RAPPORT DÉVELOPPEMENT DURABLE 2018-2019 - Guerlain
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RAPPORT
DÉVELOPPEMENT
DURABLE
2018-2019
G U E R L A I N S ’ E N G- A GE ET AGIT
1 -
(
NOTRE RAISON D’ÊTRE
Nous créons des produits d’exception de Parfum et de
Beauté depuis 1828 et nous œuvrons pour préserver, développer
et transmettre ce patrimoine unique aux générations futures.
NOUS NOUS ENGAGEONS ET NOUS AGISSONS
AU NOM DE LA BEAUTÉ DE NOS CLIENTS,
AU NOM DE LA BEAUTÉ DE NOS CRÉATIONS
ET AU NOM DE LA BEAUTÉ DE LA PLANÈTE.
Nous embarquons et nous fédérons
(
- clients, partenaires, sociétés partageant la même vision -
afin d’imaginer et de façonner ensemble un monde
plus beau et responsable.
E D I T O E D I T O
2019, UNE ANNÉE AMBITIEUSE AU NOM DE LA BEAUTÉ…
Laurent Boillot : Faire de Guerlain la l’éco conception de nos créations, Sandrine Sommer : En prévision de cette (r)évolution, nos équipes sont bilisation de nos équipes à l’éco-conception et au « décloisonnement »
Maison la plus prestigieuse et la plus la réduction de notre empreinte sur le amenées à imaginer et réinventer des façons de travailler afin de fournir plus propice à la mise au point de produits innovants et éco-conçus. Après
responsable au monde, et dévelop- climat en visant la neutralité carbone des réponses à la hauteur de ces nouveaux enjeux. Prenons la biodiver- ce premier succès (interne), nous avons décidé de poser un nouveau
per nos franchises dans cette même d’ici 2028 et l’engagement social sité, au cœur de laquelle se trouve l’Abeille, par ailleurs symbole histo- jalon : pour répondre aux besoins d’information de nos clientes, de plus
optique de responsabilité sociétale et et sociétal qui se conjugue chez rique de notre Maison depuis 1853. Au-delà du symbole, cette abeille en plus intéressées de savoir ce que contiennent les produits nous avons
environnementale reste un challenge Guerlain avec les notions de généro- si précieuse est largement menacée. Notre engagement pour sa protec- pris l’initiative de leur donner accès à notre plateforme de traçabilité Bee
de tous les instants. Cela fait plus de sité et de partage chers à nos colla- tion est multiple au travers de quatre programmes dont les plus récents : Respect. Encore une première, qu’ose Guerlain sachant que c’est le sens
douze ans que nous avons à cœur borateurs. la Bee School initiée en 2018, qui mobilise nos collaborateurs volontaires de l’histoire et qu’il nous appartient de lever le voile sur nos coulisses !
que Guerlain devienne une Maison à aller dans les écoles pour former les enfants autour des sujets des
à la fois soucieuse des ressources, de Laurent Boillot : C’est aussi la preuve abeilles, de la biodiversité et du climat et les Universités des Abeilles. Sandrine Sommer : Enfin, Nous souhaitons continuer avec dynamisme
la biodiversité et du climat planétaires qu’il s’agit bel et bien pour nous de Quelle fierté devant le succès à l’Unesco de cette troisième édition le 22 à promouvoir l’estime de soi des femmes au travers de notre soutien aux
mais aussi solidaire de femmes considérer le développement durable mai dernier lors de la Journée Mondiale de la Biodiversité. associations Belle&bien, les Restos du Cœur et Laurette Fugain. Les
fragilisées dans leur estime de soi. comme une vision intégrée au équipes Guerlain sont toujours très fières de participer à ces actions de
L’évolution récente de la société nous pilotage de la Maison, pour guider Laurent Boillot : L’allègement du pot Abeille Royale en 2019, dans le cœur qui donnent beaucoup de sens à la beauté. Et je n’oublie pas non
donne factuellement raison d’avoir la création de valeur que nous sillon du pot allégé d’Orchidée Impériale en 2015, témoigne quant à lui plus notre partenariat depuis 9 ans avec les villes de Montfermeil et
créé dès 2007 une Direction dédiée ambitionnons. En 2019, plus que des défis liés aux emballages et aux contenants (économie de matière, Clichy-sous-bois. Je suis très fière de toutes les initiatives déployées et
à la mise en œuvre d’une stratégie de Développement Durable confiée jamais, nous nous attachons à préserver, développer et transmettre CO2 évité…) que d’année en année nous relevons. Une autre étape si- l’émulation générée est toujours plus inspirante !
dès lors à Sandrine et qui en 2018 a pris place au Comité Exécutif notre héritage unique; la rédaction formelle de notre Raison d’Etre gnificative a été franchie début 2019 avec le lancement de L’Essentiel,
de la Maison. nous permet d’inscrire nos actions dans une stratégie qui s’avère en phase le nouveau fond de teint de la Maison, véritable proposition disruptive Laurent Boillot : Depuis plus de 12 ans maintenant, nous agissons et
avec les nouvelles attentes de nos clientes et de la société. Nous en termes de formule, associant naturalité et performance. Ce lancement nous nous engageons avec conviction pour un monde plus durable « Au
Sandrine Sommer : Le Développement Durable est devenu un sujet considérons le Développement Durable comme une formidable confirme notre volonté d’éco-concevoir d’ici 2020 100% de tous nos Nomde la Beauté ». Et nous avons la volonté de le faire savoir plus lar-
partagé par tous : stratégique, inspirant et structurant pour le Comité opportunité d’innovation, appréciée de nos marchés. Au-delà de la nouveaux produits. Dans cette perspective, Guerlain a mis en place sa gement. Nous continuerons à porter, grâce à tous nos collaborateurs et
Exécutif, il est aussi une source de sens et de fierté pour l’ensemble des pure générosité, le sujet est éminemment économique. En effet, plateforme digitale de traçabilité, Bee Respect, où sont rassemblées les partenaires, des actions autour de nos 4 enjeux phares : biodiversité et
collaborateurs . Adeptes de l’excellence, nous ne cessons de placer la de nombreuses études montrent que, notamment chez les Millenials, informations concernant la provenance de nos ingrédients, le chemin par- protection des abeilles; éco-conception; climat; solidarité. Persuadé,
barre de plus en plus haut sur nos quatre axes d’engagement : la le “Luxe Durable” est plébiscité au point d’être un motif de choix couru, leur cycle de fabrication, leur distribution jusqu’à leur fin de vie. comme j’aime à le rappeler que « Rien ne résiste à l’imagination, à la
préservation de la biodiversité et tout particulièrement l’abeille, d’une marque. Cette plateforme s’est tout d’abord révélée un formidable outil de sensi- conviction, et au travail ».
