RAPPORT D'ACTIVITÉS - cote landes nature tourisme
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RAPPORT D’ACTIVITÉS www.cotelandesnaturetourisme.com 2021
Abréviations CLN : Côte Landes Nature CLNT : Côte Landes Nature Tourisme OT : Office de Tourisme BIT : Bureau d’information touristique SPIC : Service public à caractère industriel et commercial CDT 40 : Comité départemental du tourisme des Landes CRTNA : Comité régional du tourisme de Nouvelle Aquitaine CD 40 : Conseil départemental des Landes MONA : Mission des Offices de Tourisme de Nouvelle Aquitaine NOTT : Nouvelle organisation touristique territoriale ADN Tourisme : Fédération nationale des organismes institutionnels de tourisme PDIPR : Plan départemental d’itinéraires de promenade et de randonnée Document réalisé par Côte Landes Nature Tourisme contact@cotelandesnaturetourisme.com Parution : Février 2022 Crédits photographiques : Yohan Espiaube, Sophie Pawlak, Karen Petit
LE SOMMAIRE 1. Le territoire en chiffres page 5 2. L’identité de CLNT page 6 3. Cap sur la Qualité page 8 4. Les partenaires de la destination page 9 5. Classement et labels page 10 6. La promotion de la destination page 11 7. Animation du territoire page 16 8. L’accueil et l’information page 18 9. La mobilité et les voies douces page 20 10. Les finances et la taxe de séjour page 21 11. Les perspectives 2022 et plus page 23
TOUTE TOUTE L’ANNÉE L’ANNÉE LES PLUS TOUTE L’ANNÉE Bel espace aquatique avec piscine et toboggan. FoieFoie gras, gras, jambon, jambon, Océan à 10 min. Foie gras, jambon, PDJUHWHWFRQƞ PDJUHWHWFRQƞ W W Animations enfants, PDJUHWHWFRQƞW ados et adultes toute de canard de canard la saison. ROUTE DES LACS SAINT-JULIEN EN BORN de canard OUVERT TOUS LES JOURS 9h-20h Oasis de bien être avec bain à bulles et AVENUE DE L'OCÉAN CONTIS hammam. OUVERT TOUS LES JOURS 9h-21h INFOS saumon, saumon, poisson, poisson, CAMPING LOUS SEURROTS saumon, poisson, PRATIQUES 300 mètres Uniquede l’océan : ! à 300 mètresproduits de l’océan ! produits vente et location de mobil homes OUVERT TOUS LES JOURS 9h-13h / 16h-20h produits CAMPING MARINA LANDES MIMIZAN PLAGE Ouvert du 2 avril océanique de sable fin au cœur une immense de la forêtocéanique plage landaise régionaux... régionaux... de sable fin au cœur de la forêt landaise OUVERT TOUS LES JOURS 10h-13h / 16h-20h au 12 septembre sbles en emplacements ou vacances régionaux... locations en pleine forêt.en emplacements ou locations en pleine forêt. confortables emplacements camping CAMPING MUNICIPAL CAP DE L’HOMY 2021 route de Contis Plage, navette gratuite et piste OUVERT TOUS LES JOURS 9h30-12h30 / 16h-19h Route du cap de ualudique enfants chauffé. Espace aqualudique enfants chauffé. CAMPING LES DUNES DE CONTIS l’Homy , 40170 BOUTIQUE BOUTIQUEDU FABRICANT DU FABRICANT cyclable pour rejoindre l’océan LIT ET MIXE c donnant a m pdroit ing aux - cinfrastructures ar sur p dulcamping. ace donnant droit aux i n f rDU BOUTIQUE aFABRICANT structures du camping. OUVERT TOUS LES JOURS 10h-13h / 16h-20h Parking Parking Site DELMAS Site DELMAS ouvert de février à novembre Parking RouteRoute Site de Taller DELMAS de Taller - 40260 - 40260 CASTETS CASTETS r AVRIL O U VAU E 30RT SEPTEMBRE D U 1 e r AV R I L AU 3 0 S E P T E M B R E www.les-vignes.com 05Route de 58055658 Taller 68567168 -7140260 CASTETS 05.58.58.52.60 Réservation et 05 58 56 68 71 SAINT-GIRONS PLAGE 40560 SAINT-GIRONS PLAGE www.siblu.fr/camping-les-dunes-de-contis informations 5ntrale 58 de réservation 47 93 : +33 12(0)9 70 | 82 50 00 Centrale de réservation : +33 (0)9 70 82 50 00 +33 (0) 4 30 05 15 01 Ouvert Ouvert du Lundi du Lundi au Vendredi au Vendredi tourterelles | tourterelles@campeole.com eole.com/fr/les-tourterelles |Lundi tourterelles@campeole.com accvignes@tohapi.fr Ouvert du au Vendredi www.brooks-bikes.com CÔTE LANDES NATURE carte touristique Londres amsterdam Düsseldorf bruxelles mimizan paris océan nantes 1 atlantique Genève côte Lyon landes bordeaux contis plage nature D652 embouchure du courant de contis toulouse biarritz bilbao pau D41 D3 40 mezos 0 7,5 km madrid Saint-Julien-en-Born courant de contis cap de l’homy 14 lit-et-Mixe 3 2 D66 écomusée sortie 15 de marquèze D88 uza sur l’a-63 à sabres rou te de la 4 5 bordeaux be rn route a de lévignacq de lug adets route de yons Mixe D4 ruisseau du vignac 1 route e du gém naboud ié route de 52 D397 D6 13 lesperon D5 Vielle saint-girons plage Saint-Girons 6 t ur D42 to u ed ut ro 11 D419 Arnaoutchot route de 63 A Vielle linxe gracian geyre ret D328 te de r ou D382 la lette blanche D140 7 ruisseau ruisseau D4 de couyunte lac de léon de binaou 2 12 huchet 12 8 saint-michel-escalus castets chet rivière la palue 9 d’hu 10 léon D32 D42 ant D142 8 cour embouchure du ro ut taller ed courant d’huchet el ag u en s 13 moliets plage moliets D9 47 D16 D378 2 mont-de D65 marsan 3 messanges A6 D50 azur s bayonne 11 magescq dax vieux-boucau dax & soustons le phare de contis les maisons à colombages la batellerie du courant d’huchet les plages surveillées ville étape sur le chemin 1 the lighthouse of contis 5 half-timbered houses 10 the boatmen of the courant d’huchet watched beaches de saint-jacques-de-compostelle el faro de contis casas de paredes entramadas los transportistas del "courant d’huchet" playas vigiladas village on saint-jacques-de-compostelle path leuchtturm von contis fachwerkhaus flussschiffahrt courant d’huchet" Überwachte strände situada en el camino de santiago " dorf etappe auf dem weg nach point de vue santiago de compostela le musée des landes d’antan la colonne de sauveté salle des fêtes art déco viewpoint 2 the museum of landes d’antan 6 the rescue column 11 "art déco" party hall punto de vista gare sncf el museo de landes d’antan la columna de la guarda sala de fiestas "art déco" standpunkte station / estaciÓn / der bahnhof museum der landes d’antan säulen der gesicherten zone art déco" festsaal descente en canoe " sur la rivière la palue sorties d’autoroute & le courant de contis motorway