RAPPORT DE RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE - TMH
←
→
Transcription du contenu de la page
Si votre navigateur ne rend pas la page correctement, lisez s'il vous plaît le contenu de la page ci-dessous
RAPPORT DE
RESPONSABILITÉ
SOCIÉTALE
2018
Terrain de basket, Thorigny (77)
Ce rapport a été élaboré selon les lignes directrices EURHO-GR®, premier référentiel européen de RSE propre au
logement social. Conçu en 2007 par l’association DELPHIS avec des bailleurs sociaux et des parties prenantes
de l’habitat, puis adapté à l’échelle européenne par le réseau Eurhonet, ce référentiel nous permet de suivre et
rendre compte de notre performance sur les cinq dimensions de la RSE.
SOMMAIRE
03 ÉDITO
04 PRÉSENTATION
07 NOTRE DÉMARCHE RSE
10 PARTIES PRENANTES
12 OBJECTIFS RSE
14 LES TEMPS FORTS 2018
16 PROMOUVOIR L’ÉQUILIBRE SOCIAL DES TERRITOIRES (SOC)
24 PRÉSERVER L’ENVIRONNEMENT (ENV)
30 CONTRIBUER À UNE ÉCONOMIE DURABLE (ECO)
34 VALORISER LES RESSOURCES HUMAINES (RH)
40 GOUVERNANCE ET RELATION AUX PARTIES PRENANTES (GOUV)
46 GLOSSAIRE
2
RAPPORT RSE 2018
ÉDITO
mai et juin 2018. Il fait l’objet d’une du patrimoine cohérente avec les
communication régulière à destination besoins de nos clients.
de l’ensemble du personnel afin que
chacun puisse participer à sa manière Sur le plan de la valorisation
à la construction du Groupe. des ressources humaines, la RSE
est un levier de différenciation et
S’agissant de la responsabilité d’engagement des salariés. Trois
sociale de Trois Moulins Habitat, les Moulins Habitat a vécu une année
collaborateurs se sont fortement riche marquée par le lancement du
mobilisés sur cette thématique autour projet d’entreprise Vision 2022 dans
Daniel Biard des cinq axes suivants : lequel le volet Ressources Humaines
a une place prépondérante. Un des
Président du Conseil d’Administration Sur le plan de la promotion de objectifs de Vision consiste à préparer
de Trois Moulins Habitat l’équilibre social des territoires, nous les collaborateurs aux nouveaux défis
avons poursuivi nos actions en lien avec et métiers de bailleur de demain.
Président du Comité Exécutif
les habitants au travers par exemple : Par ailleurs, notre structure a une
du Groupe PolyLogis
• La poursuite de l’adaptation des démarche volontariste dans l’accueil
logements en vue de favoriser le et l’accompagnement de jeunes
maintien à domicile des personnes alternants au nombre de 8 au titre de
vieillissantes. l’année 2018.
• La fête des fleurs à Noisiel qui a
L
Sur le plan de la gouvernance et
’année 2018 a été marquée par de remporté un franc succès.
de la relation aux parties prenantes,
nombreux évènements et actions • Des animations en lien avec le 82 % de nos clients locataires sont
et en particulier le lancement du développement durable et la gestion des satisfaits du service rendu. Les
projet Vision 2022, projet d’entreprise déchets et le respect du cadre de vie. locataires ont procédé à l’élection
du Groupe Polylogis. • En association avec les habitants, de leurs 3 représentants au sein du
Ce projet marque notre volonté de comment redonner une seconde vie Conseil d’administration. L’année
s’inscrire dans une dynamique de à des objets destinés à la déchetterie. 2018 a également été marquée
développement, d’intégration et de d’une part par le renforcement des
partage des valeurs du Groupe : Sur le plan de la préservation de exigences d’intégrité du Groupe avec le
intégrité, créativité, esprit de groupe et l’environnement, nous poursuivons déploiement de la loi Sapin II (adoption
efficience. nos actions d’amélioration énergétique d’une charte d’Ethique et d’une politique
Il réaffirme ces valeurs et les fait vivre du parc notamment par notre anti-corruption) et d’autre part par des
au travers de trois axes stratégiques : investissement dans la démarche ISO réflexions concernant la protection des
50001 de management de l’énergie et données personnelles.
• créer de la valeur ajoutée par par la sensibilisation de nos locataires.
l’optimisation de nos recettes et de Entre de nouvelles réglementations,
nos coûts ; Sur le plan de la contribution à les attentes fortes de nos locataires de
• développer de nouveaux produits et une économie durable, nous avons plus en plus informés, des partenaires
services ; poursuivi, avec volonté, l’amélioration exigeants, la RSE est une réponse et
de nos modes de fonctionnement
• accompagner notre transformation. une opportunité pour notre entreprise.
qui s’est traduit par un niveau
Pour que ce projet soit celui de tous d’autofinancement et de plus-value
les collaborateurs, des ateliers de latente dégagée dans le cadre de
sens ont également été créés afin que la vente HLM conformes à notre
le personnel de proximité échange et objectif malgré la mise en place de
partage leurs réflexions avec les autres la Réduction de Loyers de Solidarité
groupes de travail. (RLS) et de la hausse de TVA. La
Ce projet a été déployé auprès des société se mobilise pour maintenir une
1.300 collaborateurs du Groupe au politique d’investissement dynamique
cours d’une centaine de réunions en sur les territoires et de maintenance
3
RAPPORT RSE 2018
PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE
NOTRE MISSION NOS VALEURS
Créée en 1961, la société Trois Moulins
INTÉGRITÉ
Habitat est un acteur régional de
référence, tant pour la construction de
logements sociaux, que pour la qualité • Être exemplaire dans la conduite de notre mission
de sa gestion locative. Elle bénéficie de • Cette valeur correspond à l’ADN du Groupe et de son
compétences variées et d’un savoir- fondateur Eugène Claudius-Petit
faire reconnu.