- 2 - - 3 -
C L I M A T É C O - C O N C E P T I O N
R É A L I SAT I O N S AMBITIONS R É A L I SAT I O N S AMBITIONS
TRANSPORTS LA RUCHE PLUS LÉGERS LES FONTAINES D’ici 2022
er
Depuis 2014, Un site HQE
D’ICI 2021
100% Pot allégé de 60% pour
le nouveau pack Orchidée
À PARFUMS
Nos flacons Abeille
100%
DES NOUVEAUX PRODUITS
1 camion innovant ambassadeur Impériale et 44% d’empreinte
DE NOS FILIALES MONDE iconiques sont GUERLAIN SERONT ÉCO- CONÇUS
100% électrique pour carbone en moins pour
de notre CERTIFIÉES ISO 14001 le nouveau pot Abeille Royale ressourçables à vie
approvisionner nos
boutiques parisiennes engagement
NEUTRALITÉ
1ÈRE MA ISON
à proposer à ses clients de retourner leurs packagings vides pour
100% DES NOUVEAUX PRODUITS GUERLAIN
SERONT COMPOSÉS DE 95% D’INGRÉDIENTS
DÉJÀ 100% CARBONE les recycler via CEDRE, la plateforme de recyclage créée
en partenariat avec le Groupe LVMH
D’ORIGINE NATURELLE D’ICI 2021
d’ici 2028 pour les 200 ans
de nos sites France certifiés ISO 14001
de la Maison Guerlain. (scopes 1 – 2 – 3 ) 100% DE TRAÇABILITÉ POUR TOUS NOS PRODUITS
et 50% de nos filiales GRÂCE À BEE RESPECT NOTRE PLATEFORME DIGITALE DE TRAÇABILITÉ ET TRANSPARENCE D’ICI 2020
12 A N S D ’ E N G A G E M E N T , 10 A N S D E R É A L I S A T I O N S
DÉVELOPPEMENT DURABLE ET NOUVELLES AMBITIONS
R É A L I SAT I O N S AMBITIONS R É A L I SAT I O N S AMBITIONS
DEPUIS 2011
Un partenariat durable
7
FILIÈRES DURABLES 12 DEPUIS 2015
D’ici 2022
de recherche et de Mécénat
avec l’Association Conservatoire
de l’Abeille Noire
Pour préserver
nos matières
DE NOS MATIÈRES PREMIÈRES
ICONIQUES ISSUES
DE FILIÈRES DURABLES D’ICI 2022
UNE JOURNÉE ENGAGÉE 100%
Bretonne de l’Ile d’Ouessant premières iconiques AU PROFIT D’UNE ASSOCIATION DES FILIALES DE GUERLAIN
ENGAGÉES AUPRÈS DE
SOUTENUE PAR
LES ABEILLES ABEILLES LOOK GOOD FEEL BETTER
DANS LE MONDE
DEVENIR LA MAISON DE RÉFÉRENCE GUERLAIN ET PROPOSÉE À TOUS (ou auprès d’une ONG similaire)
Partenariat avec l’OFA (Observatoire Français d’Apidologie) pour
EN TERME DE PROTECTION DES ABEILLES
préserver les abeilles. Création et organisation des Universités des
DANS LE MONDE
LES COLLABORATEURS
Abeilles pour trouver des solutions et participer à la protection des
abeilles en « pollinisant » les meilleures pratiques
B I O D I V E R S I T É S O L I D A R I T É
BIODIVERSITÉ B I O D I V E R S I T É
PRÉSERVER PRÉSERVER NOS MATIÈRES PREMIÈRES ICONIQUES,
SOURCE D’INSPIRATION ET D’INNOVATION
GUERLAIN ET LA PROTECTION DE L’ABEILLE,
UNE ÉVIDENCE
& PROTÉGER Les matières premières sont depuis sa création une source d’inspiration
et d’innovation pour notre Maison. S’engager pour la protection de la
biodiversité est dès lors une évidence pour la qualité et la pérennité de
Un lien si particulier nous lie à l’Abeille depuis qu’elle s’est posée en
1853 sur le flacon de L’Eau de Cologne Impériale, composée par
notre fondateur pour l’Impératrice Eugénie. Depuis près de 170 ans,
LA BEAUTÉ DU nos créations et de nos savoir-faire. Nous sommes également
conscients que s’engager sur cet enjeu clé nous permet de contribuer
à notre échelle à la préservation de la Beauté du monde. C’est pourquoi
l’Abeille butine de création en création, avec le même génie et la même
infinie passion pour les matières premières d’exception. Nous lui devons
tant. La biodiversité est au cœur de nos créations. Et l’Abeille, sentinelle
MONDE. localement, notre stratégie en matière de préservation de la
biodiversité est bel et bien de créer des filières durables partenariales,
comme nos approvisionnements en Miel, Orchidée, Bergamote,
Lavande, Santal et Vétiver le montrent.
de l’environnement, est au cœur de la biodiversité. Témoin de notre
temps, fragilisée aujourd’hui, faire notre part (et même un peu plus…)
pour la protéger s’imposait comme une évidence. Nous lui avons dédié
plusieurs partenariats de sens.
Dans cette optique, en France, en Europe ou aux confins du monde, • Depuis 2011 : un partenariat durable de recherche et de Mécénat
Guerlain s’associe à des organisations et des acteurs locaux pour met- avec l’Association du Conservatoire de l’Abeille Noire Bretonne de
tre en place des programmes et des filières durables pour nos appro- l’Ile d’Ouessant.
visionnements essentiels. En Bretagne ou plus loin, comme en Asie, • Depuis 2015 : un partenariat avec l’Observatoire Français d’Apido-
Guerlain soutient des approches culturales aux multiples vertus, logie (OFA) que nous accompagnons à développer le cheptel de ruches
écologiques et socio-économiques autour des matières naturelles qui en Europe, et à promouvoir le métier si rare et précieux d’apiculteur
entrent dans la composition de ses produits. • Depuis 2017 : la création et l’organisation par Guerlain des Univer-
sités des Abeilles, un évènement annuel réunissant les plus grands
Nous nous attachons dans ce cadre, à pérenniser nos partenaires que spécialistes du sujet (scientifiques, associations, apiculteurs, pouvoirs
nous accompagnons le plus souvent sur une durée de 10 ans. Concrè- publics et entreprises concernées) afin d’identifier les solutions et
tement, ce peut être sous la forme d’un accompagnement financier, meilleures pratiques de préservation de l’abeille.
d’une aide technique et scientifique, voire d’un mécénat de compé- • Depuis 2018 : la Bee School, un programme de sensibilisation des
tences. C’est-à-dire, le partage ad hoc d’expertises présentes dans nos enfants des écoles primaires porté par les collaborateurs de la Maison,
équipes volontaires. Entre « fair business » et philanthropie, la panoplie afin de permettre aux plus jeunes de découvrir le rôle de l’abeille et
des moyens mobilisés découle d’échanges humains et de rencontres de les sensibiliser à leur protection.