exits / salidas de autopista / Autobahnausfahrten l’étang d’uza le chêne liège (classé arbre remarquable) le sequoïa (classé arbre remarquable) 3 the pond from uza 7 the cork oak (classified "remarkable tree") 12 the sequoia (classified "remarkable tree") canoe descent on the river palue péage de castets and the current of contis el estanque de uza el alconorque (declarado "Árbol notable") el sequoïa (declarado "Árbol notable") toll / peaje / maut descenso en canoa sobre el rio palue der teich von uza korkeichenbaum ( aussergewöhnlicher baum") der grosse sequoia ( aussergewöhnlicher baum") " " y la corriente de contis offices de tourisme Kanuabfahrt der fluss palue bureaux d’information touristique l’église saint-martin le pont de pichelèbe (départs des sentiers le lavoir und strÖmung von contis tourist offices - tourist information offices 4 saint-martin church 8 de la réserve naturelle du courant d’huchet) 13 the washhouse las oficinas de turismo - oficinas de informaciÓn turistica el lavadero Circuits Du patrimoine la iglesia saint-martin pichelèbe’s bridge / el puente de pichelèbe fremdenverkehrsbÜros - bÜros fÜr touristische information das waschhaus Circuits of the heritage saint-martin kirche die brücke von pichelebe Circuitos del patrimonio Jeu tèrra aventura chot Die Ruten des Kulturerbens tèrra aventura game .com la maison de la réserve naturelle du courant d’huchet l’écomusée de marquèze à sabres réserve naturelle de france tèrra aventura juego 9 the house of the natural reserve of "courant d’huchet" 14 the ecomuseum of marquèze in sabres french nature reserve tèrra aventura spiel la casa de la reserva natural del "courant d’huchet" el ecomuseo de marquèze en sabres reserva natural de francia haus des naturschutzgebietes das courant d’huchet" kulturmuseum des landes marquèze das naturschutzgebiet von frankreich " FDQRs ND\DN * ) (8 '8321 71 SPORTS HABILLEMENT CHAUSSURES ACCESSOIRES 9HQH]jODGpFRXYHUWH g es es pla G¶XQHIDXQHHWG¶XQHIORUHSUpVHUYpHV KGHEDODGHVXUOD3DOXH à 30’ d OUVERT TOUTE L’ANNÉE t-Girons ale Centre commercial GRAND MAIL Boulevard Saint-Vincent de Paul En saison : du lundi au samedi 8h30-20h et le dimanche 8h30-13h
LE TERRITOIRE en chiffres 11 946 habitants en CLN 20 hab/km² I 31 403 lits marchands 72% en campings 10 communes en CLN 2 communes labellisées Station Verte 2 communes Villes et Villages Fleuris 27 km de plages 4 plages océanes 1 Monument Historique Classé 1 plage naturiste 7 Monuments Historiques Inscrits 2 plages lacustres 3 Zones Natura 2000 1 Réserve Naturelle 607 km² de territoire 90% de forêt 300 km de cours d’eau 2 courants 31,4 km de Vélodyssée 60,45 km de pistes cyclables transversales 97,8 km de sentiers pédestres du PDIPR 2 voies vers Saint-Jacques de Compostelle Rapport d’activités 2021 • Côte Landes Nature Tourisme 5
L’IDENTITÉ de Côte Landes Nature Tourisme ut e a été créé en 2013, il est sous stat L’Office de Tourisme communautair ges tion mercial (SPIC) depuis 2018. Sa de Service Public Industriel et Com sorerie de onsabilité du percepteur de la Tré comptable est placée sous la resp Castets. u Représente 10 communes 3 Bureaux d’Information Touristique Castets ouverts à l’année Léon Léon | Lit-et-Mixe Lévignacq Saint-Julien-en-Born (siège social) Linxe Lit-et-Mixe Saint-Julien-en-Born Saint-Michel-Escalus Taller Missions Uza Vielle-Saint-Girons Une convention d’objectifs est établie entre la communauté de communes et son Office de Tourisme communautaire. C’est la feuille de route de l’établisse- ment. CONSEIL D’ADMINISTRATION • accueil et information du public élu le 8 septembre 2020 • promotion du territoire composé de 14 élus communautaires • coordination des divers partenaires 5 socio professionnels du développement touristique local 5 responsables associatifs • observation touristique • conception et commercialisation de Président : M Thierry Gallea - maire de Linxe, vice- produits touristiques président de Côte Landes Nature • accompagnement pour le classement des meublés • consultant sur les projets d’équipe- Vice président : M Philippe Tarsol - 2ème adjoint mairie ments collectifs touristiques de Vielle-Saint-Girons • gestion de la taxe de séjour pour l’intercommunalité Dates de réunions du CONSEIL D’ADMINISTRATION • gestion des transports touristiques 29 janvier - 3 mars - 14 juin - 29 octobre 2021 Les réseaux de l’Office de Tourisme MISSION DES OFFICES DE TOURISME nouvelle-aquitaine 6 Rapport d’activités 2021 • Côte Landes Nature Tourisme
L’équipe Côte Landes Nature Tourisme on, Lit-et- art is sur les 3 bu rea ux d’information touristique Lé in rép 8 permanents à temps ple en Bo rn Mixe et Saint-Julien que et régie (av ril à dé cem bre ) po ur l’administration, régie bouti is Renfort d’un CDD de 9 mo taxe de séjour il en séjour 4 co ntr ats sai son nie rs (ju illet et août) pour le conse Renfort de deux mois 1 stagiaire, niveau BTS sur 2 3 4 5 1 6 7 8 9 1- Didier Chappaz | Directeur 2- Sylvie Fourgs | Conseillère en séjour, en charge des labels et classements 3- Sabine Champilou | Animatrice 279 heures de formations numérique de territoire dont 51% réalisées en ligne 4- Marie Fernandès | Conseillère en séjour, en charge de la photothèque +48 heures de réunions par 5- Sandrine Péducasse | Développement agent (internes et externes) dont 16 des produits % en ligne 6- Caroline Cazenave | Promotion et communication 7- Bénédicte Labrit | Conseillère en séjour, en charge des animations 8- Céline Vignes | Accueil et Qualité 9- Marion Mora | Agent administratif Rapport d’activités 2021 • Côte Landes Nature Tourisme 7
