RAPPORT D'ACTIVITÉS 2017-2018 - Au Bercail
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RAPPORT D’ACTIVITÉS 2017-2018
AU BERCAIL [RAPPORT D’ACTIVITÉS]
Table des matières
Mot du président et de la directrice 3
Témoignages 4
Expérience de stage, expérience Emploi été Canada 6
Le Bercail 7
L’équipe 8
Membres du conseil d’administration 11
Activités réalisées 12
Projets, bénévolat et implication 15
Campagnes de financement réalisées 17
Statistiques hébergement 20
Régulier 20
Transition en santé mentale 22
Crise 24
Lits multifonctionnels du programme de dépendance 26
NSA (niveau de soins alternatifs) (nouveau) 27
Suivis Externes 28
En résumé, bilan de satisfaction 29
Statistiques de l’Accueil Inconditionnel 30
Budget annuel 31
Plan d’action 2018-2020 32
Remerciements
Coordonnées de l’organisme
2
AU BERCAIL [RAPPORT D’ACTIVITÉS]
MOT DU PRÉSIDENT ET
DE LA DIRECTRICE GÉNÉRALE
Mot du président et de la directrice
Nous sommes très heureux du bilan de l’année 2017-2018. Le Bercail demeure un joueur très actif
au niveau de l’hébergement et de la réponse aux besoins de la région. La diversité de ses services
d’hébergement et l’accessibilité à ceux-ci font de la ressource un modèle qui est souvent cité en
exemple.
Dans la dernière année, il y a eu 578 admissions pour un total de 5485 nuitées.
L’Accueil Inconditionnel a permis 18 312 interventions. Le Bercail jouit d’une équipe d’employés
hors du commun. Tous et chacun(e) ont à cœur la mission et y œuvre pour le bien-être des gens
qui y sont accueillis.
C’est un immense privilège pour nous d’assurer la présidence du conseil d’administration et la
direction générale. Par ailleurs, l’accomplissement de cette œuvre est possible grâce à la
confiance et aux partenariats du milieu qui se sont développés dans les dernières années. Nous
aimerions souligner l’apport des membres du conseil d’administration qui contribue au
déploiement et au rayonnement de notre mission. Ce sont des personnes engagées pour la cause.
En terminant, nous allons souligner les 35 ans d’existence de la maison. Soyez assurés que notre
volonté est de poursuivre à innover par des projets afin de contribuer à redonner aux gens de
l’espoir et le pouvoir d’agir afin qu’ils puissent contribuer à la participation citoyenne par divers
moyens.
Pierre Lacombe, président et
Cathy Fecteau, directrice générale
3
AU BERCAIL [RAPPORT D’ACTIVITÉS]
TÉMOIGNAGES
Mot d’un membre du comité des utilisateurs
Bonjour. Je m’appelle Manon Séguin. Je vis avec une schizophrénie affective et je suis présentement en
rétablissement. En Juin 2012, J’ai visité pour la première fois l’Accueil Inconditionnel et je me suis dit « eurêka ».
Je venais de trouver l’organisme qu’il me fallait. Sans condition, c’est pour tout le monde qu’importent nos
maladies, nos problèmes de toxicomanie, d’hébergement, etc. Il y a même des personnes qui n’ont aucun
problème de santé.
L’Accueil Inconditionnel est un endroit ou briser l’isolement, placoter, jouer aux cartes ou prendre un café
(gratuit). C’est un endroit à but non lucratif.
Il y a des intervenants pour nous aider à remplir toute sorte de formulaires, nous écouter quand on a besoin. La
plupart de mes rencontres avec mon éducateur spécialisé se faisaient à l’accueil inconditionnel. J’ai fait du
bénévolat 4 midi par semaine sur place, quand il y avait des jours ou je me sentais pas en forme, on me respectait,
sans préjugé. C’est pour cette raison que j’aime aller faire mon tour là.
Au mois d’Août 2013, ma santé s’est détériorée, j’ai dû aller passer un séjour à la transition, un service
d’hébergement du Bercail. J’y ai connu plusieurs intervenants et je les aimais beaucoup. Après quelques séjours
en hébergement et tout en continuant mon bénévolat, j’ai tenté ma chance pour un plateau de travail et j’ai eu la
chance de travailler dans l’entretien directement sur place 20 heures par semaine. Ça m’a donné une raison de
me lever le matin.
Maintenant que mon plateau de travail est terminé, je poursuis mon implication au Bercail en faisant partie du
comité des utilisateurs. C’est pour moi une façon de maintenir mes liens et de m’impliquer, ce qui est important
pour moi. Merci à tous les intervenants qui sont présent pour moi depuis 2012 et qui m’accompagnent dans mon
processus de rétablissement.
Manon Séguin,
Membre du comité des utilisateurs du Bercail et de l’Accueil Inconditionnel
4
AU BERCAIL [RAPPORT D’ACTIVITÉS]
TÉMOIGNAGES SUITE …
Mot de deux intervenants de nuit
Le rôle de l’intervenant de nuit au Bercail ne diffère pas de celui des intervenants de jour, mais le rythme de vie
est bien différent. Alors que l’intervenant de jour accompagne le résident dans sa mise en action et dans ses
démarches, nous, de nuit, nous les accompagnons vers le repos, mais aussi la solitude qu’une nuit dans une
maison d’hébergement peut représenter pour eux.