« sur le terrain ».
-4-
1
Se ré-inventer : tout un art DEVENIR LA MAISON DE
Pour créer les meilleures fragrances, trouver les matières naturelles d’ex- RÉFÉRENCE EN TERME DE
C’est le nombre de programmes
PROTECTION DES ABEILLES
ception, Thierry Wasser, Maître Parfumeur de la Maison Guerlain, structurants développés
DANS LE MONDE autour de l’Abeille
passe le plus clair de son temps aux quatre coins du Monde. L’esprit
curieux, artisan dans l’âme, il part au contact du vivant, dans toute sa
diversité. « Nous n’achetons pas seulement des matières premières
inspirantes, d’excellence, nous les achetons à quelqu’un » dit-il. Ces
dimensions tant naturelles qu’humanistes expriment pleinement le sens,
7
C’EST LE NOMBRE DE FILIÈRES DURABLES
pour Guerlain, des « filières durables» créees et développées autour EN FAVEUR DE LA BIODIVERSITÉ
de nos 6 matières fétiches.
- 7 -
E N T R E T I E N
LA SAUVEGARDE DES ABEILLES EST UN DES PILIERS FONDATEURS
DE NOTRE ENGAGEMENT « AU NOM DE LA BEAUTÉ », DONT DÉCOULENT
DE NOMBREUSES ACTIONS DE LA MAISON GUERLAIN.
Entretien avec Thierry Dufresne, President Fondateur de l’OFA, Observatoire Français d’Apidologie.
L’OFA, UN PARTENARIAT STRUCTURANT QUI SAIT À nous de prendre soin d’elles ! En commençant par… offrir plus de
« ESSAIMER » fleurs aux précieuses butineuses ! En juin 2019, la journée « On sème
pour les abeilles » lancée en 2015 prend de l’ampleur. Avec Guerlain
Nous sommes très fiers d’être partenaire de l’OFA dans ses et l’ensemble des partenaires de l’OFA, durant tout un mois cette fois,
nombreuses actions pour protéger les abeilles avec notamment les leurs collaborateurs, outre tout-un-chacun par le biais du site
formations pour les apiculteurs, les recherches scientifiques, les https://www.flowersforbees.com/ sont invités à semer 1 milliard de
campagnes de sensibilisation et nous nous réjouissons tout particu- graines mellifères (fleurs, plantes et arbustes) de la liste de 200 espèces
lièrement que ce partenariat de sens ne cesse d’essaimer et de façon de plantes attractives pour les abeilles présentée au début du mois au
très structurante : à la Commission Européenne par exemple, avec salon «Jardins, jardin» à Paris. Garnir le garde-manger de celles aux-
l’UEAM, l’Union de l’Apiculture de l’Europe et de la Méditerranée quelles on doit le nôtre, ainsi qu’une bonne partie de notre pharmaco-
dont Guerlain est Membre, où nous nous sommes rendus pour pée : juste retour des choses !»
échanger avec les députés des mesures stratégiques liées la protection
de l’abeille. Ensuite, en notre sein, avec une mobilisation massive de
nos collaborateurs qui s’engagent chaque année pour la
campagne "Des Fleurs pour les Abeilles” initiée par l’OFA.
Thierry Dufresne Président Fondateur de l’OFA et membre du comité
d’éthique « BEE COMMITTEE » que Guerlain consulte pour « chal-
lenger » sa stratégie Développement Durable.
« Avec le soutien de Guerlain, l’OFA va former plus
“
d’apiculteurs : on en manque cruellement ! J’ai fondé
Laurent Boillot, le 22 mai 2019
en 2014 l’OFA afin de mieux comprendre le compor-
tement des abeilles et d’en déduire qu’elles pourraient
être la meilleure manière d’élever les colonies et de leur
LES 3ÈMES UNIVERSITÉS DES ABEILLES : parrainées par Sandrine Bélier, Directrice d“Humanité et Biodiversité” offrir plus de bien-être. Nous avons présenté au Parle-
FÉDÉRER, PARTAGER ET TOUJOURS PLUS S’ENGAGER association nationale reconnue d’utilité publique et agréée au titre de ment européen, le 16 avril 2015, un projet pilote autour
la protection de la nature par le Ministère de la Transition Écologique de trois mesures d’urgence visant le repeuplement d’abeilles, la régé-
Depuis 2017, sous l’égide de la Maison Guerlain, se réunissent les plus et Solidaire. nérescence du cheptel, la formation d’apiculteurs professionnels.
grands spécialistes pour clarifier les causes et les conséquences me-
naçant les abeilles et partager les solutions les plus innovantes pour Quatorze spécialistes sont intervenus lors de cette troisième Edition des Formation, recherche, lobbying, co-construction de solutions concrètes
endiguer ce déclin qui impacte la biodiversité de notre planète dans Universités des Abeilles devant 450 participants venus d’Europe, aux font partie de l’équation à résoudre. D’où, en 2018, la création de
son ensemble. A l’Unesco, et à l’occasion de la Journée Mondiale de côtés des experts et des décideurs de l’Unesco et leur cycle de confé- l’UAEM : Union de l’Apiculture de l’Europe et de la Méditerranée -soit,
la Biodiversité 2019, la Maison a présenté avec l’auteur et chroniqueur rences Man & Biosphère (MAB). Cette initiative onusienne, née en 42 pays-. C’est un collège de personnalités de tous horizons, dont la
Frédéric Denhez, un programme mettant en miroir la disparition des 1971, est à l’origine de programmes scientifiques intergouvernementaux Directrice du Développement Durable de Guerlain, Sandrine Sommer,
abeilles, l’érosion de la biodiversité et les solutions positives portées ad hoc cherchant à établir une base scientifique susceptible d’améliorer avec pour mission d’œuvrer au développement de la filière apicole,
Thierry Dufresne
par les scientifiques, les pouvoirs publics et les entreprises. Abeilles et les relations homme-nature au niveau mondial. Les Universités des de la protection de son environnement et, en s’attachant à la pollinisa-
Biodiversité étant éminemment liées, les Universités des Abeilles sont Abeilles promues par Guerlain en font partie. tion, préserver la sécurité alimentaire et la santé humaine.
