uns des autres.
o Utiliser un poste de travail, un guichet ou une caisse sur deux lorsque la distanciation ne
peut être maintenue.
o Utiliser des repères visuels (p. ex. ruban adhésif sur le sol, cônes, affiches) pour rappeler
aux gens où se tenir afin de maintenir une distance de deux mètres avec les autres (p. ex.
sur une chaîne de production).
o Installer des barrières physiques (p. ex. un écran de plexiglas) lorsque la distanciation
physique ne peut être maintenue.
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Trousse d’outils du Bureau de santé pour les entreprises de Windsor-Essex
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Au moment de déterminer la hauteur de la barrière, il faut tenir compte de la
taille du plus grand utilisateur et de la zone respiratoire de l’utilisateur, qui
s'étend sur environ 30 cm (12 po) dans chaque direction à partir de son nez et de
sa bouche.
o Utiliser des espaces extérieurs chaque fois que cela est possible.
Gérer les files d’employés et de clients. Les exploitants sont tenus de veiller à ce qu’une
distance de deux mètres soit constamment maintenue entre les clients et à ce que ces
derniers portent le masque ou un couvre-visage lorsqu’ils attendent dans la file.
Poser des affiches sur la distanciation physique à toutes les entrées, dans les salons du
personnel, les ascenseurs et les aires publiques (p. ex. caisses et comptoirs de service).
Minimiser le nombre de personnes dans le lieu de travail et respecter le nombre maximal de
personnes autorisé dans celui-ci.
o Annuler toutes les activités facultatives en personne ou passer en mode virtuel.
o Offrir et encourager les options de télétravail chaque fois que cela est possible.
o Tenir des réunions virtuelles.
o Permettre des horaires de travail flexibles.
o Échelonner les quarts de travail et les pauses afin de réduire les rassemblements dans les
aires communes (p. ex. à l’entrée, dans la salle à manger, dans le vestiaire).
o Diviser les membres du personnel en groupes qui sont répartis dans des secteurs
différents dans le lieu de travail ou dont les horaires sont établis selon un système de
rotation, si cela est possible, afin que les groupes ne se mélangent pas.
o Éviter de partager les postes de travail et l’équipement si cela est possible ou limiter le
nombre d’utilisateurs.
o Poser des affiches indiquant le nombre de personnes autorisé dans les lieux et dans
chaque salle ou espace de travail.
o Réserver des plages horaires aux populations à risque élevé, notamment les personnes
âgées de plus de 70 ans et les personnes handicapées.
Encourager les membres du personnel qui font du covoiturage à limiter le nombre de
passagers dans la voiture, à éviter d’en faire lorsqu’ils sont malades et à respecter les
recommandations du Bureau de santé de Windsor-comté d’Essex concernant les taxis et le
covoiturage.
Hygiène des mains et étiquette respiratoire
Les entreprises et les milieux de travail doivent promouvoir et faciliter l’hygiène des mains et
l'étiquette respiratoire afin de prévenir la propagation de la COVID-19, et ce, par les moyens
suivants :
Veiller à ce qu'il y ait suffisamment de fournitures pour assurer une bonne hygiène des
mains, notamment du savon en pompe, de l'eau chaude et des serviettes en papier.
Rappeler aux employés et aux clients de pratiquer l'étiquette respiratoire en se couvrant la
bouche et le nez avec un mouchoir en papier lorsqu'ils toussent ou éternuent, et de jeter
ensuite le mouchoir directement dans la poubelle. S'ils n’ont pas de mouchoir, ils devraient
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tousser ou éternuer dans le haut de la manche ou dans le coude et éviter d'éternuer
directement dans leurs mains.
Après avoir éternué ou toussé, il faut se laver les mains avec de l'eau et du savon pendant au
moins 15 à 20 secondes. En l'absence de savon et d'eau, il faut utiliser un désinfectant pour
les mains à base d'alcool.
Installer des postes de désinfection des mains à des endroits bien en vue. Les employés qui
sont en contact direct avec les clients devraient avoir une bouteille de désinfectant pour les
mains à leur poste de travail. Les désinfectants pour les mains à base d'alcool doivent avoir
une teneur en alcool se situant entre 70 % et 90 %.