Certains ont besoin d’écoute, certains ont seulement besoin d’être rassurés. Quand des résidents arrivent la nuit,
nous devons les accueillir, les sécuriser, évaluer le besoin prioritaire (dormir, manger, jaser, se laver…) et lui offrir
le repos nécessaire le plus rapidement possible.
Notre rôle est aussi celui d’évaluer le sommeil de nos résidents. Valider, en faisant des rondes de nuit, qui dort ou
pas. Nos informations peuvent guider les intervenants de jour dans leurs interventions. Nous avons aussi pour
rôle de préparer la maison pour la journée suivante en s’assurant que les résidents ne manqueront de rien (papier
de toilette et à main, désinfectant, etc.).
C’est sûr que nous avons beaucoup moins de contacts, moins de téléphones et moins de portes à ouvrir que le
jour, mais nous effectuons le même travail dans une ambiance calme. Ce que nous aimons dans le travail de nuit,
c’est que, chaque matin, nous avons la possibilité de commencer une nouvelle journée avec les résidents, quelque
chose de neuf et pour certain, une nouvelle chance.
Marilyne Vachon et Cédric Plante
5
AU BERCAIL [RAPPORT D’ACTIVITÉS]
EXPÉRIENCE DE STAGE,
EXPÉRIENCE EMPLOI ÉTÉ CANADA
Durant l’année 2017-2018, un stagiaire en troisième année en psychoéducation a été accueilli. Il s’agit de
Marc-André Poulin-Corbin. 600 heures de stages ont été réalisées. D’autre part, soulignons que ce dernier a
également participé au programme Emploi été Canada de la Fondation Au Bercail.Voici un résumé de son
expérience :
Mon expérience en stage à la maison d’hébergement Au Bercail fut très enrichissante. Le Bercail m’a permis
d’explorer plusieurs problématiques et de développer de nouvelles compétences. C’est grâce à une équipe
dynamique que j’ai reçu tout le soutien nécessaire pour réaliser mon stage. Ce milieu de vie est l’endroit idéal pour
se développer en tant que futur intervenant. Mon passage à la maison Au Bercail restera la meilleure expérience
de mon baccalauréat en psychoéducation.
Je remercie les membres du personnel et la direction du Bercail pour leur soutien et pour tout le savoir qu’ils m’ont
transmis.
En juin 2017, une étudiante en troisième année en psychoéducation a été engagée dans le cadre du
programme Emploi été Canada. Il s’agit de Laurie Marquis. Celle-ci s’est impliquée dans plusieurs activités et
a effectué près de 210 heures.
Merci à vous deux pour votre beau travail!
6
AU BERCAIL [RAPPORT D’ACTIVITÉS]
LE BERCAIL
Un peu d’histoire…
Fondé en 1983, Au Bercail est un organisme qui accueille des hommes et des
femmes vivant des difficultés personnelles ou familiales temporaires. Le Bercail
offre l’hébergement à ces personnes pour assurer la transition entre deux domiciles,
tout en les accompagnant dans leur démarche de réinsertion sociale.
Le Bercail accueille chaque année près de 500 personnes et offre près de
20 000 repas et collations. Les résidents (es) sollicitent nos services sur une période
de 15 jours en moyenne. Cette transition leur permet d’obtenir, en plus des soins
essentiels, tout le suivi nécessaire pour une saine réinsertion sociale dans la
communauté, et ce, en partenariat avec plusieurs organismes de la région.
Avec une capacité de 24 places, Au Bercail assure plusieurs types d’hébergement. En
plus d’héberger les personnes sans domicile fixe, nous sommes en charge de
l’hébergement des personnes en situation de crise, de l’hébergement de transition
pour les personnes ayant des problèmes de santé mentale ainsi que des lits
multifonctionnels du programme dépendance du CISSS-CA.
Notre vision
Nous croyons que toute personne a le droit d’être accueillie dans le respect de ses
besoins par une équipe compétente qui favorise le maintien et le développement de
son autonomie et où chacun participe activement à son rétablissement. Le Bercail
est reconnu pour son expertise et ses approches novatrices en partenariat avec la
communauté.
Notre approche
À travers nos services, utiliser les forces et les habiletés des personnes pour leur
permettre de trouver une solution à leur situation. Offrir la possibilité de s’investir
dans leur rétablissement et l’accomplissement de leurs rêves.