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PRÉSERVER NOS MATIÈRES PREMIÈRES NATURELLES : 6 MATIÈRES NATURELLES,
SOURCE D’INSPIRATION ET D’INNOVATION ISSUES DE 7 FILIÈRES DURABLES
La protection de la biodiversité, à travers la co-création de nos filières durables, rejoint notre quête de qualité et s’accorde avec la pérennité Ces filières ouvrent la voie à d'autres pour des matières premières toutes aussi emblématiques de la marque. Notre stratégie en matière
de nos créations et de nos savoir-faire. C’est un enjeu clé pour contribuer, à notre échelle, à la Beauté du monde. de préservation de la biodiversité est ainsi de créer bel et bien des filières durables couvrant l'ensemble de nos offres.
LE MIEL D’OUESSANT LA LAVANDE DE PROVENCE LES ORCHIDEES & TIANZI LE VETIVER & L’INDE LA BERGAMOTE D’ITALIE LE SANTAL D’ASIE
La force d’un symbole La pureté de l’essence Un engagement global en faveur de Retour aux sources Fantastico, l'or calabrais d'âge en âge & D’AUSTRALIE
la fleur Reine du règne végétal La sauvegarde du temps long
À la naissance de la gamme Abeille Royale, Fleurissant la Drôme, dans le quart sud-est de Guerlain, dont le Vétiver est l’une des ma- L’une des routes du Parfumeur de la Maison
Guerlain était à la recherche d’un miel d’une la France, où notre parfumeur Thierry Wasser Reine des fleurs-lianes, l’orchidée est naturel- tières fétiches s’est attaché à relancer en l’a menée aux confins de la péninsule Ita- Le santal est un composant essentiel de parfums
qualité exceptionnelle. Celui des abeilles a pu découvrir des cultivateurs passionnés et lement dotée d’un capital biologique capa- Inde, d’où cette plante est originaire, une fi- lienne. Sous une constellation de berga- iconiques de la Maison, en particulier Jicky,
noires, endémiques de l’Ile d’Ouessant, respectueux de leur terre, la lavande Carla ble de la faire vivre 100 ans et plus, dans des lière en partenariat avec une communauté motes à l’écorce particulièrement odorante Shalimar et Samsara. Cet arbre sauvage se fait
correspondait aux besoins de la Maison. est issue d’une agriculture biologique. Une milieux des plus hostiles. A TianZi, au sud- des hauts plateaux dominant la ville de de la variété Fantastico, un cultivar plus ré- cependant de plus en plus rare… D’autant que
Cette espèce singulière ne se trouve que sur matière d’une rare pureté, un terroir et des sa- ouest de la Chine, s’épanouit le royaume Coimbatore, au sud du continent (une filière cent mais étonnamment prolifique et robuste Guerlain n’utilise que le Santalum Album, qui
cette île et son isolement a forgé son carac- voir-faire d’excellence qui ne pouvaient laisser d’une variété d’Orchidée gorgée d’un anti- complémentaire pour Guerlain de son ap- cultivé par Gianfranco Capua, arboriculteur provenait autrefois uniquement de la forêt de
tère unique et rustique. Le Conservatoire de insensible Thierry Wasser, le parfumeur de âge exceptionnel, dont le destin est intrinsè- provisionnement en provenance d’Haïti). calabrais. Cet arbre généreux vit une tren- Mysore, en Inde du Sud. De nos jours, il n’y en
l’Abeille Noire d’Ouessant prend soin de cet la Maison ! quement lié à celui de son écosystème taine d’années, planté sur des parcelles a pratiquement plus. En cause la déforestation
La plante est 100% utilisable : les herbes et une demande exponentielle. C’est pourquoi
héritage et la Maison Guerlain a noué avec forestier originel, tropical, propre au Yunnan. d'une surface raisonnable. Il fait l’objet, dans
D’autant que sa rencontre avec le fondateur comme fourrage pour le bétail des fermes
lui des relations dès 2008 pour construire la Pour explorer les principes de sa longévité et le cadre de notre filière durable, d’un plan nous nous tournons vers d’autres sources d’ap-
de la société provençale « Beaume des du crû, les plants pour le bouturage, les ra-
communauté et la renommée de ces ruches, les secrets de la résilience de l’Orchidée, de gestion assurant sa replantation. Il s'agit provisionnement, notamment dans certains
Anges » en 2013 lui a révélé des possibilités cines pour l’essence odorante qu’elles
tributaires de leur biotope incomparable. Guerlain a développé une plate-forme de re- d'une arboriculture n'impliquant aucun intrant pays d’Asie qui peuvent nous fournir en qualité
d’obtention d’une essence de lavande très contiennent.
Au premier accord de partenariat de 2011 a cherche unique au monde, l’Orchidarium : un phytosanitaire : le bergamotier est naturelle- semblable en Australie. L’arbre est exigeant et
proche de la plante, à basse température (et
succédé un pacte de Mécénat Développe- Laboratoire de Recherche fondamentale en Durant sa pousse, cette plante limite l’éro- ment résilient et sait s’auto-protéger des at- nécessite une maturité de plus de quinze ans,
donc avec une empreinte carbone réduite).
ment Durable, signé en 2014 pour 10 ans. France (Strasbourg), un jardin expérimental sion et améliore humidité et fertilité du sol. taques d’insectes, de champignons. De plus, afin que l’on puisse extraire l’essence du cœur
Grâce au procédé innovant et breveté de
en Suisse (Genève) et le Centre de TianZi Lancée en 2015, la filière indienne est co- sa fructification nécessite peu d’eau. La ré- de son tronc.
