Rapport de gestion 2018 - Pro Senectute Schweiz
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Rapport de gestion 2018
Pro Senectute Suisse 3
Présidente du conseil de fondation
Table des matières Façonner l’avenir ensemble
3 Présidente du conseil de fondation Depuis plus de 100 ans, Pro Senectute Ces enjeux passionnants nous incitent à
s’engage inlassablement en faveur des nous montrer innovants et ouverts à la
4 Direction
personnes âgées. Notre organisation se nouveauté. Le désir de prodiguer aux per-
consacre à de multiples tâches et relève sonnes âgées le meilleur soutien possible
6 Conférence sur l’avenir des défis passionnants. Dans le cadre de au quotidien demeure toujours au centre
mon travail de présidente du conseil de de nos préoccupations. Pour y parvenir,
8 Prévention
fondation, je me suis notamment consa- nous continuerons à nous appuyer sur des
10 Journée des assistants sociaux crée à deux priorités en 2018 : la mise en normes professionnelles et qualitatives
12 Démence – #perso œuvre du contrat de prestations/contrat élevées. Nous tenons à répondre à des
de subvention (2018–2021) passé avec la besoins comparables par des processus
Confédération et la définition d’une straté- encore plus efficaces et des systèmes uni-
14 Ils ont marqué 2018 gie commune. formes et harmonisés. Partout où cela est
possible, ces prestations seront fournies à
La mise en œuvre de ce nouveau contrat l’avenir aussi par les organisations canto-
16 Pro Senectute en chiffres
de prestations/contrat de subvention était nales et intercantonales de Pro Senectute,
18 Consultation sociale et reste encore une tâche complexe et sous la marque commune « Pro Senec-
19 Aide financière individuelle exigeante pour toutes les parties concer- tute », qui bénéficie d’une forte notoriété.
nées. L’an dernier, les échanges réguliers
20 Services
sur un pied d’égalité que nous avons eus La nouvelle stratégie de l’ensemble de l’or-
21 Travail social communautaire avec l’Office fédéral des assurances so- ganisation tiendra compte de l’évolution
22 Sport et mouvement ciales (OFAS) ont été très importants, car démographique et des besoins changeants
le nouveau modèle de financement en- des personnes âgées, mais également des
23 Formation et culture
gendre des changements profonds pour exigences des proches. Ce n’est qu’en tra-
24 Bibliothèque l’ensemble de l’organisation. vaillant ensemble que nous pourrons pro-
25 Zeitlupe mouvoir la solidarité intergénérationnelle,
Nous avons par ailleurs réussi, au niveau la compréhension mutuelle et le respect.
de l’ensemble de l’organisation, à définir Nos organisations cantonales et inter-
26 Comptes annuels les principaux axes d’une nouvelle straté- cantonales, tous nos collaborateurs, nos
gie commune. Ce processus se poursuivra plus de 18 000 bénévoles, nos donatrices
cette année avec l’élaboration de mesures et donateurs ainsi que nos partenaires
30 Dons
concrètes. Ursula Koch, la nouvelle direc- contribuent tous à notre force collective.
31 Organes centraux trice de Pro Senectute Suisse, sera associée
32 Adresses aux discussions à ce sujet. Elle succéde- Pro Senectute est et doit rester la plus im-
ra en effet le 1er septembre 2019 à Wer- portante organisation spécialisée dans les
ner Schärer, qui prendra sa retraite vers le questions liées à la vieillesse et proposant
milieu de l’année. Je suis convaincue que des prestations aux personnes âgées et à
cette réorientation donnera à l’ensemble leurs proches en Suisse.
de l’organisation Pro Senectute les moyens
de relever les défis de demain.
Eveline Widmer-Schlumpf
Présidente du conseil de fondation
4 Pro Senectute Suisse Pro Senectute Suisse 5
Direction
Une base saine « Les seniors à l’âge du numérique »
« Exploiter notre capacité d’innovation »
Mon année 2018 a été marquée par plu- prévoyance, l’autodétermination et la dé-
sieurs questions fortes. Le thème de la mence pour les seniors de notre pays. La
digitalisation nous a notamment beau- demande de prestations Pro Senectute est
coup occupés. Nous constatons qu’Inter- en constante augmentation. Elle entraîne
Pro Senectute compte parmi les organisa- Le contrat conclu avec l’OFAS et l’évolution net est désormais devenu incontournable une hausse de nos dépenses, alors que le
tions à but non lucratif les plus anciennes démographique constituent un défi à rele- pour un nombre croissant de seniors. C’est montant des subventions publiques reste
de Suisse: elle collabore efficacement avec ver pour Pro Senectute Suisse comme pour pourquoi Pro Senectute aide les personnes limité. Nous sommes donc de plus en plus
la Confédération depuis 1929. Mais tour- les organisations cantonales et intercan- âgées à maîtriser le monde virtuel et à se tributaires de nos donateurs et de nos par-
nons-nous plutôt vers l’avenir ! Le nou- tonales de Pro Senectute. Il s’agit en effet sentir en sécurité sur le web. tenaires pour continuer à proposer à tous
veau contrat de prestations/contrat de de mettre sur pied de nouveaux modèles les seniors des offres abordables. Nous de-
subvention conclu avec l’Office fédéral des commerciaux innovants et d’améliorer Grâce aux campagnes professionnelles vons par ailleurs imaginer au sein de l’en-
assurances sociales est en vigueur depuis l’efficacité afin d’assurer le financement menées sur les réseaux sociaux, nous tou- semble de l’organisation des solutions
début 2018. Point de départ de futurs dé- des offres. Nous devons donc utiliser la chons un public de plus en plus vaste de- innovantes générant des recettes supplé-
veloppements passionnants, il stimule marge de manœuvre dont nous disposons puis 2018. Il est aujourd’hui impensable de mentaires.