CAP SUR la qualité ! QUALITE TOURISMETM NOTRE ENGAGEMENT La marque Qualité Tourisme est un enjeu majeur pour toute l’équipe CLNT : rédiger et partager nos savoir faire, nos procédures, se mettre en accord avec les 150 critères du référentiel, diffuser l’information externe, interne, mesurer la satisfaction de nos clients, former l’équipe... Nous avons à présent à notre disposition une boîte à outils qui permet de professionnaliser et reconnaître le travail de l’Office de Tourisme. Ces outils font partie de notre quotidien et de notre base structurelle. Prochain RDV A nous aujourd’hui de pérenniser ce travail tout en actualisant, modernisant juin 2023 pour le et dynamisant le dispositif. L’enjeu sera de taille pour les années à venir. renouvellement de la marque LES PARTENAIRES MARQUÉS QUALITE TOURISMETM Ecoles de surf Max Respect (Contis et Vielle-Saint- Girons) - Yelloh Village Lous Seurrots (Saint-Julien en-Born) - Camping L’Océane (Vieille-Saint-Girons) OBSERVATOIRE ACTIONS DURABLES En 2020, CLNT avait mis en place une action Avant de mettre en place un schéma d’actions d’observation donnant lieu à des notes de développement durable en interne auprès d’analyse. Les partenaires questionnés sur de l’équipe, auprès de notre clientèle et de le déroulé de leur réservation étaient ainsi nos partenaires, deux opérations concrètes sollicités par l’Office de Tourisme mais dans un ont été réalisées en 2021 : 2ème temps par le CDT40 puis par le CRT... • Création de cendriers de plage CLNT - 500 exemplaires distribués D’un commun accord avec les institutions • Mise en place de collecteurs de mégots concernées, seul le CDT40 a sondé les devant nos 3 BIT - A ce jour les collecteurs partenaires en 2021 afin d’éviter l’accumulation Eco-mégot n’ont pas été encore vidés... de questionnaires quasi similaires. Plusieurs leur emplacement est peut être à revoir... notes d’analyse ont ainsi été transmises durant la saison. Malheureusement ces notes n’ont été parfois que peu représentatives du fait du faible nombre de répondants aux sondages. Ces notes font état des tendances de réservation pour les périodes à venir ce qui peut être utile à tout professionnel désirant anticiper sur ces ouvertures, son embauche de personnel ou tout simplement pour se tenir fin prêt. 8 Rapport d’activités 2021 • Côte Landes Nature Tourisme
LES PARTENAIRES Côte Landes Nature Tourisme garder le ils numériques que nous avons pu C’est principalement grâce aux out newsletters t, la veille numérique et l’envoi de lien avec nos partenaires. En effe soirée des ns que 2022 verra le retour de la se sont avérés essentiels. Espéro réseau r consolider l’animation de notre partenaires ou des éductours pou partenaires. Une communication envers nos partenaires : Une mise à jour constante des informations de • Envoi de 4 newsletters nos partenaires : • Mise à jour régulière des pages de • Sur la base de données régionale SIRTAQUI. l’espace pro de notre site internet • Sur notre page Facebook : repost des https://www.cotelandesnaturetourisme. stories des partenaires, mise en avant des com/espace-pro/ idées cadeaux des partenaires pour certains évènements, grâce à une veille constante de Une mise à jour constante des animations et l’équipe numérique sur les pages Facebook évènements sur notre territoire : de nos partenaires. • Collecte et mise à jour régulières des • Sur notre page Instagram : repost des manifestations et évènements qui stories de nos partenaires, suite à la veille de animent notre destination. l’équipe numérique. N’oubliez pas de nous taguer #destinationcln A nos côtés en 2021 70 PRESTATAIRES DE LOISIRS 125 359 HÉBERGEURS PARTENAIRES INDIVIDUELS 74 COMMERCES ET SERVICES 45 HÉBERGEURS COLLECTIFS 4 AGENCES 41 IMMOBILIÈRES RESTAURANTS ET PRODUITS RÉGIONAUX Rapport d’activités 2021 • Côte Landes Nature Tourisme 9
CLASSEMENTS et labels RÉSEAU GOURMAND MARQUE ACCUEIL Piloté par le CDT des Landes, ce réseau fédère VÉLO/VELODYSSÉE un collectif de professionnels autour de la gastronomie. CLNT est en charge de solliciter • Camping Lous Seurrots - Yellow Village ***** nos partenaires à intégrer ce groupe, de monter • Camping La Jaougotte *** avec eux le dossier en vue de la commission • Camping L’Océane **** d’agrément. • Camping Eurosol**** • Boucheries Martineau • Huttopia Landes Sud *** • COPADAX • Brooks Bikes • L’Armoire à Conserves • La Cyclerie • Maison Tenoy (Conserverie et restaurant) • Les 3 bureaux d’information touristique de • Ferme de Grit CLNT • Pâtisserie Desbieys • Lou Gormand • La Table du Marensin CLASSEMENT DES MEUBLÉS CLNT joue toujours un rôle de conseil et d’accompagnateur pour les propriétaires partenaires et en collaboration avec le CDT des Landes, organisme accrédité pour le classement des meublés. RÉPARTITION DE En 2021 CLASSEMENT DES MEUBLÉS DE TOURISME PARTENAIRES • 14 visites : 5 meublés classés 2* 8 meublés classés 3* 5 ÉTOILES 1 meublé classé 4* 4 ÉTOILES 8 meublés • 7% 1 meublé • 1% • 1 labellisation chambres d’hôtes Référence La Ferme du Miouat à St Julien en Born 1 ÉTOILE 16 meublés • 18% (rejoint la Maison du Courant de Contis labellisée en 2020) • pas de nouvelle labellisation Surf House Landes, Silver’Landes reste le seul de notre territoire 2 ÉTOILES 27 meublés • 28% 3 ÉTOILES 37 meublés • 46% 10 Rapport d’activités 2021 • Côte Landes Nature Tourisme
LA PROMOTION de la destination LA COLLECTION «GUIDES PAPIER» 2021 moliets plage courant d’huchet la lette blanche embouchure du Arnaoutchot huchet capbreton - 34 km cour léon/contis : 31 km Bandes cyclables vélodyssée ® léon/contis : 31 km vélodyssée ® Radstreifen Carriles de bicicletas Bicycle lanes Bandes cyclables Fahrradweg Pistas para bicicletas Bicycle paths Pistes cyclables Fremdenverkehrsbüro Oficina de turismo Tourist Office office de tourisme ant moliets d’huc het 2,8 km D32 UNE COLLECTION DURABLE : 8 4,8 km D328 L’ensemble des éditions de l’office de tourisme est imprimé en Nouvelle-Aquitaine. Les Wasserturm Torre de agua Water Tower château d’eau Belle Epoque Schloss Castillo Belle Epoque Belle Epoque castle château belle époque Kirche Iglesia Church église skate park Leuchtturm von Contis Faro de Contis Ligthouse of Contis phare de contis Marktplatz Plaza del mercado Market place halles & marché 5 km 4,4 km lac de léon gracian route de Vielle imprimeurs, qui ont été choisis selon un cahier des charges complet, sont certifiés ISO 14001, léon 4,3 km 3,5 km ISO 9001, PEFC, FSC