cette société partenaire de la Maison, basée
A ce jour, il repose sur deux piliers : un soutien pour le Développement et la Recherche sur développée avec la population locale, colte s’effectue à la main uniquement, de dé-
dans la région de production de cette la-
financier pour mieux rémunérer l’apiculteur de la biodiversité en Chine. Un partenariat noué selon des pratiques de culture raisonnée et cembre à février, et de manière régulière par Nous avons donc fait en sorte de le laisser
vande d’exception, l’huile essentielle obtenue
l’île, la maintenance des rûches, les différentes avec la réserve naturelle locale depuis 2009, respectueuse de l’environnement, avec pos- des équipes bien formées. Gianfranco pousser librement dans un lieu qui nous assure
« a le goût de l’odeur », utilisable en parfum
actions dont le Conservatoire a besoin dont pour dix ans. Dans ce cadre, Guerlain contri- sibilité d’extraire l’essence non loin, via son Capua, notre partenaire calabrais, brigue la un santal “Guerlain” fidèle à notre exigence
ou en cuisine, tant elle est pure, 100% natu-
un accompagnement juridique d’une part et bue à préserver une partie de la forêt tropi- partenaire Jasmina India selon des certification UEBT. Il s’agit d’une démarche qualitative. Notre partenaire australien s'est ins-
relle et certifiée bio.
d’autre part, un soutien dans ses actions de cale originale, promouvoir la polyculture et standards qualitatifs et écologiques dont promue par l’ONG éponyme qui accom- crit dans cette démarche et s'engage notam-
recherche et de communication. Dans le parfum Mon Guerlain lancé début sauvegarder sa faune et sa flore extraordi- Guerlain encourage également le « verdis- pagne les candidats dans le sourcing équi- ment à replanter deux arbres à chaque fois qu'il
Quant à l’approvisionnement en miel destiné 2017, puis le lait corporel éponyme et les dé- naires. Résultats depuis 2009: plus de 10 sement » : plus de rendement avec moins table et transparent, certification à la clé. en prélève un. En outre, 30% des collaborateurs
à sa gamme, la Maison s’est engagée au clinaisons de Mon Guerlain Intense en 2019, 000 orchidées replantées à TianZi, le déve- d’eau consommée et bois de chauffe rem- C’est un signe de bon augure quant au res- étant aborigènes, ils trouvent à travers ce par-
respect de certaines conditions, caractéris- la lavande Carla , au charme si aérien, a loppement de la culture d’Orchidées de placé par la biomasse des déchets de la pect de la biodiversité dans son ensemble, tenariat une source de revenus bienvenue dans
tiques d’une démarche éthique et sociale. trouvé sa place et pu s’exprimer pleinement. toutes natures, au-delà des besoins d’appro- distillation notamment. l’éthique des pratiques de notre partenaire leur milieu, aride et isolé, favorable aux seuls
visionnement de Guerlain. et la traçabilité que l’UEBT fiabilise. mangroves et arbustes de santal.
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E N T R E T I E N
Bernard Peillon : En effet, lors de notre séminaire de travail sur la
viticulture durable en Argentine à l’automne 2018, pays où le Groupe
Moët Hennessy s’est implanté dès les années 50, la présence testimo-
niale du Président de Guerlain, connu pour son engagement et la va-
leur d’exemple de sa Maison sur les thématiques de la RSE, a été tout
à fait stimulante. La problématique du climat est pour nous tous un mur;
un défi qui nous pousse au dépassement. Nous avons en tant que
Présidents un devoir d’impulsion, pour entraîner toutes les régions du
Monde où nous avons quelque influence vers cet objectif.
Laurent Boillot : De facto, nous sommes producteurs de carbone : Guerlain
produit en France et exporte. Tel est son modèle d’affaires majeur. Le
“
Luxe, 60% des clients (et parmi les Millenials, le taux s’élève à 75%
selon la dernière étude du BCG de 2019) peuvent préférer une
Maison à une autre sur la base de ces engagements-là ! Le réveil sera
douloureux pour ceux qui n’en ont pas pris la mesure à temps…
Bernard Peillon : Nos Maisons travaillent avec des partenaires que
nous avons à associer dans la même vision cohérente. Dès l’obtention
de nos matières premières, notamment : leurs pratiques doivent être
alignées avec nos objectifs du Luxe Durable respectueux des hommes
et de la planète. Chez Hennessy, nous avons à cœur de convaincre
tous les viticulteurs qui travaillent avec ou pour nous de réduire les pes-
ticides, d’aller vers zéro herbicide et d’adapter leurs pratiques culturales
“
IMPACTER LE MOINS POSSIBLE LE CLIMAT EST UN DÉFI COMMUN
Laurent Boillot, Bernard Peillon,
Président-Directeur Général Président-Directeur Général À TOUTES NOS MAISONS AU SEIN DE LVMH.
de la Maison Guerlain de la Maison Hennessy
Dialogue croisé entre Laurent Boillot, Président-Directeur Général de la Maison Guerlain et Bernard Peillon, Président-Directeur Général de la Maison Hennessy
CO2 que chaque Maison est engagée à réduire drastiquement est de manière à préserver les sols et l’environnement, en marche vers de
clairement le « mur » au plus haut de notre agenda, notamment la neu- moins en moins d’intrants, sur le modèle de la viticulture durable.
tralité carbone que nous visons d’ici 2028. La marge de progrès devant
DEUX PRÉSIDENTS À LA POINTE DE L’ENGAGEMENT nous en matière de transports longue distance est ardue. En matière in- Laurent Boillot : Les convictions sont essentielles et chez Guerlain la
dustrielle, l’extension de notre usine de Chartres est conçue pour la ren- nôtre est d’aller vers plus de transparence. C’est pourquoi nous avons
« LA RESPONSABILITÉ SOCIALE ET ENVIRONNEMENTALE VIVIFIE L’ESPRIT MAISON dre carbone neutre. pris les devants et souhaité partager l’information en ouvrant notre pla-
HÉRITÉE DES FAMILLES FONDATRICES » teforme de traçabilité Bee Respect. Nous n’avons pas attendu d’être
Bernard Peillon : C’est aussi à cette aune que notre nouvelle unité d’em- parfaits en tous points pour initier ce partage; nous levons le voile sur
bouteillage à Pont-Neuf a été conçue. Résultat, ce site a été conçu pour nos coulisses et la progression de nos engagements, pour aller de
Pour Guerlain comme pour Hennessy, le Développement Durable, perfectionnée pour être aussi performante par tout temps. être près de 40% moins énergivore qu’un site classique. Certifié HQE l’avant avec constance, en toute transparence. Des engagements au
source d’innovations est aussi une formidable opportunité de ré- à un niveau qualifié d’exceptionnel, il a nécessité des investissements cœur de notre Raison d’Être.