également notre capacité d’innovation. encore dans l’ensemble de l’organisation, se passer de ce canal, surtout pour les cam-
en exploitant encore mieux les synergies, pagnes de sensibilisation. Les échanges Béatrice Fink
Avec sa consultation sociale gratuite et ses en revoyant les tarifs de certaines presta- sur les réseaux sociaux montrent de façon Responsable Finances, Marketing &
nombreuses prestations en faveur des per- tions et en développant encore le poten- éclatante l’importance de sujets comme la Informatique Pro Senectute Suisse
sonnes âgées, Pro Senectute apporte une tiel existant dans le domaine des dons et
« La vulnérabilité a changé de visage »
contribution importante au service public, des legs, ainsi que des partenariats et des
qui ne serait pas envisageable sans le sou- coopérations. En 2018, nous avons pu po-
tien de fonds publics. ser des premiers jalons importants dans la
stratégie de l’ensemble de l’organisation.
Dès 2008, la réforme de la péréquation Pour les domaines spécialisés de Pro Senec- retenait toute l’attention, la solitude et l’iso-
financière et de la répartition des tâches Lors de mon départ à la retraite fin juillet tute, c’est l’introduction du nouveau contrat lement social, avec leurs conséquences sur
entre la Confédération et les cantons (RPT) 2019, un chapitre important de ma vie, de prestations/contrat de subvention qui la santé, prennent aujourd’hui de plus en
a initié un changement de paradigme dans marqué par un engagement en faveur était au centre des préoccupations en 2018. plus d’importance.
le financement des prestations de Pro Se- des personnes âgées, touchera à sa fin. Je Il s’agit pour nous de répondre à l’exigence
nectute, qui aboutira d’ici la fin de l’an- suis à la fois fier et reconnaissant de pou- explicite de la Confédération d’apporter un Nous répondons à cette nouvelle donne avec
née 2021 avec le contrat de prestations/ voir passer le témoin alors que l’organisa- soutien aux personnes âgées les plus vulné- un éventail de projets mis en œuvre avec
contrat de subvention actuel. tion joue un rôle en vue et repose sur des rables, une cause en faveur de laquelle Pro succès dans les régions de Pro Senectute.
bases financières solides. Aujourd’hui, Senectute s’engage depuis toujours. Cela nous rend optimistes pour l’avenir. Les
Pro Senectute Suisse est une organisation échanges actifs entre les organisations can-
Werner Schärer saine qui, avec l’appui des organisations Mais il n’est plus aussi simple qu’il y a 20 tonales et intercantonales dans toutes les
Directeur cantonales et intercantonales, peut abor- ans de répondre à cette exigence. L’image du régions linguistiques jouent un rôle primor-
Pro Senectute Suisse der l’avenir en position de force. senior vulnérable a considérablement chan- dial pour l’ensemble de l’organisation.
gé. Alors qu’autrefois, la détresse financière
J’en profite donc pour remercier de tout
cœur tous les directeurs des organisations
de Pro Senectute, tous les collaborateurs Alain Huber
ainsi que les nombreux bénévoles qui ont Secrétaire romand et responsable Thèmes spécialisés
contribué jour après jour à cette réussite et Pro Senectute Suisse
continuent à le faire.
6 Axes prioritaires Axes prioritaires 7
Conférence sur l’avenir
Processus d’innovation TSC et Services
Les besoins individuels et sociaux changeants de la génération des seniors obligeront Pro Senectute à adap-
ter ses offres à son groupe cible. Qualité de vie élevée, volonté de vivre le plus longtemps possible chez soi,
autodétermination et autonomie figurent parmi les principales exigences.
Les proches aidants jouent un rôle important auprès « Le travail social communautaire (TSC) et les services
des seniors, ce qui signifie qu’il faut les soutenir du sont des prestations importantes qui contribuent
mieux possible. L’ensemble de l’organisation Pro Se- largement au bien-être des personnes âgées au quo-
nectute a lancé en 2018 un processus d’innovation tidien et leur permettent de vivre chez elles. À l’occa-
afin d’ajuster de façon ciblée ses offres et ses pres- sion de cette conférence sur l’avenir, il a été possible
tations aux besoins des plus de 65 ans. Le but était de développer d’autres prestations de qualité suscep-
de procéder ensemble à un état des lieux et, en fonc- tibles de renforcer la solidarité intergénérationnelle et
tion des résultats, de définir des idées et des mesures d’améliorer la qualité de vie des seniors à domicile »,
concrètes en vue d’assurer le développement futur. explique Ruth Schindler, directrice de Pro Senectute
Région Berne.
Pro Senectute Suisse a donc organisé une « confé- Le rapport final de la Haute école spécialisée de Saint- « Le TSC permet aux seniors d’améliorer leur cadre de
rence sur l’avenir » le 6 juin 2018, avec 112 partici- Lors de cette manifestation, les participants ont dis- Gall met en évidence des tendances importantes sur vie. Avec le soutien de professionnels, des personnes
pants de toutes les organisations de Pro Senectute, cuté des points forts et des points faibles des offres et les plans de la gestion sociale et des sciences poli- socialement défavorisées, des personnes pleines d’ini-
de l’ensemble des régions et de tous les domaines des prestations actuellement proposées par les do- tiques. Nous avons tenu compte de ces considéra- tiative ou des visionnaires organisent une réponse à
spécialisés et niveaux hiérarchiques. Cette rencontre maines Travail social communautaire et Services. Ils tions dans les impulsions que nous avons lancées. leurs besoins et ne se contentent pas de recevoir de
était placée sous le signe du brainstorming. La direc- en ont tiré des idées axées sur les besoins des per- Il s’agit maintenant de concilier les principales me- l’aide », explique Othmar Lässer, responsable projets
tion des opérations a été confiée à la Haute école spé- sonnes âgées vulnérables et de leurs proches. sures avec le processus stratégique de l’ensemble de et travail social communautaire, Pro Senectute Grisons.
cialisée de Saint-Gall. l’organisation et de les intégrer dans ce dernier.
Pro Senectute est convaincue que les conclusions et
les mesures issues du processus d’innovation ren-
forceront notamment les domaines TSC et Services.
Le processus a débouché sur un certain nombre Les personnes âgées et leurs proches doivent pouvoir
de mesures possibles dans les domaines suivants : continuer à profiter d’une offre de prestations mo-
derne et répondant à leurs besoins.
