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Fiche Pratique

                                                    MAJ le 16/02/2021

             Présentation du problème
             Le but est de voir toutes les questions posées sur les logiciels autres que les logiciels de main-
             tenance, les logiciels antimalwares et antivirus.
                  Concernant la maintenance etc… voir les fiche suivantes
                    http://aivm37.free.fr/BI/JT/JT078N_Maintenance-Freeware.pdf
                  http://aivm37.free.fr/BI/JT/JT078_Logiciels.pdf
                  http://aivm37.free.fr/BI/JT/Logiciels.htm
                  Autres, sauf Tableur et traitements de texte dont les fiches Q/R existent déjà par ail-
                    leurs.
                  Seuls les Freeware sont abordés.

Jean THIOU                            http://aivm.free.fr                                                Page 1
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SOMMAIRE
1     Téléchargement des freewares
    1.1    Depuis le site AIVM
    1.2    Depuis Glary Utilities
    1.3    Installation d’un freeware sans danger
    1.4    Installation nouveau logiciel
    1.5    Quand mettre à jour.
    1.6    Image ISO : IsoWorkshop
    1.7    Libre Office
2     Virus - Malware – Arnaque
    2.1    Les malwares
      2.1.1     W10 : Se protéger contre Meltdown et Spectre, les deux saloperies du moment.
    2.2    Mises à jour freeware
      2.2.1     Windows Defender
      2.2.2     Les avantages de Windows Defender
      2.2.3     Quelle efficacité contre les menaces ?
      2.2.4     Attention !
      2.2.5     N'oubliez jamais !
      2.2.6     Menace détectée
      2.2.7     Efficacité Windows defender
      2.2.8     McAfee
3     Antimalware –antivirus – antispam
    3.1    Antivirus – Antimalware
    3.2    Windows Defender
    3.3    Trusteer
      Comment savoir si on est en navigation privée ?
      3.3.1     Autorisation ?
    3.4    Spybot
    3.5    AdwCleaner
    3.6    Malwarehunter
    3.7    Roguekiller
    3.8    Norton
    3.9    Avast
    3.10      Malware bytes ( ancien MBAM)
    3.11      Malwarebytes
    3.12      Malware déjà installé sur PC et qui résiste…

Jean THIOU                             http://aivm.free.fr                                     Page 2
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    3.13       Malware Hunter
4     Désinstallation
    4.1    Désinstaller un antivirus
      4.1.1      Désinstaller AVIRA
      4.1.2      RevoUninstaller
      4.1.3      BcUniustaller
      4.1.4      Advanced Uninstaller pro
    4.2    Malware déjà installé sur PC et qui résiste…
5     Logiciels de nettoyage
    5.1    cCleaner
    5.2    Glary
    5.3    Nettoyage et sécurité
    5.4    Nettoyage avec Freeware (CCleaner - Glary)
6     Vidéo
    6.1    VLC
    6.2    Movie Maker
    6.3    Changement de format en vidéo
7     Logiciels Audio
      7.1.1      Audacity
    7.2    Changement de format Audio ou Vidéo
8     Internet
    8.1    Oracle (Java) - Adobe (Flash)
    8.2    Apache
    8.3    Filezilla
    8.4    TeamViewer
9     Images-Phoros
    9.1    Photofiltre 7
10    Multimédia
    10.1       Powerpoint 2007
    10.2       Powerpoint 2016
11    Les banques
      11.1.1     Abus des banques
    11.2       Les logiciels pour tenir ces comptes
      11.2.1     Le logiciel Money
      11.2.2     Autres logiciels gratuits
12    Divers logiciels
    12.1       Dashlane

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     12.1.1     Etape 1 : dans Dashlane
     12.1.2     Etape 2 : Dans Chrome
  12.2        Recherche rapide
     Exemple 1 très instructif.
     Exemple 2 d’utilisation
  12.3        Ultraseach
     12.3.1     Exemple 1 très instructif.
     12.3.2     Exemple 2 - Suite
  12.4        Ebook
  12.5        PDF
  12.6        Foxit Reader
  12.7        JT_Util
  12.8        Freemake
     12.8.1     Java runtime
  12.9        Belarc Advisor
13   Windows Essentials
14   Les jeux

1 Téléchargement des freewares
1.1 Depuis le site AIVM
Utilisez le lien téléchargement dans le menu de gauche. Vous aurez ainsi accès à tous les « setup » où autres
fichiers d’installation.

1.2 Depuis Glary Utilities

Question
Peut-on télécharger des logiciels depuis les propositions de Glary Utilities (icône en bas à droite) ?
Réponse
Oui c’est très commode pour des logiciels comme Malware Hunter, mais il y a des exceptions :
    Les logiciels de chez Adobe (Air, Reader, shockwave, flah), car la page version anglaise vous sera
       refusée.
    Les logiciels de chez Mozilla (Firefox et Thunderbird) qui seraient alors en langue anglaise.
    Pour les autres logiciels, pas de problème
Pour les logiciels qui posent un problème, passez par le bouton téléchargement du site d’AIVM

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Question
Malwarebytes vient d’en finir avec sa version trial, et
me propose encore de passer à la version pro. Que
faire si je ne le souhaite pas ?
Réponse
Sélectionnez le bouton radio du milieu et cliquez sur
OK
Figure ci-jointe.

Ne cliquez pas sur l’un de ces boutons ce qui vous
entrainerez automatiquement sur la version pro.

1.3 Installation d’un freeware sans danger
Question
Comment installer un logiciel Freeware sans danger ?
Réponse
Le risque 0 n’existe pas. Utilisez les freewares que je vous propose dans la page des téléchargements du site
AIVM. En principe je les ai testés, mais…Il faut toujours tester le setup (install) sur le site virustotal ?.com
Advanced Uninstaller Pro 11 reste un danger pour le logiciel Adwcleaner qui le supprime systématiquement
et cela depuis plus de 6 mois. Il y a donc un problème. Je viens à nouveau de faire le test et je viens de con-
tacter la société mère de ce logiciel (Initiative Solution), pour essayer de comprendre le pourquoi. Leur ré-
ponse est bidon.
Concernant tous les Freewares, ne prenez jamais l’installation par défaut, choisissez systématiquement
l’installation personnalisée, lorsqu’elle existe, même lorsqu’elle est déconseillée. Ensuite faites très atten-
tion, de ne cocher que l’accord de licence, en vérifiant qu’il s’agit bien de la bonne licence et pas celle d’un
autre logiciel proposé en même temps. Puis fenêtre par fenêtre, décochez tous les autres logiciels proposés.
Soyez prudent et attentif. On ne clique pas sur le bouton Suivant, sans regarder s’il ne traine pas une case à
décocher sur la fenêtré présente.
C’est le cas pour CuteWriter, CdBurnerXPPro, tous les logiciels de changement de format audio ou vidéo.
Même cCleaner peut proposer la barre ASK (parfaitement inutile) lors de sa première installation, de même
que Java au moment d’une MAJ et bien d’autres encore. Rien ne peut être gratuit, la publicité reste présente
sous toutes ses formes, même les plus intrusives.
Ne téléchargez jamais de logiciels inconnus, proposés sur Internet, même depuis des sites comme 01Net,
PcAstuces etc… et respectez ce que je viens de vous rappeler ci-dessus, les risques seront alors minimes et
un petit coup de AdwCleaner à chaque nouvelle version de ce logiciel fera le reste.