activer l’esprit des fondateurs de chacune des Maisons de la galaxie Laurent Boillot : Chaque Maison a ses spécificités pour le transport à l’avenant. Un surcoût en phase avec les critères d’excellence qui nous
LVMH. Et l’occasion de se challenger mutuellement. de ses produits. Les nôtres, made in France, sont aussi acheminés pour animent et que notre actionnaire soutient. Bernard Peillon : Oui, le Luxe responsable, au-delà de l’alignement
partie vers ce marché important. Nous privilégions le maritime autant des engagements personnels et professionnels qu’il permet, pour notre
Bernard Peillon : Impacter le moins possible le climat est un défi com- que possible car l’impact de l’aérien est loin d’être infime à l’échelle de Laurent Boillot : Outre l’empreinte carbone, la biodiversité en amont plus grande satisfaction à tous deux, est un sujet économique avec à
mun à toutes nos Maisons au sein de LVMH. La Maison Hennessy a notre activité, mais il reste non négligeable et nous devons améliorer de nos productions fait partie de nos sujets. Mes échanges avec le Pré- la clé un enjeu de compétitivité.
été la 1ère de son secteur en 2018 à tester la nouvelle « Route de la notre ratio air/mer. sident d’Hennessy et ma visite à son invitation au séminaire de Men-
soie » ferroviaire, entre Duisbourg et Chongqing; cette voie dont la dé- Grâce à l’expérience Hennessy, nous avons aussi initié le rail pour une dosa sur le sujet global de la durabilité. Nous sommes en position Nos clients ne comprendraient pas que l’on ne se donne pas les
nomination résonne comme un lointain écho au mythique trajet de partie de nos livraisons. Pour autant, nos contraintes étant très différentes d’agir; Bernard comme moi-même faisons notre part et même un peu moyens d’être à la hauteur des exigences du développement durable.
Marco Polo est deux fois plus rapide, 100 fois moins émissives en CO2 de celles des vins et spiritueux, l’expérience d’Hennessy n’est pas plus. Ce sont des combats qui engagent, sur la durée, malgré les résis- Il donne du sens à nos affaires, au développement pérenne de nos
que l’aérien et elle nous connecte au 2ème plus grand marché totalement transposable même si l’expérience des uns est inspirante pour tances qu’ils suscitent, naturellement. L’un comme l’autre savons que le Maisons. Il me semble que la RSE vient prendre le relai de la part
mondial. Avec un bémol : actuellement peu fiable l’hiver, elle doit être d’autres. sujet est éminemment économique, d’une nécessité absolue. Dans le d’âme qui était jadis inhérente aux familles fondatrices de nos Maisons.
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ÉCO-CONCEPTION É C O - C O N C E P T I O N
RE-INVENTER Guerlain s’engage dans l’éco-conception des contenus & contenants
de ses produits, acheminement compris. Appliqué depuis les matières
premières (filières durables) jusqu'au produit packagé et transporté.
gain environnemental renouvelé à chaque fois car c’est autant
d’énergie et de matières non consommées.
Depuis 2018, nous avons mis en place des instances “Eco-formules”
LE LUXE DE MANIÈRE Sans oublier les sites Guerlain : sièges, production et boutiques. Côté
produit : rechargeabilité, allègement des emballages, naturalité des
formulations, amélioration de l’empreinte carbone liée à leur fabrica-
pour améliorer la création de nos produits avec l’objectif de 95% de
naturalité et 100% de traçabilité de nos formules.
Notre démarche d’éco-conception ne s’arrête pas aux produits que
PLUS RESPONSABLE tion, et le transport jusqu’au point de vente sont des preuves tangibles
de la démarche de développement durable qui guide la Maison, avec
constance, depuis plus d’une décennie.
Dès leur conception, de leur formulation à leur fin de vie en passant
l’on vend. Nous nous efforçons également de réduire l’impact environ-
nemental de tous les outils qui nous aident à en faire la promotion. Les
cadeaux par exemple sont eux aussi développés dans une logique de
3R. En 2019, 80% d’entre eux sont soit « Réutilisable », soit « Recyclable »,
ET DURABLE par leur fabrication, nous étoffons nos offres en cherchant à limiter leur
impact environnemental. Dans une logique d’amélioration continue, les
progrès sont qualifiés et quantifiés. A chaque développement, grâce
au logiciel Edibox piloté par le Groupe LVMH, le calcul d’un IPE (indice
soit fait à partir de « matériaux recyclés » (coton recyclé ou RPET pour
la plupart). En 2020 nous visons un taux de 95%.
La PLV (Publicité sur le Lieu de Vente) passe également chaque année
au crible de l’optimisation environnementale : moins de plastique, moins
de performance environnementale) est appliqué. Il permet de noter, de de matières, moins de volume pour nos envois… Les équipes opération-
0 à 20 chaque nouveau développement en fonction de son impact nelles travaillent continuellement pour réduire l’impact environnemental
environnemental. Pour 2020, l’objectif que nous nous sommes fixés est op- de nos meubles et outils, éphémères et permanents. D’autres actions
timum : 100% de nos nouveaux produits seront éco-conçus, c’est-à-dire, plus confidentielles mais néanmoins symboliques démontrent de la
dont l’IPE sera supérieur à 12/20. sincérité de la démarche de Guerlain : grâce à un partenariat avec
Partagé et challengé au sein du Comité Innovation Durable, cet indice Bilum depuis 2012, une société experte en upcycling travaillant avec
compte aux yeux de cette instance qui réunit périodiquement les des ESAT, certaines de nos affiches publicitaires trouvent une seconde
départements Marketing, Merchandising, Packaging, Achat et Direction vie dans des carnets d’écriture distribués à nos collaborateurs, et le
Industrielle de Guerlain. Elle a été mise en place depuis 2016 pour linge haut de gamme de nos instituts se transforme en gants
l’essor et la démultiplication des projets éco-conçus. Parmi les réalisa- démaquillants lavables et réutilisables. (Rien ne se perd, rien de se crée,
tions phare, inspirantes, quelques exemples les plus rmarquants : tout se transforme…).