–– Engagement politique et financement
–– Âgisme
–– Autodétermination et participation
–– Digitalisation
–– Bénévolat
–– Coopérations et coordination
–– Réévaluation des offres en fonction des besoins des groupes cibles
8 Axes prioritaires Axes prioritaires 9
Prévention
Abus financiers
Nous considérons que se sentir bien dans ses quatre murs et pouvoir se déplacer en sécurité est une évi- En 2018, de nombreuses organisations cantonales La sensibilisation et l’information de la population
dence. Pourtant, même chez nous, il existe des escrocs patentés. Les dernières années ont montré que les et intercantonales de Pro Senectute ont mis sur pied contribueront à mieux prévenir les abus à l’avenir. Il
personnes de plus de 55 ans étaient particulièrement victimes d’abus financiers. des manifestations et des cours sur les comporte- est par ailleurs important que les victimes confient
ments à adopter sur Internet et sur la prévention de leurs expériences et puissent digérer l’incident. Car
Afin d’obtenir des données quantitatives sur les abus Il existe de nombreuses formes d’abus financiers, al- la criminalité visant les seniors. En collaboration avec au-delà du préjudice financier, les personnes abu-
financiers chez les plus de 55 ans en Suisse, Pro Se- lant du vol à l’astuce dans un lieu public ou près d’un des experts en matière de prévention de la police, sées souffrent souvent de séquelles psychiques telles
nectute, en collaboration avec l’Institut de Lutte bancomat à la cybercriminalité, en passant par la Pro Senectute Suisse et la HEG Arc ont organisé trois que la peur, le manque d’assurance et la méfiance.
contre la criminalité économique (ILCE) de la Haute vente de marchandises à des prix exagérés au télé- événements en Suisse alémanique et en Suisse ro-
école de gestion Arc à Neuchâtel (HEG Arc), a réalisé phone ou au porte-à-porte. Les abus financiers com- mande pour présenter les résultats de l’étude et des
une étude représentative en 2018. mis par des proches ou des professionnels ne doivent approches innovantes, aussi bien suisses qu’étran-
pas être pris à la légère non plus. gères, en matière de prévention des abus financiers.
La HEG Arc a examiné le profil des victimes et les types Ces manifestations ont réuni quelque 200 partici-
d’abus les plus courants. Les résultats montrent que Il est particulièrement préoccupant de constater que pants venus de communes, de maisons de retraite,
les abus financiers sont à prendre au sérieux et qu’il les victimes ne parlent pas de ces méfaits. Le son- de banques, de commerces de détail et d’organisa-
convient de prendre des mesures pour lutter contre dage révèle que 61% d’entre elles n’ont fait part à tions de consommateurs. Des informations utiles
ce fléau. personne de la tentative d’abus ou des dommages fi- sur les moyens de se protéger contre ces abus sont
nanciers subis. L’ampleur du préjudice subi est éga- en outre disponibles sur le site Internet de Pro Senec-
« Les abus financiers commis à l’encontre des per- lement impressionnante : selon les extrapolations de tute, dans la revue spécialisée PSinfo ainsi que dans
sonnes âgées sont un phénomène répandu dans le la HEG Arc, les abus financiers représentent 400 mil- une brochure d’information en trois langues. Enfin,
monde entier », explique Olivier Beaudet-Labrecque, lions de francs par an. les victimes peuvent à tout moment s’adresser aux
de l’Institut de Lutte contre la criminalité écono- organisations de Pro Senectute dans le cadre de la
mique. Les résultats de l’étude montrent en outre qu’abor- consultation sociale.
der ouvertement le sujet constitue une mesure pré-
ventive efficace.
Les abus financiers les plus fréquents en Suisse
«
L’ampleur des pertes financières nous a surpris. Les connaissances acquises nous
Nombre de tentatives d’abus ces cinq dernières années
1’500’000
1‘500‘000
permettront d’informer de façon encore plus ciblée sur les moyens de se prémunir 1 Vente de services non souhaités
»
1’200’000
1‘200‘000 2 Hameçonnage (phishing)
efficacement contre les abus financiers.
3 Vente de marchandises à des prix exagérés
900’000
900‘000 4 Vente de prestations non nécessaires
Werner Schärer, directeur de Pro Senectute Suisse
13 Arnaque au faux neveu
600’000
600‘000
300’000
300‘000
0 1 2 3 4 13
10 Axes prioritaires Axes prioritaires 11
Journée des assistants sociaux
La protection de l’adulte au quotidien
Le fait que les personnes âgées puissent décider librement (autodétermination) constitue un élément
fondamental pour Pro Senectute. L’organisation s’investit de plus en plus dans cette thématique depuis Cette rencontre s’est concentrée sur quatre thèmes :
l’introduction du nouveau droit de la protection de l’enfant et de l’adulte. Elle propose des consultations
dans ses organisations cantonales et intercantonales, informe et sensibilise à cet enjeu. –– Signalements
–– Gestion de mandats de protection de l’adulte
–– Conseils sur les directives anticipées
–– Implications de l’autodétermination pour l’individu
Cette rencontre a fait ressortir l’intérêt des assistants
sociaux de Pro Senectute pour des échanges plus in-
tensifs et l’acquisition des dernières connaissances
sur la protection de l’adulte. Le réseautage au sein
de l’ensemble de l’organisation est important, car il
contribue à développer à l’échelon national nos com-
pétences de conseil sur cette thématique.