Question
Je veux installer un freeware, quelles précautions dois-je prendre ?
Réponse
Comme leur nom l’indique, les freewares sont gratuits, donc généralement ils vont essayer d’installer
d’autre logiciels « en douce ». Vous ne devez jamais cliquer sur suivant sans regarder ce qui est proposé
dans la fenêtré en cours d’installation. Il y a souvent des cases à décocher (question directe) ou à cocher
(question indirecte).C’est souvent le cas avec CDBurnerXP. Il faut donc lire attentivement, sur chaque fe-
nêtre avant de cliquer sur suivant, si un logiciel annexe ne va pas aller s’installer, alors que celui-ci n’a au-
cun intérêt. Vous avez aussi très souvent à décocher « Tester la version Pro pendant un mois », ‘est le cas
sur MBAM.

Jean THIOU                             http://aivm.free.fr                                                  Page 5
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Les plus toxiques sont les logiciels de changement de format audio ou vidéo comme FeeMakeVidéo, For-
matFactoryb et peut-être Mediacoder. Il faut être très prudent avec ces logiciels et être très attentif aux cases
à décocher.

1.4 Installation nouveau logiciel
Question
Je veux installer un nouveau logiciel ne venant pas du store Microsoft. J(ai un message bizarre?
Réponse
                                                     La première chose à faire est de vérifier le setup de
                                                     votre logiciel sur le site virustotalcomi vous télé-
                                                     chargez un logiciel qui ne vient pas du Store, voilà
                                                     ce que vous obtenez.
                                                     C’est inadmissible.
                                                     Après avoir vérifiez votre setup sur Virustotal, et
                                                     que Virustotal ne signale pas de virus, cliquez sur
                                                     Installer quand même.
                                                     Il n’y a pas que le store de Micirosoft…Si la fenêtre
                                                     bleus du smartscreen s’ouvre, cliquez sur « Plus
                                                     d’explications » puis sur « Installer quand même

1.5 Quand mettre à jour.
Question
Comment connaître les MAJ logiciels à faire ?
Réponse
Dans le bas de Glary Utilities, vous trouverez une petite icône vous précisant les MAJ logiciels à faire.
   1. Toutes les MAJ ne sont pas précisées (les sociétés qui proposent certains logiciels peuvent être igno-
       rées par la société qui propose Glary
   2. Il ne faut jamais mettre à jour Firefox et Thunderbird par l’intermédiaire de Glary car vous ne pour-
       rez installer que les versions anglaises
1.6 Image ISO : IsoWorkshop
Question
Existe-t-il un logiciel permettant de créer facilement une image ISO?
Réponse
OUI. Le logiciel IsoWorkshop ici : http://www.clubic.com/telecharger-fiche382968-iso-workshop.html

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1.7 Libre Office
Question
J’installe Libre Office mais j’ai aussi une version
de MSOffice, que dois-je répondre dans la fenêtre
ci-jointe ?
Réponse
Ne cochez pas les cases en question.

   3.

2 Virus - Malware – Arnaque
2.1 Les malwares
Voici la définition donner par Avast;
On appelle programme malveillant (malware) tout type de logiciel essayant d'infecter un ordinateur ou un
appareil mobile. Les pirates informatiques utilisent les malwares pour plusieurs raisons : extraire des in-
formations personnelles ou des mots de passe, voler de l'argent ou empêcher les propriétaires d'accéder à
leur appareil. Vous pouvez vous protéger contre les malwares en utilisant un logiciel anti-malware.

Question
Wondershare Helper me casse les pieds au démarrage ?
Réponse
Oui, Cela fait suite à une installation de freeware (Filmora). Désactivez-le depuis cCleaner  Outils 
Démarrage  Windows

Le répertoire ci-dessus, contient un fichier uninstall et Bulk Crap le repère pour une désinstallation com-
plète.

Question
Comment tester son PC suite à un piratage ?
Réponse
Passez votre antivirus (un scan), malwarebyte, RogueKiller, AdwCleaner et enfin Stinger (voir ce qui suit).
Comme les soucis avec les adresses email se multiplient, préparez une clé USZB de 8 ou 16 Go pour prévoir
les ennuis. Cela va vous coûter 6.80 € pour la clé, mais vpus pourrez économiser beaucoup plus en évitant
des problèmes.
Je commence par sauvegarder l’antivirus Stinger, portabln, compatible avec les autres, que je peux mettre
sur une clé USB, à utiliser sur tout PC à dépanner.

Jean THIOU                              http://aivm.free.fr                                            Page 7
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Pour télécharger Stinger voici les liens utiles
https://www.pcastuces.com/logitheque/telechargeme
nt.asp?num=669
Attention, 2 versions : une pour les PC 32 bits et une
pour les PC 64 bits0                                   Oui, chez PCAstucves ils sont redevenus courtois, et
Je peux aussi m’inscrire pour avoir par email, les     ils proposent même de vérifier votre téléchargement
nouvelles MAJ trés fréquente de cet antivirus por-     sur Virustotal
table.
https://www.pcastuces.com/logitheque/stinger.htm .
Mettez votre adresse « poubelle » au niveau de la
rubrique

Question
J’ai voulu télécharger des fonds d’écran sur PCAstuces mais McAfee Web Advisor a lancé une alerte.
Alors ?
Réponse
Je viens de vérifier, c’est exact. J’ai cherché à connaitre la raison. McAfee propose alors un dessin illisible
écrit en blanc sur gris clair, j’ai donc inversé les couleurs avec photofiltre. Je constate que le risque est mi-
nimum, donc je ne comprends pas. Je viens de contacter pcastuces.com et j’attends une éventuelle réponse…

2.1.1 W10 : Se protéger contre Meltdown et Spectre, les deux saloperies du moment.
Voici un article complet. L’important est de faire les MAJ de W indispensables pour fermer les failles du
système.
https://www.pcastuces.com/pratique/securite/meltdown_spectre/page2.htm

