Pré-Bilan de la saison touristique de mai à juillet 2015 - OBSERVATOIRE DEPARTEMENTAL DE SEINE-ET-MARNE TOURISME Lundi 31 août 2015 - CCI ...

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Pré-Bilan de la saison touristique de mai à juillet 2015 - OBSERVATOIRE DEPARTEMENTAL DE SEINE-ET-MARNE TOURISME Lundi 31 août 2015 - CCI ...
Pré-Bilan de la
    saison touristique
    de mai à juillet 2015
    OBSERVATOIRE DEPARTEMENTAL
    DE SEINE-ET-MARNE TOURISME

                   Lundi 31 août 2015

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Pré-Bilan de la saison touristique de mai à juillet 2015 - OBSERVATOIRE DEPARTEMENTAL DE SEINE-ET-MARNE TOURISME Lundi 31 août 2015 - CCI ...
LES TENDANCES NATIONALES

Les études nationales accréditent la
thèse d’une tendance à la hausse
                                                            Principales destinations touristiques dans le monde en 2014
pour le secteur touristique au
premier semestre 2015.                                  Arrivées internationales
                                                        (millions)
                                                                                                Recettes du tourisme international
                                                                                                $EU milliards

                                                        1. France 83,8                          1. Etats-Unis 177

                                                        2. Etats-Unis 74,7                      2. Espagne 65,2
L'industrie touristique pèse lourd
                                                        3. Espagne 65,0                         3. Chine 56,9
dans l'économie française: 7,3% du PIB,
2 millions d'emplois directs et                         4. Chine 55,6                           4. France 55,4
indirects.                                              5. Italie 48,6                          5. Macao (Chine) 50,8

                                                        6. Turquie 39,8                         6. Italie 45,5
La France a conservé sa place de                        7. Allemagne 33                         7. Royaume-Uni 45,3
première destination touristique au
                                                        8. Royaume-Uni 32,6                     8. Allemagne 43,3
monde en nombre d'arrivées avec
83,8 millions* de touristes étrangers                   9. Russie 29,8                          9. Thaïlande 38,4

en 2014.                                                10. Mexique 29,1                        10. Hong Kong (Chine)38,4

*Source Organisation mondiale du Tourisme (OMT)

                                                        2
                                                               Sources : enquête auprès des visiteurs venant de l’étranger en France (EVE),
                                                               DGE, Banque de France, OMT, chiffres 2014.
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LES TENDANCES ILE-DE-FRANCE

                 L’Ile-de-France 1ere destination touristique de France
Avec 47 millions d’arrivées touristiques par an le tourisme est un atout majeur pour le développement
économique, l’attractivité et le rayonnement international de la région capitale.

De par la richesse de son patrimoine culturel et sa position de premier plan pour le tourisme d’affaires, l’Île-
de-France capte plus du quart de la consommation touristique en France, soit 39 milliards d’euros.

Le tourisme génère au total 395 000 emplois en Île-de-France dont 261 500 sont directement liés à la
présence de touristes dans la région. En Ile-de-France, six emplois touristiques sur dix sont localisés à Paris et
un sur dix en Seine-et-Marne grâce à l’implantation de Disneyland® Paris. L’Ile-de-France est en tête du
classement des régions françaises (y compris dans la nouvelle carte des régions) par le nombre d’emplois
touristiques, loin devant Rhône-Alpes (119 000 emplois) et PACA (116 000 emplois).

l’Ile-de-France attire des touristes toute l’année, toutefois, de juin à novembre, le nombre d’emplois
touristiques dans la région capitale est en légère augmentation par rapport au reste de l’année, à la
différence de la province qui enregistre un pic d’activité estival.

Elle possède aussi la particularité d’occuper une place de leader au niveau européen pour les rencontres et
les évènements d’affaires (Le poids des congrès et salons, une spécificité de l’Ile-de-France).

                                                                                                            Sources :
                                                                                                                      INSEE
                                                                                                   CRT Paris Ile-de-France
                                                                                                    CCI Paris Ile-de-France
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LES INDICATEURS TOURISTIQUES
                                    EN SEINE-ET-MARNE
Cette enquête administrée par l’ Observatoire
de SMT et la CCI a pour objectif de fournir
des tendances globales, elles sont déterminées à
partir de l'opinion de chaque professionnel
principalement sur la période de mai à juillet 2015.
                                                       Enquête réalisée auprès d’un panel de
La tendance est à la hausse dans l’hôtellerie          200 professionnels, répartis sur
traditionnelle et de chaine et dans les                différentes activités :
restaurants. S’agissant de l’hôtellerie de plein
air la stabilité prévaut.                              hôtels, résidences de tourisme,
                                                       campings, gîtes, restaurants,
La fréquentation et l’activité des loisirs de          monuments, sites, musées, activités
plein air est plus contrastée. Les loisirs             de loisirs, offices de tourisme,
nautiques, le Parc des Félins, les Îles de             animations et événements…
loisirs…sont plutôt satisfaits et notent une           Interrogés par la Chambre de
nette amélioration alors que quelques                  Commerce et d’Industrie et Seine-et-
prestataires indiquent un recul de l’activité.         Marne Tourisme, du 21 juillet au 14
                                                       août.
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LES POINTS
D’ACCUEIL
Les Offices de tourisme