« Dans les organisations de Pro Senectute, le besoin
d’échanger ses connaissances dans le domaine de la
Plus de cinq ans se sont déjà écoulés depuis l’en- Les cours et les séances d’information organisés par L’atelier sur le thème des signalements a susci- protection de l’adulte va croissant. Nous exploiterons
trée en vigueur du nouveau droit de la protection de Pro Senectute sur le sujet contribuent à clarifier les té un vif intérêt. Plus d’un tiers des participants ont davantage les synergies afin de poursuivre le dévelop-
l’enfant et de l’adulte, le 1er janvier 2013. Cette loi questions et les incertitudes, tant pour les personnes pu mettre en pratique au quotidien les nouvelles pement de nos compétences en matière de conseil »,
promeut l’autodétermination. Elle règlemente la si- concernées que pour les représentants désignés. Avec connaissances acquises. explique Annina Spirig, anciennement responsable
tuation juridique et la protection de personnes qui, DOCUPASS, Pro Senectute offre une solution com- de la consultation sociale chez Pro Senectute Suisse.
par exemple en raison de leur incapacité de discer- plète reconnue pour toutes les dispositions person- « Le succès de l’atelier consacré aux signalements
nement, ne peuvent pas entièrement ou pas du tout nelles, des directives anticipées jusqu’au t estament. nous a surpris et montre que ce thème soulève de
s’occuper elles-mêmes de leurs affaires. Des outils nombreuses questions parmi les assistants sociaux »,
comme les directives anticipées et le mandat pour Au cours de ces dernières années, les outils, les pos- explique Xaver Wittmer, responsable de la consulta-
cause d’inaptitude permettent à une personne ma- sibilités de dispositions personnelles et les formes de tion sociale chez Pro Senectute Argovie.
jeure de consigner ses volontés tant qu’elle dispose curatelle du nouveau droit ont pu être éprouvés et
de sa capacité de discernement. Si elle perd cette ca- mis en pratique. Afin d’approfondir les compétences
pacité, c’est au représentant qu’elle aura désigné de au sein de l’organisation, les assistants sociaux de
mettre en œuvre ses souhaits. Pro Senectute ont mené une réflexion sur la protec-
tion de l’adulte dans le cadre du travail social lors de
la 17e Journée des assistants sociaux, en septembre
2018.
12 Axes prioritaires Axes prioritaires 13
Démence – #perso
La Suisse tricote contre l’oubli
La Suisse compte quelque 151 000 personnes atteintes de démence. Au vu de l’évolution démographique, À partir du 22 janvier 2019, environ 400 boulan-
la démence devrait selon les prévisions toucher 300 000 personnes d’ici 2045. Un défi de taille pour la société. gers et confiseurs de tout le pays ont remis à leurs
Les professionnels sont unanimes : il faut agir, que ce soit par la prévention, la détection précoce, la sensibilisa- clients, à l’achat d’un café à l’emporter, les porte-
tion ou encore l’élaboration de mesures d’aide et de soins. gobelets assortis d’une carte d’information de la
« MEMO-BOX ». Ces cartes contiennent de précieux
conseils décrivant comment dialoguer avec une
personne atteinte de démence et réagir si celle-ci est
désorientée.
Les partenaires ont soutenu cette campagne à tra-
vers de nombreuses activités et mesures de commu-
nication : communiqués de presse, réseaux sociaux,
concours, affiches, un blog et un site Internet dé-
dié, sans oublier de la documentation aux points de
vente. La campagne a permis de donner un signal fort
Il est prouvé que manger sainement, pratiquer beau- Afin de sensibiliser la société à la démence et à ses afin de parler ouvertement de la maladie et d’encou-
coup d’activités physiques et entraîner régulière- conséquences au quotidien, Pro Senectute a r éalisé rager son acceptation dans la société.
ment sa mémoire permettent de réduire le risque la campagne « #perso – Tricotons contre l’oubli ! »
d’être atteint de démence. En cas de maladie, les per- avec l’Association Alzheimer Suisse et l’Associa-
sonnes concernées doivent être informées, conseil- tion suisse des patrons boulangers-confiseurs. Par
lées et traitées suffisamment tôt. L’attention des différents canaux de communication, les adeptes
proches joue un rôle prépondérant, car c’est eux qui du tricot ont été invités à confectionner des porte-
perçoivent les premiers changements chez les per- gobelets multicolores pour cette campagne. Le coup
sonnes malades. La démence fait perdre progressi- d’envoi de l’action a été donné à l’occasion de la Jour-
vement l’autonomie. Au stade initial de la maladie, née mondiale de la maladie d’Alzheimer, le 21 sep-
les personnes atteintes peuvent vivre à domicile, avec tembre 2018 : organisé à la Maison des générations,
«
l’aide de proches. Ils peuvent ainsi maintenir une vie à Berne, cet événement public a accueilli des person-
sociale le plus longtemps possible. nalités, des écoliers et une centaine d’aficionados
du tricot. Au total, les bénévoles ont tricoté plus de
61 000 porte-gobelets.
Les boulangeries-confiseries voient de nombreux clients
tout au long de la journée et ont un contact privilégié
avec chacun d’eux. Je suis très fier que les boulangeries-
confiseries soient si nombreuses à participer à cette
campagne d’un genre nouveau pour notre branche.
Silvan Hotz, président de l’Association suisse
des patrons boulangers-confiseurs »
14 15
Ils ont marqué 2018
Monika Kistler Finn Silvan Hotz Martin Kolb
Chanteuse, tricoteuse Lutin chez Migros Président de l’Associa- Directeur
pendant la campagne tion suisse des patrons Pro Senectute canton de
#perso boulangers-confiseurs Zoug
(BCS)
Monika Kistler s’est investie avec ferveur pour Depuis Noël 2017, le lutin Finn jouit d’un statut L’Association suisse des patrons boulangers- Titulaire d’un diplôme fédéral de chef de vente,
la campagne #perso. Avec ses enfants, sa mère de VIP en Suisse et à l’étranger. Les campagnes confiseurs (BCS) est très contente de l’écho Martin Kolb a obtenu en 2017 un Executive MBA
ainsi que des amis, elle a tricoté plus de 40 porte- de Noël avec Finn des deux dernières années ont rencontré par la campagne sur la démence à la Haute école de Lucerne. Il a consacré son
gobelets, une performance impressionnante ! ému jeunes et moins jeunes. L’histoire montre #perso. Silvan Hotz dresse un bilan positif : travail de master au logement protégé pour les
Sa prestation musicale lors du lancement de la que de nombreuses personnes sont en détresse, « D’une part, l’investissement de nos b
oulangeries- personnes âgées. Martin Kolb est au bénéfice
campagne à Berne a constitué un moment fort. mises à l’écart de la société et souffrent de soli- confiseries membres avec Pro Senectute a permis d’une solide expérience de la gestion de colla-
Elle était accompagnée du rappeur Knackeboul, tude. Par ces actions de Noël, Migros collecte des d’attirer l’attention sur un thème important et, borateurs et du management. Depuis le 1er avril
ce qu’elle a beaucoup apprécié. Monika Kistler dons pour des personnes ayant besoin d’aide. Les d’autre part, cette campagne nous a été bénéfique : 2018, il en fait bénéficier Pro Senectute canton
trouve très important de sensibiliser la popula- recettes de ces dons soutiennent des œuvres de notre branche a été présente d’une manière de Zoug, afin qu’avec son équipe, ils puissent
tion à la démence, car elle peut toucher chacun de bienfaisance telles que Pro Senectute, Caritas, sympathique en ligne ainsi que dans la presse relever ensemble les défis à avenir.