Nos valeurs et les récipiendaires des trophées 2017-2018
-L’entraide : (Jacques Raymond) -Le respect : (Séverine Hilaric)
-La justice : (Aurore Vidal) -Empowerment : (Amélie Rodrigue)
-La créativité: (Emilie Vachon)
7
AU BERCAIL [RAPPORT D’ACTIVITÉS]
L’ÉQUIPE
Cathy Fecteau, Nancy Poulin, Rachelle Rodrigue, Emilie Vachon
Directrice générale Coordonnatrice clinique Adjointe administratrice Agente de liaison
Nicole Desjardins, Serge Roy, Jacques Raymond, Jeannot Rousseau,
Cuisinière Concierge Concierge Assistant en loisirs
Support à l’équipe :
Mme Sylvie Poirier, de Service de comptabilité SP
Mme Brenda Poulin, technicienne en bureautique
Merci à vous deux pour le travail remarquable que vous
effectuez!
Keven Paré,
Aide-concierge
8
AU BERCAIL [RAPPORT D’ACTIVITÉS]
L’ÉQUIPE SUITE…
Amélie Rodrigue, Vanessa Rancourt, Aurore Vidal, Julie Roy,
Intervenante Intervenante Intervenante Intervenante
Séverine Hilaric, Jessica Quirion, Tressy Pépin Fanny Lessard
Intervenante Intervenante Infirmière auxiliaire Infirmière auxiliaire
Audrey Roy, Marie-Pier St-Hilaire Yvan St-Hilaire, Ghislain Plante,
Infirmière auxiliaire Intervenante Intervenant Intervenant-gardien
9
AU BERCAIL [RAPPORT D’ACTIVITÉS]
L’ÉQUIPE SUITE…
Jules Fortin, Mathieu Colpron, Gabrielle Sauvé, Cindy Nadeau,
Intervenant-gardien Intervenant Intervenante-gardienne Intervenante-gardienne
Lizanne Madore, Marilyne Vachon, Marie-Josée Turcotte Cédric Plante,
Intervenante-gardienne Intervenante-gardienne Intervenante Intervenant
4 intervenants du CISSS-CA viennent une demi-journée par semaine travailler à
l’Accueil Inconditionnel.
Merci à Marie-Ève Garneau, Frédérik L. Goupil, Annie Labbé et Luce Veilleux
pour votre précieuse collaboration!
10AU BERCAIL [RAPPORT D’ACTIVITÉS]
LES MEMBRES DU CONSEIL
D’ADMINISTRATION
De gauche à droite : M. Pierre Lacombe, président, M. Rémy Morin, trésorier,
M. Serge Thomassin, administrateur, M. Serge Poirier, administrateur, Mme Christiane
Cameron, secrétaire, Mme Jacynthe Poulin, vice-présidente, M. Jean Poulin,
administrateur, Mme Renée Cliche, administratrice, M. Laval Bolduc, administrateur,
Mme Cathy Fecteau, directrice générale
Absentes sur la photo, Mme Lynda Aubé, administratrice et Mme Rita Thériault,
administratrice
Les membres du conseil d’administration se sont réunis neuf (9) fois durant l’année.
Merci pour votre soutien, votre engagement et votre dévouement!
COMITÉ DES UTILISATEURS DU BERCAIL ET DE L’ACCUEIL INCONDITIONNEL
Le comité est formé de (5) membres : Mme Raymonde Landry, Mme Manon Séguin,
M. Louis Carrignan, M. Alain Maheux et M. Jeannot Rousseau.
Les membres se sont réunis dix (10) fois durant l’année. Merci pour votre implication!
11AU BERCAIL [RAPPORT D’ACTIVITÉS]
ACTIVITÉS RÉALISÉES
LA NUIT DES SANS-ABRI
Le 20 octobre 2017 s’est tenue la 9e édition de la Nuit des sans-
abri sur le stationnement du centre commercial Place Centre-
ville à Saint-Georges. C’était sous la thématique: « ON A TOUS
UN RÔLE À JOUR, LEQUEL? ». Plus de 120 personnes de
différents milieux ont participé à l’évènement. Rappelons que ce
dernier a pour but de sensibiliser la population face à la
problématique de l’itinérance et de la pauvreté.
SOUPER-RENCONTRE « ROCK D’UN SOIR »
Pour une deuxième année consécutive, le souper-rencontre a eu lieu
au resto pub Le Rock Café à Saint-Georges, le 26 mars dernier. Encore
une fois, l’évènement a connu un franc succès et a permis de
récompenser les efforts ainsi que les réussites de 100 personnes
dans leur processus de réinsertion sociale. Soulignons que 35
intervenants, issus de milieux diversifiés ont également pris part à la
soirée. Merci à toutes les personnes qui ont participé et merci à nos
généreux hôtes de la soirée!
LE SOUPER DE NOËL
Dans le cadre de l’organisation du souper de Noël de l’Accueil Inconditionnel du
1 décembre 2017, en collaboration avec Le Rappel et l’Assiettée Beauceronne, Le Bercail a eu la chance
er
d’accueillir à nouveau l’équipe de Chassomaniak et celle de Nous. Tv. L’évènement s’est tenu dans les locaux
de l’Assiettée Beauceronne. 102 repas de Noël de servis. Il était possible pendant le temps des fêtes, de
visionner sur nos écrans cette belle soirée de partage à l’émission de Chassomaniak sur TVA Sport et sur
Nous.Tv. Merci à tous les bénévoles qui ont participé !