2.2 Mises à jour freeware
Question
Faut-il faire attention lors de la MAJ d’un freeware?
Réponse
Oui, par définition un freeware est gratuit. Le financelment ne eput se faire que de 2 façon,s, la publicité ou
l’installation d’un autre logiciel non souhaité.
Attention à cCleaner qui peut installer Avast, à certains produits d’Adobe qui peuvent installer Norton et à
Fixir reader qui essaie d’installer des logiciels inutiles. Il faut cliquer sur Decline car généralement le setup
d’installation est en anglais

2.2.1 Windows Defender
Gratuit. Fourni opar Micirsift avec Windows 10.
Question
Comment accéder ç Windows Defender ?

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Réponse
Dans les raccourcis que je propose, vous trouverez le raccourci de bireai pour Windows Defender.
Vous pouvez y accéder depuis Menu  Paramètres Mise à jour et Sécurité Sécurité Windows (menu de
gauche)  Protection contre les virus et menaces (menu central)  Bouton Analyse rapide

Question
Windows defender n’est pas actif. Comment l’activer ?
Réponse
Tout d’abord vous devez désinstaller tout autre antivirus qui prend la place. Pour cela dans le moteur de re-
cherche de google, tapez « désinstaller l’antivirus … » (précisez le nom). Téléchargez l’outil nécessaire,
lancez-le et redémarrez votre PC.
Ensuite Menu Démarrage  Paramètres  Mise à jour et sécurité  Rubrique Windows Defender à gauche
de l’écran. Puis créez un raccourci sur l’écran pour pouvoir y accéder facilement.

Question
Defender a trouvé une menace, mais lorsque j’appuie
sur Intervenir il ne se passe rien ?
Réponse
Voici un exemple :                                                                1
Avant de cliquer sur Intervenir, cliquez sur le mon
de la « Saloperie » en question (1). Vous aurez alors
                                                                                 2
le choix entre Continuer, Supprimer etc..
Cliquez évidement sur Supprimer puis ensuite sur
Intervenir (2)
Cette saloperie est arrivée par Internet. Je n’en conis
pas la cause.

Question
Peut-on se passer de cCleaner et de Glary dans la mesure où l’on passe Defender régulièrement ?
Réponse
Non. C’est absurde. cCleaner et Glary sont avant tout des « Nettoyeurs » et Defendeur est un « Antivirus »
Defender ne nettoiera aucun des mouchards (pistage) que vous avez récupéré sur Internet. Une journée sur
Internet c’est 2700 à 3200 mouchards installés sur votre disque dur ou carte SSD. C’est un véritable scan-
dale toléré par la CNIL. Cela endommage votre carte SSD qu’il faudra changer certainement pus tôt que
prévu. Les antivirus ne font rien contre cela, certains antivirus gratuits y participent même de façon active.
Vous ne devez jamais confondre Nettoyage et Sécurité, deux choses différentes. Les logiciels qui s’en char-
gent ne sont pas les mêmes. Pour faire court, le nettoyage se fait avec cCleaner, Glary et JTUtil. La sécurité
exige au moins un passage régulier de votre antivirus, de malwarbytes et de RoqueKiller.
En cas de doute vous pouvez passer l’antivirus portable Stinger, que vous pouvez télécharger sur PcAstuces
et mettre sur une clé USB0 C’est un antivirus gratuit de McAfee.

Question
Je ne vois pas comment lancer Windows defender pour une analyse rapide ?
Réponse

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Oui,, il a changé de nom, il se nomme maintenant
mpcmdRun.exe. On ne peut pas le lancer directement sous Win-
dows. Procédez ainsi : dans la zone de rechecrche, tapez me-
nace. Cliquez sur Protrection contre les menaces, puis Analyse
rapide dans la fenêtre qui s’ouvre

2.2.2 Les avantages de Windows Defender
En termes de coût, Windows Defender a évidemment un important avantage, il est gratuit pour tous les utili-
sateurs de Windows.
Autre point positif, il ne vous embêtera jamais avec des publicités invasives comme c'est malheureusement
souvent le cas avec les antivirus gratuits, qui vous incitent quotidiennement à passer à la version payante ou
acheter tel ou tel logiciel supplémentaire.
Léger et très discret, Windows Defender est très agréable à l'utilisation.
2.2.3 Quelle efficacité contre les menaces ?
Windows Defender n'était pas réputé ces dernières années pour sa fiabilité contre les différents malwares.
Au contraire, dans les classements d'antivirus, il faisait presque office de "passoire" et il était urgent d'ins-
taller un autre antivirus lorsque l'on achetait un PC avec Windows Defender intégré nativement.
Mais au cours des dernières années, le logiciel a su s'améliorer petit à petit. Il partait de loin, mais aujour-
d'hui il arrive aux mêmes résultats que les meilleurs antivirus payants !
Dans le dernier classement annuel des antivirus, il arrive ainsi en tête au côté de trois antivirus payants,
ayant réussi à bloquer 100% des menaces du test.

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2.2.4 Attention !
Il ne faut jamais posséder deux antivirus sur une même machine. Cela peut
être source de graves dysfonctionnements. Cependant, Windows Defender
est la seule exception !
En effet, Windows Defender se désactive automatiquement quand un autre
antivirus est détecté.
En revanche si vous souhaitez passer à Windows Defender, il vous faudra
désinstaller votre antivirus actuel.
2.2.5 N'oubliez jamais !
Toutes les infections ont un point commun : un dysfonctionnement entre le
clavier et la chaise. Et oui, c'est vous en tant qu'utilisateur qui êtes le ga-
rant de la sécurité de votre système. Si vous n'adoptez pas les bonnes pra-
tiques, vous aurez beau avoir les meilleurs logiciels de sécurité, votre PC
finira par être infecté.
N'hésitez pas à consulter notre livre électronique spécial Protec-
tion/Nettoyage pour vous former à ces bonnes pratiques et protéger défini-
tivement votre PC.

2.2.6 Menace détectée
Question
Defender a trouvé une menace, mais lorsque j’appuie
sur Intervenir il ne se passe rien ?
Réponse
Voici un exemple :                                                                1
Avant de cliquer sur Intervenir, cliquez sur le mon
de la « Saloperie » en question (1). Vous aurez alors
                                                                                  2
le choix entre Continuer, Supprimer etc..
Cliquez évidement sur Supprimer puis ensuite sur
Intervenir (2)
Cette saloperie est arrivée par Internet. Je n’en con-
nais pas la cause.