nous. #mercimonika #superengagement l’Entraide Protestante Suisse, le Secours d’hiver et écrite. J’ai vécu d’innombrables moments
#excellentetricoteuse #formidablechanteuse Pro Juventute. Danke – Merci – Grazie Finn ! émouvants avant et pendant la campagne. »
Philippe Hirsiger Deira Maffeis Pirmin Kaufmann Sabina Misoch
Responsable du Service Monitrice sport des Directeur Membre du conseil de
social, Pro Senectute adultes (esa), Pro Senectute Argovie fondation
Vaud Pro Senectute Pro Senectute Suisse
Ticino e Moesano
Philippe Hirsiger, 54 ans, papa de quatre enfants, Deira Maffeis, férue de sport, a rejoint Pro Pirmin Kaufmann a succédé en août 2018 à La professeure Sabina Misoch a rejoint le conseil
est responsable du Service social de Pro Senec- Senectute il y a quatre ans. Elle a suivi la forma- Beat Waldmeier à la direction de Pro Senectute de fondation en 2018. Ses domaines de recherche :
tute Vaud depuis 2012. Il a repris la conduite du tion de monitrice de gym en salle et en plein air, Argovie. Historien de formation, il a travaillé digitalisation, nouvelles technologies, assistance
Service social après avoir travaillé pendant 12 ainsi que de gym douce en position assise. Deira essentiellement dans la gestion d’organisations à à l’autonomie à domicile et solutions de robotique
ans dans le domaine de la santé dans le secteur Maffeis a trouvé en Pro Senectute une deuxième but non lucratif et dans le secteur public. Pirmin pour les personnes âgées. Fondatrice et respon-
des maladies chroniques, où il a contribué pour famille. Pro Senectute Ticino e Moesano s’est fait Kaufmann s’attelle avec joie et respect au défi sable du centre de compétence interdisciplinaire
le Service de la Santé publique (Vaud) à la créa- un plaisir de l’accueillir. L’entregent et l’empathie que représente la responsabilité de plus de 1700 sur la vieillesse de la Haute école spécialisée de
tion d‘un programme cantonal de prise en charge de Deira lui permettent de nouer des relations de collaborateurs et bénévoles actifs dans une Saint-Gall, elle investigue de nouveaux modèles
du diabète. Grâce à son action dans la politique confiance avec les personnes âgées. Elle n’est organisation de services à vocation sociale et de travail pour les personnes âgées, des aspects de
locale, il a été l’initiateur d‘un projet de « Village jamais à court d’idées pour motiver chaque jour porteuse de sens. la longévité et des questions sur l’identité. Sabina
solidaire » dans sa commune de Tolochenaz. Il fait les participants à ses cours. Grazie del tuo Misoch dirige des projets de recherche nationaux
aujourd’hui partie du groupe spécialisé Politique entusiasmo Deira ! et internationaux et s’investit pour le thème de la
sociale de Pro Senectute Suisse. vieillesse dans le cadre de groupes de pilotage, de
programmes et d’initiatives.
16 Pro Senectute en chiffres Pro Senectute en chiffres 17
Droit
Finances
Consultation sociale Art et culture
Ski de fond
Administration
57’933
Cyclisme
Gestion du quotidien
Cours
419’641
clients Gymnastique
Santé
Logement participants
Danse Cours de
pour langues
seniors
1’600
Services Fitness aquatique
1’619’001 collaborateurs
18’400
interventions assurées
bénévoles
700’000
Service de déclaration d’impôt
clients
Liens sociaux
Service de transport
Service de visite
Bibliothèque
Travail social communautaire 63’718
titres dans le catalogue
33’408
heures fournies
Mandats de recherche
Service de prêt
Coups de cœur
Bulletin d‘information
Portail Internet
Événements de la bibliothèque
Tables d‘ouvrages pour événements externes
18 Domaines spécialisés Domaines spécialisés 19
Consultation sociale Aide financière individuelle
Expliquer le mandat pour cause d’inaptitude Retrouver l‘autonomie
Le départ à la retraite implique de nombreux changements. S’y préparer à temps permet d’aborder cette Le quotidien de Walter Mächler* est semé d’embûches. Il lui est impossible de parler au milieu d’un groupe
étape en toute sérénité. ou simplement de téléphoner à des amis : ce retraité de 79 ans est atteint d’une perte auditive importante.
Quatre ou cinq fois par année, l’Union patronale Voici des exemples de questions auxquelles Michael Pour Walter Mächler, qui vit seul et sans pouvoir Une aide financière individuelle peut être versée lors-
bâloise organise des séminaires de préparation à la Hensel, responsable de la consultation sociale chez compter sur l’aide de sa famille, Pro Senectute can- qu’un rentier AVS ne peut plus se permettre des dé-
retraite destinés aux employés des entreprises affi- Pro Senectute beider Basel, a répondu : « Pourquoi ton de Schwyz constitue depuis longtemps un pré- penses nécessaires urgentes et ne reçoit pas d’aide
liées. En 2018, Pro Senectute beider Basel a fait bé- ai-je besoin d’un mandat pour cause d’inaptitude cieux soutien. de l’assurance sociale. Elle est financée par l’AVS. Pro
néficier les participants de son expérience pratique alors que je suis marié ? » ou « Pourquoi ai-je besoin Senectute se prononce sur les demandes reçues sur
des mandats pour cause d’inaptitude, au travers d’une carte de dispositions personnelles alors que Afin de pouvoir mener la vie la plus autonome pos- mandat de la Confédération.