L’équipe Au Bercail lors de la préparation du souper de Noël en collaboration
avec Nous.Tv et Chassomaniak
12AU BERCAIL [RAPPORT D’ACTIVITÉS]
ACTIVITÉS RÉALISÉES
SUITE…
RÉVEILLON DE NOËL DE L’ACCUEIL INCONDITIONNEL
BUFFET, MUSIQUE, JEUX…
Une belle ambiance était au rendez-vous pour la tenue du réveillon de Noël le
24 décembre 2017. M. Jeannot Rousseau, membre du comité des utilisateurs et
assistant en loisirs pour le Bercail était présent pour souligner ce moment. 20
Utilisateurs ont pu sortir de leur isolement et partager un beau moment
au local de l’Accueil Inconditionnel.
Jeannot Rousseau
CONFÉRENCE SUR LA PRÉCARITÉ ET ITINÉRANCE AU FÉMININ
Invité par L’Association féminine d’éducation et d’action sociale (l’AFEAS), Le
Bercail, représenté par Mme Emilie Vachon, agente de liaison, a tenu une
conférence le 6 mars 2018. C’est dans le cadre de la journée internationale des
femmes que les membres ont souhaité être sensibilisées sur la réalité de la
précarité et de l’itinérance spécifique aux femmes. Environ 40 personnes
étaient présentes pour cette formule 5 à 7, qui se tenait au Mondo. Emilie Vachon
BOÎTE À LIVRES
En collaboration avec le service des loisirs de la Ville de Saint-
Georges, des utilisateurs du Bercail ont contribué à la
réalisation du projet « boîtes à livres ». Leur travail consistait au
renforcement d’une bibliothèque, au sablage, à la peinture et au
vernissage de cette dernière. Cette boîte à livres se trouve à
l’intersection de la promenade Redmond et de la 116e Rue et
est mise à la disposition de la population durant la saison
estivale.
13AU BERCAIL [RAPPORT D’ACTIVITÉS]
ACTIVITÉS RÉALISÉES
SUITE…
INAUGURATION OFFICIELLE DES TRAVAUX DE MISE AUX NORMES
C’est le 14 décembre 2017 que l’inauguration officielle des nouveaux locaux a eu lieu en compagnie des
partenaires financiers du projet ainsi que les représentants de la MRC Beauce-Sartigan, de la Ville de
St-Georges, du CISSS-CA (programme en santé mentale et dépendance), de la Sûreté du Québec (SQ) et les
membres du conseil d’administration du Bercail.
Pour cette occasion une plaque commémorative avec les noms de tous les partenaires financiers qui ont
participé au projet a été fabriquée. Vous pouvez retrouver celle-ci sur le mur à l’entrée des locaux du Bercail.
Rappelons que depuis janvier 2016, des travaux ont été réalisés dans le but de rendre conforme le bâtiment
en matière de protection incendie. Un investissement de 722 109 $ a été nécessaire. L’organisme est
maintenant muni d’un système de gicleur.
Dans un article d’EnBeauce.com le président du conseil d’administration du Bercail, Pierre Lacombe,
mentionne que : « Ce fut toute une aventure, mais aussi tout un aboutissement. Cela ne s’est pas réalisé sans
en embûches. Plusieurs obstacles se sont présentés et à chaque fois ils furent surmontés grâce à notre
détermination ».
Il ajoute aussi que : « La clientèle bénéficie d'un endroit sécuritaire, réaménagé et comportant une
disposition des lieux révisée. La restauration des lieux est une contribution directe à l'amélioration de la
qualité des services offerts (Verbatim tiré de https://www.enbeauce.com/actualites/societe/326610/la-maison-dhebergement-au-bercail-celebre-
ses-nouveaux-locaux-a-st-georges )
Au centre, tenant la plaque commémorative, la directrice générale du Bercail, Cathy
Fecteau, est entourée des différents partenaires du projet – Photo : Stéphane Quintin
14AU BERCAIL [RAPPORT D’ACTIVITÉS]
PROJETS ET IMPLICATION
BÉNÉVOLAT : 3550 HEURES
IMPLICATION DANS LA COMMUNAUTÉ :
Au cours de l’année, des employés, des utilisateurs de services et
des gens de la communauté se sont impliqués dans diverses Tables des partenaires du
activités. Par exemple, la Nuit des sans-abri, surveillance sur protocole RÉMI;
l’heure du midi à l’Accueil Inconditionnel, la grande collecte
Moisson Beauce, le Tournoi de Balle-donnée, la Campagne de Équipe Urgence-Détresse;
poinsettias et au Kiosque d’emballage de cadeaux et le souper au
Comité des partenaires en santé
homard, etc…).
mentale;
Au total, 3550 heures de bénévolat ont été effectuées. Merci à
Comité Santé mentale Chaudière-
vous tous, chaque heure donnée vaut de l’or!