Exiger que les employés se lavent les mains entre chaque interaction avec les clients.
Encourager les clients à se désinfecter les mains à l'entrée et à la sortie des lieux et à ne
manipuler que les articles dont ils ont besoin.
Poser des affiches pour rappeler aux employés et aux clients l'importance de bien se laver ou
se désinfecter les mains à intervalles réguliers.
Rappeler aux employés que le port de gants ne remplace pas une bonne hygiène des mains.
o L’employé qui porte des gants doit les changer toutes les heures, ou plus souvent, au
besoin (p. ex. s’il change de tâche).
o Les mains doivent être lavées ou désinfectées entre chaque changement de gants.
o Après avoir retiré ses gants, l’employé doit enfiler une nouvelle paire.
Sensibiliser le personnel à l’importance d’une bonne hygiène des mains et de l’étiquette
respiratoire.
Équipement de protection individuelle (ÉPI)
Les employés et les clients sont tenus de porter un couvre-visage non médical lorsqu’ils se
trouvent dans le lieu de travail, sauf à de très rares exceptions. Il arrive que les employés
doivent également porter une protection oculaire.
Le gouvernement de l’Ontario a conçu une affiche sur la façon de porter le masque quand la
distanciation physique est difficile.
En règle général, l’ÉPI de qualité médicale doit être réservé aux travailleurs de la santé, aux
premiers intervenants et aux autres employés qui en ont besoin pour faire leur travail de
façon sécuritaire. Si l’employé aura des contacts directs avec des cas confirmés ou suspectés
de COVID-19 ou avec des objets contaminés par le virus de la COVID-19, Santé publique
Ontario recommande le port de l’équipement de protection individuelle pertinent. Il pourrait
s’agir de gants, d’une blouse, d’un masque chirurgical et d’un écran facial ou de lunettes de
protection. Dans le contexte de la COVID-19, les respirateurs N95 sont nécessaires
uniquement lors d’interventions médicales générant des aérosols (IMGA) et lorsqu’il en est
autrement déterminé par un membre d’une profession de la santé réglementée.
Si l’ÉPI est fourni par l’employeur, les employés doivent recevoir une formation sur son
emploi sécuritaire, son entretien, son élimination et ses limites, y compris les étapes pour
mettre et retirer l’ÉPI.
11REPRISE DES AFFAIRES EN TOUTE SÉCURITÉ
Trousse d’outils du Bureau de santé pour les entreprises de Windsor-Essex
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Afin de soutenir les travailleurs qui ont besoin d’ÉPI et de stimuler la reprise économique
de la province, le gouvernement a lancé un site pour fournir aux entreprises des
renseignements sur les fournisseurs d'équipement de protection individuelle (ÉPI). Le
répertoire des fournisseurs d’ÉPI fournit une liste à jour des entreprises ontariennes et
des associations commerciales qui vendent de l’ÉPI et d’autres fournitures permettant
de protéger vos employés et vos clients contre la COVID-19.
De plus, le gouvernement provincial offre des subventions aux petites entreprises
admissibles afin de les aider à poursuivre leurs activités de façon sécuritaire. Les
propriétaires de petites entreprises comptant de 2 à 19 employés peuvent demander
une subvention pouvant aller jusqu’à 1 000 $ pour se procurer de l’ÉPI, tandis que les
entreprises comptant moins de 100 employés qui ont été contraintes de cesser leurs
activités en raison du confinement entré en vigueur le 26 décembre ou qui ont enregistré
une diminution de leurs revenus d’au moins 20 % si l’on compare leurs revenus
d’avril 2019 à ceux d’avril 2020 peuvent demander une subvention allant de 10 000 $ à
20 000 $. Visitez le site Entreprises : obtenez de l’aide avec les coûts relatifs à la
COVID-19.
Une autre possibilité est d'acquérir un stock de masques en tissu, en les faisant
confectionner ou en les achetant auprès d’un fournisseur local.