et Imprim’vert. Ces certificats assurent le recyclage des déchets chimiques, ruisseau de binaou saint-michel-escalus 5,5 km encres, papiers et autres. Toute la papeterie et la communication corporate est réalisée sur papier rout D382 plage de la lette blanche e de plage du cap de l’homy D16 la saint-julien-en-born gu saint-girons plage recyclé, avec le choix du papier offset répondant à des critères environnementaux plus durables en s contis plage saint-girons linxe levignacq lit-et-mixe www.cotelandesnaturetourisme.com/pratique/navettes-ville-plage rivière la palue CONSULTEZ LES HORAIRES DES LIGNES SUR taller et doté d’un grammage plus faible. Les éditions non utilisées sont récupérées et recyclées par vielle linxe Saint-Girons bourg / Saint-Girons plage léon D4 D378 uza LIGNE 4.1 • Castets / Saint-Michel-Escalus / Linxe 2 D142 Saint-Girons bourg / Saint-Girons plage LIGNE 4 • Taller / Castets / Linxe LIGNE 3 • Léon / Vielle-Saint-Girons / Saint-Girons plage ca Lévignacq / Uza / Lit-et-Mixe / Cap de l’Homy plage st 44,4km 24,5km 52,4km 45,8km 26,5km 10,2km 19,2km 15,7km 10,2 km LIGNE 12 • Contis plage / Saint-Julien-en-Born 30mn 43mn 20km 50km 54km 38km et 3h44 2h42 3h34 1h45 1h22 1h07 3h10 1h25 3h16 1h53 3h51 7km le SITCOM40. Le bilan de la gestion des stocks pour 2021 est très satisfaisant, sur les 20 000 s lé 10,2km 31,4km 41,3km 13,5km 11,5km 8,5km 49mn 43mn 36mn 57mn 25km 27km o 39km 37km 33km 21mn 2h47 2h57 2h38 2h14 1h47 2h21 1h55 5km n l’écomobilité ! le tous les jours pendant les vacances scolaires estivales. v Ville-Plage gratuites vers les plages de notre territoire, ig Privilégiez n Côte Landes Nature met à votre disposition des navettes a 35,4km 23,3km 38,5km lo camin de hè 16,6km 61,3km 31,3km 4,3km 8,5km 44km 43km 36mn 28km c 3h04 4h22 2h45 18mn 3h08 2h14 2h31 1h39 exemplaires imprimés moins de 5 % partiront au recyclage. 1h11 Pas de souci de parking, moins de rejet de CO2…. q 2h Pour la nature, oubliez la voiture ! route de retgey lin 42,2km 34,2km 27,5km 35,6km 39,8km 14,3km 17,2km 16,3km 5,5km 23mn 38mn 2h50 2h26 2h32 pl 1h09 1h57 xe 9km 1h01 1h13 3h castets a lit g e -e du t-m 4,25km 26,9km 22,8km 52,8km 33,6km 30,1km 14,8km 19,3km ca 34mn 8,1km 2h09 3h46 18mn 2h23 1h22 1h03 ix 1h55 1h37 e p sa de re in l’h t- ju o 44,7km 25,5km 14,7km 12,3km 18,8km 11,2km 6,7km 48mn 52mn 28mn 22km m 1h49 1h20 1h34 1h03 3h11 lie y n en -b 40,2km 59,4km 25,9km 36,7km 33,5km o 34mn 27km 2h52 2h23 2h37 c 4h14 1h55 8km 1h51 rn o n tis pl temps de trajet estimé 32,2km 25,5km 28,7km 51,4km 17,9km a 2h02 3h40 19km 1h49 2h18 g 1h16 1h21 e D9 47 ta et plus écologique ! 7 km 23,2km 22,7km 33,5km 31,5km ll 4h04 57km 2h39 2h23 2h15 1h37 er sa c’est plus simple in entre villages t- D42 34,3km 23,5km 37,8km 31,1km u 2h42 2h27 1h40 g 2h13 za (ViTESSE MOYENNE : 14KM/H) ir les navettes gratuites o n ruisseau de couyunte s la pl 14,3km 10,8km a 7,6km 46mn 32mn le 1h01 g distances tt e e marché, lac, plage... bl a n 12,3km 8,8km 52mn 37mn c he v ie 3,5km D140 15mn taller ll e GUIDE 2021 www.cotelandesnaturetourisme.com CONTIS A B C D E F G H I J K L M N O P Q R 2021 1 D MA C D41 www.cotelandesnaturetourisme.com Lit-et-Mixe, Saint-Julien-en-Born, Cour D41 de ant Rue du Cont Ro is Castets, Léon, Lévignacq, Linxe, ute de Contis Saint-Michel-Escalus, Taller, Pont Rose . des 1 de Imp osas tour 2 HÉBERGEMENT Uza et Vielle-Saint-Girons Imp. C o u r an t on Mim des C Piba du les Allée Gen êts Ro www.cotelandesnaturetourisme.com e des ute CARTE D403 Gourbets des es Allée Allé de yèr Co PLAN DE LA COMMUNE DE Bru ou de Allée du nti Carra s Contis e des Chant Sud d’Oiseau Allé 3 LIT ET MIXE marsan mont-de des Pelindres Co du e de nti s s Allé 2 s Bi ou da Allée Allée 40170 Courant de 4 Tra du in ot Contis Allée G H I J K Rou te A B C D340 de Pechine Rout SAINT-JULIEN EN BORN 5 min Quartier 7 e 7 MÉZOS de an Barrot Che Embruns 3 dur Impasse Figues Gem e des Lan s de Chem Rue elle du Marais Braou Allé D403 Rou Imp. des Imp. des in du Chemin Impasse des Résin Co de te nti Maleca de la Carre s ier Impasse Ave CONTIS SUD s la du nue du Cutiot cq tro R. de la Chapelle D652 re Bar Pyr de 6 Quartier Chemin Pé Allée r Hapchot am de Rue de D403 ide elle izan Rue Ru la Impass Forêt Quartier la Damis e e de Pinasse Mim de Pétrocq de 8 de Pétrocq D88 e ecar aöu des l’Océ Rue de ca du an D403 e s Mal ass nterue Imp Cas l’ ro ren Rue de Rue de s Rue du u Coura des D652 ro oc 7 ma nt de cig CAP DE L’HOMY Rue s Rue Route Conti t ut éa ude B e cu de s ale Quartier 8 e Alao te sin ed n la Plaine ass les de Barrot rn Sargos Cap de l’Homy Sta Imp Sau Bo Rue de de Quartier e de sse Rue Meysouet ute Hapchot e des ass c ru Imp Fran s Impa Ro Co des ger Pin e de s e sa UZA la nti Quartier Quartier as Ro asse rie de Pernao Rue Ru rge s Pétrocq Pernaout CASTETS Impasse d’Ah Imp Abeilles inte D652 Sa Charles y Place Be 8 om des Ecoles des s A63 A64 bliè Hôtel Ville l’H -hél Laboille Rue Quartier Pin R. nes re du bel Rue Ch Arè des des ns Pernaout rn ut êne Quartier Ru D88 Lit D66 R. alo èn Bo Allé des ro épo e Im lva l’Homy d’Ahas R. s uls Jour Moue de Cig rue de m ïtena e d’A des e du pa in du le Sy centre ttes Tille Aven lios Rue la sse Henr Rue Point e ue des Quartier Rue Pos Ru ue ru Impasse ut q de en du l’Homy d’Ahas te des Rue Imp. de D. Mathio i Av Rue D66 Quartier des ma e du Place du L’Eg rue des potede la Quartier Rue D66 Peupliers l’Océan la Sablère Sablon Sab lise e ue DuvignM. Cr o La Sablère les Marché Jour re Quartier s Aven ue de acq du uz Ru he nsi ue de en Cacheliron et de e luc Gar Rue des Av Point sin a la du Rue la Côte n Rue 9 Jardins d’Argent du te Maren Tuc Rue rie Rou Quartier in de Imp. des de la gare Rue Acacias de Marens te Impasse Cac Imp. des Truyemor Cac hel du heli Corciers Camélia du Moulin ron iron s Imp. Ajoncsdes castets Imp. des e Ro rue jean de nasse Avenu Lac Quartier ute Charpentiers de D88 in Cacheliron Imp Imp. jean-noel serret A63 em Chênes des linxe Ru 10 Ch l’Un . de 9 e Lièges du ive rout Ru rs de Chemin e de rue r u e d e u et Lassalle ro G H I la Gare m o us q des D652 Louis lo avenue Rue de ut e de Lu de ju Sourgen Cac Quartier Chem gad e e de la Gare cami Avenu hel s Zone Artisanale ets de ret iro Chem route Lacs in de Hillotan ai13 n e Ro la 11 geyr Rout re ute de ston s n de la in du Pellica de Ro gade du e nd Lu ute ts des Lacs Lab Route Charle ern de queo e ade hè D66 s des LIT CENTRE u 12 Abeilles (impasse des) ..... J 8 Acacias (impasse des) ..... J 9 Charles (chemin du)......... J 9 Charpentiers (imp des) .... J 9 Fronton (chemin du) ..... H 14 Meysouet (rue de) ............ J 8 Mimizan (route de)....... K 7-8 Poste (rue de la) ...............I 8 Pyramide (rue de la) .... H 7-8 s Lac Ajoncs (impasse des)....... J 9 Chênes Lièges (imp des).. J 9 Gare (rue de la) .................I 9 Mimosas (impasse des) .. D 1 de Yons Route Alaoudes (rue des) ........... J 8 Chênes (rue des) .............. J 8 Garluche (rue de la) ..... G 8-9 Mineur (chemin du) ....... J 14 Résiniers (allée des)..... H 7-8 Gemelles (allée des) ........ H 7 Rou D9 ute Alios (rue d’) ................. H I 8 Cigalons (rue des) .............I 8 Mouettes (rue des)............I 8 Ro Gemie (route de) ..... H > L 14 Sables (allée des) ............ H 8 te de 47 Contis (route de) . D > I/2 > 7 Arènes (rue des) ...............I 8 Moulin (rue du) .................I 9 Sablière (rue de la) ........ H I 8 Chemin du Contour (allée du) ........... D 1 Genêts (allée des) ........ D 1-2 Océan (av.de l’) B > H/8 > 10 Rue des Ecureuils Baqué (chemin de) .... I 13-14 Corciers (impasse) ............I 9 Gourbets (allée des) ..... C D 1 Sablons (impasse des). H 8-9 13 Barrot (chemin du)....... K 7-8 Côte d’Argent (av. de la). I J 9 Sargos (rue Roger) ........ I J 8 14 A6 Gem Bécasses (rue des)........ H 14 Homy d’Ahas (av. de l’) . I 8-9 Paillole (chemin de) ....K L 14 Office de Tourisme Aire de pique-nique Route Crouzet (rue Henri) ...........I 8 Sarraille (chemin) ..........K 14 de ie Parc (rue du) ................. H 14 3 Hôtel de Ville (rue de l’).....I 8 ué Becuts (impasse des)...... H 8 Hôtel Fron Mairie ls Culassier (ch. du) ..... G 14-15 Saules (impasse des) ....... J 8 Baq reui Pechine (chemin de) ........ J 7 Mixe de Bergeries (rue des) .......... J 8 ton Parc Cutiot (impasse du) ..... H 7-8 Jardins (rue des) ...............I 9 Sourgen (rue Louis) ....... I J 9 Eglise Résidence de tourisme Ecu Bidaous (allée des).......... D 2 Pelindres (allées des) ...... D 2 centre Chemin des Rue . des ils Stade (rue du) ...................I 8 Imp vreu Frois Chemi Born (avenue du) .......J K 8-9 Damiselle (rue de la) ...... H 8 Labernade (route de) ....... J 9 Pellica (chemin de) ..........K 9 Cabinet médical Aire Camping car de Paillole n rout Sylvain (impasse) ............ J 8 des Bécasses Laboille (impasse Ch.) ......I 8 Pernaout (rue de) ............. J 8 de Bou Yons Bouvreuils (imp. des) .... H 14 Duvignacq (rue M.) ....... I 8-9 Pharmacie Camping du Lacs (rte des) .. G > I/11 > 14 14 e de e de Braou (chemin du) .......... H 7 Pétrocq (rue du)............ H I 8 Route in du Tilleuls (rue des) ...............I 8 Chem Landuran (chemin de) .I J 7-8 pilla Rout Min Chemin Bruyères (allée des) ........ D 2 Ecoles (place des) .............I 8 Peupliers (rue des)........ I 8-9 wc Point tri Lugadets r Route eur Sarraille Ecureuils (rue des) ........ H 14 Lassalle (chemin de) ..... H 10 Tourt (route du)..............L 15 rt Pibale (impasse des) ....... D 1 ssie Cula Cacheliron (rue de) ........ I J 9 Trainot (allée du) ............. D 2 Poste Plage Rue de Église (rue de l’) ................I 8 Lugadets (rte de) J K 10 > 14 Pinasse (impasse de la) ...A 8 min de Camélias (impasse des) ... J 9 Embruns (impasse des) A 7-8 Truyemorte (chemin de)....I 9 Che Gemie Route Carraou (allée du) ........... D 2 Malecare (route de) .......J 7-8 Pin Franc (impasse du) .... J 8 Parking Piste cyclable Vélodysé Tuc (route du) ...................I 9 Imp. des Route Fauvettes du Carre (rue de la) .............. G 7 Fauvettes (impasse des) H 15 Marais (impasse des)...... H 7 Pins (rue des) .................. J 8 Tour Plaine (rue de la) .............. J 8 Aire de jeux - City parc Bande cyclable SAINT-GIRONS t Casaöus (impasse des) .... J 8 Figues (impasse des) ... A 7-8 Marché (place du) .............I 8 Univers (impasse de l’) .....I 9 15 CASTETS LINXE Chant d’Oiseau (allée du) D 2 Forêt (rue de la) ........... A B 8 Marensin (avenue du) .......I 8 Point du Jour (rue du) J K 8-9 Stade Limite de commune MIXE CENTRE D652 D397 CASTETS A63 A64 Chapelle (rue de la) ..........A 8 Frois (route de) ......J K 13-14 Mathio (impasse D.) .........I 8 Pont Rose (rue du) ......... D 1 Yons (route de) ............. G 14 Mon Guide Guide Hébergement Ma Carte Plans de villes 84 pages 36 pages 20 000 exemplaires 3 000 exemplaires 8 000 exemplaires 1 000 exemplaires Parution : février Parution : décembre Parution : mai Parution : juin 2021 2021 2020 2021 u Refonte de 4 plans de PLAN DE DIFFUSION DE LA COLLECTION D’ÉDITIONS villages Léon/Vielle-Saint- Girons et Lit-et-Mixe/Saint- • À l’accueil des BIT et expédiée par courrier Julien-en-Born, réalisés par • Chez nos partenaires : hébergeurs, restaurateurs, commerçants, un infographiste spécialisé institutionnels… en cartographie. Ils ont été • Sur les opérations d’accueil hors les murs… mis à jour à l’aide d’Open • En téléchargement sur www.cotelandesnaturetourisme.com au Street Map, Google Map et en collaboration avec certains format pdf ou en calaméo services d’urbanisme des communes concernées. Rapport d’activités 2021 • Côte Landes Nature Tourisme 11