Le Centre d’Ecotourisme de Franchard

Le kiosque tourisme information à
Disneyland®Paris

Le Point d’accueil touristique du
Syndicat d'Initiatives "Pays du Centre
Brie" au Parc des Félins

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LES POINTS D’ACCUEIL TOURISTIQUE

                  Répartition des Offices de tourisme,
                  des Syndicats d’Initiatives
                  et des points d’accueil sur le territoire
                  Seine-et-Marnais

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LES OFFICES DE TOURISME

  La fréquentation des français et des étrangers durant la saison estivale est en baisse
  (-11 %) par rapport à 2014.

  Les visiteurs des Offices de Tourisme en Seine-et-Marne sont en majorité des
  franciliens.

                                                       Les visiteurs Français

                                                                              Seine-et-Marne
                                                          Français                  51%
                                           Etrangers
                                                            82%
                                              18%
Part des visiteurs en 2014
                                                                                      Ile-de-France
                Seine-et-Marne 48 %                                       Autres           18%
Français 80%    Ile-de-France 19 %                                     départements
                Autres départements 13 %                                    13%

Etrangers 20%

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LES OFFICES DE TOURISME
            Année 2014
            Année 2015
Le top 5 de l’Europe de l’Ouest:
Royaume Uni 25% Royaume Uni 27%
Pays-Bas 10%      Pays Bas 10%
                                                          Les visiteurs étrangers
Allemagne 8%       Allemagne 9%
Belgique 7%
Espagne 4%

     58,9%

               L’Asie : Japon 4,1%
                        Japon 4%

                      Brica : Chine 9%
                              Chine 6%

                                     L’Amérique du Nord : USA 7%
                                                         USA 8%
              11,6%      11,6%
                                    9,1%
                                             3,0%      2,5%     1,9%     0,6%      0,4%     0,2%    0,2%

Europe de    Asie      BRICA     Amérique Océanie Europe du Europe de Amérique    Pays    Afrique DOM TOM
 l'Ouest                          du Nord           Nord 8 l'Est       du Sud    arabes
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ZOOM : OFFICE DE
                                                         TOURISME de Provins
        Répartition de la clientèle française
                                                    L’activité de la saison estivale est assez
                                                    satisfaisante.
     Seine et
                       Franciliens                  Pour le 1er semestre la fréquentation des sites
    Marnais 26%
                          42%                       et monuments toutes clientèles confondues
        Autres                                      est en hausse de 4,3%.
     départements
         32%

                                                             Répartition de la clientèle

Origine des principales nationalités                                        Française
étrangères :                                                      85%
                                                                            Etrangère
USA,
Grande- Bretagne,
Belgique et
                                                                  15%
Pays-Bas
                                                9
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LE CENTRE D’ECOTOURISME
      DE FRANCHARD

    Animé par Seine-et-Marne Tourisme,
    le centre, au-delà de l’accueil, organise de
    nombreuses animations avec un réseau de
    partenaires.

    Nouveauté 2015, les « Randos de Franchard »
    Guidées, thématiques, poétiques….

    Ouvert du 27 mars au 11 novembre les
    vendredis, les week-ends et jours fériés.

    10
LE CENTRE D’ECOTOURISME
                                                           DE FRANCHARD
            Depuis le mois de mars le centre a accueilli près de 4 000 visiteurs
                      La fréquentation est stable par rapport à 2014
Quelques exemples d’actions phares en 2015                            Répartition des visiteurs

- Cinq rendez-vous pour les nouvelles
« Randos de Franchard ».                                                     77%            Française
« A la découverte des arbres remarquables, 26 avril
« Arbres et plantes de la forêt », 17 mai                                                   Etrangère
« Balade estivale contée en forêt », 21 juin
« Sur les pas des peintres et artistes », le 13 septembre
« Balade automnale contée en forêt »
                                                                             23%

- La fête de la nature du 22 mai au 25 mai
                                                                 Origine des visiteurs français
- Les journées « survie et nature » 31 mai,                      une majorité de Franciliens (68%) dont 37%
  14 juin et 20 septembre.                                       de Seine-et-Marnais.
- Nuit européenne de la chauve souris du 28
                                                                 Origine des visiteurs étrangers : top 5
  au 30 août.                                                    Royaume-Uni
                                                                 Pays-Bas
 …A venir : les Soirées brame du cerf, les                       Belgique
stages de survie, week-end mycologique…                     11   Chine
                                                                 Allemagne
LE KIOSQUE TOURISME INFORMATION A DISNEYLAND® PARIS

                                    L’activité de la saison estivale est très
                                    satisfaisante et en hausse par rapport à 2014.
                                    Le mois de juillet est excellent notamment
                                    pour le week-end du 14 juillet.