Appalaches;
Table CRD-Lits multifonctionnels;
PROJET VITRAIL
Équipe MRC;
Depuis l’automne 2017, Le Bercail offre des ateliers de vitrail par
l’intermédiaire du service de l’Accueil Inconditionnel. Près de 20 Comité régional en itinérance;
œuvres terminées se retrouvent maintenant dans le foyer de ceux
qui les ont fabriquées. Représentation du Bercail sur le
C.A de la Corporation Loge-Toît
Beauce;
Comité jeunes santé mentale et
dépendance;
Table de concertation en
immigration;
PROJET TRANSPORT HIVERNAL GRAP Beauce-Sartigan ainsi que
quelques sous-comités :
En collaboration avec d’autres organismes de la région (Le
Rappel, Alphare et CDC Beauce-Sartigan) ainsi que le Groupe de - Comité sécurité alimentaire;
réflexion et d’action contre la pauvreté (GRAP), Le Bercail a - Transport hivernal;
participé au projet de Transport hivernal. Ce dernier a été mis - Réflexion sur les plans de
sur pied en hiver 2017 et s’est échelonné sur une durée de cinq lutte à la pauvreté.
mois. Il consistait à aider la clientèle défavorisée des organismes
mentionnés ci-dessus pour la planification stratégique jusqu’à
l’accompagnement à l’épicerie. Merci à Vanessa Rancourt et
Emilie Vachon pour votre implication dans ce projet!
15AU BERCAIL [RAPPORT D’ACTIVITÉS]
PROJETS ET IMPLICATION
SUITE…
LE TRIATHLON DU LAC-POULIN
AU PROFIT DE LA FONDATION SANTÉ BEAUCE-ETCHEMIN
LE BERCAIL EN ACTION….
À chaque année, l’organisme s’implique dans un évènement sportif au profit d’une autre association. Cette
année, trois personnes dont un employé du Bercail ont pris part au Triathlon du Lac-Poulin le 19 août 2017.
L’épreuve comprenait 750 mètres de natation dans le lac, que les participants pouvaient remplacer par une
course à pied de 2,5 km, 20 km de vélo puis 5 km de course à pied. Merci à vous trois pour votre
participation !
Crédit photo : Stéphane Quintin (EnBeauce.com)
16AU BERCAIL [RAPPORT D’ACTIVITÉS]
CAMPAGNES DE
FINANCEMENT RÉALISÉES
SOUPER AU HOMARD
AU PROFIT DE LA FONDATION AU BERCAIL
Il y avait près de 300 personnes présentes au souper vendredi
le 12 mai 2017 au Club de Golf St-Georges. Un profit record de
22 430 $ a été atteint pour cette neuvième édition. Merci à
tous les participants, ce fut encore une belle soirée ! La
prochaine édition sera spéciale étant donné que Le Bercail
soulignera son 35e anniversaire d’existence ainsi que le
10e anniversaire de l’évènement.
Comité organisateur du souper au homard.
De gauche à droite : Mme Cathy Fecteau, Mme Sarah Bellemare,
M. Guy Roy, M. Pierre Lacombe, M. Jean Poulin et
Mme Jacynthe Poulin
LAVE-AUTO DU MOIS DE JUILLET
Un lave-auto s’est tenu dans le stationnement du Canadian Tire le 15 juillet dernier. Celui-ci a permis
de récolter la somme de 500 $. Sur place, des utilisateurs et des intervenants du Bercail lavaient les
véhicules et tenaient un kiosque de hot-dogs et de boissons gazeuses.
17AU BERCAIL [RAPPORT D’ACTIVITÉS]
CAMPAGNES DE FINANCEMENT
RÉALISÉES SUITE…
CAMPAGNE DE POINSETTIAS
Du 5 octobre au 30 novembre a eu lieu la 3e édition de la campagne de poinsettias. Au total, 500 plantes
ont été vendues rapportant un profit de 10 000 $. Divers points de vente avaient été établis durant la
campagne, notamment aux résidences le St-Guillaume, l’Oiseau Bleu, la Roselière, la Seigneurie du
Jasmin et le Manoir du Cartier.
EMBALLAGE DE CADEAUX
En décembre, un kiosque offrait ses services d’emballage cadeau pour les fêtes aux Carrefour St-
Georges. Un total de 80 plages horaires a été couvert par plusieurs employés, des membres du
conseil d’administration et des bénévoles. 3 473 $ a été amassé pendant cette dernière activité de
financement. De cette somme, Télus a ajouté 2 000$. C’est donc un montant total de 5 473 $ qui a été
récolté pour terminer l’année 2017.