Pratiques de nettoyage et de désinfection renforcées
Les nettoyants et désinfectants courants sont utilisés dans le cadre d'une vaste approche visant à
prévenir la propagation des maladies infectieuses. L'utilisation de désinfectants ayant un numéro
d'identification du médicament (DIN) est recommandée pour limiter la propagation de la
COVID-19. Le DIN, un numéro à huit chiffres, paraît sur l'emballage ou la bouteille du
désinfectant; il confirme que Santé Canada a approuvé l’utilisation du produit. Santé Canada a
établi une liste de désinfectants pour surfaces dures et désinfectants pour les mains qui
peuvent être utilisés pour prévenir la propagation de la COVID-19.
Selon le document Nettoyage et désinfection des lieux publics de Santé publique Ontario,
les surfaces fréquemment touchées sont plus susceptibles d'être contaminées. Il est donc
important de veiller à ce qu’elles soient nettoyées en profondeur au moins deux fois par jour
ou lorsqu'elles sont visiblement sales. Il faut déterminer, pour chaque lieu de travail, les
surfaces fréquemment touchées. En voici des exemples :
Poignées de porte Fontaines à eau
Rampes et mains courantes Distributeurs de désinfectant pour
Surfaces de bureau les mains
Téléphones et téléphones cellulaires Claviers et souris d’ordinateur
Robinets Interrupteurs d’éclairage
Poignées de toilette Caisses
Appareils électroménagers et Surfaces d’écrans tactiles
comptoirs de cuisine Boutons d’ascenseur
12Si possible, utiliser une solution prémélangée de nettoyant et de désinfectant. Il faut
s’assurer de vérifier la date d’expiration. Il faut également :
porter des gants et tout autre équipement de protection individuelle (ÉPI) recommandé
par le fabricant;
préparer la solution selon les instructions du fabricant et prévoir un temps de contact
suffisant pour tuer les germes;
respecter tout autre protocole propre au lieu de travail pour le nettoyage et la désinfection
d’autres surfaces ou aires de travail ou d’autre matériel afin d’empêcher la propagation de la
COVID-19;
nettoyer et désinfecter l’équipement et les outils devant être partagés régulièrement,
notamment entre les changements d’utilisateurs (p. ex. les postes de caisse, la machinerie);
si les membres du personnel sont divisés en groupe, il faut nettoyer et désinfecter les
espaces de travail entre chaque rotation des groupes;
veiller à une bonne ventilation lors de l’utilisation des produits (p. ex. ouvrir des fenêtres ou
des portes, utiliser des ventilateurs).
Entretien du système de chauffage, de ventilation et de climatisation (CVC)
Procéder à une inspection régulière du système de chauffage, de ventilation et de
climatisation (CVC) ou demander au propriétaire de l’établissement de le faire.
Augmenter l’entrée et la circulation d’air extérieur en maximisant le ratio d’air extérieur dans
les réglages du système CVC ou en ouvrant des fenêtres et des portes, lorsque cela est
possible. Éviter de recycler l’air.
Lorsque cela est possible, utiliser les meilleurs filtres à haute efficacité compatibles avec le
système CVC.
Augmenter les échanges d’air, si possible.
Prendre garde à ne pas obstruer les entrées et les sorties d’air du système CVC. Les chaises
devraient être placées le plus loin possible des zones hautement ventilées (c.-à-d. éviter de
les placer devant les bouches de ventilation).
Les établissements sans système CVC devraient augmenter la ventilation en ouvrant fenêtres
et portes, sauf si cela présente un risque pour la sécurité du personnel et des clients.
Si des ventilateurs de plafond sont utilisés, faire circuler l’air vers le haut.
Si des ventilateurs portatifs sont utilisés, éviter que l’air ne soit soufflé directement sur les
personnes et les surfaces en positionnant les ventilateurs de façon à ce que l’air soit dirigé
vers le haut.