                                    95 % des visiteurs sont étrangers.

                                    Les principaux visiteurs viennent de :
                                    Espagne
Le chiffre d’affaires a quintuplé   Royaume Uni
grâce à la vente de billets         Italie
Disney depuis le mois de février.   Allemagne
                                    France
Les achats dans la boutique         Etats unis
sont en augmentation.               Inde
                                    Russie
                                    Chine
                                      12
Nouveauté : un point d’accueil touristique au
                         Parc des félins

                 Le Syndicat d'Initiative "Pays du Centre Brie"
                 a ouvert au mois de juin un point d’accueil à
                 l’entrée du Parc des félins.

                 Le parc des félins, site de fréquentation majeur
                 en Seine-et-Marne, a accueilli près de 300 000
                 visiteurs en 2014 !

                 Afin de connaître le comportement des visiteurs
                 de la Brie, l’Observatoire du tourisme a
                 accompagné le « Pays du Centre Brie » à la
                 réalisation d’une enquête auprès des visiteurs.

                 Ce point d’accueil est ouvert :
                 le week-end en juin, septembre et octobre,
                 du mercredi au dimanche en juillet et août
                 et durant les vacances de la Toussaint.
                    13
Résultats de l’enquête de cette première expérience
                               du Point d’accueil touristique « Pays du Centre Brie »
292 répondants                                                       au parc des félins

Provenance des répondants français (97,3%)

Origine des répondants étrangers(2,7%) : Belgique, Monaco, Suède, USA
                                        14
Synthèse des principaux résultats de
                                            l’enquête

Le profil des   La moitié des visiteurs a entre 26 et 45 ans.                            48,6 %
visiteurs
                Plus de la moitié des visiteurs viennent en famille.                     67 %
Les repeaters   Près de la moitié des répondants sont déjà venus au Parc des Félins      47 %
                plus de deux fois.
                La quasi majorité des répondants souhaitent revenir au parc              94,5 %
                et                                                                       et
                ils conseilleront le parc à un ami.                                      98,6 %
Les repas du    Plus d’un tiers des visiteurs prennent un repas au restaurant du parc    34,4 %
visiteur        Un tiers achète un pique nique chez un commerçant à moins de 15 km.      30,6%
Le séjour des   Très peu de visiteurs sont en séjour ;                                   10%
visiteurs       La moitié d’entre eux séjourne chez des amis/famille et l’autre moitié
                dans des hébergements marchands.
Les             Un tiers des informations demandées ont pour thème les loisirs           33% et
informations    et le culturel.                                                          31%
demandées

                                                  15
DISNEYLAND®
PARIS

Parc Disneyland®
Parc Walt Disney Studios®

16
DISNEYLAND® PARIS
                                                  Les parcs à thèmes
                                                                                  Communiqué Euro Disney S.C.A. – 4 août 2015
                                                                                        Au titre des neufs clos le 30 juin 2015
1ERE DESTINATION TOURISTIQUE EN EUROPE !
de très belles performances cet été
                                                  Concernant les résultats, Tom Wolber, Président d'Euro Disney S.A.S., a déclaré :
Le chiffre d’affaires généré par les activités    « Ce trimestre, nous sommes satisfaits de la bonne performance de notre chiffre
touristiques augmente de 9,2 %.                   d'affaires, qui traduit une augmentation à la fois de la dépense par visiteur, de la
                                                  fréquentation des parcs à thèmes et du taux d'occupation des hôtels »...

Le chiffre d’affaires des parcs à thèmes   La hausse de la fréquentation des parcs à
augmente de 11 %.                          thèmes s'explique par une augmentation du
                                           nombre de visiteurs britanniques, français et
La fréquentation des parcs à thèmes est en espagnols.
hausse de 4%.
                                                 L'augmentation de la dépense moyenne
La dépense moyenne par visiteur est en           par visiteur traduit une hausse des dépenses
hausse de 7%.                                    liées aux entrées, à la restauration et aux
                                                 marchandises.
Le chiffre d'affaires des hôtels et du Disney
Village® est en hausse de 7 %.
                                                 17
LA VALLEE
VILLAGE

18
La Vallée Village Chic Outlet Shopping®

La Vallée Village toujours très attractive !

Les indicateurs de l’activité touristique de La Vallée Village sur la période estivale (Mai–Juillet) sont
favorables, grâce notamment aux campagnes de promotion et de communication menées au niveau
local, européen et international.

A fin juillet 2015, le service de navettes Shopping Express opéré par ParisCityVision entre Paris et La
Vallée Village a enregistré une augmentation du nombre de ses passagers de plus de 21% depuis le
début de l’année.