ACCUEILS PRESSE Promo la suite... ET BLOGUEURS 5-6 mai 2021 BLOGUEURS @BRUNO MALTOR ET @LITTLE.GYPSEA Supports : Instagram / Facebook / Youtube Sujets : hors des sentiers battus, une nature sauvage et captivante 2 vidéos postées sur Youtube, 2 publications Instagram et 2 Facebook Tournage à Contis et à Vielle-Saint-Girons 1- 2 juin 3 JOURNALISTES TOULOUSAINES Supports : Actus toulouse et actus.fr / Babel Voyages.fr / magazine gratuit Intramuros distribué sur Toulouse et Montauban Sujet : Art de vivre, esprit lifestyle Lieux : Saint-Julien-en-Born/Contis et Vielle-Saint-Girons 10 août JOURNALISTE FRANCE 2 DIFFUSION LE 23 AOUT AU JT DE LA MI-JOURNEE SUR FRANCE 2 Sujets : la vélodyssée au cœur de la forêt landaise Lieu : Contis 18 septembre BLOGUEUR HOLLANDAIS CORNO VON DEN BERG Lieu : Léon, Castets 16 septembre FREDERIC LUTZ ET LE MONDE DU PLEIN AIR Article sur les campings autour d’une offre plurielle, de l’aire naturelle au camping Resort. Lieu : Vielle Saint Girons, Saint Julien en Born DIFFUSION DES TOURNAGES RÉALISÉS EN 2020 « Échappées Belles » Diffusion 27/02/2021 sur France 5 Partenariat avec le CDT des Landes" Tournage Contis et Uza 1ère semaine de juillet 2020 Partenaires : Max respect école de surf et Brooks Bikes loueur de vélos « Des racines et des ailes » Du Bassin d'Arcachon et la Côte landaise Diffusion 26/05/2021 sur France 3 Tournage au cœur de la réserve naturelle en barque et à pied le 8 septembre 2020 Partenariat avec le CDT des Landes /CLUB LITTORAL Partenaires : La RN d’ Huchet, La Pomme de Pin et le caviste Chez Flo 12 Rapport d’activités 2021 • Côte Landes Nature Tourisme
PHOTOS Promo la suite... ET VIDEOS VIDEOS Shooting photos Nous avons pu grâce à l’appel à projet NOTT (Nouvelle Organisation par Karen Petit, Touristiques des Territoires ) et l’organisation collective des 3 OT du Pays photographe à Landes Nature Côte d’Argent réaliser un groupement de commande Messanges, pour la pour le tournage de films promotionnels. réalisation des portraits et interviews qui sont Le studio REAL FACTORY a été choisi, pour CLN, les tournages ont été proposés dans MON réalisés dès le mois de juin jusqu’en octobre 2021. GUIDE 2022. Le scénario est axé sur 3 portraits d’habitants du territoire nous faisant partager leur terrain de jeu, leurs passions. Passer par l'intime pour ouvrir sur le monde un regard neuf sur cet espace qui se dévoile au fur et à mesure des portraits. Les objectifs : • Affirmer le positionnement de ces 3 territoires • Accroître la notoriété de ces destinations • Favoriser la fréquentation des territoires • Informer et rassurer les touristes sur la destination Livrés fin décembre 2021 : • C’est notre nature = Teaser CLNT et les plus belles images des portraits • 3 mini films autour des 3 axes / 3 cibles : * Une parenthèse verte - Jeunes seniors actifs * Au rythme de l’océan - Jeune couple sans enfant * Au fil des saisons - La famille Le plan de communication sera communiqué début mars 2022. Livraison en février du teaser commun aux 3 offices de tourisme, Mimizan, Bisca Grands Lacs et CLNT, un condensé de nos 3 territoires pour une destination. REPORTAGE PHOTOS DU 15 JUIN DESTINATION CÔTE ATLANTIQUE PHOTOTHEQUE Reportage photo avec un photographe Initié en 2020, le travail d’archivage et classement professionnel Farid Makhlouf engagé par via l’outil Lightroom suit son cours. Actuellement la marque de destination Côte Atlantique. Journée complète de prises de vues autour 2 303 photos en haute définition sont enregistrées des thématiques : selon l’arborescence choisie au préalable. Chaque • la gastronomie et savoir-faire local photo a été géolocalisée et taguée avec des mots- • l’hôtellerie de plein-air (la vie au camping, clés propres. les hébergements atypiques, l’esprit glamping) CLNT a également répondu à 8 demandes, • les activités nautiques, activités outdoor par des partenaires publics ou privés, de fonds • les espaces naturels préservés photographiques soumises à convention. Rapport d’activités 2021 • Côte Landes Nature Tourisme 13
PROMOTION NUMÉRIQUE Promo la suite... SITE WEB Depuis la sortie de sa nouvelle version en juin 2019, le site internet wwwcotelandesnaturetourisme. com n’a cessé de s’améliorer ! Nous constatons 178 604 visiteurs uniques +29,84% par rapport à 2020 en effet que notre site internet en français a 89,41% de visiteurs français doublé son nombre de visiteurs ! 243 132 sessions Après la mise en ligne de ses versions anglaise et +32% par rapport à 2020 espagnole à l’été 2020, les versions allemande et 588 949 pages vues + 30,69% néerlandaise ont vu le jour à l’automne 2021. Par des mises à jour régulières, ajout d’articles, changement de photos, modification de • Version anglaise : 4 056 visiteurs uniques texte, nouvelles pages, le site poursuit son • Version espagnole : 3 895 visiteurs référencement naturel. uniques Les plus • Un site qui fait la part belle aux visuels et aux contenus immersifs mettant en valeur la destination et ses 10 communes • Un site désormais disponible en 4 langues étrangères • Un référencement optimisé en continu • Un site adapté à tous les supports • Une information fiable, actualisée et synchronisée via le Système d’Information Touristique Régional SIRTAQUI Les pages les plus consultées 1/ Léon 2/ Lac de Léon - plage de Léon 3/ VSG - St Girons plage 4/ Contis plage 5/ Marchés Nocturnes en CLN PROFIL DES UTILISATEURS DE WWW.COTELANDESNATURETOURISME.COM 59% 67% 24% des visiteurs ont Visiteurs sont des femmes utilisent un entre étrangers mobile 25 et 34 ans 1/Allemand 2/Espagnol 21% entre 3/Belge 35 et 44 ans 14 Rapport d’activités 2021 • Côte Landes Nature Tourisme
LES RÉSEAUX SOCIAUX Promo la suite... Les médias sociaux sont la base d’une promotion sans frontière, ce sont des supports puissants qui sont désormais des outils du quotidien. Les objectifs de valorisation de notre territoire et de susciter l’envie de venir en Côte Landes Nature ont surfé sur la Q 4 300 abonnés (+24%) 156 publications dynamique lancée en 2020. 327 stories La publication des paysages connus et moins connus de notre destination a transporté nos fans pendant le reconfinement du Printemps, avec chaque semaine un comparatif de lieux TOP 9 ou particularités touristiques emblématiques au niveau mondial et leur équivalent sur notre petit bout de côte landaise : à redécouvrir sur Instagram dans les Stories à la Une : VOYAGER EN CLN Nous avons bien sûr continué à mettre en avant nos partenaires en publiant leurs actualités, les animations et visites possibles. 11 988 fans (+6%) E 11 782 abonnés (+7%) 113 publications 246 stories A 1 435 followers (+5%) 42 publications 9 stories PROFIL DES UTILISATEURS DES RÉSEAUX SOCIAUX D 1 400 followers (+12%) 376 publications E Q 65% 16% des visiteurs 31% des visiteurs sont des ont entre ont entre femmes 45 et 54 ans 35 et 44 ans 16% entre 25% entre 35 et 44 ans 25 et 34 ans Rapport d’activités 2021 • Côte Landes Nature Tourisme 15