Trois Moulins Habitat oeuvre pour
construire et gérer un habitat abordable
et de qualité, destiné aux personnes aux ESPRIT DE GROUPE
ressources modestes en partenariat avec
les collectivités locales de Seine et Marne, • L’union fait la force, la division la faiblesse
des Pyrénées Orientales et de l’Aude. • Travailler ensemble pour atteindre nos objectifs
Les projets élaborés sont adaptés aux • Poursuivre la construction d’une entité homogène
besoins des habitants, tant en milieu • Faire émerger une identité qui nous rassemble :
urbain, semi-rural ou rural. Toute notre Groupe
nouvelle construction allie le respect de • Une même vision, une même équipe, une même voix
l’environnement, par des performances
énergétiques optimales (Bâtiment
Basse Consommation), à une grande
qualité de service, le tout à des coûts
maîtrisés. CRÉATIVITÉ
• Eléments différenciant au sein de Polylogis
• Nécessité d’innover et de s’adapter aux changements
profonds
• Promouvoir l’intelligence collective
EFFICIENCE
• Bien employer nos moyens (humains, financiers,
techniques..) dans une logique d’optimisation des
ressources
4
RAPPORT RSE 2018
Patrimoine au 31 décembre 2017 : 17 592 logements
17376 logements familiaux (Seine-et-Marne : 15 626 / Pyrénées-Orientales : 1 482 / Aude : 268)
et 216 logements foyers (en Seine-et-Marne)
MOUSSY LE NEUF
OISSERY
DAMMARTIN EN GOELE
ST MARD VENDREST
SAINT SOUPPLET LIZY SUR OURCQ
VARREDDES
MITRY MORY
CREGY LES MEAUX
CHANGIS SUR MARNE
MEAUX
LA FERTE SOUS JOUARRE
VILLEPARISIS CLAYE SOUILLY
NANTEUIL LES MEAUX
LE PIN MAREUIL LES MEAUX
26
ESBLY
QUINCY VOISINS
THORIGNY SUR MARNE
BROU SUR CHANTEREINE COUPVRAYMONTRY
CHELLES
140 JOUARRE
LAGNY S/MARNE ST GERMAIN SUR MORIN
VAIRES SUR MARNE
MONTEVRAIN
ST THIBAULT DES VIGNES
CRECY LA CHAPELLE
CHAMPS SUR MARNE TORCY
NOISIEL
BAILLY ROMAINVILLIERS VOULANGIS
LOGNES
Bussy Saint Georges
CHAUFFRY
FERRIERES EN BRIE
POMMEUSE
VILLENEUVE ST DENIS COULOMMIERS
JOUY SUR MORIN
LA FERTE GAUCHER
PONTAULT COMBAULT
FAREMOUTIERS
29
OZOIR LA FERRIERE
GRETZ ARMAINVILLIERS
TOURNAN EN BRIE
CHEVRY COSSIGNY
BETON BAZOCHES
FONTENAY TRESIGNY
BRIE COMTE ROBERT
COUBERT JOUY LE CHATEL
CHAUMES EN BRIE CHAMPCENEST
COMBS LA VILLE
VILLIERS ST GEORGES
VERNEUIL L ETANG
LIEUSAINT GUIGNES
LIMOGES FOURCHES
MOISSY CRAMAYEL
CHENOISE
MORMANT
SAVIGNY LE TEMPLE
NANDY
VERT ST DENIS
Cesson RUBELLES ST MERY
PROVINS
21
NANGIS CHALAUTRE LA GRANDE
MELUN
LE MEE SUR SEINE SOURDUN
ST FARGEAU PONTHIERRY
Boissise la Bertrand LA CHAPELLE GAUTHIER
PRINGY VAUX LE PENIL
Dammarie-les-Lys
LONGUEVILLE
LIVRY SUR SEINE
LE CHATELET EN BRIE
LA ROCHETTE
CHARTRETTES
BOIS LE ROI DONNEMARIE DONTILLY
GOUAIX
SAMOIS SUR SEINE
HERICY
SAMOREAU BRAY SUR SEINE
AVON
ST GERMAIN LAVAL
CHAMPAGNE SUR SEINE
LA GRANDE PAROISSE
Nombre de
MONTEREAU FAULT YONNE
MAROLLES SUR SEINE
logements familiaux
VARENNES SUR SEINE
Moret-Loing-et-Orvanne
CANNES ECLUSE
[ 1 ; 50 [
BOURRON MARLOTTE
NOISY RUDIGNON LA BROSSE MONTCEAUX [ 50 ; 160 [
[ 160 ; 260 [
[ 260 ; 400 [
VOULX
NEMOURS [ 400 ; 650 [
ST PIERRE LES NEMOURS
[650 ; 1500 ]
LORREZ LE BOCAGE PREAUX
Nombre de logts foyers
EGREVILLE
SOUPPES SUR LOING
CHATEAU LANDON 0 20 km
BEAUMONT DU GATINAIS
Pyrénées-Orientales (dépt 66)
CASTELNAUDARY
SALSES LE CHATEAU
ST LAURENT DE LA SALANQUE
RIVESALTES
PIA
NARBONNE
ST ESTEVE
VILLENEUVE LA RIVIERE
PERPIGNAN
ILLE SUR TET CABESTANY
CANOHES
LLUPIA
ST CYPRIEN
Latour-Bas-Elne
CERBERE
Aude (dépt 11)
5
RAPPORT RSE 2018
LE RÉFÉRENTIEL EURHP-GR®
Ce rapport a été élaboré selon les lignes directrices EURHO-GR®, premier référentiel européen de RSE propre
au logement social. Conçu en 2007 par l’association DELPHIS avec des bailleurs sociaux et des parties
prenantes de l’habitat, puis adapté à l’échelle européenne par le réseau Eurhonet*, ce référentiel nous permet
de suivre et rendre compte de notre performance sur les cinq dimensions de la RSE.
En 2013, représentants de locataires, collectivités, salariés, syndicats, actionnaires et fournisseurs ont de
nouveau été consultés dans le cadre de l’actualisation d’EURHO-GR®. Des indicateurs ont ainsi été supprimés,
modifiés ou ajoutés pour refléter les principales attentes exprimées.
*Eurhonet est un réseau européen de
Aujourd’hui, EURHO-GR® recherche-développement et d’échanges
est utilisé en France, Société d’expérience regroupant des bailleurs
Promouvoir l’équilibre sociaux et bailleurs publics en France,
Allemagne, Italie, Suède des territoires Allemagne, Italie, Suède et Grande-
Bretagne.
et Grande-Bretagne. SOC 1. Contribution à l’offre de logement
et au cadre de vie des territoires
SOC 2. Réponse aux attentes et besoins
des locataires et accédants
SOC 3. Contribution à la mixité et au
développement social des Environnement
territoires Préserver
Gouvernance l’environnement
et relations
aux parties prenantes SOC ENV 1. L imitation des impacts
environnementaux
GOV 1. Instances de décision et voir p.16
du parc et de son
systèmes de management occupation
GOV 2. Relations aux parties ENV 2. L imitation des
prenantes et prise en
compte de leurs intérêts
GOV ENV impacts des modes
voir p.40 voir p.24 de production et
fonctionnement de
l’organisme
Ressources humaines RH ECO
Valoriser
voir p.34 voir p.30 Économique
les ressources humaines Contribuer
à une économie durable
HR 1. É quité d’accès et conditions
d’emploi ECO 1. Pérennité et développement de
HR 2. E mployabilité et évolution l’organisme et de son patrimoine
professionnelle ECO 2. Impact économique et relations
HR 3. Santé & bien-être des salariés équilibrées aux fournisseurs
6
RAPPORT RSE 2018
NOTRE DÉMARCHE RSE
PARCOURS DE TROIS MOULINS HABITAT DEPUIS 2009
2011
Création de la filière
Polylogis
Développement 2013 2016
Durable Obtention
Engagement dans la
démarche de certification de la
Qualibail II certification
ISO 50001
2012
1er séminaire RSE Polylogis
2009 Intervention de Nicole Notat
1er rapport RSE de et du Cabinet Vigeo 2014
Trois Moulins Habitat Obtention de la
certification
Qualibail II
La responsabilité sociale fait partie
des valeurs fondatrices de Trois
La démarche EURHO-GR ®
Moulins Habitat. Il est toutefois apparu
Dans le domaine du logement social nécessaire de sortir d’une vision
qui est le nôtre, il n’est pas suffisant de «classique » de notre activité.