Il faut éviter de recourir aux dispositifs portatifs de filtration d’air comme seule mesure
d’atténuation des risques lorsqu’il est possible d’exercer un contrôle à la source et
d’accroître la ventilation. Consulter document de Santé publique Ontario intitulé
L’utilisation de dispositifs de filtration d’air et la transmission de la COVID-19 pour en savoir
plus à ce sujet. Si on utilise ces dispositifs, il faut suivre les directives du fabricant (et, si
possible, l’avis d’un professionnel de l’entretien de ces dispositifs) pour déterminer où, dansREPRISE DES AFFAIRES EN TOUTE SÉCURITÉ
Trousse d’outils du Bureau de santé pour les entreprises de Windsor-Essex
Version 2 | Février 2021
le lieu de travail, ils seraient les plus efficaces. Il importe également de respecter les
directives du fabricant quant à l’entretien.
Communications
Informer le personnel et les clients des mesures prises pour les protéger de la COVID-19
(messages sur les réseaux sociaux, messages téléphoniques, courriels, affiches, etc.).
Encourager le personnel et les clients à télécharger l’application Alerte COVID afin qu’ils
puissent être avisés directement s’ils ont été en contact étroit avec une personne infectée
par la COVID-19 pendant sa période de contagion.
REPRENDRE SES ACTIVITÉS EN TOUTE SÉCURITÉ APRÈS UNE FERMETURE
PROLONGÉE
Si un établissement ou une partie d’un établissement ont été fermés pendant une longue
période et qu’il faut se préparer à une réouverture, il est important d’effectuer une
inspection générale du bâtiment, notamment :
examiner le système de sécurité;
vérifier l’approvisionnement en fournitures de premiers soins;
s’assurer que tous les outils et l’équipement sont en bon état;
jeter tous les produits avariés ou périmés;
rechercher les signes d’infestation de ravageurs ou de rongeurs, comme la présence
d’excréments;
vérifier le système de chauffage, de ventilation et de climatisation pour s’assurer qu’il est en
bon état et remplacer les filtres au besoin;
laisser couler l’eau des robinets d’eau potable pendant au moins cinq minutes;
nettoyer et désinfecter les lieux de fond en comble.
Autres points à prendre en considération :
Y a-t-il eu un roulement de personnel? Le rôle des employés a-t-il changé? Auront-ils à
utiliser du nouvel équipement? Au besoin, offrez de la formation et une orientation aux
nouveaux employés.
Les employés auront-ils besoin de temps ou de formation pour rafraîchir leurs compétences?
Avez-vous changé quoi que ce soit à la façon dont vous menez vos activités, p. ex.
l'équipement utilisé ou les produits fabriqués?
Liens utiles
Downtown Windsor Business Improvement Association (DWBIA) : renseignements sur la
COVID-19 et ressources pour la réouverture des commerces
Building Owners and Managers Association (BOMA) : COVID-19 – liste de vérification
pour la réouverture d’un immeuble fermé depuis longtemps
14BUREAU DE SANTÉ DE WINDSOR-COMTÉ D’ESSEX
RESSOURCES
Ressources locales (Bureau de santé de Windsor-comté d’Essex)
Nom Lien
COVID-19 Decision Guide for https://www.wechu.org/cv/covid-19-decision-guide-
Workplaces (Return to Work workplaces
Timelines) (guide décisionnel lié à la
COVID-19 à l’intention des milieux
de travail – délais à respecter avant
de retourner au travail)
Page d’accueil sur la COVID-19
https://www.wechu.org/cv
Page Web sur les éclosions de https://www.wechu.org/cv/covid-19-school-outbreak
COVID-19 dans les écoles
Outil de dépistage de la COVID-19 https://www.wechu.org/sites/default/files/edit-
pour les lieux de travail resource/em-workplace-download-resources/covid-
screening-tool-worplacedo-you-haveposterfre.pdf
Exigences relatives au plan de https://www.wechu.org/cv/covid-19-workplace-
sécurité au travail lié à la COVID-19 safety-plan-requirements
Feuilles d’information à l’intention https://www.wechu.org/cv/fact-sheets-specific-
des entreprises et des organisations businesses-and-organizations
de différents secteurs
Foire aux questions (FAQ) pour les https://wechu.org/cv/workplace-faq
milieux de travail, les employeurs
et les employés
Vous avez la COVID-19 ou vous avez https://www.wechu.org/cv/have-covid-19-or-been-
été en contact avec une personne exposed
infectée?