2.2.7 Efficacité Windows defender
Question
Windows Defender est-il efficace comme antivirus ?
Réponse
OUI. Il a bien progressé. Voici un commentaire de facilePC, recopié ici car je n’ai pas trouvé de lien corres-
pondant. Merci à FacolePC.
http://mcafee-removal-tool-exe.soft112.com/ ou http://www.techsupportall.com/mcafee-uninstall-tool/

Question
Windows defender me signale un programme malveillant, dans les fichiers qui se lancent au démarrage
de Windows. Je sais que ce n’est pas le cas. Que faire ?
Réponse
PcAstuces répond ç cette question :
https://www.pcastuces.com/pratique/astuces/5413.htm

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Vous allez pouvoir accéder en bas de page aubouton à cocher correspondant à la veille prolongée. Cochez
cette case le problème devrait être résolu.
Vous pouvez aussi procéder de la façon suivante en utilisant cette fiche !
https://comparatifantivirus.net/activer-ou-dsactiver-la-mise-en-veille-prolonge-sous-windows-10/
Question
Peut-on se passer de cCleaner et de Glary dans la mesure ou l’on passe Defender régulièrement?
Réponse
Non. C’est absurde. cCleaner et Glary sont avant tout des « Nettoyeurs » et Defendeur est un « Antivirus »
Defender ne nettoiera aucun des mouchards (pistage) que vous avez récupéré sur Internet. Une journée sur
Internet c’est 2700 à 3200 mouchards installés sur votre disque dur ou carte SSD. C’est un véritable scan-
dale toléré par la CNIL. Cela endommage votre carte SSD qu’il faudra changer certainement pus tôt que
prévu. Les antivirus ne font rien contre cela, certains antivirus gratuits y participent même de façon active.
Vous ne devez jamais confondre Nettoyage et Sécurité, deux choses différentes. Les logiciels qui s’en char-
gent ne sont pas les mêmes. Pour faire court, le nettoyage se fait avec cCleaner, Glary et JTUtil. La sécurité
exige au moins un passage régulier de votre antivirus, de malwarbytes et de RoqueKiller.
En cas de doute vous pouvez passer l’antivirus portable Stinger, que vous pouvez télécharger sur PcAstuces
et mettre sur une clé USB0 C’est un antivirus gratuit de McAfee.
Question
Ou puis-je trouver les logiciels interceptés par Windows Defender ?
Réponse
Après passage de l’antivirus, allez dans les paramètres  Historique de protection. (En bleu sur la même
page que Windows Defender). Pour chaque logiciel intercepté, cliquez le bouton Base afin d’ouvrir les dé-
tails.
Vous constaterez que souvent, Microsoft considère comme dangereux des logiciels qui ne proviennent pas
de son Store. Parfois c’est exact : par exemple le Setup de cCleaner peut contenir une installation d’un navi-
gateur, ou d’une autre application non désirée, mais que vous pouvez désactiver, si vous portez attention lors
de l’installation. Sur la figure qui suit, le logiciel considéré comme dangereux est Filezilla. Ce logiciel est
conçu pour mettre à jour ses sites Internet. Cela semble déplaire à Microsoft. J’ai alors cliqué sur le bouton
Action puis sur Autoriser

Jean THIOU                            http://aivm.free.fr                                             Page 12
Fiche Pratique

2.2.8 McAfee
Question
Je viens d’acheter un PC neuf HP, mais McAfee est installé. Je n’arrive pas à le désinstaller car on ne
trouve plus l’outil correspondant sur le site de McAfee ?
Réponse
Exaxt, on vous parle d’écologie, mais nous vivons, surtout en informatique, dans un monde de crapules
dont le seul souci est de vendre et de vous pister.
Je viens d’aller sur le site de McAfee et vous avez raison il n’y a rien d’accessible facilement.
Dans un moteur de recherche, rechercher le logiciel suivant MCPR.EXE. Même sur les sites de télécharge-
ment, il vous faudra refuser un certain nombre de choses pour pouvoir le télécharger.
En anglais McAfee Removal.

Question
Windows defender me signale un trojan dangereux, que faire ?
Réponse
    Le mettre en quarantaine, ce qu’il propose.
    Nettoyer depuis le bouton quarantaine
    Eteindre vos PC sans fermer Windows afin que le trojan ne s’installe pas dans le démarrage.
    Relancer votre PC après quelques secondes.
    Vérifier avec le gestionnaire de tâches, que rien n’est anormal dans les fichiers du démarrage

Jean THIOU                          http://aivm.free.fr                                               Page 13
Fiche Pratique

2.2.8.1 McAfee WebAdvisor
Question
Je reçois des messages non sollicités. Puis-je aller sur
le lien Unsuscribe ou désinscrire, sans danger ?
Réponse
Non. Soyez prudent. Si un message de e type se pré-
sente, préférez mettre un filtre, du type : Lorsque e
reçois un message de cette adresse, je le supprime.
C’est la solution possible, chez de nombreux FAI et
aussi sur Thunderbird.
Voici deux exemples ci-dessous.
McAfee Web Site Advisor est indispensable et gra-
tuit.

2.2.8.2 McAfee Safe Control
Question
McAfee Safe Control s’ouvre en permanence. Que
faire ?
Réponse
Personnellement je ne vois pas l’utilité de ce logiciel
particulièrement intrusif, fourni maintenant avec
chaque installation MAJ de Adobe flash player.
Si vous désinstallez ce logiciel, il sera réinstallé dès
la prochaine MAJ de Flash Player
Depuis Glary Utilities  Onglet Statup Program
Mettez en position « Désactivé »
Vous serez tranquille (pour un certain temps…)

2.2.8.3 McAfee Web Advisor
Ce module permet de vous prévenir lorsqu’un site est considéré comme dangereux. C’est le cas en particu-
lier de TOUS les sites où vous essayez de vous désabonner des spams (aux quels vous ne vous êtes jamais
abonné évidemment). Voir à ce propos les filtres que je propose pour Thunderbird, qui vous éviteront la
plupart de ces spams.

3 Antimalware –antivirus – antispam
3.1 Antivirus – Antimalware
Voir les fiches suivantes :
http://aivm37.free.fr/BI/JT/Maintenance/Malware.htm
http://aivm37.free.fr/BI/JT/JT078N_Maintenance-Freeware.pdf
Question
Un antivirus payant est-il meilleur qu’un antivirus gratuit ?
Réponse

Jean THIOU                             http://aivm.free.fr                                       Page 14
Fiche Pratique

Non, ils vous évitera certaines pubs, spécialité déAVAST, dont on peut aussi se passer.. La seule différence
est que si vous acceptez lors de l’achat de votre PC de valider l’antivirus déjà installé, le vendeur se met une
commission dans la poche. Refusez systématiquement et lisez bien les documents que l’on va essayer de
vous faire signer. Parmi les rois de l’arnaque dans ce domaine : DARTY. J’en sais quelque chose. Il n’est
pas le seul malheureusement
Question
Glary ou cCleaner protègent-ils contre les virus ?
Réponse
Non. Vous ne devez pas confondre Maintenance et Sécurité.
Glary et cCleaner se chargent de la maintenance, nettoyage de ces saloperies de cookies et des fichiers
Temp. Defender, (ou votre antivirus payant),Malwarebytes, RogueKiller s’occupent de la sécurité de votre
PC. Les deux types sont utiles, à faire au moins deux fois par semaine.