Le service de navettes desservant les hôtels Disney a également enregistré une hausse. (+10%)

Sur les 6 premiers mois de l’année, le chiffre d’affaires détaxé à La Vallée Village a augmenté de +37%
par rapport à 2014. Les marchés porteurs de cette croissance sont la Chine, la Corée, la Russie, l’Asie
du Sud-Est et le Moyen-Orient. Par ailleurs, les ventes détaxées de La Vallée Village représentent
plus de 93% des ventes détaxées de la Seine et Marne.

La Vallée Village demeure le 3ème site touristique culturel et de loisirs le plus fréquenté autour de
Paris après Disneyland® Paris et le Domaine de Versailles, et le 6ème site le plus visité en Ile-de-France,
devant la Tour Eiffel. (Source : « Repères 2014 de l’activité touristique de la destination Paris Ile-de-France », édité par le Comité Régional du Tourisme
Ile-de-France)
                                                                            19
LES HEBERGEMENTS
     L’hôtellerie indépendante et de
     chaîne

     L’hôtellerie de plein air

     Les Gites de France

     Les chambres d’hôtes

     Les hébergements insolites

20
L’HÔTELLERIE INDÉPENDANTE
                                          ET DE CHAÎNE
La tendance est à la hausse dans l’hôtellerie
traditionnelle et de chaine, avec un taux
d’occupation moyen de 80,5%. (+1,4 point)                 Répartition de la clientèle

Perception de l’activité de mai à juillet
                                                              54%
Au mois de juin et juillet 67 % des                                          Française
professionnels interrogés estiment                                           Etrangère

« bonne » leur activité. 60% au mois de mai.
                                                              46%
Estimation de l’activité hôtelière
par rapport à l’année dernière                      Origine de la clientèle étrangère : top 5
                                                    Royaume-Uni
                                                    Allemagne
          En baisse
             27%                                    Belgique
                         En augmentation
                               46%                  Espagne
                                                    USA
             Stable
              27%                                   Certains hôteliers notent l’arrivée d’une
                                                    nouvelle clientèle étrangère, originaire
                                               21   du Moyen-Orient, de l’Europe de l’Est, de
                                                    l’Inde et de la Chine.
L’HÔTELLERIE INDÉPENDANTE
                                       ET DE CHAÎNE

 La réservation des individuels sur le mois de juillet a atteint un niveau record.

 Les groupes sont en augmentation particulièrement sur le mois de juin.

 Les hôteliers notent une exigence accrue de la clientèle.

 Toujours de très nombreuses réservations de dernière minute (J-5 à J-1).

 Ceux qui estiment une baisse de leur activité l’attribuent au contexte économique
  et à un manque d’événement.

                                             22
L’HÔTELLERIE DE PLEIN AIR

     La stabilité prévaut dans les campings !

     Estimation de l’activité de l’hôtellerie de plein
     air par rapport à l’année dernière

                                            En
                   En baisse            augmentation
                      20%                   20%

                               Stable
                                60%

     23
L’HÔTELLERIE DE PLEIN AIR

Origine de la clientèle française :
61 % de franciliens
                                           Répartition de la clientèle
dont 9 % de seine-et-Marnais.

                                                   51%           Française
Origine de la clientèle étrangère                                Etrangère

top 5
                                                   49%
Royaume-Uni
Pays-Bas
Allemagne
Belgique
Espagne

                                      24
L’HÔTELLERIE DE PLEIN AIR

 L’excellente météo a entrainé une bonne fréquentation. Toutefois, si la clientèle
  est stable les campings souffrent de la faible consommation des touristes.

 C’est désormais habituel les réservations se font à la dernière minute

 La moitié des campings interrogés observe une baisse de fréquentation de la
  clientèle néerlandaise et allemande.

 Certains campings ont noté l’arrivée d’une nouvelle clientèle de professionnels,
  originaires d’Espagne, de Pologne, du Portugal et d’Italie qui viennent pour
  travailler.

                                       25
LES GÎTES DE FRANCE

                                                                                                Répartition
L’activité                                                                                     de la clientèle
Taux d’occupation moyen des gîtes ruraux de mai à juillet : 57 %.
Une légère baisse du taux d’occupation (- 2 points) par rapport à
2014, malgré une hausse en juillet.
(2015 : 147 gîtes en centrale de réservation - 2014 : 154 gîtes en centrale de réservation).

                                                                                               65%
                                                                                                          Française
Les clientèles françaises présentes dans les gîtes ruraux !
                                                                                                          Etrangère
Augmentation de 4 points de la clientèle française par rapport à la
saison estivale 2014.                                                                          35%

Augmentation de 3 points de la clientèle d'Ile-de-France dont la
clientèle parisienne.