d’exposés. j’ai donné une procuration à mes enfants ? ». Les par- sible malgré son importante perte auditive, ce retrai-
ticipants ont également posé de nombreuses ques- té a déposé en 2018 une demande d’aide financière
Le passage de la vie active à la retraite s’accompagne tions sur l’incapacité de discernement et l’APEA. individuelle avec le concours de son assistante so-
de réflexions dans différents domaines : prévoyance ciale. Dans un premier temps, la demande portait sur
financière et en matière de santé, succession, lo-
gement, organisation du temps libre, etc. Les par-
La protection de l’adulte suscite un intérêt vif et
croissant. Les personnes plus jeunes également se
une participation à l’achat de nouveaux appareils au-
ditifs. Ces appareils lui permettent au moins de me-
16’648’000
ticipants à ces séminaires de deux jours sont des penchent de plus en plus sur les dispositions per- ner une conversation avec une ou deux personnes ou francs suisses ont été utilisés en 2018
personnes de 55 ans et plus qui réfléchissent à leur sonnelles. Les nombreuses questions illustrent non d’aller faire lui-même ses courses. La perte auditive pour l’aide financière individuelle.
future retraite. Outre l’organisation du temps libre et seulement l’intérêt porté au mandat pour cause très prononcée de Walter Mächler l’empêche toute-
la santé, les séminaires s’intéressent également aux d’inaptitude, mais également les réserves à l’en- fois de communiquer par téléphone, même avec des
questions juridiques. Les présentations associent contre du thème « Protection de l’adulte » et du appareils auditifs. 18 % 1%
théorie et pratique. travail des autorités de protection de l’enfant et de Santé
Divers
l’adulte en général. « Ces présentations nous per- Il est donc apparu clairement qu’un ordinateur
Ces exposés ont permis à Pro Senectute beider Basel mettent de dissiper les incertitudes et les malen- constituerait un outil précieux pour M. Mächler, pour
d’attirer l’attention d’un public encore relativement tendus et de contribuer à une perception générale lui permettre par exemple de fixer des dates pour ses 13 %
jeune sur ses prestations de conseil et sur le m
andat positive de la thématique », explique Michael Hensel. rendez-vous médicaux. Le septuagénaire aurait sou- Mobilité
pour cause d’inaptitude. À la fin de la présentation, haité suivre un cours d’informatique. Or, son pro- 14 %
les participants ont eu l’occasion de poser leurs blème d’ouïe rendait impossible sa participation à un Moyens
auxiliaires
questions. cours collectif. Par conséquent, Pro Senectute canton 1%
de Schwyz a soutenu Walter Mächler dans un deu- Vêtements
xième temps pour le financement d’un ordinateur et
l’organisation de leçons individuelles à domicile. 7%
57’933 Sur quels sujets les consultations ont-elles porté?
Désormais, il est à l’aise et autonome au quotidien
Dépenses socioculturelles
personnes se sont adressées à la 38 %
Finanzen
Finanzen 11 %
Recht
Recht
grâce à ses appareils auditifs et à son ordinateur,
consultation sociale en 2018. 38
38 %%
Finances 11
11%
Droit %
peut de nouveau communiquer et participer à une 42 %
13 %
Lebensgestaltung
Lebensgestaltung 8Wohnen
%
Wohnen discussion. Logement
Gestion du
13
13 %%
quotidien
88%%
Logement
14 %
Gesundheit
Gesundheit 16 %
Administration
Administration 4%
14
14 %%
Santé 16
16%%
Administration Dépenses de transfert
*Nom fictif20 Domaines spécialisés Domaines spécialisés 21
Services Travail social communautaire
À table ensemble Des principes directeurs sur mesure
Avec l’âge, le risque de maladies chroniques et de fragilité augmente. Les personnes concernées n’osent La génération des 60 ans et plus a des besoins spécifiques et des projets de vie variés. On observe
presque plus sortir seules de chez elles. Vient alors l’isolement. Né d’une analyse des besoins réalisée par notamment des changements dans les types de logement. Ces dernières années, les questions liées à
Pro Senectute, le service « À table ensemble » s’adresse aux seniors les plus vulnérables et rencontre un la vieillesse ont gagné en importance au niveau des communes, qui peuvent compter sur le soutien
grand succès. de Pro Senectute.
À partir de 11h30, les premiers seniors s’asseyent Les repas sont préparés en alternance par plusieurs
aux tables décorées avec soin de la salle commu- restaurants locaux avec service traiteur, ce qui ga-
nale moderne du Châble (VS). « À table ensemble » rantit la variété. Des chanteurs, des chœurs et des
s’adresse aux personnes particulièrement vulné- musiciens de la région viennent apporter une touche
rables de 65 ans et plus. musicale. Les participants poussent alors naturelle-
ment la chansonnette, rigolent ensemble et oublient
Un tiers environ des retraités, et même la moitié des la solitude.
80 ans et plus, chutent au moins une fois par année.
Conséquence pour beaucoup d’entre eux, la peur de Il est évident que les CHF 20.– demandés à chaque
tomber les poursuit en permanence. D’autres per- participant ne couvrent pas les coûts : « À table en-
sonnes ne parviennent plus à sortir de chez elles sans semble » n’est possible que grâce à ses bénévoles
aide en raison de douleurs chroniques. Elles se re- motivés, à des soutiens financiers ainsi qu’à son co-
tirent de la vie sociale et abandonnent toute activité. mité d’organisation composé de sept membres qui
En corollaire, les personnes âgées se sentent souvent s’investissent corps et âme. Les communes s’adressent aux organisations de Pro En 2011 déjà, Pro Senectute Argovie a élaboré avec
seules, voire déprimées, et courent un risque plus Senectute entre autres pour l’élaboration de prin- la commune des principes directeurs sur la vieillesse
élevé de chuter en raison du manque d’exercice. cipes directeurs et de projets liés à la vieillesse et sur mesure : les habitants, les organisations actives
pour les processus de politique de la vieillesse. On dans le domaine de la vieillesse, les fondations, les
C’est à partir de ce constat qu’a été lancé « À table constate que les problématiques sont de plus en plus églises, les résidences et les établissements de soins
Ces services proposés par Pro Senectute sont
ensemble », un projet réalisé conjointement par Pro utilisés par plus de 100 000 personnes : spécifiques et individuelles. ont été intégrés dans la démarche. En 2018, les prin-
Senectute Valais, la commune de Bagnes, la paroisse cipes directeurs ont été remaniés et étendus.