Kiosque pour la vente de poinsettias à la Kiosque d’emballage de cadeaux au Carrefour
résidence l’Oiseau Bleu lors du marché de Noël St-Georges
18AU BERCAIL [RAPPORT D’ACTIVITÉS]
CAMPAGNES DE FINANCEMENT
RÉALISÉES SUITE…
TOURNOI DE BALLE DONNÉE
La 1ère édition du tournoi de balle donnée a eu lieu le 26 août 2018 au Centre sportif Lacroix-Dutil de Saint-
Georges. L’évènement a permis de recueillir 3 316 $. En tout, huit équipes y ont participé. Soulignons que l’équipe
gagnante était celle de Clyvanor, ces derniers ont remis l’intégralité de la bourse de 250 $ en don Au Bercail. Des
utilisateurs et des intervenants ont également pris part au tournoi. De plus, sur place il y avait un kiosque de hot-
dogs, d’épis de maïs et de boissons gazeuses. Ce tournoi a été organisé par M. Marc-André Poulin-Corbin dans le
cadre d’Emploi été Canada pour la Fondation Au Bercail. Sur 1a 1ère photo, l’équipe du Bercail, sur la 2e photo,
l’équipe de Clyvanor et sur la 3e photo, quelques bénévoles
Merci à tous les gens qui ont participé aux campagnes de financement,
votre générosité et votre soutien nous touchent beaucoup et nous font
chaud au cœur!
19AU BERCAIL [RAPPORT D’ACTIVITÉS]
STATISTIQUES
D’HÉBERGEMENT
HÉBERGEMENT RÉGULIER
L’hébergement régulier de réinsertion sociale s’adresse aux personnes qui n’ont plus de logement. Suite à une
évaluation de leurs besoins, ils ont la possibilité d’être hébergés le temps nécessaire. Cela leur permet
d’entreprendre différentes démarches facilitant la reprise du pouvoir sur leur situation dans un milieu
stimulant et encadré par une équipe compétente pouvant offrir le soutien et l’accompagnement dont ils ont
besoin.
Statistiques en 2017-2018
281 admissions, 3330 nuitées, moyenne d’âge 38 ans
Références
Par lui-même 69 %
CISSS-CA, secteur Beauce-Etchemin 8 %
Urgence- Détresse 3 %
Services policiers 7 %
Justice/ Avocats 2 %
Organisme communautaire 3 %
CISSS-CA, Programme en dépendance 3 %
Centre Hospitalier 3 %
Connaissance/ famille/ communauté 2 %
Autres 0 %
20AU BERCAIL [RAPPORT D’ACTIVITÉS]
Provenance
Amiante 1 %
Etchemin 2 %
Beauce (Beauce-Sartigan, Robert-Cliche ) 72 %
Nouvelle-Beauce 1 %
Lévis et les environs 5 %
Bas Saint-Laurent / Gaspésie 2 %
Montréal 5 %
Québec 6 %
Saguenay 1 %
Abitibi/ Côte Nord 0 %
Mauricie/ Montérégie 1%
Estrie 1%
Autre 3 %
Orientation
Thérapie 6 %
Logement 35 %
Hébergement du CISSS-CA 0 %
Hospitalisation 1 %
Incarcération 1 %
Retour à domicile 9 %
Relocalisation/ réorientation 13 %
Emplacement inconnu 24 %
Logement spécialisé (RTF, RPA) 1 %
Autres 10 %
21AU BERCAIL [RAPPORT D’ACTIVITÉS]
STATISTIQUES
D’HÉBERGEMENT SUITE…
HÉBERGEMENT DE TRANSITION EN SANTÉ MENTALE
L’hébergement de transition en santé mentale permet un répit, une stabilisation des symptômes de la
maladie, un ajustement médicamenteux ainsi qu’une alternative à l’hospitalisation pour les personnes qui
fréquentent ou non la psychiatrie de jour.
Statistiques en 2017-2018
76 admissions, 1431 nuitées, moyenne d’âge 40 ans
Références
CISSS-CA secteur Beauce 75 %
CISSS-CA secteur Etchemin 1 %
Hôpital de jour 11 %
Centre hospitalier - Urgence 4 %
Centre hospitalier - Psychiatrie 9 %
22AU BERCAIL [RAPPORT D’ACTIVITÉS]
Provenance
Beauce-Sartigan 74 %
Robert-Cliche 21 %
Les Etchemins 2 %
Autre 3%
Orientation
Retour à domicile 58 %
Transfert à l'interne 6 %
Hospitalisation 7 %
Relocalisation/réorientation 13 %
Hébergement CISSS-CA 3 %
Autre 13 %
23AU BERCAIL [RAPPORT D’ACTIVITÉS]
STATISTIQUES
D’HÉBERGEMENT SUITE…
HÉBERGEMENT DE CRISE
Notre service d’hébergement de crise permet à la personne un temps d’arrêt ainsi qu’un filet de sécurité afin
qu’elle puisse reprendre son souffle sur la ou les situations auxquelles elle doit faire face.