                                                                              26
Source : site de réservation de Seine-et-Marne Tourisme
LES GÎTES DE FRANCE

                                              Origine de la clientèle française
   Principales clientèles des   Part en %                                          Seine-et-Marne
       régions hors IDF                                                                  15%
Nord Pas de Calais                 4%
Alsace                             4%                                                   Paris
Bretagne                           4%                  Régions                           11%
Provences Alpes côte d'azur        3%                  hors IDF
                                                         50%
Centre                             3%
Rhône Alpes                        3%
                                                                                          Essonne
Aquitaine                          3%                                                        7%
Réunion                            3%
                                                                                         Hauts-de-
Haute Normandie                    3%
                                                                                          Seine
Autres régions                    20%                Val-        Seine- Yvelines   Val-de- 5%
                                                    d'Oise    saint-Denis 4%       Marne
                                                      2%           2%                4%

                                              27
LES GÎTES DE FRANCE

                          Origine de la clientèle étrangère
                Luxembourg      Autres
                    2%        nationalités              Royaume Uni
                 Suisse            9%                       24%
 Danemark
                   3%
    4%
  Roumanie
     5%
Belgique
   5%

 Pologne
   6%

     Portugal
       6%                                                             Allemagne
                    Espagne                                               18%
                                             Pays bas
                       7%                      11%

                                      28
LES GÎTES DE FRANCE

Le 60ème anniversaire des Gîtes de France
a été marqué au 1er semestre 2015 par de nombreuses actions qui ont certainement
contribué à la bonne tenue du taux d’occupation.

Ces différentes actions ont reçu de nombreux échos dans la presse :

-   Journées Portes Ouvertes les 28 et 29 mars dans toute la France avec plus de
    8 000 hébergements.
-   Diffusion de 60 portraits de propriétaires « 60 invitations au voyage »
-   Très bonne visibilité dans les jeux TV de France 2 et France 3 en avril avec de
    nombreux lots et séjours en Gîtes de France
-   Voyage de presse dans les Alpes de Haute Provence « Là où tout a commencé »
-   Création d’un site Internet du 60ème anniversaire avec des jeux et des lots pour les
    clients et pour les adhérents
-   Importantes Campagnes de référencement
-   Promotion de dernière minute chaque mois (de -15 à -30 % de réduction)
                                             29
Les Chambres d’hôtes

L’activité de la saison estivale est stable par rapport à 2014.

Taux d’occupation moyen : 47%.
                                                              Répartition de la clientèle
Principale clientèle étrangère : les belges.
La clientèle belge est traditionnellement très
présente dans les chambres d’hôtes en Ile-de-
France. Notre participation au Salon de Bruxelles                   69%
a certainement eu des effets positifs.                                            Française

Origine de la clientèle française :                                  31%
                                                                                  Etrangère
34 % de Franciliens et
66 % des autres départements

La clientèle hors Ile-de-France est plus présente que
dans les gîtes ruraux ; ce mode d’hébergement est
très prisé des couples visitant Paris et des familles se
                                            30
rendant à Disneyland®Paris.
Les hébergements insolites

Avec plus de 20 sites d’hébergements insolites la Seine-et-Marne dispose d’une belle offre !

L’activité de la saison estivale est stable par rapport à 2014.
                                                                   R É PAR T I T I O N D E L A
Taux d’occupation moyen : 54,55 %                                        CL I E NT È L E

                                                                        28,10%
Des clientèles européennes peu nombreuses

                                                                                                 Etrangère
Origine de la clientèle française                                                                Française
63 % Ile-de-France et                                                   71,90 %
37 % Autres départements

Ce type d’hébergement attire particulièrement les
franciliens (20-35 ans) en quête d’originalité à proximité de
leur domicile.
                                              31
LA RESTAURATION

  Estimation de l’activité des restaurants par    Répartition de la clientèle
  rapport à l’année dernière.

                En baisse
                                                            85%        Française
                   27%
                                En
                            augmentation                               Etrangère
            Stable
             18%                55%
                                                            15%

                                                  Origine de la clientèle étrangère : top 5
                                                  Pays d’Asie (non distingués )
Les bonnes conditions météorologiques ont         Pays-Bas
dopé la fréquentation !                           Royaume-Uni
                                                  Allemagne
Si la fréquentation est jugée satisfaisante, le   Belgique et USA
panier moyen est en baisse, notamment
sur la consommation de boissons alcoolisées.32
LES LOISIRS ET
     LE PLEIN AIR
     Les îles de loisirs
     Les bases de loisirs
     Les activités

33
LES ILES DE LOISIRS
 Zoom sur L’Île de loisirs de Jablines-Annet
Un très bon début de saison en raison d’un ensoleillement exceptionnel

Nombre d’entrées payantes : 163 315 (du 23 mai au 23 août 2015)
Il faut ajouter 150 000 entrées supplémentaires estimées, aux abonnés des activités
sportives du site, aux campeurs, aux gratuités carte Balad Pass…

L’activité de la saison estivale est en augmentation.