de Bagnes-Vollèges et une association locale de bé- 4% Roland Guntern, responsable du travail social com-
névoles. « Nous voulons permettre aux personnes Accompagnement 10 % munautaire chez Pro Senectute Argovie, y voit une Ce processus a permis de passer en revue les projets
âgées de vivre la dernière étape de leur vie dans la di- Aide à évolution considérable d’un point de vue social et réalisés et les mesures prises. Dans la première ver-
domicile
gnité. Avec ‹ À table ensemble ›, les seniors nouent
37 % économique : « L’idée de départ est souvent la même : sion des principes directeurs, Pro Senectute Argovie
des contacts et retrouvent de la joie de vivre. » Orga- Liens mettre en place des conditions-cadres pour que les se- a prodigué des recommandations, dont ont découlé
nisés cinq fois par an, ces dîners attirent en moyenne sociaux niors puissent vivre le plus longtemps possible de ma- des mesures concrètes en collaboration avec les or-
90 participants.
1% nière autonome à la maison. » ganisations concernées. Par exemple, la construction
Service de
d’une maison intergénérationnelle, la suppression
réparation
Nathalie Humbert, de Pro Senectute Valais, donne
22 % L’élaboration d’offres complètes et adaptées aux d’obstacles dans l’espace public et la mise en place
des précisions : « Nous nous occupons de la question Service de transport besoins peut s’effectuer uniquement de façon indi- d’un organe pour les personnes âgées. Ces trois me-
du transport. En outre, nous téléphonons brièvement viduelle et participative. Elle nécessite une mise en sures ont pu être mises en œuvre.
aux seniors peu avant les rencontres pour les leur rap- 20 % lien consensuelle des milieux politique, législatif et
peler. Nombre d’entre eux ont entre 80 et 90 ans. En- Déclaration d’impôt financier ainsi que des besoins de l’individu et de la « Le développement de principes directeurs perti-
core récemment, nous avions même une participante 6% société. Cette démarche, adoptée par la commune de nents nécessite la participation de chacun », conclut
régulière âgée de 100 ans. À cet âge, il est normal Soutien administratif Bad Zurzach, exige de la patience de la part de tous Roland Guntern.
d’oublier parfois un rendez-vous. » les acteurs.22 Domaines spécialisés Domaines spécialisés 23
Sport et mouvement Formation et culture
DomiGym : l’activité physique à la maison Rendez-vous au bord du lac de Thoune
Plus fragiles, de nombreux seniors se retrouvent exclus de diverses offres de gymnastique et autres offres L’été dernier, Pro Senectute Bienne et Pro Senectute canton de Berne ont lancé une invitation à passer une
d’activité physique. Plusieurs organisations de Pro Senectute remédient à cette situation avec le programme belle journée sur les rives du lac de Thoune. Outre la vue à couper le souffle sur le lac et les montagnes (Eiger,
d’entraînement à domicile DomiGym. Mönch et Jungfrau), un programme passionnant attendait les heureux participants.
Le programme, d’environ 45 minutes, améliore la
coordination et la sensation corporelle. L’entraî-
nement se déroule dans le salon avec du matériel,
comme des balles ou des bandes de fitness. Des
exercices entraînant la montée des marches ou une
promenade dans la nature sont également possibles.
De plus, les entraînements permettent de nouer
des contacts. C’est aussi parfois l’occasion de trou-
Les seniors souhaitent rester autonomes le plus ver des solutions pour des personnes âgées qui ne
longtemps possible. La force, la mobilité et l’équi- sont plus en mesure de gérer elles-mêmes les tâches
libre constituent des conditions importantes pour du quotidien. Pour obtenir des résultats sur le long
un quotidien sans souci, aussi bien à la maison qu’à terme, l’objectif est que les seniors pratiquent leur
l’extérieur. Un entraînement ciblé de la musculature programme quotidiennement. C’est pourquoi il est
des jambes et du tronc ainsi que de l’équilibre per- important que les exercices soient clairs et bien
met notamment d’éviter les chutes. expliqués et que la bonne humeur soit de la partie.
Les moniteurs, bénévoles, mettent tout en œuvre
L’offre DomiGym va dans ce sens. Le principe est le pour atteindre ces objectifs. L’objectif de la journée était de pallier à la solitude « L’événement au bord du lac de Thoune a eu davan-
suivant : un professionnel du domaine entraîne les des personnes âgées et donc de leur permettre de tage de succès auprès de la gent féminine. Les parti-
personnes âgées chez elles, en général une fois par Ces dernières années, Pro Senectute Arc Jurassien rencontrer des partenaires de loisirs, de tisser des cipantes ont d’ailleurs été nombreuses à exprimer le
semaine. « Nous adaptons le contenu de l’entraî- et Pro Senectute canton de Zoug ont construit une amitiés et pourquoi pas de trouver l’amour. souhait de rencontrer un homme », rapporte P ascale
nement aux besoins et aux possibilités des partici- offre DomiGym à grande échelle. Les organisations Wettenschwiler, responsable de la formation, du
pants », explique Mirjam Gieger, responsable de la Pro Senectute canton de Zurich, Fribourg, canton Le cadre pittoresque du Parkhotel Gunten sur les sport et du bénévolat chez Pro Senectute Biel/
promotion de la santé et de la prévention chez Pro de Soleure et canton de Genève proposent aussi aux rives du lac de Thoune constituait un lieu idéal pour Bienne-Seeland.