ANIMATION du territoire Depuis 2021, l’Office de Tourisme Les animations sont pilotées par l’Office de communautaire, dans le cadre de ses missions Tourisme, mais sous la responsabilité des statutaires est en charge d’organiser des communes. animations dans les communes de Côte Landes Nature. CLNT est considéré comme le maître d’ouvrage de la manifestation, il est également le maître Ces animations ont pour objectif premier de d’œuvre en qualité de co organisateur avec les créer de l’animation sur le territoire à destination communes concernées. d’un public majoritairement touristique et d’accompagner les associations du territoire, de partager notre savoir-faire local. u Animations co organisées avec les communes en 2021 • A Linxe le 6 août, concert avec le chœur d’hommes Enta Canta de Castets • A Linxe le 13 août, festival de bière artisanale avec le groupe Band’A part de Castets • A Léon le 11 décembre, marché de Noël avec la banda Lous Tiarrots de Castets • A Lit et Mixe, marché de Noël avec la banda Lous Mayouns de Lit et Mixe • A Castets, exposition photo avec Emile et Images GREETERS Marynette propose une promenade dans le village de Lévignacq avec ses maisons landaises typiques, l’histoire des maisons, son église, son lavoir, le cadran solaire. Elle a réalisé 8 visites avec un total de 22 personnes Pierre au travers d’une balade à VTT présente le village de Linxe et son évolution, les maisons de maître, le moulin à farine, le bélier hydraulique, la forêt (son utilité, ses métiers et son économie), le chêne liège dans le Marensin et les Landes de Gascogne. Il a réalisé 5 visites avec un total de 17 personnes. 16 Rapport d’activités 2021 • Côte Landes Nature Tourisme
TERRA AVENTURA Animation la suite... Tèrra Aventura, c’est une balade originale et familiale de quelques kilomètres qui permet de découvrir notre territoire, notre patrimoine local tout en jouant. La maintenance de nos 3 circuits demandent une vigilance toute l’année. Il faut s’assurer que les QR Codes sont bien en place, réapprovisionner les caches en Poïz. En pleine saison, les caches peuvent se vider rapidement car les badges, récompenses de ces parcours ludiques sont très prisés et collectionnés par de nombreux joueurs. Il faut également suivre les différents commentaires des joueurs afin de s’assurer qu’aucun problème n’a été détecté sur les parcours. Bilan Après un début d’année 1 999 découvertes (1073 en 2020) difficile soumis à l’actua- 7 996 joueurs (4828 en 2020). lité (confinement en avril, instauration des couvre- feux en mai et juin), ce n’est qu’à partir du 26 juin lors de la réouverture tant attendue des parcours LEVIGNACQ et avec le retour des Poïz dans les gourdes que la Circuit « Merci bécut » Thématique : Savoir-faire. fréquentation des caches a Poïz : Zouti décollé. La continuité de la Cache ouverte depuis le 6 avril 2019. virtualisation des finals des 879 caches trouvées en 2021 / Soit environ 3516 joueurs. parcours ont également contribué au maintien rela- tif de la fréquentation des LINXE parcours. Circuit « La mayade des gens z’heureux » Thématique : À bicyclette. Poïz : Ziclou à la campagne Cache ouverte depuis le 26 juin 2021. 552 caches trouvées en 2021 / Soit environ 2208 joueurs TALLER Circuit « Mignon des sources » Thématique : Points de vue et nature. Poïz : Zarthus Cache ouverte depuis le 19 octobre 2019. 568 caches trouvées en 2021 = soit environ 2272 joueurs. Rapport d’activités 2021 • Côte Landes Nature Tourisme 17
L’ACCUEIL - L’INFORMATION et le conseil des visiteurs texte sanitaire. Nous sidérablement impactée par le con Notre mission d’accueil a été con sation interne tou tefo is ess ayé , tou t au lon g de l’année, d’adopter notre organi avons clients et de nos de répondre aux demandes de nos et nos actions tout en continuant née a donc été éprouv e. ant partenaires. La saison comme l’an ⇨ 3 bureaux d’information touristique ouverts en 2021 : Léon - Lit et Mixe - Saint-Julien-en-Born. ⇨ Accueil téléphonique et numérique assuré même en temps de confinement. ⇨ Reprise de l’accueil hors les murs avec l’OT Mobile et notre véhicule Kangoo en juillet et août ⇨ Ouverture d’un bureau saisonnier à Castets 16 019 visiteurs physiques 20 206 contacts o 29 255 en 2019 12 447 en 2020 - 25 476 en 2019 7% de visiteurs étrangers 4% en 2020 - 12% en 2019 Répartition des contacts par canal Nationalités les plus représentées : Allemande - espagnole - hollandaise Accueil en vis-à-vis (visiteurs) 16 019 Accueil téléphonique 3 208 LÉON Accueil par mail 308 7 177 • 44% Demande par chat 671 CASTETS (2 MOIS) Répartition 159 • 1% des visiteurs par BIT KANGOO MOBILE (2 MOIS) 1 432 • 9% LIT-ET-MIXE 4 797 • 30% 211 jours d’ouverture SAINT-JULIEN-EN-BORN 201 en 2020 - 322 en 2019 2 454 • 15% 206 heures de présence Kangoo mobile 128 heures bureau saisonnier de Castets 94 261 290 102 contacts physiques contacts physiques contacts physiques contacts physiques le 28 juin le 12 juill. le 16 août le 1 sept. Pics de fréquentation tous BIT confondus 18 Rapport d’activités 2021 • Côte Landes Nature Tourisme