trouver un logement pour des familles,
encore faut-il mieux accompagner nos C’est pourquoi, depuis 2009, Trois
clients dans tous les aspects de leur Moulins Habitat est engagé dans une CE RAPPORT RÉPOND AUX
parcours résidentiel, et mieux répondre démarche de Responsabilité Sociétale EXIGENCES DU NIVEAU 2
aux attentes publiques en matière de et Environnementale. Cette démarche D’EURHO-GR®
logements. structurante a été l’occasion d’évaluer
le fonctionnement de l’entreprise selon 1.
l’ensemble des indicateurs
des axes qui vont au-delà des aspects EURHO-GR® sont inclus dans
financiers ou de gestion. Elle nous les tableaux de reporting ;
inscrit dans un cercle vertueux de 2. les données fournies ont fait
progrès permanent. l’objet d’une vérification de
cohérence par DELPHIS ;
3.
le rapport est conforme aux
lignes directrices EURHO-GR®.
7
RAPPORT RSE 2018
NOTRE ORGANISATION
DE LA CONCEPTION À LA GESTION UNE GESTION RENFORCÉE
Acteur majeur de la construction de logements, Trois Moulins Acteur à la qualité de gestion reconnue, avec près de 72 % des
Habitat conçoit et réalise des logements de qualité à loyers salariés de TMH spécifiquement employés à la gestion locative
modérés, tout en conciliant des exigences environnementales. du patrimoine. La Direction du Patrimoine pilote 3 agences, et
L’équipe dédiée à la construction et au développement de l’offre 7 antennes décentralisées au cœur des groupes immobiliers.
locative de Trois Moulins Habitat travaille en partenariat avec Les équipes ncluent les salariés en charge du suivi social des
les collectivités territoriales pour adapter l’offre aux spécificités clients, l’ensemble du personnel d’immeuble, ainsi que les
de chaque territoire. équipes encadrantes.
DANIEL BIARD
PRÉSIDENT DU CONSEIL D’ADMINISTRATION
GILLES SAMBUSSY
BERTRAND PARIGOT
Directeur Général
Directeur Général Adjoint
SONIA MANGEANT
Assistante de Direction
THIERRY DUCY EMILIE DOS SANTOS
GILLES WEBER
Directeur du Directrice des Projets
Directeur Technique Patrimoine transversaux et
du Développement
social urbain
ISABELLE CHOLLET PHILIPPE ETIENNE
Chef du service Achats Chef du service Location MURIEL LAGRANGE
Responsables Agences Chef du service Comptabilité
Perpignan :
JEAN-PIERRE COVOLO JEAN-JOSÉ HELLIN
LAURIANE GAUTHIER
Responsable ISABELLE BODIN
du service travaux Responsable Copropriété
Responsable
des Services généraux
Nord :
ROSELYNE GAILLARD
YANN LE SQUER PEGGY HUBER
Chef du service charges et loyers Responsable
Sud : Contentieux
FRANÇOIS MAILIER
ISABELLE SAMBUSSY
Responsable
du service Ventes
8
RAPPORT RSE 2018
CHIFFRES CLÉS 2018
PATRIMOINE TOTAL RÉPARTITION DES
LOGEMENTS LOCATIFS :
2016 2017 2018
par type de financement
17 882
84 487 K€
logements
17 592
logements
16 619 Chiffre d'affaires total
logements
(hors charges récupérables)
16 543 17 376 17 666 79 747 K€
76 216 216 Chiffre d'affaires issu des loyers
(hors charges récupérables)
Logements locatifs
Structures collectives
"Très social" (PLAI, PLATS) 8,72 %
(foyers, CHRS, résidences autonomie, etc.)
"Social" (PLUS, PLA) 86,66 %
"Social Intermédiaire" (PLS,...) 1,27 %
"Intermédiaire" 0,88 %
282
Locatif non conventionné
à loyers maîtrisés 2,51 %
Salariés
50% de locataires
recevant des aides
par typologie
Type 1 4,83 %
18% Type 2 18,09 %
des titulaires de Type 3 38,48 %
bail de plus de 65 ans Type 4 29,84 %
Type 5 8,29 %
Type 6 et plus 0,47 %
88% par période de construction
Logements en habitat collectif (date de livraison)
(% du parc)
17% 1601 attributions
31,92 %
47,99 %
19,81 %
Logements situés en quartiers dans l'année
prioritaires de la ville (QPV) 0,28 %
(% du parc) 2017 : 1780
2016 : 1857 Entre 1949 Entre 1975
Avant 1949 et 1974 et 2004 Après 2004
9
RAPPORT RSE 2018
PARTIES PRENANTES
COLLABORATEURS
PRINCIPAUX ENJEUX DIALOGUE ET COOPÉRATION
• conditions d’emploi • négociation collective et
• qualité de vie au travail accords d’entreprise
• employabilité et • comité d’entreprise
développement professionnel • CHSCT
• compétences adaptées • newsletter interne
aux besoins • intranet
• baromètre social
• convention du personnel
•
séminaires de formation
participatifs
VOIR PAGES 34-38
ACTIONNAIRES
PRINCIPAUX ENJEUX DIALOGUE ET COOPÉRATION
• gestion saine et durable • conseil d’administration
• développement d’une offre • assemblée générale
adaptée de logements… • rapport de gestion
• commission d'appels d'offres
•
commission d'attributions de
logements
• séminaires des administrateurs
VOIR PAGES 40-41 & 44-45
ACTEURS SOCIAUX
& ASSOCIATIFS
PRINCIPAUX ENJEUX DIALOGUE ET COOPÉRATION
• accès au logement • conventions
• cohésion et lien social • rencontres annuelles
• aide à l’insertion par l'emploi
• développement de services et
activités en direction des habitants
• soutien au dynamisme
socio-culturel et éducatif
VOIR PAGE 16-29
Modèle de cartographie des parties prenantes du Référentiel EURHO-GR®
10
RAPPORT RSE 2018Notre responsabilité sociétale suppose de prendre en considération les conséquences de nos décisions,
de nos savoir-faire et de nos interactions avec les personnes et les organisations, pour qui et avec qui
nous oeuvrons au quotidien, dans une relation de respect réciproque. C’est aussi de concilier au mieux les
intérêts et attentes de ces « parties prenantes », dans une recherche de bénéfice mutuel et collectif durable.