                                            Répartition de la clientèle
                             Haut de Yvelines; 1%
                             Seine; 2%     Divers; 4%                                    La clientèle de proximité
                       Essonne; 5%                                                       est majoritaire !
                                                                Seine-et-
               Val d'Oise; 6%
                                                               Marne; 29%

                                Paris; 8%

                                              Val de Marne;
                                                   14%

                                                              34
               selon une étude réalisée entre le 23 juillet et le 22 août sur un échantillon de 4 247 personnes.
LES ILES DE LOISIRS
 Zoom sur l’Île de loisirs de Buthiers

L’ activité est satisfaisante avec une fréquentation régulière sur les mois de juin et juillet.

Néanmoins, la fréquentation du camping est en baisse malgré le beau temps.

Baisse des réservations de la clientèle en groupes en raison du plan Vigipirate.

 Zoom sur l’Île de loisirs de Bois le Roi

La fréquentation du plan d’eau a été très satisfaisante.

Les réservations UCPA ont légèrement baissé, certainement dû à la crise économique
selon son dirigeant.

Les nuitées du camping et de l’hébergements collectif pour les jeunes publics provenant
des centres de loisirs sont en baisse. « Probablement en raison de la restriction de
budget des collectivités nécessaires à la nouvelle
                                              35
                                                   réforme des rythmes scolaires » note
son dirigeant.
LES BASES DE LOISIRS
 Zoom sur la Base de loisirs de Souppes-sur-Loing
nombre de billets vendus : +69%                                 La répartition de la clientèle
en 2015 : 34 236 entrées                                         Autres
En 2014 : 20 273 entrées                                      départements
                                                                  20%
                                                                                   Seine et
L’activité est très satisfaisante grâce                                             Marne
                                                                    Ile-de-
à la météo favorable et                                            France
                                                                                      50%
aux efforts de communication ciblée ( mailings).                      30%

La quasi-totalité de la clientèle est française (99%).

Une nouvelle clientèle
Une clientèle familiale (75%) venant en train
de Paris et de la petite couronne. La gare est à 8 minutes à pied de la base de loisirs.

Vente des séjours packagés
En juillet, les séjours packagés sont en hausse par rapport à l’année dernière.
                                               36
ACTIVITES DE
     PLEIN AIR ET DE
     LOISIRS
     Le Vélo Rail

     Le Karting Buffo

     Le Parc des Félins

     Les pistes cyclables le long du Loing

37
ACTIVITES ET LOISIRS DE PLEIN AIR

   Estimation de l’activité des loisirs de plein air*                  Répartition de la clientèle
   par rapport à l’année dernière.

                                                 En
                                             augmentation                     90%         Française
                                                 25%
               En baisse                                                                  Etrangère
                  50%

                                                    Stable                    10%
                                                     25%

                                                                      Origine de la clientèle française :
                                                                      une majorité de franciliens (93%)
                                                                      dont 53 % de Seine-et-Marnais
Des évolutions contrastées selon les activités,                       et 7% autres départements .
baisse du panier moyen pour 40%, tandis que 20 %                      Origine de la clientèle étrangère :
l’estiment en hausse et notent une augmentation                       Grande-Bretagne
des dépenses par client.                                              Allemagne
*Les répondants sont : parc animalier, prestataires de canoës,
                                                                      Pays-Bas
parcours accrobranche, vélo rail…                                     Belgique
                                                                 38
ACTIVITES ET LOISIRS DE PLEIN AIR

Le Vélo Rail
                                                   Répartition de la
9 000 visiteurs
La fréquentation est quasi stable toutefois
                                                      clientèle
elle est en hausse de 20% sur le mois de
juillet.

                                                                       Française

Origine de la clientèle française                          94%         Etrangère
La clientèle est francilienne dont 70% de
seine-et-Marnais
                                                           6%

Origine de la clientèle étrangère :
Grande-Bretagne,
Pays-Bas,
Belgique et
Allemagne
                                              39
ACTIVITES ET LOISIRS DE PLEIN AIR

 Le Karting Buffo                                 Répartition de la clientèle

L’activité de la saison estivale est en
légère augmentation (+1%) grâce à une
politique tarifaire compétitive et à                    95%        Française

l’excellente météo.                                                Etrangère

                                                         5%
Depuis 2014 le Karting Buffo s’est doté sur
son site des Etards de nouveaux karts
haut de gamme, unique en Ile-de-France,            Le karting accueille
qui dopent la fréquentation !                      principalement une
                                                   clientèle de proximité.

                                                   L’arrivée d’une nouvelle
Les clientèles familiales et les entreprises       clientèle originaire
sont les deux principales clientèles présentes     de Pays Arabes a été
sur les circuits.                                  observée.
                                              40
ACTIVITES ET LOISIRS DE PLEIN AIR
 Parc des Félins
« Cette année la fréquentation du parc a            Répartition de la clientèle
explosé » résume son dirigeant.