AVIS CLIENTS Partager son expérience, positive ou pas, conseiller la communauté, éviter les galères ou interpeller, autant de raisons de laisser un avis client. Ces avis ou notations peuvent intervenir avant, pendant ou après le séjour. CLNT reçoit chaque année un petit nombre de commentaires auquel nous apportons réponse selon une procédure bien définie. Cela permet de véhiculer une image positive et rassurante mais aussi de valoriser le client. Ecoute client Tout au long de l’année l’équipe est à l’écoute de notre clientèle: En 2021 : • 4 réclamations écrites qui ont donné lieu à consultation 77 avis clients déposés sur Google et des différentes parties et une réponse TripAdvisor 230 avis au total • 52 remarques orales collectées qui permettent parfois de s’interroger sur les services rendus, les infrastructures du territoire 5 étoiles de moyenne de satisfaction sur ou encore sur les animations. Facebook Satisfaction de 4 / 5 sur TripAdvisor 6 avis de visiteurs étrangers sur les 77 49 avis ont eu 5 étoiles * c’est le bit de Lit qui reçoit le plus d’avis en 2021 (presque la moitié 38 / 77) HOTSPOTS WIFI Disponibles à Léon, Lévignacq, Lit-et-Mixe et Saint-Julien en Born les hotspots wifi sont restés actifs malgré les jours de fermeture des BIT. Connexion gratuite, facile et disponible 24h/24, elle renvoie vers la page Destination de www.cotelandesnaturetourisme.com. W 4 800 connexions (-30%) pour 1 795 utilisateurs uniques (-20%) Lit-et-Mixe 2 114 connexions Léon 1224 connexions Saint Julien en Born 968 connexions Lévignacq 494 connexions Rapport d’activités 2021 • Côte Landes Nature Tourisme 19
LA MOBILITÉ et les voies douces NAVETTES 36 395 personnes transportées sur les Navettes Ville-Plage, tous les jours Côte Landes Nature met du 28 juin au 3 septembre gratuitement à disposition 3 lignes de bus qui permettent aux locaux et vacanciers de se rendre Ligne 12 Contis Cap de l’Homy à la plage, au marché, au lac, ... et 21 027 voyageurs privilégient ainsi l’écomobilité ! 68 jours de fonctionnement Ligne XL’R44 307 voyageurs/jour en juillet et 369 en Dax SNCF - Lit-et-Mixe août. Nouveautés 2021 sur nos De 4 à 24 rotations/jour en pleine Navettes Ville-Plage CLN : 869 voyageurs saison - Extension de la période de 18 jours de fonctionnement fonctionnement du 28 juin 48 voyageurs/jour au 6 juillet et du 28 août au 3 Ligne 3 Léon St Girons plage 6 rotations/jour septembre, pour la ligne 3 Léon 12 967 voyageurs St Girons plage et la ligne 12 68 jours de fonctionnement Contis Cap de l’Homy. 188 voyageurs/jour en juillet et 228 en août. Ligne XL’R45 - Extension de la période de De 2 à 19 rotations/jour en pleine Morcenx SNCF - Contis fonctionnement du 21 au 27 août saison pour la ligne 4/4.1 Taller St 236 voyageurs Girons plage 18 jours de fonctionnement Ligne 4/4.1 Taller St Girons plage 13 personnes/jour 2 401 voyageurs 4 rotations/jour 52 jours de fonctionnement 46 voyageurs/jour (idem juillet et août). 4 rotations/jour. VOIES CYCLABLES Côte Landes Nature c’est 31,4 km de pistes cyclables littorales « La Vélodyssée » et 60,45 km d’itinéraires, départementaux et locaux. Les chiffres suivants sont basés sur les relevés des 4 compteurs installés sur Côte Landes Nature sur différents milieux (littoral, urbain et périurbain) dont la vocation est à la fois touristique, de loisirs et utilitaire. Piste cyclable La Vélodyssée Piste cyclable du Vignacq à Uza à St-Girons-Plage 19 202 ⛰ le 27/07 = 302 72 751 ⛰ le 18/08 = 1 272 6 747 ⛰ le 23/07 = 143 225 909 passages 17 892 ⛰ le 27/05 = 842 vélos + piétons en 2021 +21.6% Piste cyclable Lou Camin de Hé Piste cyclable La Vélodyssée à Castets au Cap de l’Homy 16 944 ⛰ le 15/06 = 298 79 567 ⛰ le 17/08 = 1 372 5 738 ⛰ le 7/10 = 145 ⛰ pic de fréquentation 7 068 ⛰ le 08/08 = 127 vélo piéton 20 Rapport d’activités 2021 • Côte Landes Nature Tourisme
LES FINANCES et la taxe de séjour SUBVENTION COMMUNAUTAIRE L’année 2021 s’est déroulée, une nouvelle fois, dans un contexte 480 000€ • 480 000€ particulier pour notre établissement public à vocation touristique. Malgré tout l’expérience acquise en 2020, nous a permis d’appréhender la situation avec plus de recul. Recettes Le budget 2021, tenait compte 2021 des nouvelles orientations de développement des missions de CLNT élaborées collectivement entre élus/techniciens lors de Groupes de AUTRES SUBVENTIONS RECETTES travail thématiques. Une année en 35 792€ • 55 000€ demi-teinte car la situation sanitaire COMMERCIALES n’a pas permis la réalisation effective 97 531€ • 100 000€ de nouvelles actions, essentiellement AUTRES RECETTES dans le domaine des animations touristiques. 2 028€ • 00€ A noter, une légère progression de nos recettes commerciales par CHARGES DE rapport à 2020 (97 531€/ 93 887€), due PERSONNEL à la remise en vente de nos cartes de randonnées départementales en 414 313€ • 460 000€ 2021. Les régies publicitaires sur nos parutions (papier et web) auprès de nos partenaires privés sont quasi Dépenses identiques aux années précédentes. 2021 Nos charges à caractère général ont été maintenues bien en deçà du prévisionnel comme c’est le cas depuis de nombreuses années maintenant. AUTRES CHARGES A CARACTÈRE Les projets supplémentaires envisagés dès cet été (animations CHARGES GÉNÉRAL entre autres) n’ont quasiment pas vu 7 177€ • 20 000€ 151 720€ • 279 761€ le jour. Les charges de personnel sont très légèrement inférieures à celles de l’an dernier (- 2 000€). On peut Réalisé • Budgétisé noter une bonne maîtrise générale de ces charges de personnel depuis la création de l’Office de Tourisme (+ 7,5 % sur les 9 derniers exercices). Comme les années précédentes SERVICE NAVETTES nous constatons un résultat positif 30 352€ sur cet exercice. Il vient s’ajouter GUIDE HÉBERGEMENT aux excédents reportés des années 24 975€ précédentes et permettent à l’Office de tourisme d’envisager sereinement Partenariats la réalisation des missions qui lui sont 2021 (TTC) CARTE TOURISTIQUE confiées par sa communauté des 6 170€ communes. MON GUIDE 41 530€ PUBLICITÉ NAVETTES 6 360€ NB : Le rapport d’activité de l’année N étant réalisé dès le mois de janvier de N+1, les informations ci- dessus sont soumises à la validation de notre compte de gestion par notre agent comptable, le percepteur de Castets. Rapport d’activités 2021 • Côte Landes Nature Tourisme 21
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