• le soin Orchidée Impériale : la 4e génération de la crème de cette
gamme a été lancée en 2017 dans un écrin d’un éco-design auda-
cieux (verre allégé, volume ajusté, papier non pelliculé, calage en cel-
100 %
TOUS NOS FLACONS ICONIQUES ABEILLE SONT RESSOURCEABLES À VIE
lulose de pin) avec une empreinte carbone réduite de 55%
DANS LES BOUTIQUES GUERLAIN PARFUMEUR
• le soin Abeille Royale : Guerlain a opté pour un nouveau pot en
Verre Infini® NEO, à la fois allégé et présenté par Verescence comme
RÉDUIRE, RÉUTILISER, RECYCLER
Repenser pour Réduire, Réutiliser, Recycler : la règle des 3R préside à
tout nouveau projet chez Guerlain et les équipes Marketing et Dévelop-
le premier verre premium composé à 90 % de verre recyclé dont 25 %
de verre post-consommation (PCR)
• nos flacons Abeille, de tout temps rechargeables sont devenus
97%
le taux d’ingrédients
90% de verre recyclé
Il s’agit de la composition des nouveaux
pots de soin Abeille Royale en Verre
Infini® NEO, à la fois allégé et présenté
ressourçables à l’infini dans nos18 fontaines à parfums et jusquà 110 d’origine naturelle de par Verescence comme le premier
pement sont formées et s’exercent aux 3R. Par ailleurs, dans une optique verre premium composé à 90 % de
jus proposés à ce jour notre nouveau fond de teint
d’amélioration continue, ces progrès doivent être quantifiés, et c’est pour- verre recyclé dont 25 % de verre
quoi chaque nouveau développement est noté par un indice IPE (Indice • des pompes dévissables pour notre gamme de flacons contemporains, l’Essentiel. post-consommation (PCR).
de Performance Environnementale), calculé grâce au logiciel Edibox pi- afin de faciliter le recyclage (pour mémoire, via Cèdre, plateforme de
loté par le Groupe LVMH. Cet indice permet ainsi de donner une note recyclage du Groupe, nos flacons sont valorisés à 95%) NOTRE SOIN ORCHIDÉE IMPÉRIALE
entre 0 et 20 pour chaque nouveau développement mesurant ainsi son
impact environnemental.
• depuis la rentrée 2018, le pot en porcelaine d’Orchidée Impériale
Black conçu par la Maison Bernardaud est aussi rechargeable.
100%
RECHARGEABLE
BLACK ORCHID EST PROPOSÉ DANS UN ÉCRIN
DE PORCELAINE RECHARGEABLE A VIE
CRÉÉ PAR LA MAISON BERNARDAUD
La beauté de ces écrins justifie pleinement leur ré-emploi, avec un
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Le Rouge G Nos parfums contemporains Fond de teint L’Essentiel
É C O - C O N C E P T I O N
LA MAISON GUERLAIN,
PIONNIÈRE DU LUXE RESPONSABLE
ET DURABLE
L’ESSENTIEL, LE NOUVEAU FOND DE TEINT DE GUERLAIN : 97% les boutiques Guerlain Parfumeur sont reconnues pour avoir poussé
d ‘ingrédients d’origine naturelle. Avec un taux d’ingrédients d’origine la ressourçabilité et l’ultra-personnalisation de ses offres à un niveau
naturelle de 97%, l’impact environnemental de sa formule, dont sa inégalé ! Quatre-vingt-dix fragrances sont ainsi disponibles dans notre
consommation d’eau, est substantiellement réduit. L’Essentiel est trans- flacon iconique, le flacon aux abeilles, fabriqué par Pochet du Courval
lucide sur la peau comme à l’aune de sa liste d’ingrédients : les 3 % depuis sa création. Les fontaines à parfums disponibles dans nos bou-
restant servent à optimiser l’intégrité de la formule dans le temps et sa tiques Guerlain Parfumeur permettent de recharger les flacons abeilles
sensorialité; il réinvente le maquillage dans l’univers du Luxe, par sa na- : la quintessence du geste hautement écologique, le remplissage à
turalité élevée et la performance de pigments minéraux alliés à des ac- vie. Cette offre illustre notre démarche, celle d’une Maison de Luxe SOURCE D’INNOVATION, DE CRÉATIVITÉ ET
tifs marins et végétaux. Un duo d’extraits de gommes de tara et d’algue ayant à cœur de diminuer l’impact environnemental de ses contenants D’ENGAGEMENT POUR NOS ÉQUIPES,
rouge laisse respirer la peau tout en la protégeant de la pollution. L’ex- et emballages, tout en restant fidèle à ses codes. Tous nos jus - c’est à L’ÉCO-CONCEPTION INSPIRE LA RÉ-INVENTION
trait de fèves blanches de cacao hydrate et filtre la lumière bleue. La dire les 110 au catalogue peuvent être commandés en flacon abeilles,
technologie innovante équilibre et renforce la barrière cutanée par le ressourçables à vie. Un atelier dédié est implanté au cœur de la bou- CONSTANTE DU LUXE QUI EST LA « GRIFFE »
jeu de pré- et probiotiques qui, dans la nature, interagissent en sym- tique : forme, format, mise en couleur, sérigraphie, gravure, ruban ou DE LA MAISON, PIONNIÈRE DU LUXE RESPONSABLE
biose. L’Essentiel est le champion de la naturalité que Guerlain s’en- nœud, chaque flacon est unique. ET DURABLE. TOUR D’HORIZON EN DÉTAIL DE NOS
gage à instiller dans toutes ses gammes de maquillage à venir.
RÉALISATIONS LES PLUS ENGAGÉES.
NOS PARFUMS FÉMININS REVISITÉS
CRÈME ABEILLE ROYALE ET LE CHOIX DU VERRE INFINI Nous avons remis à l’honneur le patrimoine de notre Maison en revisi-
Maison pionnière dans le choix du verre recyclé à 90% pour ses nouveaux tant, à l’aune des critères écologiques, des flacons aussi légendaires Crème de jour Abeille Royale Nos flacons Abeille
pots de crème Abeille Royale, Guerlain réitère en 2018, la prouesse que ceux de Samsara et Insolence. Nos parfums féminins ont été
d’allègement du poids du pot et de l'empreinte carbone initiée 2 ans plus revisités, sans laque ni verre teinté, d’un poids allégé, plus « éco-friendly »,
tôt avec le pot d’Orchidée Impériale. Une success story, portée par nos dans leur nouveau flacon aux Abeilles, qui reste pionnier, aujourd’hui
clientes qui l’ont plébiscité, et nous ont indiqué ne plus hésiter à les em- comme il le fut hier. Ils ouvrent la voie : tous nos parfums contemporains
porter partout avec elles. Un satisfecit qui continue de nous inspirer. Haute sont présentés dans des flacons en verre éco-conçu et dévissables d’ici
teneur en calcin recyclé, et moindre poids de verre, pour une contenance à 2020 .
identique bien sûr, sont à l’honneur avec le nouveau pot de crème Abeille Notre objectif est d’étendre la séparabilité et l’éco-conception à tous
Royale. Ce nectar est désormais proposé dans un pot en Verre Infini® nos parfums. Le challenge est important et nous mettons toute notre
NEO, une éco-innovation de notre partenaire Verescence qui le présente énergie et notre audace au service de nos convictions sociétales et en-
comme le premier verre premium composé à 90% de verre recyclé dont vironnementales.