Question
Existe-t-il un logiciel anti malware chez Microsoft ?
Réponse
Oui, vous pouvez le trouverez sur le site de Microsof t à cette adresse : https://www.microsoft.com/fr-
fr/download/malicious-software-removal-tool-details.aspx
Ou sur le site des téléchargements d‘AIVM. http://aivm.free.fr/MAJ/Telechargement.htm

Question
Je viens d’acheter un PC avec évidemment un antivirus payant. Comment m’en séparer?
Réponse
Vous devez absolument vous rendre sur le site correspondant (Norton, McAfee, Avast etc…) pour téléchar-
ger le logiciel prévu pour la désinstallation. Après avoir rebooté votre PC, vous pouvez activer Windows
defender. Cette activation sera impossible car grisée, dans le cas contraire, depuis une simple désisntallation.

Question
Je veux désinstaller Spybot avant d’installer Windows 10. Comment faire ?
Réponse
Voilà la solution. Il faut d’abord désactiver Spybot
Pour désactiver Spybot vous pouvez passer par le gestionnaire des tâches (ALT+CTRL+SUPPR) ou par
cCleaner  Démarrage  Désactiver Spybot et rebooter le PC. Ensuite suivre les consignes suivantes :
http://www.commentcamarche.net/faq/7371-desinstaller-proprement-spybot-search-and-destroy-1-6

Question
Je veux désinstaller l'antivirus payant, installé sur mon PC lors de l'achat. Je n'y arrive pas avec les
moyens classiques ?
Réponse
C'est normal, car dans le cas contraire tout malware s'installant sur votre PC pourrait le supprimer. Vous
devez donc vous rendre sur le site de son concepteur ( Norton, Mcafee, Avasr…) et rechercher le logiciel de
désinstallation qui généralement contient le mot remove. J'ai déjà répondu à cette question et la réponse est
déjà dans les fiches.

Question
Je viens d’acheter un PC et l’antivirus McAfee n’arrête pas de me solliciter ?
Réponse
Et oui, Intel a racheté McAfee, ce n’est pas par hasard…Vous ne pourrez pas désinstaller un antivirus sans
un outil spécial. Personnellement je me contente de l’antivirus, Windows Defender livré avec Windows 10.
Allez à l’adresse suivante et téléchargez la dernière version du désinstalleur :
Jean THIOU                            http://aivm.free.fr                                               Page 15
Fiche Pratique

http://download.mcafee.com/products/licensed/cust_support_patches/MCPR.exe
Fermez toutes vos applications et lancez MCPR. Redémarrez votre ordinateur lorsque l’on vous le propose
pour terminer la désinstallation. Activez Windows Defender (Paramètres  sécurité) ou installez un autre
antivirus gratuit.

3.2 Windows Defender
Question
Je ne vois pas comment lancer Windows defender pour une analyse rapide ?
Réponse
Oui,, il a changé de nom, il se nomme maintenant
mpcmdRun.exe. On ne peut pas le lancer directement sous Win-
dows. Procédez ainsi : dans la zone de rechecrche, tapez me-
nace. Cliquez sur Protrection contre les menaces, puis Analyse
rapide dans la fenêtre qui s’ouvre

3.3 Trusteer
Pout télécharger Trusteer Rapport : http://download.trusteer.com/Gcur4Wtnu/RapportSetup.exe

Question
Il y a dans l’installation de Trusteer Rapport, de chez IBM, des choses que je ne comprends pas. Je dois
rentrer un code puis ensuite je me retrouve avec des boutons, mais ni « Suivant » ni « Next »?
Réponse
                                           C’est exact il y a une erreur de traduction. Je l’ai déjà signalé à
                                           IBM, mais mon anglais de cuisine ne doit pas leur plaire.
                                           En fait il faut cliquer sur le bouton Arrêter qui signifie Continuer,
                                           après avoir tapé les lettres montrant que vous n’êtes pas un robot.
                                           Donc tapez ces lettres, puis cliquez sur « Arrêter » pour avoir la
                                           suite.

Question
Pourquoi l’icône de Trusteer reste invisible sous Firefox?
Réponse
Annick a créé une fiche que vous trouverez dans les fiches pratiques sur le site AIVM dans Internet  Sécu-
rité.
http://aivm37.free.fr/BI/JT/AS185_Trusteer.pdf
Nicole donne aussi la solution dans le cas de l’utilisation de Firefox en mode privé.
Si vous ne voyez plus l'icône de Truster Rapport dans Firefox j'ai peut-être trouvé l'explication.
Si vous êtes en navigation privée, vous devez donner à l'extension "IBM sécurité rapport" l'autorisation d'in-
tervenir.

        Comment savoir si on est en navigation privée ?
- Quand Firefox est ouvert, ouvrir le menu : bouton en haut, à droite de l'écran qui comporte 3 traits horizon-
taux.
- Sélectionner "Option" puis "Vie privée et sécurité".

Jean THIOU                            http://aivm.free.fr                                               Page 16
Fiche Pratique

- Dans cette feuille descendre jusqu'à "Historique" et voir si "Toujours utiliser le mode de navigation privée"
est coché.

Question
J’ai activé Trusteer Rapport sur mon PC, mais je ne vois pas son icône en bout de l’URL en utilisant Firefox ?
Réponse
Exact et pas un mot d’explication. En tatonnant j’ai fini par trouver la méthode suivante :

Pour voir l'icone de Trusteer

J'ai réinstallé la dernière version de Trusteer. Ce dernier annonce qu’il est déjà installé. J’ai coché que cela
ne marchait pas, afin de pouvoir continuer.

Dans Menu  Options  Recherche : J’ai désactivé la zone de recherche.