Centres d’évaluation locaux https://www.wechu.org/cv/getting-tested
Situation locale relative à la https://www.wechu.org/cv/local-pandemic-status
pandémie
Managing COVID-19 in the https://www.wechu.org/cv/managing-covid-19-
Workplace: Guidance for workplace-guidance-employers-owners-and-
Employers, Owners, and Operators operators
(gérer la COVID-19 dans le milieu de
travail : document d’orientation à
l’intention des employeurs et des
propriétaires et exploitants
d’entreprise)
Protégez-vous : Isolez-vous https://www.wechu.org/cv/protect-yourself#self-
isolate
15REPRISE DES AFFAIRES EN TOUTE SÉCURITÉ
Trousse d’outils du Bureau de santé pour les entreprises de Windsor-Essex
Version 2 | Février 2021
Protégez-vous : Surveillez les https://wechu.org/cv/protect-yourself#self-monitor
symptômes
Reporting Workplace Outbreaks to https://www.wechu.org/sites/default/files/edit-
the Windsor-Essex County Health resource/em-workplace-download-
Unit: Guidance for Employers, resources/reporting-workplace-outbreaks-wechu-
Business Owners, & Operators guide-employers.pdf
(signaler une éclosion dans un
milieu de travail au Bureau de santé
de Windsor-comté d’Essex :
document d’orientation à
l’intention des employeurs et des
propriétaires et exploitants
d’entreprise)
Ressources et affiches à télécharger https://wechu.org/cv/resources-downloadable-signs
Risk Assessment for Workplaces https://www.wechu.org/cv/risk-assessment-
(évaluations des risques dans les workplaces
milieux de travail)
Ressources provinciales (gouvernement de l’Ontario, Santé publique Ontario)
Nom Lien
Document d’orientation sur la http://www.health.gov.on.ca/fr/pro/programs/public
COVID-19 : éclosions en milieu de health/coronavirus/docs/2019_workplace_outbreak_
travail guidance.pdf
COVID-19 : Mesures et restrictions https://covid-19.ontario.ca/fr/zones-et-restrictions
régionales en matière de santé
publique
COVID-19 – Aide-mémoire des http://www.health.gov.on.ca/fr/pro/programs/public
conseils de la Santé publique health/coronavirus/docs/2019_testing_clearing_cases
concernant les tests et les congés _guidance.pdf
Cadre d’intervention pour la https://www.ontario.ca/fr/page/cadre-dintervention-
COVID-19 : Garder l’Ontario en pour-la-covid-19-garder-lontario-en-securite-et-
sécurité et ouvert ouvert
COVID-19 : auto isolement et retour https://www.ontario.ca/fr/page/covid-19-auto-
au travail isolement-et-retour-au-travail
Élaboration de votre plan de https://www.ontario.ca/fr/page/elaboration-de-
sécurité lié à la COVID-19 votre-plan-de-securite-lie-la-covid-19
Information sur le dépistage et les https://covid-19.ontario.ca/fr/information-sur-le-
centres de dépistage de la depistage-et-les-centres-de-depistage-de-la-covid-19
COVID-19
16BUREAU DE SANTÉ DE WINDSOR-COMTÉ D’ESSEX
Guide de la Loi sur la santé et la https://www.ontario.ca/fr/document/guide-de-la-loi-
sécurité au travail sur-la-sante-et-la-securite-au-travail
Gestion des cas et des contacts http://www.health.gov.on.ca/fr/pro/programs/public
relatifs à la COVID-19 en Ontario health/coronavirus/docs/contact_mngmt/manageme
nt_cases_contacts.pdf
Auto-évaluation en ligne pour la https://covid-19.ontario.ca/autoevaluation/
COVID-19
Règlement de l’Ontario 82/20 : https://www.ontario.ca/fr/lois/reglement/200082
Règles pour les régions à l’étape 1
Votre test de diagnostic : ce que https://www.publichealthontario.ca/-
vous devez savoir /media/documents/ncov/factsheet/2020/06/factshee
t-covid-19-test-what-you-should-know.pdf?la=fr
Outil de dépistage de la COVID-19 pour les lieux de travail à télécharger et à imprimer
Langues Lien de téléchargement
Anglais https://www.wechu.org/sites/default/files/edit-
resource/em-workplace-download-
resources/covidscreeningtoolworplacegraphicswith-
nameeng.pdf
Français https://www.wechu.org/sites/default/files/edit-