COLLECTIVITÉS
& ÉTAT
DIALOGUE ET COOPÉRATION PRINCIPAUX ENJEUX
• conventions • offre de logements abordables
• accords de partenariat • cohésion sociale
• rapport d’activité responsable • mixité sociale
• réseaux sociaux • attractivité et développement
(Twitter, YouTube) durable des territoires
• rencontres bilatérales
VOIR PAGES 16-19 & 24-29
PARTENAIRES
ÉCONOMIQUES
DIALOGUE ET COOPÉRATION PRINCIPAUX ENJEUX
• contrats • capacité de production et
• extranet fournisseurs réhabilitation
• réunions annuelles •
maîtrise des coûts de construction
• formation et information des et de gestion
fournisseurs • qualité, respect des délais
• règles de consultation • viabilité et développement
des entreprises
• innovation
• loyauté des pratiques et
respect des principes RSE dans la
chaîne de valeur
VOIR PAGES 30-33
RÉSIDENTS
DIALOGUE ET COOPÉRATION PRINCIPAUX ENJEUX
• conseils de concertation • offre de logements adaptée
locative aux besoins
• réunions d’habitants • coût global du logement
• enquêtes de satisfaction maîtrisé
• personnel de proximité • qualité des services
• centre de contact clients • santé et sécurité
• TMH secours • accompagnement
et parcours résidentiel
VOIR PAGES 37-45
11
RAPPORT RSE 2018NOS OBJECTIFS RSE 2018
Dans cette partie, PROMOUVOIR PRÉSERVER
L’ÉQUILIBRE SOCIAL L’ENVIRONNEMENT
sont développés les DES TERRITOIRES
objectifs prospectifs à Poursuivre l’effort d’amélioration
Mettre en oeuvre notre démarche
moyen terme fixés par d'intégration des contraintes
de la performance énergétique du
patrimoine en maintenant l'ISO
la Direction de TMH. nouvelles de la loi Egalité et
Citoyenneté et de la loi ELAN.
50001 au sein de la société.
Ils intègrent la Sensibiliser les locataires aux
démarche globale Développer notre offre locative
et notre offre en accession
éco-gestes dans l'habitat.
d’amélioration des sociale en priorisant les territoires
Sensibiliser les collaborateurs
attractifs.
performances et au tri sélectif, aux gestes éco-
responsables.
des services de TMH. Poursuivre notre démarche
d’adaptation des logements au
Préserver la biodiversité, la
handicap et vieillissement des
faune et la flore par la création
locataires.
de jardins partagés, la pose de
nichoirs, de ruches, ...
Poursuivre le travail mené en
2016 contre la vacance des
logements, notamment en
proposant une offre de logements
adaptée aux besoins des
candidats.
Promouvoir le parcours
résidentiel des locataires en
favorisant les mutations internes.
Soutenir la création de réseaux de
convivialité entre locataires.
12
RAPPORT RSE 2018À démarrer Démarrage En cours Avancé Réalisé Non atteint
€
CONTRIBUER À UNE VALORISER GOUVERNANCE ET
ÉCONOMIE DURABLE LES RESSOURCES RELATIONS AUX
HUMAINES PARTIES PRENANTES
Augmenter notre capacité d’auto-
financement. Enquêter systématiquement Poursuivre les partenariats avec
le personnel ayant suivi une les collectivités territoriales et les
Poursuivre le travail réalisé pour formation interne ou externe. décideurs locaux.
réduire les impayés de loyer.
Poursuivre notre participation Créer un site extranet à
Poursuivre la dynamique de vente aux démarches inter-bailleurs destination des locataires du
de logements. régionales et nationales. Groupe Polylogis.
Développer notre politique et nos Consolider la dynamique interne Maintenir un taux de satisfaction
pratiques d’achats responsables. par le développement des globale de nos locataires sur leur
activités du Comité d’Entreprise. logement au-delà de 80%.
Déployer notre système
d’évaluation des prestataires et Poursuivre notre participation
des fournisseurs. aux démarches inter-bailleurs
régionales et nationales.
Poursuivre nos démarches en
faveur de l’insertion par l’emploi Améliorer notre Système de
et par le logement. management de la qualité
et notre performance en
poursuivant la mise en œuvre des
Poursuivre notre rôle dans engagements de service auprès
l’accompagnement des familles des clients.
en difficulté.
13
RAPPORT RSE 2018LES TEMPS
FORTS 2018
RETOUR SUR LES ÉVÉNEMENTS QUI ONT MARQUÉ L’ANNÉE !
Castelnaudary (11)
24 janvier Castelnaudary (11)
Inauguration de la « Résidence Henri Février Avon (77)
de Toulouse-Lautrec » Inauguration à l’espace Avril
composée de 60 logements collectifs, Tuffery de la « Résidence Lancement d’un programme
rue Simone de Beauvoir. Général Goupil ». de 35 logements collectifs.
Janvier Février Mars Avril
La-Grande-Paroisse (77)
Nanteuil-lès-Meaux (77) 21 mars
16 février Pose de la première pierre.
Pose de la première pierre
de la « Résidence le Clos des
vergers » composée de
77 logements sociaux en Vefa.
14
RAPPORT RSE 201829 Novembre
Dernière conférence de l’année dans le
Llupia (66) cycle d’un partenariat avec Sciences Po
25 octobre sur le thème « Données personnelles et
Inauguration d’un programme de 57 libertés dans la ville connectée et les
logements. bâtiments intelligents ».
Octobre Novembre
Carré de la Biche - Noisiel (77)
14 avril
Fête des fleurs organisée avec l’association « La Paume de Terre » Thorigny sur Marne (77)
autour du réemploi. 14 Novembre
Sensibilisation des locataires au
Développement Durable. Atelier de
lancement du Programme CLEO.