A ce propos voir la nouvelle fiche : http://aivm37.free.fr/BI/JT/AS185_Trusteer.pdf

En cliquant sur les3 points, …, en bout de la zone de l’URL, j’ai fini par obtenir l’icône de Trusteer. Rien
d’évident. Je me suis aidé du forum suivant :. Une fois terminé, j’ai rétabli la zone de recherche.

http://trusteer.force.com/PKB/articles/fr/FAQ/No-icon

Une réponse d’IBM, qui pour moi, n’est pas à jour
1. Ouvrez votre navigateur Firefox et accédez à n'importe quel site Web (doit être une adresse URL réelle
 2. À droite de l'adresse du site, cliquez sur les trois points définis horizontalement.
3. L'icône de Rapport doit être répertoriée en bas de ce menu.
4. Cliquez avec le bouton droit sur l'option Rapport / Trusteer et sélectionnez «Ajouter à la barre d'adresse».
Personnelement sur la version 85.0 64 bits de Firefox
J’ai réinstallé Trusteer, puis dans le menu de Firefox j’ai sélectioonnez les extensions. Trusteer en faisait parti, mais j’ai du
l’activer. J’ai remancé Firefox l’icône de Trsteert est apparue en bout de la ligne UREL

Question
Quoi de neuf pour ce logiciel et les navigateurs ?
Réponse
Son fonctionnement a évolué, il retient une liste de sites par défaut, plus les sites que vous lui proposez.
Trusteer dernière version fonctionne avec IE et Chrome. Rien de nouveau avec Firefox.
Si vous consultez la banque x avec Chrome, vous pouvez la protéger en cliquant sur l’icône de Trusteer
Vous pouvez vérifier en utilisant la recopie d’écran qui vous demande si vous acceptez cette recopie.
Avec la paire de ciseaux, l’écran devient gris.
Mais attention, bien que la banque x soit dans la liste, si vous testez son site depuis Firefox, vous constatez
que la copie d’écran ne fonctionne pas et que la paire de ciseaux est utilisable pour copier une partie de
l’écran, donc TRUSTEER N’EST PAS ACTIF.
Bilan : Trusteer peut être actif sous un navigateur (Chrome ou IE) et être inactif sous Firefox.
Cela prouve qu’IBM ne fait aucun effort pour résoudre ce problème. Voilà plus de 2 mois que cette situation
perdure.

Question
Jean THIOU                                    http://aivm.free.fr                                                             Page 17
Fiche Pratique

Comment mettre à jour Trusteer Rapport. Est-il utilisable avec les navigateurs en 64 bits ?
Réponse
Téléchargez la dernière version de Trusteer (pos-
sible depuis le site AIVM).
Installez le logiciel. Les dernières versions se met-
tent à jour automatiquement. Parfois, il vous signale
qu’il est désactivé. Dans ce cas, vérifiez sur tous vos
navigateurs, car il ne précise pas lequel a un pro-
blème.
D’autre part, Rapport est mainmettant accessible
depus la zone de notification et depuis le menu de
Windows à la lettre T Ces deux méthodes permet-
tent d’accéder aux réglages. Oui Rapport est main-
tenant utilisable avec les navigateurs en 64 bits.
Mais Rapport n’est pas reconnu dans Edge, merci
Microsoft.

Question
Comment mettre à jour Trusteer Rapport. Est-il utilisable avec les navigateurs en 64 bits ?
Réponse
Téléchargez la dernière version de Trusteer (pos-
sible depuis le site AIVM).
Installez le logiciel. Les dernières versions se met-
tent à jour automatiquement. Parfois, il vous signale
qu’il est désactivé. Dans ce cas, vérifiez sur tous vos
navigateurs, car il ne précise pas lequel a un pro-
blème.
D’autre part, Rapport est mainmettant accessible
depus la zone de notification et depuis le menu de
Windows à la lettre T Ces deux méthodes permet-
tent d’accéder aux réglages. Oui Rapport est main-
tenant utilisable avec les navigateurs en 64 bits.
Mais Rapport n’est pas reconnu dans Edge, merci
Microsoft.

3.3.1 Autorisation ?
Question
Comment donner à "IBM sécurité rapport" l'autori-
sation d'intervenir?
Réponse
- Dans le menu de Firefox, sélectionner "Module
complémentaire", cliquer sur les 3 petits points

Puis cliquer sur "Gérer". A la ligne "Exécution dans les fenêtres privées", cocher "Autoriser".

Jean THIOU                           http://aivm.free.fr                                          Page 18
Fiche Pratique

Question
Lorsque j’allume mon PC, je reçois un message d’IBM Trusteer me demandant d’activer Trusteer Rapport.
Que dois-je faire ?
Réponse
Cela signifie que vous avez installé Trusteer Rapport sur Firefox et (ou) sur Chrome. Vous devez faire de
même pour Edge. Commencez par cliquer OK sur cette fenêtre qui s’ouvre ay démarrage.
Lancez Edge. Allez sur le menu (…) 3 points en haut à droite. Allez dans Extensions et activez Trusteer.

L’icône      sera alors visible dans la barre en haut du navigateur. Elle deviendra verte sur les sites où vous
souhaitez que Trusteer soit actif (A vous de le demander en cliquant sur cette icone). Pour les banques ou les
sites d’achats par exemple, c’est une sage précaution, quelque soit le navigateur utilisé. Je rappelle que Trus-
teer stope les « Rogues » c’est à dure les malwares qui espionnent votre clavier et (ou) votre écran ou votre
webcam.
Enfin, je vous rappelle que Roguekiller et votre antivirus sont utiles pour nettoyer ce type de Malwares.

3.4 Spybot
Question
Comment procéder pour que spybot ne bloque pas Windows Defender?
Réponses
Bien que cette dernière version de Spybot soit annoncée compatible avec W10 j'ai constaté que Spybot dé-
sactivait Windows Defender.
La solution est de désactiver dans Spybot l'élément qui désactive Windows Defender :
     Dans centre de démarrage Spybot cocher le "mode utilisateur expérimenté"
     Cliquer sur l'icone paramètres  aller dans l'onglet "Services Systèmes"  cliquer sur l'élément
        "Centre de sécurité Windows" décocher "activer après chaque démarrage"  cliquer sur arrêter

Jean THIOU                            http://aivm.free.fr                                              Page 19
Fiche Pratique

Autre variante trouvée sur les forums

3.5 AdwCleaner
Rappel : Ce logiciel est essentiellement conçu pour nettoyer les saloperies qui envahissent vos navigateurs.

Question
Quand je passe ce logiciel, il me propose de mettre les logiciels, de la marque de mon PC, en quarantaine.
Que dois-je faire ?
Réponse
Si votre ordinateur est sous garantie c’est non. Vous avez besoin de ces logiciels.
Si votre PC est âgé, gardez uniquement les logiciels du constructeur qui peuvent mettre à jour les pilotes vos
périphériques et le Bios. Pour les jeux offerts par le constructeur, à vous de voir.
Question
Quand je passe ce logiciel, il me propose de mettre les logiciels, de la marque de mon PC, en quarantaine. Que
dois-je faire ?
Réponse
Si votre ordinateur est sous garantie c’est non. Vous avez besoin de ces logiciels.
Si votre PC est âgé, gardez uniquement les logiciels du constructeur qui peuvent mettre à jour les pilotes vos
périphériques et le Bios. Pour les jeux offerts par le constructeur, à vous de voir.