Le 1er semestre 2015 est en progression de 15%
par rapport à 2014.
                                                               95%         Française
Le Parc des Félins connaît son meilleur
premier semestre depuis son ouverture en                                   Etrangère
Seine-et-Marne en octobre 2006.
                                                                5%

Après un début de printemps difficile, la
                                                   80% de la clientèle française est
fréquentation a été extrêmement
                                                   francilienne.
satisfaisante pendant les vacances de
printemps (avril-mai).                             Origine de la clientèle étrangère :
                                                   Grande-Bretagne
Une très forte augmentation des visites            Pays-Bas
scolaires au mois de juin et le climat favorable
du mois de juillet ont permis une                  Le parc note l’arrivée d’une nouvelle
fréquentation exceptionnelle.                 41
                                                   clientèle originaire du Qatar et
                                                   d’Arabie-Saoudite.
ACTIVITES ET LOISIRS DE PLEIN AIR
Le tourisme en vélo : des perspectives de développement !

                                        La scandibérique de Trondheim à Saint Jacques de
                                            Compostelle

                                       Un tronçon Nord de 30 kms venant de l’Oise en direction
                                       du 93 et de Paris, empruntant les vallées de la Biberonne
                                       et de la Beuvronne, puis le canal de l’Ourcq

                                       Un tronçon Sud de 80 kms environ venant de l’Essonne
                                       par les bords de Seine, puis rejoignant les bords du canal
                                       du Loing en direction du Loiret (fin des travaux du tronçon
                                       Loing en début d’année 2016)

                                       Chiffres de fréquentation*des pistes cyclables le long du
                                       Loing, avant la mise en tourisme.

                                       Point de comptage de :
                                        Nemours Sud : 1 822 personnes (51 pers/jour)
                                        Bagneaux : 702 personnes (20 pers/jour)
                                       108 pers/jour au niveau national
                                       Le dimanche est le jour le plus fréquenté.
                                      42
                                       *période analysée : du Mercredi 01 Juillet au Jeudi 06 Août 2015
PATRIMOINE
     CULTUREL ET SITES DE
     VISITES
     La « destination des trois châteaux »
     Fontainebleau, Vaux le Vicomte et Blandy-les-Tours

     Château de Champs-sur-Marne
     Château Musée de Nemours
     Les musées départementaux
     Les autres musées

43
CHÂTEAU DE FONTAINEBLEAU
Après une année 2014 exceptionnelle, la
fréquentation du château enregistre
une baisse !                                           Répartition de la clientèle

La 5e édition du Festival de l’histoire de
                                                            53%
l’art : 32 000 visites enregistre une                                      Française
hausse de 7%.                                                              Etrangère

Le nombre de visiteurs pour la nuit des                     47%
musées est en hausse de 32,3%, grâce à
l’exposition Pie VII face à Napoléon
(28 mars au 29 juin) 86 905 visiteurs             Origine de la clientèle française :
accueillis pour cet événement !                   Franciliens (68%) dont 28% de
                                                  Seine-et-Marnais
L’activité du château de Fontainebleau
est en baisse sur les six premiers mois           Origine de la clientèle étrangère :
de l’année (-13,5%) et durant la période          Chine
observée de mai à juillet, après deux             Russie
années très positives.                            Autre Europe
                                             44   Royaume-Uni
CHÂTEAU DE VAUX LE VICOMTE

L’activité du château de Vaux le                     Répartition de la
Vicomte est en légère hausse sur les                    clientèle
six premiers mois de l’année (+0,9%)
et durant la période observée de mai à
juillet.
                                                          75%        Française

                                                                     Etrangère

Un début d’année très difficile avec
                                                          25%
-30% en mars.

Excellente fréquentation pour le              Origine de la clientèle étrangère :
week-end de Pâques, mais un mois de           USA, Royaume-Uni, Allemagne, Belgique
mai mitigé, la fréquentation des week-
ends prolongés n’ a pas été
satisfaisante.
                                         45
CHÂTEAU DE BLANDY-LES-TOURS
L’activité du château de Blandy-les-Tours
est en baisse sur les six premiers mois de
l’année (-48,7%) et durant la période
observée de mai à juillet.

                                                  Répartition de la clientèle

83% de la clientèle française est francilienne
dont 45% de Seine-et-Marnais.
                                                        97%          Française

Origine de la clientèle étrangère : top 5                            Etrangère

Royaume-Uni                                             3%
Espagne
Belgique
Allemagne
Russie
                                             46
CHÂTEAU DE CHAMPS-SUR-MARNE
Après une période de haute
fréquentation, en raison de la              Répartition de la clientèle
réouverture du château en 2014 ,
l’activité de Champs sur-Marne
est en baisse sur les six premiers
                                                                Française
mois de l’année (- 33,5%) et                     95%            Etrangère
durant la période observée de
mai à juillet.
                                                 5%
Toutefois, le château note une
augmentation du panier moyen
dans les achats de la boutique.       Origine de la clientèle française :
                                      Une majorité de franciliens(90 %)
                                      dont 49% de Seine-et-Marnais
Le château constate l’arrivée
d’une nouvelle clientèle originaire   Origine de la clientèle étrangère
de Slovakie et d’Ukraine              Pays-Bas, Royaume-Uni, Etats Unis, Belgique