15
RAPPORT RSE 2018PROMOUVOIR
L’ÉQUILIBRE SOCIAL
DES TERRITOIRES
UN NOUVEL OUTIL POUR LE PROJET CONDUIT DEPUIS 2016 « NOS QUARTIERS EN
PARTAGE »
Depuis avril 2016, TMH développe Pour pérenniser ce projet d’abord
en partenariat avec l’association « soutenu à titre expérimental durant
La Paume de Terre » un programme deux ans par la Région IDF, TMH
d’actions pour traiter différemment a obtenu un soutien financier du
la problématique de gestion des Fond pour l’Innovation Sociale de la
encombrants. Partant du constat Fédération des ESH en Septembre
des équipes de proximité des Deux 2017 pour le projet « Nos Quartiers en
Parcs à Noisiel, qu’il préacheminaient Partage » (57K€ sur 3 ans).
environ 30m3 à la collecte tous les
mois la Direction du Développement C’est un projet porté en inter bailleur Taux de financement du projet pour un
Social et Urbain à proposer de dans le cadre du contrat de ville montant global de 190K€ sur 3 ans :
compléter le dispositif de gestion intercommunal, avec CDC HABITAT à
Torcy à l’Arche Guédon, et à Noisiel aux - 25 % de financement par les bailleurs
Deux Parcs par TMH. en fonds propres ;
- 33 % de financement par le FIS ;
- 14 % de financement Politique de la
Ville ;
- 11 % par d’autres financeurs.
Ce financement permet à l’association
« La Paume de Terre » de renforcer
ses moyens humains mais également
de s’équiper d’un triporteur « Jean
d’un programme de sensibilisation
», emblème de la mobilité dans le
en favorisant notamment le réemploi,
territoire, du don et du contre-don,
en sensibilisant les habitants à la
même indirectement.
consommation responsable, et en
valorisant les savoir-faire techniques
et artistiques des habitants. Ce triporteur a pour mission de
Les objectifs sont de 3 ordres : sillonner le territoire en marquant des
arrêts à des places stratégiques pour
- Renforcer la mobilisation des
récolter et redonner des objets issus
habitants du quartier des Deux Parcs
des encombrants (cela vient compléter
autour du projet et du Show-Room,
le dispositif mis en place avec le
local dédié à la récupération d’objets
local showroom les ateliers réemploi
et de petit mobilier.
et les gratiféria organisées en pied
- Valoriser les savoir faire de chacun d’immeubles et lors d’évènements).
autour d’ateliers de bricolage, de
couture ou de cuisine.
- Sensibiliser les habitants du quartier
à la prévention des déchets et au
respect de leur cadre de vie.
16
RAPPORT RSE 2018HÉBERGEMENT D’URGENCE – TROIS MOULINS HABITAT AU RENDEZ-VOUS D’UNE
OFFRE D’ACCUEIL DIGNE ET ADAPTÉE AUX FAMILLES
Trois Moulins Habitat, filiale du Groupe L’hôtel social de Penchard, ancien Cet ancien hôtel propose 70 chambres,
Polylogis, a livré une résidence Formule 1, a été acquis par Trois pour partie triples ou doubles. Parmi
hôtelière à vocation sociale (RHVS) à Moulins Habitat, ESH du Groupe elles, 12 sont rendues communicantes
Penchard, en Seine-et-Marne. Polylogis, en Juillet 2017. deux à deux, pour accueillir des
Il a fait l’objet d’un programme familles avec des enfants. Des
important de réhabilitation, programme chambres adaptées aux personnes à
de travaux mené avec PolyOuvrages, mobilité réduite sont aussi proposées
GIE du Groupe Polylogis incluant : au rez-de-chaussée avec les sanitaires
associés. Enfin, des espaces communs
•
Rénovation de l’étanchéité de ont été créés afin d’offrir un cadre de
toiture, ravalement et reprises des vie décent pour les différents moments
bétons façades, désamiantage de
du quotidien : pour les repas avec 4
certaines zones, remplacement des
cuisines collectives de taille familiale,
menuiseries extérieures,
un espace dédié aux temps calmes
• Travaux de plomberie et VMC, travaux de devoir, une salle conviviale équipée
Développé en partenariat avec l’Etat,
la collectivité locale et l’association la d’électricité et chauffage, rénovation et aménagée pour les loisirs, et une
Rose des Vents, le projet vise à offrir murs et sols des parties communes buanderie équipée en électroménager.
des conditions d’accueil dignes pour et des zones restructurées,
les populations en situation d’urgence •
Réaménagement des chambres
et à mieux accompagner leur parcours simples, création de chambres
résidentiel. doubles communicantes deux à
« Malgré les moyens déjà engagés deux, un point d’eau par chambre,
pour l’hébergement d’urgence, il y a •
Remplacement des cabines de
un fort besoin de développer l’offre de sanitaires préfabriquées,
solutions en France et surtout de la
rendre plus décente pour les personnes •
Rénovation et réaménagement
accueillies. C’est pourquoi nous n’avons du RDC avec transformation de
pas hésité à répondre à la sollicitation quelques chambres pour qualifier
des services de l’État pour ce projet. l’accueil et les parties communes, Afin de garantir un accompagnement
Il s’inscrit dans la volonté du Groupe en créant des espaces d’accueil social de qualité, Trois Moulins
de répondre à toute la variété des individuels et collectifs, Habitat a confié la gestion de la
problématiques logement, notamment RHVS à l’association la Rose des
dans sa dimension "très sociale". Ce •
Création d’une buanderie et de
Vents, reconnue pour son savoir-faire
type de structure allie le logement et petites cuisines familiales pour
en la matière. Des professionnels,
l’accompagnement social. Ainsi, TMH la prise des repas en commun en
dehors de la chambre, assistantes sociales, éducateurs…
en tant que bailleur social est au cœur sont présents en permanence,
de son métier sur la réhabilitation •
Création d’équipements extérieurs, pour accueillir, orienter et insérer
et la gestion de bien immobilier, et abris vélos, poussettes et containers. socialement les personnes.
l’association La Rose des vents l’est
également sur l’accompagnement L’investissement pour ce projet, Ce projet permet l’expérimentation
social. Cette coopération entre 2 entièrement pris en charge par Trois d’un modèle de service mieux adapté à
grands opérateurs départementaux Moulins Habitat, a représenté un l’accueil des différents publics, offrant
permet d’offrir une prise en charge total de plus de 3 millions d’€ HT des modalités fluides de passage de
plus qualitative tout en apportant des pour l’acquisition de l’hôtel, les frais l’hébergement vers le logement et
garanties à la collectivité locale. », et les travaux de remise en état et de
moins dispendieux pour l’Etat.
souligne Gilles SAMBUSSY, Directeur transformation de l’hôtel social en
Général de Trois Moulins Habitat. résidence sociale hôtelière.
17
RAPPORT RSE 2018PROMOUVOIR L’ÉQUILIBRE SOCIAL DES TERRITOIRES
LE STREET ART AU SERVICE DU CADRE DE VIE
ET SUPPORT DU LIEN SOCIAL INTERGÉNÉRATIONNEL
À Thorigny Sur Marne :
En partenariat avec le centre social
municipal, l’amicale des locataires et
l’artiste Samy Reffad, Trois Moulins
Habitat a mis en place un chantier
participatif de remise en peinture
du mobilier urbain d’époque. Dans
la continuité de ce projet, l’artiste
a également créé une oeuvre sur
le poste de distribution électrique
appartenant à EDF et sur le poste gaz,
sur la thématique des Cerisiers en
rapport avec le nom de la résidence,
et en concertation avec l’Amicale
des locataires après les travaux de © Trois Moulins Habitat © Trois Moulins Habitat
réhabilitation de la résidence .