Question
Windows 10 refuse de laisser passer Adwcleaner, qu’il semble considérer comme dangereux ?
                                                              Réponse
                                                              Oui bien sûr, mais dangereux pour qui ?
                                                              Pour le fichier .dat caché dans un répertoire
                                                              invisible par Edge ? Dans le fenêtre bleue
                                                              qui s’ouvre, cliquez sur Information com-
                                                              plémentaire
                                                                Puis cliquez alors sur Exécuter quand
                                                                même. (Voir ci-dessous)
                                                               Que Microsoft continue à dire que cet éditeur
                                                               est inconnu est tout de même surprenant. Il
                                                               faut combien de millions de personnes dans
                                                               le monde pour qu’un éditeur soit

                                                               Ce problème semble maintenant résolu de-
                                                               puis que ce site a été repris par Malwarebytes

Jean THIOU                           http://aivm.free.fr                                             Page 20
Fiche Pratique

3.6 Malwarehunter

3.7 Roguekiller
Question
Rogue killer m’ennuie après le démarrage de Windows. Que faire ?
Réponse
Rogue Killer est un antimalware spécialisé dans les ‘Rogues » qui sont des logiciels qui prennent en
« otage » votre clavier votre écran ou votre canéra.
Vous avez raison. Ce logiciel une demande souvent
à se mettre à jour et de plus il semble ralentir forte-
ment le démarrage. Même par la suite il semble oc-
cuper beaucoup de mémoire. Personnellement je l’ai
désactivé au démarrage de xwindows en procédant
de la façon suivante :
Il suffit de désactiver le curseur ci-joint.
Vous pourrez utiliser RogueKiller au moment voulu.
Pensez cependant à le faire régulièrement. Les mal-
wares qui s’attaquent à votre clavier, écran ou camé-
ra sont les plus dangereux.

Question
RogueKiller me pose pleins de questions au moment de l’installation ?
Réponse
Oui, il vous demande si vous voulez les versions 32 et 64 bits, votre licence etc. Ne répondez à aucune des
questions. L’installation se fera en 64 bits pour les ordinateurs correspondants et le numéro de licence n’est
pas exigé pour la version gratuite, donc pas de problème.
Au moment du lancement, ne répondez qu’avec les boutons Start ou Start now
Question
RogueKiller est en anglais, comment passer à la langue française ?
Réponse
Ouvrez RogueKiller : Settings  Languages  French

Question
Rogue Killer devient insupportable, il se lance au démarrage et ce manifeste trop souvent. Comment ré-
gler ce problème ?
Réponse
Lancez cCleaner  Outils  Démarrage. Dans l’onglet Tâches planifiées, effacez Roque Killer.
Problème : il se réactivera à chaque MAJ. Personnellement je mets à jour en même temps cCleaner, Glary et
Roque Killer, puis je nettoie le démange pour les 3 en même temps, soit depuis cCleaner, soit depuis Glary.

Question
Lorsque je réinstalle Roguekiller, mon écran devient blanc pendant 15 à 20 secondes, est-ce normal ?
Réponse
Oui. Pas de souci c’est une réinitialisation normale qui évite certainement un redémarrage du PC.
C’est vrai que c’est inquiétant…

Question

Jean THIOU                            http://aivm.free.fr                                              Page 21
Fiche Pratique

Rogue Killer me propose le logiciel Ucheck pour tester les logiciels de mon PC qui ne sont pas à jour.
Que faire?
Réponse
Si vous avez Glary Utilities, ce n’est pas nécessaire car Glary propose déjà les Mises à jour que vous devez
faire.
Si vous n’avez pas Glary, à vous de voir. N’oubliez pas de tester Uchec k assurez-vous sur le site virusto-
tal.com.

3.8 Norton
Question
Je veux désinstaller Norton Antivirus, sur le site j’ai droit à une vidéo et rien d’autre ?
Réponse
Exacat. Poliment cela s’appelle du « foutage de gueule », grossièrement je n’ai pas les mots.
Vous pouvez aller chez Clubic, et dites « Ignorer » sur le logiciel inutile que l’on vous propose, vous tombe-
rez alors sur le bon bouton de téléchargement.
https://support.norton.com/sp/fr/fr/home/current/solutions/kb20080710133834EN_EndUserProfile_fr_fr

3.9 Avast
https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility
Passez le logiciel en question, redémarrer et activer l’antivirus de Microsoft Windows Defender. Ce n’est un
antivirus que depuis W10, avant il s’agissait d’un pare-feu.
Question
Est-il possible de savoir si mes fichiers systèmes ont été attaqués ?
Réponse
Oui. Passez la commande  . Dans la fenêtre qui s’ouvre, tapez Sigverif et validez avec OK.

Le logiciel va s’ouvrir. Cliquez alors sur le bouton
Démarrer. L’opération prend quelques minutes. En
cas de problèmes, ils seront signalés en fin
d’analyse.

3.10 Malware bytes ( ancien MBAM)
Question
Comment désactiver la version payante de MBAM (malwarebytes??
Réponse
Voici la réponse de Michel Guerin.
Malwarebytes : désactivation de la version Premium
Le téléchargement propose la version Premium, à l'essai pendant 14 jours puis payante.
Si l'on veut rester sur le mode gratuit (Free) qui ne propose pas d'analyses en temps réel et suppose que l'on procède soi-même régulièrement à
ces analyses, il faut désactiver Premium et donc passer à la version Free en allant dans le volet Paramètres puis onglet Informations sur ce
compte et bouton Désactiver la version Premium"

Jean THIOU                                       http://aivm.free.fr                                                                  Page 22
Fiche Pratique

3.11 Malwarebytes
Question
Malwarebytes me propose une nouvelle version. Sera-t-elle toujours gratuite ?
Réponse
Réponse en mai 2018 (les réponses peuvent être différentes selon la date) :
Vous n’avez pas trop le choix. Il est prudent d’installer la nouvelle version, qui vous mettra en place la ver-
sion payante en essai pour 3 semaines. Je pense qu’en juin vous pourrez refuser de continuer avec la version
payante. Personnellement j’ai mis à jour et j’attends…Malwarebytes se lance avec le système et je n’arrive
pas à le désactiver. C’est bien, car ainsi cet antimalware ne peut pas être désactivé à distance, mais je n’aime
pas que l’on décide à ma place. Vous aurez donc droit à des analyses régulières mais « transparentes » qui
peuvent ralentir votre travail habituel, mais qui sont utiles.

Question
Je n’arrive pas à mettre à jour Malwarebyte(version au 18 mars 2019) ?
Réponse
En effet, ils veulent vous installer une version payante, offerte gratuitement pendant une quinzaine de jours.
Le nevêtre reste bloquée à cet endroit (voir la fenêtre ci-dessous).
En passant par le gestionnaire de tâche vous pouvez mettre fin à cette mise à jour.