Statistiques en 2017-2018
163 admissions, 439 nuitées, moyenne d’âge 40 ans
Références
Urgence-Détresse 64 %
CISSS secteur Beauce 20 %
Centre hospitalier - Urgence 6 %
CISSS-CA secteur Etchemin 0 %
Bercail 10 %
24AU BERCAIL [RAPPORT D’ACTIVITÉS]
Type de crise
Situationnelle/ d'adaptation 51 %
Relationnelle 38 %
Traumatique 4 %
Indéterminé/ vulnérabilité 7 %
56 % de ces crises étaient associées à une pathologie
Tableau comparatif des nuitées
2017-2018 439
2016-2017 459
2015-2016 259
2014-2015 316
2013-2014 216
0 50 100 150 200 250 300 350 400 450 500
25AU BERCAIL [RAPPORT D’ACTIVITÉS]
STATISTIQUES
D’HÉBERGEMENT SUITE…
LITS MULTIFONCTIONNELS DU PROGRAMME EN DÉPENDANCE DU CISSS-CA
Deux lits de type multifonctionnels sont disponibles pour les utilisateurs du Programme en dépendance du
CISSS-CA. Par référence de l’AEO (l’accueil-évaluation-orientation) du programme et du service de l’urgence
du Centre hospitalier Beauce-Etchemins, Le Bercail offre un milieu sécuritaire pour un dégrisement, une
désintoxication légère ou un hébergement temporaire.
Statistiques en 2017-2018
58 admissions, 281 nuitées, moyenne d’âge 47 ans
Références
Urgence du Centre hospitalier Beauce-
Etchemins 22 %
L'AEO (l'accueil-évaluation-orientation)
78 %
26AU BERCAIL [RAPPORT D’ACTIVITÉS]
Motifs d'admission
Désintoxication légère 26 %
Dégrisement 19 %
Hébergement temporaire 55 %
NIVEAU DE SOINS ALTERNATIFS (NSA) NOUVEAU!
Admission sur référence de mécanisme régional d’accès à l’hébergement en santé mentale
du CISSS-CA pour les personnes présentant un problème de santé mentale et ayant des
difficultés d’intégration sociale.
Statistiques en 2017-2018
3 intégrations, moyenne d’âge 43 ans, 2 hommes, 1 femme
Provenance
Secteur Lévis 67 %
Thetford-Mines 33 %
27AU BERCAIL [RAPPORT D’ACTIVITÉS]
STATISTIQUES
DES SUIVIS EXTERNES
Depuis maintenant deux ans, Le Bercail offre la possibilité de recourir à des suivis externes suite à un
hébergement ou par le biais de l’Accueil Inconditionnel. Les utilisateurs peuvent bénéficier de ces services
s’ils n’ont aucun suivi avec un intervenant du CISSS-CA. L’objectif est de favoriser le maintien à domicile par
l’accompagnement selon les besoins.
Statistiques en 2017-2018
212 rencontres, 28 personnes différentes, 42 accompagnements effectués (médecins, aide sociale,
passage en cour, avocats, probation, Urgence du Centre hospitalier, épicerie, visite de logement, etc.)
Provenance
Suite à un séjour au Bercail
54 %
Utilisateurs de l'Accueil
Inconditionnel 39 %
Demande de collaboration du
CISSS-CA 7 %
Deux personnes ont eu accès à un suivi externe dans le cadre du programme d’accès au logement. Ce dernier,
propose un suivi intensif puis progressif par la suite. Les utilisateurs admissibles sont ceux aux prises avec
des problèmes de dépendance, de maintien en logement et qui nécessitent un accompagnement
supplémentaire. Une entente tripartite entre le propriétaire du logement, le Bercail et l’utilisateur de
services est signée au début du programme.
Soulignons que la Fondation Au Bercail a supporté financièrement une partie du projet. Les deux personnes
sont toujours en logement et ont maintenant besoin d’un suivi ponctuel seulement !
28AU BERCAIL [RAPPORT D’ACTIVITÉS]
STATISTIQUES
D’HÉBERGEMENT SUITE…
EN RÉSUMÉ
Durant la dernière année, il y a eu 578 admissions et 5481 nuitées d’offertes. Rappelons que ces personnes
ont pu bénéficier de trois repas par jour en plus des collations. Au total, c’est près de 20 000 repas et
collations qui ont été servis!
Tableau comparatif des admissions des cinq
dernières années
2017-2018 578
2016-2017 568
2015-2016 459
2014-2015 466
2013-2014 416
0 100 200 300 400 500 600 700
BILAN DE SATISFACTION
Reviendrez-vous Au Bercail?
3,0%
Bilan de satisfaction
0,2% T. Satisfait
11,0% Oui
1,0% Satisfait 30,0%
Peu Satisfait Non
61,0%
N. Satisfait 67,0%
3,0% N. Répondants
24,0% N. Applicable
N. Répondants
29AU BERCAIL [RAPPORT D’ACTIVITÉS]
STATISTIQUES
DE L’ACCUEIL INCONDITIONNEL
Nbre de
Services services
1 Accompagnement à l’extérieur (CHBE, résidence adapté) 5
2 Aide au budget 2
3 Demande d’information 25
4 Démarches Alimentaire : Dépannage alimentaire, Référence à la Saint-Vincent de Paul 90
5 Démarches d’employabilité : Référence au CRE, Produire un c. v. CJE 5
Démarches gouvernementales provinciales et fédérales : Changement d’adresse, Vérification d’un
6 27
dossier
7 Démarches judiciaires 12
Démarches logis : Recherche de logement, Aide à la relocation par le biais de maisons
42
8 d’hébergement, Référence à Accès-logis, Intervention auprès des propriétaires des usagés, etc.1 Acc.