À Brie Comte Robert :
L'association Ouvrons le Champ des
Possibles (OCP), la Ville de BRIE Cette pépinière développe des projets
COMTE ROBERT et Trois Moulins principalement autour des arts
Habitat ont soutenu la mise en place graphiques, mais aussi autour de la
d’une pépinière des cultures urbaines, permaculture, de la création musicale,
Les Locaux. Ce nouvel espace permet et de l’entreprenariat.
de répondre aux différents besoins
identifiés par les trois partenaires et les Le projet a déjà mobilisé les locataires
artistes : (une dizaine d’entre eux sont déjà
- Mettre à disposition des locaux dédiés venus à la rencontre des artistes) qui
à la création. apprécient ces temps d'échanges de
savoirs et de savoir-faire, l’inauguration
-
Permettre l'insertion professionnelle
le 7 décembre dernier a rassemblé
d'artistes et entrepreneurs du champ
150 invités.
culturel.
© Chiko
- Dynamiser le territoire et créer du lien
social, sur la résidence connaissant
un basculement dans le peuplement,
sur le quartier et sur la ville.
- Produire une offre d'animation et/ou
d'accompagnement complémentaire
de celle déjà existante.
-
Créer un espace de ressource,
de mutualisation et d'émulation
artistique dédié aux cultures urbaines,
offre complémentaire à l’échelle de la
Seine et Marne.
- Favoriser l’émergence de talents de
Seine et Marne, renforcer les pratiques
© Trois Moulins Habitat culturelles comportant un ancrage © Trois Moulins Habitat
social.
18
RAPPORT RSE 2018À Noisiel :
Light painting :
En partenariat avec la ville de Noisiel et
La Ferme du Buisson (centre culturel à
Noisel), Trois Moulins Habitat a accueilli
sur son patrimoine en février 2018
l’artiste Konte Rast, qui a réalisé une
œuvre participative de light painting.
Le light painting est une technique de
prise de vue photographique basée
sur la captation de la lumière. Le
visuel ainsi créé avec les habitants du
quartier a ensuite été dévoilé pendant
une semaine lors de l’exposition des
œuvres de l’artiste au COSOM de
© Konte Rast
Noisiel.
SIGNATURE D’UNE CONVENTION POUR UNE BONNE UTILISATION DU GAZ
Le 13 avril 2018 a été signée une
convention de partenariat entre la
structure de médiation « Médiane 66 »,
« L’Office Public de l’Habitat Perpignan
Méditerranée », « GRDF » et TMH pour
des conseils à domicile auprès des
locataires des groupes immobiliers en
QPV (Quartier Prioritaire de la Ville)
sur la bonne utilisation du gaz, la
sensibilisation aux enjeux de sécurité
relatifs à leur installation intérieure de
gaz.
Ce partenariat se traduit en actions
à travers des visites de conseils, et
la délivrance de documents ou de
kits sur l'entretien du logement et ses
équipements (la remise gratuite d'un
flexible, l'importance de maintenir
les bouches d'aération propres et
dégagées) mais aussi la transmission
des informations nécessaires à
la maîtrise de leur consommation
d'énergie et d'eau.
19
RAPPORT RSE 2018PROMOUVOIR L’ÉQUILIBRE SOCIAL DES TERRITOIRES
Les indicateurs ci-dessous reflètent les efforts, la performance et l'impact de l'organisme en matière sociale, en particulier au regard
des attentes des habitants et collectivités.
Ils renvoient aux Finalités 1 (Cohésion sociale, solidarité entre territoires et entre générations) et 5 (Epanouissement de tous les
êtres humains) du Référentiel national d'évaluation des Agendas 21 locaux et aux Questions centrales "Questions relatives aux
consommateurs" et "Communautés et Développement local" de la norme ISO 26000 sur la Responsabilité Sociétale. Les corres-
pondances avec l'article R225-105-1 du Code de Commerce relatif aux informations sociales, environnementales et sociétales sont
indiquées ci-dessous.
SOC 1
Contribution à l’offre de logements 2016 2017 2018
et au cadre de vie des territoires
Corr Art. R.225-105-1: Impact territorial, économique et social de l’activité de la société sur les populations riveraines ou locales.
SOC 1.1 Croissance de l'offre de logements locatifs 2,34 % 5,04 % 1,67%
Croissance de l’offre Offre en structures collectives 1,33 % - 0,00%
Nombre de logements neufs livrés ou acquis 442 logements 345 logements 350 logements
Nombre de logements anciens acquis 0 logement 556 logement 0,00%
SOC 1.2 Nombre m2 Nombre m2 Nombre m2
Répartition des logements livrés T1 8 33 46 34 17 35
et acquis dans l’année T2 113 48 174 50 111 49
Par type (nombre et surface moyenne)
T3 202 65 459 67 133 66
T4 110 80 196 79 78 86
T5 9 95 26 99 11 107
T6 et + 0 0 0 0 0 0
Répartition par catégorie1 «Très social» 123 127 112
(en nombre de logements) «Social» 319 707 238
«Social Intermédiaire» 0 67 0
«Intermédiaire» 0 0 0
«Logements non conventionnés à loyers maîtrisés» 0 0 0
SOC 1.3 Logements neufs livrés na na na
Production en accession sociale Logements neufs livrés en location-accession na na na
SOC 1.4 Part de logements conformes 1,24 % 2,32 % 2,39%
à la réglementation PMR
Part du parc locatif
Part de logements adaptés 0% 0% 0,00%
adapté aux personnes âgées et/ au vieillissement labellisés ou certifiés
ou handicapées Labels / certifications concernés NA
Part des autres logements adaptés au 3,55 % 3,73 % 3,74%
handicap ou au vieillissement
Caractéristiques des logements concernés -
SOC 1.5 Étudiants (rés. universitaires) na na na
Offre spécifique en structures Personnes âgées autonomes na na na
collectives (en nombre de places) Personnes âgées dépendantes na na na
Personnes handicapées na na na
Ménages en situation de fragilité
na na na
(CHRS, rés. Sociales,...)