Senectute canton de Zoug. seniors des programmes d’entraînement à domicile. organiser cette rencontre. Comme dit le dicton, « qui
À l’avenir, l’offre devrait être étendue à l’échelle cherche trouve » ! Ce rendez-vous dans l’Oberland À l’avenir, Pro Senectute canton de Berne et Pro
nationale. bernois a donné l’occasion aux amateurs d’activités Senectute Bienne tiendront compte de ce souhait. En
physiques, de nature, de cuisine, de culture ainsi qu’à automne 2019, un événement similaire sera organi-
toutes les autres personnes intéressées de discuter à sé avec Pro Senectute Arc Jurassien sur les rives du lac
deux ou en petits groupes de toutes sortes de sujets. de Bienne pour toucher un plus grand public. Il aura
Au sein du magnifique parc de l’hôtel, les seniors ont lieu à La Neuveville, en allemand et en français. Il ne
ainsi pu passer d’un « poste » à l’autre pour bavar- reste plus qu’à convaincre davantage de messieurs à
der. Une belle occasion d’évoquer leurs voyages, leur participer.
situation de logement, leurs loisirs et leurs souhaits
par rapport à la vie. La manifestation était délicieuse-
ment complétée par un apéritif dînatoire.24 Domaines spécialisés Domaines spécialisés 25
Bibliothèque Zeitlupe
Plateforme de savoir sur la vieillesse Le lectorat sous la loupe
Le nouveau site de la bibliothèque de Pro Senectute est paré pour l’avenir. Il permet aux professionnels, Le magazine Zeitlupe a fait peau neuve en avril 2017. Il était donc temps de sonder le lectorat.
aux personnes âgées et à leurs proches d’accéder facilement et rapidement aux références recherchées. Un sondage représentatif a ainsi permis de faire ressortir le profil type des lecteurs de Zeitlupe, les thèmes
Sa structure claire en fait une véritable plateforme de connaissances multimédias sur le thème de la vieillesse. qui les intéressent le plus et ce que les résultats induisent pour l’avenir du magazine.
Ergonomique, la navigation sur le site invite à découvrir des nouveautés.
Le sondage montre clairement le profil type des lec-
teurs de Zeitlupe : quatre lecteurs sur cinq sont des
femmes, dont la moitié sont âgées de plus de 70 ans
et sont plutôt actives que casanières. Environ un tiers
des lecteurs est composé de personnes âgées de 80
ans et plus.
La préférence des abonnés va aux articles décrivant
des rencontres, à la rubrique sur le passé de la der-
nière page, aux interviews de personnalités, aux
thèmes liés à la santé et au bien-être et aux articles
sur l’alimentation. La page consacrée aux jeux est
également appréciée et est considérée comme enri-
chissante en matière de culture générale. Bien qu’un
peu moins populaires, les articles concernant l’infor-
L’équipe de la bibliothèque a méticuleusement sé- « Rechercher » matique/Internet, la religion/psychologie, le loge-
lectionné et rassemblé sur le site une foule de sources Si besoin est, des instructions de recherche ciblée ment/mode de vie et le jardinage sont aussi lus avec Le magazine Zeitlupe bénéficie d’un lectorat fidèle.
d’informations sur la vieillesse et le vieillissement. dans le catalogue en ligne et la plateforme de livres plaisir. En effet, plus de la moitié des lecteurs est abonnée
Pour que les utilisateurs s’y retrouvent, le site se dé- numériques sont disponibles. depuis plus de cinq ans et recommanderait le maga-
cline selon les cinq rubriques suivantes : Il est réjouissant de constater que Pro Senectute est zine sans hésiter.
« Services » connue de presque tous les lecteurs. Plus des deux
« Actualité » Cette rubrique permet de confier des mandats de tiers d’entre eux ont déjà utilisé des services de Pro Son plus sérieux concurrent est le magazine
Cette rubrique comprend différentes sous-rubriques, recherche ou de commander des tables d’ouvrages. Senectute. Schweizer Familie. Plus de la moitié des lecteurs de
dont « Publications récentes » et « Critiques et coups La bibliothèque peut également envoyer les com- Zeitlupe le feuillettent régulièrement.
de cœur ». La sous-rubrique « Pleins feux » aborde mandes directement à la maison. En outre, elle offre Le magazine Zeitlupe est aussi intéressant pour les
des thèmes actuels. « Géronto-newsflash » présente la possibilité d’organiser un entretien de conseil indi- annonceurs. La plupart des annonces sont remar- Zeitlupe doit prendre en considération le fait que,
les dernières nouveautés en matière de gérontologie. viduel, de louer des locaux et d’utiliser des postes de quées par les lecteurs. Au vu des retours des lecteurs, bien que plus de la moitié des lecteurs utilisent In-
Enfin, la sous-rubrique « Événements » annonce les travail pour étudier ou travailler dans le calme. l’équipe de Zeitlupe est satisfaite d’avoir pris la ternet presque quotidiennement, ils ne se rendent
événements organisés par la bibliothèque. Notons bonne décision en adoptant une police de caractères que rarement, voire jamais, sur le site Zeitlupe.ch. La
encore l’espace d’inscription au bulletin d’informa- « Utiliser » plus grande et en adaptant le contenu plus particu- refonte de sa présence sur le web constitue donc un
tion et les bulletins archivés. Cette rubrique renseigne sur l’utilisation de l’offre lièrement aux personnes âgées. objectif important.
de la bibliothèque, le mode d’inscription ainsi que la
« Découvrir » commande et l’emprunt de documents. Il ressort par ailleurs que plus de 90% des lecteurs Nous en profitons pour remercier la fondation
Douze dossiers thématiques sur la vieillesse et le vieillis- trouvent le prix de l’abonnement annuel (CHF 45.00) Hatt-Bucher, qui a offert, une nouvelle fois en 2018,
sement mettent à la disposition des lecteurs différents www.biblio.prosenectute.ch très raisonnable. des billets gratuits pour les concerts du Fraumünster
médias, magazines, articles et coordonnées de contact. pour le plus grand bonheur des lecteurs.
En quelques clics, on peut par exemple trouver des films
et des livres d’enfants sur le thème de la fin de vie.Vous pouvez aussi lire