et visite d’une résidence, déménagement, Allocation-logement
Démarches pour l’obtention de pièces d’identité : Certificat de naissance, Carte ou preuve temporaire
9 10
RAMQ (formulaire, authentification), Assurance sociale
Démarches liées au revenu : Aide sociale, Chômage, prêts et bourses, solidarité sociale, TPS, Impôt;
10 55
allocation logement
11 Démarches liées à la santé : Médication, Référence à l’infirmière de rue, Demande d’hébergement thérapeutique 34
12 Démarches liées à la toxicomanie : Thérapie, Dégrisement léger 5
13 Démarches pour transport : Taxi-bus, Autobus, Transport-bénévole) 1
14 Prise de messages pour les usagés 895
15 Intervention de crise 5
16 Nouveau venu, visite du local 76
Intervenants partenaires qui viennent rencontrer leurs clients, prendre leur message, discussion de
17 451
cas, échange d’informations, rencontre multidisciplinaire
18 Relation d’aide, écoute, aide psychologique ponctuelle 204
19 Services de buanderie et d’hygiène, aller à la toilette 4
20 Références aux partenaires 179
21 Fréquentation du local : Lecture, Socialiser, Repos,) 12238
Utilisation du téléphone et/ou de l’ordinateur : Démarches de réinsertion, Maintien des liens
22 1856
sociaux
Autres : Coordonnées d’organismes (La Frontière. Clinique médicale) et services, télécopieur, renouvellement
23 du passeport, don, dépliant sur le centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes, club de marche, 236
photocopie
24 Attente ouverture de l’Assiéttée Beauceronne 468
25 Bénévolat et aide à l’organisme 468
TOTAL 17 393
Cette année, c’est 415 personnes différentes qui ont utilisé nos services à
l’Accueil Inconditionnel. Plus de 50 intervenants différents ont utilisé nos
locaux pour des rencontres, des présentations ou pour créer des liens.
En moyenne, 44 personnes par jour se sont présentées dans le but
d’effectuer diverses démarches, pour socialiser ou briser l’isolement,
rencontrer des intervenant, etc…
Pendant l’année, il y a eu 919 participations aux activités spéciales, ce qui
est amène le grand total des interventions à 18 312.
30AU BERCAIL [RAPPORT D’ACTIVITÉS]
BUDGET ANNUEL
Revenus
Dons et activités d'autofinancement 8 %
Contribution des usgagers 4 %
Amortissement des apports reportés 6 %
Centraide 8 %
Ministère de la santé et des services
sociaux 67 %
SPLI 6 %
Subvention municpale 1 %
Dépenses
Frais d'opérations 89 %
Frais d'administration 3 %
Frais financiers 1%
Amortissement des immobilisations
corporelles 7 %
31AU BERCAIL [RAPPORT D’ACTIVITÉS]
PLAN D’ACTION 2018-2020
Objectifs Moyens Responsable Partenaires
Accroître l’utilisation des PSL Bercail Bercail
CISSS-CA
Aide financière au logement OMH
O.C.
Accompagnement dans le Fondation Au
milieu de vie Bercail
Favoriser Comptoir Régional
l’accessibilité et le Soutien auprès des de Beauce
maintien en propriétaires de logement
SPLI
logement auprès privés
RAMQ
de la clientèle
vulnérable Accompagnement des
personnes en situation
d’itinérance
Cuisines collectives
Accès aux documents officiels
(pièce d’identité, carte,
RAMQ, etc)
Poursuite du projet Échang-‘ Bercail Centraide
heures en folie Grap
O.C.
Projet-vitrail Clubs sociaux
CISSS-CA
Poursuite du comité des Commission scolaire
Favoriser usagers Beauce-Etchemin
l’appropriation du Le milieu
pouvoir d’agir et Impliquer les usagers dans Comité des
de la participation les activités quotidiennes utilisateurs
citoyenne SDME
Participation à différentes
activités dans la communauté
Poursuivre la collaboration
avec la commission scolaire
et les programmes
d’employabilité
Collaborer à la mise en place Bercail CISSS-CA
Obtenir la
et à l’application du maintien Comité de Agrément Canada
certification pour
des règlements exigés par le vigilance
les lits en
Ministère de la Santé et des
dépendance
Services sociaux
32AU BERCAIL
À; Nos Bailleurs de[RAPPORT
fonds D’ACTIVITÉS]
M
E À; Nos partenaires
R
C À; Nos donateurs
I
33AU BERCAIL [RAPPORT D’ACTIVITÉS]
12165, 2e Avenue Est 12220, 2e Avenue Est
Saint-Georges (QC) G5Y 1X6 Saint-Georges (QC) G5Y 1X4
Tél. : 418 227-4181 Tél. : 418 221-1814
Téléc. : 418 227-2752 Téléc. : 418 221-6987
Courriel : aubercail@globetrotter.net Courriel : aubercailliaison@globetrotter.net
Site web : aubercail.net Site web : aubercail.net
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