Travailleurs (FJT, FTM) na na na
Autres (CADA, logements pour saisonniers, etc.) na na na
Total 0 0 0
1. «Très social»: PLAI ou équivalents; «Social»: PLUS ou équivalents; «Social intermédiaire»: PLS ou équivalents; «Intermédiaire»: PLI ou équivalents. (Voir les équivalences définies par la CUS)
20
RAPPORT RSE 2018RÉFÉRENTIEL EURHO-GR®
SOC 2 2016 2017 2018
Réponse aux attentes et besoins des locataires et accédants
Corr Art. R.225-105-1: Impact territorial, économique et social de l’activité de la société sur les populations riveraines ou locales.
SOC 2.1 Ensemble du parc (€/m2 S hab)
Niveau moyen des loyers Parc «Très social» 5,60 5,62 5,64
Parc «Social» 6,21 6,24 6,21
Parc «Social intermédiaire» 7,87 7,91 7,79
Parc «Intermédiaire» 9,87 9,87 9,72
Logements non conventionnés à loyers maîtrisés 7,15 8,76 9,02
Logements neufs livrés ou acquis dans l’année
Parc «Très social» 5,87 5,71 5,97
Parc «Social» 6,55 6,34 6,57
Parc «Social intermédiaire» - - 6,22
Parc «Intermédiaire» 9,67 - 0,00
Logements non conventionnés à loyers maîtrisés - - 0,00
SOC 2.2 Taux d’effort moyen des Ménages aux ressources < 60 % des plafonds 42,00 % 44,90 % 23,60 %
ménages entrants (attributions de l’année) Ménages aux ressources > 60 % des plafonds 26,00 % 25,70 % 25,30 %
SOC 2.3 Évolution globale du montant des loyers2 0,02 % 0,00 % 0,00 %
SOC 2.4 Évolution du montant des charges récupérables hors énergie (en € /m² / Shab.) -1,31 -0,88 0,35
Évolution charges + évolution charges hors énergie -0,42 0,05 -0,11
SOC 2.5 Personnel contribuant à Médiateur(rice) 0 ETP 0 ETP 0 ETP
l’accompagnement social3, dont : Conseiller(e) social(e) ou
1 ETP 1 ETP 1 ETP
en économie sociale et familiale
Chargé(e) de pré-contentieux 8 ETP 8 ETP 8 ETP
Chargé(e) de contentieux 5 ETP 5 ETP 5 ETP
Chargé(e) de recouvrement 2 ETP 2 ETP 2 ETP
Autre : 0 ETP 0 ETP 0 ETP
Préciser l’intitulé du poste (pour Autre) na
SOC 2.6 Nombre de plans d’apurement en cours au 31 décembre 997 907 885
Nombre de plans d’apurement ouverts entre le 1/1 et le 31/12 (facultatif) - - -
SOC 2.7 Taux de mutation interne 8,45 % 8,20 % 12,30 %
Mutations internes dues à des démolitions ou travaux nécessitant un relogement 1,13 % 2,75 % 4,37 %
SOC 2.8 Logements existants vendus à des particuliers 66 logements 70 logements 67 logements
Soutien à l’accès à la propriété Logements vendus
28 logements 25 logements 39 logements
à des locataires de l’organisme
dont
Logements vendus avec une garantie
66 logements 67 logements 61 logements
de rachat et relogement
Les objectifs de 65 ventes actées pour l'année 2017 ont été largement atteints. Les 3 logements vendus sans garantie de rachat et de relogement correspondent
à des logements vendus à Cerbere (66) à des non locataires de notre organisme. Enfin, on peut observer que la part des logements vendus aux locataires de notre
organisme est en baisse par rapport aux précédents exercices ce qui peut s'expliquer par une plus grande fragilité économique de nos locataires. Nos conditions
de vente (conditions tarifaires et d'accompagnement) sont identiques par rapport aux exercices précédents. Pour aider nos locataires dans leurs démarches de
recherche d'un financement, nous avons mis en place cette année des partenariats avec des organismes financiers, lesquels ne facturent pas de frais de dossiers
aux clients.
2. Augmentation globale des loyers décidée par le Conseil, différente de la variation individuelle de chaque loyer.
3. Personnel contribuant à hauteur de 50% au moins de son temps à de l’accompagnement individualisé de ménages en situation de fragilité.
21
RAPPORT RSE 2018PROMOUVOIR L’ÉQUILIBRE SOCIAL DES TERRITOIRES
SOC 3
Contribution à la mixité 2016 2017 2018
et au développement social des territoires
Corr Art. R.225-105-1: Impact territorial, économique et social de l’activité de la société
sur les populations riveraines ou locales ; partenariats et mécénat.
SOC 3.1 Âge du titulaire du bail
Profil socioéconomique des - de 25 ans 6,73 % 7,25 % 6,81 %
ménages entrants (attributions 25-39 ans 48,68 % 47,25 % 47,28 %
de l’année)
40-59 ans 33,39 % 34,78 % 31,79 %
60-74 ans 6,30 % 7,36 % 7,00 %
75 ans et + 2,05 % 1,91 % 1,44 %
Ressources des ménages
< 60 % du plafond de ressources 73,56 % 76,35 % 74,20 %
comprises entre 60 et 100 % du plafond de ressouces 23,11 % 19,44 % 17,86 %
> 100 % du plafond de ressources 2,05 % 0,17 % 0,37 %
Composition des ménages
Personne seule 31,29 % 29,16 % 28,04 %
Famille monoparentale 31,13 % 34,65 % 30,79 %
Couple sans enfant 11,04 % 10,06 % 9,62 %
Couple avec enfant(s) 26,55 % 26,12 % 28,48 %
Autre configuration (cohabitation, colocation…) 0% 0% 0%
Le total n'atteint pas toujours les 1780 attributions de 2017 car certains dossiers entrants ne comportent pas les informations demandées, cela étant dû à des
cas spécifiques.
SOC 3.2 Soutien financier portés par les associations de locataires 11 202 € 12 233 € 11 681 €
aux projets locaux portés par d’autres associations 1 000 € 1 100 € 1 100 €
SOC 3.3 Locaux mis à Associations de locataires 9 6 6
disposition d’associations Autres associations 0 5 12
En complément, TMH met à disposition 186 logements à une vingtaine d'associations partenaires œuvrant dans le domaine de l'insertion par le logement, soit
sous forme de baux glissants (au nombre de 106), soit sous forme de locations directes aux associations (au nombre de 80).
22
RAPPORT RSE 2018RÉFÉRENTIEL EURHO-GR®
SOC A / SOC B / SOC C /
ACCOMPAGNEMENT SOCIAL GESTION DE PROXIMITÉ ET SANTÉ ET SÉCURITÉ DES
DES LOCATAIRES PROGRAMMES DE COHÉSION LOCATAIRES
EN SITUATION DE FRAGILITÉ SOCIALE TMH sensibilise régulièrement les
Depuis plusieurs années, TMH a mis en La société affirme sa volonté d'être au équipes de terrain aux gestes et
place une politique d'accompagnement cœur des territoires et au plus près des postures à adopter afin d'assurer la
des locataires rencontrant des difficultés. locataires et des partenaires, à travers sécurité des personnes et des biens.