                                      47
CHÂTEAU MUSEE DE NEMOURS
L’activité du château de Nemours     Répartition de la clientèle
est en légère baisse sur les six
premiers mois de l’année (-6,5%)
et durant la période observée.
                                                                   Française

                                               92%
                                                                   Etrangère
Par rapport à l’année dernière le
château observe une baisse de la
demande culturelle.                            8%

                                    Origine de la clientèle française :
Le nombre de visiteurs pour la      franciliens (70%) dont 49% de Seine-et-Marnais
nuit des musées est quasi stable.
                                    Origine de la clientèle étrangère
Le château note l’arrivée d’une     Belgique
nouvelle clientèle originaire du    Pays-Bas
Canada.                             Royaume-Uni
                                    Allemagne

                                    48
LES 5 MUSÉES DÉPARTEMENTAUX

Une fréquentation des musées
départementaux en hausse !
                                                    avril à juin 2015   Evolution

Musée départemental des peintres de Barbizon :         9 778            +15%

Musée départemental de la Préhistoire d’Ile-de-France : 8 729           +14,5%

Jardin Musée d’Antoine Bourdelle :                     3 764            +3,2%

Musée départemental de la Seine-et-Marne :             2 997            +9,3%

Musée départemental Stéphane Mallarmé :                2 159            +8,2%

Total des visiteurs des 5 musées départementaux : 27 427                +11,9%

                                         49
LES AUTRES MUSÉES
Musée de la grande guerre à Meaux 47 171 visiteurs au 1er semestre 2015
(-22,6% : 60 980 Visiteurs en 2014)
La première année de commémoration du centenaire de la Grande Guerre avait entrainé une très bonne fréquentation, le musée se
situant sur le territoire de la 1ère bataille de la Marne qui célébrait ses 100 ans l’an dernier.

                                                                           Répartition de la clientèle
Lancement pour les journées du patrimoine
du serious game de l’application Grande Guerre !

Origine de la clientèle française :                                                                            Française
franciliens (70%) dont 36% de Seine-et-Marnais                                           94%                   Etrangère

Origine de la clientèle étrangère
Royaume-Uni                                            6%
Etats-Unis
Belgique
Pays-Bas             _______________________________________

Musée d’Art et d’histoire de Melun 
Musée Bossuet Meaux 
Musée de Provins et du Provinois                            50
LES MANIFESTATIONS ET LES SPECTACLES
                                  + de 5 000 visiteurs
Manifestations                Dates                   lieu               Visiteurs 2014   Visiteurs 2015   Evolution
La légende des chevaliers     28 mars au 1er          Provins                76 402          79 180        + 3,6%
                              novembre

Les aigles des remparts       28 mars au 1er          Provins                57 706          70 601        + 22 %
                              novembre

Au temps des remparts         20 avril au 3 juillet   Provins                21 761          20 769        - 4,5%

Les médiévales de Provins     13 et 14 juin           Provins                80 000          90 000        + 12,5 %

Festival Montereau            5 et 6 Juin             Montereau              45 000          60 000        + 34 %
Confluences

Festival Django Reinhardt     Du 24 au 28 juin        Samois-sur-Seine       13 000          13 000        stable

Fontainebleau nature et       30 et 31 Mai            Fontainebleau          30 500          26 000        - 15%
vénerie

« Le guetteur de Lumière »    Juin 20 / 26            Meaux                   6 745                        -7,3%
                              Juillet 3/ 4 /11 /18
                                                                                              6 249
Spectacle historique
                              Août 28 / 29

« La rando des 3 châteaux »   Dimanche 12 avril       Champs-sur-            12 800          10 000        -28%
                                                      Marne,Jossigny
                                                      Rentilly

Fête de la Marne              Du 26 au 28 juin        En Marne-et-            7 000           8 500        +20%
                                                      Gondoire                                                         51
A venir les prochains résultats Flux Vision
Nouveau dispositif de mesure de la fréquentation touristique :
Une approche innovante développée par Orange Labs basée sur la mesure de la
fréquentation et de la mobilité touristique à partir de la téléphonie mobile.

         Les résultats du 1er semestre 2015 seront disponibles en fin d’année

                                       Analyse des présences et des flux
                                        touristiques
                                        Sur 5 zones et le reste du département

                                       Analyse de la mobilité
                                        Étude des déplacements touristiques
                                        depuis le lieu d’hébergement

                                       Analyse d’un événement touristique
                                        Les 33èmes fêtes médiévale de Provins 13
                                        et 14 juin 2015.

                                         52
Espace Pro          Observatoire

                                      Seine-et-Marne Tourisme
                                      Place d’armes
                                      Quartier Henri IV
                                      77300 Fontainebleau

                                      observatoire@tourisme77.fr
                                      01 60 39 60 39

Merci à tous ceux qui ont participé à cette enquête et belle fin d’été
                 avec de nombreuses réservations

                                 53
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