25% de verre post-consommation (PCR). Soit, une empreinte carbone an-
nuelle réduite de 44%, et une consommation d’eau abaissée de 42%. ROUGE G 100% RECHARGEABLE reste l’un des rares rouges à lèvres
rechargeable du marché. Il a été réinterprété pour donner naissance
FLACONS ABEILLES 100% RESSOURCEABLES en 2018 à une offre rechargeable allégée (auparavant aimantée,
Avec une longueur d’avance sur l’évolution des consommateurs au- maintenant clipsée) et encore plus personnalisable qu’auparavant. Le Bourdon, notre camion éléctrique
jourd’hui séduits par les alternatives au « tout jetable » et à l’uniformité, Soit, quelque 450 combinaisons raisin/écrin potentielles.
- 16 -Michel Bernardaud, Président du Directoire
de la Manufacture de porcelaine éponyme
É C O - C O N C E P T I O N
ORCHIDÉE IMPÉRIALE BLACK,
UN ÉCRIN PRÉCIEUX ET DURABLE QUI DÉFIE LE TEMPS
Avec Orchidée Impériale Black, Guerlain exprime encore plus ramique est l’une des plus anciennes techniques artisanales au monde;
fortement éco-conception et culture du Beau. Une expérience ultra- la nôtre se perpétue et se réinvente à Limoges depuis 1863, en conju-
précieuse : unique et durable; la promesse est concrète, depuis guant tradition et modernité. La porcelaine, matériau inerte, se recycle
octobre dernier. Artisans de cette co-création exceptionnelle, une fois cuite dans le secteur de la construction par exemple, génère
Michel Bernardaud, Président du Directoire de la manufacture de zéro déchet lors de sa fabrication (les rebuts non cuits peuvent être ré-
porcelaine éponyme et Margerie Barbès-Petit, Directrice Marke- injectés dans le cycle de production), sans compter que cette produc-
ting International et Communication de Guerlain. tion est locale « made in France ».
Margerie Barbès-Petit : Nos pré-réquis en matière d’éco-conception
Margerie Barbès-Petit : Entre les Maisons Guerlain et Bernardaud, la
et de réduction de l’impact environnemental par rapport à un pot
collaboration arrive à point nommé. Nous avons des valeurs en com-
conventionnel sont satisfaits. De plus, Bernardaud réalise la juste quan-
mun et des fondateurs qui, l’un comme l’autre, ont défendu dès l’origine
tité nécessaire à la demande de Guerlain. Cette « modularité » s’ajoute
une vision de la qualité sans concession et de l’innovation pionnière.
aux autres vertus, naturelles, de ce matériau.
Michel Bernardaud : Belle synchronicité en effet ! Nos entreprises se
Michel Bernardaud : En effet, la porcelaine est un matériau constitué
connaissent depuis longtemps, à travers le Comité Colbert notamment.
de quartz, feldspath et de kaolin, extraits du sol, non polluants. Le résul-
Quand Guerlain a voulu un contenant en résonance avec les préoc-
tat de notre collaboration avec Guerlain est un objet artistique, destiné
cupations de notre temps, écologique, responsable, Bernardaud était
à traverser le temps; une prouesse artisanale, requérant le savoir-faire
parvenu à un point de maturité qui a permis de lever les contraintes
d’une cinquantaine de personnes -le témoin d’une gestuelle experte
techniques liées à ce partenariat audacieux : un écrin beau en soi, qui
que nos Maisons ont à cœur de préserver et de challenger-.
se caresse ou se contemple et peut se recharger à l’infini. Un réceptacle
de porcelaine fine, compatible avec la recharge en plastique emplie Margerie Barbès-Petit : Cela dépasse la notion d’un simple contenant
du précieux soin, interchangeable, représentait un défi car elle est d’un fonctionnel ! C’est un objet précieux et sensuel qui augmente l’expé-
diamètre fixe tandis que la mise en forme de notre délicate pâte est, rience du soin imaginé par Guerlain. La démarche sera déclinée ulté-
elle, beaucoup moins prévisible : la céramique, matériau vivant, se ré- rieurement, pour le soin de la même gamme, Orchidée Impériale Black,
tracte à la cuisson d’environ 14%. dans la déclinaison Crème Yeux cette fois.
Margerie Barbès-Petit : Nous voulions célébrer la beauté du geste Michel Bernardaud : La porcelaine parle à presque tous les sens : le
soin, à travers la formule et l’objet et notre engagement pour un luxe goût (dans les arts de la table, c’est une évidence!), le toucher, l’ouïe
durable. Contenu et contenant sont le fruit d’un savoir-faire artisanal et (pianotez, vous entendrez le son de la porcelaine), la vue (voyez le
d’une infinité d’attentions comparables, à chaque étape de la produc- jeu des contrastes entre le biscuit blanc et le noir laqué de ce pot). Il
tion, pour la fabrication de l’un comme de l’autre : l’exigence de la ne manquait que l’odorat : le défi que nous avons relevé avec Guerlain
UN OBJET ARTISTIQUE, DESTINÉ À TRAVERSER qualité est continue. vient combler ce manque…
LE TEMPS; UNE PROUESSE ARTISANALE, REQUÉRANT LE Michel Bernardaud : Chez nous, le contrôle qualité mobilise un em- Margerie Barbès-Petit : … pour exprimer notre engagement pour un
SAVOIR-FAIRE D’UNE CINQUANTAINE DE PERSONNES. ployé sur 4 au total, de la mise en forme de la pâte à la cuisson. La cé- luxe plus durable, Au Nom de la Beauté du geste !
Margerie Barbès-Petit, Directrice Marketing - 19 -
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