Ainsi, 9 personnes sont en charge de une gestion décentralisée déclinée en Les équipements de sécurité sont
l'accompagnement social des locataires, 3 Agences, 7 antennes et des loges de régulièrement contrôlés et font l'objet
dont une personne titulaire d'un diplôme proximité ; une présence humaine allant d'un suivi attentif par le personnel. TMH
d'assistante sociale. au-delà des obligations réglementaires, continue également à mettre en oeuvre
avec en moyenne, un collaborateur une politique de prévention situationnelle
Un premier niveau d'accompagnement est
de terrain pour 94 logements, encore visant à assurer la tranquillité de ses
représenté par les intervenants sociaux et
renforcée en quartier politique de la locataires, en facilitant l'intervention des
précontentieux qui orientent les locataires
ville ; une direction du Développement services de Police sur son patrimoine
vers les dispositifs existants permettant
Social et Urbain créée au sein de la (délivrance de réquisitions permanentes,
de résorber la dette (plan d'apurement,
Direction Générale depuis 2014 menant mise à disposition de logements,
aides diverses (FSL, caisse de retraite,
en appui des équipes de gestion du transmission de clés et pass). Enfin,
employeur, ALS, etc.). Ils assistent
patrimoine et de la gestion locative, la politique de résidentialisation des
également aux commissions locales
des équipes de maintenance et de immeubles continue d'être déployée,
d'impayés de loyers en partenariat avec les
réhabilitation, des projets globaux de tout comme la politique d'équipement
communes, les Maisons Départementales
conduite du changement (sensibilisation de sites en vidéosurveillance.
de Solidarité (MDS), la Caisse d'Allocations
Familiales (CAF), la Préfecture. des habitants aux écogestes,
Un second niveau est représenté par accompagnement des transformations
l'assistante sociale qui effectue un urbaines, soutien aux initiatives
diagnostic de la problématique rencontrée locales, développement d'activités et
de type bilan socioprofessionnel, financier de services de proximité, insertion par
et social, et qui accompagne et oriente l'activité économique, prévention des
les locataires en fonction de leurs incivillités et des faits de délinquance).
besoins : gestion budgétaire, constitution TMH est partenaire des acteurs locaux,
de dossiers administratifs (demande en tant que signataire des contrats de
APL, RSA, prestations CAF, retraite, ville et des chartes d'utilisation des
allocations diverses), sensibilisation abattements TFPB, s'impliquant dans la
aux économies d'énergie. L'assistante gestion urbaine et sociale de proximité
sociale mène également des actions de pour les quartiers prioritaires de la
médiation auprès de partenaires (Trésor politique de la ville.
Public, huissiers, sociétés de crédits,
administrations) permettant l'obtention de
remises gracieuses ou la mise en place de
délais de paiement. Lorsque la situation le Raisons d’omission
nécessite, elle peut également orienter la
famille vers d'autres acteurs sociaux (MDS, - Information temporairement
non collectée ou non
associations tutélaires) ou envisager avec consolidée
le ménage un changement de logement.
NA Information non applicable
# L’entreprise ne souhaite pas
communiquer cette
information
23
RAPPORT RSE 2018PRÉSERVER
L’ENVIRONNEMENT
SUIVI DE LA CERTIFICATION ISO 50001
Cet engagement bénéficie aux --Innover dans les procédés, matériaux
locataires à travers la maîtrise voire et systèmes constructifs
la réduction de leurs charges grâce à • Optimisation de la performance
une diminution de leur consommation énergétique des équipements
d’énergie ce qui, au vu de l’anticipation
--Connaître et maîtriser le rendement
des hausses des prix des énergies,
et la performance des équipements
permet de limiter les situations de
installés (chaufferie, eau chaude
précarité énergétique.
sanitaire, énergies renouvelables…)
Le 30 mars 2018, Trois Moulins Habitat, Les objectifs énergétiques de Trois --Impliquer tous les prestataires
Moulins Habitat sont les suivants : et fournisseurs d’énergie dans
filiale du Groupe Polylogis, s’est vue
la recherche de performance
accorder le maintien de sa certification
ISO 50001, obtenue en 2017 (parmi les
• Consommations théoriques énergétique
premiers bailleurs sociaux). --
Réduire l’étiquette énergétique --Utiliser les technologies nouvelles.
moyenne (DPE) actuelle du périmètre --Recourir aux énergies appropriées.
Cette certification permet aux bailleurs
de 209 kWhEP/m²/an en 2015 à 173
de comparer leurs performances
kWhEP/m²/an en 2020
• Implication des locataires, des
affichées et réelles et de continuer collaborateurs et des partenaires
à s'améliorer afin de réduire leur • Consommations réelles extérieurs
empreinte énergétique, tout en --Réduire les étiquettes énergétiques --Former et impliquer les collaborateurs
respectant le cadre réglementaire. réelles mesurées chaque année de de l’entreprise acteurs de la politique
Cette démarche les incite également 180 kWhEP/m²/an en 2016, à 164 énergétique, en particulier l’Equipe
à développer des projets transversaux. kWhEP/m²/an en 2020 Energie
Avec la certification ISO 50001, Trois --Réduire la consommation d’énergie --Sensibiliser les collaborateurs et
Moulins Habitat s’engage pour la lutte (chauffage et eau chaude sanitaire) intégrer les gardiens à la démarche
contre le réchauffement climatique facturée aux locataires à hauteur
par la mise en place d'un système de 8% jusqu’en 2020, à périmètre
--Sensibiliser les locataires
de management de l'énergie . Des constant Les objectifs et moyens seront
équipes, appelées « Equipes Energie », réévalués chaque année, pour
sont mobilisées en interne au sein de Pour atteindre les objectifs, les conduire Trois Moulins Habitat vers
Trois Moulins Habitat pour mettre en moyens mobilisés sont les suivants : des engagements de plus en plus
oeuvre une stratégie transversale liée ambitieux.
à l’énergie. • Poursuivre l'amélioration de la
performance énergétique du bâti
Cette certification permet aux --
Suivre régulièrement la
bailleurs certifiés de comparer leurs consommation d’énergie de
performances affichées et réelles et de l’ensemble du patrimoine
continuer à s’améliorer afin de réduire
leur empreinte énergétique, tout en --Impliquer l’ensemble des prestataires
respectant le cadre réglementaire. et intervenants extérieurs dans la
Cette démarche les incite également qualité d’exécution de rénovation
à développer des projets transversaux. énergétiques, des remplacements de
composants et de la conception des
logements neufs
24
RAPPORT RSE 2018Vous pouvez aussi lire