resource/em-workplace-download-resources/covid-
screening-tool-worplacedo-you-haveformfre.pdf
Arabe https://www.wechu.org/sites/default/files/edit-
resource/em-workplace-download-resources/covid-
screening-tool-worplacedo-you-haveformara.pdf
Mandarin https://www.wechu.org/sites/default/files/edit-
resource/em-workplace-download-resources/covid-
screening-tool-worplacedo-you-haveformchi.pdf
Vietnamien https://www.wechu.org/sites/default/files/edit-
resource/em-workplace-download-resources/covid-
screening-tool-worplacedo-you-haveformvie.pdf
Espagnol https://www.wechu.org/sites/default/files/edit-
resource/em-workplace-download-resources/covid-
screening-tool-worplacedo-you-haveformspa.pdf
Bas- https://www.wechu.org/sites/default/files/edit-
allemand resource/em-workplace-download-resources/covid-
screening-tool-worplacedo-you-haveformlgr.pdf
17REPRISE DES AFFAIRES EN TOUTE SÉCURITÉ
Trousse d’outils du Bureau de santé pour les entreprises de Windsor-Essex
Version 2 | Février 2021
Hiérarchie des contrôles dans le milieu de travail
Hiérarchie des
contrôles Mesures de santé publique
Élimination et Autoriser les employés à travailler à distance éliminerait le risque de
substitution propagation de la COVID-19 dans le milieu de travail. Cette mesure est
recommandée chaque fois que cela est possible.
Évaluer la nécessité de se présenter au travail en personne pour chaque
employé ou fonction.
Permettre aux personnes immunodéprimées (p. ex. celles qui souffrent de
maladies chroniques comme le diabète, les maladies du cœur, les maladies
pulmonaires ou le cancer) ou à celles vivant avec une personne
immunodéprimée de continuer de travailler à distance.
Utiliser les technologies nécessaires au télétravail, comme les téléconférences et
les réunions virtuelles.
Contrôles Installer des barrières physiques (p. ex. des écrans de plexiglas pour séparer les
techniques employés des clients).
Augmenter la ventilation et utiliser des filtres hautement efficaces.
Installer des détecteurs de déclenchement ou d’arrêt automatique ou des
commandes mains libres ou à effleurement pour les robinets et les poubelles.
Enlever les portes non essentielles que beaucoup de gens touchent.
Contrôles Faire part des risques et des règles.
administratifs Limiter le nombre de personnes dans le lieu de travail, échelonner les quarts de
travail et les pauses, et mettre en place d’autres politiques qui restreignent le
nombre de personnes se trouvant dans un endroit donné en même temps.
Utiliser des moyens de communications électroniques pour ouvrir des sessions
et réaliser des tâches administratives.
Poser des questions de dépistage aux employés et aux clients.
Établir une méthode de collecte à la porte sans contact.
Mettre en place de nouveaux protocoles de nettoyage et de désinfection.
Offrir une formation et de l’information sur la bonne technique de lavage des
mains et l’étiquette respiratoire.
Équipement Pour se protéger de la COVID-19, le couvre-visage ou d’autres types d’ÉPI (p. ex.
de protection respirateur, visière, blouse, masque non chirurgical) peuvent être utilisés comme
individuelle mesures de contrôle dans le lieu de travail, et ce, de deux manières :
comme une mesure de contrôle à la source : les travailleurs et les visiteurs
portent le masque pour protéger leur entourage;
comme équipement de protection individuelle (ÉPI) : les travailleurs portent le
masque (ainsi qu’une protection oculaire) pour se protéger.
Pour en savoir plus sur les couvre-visages et la protection oculaire, visitez la page
Web du Bureau de santé portant sur les masques et les couvre-visages.
18BUREAU DE SANTÉ DE WINDSOR-COMTÉ D’ESSEX
AFFICHES RELATIVES À LA COVID-19
Lien de téléchargement : Ressources et affiches (https://wechu.org/cv/resources-downloadable-
signs)
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