Rappel : pour accéder au gestionnaire des tâches
utilisez le drapeau écran de Microsoft, du bouton
droit ou au clavier utiliser simultanément les touches
  
Le plus simple est d’attendre pour mettre à jour que
ce bug soit terminé.. Vous pouvez en effet utiliser
Malwarebyte sans M.A.J. En afit il s’agit maintenant
d’une nouvelle version.
J’ai essayé de passer par le téléchargement gratuit
ici :
https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/ .
Le problème est le même.
Je n’ai pas essayé de désinstaller d’abord, la version
précédente. Une chose est sure c’est que la version
proposées est en 32 bits.

                                                            S'ouvre ensuite en bas à droite une fenêtre corres-
                                                            pondant à la fin de l'essai Premium où il convient
                                                            de cocher la deuxième option : "Je n'ai pas besoin
                                                            de la protection en temps réél" qui ne l'est pas par
                                                            défaut.
                                                            On a ensuite la page d'accueil de la version gra-

Jean THIOU                            http://aivm.free.fr                                               Page 23
Fiche Pratique

tuite.
Et il me semble que si l'on est amené par la suite à installer une nouvelle version du logiciel, elle restera sur
le Free…
3.12 Malware déjà installé sur PC et qui résiste…
Question
Pierre N. Me signale qu’à malwares R de la Russie à s’installer sur son pc en le menaçant de supprimer
des fichiers. Il semble cependant que l’ordinateur ne soit pas affecté. Que faire ?
Réponse
Cela montre que Pierre n’a pas été assez réactif pour éteindre son pc la première fois, mais qu’il a tout de
même réagi suffisamment tôt pour éviter les gros problèmes.
Je lui conseille donc :
    1. Ouvrir le gestionnaire des tâches afin de trouver quel est le logiciel qui déclenche ce message.
    2. Rechercher à quel endroit est ce logiciel (vérifiez les noms douteux sur Internet). En cliquant dessus
        du bouton droit  Ouvrir l’emplacement du logiciel puis cliquez sur Fin de tâches ‘toujours du bou-
        ton droit dans le gestionnaire des tâches
    3. Supprimez purement et simplement ce logiciel. .En cas de doute, renommera le répertoire qui le con-
        tient (ou le logiciel lui-même) en ajoutant l’extension OLD ou 40n afin qui ne puisse pas se lancer au
        démarrage. Tester. S’il le problème est toujours actif, vous n’êtes pas tombé sur le bon, supprimez
        vos extensions OLD ou 40n et recommencez votre recherche dans le gestionnaire des tâches.
Ensuite, télécharger l’antivirus Stinger sur le site de Mcafee, il est préférable de le mettre sur une clé USB.
Testez son pc avec cet antivirus. Il est bien évident que toutes les autres démarches avec l’antivirus classique
du pc, Malwarebyte, Malware Hunter et RogueKiller doivent être faites.

3.13 Malware Hunter

Question
Comment se débarrasser de la fenêtre bleue de
Malware Hunter :"Accélérer l'ordinateur" qui
traine sur l'écran de l'ordinateur ??
Réponse
Ouvrir les paramètres de Malware Hunter et déco-
cher la case correspondant à "Activer l'accélérer
l'ordinateur". (Pas très français mais c'est ainsi que
c'est intitulé)

4 Désinstallation
4.1 Désinstaller un antivirus
4.1.1 Désinstaller AVIRA
Question
Comment désinstaller AVIRA antivirus ;?
Réponse

Jean THIOU                             http://aivm.free.fr                                               Page 24
Fiche Pratique

Le comportement d'AVIRA est ignoble et inadmissible. Tout est fait pour bloquer la désinstallation. Je viens
de le constater dans les forums.
Ce que je peux dire ;
    1. Télécharger le logiciel de désinstallation ici ; https://www.clubic.com/telecharger-fiche296246-
        avira-removal-tool.html . Il semble que l’outil pour Windows 10 n’existe pas. Il faut bien faire
        payer !!
    2. Désactivez l’antivirus en utilisant soit le bouton droit sur son icône dans la barre des tâches pu en
        passant par le gestionnaire de tâches (bouton droit sur le menu de W10 ou ALT CTRL SUPPR au
        clavier) .
    3. Lancez ce logiciel et espérant que le ménage soit fait. Si problème essayer avec Revo Uninstaller ou
        BcUninstaller
    4. Téléchargez Avira Registry Cleaner ici ; https://www.avira.com/fr/download/product/avira-registry-
        cleaner
        Passez ce logiciel pour nettoyer les liens dans la BDR.
    5. Si les problèmes demeurent, lisez ceci : https://www.commentcamarche.net/forum/affich-9102512-
        comment-desinstaller-avira-antivir-personal . Une réponse est dans le bas de cette page.
    6. Nettoyezr les traces avec Glary Utilities.
    7. Après désinstallation, dans la zone de recherche, tapez Defender pour activer l’antivirus Microsoft.

4.1.2 RevoUninstaller
Question
Je viens d’utiliser Revo Unisntaller et j’aimerais savoir où se trouve le point de restauration système qu’il
a soit disant créé ?
Réponse
Je viens de tester :
    1. J’ai désinstallé une application.
    2. J’ai ouvert le logiciel cCleaner Outils ‘ Restauration du système et je n’ai pas trouvé le point de
        restauration à l date et précise de la fin de la désinstallation.
    3. Je n’ai pas trouvé non plus de fichier REG correspondants, comme nous l’a signalé Françoise C..
    Le mystère reste entier… mais cela ne veut pas dire que ces fichiers n’existent pas.

4.1.3 BcUniustaller
Question
La MAJ de BcUninstaller ne se fait pas correctement. Une erreur est signalée pour obtenir la version
4.3.1?
Réponse
C’est exact. Vous pouvez télécharger ctte nouvelle version depuis le lien de téléchargement su AIVM (Para-
grapge des MAJ logiciels ci-dessous). Vous pouvez assurer la MAJ depuis le lien sur SourceForge ou PcAs-
tuces. La MAJ se fera sans problème depuis le nouveau setup.
Rappel : BCUninstaller détecte des programmes à désinstaller que parfois RevoUninstaller ne voit pas.

4.1.4 Advanced Uninstaller pro
Question
Puis installer la dernière version d’Advanced Uninstaller Pro?
Réponse
Ce logiciel était douteux il est passé au stade dangereux. A éviter pour le moment.
NON. Cette version est considérée comme dangereuse par Virus total ainsi que par Malware byte

Jean THIOU                           http://aivm.free.fr                                            Page 25
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